產品質量協議書錦集5篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，協議與我們的生活息息相關，簽訂協議可以保障自身的權益不被侵害。一般協議是怎么起草的呢？下面是小編為大家整理的產品質量協議書5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

產品質量協議書 篇1

　　1. 協議范圍及目的

　　1.1 為明確供應商產品質量責任，確保各種原材料產品質量滿足本公司產品需要，保障本公司生產順利進行，經買、賣雙方商定達成的協議；

　　1.2 本協議之目的為約定雙方技術質量條款，據此詳細制定并執行有關零部件產品的質量目標和質量保證；

　　1.3 根據賣方提供產品類型的不同或實際情況的需要，買方/賣方經過協議后可以對不適用的條 款進行刪除；也可另頁追加相應的條款；（刪除或追加的項目必須有雙方代表的簽名及加蓋雙方公司公章）

　　1.4 本協議一式二份，買、賣雙方各保留一份；

　　1.5 本協議從買賣雙方代表簽字之日起生效，有效期為兩年；

　　1.6 本協議的最終解釋權屬買方（天龍電子股份有限公司）。

　　2. 質量管理體系

　　2.1 賣方應建立并維持有效的質量、環境和禁用物質管理監控體系，并根據這些體系的規定來制造、控制和管理；

　　2.2 賣方應取得正式權威機構對上述管理體系的認可證書，并定期復核、保持其有效性；對于賣方暫時沒有正式取得權威機構的認可時，至少保證符合買方已提出的內部管理體系的要求，最終以獲得權威機構的認可為目標。

　　2.3 若買方通知賣方其品質管制能力無法保證產品的品質（含環境、禁用物質監控）時，賣方有義務修正其品質（含環境、禁用物質監控）保證體系和控制流程，以滿足買方要求。

　　3. 產品認可

　　3.1 賣方提供給買方的產品應獲得買方的認可；

　　3.2 賣方在提供給買方待認可樣品時，需附上賣方批準的自檢報告，針對于汽車零部件產品，賣方按PPAP等級3向買方提交PPAP報告，只有在報告獲得批準后方可生產、出貨；

　　3.3 賣方應按買方提供的圖紙（屬買方客戶指定供應商，買方客戶已提供圖紙也相同規定）作為技術規范要求，如圖紙未作要求或要求不詳細時，要與買方確認；

　　3.4 賣方每批來料要提交質保書或檢測證明，須確保所提供資料的準確性和有效性，若因賣方提供虛假資料，導致買方在使用或售后產生額外的損失，損失的費用將全數由賣方承擔，賠償標準按本協議中的第10項中的規定執行。

　　3.5 買方在懷疑賣方提交的產品特性不符合或提交報告不符合時，無須得到賣方的認可，可將產品提交第三方試驗室檢測，檢測結果合格由買方承擔檢測費用；發生檢測不合格時，由賣方承提檢測費用，產品的損失費用也將全數由賣方承擔，賠償標準按本協議中的第10項中的規定執行。

　　4. 變更管理

　　4.1 賣方產品被買方批準認可后，如賣方必須進行以下任何變更，應事先得到買方的書面認可，必要時須提供樣品給買方測試，合格后方可變更；針對汽車零部件應重新提交PPAP報告再次認可；

　　4.1.1 產品零件外觀和規格型號的變更；

　　4.1.2 賣方工程變更，包含機器、材料、方法、測量、生產環境的變更；包裝變更，模具變更及賣方

　　自己的供應商變更.

　　5. 原材料和工藝控制

　　5.1 賣方須對其產品所用的原材料進行控制，并把所用到的原材料和賣方的供應商名稱和技術規格在自檢報告中詳細注明；

　　5.2 賣方應對買方產品所使用的原材料進行質量控制，建立、保存和維持賣方的進料檢驗的記錄；記錄的保存時間按本協議中的第7項、第7.3條規定的年限執行；

　　5.3 賣方必須對產品的生產過程進行有效控制，并在規格書中詳細標明，賣方須建立、保存和維持工藝過程的監控和文件記錄；記錄的保存時間按本協議中的第7項、第7.3條規定的年限執行。

　　6. 驗收規則和質量水平

　　6.1 賣方必須保證所提供的產品符合買方的質量要求，若賣方提供的產品在買方生產線、買方客戶生產線或市場中產生質量事故，造成買方或買方市場產生費用損失，賣方須承擔賠償責任及附帶的相關責任；賠償標準按本協議中的第10項中的規定執行；

　　6.2 賣方應保證不發生混料和少料事故，混料和少料事故將視為不合格，并按本協議中的第10項中的規定執行；

　　6.3 賣方在產品出貨前進行檢驗，并將檢驗的報告提交給買方備案；

　　6.4 賣方的產品應符合圖紙、產品規格書的要求，否則視為不合格給予退貨處理；由此造成買方的損失，將由賣方承擔；賠償標準按本協議中的第10項中的規定執行；

　　6.5 賣方交貨經買方確認為不合格，買方通過電話、郵件或出具《質量抱怨書》、《8D報告》等方式反饋給賣方，賣方必須在買方規定的時間內對不合格批次作出暫時改進措施，不能影響買方的正常生產與出貨，如不能在買方規定時間內對做出處理、或處理進度緩慢，影響到買方的出貨或生產停線，買方在通知賣方但無需得到賣方同意的前提下，轉由買方派人挑選或加工使用，由此造成的買方的損失，包含但不限于買方的生產線停線、額外之加工、全檢或其它費用等，由賣方承擔；賠償標準按本協議中的第10項中的規定執行；

　　6.5.1 買方出具《質量抱怨書》、《8D報告》必須在買方規定的時間內回復，供方在接到正式投訴后

　　的24小時內回復3D報告，五個工作日內回復完整8D報告；逾期未回復時需向買方質量管理部說明原因并得到認可，逾期3個工作日以上、且未得到買方質量管理部的認可，視為對此次質量問題處理有拖延，賣方承擔500元/次的責任處罰。

　　6.6 賣方承諾在提供給買方的產品，在買方進料檢驗、生產線及買方客戶產生的月度批次不良率在0%以下（計算方法: 月度不良批次數/月度供貨總批次數*100%; 其中月度不良批次數由來料檢驗不良批次數加上生產過程中反饋的不良及客戶端反饋涉及到的來料不良 三者的總和）不良率；在買方正常使用條件下，賣方的產品在買方的生產加工過程中的月度不良率不超過50PPM；(計算方法: 針對同一型號產品, 其月度總不良數/月度總的出貨數量)

　　6.6.1 若賣方提供給買方的產品，在買方生產月度不良率超出本協議的要求，買方有權利要求賣方質

　　量部門最高管理者整理所有相關的品質資料（含所有不良分析，統計圖圖表，效果確認，以及相關工程文件等），至買方質量管理部門做品質檢討，及討論和制定整體的品質改善計劃；

　　7. 產品可追溯性

　　7.1 賣方產品或包裝應設置標記并應可追溯，追溯性內容包含但不限于：供貨方名稱、零件編碼和型號、制造日期、包裝盒中數量、零件制造批號等；

　　7.2 賣方應在產品外包裝和最小包裝上標示易于辨認的產品追溯標簽； 7.3 賣方需在交貨后5年保存所有包含但不限于質量、制造工藝、技術測試報告、試驗報告、原材料進料記錄及檢測報告、出貨記錄及檢測報告、可靠性壽命試驗記錄等，供買方隨時查詢和使用。

　　8. 審核

　　8.1 賣方應接受買方定時或不定時對賣方進行現場審核，審核內容主要有質量管理體系、環境保護、有害物質管理、現場工藝過程控制、檢驗/試驗狀況及記錄、原材料控制狀況及記錄、產品質量控制及記錄、倉庫管理狀況及記錄、產品測試記錄等；審核需要按照VDA6.3過程審核(AIAG CQI 9) 的方式進行.

　　對于審核發現的不合格或待改進項目，賣方積極進行改進，并在規定期限內將改進結果提交給買方確認。對于直接影響產品質量的重大不合格項目或未能有效改善項目，買方有權利停止向賣方采購、要求返工等處理；由此造成買方的損失，由賣方承擔，賠償標準按本協議中的第10項中的規定執行。

　　9. 缺陷處理

　　9.1 如發現賣方產品品質（包含但不限于產品尺寸、規格、外觀、色澤、性能、可靠性、安全性、禁用物質含量等）不合格，賣方在接到買方反饋會必須快速對應處理, 避免因賣方處理不及時而導致買方停線; 同時，因為買方不合格品而給賣方造成的所有相關損失, 由買方承擔.

　　9.2 買方在實際生產和買方客戶生產過程中出現屬于賣方責任的不合格品或失效品，賣方須負責退換為同型號的合格品；

　　9.3 對于買方正常生產和市場使用過程出現的屬于賣方責任的產品質量問題，買方會將賣方的不良信息及時反饋給賣方，賣方應迅速做出反應并在收到信息后一個工作日內提出臨時處理措施，在其后的五個工作日內（或雙方約定的時間內）需提供完整的改進報告；

　　9.4 如因賣方產品質量問題導致買方產品發生返工、返修的，賣方應配合買方查明質量原因，降低損失及不良影響，賣方須承擔賠償和相應的責任， 賠償標準按本協議中的第10項中的規定執行；

　　9.5 買、賣雙方對缺陷的處理有異議時，買方應承擔對質量問題的事實和實際損失情況負有舉證責任，賣方承擔證明該產品合格的舉證責任。雙方有異議時提交國家相關機構認可的第三方實驗室驗證。

　　10. 損失賠償

　　10.1 賣方產品偷工減料，弄虛作假的情況發生時，買方對賣方提出的索賠

　　（無論買方使用與否，均按10.1.1條款處理）：

　　10.1.1 買方和賣方雙方約定，未經買方許可，賣方私自變更原材料、或產品材料以次充好、提交虛假

　　的材質證明（即弄虛作假，如賣方提供的出貨測試報告與產品實際測試結果不符）按當批產品貨款的10倍進行扣款處罰，并以此為買方的約定索賠的額度，而此損失僅為實際損失的初步評估，買方保留日后經計算后對損失的`差額進行追溯索賠的權利；

　　索賠金額計算公式：索賠金額=10倍×交貨批產品貨款

　　10.2 賣方產品品質不良，需要選別或加工使用，買方迫于生產計劃的需要，在賣方沒有派人來買方返工的情況下，或賣方的返工進度不能滿足買方生產需要，買方在無須針得賣方的同意，可自行安排返工，其返工不良品、及由賣方不良品而導致的成品報廢及其它部品報廢費用, 由賣方承擔，返工工時索賠標準如下：

　　索賠金額計算公式：索賠金額=￥45元/小時×返工工時

　　賣方在收到買方發出的返工費用報告后, 需要在三天內回簽并在扣款通知單上加蓋公司章, 然后掃描回傳給買方.不良重復發生時,返工費用將按雙倍計算. 賣方逾期未回復時需向買方質量管理部說明原因并得到買方的認可； 逾期3個工作日以上、且未得到買方質量管理部的認可，也不回復買方緣由, 視為對此次返工費用報告的無條件接收,買方有權就此次質量問題對供方作財務扣款處理或其它等同于返工費用數額的處罰。

　　10.3 無作業工時質量索賠，無作業工時包含賣方產品來料不合格、批量性質量事故或交貨延期，導致買方停產或返工，而造成的無作業工時，索賠標準如下：

　　索賠金額計算公式：

　　A）買方裝配線停產, 人員按30RMB/人工工時計算，機臺設備按100元/小時計算, 如停線10小時，每線10人，則內部停線損失為：

　　人工損失: 10人*10小時*30RMB/小時=3000RMB

　　設備損失: 100RMB*10小時=1000RMB

　　總停線損失: 3000RMB+1000RMB=4000RMB

　　B）買方注塑機停產：計算方法同上；

　　C）如因此影響到買方客戶停產，買方客戶提出的索賠全部由賣方承擔；

　　10.4 賣方產品在買方倉庫或使用中，發現產品原包裝短缺，如屬偶發的少數，在保證買方生產的前提下及時補發即可；如屬大批量或經常性少數（當月≥2批）者，除賣方無條件補足短缺數量外，另按當批短缺產品數量采購價格的5倍進行扣款處罰，并以此為買方的約定索賠的額度；

　　索賠金額計算公式：索賠金額＝5倍×采購單價×短缺數量

　　10.5 因賣方產品品質不良，導致買方客戶投訴、市場投訴（包含但不限于買方客戶提出的索賠、運輸費用、返修費用、工作人員差旅費用等）的質量索賠全部由賣方承擔；

　　10.6 賣方提供的產品超出產品使用國家規定禁用物質（ROHS）含量標準，由賣方承擔因含禁用物質超標的產品流入市場，所衍生的社會和法律責任；

　　10.7 本協議規定的索賠及處罰措施，在買方向賣方提交確切的事實性依據后，賣方授權買方可以直接扣除對賣方的應付賬款進行沖抵，如果賣方應付賬款尚不足以支付賠款，賣方還應支付不足部分； 雙方在互惠互利的前提下，也可通過友好協商的方式解決；

　　10.8 賣方了解因其產品質量責任帶來的賠償風險及自身對于該風險的承擔能力。

產品質量協議書 篇2

　　為提高企業產品質量，促進企業健康發展，增強企業產品競爭力，保護消費者合法權益，經（甲方）與 （乙方）協商一致，達成以下協議：

　　一、甲方的責任和義務

　　1、甲方按照國家相關規定、標準組織生產，不斷提高其產品質量，對其產品有檢驗需求時應主動與乙方聯系，可自行送樣或委托乙方抽樣，以便完成對甲方產品的檢驗、鑒定等活動。

　　2、甲方委托乙方檢驗的產品應真實、有代表性。成批產品應按國家標準要求抽取樣品。

　　3、按協議要求及時繳納服務費。

　　二、乙方的責任和義務

　　1、乙方在接到甲方樣品或對甲方的產品進行委托抽取樣品后應及時進行委托檢驗、鑒定等活動。

　　2、乙方應科學、公正、準確、及時地出具檢驗報告。

　　3、乙方接受甲方對其檢察人員的培訓委托。

　　三、對甲方提供的產品乙方無法檢測的，甲、乙雙方協商同意后可送上一級部門進行檢測，檢測費用由甲方承擔。

　　四、甲方自愿向乙方一次性支付服務費 。

　　五、未盡事宜，由甲、乙雙方協商解決。

　　六、協議期限從 年月日至年月日。

　　甲方簽字（蓋章） 乙方簽字（蓋章）

　　年 月日 年月日

產品質量協議書 篇3

　　合同號：xxxxx

　　簽訂時間：xxx年x月x號

　　簽訂地點：

　　甲方：（以下簡稱：甲方）

　　乙方：（以下簡稱：乙方）

　　為保證產品質量，明確甲乙雙方產品質量責任，確保產品質量合格，甲、乙雙方本著平等、互利的原則，經協商，達成如下協議：

　　1、乙方保證向甲方提供最新版本的供應商資料，并保證所提供資料的真實性、合法性，并有責任及時更新已經過期、變更的資料，并向甲方提供產品樣品，并保證產品質量的穩定和逐步提高。

　　2、乙方向甲方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業執照復印件。

　　3、乙方保證所供產品符合甲方的質量標準(牌號：lgfr500全新阻燃abs)，并對產品質量負責，需向甲方提供必要的質量資料，如產品原材料檢驗報告等相關資料。

　　甲方負責對乙方的產品進行抽查，對問題較多的產品出具《供方整改要求表》通知乙方，乙方要盡快制定質量整改措施并實施，對于《供方整改要求表》，必須在五個工作日內回復。對同一問題多次反饋仍無改善或經抽查產品問題嚴重合格率極低時，甲方對該批產品進行退貨處理；不定期到甲方了解所生產產品的質量情況并就問題進行整改，同時進一步熟悉甲方質量標準。制定嚴格的生產操作工藝并監督實施，同時建立嚴格的質量檢驗制度，對注塑產品常有缺陷，包括表面縮水、水紋線、膠屎、批峰、油污、頂白、粘膜、斷鑲件、噴油不均、噴油不到位、劃傷、碰傷、拖傷等進行有效控制；

　　4、乙方必須按照甲方的要求，及時召回有重大質量隱患和重大不良反應的產品，并給予妥善處理。

　　5、乙方應積極配合妥善解決因產品質量問題引起的投訴，如確屬乙方的責任，乙方承擔全部責任和費用。

　　6、質量爭議（問題）的處理：乙方應嚴格按照制訂的技術標準對甲方的產品進行檢驗，保證檢驗的公正和科學性，對檢驗不合格的剩余樣品應保留一周。

　　7、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，自甲、乙雙方蓋章簽字后生效，在甲、乙雙方業務合作期間均有效。

　　甲方（公章）：乙方（公章）：

　　代表：代表：

　　年月日年月日

產品質量協議書 篇4

　　甲 方：深圳市________時代科技有限公司

　　地 址：深圳市_________________________________________________________

　　法定代表人：____________

　　聯系電話：________________________

　　乙 方：深圳市____________________電子廠

　　地 址：深圳市_________________________________________________________

　　法定代表人：____________

　　聯系電話：________________

　　乙方為甲方提供產品，雙方本著“質量第一、互惠互利，共同發展”的原則，為確保產品質量的穩定

　　和不斷提高，特簽訂本協議：

　　一、產品供貨交期：

　　1、產品交期：淡季交期 7 天， 旺季交期 15 天

　　2、交期延誤處理辦法：乙方接到訂單兩天內回復交期，并嚴格按交期執行，如出現特殊問題必須提 前通知甲方，甲方根據實際情況協商處理，如有再三延誤交期嚴重影響甲方生產和銷售的根據實際情況 給予相應處罰

　　二、物料驗收規則

　　1. 驗收標準：以甲方提供的驗收標準或甲方確認乙方提供的技術參數、圖紙、樣品、出廠檢驗標準、國家頒布實施的有關標準。符合即視為合格。

　　2. 驗收方法：按國家標準GB2828-87標準一般檢查水平Ⅱ方案抽樣檢查，甲方根據產品質量穩定情況，可采取正常、加嚴、放寬抽樣方法。

　　3. 包裝要求：內包裝：標明產品名稱、產品型號、數量、檢驗員印章、物料編號或批號、生產日期。外包裝：箱體標識包括，產品名稱、型號、數量、日期、生產廠家和甲方物料編號。

　　4. 乙方交付時，必須提供該批物料的《出廠檢驗報告》給甲方。如果檢驗報告存在欺騙行為，一切后果由乙方負責。必須保證不能以次充好，以假充真，如有發生影響生產造成的損失由乙方負責;同時乙方必須開具送貨單(必須加蓋公司章)，上面必須注明物料的送貨日期、訂單號碼、物料編 碼，項目名稱，物料名稱，物料規格，交貨數量，顏色，以確保貨物的可追蹤性，否則我司有權 拒絕收貨。

　　三、產品檢驗

　　1. 甲方可根據甲方的檢驗程序對乙方的產品進行檢驗。

　　2. 檢驗使用儀器、儀表、設備和夾具應符合國家有關計量標準。

　　3. 甲方有權不定期地將乙方的有關產品委托給第三方、或去乙方現場檢驗;對權威部門檢驗結果，乙方應當接受。

　　四、原材料控制

　　1. 為了保證產品質量一致性和穩定性，當甲方要求產品所用的原材料須認定和定點供貨時，乙方有義務提供《主要原材料定點供應廠家清單》并嚴格按照要求實施，否則甲方有權拒絕收貨或拒絕付款。

　　2. 乙方應按甲方要求，對原材料實行嚴格的批次管理制度。嚴禁使用超保質期原材料，若甲方有周期實驗和可靠性試驗的要求時，乙方必須定點采購，否則，甲方有權按本條第1款執行。

　　3. 乙方應對原材料進行嚴格的進貨檢查，應建立和保存進貨檢查的原始記錄和供應商檔案，如乙方不具 備某項材料進貨檢查條件時，應建立委托檢查制度和質量檔案。

　　4. 乙方應對原材料實行先進先出法的批次管理制度，超期物料嚴禁使用。

　　5. 甲方有權檢查乙方針對上述條款的執行情況，并進行符合性考核，對不符合者，甲方有權要求乙方整改或者根據情況單方解除合同。

　　五、生產控制

　　1. 乙方應健全完善生產過程的控制管理，必須制訂生產過程控制文件和作業指導書等，在對最終產

　　品質量有影響的關鍵和生產工序上建立必要的質控點，所有質控點乙方 應設專人負責，嚴格做好 原始記錄和數據統計，監控工序質量和產品質量，及時發現和糾正生產的異常狀況，確保產品質 量的一致性和穩定性。

　　2. 乙方提供的產品被甲方認可后，如在生產過程中對材料、關鍵輔料、生產工藝進行更改，或其它的更改有可能影響產品質量時，需要事前向甲方書面報告并得到甲方書面確認和認可。整改情況不符合要求者甲方有權終止供貨關系。

　　六、質量控制

　　3. 甲方有權對乙方生產進行監督，并進行必要的考核，如乙方執行不符或不及時進行有效整改，對

　　1.乙方應對庫存三個月以上的產品按正常程序進行重新檢驗。凡有超過三個月的產品，未經甲方認可，甲方視為不合格品處理。

　　2.乙方產品到達甲方后，在正常室溫貯存條件下，貯存有效期半年，在此期間，產品應保證原有的 質量、性能指標等，否則甲方有權要求退貨或換貨。

　　3. 乙方應保證盡量不發生混料和少料事故，出現少數情況下乙方應無條件補予甲方。

　　七、4M變更控制

　　1. 乙方經甲方認可批量供貨的產品，不得隨意更改設計、工藝、料、技術指標等。若確需進行4M變更時，必須在更改前以書面形式通知甲方，并提供相應的乙方本廠或中立機構的檢驗報告和樣品 等資料交甲方確認，經甲方確認合格后，方可進行批量供貨。在未經甲方同意的情況下供貨，由 此產生的經濟損失由乙方負擔，甲方有權退貨或終止供貨合同。

　　2. 更改生效的方案，雙方應納入有關文件進行管理。

　　八、質量要求

　　1.乙方為甲方提供的產品應符合甲方認可的樣板、《樣品承認書》的要求，同時也須符合該產品所適用的行業通用標準的要求。為保證甲乙雙方檢驗方法、檢驗標準的統一，甲方有權對乙方的檢驗 手段進行評估。

　　2.乙方應按雙方確認的要求包裝產品，包裝必須達到防振、防潮、防靜電效果，內容要按照甲方要求的內容實施，否則甲方有權對不滿足包裝要求的產品進行拒收。

　　3. 經甲方檢驗不合格批退、市場返退等須經乙方返修加工后重新使用的產品，在乙方完成返修加工，重新提交時，須單獨組批，并在外包裝箱和送貨單上注明“返工品”。《出貨檢驗報告》詳細注明 原不合格項及返工檢驗方法。

　　4.甲方對乙方的交貨進行來料檢驗，出現不合格批次時，甲方應出具來料檢驗報告或同不合格品反饋給乙方。

　　5.甲方對乙方的產品在生產使用過程中出現不良批次，甲方應發出<<質量信息反饋報告>>或同不合格品給乙方。

　　6.甲方對乙方產品在售后發現物料質量異常，甲方應及時將<<質量信息反饋報告>>給乙方，必要時提供不良品供乙方分析。

　　7.乙方在接到甲方的反饋信息后必須立即組織分析和處理，并在24小時內給出一個處理措施，同時在24小時內給出對策處理報告。

　　8.甲方對乙方的產品在接收檢驗時，如果出現不合格品的退貨時，乙方在接到甲方的退貨通知后的一個工作日內，應立即對不合格內容進行核實，并應在1個工作日內將處 理方案及對策報我司，需拉回處理的物料應在1個工作日內拉走，否則，在甲方庫存存放時間超 過二個工作日，甲方將作報廢品處理，不對此批貨品進行對帳和付款。

　　9.甲方每年對乙方的質量狀況作綜合性質量評價意見。甲、乙雙方應有專人負責對質量信息進行處理。

　　九、質量監督

　　1. 對甲方在生產線、產品售后發現乙方供應材料有質量問題，并需要近一步確認性質時，將對貨質量進行抽樣試驗，如試驗結果證實確實有質量問題，該試驗所發生的一切費用雙方協商解決。

　　2. 甲方不定期到乙方考察質量保證體系。如甲方需要，乙方應配合有關的質量控制改進意見，乙方應盡快制定改進措施，并將實施結果提交甲方確認。

　　3. 甲方每半年對乙方進行一次綜合性質量考核，考核內容包括批次合格率、合同履約率、售后服務、開發能力等項目進行評價，評價結果將乙方分為A、B、C三類，低于C類的供方，取消其供貨資 格。

　　十、不合格來料處理

　　1. 甲方對乙方提供的產品進行驗收時，如有不合格品，甲方應保存不合格實物并通知乙方，乙方接到通知后一天之內立即進行核實或提出處理意見，同時查明原因，采取相應改進措施，乙方應回 復相關意見，不回復者乙方應無條件接受退貨處理，甲方并對此視為乙方對問題處理能力不足、 技術質量反饋不及時需重新考核乙方。

　　2. 來料中批量不合格品，原則上整批退回乙方，對于甲方需要使用的特采急用物料，經甲方同意后，乙方可在甲方允許的地點進行特采處理加工，然后提供給甲方進行第二次交驗，特采處理原則上 應由乙方完成，乙方可委托甲方處理，甲方按實際發生的工時收取費用。

　　3. 對于經甲方入廠檢驗合格的物料，在正常貯存條件下的有效期內，半年在生產使用過程中判為不合格的，乙方應無條件接受退貨或換貨，所造成的損失由乙方負責。

　　十一、周期實驗和可靠性監控

　　1.乙方應按甲方要求進行產品的周期試驗及可靠性試驗，并定期向甲方提交報告，逾期不提供報告甲方有權退貨或超差接收.

　　2.乙方一旦發現送交甲方的產品存在可靠性質量的任何隱患時，應及時通知甲方，并及時與甲方一起制定補救措施，否則，所造成的損失由乙方承擔。

　　3.乙方向甲方提供的產品在正常使用的環境條件下，質量保證期為1年。

　　4. 如乙方向甲方提供的產品是易爆、易燃的危險品，乙方應向甲方提供相關的報告及貯存方法，防范措施等。

　　5.在保質期內，如因乙方提供產品質量問題造成重大質量事故(如著火、人身傷亡等)，乙方應負責賠償因事故造成的一切損失。

　　十二、賠償條款

　　1. 由于乙方的物料原因造成甲方在產品、生產和銷售方面的經濟損失，由乙方承擔。

　　2. 賠償金額由甲方以書面形式告知乙方，賠償的支付方式由甲在貨款中扣除或以現金交甲方財務部或以雙方協商其他方式。

　　3. 有下列情況者，乙方應承擔的損失賠償

　　A 、因交驗不合格，需要由甲方進行全檢篩選或補充加工，乙方承擔發生的工時費，材料費，以甲方出具用工成本及材料成本為準。

　　B 、因檢驗不合格，甲方因緊急情況讓步接受的物料，每月不得超過2批次，否則甲方有權扣除此批物料貨款的5~10%作為品質違約金。

　　C 、配套產品因原材料變更或質量存在缺陷，造成甲方生產線停工或產品的返修，乙方應補充甲方需要的合格品，并承擔誤工費用和其它材料損失費用，并根據質量損失的嚴重程度對乙方處以

　　3~5倍的罰款。處罰原則為：工人加班費為30元/人/小時、生產線停線費=停線的總工作時間 *單位時間生產全部產品的毛利。(可以雙方協商)

　　E 、 因產品質量問題從市場上的返品，由乙方負責更換或雙方協商解決。

　　F 、本協議有約定的賠償及處罰可同時執行。

　　十三、交期管理

　　1. 交期是供應商服務質量中重要的一環，甲乙雙方商定的交期雙方應嚴格遵守，如果發生變更，應及時地通知另外一方，如超過一天交貨，甲方有權推遲付款或者每推遲一天交貨扣減此批貨物價 款千分之五作為違約金，最多不高于10%.

　　2. 如果因乙方交期的原因給甲方造成經濟損失，原則上乙方負全部責任(不可抗力除外)

　　十四、其他

　　1. 本協議從雙方代表簽訂日起生效。直到雙方同意解除此協議或重新簽訂新協議時失效。自協議生效起，雙方應嚴格遵守本協議各條款的規定和要求，違約方按協議書的規定和要求做出損失賠償。

　　2. 本協議書為雙方簽訂的《采購合同》的必要補充，雙方在履行合同過程中出現質量約定不一致的，以本協議書為準。

　　3. 本協議書一式二份，甲、乙雙方各持一份。

　　甲方：深圳市________________技有限公司 ____

　　乙方：深圳市________________________

　　公司蓋章： 公司蓋章：

　　甲方代表(簽字) 乙方代表(簽字)：

　　簽訂日期： 簽訂日期：

產品質量協議書 篇5

　　為了保證產品質量，維護雙方的共同利益，本著“質量第一、互惠互利、共同發展”的原則，為明確乙方所供貨物(以下簡稱貨物或產品)的質量要求、質量責任及糾紛解決方式等，經雙方友好協商，在平等自愿的基礎上由甲方(以下簡稱甲方)提議,并經供貨商即 乙方 (以下簡稱乙方)同意簽訂如下質量保證協議：

　　本協議是甲乙雙方簽訂的《供貨合同》和《技術協議》及其他要求不可分割的一部分，甲乙雙方應嚴格履行本合同約定之義務。

　　第一部分：術語定義

　　1.1庫存期：乙方所提交產品的生產日期與該產品提交甲方檢驗的日期之間的時間間隔。

　　1.2生產批：在一個工作日內，乙方生產產品所用原材料、操作人員、生產設備、檢驗設備、工藝參數等未進行任何調整所生產出的同種產品。

　　1.3質量安全問題：產品因加工工藝不良、設計存在缺陷、材料存在缺陷等原因，導致產品具有潛在或明示的對人身、財產安全有危害的問題。

　　1.4讓步接收：使用不符合檢驗標準要求的物料。

　　1.5三包期：產品自乙方交貨被甲方判定合格之日起 3年 之內。

　　1.6批次質量問題：

　　1.6.1批量供貨的零部件產量大于100件，因同一失效機理引發質量問題，其比例大于3％時；

　　1.6.2在產品設計環節出現設計缺陷，經確認其設計缺陷必然導致整機質量問題發生時；

　　1.6.3 因產品設計或制造原因，造成車間或市場上的產品批量（大于100臺）返工時；

　　1.6.4以上滿足任一條件即可判定為批次性質量問題。

　　第二部分： 質量要求

　　2.1乙方提供給甲方的貨物質量應符合甲方給乙方的技術質量要求（甲方的《企業標準》、《采購技術條件》、《檢驗標準》、技術條件、甲方設計圖紙等）及經甲方認可的乙方《企業標準》中相關產品的技術要求。

　　2.2乙方提供給甲方的產品包裝必須符合相應的國家法律法規要求、相關的國家標準、行業標準、甲方規定的或經甲方認可的乙方《企業標準》中相關產品的包裝要求。

　　2.3乙方提供給甲方的產品可以作產品標識的，乙方應按甲方關于標識的要求在外包裝上標明產品名稱、型號、乙方名稱、生產序號等追溯性標識，標識應清晰并保證在有效期內保持。

　　2.4乙方提供給甲方的每一批產品，原則上應為同一生產批的產品；同一生產批的產品數量達不到合同數量的，可使用相鄰生產批的產品，但乙方必須在送檢單及裝箱清單中，逐一列明該批提交產品中的每一生產批的批號和數量。

　　2.5乙方產品在生產時，對甲方圖紙或技術文件上要求的特殊特性運用控制圖進行過程控制，CPK達到甲方要求；若CPK達不到要求時，必須進行全數檢驗。

　　2.12乙方每次送貨時，必須提交該批產品的抽檢報告給甲方質量部。質量報告上檢驗內容應和甲方的要求一致，產品批次號和產品生產一致。若質量報告信息出現錯誤則視同產品不合格，甲方有權予以批退。

　　2.13乙方在產品出廠前，必須確認發出產品與甲方采購的產品一致，并確保發到甲方工廠的貨物滿足甲方采購訂單的需求。

　　第三部分 質量保證

　　3.1建立質量管理體系

　　3.1.1乙方有義務按國際標準ISO9000的要求建立一個質量管理體系，并且有責任維持這個體系的零缺陷目標和不斷地改進產品和服務質量。

　　3.1.2乙方允許甲方通過審核手段，來檢查其質量管理是否達到甲方的要求。審核可以是對一個體系、或一個過程、或一個產品進行。

　　3.1.3乙方應具備符合產品要求的檢測設備和手段并應允許甲方接近所有的操作設備、試驗中心、倉庫及鄰近區域，并且可以檢查與質量有關的文件。在此情況下，乙方為保證其商業秘密的安全性所要實施的適當措施將會被甲方接受。

　　3.1.4甲方會將審核結果反饋給乙方。如果甲方認為應采取一些糾正措施，乙方應即時擬訂措施計劃，在一定期限內（最多四個星期）執行，并將結果反饋甲方。

　　3.1.5當乙方有外包過程或其供應商對產品有重要影響時，乙方有責任讓其供應商建立和維持質量管理系統來保證乙方的供應商的產品質量。必要時，乙方應給甲方提供對乙方供應商進行審核的機會。

　　3.1.6若甲方有要求時，乙方應提供合格供方清單并經甲方認可。乙方因故需變更主要原材料供應商，應書面通知甲方，經甲、乙雙方認定合格后才能進行有關變更。未經甲方認可而擅自變更供應商，并使用其原材料，甲方將追究乙方的違約責任并有權終止乙方的供貨資格。

　　第四部分過程監控

　　4.1生產過程的質量控制

　　4.1.1乙方應加強生產過程的控制管理，制定生產過程控制文件和作業指導書。

　　4.1.2乙方應建立完善的監控體系，在對最終產品質量有影響的關鍵生產工序上設立專人質控點，嚴格做好原始記錄和數據統計，監控過程質量。

　　4.1.3乙方應及時發現和糾正生產過程的異常狀況，確保產品質量的一致性、穩定性，產品質量如有失控應及時查明原因采取糾正措施，若失控產品已流入甲方倉庫，應立即通知甲方采取相應的措施防止誤用，否則一切后果由乙方承擔。

　　4.1.4甲方有權對乙方生產過程質量控制進行監督考察，并進行符合性考核，對乙方執行有效性不符合者，應在甲方要求的合理期限內進行有效整改，對整改結果不符合要求的，甲方有權終止乙方的供貨資格。

　　4.2（批量可追溯性管理）為使訂貨物品的批量容易追蹤，乙方應根據甲乙雙方另行商定的辦法，明確區分生產批量并能進行切實管理。

　　第五部分 設計、工藝更改控制

　　5.1乙方經甲方認定批量供貨的產品，不得隨意更改設計及生產工藝，若因特殊原因確需變更時，應事先通知甲方，經甲方認可后實施。則一旦發現將視同批量不合格進行處理，并處以1萬元以上的處罰或暫停供貨，因此造成的直接經濟損失也一并處罰。但預先已取得甲方認可，對訂貨物品質量無任何不良影響的，不在此限。

　　5.1.1需要提交甲方確認的變更有：

　　a) 設計變更

　　給甲方交貨開始后，訂貨物品設計變更（含材料變更）時

　　b) 新造、更新、改修模具

　　制造訂貨物品新造模具時，或使用中改造、修理模具時

　　c) 變更制造方法

　　訂貨物品制造方法（工程、加工、作業和檢查的方法、使用的制造設備等）發生變更時 d) 制造場所、乙方外協廠變更制造訂貨物品的乙方工廠或乙方外協廠變更時（更新外購時、或從外協廠轉回乙方工廠時）

　　e) 原材料的制造商和供應商有變更時

　　5.1.2乙方應及時向甲方提供更改后產品的樣品，測試數據、試驗報告等相關資料。

　　5.1.3 乙方更改后的產品，甲方需進行樣品認定、試驗認定、上機試流等驗證，合格后，甲方書面正式通知乙方批量供貨，并對本協議作相應更改。

　　5.2 甲方由于自身原因，進行上述5.1.1的變更時，立即書面通知乙方，甲乙雙方在協商基礎上實行變更。乙方必須提前獲取甲方開發部門的正式書面文件。

　　5.3乙方對訂貨物品進行變更時，任何情況下都要取得質量證明并做好文件，在甲方有要求時向甲方提交一份，同時須向甲方提供樣品，由甲方驗證認可后，乙方才能提供更改后的訂貨物品；如果樣品沒有得到甲方認可，乙方仍需按原先生產參數提供產品。

　　第六部分 檢驗及不合格品處理

　　6.1（進貨檢驗）

　　6.1.1供貨批次確認：甲方檢驗部門將按照乙方送檢單上標注的批次分批進行檢測，若發現未按照要求標注批次，出現未標注、遺漏、多標、標注不清等問題，甲方將判定乙方提供的產品不合格，甲方有權拒收該產品,并依據本協議約定追究乙方的違約責任。

　　乙方送貨到甲方時，應附有和進貨批次相同的檢驗報告及其它相關質量證明資料；

　　6.1.2甲方進行進料檢驗，驗收檢查不合格時，甲方將結果書面通知乙方，乙方在甲方要求的時間內向甲方交納替代品或按甲方要求處理并依據本協議約定追究乙方違約責任。

　　6.1.3 乙方認可的甲方判定不合格的產品，應按甲方要求提供詳細的質量分析報告，采取有效的整改措施，必要時派技術人員到甲方工廠進行協商和解決。同時，針對所出現的質量問題，甲方有權終止與乙方的合作并追究其違約責任。對后續乙方能否繼續供貨，由甲方決定。

　　6.2（不合格品的處理）

　　6.2.1各項檢查過程中發現

　　的不合格品，甲方有權從應付給乙方的貨款中扣除不合格訂貨物品的等值金額，如果是預付款，甲方有權要求還款。甲方有權要求立即更換貨物或選擇適用的法律所賦予的任何權利。

　　6.2.2 甲方保管不合格品期間，由于可歸責于乙方的事由導致不合格品的全部或部分滅失、損壞或變質時，該風險由乙方承擔。

　　6.2.3物料在甲方進貨檢驗中判為不合格，甲方有權作出退貨處理。乙方作出返工或采取其他手段再經甲方檢驗合格的，甲方應辦理驗收入庫手續，再檢驗不合格的，一律予以退貨，如甲方對不合格品作出篩選處理時，乙方需付篩選的人工費。如甲方要求退貨時，乙方在接到甲方退貨通知后，甲方所在地乙方2天內、本省乙方3天內，外省乙方7天內應持有效的授權委托書到甲方處確認并做出處理。如超出規定時間兩天乙方仍未辦理退貨，甲方有權扣除該批不合格物料的全部款項并代乙方作出報廢處理，報廢所得收益歸甲方。當月至少取消乙方一次付款資格。

　　6.2.4物料在甲方進貨檢驗中判為不合格批，原則上整批退回乙方處理。如果是因為基本性能參數以外的微缺陷，經乙方申請，甲方為不影響生產同意辦理讓步使用時，甲方有權進行折價處罰，并通知乙方，乙方在接到甲方通知之日起3天內未派人員處理的，視為接受甲方的折價。

　　6.2.5甲方在生產正常使用中出現的不合格品，應有乙方負責質量分析和三包，并在接到物料三天內向甲方反饋分析報告，對出現的較嚴重不合格情況，甲方按本協議質量索賠條款相關規定處理。

　　第七部分 有關試驗費用及質量損失賠償

　　7.1有關試驗費用的規定

　　7.1.1 新供方的型式試驗，試驗結果合格費用由甲方支付；試驗結果不合格，試驗費用由乙方支付。

　　7.1.2甲方對乙方所供產品進行的型式試驗，試驗結果合格費用由甲方支付，試驗結果不合格，費用由乙方支付。

　　7.1.3甲方生產中發現乙方產品出現質量異常時，甲方對乙方產品進行試驗驗證或委外試驗，費用由乙方支付。

　　7.2乙方提供給甲方的產品，在甲方進廠檢驗過程中、生產中與市場銷售過程中、以及用戶使用過程中出現不合格，出現包括但不限于以下情況的，經甲方確認為乙方原因導致的，乙方應給予甲方相應的違約金，并賠償因此給甲方造成的所有損失及承擔甲方因此發生的所有費用。

　　7.2.1進廠檢驗過程中

　　甲方對乙方供貨驗收不合格的，甲方應及時通知（電話、郵件、書面等）乙方，乙方接到通知后在規定的時間內持有效憑證將不合格品取回,甲方有權選擇要求：

　　a)乙方交付同等數量的合格品。

　　b)對不合格品進行退貨不再要求換貨。

　　7.2.2對于乙方產品檢驗中出現的質量問題，乙方除承擔甲方所有的損失外，甲方有權視不合格的具體情況做出終止與乙方合作的決定。

　　7.2.3乙方提供給甲方的產品經檢驗不合格，造成甲方缺料而停產的，乙方負責賠償因此給甲方造成的損失及承擔甲方因此發生的費用，由甲方直接在乙方貨款中扣除。甲方因停產而遭受其他損失的，如甲方遲延交貨、遲延出口等導致甲方被第三方索賠，乙方負責賠償因此給甲方造成的損失及承擔甲方因此發生的費用，由甲方直接在乙方貨款中扣除。

　　7.3生產過程中

　　7.3.1甲方在生產現場發現乙方產品為不良品時，甲方將立即通知乙方，乙方應在甲方指定的時間內負責無償更換，并承擔處理費用和搬運費用等因此而發生的全部費用（包括但不限于人工費、維修費、效率損失費等）。如果因乙方產品不良造成甲方整機或其它相關產品的損壞、報廢等，甲方有權按照實際損失要求乙方賠償，乙方同意甲方直接從乙方貨款中扣除該部分費用。

　　7.3.2如乙方產品同一質量問題經甲方提示后仍然重復發生，視為乙方未采取有效措施預防不良的發生，乙方需支付甲方人民幣5000元的違約金，該賠償金不足以彌補甲方損失的，

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