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服務經理競聘演講稿

時間：2023-02-23 08:16:01 演講稿我要投稿

公司服務部經理崗位競聘演講稿推薦度：
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服務經理競聘演講稿

　　好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。在社會一步步向前發展的今天，需要使用演講稿的場合越來越多，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編為大家收集的服務經理競聘演講稿，希望能夠幫助到大家。

服務經理競聘演講稿

服務經理競聘演講稿1

各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！今天，我競聘的崗位是xx服務部經理崗。

　　眾所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看，我認為：

　　作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能：

　　1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。

　　3、營業部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著公司的形象，所以，服務部經理負責在當地建立良好的公共關系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業文化。

　　4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。

　　如果我有幸能走上xx服務部經理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能：

　　第一，以身作則狠抓團隊建設

　　服務部作為營業部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業務知識，熟練掌握業務技能，從而更好地搞好客戶的開發和服務工作，提高團隊的競爭力。

　　第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質

　　要促進服務部的發展，實現經營目標，僅有敬業精神是不夠的，還必須努力學習專業知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，為了適應轉型的新形勢，更應加強業務知識的學習，我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：

　　2、提高綜合能力，在業務方面分工協作，使每個員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營業部通過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發展的需要；

　　3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺學習的習慣，督導員工學習業務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。

　　第三，確立團隊發展目標，鼓舞員工士氣，爭創一流的'營銷團隊。

　　我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業部的一流的營銷團隊，然后將他建設成為品牌服務部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將xx服務部培養成一支具有極強戰斗力的營銷團隊，在營業部領導的大力支持下擠垮萬聯證券xx服務部，因為我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢，第一、xx服務部有那么多xx證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗；第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制；第三、我們有公司領導的大力支持和xx營業部領導和全體同仁作堅強的后盾；第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現場交易平臺和優質的信息產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。總之，只要xx服務部全體員工齊心協力，充分發揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。

　　第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。

　　今年轉型以來，營業部領導在業務提成上對服務部員工和營業部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為xx服務部經理在進行團隊分配時，新增客戶傭金提成按營業部規定全額發放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個人新開發客戶占比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協助的團隊精神，服務質量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做后臺業務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰斗力。由于有良好的激勵機制，充分發揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階。

　　第五，加強內部管理，控制經營風險。

　　（1）、按照公司的各項規定和營業部的具體要求，根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。

　　（2）、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態在十分團結的氛圍中學習和工作。

　　第六，搞好同地方政府的關系，營造良好外部環境。

　　第七，努力開發客戶，搶占城區和周邊市場份額，打下堅實基礎。

　　第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引xx證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。

服務經理競聘演講稿2

尊敬的評委、各位同事：

　　大家好！非常感謝你們能給我這次競聘的機會，今天我所競聘的崗位是xxxx（上海）科技發展有限公司財務副主任。

　　首先請允許我向各位領導、各位同事介紹我的基本情況。我叫張燕，湖南攸縣人，1991年畢業于湖南廣播電視大學，所學專業是財務會計，同年8月份分配到洪江市化工廠財務科從事財務工作；1997年5月獲得會計師資格證書；20xx年1月加盟武陵城集團并于同年2月份分配到xx科技財務室，從事財務主管工作。在主管xx財務工作的同時，本人在20xx年6月至11月兼任藍世紀物業會計，在20xx年11月至20xx年1月份兼任迪美運動廣場主管會計，在兼職期間任迪美執委會委員、全委會委員。在xx工作的五年當中，我感受到了武陵城這個大家庭的溫暖，并與xx科技同呼吸共命運。

　　我之所以競聘xx科技財務副主任這個職位，除了熱愛財務工作外，是基于以下理由和優勢：

　　1、具有會計師資格證書和15年的會計工作經驗，完全具備企業會計機構負責人任職條件。

　　本人從1991年8月份參加工作起就在洪江市一家中型企業從事主管會計工作，從事過總分類帳、收入、成本等會計崗位工作，對每個崗位都有深入的了解和認識。在xx工作5年以來，我一直能勝任財務主管工作。

　　2、作為xx的老員工，和xx同成長共命運，對xx具有深厚的感情。

　　20xx年2月，我到xx財務部工作，因公司剛成立，那時的財務工作幾乎是一片空白。我充分運用自己多年的工作經驗和業務素質，從建立健全財務制度入手，狠抓財務基礎工作，規范財務報帳流程，審核各項開支，同時拓寬工作思路和業務范疇，將財務工作逐步融入采購、合同、手續辦理的各個層面，盡心為公司的業務發展服務。因財務管理到位，與稅務、銀行等相關部門工作關系融洽，5年來，公司未發生一起財稅方面的風險。過來，因種種原因，xx各項任務完成不理想，經濟效益不佳，員工的收入普遍偏低，但我挺過來了，因為我是公司領導班子的一員，公司的榮辱與我息息相關，更重要的是，xx員工的不服輸、不氣餒的精神，讓我感動，也讓我對xx的明天充滿信心。

　　3、財務人員的雙重管理身份（董事局與所在子公司雙重管理）決定了財務人員要做好監督和服務職能。

　　監督就是維護股東的利益，監督所在子公司的財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全；服務就是服務于公司，服務于員工，服務于客戶，增收節支，謀取公司利潤的最大化。本人在xx財務工作崗位有強烈的責任感和職業道德，能做好監督和服務職能。

　　4、財務副主任作為會計人員要忠于職守，忠實的執行財務法規和企業內部的各項規章制度。

　　勤于學習，不斷提高自己的職業素養和技能，本人在工作上勤勤懇懇、遵紀守法、堅持實事求是、客觀公正、保守機密，且善于與領導和員工溝通。

　　5、有較強的會計理論專業知識和豐富的`會計工作經驗，并努力做好傳、幫、帶工作。

　　成立五年來，出納崗位已歷經四位，其中有三位出納沒從事過出納工作，也沒有任何財務工作經驗，在本人耐心的指導下，她們在一個月后都基本能勝任工作。

　　6、在公司資金緊張的情況下，配合領導搞好融資工作。

　　今年上半年的幾個項目的前期運作需要xx墊支，xx的資金問題如不能自行解決，那就會拿不到項目，勢必影響董事局下發的各項經營指標的完成。根據xx科技的實際情況，與領導協商后制定了一套項目融資方案，得到各方同意后，融資工作開展順利，使項目能正常運轉。

　　在武陵城工作的5年間，使我深深地感到機遇與挑戰并存，成功與辛酸同在。參加這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己，我深知財務工作的重要，也愿意與xx科技全體員工同甘共苦，繼續在xx財務副主任崗位上盡職盡責，為公司全面完成各項經營指標盡一份微薄之力，我的工作目標是“以為促位，以位促為”，具體思路如下：

　　1、做好溝通及協調工作，積極為公司各部門搞好服務，且把服務的重心放在集成事業部、互聯網事業部。集成事業部、互聯網事業部發生的一切業務，業務前期洽談、合同簽訂、設備采購、工程驗收財務全程參與，收款手續的辦理財務牽頭辦理，真正把服務一線，服務業務部門落到實處。

　　2、在今后的工作中，我將始終把學習放在首位，注重自身素質的提高。不斷學習、不斷進取，使財務管理工作不斷完善，以適應新形勢的要求。

　　3、協助領導做好各項工作，為領導當好參謀，及時向領導匯報資金狀況及費用開支情況；注重調查研究，為領導經營決策提供一手材料和參考建議；

　　4、做好日常工作和交辦工作，認真履行崗位職責，保證公司的資金安全；

　　5、財務部門作為公司的窗口部門，在公司資金較為緊張的情況下，搞好文明服務、優質服務就顯得極為重要，必須耐心細致的做好解釋工作。把公司的資金管好、用好。在資金緊張的情況下，首先要保證業務的開展，盡力把資金發揮更大效益。

　　如果我競聘成功，我的處事原則和風格是，努力做到嚴格要求，嚴守紀律，勤學習、勤服務；以共同的目標團結人，以自身的行動帶動人，用財務制度和崗位職責，照準自己的位置，在工作上一定讓董事局放心，讓員工放心。

　　希望各位領導、評委、員工們支持我！

　　謝謝大家！

服務經理競聘演講稿3

　　各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！

　　今天，我競聘的崗位是服務部經理崗眾所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能：

　　1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。

　　2、銜接功能。服務部作為營業部的部門之一，服務部經理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現；組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標；根據營業部下達的年度目標制定并實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標；貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度；在總部及營業部授權范圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效；負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議，公務員在線原創負責明確各個崗位的工作職責及考核目標；3、營業部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著公司的形象，所以，服務部經理負責在當地建立良好的公共關系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業文化。

　　4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。

　　如果我有幸能走上服務部經理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能：

　　第一，以身作則狠抓團隊建設服務部作為營業部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業務知識，熟練掌握業務技能，從而更好地搞好客戶的開發和服務工作，提高團隊的競爭力。

　　第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質要促進服務部的發展，實現經營目標，僅有敬業精神是不夠的，還必須努力學習專業知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的.優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，為了適應轉型的新形勢，更應加強業務知識的學習，我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：

　　1、提高業務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一只個股，每周安排一到兩天的時間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析；每周安排一到兩天收市后進行業務學習；每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時間，還通過公司的企業文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質；2、提高綜合能力，在業務方面分工協作，使每個員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營業部通過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發展的需要；3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺學習的習慣，督導員工學習業務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。

　　第三，確立團隊發展目標，鼓舞員工士氣，爭創一流的營銷團隊。

　　我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業部的一流的營銷團隊，然后將他建設成為品牌服務部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務部培養成一支具有極強戰斗力的營銷團隊，在營業部領導的大力支持下擠垮萬聯證券服務部，因為我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢，第一、服務部有那么多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗；第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制；第三、我們有公司領導的大力支持和營業部領導和全體同仁作堅強的后盾；第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現場交易平臺和優質的信息產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。總之，只要服務部全體員工齊心協力，充分發揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。

服務經理競聘演講稿4

尊敬的各位領導各位評委：

　　上午好，今日在這里我把我的情況向各位匯報一下，電力服務公司經理的競聘演講稿。我叫***，1960年8月出生，高中文化，1979年12月參加工作，先后在過安裝班、城管所、變電站工作，現任電力服務公司副經理。

　　今日來參加服務公司經理競聘，主要理由是想通過這次競聘組建新的服務公司領導班子，把服務公司做大做強。在當今時代，發展才是硬道理。如何發展就是擺在我們目前的主要任務。要使我們的企業能夠在當今的時代有所發展，我們必須要從以下幾個方面入手。

　　一、狠抓管理從管理中要效益

　　“三分技術，七分管理”，首先就是要轉變經營思想，建立新的管理制度。系統的建立一套適應公司實際需要的，行之有效的管理制度，對各部門、各個環節進行規范化的管理。做到有制度可依，有標準可照，行為有準則。只有規范化的.管理，我們才能夠在競爭中立足，只有站穩腳跟才談得到效益。

　　二、抓好安全生產工作

　　作為企業，安全生產工作的好壞直接影響著企業的經濟效益和發展，強調安全生產的重要性，增強員工的安全意識。把安全生產責任制落到個人，使員工做到各負其責，競聘演講稿《電力服務公司經理的競聘演講稿》。

　　三、以人為本抓好員工的思想教育

　　再好的管理制度，離開了人也就毫無意義。因此，抓好員工的思想教育就顯得尤為重要。作為一個管理者，做好員工的思想工作是一門基本功，要學會與人交流與人勾通，了解每個員工的思想動態，找出有代表性的問題及時加以解決。讓各位統一認識，心往一處想勁往一處使。

　　四、抓好員工的培訓學習

　　提高員工的素質，是企業能否在社會競爭中立足的根本。沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，愚蠢的軍隊是打不勝仗的。下大力氣抓好員工的文化培訓學習和技術培訓學習，將是我們下一步的重點工作。我們現在的經營再也不能向過去那樣一錘子一錘子的去干了，我們也要學會搞多種經營，擴大擴寬我們的經營范圍，到社會上去找效益，最終達到做大做強我們企業的目的。

　　感謝各位給我這個機會，讓我在這里把我的經營思路說出來。對于這次競聘，我的觀點是重在參與，只要我參與了，我努力了，我就無愧于信任我的領導和同事們。至于是否能夠競聘上顯得不是很重要，如果能夠競聘上去，我將把我的全部精力投入到管理工作中去，實踐自己的競崗若言；如果競爭不上，我也一樣服從公司領導的安排，在新的崗位上好好的工作。

　　謝謝各位！

服務經理競聘演講稿5

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!

　　非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競聘機會，讓我有機會展示個人風采，實現人生價值，為公司的發展奉獻自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個寶貴的機會，希望展現在大家面前的是一個更加真誠、理性、執著，更加堅毅、穩重、成熟的我。我堅信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。

　　一、競聘優勢

　　(一)是具有較強的學習能力。我畢業于高校信息管理專業，擁有較為扎實的理論文化功底和實際操作能力，精通計算機知識，思路寬，潛能大，適應能力強。工作后，我始終堅持學中干，干中學，立足本職，勤思苦鉆，不斷豐富、完善、提高自己，使我的理論水平和實際工作能力又有了進一步的提高，所經辦的.業務從未出現差錯和失誤，圓滿完成了領導分配的各項工作任務。如果能從事稽核工作，相信過硬的計算機操作能力一定能助我一臂之力。

　　(二)是具有豐富的工作經驗。俗話說的好：老馬識途。曾經有過客戶經理工作經驗的我，對員工性格、營銷方式的開展等都有了深刻的了解和掌握。同時，我在日常工作中腳踏實地，誠實待人。古人云“心誠則路正，路正則事業成”。經過多年學習和鍛煉，厚積薄發，自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高，工作能力得到領導和同事的肯定。一次，公司在青山區檢察院的基站續租過程中出現爭議，對方單位要求大幅度提高租金，使續租談判無法繼續進行。這時，我充分發揮了自身經驗優勢，利用多年來形成的較好的客戶關系，多次進行溝通，最終按原合同金額簽訂了續租協議，為公司節約了建設成本，得到了領導的高度贊揚。

　　(三)是具有強烈的事業心和進取心。我充分認識到只有改革和創新才是移動公司發展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷發展壯大，才能促進管理水平和經營效益的進一步提高。正因為有了這種認識，過去十年中，無論在哪個崗位上，我都深深感到自己責任重大，堅定干好工作的信念，兢兢業業、一絲不茍、認認真真地做好每項工作。

　　三、工作思路

　　(一)認真稽核資金款項

　　稽核、匯總、監督營業部內部資金、各種營收款項，是稽核員的重要職責。我在日常工作中，將以兢兢業業的工作態度，對營業廳各類銷售和促銷商品進、銷(贈送)、存進行復核和抽查，定期組織實地盤點，確保準確無誤，保障mis系統及時、準確、完整反映庫存商品實際狀況。要定期編制業務稽核檢查工作計劃并按期實施，制定每天、每周、每月工作計劃，并根據實際工作中出現的新問題、新情況，及時對計劃進行調整、修改和補充，編寫稽核檢查工作報告及改進意見，及時進行稽核通報和監督營業廳差錯的整改工作。

　　(二)健全完善內部稽核制度

　　要結合公司實際，不斷建立健全各項內部稽核制度，特別是將稽核結果與人員考核相結合，建立相應的處罰、激勵制度。在工作中，認真執行好各項制度，做好業務單式、現金票據和業務流程的指導、檢查監督工作，及時對營業廳經營情況進行現場稽核，發現不安全隱患和各種違法、違規行為，及時報告綜合管理員，采取有效措施進行處理。

　　(三)加強營業網點管理

　　加強各班組之間的緊密配合，注重團隊協作，強化對營業廳稽核工作的指導、培訓，監督檢查各營業廳的業務操作情況，嚴格執行分公司市場部制定的營銷管理考評辦法，對代辦代銷行為實施監控，促進營銷渠道的規范化建設。要加強對內控制度的檢查。定期或不定期的開展再稽核監督工作，及時糾正稽核工作中的偏差和問題，防止稽核工作走過場、流于形式。

　　我真誠地希望能得到大家的支持，能給我一個施展才華的舞臺。勝固可喜，敗亦欣然。如果這次競聘成功，新的崗位對我來說既是一種榮譽，更是一種責任，還會面臨許多挑戰。但我堅信“青年之字典，無困難之字，青年之口頭，無障礙之語。”我會不斷提高自身業務素質，在領導的支持和和同事的幫助下，扎扎實實做好稽核工作，為公司的事業發展做出更大的貢獻。如果在這次競聘中落選，我也不會悲觀失望、怨天尤人，而是會更加清醒地看到自身存在的差距，從而在以后的工作中，立足本職崗位，繼續努力工作，在拼搏和奉獻中實現人生價值。

　　謝謝大家!

服務經理競聘演講稿6

各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　感謝給我這樣的機會參加答辯，懇請評委及與會同志指教。

　　由于本人從事過多種工作崗位，所以既有基層工作的體驗又有機關工作的經歷，并積累有豐富的企業管理經驗。是市公路系統最早接觸從事服務區管理的人員之一；是推薦使用“借風行舟”，利用其它企業管理技術搞勞務合作，服務區自主經營的提議者。

　　任新世紀公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規，采用恰當的公關手法，僅用58天的時間就辦齊了服務區開業所需的手續，為京滬高速公路新世紀服務有限公司進行了注冊；同時為公司與各行業主管部門之間建立保持了融恰的業務關系。另外我還編制了公司規章管理制度，制訂了服務區經營指標。構思推出了“金秋京滬路，處處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務區宣傳口號。

　　日常管理中，我提倡人本管理，充分發揮員工的主動性和能動性，要求員工“愛一行，干一行”，提倡快樂服務。聘請山東旅游專科學校教授、技術學院講師培訓授課，提高員工的技藝，塑造高素質的員工隊伍。在管理中引用“鯰魚機制”，時刻警惕“帕金森綜合癥”，為調動員工的工作積極性，在餐飲部每半年展開一次競爭上崗、擇優劣汰活動；改革彈班工作制度，減少用人，提高了工效。另外菜品的制作現已完全程序化、標準化，原材料使用控制達到了標量化，實現了快餐生產的流程化。由于各方面表現優秀，使我連續多年被評為市公路局、管理處先進工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增，各項歷史新高被不斷刷新抬高。

　　我競聘服務區經理成功后，將在上級的領導下，認真貫徹黨和國家的各項方針、政策、法令和有關規定，支持黨、團、工會組織依法行使職權，按照上級所規定的權限，領導學習型組織來開展服務區的各項工作，運用人文管理模式，激發員工的潛能，迸發出創力能力，形成一個有無堅不摧的愿景和意志堅強無比的團隊；用現代化管理制度把服務區創建成為知識型企業。打破傳統、開拓創新，以服務區的經營實力輔以嫻熟的營銷整合策略，把服務區經營成為山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的服務區。讓安全、衛生、優雅的服務區成為沂蒙老區與外界溝通的橋梁、宣傳的窗口、傳播的陣地，南來北往人們的休息樂園、購物天堂。

　　我將通過以下幾項措施來達到既定目標和完成經營指標。

　　1、服務區嚴格按照市場規律運作，在多變的客觀環境下，遵守行業的游戲規則。尊重所有的競爭對手，在快速反應中以變制變、變中取勝，化患為利，設法運用各種資源來達到既定目標。

　　2、搞好市場調查、市場預測，以誠信、優質服務推動社會效益的發展。用社會效益帶動經濟效益的發展。

　　3、服務區將結盟沂南、郯城、費縣服務區，形成200公里路段壟斷經營，走共同發展之路。在積極進行外界交流的同時，保持經營管理的先進性，保持自己的企業文化特色，突出自己的經營特色。

　　4、人事管理方面逐步拋棄實用主義。進一步加強后備人才培養、梯隊建設。

　　5、健全各項財務制度，審核各部門上報的財務報表。檢查每日營收情況，控制成本、費用節流。

　　6、對即將來臨的經營“周期性波底”，“同三線”、“京福線”開通后客源分流及其它服務區相互競爭而造成的影響。及時制訂防范措施、應及方案，確保經營的.良性持續發展。

　　7、擴建停車場區，增加停車位。將主樓大廳（超市）改造為快餐廳(或明檔零點)、原餐廳改為自助餐廳（或快餐廳不動，自助仍在二樓），以增加餐位。餐飲實施分餐制，倡導營養餐飲，推出符合北方人口味但具服務區特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。

　　8、改加油站為便利店形式經營

　　9、超市及客房大堂增加名優土特產經營展示專柜。

　　10、改變每個客房的設計風格，以便吸收客戶。

　　1、向消費者提供洗浴、賭馬機游戲機之類娛樂休閑服務。加強服務區墻體及戶外廣告的開發經營。通過挖掘潛力，拓寬經營渠道進一步推動服務區的持速發展。

　　2、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝POS機設備，實現現代化管理。制訂顧客檔案，采用“垂釣法”，設VIP卡、銀卡、普通卡，依據消費數額或次數給予實惠，以便吸引穩定、發展客戶。運用靈活的營銷手法，做好旅游團隊和客車這兩塊消費群體在服務區的促銷工作，增加服務區經濟效益的增長點。

　　3、將“合法經理、依法納稅”的經營思路改為“依法經營，合法納稅”，采取合理避稅措施，確保超額完成經濟指標。

　　說實在的，從服務區經營場地的設計、設施的配置直至發展到現在的規模，我曾為之注入過激情，對服務區有著一般人難以體會的深刻感受，濃厚的感情。最后，我愿與大家共創美好的未來，迎接服務區輝煌的明天。

　　謝謝大家。

服務經理競聘演講稿7

各位領導、各位評委：

　　大家好！此時此刻，我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗，更是對我學識水平、工作經驗和綜合能力的一次全面檢驗。今天，我競聘的是地面服務部經理競聘演講稿。

　　地面服務部經理需要具備較強的計劃、控制與執行能力；具備良好的團隊管理、組織、溝通、協調能力等多方面的綜合能力。但我認為自己已具備擔任該崗位的這些素質和才能。

　　一、我有較豐富的管理工作經驗。自20xx年參加工作以來，一直從事著一線作業，腳踏實地的工作作風是我準則，謙虛誠懇的做事是我做人的原則，不斷創新是我帶隊伍的目標。

　　二、有較強的組織協調能力。多年的工作使我熟悉機場的工作職責和工作特點，加油站儲備站經理競聘，便于在今后的工作中將任務分解落實。

　　三、具備良好的思想品德修養。有公仆意識和自律能力，堅持以大局利益為重，做到嚴于律己，清正廉潔，講求原則，在實踐中能積極發揮主觀能動性。生活中，我以熱情、正派、誠實、守信作為為人宗旨，襟懷坦白，以誠相待。

　　四、有突出的工作業績。曾被評為營銷經理競聘演講稿。

　　地面服務部是一線生產服務部門，它的工作關系著社會大眾對機場的感官，處于尤為重要的地位。假如競聘成功，我將全力以赴圍繞地面服務部的中心工作，以提高工作質量為根本出發點，使地面服務部工作有新的突破，再上新臺階。我的工作思路如下：

　　一、建設好自己的管理團隊。

　　1、統一思想行為。經過各個渠道招聘到的團隊成員，辦事處經理競聘報告、行為習慣都各不一樣，與團隊組織所要求的肯定存在差異，因此只有統一團隊成員的思想行為，達到了組織的要求，這樣的團隊才是符合組織目標要求的團隊。

　　2、提升績效。成員的思想行為達到組織的統一要求后，團隊才成為一個整體。只有成為一個整體后，才為順利地開展工作提供了基礎。提升績效是團隊管理的核心工作內容，也是團隊管理的目標。團隊的工作績效又會表現為各種工作成果，或者榮譽。

　　3、積累團隊成果。團隊成果不僅表現在工作的結果，展廳經理助理競聘演講稿，團隊成員的穩定與成長也是團隊的重要成果。只有讓成員看到自己努力的成果和獲得的榮譽，才能更好地激勱員工，團隊組織才能對成員產生更強的吸引力和歸宿感。

　　二、開展市場營銷工作。

　　1、安全第一精益求精。對于任何一家航空公司而言，“燃氣公司副總經理競聘自述”毫無疑問是所有工作的重點和基礎。我將“安全管理”作為管理工作的重中之重。首先，培養員工牢固的安全意識，養成凡事從安全的角度去思考的習慣，制定“銀行大堂經理競聘”，規定部門每月要召開安全管理例會，傳達公司安委會的決議，總結并講評本部門在當月的安全管理與安全生產中遇到的典型事例。當日發生的任何涉及安全的問題，值班經理都要在講評會上重點講評，并作出指示。我還將建立一套規范化管理體系，這套體系是根據工作的探索，考慮機場的實際情況，在吸收其他公司寶貴經驗的.同時，嚴格按照科學的工作原理推敲每一個工作步驟，明確各崗位的職責，并對工作規范和工作程序作出明確的規定。

　　2、情真意誠，用心服務。“分公司副總經理崗位競聘稿”“要做就做最好的！”我將為自己確立了“做民航業地面服務領頭羊”的目標，帶領自己的團隊用自己的行動實踐著這份諾言，一步步向這個目標靠近。好的服務，就是情真意誠的服務，就是要把旅客當成自己的父母、自己的姐妹、自己的戀人！讓旅客需要幫助的時候感受到我們的溫暖。

　　3、朝氣蓬勃，親密互助。我將帶領團隊，學習的時候，如饑似渴；銀行大客戶經理競聘演講稿；工作的時候，兢兢業業；業余生活中，又似一群永遠不知疲倦的孩子。利用業余時間，自發組織舞蹈隊、義工隊，創辦一份旨在反映自己工作生活特色的內部刊物。

　　4、強化培訓，爭做一流。鞍山機場是一個大家庭，在這個家庭中，站務公司經理競聘演講稿，我將帶領團隊積極向上、團結協作，在前進的征途上，不斷產生新亮點，取得新成績。最終達到具備一流的道德品質、一流的工作作風、一流的崗位技能、一流的工作業績。

　　各位領導、各位評委：理想，是行動的種子！自信，是成功的關鍵！我正在尋找著適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰并存，但我堅信愛崗敬業的我肯定能看見絢爛的彩虹！

　　我的演講完畢。謝謝大家！經理競聘演講稿

服務經理競聘演講稿8

各位領導，同事：

　　大家好！

　　實話說，今天我站在這個特殊的講臺，心情難免有些激動。首先，請允許我由衷的感謝領導和各位同事給我這個參加競聘服務經理的榮譽。這是對我的以往工作肯定，也是一個超越自我的機會。我會秉著提高、學習和鍛煉以及謙虛謹慎、團結友愛的態度，來對待這次競聘。

　　通過這x年的工作，我不斷從以往工作的成功和失敗中總結和積累經驗，完善自身工作素質。面對各位領導，同事，我競聘這個職位，在進行權衡自身條件過后，我認為我對勝任此職務具有以下的優勢和素質：

　　一、認真負責的工作態度和愛崗敬業的精神；

　　自我加入公司X年以來，我一直吃苦耐勞，默默無聞。十年如一日踏踏實實的干好、干實每項工作，并且提前做好工作計劃。不因為自己工作的失職、疏忽，給任何領導，同時的工作帶來不便。

　　二、謙虛好學；

　　積極響應公司高層領導倡議的讀書讀報活動，利用業余時間有針對性的讀書讀報，同時，我還注重學習國家有關汽車行業的政策法規，及時掌握國家發改委發布的相關行業信息和公告更改信息，認真分析、努力學習和掌握與汽車銷售服務行業有關的國家政策，使自己在與客戶交談中占始終處于主導地位。

　　三、熟習公司內大部分工作項目流程及注意事項；

　　在平時工作中我也不斷提高自己的工作素養和明辨是非的能力，增強自己工作業務知識的研究，認真學習汽車銷售與售后服務的基本知識和銷售技巧，用專業理論來指導自己的工作，使自己具備較強的業務工作能力，加強自己駕馭工作的能力。同時將“活與新”的工作特點特點貫穿到工作的高標準嚴要求中，做到“少埋怨是非、多理解尊重，少橫眉冷對、多責己喻人，少冷漠無情、多將心比心”。

　　四、嚴于律己、守信誠實的思想道德品質，具有過硬的政治思想素質；

　　能夠吃苦耐勞、踏實苦干的好品質、好作風，從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高，能夠從思想上和行動上與上級保持高度一致，具有較強的“服從意識”、“服務意識”和“大局意識”。

　　五、具有較強的專業技能和創新意識。

　　通過學習和對以往工作經驗的總結，我對各個型號車輛的性能和技術參數了如指掌，并能對用戶提出的具體問題給予滿意的答復。

　　為做到這一點，我在專業技術方面刻苦鉆研，學習了一定的維修技術，很快就具備了排除一般故障的技能，為銷售工作奠定了良好的基礎。

　　汽車售后服務是參與市場競爭的尖銳武器，目前，成熟的汽車產品在功能與品質上極為接近，汽車品牌競爭質量本身差異性越來越小，價格大戰已使許多汽車4S店和汽車經銷商精疲力竭。款式、品牌、質量以及售后服務等各個方面的差異性成為汽車4S店和汽車經銷商確立市場地位和贏得市場競爭優勢的尖銳利器；汽車售后服務是提高顧客滿意度和忠誠度的有效舉措，隨著經濟水平的提高，人們的`物質文化和精神文化的需求日益豐富，但物質方面的需求遠遠趕不上精神方面的追求，所以在現代社會和市場經濟下，汽車4S店要想長期發展，就要從各個方面，特別是售后這塊滿足消費者的精神需求；汽車售后服務是汽車技術進步和科技發展的必然要求，現在，汽車產品已走入家庭，并且作為一種代步工具逐漸普及化，但是由于大多數客戶對汽車專業知識不夠關注，這在客觀上要求汽車4S店或汽車經銷商為消費者提供更多的技術支持和服務咨詢。

　　如我在領導和同事的信任下競聘成功，今后我會圍繞以下幾點展開我的工作。

　　一、提高服務質量，增加服務滿意度

　　客戶滿意度是指客戶對企業提供的產品，或服務的體驗與客戶的期望之間的匹配程度。所以我會在以后的工作中落實員工做好服務工作，做到對客戶熱情服務，對投訴能及時反饋處理。讓客戶對我們的售后工作感到滿意，增加客戶對我們的滿意度，提升我們公司，我們品牌的良好形象。

　　二、提高售后服務質量，控制售后服務流程

　　在售后這一塊我會堅持加強現場實踐的力度，在實踐中培養員工增強各種業務水平，同時要爭取工作的主動性，提員工和自身高責任心、專業心，加強工作效率、提高工作質量。讓員工樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發展，為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。在提高售后服務這一塊我會落實一下幾點工作：

　　（一）建立完整的客戶檔案，并實現對客戶檔案的整理分類。實行系統化管理。

　　（二）客戶投訴制度的建立及實行，盡量確保每一位客戶的問題都能得到解決。

　　（三）客戶回訪制度的建立及實施，在初步階段，客戶回訪率達到百分之三十以上。

　　（四）客戶意見及建議的整理及上報。建立一條客戶和公司溝通的渠道，能準確的掌握每個階段客戶的不同需求，達到更高的客戶滿意度。

　　同時做好對售后服務流程具體章節的控制，做到簡潔高效，讓客戶滿意。

　　三、合理監督管理索賠，處理好客戶糾紛

　　在這方面我將做好員工對索賠管理要求的學習和熟悉，在實際處理過程中能夠正確、合理的處理好客戶的索賠要求，避免糾紛事項，讓客戶滿意。具體要做到以下幾點。

　　（一）做好對索賠件診斷分析，一是讓工作人員要對索賠件進行專業及全面的診斷，并應當在索賠工單上詳細記錄診斷的過程、必要的檢測數據、檢測代碼及明確的故障原因等，若無法打印檢測結果，則應當采取合理的方式保存該檢測結果。

　　（二）配置專用維修工具、專用設施，督促工作人員當嚴格按照工作的要求，配置與各車型相對應的專用維修及檢測工具、儀器和設備。

　　（三）在人員管理方面，為避免錯賠、誤判，在售后工作中應對索賠件的診斷和維修過程進行必要和有效的控制，指定具有相關資質的技術人員對索賠件進行有效的審核，并承擔相應的責任；與索賠工作相關的主要崗位的人員名單及資質，應及時報上通汽銷售后技術索賠備案；索賠工作相關的主要崗位人員發生變更時，需提前將變更后的相應人員名單及相關資質，提交給公司，只有在得到售后技術索賠的培訓及考核后，該人員才被認為具備從事索賠工作的資質；若有員工違反上述規定而擅自安排非相關人員從事索賠工作，將直接納入索賠審計的重點監控對象。在建立定期的培訓機制的工作上，要在日常工作中應主動組織索賠人員進行內部培訓，努力提高其對索賠件的分析判斷、檢測及索賠件管理能力等，盡力減少直至杜絕索賠誤判、漏運錯運索賠舊件等現象。

　　（四）在索賠件管理方面，要落實員工做好對索賠部件的管理，應采取有效管理措施，確保索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無法滿足關于唯一性的要求，將按不合格索賠處理。

　　四、落實員工管理工作，做好部門績效評估

　　為凝聚部門整體工作能力，我會建立一些科學合理的日常工作獎懲制度，比如安全工作生產獎懲管理制度、績效考核賞罰管理制度、考勤獎懲管理制度、員工激勵賞罰管理制度、安全保衛賞罰管理制度、環境衛生管理賞罰制度、違章違紀處分管理制度。賞罰分明的激勵自己的員工做好自己的本質工作。同時做好崗位人員管理，協調好各個員工崗位工作，讓整個部門可以團結協作的完成工作。

　　最后，如果我能夠競聘成功，我將會努力的干好自己的工作，做好表率。如果失敗，也要從中總結經驗教訓，了解自身工作的不足，改進、改良工作方式，繼續為公司的發展做出自己的努力。

服務經理競聘演講稿9

尊敬的各位領導各位評委：

　　大家好，今天在這里我把我的情況向大家匯報一下。我叫 *** ，1960 年 8 月出生，高中文化， 1979 年 12 月參加工作，先后在過安裝班、城管所、變電站工作，現任電力服務公司副經理。今天來參加服務公司經理競聘，主要理由是想通過這次競聘組建新的服務公司領導班子，把服務公司做大做強。在當今時代，發展才是硬道理。如何發展就是擺在我們目前的主要任務。要使我們的企業能夠在當今的時代有所發展，我們必須要從以下幾個方面入手。

　　一、狠抓管理從管理中要效益“三分技術，七分管理” ，首先就是要轉變經營思想，建立新的管理制度。系統的建立一套適應公司實際需要的`，行之有效的管理制度，對各部門、各個環節進行規范化的管理。做到有制度可依，有標準可照，行為有準則。只有規范化的管理，我們才能夠在競爭中立足，只有站穩腳跟才談得到效益。

　　二、抓好安全生產工作作為企業，安全生產工作的好壞直接影響著企業的經濟效益和發展，強調安全生產的重要性，增強員工的安全意識。把安全生產責任制落到個人，使員工做到各負其責。

　　三、以人為本抓好員工的思想教育再好的管理制度，離開了人也就毫無意義。因此，抓好員工的思想教育就顯得尤為重要。作為一個管理者，做好員工的思想工作是一門基本功，要學會與人交流與人勾通，了解每個員工的思想動態，找出有代表性的問題及時加以解決。讓大家統一認識，心往一處想勁往一處使。

　　四、抓好員工的培訓提高員工的素質，是企業能否在社會競爭中立足的根本。沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，愚蠢的軍隊是打不勝仗的。下大力氣抓好員工的文化培訓和技術培訓，將是我們下一步的重點工作。我們現在的經營再也不能向過去那樣一錘子一錘子的去干了，我們也要學會搞多種經營，擴大擴寬我們的經營范圍，到社會上去找效益，最終達到做大做強我們企業的目的。感該大家給我這個機會，讓我在這里把我的經營思路說出來。對于這次競聘，我的觀點是重在參與，只要我參與了，我努力了，我就無愧于信任我的領導和同事們。至于是否能夠競聘上顯得不是很重要，如果能夠競聘上去，我將把我的全部精力投入到管理工作中去，實踐自己的競崗若言；如果競爭不上，我也一樣服

　　從公司領導的安排，在新的崗位上好好的工作。

服務經理競聘演講稿10

尊敬的各位領導、評議組成員、職工代表同志們：

　　大家好！

　　我競聘的崗位是生活服務公司副經理。現在，按照競聘程序的要求，我將有關情況陳述如下：

　　我叫*，69年生，中共黨員，94年畢業于山西礦院，同年分配到**廠擔任機電技術員。97年9月任該廠副廠長，分管全廠的生產安全工作。99年5月，生活區改用天然氣后，我主動要求分流到安家嶺礦從事電鏟組裝工作。20xx年5月調入公司原政法處，從事信息調研和文秘工作。20xx年8月調入公司經理辦公室擔任秘書至今。今天，我參加服務公司副經理崗位的競聘，有以下幾方面的條件：

　　一是比較熟悉公司的整體情況。在調入公司機關以來，我先后從事過信息調研、文秘等工作，現又擔任公司領導秘書，同時兼任公司黨政聯席會議秘書。工作的性質和任務，使我對公司的整體情況，有著比較深刻的認識。能夠從大局出發、兼顧各方面利益，盡快進入角色，有針對性地開展工作。

　　二是有基層管理經驗和較好的協調能力。大學畢業后，我在原煤氣廠擔任過三年技術員和三年生產副廠長，先后在多種崗位上接受過鍛煉，基層工作和管理經驗較為豐富，組織、協調能力較強，有助于在工作中更好地貼近基層、貼近群眾，加強溝通，提高效率。

　　三是工作責任心較強。在機關工作的4年多時間里，公司的各位領導和周圍的同事們給了我很大的支持和幫助，我也從他們身上學到了許多優秀品質，特別是耳聞目睹公司領導以工作為重，駕馭復雜問題的領導能力和勤勉敬業的精神，更使我受益匪淺。

　　我是個農民的兒子，深知一份穩定的工作、一個事業的平臺對于人的一生是多么的重要，只有勤勤懇懇，加倍工作，才能對得起組織、對得起群眾、對得起為我們提供舒適生活的企業。

　　假如這次競崗成功，有幸擔任服務公司副經理職務，我會全力以赴做好本職工作。

　　一是樹立全局觀念、強化整體意識，切實維護好班子的團結，充分調動各級管理人員和員工的積極性、創造性，共同營造一個團結、協作、積極向上的氛圍，建立起一種以人為本的良好工作環境，做到人盡其才，人盡其用，用集體的精神、集體的智慧、集體的.力量去克服困難，齊心協力把服務公司的事情辦好；

　　二是圍繞服務公司的年度工作目標任務，精心做好分管范圍內的工作。重點協助一把手抓好基礎管理工作，結合公司正在實施的成本倒算，建立健全以成本費用為核心的管理體系，增強考核指標的剛性和考核的嚴肅性，以此帶動工作質量的提高，力爭使廣大員工在增強成本意識、杜絕浪費行為的情況下，共同分享企業管理上水平后，帶來的收入上的提高；

　　三是充分利用現有資源，拓展服務空間，提高服務質量。要運用市場化經營管理模式，結合內外經營環境和公司正在實施的主輔分離、輔業改制工作，不斷適應市場條件的變化，盡可能的整合現有資源，提高資源的利用率，逐步涉足具有競爭優勢的項目，培育核心業務。要在職工中倡導和培養服務制勝的理念，依靠服務求生存、求發展，使服務公司成為名符其實的以服務為主要競爭手段和贏利手段的企業；

　　四是努力完成上級和正職交辦的其它各項任務，要深入基層、調查研究，傾聽職工的呼聲，掌握第一手材料，使工作更有計劃性、針對性和實效性，一切工作的出發點都要放在維護企業和職工的利益上，放在提升企業形象和班子的整體形象上。

　　服務公司伴隨著**公司的發展而發展，在**的建設上發揮了重要的作用，可以說，服務公司的全體員工為此付出了艱辛的勞動和努力。我相信，有總公司的全力支持，有全體職工的奮發圖強，服務公司一定會艱難困苦、玉汝于成，在公司長遠規劃穩步推進的征程上，迎來又一個發展的里程碑，我愿意以自己的微薄之力，做服務公司再創輝煌的建設者和見證人。

　　我感謝組織上為我提供這次參與競聘的機會，感謝各位對我的鼓勵和支持。

　　謝謝！

服務經理競聘演講稿11

各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　感謝給我這樣的機會參加答辯，懇請評委及與會同志指教。

　　此次競聘，是市公路局響應省委、省政府“解放思想謀發展”的號召而進行的深化人事任命改革活動。為了實現自己的人生價值，本人積極參與競聘xx服務區經理一職。我現年33歲，中共黨員，本科學歷，研究生班結業，政工師職稱，持國家旅游局頒發的“全國旅游行業總經理”上崗證。八六年在xx地區公路段筑路機械廠參加工作，九五年二月調入市公路局，同年五月借調市人事局工作，九七年一月回市公路局；XX年10月分配到京滬高速公路臨北籌備處從事服務區管理工作至今，先后任xx京滬高速公路新世紀服務有限公司辦公室主任、xx服務區副經理。

　　任新世紀公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規，采用恰當的公關手法，僅用58天的時間就辦齊了服務區開業所需的手續，為xx京滬高速公路新世紀服務有限公司進行了注冊；同時為公司與各行業主管部門之間建立保持了融恰的業務關系。另外我還編制了公司規章管理制度，制訂了服務區經營指標。構思推出了“金秋京滬路，處處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務區宣傳口號。

　　到服務區工作后，我曾先后調度組織過部、盛市、軍隊以及國際友人在服務區的重大接待活動，如去年xx市首屆“沂蒙山綠色食品節”的隆重舉行；“交通部化臨路段驗收組”、某機械部隊1500多人拉練休整、“首屆中國國際（四國）汽車拉力賽”選手的接待等。成功策劃組織了XX年度大學生金榜題名免費就餐活動。

　　經營中，我將服務區的客戶細化為了五類，采取了多元化經營措施，制訂了以貨車司乘人員為核心的xx服務區主導經營策略。XX年5月初，利用空閑二樓成功推出自助餐，其星級酒店自助餐模式到現在全國服務區仍獨此一家。今年5月，我按照服務區的接待能力，客容量，依據京滬沿線經濟發展程度，提議將10元套餐提價至15元。此舉降低了員工的勞動強度，提高了飯菜質量，保持了服務質量，同時又獲得了最高的利潤。現在xx、沂南兩個服務區每天增加了5000多元的純利潤，一年下來可增加近200余萬元。

　　日常管理中，我提倡人本管理，充分發揮員工的主動性和能動性，要求員工“愛一行，干一行”，提倡快樂服務。聘請山東旅游專科學校教授、xx技術學院講師培訓授課，提高員工的技藝，塑造高素質的員工隊伍。在管理中引用“鯰魚機制”，時刻警惕“帕金森綜合癥”，為調動員工的工作積極性，在餐飲部每半年展開一次競爭上崗、擇優劣汰活動；改革彈班工作制度，減少用人，提高了工效。另外菜品的制作現已完全程序化、標準化，原材料使用控制達到了標量化，實現了快餐生產的流程化。

　　當6月11日接到服務區歸市公路局管理，服務區管理崗位由全市公路系統競聘上崗的通知后，我牢記黨員的使命和責任，及時調整心態，堅守崗位，做到了分管的各項工作有絮不亂。餐飲營業額更是在6月25日創下了5萬4千元的歷史新高。

　　由于各方面表現優秀，使我連續多年被評為市公路局、管理處先進工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增，各項歷史新高被不斷刷新抬高。

　　我競聘xx服務區經理成功后，將在上級的領導下，認真貫徹黨和國家的各項方針、政策、法令和有關規定，支持黨、團、工會組織依法行使職權，按照上級所規定的權限，領導學習型組織來開展服務區的各項工作，運用人文管理模式，激發員工的潛能，迸發出創力能力，形成一個有無堅不摧的愿景和意志堅強無比的.團隊；用現代化管理制度把服務區創建成為知識型企業。打破傳統、開拓創新，以服務區的經營實力輔以嫻熟的營銷整合策略，把xx服務區經營成為山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的服務區。讓安全、衛生、優雅的xx服務區成為沂蒙老區與外界溝通的橋梁、宣傳的窗口、傳播的陣地，南來北往人們的休息樂園、購物天堂。

　　競聘成功后，我將通過以下幾項措施來達到既定目標和完成經營指標。

　　1、服務區嚴格按照市場規律運作，在多變的客觀環境下，遵守行業的游戲規則；尊重所有的競爭對手，在快速反應中以變制變、變中取勝，化患為利，設法運用各種資源來達到既定目標。

　　2、搞好市場調查、市場預測，以誠信、優質服務推動社會效益的發展，用社會效益帶動經濟效益的發展。

　　3、xx服務區將結盟沂南、郯城、費縣服務區，形成xx公里路段壟斷經營，走共同發展之路。在積極進行外界交流的同時，保持經營管理的先進性，保持自己的企業文化特色，突出自己的經營特色。

　　4、人事管理方面逐步拋棄實用主義，進一步加強后備人才培養、梯隊建設。

　　5、健全各項財務制度，審核各部門上報的財務報表，檢查每日營收情況，控制成本、費用節流。

　　6、對即將來臨的經營“周期性波底”，“同三線”、“京福線”開通后客源分流及其它服務區相互競爭而造成的影響，及時制訂防范措施、應及方案，確保經營的良性持續發展。

　　7、擴建停車場區，增加停車位；將主樓大廳（超市）改造為快餐廳(或明檔零點)、原餐廳改為自助餐廳（或快餐廳不動，自助仍在二樓），以增加餐位。餐飲實施分餐制，倡導營養餐飲，推出符合北方人口味但具xx服務區特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。

　　8、改加油站為便利店形式經營。

　　9、超市及客房大堂增加名優土特產經營展示專柜。

　　10、改變每個客房的設計風格，以便吸收客戶。

　　11、向消費者提供洗寓賭馬機、游戲機之類娛樂休閑服務；加強服務區墻體及戶外廣告的開發經營。通過挖掘潛力，拓寬經營渠道進一步推動服務區的持速發展。

　　12、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝pos機設備，實現現代化管理。制訂顧客檔案，采用“垂釣法”，設vip卡、銀卡、普通卡，依據消費數額或次數給予實惠，以便吸引穩定、發展客戶。運用靈活的營銷手法，做好旅游團隊和客車這兩塊消費群體在服務區的促銷工作，增加服務區經濟效益的增長點。

　　13、將“合法經理、依法納稅”的經營思路改為“依法經營，合法納稅”，采取合理避稅措施，確保超額完成經濟指標。

　　謝謝大家。

服務經理競聘演講稿12

尊敬的各位領導各位評委：

　　大家好，今天在這里我把我的情況向大家匯報一下。我叫xxx，19___年8月出生，高中文化，19___年12月參加工作，先后在過安裝班、城管所、變電站工作，現任電力服務公司副經理。

　　今天來參加服務公司經理競聘，主要理由是想通過這次競聘組建新的服務公司領導班子，把服務公司做大做強。

　　在當今時代，發展才是硬道理。如何發展就是擺在我們目前的主要任務。要使我們的企業能夠在當今的時代有所發展，我們必須要從以下幾個方面入手。

　　一、狠抓管理從管理中要效益

　　“三分技術，七分管理”，首先就是要轉變經營思想，建立新的管理制度。系統的建立一套適應公司實際需要的，行之有效的管理制度，對各部門、各個環節進行規范化的管理。做到有制度可依，有標準可照，行為有準則。只有規范化的管理，我們才能夠在競爭中立足，只有站穩腳跟才談得到效益。

　　二、抓好安全生產工作

　　作為企業，安全生產工作的好壞直接影響著企業的經濟效益和發展，強調安全生產的重要性，增強員工的安全意識。把安全生產責任制落到個人，使員工做到各負其責。

　　三、以人為本抓好員工的思想教育

　　再好的管理制度，離開了人也就毫無意義。因此，抓好員工的思想教育就顯得尤為重要。作為一個管理者，做好員工的思想工作是一門基本功，要學會與人交流與人勾通，了解每個員工的思想動態，找出有代表性的問題及時加以解決。讓大家統一認識，心往一處想勁往一處使。

　　四、抓好員工的培訓

　　提高員工的素質，是企業能否在社會競爭中立足的根本。沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，愚蠢的軍隊是打不勝仗的。下大力氣抓好員工的文化培訓和技術培訓，將是我們下一步的重點工作。我們現在的經營再也不能向過去那樣一錘子一錘子的去干了，我們也要學會搞多種經營，擴大擴寬我們的.經營范圍，到社會上去找效益，最終達到做大做強我們企業的目的。

　　感謝大家給我這個機會，讓我在這里把我的經營思路說出來。對于這次競聘，我的觀點是重在參與，只要我參與了，我努力了，我就無愧于信任我的領導和同事們。至于是否能夠競聘上顯得不是很重要，如果能夠競聘上去，我將把我的全部精力投入到管理工作中去，實踐自己的競崗若言；如果競爭不上，我也一樣服從公司領導的安排，在新的崗位上好好的工作。

　　謝謝大家！

服務經理競聘演講稿13

尊敬的各位領導、各位評委：

　　我報名的競爭職位是用戶服務部副經理．從心里來說，我非常希望得到這個機會，因為我渴望在華油公司服務事業上能有更大的用武之地．我認為我的條件符合用戶服務部副經理職位要求．我具有較高的文化水平、年富力強、經驗豐富；我多年來一直從事管理工作，具有較高的協調能力和管理水平；我熟悉用戶服務部的工作業務，在用戶服務部的幾年工作取得了有目共睹的成績．當然，成績的取得主要歸功于上級的領導和同事的支持．對于我，更增添了成熟的經驗．所有這些，給了我今天參加職位競爭的'信心．我相信，給我機會，我就能再創輝煌！

　　用戶服務部在華油公司來說，是一個窗口部門，在接待用戶，開展業務，協調關系，化解矛盾等方面發揮著重要作用．我認為，服務部的工作，歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作．接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范籌．應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上．所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“華油服務”優質品牌．做銷售、安裝、維修等事務性工作時．首先要誠信守時，做到一諾千金；其次工作要細致、嚴謹，處處為客戶著想，時時將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻精神，這樣通過高質量的工作，贏取用戶最大的滿意．

　　重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌．我希望通過競聘，在這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻華油”．如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色．我的工作思路是：全力協助部門經理工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造華油優質服務品牌．

　　首先，推進部門工作的制度化、規范化、程序化．要進一步建立健全各項規章制度，并落實制度的監督執行，用先進制度促進部門工作．要進一步規范工作人員職責，做到人定職、崗定責，事事有人管、處處講規范．要發揮激勵機制作用，破除“步子不快天天走，成績不大年年有”思想，使部門工作人員不斷超越，更好地發揮效能．

　　其次，亮化窗口形象，提升服務水平．通過學習培訓，進一步提高部門工作人員素質，提升業務能力，特別是使“用戶是上帝”思想深入人心．強化服務意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規范，樹立良好形象，形成“人人都是華油形象，個個展現華油風采”意識，工作中做到誠心誠意為用戶辦事，盡心盡力為用戶解難．通過不懈努力，打造華油服務品牌．

　　再次，活躍部門工作，凝聚人員思想．部門工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別在用戶服務部這個部門，更要講敬業、講協作、講奉獻．要創新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能．通過科學考核、業務競賽，使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點．通過工會活動、談心活動使大家思想同心、目標同向；通過化解工作間矛盾、關心工作人員生活，把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調動起來，將部門建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊．

　　尊敬的各位領導、各位評委，理想召喚人去奮斗，事業激勵人去創造，．記得古希臘科學家阿基米德說過：給我一個支點，我可以撬動整個地球．那么，在今天，在這個競爭上崗演講臺上，我，一名以華油公司為自豪的普通員工，想大聲說：給我一次機會，我將與同仁一道，攜手共創華油服務事業的輝煌！

　　謝謝大家！

服務經理競聘演講稿14

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！

　　我報名的競爭職位是用戶服務部副經理。從心里來說，我非常希望得到這個機會，因為我渴望在華油公司服務事業上能有更大的用武之地。我認為我的條件符合用戶服務部副經理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強、經驗豐富；我多年來一直從事管理工作，具有較高的協調能力和管理水平；我熟悉用戶服務部的工作業務，在用戶服務部的幾年工作取得了有目共睹的成績。當然，成績的取得主要歸功于上級的領導和同事的支持。對于我，更增添了成熟的經驗。所有這些，給了我今天參加職位競爭的信心。我相信，給我機會，我就能再創輝煌！

　　用戶服務部在華油公司來說，是一個窗口部門，在接待用戶，開展業務，協調關系，化解矛盾等方面發揮著重要作用。我認為，服務部的工作，歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范籌。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的'口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“華油服務”優質品牌。做銷售、安裝、維修等事務性工作時。首先要誠信守時，做到一諾千金；其次工作要細致、嚴謹，處處為客戶著想，時時將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻精神，這樣通過高質量的工作，贏取用戶最大的滿意。

　　重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻華油”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協助部門經理工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造華油優質服務品牌。

　　首先，推進部門工作的制度化、規范化、程序化。要進一步建立健全各項規章制度，并落實制度的監督執行，用先進制度促進部門工作。要進一步規范工作人員職責，做到人定職、崗定責，事事有人管、處處講規范。要發揮激勵機制作用，破除“步子不快天天走，成績不大年年有”思想，使部門工作人員不斷超越，更好地發揮效能。