培訓師工作總結

　　總(zong)結是在(zai)某一(yi)(yi)(yi)時期、某一(yi)(yi)(yi)項目或某些工作告一(yi)(yi)(yi)段(duan)落或者(zhe)全(quan)部完成后進行(xing)回顧檢查、分析評價，從(cong)而得出教訓和(he)(he)一(yi)(yi)(yi)些規(gui)律(lv)(lv)性(xing)認識(shi)的一(yi)(yi)(yi)種書面材料，它可以(yi)給我們下一(yi)(yi)(yi)階段(duan)的學習和(he)(he)工作生活做指導，讓我們一(yi)(yi)(yi)起(qi)認真地寫一(yi)(yi)(yi)份總(zong)結吧(ba)。總(zong)結怎么(me)寫才不會千篇一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)呢？以(yi)下是小(xiao)編(bian)整理的培(pei)訓師工作總(zong)結，歡迎閱讀(du)，希望大家能夠喜歡。

培訓師工作總結1

　　在繁忙(mang)的(de)(de)(de)工作中不知(zhi)不覺(jue)又(you)迎來了新的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)，回顧加入納智捷(jie)的(de)(de)(de)這小半(ban)年(nian)的(de)(de)(de)工作歷程，作為納智捷(jie)的(de)(de)(de)一(yi)名員工我深深感到公司之蓬勃發展的(de)(de)(de)熱(re)氣和(he)東興人之拼搏的(de)(de)(de)精神。作為企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)一(yi)個窗口，自(zi)己的(de)(de)(de)一(yi)言(yan)一(yi)行也同時代表了一(yi)個企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)形象(xiang)。所以更要提高(gao)自(zi)身的(de)(de)(de)素質(zhi)，高(gao)標準(zhun)的(de)(de)(de)要求(qiu)自(zi)己。在高(gao)素質(zhi)的(de)(de)(de)基礎(chu)上更要加強(qiang)自(zi)己的(de)(de)(de)專業(ye)知(zhi)識和(he)專業(ye)技(ji)能。

　　在我初入銷售行業的(de)時期，公(gong)司(si)領(ling)導及同(tong)仁悉心(xin)幫助，順利的(de)參加了總公(gong)司(si)組織(zhi)的(de)新員工培訓，在我的(de)職業規劃(hua)上又(you)添(tian)上了濃墨重彩的(de)一筆(bi)。在此我感謝各同(tong)仁的(de)大力配合與(yu)上級領(ling)導的(de)支(zhi)持！

　　20xx年工作總結：

　　從進(jin)公司以來截止(zhi)20xx年12月(yue)29日，共(gong)有63個客(ke)人(ren)有潛在意(yi)向，積累c級客(ke)戶27名，b級客(ke)戶15名。

　　忙(mang)碌的20xx年，由于個(ge)人工(gong)作經(jing)驗不足等原因，工(gong)作中出現了不少大問題。

　　10月份(fen)，由于新(xin)進入公司，不(bu)熟(shu)悉(xi)業(ye)(ye)務的(de)原因(yin)，導致我在10月份(fen)未(wei)成交一臺車。但公司同仁對我的(de)悉(xi)心(xin)指(zhi)導及幫助，讓我在專業(ye)(ye)知識上得到了非常大的(de)提(ti)(ti)高，給未(wei)來提(ti)(ti)供了堅實(shi)的(de)理(li)論基礎。

　　11月份，由于參加實際操(cao)作(zuo)能(neng)力不強的(de)(de)原(yuan)因，導致11月份仍未達成交易。但(dan)總公(gong)司組織的(de)(de)新員工培(pei)訓讓我結識(shi)了全國各地的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)同(tong)仁(ren)，增長了不少(shao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)知(zhi)識(shi)。在(zai)(zai)公(gong)司領導的(de)(de)支持及同(tong)仁(ren)的(de)(de)幫助(zhu)指導下，接待了不少(shao)客(ke)戶(hu)，并在(zai)(zai)其中發掘了不少(shao)潛(qian)在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)，對未來(lai)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)奠定了4.加強多方面知(zhi)識(shi)學習，開(kai)拓視野，豐富(fu)知(zhi)識(shi)，采(cai)取多樣化形式(shi)，以(yi)提高業務(wu)水平，把(ba)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)工作(zuo)與交流技能(neng)結合；5.熟(shu)悉公(gong)司產品(pin)，以(yi)便更(geng)好(hao)的(de)(de)向客(ke)人(ren)介(jie)紹；

　　6.試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

　　隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后(hou)的(de)工(gong)作將更(geng)加(jia)繁重，要求也更(geng)高(gao)，需掌握的(de)知(zhi)識更(geng)高(gao)更(geng)廣。為此，我將更(geng)加(jia)努力(li)學習，提高(gao)文化素(su)質和各種(zhong)工(gong)作技能，為公司盡應有(you)的(de)貢獻。

　　報(bao)告人：銷售部(bu)/雷倩20xx年12月29日

　　篇(pian)二：汽車4s店銷售經理20xx年工作(zuo)總結(jie)和20xx年工作(zuo)計劃(hua)銷售經理工作(zuo)總結(jie)和工作(zuo)計劃(hua)

　　-------沒有平凡的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，只有平庸的(de)(de)(de)(de)員工(gong)一(yi)(yi)20xx年(nian)(nian)(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)總(zong)結20xx年(nian)(nian)(nian)成為(wei)塵(chen)封的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)頁已被翻過(guo)去了(le)，在(zai)這將近(jin)一(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)時間(jian)中我通過(guo)努力工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，有了(le)一(yi)(yi)些收獲(huo)和心得(de)。一(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)過(guo)去了(le)，真的(de)(de)(de)(de)有必要(yao)(yao)對自己(ji)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)個總(zong)結，目的(de)(de)(de)(de)在(zai)于吸取教訓，提升自己(ji)。以至于把工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)更好(hao)。自己(ji)也有信心、有決心把20xx年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)更好(hao)。下面我對20xx年(nian)(nian)(nian)一(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)進行簡要(yao)(yao)總(zong)結：

　　從(cong)基層(ceng)到領導，思路的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)拓，處(chu)理(li)(li)(li)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)方法，人際關系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)處(chu)理(li)(li)(li)，上級傳(chuan)達的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力等等一系(xi)列我(wo)(wo)從(cong)未涉(she)及的(de)(de)(de)(de)(de)領域，面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)(de)較大的(de)(de)(de)(de)(de)考驗(yan)和(he)自(zi)我(wo)(wo)鍛煉。或許我(wo)(wo)骨子里就有股不服輸的(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)神，追(zhui)求(qiu)完美，無論做(zuo)(zuo)(zuo)什么事情我(wo)(wo)必(bi)須要(yao)(yao)用心去(qu)做(zuo)(zuo)(zuo)，別(bie)人能做(zuo)(zuo)(zuo)到，我(wo)(wo)要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)(zuo)到。別(bie)人做(zuo)(zuo)(zuo)到的(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)(zuo)到更好。在(zai)摸爬滾打中(zhong)，在(zai)上級領導的(de)(de)(de)(de)(de)指引下，我(wo)(wo)一點(dian)點(dian)成長，一點(dian)點(dian)進步。通(tong)過不斷的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)我(wo)(wo)充電，吸取同行(xing)業(ye)之間的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息和(he)積累市(shi)場經驗(yan)，我(wo)(wo)對銷(xiao)售(shou)(shou)經理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)職責有了新的(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)，眾所周知，銷(xiao)售(shou)(shou)部對于任何一個企業(ye)來說，都是核心部門，因(yin)此(ci)作為一名銷(xiao)售(shou)(shou)經理(li)(li)(li)，責任重(zhong)于泰(tai)山，作為銷(xiao)售(shou)(shou)經理(li)(li)(li)，首(shou)先(xian)要(yao)(yao)明(ming)確職責，思路要(yao)(yao)清(qing)晰，以下是我(wo)(wo)工作中(zhong)總結對銷(xiao)售(shou)(shou)經理(li)(li)(li)這個職務的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)解職責闡述：

　　1．依據公司管(guan)理(li)(li)制度，指定(ding)銷售(shou)部管(guan)理(li)(li)細(xi)則(ze)，全面計劃和安(an)排本(ben)部門(men)工(gong)作(zuo)2．管(guan)轄本(ben)部門(men)內與其他部門(men)之(zhi)間(jian)的合(he)作(zuo)關系

　　3．主持(chi)指(zhi)定(ding)銷(xiao)售策(ce)略及政策(ce)，協助銷(xiao)售顧問執(zhi)行(xing)人員順利拓展客(ke)戶并進行(xing)客(ke)戶管理

　　4．主持(chi)指定(ding)完(wan)善的銷售(shou)管理制度(du)，嚴格獎懲(cheng)措施

　　5．負責(ze)內部人(ren)員調配和內部工作(zuo)人(ren)員業績和綜合表現的評定(ding)6．銷售部人(ren)員建(jian)設和團隊(dui)建(jian)設

　　7．kpi的有效管理，以及促銷計劃執行和管理

　　8．制定本部(bu)門員工培訓計劃(hua)、培養銷售管理(li)人員，為公司儲備(bei)人才

　　9．對(dui)部(bu)分工作過程，效率及業績進行支持，服務，監控，評估、激勵，并不斷改進和提升

　　10．本部(bu)門(men)人員(yuan)關懷(huai)，充分(fen)調動(dong)積極(ji)性。本部(bu)門(men)的(de)(de)滿意度(du)及公司的(de)(de)滿意度(du)和(he)廠家的(de)(de)滿意度(du)三方的(de)(de)有(you)效統一(yi)

　　11．市場動態的及時了(le)解，分(fen)析(xi)并(bing)制定應對方(fang)案，提升銷量，有效完成(cheng)既(ji)定任務和目標。

　　這段時(shi)期，公司也經歷了(le)高層領(ling)導(dao)人員小(xiao)波動(dong)后，在黃總(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)正確(que)指導(dao)下，有(you)(you)針對(dui)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)市場開展了(le)促銷(xiao)活動(dong)，人員建(jian)設等一系列工作(zuo)，取(qu)(qu)得了(le)可喜的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)績(ji)。我對(dui)銷(xiao)售(shou)部階段工作(zuo)所取(qu)(qu)得的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)績(ji)，所存在的(de)(de)(de)(de)(de)問題也做了(le)一個簡單的(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)結，今年(nian)實際完成(cheng)(cheng)(cheng)銷(xiao)售(shou)量為(wei)臺，i第(di)二季(ji)度(du)(du)和第(di)三季(ji)度(du)(du)取(qu)(qu)得的(de)(de)(de)(de)(de)返點，成(cheng)(cheng)(cheng)績(ji)不是(shi)(shi)很理想，但是(shi)(shi)與第(di)一季(ji)度(du)(du)相(xiang)比是(shi)(shi)有(you)(you)進步的(de)(de)(de)(de)(de)。其中保險取(qu)(qu)得，精(jing)品(pin)取(qu)(qu)得，基本完成(cheng)(cheng)(cheng)年(nian)初既定目標(biao)。銷(xiao)售(shou)數據表明，成(cheng)(cheng)(cheng)績(ji)是(shi)(shi)客觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)，問題是(shi)(shi)肯定存在的(de)(de)(de)(de)(de)，總(zong)體上，銷(xiao)售(shou)部是(shi)(shi)朝(chao)預定目標(biao)穩步前進的(de)(de)(de)(de)(de)。

　　伍。團(tuan)隊有(you)分工(gong)，有(you)合(he)作。銷(xiao)售(shou)人員(yuan)掌握一定的銷(xiao)售(shou)技巧，并增強了為客(ke)戶服務的思想，相(xiang)關部門(men)的協作也能相(xiang)互理解和支(zhi)持。目(mu)前總體來看，銷(xiao)售(shou)部目(mu)前還存在很多問題，也是要(yao)迫切需要(yao)改(gai)進(jin)的

　　1組織紀律(lv)意識個人同事還是(shi)淺薄，上(shang)班遲到，個人不算緊急的(de)(de)(de)(de)事情導(dao)致(zhi)早(zao)退的(de)(de)(de)(de)現象還是(shi)存在，針對這(zhe)種(zhong)現象，個人認為(wei)公(gong)司除了(le)有適(shi)當的(de)(de)(de)(de)考勤制(zhi)(zhi)度(du)，有部(bu)(bu)門領(ling)導(dao)管理，公(gong)司的(de)(de)(de)(de)高(gao)層領(ling)導(dao)也(ye)要出(chu)面制(zhi)(zhi)止(zhi)。2雖然銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)(bu)已實行了(le)管理制(zhi)(zhi)度(du)和(he)(he)辦法(fa)，每月工作也(ye)有布置和(he)(he)要求，但是(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)顧問(wen)沒有形成按時回報的(de)(de)(de)(de)習慣，僅僅是(shi)口頭匯(hui)報，間接轉述，銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)(bu)不能全面，及時的(de)(de)(de)(de)統計，規(gui)劃和(he)(he)協調，從而導(dao)致(zhi)部(bu)(bu)分(fen)制(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行和(he)(he)結果(guo)打(da)折扣。

　　3銷(xiao)售(shou)流程執行不(bu)(bu)徹(che)底(di)監督不(bu)(bu)到位，銷(xiao)售(shou)組(zu)長的(de)(de)(de)管理職能沒能最(zui)大化的(de)(de)(de)發揮，服(fu)務意識沒能更(geng)(geng)好的(de)(de)(de)提升(sheng)，導致(zhi)部(bu)分銷(xiao)售(shou)顧問形成固(gu)化模(mo)式。銷(xiao)售(shou)部(bu)目前組(zu)員，組(zu)長，內勤，主管的(de)(de)(de)互動溝(gou)通不(bu)(bu)及(ji)時，任(ren)何知情不(bu)(bu)報，片面匯報的(de)(de)(de)行為還是存在的(de)(de)(de)而且也不(bu)(bu)利于整(zheng)體發展，更(geng)(geng)不(bu)(bu)能保證及(ji)時，全面了(le)解狀況，以便隨時調整(zheng)策略。

　　4．內部還是存在個別人滋生(sheng)并蔓(man)相互詆毀，推諉責任，煽風(feng)點(dian)火的(de)不良風(feng)氣(qi)，所以從領導者(zhe)就要提倡豁達(da)的(de)心態，寬容(rong)理解的(de)風(feng)格(ge)，積極坦蕩的(de)胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的(de)前進(jin)，兩(liang)軍相遇，者(zhe)勝，智者(zhe)相遇，人格(ge)勝。

　　4，銷(xiao)售顧問并不重(zhong)視客(ke)(ke)戶資源(yuan)，客(ke)(ke)戶資源(yuan)是我們生(sheng)存和發展的根本，工資也是客(ke)(ke)戶發給(gei)我們的，所(suo)以銷(xiao)售部要加強對于目(mu)標(biao)群體我們要有計劃(hua)，有步(bu)驟(zou)的實(shi)施，盲目(mu)地，無計劃(hua)地，重(zhong)復地回訪都可能導致客(ke)(ke)戶資源(yuan)惡性反(fan)戈(ge)甚至(zhi)產生(sheng)負面影響。

　　5售人(ren)員沒有養成一(yi)個(ge)寫工作(zuo)(zuo)總結和(he)計劃(hua)的(de)習慣，銷(xiao)(xiao)售工作(zuo)(zuo)處于(yu)放(fang)任自流(liu)的(de)狀態，從而(er)引發銷(xiao)(xiao)售工作(zuo)(zuo)沒有一(yi)個(ge)統(tong)一(yi)的(de)管理，工作(zuo)(zuo)時間(jian)沒有合理分配，工作(zuo)(zuo)局(ju)面混(hun)亂(luan)等(deng)各種不(bu)良(liang)后果。而(er)新顧(gu)客開拓部夠，老(lao)顧(gu)客不(bu)去再次挖掘，業績增長(chang)小，增值業務(wu)主動推銷(xiao)(xiao)性不(bu)足，利潤增長(chang)點小，個(ge)別(bie)銷(xiao)(xiao)售人(ren)員工作(zuo)(zuo)責任心(xin)和(he)工作(zuo)(zuo)計劃(hua)性不(bu)強(qiang)，業務(wu)能力還(huan)有待提高(gao)。

　　6增(zeng)值業務(wu)開展(zhan)的(de)(de)不好，現(xian)在(zai)新車銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)利潤幾乎是負數，店內的(de)(de)增(zeng)長利潤點(dian)一方面是精品(pin)和保(bao)(bao)險的(de)(de)拉(la)動(dong)(dong)(dong)，另(ling)一方面是i和廠(chang)家(jia)政(zheng)策的(de)(de)推動(dong)(dong)(dong)。銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員主動(dong)(dong)(dong)去推銷(xiao)(xiao)(xiao)精品(pin)和保(bao)(bao)險的(de)(de)主動(dong)(dong)(dong)性(xing)不足，個人(ren)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)顧問自己的(de)(de)腰包鼓起(qi)來但未想(xiang)到(dao)公司的(de)(de)利益增(zeng)添到(dao)最(zui)大(da)化，這(zhe)也是部(bu)分四s店存在(zai)的(de)(de)普遍現(xian)象，如何(he)調動(dong)(dong)(dong)大(da)家(jia)的(de)(de)主動(dong)(dong)(dong)性(xing)，如何(he)提(ti)高大(da)家(jia)的(de)(de)綜合(he)素質，如何(he)讓大(da)家(jia)能(neng)與公司同呼吸，共命運。這(zhe)些都是我在(zai)20xx年工作中(zhong)主抓的(de)(de)脈絡。要扭轉思想(xiang)是一件很難的(de)(de)事情(qing)，要改變一個常態的(de)(de)現(xian)狀也需要循序漸進的(de)(de)過程。水到(dao)渠成好過一氣呵成。那么(me)，針(zhen)對(dui)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)下(xia)一步工作開展(zhan)提(ti)幾點(dian)看法。1培養并建(jian)立一支熟悉流(liu)程而且相對(dui)穩(wen)定(ding)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)團隊

　　目前，銷售部共(gong)計13人(ren)，相對來說比較(jiao)穩定(ding)，個別人(ren)員存在不穩定(ding)因(yin)素，所以后備人(ren)才(cai)儲備要在春節結(jie)束后落實，并進(jin)行(xing)培訓。2團隊(dui)凝聚力的(de)增強，團隊(dui)作戰(zhan)能力的(de)提高(gao)新員工的(de)逐步增加(jia)，隨著(zhu)公(gong)司穩步發展(zhan)，由陌生(sheng)變為熟悉，緊密協作，傳幫帶，伴隨公(gong)司的(de)發展(zhan)共(gong)同發展(zhan)成長

　　3敢于摸索，大膽(dan)嘗試，不斷改(gai)進新的營銷(xiao)模(mo)式，并規范化

　　世界上沒有相同的兩(liang)片(pian)樹葉，那么每個人(ren)思(si)想都不(bu)一樣，帶動(dong)大家拓寬思(si)路(lu)，敢于提建(jian)議(yi)，勇于提建(jian)議(yi)，眾人(ren)拾柴火焰(yan)高！

　　4有法(fa)可依，有法(fa)必依，執法(fa)必嚴，違法(fa)必究執行(xing)力，是(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)各(ge)項(xiang)政策和規章制(zhi)(zhi)度(du)能順利執行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)障，也(ye)(ye)是(shi)公司朝既定目標(biao)實現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)已經出(chu)(chu)臺了銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)管(guan)理手冊，是(shi)檢驗銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)(yuan)平時(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)天平，是(shi)衡量銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)(yuan)平時(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)，在(zai)(zai)這個基(ji)礎上(shang)，首先，兩組組長(chang)要制(zhi)(zhi)定《銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)(yuan)考核辦法(fa)》對組內(nei)成員(yuan)(yuan)(yuan)做出(chu)(chu)明確的(de)(de)(de)(de)(de)規范(fan)，對每(mei)一(yi)項(xiang)具(ju)體的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)內(nei)容也(ye)(ye)做出(chu)(chu)具(ju)體的(de)(de)(de)(de)(de)要求。其次，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)將(jiang)出(chu)(chu)臺，《銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)業務管(guan)理辦法(fa)》，該(gai)辦法(fa)在(zai)(zai)對銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)在(zai)(zai)完(wan)成本部(bu)(bu)門(men)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)同時(shi)(shi)更規范(fan)與其他部(bu)(bu)門(men)協作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)規范(fan)性(xing)。銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)還將(jiang)出(chu)(chu)臺《銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)獎懲條(tiao)例(li)》，爭取在(zai)(zai)以后的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中，做到“事(shi)(shi)事(shi)(shi)有標(biao)準(zhun)，事(shi)(shi)事(shi)(shi)有保(bao)障”最終形成“總結(jie)問題，提(ti)高自己”的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)部(bu)(bu)溝(gou)通(tong)機制(zhi)(zhi)，及(ji)時(shi)(shi)找出(chu)(chu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)問題，并及(ji)時(shi)(shi)調整思(si)路，尊(zun)重銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)意見(jian)，提(ti)高工(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率。制(zhi)(zhi)度(du)是(shi)標(biao)準(zhun)，執行(xing)力是(shi)保(bao)障！二(er)關于公司管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)幾點想法(fa)

　　1“管(guan)理(li)出效益”這(zhe)個準則大家都知道，但(dan)是管(guan)理(li)好卻不(bu)是件容(rong)易(yi)的(de)(de)(de)事(shi)，我感(gan)覺公(gong)司有的(de)(de)(de)時候偏(pian)重(zhong)感(gan)情化管(guan)理(li)，制(zhi)度化管(guan)理(li)不(bu)夠。有的(de)(de)(de)時候，征詢(xun)民意，人性化關(guan)懷是對(dui)的(de)(de)(de)，但(dan)是如果高(gao)層領導(dao)做什(shen)么決定(ding)和(he)事(shi)情都一味的(de)(de)(de)征詢(xun)民意，容(rong)易(yi)導(dao)致基(ji)層人員(yuan)不(bu)重(zhong)視中層管(guan)理(li)者，甚至(zhi)個別篇三：最完整(zheng)4s店銷(xiao)售(shou)(shou)部20xx年工(gong)作(zuo)總結和(he)20xx年工(gong)作(zuo)計劃銷(xiao)售(shou)(shou)部

　　20xx年(nian)工(gong)作總結及20xx年(nian)工(gong)作計(ji)劃

　　一、20xx年工作總結

　　20xx年(nian)成為(wei)塵(chen)封的(de)(de)(de)一頁已被翻(fan)過去了。在過去的(de)(de)(de)一年(nian)里(li)，銷售(shou)部在集團公司的(de)(de)(de)正確戰略部署(shu)下，通過全體人員的(de)(de)(de)共同努力，克服困難(nan)，努力進取，與各公司各部門團結(jie)協作圓滿完成了全年(nian)下達的(de)(de)(de)銷售(shou)任務。

　　1、銷售目標完成情況：

　　公司在這一年中經歷(li)了高層領導人(ren)員小波動后，在公司領導層的正確(que)指導下，有(you)針對性的對市場開展了促銷活動，人(ren)員建(jian)設等一系(xi)列工(gong)作，取得了可喜(xi)的成績。車(che)輛總計銷售(shou)(shou)1690臺、精(jing)品銷售(shou)(shou)額496.4萬、保險(xian)銷售(shou)(shou)額484.5萬、車(che)貸(dai)手續(xu)費及返利43.1萬、臨(lin)時牌銷售(shou)(shou)19.85萬。

　　2、目前存在的問題：經過大半(ban)年(nian)的(de)磨合，銷售部已經融合成一(yi)支精干(gan)，團(tuan)結(jie)，上進的(de)`隊伍。團(tuan)隊有分工，有合作。銷售人(ren)員(yuan)掌握一(yi)定的(de)銷售技巧，并增強了為客(ke)戶服務的(de)思想，相關部門的(de)協作也能相互理(li)解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切(qie)需要改進的(de)。1)銷售人(ren)員(yuan)工作的(de)積(ji)極性(xing)(xing)不高(gao)，缺乏主動性(xing)(xing)，懶散，自覺性(xing)(xing)不強。

　　2)對(dui)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系維(wei)護(hu)很(hen)差(cha)。銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)顧(gu)問最基本(ben)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)留(liu)資(zi)率、基盤(pan)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)、回(hui)訪量(liang)太少。手中的(de)(de)意(yi)向客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)平均只(zhi)有40個。從(cong)數字上看銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)顧(gu)問的(de)(de)基盤(pan)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)是(shi)非常少的(de)(de)，每次搞活動邀約客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)、很(hen)不(bu)(bu)(bu)理想。導致(zhi)有些活動銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)不(bu)(bu)(bu)佳。3)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)流(liu)程執行不(bu)(bu)(bu)徹底監督不(bu)(bu)(bu)到位(wei)，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)組長的(de)(de)管(guan)理職能(neng)(neng)沒能(neng)(neng)最大化的(de)(de)發揮，服(fu)務意(yi)識沒能(neng)(neng)更好的(de)(de)提升(sheng)，導致(zhi)部分(fen)(fen)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)顧(gu)問形(xing)成固化模(mo)式。銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部目前組員(yuan)，內勤，主管(guan)的(de)(de)互動溝通(tong)(tong)不(bu)(bu)(bu)及時，不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)保證及時，全(quan)面了(le)解(jie)(jie)狀況，以(yi)便隨時調整(zheng)策略。4)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)在(zai)與(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)溝通(tong)(tong)的(de)(de)過(guo)程中，不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)把我們公司產品的(de)(de)情況十分(fen)(fen)清晰的(de)(de)傳(chuan)達(da)給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，了(le)解(jie)(jie)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)真(zhen)正(zheng)想法和(he)(he)意(yi)圖；對(dui)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提出的(de)(de)一些問題(ti)和(he)(he)要求不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)做出迅(xun)速(su)的(de)(de)反應和(he)(he)正(zheng)確的(de)(de)處理。在(zai)和(he)(he)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)溝通(tong)(tong)時不(bu)(bu)(bu)知道客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)對(dui)我們的(de)(de)產品有幾分(fen)(fen)了(le)解(jie)(jie)或(huo)接(jie)受(shou)到什么程度，在(zai)被拒絕之后沒有二次追蹤是(shi)一個致(zhi)命的(de)(de)失(shi)誤。

　　5)內部(bu)還是存在個別人滋(zi)生并蔓相互詆毀，推(tui)諉責(ze)任，煽風點火的(de)(de)不良(liang)風氣，所以(yi)從(cong)領(ling)導者就(jiu)要提倡豁達的(de)(de)心(xin)態，寬容理(li)解的(de)(de)風格，積極坦蕩的(de)(de)胸懷面對客(ke)(ke)戶和同事(shi)，我(wo)們就(jiu)能更好的(de)(de)前進，兩軍相遇，智者勝(sheng)，智者相遇，人格勝(sheng)。6)售人員沒有(you)(you)養成一個寫工作(zuo)總結(jie)和計劃(hua)的(de)(de)習慣(guan)，銷售工作(zuo)處于(yu)放任自(zi)流的(de)(de)狀態，從(cong)而引發(fa)銷售工作(zuo)沒有(you)(you)一個統一的(de)(de)管(guan)理(li)，工作(zuo)時間沒有(you)(you)合理(li)分配(pei)，工作(zuo)局(ju)面混亂等各種不良(liang)后果。而新(xin)顧(gu)客(ke)(ke)開拓部(bu)夠，老(lao)顧(gu)客(ke)(ke)不去再次挖掘(jue)，業(ye)(ye)(ye)績增長小(xiao)，增值業(ye)(ye)(ye)務主動推(tui)銷性(xing)不足，利(li)潤增長點小(xiao)，個別銷售人員工作(zuo)責(ze)任心(xin)和工作(zuo)計劃(hua)性(xing)不強，業(ye)(ye)(ye)務能力還有(you)(you)待提高。

　　7)增值(zhi)業務開展的不好，現在店內的增長利潤點一方(fang)面是精(jing)品和(he)保(bao)(bao)險(xian)的拉動(dong)(dong)，另一方(fang)面是i和(he)廠家(jia)(jia)政策(ce)的推(tui)動(dong)(dong)。銷售人員主動(dong)(dong)去推(tui)銷精(jing)品和(he)保(bao)(bao)險(xian)的主動(dong)(dong)性不足(zu)，如何(he)調動(dong)(dong)大(da)家(jia)(jia)的主動(dong)(dong)性，如何(he)提(ti)高大(da)家(jia)(jia)的綜合(he)素質，如何(he)讓大(da)家(jia)(jia)能與公司同呼吸，共命運。

　　二、20xx年銷售部工作計劃

　　（一）銷售工作策略、方針和重點

　　為確保銷售(shou)工(gong)作具有(you)明確的(de)行動方向，保證銷售(shou)工(gong)作計劃的(de)順(shun)利開展(zhan)和(he)進行，銷售(shou)部特(te)制定了相(xiang)應策略和(he)方針，用以指導全年銷售(shou)工(gong)作的(de)開展(zhan)。

　　1、銷售部工作策略：

　　要事為(wei)先，步步為(wei)營；優勢合(he)作(zuo)，機制推動。

　　要(yao)事(shi)為先：分(fen)清(qing)問題輕(qing)重緩急，首(shou)先解決目前(qian)銷售工(gong)作中最(zui)重要(yao)、最(zui)緊急的事(shi)情；

　　步(bu)步(bu)為營：在(zai)解決重(zhong)要問(wen)題的(de)同(tong)時，充(chong)分考慮到公(gong)司(si)的(de)戰略規(gui)劃，在(zai)解決目(mu)前迫在(zai)眉睫(jie)的(de)問(wen)題同(tong)時，做(zuo)(zuo)好(hao)長遠規(gui)劃和(he)安排(pai)，做(zuo)(zuo)到有計劃的(de)層(ceng)層(ceng)推(tui)進。

　　優(you)勢合(he)作：充(chong)分發(fa)揮(hui)每(mei)個銷售人員的(de)(de)能力(li)，利用每(mei)個銷售人員的(de)(de)能力(li)優(you)勢為團(tuan)隊做(zuo)貢獻；機制(zhi)(zhi)推動：逐步建立解(jie)決問題和日常(chang)工作的(de)(de)常(chang)態機制(zhi)(zhi)，通(tong)過機制(zhi)(zhi)推動能力(li)養成、管理(li)改善和績(ji)效提高。

　　2、銷售部工作方針：

　　以提(ti)高銷售(shou)人員綜合能力為基礎，逐漸形(xing)成銷售(shou)工(gong)作常態機(ji)制(zhi)，并最終(zhong)提(ti)高銷售(shou)人員和部門的工(gong)作績效。

　　3、銷售部工作重點

　　1）規劃和實施銷售技能培訓(xun)：強(qiang)化銷售人員(yuan)培訓(xun)，并逐步形(xing)成銷售人員(yuan)成長機制(zhi)。

　　2）強化(hua)銷售(shou)規劃(hua)和策(ce)略(lve)(lve)能(neng)力：注重(zhong)銷售(shou)的策(ce)略(lve)(lve)性和銷售(shou)的針(zhen)對性（每(mei)接待一個(ge)客戶都需要策(ce)略(lve)(lve)）。3）規范日(ri)常銷售(shou)管理：強化(hua)銷售(shou)日(ri)常管理，幫助(zhu)銷售(shou)人員(yuan)(yuan)進行(xing)時間管理，提高員(yuan)(yuan)工銷售(shou)積極性和效率。

　　4）完善激(ji)勵與考核(he)：制定銷(xiao)售部日常行為流程績效考核(he)。

　　5）強化(hua)人才和(he)隊伍建設：將團隊分組(zu)，組(zu)長固定化(hua)，垂(chui)直(zhi)管理(li)，并通過組(zu)長的形式逐步發覺團隊中的管理(li)人才。

　　（二）、銷售部工作計劃

　　1、建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊一(yi)切銷(xiao)售(shou)業績(ji)都起源于有(you)一(yi)個好的銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)，建(jian)立一(yi)支具有(you)凝聚力，合作精神(shen)的銷(xiao)售(shou)團隊是企業的根本呢，在明(ming)年(nian)的工作中建(jian)立一(yi)個和(he)諧，具有(you)殺傷力的團隊作為一(yi)項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確的業務管理辦法。

　　完(wan)善(shan)銷(xiao)售管理制度的(de)(de)目的(de)(de)是讓銷(xiao)售人員(yuan)在工(gong)作中發揮主觀能(neng)動性，對工(gong)作有高度的(de)(de)責(ze)任心，提高銷(xiao)售人員(yuan)的(de)(de)主人翁意(yi)識。因(yin)此不能(neng)單憑業績(ji)來考核(he)為尺度，應該(gai)從以下幾方面：（1）出勤率、展(zhan)廳5s點檢處罰率、客(ke)戶投訴(su)率、工(gong)裝統一等。

　　（2）業務熟練(lian)程度(du)(du)和完成度(du)(du)，銷售(shou)出錯率(lv)(lv)。業務熟練(lian)程度(du)(du)能反映銷售(shou)人員知識水平，以此為考(kao)核能促進員工學(xue)習(xi)，創新，把銷售(shou)部打(da)造成一(yi)支學(xue)習(xi)型的團隊(dui)。（3）工作態度(du)(du)，“態度(du)(du)決定(ding)一(yi)切(qie)”如(ru)果(guo)一(yi)個人能力(li)越強(qiang)，太對不(bu)正確，那么能力(li)越強(qiang)危險就越大。有再大的能耐也不(bu)會對公司產生效益，相反會成為害(hai)群之馬。（5）kpi指標的完成度(du)(du)。例如(ru)留檔(dang)率(lv)(lv)，試(shi)(shi)乘試(shi)(shi)駕率(lv)(lv)，成交率(lv)(lv)等

　　4、培養銷售人員發現問題，總結問題。不斷自我提高的習慣

　　培養銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)員發現問(wen)(wen)題(ti)，總結問(wen)(wen)題(ti)目的(de)在于提(ti)高銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)員綜合(he)素質(zhi)，在工作中能發現問(wen)(wen)題(ti)，總結問(wen)(wen)題(ti)并(bing)能提(ti)出自己的(de)看法和建議，業務能力提(ti)高到一個新的(de)檔次

　　5、建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好(hao)(hao)(hao)制定(ding)好(hao)(hao)(hao)保險(xian)與(yu)裝潢(huang)的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)模式，做好(hao)(hao)(hao)完善(shan)的計劃。同(tong)時開(kai)拓新的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)渠(qu)道，利用好(hao)(hao)(hao)公司(si)現有資源做好(hao)(hao)(hao)店(dian)內銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)與(yu)電話銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)、邀約銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)、車展銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)等之間的配合

　　6、專職專業，強化對拓展客戶資源的利用率。

　　銷(xiao)(xiao)售部(bu)電(dian)話客(ke)戶(hu)資源、汽(qi)車之家(jia)網站、車貸網絡客(ke)戶(hu)等不被重視，準備開展(zhan)銷(xiao)(xiao)售電(dian)話專人(ren)接待，專人(ren)回訪，專人(ren)營(ying)銷(xiao)(xiao)，電(dian)話

　　營銷(xiao)，此人為(wei)兩(liang)個組的組長，負(fu)責把網絡(luo)的資源和客戶信(xin)息進行記(ji)錄和收集，并(bing)將(jiang)顧客邀約到店。業務指標由銷(xiao)售(shou)經理(li)直接考核。

培訓師工作總結2

　　最近到鄰居(ju)家串(chuan)門，發(fa)現鄰居(ju)家小(xiao)朋友正在按(an)照(zhao)老師(shi)(shi)的(de)(de)要求寫XX年總(zong)結，想到我作為(wei)一(yi)個xxx職業培訓師(shi)(shi)，我的(de)(de)老師(shi)(shi)是誰(shui)呢，對一(yi)定(ding)是學(xue)員，為(wei)了對數年來(lai)眾多學(xue)員的(de)(de)感恩，我決定(ding)按(an)照(zhao)老師(shi)(shi)的(de)(de)要求做個XX年張xx學(xue)生工作總(zong)結，并把主題定(ding)為(wei):改變與精進

　　改變一：

　　幫助企業手(shou)把(ba)手(shou)打造企業內部講(jiang)(jiang)師(shi)180余名，讓(rang)他們懂講(jiang)(jiang)，會講(jiang)(jiang)，能(neng)(neng)講(jiang)(jiang)，慢慢把(ba)培訓作(zuo)為一種樂趣，很多學(xue)(xue)員開始感覺(jue)到自從做(zuo)了講(jiang)(jiang)師(shi)，自己(ji)的(de)進步非常(chang)迅(xun)速，這也就是(shi)我(wo)(wo)講(jiang)(jiang)的(de)最快的(de)學(xue)(xue)習方式就是(shi)教別人，我(wo)(wo)之所以把(ba)這個方面叫(jiao)做(zuo)改(gai)變，而不是(shi)成(cheng)果，就是(shi)因為我(wo)(wo)的(de)入(ru)口是(shi)我(wo)(wo)的(de)老(lao)師(shi)=學(xue)(xue)員，他們發(fa)生改(gai)變才證(zheng)明我(wo)(wo)的(de)成(cheng)果才有可能(neng)(neng)發(fa)生。

　　改變二：

　　幫(bang)助50家企(qi)業(ye)(ye)(ye)輸出可以操作的(de)(de)(de)標準(zhun)化課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，這其中包括成都，溫州(zhou)，上(shang)海，南京，杭州(zhou)，南昌等地的(de)(de)(de)央企(qi)和民營(ying)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，在(zai)這其中發(fa)現央企(qi)由于聽得課多(duo)，很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)都把自己(ji)搞成精神(shen)分裂，相(xiang)對(dui)(dui)民營(ying)企(qi)業(ye)(ye)(ye)比(bi)較務(wu)實(shi)，直接聚焦業(ye)(ye)(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，不(bu)(bu)論針對(dui)(dui)哪種企(qi)業(ye)(ye)(ye)，我覺得未(wei)來課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)入口(kou)一(yi)定在(zai)業(ye)(ye)(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)上(shang)，不(bu)(bu)從這個入手的(de)(de)(de)就不(bu)(bu)要搞課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發(fa)啦(la)，另(ling)外企(qi)業(ye)(ye)(ye)培(pei)訓負責人應(ying)該(gai)往標準(zhun)化課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)方向靠攏，沒有(you)標準(zhun)這個課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發(fa)怎么搞，很(hen)容易被帶溝里(li)面去(qu)，至少應(ying)該(gai)保證(zheng)3-5年不(bu)(bu)變(bian)吧，實(shi)在(zai)不(bu)(bu)能(neng)列出標準(zhun)的(de)(de)(de)話，那就聚焦流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)吧，把說的(de)(de)(de)變(bian)成做的(de)(de)(de)`，就只(zhi)有(you)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)啦(la)，切記：做培(pei)訓就是(shi)做流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)！從沒有(you)課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)系到有(you)課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)系，我認(ren)為(wei)這前后就是(shi)變(bian)化，這是(shi)站(zhan)在(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)角(jiao)度講的(de)(de)(de)。

　　改變三：

　　用(yong)系(xi)統(tong)和軟件代替人(ren)，從今年(nian)150場xxx培訓來(lai)看，在萃取(qu)企業精華沉淀成(cheng)課(ke)程(cheng)的(de)時候，很多能沉淀課(ke)程(cheng)或(huo)(huo)者有東(dong)西(xi)的(de)多數是工作(zuo)數年(nian)的(de)專家(jia)，這(zhe)(zhe)其(qi)中(zhong)不(bu)(bu)(bu)乏(fa)工作(zuo)經(jing)驗超過30年(nian)的(de)，感覺這(zhe)(zhe)樣的(de)人(ren)坐(zuo)在下面就(jiu)是寶貝，我(wo)要(yao)把它(ta)提煉(lian)成(cheng)課(ke)程(cheng)，但我(wo)實際操(cao)作(zuo)時感覺困難，他們(men)不(bu)(bu)(bu)懂ppt或(huo)(huo)者也不(bu)(bu)(bu)愿意(yi)聽你(ni)(ni)講如何開發，或(huo)(huo)者是馬(ma)上退休了(le)沒興趣搞(gao)這(zhe)(zhe)些(xie)，于是我(wo)在思考(kao)能不(bu)(bu)(bu)能搞(gao)一(yi)套軟件和系(xi)統(tong)，他們(men)只要(yao)按照(zhao)要(yao)求會(hui)說或(huo)(huo)者只要(yao)會(hui)輸入就(jiu)會(hui)輸出標準(zhun)化課(ke)程(cheng)，最(zui)近一(yi)直和幾位(wei)專家(jia)交流此事，已經(jing)有初步成(cheng)果。其(qi)實就(jiu)像(xiang)戴爾模(mo)式(shi)一(yi)樣，標配(pei)是有的(de)，你(ni)(ni)想加什(shen)么我(wo)就(jiu)給你(ni)(ni)加什(shen)么，以(yi)不(bu)(bu)(bu)變應萬變。

　　我認為以前沒有這個，現在有了初步成果，這就叫改變(bian)。

　　以上總結我xxx培訓和課程(cheng)開發培訓過(guo)程(cheng)中的3個改(gai)變，XX年(nian)您(nin)發生(sheng)改(gai)變了(le)嗎？

　　下面提出三個精進作為XX年的大體方向：

　　精進(jin)一：提(ti)升學員學習體驗，不曾(ceng)經歷，不能(neng)成為(wei)經驗，不斷加(jia)深認(ren)知心(xin)理學的研究，讓每(mei)一場(chang)培訓(xun)成為(wei)一場(chang)精神(shen)盛宴。

　　精進二：將每(mei)個理念繼續(xu)轉(zhuan)化為可供學(xue)員操作(zuo)的工(gong)具，讓學(xue)員在課堂上就能完成(cheng)行為轉(zhuan)化，并在課下(xia)有想一展身手的沖動。

　　精進三：培(pei)(pei)訓前深入研究每個(ge)行業，特(te)別是每個(ge)企業的(de)成(cheng)長(chang)背(bei)景(jing)，學(xue)員成(cheng)長(chang)背(bei)景(jing)，這將對他們的(de)培(pei)(pei)訓學(xue)習產生巨大影(ying)響，往(wang)往(wang)一個(ge)人的(de)成(cheng)長(chang)背(bei)景(jing)就(jiu)能夠決定他現在要做什么。

　　就說(shuo)這么多吧，很久(jiu)沒(mei)寫原創，都(dou)不會(hui)打字啦，看來系統和標(biao)準是(shi)把(ba)雙刃劍，在XX年(nian)中感(gan)謝老婆zoey，小情人(ren)笑(xiao)笑(xiao)，郯城鵬翔廚業(ye)張總，張氏(shi)父母，岳(yue)父岳(yue)母，姐姐郭氏(shi)等(deng)家人(ren)的(de)大(da)力(li)支持，感(gan)謝職業(ye)化塑造專家周(zhou)茂源(yuan)，課(ke)程研究專家peter，課(ke)程設計專家yueer，及各位(wei)培訓大(da)拿對(dui)我的(de)幫助(zhu)，感(gan)謝成(cheng)都(dou)大(da)成(cheng)，南昌一佳，長沙時代光(guang)華，賽輪咨詢等(deng)眾多機(ji)構的(de)鼎力(li)支持。XX年(nian)我想說(shuo)，我們需(xu)要的(de)不是(shi)學習，而是(shi)改變，你說(shuo)呢？

培訓師工作總結3

　　隨(sui)著新年(nian)(nian)腳步(bu)的臨近，20xx年(nian)(nian)的各(ge)項工作即將結束。20xx年(nian)(nian)年(nian)(nian)初，市(shi)場(chang)部(bu)根據公司(si)的統一要求和銷(xiao)(xiao)售(shou)市(shi)場(chang)情況的變(bian)化，制(zhi)定(ding)了(le)較為系統全面(mian)的銷(xiao)(xiao)售(shou)培訓計(ji)劃，以“xx”為行(xing)動指南(nan)，精心組織，積極協調，通過(guo)一年(nian)(nian)的探(tan)索實踐，順利地完成(cheng)了(le)銷(xiao)(xiao)售(shou)培訓計(ji)劃，有力地支持了(le)我公司(si)的銷(xiao)(xiao)售(shou)工作，達到了(le)年(nian)(nian)初制(zhi)定(ding)的`銷(xiao)(xiao)售(shou)培訓工作目標。代(dai)理商銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)整體素質和業務(wu)水平有了(le)較大提高，“技(ji)術行(xing)銷(xiao)(xiao)”深入人(ren)心，初步(bu)實現(xian)了(le)“關系型”銷(xiao)(xiao)售(shou)向“專(zhuan)家型”銷(xiao)(xiao)售(shou)的轉(zhuan)變(bian)。

　　值(zhi)此歲(sui)末(mo)，現將市場(chang)部一(yi)年的銷(xiao)售培訓(xun)工作總結(jie)如下：

　　對(dui)20xx年的(de)銷(xiao)售培(pei)訓工作，市場部(bu)實行(xing)(xing)多(duo)地點、多(duo)層(ceng)次(ci)、封閉式的(de)培(pei)訓辦法，始(shi)終把握(wo)＂技術(shu)行(xing)(xing)銷(xiao)＂的(de)宗旨，采(cai)用集中脫產培(pei)訓形式進(jin)行(xing)(xing)，并與銷(xiao)售實踐相結合，力爭每(mei)一名參訓學(xue)員成為合格的(de)專(zhuan)家(jia)型(xing)銷(xiao)售顧問。

　　一、銷售培訓工作內容

　　根據銷(xiao)售培訓過程中的實(shi)際需求，市場部特(te)擬定了開(kai)卷考試題，以鞏(gong)固(gu)培訓效果，具體見下表：

　　xx固定式空壓機(ji)系統銷售培訓考試(shi)題

　　1、什(shen)(shen)么情況(kuang)下使(shi)用(yong)(yong)冷(leng)凍式干(gan)燥(zao)(zao)機？什(shen)(shen)么情況(kuang)下使(shi)用(yong)(yong)吸附式干(gan)燥(zao)(zao)機？

　　2、請簡述(shu)xx“十(shi)年保固“的(de)含義。

　　3、請以圖示形式給(gei)出空壓(ya)機系統的典型配置，并簡要(yao)說(shuo)明(ming)使用場(chang)合。

　　4、請簡要說明24kt的(de)產品特(te)點及對客戶(hu)的(de)益處。

　　5、哪(na)些環境和使用因素(su)會影響sullube的壽(shou)命及正常使用。

　　6、空(kong)壓機排氣(qi)管和供氣(qi)母管連接方式。

　　7、進(jin)氣量(liang)質量(liang)較(jiao)差，會對空壓機產(chan)生哪些影響？

　　8、計算(suan)機之間互相通(tong)訊所必(bi)需具備的兩個條件是什(shen)嗎？

　　二、銷售培訓工作管理

　　市場部承擔了銷售培(pei)訓(xun)所有組(zu)織工作(zuo)，包括培(pei)訓(xun)通(tong)知的(de)下發，學員的(de)召集，培(pei)訓(xun)地點的(de)選擇，課程(cheng)的(de)安排(pai)，人員的(de)食宿，培(pei)訓(xun)效果調查等，銷售部對(dui)(dui)我(wo)們(men)的(de)工作(zuo)給予(yu)了大力協助(zhu)，在(zai)此表示感謝(xie)。在(zai)具體培(pei)訓(xun)過程(cheng)中，我(wo)們(men)積(ji)極主動地與培(pei)訓(xun)學員溝通(tong)，對(dui)(dui)代(dai)理(li)(li)商、代(dai)理(li)(li)商學員提出的(de)合(he)理(li)(li)要(yao)求(qiu)及(ji)時滿足，對(dui)(dui)培(pei)訓(xun)過程(cheng)中出現的(de)問(wen)題及(ji)時協調解決(jue)。

培訓師工作總結4

　　做為這(zhe)學期一(yi)名(ming)新的(de)培訓師，首先我很感謝在(zai)工(gong)作中給(gei)予我幫助的(de)領導和同事。

　　我(wo)認為一個好(hao)的(de)初始培(pei)訓(xun)(xun)首先(xian)是課程(cheng)內容要好(hao)，讓人可以學到真東西(xi)。其(qi)次是培(pei)訓(xun)(xun)師可以把課程(cheng)講的(de)深入淺(qian)出(chu)，通(tong)俗易懂。比如(ru)我(wo)們(men)的(de)3大(da)(da)步驟，六大(da)(da)習慣，9大(da)(da)原則。我(wo)們(men)稱(cheng)之(zhi)為963原則。通(tong)俗易懂，簡(jian)單好(hao)記(ji)，。這(zhe)很簡(jian)單的(de)兩句(ju)話就(jiu)高度概括了我(wo)們(men)阿斯頓的(de)授(shou)課特點。尤(you)其(qi)是9大(da)(da)原則并不(bu)好(hao)記(ji)，當時我(wo)們(men)在西(xi)安的(de)初始培(pei)訓(xun)(xun)時區域培(pei)訓(xun)(xun)師就(jiu)將每條總結。我(wo)在后來的(de)培(pei)訓(xun)(xun)中也借鑒了這(zhe)種方法，很好(hao)用。

　　在(zai)與老(lao)師(shi)的(de)(de)相(xiang)處(chu)中，我(wo)(wo)(wo)盡可能的(de)(de)從細節處(chu)關心。大都是年輕(qing)的(de)(de)新是比(bi)較好相(xiang)處(chu)的(de)(de)。但說到(dao)(dao)(dao)管理(li)老(lao)師(shi)，怎(zen)么能讓他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)把工(gong)作做(zuo)得更細致，保持工(gong)作熱情他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de).感觸(chu)是這(zhe)(zhe)些：固(gu)定(ding)的(de)(de)檢查一(yi)定(ding)要(yao)有(you)，但這(zhe)(zhe)帶來(lai)的(de)(de)效果(guo)只(zhi)是暫時(shi)(shi)的(de)(de)，長(chang)期這(zhe)(zhe)樣即(ji)使(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)為(wei)此也(ye)設定(ding)了(le)(le)獎勵的(de)(de)小政策。但認真上一(yi)段時(shi)(shi)間，勁過了(le)(le)就不(bu)(bu)行(xing)了(le)(le)。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)也(ye)進(jin)(jin)行(xing)了(le)(le)Teamwork當時(shi)(shi)效果(guo)很好，會(hui)興奮上幾天。這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)培(pei)訓多了(le)(le)會(hui)引致刺激疲(pi)軟(ruan)，興奮疲(pi)勞。這(zhe)(zhe)時(shi)(shi)Amanda教(jiao)會(hui)我(wo)(wo)(wo)：給員(yuan)工(gong)看到(dao)(dao)(dao)未(wei)來(lai)，讓他(ta)(ta)(ta)(ta)意識到(dao)(dao)(dao)：自己對學(xue)校很重要(yao)，他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)努力(li)會(hui)給學(xue)校帶來(lai)發(fa)(fa)展，他(ta)(ta)(ta)(ta)也(ye)會(hui)因(yin)此得到(dao)(dao)(dao)重用。這(zhe)(zhe)句簡單平時(shi)(shi)的(de)(de)話可以說走進(jin)(jin)了(le)(le)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)內心深處(chu)，使(shi)(shi)他(ta)(ta)(ta)(ta)發(fa)(fa)自內心的(de)(de)接受和信奉，所(suo)以不(bu)(bu)用別(bie)人監督，不(bu)(bu)用別(bie)人考核，真正做(zuo)到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)自動自發(fa)(fa)！雖然也(ye)不(bu)(bu)知道會(hui)不(bu)(bu)會(hui)一(yi)直有(you)效，但現在(zai)的(de)(de)確(que)使(shi)(shi)學(xue)校的(de)(de)工(gong)作進(jin)(jin)入了(le)(le)良性(xing)循環。

　　我認為一個好的(de)(de)培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)講課(ke)(ke)多(duo)么(me)激情(qing)就是(shi)(shi)好的(de)(de)培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)，不(bu)(bu)是(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)講課(ke)(ke)多(duo)少流利就是(shi)(shi)好的(de)(de)培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)，不(bu)(bu)是(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)語言多(duo)么(me)花俏，你(ni)(ni)的(de)(de)ppt多(duo)么(me)精彩就是(shi)(shi)好的(de)(de)培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)，不(bu)(bu)是(shi)(shi)你(ni)(ni)曾經(jing)做(zuo)過多(duo)少次培(pei)訓(xun)就是(shi)(shi)好的(de)(de)培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)，這只是(shi)(shi)一部(bu)分(fen)，最重(zhong)要的(de)(de)一部(bu)分(fen)是(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)課(ke)(ke)程是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)真(zhen)(zhen)正的(de)(de)走(zou)進的(de)(de)了老(lao)師(shi)(shi)的(de)(de)內(nei)(nei)心深處，得到他們的(de)(de)認可。做(zuo)到這一點(dian)首先是(shi)(shi)課(ke)(ke)程內(nei)(nei)容的(de)(de)價值(zhi)。課(ke)(ke)程內(nei)(nei)容價值(zhi)高，是(shi)(shi)真(zhen)(zhen)知良言。不(bu)(bu)是(shi)(shi)越高深就好，通俗的(de)(de)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)有效的(de)(de)。

　　在(zai)(zai)阿斯(si)頓外(wai)(wai)教(jiao)(jiao)扮演著(zhu)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)角色，誠然(ran)外(wai)(wai)教(jiao)(jiao)有著(zhu)他們(men)比本土教(jiao)(jiao)師的(de)(de)優(you)勢(shi)，比如(ru)語(yu)(yu)音語(yu)(yu)調方面，有好的(de)(de)外(wai)(wai)教(jiao)(jiao)，便意味著(zhu)能營造一個(ge)(ge)好的(de)(de)語(yu)(yu)言(yan)環(huan)境，當然(ran)真正的(de)(de)語(yu)(yu)言(yan)學(xue)習還應包括語(yu)(yu)法(fa)、寫作等(deng)各個(ge)(ge)方面。雖然(ran)要(yao)(yao)讓(rang)學(xue)生們(men)開(kai)口說英語(yu)(yu)是(shi)這堂(tang)(tang)課(ke)上最(zui)(zui)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)，但是(shi)課(ke)堂(tang)(tang)上的(de)(de)語(yu)(yu)法(fa)構(gou)(gou)成(cheng)及其(qi)句子結構(gou)(gou)。所以在(zai)(zai)workshop時(shi)(shi)，我(wo)們(men)的(de)(de)討(tao)論和學(xue)習了如(ru)何是(shi)中(zhong)外(wai)(wai)教(jiao)(jiao)的(de)(de)搭配達(da)到(dao)最(zui)(zui)好：課(ke)堂(tang)(tang)內容(rong)只要(yao)(yao)達(da)到(dao)963原(yuan)則，中(zhong)教(jiao)(jiao)可以和外(wai)(wai)教(jiao)(jiao)在(zai)(zai)共同(tong)備課(ke)時(shi)(shi)商討(tao)。在(zai)(zai)條件(jian)許可的(de)(de)情況(kuang)下，可以有中(zhong)教(jiao)(jiao)來做這一部分。但中(zhong)交必須提前備好一切內容(rong)和所需(xu)物(wu)品，尤(you)其(qi)在(zai)(zai)高級別(bie)把中(zhong)教(jiao)(jiao)時(shi)(shi)間(jian)用到(dao)最(zui)(zui)少(shao)。盡量讓(rang)孩子有多的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)和外(wai)(wai)交練習。

　　第一輪聽(ting)課(ke)以及feedback已(yi)經結束，老(lao)師的(de)(de)講課(ke)風格各異，有(you)很多也是(shi)我值得(de)借(jie)鑒和(he)學(xue)(xue)習的(de)(de)。新(xin)老(lao)師對963原則是(shi)用的(de)(de)很好(hao)，可在(zai)課(ke)堂(tang)(tang)(tang)控制和(he)管理方面還是(shi)缺乏(fa)經驗(yan)。6大教(jiao)學(xue)(xue)習慣最新(xin)的(de)(de)一條TTT VS STT，老(lao)師已(yi)基本(ben)能(neng)夠做到(dao)(dao)。在(zai)課(ke)堂(tang)(tang)(tang)上：1在(zai)課(ke)堂(tang)(tang)(tang)上教(jiao)師的(de)(de)語言應演(yan)繹到(dao)(dao)最好(hao)，不(bu)(bu)光能(neng)讓他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)聽(ting)懂(dong)。動聽(ting)的(de)(de)語音語調能(neng)打動他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)讓他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)從(cong)心底接受，能(neng)勾(gou)起他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)思緒。2在(zai)課(ke)堂(tang)(tang)(tang)上應以學(xue)(xue)生(sheng)為(wei)中(zhong)心不(bu)(bu)用總擔心他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)聽(ting)不(bu)(bu)懂(dong)不(bu)(bu)停強調，幫(bang)助(zhu)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)自主的(de)(de)學(xue)(xue)習，在(zai)學(xue)(xue)習過程中(zhong)給他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)提供(gong)幫(bang)助(zhu)，是(shi)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)組織者和(he)引導者。這才是(shi)最重(zhong)要的(de)(de)。3解釋句子(zi)時設置恰當的(de)(de)情(qing)景，讓學(xue)(xue)生(sheng)在(zai)情(qing)景中(zhong)理解從(cong)而學(xue)(xue)會使用句子(zi)和(he)詞組。讓他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)自由發揮，讓他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)明白如何將(jiang)所(suo)學(xue)(xue)知識，應用到(dao)(dao)日常生(sheng)活中(zhong)。

　　以上3點是有幾(ji)位老師(shi)在這次聽課(ke)過程中(zhong)表現特別突出的(de)。今(jin)后(hou)的(de)workshop中(zhong)，我們會在所有中(zhong)教(jiao)推(tui)廣。讓(rang)(rang)英語課(ke)堂(tang)更有趣，讓(rang)(rang)學習效果更明(ming)顯(xian)！

培訓師工作總結5

　　---上(shang)又添上(shang)了濃墨重彩的(de)一筆。在此(ci)我(wo)感謝各同仁的(de)大力配合與上(shang)級(ji)領導的(de)支(zhi)持！

　　20xx年工作總結：

　　從進公司(si)以來(lai)截止20xx年(nian)12月29日，共有63個客(ke)人有潛在(zai)意向，積累c級(ji)客(ke)戶27名(ming)，b級(ji)客(ke)戶15名(ming)。

　　忙碌的20xx年，由(you)于個人工作經(jing)驗不(bu)足等原因，工作中(zhong)出現了不(bu)少大問題(ti)。

　　10月份(fen)，由于新進(jin)入公司(si)，不熟(shu)悉業務的(de)原因，導(dao)致我在10月份(fen)未成交一臺(tai)車。但公司(si)同仁對我的(de)悉心指導(dao)及幫助，讓我在專業知識上得到了非常大的(de)提高，給未來提供了堅實(shi)的(de)理(li)論(lun)基礎(chu)。

　　11月份(fen)，由(you)于參加(jia)實(shi)際操作(zuo)能力不(bu)強(qiang)的原因(yin)，導(dao)致11月份(fen)仍(reng)未(wei)達成(cheng)交易。但總公(gong)司組織的新(xin)員工培(pei)訓讓我結識(shi)了(le)(le)全國(guo)各(ge)地的銷售(shou)(shou)同仁，增長了(le)(le)不(bu)少(shao)(shao)銷售(shou)(shou)知(zhi)識(shi)。在(zai)公(gong)司領導(dao)的支持及同仁的幫助(zhu)指(zhi)導(dao)下(xia)，接待(dai)了(le)(le)不(bu)少(shao)(shao)客(ke)戶，并(bing)在(zai)其中發掘了(le)(le)不(bu)少(shao)(shao)潛在(zai)客(ke)戶，對未(wei)來的銷售(shou)(shou)奠定了(le)(le)4.加(jia)強(qiang)多(duo)(duo)方面知(zhi)識(shi)學習，開拓視野，豐(feng)富知(zhi)識(shi)，采取多(duo)(duo)樣化形式，以提高業(ye)務水平，把銷售(shou)(shou)工作(zuo)與交流技能結合；

　　5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；

　　6.試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

　　隨著公(gong)(gong)司和市場(chang)不斷快速發展，可以(yi)預(yu)料我們今(jin)后的工作將更(geng)(geng)(geng)加繁(fan)重，要(yao)求也更(geng)(geng)(geng)高(gao)，需掌握(wo)的知識更(geng)(geng)(geng)高(gao)更(geng)(geng)(geng)廣。為此，我將更(geng)(geng)(geng)加努力學習，提高(gao)文(wen)化素質(zhi)和各種工作技能(neng)，為公(gong)(gong)司盡應有(you)的貢獻。

　　報告人：銷售部/雷(lei)倩20xx年(nian)12月29日

　　篇2：汽車4s店銷售(shou)經理(li)20xx年工(gong)(gong)作(zuo)總結和20xx年工(gong)(gong)作(zuo)計劃(hua)銷售(shou)經理(li)工(gong)(gong)作(zuo)總結和工(gong)(gong)作(zuo)計劃(hua)

　　-沒有(you)平(ping)凡的工(gong)作，只有(you)平(ping)庸(yong)的員工(gong)一20xx年工(gong)作總結

　　20xx年(nian)成為塵封的一頁已被翻過去

　　4---明確職(zhi)責(ze)，思路要清晰(xi)，以(yi)下是我(wo)工作中總(zong)結對銷售經理這(zhe)個(ge)職(zhi)務(wu)的(de)理解

　　職責闡述：

　　1．依據(ju)公(gong)司管理制度，指定銷售(shou)部(bu)管理細則，全面計(ji)劃和安排

　　部門工作(zuo)2．管(guan)轄(xia)本部門內與其他部門之間(jian)的合作(zuo)關系

　　3．主持(chi)指定銷售策(ce)略及政策(ce)，協助(zhu)銷售顧問執行人(ren)員順利(li)拓展客(ke)

　　戶并進行客(ke)戶管理

　　4．主持指定完(wan)善的(de)銷售管理制度(du)，嚴格獎懲措施

　　5．負責內部(bu)(bu)人(ren)員調配和內部(bu)(bu)工作人(ren)員業績和綜合(he)表現的評定

　　6．銷售部人員建設和團隊建設

　　7．kpi的有(you)效(xiao)管(guan)理(li)，以及促銷計(ji)劃執行和管(guan)理(li)

　　8．制定(ding)本部門員工培訓計劃、培養(yang)銷售管理人(ren)員，為公司儲備人(ren)

　　才

　　9．對部分工作過(guo)程，效率及業(ye)績(ji)進行支持，服務，監(jian)控，評估、

　　6---和各種工作技能(neng)，為公(gong)司盡應有的貢獻。

　　報(bao)告人(ren)：銷售部/雷倩20xx年12月29日

　　篇3：汽(qi)車4S店(dian)銷售經理20xx年工(gong)作總結(jie)和20xx年工(gong)作計(ji)劃

　　銷售經理工(gong)作總結和(he)工(gong)作計劃

　　-沒有(you)平(ping)凡的(de)(de)工(gong)作，只有(you)平(ping)庸的(de)(de)員工(gong)一20xx年工(gong)作總結(jie)

　　20xx年(nian)(nian)成為塵封的(de)(de)一頁已被翻過去了，在這(zhe)將近一年(nian)(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時間中(zhong)我通過努力工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，有了一些收獲和心得。一年(nian)(nian)過去了，真(zhen)的(de)(de)有必要對自己(ji)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)個總結(jie)，目的(de)(de)在于吸取教訓(xun)，提升自己(ji)。以至于把工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)的(de)(de)更好。自己(ji)也有信心、有決(jue)心把20xx年(nian)(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)的(de)(de)更好。下面我對20xx年(nian)(nian)一年(nian)(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進行(xing)簡要總結(jie)：

　　從基層到領(ling)導(dao)，思路的(de)(de)開(kai)拓，處理問題的(de)(de)方(fang)法，人際(ji)關系(xi)的(de)(de)處理，上級(ji)傳達的(de)(de)執行力等等一系(xi)列我(wo)從未涉(she)及的(de)(de)領(ling)域，面臨的(de)(de)較(jiao)大的(de)(de)考驗和自我(wo)鍛煉。或許(xu)我(wo)骨子里就有股不(bu)服輸的(de)(de)精神，追(zhui)求

　　24---嚴格獎懲措施

　　5．負責內部人(ren)員調(diao)配和內部工作人(ren)員業績(ji)和綜(zong)合表(biao)現的(de)評定

　　6．銷(xiao)售(shou)部人(ren)員建設和團隊建設

　　7．KPI的(de)有效管理(li)，以及促銷(xiao)計劃執行和(he)管理(li)

　　8．制定(ding)本(ben)部門員工(gong)培(pei)訓計劃、培(pei)養銷售管理人(ren)員，為公司儲備人(ren)

　　才

　　9．對部(bu)分(fen)工作過程，效率及業績進行支(zhi)持，服務，監(jian)控(kong)，評估(gu)、

　　激(ji)勵，并不(bu)斷改進和提升

　　10．本部(bu)門人員關懷，充分調動積極性。本部(bu)門的滿意度及(ji)公(gong)司的.

　　滿(man)意度(du)和廠(chang)家的(de)滿(man)意度(du)三方的(de)有效統一

　　11．市場動態(tai)的及(ji)時了(le)解，分(fen)析并制定應(ying)對方案，提升銷量，有效

　　完成既(ji)定任務(wu)和(he)目標。

　　這段時期，公司也經歷了(le)高層(ceng)領導(dao)人(ren)員小波動后，在黃(huang)總的(de)正確指導(dao)下(xia)，有針(zhen)對性的(de)對市場開展了(le)促銷活動，人(ren)

　　26---面(mian)制止。2雖(sui)然銷(xiao)售部(bu)已實(shi)行(xing)了管理制度和(he)辦法，每月工作也有布置和(he)要求，但是銷(xiao)售顧問(wen)沒有形成按時回報的習慣，僅僅是口頭匯(hui)報，間接轉述(shu)，銷(xiao)售部(bu)不(bu)能全面(mian)，及時的統計，規(gui)劃和(he)協調(diao)，從(cong)而(er)導致部(bu)分制度的執行(xing)和(he)結果打折扣。

　　3銷售流程執行不(bu)(bu)徹(che)底(di)監督不(bu)(bu)到(dao)位，銷售組長(chang)的管理(li)職能(neng)沒(mei)能(neng)最大化(hua)的發揮，服(fu)務(wu)意識沒(mei)能(neng)更好的提升，導(dao)致(zhi)部(bu)分銷售顧問形(xing)成固(gu)化(hua)模式。銷售部(bu)目前組員(yuan)，組長(chang)，內勤，主管的互動溝通不(bu)(bu)及(ji)時(shi)，任何知情(qing)不(bu)(bu)報，片面(mian)匯(hui)報的行為還是存(cun)在的而且也不(bu)(bu)利于整體發展，更不(bu)(bu)能(neng)保證及(ji)時(shi)，全面(mian)了解狀(zhuang)況，以便隨時(shi)調整策略。

　　4．內部還是存在個別(bie)人滋(zi)生(sheng)并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從領導者就(jiu)要提倡豁達的心態，寬容理解的風格(ge)(ge)，積極坦(tan)蕩的胸懷(huai)面對客戶(hu)和同事，我們就(jiu)能(neng)更好的前進(jin)，兩(liang)軍相遇，者勝，智者相遇，人格(ge)(ge)勝。

　　28---人銷售顧問自己的(de)(de)腰包(bao)鼓起來但未想到(dao)公司的(de)(de)利益(yi)增添到(dao)最(zui)大化，這也是部分四S店存在(zai)的(de)(de)普(pu)遍現象(xiang)，如(ru)何調(diao)動(dong)大家(jia)的(de)(de)主動(dong)性，如(ru)何提高大家(jia)的(de)(de)綜合素質，如(ru)何讓大家(jia)能與公司同呼(hu)吸，共命運。這些都是我在(zai)20xx年工作中主抓的(de)(de)脈絡。要扭轉(zhuan)思想是一(yi)(yi)(yi)件(jian)很難的(de)(de)事情，要改變一(yi)(yi)(yi)個常態的(de)(de)現狀也需要循序漸進(jin)的(de)(de)過程(cheng)。水到(dao)渠成好過一(yi)(yi)(yi)氣(qi)呵(he)成。

　　那么(me)，針對銷(xiao)售(shou)部下一步工(gong)作開展提幾點看法。

　　1培養并建立一支熟(shu)悉流程(cheng)而且相對穩定的(de)銷售團隊

　　目前(qian)，銷售部共計13人，相對(dui)來說比較穩定，個別人員存(cun)在(zai)不(bu)穩定因素(su)，所以后(hou)(hou)備人才儲備要在(zai)春節結束后(hou)(hou)落實，并進行培訓。2團隊凝聚力(li)的增強，團隊作(zuo)戰能力(li)的提高

　　新員工的逐步增(zeng)加，隨著(zhu)公司穩(wen)步發(fa)(fa)展，由陌(mo)生變為熟悉，緊(jin)密協(xie)作，傳幫帶(dai)，伴隨公司的發(fa)(fa)展共(gong)同(tong)發(fa)(fa)展成長

　　3敢于摸(mo)索(suo)，大膽嘗試，不(bu)斷改進新

　　30---己”的內部溝通機制，及時找出(chu)工作中存在(zai)的問題，并及時調整思路，尊重銷售(shou)人員的意見，提高工作效(xiao)率。制度是標準，執(zhi)行力是保障！

　　二關于公司管理(li)的幾點想法

　　1“管理(li)(li)出效益”這個準則(ze)大家都知道，但(dan)是(shi)管理(li)(li)好卻不是(shi)件容(rong)易(yi)的(de)事，我(wo)感覺公司有(you)的(de)時候(hou)偏(pian)重(zhong)感情化(hua)(hua)管理(li)(li)，制度化(hua)(hua)管理(li)(li)不夠。有(you)的(de)時候(hou)，征(zheng)詢民意，人(ren)性化(hua)(hua)關懷是(shi)對的(de)，但(dan)是(shi)如果高層領導做什么決定(ding)和(he)事情都一味的(de)征(zheng)詢民意，容(rong)易(yi)導致基層人(ren)員不重(zhong)視中層管理(li)(li)者，甚(shen)至個別

　　32

培訓師工作總結6

　　護理部2015年上(shang)半年工作(zuo)總(zong)結

　　為(wei)進一步做好2015年下(xia)半(ban)年護理(li)(li)工(gong)作(zuo)，全面貫徹創新優(you)質護理(li)(li)服務理(li)(li)念，更好的完成年初制(zhi)定的各項任務，護理(li)(li)部(bu)(bu)在院領(ling)導的帶領(ling)和支持(chi)下(xia)，順利開(kai)展了上半(ban)年工(gong)作(zuo)，較好的完成了院領(ling)導布置的各項護理(li)(li)工(gong)作(zuo)，現(xian)將護理(li)(li)部(bu)(bu)半(ban)年來工(gong)作(zuo)情況(kuang)總結如下(xia)：

　　一、 強(qiang)化護理質控管(guan)理，加(jia)強(qiang)監管(guan)力度

　　1、 完(wan)善(shan)各項(xiang)規章(zhang)制度與流程，成立全院(yuan)護理(li)質控委(wei)員會，護理(li)部充(chong)分調(diao)動護士長，共同參與質控管理(li)。將(jiang)各項(xiang)質控標(biao)準細化、責任明確(que)化，按照分工(gong)開展質控檢(jian)查(cha)工(gong)作。護理(li)部將(jiang)檢(jian)查(cha)中(zhong)發現的問題及時反饋于科(ke)室(shi)，并在護士長例會中(zhong)提出，分析原(yuan)因，并提出相應的整改措施，要求(qiu)科(ke)室(shi)也進行(xing)分析并整改，護理(li)部及科(ke)室(shi)對整改效果進行(xing)追蹤跟(gen)進檢(jian)查(cha)。制定出下月的工(gong)作重點。

　　2、 強化護(hu)士(shi)(shi)長的管理(li)意識，深入(ru)科(ke)室(shi)指(zhi)導護(hu)士(shi)(shi)長工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，要(yao)求(qiu)各科(ke)護(hu)士(shi)(shi)長做好(hao)月工(gong)(gong)(gong)作(zuo)計(ji)劃、周工(gong)(gong)(gong)作(zuo)重點(dian)與月工(gong)(gong)(gong)作(zuo)總結。指(zhi)導新上任(ren)的護(hu)士(shi)(shi)長工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，幫助她們在短時(shi)間內(nei)承擔起科(ke)室(shi)的'護(hu)理(li)管理(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。

　　3、 完善護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)核(he)心(xin)制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)14項，并嚴(yan)格(ge)核(he)心(xin)制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)的落(luo)實。護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)部重點在分級護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、交接班制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、醫囑執行制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)查對(dui)制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、消毒隔(ge)離制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)查房制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)、搶救工作制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)等執行上(shang)下功夫。深(shen)入科室(shi)、嚴(yan)格(ge)考核(he)，采(cai)用現場(chang)提問與定期考核(he)等形(xing)式，使護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人員真(zhen)正理(li)(li)(li)(li)(li)(li)解了核(he)心(xin)制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)的內涵，從(cong)根本(ben)上(shang)認識到(dao)核(he)心(xin)制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)在工作中的重要性。

　　4、 改(gai)革了(le)護理夜(ye)查(cha)房(fang)模式，細化(hua)了(le)夜(ye)查(cha)房(fang)考核標(biao)準，從以前的每

　　周2次夜查房改(gai)為每天1次，內外交替進行。通(tong)過每月質控(kong)、日長巡查與夜查房相結合，確保了(le)護理安全。

　　5、 加強(qiang)了(le)急(ji)救箱的(de)管理，統一標(biao)識(shi)與布局，規(gui)范了(le)急(ji)救藥品、物(wu)品基數及放置，確保急(ji)救完好率為(wei)100%。

　　6、 加(jia)強(qiang)了醫院感染管(guan)理控制，重點加(jia)強(qiang)了治(zhi)療室的標識(shi)，規范了一(yi)次性(xing)物品、無菌物品、外用物品的管(guan)理；加(jia)強(qiang)了手(shou)(shou)衛生管(guan)理，使各科(ke)護士掌握(wo)了七步洗手(shou)(shou)法，并(bing)增加(jia)了手(shou)(shou)衛生依從性(xing)。

　　7、 上半年質(zhi)控工作情況：共完成質(zhi)控大檢(jian)查(cha) 次(ci)(ci)，其中抽查(cha)病歷(li) 份，危重癥病人護(hu)理 人次(ci)(ci)，基礎(chu)護(hu)理人次(ci)(ci) 人次(ci)(ci)，檢(jian)查(cha)急救藥(yao)品(pin)、物品(pin)管(guan)理 次(ci)(ci)，消毒隔離管(guan)理次(ci)(ci)，

　　病房管理及安全(quan)管理次，對患者采取書面式滿意(yi)度調查人次。

　　8、 各(ge)項護(hu)(hu)理指標完(wan)成(cheng)情況：（1）基(ji)礎(chu)護(hu)(hu)理平(ping)均(jun)得(de)分分，合格(ge)(ge)率(lv)為%。（2）危重病(bing)人護(hu)(hu)理平(ping)均(jun)得(de)分分，合格(ge)(ge)率(lv)%；（3）急救藥品、物品管(guan)理平(ping)均(jun)分，合格(ge)(ge)率(lv) %；（4）護(hu)(hu)理文書書寫平(ping)均(jun)得(de)分 分，合格(ge)(ge)率(lv) %；（5）消毒隔離考核平(ping)均(jun)得(de)分分，合格(ge)(ge)率(lv) %；（6）護(hu)(hu)理人員理論(lun)考試合格(ge)(ge)率(lv) %；

　　（7）護理(li)技(ji)術操作考核人次(ci)，合(he)格率%。

　　9、 護理(li)(li)部深入(ru)科室督查工作共29次(ci)(ci)，召開護士長例(li)會6次(ci)(ci)，對(dui)護理(li)(li)質(zhi)(zhi)量考核中發現的問題(ti)進行分(fen)析、提(ti)出整改(gai)措施，并在全院(yuan)進行護理(li)(li)質(zhi)(zhi)量分(fen)析1次(ci)(ci)，目的是進一步提(ti)高護理(li)(li)質(zhi)(zhi)量。

　　二、 提升護理安全(quan)防范意識，杜絕差錯事(shi)故發生

　　1、 定期督促檢查醫(yi)療護理安(an)全(quan)，重點加強了(le)(le)節(jie)前安(an)全(quan)檢查，對存在的問題進(jin)行了(le)(le)現場整改，規范了(le)(le)急(ji)救箱物品、藥品種類、基數(shu)、位置。

　　2、每(mei)月(yue)對護(hu)理安全大檢(jian)查一次。

　　3、對全(quan)院護(hu)(hu)士進行了(le)護(hu)(hu)理安全(quan)管理與防(fang)范培訓。

　　三、 落實“優質(zhi)護理(li)”的開(kai)展，提升患者(zhe)滿意度

　　1、 夯實(shi)(shi)基礎護(hu)(hu)理(li)，暫成立有(you)3人的外勤(qin)服(fu)務隊，為消化(hua)科、血液內分泌科、神經內二(er)科、中醫康(kang)復科進(jin)行下收下送，使護(hu)(hu)士有(you)更多(duo)的時間在病房為患者服(fu)務。要求(qiu)各科室必(bi)須(xu)合(he)理(li)排班，工作安(an)排具(ju)體(ti)化(hua)，責任護(hu)(hu)士落(luo)實(shi)(shi)到(dao)(dao)人，將優(you)質護(hu)(hu)理(li)落(luo)到(dao)(dao)實(shi)(shi)處。

　　2、 組織學(xue)習優(you)質護理服(fu)務(wu)標準(zhun)，對照標準(zhun)自查，對存在的不足立即整改(gai)。

　　3、 為提(ti)高護理質(zhi)量及患(huan)者的滿意(yi)度，護理部增加了滿意(yi)度調查的次數，由以前每季度變為每月定期(qi)(qi)與不定期(qi)(qi)，對患(huan)者提(ti)出(chu)的問(wen)題(ti)及時進行處(chu)理，增加了患(huan)者的滿意(yi)度。

　　四、 規(gui)范(fan)護(hu)士行為規(gui)范(fan)，提升(sheng)醫院形(xing)象

　　1、 進(jin)一步規范了(le)護士著裝、行為要(yao)求，邀請(qing)上級(ji)醫院老(lao)師來(lai)院進(jin)

　　行禮(li)儀培訓，規范基本職(zhi)業(ye)禮(li)儀，樹立(li)美好的(de)護(hu)士(shi)專業(ye)形象，并將(jiang)禮(li)儀落實到(dao)各項護(hu)理工作中。

　　2、 要求護士在工作期(qi)間統一說普(pu)通話，規范職業用語，將(jiang)文(wen)明用

　　語(yu)應用于工作中，從(cong)而增進護患感情(qing)，拉近護患距離(li)。

　　五、 加(jia)強業(ye)務技術(shu)學(xue)習，提高護理人員業(ye)務素質

　　1、 加強(qiang)護(hu)理(li)人員理(li)論學習(xi)，2015年上半年進行護(hu)理(li)理(li)論考(kao)(kao)試(shi)2次，參考(kao)(kao)慮(lv)達100%，初考(kao)(kao)合格(ge)率(lv)為 %，補考(kao)(kao)合格(ge)率(lv)為100%。

　　2、 對全(quan)體護理人(ren)員進(jin)行靜脈留置針技(ji)術(shu)、心電(dian)監護技(ji)術(shu)、經鼻(bi)、口腔/氣管切(qie)開吸痰(tan)技(ji)術(shu)、微量輸(shu)液泵/注射泵技(ji)術(shu)操作培訓(xun)共4次并進(jin)行抽考 人(ren)次，合格(ge)率為100%。

　　3、 護理部共組(zu)織組(zu)織全院業務培訓(xun)3次，護理人(ren)員參培率(lv)為90%以上。

　　4、 選派護士(shi)長赴上級醫院(yuan)培訓、學(xue)習共(gong) 人次(ci)，護士(shi)共(gong) 人次(ci)。以接受新(xin)知識、新(xin)理念，回院(yuan)后在科室進(jin)行講課，提升(sheng)業務水平(ping)。

　　5、 護理(li)部(bu)對內外分(fen)部(bu)進行護理(li)業(ye)(ye)務查(cha)房共8次(ci)，督(du)查(cha)護理(li)人員(yuan)進行專業(ye)(ye)知識的學(xue)習，以提(ti)高業(ye)(ye)務水平，不斷提(ti)高查(cha)房質(zhi)量。 六、紀念“5.12”國際護士節，開(kai)展豐富(fu)多彩的慶祝活動(dong)

　　為(wei)了慶祝5.12國際(ji)護(hu)士節，弘揚南丁(ding)格(ge)爾精(jing)神，強化護(hu)士的(de)職(zhi)業禮(li)儀(yi)修養，展現(xian)白衣天使的(de)健康(kang)、優雅和諧之美(mei)，全面提升(sheng)全院(yuan)護(hu)士的(de)綜合素質，以(yi)積極啟動(dong)JCI評審為(wei)契機，護(hu)理(li)(li)部在(zai)門診五(wu)樓學術廳舉辦了“秀天使英姿 展護(hu)理(li)(li)風(feng)采”為(wei)主題(ti)的(de)護(hu)士禮(li)儀(yi)風(feng)采展示活動(dong)。

　　七(qi)、 存(cun)在(zai)的不足(zu)：

　　1、由(you)于護理隊伍(wu)不(bu)穩定，臨聘護士(shi)工作積極性不(bu)高。

　　2、年輕護理人(ren)員較(jiao)多，基礎理論知識(shi)與(yu)專業知識(shi)掌握不好(hao)，相關(guan)疾病(bing)的健康(kang)指導不到位。

　　3、個別護理人員工(gong)(gong)作(zuo)態度(du)不(bu)嚴(yan)謹、責任(ren)心差、工(gong)(gong)作(zuo)只(zhi)圖完成完成工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)，溝通和服務(wu)質量(liang)、工(gong)(gong)作(zuo)質量(liang)不(bu)到位。

　　4、大(da)部分護士(shi)長為新上任護士(shi)長，管理知識淡薄、經驗不豐富、工(gong)作缺乏安排與計劃，執行力差，導致護理部布置的任務不能及(ji)時完成(cheng)，需要加強對護士(shi)長的培訓。

　　針(zhen)對(dui)(dui)以(yi)上的(de)(de)(de)問題(ti)，在下一(yi)步工作中要加(jia)(jia)強對(dui)(dui)護(hu)士(shi)長(chang)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)與培(pei)訓(xun)，提高護(hu)士(shi)長(chang)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)水(shui)平與業務素質；加(jia)(jia)強對(dui)(dui)護(hu)理(li)人員的(de)(de)(de)理(li)論學習(xi)，強化技術操作培(pei)訓(xun)，提高業務水(shui)平；加(jia)(jia)強工作督查(cha)與考核力度，及時(shi)對(dui)(dui)存在的(de)(de)(de)問題(ti)及時(shi)進行(xing)整改；繼續(xu)加(jia)(jia)強護(hu)士(shi)行(xing)為規范的(de)(de)(de)管(guan)理(li)與培(pei)訓(xun)，加(jia)(jia)強護(hu)患溝通，減少護(hu)患矛盾；加(jia)(jia)強病房管(guan)理(li)，為病人創造一(yi)個安靜、舒適的(de)(de)(de)環境，讓患者更加(jia)(jia)滿意。

培訓師工作總結7

　　不知不覺之間，我從上一家公司出來，做培訓師已經有四年多的時間了，在這期間，有過坎坷，有過挫折，同樣也有風雨后的彩虹，讓自己難忘的各種時刻。但不管怎樣，還是在這條路上堅持了四年的時間，這份經歷很重要，因為其中有了太多的收獲和心得。

　　在年終歲尾的時候(hou)，總是要做些(xie)總結(jie)(jie)，前陣子的一場演(yan)講，也是對(dui)于自己很長(chang)一段職業生涯的一次總結(jie)(jie)，在這里，也想對(dui)于自己四年多的培訓師角(jiao)色做個總結(jie)(jie)。

　　其實，之所以(yi)能夠(gou)走到現在，有三個(ge)詞(ci)，六個(ge)字，對(dui)我非常重要。

　　首先的(de)一個詞是(shi)“勇氣”。

　　正(zheng)是(shi)這個，才讓我可以從一(yi)名(ming)整(zheng)天(tian)(tian)和計算(suan)機打(da)交(jiao)(jiao)道的程序(xu)員(yuan)轉型(xing)成(cheng)為(wei)一(yi)名(ming)整(zheng)天(tian)(tian)要和人(ren)(ren)打(da)交(jiao)(jiao)道的培(pei)訓師，這樣(yang)的轉變不能說(shuo)不大(da)。當初也是(shi)猶豫了大(da)概半年左右的時間(jian)，才最(zui)(zui)終做出了決(jue)定(ding)。當然，那個過程中會有各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)的人(ren)(ren)和環境因素推動自(zi)(zi)己做出這樣(yang)的決(jue)定(ding)，然而，最(zui)(zui)終就是(shi)在充滿各(ge)種(zhong)不確定(ding)狀況(kuang)的情況(kuang)下，從公司辭職出來(lai)，成(cheng)了一(yi)名(ming)自(zi)(zi)由(you)人(ren)(ren)。

　　這其(qi)實需(xu)要(yao)面對(dui)很多(duo)的(de)挑戰，一(yi)(yi)方面可能是(shi)(shi)經(jing)濟上的(de)，畢(bi)竟當(dang)時有(you)大(da)概小半年(nian)的(de)時間沒有(you)收(shou)入，之(zhi)前不(bu)管多(duo)少，還(huan)是(shi)(shi)每個月都(dou)可以從(cong)公司(si)領到(dao)工資(zi)，而自由(you)了之(zhi)后，收(shou)入就(jiu)成為了一(yi)(yi)種不(bu)確定的(de)東西；另(ling)一(yi)(yi)方面更重要(yao)的(de)是(shi)(shi)來(lai)自于其(qi)他人(ren)的(de)看法，當(dang)然還(huan)有(you)很多(duo)“熱心”人(ren)的(de)各種建議，比方說：出來(lai)不(bu)行啊！怎么可能成呢？還(huan)是(shi)(shi)有(you)份穩(wen)定的(de)工作好啊！聽(ting)得多(duo)了，難免會對(dui)自己的(de)決定有(you)所(suo)懷疑，這時候就(jiu)在于是(shi)(shi)否(fou)有(you)勇(yong)氣堅持再(zai)多(duo)一(yi)(yi)天。

　　另(ling)外，做自由人(ren)，和在公司(si)里(li)面的(de)工(gong)作會(hui)有非(fei)常(chang)大的(de)區(qu)別，首先我(wo)(wo)會(hui)發現，世界這么大，卻沒有屬于我(wo)(wo)的(de)一(yi)個(ge)工(gong)位了，這確實讓我(wo)(wo)用(yong)了一(yi)段時(shi)間來適應。

　　還(huan)有就是(shi)(shi)，在(zai)公司里面的(de)(de)(de)時候，有很多工(gong)(gong)(gong)作都有人幫(bang)忙做(zuo)的(de)(de)(de)，而現(xian)在(zai)需要自給自足，雜(za)七雜(za)八的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作都需要自己來(lai)搞定。在(zai)做(zuo)程(cheng)序員的(de)(de)(de)時候，有個(ge)(ge)名稱叫“全棧(zhan)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)師”，當(dang)年(nian)自己也(ye)是(shi)(shi)這(zhe)么(me)要求(qiu)自己的(de)(de)(de)，從業務流程(cheng)制定開始，到需求(qiu)分析、設(she)計、開發、測試、上(shang)線(xian)、運維，都是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)人搞定。所以(yi)(yi)做(zuo)了培訓師之后，也(ye)用了類(lei)似的(de)(de)(de)思(si)維，課程(cheng)的(de)(de)(de)售前、銷售、需求(qiu)調研(yan)、合同簽(qian)訂、課程(cheng)設(she)計、課程(cheng)交付(fu)、后期催(cui)款、反饋(kui)整(zheng)理(li)……所有工(gong)(gong)(gong)作都做(zuo)過，這(zhe)樣做(zuo)最大的(de)(de)(de)好(hao)(hao)處就是(shi)(shi)溝通成本最低，畢竟自己和自己溝通，應該不會出什么(me)問(wen)題吧(ba)，哈哈哈。當(dang)然，現(xian)在(zai)有些(xie)工(gong)(gong)(gong)作有好(hao)(hao)兄(xiong)弟(di)幫(bang)忙，做(zuo)得更專業，也(ye)減輕了我的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)工(gong)(gong)(gong)作量(liang)，而做(zuo)過“全棧(zhan)培訓師”的(de)(de)(de)好(hao)(hao)處就在(zai)于，當(dang)兄(xiong)弟(di)也(ye)忙活(huo)，沒空理(li)我的(de)(de)(de)時候，自己隨時可(ke)以(yi)(yi)補位。

　　第(di)二個(ge)詞是“視野”。

　　剛剛開始做(zuo)培訓師的時候(hou)，有個很不(bu)錯的想法，類似于毛主席老人家的“農村(cun)包圍城(cheng)市”。也就是(shi)打算先做(zuo)大連的市場(chang)，然后(hou)擴展到遼寧，再擴展到東北，再北方，最后(hou)再全國跑。

　　然而(er)，理(li)想是豐滿的(de)，現實(shi)是骨感的(de)。開始做的(de)時候，直接就發現，原來大連(lian)的(de)培訓(xun)市場非常不景氣，想要(yao)靠(kao)著在大連(lian)做培訓(xun)養(yang)家(jia)糊(hu)口，幾乎是一件“碟中諜(die)”式的(de)任務——Mission-Impossible。

　　還好當年做程序員的(de)時候(hou)(hou)，還做了(le)很多社(she)區(qu)活動，認識了(le)不少全(quan)國(guo)各(ge)地的(de)好朋友(you)，所(suo)以(yi)，當大(da)家知道我已經成為自(zi)(zi)由人的(de)時候(hou)(hou)，紛紛伸出援助(zhu)之手(shou)——我這兒有(you)活兒，要不要來一(yi)起(qi)做啊？說到這里，真的(de)是(shi)對那時候(hou)(hou)幫助(zhu)過自(zi)(zi)己的(de)朋友(you)要再說聲感謝。

　　就這(zhe)樣，我的(de)培訓沒有(you)從xx開始(shi)，而是(shi)從各個(ge)一(yi)線城(cheng)市(shi)開始(shi)的(de)，北(bei)上(shang)深成(cheng)(cheng)了最主要的(de)城(cheng)市(shi)，而大連(lian)，則成(cheng)(cheng)為自(zi)己(ji)放假休息的(de)地方了，順(shun)便再(zai)給自(zi)己(ji)充(chong)充(chong)電。這(zhe)樣，“農(nong)村(cun)包(bao)圍城(cheng)市(shi)”沒成(cheng)(cheng)功，成(cheng)(cheng)功的(de)是(shi)“城(cheng)市(shi)包(bao)圍農(nong)村(cun)”，而現在(zai)更(geng)是(shi)這(zhe)樣，當設計出一(yi)門新的(de)'課(ke)程，首(shou)先都不會想著在(zai)xx開課(ke)了，而是(shi)要先去北(bei)上(shang)深轉一(yi)圈，而且發現，當在(zai)一(yi)線城(cheng)市(shi)已經有(you)很(hen)多人知道自(zi)己(ji)的(de)時(shi)候，回到(dao)xx再(zai)推廣課(ke)程，就變得(de)更(geng)加簡(jian)單了。

　　所(suo)以，把(ba)自己的(de)視野放(fang)(fang)得(de)更廣些(xie)，會(hui)讓課程的(de)推廣更容易。當然(ran)，現在還只是(shi)把(ba)視野放(fang)(fang)在了中國(guo)，希望(wang)有一天(tian)，能夠把(ba)視野放(fang)(fang)到全世界，可能又(you)是(shi)不(bu)一樣的(de)情況了。

　　另一(yi)個視野不是(shi)(shi)在地域(yu)上，而(er)是(shi)(shi)在領域(yu)上。之前自己是(shi)(shi)一(yi)名(ming)程序(xu)員，接觸到的(de)行(xing)業(ye)就是(shi)(shi)IT行(xing)業(ye)。做了培(pei)訓(xun)師(shi)之后，不斷地會偷(tou)偷(tou)進(jin)入到其他(ta)領域(yu)里面轉轉，特(te)別是(shi)(shi)一(yi)些和(he)右腦相關的(de)領域(yu)，在其中會覺得非常(chang)好玩(wan)兒(er)。

　　這幾年下來，曾經涉及到的領域包括：音樂(le)、美術、體育、引(yin)導、教練、即興(xing)表演、講故(gu)事……

　　這樣一來(lai)，自己的生(sheng)活變得豐富多彩了，很多沒有(you)接觸過的領(ling)(ling)域(yu)都是(shi)非常(chang)有(you)趣的，而且(qie)，可以觸類(lei)旁(pang)通，很多時候(hou)，一個(ge)領(ling)(ling)域(yu)中的知識對于另一個(ge)領(ling)(ling)域(yu)會有(you)非常(chang)大的借(jie)鑒意義，各個(ge)領(ling)(ling)域(yu)跨著玩，會非常(chang)開(kai)心。

　　第三個詞，也是最后一個，是“舍(she)得”。

　　這個詞其實是兩個部分——舍(she)(she)和得(de)，而且很(hen)多(duo)時(shi)候，是先要舍(she)(she)，才能有(you)后(hou)面(mian)的得(de)。其實很(hen)多(duo)時(shi)候很(hen)多(duo)人很(hen)多(duo)事兒，就是因(yin)為不“舍(she)(she)”，才沒有(you)“得(de)”。

　　在做(zuo)培訓師的過程中，有句(ju)話叫做(zuo)“一(yi)個人走得(de)快，一(yi)群人走得(de)遠”，所以我們需要一(yi)群朋友互(hu)相(xiang)扶持(chi)，互(hu)相(xiang)幫助，才能夠更加長遠走下去(qu)，而在這個期(qi)間(jian)，就需要的是先舍后得(de)。古話說(shuo)“吃虧(kui)是福”，也(ye)是同樣的道理。

　　而且，我一直(zhi)相信，這是世界上能量是守恒的，舍(she)(she)了之后(hou)，終究(jiu)是會(hui)有得(de)的，只(zhi)是舍(she)(she)出去的方(fang)向和得(de)來(lai)的方(fang)向不一定(ding)是一樣的，所以如(ru)果對一個人舍(she)(she)了，很多時候不要期望從那(nei)里得(de)回來(lai)，很可能得(de)到的東西(xi)來(lai)自(zi)于另一個地方(fang)。

　　在(zai)很多(duo)時(shi)候，我(wo)都(dou)喜歡做一些免費的(de)(de)(de)培(pei)訓，每年都(dou)會有不(bu)同的(de)(de)(de)主題，前年的(de)(de)(de)披(pi)薩餅游戲(xi)坊(fang)，去(qu)年的(de)(de)(de)管(guan)理3.0工作坊(fang)，今年的(de)(de)(de)多(duo)米諾游戲(xi)坊(fang)，這(zhe)些都(dou)需要花費時(shi)間和精力(li)，看似“舍”了很多(duo)，但得到的(de)(de)(de)同樣(yang)不(bu)少。一方(fang)面(mian)從(cong)非(fei)經濟(ji)方(fang)面(mian)，至少我(wo)會收獲(huo)很多(duo)連接，甚至是好朋友(you)，這(zhe)是不(bu)能用金(jin)錢來衡量的(de)(de)(de)；另(ling)一方(fang)面(mian)，盡(jin)管(guan)這(zhe)些事情(qing)是不(bu)收錢，但也(ye)一定會有不(bu)少培(pei)訓的(de)(de)(de)機(ji)會就來自(zi)于這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)活動，自(zi)然也(ye)就“得”回來了。

　　所以(yi)，這(zhe)(zhe)幾年作為培訓(xun)師(shi)，就是(shi)(shi)靠(kao)著勇(yong)氣、視(shi)野和舍(she)得(de)，不(bu)斷前行。接下來也一定(ding)會繼續用(yong)(yong)勇(yong)氣不(bu)斷突破自(zi)己(ji)(ji)的舒適圈，擴展視(shi)野，涉獵(lie)更多領域和地(di)域，用(yong)(yong)舍(she)得(de)的思維，不(bu)斷滾大自(zi)己(ji)(ji)的雪(xue)球。而(er)且我也相(xiang)信，這(zhe)(zhe)樣(yang)做下去，不(bu)管是(shi)(shi)一直從事培訓(xun)師(shi)這(zhe)(zhe)個行業，還是(shi)(shi)做其他(ta)事情，都會讓自(zi)己(ji)(ji)覺得(de)很(hen)開心，很(hen)快(kuai)樂(le)，不(bu)斷會有新的進步。

培訓師工作總結8

　　各位老(lao)師，大家新年好，在加入(ru)星(xing)星(xing)隊(dui)伍(wu)的半(ban)年里，我做過暑期(qi)托管班(ban)的老(lao)師，也(ye)(ye)任教(jiao)了三(san)、四、五年級的奧數課，當然還(huan)有學(xue)前2班(ban)和3班(ban)的數學(xue)課，感觸還(huan)是蠻(man)深刻的。借著今天(tian)這個機會，我也(ye)(ye)來談談這半(ban)年的收(shou)獲吧！希(xi)望能發揚優點，克(ke)服不足，總結經驗教(jiao)訓，以(yi)促進教(jiao)育工作更上一層樓。

　　首先說一(yi)(yi)說在托管班(ban)的(de)(de)(de)(de)感受(shou)！一(yi)(yi)個字“累”，記(ji)得剛接手這個班(ban)時，簡直冷(leng)汗直流，總(zong)想讓(rang)時間(jian)過(guo)的(de)(de)(de)(de)快(kuai)(kuai)一(yi)(yi)點(dian)。經過(guo)幾天(tian)接觸還(huan)(huan)有(you)在教務處的(de)(de)(de)(de)幫忙(mang)下，總(zong)算(suan)找到了一(yi)(yi)點(dian)感覺(jue)，也讓(rang)我(wo)知道因(yin)材施教的(de)(de)(de)(de)重要性，這對我(wo)任教培訓班(ban)很(hen)有(you)幫助，如對于陳智(zhi)鍵，雖(sui)說他快(kuai)(kuai)上6年級(ji)(ji)了，可他卻還(huan)(huan)像(xiang)一(yi)(yi)個3,4年級(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)學生一(yi)(yi)樣，所以我(wo)們決定讓(rang)他坐(zuo)到2年級(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)位子上去，多(duo)給他鼓勵(li)(li)，讓(rang)他參(can)與管理(li)低年級(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)學生，這讓(rang)他感到很(hen)有(you)成就感，之后(hou)自己的(de)(de)(de)(de)表現(xian)也好(hao)了很(hen)多(duo)。還(huan)(huan)有(you)像(xiang)戚(qi)天(tian)雄(xiong)，你跟他好(hao)好(hao)講道理(li)，他還(huan)(huan)是很(hen)聽話的(de)(de)(de)(de)，也會比較服你。當然了，在托管班(ban)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個多(duo)月(yue)里，的(de)(de)(de)(de)收獲就是提(ti)高了我(wo)管理(li)班(ban)級(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)能力，也讓(rang)我(wo)理(li)解了獎勵(li)(li)比懲罰更有(you)用。

　　接著說說在(zai)(zai)培(pei)訓(xun)班(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)收獲(huo)吧！在(zai)(zai)這半(ban)年里，我(wo)(wo)(wo)(wo)聽(ting)了(le)好多優秀(xiu)教(jiao)師的(de)(de)(de)(de)(de)課，對自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)學能(neng)力(li)(li)也有一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)進步。第一(yi)，備(bei)好課是(shi)上(shang)好課的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)提，只(zhi)有在(zai)(zai)專研教(jiao)材，了(le)解(jie)(jie)學生(sheng)(sheng)后(hou)，讓(rang)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)法與學生(sheng)(sheng)相匹配的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況下(xia)，自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)課才是(shi)一(yi)節成功的(de)(de)(de)(de)(de)課，但(dan)要做(zuo)到這點，我(wo)(wo)(wo)(wo)還(huan)要好好努力(li)(li)，多多反思。第二(er)，增強(qiang)(qiang)上(shang)課技(ji)能(neng)，使講(jiang)解(jie)(jie)清晰化(hua)，條理化(hua)，準確(que)(que)化(hua)，條理化(hua)，準確(que)(que)化(hua)，情(qing)(qing)感化(hua)，生(sheng)(sheng)動(dong)化(hua)。在(zai)(zai)課堂(tang)上(shang)特別注(zhu)意調動(dong)學生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極性，加強(qiang)(qiang)師生(sheng)(sheng)交(jiao)(jiao)流，充分(fen)(fen)體現學生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)主作用，讓(rang)學生(sheng)(sheng)學得(de)(de)(de)容易，學得(de)(de)(de)輕松，學得(de)(de)(de)愉快，在(zai)(zai)課堂(tang)上(shang)老師講(jiang)得(de)(de)(de)盡(jin)量少，學生(sheng)(sheng)動(dong)口動(dong)手動(dong)腦盡(jin)量多；同時(shi)在(zai)(zai)每一(yi)堂(tang)課上(shang)都(dou)充分(fen)(fen)考慮每一(yi)個(ge)層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)學生(sheng)(sheng)學習需求(qiu)和學習能(neng)力(li)(li)，讓(rang)各(ge)個(ge)層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)學生(sheng)(sheng)都(dou)得(de)(de)(de)到提高。第三，做(zuo)好課后(hou)輔導工(gong)作，注(zhu)意分(fen)(fen)層(ceng)(ceng)(ceng)教(jiao)學。像三奧2A班(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)倪棟幾(ji)人(ren)，我(wo)(wo)(wo)(wo)幾(ji)乎次(ci)次(ci)利用下(xia)課十分(fen)(fen)鐘給他(ta)們講(jiang)一(yi)講(jiang)比較難的(de)(de)(de)(de)(de)題，通(tong)過二(er)次(ci)講(jiang)解(jie)(jie)讓(rang)他(ta)們跟(gen)上(shang)大部隊(dui)，有時(shi)也會稍(shao)微子在(zai)(zai)課后(hou)留(liu)個(ge)10來(lai)分(fen)(fen)鐘，問一(yi)問哪些還(huan)沒聽(ting)懂的(de)(de)(de)(de)(de)。而像五年級的(de)(de)(de)(de)(de)莫家棟這樣的(de)(de)(de)(de)(de)，幾(ji)乎次(ci)次(ci)家庭作業(ye)沒做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)就在(zai)(zai)課后(hou)單獨留(liu)下(xia)做(zuo)，之后(hou)再與家長溝通(tong)，后(hou)面的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)他(ta)也就都(dou)交(jiao)(jiao)上(shang)來(lai)了(le)。因為我(wo)(wo)(wo)(wo)覺得(de)(de)(de)既然來(lai)上(shang)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)`課，你就一(yi)定要有所獲(huo)，而如果你作業(ye)也沒做(zuo)，光(guang)聽(ting)不練那是(shi)沒用的(de)(de)(de)(de)(de)，也就說是(shi)在(zai)(zai)浪費彼此的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間。

　　最后(hou)說(shuo)下在學前班(ban)的(de)感(gan)觸吧！通過(guo)一(yi)學期(qi)的(de)任教(jiao)，我(wo)也喜歡上學前班(ban)的(de)孩子了(le)(le)，他們(men)可愛天真，每(mei)次進三班(ban)，看到(dao)他們(men)沖過(guo)來抱(bao)住我(wo)腿，開(kai)心的(de)叫(jiao)著俞老師(shi)，我(wo)還是比較(jiao)有成就感(gan)的(de)！也讓(rang)我(wo)理解了(le)(le)寓教(jiao)于樂的(de)含(han)義。興趣(qu)是的(de)老師(shi)，在課上我(wo)通過(guo)各種活動(dong)，自己制(zhi)作各種道具，讓(rang)孩子們(men)參與進來，讓(rang)他們(men)在游(you)戲(xi)中長知識(shi)。

　　總(zong)而言之，現在社會對教師的(de)素質要求更高，在今后的(de)教育教學工作中(zhong)，我(wo)將更嚴格(ge)要求自己，努力工作，發(fa)揚優(you)點(dian)，改正(zheng)缺(que)點(dian)，開拓前進，為美好的(de)明天作出(chu)自己奉獻。我(wo)堅(jian)信我(wo)會成功(gong)的(de)。

培訓師工作總結9

　　20xx年(nian)5月13日我有(you)幸(xing)參加(jia)了太平洋人壽保(bao)險股份有(you)限公(gong)司山西(xi)分(fen)公(gong)司“啟航(hang)五期(qi)“后援條線(xian)內勤(qin)培訓班的學習。

　　通過四天的(de)培訓，我對太平洋人壽有(you)了更進一步的(de)了解，對自(zi)己的(de)崗位(wei)職(zhi)責也有(you)了更清晰(xi)的(de)認識(shi)。

　　培(pei)訓(xun)的(de)(de)第(di)一(yi)(yi)天我們很(hen)有幸參加到人眾人的(de)(de)素質拓展(zhan)訓(xun)練，雖然身體力行都(dou)(dou)感到疲(pi)憊，但卻充滿收(shou)獲的(de)(de)喜悅，“團隊、協作、溝通、勇氣”，這些(xie)往常掛到嘴邊的(de)(de)，今(jin)天都(dou)(dou)得到了實(shi)(shi)實(shi)(shi)在在體現。參加的(de)(de)每一(yi)(yi)個游戲，都(dou)(dou)是(shi)小(xiao)組成員(yuan)智慧的(de)(de)結晶，從(cong)極速60秒到鼓動人心，從(cong)七巧板到驚險倒計時，每一(yi)(yi)項(xiang)都(dou)(dou)是(shi)所有成員(yuan)決(jue)策(ce)、分工與決(jue)心的(de)(de)努力。

　　一(yi)(yi)天半的(de)(de)(de)(de)(de)(de)拓(tuo)展訓練告訴(su)我們一(yi)(yi)些道理：1、團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)(gong)，不(bu)一(yi)(yi)定取(qu)決于(yu)(yu)某(mou)一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)，而(er)(er)(er)取(qu)決于(yu)(yu)團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)向心力和協作以(yi)及相(xiang)互的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鼓勵和加油，否則即便(bian)這個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力再(zai)高(gao)，也會遭到(dao)必然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)失敗，每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)成(cheng)功(gong)(gong)，并不(bu)能代表一(yi)(yi)個(ge)(ge)團(tuan)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)(gong)，而(er)(er)(er)團(tuan)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)失敗，則一(yi)(yi)定是每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)失敗。2、在工(gong)(gong)(gong)作和生(sheng)活(huo)(huo)(huo)中(zhong)(zhong)會遇(yu)到(dao)很多(duo)事(shi)(shi)(shi)情，不(bu)要(yao)(yao)老是去抱怨事(shi)(shi)(shi)情太多(duo)，每(mei)做(zuo)一(yi)(yi)件(jian)事(shi)(shi)(shi)情要(yao)(yao)注(zhu)(zhu)意(yi)時(shi)間上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銜接，從而(er)(er)(er)有(you)(you)效(xiao)地提(ti)高(gao)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)率。3、言勝(sheng)于(yu)(yu)行，電視劇《士兵突擊》中(zhong)(zhong)團(tuan)長(chang)對(dui)許(xu)三多(duo)說過一(yi)(yi)句話：想到(dao)和得(de)到(dao)中(zhong)(zhong)間還有(you)(you)兩(liang)個(ge)(ge)字就(jiu)(jiu)是做(zuo)到(dao)。4、在工(gong)(gong)(gong)作和生(sheng)活(huo)(huo)(huo)中(zhong)(zhong)要(yao)(yao)關(guan)注(zhu)(zhu)積極(ji)向上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)物，俗話說：你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)注(zhu)(zhu)意(yi)力在哪(na)里，你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)舞(wu)臺就(jiu)(jiu)在哪(na)里。在工(gong)(gong)(gong)作和生(sheng)活(huo)(huo)(huo)中(zhong)(zhong)，如果你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)(zhu)點(dian)放在積極(ji)向上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情上面，那(nei)么(me)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)(huo)(huo)將(jiang)充滿陽光；如果你只(zhi)會一(yi)(yi)味的(de)(de)(de)(de)(de)(de)抱怨，那(nei)么(me)你將(jiang)生(sheng)活(huo)(huo)(huo)在無盡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)黑暗中(zhong)(zhong)，發現不(bu)了任何美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)物。生(sheng)活(huo)(huo)(huo)中(zhong)(zhong)不(bu)是缺(que)少(shao)美(mei)，而(er)(er)(er)是缺(que)少(shao)發現美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)眼睛(jing)。

　　第二天的(de)(de)培訓由總經理室(shi)各(ge)條(tiao)線的(de)(de)分(fen)管(guan)總對整個(ge)公司的(de)(de)一(yi)個(ge)系統(tong)講(jiang)解(jie)。通過(guo)學(xue)(xue)習，我對整個(ge)公司有了(le)一(yi)個(ge)更深更全面(mian)的(de)(de)了(le)解(jie)，也加深了(le)我作(zuo)(zuo)為一(yi)個(ge)太保人(ren)(ren)的(de)(de)榮譽(yu)感。各(ge)條(tiao)線分(fen)管(guan)總也與我們(men)(men)分(fen)享了(le)一(yi)些(xie)人(ren)(ren)生感悟，他們(men)(men)的(de)(de)不凡的(de)(de)經歷(li)、拼搏奮斗的(de)(de)精神更值得(de)我們(men)(men)努(nu)力學(xue)(xue)習。我們(men)(men)要(yao)以創業者的(de)(de)激情投(tou)入到(dao)工(gong)作(zuo)(zuo)中，為自(zi)己(ji)開(kai)辟一(yi)番天地。通過(guo)學(xue)(xue)習我意識到(dao)自(zi)己(ji)在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中溝通不到(dao)位，人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之間(jian)的(de)(de)溝通是很重要(yao)的(de)(de)，在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中更是這樣。同事之間(jian)要(yao)溝通、上(shang)下級之間(jian)也要(yao)溝通，許多(duo)工(gong)作(zuo)(zuo)溝通到(dao)位的(de)(de)話會變得(de)相當簡單。

　　我(wo)(wo)很感謝公司給(gei)我(wo)(wo)這次培訓的(de)(de)機會(hui)，也十分珍惜這次機會(hui)，因為它不(bu)僅是提升我(wo)(wo)能力與知(zhi)識的(de)(de)加(jia)油站，更是我(wo)(wo)人生道路上(shang)實現自(zi)我(wo)(wo)價值(zhi)的(de)(de)重要(yao)一(yi)課。米盧曾(ceng)說過(guo)：“態度決(jue)定一(yi)切。”只有(you)從心里(li)(li)認(ren)同了學習的(de)(de)必(bi)要(yao)性和重要(yao)性，才(cai)能使行(xing)動變自(zi)發(fa)為自(zi)覺，才(cai)能產生良(liang)好和積極(ji)的(de)(de)效果。所以在這極(ji)為有(you)限的(de)(de)幾天時間里(li)(li)我(wo)(wo)嚴格遵守培訓紀律，謙虛認(ren)真地聽取各位老師的(de)(de)精講！這樣的(de)(de)機會(hui)，人生能有(you)幾回？有(you)什么理(li)由不(bu)去(qu)珍惜和努力呢？積極(ji)向(xiang)上(shang)的(de)(de)態度是進(jin)步的(de)(de)根本保障(zhang)，良(liang)好的(de)(de)心態本身就(jiu)是一(yi)筆寶貴的(de)(de)財(cai)富。

　　這次培訓雖(sui)然結束了，但(dan)我的(de)(de)(de)(de)新的(de)(de)(de)(de)征程(cheng)才剛剛開(kai)始。我會在(zai)以后的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)中(zhong)走好腳下的(de)(de)(de)(de)每一(yi)步，努(nu)力(li)的(de)(de)(de)(de)學習和積累，將理論知識進行有效的(de)(de)(de)(de)實踐。讓(rang)我們用(yong)“揚帆(fan)組”的(de)(de)(de)(de)“組呼(hu)“來振臂一(yi)呼(hu)：乘風(feng)破(po)浪，揚帆(fan)起航！

　　老早(zao)就(jiu)聽(ting)到(dao)保(bao)險兩個字，但是(shi)(shi)(shi)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)不知道(dao)是(shi)(shi)(shi)什么東西，聽(ting)很多人說那是(shi)(shi)(shi)傳銷，但是(shi)(shi)(shi)最(zui)后(hou)真正自己接觸(chu)后(hou)才明白原來保(bao)險是(shi)(shi)(shi)對(dui)人生(sheng)后(hou)期(qi)規劃的一種(zhong)保(bao)障(zhang)；

　　隨著時間的(de)(de)(de)(de)推(tui)移，變遷，這(zhe)(zhe)已經(jing)是第二次參加(jia)培(pei)訓，第一次由于(yu)沒有太關注，結果考(kao)的(de)(de)(de)(de)讓人寒(han)心，59分，本來(lai)(lai)打算放棄，但(dan)是最后還是被我的(de)(de)(de)(de)介紹人寒(han)心如苦的(de)(de)(de)(de)缺說之(zhi)后，又(you)幫我交了(le)培(pei)訓及書本費，于(yu)是出于(yu)禮(li)貌(mao)我這(zhe)(zhe)次又(you)一次參加(jia)了(le)這(zhe)(zhe)個培(pei)訓，經(jing)過五天的(de)(de)(de)(de)代理人培(pei)訓，以及自己的(de)(de)(de)(de)努(nu)力，終(zhong)于(yu)通過了(le)，于(yu)是繼續參加(jia)崗(gang)前(qian)的(de)(de)(de)(de)`培(pei)訓，接(jie)下來(lai)(lai)就(jiu)說說這(zhe)(zhe)幾天的(de)(de)(de)(de)崗(gang)前(qian)培(pei)訓心得(de)吧，

　　可以(yi)(yi)說一路(lu)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)時間都(dou)很緊(jin)張有(you)序，讓(rang)人應接不(bu)暇，保險代理人的(de)(de)(de)書籍在(zai)(zai)大學經濟學一年(nian)的(de)(de)(de)課程，在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)里(li)我(wo)們(men)(men)3天就要吸收，而且(qie)掌(zhang)握基本(ben)的(de)(de)(de)初期以(yi)(yi)及(ji)保險本(ben)身的(de)(de)(de)意義是(shi)(shi)什(shen)么，弄的(de)(de)(de)我(wo)們(men)(men)個個都(dou)精疲力盡(jin)，而崗前(qian)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)也很是(shi)(shi)緊(jin)張，第一次發現(xian)在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)里(li)的(de)(de)(de)每一分，每一秒都(dou)是(shi)(shi)那(nei)么重要，這(zhe)(zhe)幾天的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)總的(de)(de)(de)來說，讓(rang)我(wo)學習到(dao)很多專業(ye)的(de)(de)(de)東西，尤其是(shi)(shi)專業(ye)老(lao)師(shi)的(de)(de)(de)出色講(jiang)解，讓(rang)我(wo)們(men)(men)受益很深(shen)，在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)里(li)首(shou)先感謝各位老(lao)師(shi)的(de)(de)(de)心(xin)情付出，也希(xi)望我(wo)們(men)(men)今后的(de)(de)(de)同伴們(men)(men)能夠抱著一個感恩(en)的(de)(de)(de)心(xin)來對待(dai)這(zhe)(zhe)份工作和職(zhi)業(ye)以(yi)(yi)及(ji)事(shi)業(ye)。

　　可(ke)(ke)以說從一(yi)開(kai)(kai)始對(dui)保險(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)誤(wu)解，到(dao)(dao)真(zhen)正接(jie)觸(chu)(chu)后了(le)解之(zhi)(zhi)后才感(gan)覺悔恨已晚，為什么(me)呢，因為在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)記憶里(li)面，接(jie)觸(chu)(chu)過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保險(xian)(xian)(xian)基(ji)本(ben)都是屬于(yu)(yu)傳(chuan)銷類(lei)型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，那時是20xx年，中(zhong)學(xue)剛畢業(ye)(ye)(ye)(ye)就(jiu)融入到(dao)(dao)社(she)會(hui)里(li)面，看到(dao)(dao)各(ge)色(se)各(ge)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)都在(zai)(zai)做(zuo)保險(xian)(xian)(xian)，一(yi)大堆人(ren)(ren)(ren)組合在(zai)(zai)一(yi)個空檔(dang)得房間，沒有產品，直(zhi)(zhi)接(jie)就(jiu)讓你跟他們(men)做(zuo)，而(er)(er)且(qie)把你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)身份證一(yi)系列的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)都拿(na)去(qu)，弄的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)心(xin)惶惶，最后因為事(shi)件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)嚴重，被法(fa)(fa)(fa)律所(suo)制裁和打壓，于(yu)(yu)是從那個時期保險(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)含(han)義在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)腦海里(li)面就(jiu)是一(yi)種傳(chuan)銷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)式，而(er)(er)且(qie)周圍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)一(yi)聽說你是做(zuo)保險(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立刻會(hui)拿(na)異樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)眼(yan)光(guang)來(lai)看待(dai)你；而(er)(er)大學(xue)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)之(zhi)(zhi)后，來(lai)到(dao)(dao)北京，在(zai)(zai)各(ge)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)直(zhi)(zhi)銷模(mo)式慢慢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成熟(shu)起來(lai)，又一(yi)次接(jie)觸(chu)(chu)到(dao)(dao)同行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)做(zuo)保險(xian)(xian)(xian)，于(yu)(yu)是我(wo)(wo)(wo)拿(na)異樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)眼(yan)光(guang)來(lai)審核他，但(dan)(dan)是跟沒有想到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是，我(wo)(wo)(wo)又從新(xin)走入這(zhe)(zhe)(zhe)個行業(ye)(ye)(ye)(ye)，在(zai)(zai)通過專業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習和了(le)解之(zhi)(zhi)后，我(wo)(wo)(wo)才恍然間開(kai)(kai)悟，原(yuan)來(lai)保險(xian)(xian)(xian)一(yi)直(zhi)(zhi)是國(guo)家(jia)所(suo)支持的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行業(ye)(ye)(ye)(ye)，只是過去(qu)由于(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)為的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)因素，把這(zhe)(zhe)(zhe)個不錯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)直(zhi)(zhi)銷業(ye)(ye)(ye)(ye)給做(zuo)爛(lan)了(le)，而(er)(er)且(qie)其實很多屬于(yu)(yu)直(zhi)(zhi)銷業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)在(zai)(zai)外(wai)國(guo)本(ben)身就(jiu)是合法(fa)(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，可(ke)(ke)是演變到(dao)(dao)中(zhong)國(guo)就(jiu)變成了(le)非法(fa)(fa)(fa)傳(chuan)銷，最重要一(yi)點，東方人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)素質(zhi)和道德(de)有著(zhu)直(zhi)(zhi)接(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系，這(zhe)(zhe)(zhe)讓我(wo)(wo)(wo)很失望，也(ye)是這(zhe)(zhe)(zhe)個行業(ye)(ye)(ye)(ye)本(ben)身難做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因，而(er)(er)隨(sui)著(zhu)改革共開(kai)(kai)放(fang)國(guo)家(jia)政策不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)創與(yu)提倡(chang)，保險(xian)(xian)(xian)隨(sui)著(zhu)國(guo)民(min)素質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高才真(zhen)正被人(ren)(ren)(ren)們(men)去(qu)接(jie)受(shou)，了(le)解，但(dan)(dan)是目前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)，保險(xian)(xian)(xian)業(ye)(ye)(ye)(ye)與(yu)之(zhi)(zhi)其他國(guo)家(jia)相比市民(min)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)比例少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)(ke)憐，所(suo)以對(dui)于(yu)(yu)未來(lai)直(zhi)(zhi)銷人(ren)(ren)(ren)員(yuan)這(zhe)(zhe)(zhe)個行業(ye)(ye)(ye)(ye)充滿著(zhu)希(xi)望和空缺。

　　而(er)(er)對于我(wo)們這(zhe)(zhe)個(ge)剛剛培(pei)訓中的(de)從業(ye)人員(yuan)完全(quan)可(ke)以(yi)把他當(dang)做是(shi)(shi)一種(zhong)職(zhi)業(ye)一種(zhong)掙錢的(de)方向去(qu)努(nu)力(li)，而(er)(er)我(wo)本(ben)身也(ye)是(shi)(shi)在職(zhi)場(chang)工作了5年的(de)人員(yuan)，可(ke)惜的(de)是(shi)(shi)自己的(de)才華在那里得(de)不到認可(ke)，而(er)(er)且(qie)往往還得(de)受(shou)上(shang)級的(de)抱怨和(he)怨氣，于是(shi)(shi)不得(de)已當(dang)做，離(li)職(zhi)，加入到這(zhe)(zhe)個(ge)金融單位，希(xi)望在這(zhe)(zhe)里找到自己的(de)人生價值與方向，因為這(zhe)(zhe)個(ge)行業(ye)很自由，給你發揮的(de)余(yu)地(di)，沒(mei)有職(zhi)場(chang)的(de)壓力(li)大，還得(de)看老板(ban)臉色，所(suo)以(yi)這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)我(wo)選擇的(de)目的(de)，其實這(zhe)(zhe)個(ge)行業(ye)只有你真的(de)付(fu)出(chu)之后會(hui)得(de)到客戶的(de)信任(ren)和(he)肯(ken)定，而(er)(er)且(qie)財(cai)富也(ye)會(hui)隨著(zhu)你的(de)誠信和(he)專業(ye)得(de)到豐厚的(de)回報(bao)，對于未(wei)來我(wo)充滿著(zhu)憧(chong)憬和(he)希(xi)望。

　　其(qi)實是(shi)(shi)(shi)(shi)通過(guo)(guo)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)幾天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)老師的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辛勤講(jiang)解，讓(rang)我(wo)對(dui)保險業(ye)(ye)(ye)有(you)了(le)(le)(le)充分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)解，我(wo)發現這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)筆財富，只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)發現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)點晚(wan)了(le)(le)(le)，不(bu)(bu)過(guo)(guo)從(cong)現在努力未(wei)來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)希望還是(shi)(shi)(shi)(shi)很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)作為金(jin)融業(ye)(ye)(ye)世界500強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)，對(dui)與(yu)未(wei)來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰和(he)(he)機遇很大(da)，我(wo)發現他是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)家沒有(you)年齡限(xian)制(zhi)和(he)(he)學歷限(xian)制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機構，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)跟其(qi)他企業(ye)(ye)(ye)和(he)(he)單位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)唯一(yi)區別，還有(you)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)對(dui)誰都(dou)很公(gong)平(ping)，只(zhi)要(yao)你(ni)(ni)付(fu)出(chu)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)勞動和(he)(he)真(zhen)誠就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)得(de)到他人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認可和(he)(he)信賴，不(bu)(bu)過(guo)(guo)要(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)想(xiang)讓(rang)大(da)眾都(dou)購買(mai)到保險還不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)那么容易，所以這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)很鍛(duan)煉人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，而(er)且對(dui)自(zi)(zi)(zi)己(ji)也是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)種提高，但是(shi)(shi)(shi)(shi)最后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結局(ju)(ju)是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)真(zhen)正(zheng)去(qu)努力了(le)(le)(le)嗎(ma)，努力了(le)(le)(le)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)有(you)所回(hui)報，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)平(ping)，其(qi)次，通過(guo)(guo)學習才知(zhi)道(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)對(dui)于人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生是(shi)(shi)(shi)(shi)多美的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)美好啊，國(guo)(guo)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)法(fa)律(lv)賦(fu)予公(gong)民每(mei)一(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保障義務(wu)，可是(shi)(shi)(shi)(shi)很多時候是(shi)(shi)(shi)(shi)由于人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)民的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)抵制(zhi)和(he)(he)不(bu)(bu)接受(shou)錯過(guo)(guo)了(le)(le)(le)，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)最怕的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)沒有(you)真(zhen)正(zheng)弄(nong)明白一(yi)件(jian)事情是(shi)(shi)(shi)(shi)什么，還有(you)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)觀念的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，多好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣失去(qu)了(le)(le)(le)；當然了(le)(le)(le)真(zhen)正(zheng)做(zuo)好這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)行(xing)(xing)(xing)也不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)那么容易，話(hua)(hua)說，好做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)還能輪得(de)到你(ni)(ni)做(zuo)嗎(ma)，其(qi)實每(mei)個(ge)(ge)(ge)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)精英和(he)(he)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，因為他們在追求(qiu)成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)路上，忘(wang)卻了(le)(le)(le)自(zi)(zi)(zi)己(ji)，忘(wang)卻了(le)(le)(le)別人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)語，忘(wang)記了(le)(le)(le)傷悲痛，而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)把(ba)目(mu)標定力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)明確加上自(zi)(zi)(zi)己(ji)不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習，從(cong)而(er)獲得(de)了(le)(le)(le)成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獎勵，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生公(gong)共就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)公(gong)平(ping)在這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)里(li)(li)，不(bu)(bu)要(yao)總(zong)是(shi)(shi)(shi)(shi)聽別人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)說這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)多么的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)做(zuo)，自(zi)(zi)(zi)己(ji)活(huo)著(zhu)，自(zi)(zi)(zi)己(ji)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)種希望，為何(he)不(bu)(bu)跳(tiao)出(chu)來(lai)(lai)(lai)，真(zhen)實一(yi)下(xia)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值呢(ni)，總(zong)是(shi)(shi)(shi)(shi)聽別人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)咋左(zuo)右自(zi)(zi)(zi)己(ji)，那么你(ni)(ni)一(yi)輩子就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)可能活(huo)著(zhu)別人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)左(zuo)右里(li)(li)面，那樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)，你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)多么的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)庸，我(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)從(cong)來(lai)(lai)(lai)不(bu)(bu)相信命運的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，我(wo)感覺命運對(dui)每(mei)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)都(dou)很公(gong)平(ping)，天下(xia)沒有(you)免(mian)費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)午餐，中國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)佛道(dao)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，世界都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)很公(gong)平(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)眼光局(ju)(ju)限(xian)在黑暗(an)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那一(yi)面，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想(xiang)扭曲了(le)(le)(le)，總(zong)是(shi)(shi)(shi)(shi)抱著(zhu)走近路的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)理，時間一(yi)長，你(ni)(ni)發現自(zi)(zi)(zi)己(ji)走進(jin)了(le)(le)(le)，自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所里(li)(li)面，受(shou)到了(le)(le)(le)法(fa)律(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)裁(cai)；而(er)用正(zheng)義的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想(xiang)左(zuo)右正(zheng)義的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)扉，你(ni)(ni)永遠走的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)光明的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)路，保險你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)在為人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)服(fu)務(wu)，為大(da)眾送去(qu)安康，送去(qu)保障，讓(rang)他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活(huo)品質得(de)到提升(sheng)，所以你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)報一(yi)定會(hui)成(cheng)正(zheng)比(bi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)幾天崗前培(pei)訓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生精神上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感悟，我(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)給點陽光就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)燦爛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，不(bu)(bu)喜歡狡(jiao)詐，欺騙，所以我(wo)感覺自(zi)(zi)(zi)己(ji)很適合(he)在這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)；

　　最后就是(shi)通(tong)過兩天產(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解說，對未來(lai)(lai)從(cong)業(ye)(ye)多多少少還(huan)是(shi)有(you)(you)著希(xi)望(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，因為隨(sui)著保險法律的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)善，公民(min)素質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高，這(zhe)個新新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行業(ye)(ye)，在(zai)不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)擴(kuo)展著，尤(you)其全民(min)對于(yu)生活保障(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高，以(yi)及(ji)(ji)渴(ke)望(wang)，保險在(zai)未來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求是(shi)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所以(yi)對于(yu)我們(men)從(cong)業(ye)(ye)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機遇是(shi)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，當然了，要想做(zuo)(zuo)好(hao)這(zhe)一行，前提(ti)就是(shi)這(zhe)幾(ji)天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用心(xin)了，只有(you)(you)認(ren)(ren)真聽取(qu)老師們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)豐(feng)富(fu)(fu)經驗和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)介紹(shao)，你打(da)好(hao)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎，將來(lai)(lai)面對客(ke)(ke)戶才能(neng)有(you)(you)更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解說能(neng)力(li)，讓說服客(ke)(ke)戶，當然了，誠(cheng)信是(shi)第一，做(zuo)(zuo)人也是(shi)第一，只有(you)(you)做(zuo)(zuo)好(hao)道(dao)德(de)為先(xian)，你才能(neng)被客(ke)(ke)戶所接受，被客(ke)(ke)戶所認(ren)(ren)可(ke)，所以(yi)未來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)需要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)一批有(you)(you)責任有(you)(you)素質有(you)(you)道(dao)德(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)從(cong)業(ye)(ye)人員(yuan)，希(xi)望(wang)大家(jia)這(zhe)幾(ji)天學習當做(zuo)(zuo)通(tong)過老師們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)豐(feng)富(fu)(fu)解說，在(zai)認(ren)(ren)識專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上，更應(ying)該學習他(ta)們(men)身上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那種(zhong)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)修(xiu)養，以(yi)及(ji)(ji)那種(zhong)對于(yu)人生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)堅定信念(nian)吧！

培訓師工作總結10

　　現就(jiu)20xx年度的培訓工(gong)作，分析如(ru)下：

　　一、培訓工作情況：

　　20xx年我公司培訓(xun)(xun)師協作共(gong)舉辦了新入職員(yuan)工(gong)培訓(xun)(xun)21期，每(mei)期培訓(xun)(xun)合格率達90%以上，基本(ben)達到了目(mu)標(biao)要求；內部(bu)員(yuan)工(gong)培訓(xun)(xun)12次（其中包(bao)括(kuo)全(quan)公司戶(hu)外拓(tuo)展培訓(xun)(xun)1次，會銷知識培訓(xun)(xun)6次，商(shang)務禮儀培訓(xun)(xun)5次），考(kao)試考(kao)核二十余(yu)次。

　　二、培訓工作分析：

　　1、20xx年(nian)的(de)(de)培(pei)訓(xun)工(gong)作(zuo)較(jiao)上半年(nian)有了較(jiao)大(da)(da)的(de)(de)進步(bu)，無(wu)論是在(zai)培(pei)訓(xun)課程還是培(pei)訓(xun)質量上都有了一定的(de)(de)增長幅度。針對內訓(xun)，我們主(zhu)要采(cai)取了集中(zhong)突擊培(pei)訓(xun)的(de)(de)模(mo)式，附加考核，演示(shi)等環節，極大(da)(da)限量的(de)(de)為公司吸納(na)優(you)秀新職(zhi)員(yuan)出力。針對外(wai)訓(xun)，我們主(zhu)要采(cai)取了會(hui)議營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)模(mo)式，采(cai)取邀(yao)約客戶，以沙龍(long)、財富課堂模(mo)式進行營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。自20xx年(nian)年(nian)終至今(jin)，共計進行會(hui)議營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)六次，隨著我司與銀(yin)行合作(zuo)業務的(de)(de)開(kai)展，后續(xu)(xu)的(de)(de)會(hui)銷(xiao)(xiao)工(gong)作(zuo)將會(hui)陸續(xu)(xu)展開(kai)，前景將會(hui)是極為廣(guang)闊。

　　2、完整了(le)培(pei)(pei)訓(xun)計劃，建(jian)立了(le)程序化(hua)(hua)的(de)培(pei)(pei)訓(xun)體系(xi)，強化(hua)(hua)了(le)培(pei)(pei)訓(xun)管理幅度和(he)力(li)度較(jiao)弱，改變了(le)員工培(pei)(pei)訓(xun)意識差，培(pei)(pei)訓(xun)工作開展(zhan)起來較(jiao)為(wei)困難的(de)情形(xing)。培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)內(nei)部經(jing)過多次(ci)溝通，將“為(wei)什么培(pei)(pei)訓(xun)和(he)培(pei)(pei)訓(xun)什么”融入到整個公司培(pei)(pei)訓(xun)工作中(zhong)來，優(you)化(hua)(hua)了(le)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)重(zhong)要性，重(zhong)點加強了(le)培(pei)(pei)訓(xun)內(nei)容全(quan)面性，提(ti)升了(le)培(pei)(pei)訓(xun)工作的(de)制度化(hua)(hua)管理。

　　3、不斷(duan)改進培訓方式，積極探索新(xin)的(de)培訓模。

　　20xx年的培訓(xun)工(gong)作，我(wo)們主要采取幻燈片、實(shi)踐訓(xun)練(lian)和理(li)論與(yu)實(shi)踐相結(jie)合的方式來(lai)提高培訓(xun)工(gong)作，讓新入職員工(gong)盡快掌握(wo)相關知識，以飽滿的工(gong)作熱情和專業知識投入工(gong)作。

　　三、對來年的展望：

　　1、希望(wang)能有更(geng)多(duo)學習(xi)和培訓的機會(hui)，來(lai)加(jia)強自身的學習(xi)：不斷優化培訓體系，已形(xing)成更(geng)加(jia)高效的工作模式。

　　2、配合部(bu)(bu)門主管共同做好部(bu)(bu)門工作(zuo)，完善和實施部(bu)(bu)門制度，真抓實干(gan)，堅(jian)決(jue)完成公司(si)所交(jiao)付的任務。

　　3.針對(dui)公(gong)司展開的與(yu)銀行合作業務，我們(men)希望與(yu)各部(bu)門精誠合作，為(wei)公(gong)司長遠穩定(ding)發展添磚加瓦。

　　面對蓬勃的(de)(de)(de)20xx年，只(zhi)有堅(jian)持把(ba)“以工(gong)作為首要、以培(pei)訓為目的(de)(de)(de)”才(cai)能使我們的(de)(de)(de)工(gong)作走上規(gui)范步入正規(gui)，當然也更加期(qi)望在新(xin)的(de)(de)(de)一年中有新(xin)的(de)(de)(de)開始、新(xin)的(de)(de)(de)進(jin)步、新(xin)的(de)(de)(de)目標和以嶄新(xin)的(de)(de)(de)面貌來迎接(jie)新(xin)的(de)(de)(de)挑戰！

　　第四篇：拓展訓練培訓師培訓的(de)工作總結

　　作(zuo)為一名拓展訓(xun)練的(de)培訓(xun)師，工(gong)作(zuo)的(de)要求需要我仔細的(de)觀(guan)察學員的(de)行(xing)為，仔細的(de)去體會學員的(de)心理變化，在經歷了許多隊伍(wu)之后，總有一些相同的(de)事情發(fa)生，啟發(fa)我的(de)思考。

　　在空中抓杠(gang)這個(ge)拓展項目完成之后(hou)，我(wo)會問那些(xie)成功(gong)抓住的(de)(de)學(xue)員一(yi)個(ge)問題----如果再給你一(yi)次機會，你會不(bu)會要求教練把(ba)杠(gang)的(de)(de)距離再調遠一(yi)些(xie)？幸運的(de)(de)是我(wo)所(suo)有的(de)(de)學(xue)員都給我(wo)一(yi)個(ge)肯定的(de)(de)回(hui)答。我(wo)想，從他(ta)們的(de)(de)回(hui)答來(lai)看，人(ren)是喜(xi)歡改變的(de)(de)。

　　同時(shi)我(wo)又會問那些(xie)沒有抓(zhua)住(zhu)的(de)(de)(de)(de)學員一(yi)個問題----如果這是在(zai)平地上，同樣的(de)(de)(de)(de)距離讓你去抓(zhua)，你會不會抓(zhua)住(zhu)？多(duo)數(shu)的(de)(de)(de)(de)回(hui)答(da)是“我(wo)能”可是為(wei)什么(me)他們在(zai)8米高的(de)(de)(de)(de)平臺上同樣的(de)(de)(de)(de)距離卻抓(zhua)不住(zhu)呢？我(wo)得到(dao)多(duo)數(shu)的(de)(de)(de)(de)回(hui)答(da)就是因為(wei)環境變了，所以(yi)他們沒有抓(zhua)到(dao)。我(wo)想。從他們的(de)(de)(de)(de)回(hui)答(da)來看，人(ren)是畏懼改(gai)變的(de)(de)(de)(de)。

　　如果(guo)說(shuo)(shuo)這(zhe)(zhe)兩(liang)點(dian)代表著某種人性的(de)話，那么我們每個人的(de)內(nei)心其實都充滿(man)著這(zhe)(zhe)兩(liang)種矛盾沖(chong)突的(de)心態，對于(yu)人來說(shuo)(shuo)是這(zhe)(zhe)樣(yang)，對與企業(ye)來說(shuo)(shuo)也(ye)是這(zhe)(zhe)樣(yang)。

　　人在工作中是(shi)一個從(cong)開始的(de)(de)新鮮(xian)感到后來的(de)(de)了如指(zhi)掌(zhang)的(de)(de)過程。工作久了就(jiu)會產生“沒有激情”的(de)(de)狀(zhuang)態，因為都(dou)不喜歡“一成不變(bian)”的(de)(de)工作狀(zhuang)態。所以(yi)尋(xun)求“改(gai)變(bian)”是(shi)一種必然的(de)(de)心理。

　　但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)當(dang)“改(gai)變”這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)出現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)卻往往又不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)太喜歡改(gai)變。以(yi)(yi)為(wei)那有(you)(you)(you)(you)(you)(you)一(yi)種(zhong)讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)安的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)確(que)定(ding)感”。不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)確(que)定(ding)感意(yi)味這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)對事情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)把握(wo)性不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)大，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)時(shi)就體現出人(ren)(ren)對改(gai)變的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)和反(fan)映----不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)會面(mian)對這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)確(que)定(ding)感是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。比(bi)如(ru)(ru)在(zai)空中抓(zhua)(zhua)杠(gang)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)項目(mu)中，有(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)堅決(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)上，用(yong)“害(hai)怕(pa)(pa)”來作為(wei)一(yi)種(zhong)理由，那可以(yi)(yi)說(shuo)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)類人(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)堅決(jue)拒絕改(gai)變的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)。那些(xie)選(xuan)擇上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)也可以(yi)(yi)分(fen)為(wei)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)類型，有(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)站(zhan)在(zai)臺(tai)上不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)敢(gan)躍(yue)出去(qu)(qu)(qu)，他(ta)(ta)關注(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)焦點是(shi)(shi)(shi)(shi)怕(pa)(pa)自己(ji)(ji)掉(diao)下去(qu)(qu)(qu)，即使他(ta)(ta)知道安全(quan)(quan)帶會保證他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安全(quan)(quan)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)純(chun)粹的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對環境改(gai)變的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)恐懼，過(guo)(guo)(guo)分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de).擔心不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)良的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)后果(guo)，他(ta)(ta)想(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)自己(ji)(ji)能抓(zhua)(zhua)住(zhu)(zhu)，更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)想(xiang)(xiang)(xiang)到自己(ji)(ji)抓(zhua)(zhua)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)住(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可能，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)類人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)心中有(you)(you)(you)(you)(you)(you)一(yi)種(zhong)消極思(si)考的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傾(qing)向。還有(you)(you)(you)(you)(you)(you)一(yi)類人(ren)(ren)也是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能越出去(qu)(qu)(qu)抓(zhua)(zhua)杠(gang)，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)關注(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)焦點不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)安全(quan)(quan)，而是(shi)(shi)(shi)(shi)結果(guo)，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)擔心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)自己(ji)(ji)抓(zhua)(zhua)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)到，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)害(hai)怕(pa)(pa)7米(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)度(du)，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)內(nei)心是(shi)(shi)(shi)(shi)非常想(xiang)(xiang)(xiang)抓(zhua)(zhua)住(zhu)(zhu)，只是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)動機(ji)太強(qiang)，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)對自己(ji)(ji)說(shuo)一(yi)定(ding)要抓(zhua)(zhua)住(zhu)(zhu)，而如(ru)(ru)果(guo)抓(zhua)(zhua)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)住(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話那則(ze)(ze)意(yi)味這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)對自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)否定(ding)，有(you)(you)(you)(you)(you)(you)時(shi)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)會要求(qiu)教練(lian)把距離調(diao)近些(xie)來確(que)保自己(ji)(ji)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)更大把握(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)抓(zhua)(zhua)住(zhu)(zhu)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)兩類人(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)截然相反(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，一(yi)類是(shi)(shi)(shi)(shi)過(guo)(guo)(guo)分(fen)擔心抓(zhua)(zhua)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)住(zhu)(zhu)，一(yi)類是(shi)(shi)(shi)(shi)過(guo)(guo)(guo)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)(xiang)抓(zhua)(zhua)住(zhu)(zhu)，但(dan)(dan)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)共同點就是(shi)(shi)(shi)(shi)，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)都害(hai)怕(pa)(pa)面(mian)對失敗，而且他(ta)(ta)們(men)(men)(men)都無(wu)法(fa)接受自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)失敗。其實教練(lian)給(gei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)距離不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)遙(yao)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可及的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)距離，但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)需(xu)要通過(guo)(guo)(guo)努力才可以(yi)(yi)抓(zhua)(zhua)住(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。而抓(zhua)(zhua)住(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)主(zhu)要有(you)(you)(you)(you)(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)因(yin)素，就是(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)全(quan)(quan)力以(yi)(yi)赴(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)(qu)(qu)做。全(quan)(quan)力以(yi)(yi)赴(fu)意(yi)味著他(ta)(ta)在(zai)投(tou)入所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)注(zhu)(zhu)意(yi)力去(qu)(qu)(qu)關注(zhu)(zhu)目(mu)標，投(tou)入全(quan)(quan)部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力氣去(qu)(qu)(qu)抓(zhua)(zhua)住(zhu)(zhu)目(mu)標。躍(yue)出去(qu)(qu)(qu)而沒有(you)(you)(you)(you)(you)(you)抓(zhua)(zhua)住(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)主(zhu)要是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)點而沒有(you)(you)(you)(you)(you)(you)成功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。有(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)想(xiang)(xiang)(xiang)抓(zhua)(zhua)住(zhu)(zhu)，但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)行動上卻沒有(you)(you)(you)(you)(you)(you)完(wan)全(quan)(quan)投(tou)入，內(nei)心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)害(hai)怕(pa)(pa)沒有(you)(you)(you)(you)(you)(you)完(wan)全(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)克服；有(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)則(ze)(ze)是(shi)(shi)(shi)(shi)全(quan)(quan)力投(tou)入，既有(you)(you)(you)(you)(you)(you)信念又有(you)(you)(you)(you)(you)(you)行動，他(ta)(ta)在(zai)當(dang)時(shi)思(si)考的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)怎樣(yang)能抓(zhua)(zhua)住(zhu)(zhu)目(mu)標，而不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)怎樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)讓自己(ji)(ji)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)掉(diao)下去(qu)(qu)(qu)。

　　所以(yi)拓展(zhan)(zhan)活(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)魅力(li)(li)之一(yi)就(jiu)在(zai)于(yu)(yu)(yu)能(neng)模(mo)擬現(xian)實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環境，考察人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)應。所以(yi)人(ren)在(zai)活(huo)(huo)動(dong)(dong)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)同樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)以(yi)遷移到面對(dui)(dui)真實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)環境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)。面對(dui)(dui)不確(que)定性(xing)(xing)，有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)是逃避不確(que)定性(xing)(xing)，有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)是在(zai)應付不確(que)定性(xing)(xing)，有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)則是去消除(chu)不確(que)定性(xing)(xing)。不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)背后(hou)(hou)其(qi)實(shi)是一(yi)種不同思維方式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體現(xian)----消極或者(zhe)積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思維方式。而對(dui)(dui)于(yu)(yu)(yu)那些思維積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)來說，拓展(zhan)(zhan)活(huo)(huo)動(dong)(dong)會更(geng)(geng)加將強他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信心和能(neng)力(li)(li)；而對(dui)(dui)于(yu)(yu)(yu)其(qi)他人(ren)來說，拓展(zhan)(zhan)活(huo)(huo)動(dong)(dong)則是一(yi)種鍛煉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會，尤其(qi)是在(zai)自己親身經(jing)歷之后(hou)(hou)和隊(dui)友及教(jiao)練(lian)在(zai)一(yi)起的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分享總結，會讓其(qi)更(geng)(geng)深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意識到自己需要(yao)改變加強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方面，從而提(ti)高個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)素質(zhi)能(neng)力(li)(li)。而對(dui)(dui)于(yu)(yu)(yu)企(qi)業來說，員工能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升是企(qi)業發展(zhan)(zhan)壯(zhuang)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個必(bi)不可(ke)少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)條件，通過(guo)拓展(zhan)(zhan)活(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升，為企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)加速(su)前進提(ti)供一(yi)份(fen)助力(li)(li)和更(geng)(geng)強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推動(dong)(dong)力(li)(li)。再加上拓展(zhan)(zhan)活(huo)(huo)動(dong)(dong)中其(qi)他團隊(dui)項目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)配合，加強團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通和協作(zuo)能(neng)力(li)(li)，為企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全速(su)前進提(ti)供更(geng)(geng)完整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)力(li)(li)。

培訓師工作總結11

　　作為(wei)一名企業培訓(xun)(xun)(xun)師，從事(shi)管理培訓(xun)(xun)(xun)工作時(shi)至近日已有5個(ge)(ge)年(nian)(nian)頭。這些年(nian)(nian)來關于(yu)(yu)培訓(xun)(xun)(xun)效果提升的討論一直沒有斷過(guo)，主流觀(guan)點(dian)(dian)是(shi)(shi)培訓(xun)(xun)(xun)效果提升的重點(dian)(dian)不在于(yu)(yu)課(ke)堂，而是(shi)(shi)在培訓(xun)(xun)(xun)后成(cheng)果轉(zhuan)化(hua)。我個(ge)(ge)人認為(wei)這個(ge)(ge)觀(guan)點(dian)(dian)對(dui)(dui)錯(cuo)是(shi)(shi)一半對(dui)(dui)一半。對(dui)(dui)的部(bu)分是(shi)(shi)很欣慰企業培訓(xun)(xun)(xun)負責人終于(yu)(yu)將(jiang)關注點(dian)(dian)轉(zhuan)向課(ke)堂之外了。錯(cuo)的部(bu)分是(shi)(shi)就絕大(da)部(bu)分中國(guo)企業，培訓(xun)(xun)(xun)效果提升的重點(dian)(dian)其實(shi)是(shi)(shi)在培訓(xun)(xun)(xun)前而非培訓(xun)(xun)(xun)后。相對(dui)(dui)培訓(xun)(xun)(xun)結(jie)束(shu)后獲得的成(cheng)果而已，培訓(xun)(xun)(xun)前的需求分析、目(mu)(mu)標設定和項目(mu)(mu)設定更關鍵(jian)。

　　如果(guo)(guo)在(zai)企業(ye)管理培訓(xun)實(shi)施(shi)前(qian)沒(mei)有進行必要的(de)(de)需求分析和目標(biao)設(she)定，那就不(bu)用(yong)在(zai)談(tan)(tan)所謂的(de)(de)培訓(xun)效果(guo)(guo)評估。這只(zhi)是(shi)一些(xie)帶有福利(li)性質、缺(que)乏目標(biao)的(de)(de)培訓(xun)項目，培訓(xun)的(de)(de)鞏固和成果(guo)(guo)轉化(hua)也(ye)無從(cong)談(tan)(tan)起。如果(guo)(guo)企業(ye)培訓(xun)負責人針對這些(xie)項目還想(xiang)著如何開展成果(guo)(guo)轉化(hua)，可(ke)以(yi)說(shuo)都(dou)是(shi)些(xie)徒勞無功的(de)(de)工作(zuo)。

　　很多的(de)(de)公司(si)培訓可以用(yong)一句話來概括：狂轟濫炸(zha)、收(shou)效甚微。完全是(shi)一種以量取(qu)勝的(de)(de)操作模式(shi)。個(ge)人(ren)認為如果培訓想更見實效，應(ying)該(gai)借鑒(jian)現(xian)(xian)代(dai)軍事作戰(zhan)(zhan)方式(shi)的(de)(de)改革。傳爭(zheng)是(shi)用(yong)20%的(de)(de)各種資源(yuan)去尋找目(mu)標(biao)和(he)戰(zhan)(zhan)前(qian)準備(bei)、80%的(de)(de)資源(yuan)去消滅作戰(zhan)(zhan)目(mu)標(biao)。而現(xian)(xian)代(dai)戰(zhan)(zhan)爭(zheng)卻(que)正好相(xiang)反。前(qian)蘇聯和(he)如今的(de)(de)美國(guo)在兩(liang)場阿富汗(han)戰(zhan)(zhan)爭(zheng)中，正是(shi)傳統與(yu)現(xian)(xian)代(dai)戰(zhan)(zhan)爭(zheng)的(de)(de)比較。后(hou)者(zhe)在阿富汗(han)戰(zhan)(zhan)爭(zheng)中僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)投入了(le)150人(ren)的(de)(de)特戰(zhan)(zhan)部隊就取(qu)得(de)了(le)勝利。

　　大多數的(de)(de)(de)培訓(xun)正是由(you)于目(mu)標模糊(hu)，導(dao)致事(shi)倍功半。培訓(xun)要見效(xiao)果，應吸取美(mei)國在阿富(fu)汗的(de)(de)(de)現代戰爭經驗(yan)：首先明(ming)確并分(fen)析清晰目(mu)標。想要達成(cheng)(cheng)“培訓(xun)見實(shi)效(xiao)”的(de)(de)(de)目(mu)標，更需要從培訓(xun)之前(qian)入(ru)手。從某種(zhong)方面(mian)而言，培訓(xun)的(de)(de)(de)而言，培訓(xun)的(de)(de)(de)有效(xiao)性在設計階段就已(yi)經決定了。本人(ren)在與一些(xie)培訓(xun)組(zu)織經驗(yan)非常(chang)豐富(fu)的(de)(de)(de)公司合(he)作(zuo)中，同樣發現培訓(xun)工(gong)作(zuo)和開展仍然被作(zuo)為一個孤立的(de)(de)(de)事(shi)件來(lai)看待，再加上(shang)某些(xie)方面(mian)的(de)(de)(de)考慮(lv)，選擇機構的(de)(de)(de)講師和課(ke)程，就成(cheng)(cheng)了非常(chang)保險的(de)(de)(de)選擇了。所以(yi)如果希望培訓(xun)能夠(gou)創(chuang)造效(xiao)果，就必須把培訓(xun)前(qian)、中、后三個環(huan)節(jie)的(de)(de)(de)'工(gong)作(zuo)都重視(shi)起來(lai)，而且在兩(liang)端投入(ru)更多的(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)和精力。

　　轉眼間(jian)，20xx年已悄然走來，XX年，綜合辦培訓(xun)圍繞(rao)公(gong)司經營目標，在(zai)公(gong)司的(de)(de)(de)領導關(guan)心和幫助(zhu)下(xia)(xia)，在(zai)全體員工的(de)(de)(de)不懈努力下(xia)(xia)，圓(yuan)滿完成了全年的(de)(de)(de)培訓(xun)任務。為(wei)了總結經驗，尋(xun)找(zhao)差距，現將一(yi)年來的(de)(de)(de)工作總結向如(ru)下(xia)(xia)：

　　一、培訓工作情況：

　　XX年綜合(he)(he)辦(ban)培訓與其他部協(xie)作(zuo)共(gong)舉辦(ban)了員(yuan)工(gong)培訓二(er)十期以(yi)上，共(gong)四百多人人次參加，每(mei)屆(jie)培訓合(he)(he)格率達20xx企業培訓師工(gong)作(zuo)總結以(yi)上，基本達到(dao)了目(mu)標(biao)要(yao)求；（其中包括全公司(si)員(yuan)工(gong)消防知識，消防實(shi)戰(zhan)練習）。

　　二、培訓工作分析：

　　1、XX年(nian)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)作比起XX年(nian)相比有(you)了(le)較大的(de)(de)進步(bu)，無論是(shi)(shi)在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)程還是(shi)(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)質量上都(dou)有(you)了(le)一定的(de)(de)增長幅(fu)度(du)。一是(shi)(shi)：對(dui)一線(xian)操作人員(yuan)開展技能培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，做(zuo)到持證上崗；對(dui)管(guan)理人員(yuan)進行現(xian)代(dai)管(guan)理理念和(he)(he)管(guan)理方法(fa)(fa)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)；二是(shi)(shi)：全員(yuan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，對(dui)所有(you)員(yuan)工(gong)進行安全教育(yu)、法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規教育(yu)、企業文化構建(jian)與(yu)團(tuan)隊協作教育(yu)與(yu)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)；三是(shi)(shi)：脫產(chan)和(he)(he)半脫產(chan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，學校將(jiang)參培(pei)(pei)(pei)人員(yuan)送(song)到其它培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構或規模(mo)企業，接(jie)受創新(xin)思想和(he)(he)技術(shu)提高培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。

　　2、完整了(le)(le)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)計(ji)劃：建立(li)(li)了(le)(le)制度(du)性培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)體(ti)系，比(bi)起(qi)以往的(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)缺乏制度(du)完善和系統(tong)化，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)管理幅度(du)和力度(du)較弱，員(yuan)工(gong)(gong)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)意識(shi)差，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)開展起(qi)來(lai)較為(wei)困難的(de)情形。綜(zong)合(he)辦建立(li)(li)了(le)(le)職工(gong)(gong)學(xue)校，利(li)用職工(gong)(gong)學(xue)校平臺，在總結(jie)了(le)(le)以往的(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)經驗基(ji)礎上，優化了(le)(le)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)重(zhong)要性，重(zhong)點(dian)加強了(le)(le)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)內容全面性，提升了(le)(le)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)制度(du)化管理。

　　3、不斷改進培(pei)訓方式，積極探索新(xin)的培(pei)訓模式：XX年的培(pei)訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相(xiang)結合的方式來提高(gao)培(pei)訓工作，讓(rang)新(xin)入職員工盡快掌握相(xiang)關知識，在投入工作。

　　三、培訓工作存在的問題與不足：

　　1、培訓工作(zuo)考(kao)核(he)少，造成(cheng)培訓“參(can)加與不(bu)參(can)加一個樣，學(xue)好與學(xue)孬(nao)一個樣”的消(xiao)極局(ju)面，導致培訓工作(zuo)的被動(dong)性。

　　2、雖改變(bian)了培(pei)訓(xun)制度(du)但是培(pei)訓(xun)形式缺乏(fa)創新，只是一味的采取“上面(mian)講(jiang)，下面(mian)聽(ting)‘形式，呆(dai)板、枯燥，提不(bu)起員工的興趣，導致(zhi)員工注意(yi)力不(bu)集中，影響了培(pei)訓(xun)的效果(guo)。

　　3、培(pei)訓(xun)(xun)過于形式化：培(pei)訓(xun)(xun)時間與課時的(de)不長是導致形式化的(de)主要(yao)體現，短短的(de)1個(ge)小時不能完全將所要(yao)講(jiang)的(de)課程融入到培(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作中來。

　　4、實施培(pei)訓的針對(dui)性不好，后續效果(guo)評(ping)價不到(dao)位目(mu)前培(pei)訓整體還是停留在推的階段，培(pei)訓計劃更多地靠主管部門去督促和(he)實施，相對(dui)缺乏對(dui)業務的支(zhi)持(chi)，針對(dui)性不強(qiang)。

　　5、內(nei)(nei)部(bu)(bu)授課(ke)老師技巧普遍不高(gao)，有待提(ti)高(gao)，制作(zuo)課(ke)件(jian)水平不足，自主(zhu)研發課(ke)程能力有所(suo)欠缺，所(suo)以，以上需(xu)要改(gai)善(shan)，進一(yi)步規(gui)范內(nei)(nei)部(bu)(bu)講(jiang)(jiang)師管理，提(ti)升(sheng)內(nei)(nei)部(bu)(bu)講(jiang)(jiang)師授課(ke)水平，推行內(nei)(nei)部(bu)(bu)講(jiang)(jiang)師認證(zheng)，真正打造一(yi)支合格稱(cheng)職(zhi)的(de)講(jiang)(jiang)師隊(dui)伍。

　　以上(shang)是(shi)我對培訓工作的總(zong)(zong)結，認真進行(xing)總(zong)(zong)結是(shi)一個(ge)不斷學習和提(ti)(ti)高(gao)的過程，只(zhi)有在實(shi)際工作的過程中不斷總(zong)(zong)結，通過總(zong)(zong)結尋(xun)找工作中的規律(lv)，從而培養和提(ti)(ti)高(gao)工作效率及完成工作能力。

　　走出美麗的(de)(de)(de)校園(yuan)，滿(man)懷無限的(de)(de)(de)憧憬(jing)與期待(dai)，我來到了(le)(le)深(shen)圳比(bi)亞迪汽車有限公司。從(cong)(cong)初時找工作的(de)(de)(de)彷徨到如今和(he)同事們愉快的(de)(de)(de)相處，時間(jian)已(yi)從(cong)(cong)指縫間(jian)悄然溜過(guo)了(le)(le)三個月。懷著自(zi)己(ji)美好的(de)(de)(de)希望和(he)從(cong)(cong)零開始的(de)(de)(de)心(xin)態，我加入(ru)了(le)(le)第(di)xx事業(ye)部e學(xue)院這(zhe)樣一(yi)(yi)個充(chong)滿(man)生機活力的(de)(de)(de)團隊中(zhong)，開始了(le)(le)我的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個新的(de)(de)(de)征程。

　　我加入xx事(shi)(shi)業(ye)部e學(xue)院的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)雖短，但受益匪淺。在以(yi)下(xia)幾個方面感悟頗多：一是(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)加強同(tong)事(shi)(shi)之間(jian)的(de)(de)(de)溝通，努力提高團(tuan)(tuan)隊精(jing)神(shen)。在培訓工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，我深深地(di)體(ti)會(hui)到(dao)人(ren)與人(ren)之間(jian)的(de)(de)(de)溝通、同(tong)事(shi)(shi)之間(jian)的(de)(de)(de)相(xiang)互學(xue)習和(he)(he)團(tuan)(tuan)隊精(jing)神(shen)是(shi)(shi)我們(men)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)取勝的(de)(de)(de)關鍵。既然需要(yao)(yao)(yao)配(pei)合，那么就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)必須(xu)溝通，只有不(bu)同(tong)部門之間(jian)相(xiang)互溝通、相(xiang)互配(pei)合、團(tuan)(tuan)結一致，才(cai)能提高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率，進步更快。二是(shi)(shi)具(ju)備敬(jing)業(ye)精(jing)神(shen)和(he)(he)專業(ye)精(jing)神(shen)。具(ju)體(ti)而(er)(er)(er)言(yan)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)求我們(men)每個人(ren)都(dou)要(yao)(yao)(yao)成(cheng)(cheng)(cheng)為職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)。職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)最通俗的(de)(de)(de)理(li)解就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)：肯學(xue)、肯干(gan)、會(hui)干(gan)、忠誠(cheng)：敬(jing)上(shang)級、敬(jing)同(tong)事(shi)(shi)、敬(jing)客戶。不(bu)難體(ti)會(hui)，實際上(shang)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)主要(yao)(yao)(yao)包(bao)括態(tai)度和(he)(he)技(ji)(ji)(ji)能兩個方面，這就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)要(yao)(yao)(yao)求我們(men)要(yao)(yao)(yao)有強烈的(de)(de)(de)責任心和(he)(he)使命感。記得米盧(lu)大師曾(ceng)經(jing)說(shuo)過：“態(tai)度決定一切”。對工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)要(yao)(yao)(yao)有正確的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)心態(tai)，對我個人(ren)而(er)(er)(er)言(yan)，我常(chang)常(chang)希望自己是(shi)(shi)一個藝(yi)術家，我的(de)(de)(de)每一件工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)都(dou)是(shi)(shi)我的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)品，凝結著我的(de)(de)(de)智慧(hui)和(he)(he)汗水(shui)，完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)之后，帶(dai)來成(cheng)(cheng)(cheng)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)感與滿足感，藉此成(cheng)(cheng)(cheng)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)與滿足形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)快樂(le)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)本源，形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)動力。而(er)(er)(er)良好的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)技(ji)(ji)(ji)能或方法更是(shi)(shi)一名職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)員工(gong)(gong)不(bu)可缺乏的(de)(de)(de)，比如：待人(ren)接(jie)物的(de)(de)(de)技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)、提升(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率的(de)(de)(de)技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)、組(zu)織安排的(de)(de)(de)技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)、提高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)積極性的(de)(de)(de)技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)、表達能力與合作(zuo)(zuo)技(ji)(ji)(ji)巧(qiao)等等。這些(xie)都(dou)要(yao)(yao)(yao)求我們(men)在職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)道(dao)路上(shang)不(bu)斷(duan)地(di)去積累和(he)(he)磨練(lian)，最終使自己成(cheng)(cheng)(cheng)為一名職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)的(de)(de)(de)現代工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)者。三是(shi)(shi)自身素(su)質(zhi)和(he)(he)企業(ye)文化(hua)的(de)(de)(de)結合。在學(xue)校里(li)我們(men)早就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)習慣于“禮義廉恥”的(de)(de)(de)說(shuo)教，不(bu)斷(duan)地(di)告誡自己，要(yao)(yao)(yao)學(xue)會(hui)“先做(zuo)人(ren)，再(zai)做(zuo)事(shi)(shi)”。學(xue)會(hui)做(zuo)人(ren)，才(cai)能游(you)刃(ren)有余；學(xue)會(hui)做(zuo)事(shi)(shi)，才(cai)能在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)厚積薄發。簡而(er)(er)(er)言(yan)之，大家都(dou)要(yao)(yao)(yao)立(li)志成(cheng)(cheng)(cheng)為一個道(dao)德(de)高尚、才(cai)智杰出的(de)(de)(de)人(ren)。

　　以(yi)下三點是我(wo)對于(yu)培訓工作的熟悉程度以(yi)及一些建(jian)議：

　　培訓前的(de)準(zhun)備工作：

　　1、要(yao)明確培訓的目的；

　　2、確定(ding)培訓的對(dui)象以及參加培訓人員名單；

　　3、確定培訓的內(nei)容；

　　4、確定培訓的時間(jian)和地(di)點(dian)；

　　5、準備好培訓所(suo)需(xu)要的資料(liao)（簽到(dao)表，評估(gu)表）；

　　6、培訓過程(cheng)中所(suo)(suo)需要(yao)的所(suo)(suo)有(you)培訓器材(cai)的準備(bei)（筆記本電腦(nao)、小蜜蜂、投(tou)影儀、電源插座）；

　　7、培訓前(qian)對所以東(dong)西(xi)進行一次全(quan)面的檢(jian)查，確保培訓時(shi)不(bu)會出(chu)現意(yi)外。

　　培訓過程(cheng)中注意的事項：

　　1、跟進現場的人員提前半個小時進入(ru)培訓現場進行相關設備的調(diao)試，確認所(suo)有東西沒有異常(chang)；

　　2、做(zuo)好培訓簽到(dao)工(gong)作(zuo)；

　　3、確保講師(shi)能夠按時到場；

　　4、現場人員跟進，維護(hu)課(ke)(ke)堂上的(de)紀律，發現對于上課(ke)(ke)說話、睡覺，不遵守課(ke)(ke)堂紀律的(de)學員，及時做好相關記錄。及時以郵件的(de)形式與(yu)分廠溝通(tong)，及時反饋給余工。

　　培訓中(zhong)存在的問題和不足：

　　1、培訓形式缺(que)乏(fa)創新。只是一味的(de)采用“上面講、下面聽”的(de)形式，呆板、枯(ku)燥(zao)，提不起(qi)學(xue)(xue)員(yuan)的(de)興趣，導致學(xue)(xue)員(yuan)注意(yi)力不集中(zhong)，影(ying)響了培訓效果(guo)。

　　2、在(zai)做培訓中我還發現，一部分(fen)人員(yuan)感覺培訓過于(yu)頻繁，另外一部分(fen)員(yuan)工則反應得不到相應培訓，這是(shi)一個不容回避(bi)的問(wen)題，作為(wei)(wei)致力(li)于(yu)學習型組織的企(qi)業，首要(yao)(yao)的培訓任務是(shi)要(yao)(yao)使全員(yuan)樹立培訓意識(shi)，為(wei)(wei)企(qi)業發展和自(zi)我發展充(chong)電。而培訓層面的不均衡，更(geng)是(shi)需要(yao)(yao)我們做培訓的大力(li)改善。

　　3、內(nei)(nei)部講(jiang)(jiang)師(shi)授課(ke)技(ji)巧普遍不高，有待提(ti)高，制作課(ke)件水(shui)平不足，自主(zhu)研發課(ke)程能力有所(suo)欠缺，所(suo)以，以上(shang)需要(yao)改善，進一(yi)步規(gui)范內(nei)(nei)部講(jiang)(jiang)師(shi)管理，提(ti)升(sheng)內(nei)(nei)部講(jiang)(jiang)師(shi)授課(ke)水(shui)平，推(tui)行內(nei)(nei)部講(jiang)(jiang)師(shi)認證，真正打造一(yi)支合格稱(cheng)職的(de)講(jiang)(jiang)師(shi)隊伍。

　　以上(shang)是我對培訓工(gong)(gong)作的總結，認真進行總結是一個不(bu)斷學習和提高(gao)的過程，只有在實際工(gong)(gong)作的過程中不(bu)斷總結，通過總結尋找工(gong)(gong)作中的規律，從(cong)而培養和提高(gao)工(gong)(gong)作效率及(ji)完(wan)成工(gong)(gong)作能力。

培訓師工作總結12

　　時光(guang)飛逝，我(wo)(wo)(wo)(wo)又一(yi)(yi)次(ci)提筆寫起了年(nian)終工(gong)作(zuo)(zuo)總(zong)結，突然意識到又一(yi)(yi)年(nian)過去了，我(wo)(wo)(wo)(wo)們要開(kai)始下一(yi)(yi)個365天，在新年(nian)到來之(zhi)前(qian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)想，對(dui)過去認真做(zuo)一(yi)(yi)次(ci)總(zong)結或許(xu)也是一(yi)(yi)種新的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)始，于是我(wo)(wo)(wo)(wo)開(kai)始回顧20xx年(nian)走過的(de)(de)(de)(de)(de)日子，20xx年(nian)，在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)我(wo)(wo)(wo)(wo)和我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)伙(huo)伴們在愉快的(de)(de)(de)(de)(de)相處(chu)下一(yi)(yi)起走過，在默契的(de)(de)(de)(de)(de)配合中(zhong)一(yi)(yi)起完成(cheng)各項工(gong)作(zuo)(zuo)，非常感(gan)謝(xie)(xie)(xie)程總(zong)一(yi)(yi)直(zhi)以來對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)信任(ren)和培養，我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)定會(hui)(hui)努力學習(xi)，不(bu)斷前(qian)進(jin);感(gan)謝(xie)(xie)(xie)同事劉高峰，謝(xie)(xie)(xie)謝(xie)(xie)(xie)一(yi)(yi)直(zhi)以來對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)像(xiang)妹妹一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)照顧，謝(xie)(xie)(xie)謝(xie)(xie)(xie)給我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)幫助與鼓勵，在接(jie)下來的(de)(de)(de)(de)(de)日子里我(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)與大家在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)并肩(jian)前(qian)行。下面，我(wo)(wo)(wo)(wo)就我(wo)(wo)(wo)(wo)20xx年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)總(zong)結如(ru)下：

　　一。完善了培訓考核機制

　　通(tong)過樹立(li)“培訓(xun)是(shi)企業的(de)(de)長效投(tou)入(ru)，是(shi)發展的(de)(de)最大后勁，是(shi)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)最大福(fu)利(li)”觀念，積極營造有利(li)于員(yuan)(yuan)工培訓(xun)的(de)(de)良好(hao)環境。在干(gan)部(bu)(bu)(bu)培訓(xun)方面，制(zhi)(zhi)定了(le)“xxxxxxx廠(chang)干(gan)部(bu)(bu)(bu)教育(yu)培訓(xun)學分制(zhi)(zhi)管理辦法”。圍繞構筑終身教育(yu)體(ti)系、創建學習型(xing)干(gan)部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)要求，調動和發揮部(bu)(bu)(bu)門及(ji)干(gan)部(bu)(bu)(bu)個人學習的(de)(de)積極性，建立(li)干(gan)部(bu)(bu)(bu)學習的(de)(de)長效機制(zhi)(zhi)，推進(jin)干(gan)部(bu)(bu)(bu)教育(yu)培訓(xun)工作制(zhi)(zhi)度化建設。

　　在(zai)操(cao)作人員培(pei)訓方面(mian)，以六種機制(zhi)(zhi)(zhi)促(cu)進(jin)高技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)人才成長：一是構(gou)(gou)建(jian)(jian)技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)培(pei)訓機制(zhi)(zhi)(zhi)。根據團(tuan)中央、勞動和(he)社(she)會保(bao)障(zhang)部、國務院國資委“青(qing)工技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)振興計劃”，制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)并實(shi)施了(le)(le)利用三年時間(jian)提(ti)高操(cao)作人員技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)素(su)質的(de)“藍領技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)素(su)質提(ti)升工程(cheng)”計劃，構(gou)(gou)建(jian)(jian)了(le)(le)操(cao)作人員成才的(de)“綠色(se)通道(dao)”;二是構(gou)(gou)建(jian)(jian)技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)大賽機制(zhi)(zhi)(zhi)。加快(kuai)了(le)(le)技(ji)(ji)(ji)(ji)術新(xin)人脫穎而出(chu);三是構(gou)(gou)建(jian)(jian)技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)鑒(jian)定(ding)(ding)機制(zhi)(zhi)(zhi)。深(shen)入(ru)實(shi)施了(le)(le)“技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)鑒(jian)定(ding)(ding)考(kao)核制(zhi)(zhi)(zhi)度”，促(cu)進(jin)技(ji)(ji)(ji)(ji)術工人崗位(wei)成才

　　二、實施了“三基”培訓

　　建立對管理層、技(ji)術層、操作層不同層面(mian)以及同一(yi)層面(mian)不同層次員(yuan)工(gong)全面(mian)培養的(de)“梯級平臺(tai)”，使(shi)每名(ming)員(yuan)工(gong)都能在自(zi)己的(de)“跑道(dao)”上施(shi)展才華，成為企業所需要(yao)的(de)人才。

　　1.實施各級(ji)管理(li)(li)(li)人員的(de)(de)(de)基礎(chu)理(li)(li)(li)論教育。以(yi)(yi)提高管理(li)(li)(li)人員思想(xiang)政(zheng)治(zhi)素質(zhi)為目標，大(da)(da)力(li)(li)(li)開展(zhan)(zhan)政(zheng)治(zhi)理(li)(li)(li)論培(pei)訓(xun)(xun);以(yi)(yi)提高管理(li)(li)(li)人員管理(li)(li)(li)工作(zuo)能力(li)(li)(li)和(he)水平，大(da)(da)力(li)(li)(li)開展(zhan)(zhan)經濟知識培(pei)訓(xun)(xun);開拓他們的(de)(de)(de)視野(ye)，建立新的(de)(de)(de)“以(yi)(yi)文(wen)化(hua)力(li)(li)(li)增強凝(ning)聚(ju)力(li)(li)(li)、以(yi)(yi)執(zhi)(zhi)行力(li)(li)(li)促進發展(zhan)(zhan)力(li)(li)(li)”的(de)(de)(de)經營管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念。根(gen)據廠提出(chu)“抓細(xi)節管理(li)(li)(li)”、“提升執(zhi)(zhi)行力(li)(li)(li)”的(de)(de)(de)有關(guan)(guan)精神，在舉辦20期(qi)“細(xi)節決定成敗”的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)班，培(pei)訓(xun)(xun)617名管理(li)(li)(li)人員的(de)(de)(de)基礎(chu)上，我們又舉辦了(le)(le)4期(qi)81名科級(ji)干部(bu)參加的(de)(de)(de)“如何提升執(zhi)(zhi)行力(li)(li)(li)”培(pei)訓(xun)(xun)班。通過(guo)培(pei)訓(xun)(xun)加強了(le)(le)員工的(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行力(li)(li)(li)，激發了(le)(le)員工無限的(de)(de)(de).工作(zuo)熱情(qing)。采油作(zuo)業(ye)二區(qu)針對部(bu)分站長分析問(wen)題、解決問(wen)題能力(li)(li)(li)較差的(de)(de)(de)問(wen)題，幫(bang)助部(bu)分站長盡快學會(hui)油井診斷(duan)，對他們開“技術(shu)小(xiao)灶”。首(shou)先由(you)地(di)質(zhi)隊長根(gen)據各站的(de)(de)(de)實際情(qing)況(kuang)選區(qu)塊(kuai)，利用業(ye)余時間，對他們進行單(dan)兵教練。從查資料開始(shi)，讓(rang)站長們親手繪(hui)制(zhi)相關(guan)(guan)圖(tu)表，并利用圖(tu)表對所管區(qu)塊(kuai)進行分析，找出(chu)油井產量變(bian)化(hua)的(de)(de)(de)主要原因(yin)，明確下步應采取的(de)(de)(de)措施。

　　2.實施專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)基本知識學習。一是結(jie)合(he)新技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)應用(yong)(yong)，鼓勵專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)人(ren)(ren)員(yuan)掌握從開(kai)發(fa)地(di)質(zhi)、鉆(zhan)采(cai)工程到(dao)地(di)面集輸工程各個方面的(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)知識，全面提升專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)干部(bu)的(de)(de)(de)(de)綜合(he)業(ye)(ye)務素質(zhi)，積極(ji)鍛造專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)人(ren)(ren)才鏈(lian);二是繼續開(kai)展了(le)(le)(le)一人(ren)(ren)進修，大家受益(yi)的(de)(de)(de)(de)“連動培(pei)訓(xun)(xun)(xun)”，擴大新技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)、新知識的(de)(de)(de)(de)傳播范(fan)圍。舉(ju)辦(ban)了(le)(le)(le)40名采(cai)油和地(di)質(zhi)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)人(ren)(ren)員(yuan)參(can)加(jia)的(de)(de)(de)(de)“螺桿泵(beng)采(cai)油技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)班(ban)”;工藝所技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)人(ren)(ren)員(yuan)結(jie)合(he)xx、xx油田關于水(shui)平(ping)(ping)(ping)井(jing)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)題調研(yan)情況，舉(ju)辦(ban)了(le)(le)(le)“水(shui)平(ping)(ping)(ping)井(jing)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)互動式培(pei)訓(xun)(xun)(xun)班(ban)”，有40名采(cai)油、地(di)質(zhi)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)人(ren)(ren)員(yuan)參(can)加(jia)了(le)(le)(le)培(pei)訓(xun)(xun)(xun);三是隨(sui)著數字化采(cai)油廠的(de)(de)(de)(de)建(jian)立，油水(shui)井(jing)管(guan)理技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)和信息技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)將得到(dao)普遍應用(yong)(yong)，對管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)計(ji)算(suan)機的(de)(de)(de)(de)應用(yong)(yong)水(shui)平(ping)(ping)(ping)提出了(le)(le)(le)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)高(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)，為(wei)此我們分(fen)(fen)步驟(zou)、分(fen)(fen)層次、分(fen)(fen)等(deng)級的(de)(de)(de)(de)開(kai)展了(le)(le)(le)計(ji)算(suan)機應用(yong)(yong)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，舉(ju)辦(ban)了(le)(le)(le)“單井(jing)效益(yi)評價(jia)軟件(jian)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)班(ban)”1期，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)12人(ren)(ren);“計(ji)算(suan)機操作水(shui)平(ping)(ping)(ping)提高(gao)(gao)班(ban)”3期，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)94人(ren)(ren);有13名管(guan)理及專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)人(ren)(ren)員(yuan)人(ren)(ren)員(yuan)報名參(can)加(jia)全國計(ji)算(suan)機等(deng)級考(kao)試(一級、二級)，11人(ren)(ren)取得了(le)(le)(le)登(deng)記證(zheng)書(shu)。

　　3.加強崗(gang)位操(cao)作(zuo)(zuo)人員的基本技(ji)能(neng)訓練(lian)。在采(cai)油工、熱注運行(xing)工、集輸工、維修電工等主(zhu)力工種中，實施了“藍領技(ji)能(neng)素(su)質提升工程”，使培訓工作(zuo)(zuo)與(yu)選拔拔尖人才(cai)相結(jie)(jie)合(he)，與(yu)提高崗(gang)位操(cao)作(zuo)(zuo)能(neng)力相結(jie)(jie)合(he)，與(yu)技(ji)能(neng)鑒定相結(jie)(jie)合(he)，切實提高崗(gang)位操(cao)作(zuo)(zuo)人員的技(ji)能(neng)水平，形成“以(yi)點帶線，以(yi)線帶面”的培訓格(ge)局.

　　我(wo)曾經說(shuo)過：我(wo)雖沒有(you)(you)高瞻遠矚的方略與深謀遠慮的思想，但我(wo)擁有(you)(you)熾熱的心，我(wo)有(you)(you)學習的動力(li)，有(you)(you)挑戰困難的勇氣。面對(dui)20xx年，我(wo)仍堅信(xin)惠森(sen)文(wen)化(hua)公司這(zhe)支(zhi)隊伍將再次破浪(lang)前行，我(wo)也(ye)將站(zhan)在這(zhe)支(zhi)隊伍里為(wei)船長當好參謀，為(wei)領航人提供信(xin)息，為(wei)掌舵者(zhe)做(zuo)好服務。

　　最后，在(zai)新年來臨之際，祝大家萬事(shi)如意(yi)，心想(xiang)事(shi)成，幸(xing)福安康!

　　作(zuo)為一(yi)(yi)名企業(ye)培訓(xun)師，從事管理培訓(xun)工(gong)作(zuo)時(shi)至近日已有5個(ge)年頭(tou)。這(zhe)些年來(lai)關于(yu)培訓(xun)效(xiao)(xiao)果(guo)提(ti)升(sheng)的(de)(de)討論一(yi)(yi)直沒(mei)有斷過，主流觀(guan)(guan)點是(shi)培訓(xun)效(xiao)(xiao)果(guo)提(ti)升(sheng)的(de)(de)重點不在于(yu)課(ke)堂，而是(shi)在培訓(xun)后(hou)成(cheng)果(guo)轉化(hua)。我個(ge)人認為這(zhe)個(ge)觀(guan)(guan)點對(dui)(dui)錯是(shi)一(yi)(yi)半(ban)對(dui)(dui)一(yi)(yi)半(ban)。對(dui)(dui)的(de)(de)部(bu)分是(shi)很欣慰企業(ye)培訓(xun)負(fu)責人終于(yu)將關注(zhu)點轉向(xiang)課(ke)堂之外了。錯的(de)(de)部(bu)分是(shi)就絕大部(bu)分中國企業(ye)，培訓(xun)效(xiao)(xiao)果(guo)提(ti)升(sheng)的(de)(de)重點其實是(shi)在培訓(xun)前(qian)而非培訓(xun)后(hou)。相對(dui)(dui)培訓(xun)結束后(hou)獲(huo)得的(de)(de)成(cheng)果(guo)而已

培訓師工作總結13

　　自20xx年7月15日下(xia)發(fa)(fa)通知(zhi)至10月初已全部(bu)結(jie)束(shu)。依據《大(da)商集團培訓師(shi)(shi)(shi)管理制(zhi)(zhi)度》，集團培訓處對(dui)培訓師(shi)(shi)(shi)工(gong)作進(jin)行了詳細的制(zhi)(zhi)度講解與工(gong)作布置(zhi)，經過(guo)店鋪初審、集團初審、復審，一(yi)批經驗(yan)多、業務精(jing)、技能(neng)強、知(zhi)識(shi)新(xin)的培訓師(shi)(shi)(shi)脫(tuo)穎而出，培訓師(shi)(shi)(shi)隊(dui)伍進(jin)一(yi)步(bu)發(fa)(fa)展壯大(da)。現(xian)將20xx年培訓師(shi)(shi)(shi)工(gong)作總結(jie)如下(xia)。

　　一、修改制度、健全體系、夯實基礎

　　《大商集(ji)團培訓師管(guan)(guan)理制(zhi)度》自20xx年建立(li)至今已經(jing)過(guo)6個年頭，歷經(jing)三次修(xiu)改。今年上半年的調整尺度更大、力度更強、更近(jin)實際、更易管(guan)(guan)理。

　　培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)是集團(tuan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)戰線(xian)的(de)(de)(de)基礎力量，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)管(guan)理的(de)(de)(de)質量直接影響店(dian)(dian)鋪(pu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)作開展的(de)(de)(de)后勁。目前各(ge)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)在(zai)培(pei)養、利(li)用(yong)、激(ji)勵等(deng)方面仍(reng)存在(zai)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)問題，修改后的(de)(de)(de)《大(da)(da)商集團(tuan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)管(guan)理制度》明(ming)確了(le)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)職責與(yu)權利(li)，對培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)素質提出了(le)更高的(de)(de)(de)要求(qiu)，尤其是新增的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)獎懲辦(ban)法，課時(shi)費的(de)(de)(de)具體(ti)要求(qiu)，清(qing)晰明(ming)了(le)地(di)指出了(le)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)級別晉升與(yu)獎勵的(de)(de)(de)條(tiao)件，降級與(yu)處罰的(de)(de)(de)標準，以及(ji)具體(ti)的(de)(de)(de)課時(shi)費支付(fu)辦(ban)法，極大(da)(da)的(de)(de)(de)鼓(gu)舞了(le)店(dian)(dian)鋪(pu)及(ji)員(yuan)(yuan)工(gong)參與(yu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)熱情，掀起了(le)全員(yuan)(yuan)參與(yu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)熱潮。

　　二、流程清晰、參與廣泛、組織到位

　　培訓(xun)師(shi)(shi)選拔(ba)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是集(ji)團(tuan)(tuan)培訓(xun)處下半年(nian)(nian)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重點，自7月10日開始，集(ji)團(tuan)(tuan)培訓(xun)處先(xian)后組織了“《大(da)商集(ji)團(tuan)(tuan)培訓(xun)師(shi)(shi)管理制度》講(jiang)解(jie)”、“《培訓(xun)師(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)布(bu)置及(ji)技能動作(zuo)(zuo)分解(jie)》專(zhuan)題培訓(xun)”、“培訓(xun)師(shi)(shi)復審工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)布(bu)置”等(deng)三次會議，對20xx年(nian)(nian)的(de)培訓(xun)師(shi)(shi)選拔(ba)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)提出要求、指明(ming)方向。

　　7月10日由人(ren)力資(zi)源本部培(pei)訓處負責(ze)人(ren)袁(yuan)明(ming)亮(liang)進(jin)行(xing)的(de)(de)《大商(shang)集(ji)團(tuan)培(pei)訓師管理制度》講(jiang)解，清晰明(ming)了的(de)(de)指(zhi)出了今年的(de)(de)培(pei)訓師選拔與往(wang)年的(de)(de)不同之處，通過(guo)制度講(jiang)解、現場答疑等(deng)方式為(wei)集(ji)團(tuan)幾十(shi)家(jia)店鋪指(zhi)導迷津(jin)。

　　7月(yue)15日人(ren)(ren)力資源本(ben)部(bu)(bu)(bu)(bu)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)處通過遠程視頻對(dui)全集(ji)團各店(dian)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師選(xuan)拔(ba)工作進行了(le)(le)全面(mian)的(de)部(bu)(bu)(bu)(bu)署。整個會議(yi)分為兩部(bu)(bu)(bu)(bu)分，第(di)一部(bu)(bu)(bu)(bu)分為培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師工作布置，會議(yi)明(ming)確了(le)(le)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師選(xuan)拔(ba)工作的(de)總體(ti)思(si)路(lu)、工作要(yao)求，并對(dui)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師上報(bao)材(cai)料的(de)一些(xie)細節，如PPT的(de)撰寫(xie)方(fang)(fang)法，光盤及教案的(de)上報(bao)形式等一一進行講解。第(di)二部(bu)(bu)(bu)(bu)分的(de)《培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師技能動(dong)(dong)作分解》專題培(pei)(pei)(pei)訓(xun)，采用光盤正反片段截取(qu)的(de)方(fang)(fang)式，從開場、結(jie)尾、課堂互動(dong)(dong)、聲音、手勢、身體(ti)語言(yan)、面(mian)部(bu)(bu)(bu)(bu)表情(qing)、幻燈片制作、運(yun)用道具、個人(ren)(ren)風格以及舉案例、講故(gu)事(shi)、運(yun)用名人(ren)(ren)名言(yan)等方(fang)(fang)面(mian)，逐(zhu)項分解了(le)(le)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)過程中(zhong)的(de)技能技巧，形象生動(dong)(dong)的(de)再現(xian)了(le)(le)一名優秀培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師所應具備的(de)技能和水平，為店(dian)鋪培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師的(de)選(xuan)拔(ba)提供了(le)(le)借鑒和參考。

　　今年的(de)(de)培(pei)訓(xun)師復(fu)審(shen)(shen)工(gong)(gong)作(zuo)與往年大有不同，采取集團(tuan)(tuan)培(pei)訓(xun)處與店(dian)鋪綜(zong)合選拔的(de)(de)方式。其中(zhong)上報材料、學員(yuan)個(ge)人(ren)PPT及教(jiao)案由集團(tuan)(tuan)培(pei)訓(xun)處統(tong)一(yi)負(fu)責。而對(dui)(dui)于光盤部(bu)分(fen)則由集團(tuan)(tuan)培(pei)訓(xun)處與店(dian)鋪共同審(shen)(shen)核(he)(he)。在8月23日的(de)(de)復(fu)審(shen)(shen)工(gong)(gong)作(zuo)布置會議上，人(ren)力資源本部(bu)培(pei)訓(xun)處對(dui)(dui)復(fu)審(shen)(shen)的(de)(de)形(xing)式、考核(he)(he)點等進行(xing)了詳細的(de)(de)講解。本次培(pei)訓(xun)師復(fu)審(shen)(shen)共設五(wu)大地(di)區六大考場分(fen)三組(zu)，大連地(di)區一(yi)組(zu)，錦州(zhou)、佳木斯地(di)區兩考場為(wei)一(yi)組(zu)，大慶(qing)、沈陽地(di)區兩考場為(wei)一(yi)組(zu)。平(ping)均6個(ge)評審(shen)(shen)員(yuan)對(dui)(dui)一(yi)名(ming)培(pei)訓(xun)師進行(xing)審(shen)(shen)核(he)(he)，充分(fen)保證了評選的(de)(de)公平(ping)、公正(zheng)與公開。

　　大(da)連地區(qu)考場，制定《大(da)商集團培訓(xun)師光盤(pan)評審方案》，集中討論，統(tong)一思想，并定期的進(jin)行光盤(pan)輪換，意見交流，圓(yuan)滿的完成了本次復審工作任務。

　　大慶(qing)(qing)地區(qu)考場(chang)三個店(dian)鋪的評(ping)審(shen)員(yuan)分別由大慶(qing)(qing)百貨大樓(lou)商管(guan)部長李琳，大慶(qing)(qing)新瑪(ma)特培訓主管(guan)施(shi)春麗(li)，大慶(qing)(qing)讓(rang)胡路商場(chang)培訓主管(guan)周秀(xiu)麗(li)擔當，三人進行了評(ping)審(shen)工(gong)作實(shi)施(shi)規(gui)劃(hua)討(tao)論會。針對各(ge)崗位(wei)特點及各(ge)評(ping)審(shen)員(yuan)所(suo)擅長之處，本(ben)著“出現問題、隨時溝通;階段小結、定(ding)期匯總”的原則，保(bao)質保(bao)量的完(wan)成了評(ping)審(shen)工(gong)作。

　　錦州地(di)區考場(chang)(chang)在得(de)到(dao)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師復(fu)審(shen)會(hui)場(chang)(chang)通知后，第(di)一(yi)時間成立了(le)以錦百公司人(ren)力資源部部長為組(zu)長的(de)地(di)區領(ling)導(dao)小組(zu)，迅速召(zhao)集(ji)相關(guan)人(ren)員(yuan)(yuan)研討此次培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師復(fu)審(shen)方案及流程。會(hui)后，按照公司領(ling)導(dao)指示(shi)，各(ge)組(zu)員(yuan)(yuan)本著認(ren)真負責、積極主動(dong)的(de)態度，分(fen)別對錦州會(hui)場(chang)(chang)的(de)118名復(fu)審(shen)選手進行光盤(pan)和(he)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)一(yi)一(yi)核(he)對，并(bing)按照集(ji)團(tuan)《20xx年培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師光盤(pan)考核(he)標(biao)準》制定(ding)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師復(fu)審(shen)分(fen)值(zhi)表，逐(zhu)一(yi)審(shen)核(he)，嚴格把關(guan)。正像其總結(jie)中所寫，“在本次評(ping)審(shen)過(guo)程當中，我們既是評(ping)委，也是一(yi)名積極的(de)參與(yu)者和(he)學習者，評(ping)審(shen)的(de)過(guo)程，也是一(yi)次學習之旅，各(ge)兄弟店鋪培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師精(jing)湛的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)技能和(he)精(jing)辟的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)見解，令我們體會(hui)頗深，各(ge)店培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)精(jing)英的(de)每一(yi)段(duan)精(jing)彩(cai)展示(shi)，都為我們上了(le)一(yi)堂精(jing)彩(cai)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)技能提升課(ke)”。

　　佳(jia)(jia)木(mu)斯地(di)區考場負責(ze)人(ren)楊茹(ru)原定(ding)8月29日休假，接到(dao)(dao)任務后主(zhu)動銷假投入到(dao)(dao)培(pei)訓(xun)(xun)師復審(shen)工作中(zhong)(zhong)(zhong)，而佳(jia)(jia)木(mu)斯百貨大樓培(pei)訓(xun)(xun)主(zhu)管孟建軍、佳(jia)(jia)木(mu)斯新瑪特培(pei)訓(xun)(xun)主(zhu)管李兆艷(yan)也中(zhong)(zhong)(zhong)斷(duan)自(zi)己(ji)的(de)(de)休假，積極參與到(dao)(dao)此次評審(shen)工作當中(zhong)(zhong)(zhong)。佳(jia)(jia)木(mu)斯地(di)區考場在(zai)(zai)楊茹(ru)的(de)(de)積極策劃安排(pai)下(xia)，創立了(le)(le) “四合(he)三分(fen)(fen)(fen)(fen)二綜(zong)合(he)一(yi)總結”的(de)(de)評定(ding)形式，四合(he)，就(jiu)是評審(shen)前召開(kai)一(yi)次三店(dian)工作安排(pai)會，三次循環交換(huan)光盤時又合(he)在(zai)(zai)一(yi)起交換(huan)評審(shen)心得和分(fen)(fen)(fen)(fen)值(zhi)評判;三分(fen)(fen)(fen)(fen)，就(jiu)是光盤分(fen)(fen)(fen)(fen)三份由三店(dian)循環評定(ding)給(gei)選(xuan)手(shou)打分(fen)(fen)(fen)(fen)并書(shu)寫(xie)評語，做到(dao)(dao)了(le)(le)“扣分(fen)(fen)(fen)(fen)有出處，滿分(fen)(fen)(fen)(fen)有說明(ming)”;二綜(zong)合(he)，就(jiu)是三店(dian)評委分(fen)(fen)(fen)(fen)兩次對有問題(ti)的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)師進(jin)(jin)行(xing)現場評定(ding)，本(ben)著對人(ren)負責(ze)的(de)(de)態(tai)度，進(jin)(jin)行(xing)個別選(xuan)手(shou)的(de)(de)二次綜(zong)合(he)評審(shen);一(yi)總結，就(jiu)是組(zu)(zu)長(chang)對本(ben)次評審(shen)工作進(jin)(jin)行(xing)分(fen)(fen)(fen)(fen)數匯總和撰(zhuan)寫(xie)文字(zi)總結材料。在(zai)(zai)具體的(de)(de)評審(shen)過程中(zhong)(zhong)(zhong)，組(zu)(zu)長(chang)楊茹(ru)對評審(shen)組(zu)(zu)成(cheng)員(yuan)進(jin)(jin)行(xing)了(le)(le)耐心仔細的(de)(de)講解，對自(zi)己(ji)解答(da)不了(le)(le)或不明(ming)確的(de)(de)問題(ti)積極請示集(ji)團培(pei)訓(xun)(xun)處。9月1日是華聯商廈(sha)開(kai)業(ye)13周年店(dian)慶的(de)(de)日子，在(zai)(zai)頂住工作壓力的(de)(de)前提下(xia)，每晚8點下(xia)班后才有時間對培(pei)訓(xun)(xun)師授課光盤進(jin)(jin)行(xing)審(shen)核，十幾天下(xia)來，人(ren)瘦了(le)(le)一(yi)圈(quan)。通過無私的(de)(de)付出與努(nu)力，佳(jia)(jia)木(mu)斯評審(shen)組(zu)(zu)出色(se)地(di)完成(cheng)了(le)(le)此次評審(shen)任務，也為集(ji)團評審(shen)工作提供了(le)(le)許多可借鑒的(de)(de)經驗。

　　在得到被評(ping)為集團(tuan)培訓師復審(shen)(shen)(shen)考場(chang)后，沈陽新瑪特(te)中街(jie)店(dian)、沈陽新瑪特(te)鐵(tie)西(xi)店(dian)兩店(dian)領導給予了極大的(de)重視與支持。為提高評(ping)審(shen)(shen)(shen)效率，評(ping)委(wei)組(zu)結合店(dian)鋪(pu)實際(ji)工作(zuo)要求，采取(qu)分批分期評(ping)審(shen)(shen)(shen)打分的(de)辦(ban)法，由每個評(ping)委(wei)自行安排時間，分工協作(zuo)、密切配合、輪換評(ping)審(shen)(shen)(shen)。最終由組(zu)長匯(hui)總成績。順(shun)利完成了評(ping)審(shen)(shen)(shen)任務。

　　正是有了我(wo)們(men)各(ge)(ge)考場(chang)評審(shen)人員的積極努(nu)力，才保證了培訓師復審(shen)工作的圓滿結束，在此我(wo)代表人力資源本部(bu)培訓處，向在培訓師評審(shen)工作中予以大(da)力支持的各(ge)(ge)單位領導與各(ge)(ge)店培訓主管真誠的說一句(ju)：感謝你(ni)們(men)，你(ni)們(men)辛(xin)苦了!

　　三、人數遞增、素質提升、技能嫻熟

　　20xx年大(da)(da)商(shang)集(ji)(ji)團(tuan)培訓師選拔工作歷時3個月，全集(ji)(ji)團(tuan)94個單位(wei)(wei)積(ji)極參與。其中(zhong)：大(da)(da)型(xing)店鋪40個、中(zhong)型(xing)店鋪36個、超市(shi)18個。經過(guo)(guo)各(ge)單位(wei)(wei)的(de)初(chu)審(shen)考(kao)核(he)和慎重推薦，共向集(ji)(ji)團(tuan)申報各(ge)等級(ji)(ji)培訓師1397人(ren)(ren)(ren)，其中(zhong)集(ji)(ji)團(tuan)年審(shen)17人(ren)(ren)(ren)，晉級(ji)(ji)371人(ren)(ren)(ren)，新增(zeng)申報1009人(ren)(ren)(ren)。集(ji)(ji)團(tuan)培訓處(chu)經過(guo)(guo)細致的(de)資料審(shen)核(he)、建檔考(kao)評(ping)(ping)和對(dui)其課件編寫能力及授課經歷的(de)綜合評(ping)(ping)審(shen)，認證：高級(ji)(ji)培訓師5人(ren)(ren)(ren)，中(zhong)級(ji)(ji)培訓師12人(ren)(ren)(ren)，初(chu)級(ji)(ji)培訓師148人(ren)(ren)(ren)，見習培訓師1,009人(ren)(ren)(ren)。

　　各等級的(de)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)從高到低，有次序的(de)呈階(jie)梯狀分(fen)布。到目(mu)前為止，大(da)商(shang)集團培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)總(zong)數(shu)已達3086人(ren)，相比20xx年度2978人(ren)增加(jia)108人(ren)，占(zhan)員(yuan)工總(zong)數(shu)1.6%。其(qi)中高級培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)34人(ren)，占(zhan)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)總(zong)數(shu)1.1%;中級培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)48人(ren)，占(zhan)1.55%;初級培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)148人(ren)，占(zhan)4.78%。見習培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)2856人(ren)，占(zhan)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)總(zong)數(shu)92.5%。

　　20xx年的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)較(jiao)(jiao)往年取消了(le)(le)店(dian)鋪(pu)助理培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)這一等級(ji)，新增了(le)(le)集團初級(ji)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)講師(shi)(shi)(shi)，調整了(le)(le)集團級(ji)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)結構，對(dui)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)質量(liang)、標準大大提(ti)(ti)高(gao)。另(ling)外，今年的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)還(huan)特(te)別(bie)注重對(dui)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)授(shou)課經歷(li)、課件編寫能力以(yi)(yi)(yi)及內容的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)性和(he)深入程(cheng)度的(de)(de)考核(he)，如店(dian)鋪(pu)見習培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)，只(zhi)具有專(zhuan)(zhuan)業(ye)崗位(wei)知識，熱愛員(yuan)工(gong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)工(gong)作還(huan)不夠，我們還(huan)要求至(zhi)少每年度接受(shou)所(suo)(suo)在單位(wei)內外部培(pei)(pei)(pei)訓(xun)30課時(shi)以(yi)(yi)(yi)上，年授(shou)課12課時(shi)以(yi)(yi)(yi)上。而(er)對(dui)于高(gao)級(ji)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)，除(chu)每年度接受(shou)所(suo)(suo)在單位(wei)內外部培(pei)(pei)(pei)訓(xun)48課時(shi)以(yi)(yi)(yi)上，在集團或所(suo)(suo)在單位(wei)年授(shou)課36課時(shi)以(yi)(yi)(yi)上外，年度還(huan)需編輯整理教(jiao)材(cai)二本以(yi)(yi)(yi)上，策(ce)劃組織活動3次以(yi)(yi)(yi)上。在集團培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)水(shui)平普遍提(ti)(ti)升的(de)(de)基礎上，優(you)中選優(you)，零售店(dian)的(de)(de)申報質量(liang)和(he)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)素質較(jiao)(jiao)以(yi)(yi)(yi)往也有較(jiao)(jiao)大層次的(de)(de)提(ti)(ti)升。表現為以(yi)(yi)(yi)下三點：

　　一是本次認證(zheng)的培訓(xun)師(shi)向高(gao)學歷(li)集(ji)中(1174人(ren)(ren))：本科及以上359人(ren)(ren)，占(zhan)(zhan)本次認證(zheng)培訓(xun)師(shi)總數的30%;大專512人(ren)(ren)，占(zhan)(zhan)44%;中專、高(gao)中292人(ren)(ren)，占(zhan)(zhan)25%;初中及以下(xia)學歷(li)11人(ren)(ren)，占(zhan)(zhan)1%。

　　二是培訓(xun)師隊伍(wu)年(nian)輕(qing)化發展。本次認證(zheng)的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)師年(nian)齡在35歲及以下達(da)974人(ren)，占總數83%。這說明我們的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)師是一批(pi)具有較高的(de)(de)(de)(de)個人(ren)素(su)質、超強的(de)(de)(de)(de)學習能力、專業的(de)(de)(de)(de)業務知識、豐富的(de)(de)(de)(de)一線工作經驗、精湛的(de)(de)(de)(de)授課技術和(he)創新(xin)的(de)(de)(de)(de)思維(wei)模式的(de)(de)(de)(de)優勢年(nian)輕(qing)群(qun)體，能夠(gou)承擔(dan)和(he)出色的(de)(de)(de)(de)完成集團(tuan)員工培訓(xun)工作。

　　三是培(pei)訓(xun)師技(ji)能更加(jia)嫻熟。今(jin)年(nian)在所有(you)申報的(de)培(pei)訓(xun)個案當中，100%都采用(yong)(yong)幻燈(deng)授課(ke)，并配有(you)動(dong)畫和圖片，生(sheng)動(dong)形象，制作水平較往年(nian)大(da)幅(fu)提(ti)升。在課(ke)堂上(shang)與(yu)員工互動(dong)增(zeng)多，注重課(ke)堂啟發(fa)與(yu)學(xue)員接(jie)受效果。也(ye)有(you)部分培(pei)訓(xun)師在課(ke)程中穿插了(le)(le)影(ying)像視頻(pin)、情景模擬等，豐(feng)富的(de)培(pei)訓(xun)形式調動(dong)了(le)(le)學(xue)員求知(zhi)的(de)欲望和積(ji)極性(xing)(xing)，保證了(le)(le)良(liang)好(hao)的(de)培(pei)訓(xun)效果。在培(pei)訓(xun)技(ji)能提(ti)升的(de)基礎上(shang)，20xx年(nian)培(pei)訓(xun)師在培(pei)訓(xun)內容的(de)實(shi)(shi)(shi)用(yong)(yong)性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、深(shen)入性(xing)(xing)和創新性(xing)(xing)方面也(ye)有(you)所加(jia)強(qiang)，確實(shi)(shi)(shi)做到了(le)(le)內容契(qi)合(he)經營管理實(shi)(shi)(shi)際，深(shen)入透徹，不空泛，不膚淺。

　　四、貢獻突出、作用顯著、有目共睹

　　由(you)于培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)數(shu)量的(de)持續增(zeng)加，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)的(de)素(su)質水(shui)平全面提升，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)所代表的(de)崗位越(yue)來越(yue)廣泛，以(yi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)為核心(xin)的(de)集(ji)團員(yuan)工(gong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)體系越(yue)來越(yue)健全，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)在集(ji)團經(jing)營管理(li)中(zhong)的(de)輔助作用(yong)也越(yue)來越(yue)重要。20xx年度(du)，集(ji)團認證的(de)各等級培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)實現(xian)(xian)全員(yuan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)總課(ke)時達52,142H。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)的(de)關鍵(jian)價值(zhi)已凸現(xian)(xian)，作用(yong)有目共睹。

　　一是外派培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)。20xx年大(da)商(shang)集(ji)團(tuan)(tuan)截至目(mu)前新(xin)開(kai)(kai)店(dian)鋪(pu)共(gong)4家(jia)(jia)，哈爾(er)濱千盛(sheng)百(bai)貨、信陽新(xin)瑪(ma)特(te)、盤錦新(xin)瑪(ma)特(te)與(yu)許昌新(xin)瑪(ma)特(te)。數量雖不多，但單靠集(ji)團(tuan)(tuan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)處要完(wan)成(cheng)此4家(jia)(jia)的(de)開(kai)(kai)業(ye)前培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)也是遠不可能的(de)，而集(ji)團(tuan)(tuan)的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師體系(xi)在此情況下起到(dao)了(le)(le)關鍵性的(de)作用(yong)。20xx年參與(yu)新(xin)店(dian)開(kai)(kai)業(ye)大(da)規模培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)部(bu)門與(yu)單位(wei)有：集(ji)團(tuan)(tuan)防損(sun)部(bu)、集(ji)團(tuan)(tuan)安全(quan)保障部(bu)，麥凱(kai)樂(le)大(da)連(lian)總店(dian)、大(da)連(lian)商(shang)場、大(da)商(shang)男店(dian)、大(da)連(lian)金州(zhou)(zhou)新(xin)瑪(ma)特(te)、沈陽新(xin)瑪(ma)特(te)花季店(dian)、錦州(zhou)(zhou)百(bai)貨大(da)樓、錦州(zhou)(zhou)千盛(sheng)購物廣場、錦州(zhou)(zhou)新(xin)瑪(ma)特(te)、撫順百(bai)貨大(da)樓、阜新(xin)千盛(sheng)百(bai)貨。調(diao)派總人(ren)(ren)次達(da)30人(ren)(ren)次，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)達(da)575H，受訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)員(yuan)工(gong)2100人(ren)(ren)。集(ji)團(tuan)(tuan)集(ji)合培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師優勢凸(tu)顯，高效(xiao)提升了(le)(le)開(kai)(kai)業(ye)前員(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)果。除新(xin)開(kai)(kai)店(dian)鋪(pu)外，集(ji)團(tuan)(tuan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)處還參與(yu)了(le)(le)大(da)商(shang)班培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)、外阜店(dian)鋪(pu)干(gan)部(bu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)以及(ji)現(xian)有的(de)一些成(cheng)熟店(dian)鋪(pu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)，調(diao)派總人(ren)(ren)次達(da)15人(ren)(ren)次，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)105H，受訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)員(yuan)工(gong)1670余人(ren)(ren)。

　　二是專題培(pei)訓(xun)。20xx年《大(da)商(shang)集團“服務為(wei)王”系列(lie)專題講(jiang)堂(tang)》進行了(le)大(da)幅度的調整(zheng)與改革。由以往每(mei)(mei)月(yue)的2至4期(qi)調整(zheng)為(wei)每(mei)(mei)月(yue)一(yi)期(qi)。受訓(xun)對象上由原來(lai)導(dao)購(gou)員(yuan)(yuan)為(wei)主(zhu)要培(pei)訓(xun)對象調整(zheng)為(wei)賣(mai)區長(chang)與導(dao)購(gou)員(yuan)(yuan)兼顧(gu)，高(gao)起點選擇(ze)培(pei)訓(xun)師，實用性選擇(ze)課(ke)題。授課(ke)形式獨具(ju)新(xin)(xin)意和創新(xin)(xin)。截止(zhi)目前，共有8名集團中高(gao)級(ji)講(jiang)師登臺施教(jiao)，面向集團36個視頻(pin)會場(chang)，累計(ji)受訓(xun)人(ren)數13,166人(ren)。實用性、趣味性大(da)大(da)增(zeng)強。

　　五、培訓師工作尚需改進之處。

　　1、部(bu)分店(dian)鋪此項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)負(fu)責(ze)(ze)人(ren)能力、責(ze)(ze)任心有(you)所欠缺(que)。培訓(xun)(xun)師(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)各店(dian)鋪都有(you)具體的(de)分管(guan)部(bu)門專(zhuan)人(ren)負(fu)責(ze)(ze)，部(bu)分店(dian)鋪負(fu)責(ze)(ze)人(ren)員(yuan)素質(zhi)不(bu)高(gao)，專(zhuan)業性不(bu)強，缺(que)乏基(ji)(ji)本(ben)的(de)責(ze)(ze)任心。對《大商(shang)集團(tuan)培訓(xun)(xun)師(shi)管(guan)理制(zhi)度》理解不(bu)透，不(bu)能深入領(ling)悟培訓(xun)(xun)師(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)內涵和(he)思想方(fang)向，甚至(zhi)對一些基(ji)(ji)本(ben)的(de).工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)流程和(he)標準不(bu)清楚。填寫的(de)上報(bao)表單缺(que)頁漏(lou)項、數據(ju)不(bu)符，一錯再錯。個(ge)別店(dian)鋪受(shou)條(tiao)件(jian)所限，授課環境不(bu)佳(jia)，錄制(zhi)效果不(bu)好，直接影響了選(xuan)手水平的(de)評(ping)定(ding)(ding)，給復(fu)審(shen)評(ping)定(ding)(ding)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)帶來了一定(ding)(ding)的(de)困(kun)難(nan)。在此我就不(bu)點名了，希望存在此類問題的(de)店(dian)鋪下次(ci)注意。

　　2、店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)之(zhi)間(jian)(jian)管(guan)理(li)(li)水(shui)(shui)平(ping)參(can)(can)差(cha)不齊(qi)(qi)，店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)間(jian)(jian)差(cha)距明顯(xian)(xian)。20xx年上(shang)報集團(tuan)級培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)的(de)各店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)中(zhong)，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)申(shen)報合格率達80%上(shang)的(de)僅15家(jia)，而合格率低于25%的(de)達32家(jia)，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)水(shui)(shui)平(ping)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)間(jian)(jian)落差(cha)明顯(xian)(xian)。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)體系創立(li)至(zhi)今(jin)已有6年，在(zai)這6年的(de)時間(jian)(jian)里，有的(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)充分重視，不斷發展，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)水(shui)(shui)平(ping)持續(xu)提高(gao)，員工(gong)(gong)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)一(yi)年上(shang)一(yi)個新(xin)(xin)臺階，如(ru)(ru)沈陽新(xin)(xin)瑪特中(zhong)街(jie)店(dian)(dian)(dian)、沈陽新(xin)(xin)瑪特鐵西(xi)店(dian)(dian)(dian)、錦州百貨大(da)(da)樓、錦州千盛百貨、大(da)(da)慶讓胡路商場(chang)、大(da)(da)慶龍鳳(feng)商場(chang)、麥凱樂大(da)(da)連總店(dian)(dian)(dian)、哈(ha)(ha)爾(er)濱新(xin)(xin)一(yi)百等;在(zai)今(jin)年的(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)評選過程中(zhong)也涌(yong)現(xian)出(chu)了一(yi)些如(ru)(ru)齊(qi)(qi)齊(qi)(qi)哈(ha)(ha)爾(er)新(xin)(xin)瑪特、哈(ha)(ha)爾(er)濱麥凱樂總店(dian)(dian)(dian)、佳(jia)木(mu)斯新(xin)(xin)瑪特等店(dian)(dian)(dian)，成(cheng)績斐(fei)然(ran)、表(biao)現(xian)突(tu)出(chu)，在(zai)此提出(chu)表(biao)揚。也有部分店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)始終對(dui)此項工(gong)(gong)作(zuo)認識不足，組織不力(li)，頭緒不清，對(dui)選拔(ba)的(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)疏(shu)于管(guan)理(li)(li)，因此培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)水(shui)(shui)平(ping)整(zheng)體偏低，如(ru)(ru)本溪、吉林(lin)、撫順等地區部分店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)，參(can)(can)加集團(tuan)各項培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)多年，仍(reng)基礎不牢，水(shui)(shui)平(ping)不高(gao)，成(cheng)績不佳(jia)。河(he)南地區部分店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)雖(sui)在(zai)最近幾年逐步的(de)增加對(dui)集團(tuan)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)參(can)(can)與(yu)度(du)，但在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)思(si)路與(yu)經歷投入等多方面仍(reng)顯(xian)(xian)不足。希(xi)望各店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)都能轉變思(si)想，總結(jie)問題，建立(li)健全培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)體系，使培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)成(cheng)立(li)體模(mo)式向縱深推進。

　　3、培訓(xun)(xun)(xun)內容涉及專業(ye)(ye)商(shang)品崗(gang)位(wei)較少，授(shou)課(ke)主題(ti)不(bu)平(ping)衡(heng)。20xx年度165名(ming)集團(tuan)(tuan)初級、中(zhong)(zhong)級、高(gao)級培訓(xun)(xun)(xun)師中(zhong)(zhong)，涉及培訓(xun)(xun)(xun)崗(gang)位(wei)51個，其中(zhong)(zhong)專業(ye)(ye)商(shang)品崗(gang)位(wei)13個，如珠寶、靴鞋等，而在這13個專業(ye)(ye)商(shang)品崗(gang)位(wei)中(zhong)(zhong)，涉及培訓(xun)(xun)(xun)講師僅(jin)37名(ming)，占(zhan)集團(tuan)(tuan)級(初、中(zhong)(zhong)、高(gao))培訓(xun)(xun)(xun)師總數的22%。其他(ta)公共類，如心態(tai)建設(she)(she)、團(tuan)(tuan)隊建設(she)(she)、企業(ye)(ye)文化等課(ke)程占(zhan)了(le)78%。授(shou)課(ke)主題(ti)崗(gang)位(wei)分布(bu)嚴重(zhong)失衡(heng)。大(da)(da)商(shang)集團(tuan)(tuan)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)一(yi)百(bai)貨零售(shou)(shou)企業(ye)(ye)，以銷售(shou)(shou)商(shang)品，服務顧(gu)客為(wei)(wei)主要目標，而專業(ye)(ye)商(shang)品崗(gang)位(wei)知識不(bu)專則不(bu)能更好的服務顧(gu)客。所以作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)大(da)(da)商(shang)集團(tuan)(tuan)的培訓(xun)(xun)(xun)師，尤其是來自一(yi)線的培訓(xun)(xun)(xun)講師，應調整授(shou)課(ke)主題(ti)，扎實本崗(gang)基礎。。

　　4、部分(fen)初級(ji)、中級(ji)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)技能(neng)仍(reng)(reng)有(you)(you)(you)(you)待提高。一個優秀培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)的(de)成長不是(shi)一朝一夕的(de)，需要不斷地學習積累和總結(jie)創新。通過今年的(de)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)光(guang)盤考評可以(yi)明顯(xian)的(de)看出我(wo)們現有(you)(you)(you)(you)的(de)部分(fen)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)水(shui)平(ping)還不夠。內容空洞不實(shi)用，技巧(qiao)欠缺，準備不充分(fen)，照(zhao)稿念(nian)、照(zhao)稿背(bei)現象依然(ran)存在，這與各培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)平(ping)時(shi)(shi)的(de)自我(wo)歷練、自我(wo)要求(qiu)有(you)(you)(you)(you)很大關(guan)系，在此(ci)也(ye)希望那(nei)些沒(mei)有(you)(you)(you)(you)入選的(de)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)還有(you)(you)(you)(you)那(nei)些即(ji)使(shi)是(shi)入選了(le)但(dan)水(shui)平(ping)仍(reng)(reng)有(you)(you)(you)(you)待提高的(de)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)能(neng)查找自身不足，平(ping)時(shi)(shi)多利用早會(hui)時(shi)(shi)間、店里(li)的(de)培(pei)訓(xun)(xun)時(shi)(shi)間、入職培(pei)訓(xun)(xun)等機會(hui)多積累、多學習，爭取(qu)早成為(wei)一名(ming)優秀的(de)集團級(ji)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)。

　　5、培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)的(de)利用與管理(li)缺乏計劃性、針(zhen)對性。培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)是大(da)(da)商集團培(pei)訓(xun)(xun)戰(zhan)線(xian)的(de)主干力量，但在(zai)實(shi)際工作過程中我們(men)卻發現，部分店(dian)(dian)鋪對這支力量的(de)開發與利用非(fei)常(chang)不(bu)到位。如店(dian)(dian)里定期的(de)入職培(pei)訓(xun)(xun)仍然(ran)由(you)培(pei)訓(xun)(xun)專(zhuan)干專(zhuan)人(ren)專(zhuan)管，專(zhuan)題培(pei)訓(xun)(xun)一(yi)年舉行不(bu)到兩期，大(da)(da)部分培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)資源閑置浪費(fei)。在(zai)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)管理(li)與培(pei)養上沒有(you)行之(zhi)有(you)效的(de)計劃和實(shi)施方案，對培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)疏(shu)于管理(li)，甚至置之(zhi)不(bu)理(li)，致(zhi)使培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)得不(bu)到歷練，技能(neng)水平難以大(da)(da)幅度提高。違背了培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)體系設(she)立的(de)初衷(zhong)，使培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)選拔工作流于形式(shi)。鑒于此，集團下一(yi)步將加大(da)(da)對培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)實(shi)際授課工作實(shi)施的(de)考核，希望各零售店(dian)(dian)鋪能(neng)建立起(qi)全年的(de)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)管理(li)規劃，按(an)規劃要求為培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)設(she)計安排培(pei)訓(xun)(xun)活動(dong)，確保每(mei)一(yi)個選拔上來的(de)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)都能(neng)夠成(cheng)為集團及店(dian)(dian)鋪經營(ying)的(de)骨干力量。

　　各(ge)位領導、同(tong)事們(men)，20xx度年培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師選拔(ba)工(gong)作(zuo)已經結束，在取(qu)得(de)一定(ding)成績(ji)的(de)(de)同(tong)時，我們(men)也(ye)必須得(de)認識到，隨著集(ji)團(tuan)(tuan)店鋪的(de)(de)增多(duo)、規模的(de)(de)擴大，現(xian)有的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師數量及質量遠(yuan)遠(yuan)不能滿足對全集(ji)團(tuan)(tuan)20多(duo)萬人(ren)員進行(xing)專業培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)需求(qiu)。請(qing)各(ge)店鋪培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)部門與(yu)我們(men)一道，秉承著“重培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、抓提升(sheng)”的(de)(de)原(yuan)則(ze)，逐步完(wan)善集(ji)團(tuan)(tuan)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)的(de)(de)內(nei)容和形式(shi)，合理優(you)化和使(shi)用(yong)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師，使(shi)集(ji)團(tuan)(tuan)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)與(yu)服(fu)務工(gong)作(zuo)實現(xian)更高層次的(de)(de)跨越。

培訓師工作總結14

　　1、做好元旦(dan)、春節(jie)期間的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)安(an)排，查看(kan)各科室班次(ci)的(de)安(an)排，確保各項護理工(gong)作(zuo)(zuo)安(an)全順利的(de)進(jin)行。

　　2、檢查各科室搶(qiang)救藥品(pin)器械，常用物品(pin)及器材，是否處于應急(ji)狀(zhuang)態。

　　3、對上(shang)個月科室存在的(de)護(hu)理質量(liang)問題，按整(zheng)(zheng)改措(cuo)施進(jin)行整(zheng)(zheng)改并及時評價，保(bao)持(chi)護(hu)理質量(liang)持(chi)續改進(jin)。

　　4、組織學(xue)習護理風險應急預案，加強安全意識教(jiao)育。

　　一月(yue)份(fen)護理工作(zuo)總結：

　　一月(yue)份(fen)按計劃(hua)順利(li)完成(cheng)各(ge)(ge)項護理(li)工作，對上(shang)個月(yue)工作中存(cun)在的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)按整(zheng)改(gai)措施進(jin)行了(le)整(zheng)改(gai)：各(ge)(ge)病(bing)(bing)(bing)房終末時污染的(de)被(bei)服能及(ji)時更(geng)換(huan)，及(ji)時巡視病(bing)(bing)(bing)房，能及(ji)時發現輸液(ye)滲漏和要更(geng)換(huan)液(ye)體情況并處理(li)，避(bi)免(mian)病(bing)(bing)(bing)人多(duo)次用呼叫器，影(ying)響(xiang)病(bing)(bing)(bing)房環(huan)境。一月(yue)份(fen)護理(li)工作存(cun)在的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)：兒科(ke)(ke)病(bing)(bing)(bing)房病(bing)(bing)(bing)人防止東西過多(duo)、過亂，內(nei)科(ke)(ke)病(bing)(bing)(bing)人入(ru)院(yuan)后(hou)衛生處置不及(ji)時，三(san)短六潔(jie)不標準，多(duo)個科(ke)(ke)室醫囑(zhu)單上(shang)沒(mei)有及(ji)時簽字。對以上(shang)存(cun)在的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，發現后(hou)進(jin)行總結分析，查(cha)找可(ke)能存(cun)在問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)原因，分析可(ke)能造(zao)成(cheng)的(de)不良后(hou)果，使護士(shi)(shi)長(chang)對存(cun)在的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)主觀(guan)上(shang)有認識，倡導人人參(can)與病(bing)(bing)(bing)房管理(li)，督(du)促病(bing)(bing)(bing)人及(ji)家(jia)屬將物品整(zheng)理(li)好(hao)，取得病(bing)(bing)(bing)人的(de)配(pei)合，為病(bing)(bing)(bing)人和家(jia)屬創造(zao)整(zheng)潔(jie)、舒(shu)適的(de)治療環(huan)境。對新入(ru)院(yuan)的(de)病(bing)(bing)(bing)人在病(bing)(bing)(bing)情允許(xu)的(de)情況下，督(du)促或(huo)協助病(bing)(bing)(bing)人進(jin)行衛生處置。強(qiang)調護士(shi)(shi)長(chang)應加強(qiang)對病(bing)(bing)(bing)人衛生處置的(de)工作的(de)管理(li)。各(ge)(ge)科(ke)(ke)室護士(shi)(shi)長(chang)組織本科(ke)(ke)人員學習護理(li)表(biao)格(ge)書寫，強(qiang)調準確及(ji)時書寫護理(li)表(biao)格(ge)的(de)重要性。

　　1、加(jia)強安(an)(an)全(quan)(quan)意識教育，查找不(bu)安(an)(an)全(quan)(quan)因素(su)，力求把各種不(bu)安(an)(an)全(quan)(quan)因素(su)消除在(zai)萌芽狀態，確保護理工作安(an)(an)全(quan)(quan)順(shun)利的進(jin)行。

　　2、常(chang)下科(ke)室，查優質護理(li)工(gong)作是(shi)否做到位(wei)。

　　3、對(dui)上個月科室存在的(de)護理質(zhi)量問題，按整改(gai)措施(shi)進行整改(gai)并及時評(ping)價，保持護理質(zhi)量持續改(gai)進。

　　4、加強院內感染管理，查看各科室是否認真落實(shi)消(xiao)毒(du)隔離制(zhi)度。 二月份(fen)護理工作(zuo)總結：

　　二(er)月份住院(yuan)病人較(jiao)少，各科(ke)(ke)室人員認真(zhen)履(lv)行(xing)(xing)崗位職責，使春(chun)節在緊張有(you)序中(zhong)(zhong)度過。對上個月工作(zuo)中(zhong)(zhong)存(cun)在的(de)問(wen)題按整改(gai)(gai)措施進行(xing)(xing)了整改(gai)(gai)：病房管(guan)理(li)質量較(jiao)前(qian)有(you)了很(hen)(hen)大的(de)提(ti)高，病人衛生處置及時，但仍(reng)未達(da)到質量要求，需要進一步改(gai)(gai)進。二(er)月人護(hu)理(li)工作(zuo)存(cun)在的(de)問(wen)題：個別科(ke)(ke)室安全(quan)意識不(bu)強，多(duo)個科(ke)(ke)室不(bu)能(neng)按標(biao)準執行(xing)(xing)消毒(du)隔離制(zhi)度。對這兩(liang)種問(wen)題的(de)存(cun)在，認真(zhen)進行(xing)(xing)了分析(xi)。如果不(bu)重視將會造成很(hen)(hen)嚴重的(de)后果，下月組織學(xue)習優(you)質護(hu)理(li)和院(yuan)內感染。督(du)促科(ke)(ke)室護(hu)士(shi)長加(jia)強管(guan)理(li)。

　　三月份護理工(gong)作重(zhong)點：

　　1、組織全(quan)院護理(li)人員學習(xi)優質(zhi)護理(li)和(he)院內感(gan)染知識。加強業務學習(xi)。

　　2、加強護(hu)理文件書寫。去(qu)每個(ge)科室查看護(hu)理文件書寫質(zhi)量(liang)。

　　3、查看各科室護理(li)人員對病人健康教育的落實情(qing)況(kuang)。

　　4、進一步加(jia)強病房管理(li)工作，為(wei)病人創造(zao)良(liang)好的(de)環境(jing)。

　　5、提倡各(ge)科室(shi)組織科室(shi)內(nei)部學習(xi)，學習(xi)本(ben)科新知識、新業務。

　　全院(yuan)(yuan)三月份護(hu)理人(ren)員認真落實各(ge)自崗位職責(ze)，按(an)計(ji)劃順利完成各(ge)項護(hu)理工作(zuo)(zuo)。對上(shang)個(ge)月工作(zuo)(zuo)中存在的問題(ti)按(an)整改措施進(jin)行(xing)了整改。組織全院(yuan)(yuan)衛生技術人(ren)員進(jin)行(xing)院(yuan)(yuan)內感染知識培訓(xun)。手術區(qu)的管理有明顯的改進(jin)，但(dan)護(hu)理文書(shu)書(shu)寫(xie)需進(jin)一步規范。病房的環(huan)境比先(xian)前(qian)有了較(jiao)大的提高，但(dan)還是要繼續(xu)保(bao)持。各(ge)科室(shi)學習(xi)氣氛濃烈，部分科室(shi)指定專人(ren)講(jiang)課(ke)。

　　四月份護(hu)理工作重點：

　　1、對全科護(hu)士進行(xing)安全意識(shi)教(jiao)育，學習護(hu)理相關法(fa)律法(fa)規，選擇(ze)期刊雜志上的護(hu)理缺陷案例，結合(he)工作實際進行(xing)討論分析，從(cong)中吸(xi)取教(jiao)訓，達(da)到安全警鐘常鳴。

　　2、更新制定護理操作(zuo)標準，各科室護士學習。

　　3、對(dui)護(hu)理核心制度(du)、各(ge)類職責以及法律法規進行抽問式考核。

　　4、準備腸(chang)道門診的開診工作。

　　四月份護理工作(zuo)總結：

　　按計劃順利的(de)完成本月的(de)各項護(hu)理(li)工作(zuo)。對全院護(hu)士進(jin)行全面的(de)培(pei)訓(xun)，使(shi)其更加重(zhong)視護(hu)理(li)工作(zuo)。下(xia)發操作(zuo)標準，充分學習后進(jin)行考核(he)，大部分護(hu)士能掌握護(hu)理(li)核(he)心制度，仍有一(yi)(yi)小(xiao)部分人員有待提(ti)高。腸道(dao)門診(zhen)準備完善，所需(xu)的(de)醫療器(qi)械(xie)、搶救(jiu)藥(yao)品(pin)、消毒藥(yao)械(xie)、以及采集大小(xiao)便用(yong)的(de)器(qi)皿及運(yun)送用(yong)的(de)培(pei)養裝置準備就緒(xu)，可(ke)以迎接5——10月分期(qi)間腹瀉(xie)病(bing)人的(de)專室專診(zhen)。健康教育較前(qian)深(shen)入，但仍未達到(dao)質量要求，需(xu)進(jin)一(yi)(yi)步提(ti)高。

　　1、迎接市衛生局(ju)組派專家來院(yuan)檢查，做好準備工(gong)作(zuo)。

　　2、對全院部分護士進行靜脈(mo)輸液操作考核。

　　3、進(jin)病房調查病人滿意情況。

　　4、對上個(ge)月科室存在的護理(li)質(zhi)量問題，按(an)整(zheng)改措施(shi)進行整(zheng)改并及時(shi)評價，保(bao)持(chi)(chi)護理(li)質(zhi)量持(chi)(chi)續(xu)改進。

　　五月份(fen)護理(li)工作總結(jie)：

　　按(an)計劃順利的完成本月的.各項護理工(gong)作。在市衛生(sheng)局組(zu)派(pai)專家(jia)到(dao)來之(zhi)前，深(shen)入(ru)科室進(jin)行規范指(zhi)導(dao)。對各科室護士(shi)在病(bing)房進(jin)行靜脈輸液操作考核，提(ti)(ti)出(chu)不(bu)足并(bing)進(jin)行指(zhi)導(dao)。抽部分科室了解病(bing)人對護士(shi)的滿意度，表示對總體護理服務工(gong)作比較滿意，部分護士(shi)工(gong)作不(bu)到(dao)位。對提(ti)(ti)出(chu)的護士(shi)進(jin)行談(tan)話(hua)、教育(yu)。總結(jie)市衛生(sheng)局專家(jia)提(ti)(ti)出(chu)的意見，并(bing)就提(ti)(ti)出(chu)的問(wen)題進(jin)行改正。

　　六月份護理工作計劃：

　　1、各病區繼(ji)續(xu)認真落實好(hao)各項核心制(zhi)度(du)及安(an)全檢(jian)查制(zhi)度(du)，保障各病區護理安(an)全；

　　2、進一步(bu)加(jia)強夜班督查工作，對不(bu)履行崗位職責(ze)的護(hu)士進行嚴(yan)格處理；

　　3、進一(yi)步規(gui)范全院護(hu)士工作禮儀，對不合要求的護(hu)士進行該病區護(hu)理工作檢查扣分處理。

　　4、繼續對全院(yuan)護士進(jin)行靜脈輸(shu)液操(cao)作(zuo)考核(he)，爭(zheng)取(qu)人(ren)人(ren)過關。

　　5、對上個月科室存在的(de)護理(li)質量問題，按整改措施(shi)進行整改并

　　及(ji)時評價，保(bao)持護(hu)理(li)質量持續改(gai)進。

　　六月(yue)份護(hu)理工作(zuo)總(zong)結：

　　按計劃順利完(wan)成本月各項護理工作。對全院護士(shi)靜脈(mo)操作逐個考核工作完(wan)成，對不規(gui)范(fan)的操作提出指(zhi)正。檢查夜班護士(shi)值班情況良好。極個別(bie)護士(shi)不能堅(jian)守崗位，在值班室(shi)休(xiu)息(xi)，進行批評教育(yu)，院周會(hui)點所在科室(shi)。

　　七月份護理工作重點：

　　1、給(gei)各(ge)科室(shi)發基(ji)礎知識500題，留出時(shi)間學習(xi)，下月全員護(hu)士輪流進行(xing)抽簽口答。

　　2、做好(hao)各項準(zhun)備工作，迎接(jie)二(er)級甲等醫院的(de)檢查。

　　3、繼續加強安全(quan)護理(li)意識教育，查找工作中(zhong)的不良因素(su)。

　　4、落實各項護(hu)理規章制度，加強監督檢(jian)查力度。

　　七月份(fen)護理工作重(zhong)點：

　　按(an)計(ji)劃(hua)順利完(wan)成本(ben)月(yue)各(ge)(ge)項護(hu)(hu)理工作計(ji)劃(hua)。用一個月(yue)的(de)(de)時間，對全院護(hu)(hu)理人(ren)員深入病房進行靜脈(mo)輸液操作考核，結果比較理想。具體不足(zu)之處都進行一一指正。組織全院護(hu)(hu)理人(ren)員進行安(an)全意識(shi)教育，各(ge)(ge)科自(zi)查(cha)自(zi)糾，針對各(ge)(ge)自(zi)科室存在(zai)的(de)(de)不良因素進行改正。各(ge)(ge)項護(hu)(hu)理規章制(zhi)度落實較好，護(hu)(hu)士長(chang)加大(da)了督察(cha)力度。

　　八月份(fen)護理工作重點：

　　1、進一步加強護(hu)理工作(zuo)質(zhi)量，提高護(hu)理人員整體(ti)素質(zhi)。

　　2、深入科室(shi)，抽(chou)查(cha)各科護理文(wen)件書(shu)寫質量。

　　3、對全(quan)院(yuan)護士進(jin)行理(li)論抽簽(qian)考試，方式是口(kou)答。

　　20xx我科(ke)全體護理(li)(li)人(ren)(ren)員在(zai)院(yuan)領導重視及領導下，本(ben)著“一切以病人(ren)(ren)為中心，一切為病人(ren)(ren)”的服務(wu)宗旨，較(jiao)好(hao)的完成了院(yuan)領導布置的各(ge)項護理(li)(li)工作(zuo)，現將20xx年護理(li)(li)工作(zuo)情況(kuang)總結如下：

　　一、認(ren)真(zhen)落實各項(xiang)規章制度

　　1、嚴格(ge)執行(xing)規章(zhang)制度是提(ti)高護理(li)(li)質量(liang)，確保安全(quan)醫(yi)療的根本保證(zheng)。我科(ke)從申了各級護理(li)(li)人員(yuan)職責，明確了各類崗(gang)位責任(ren)制度和護理(li)(li)工作制度，保證(zheng)護理(li)(li)工作按照操作規程去做。

　　2、嚴(yan)格查(cha)對(dui)(dui)制(zhi)(zhi)度：要(yao)求醫囑每(mei)班班查(cha)對(dui)(dui)，并(bing)有記錄；護理(li)操作時要(yao)求三查(cha)八對(dui)(dui)；堅持(chi)填寫輸液卡(ka)，一年內未發生(sheng)大的護理(li)差錯；堅持(chi)床(chuang)頭交接班制(zhi)(zhi)度及晨問護理(li)。

　　3、認真(zhen)落實(shi)護理(li)常(chang)規及(ji)專科護理(li)，堅持填(tian)寫(xie)各種信(xin)息(xi)數據登(deng)記本。

　　二(er)、提(ti)高護理人(ren)員業務素質

　　1、對新分配入科(ke)內(nei)的(de)護(hu)士(shi)進行崗前職(zhi)業道德教(jiao)育、規章制度(du)、護(hu)士(shi)行為規范教(jiao)育及護(hu)理基礎知(zhi)(zhi)識、專科(ke)知(zhi)(zhi)識、護(hu)理技術(shu)操作考核，合格者給予(yu)上崗。

　　2、對(dui)(dui)在職人(ren)員進(jin)行(xing)三基培訓，并組織理論考試(shi)。今年(nian)對(dui)(dui)科室(shi)護士進(jin)行(xing)單人(ren)徒手心肺復蘇、密閉式(shi)靜(jing)脈(mo)輸液、皮(pi)試(shi)液的配制等操作比賽，成績均(jun)合格。

　　3、加強了危重(zhong)病人的護(hu)理，堅持了床(chuang)頭交接班制度和晨問(wen)護(hu)理。

　　4、在(zai)護理(li)人員培訓(xun)方面(mian)，科室現有(you)一(yi)名(ming)護士(shi)參加護理(li)大專函授(shou)，一(yi)名(ming)護士(shi)參加護理(li)本科函授(shou)。

　　三、加強(qiang)院內感染管理(li)

　　1、嚴格執行了(le)院內管理領(ling)導小組制度(du)的(de)消毒隔離制度(du)。

　　2、科室(shi)堅持(chi)每(mei)日對治(zhi)療室(shi)、換藥室(shi)、輸液室(shi)、搶救室(shi)進(jin)行紫(zi)(zi)外線消毒，每(mei)周對紫(zi)(zi)外線燈(deng)管(guan)用酒(jiu)精進(jin)行擦拭除塵處理(li)，并記錄(lu)，每(mei)兩月(yue)對紫(zi)(zi)外線強度進(jin)行監測。

　　3、一次性用(yong)品使用(yong)后均能及時毀形、浸泡、集中處理(li)，并(bing)定

　　期(qi)檢查督促，對各種消(xiao)毒液(ye)濃度(du)定期(qi)測(ce)試檢查，堅持晨間(jian)護理一(yi)床一(yi)濕巾。

　　4、病房治療室(shi)、換藥室(shi)均能堅持每(mei)日(ri)二次用消(xiao)毒液(ye)拖地，出院病人床單(dan)進(jin)行終(zhong)末(mo)消(xiao)毒。

　　5、醫療廢物按流(liu)程歸類(lei)處理，并記錄。

　　四、護理(li)人員較出色完成了護理(li)工作

　　1、堅持(chi)了(le)以(yi)(yi)病人為(wei)(wei)中心，以(yi)(yi)質(zhi)量為(wei)(wei)核心，為(wei)(wei)病人提供優質(zhi)服(fu)務的(de)(de)(de)宗旨，深(shen)入開(kai)展了(le)以(yi)(yi)病人為(wei)(wei)中心的(de)(de)(de)健(jian)康(kang)教(jiao)育，通(tong)過(guo)發放健(jian)康(kang)手冊，以(yi)(yi)及通(tong)過(guo)護士的(de)(de)(de)言傳(chuan)身教(jiao)讓病人熟(shu)悉掌(zhang)握疾病預防、康(kang)復及相關的(de)(de)(de)醫療，護理(li)及自我保健(jian)等知(zhi)識(shi)。

　　2、全年(nian)我(wo)科(ke)(ke)共收(shou)治了住院病人(ren)(ren)(ren)750人(ren)(ren)(ren)次(ci)，留觀281人(ren)(ren)(ren)次(ci)。今年(nian)7月份分(fen)(fen)科(ke)(ke)，分(fen)(fen)為內兒科(ke)(ke)，外(wai)婦(fu)科(ke)(ke)。10月份我(wo)科(ke)(ke)與急診(zhen)科(ke)(ke)分(fen)(fen)開(kai)，內兒科(ke)(ke)10點后(hou)接(jie)急診(zhen)班。

　　3、積極配合醫(yi)院(yuan)的公共衛生(sheng)工(gong)作，護士在休息不夠的情況(kuang)下，還(huan)參加學生(sheng)體(ti)檢工(gong)作，完成了醫(yi)院(yuan)下達的各項工(gong)作。

　　五、存在的問題

　　1、個別護士素(su)質不高，無菌觀念不強(qiang)。

　　2、護理書寫欠規(gui)范(fan)，整體護理處于摸索階(jie)段(duan)。

　　3、護(hu)理質量任仍需進一步(bu)提高，仍需加強“三基(ji)”及專(zhuan)科理論知識學習。

　　4、優質護理服(fu)務需進一步(bu)深化。

　　5、病(bing)房管(guan)理尚不盡(jin)人意。

　　六、20xx年工作計劃

　　1、加強護士在(zai)職教育，提高護理人員(yuan)的專(zhuan)業素質.

　　2、強(qiang)(qiang)化(hua)相關知識(shi)的(de)學習掌(zhang)握，進行規章制度及專(zhuan)業(ye)的(de)培訓，重點加(jia)強(qiang)(qiang)護士的(de)考核，強(qiang)(qiang)化(hua)學習意識(shi)，不斷更新護理知識(shi)。

　　3、配合(he)(he)護(hu)(hu)理部(bu)做好護(hu)(hu)士的輪轉工(gong)作，使年(nian)輕(qing)護(hu)(hu)理人員理論與(yu)實踐相結合(he)(he)，掌握(wo)多學科知識和能力。

　　4、護理(li)安全是護理(li)管理(li)的重點，安全工作(zuo)長抓不懈，加強安全管理(li)的責任。

　　5、轉變護理理念(nian)，提高(gao)服務(wu)質量，嚴格執行查對制度，進一

　　步(bu)規范護理(li)(li)操作用語，護理(li)(li)溝通技能。

　　6、加大對護(hu)士搶救(jiu)能(neng)力的培訓，保障(zhang)患者(zhe)安全。

　　總之，一(yi)年來護理(li)(li)(li)(li)工作由于(yu)院(yuan)領導的重(zhong)視、支持和幫助，內強管理(li)(li)(li)(li)，外塑(su)形象，在護理(li)(li)(li)(li)質量、職(zhi)業(ye)道德建設(she)上(shang)取得一(yi)定(ding)成績，同時也存在不少缺(que)點(dian)，相信(xin)在全科護理(li)(li)(li)(li)人員的共(gong)同努(nu)力(li)下，今后護理(li)(li)(li)(li)工作將會進一(yi)步改善。

　　20xx年12月15日

培訓師工作總結15

　　自任職公司內部培(pei)訓師以來已(yi)一(yi)(yi)年(nian)有(you)條，在(zai)這一(yi)(yi)年(nian)多(duo)的(de)時(shi)(shi)間(jian)里，工作(zuo)與學習并存(cun)，在(zai)領(ling)導與同事(shi)的(de)關心及指導下，我嚴格按培(pei)訓需求評(ping)估(gu)，按培(pei)訓計(ji)劃制作(zuo)，從(cong)資料(liao)搜(sou)集、課程安排、課件制作(zuo)、氣氛掌控(kong)等方(fang)面嚴格要(yao)求自己，并通過培(pei)訓效(xiao)(xiao)果改(gai)進工作(zuo)中的(de)不足，力(li)求培(pei)訓更專業(ye)、規范、實效(xiao)(xiao)。現就這一(yi)(yi)年(nian)多(duo)的(de)時(shi)(shi)間(jian)里開展的(de)主(zhu)要(yao)工作(zuo)做(zuo)簡要(yao)總結(jie)，匯報如下：

　　一、培訓情況。

　　本(ben)年(nian)度本(ben)人(ren)共組織培(pei)訓(xun)xx期(qi)（每期(qi)培(pei)訓(xun)xx個(ge)內容(rong)，xx分），受教育(yu)員(yuan)(yuan)工xx人(ren)，培(pei)訓(xun)課(ke)時(shi)共xx課(ke)時(shi)，培(pei)訓(xun)人(ren)員(yuan)(yuan)主要為項目各部室(shi)成員(yuan)(yuan)及各工點現場管(guan)理人(ren)員(yuan)(yuan)。

　　二、培訓內容及培訓情況。

　　根據本人(ren)的培(pei)訓計劃，20xx年共組織關于(yu)隧道方面的培(pei)訓xx期，每(mei)期課時為xx小時，時間基本定(ding)于(yu)晚上xx時開始，xx時結束，最大限(xian)度在避(bi)免(mian)對(dui)工點生產進度的影(ying)響。

　　1、課程名(ming)稱：隧道工程基礎(chu)知識；培訓(xun)時間：20xx年xx月。

　　2、課(ke)程(cheng)名(ming)稱：隧(sui)道進洞施工方案簡介；培訓時間：20xx年xx月。

　　3、課程名稱(cheng)：隧道施(shi)工(gong)技術；培訓(xun)時間：20xx年1xx月。

　　4、培訓課件(jian)的(de)準備情況：由于(yu)(yu)本(ben)(ben)人從事(shi)隧(sui)(sui)道(dao)施工具(ju)體一(yi)(yi)定(ding)(ding)年限(xian)(xian)，在隧(sui)(sui)道(dao)施工方面(mian)有著一(yi)(yi)定(ding)(ding)的(de)認識經驗，因(yin)此準備的(de)資料都(dou)是隧(sui)(sui)道(dao)施工方面(mian)的(de)內容，每次培訓的(de)課件(jian)，都(dou)由本(ben)(ben)人從網(wang)絡及(ji)項目既往的(de)方案(an)中整理(li)收集修改，但由于(yu)(yu)因(yin)本(ben)(ben)人能(neng)力有限(xian)(xian)，避免不了出現各種(zhong)錯誤(wu)，這是需要各位(wei)同事(shi)諒解的(de)地方，也是我今后需要改善的(de)地方。

　　三、培訓工作開展中出現的問題及對策。

　　第一，雖然(ran)時間安排一再調整，但仍有部分現場人員因(yin)為現場工(gong)作的原因(yin)，未能(neng)來(lai)參加培(pei)訓(xun)。一是工(gong)地事項繁(fan)雜，現場施工(gong)工(gong)序(xu)銜接緊湊，技術(shu)員不能(neng)全部都來(lai)參加培(pei)訓(xun)，對培(pei)訓(xun)的整體效(xiao)果(guo)有影(ying)響。

　　第二，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)資料準備(bei)得不(bu)夠吸引(yin)人。通過對培(pei)(pei)訓(xun)(xun)過程(cheng)及培(pei)(pei)訓(xun)(xun)效果進行觀察，發現課件準備(bei)得吸引(yin)力不(bu)足，部分抽象(xiang)的部位語言描述終究有所欠(qian)缺，不(bu)如動(dong)畫(hua)視頻更形象(xiang)。

　　四、新年的展望。

　　在新的(de)'一(yi)年里(li)，將重點(dian)解決好(hao)培(pei)訓(xun)(xun)中20xx年出現的(de)不足，不斷精細豐富好(hao)課件(jian)內(nei)容(rong)，不斷加強對其他項目單位培(pei)訓(xun)(xun)管理人員培(pei)訓(xun)(xun)流程的(de)學習與執(zhi)行力的(de)提(ti)高(gao)，不斷吸收對培(pei)訓(xun)(xun)有益的(de)良好(hao)思想積極(ji)采納并(bing)持續(xu)改進(jin)(jin)，與此(ci)同時，以一(yi)個積極(ji)向(xiang)上的(de)心態，提(ti)高(gao)個人綜合(he)能力，想千(qian)方設百計，以達(da)到最終(zhong)促進(jin)(jin)項目水平的(de)目的(de)。

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