導游演講稿

　　演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在社會一步步向前發展的今天，我們使用上演講稿的情況與日俱增，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的導游演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　導游演講稿 篇1

尊敬的各位領導、各位來賓、各位同仁：

　　大家好！

　　我是xx公司的一名導游員，從事導游工作已經近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導游，我說“喜歡”。我從小就夢想當一名導游，20xx年畢業于旅游學校導游專業，我非常熱愛這個職業，畢業以后至今一直從事導游這個工作。 俗話說，祖國山水美不美，全靠導游一張嘴。導游是一個旅游團隊的組織者和指揮者，是旅游行業的形象大使，是城市文明的流動風景線。旅游界常說：“沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導游常常帶團出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實這是對導游工作的誤解。當一名出色的導游，并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導游下個這樣一個形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實，從外事角度看，導游是“民間大使”；從服務角度說，導游是“特殊的保姆”；從宣傳角度上講，導游又是“政策宣傳員”；從知識結構角度衡量，導游應該是一名“雜家”。每次帶團出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當地的注意事項，以及處理各種問題等，每一個細節都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導游也是一個很容易感受到幸福的職業，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認可。 現在有不少人把導游看作是一種短期的兼職工作，認為作導游只是年輕時的職業，是吃青春飯的，沒有什么發展空間。我不這么認為。事實上，只要你熱愛這個行業，就有自己發揮能力的空間和上升的機會。由于個體的不同，做為導游會利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達給客人；有的人知識淵博，可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當然導游僅有年輕漂亮是不夠的，導游面對的是形形色色的客人，總統、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加導游的難度，要求每位導游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經濟的發展，旅游業將更顯示其勃勃向上的生機，可以說，在未來，我國的旅游業一直會呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導游，而是好的導游、優秀的導游。要成為一名優秀的.導游，不是“幾年之功”可以達到的，更何況如果真的熱愛旅游行業，做導游也是向成為一名優秀旅游行業管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業務各環節操作的經歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據。因此說，導游的發展空間很大，就看你如何把握。

　　其實做導游很多時候心里是甜滋滋的，在團友終于一償所愿，看見夢寐以求的風景時；在使盡渾身解數時，使突發事件消失于無形時；在長長的旅途歸來，團友露出疲立而又滿足的神情時，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么！正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導游。”對于我來說，其它職業的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。

　　導游員是修煉的行者，我常常這樣想。要當好行者，“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時間是在車上，三分之一的時間在不安的睡眠中，而這最后的三分之一還要用來學習。但我無怨無悔，因為我熱愛這個行業，我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個支點，我可以撬起整個地球。因此我想說：我愛旅游，更愛導游這個職業，選擇我所愛的，愛我所選擇的。生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業人，只要我能走得動，我將做一位白發導游

　　導游演講稿 篇2

尊敬的各位領導，尊敬的各位評委：

　　大家好!

　　我想各位從我身上的這副行頭，就能猜得出我的職業，是的，我是一名帶領游客放逐心靈體驗、沖破平淡生活的快樂使者——天鼎旅行社導游。可能大家會想到我說的最多的是各式引人入勝的導游詞、解說詞，錯了，在旅游過程中，導游作為團隊的靈魂，我做的最多是不斷向客人強調——安全！安全！！安全！！！安全永遠是我最多的工作語言和第一行動要務！

　　每次行程順利結束，平安返回和客人道別時，客人總會說這么一句話：“小徐啊，做導游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”，為安全長舒一口氣的我不禁自問道，難道做導游真的是很輕松嗎？真是常人認為的的“美差”嗎？

　　是的，每天我行走在山水間，有一面三角旗抖擻在最前面，用愛心和美麗，構架起旅行社和游客之間的橋梁，傳遞著旅游的樂趣，優美的景色給游客帶來了生活的享受、心靈的愉悅、情操的陶冶、情感的激蕩和靈魂的升華，游客在錦繡大地里神采飛揚、江山如畫中詩意酣暢！作為吃、住、行、游、購、娛六大元素的旅游行業，哪個環節能離開安全作為支撐啊！我國旅游業已進入了一個蓬勃發展的時期，然而無限風光在險峰，隨著旅游活動的增多也使得旅游安全事故發生的概率增大，旅游安全問題已逐漸成為社會各界日益關注的焦點。無數數血淋淋的旅游安全事故，在吞噬著摧殘著一個個鮮活的生命、一幕幕開心快樂的歷程卻由于忽視安全瞬間釀成慘痛的悲劇！事故猛于虎，安全已注定成為人們在旅游享受時的沉重話題和命題！

　　是的，每天我行走在山水間，有一盞安全的明燈在心頭閃耀，我知道安全對于我們到底意味著什么？天鼎旅行社雖然成立時間不長，但我們始終秉承中航大安全觀、恪守天鼎安全規范，緊繃安全之弦、牢記安全之責、踐行安全之制，始終用責任和使命、安全與品質，樹行業之典范。旅游安全不能是一句空話，從旅游行程的設定、責任險意外險的`辦理、出團安全說明會的召開到交通安全、住宿安全、飲食安全、游覽安全、購物安全、娛樂安全；從大到安全預案和突發事件處置的制定，小到溫馨安全提示卡、應急小藥箱的配備，安全系數的確保、安全保障措施的制定，一環接一環,環環緊相扣,需要我們用制度、規范和流程和技能，把安全記在心中，將快樂留在身邊，當好游客的安全保衛員，用安全的實際行動捍衛游客平安愉快之旅。

　　是的，每天我行走在山水間, 張揚著大千世界生命的絢麗與燦爛，游客在異鄉陌路，我更履行著安全責任，把安全放在心中，增強安全意識，掌握安全技能，杜絕事故發生，在游客物我兩忘的情境里我聲聲叮囑保安全，殷殷關愛為平安，時時提醒游客安全離我們并不遙遠，處處把細節作為安全防范的落地。“我是導游,先救游客”是全國十大杰出青年、最美女導游文花枝的生死抉擇；菲律賓劫匪事件中，追頒英勇勛章的香港導游謝廷駿用行動捍衛了游客的生命，在安全危急關頭，是導游用自己超常的表現、非凡的勇氣、敬業的操守和高尚的品質贏得了人們的信任和敬意，打動著我的心靈。

　　是的，每天我行走在山水間,我熱愛生活，珍愛幸福，追求美好，我體驗著生命內涵的博大精深，安全是生命的呼喚，安全是幸福的源泉，安全是我的責任、是我的義務、更是我的權利！平平安安出行，平平安安歸來，是旅游行程最大的成功！

　　行者無疆，安全相伴，生命無憾，讓我們緊繃安全這根弦，一起向著快樂出發！

　　導游演講稿 篇3

各位團友，大家好!

　　歡迎大家參加我們x旅行社組織的這次x雙飛5天團。

　　首先，我先介紹一下自己我是這次行程的全陪導游，叫xxxxxx，大家可以叫我阿xxx或xxx(不要稱某小姐或某先生，顯疏遠)(在這里還可以拿自己的名開個小玩笑，以加深印象并活躍氣氛)。

　　首先我們有一件最重要的事，請大家拿出身份證，順便檢查一下有效期，特別是臨時身份證，它的有效期特別短，要看一看回來那天會不會過期，然后把身份證交給我，我先要核對身份證和機票上的名單是否相符，等一會到機場由我用這些身份證給大家辦理登機手續，然后連同登機卡一起發還大家我在這兒順便說一下，身份證一定要保管好，而且請隨身攜帶，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托運了，人就上不了飛機了象我們這次去x要是沒了身份證就只能游水回來啦!我作為大家的全陪，職責主要在于照顧大家這幾天的食住行游購，解決旅途中遇到的麻煩，盡我最大的努力維護大家的利益。

　　務求使大家在這一次的旅途中過得輕松愉快，我的任務就是要令大家玩得開心愉快，但同時我非常需要在座各位的合作和支持俗話說："百年修得同船渡"，我覺得也可以說"百年修得同車行"，現在我們大家一起坐在這里，一起度過這幾天的旅程，我覺得是好有緣份的，所以我希望在這幾天的行程中，我們能夠相處得愉快，同時也祝愿大家旅游愉快，玩得開心!

　　這是我們公司贈送給大家的`紀念品，有旅行袋帽團徽公司發這個旅行袋的意思是祝愿大家代代平安，滿載而歸"，大家回程時一般都會買些當地土特產帶回來，這個袋到時就有大用處了現在有的人如果本身帶的包較小放不下去，可以打開公司這個大袋，把自己的小袋放進去，就還是一個袋，不會多出行李來了。

　　還有呢，希望大家佩戴好這個團徽，因為等會兒到了機場，人比較多，流動性大，大家戴了團徽以后，就能夠互相認識，并且知道都是來自同一個地方，那樣就不容易找不到人了，是不是?而且到了旅游景點進門時驗票員看見這個團徽就知道是我們團隊的，沒有戴的就會被攔住查票，所以請大家佩戴好它，并且不要遺失了另外這個團徽背后印有我們公司的總機電話號碼，當您遇到什么問題可以及時打電話求助

　　導游演講稿 篇4

　　一、要充分認識導游工作的重要作用

　　近年來，市委、市政府高度重視旅游業的發展。去年，市委、市政府召開了高規格的全市旅游業發展大會，明確提出要把旅游業作為我市重要的經濟增長點和第三產業的龍頭、遠期作為新興的支柱產業來培育和發展，確定了把我市建設成為“華東地區新興的旅游城市和四省邊際旅游集散中心”的新目標，并要求力爭到2010年全市旅游總收入相當于GDP的比重達到13%以上，實現由新興旅游城市向旅游經濟強市邁進。出臺了旅游發展政策，提出并成功創建了中國優秀旅游城市；組織了一系列重大宣傳推介活動，如成功舉辦華東旅游交易會和杭州休博會ＸＸ城市日等規格高、規模大、影響廣的旅游促銷推介活動，特別是華東旅交會，今年我市和中國旅游協會、省旅游局共同舉辦，進一步提升了華東旅交會的辦會水平檔次，擴大了影響力和效果。可以說，這些大動作的實施，昭示了市委、市政府發展旅游產業的信心和決心，也為包括全市導游在內的廣大旅游工作者提供了施展才華的廣闊空間和舞臺。在全市上下的共同努力下，這幾年我市旅游事業也取得了長足的發展。預計2006年，全市接待國內游客將突破640萬人次，同比增長20.8% ；旅游總收入35.5億元，同比增長23.6%。

　　導游是旅游業從業人員隊伍的重要組成部分，是旅游業發展的實踐者和推動者，也是先進文化的傳播者和對外交流的友好使者。隨著旅游業的不斷發展，導游工作已經越來越受到各級各部門的高度重視。最近，國家旅游局專門就導游工作召開了全國導游大會，吳儀副總理出席并作重要講話，這次會議提出了進一步加強導游隊伍建設的指導思想和基本原則，明確了今后導游隊伍建設的主要任務，并將就導游隊伍建設專門出臺相關政策文件。特別是導游文花枝先進典型的樹立，在全社會掀起了學習“花枝精神”的熱潮。這些對樹立導游社會形象、提高導游工作地位起到了很好的推進作用，對導游也是極大的鼓舞和激勵。

　　切實加強導游工作是加快旅游業發展的現實需要，就導游在旅游產業發展過程中的作用而論，概括起來表現為四個方面：一是紐帶作用。導游服務是旅游接待服務的核心和紐帶。導游人員在旅游服務各環節之間中對溝通上下、聯結內外、協調左右關系方面起著舉足輕重的作用。首先，是“承上啟下”的作用。導游人員是一個地方和城市的宣傳者和具體執行者，他代表旅行社、代表景區景點執行并完成旅游計劃，同時，游客的意見、要求、建議乃至投訴，其它旅游服務部門在接待中出現的問題以及他們的建議和要求，一般也通過導游人員向旅行社轉遞，直至上達旅游管理部門。其次，是“連接內外”的作用。導游人員既代表接待方的旅行社的利益，又肩負著維護旅游者合法權益的責任。第三，是“協調左右”的作用。旅行社與飯店、游覽點、交通部門、商店、娛樂場所等企業之間的第一聯絡員是導游員，他在各旅游企業之間起著重要的協調作用。導游人員處在各項旅游服務協調的中心位置，所負責任重大。二是標志作用。在現代旅游活動中，把一個地區的建設發展風貌淋漓盡致地展現在游客面前，把豐富的旅游資源及深厚的文化內涵，特別是把每個景點（區）最美、最有特色的地方扎根于游客心中，帶領游客完成安全愉快而有震撼心靈的旅游過程，導游起著關鍵性的作用。游客心中，導游就是一個景點、一個景區、一個地區的形象代表，就是旅游形象大使，高素質導游以廣博的知識、精湛的導游技巧、熱情的服務為游客提供了良好的旅游感受。為了強調導游員作用的重要，國際旅游界將導游員稱之為“旅游業的靈魂”、“民間外交大使”。導游員就是一個地區旅游行業向旅游者發出的一張金名片。因此，游客旅游活動的成敗更多取決于導游的工作水平，取決于導游的服務質量。導游工作水平和服務質量的好壞不僅關系到整個旅游服務質量的高低，而且關系著一個地區旅游業乃至整個城市的聲譽。三是信息反饋作用。在消費過程中，游客會根據自己的需要對旅游產品的質量、標準等做出這樣或那樣的反映。而導游人員在向游客提供導游服務過程中，由于處在接待游客的第一線，同游客交往和接觸的時間最長，對游客的意見和需求最了解。導游人員可充分利用這種有利條件，根據自己的接待實踐，綜合游客的意見，向旅行社、旅游部門提供最真實、最有價值的建議。四是宣傳擴散作用。優質的導游服務能對旅游目的地的旅游產品和旅行社乃至整個地區的旅游形象起到積極的擴散或傳播作用，反之亦然。可以說，旅游產品的各種質量都與導游服務質量密切相關。因為旅游資源的特色需要導游人員講解，“景色美不美，全靠導游一張嘴”，說的就是這個道理。導游服務質量高，游客就會感到滿意，某種程度上還可以彌補旅游產品的缺陷，這樣游客就會以其親身體驗向親朋好友進行義務宣傳，進而擴大旅游產品的銷路。如果導游服務質量不高，則會導致游客抱怨和不滿，也間接影響到周圍的人，從而障礙旅游產品的銷路，并直接影響一個地方的旅游形象。

　　實踐證明，旅游企業的壯大，離不開導游的辛勤勞動，旅游形象的塑造，離不開導游的大力宣傳，旅游事業的發展，離不開導游的積極參與。切實加強我市導游隊伍建設是形勢所迫、發展所需，也是事關我市旅游長遠發展的一件大事。

　　盡管這幾年，我市在導游工作上，進行了一些有益的探索，取得了一定的成效。但從進一步加快旅游產業發展的需要來看，導游工作仍然存在著“三個不適應”：一是導游隊伍整體素質狀況與旅游產業素質全面提升的要求不相適應。近年來，隨著我市旅游產業的快速發展，導游隊伍呈現出較快的增長趨勢。執業導游數量從1998年18人發展到現在的550多人，年均增長53.34%。全市擁有導游資格證的人數600多人，其中執業導游550多人。但與此同時，導游隊伍呈現年輕化、平均學歷偏低、經驗不足的狀況。現有導游中，30歲以下導游占了87%，大專及以下學歷導游占了91%，這其中高中、中專學歷導游占了63%。在實際工作中，我也比較留意導游工作，我感覺總體上我市導游素質在呈上副市長在全市導游工作會議上的講話

　　升趨勢，但也有很多導游從知識水平、導游技巧、服務能力上還“導”不到游客的心里，有的導游對所講的'景點一知半解，講解時常常三言兩語、或一問三不知的情況十分普遍，很多導游只起到向導的作用，“游而不導”現象十分突出，優秀的導游鳳毛麟角。二是導游隊伍結構與旅游市場需求不相適應。除了通過競賽等形式取得中級證書的為數極少的4人外，其余均為初級導游。在今年省旅游局組織的中級導游認證考試中，我市僅有10人參加。這種單一結構的導游隊伍很難適應現階段游客對導游知識和閱歷的較高要求，不利于旅游服務質量的整體提高。三是導游管理體制和機制與導游隊伍發展現狀不相適應。一方面，兼職導游比例越來越高。目前，我市兼職導游比例已接近80%。旅行社作為基層導游管理機構的職責遠沒有得到發揮。導游業務年檢與旅行社日常導游管理工作脫節，導致一部分導游長期處在導游管理的盲區。另一方面，導游人員的薪酬機制、激勵機制，特別是勞動保障機制還不健全和完善，部分導游人員甚至沒有勞動合同、沒有固定薪酬、沒有勞動保險。

　　二、要進一步高度重視并切實加強導游隊伍建設

　　（一）要著力提升導游素質，不斷優化導游隊伍結構。

　　重點要抓好三個方面：一是把導游素質建設放在突出位置，提高導游隊伍的思想道德水平。思想是行動的先導。一個優秀的導游，首先必須具備優秀的思想道德品質。各級旅游部門和旅行社要引導導游人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。要進一步加強職業道德教育，努力提升導游隊伍的整體思想道德素養，增強導游人員的責任意識、誠信意識和服務意識，弘揚愛崗敬業、樂于奉獻、全心全意為游客服務的風尚。二是要進一步加強和改善對導游人員的教育和培訓工作，提高導游人員的業務素質。加強導游人員的職業教育和在崗培訓是不斷提高導游業務素質的重要途徑。旅行社作為導游培養和培訓的主體，應該切實承擔起責任和義務，要舍得在導游培訓上花錢。各級旅游部門要根據旅游市場需求，抓好對景區導游、文博科教場館導游員的業務培訓。要把對導游人員的培訓與導游資格考試、導游年審和日常管理結合起來，并積極探索課堂培訓以外的其他培訓方式，注重培訓質量和效果。同時，要積極探索與大專院校聯合辦班，利用社會教學資源培養導游的路子。三是要不斷優化導游隊伍結構，適應我市旅游業發展的總體需要。面對快速發展的旅游業和日益多樣化的旅游市場需求，要有計劃地調整和優化導游隊伍結構，建立以初、中級導游為主體，全國導游和景區導游相區分又相銜接的分級分類、類級結合、多層次多元化的導游隊伍，促進導游隊伍向高學歷、高職稱方向發展。

　　（二）著力推進改革創新，建立健全導游隊伍的激勵保障機制。

　　重點可以放在三個方面：一是要推動建立公平透明的導游薪酬制度。積極推進旅行社和導游利益分配機制的改革，建立以基本工資加帶團補貼為主體、傭金分成為補充的導游人員薪酬辦法。我贊成導游工作也要引入競爭機制，把導游的收入、地位作用與業績等相掛鉤。二是要探索建立科學合理的導游執業激勵機制。探索建立包括導游人員業務技能、職業貢獻、從業資歷等綜合因素的職業晉升和分配激勵機制。三是要逐步建立基本的導游執業保障制度，確保其基本工資收入、社會保障等合法權益，努力改善導游的執業環境和工作條件。

　　（三）著力加強公共服務，逐步完善導游服務管理體系。

　　一是要大力推進導游執業規章制度建設。積極探索建立一套包括導游執業技術標準、企業合同、行業公約等規章制度。各級旅游管理部門要積極探索推進導游執業的相關政策，導游行業自律組織、旅游企業也要積極探索有關規制的建設。二是要加快完善導游服務管理體系。要根據導游不斷社會化的特點，整合社會管理資源，創新管理體制，提高管理水平，健全政府領導、部門協同、企業參與、導游自律的管理工作格局。創造條件積極探索建立導游協會、導游之家等行業自律組織。三是要完善導游網絡化管理服務系統。要健全導游人員的執業資質審核、IC卡管理、年審考核等制度。要進一步完善導游網絡管理服務系統，建立健全以導游員從業資質、執業情況、信譽檔案等為重要內容的導游執業動態管理服務系統。四是要發揮旅行社和導游服務機構的基礎性作用。旅行社和導游服務機構應該是導游人員的“家”，應該對加強導游隊伍建設、促進導游規范化管理，負有重要職責。要進一步明確旅行社和導游服務機構的職責，充分發揮其積極性和主動性，促進導游隊伍規范有序健康發展。旅行社和導游服務機構要主動承擔起對導游合法權益保障和導游服務質量監管的雙重責任，要把導游隊伍建設與企業自身發展結合起來，全面加強對導游人員的培養使用、管理教育、服務保障，推動建立旅行社和導游服務機構與導游人員之間的和諧關系。

　　（四）努力營造建設高素質導游隊伍的和諧環境。

　　各級旅游部門把營造建設高素質導游隊伍的和諧環境，作為一項重要工作。積極爭取各方面支持，推動政府及相關部門、新聞媒體和社會各界以及導游人員共同參與建設和諧的導游從業環境、輿論環境和社會環境，增強導游人員的榮譽感、責任感，形成導游人員自覺提高業務素質、提高服務水平，盡心竭力為海內外旅游服務的行業風氣。要大力發掘并廣泛宣傳導游隊伍中的先進典型，通過組織金牌導游、誠信導游、優秀導游、模范導游評選活動，激發導游人員奮發向上的精神，展示導游隊伍良好的精神風貌，為導游人員創造和諧的從業環境，在全社會形成理解導游、愛護導游、激勵導游、督促導游的和諧的輿論環境。旅行社和導游服務機構，要利用在崗培訓、專題講座、知識競賽等不同形式，大力宣傳誠信旅游，提高導游人員的執業水平。

　　導游演講稿 篇5

　　各位游客大家好，很高興在這里結識大家，首先我代表我的旅行社~~~向大家表示熱烈的歡迎，簡單的做一下自我介紹，我的名字叫王亞，我又很多的外號，又恨多人見到我都特別客氣的說，你是小王吧！后來就讓我有了個“小王八”的.外號。這樣可能會比較長壽，比較好記些吧！

　　人家常說：百年修得同船度，千年修得共枕眠。凡事講究一個緣字，哪么今天我就送大家五個緣子。這一是有緣的緣，前世五百次的回眸換來今天的擦肩而過，那我們今天在這里相聚，前世可不知五百次的相聚哦！這二是心愿的愿，希望大家在這次的旅游中了了自己想看到風景的愿望。這三呢就是團圓的圓，望大家團團圓圓。這四就是財源的源，今年是虎年，希望大家發牛才，叫牛友，有牛游，財源廣進。這第五是原諒的原，在這次旅游中可能我游很多地方做的不好，沒有滿足每個人的心意，還請大家人大有大量，原諒我的不足。

　　這五個緣子送給大家，希望我們這次的旅途順利，相處愉快！

　　導游演講稿 篇6

　　大家好，我是來自食品科學技術學院的李敏。我競選的職務是校園導游隊隊長。 此時此刻，我內心充滿感激。感謝一年前命運的安排讓我邂逅了導游隊。

　　從第一次面對國防信息學院的三四十名高大軍人時，緊張到說不出話；到今年4月獨自負責全國農林高校學工處領導的導游解說。這一年間，5次活動我全程參與，導游技能過硬，兩次活動我在擔任導游的同時，負責和老師的協調和溝通，維持導游活動的正常進行，考驗了我的溝通能力和領導力。

　　正如阿甘所言，生活就像一盒巧克力，導游隊見證了我的成長

　　我也有許多愿景，關于導游隊。

　　我希望能拓寬導游隊的業務范圍。導游隊最有別于禮儀隊的一點就是，沒有院級導游隊，全校之內只此一家，別無分號。但與此同時，學院和社團仍然會有大型的`活動舉辦，如去年的柿學術研討會，模擬聯合國等，需要導游給我們的客人介紹校園。下一年中，我將通過聯系學院和社團，讓導游隊人參與到更多活動中去，從而獲得更多地鍛煉機會

　　我希望能讓導游隊更規范化。強化新隊員的培訓，完善細化、條理化導游隊內各項會議、培訓及活動考核，并通過恢復每月的例會，來加強隊員間的溝通和專業技能的提升。

　　我希望能將導游隊能把品牌化，把“桃花節”的牌子打響。配合充分的前期宣傳，原有的曲藝、茶藝表演，

　　我希望能讓導游隊更有影響力，通過日益變革的新媒體，讓導游隊在線上傳媒中嶄露頭角，影響更遠

　　我熱愛導游隊，愿與他同呼吸，共命運，

　　我愿意為導游隊全體隊員不斷奮斗，為他們提供更好的團隊和更多的鍛煉機會， 俯首甘為孺子牛，希望能盡我的綿薄之力，再續前人之志，再譜華彩之章

　　導游演講稿 篇7

親愛的領導、客人和同事們:

　　大家好！我是xx公司的導游。我已經從事導游工作將近四年了。有人曾經問我為什么想當導游，我說“喜歡”。從小，我就夢想成為一名導游。我以200倍的速度從旅游學校畢業。我非常喜歡這個職業。我畢業后就一直從事這份工作。俗話說，祖國的山水之美并不美，它取決于導游的開口。導游是旅游團隊的組織者和指揮者，旅游業的形象大使，城市文明的流動景觀。旅游業經常說:“沒有導游的旅游就是沒有靈魂的旅游”。在普通人眼里，導游經常帶著旅游團出國，去任何地方“吃、喝、玩”，非常瀟灑。事實上，這是對導游工作的誤解。做一名優秀的導游并不像人們想象的那么簡單。有些人給導游這樣一個形象的定義，如“銅頭、鐵腿、蛤蟆肚、婆婆嘴”。事實上，從外交角度來看，導游是“民間大使”。從服務的角度來看，導游是“特殊保姆”。從宣傳的角度來看，導游也是“政策宣傳者”。從知識結構的角度來看，導游應該是一個“雜七雜八的人”

　　每一次旅游，從安排車輛、食宿、旅游路線，到提醒游客當地的注意事項，以及處理各種問題，都應該考慮到每一個細節。這真是苦樂參半。俗話說:“你應該忍受看足球和旅行的痛苦”，但是旅行一千英里總比讀幾千本書好。如果我不做導游，我不知道在我努力工作的背后，導游也是一個容易感到幸福的職業。這種幸福不在于我在公眾面前有多漂亮，而在于我所做的每一個努力都得到游客的認可。目前，許多人認為導游是一種短期兼職工作。他們認為當導游只是當你年輕的時候的一份工作，你可以吃一頓青春大餐。沒有發展的空間。

　　我不這么看。事實上，只要你熱愛這個行業，你就有發展自己能力和提升機會的空間。由于個體差異，作為一名導游，一個人可以用自己的特殊技能來展示自己。有些人年輕美麗，可以把這種年輕的活力傳遞給客人。有些人知識淵博，能讓客人在一個又一個歷史故事中回味無窮。當然，年輕漂亮的導游是不夠的。導游面對各種各樣的客人，包括總統、市長、工人、知識分子和一些文盲。這增加了導游的'難度，要求每個導游必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經濟的發展，旅游業將顯示出更大的活力。可以說，在未來，中國的旅游業將始終呈上升趨勢。因此，短缺的不是導游，而是優秀的導游和優秀的導游。成為一名優秀的導游不是幾年就能實現的。

　　此外，如果你真的熱愛旅游業，當導游也是向旅游業優秀經理過渡的一個重要階段。從底層開始，掌握業務各個方面的運營經驗將成為未來管理的寶貴參考和基礎。因此，導游的發展空間很大，這取決于你如何處理。?事實上，當導游是非常有益的。當旅游朋友最終得到他們想要的，看到他們夢想的風景。當盡最大努力時，意想不到的事情就會消失得無影無蹤。長途旅行后，當組員們表現出疲憊和滿足的表情時，我的心總是甜蜜的。相比之下，前面提到的酸性、苦味和誘惑是什么？正如一位老人所說:如果有什么職業從一開始就能給人們帶來快樂，那就是--導游。對我來說，其他職業的誘惑就像辣椒，很誘人，但不適合我。

　　導游是個從業者。我經常這樣想。要成為一名優秀的步行者，“十年磨一劍”是一個必不可少的過程。一年的三分之一花在車里，三分之一花在不安分的睡眠中，最后三分之一花在學習上。但是我不后悔，因為。我熱愛這個行業，我渴望在浩瀚的山川中展示我的才華。正如阿基米德所說，如果你給我一個支點，我可以撬開整個地球。

　　所以我想說:我喜歡旅游，我更喜歡導游這個職業。我選擇我喜歡的，也愛我選擇的。生活是一首歌，我想成為一個能在山川中游泳一輩子的專業人士。只要我能走路，我就會成為白發導游。謝謝。

　　導游演講稿 篇8

尊敬的各位老師、朋友們、親愛的同學們：

　　一年一度的導游考試臨近了，今年，從x月底開始我們就拉開了導游培訓的序幕，到今天已經是接近半年的時間，今天是我們20xx年導游筆試培訓的最后一天，上午我們組織大家聆聽了三位老師對模擬題的分析與講解，下午我們邀請了旅游行業的前輩、精英、筆試授課老師以及我們兄弟企業的朋友們一起聯歡，讓我們在學習和工作之余也交交朋友、加深理解、增進互信，讓我們在忙碌的學習和工作之余放松心情、感受青春與活力!

　　xx教育成立于20xx年，但是導游培訓的工作從20xx年就已經開始做了，那時候我和賀亞萍還在讀大學二年級，我創辦了365校園培訓網開始做職業資格培訓項目，但那時候什么都不懂，我記得第一個導游培訓班的課表還是葉亞利老師幫我排的，我至今都清晰記得，那是個明亮的午后，我們在陌生的成都找到了葉老師，后來也是在葉老師的支持下我們順利的開了第一個導游培訓班，那一年我們導游筆試的通過率接近80%，我至今還清晰的記得那些考過的同學，臉上洋溢著喜悅的表情，當時，我感覺到非常的幸福，這是這個職業第一次帶給我幸福的感覺。第二年，我們又在成都體育學院校門口擋住了素昧平生的肖平老師的車，再后來有曾繁文老師、裴延玲老師、吳建榮老師、茍勝東老師等很多老師的支持，我們的教師隊伍在不斷的壯大，從只有2—3個培訓老師到今天包括酒店管理、質量管理有64名，我們的培訓班從一年一個到今天的30多個，培訓人數從最初的30人左右到今天的3000人左右，xx教育的.成長和發展離不開每一位老師的支持與付出，在此，我謹代表xx教育向所有的老師們表示崇高的敬意和由衷的感謝!

　　xx教育是我們崇高的事業，我們在追求事業的過程中找到了生命中最好的營養，那就是：在我們付出了卓有成效的努力后，收獲了微笑和感動，這種感覺讓我們幸福，而這種幸福感是我們追求生命的質量!這也是為什么我們這群人能堅持到今天。xx教育的舒老師，今年62歲，是我上大學一年級時候的忘年交，曾經在某市直機關局長的位置上退休，20xx年加入xx教育后便深深的喜歡上了這份事業，他每天工作十幾個小時，有時候晚上11點還在QQ群里面幫學生解答問題，兩年前還不會上網的他，現在能熟練的運用大多數辦公軟件，在他的主持下，我們xx教育的QQ群管理制度一共出了13份文件，確保我們幾千名學員在四十多個QQ群里自由、充實的生活，這不僅僅是對工作的盡責，沒有對這份事業崇高的追求和熱愛是做不到的。

　　xx教育每一位老師都很有責任心，這是多很多同學在我們課程評價表上留下的語言，我們的授課老師不管從事本專業多少年，或者對教材有多么熟悉，每次上課前都要精心的備課，確保把最完整的知識教授給學生，這是他們的工作習慣，也是他們的高尚的人格品質的體現;我們每個班都配備了班主任，每個班主任在上崗前都得到了嚴格的培訓，確保我們培訓班的授課質量、課間活動的質量以及整個教學管理的質量，這也是為什么我們企業的宗旨叫做：用良心和責任心做好教育培訓事業!因為我們深知教育事業是一個幸福的事業，也是個良心事業，不管別人怎么做，我們始終要守住良心的底線，如果讓我們在利潤和品質中間做一個選擇，我寧愿繼續卑微的前行，也絕不降低對品質的追求。這樣的選擇源于我在大學時期所讀的幾本書，我在大學里面獲得的最有用的知識，大概是在圖書館里讀過的幾百本書，大約有200多本是關于名人傳記和世界500強企業的成長史，其中有兩個人說的話在我的生命里留下了深深的烙印。一個是世界上最大的制藥公司之一------美國默克公司，在其100周年紀念時出版了一本書叫做《價值觀與夢想：默克百年》，他說：這一百年來，默克公司始終為了人類的健康同病魔做斗爭，我們始終銘記藥品旨在治病救人，在這個過程中，我們沒有刻意的追求利潤，但是利潤卻隨之而來。這是他們的價值觀，我想這也是為什么德國默克公司經歷了330年而不衰，美國默克公司成長了100多年而基業長青!他們的價值觀讓我敬佩，一個真正有價值的企業的誕生首先是源于一種社會責任，而不是利潤。對我影響最大的第二個人是我們中國華為公司的總裁任正非，他的兩句話成為我今天安身立命之本。第一句話叫做不要臉，才會進步!，在華為內部，這是他的一個非常著名的理論，正是他的這句話支撐我讀完了整個大學四年，并且逐步走出了大學里貧困生的心理陰影。我來自甘肅偏遠的農村，上大學是我第一次走入城市，進入大學后我才發現自己真正貧窮的還不止是物質生活上的，大腦的貧窮才是真正的貧窮;上大學前，我最理想的生活方式是一個人帶一個饅頭，趕一群羊，在一座大山上放聲歌唱。而今天，我希望我的教育事業就是那座大山，我的學員就是我親愛的羊子，我要跟熱愛教育事業的朋友們一起歌唱，也要跟我們的羊子一起歌唱，因為我對這片土地愛的深沉!

　　任正非的第二句話是：做事業，要做有高度的事業!這將成為我畢生追求的目標，xx教育今天才剛剛起步，還有更長的路要走，我們在不斷地尋找自己、找回自己、完善自己，我們把以前十幾個項目精簡到現在的三個：旅游管理、酒店管理和質量管理，為了配合這三個專業發展，我們去年開始醞釀，今年下半年正式實施了三個新項目：職業彩妝、社交禮儀、演講與口才，專業是為了修煉內涵，而禮儀和彩妝重在塑造形象，我想沒有一個人會拒絕一個形象好、懂禮儀、會說話的人，這也是xx二字的真實含義，所謂：雅者、正也。雅于形，正于心，典雅行事、醇正為人、內外兼修、不亂于心。我們要求每一個xx成員都要懂一門專業、學習一門外語，將來不管在那個工作崗位上，都是有價值的人。

　　最后，我代表xx教育全體成員感謝各位老師、朋友們和同學們的光臨，也祝愿大家身體健康、萬事如意!

　　謝謝!

　　導游演講稿 篇9

各位評委、各位領導、朋友們：

　　下午好！我是來自故里管理局的一名講解員，同時也是廣安導游隊伍中的一員，名叫段慧娟。在這個工作崗位上，五年的工作經歷讓我學會了在工作中如何面對客人，如何服務，又如何思索！今天能站在這里，我很榮幸。我演講的題目是《誠信文明旅游，展當代導游風采》，在這個短暫的時間我會講述我在工作中的所見所聞、所思所想！

　　于丹在講授論語時說過“一個人無論有多優秀，真正的成功在于內心的一種向心力；一個人內心的感受永遠比他外在的業績更加重要。”那么，我們是否可以這樣理解，旅游不僅是看這山清水秀的大好河山，更在于感受一種道德精神的傳承！不論旅游地如何美好，更重要的一種文化與道德的渲染力!因此，作為偉人故里，我們就要以提高旅游業自身素質為前提，完善誠信導游、文明旅游機制，增強廣安旅游的向心力。

　　工作在偉人故里，榮幸的同時也十分自豪，但自從我們故里免費開放后，一些游人朋友的行為卻讓我感到痛心和憂心。國家提出愛國主義教育基地和一些博物館陳列館免費開放，其目的是希望更多的人來了解一種思想感受一種文化，追憶偉人不平凡的一生，好珍惜現在的生活，但很多人卻將這所有意義轉變!一個非常小的對比，免費開放前，園區環境綠色蔥蔥，道路干凈，參觀井然有序，大家懷著敬仰的心情來瞻仰小平；但免費開放后，很多游客隨地吐痰、亂扔垃圾，破壞公物文物，在陳列館喧嘩吵鬧，特別是黃金周期間更是這些不文明行為集中體現的時候，而這個人群中卻有很大一部分是四川本省人!試問，在偉人故里，這樣的行為應該嗎？

　　廣安作為中國優秀旅游城市，更加注重城市文明形象。朋友們，要知道，不文明的旅游行為，它不僅是污染了景區環境，也給旅游的歡樂氣氛注入了一絲的不和諧。舉手之勞一小步，卻關乎文明形象一大步！身為小平故里人，我們更應該從身邊做起，從平時的一點一滴做起，養成保護公物文物，不亂扔垃圾，不在陳列館喧嘩的習慣，那我們的旅游環境會更好！

　　當旅游業呼喚著誠信時，旅游中最重要的靈魂---導游員卻面臨著重大的.考驗！

　　“你信任導游嗎?”相信不少游客面對這個問題，可能第一反應是“回扣、強制購物”等等、、、、

　　其實，在導游這個大家庭中，有很多優秀的導游，就說身邊的廣安導游們，那些師兄師姐的認真負責、任勞任怨讓我敬佩和尊敬！她們默默地奉獻展示了我們廣安導游的風采和形象！

　　可最近，許多媒體大力報道一些導游員的欺詐和強迫購物行為，影響之惡劣！就由于社會上極少數不合格導游員的舉動，影響了整個旅游業的形象。

　　咱廣安旅游業日益成熟，優秀旅游城市形象也日漸深入人心。近年來，我市也在全市范圍內開展了“誠信旅游”等一系列活動，規范整頓旅游市場，各旅游企業單位也積極響應。

　　故里是世紀偉人的家鄉，是廣安旅游的窗口，它展示了新廣安的形象。我們景區講解員也是導游的一部分，因為今年是全國旅游服務質量提升年，我們小平故里管理局為了讓我們更多的講解員做到“尊重游客、誠信服務、規范服務、細微服務、貼心服務、認真接待好每一個旅游團隊、一切為旅客著想、讓旅客滿意放心”特開辦了講解員培訓班。通過學習培訓，我知道了作為偉人故里的一名講解員，必須認真學習專業知識，潛心鉆研講解技能，良好的形象以更專業的講解技能為游客提供更優質的服務，展現偉人故里講解員的風采！

　　難于青松比碧翠，愿做梅花傲雪霜！親愛的同仁們，我堅信，只要我們用心去對待這份工作，有毅力有信心，我們就一定能成為廣安旅游最優秀的傳播使者；我也相信，廣安旅游業的明天會更加燦爛輝煌！

　　我的演講到此結束，謝謝大家！

　　導游演講稿 篇10

各位領導、各位選手、同志們：

　　今天我們在這里聚會，舉行蕪湖市導游服務技能大賽，這次大賽是第四屆全市職工技能競賽活動的一項重要賽事，也是“20xx中華文化游主題年”中的一項重大活動。對于進一步掀起全市旅游系統職工比、學、趕、幫，鉆研業務技能，提高職業素質，尤其是推動全市導游服務技能和素質的提高必將產生重要意義。

　　本次導游大賽由市旅游局主辦，市旅游協會、市誠信導游管理中心協辦。大賽自今年7月發出《關于舉辦20xx全市導游員技能大賽的通知》以來，歷時4個月，歷經初賽、決賽兩個階段。今天即將舉行的面試將最終確定優勝選手。在這過程中，我們這次活動一直得到了社會各界，尤其新聞界的普遍關注，對賽事進展進行了一系列報道；在這過程中，旅游界尤其是各旅行社一直予以高度重視。鏡湖區舉行了本轄區內的導游大賽，中國旅行社選派了7名選手參加本次賽事，不少旅行社還組織了崗位技能培訓活動，以參賽為契機大力推動導游人員的素質。這為本次大賽成功奠定了堅實的基礎。今天參加面試的21位選手是經各縣區、各旅行社在前階段比賽、培訓基礎上推薦出來的。衷心希望你們在今天比賽中取得好成績！

　　旅游業是朝陽產業，去年我們成功創建了赭山風景區、馬仁奇峰森林公園風景區、王稼祥紀念園3個4A級景區，使我市旅游品味上了大臺階；今年隨著方特歡樂世界橫空出世，城市旅游、工業旅游、美食旅游、會展旅游、鄉村旅游等具有蕪湖特征的旅游品牌漸趨明晰。蕪湖作為旅游目的地的基礎已夯實，但是作為真正的讓游客向往的旅游目的地尚有一段過程。這需要全社會，尤其是旅游業內人士的共同努力、共同奮斗。在這過程中旅行社、尤其是導游人員重擔在肩，迫切需要你們多了解蕪湖，多宣傳和推介蕪湖，在熟知蕪湖的'基礎上加大宣傳蕪湖的份量；迫切需要你們進一步提高素質，人人爭做并能承擔起蕪湖旅游代言人的職責。這也是主辦方舉辦這次導游大賽的真正意旨所在。

　　大賽即將開始。在此我代表市旅游局對幫助支持這次大賽的各單位領導、各位評委、新聞界朋友以及為我們提供比賽場地的鑫海洋員工表示衷心感謝！

　　最后祝各位選手賽出導游的水平，賽出旅行社的品質，賽出蕪湖旅游人的朝氣。

　　謝謝！

　　導游演講稿 篇11

各位游客:

　　大家好!

　　今天將由我帶領大家去游覽云嶺。大家請上車，我先向大家介紹一下新四軍。

　　新四軍是國命黨和共產黨第二次合作，我黨的領導的兩支重要革命隊伍之一，1938年8月新四軍軍部由南陵土塘遷至涇縣云嶺，直至1941年1月奉命北移。事實上當時的云嶺就是南方的延安，是一個“星星之火，可以燎原”的革命圣地。新四軍在云嶺駐扎的兩年時間里，以葉挺為首的軍部領導，指揮祖國各地，大江南北的新四軍指戰員積極主動地打擊敵人，取得了一個又一個重大勝利。就是這樣，軍部將士與云嶺人民心連心，他們同甘苦，共患難，團結合作，共同抗日，結下了深厚的革命友誼和魚米之情。

　　了解完了新四軍，現在我們來到的是地處羅里村口的“種墨園”。“種墨園”是新四軍軍長葉挺下塌的地方，我們看他曾居住、辦公的兩間廂房，到今天還是清晰如初。特別是陳放在房間里的`那只小巧的銅質望遠鏡，那是葉挺軍長隨身攜帶的重要物件。

　　大家現在隨我參觀的是“種墨園”第二進大廳。這個第二進大廳是新四軍司令部和參謀處。當年軍長和參謀長在這里共同完成了一次次戰斗部署。“種墨園”后一進廳為是司令會議室，右側為辦公室。

　　現在我們來到了“種墨園”后面，這里有一個小花園。花園前有一塊半畝大的農田，當年葉挺空閑時，就會和別人在這里種一些蔬菜，所以這塊田又稱“葉挺田”。

　　大家請和我到“種墨園”門口的花圃前，參觀葉挺的銅像。這尊高3。3米的將軍塑像，是為了紀念“皖南事變”50周年塑立的。將軍一手持鐵制手杖，一手拿著望遠鏡，注目凝神，十分威武，好像指揮著千軍萬馬直撲兇殘的敵人。

　　游完了“種墨園”，大家跟我到距離司令部約一華里的湯村參觀。湯村是新四軍政治部的舊址，政治部主任袁國平，副主任鄧子恢等當年就在這三間兩廂房的民宅居住、辦公。大家請自由參觀。

　　游完了湯村，我們來到的是新四軍軍部大會堂。這座氣勢輝宏，結構龐大的古建筑，原本是“陳氏祠”。當年新四軍的各種盛大集會，文藝演出，繳獲的戰利品展覽等就在這里舉行。

　　各位游客今天的游覽到此結束。希望各位下次再來，有機會我還當你們的導游。

　　導游演講稿 篇12

各位領導，各位同仁：

　　大家好！

　　我是來自貴州省中國國際旅行社的導游張昌彪，很高興能站在這里，我很激動，也有很多的感謝和感動，我謝謝大家給我這樣的一個榮譽！

　　首先我要感謝：

　　感謝省市旅游局的領導，是你們舉辦的多彩貴州歌唱大賽，旅游形象大賽，還有舞蹈大賽，全國導游之星大賽，讓多彩貴州風吹遍全中國，吹向全世界，讓作為導游的我們更為自豪的向來自全國各地的有游客朋友介紹我美麗、神奇的家鄉！

　　感謝各旅行社的同仁，是你們的的辛苦，才讓這么多的游客來到多彩的喀斯特文化千島，讓我們有更多的機會向他們展示貴州，讓他們愛上這片土地。

　　感謝天天和我們在一起，也是和我們配合最為密切的還是最辛苦的旅游車司機師傅們，也只有你們默默無聞的付出，才讓我們能更安心更好的做好我們的工作，在這里我謝謝你們啦！

　　回首，我真的有很多感動：

　　第一個感動就是現在的游客更加理解導游工作了，經常聽到客人這樣說：小彪彪，你這么辛苦，有賺到錢嗎？還記得去年8月我和另外一個同事帶了一個團，一路上我的團友老擔心我們沒有掙到錢，說實話這個團在貴州將近10斤的消費，不過最讓我感動的是，在他們即將離開的前一個晚上，60多個人的團，分成了7個小組，小組長聚集到一起，專門為我們開了一個party，每個小組長都發表感言，對我們的導游工作表示充分肯定和感謝！所以我認為做導游雖然辛苦，但是我很快樂也很感動！

　　第二個感動就是看到貴州旅游業呈現一片欣欣向榮的景象，經常看到很多景區停車場都爆滿，這在我剛開始做導游的時候是很難看到的，以至于我們導游經常要為團友搶票、搶講解員、搶飯搶菜，但是我們很開心，因為越來越多的朋友關注我們貴州，喜歡我們的.貴州！

　　第三個感動，是我一個客人高訴我的，說他在公交車上向當地人問路，其中一個市民很仔細的告訴他，同時另一市民主動告訴他們說知道另外一條更近的路，為這事兩人還找公交師傅證明哪條最近，這件事讓我的客人很感動，更讓我深深的感覺到，現在每個人都成為了我們的旅游形象代言人，都在關注和支持著我們的旅游事業！

　　這樣的感動還有很多很多。。。。

　　展望未來，貴州的旅游面臨著歷史性的機遇，伴隨著北京奧運和上海世搏會等各種國際性的賽事在中國舉行，將會有源源不斷的游客幕名而來，那也將給貴州帶來無限的財富，在坐廣大旅游同仁，相信在我們共同的努力之下，貴州的旅游會有一個飛躍性的發展，我們也將獲得應有的回報！

　　最后，在聚才財的鼠年即將到來之季，送給大家一副我自創的對聯：

　　上聯是：下一個團又接一個團一個接一個

　　下聯是；接一個團爆一個團接一個爆一個

　　橫批是：連套連爆

　　謝謝大家！

　　張昌彪

　　導游演講稿 篇13

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　今天我演講的題目是《用心服務搭建橋梁》。

　　我是來自常州國旅的導游員**。在這平凡的崗位上，五年的工作經歷讓我學會了在工作中如何面對客人，如何服務，又如何思索。導游這工作是構架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優美景色的使者，需要我們用心做。

　　在帶團過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務，對挑剔的客人要耐心的服務，對特殊的客人要熱心的服務，我們只有全身心的投入進去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

　　記得初次帶團回到常州，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時的我方才恍然大悟，做導游工作是要用心去服務，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。

　　一次帶團恰巧是大年三十，我的客人是散客團，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當地陪同商量，要給大家個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花。看著大伙臉上洋溢著的`那份在家中的才有的溫馨笑容，我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設法借到了一輛輪椅，推著他堅持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點滴消炎，我又在醫院陪著他說話解悶。因為行動不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候，大家都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，大家同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對一個導游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業務給我，我想這就是用心服務的回饋吧。

　　如果說導游是橋梁，那優美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，導游詞便是畫中的詩，導游就是這畫中的魂，優美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導游是雜家，這的確不假，當你帶客人走進溶洞時，你除了要認真的講解，還要關注客人的反應。對一般的客人，你說鐘乳石象什么也許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因為導游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務于客人。

　　我堅信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。

　　導游演講稿 篇14

尊敬的各位領導，尊敬的各位評委：

　　大家好！

　　我想各位從我身上的這副行頭，就能猜得出我的職業，是的，我是一名帶領游客放逐心靈體驗、沖破平淡生活的快樂使者——天鼎旅行社導游。可能大家會想到我說的最多的是各式引人入勝的導游詞、解說詞，錯了，在旅游過程中，導游作為團隊的靈魂，我做的最多是不斷向客人強調——安全！安全！安全安全永遠是我最多的工作語言和第一行動要務！

　　每次行程順利結束，平安返回和客人道別時，客人總會說這么一句話：“小徐啊，做導游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”，為安全長舒一口氣的我不禁自問道，難道做導游真的是很輕松嗎？真是常人認為的的“美差”嗎？是的，我每天行走在山川之中，前方飄揚著一面錦旗，用愛與美搭建起旅行社與游客之間的橋梁，傳遞著旅行的樂趣。美麗的風景帶給游客生活的享受、心靈的愉悅、情操的陶冶、情感的激蕩、靈魂的升華，游客在錦繡大地、如畫詩情中精神飽滿！作為吃、住、行、游、購、娛六大要素的旅游業，哪個環節沒有安全可以支撐！中國的旅游業已經進入了蓬勃發展的時期，然而，無限風光正處于一個危險的高峰。隨著旅游活動的增多，旅游安全事故發生的概率增大，旅游安全逐漸成為社會各界日益關注的焦點。無數血淋淋的旅游安全事故，正在吞噬著一個鮮活的生命，一段幸福的旅程，而對安全的忽視，卻瞬間釀成了慘痛的悲劇！事故猛于虎，在人們享受旅行的時候，安全注定成為一個沉重的話題和命題！

　　是的，每天我行走在山水間，有一盞安全的明燈在心頭閃耀，我知道安全對于我們到底意味著什么？天鼎旅行社雖然成立時間不長，但我們始終秉承中航大安全觀、恪守天鼎安全規范，緊繃安全之弦、牢記安全之責、踐行安全之制，始終用責任和使命、安全與品質，樹行業之典范。旅游安全不能是一句空話，從旅游行程的設定、責任險意外險的辦理、出團安全說明會的召開到交通安全、住宿安全、飲食安全、游覽安全、購物安全、娛樂安全；從大到安全預案和突發事件處置的制定，小到溫馨安全提示卡、應急小藥箱的配備，安全系數的確保、安全保障措施的制定，一環接一環，環環緊相扣，需要我們用制度、規范和流程和技能，把安全記在心中，將快樂留在身邊，當好游客的安全保衛員，用安全的實際行動捍衛游客平安愉快之旅。

　　是的'，每天我行走在山水間，張揚著大千世界生命的絢麗與燦爛，游客在異鄉陌路，我更履行著安全責任，把安全放在心中，增強安全意識，掌握安全技能，杜絕事故發生，在游客物我兩忘的情境里我聲聲叮囑保安全，殷殷關愛為平安，時時提醒游客安全離我們并不遙遠，處處把細節作為安全防范的落地。“我是導游，先救游客”是全國十大杰出青年、最美女導游文花枝的生死抉擇；菲律賓劫匪事件中，追頒英勇勛章的香港導游謝廷駿用行動捍衛了游客的生命，在安全危急關頭，是導游用自己超常的表現、非凡的勇氣、敬業的操守和高尚的品質贏得了人們的信任和敬意，打動著我的心靈。

　　是的，每天我行走在山水間，我熱愛生活，珍愛幸福，追求美好，我體驗著生命內涵的博大精深，安全是生命的呼喚，安全是幸福的源泉，安全是我的責任、是我的義務、更是我的權利！平平安安出行，平平安安歸來，是旅游行程最大的成功！

　　旅人無疆，安全相伴，人生無悔。讓我們繃緊安全這根弦，一起向幸福出發吧！

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