月度自我總結

　　總(zong)結(jie)(jie)是指對(dui)某(mou)一階段的(de)工作、學習(xi)或思想中的(de)經驗或情(qing)況加以總(zong)結(jie)(jie)和概括(kuo)的(de)書面材料，它能使我們及時(shi)找(zhao)出錯誤并(bing)改(gai)正，因此十(shi)分有(you)必須要寫(xie)一份總(zong)結(jie)(jie)哦。總(zong)結(jie)(jie)怎么寫(xie)才能發揮它的(de)作用呢？下面是小(xiao)編為大家(jia)整理的(de)月度自我總(zong)結(jie)(jie)，歡迎大家(jia)借鑒與參考，希望(wang)對(dui)大家(jia)有(you)所幫助。

月度自我總結1

　　我是(shi)(shi)一名入職(zhi)不久的(de)新員(yuan)工，雖說是(shi)(shi)新員(yuan)工，但在公司已經(jing)(jing)有將近三(san)個月的(de)工作時間(jian)了。轉(zhuan)瞬之(zhi)間(jian)已經(jing)(jing)到年底了，在這(zhe)三(san)個月的(de)時間(jian)里，我有歡喜，也(ye)有過失(shi)落。自(zi)己不但學得(de)了很多專業知識，同時也(ye)學會了人與人之(zhi)間(jian)的(de)交往，這(zhe)對自(zi)己來說是(shi)(shi)十分寶貴的(de)。同時也(ye)是(shi)(shi)自(zi)己取得(de)的(de)巨大進(jin)步(bu)。

　　也(ye)許(xu)超市工(gong)作(zuo)對大家(jia)來說，都(dou)覺(jue)得是一(yi)(yi)件很(hen)簡單(dan)的事情。收銀(yin)員(yuan)只(zhi)負(fu)責(ze)收銀(yin)，其他員(yuan)工(gong)各司其職，不(bu)會有什么(me)(me)難(nan)的。我以前(qian)也(ye)是這么(me)(me)認(ren)為(wei)的，可(ke)是現在看來，等(deng)我自己成為(wei)一(yi)(yi)名超市員(yuan)工(gong)的時候，我才(cai)感覺(jue)到(dao)其中(zhong)很(hen)多的困難(nan)，并不(bu)是想象中(zhong)那么(me)(me)簡單(dan)，我想說，其實做什么(me)(me)工(gong)作(zuo)都(dou)會遇到(dao)困難(nan)，沒有一(yi)(yi)項工(gong)作(zuo)是簡單(dan)易做的，只(zhi)有努力才(cai)能夠做好!

　　通(tong)過近三(san)個(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)工(gong)作(zuo)和學習(xi)，賣場的(de)(de)工(gong)作(zuo)我(wo)也可以(yi)應付(fu)自如了(le)，或許這(zhe)(zhe)些話(hua)有(you)些自滿，但(dan)當有(you)狀(zhuang)況發生時，組里的(de)(de)人都會向我(wo)伸出援助(zhu)之手的(de)(de)。這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)我(wo)心(xin)(xin)中不經萬分感動(dong)。這(zhe)(zhe)這(zhe)(zhe)三(san)個(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)時間里，自己(ji)一(yi)直保持(chi)著工(gong)作(zuo)室的(de)(de)熱情，心(xin)(xin)態也是(shi)(shi)一(yi)平和為主。我(wo)深深的(de)(de)知道(dao)，作(zuo)為一(yi)名賣場的(de)(de)工(gong)作(zuo)人員，堅(jian)決不可以(yi)把個(ge)(ge)人的(de)(de)情緒帶到工(gong)作(zuo)中來。顧(gu)(gu)客(ke)永(yong)遠是(shi)(shi)對的(de)(de)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)我(wo)們工(gong)作(zuo)的(de)(de)宗旨，所(suo)以(yi)我(wo)們要以(yi)會心(xin)(xin)的(de)(de)微笑(xiao)去接(jie)待每一(yi)個(ge)(ge)顧(gu)(gu)客(ke)，縱然顧(gu)(gu)客(ke)有(you)事無理取(qu)鬧，我(wo)們也要做到沉著冷靜(jing)，保持(chi)好自己(ji)的(de)(de)心(xin)(xin)態，盡量避免與(yu)顧(gu)(gu)客(ke)之間發生矛盾。

　　雖然自(zi)(zi)己(ji)做收(shou)銀工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)時間不是太長(chang)，自(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)專業(ye)素質和業(ye)務水平還(huan)待提高(gao)，到(dao)自(zi)(zi)己(ji)覺(jue)得只要(yao)用心(xin)去做，努力去學(xue)習，就能(neng)夠克服困難。我們要(yao)樹立良(liang)好(hao)的(de)(de)形(xing)象，因為我們不僅僅代表著我們自(zi)(zi)身(shen)，更(geng)代表著公司的(de)(de)形(xing)象。在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)期(qi)間我們要(yao)積極(ji)的(de)(de)想老(lao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)請教和學(xue)習，能(neng)夠踏實認真的(de)(de)做好(hao)這(zhe)份屬(shu)于我們自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。這(zhe)是公司的(de)(de)需要(yao)更(geng)是自(zi)(zi)己(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)需要(yao)。針對(dui)自(zi)(zi)己(ji)在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)遇(yu)到(dao)的(de)(de)問題(ti)，探討自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)心(xin)得和體會，也(ye)算對(dui)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)一個(ge)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)總結(jie)吧。

　　在這(zhe)段工(gong)(gong)作(zuo)期間(jian)，自(zi)(zi)己(ji)(ji)感覺(jue)到(dao)還有很(hen)大的(de)(de)(de)(de)不足，對于(yu)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)業務水平和技(ji)能(neng)還有待提高(gao)，這(zhe)樣才能(neng)在方(fang)便顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)同時也方(fang)便我(wo)們(men)(men)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，是(shi)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)有所提高(gao)。當然(ran)自(zi)(zi)己(ji)(ji)覺(jue)得對顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務才是(shi)最重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)，作(zuo)為服(fu)務行業的(de)(de)(de)(de)一員，我(wo)們(men)(men)能(neng)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)就是(shi)服(fu)務顧(gu)(gu)(gu)客(ke)，讓(rang)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)滿(man)意而歸。這(zhe)就要(yao)(yao)求我(wo)們(men)(men)自(zi)(zi)身具備(bei)良好的(de)(de)(de)(de)個(ge)人素質(zhi)，做(zuo)到(dao)熱情耐心的(de)(de)(de)(de)接(jie)待好每一個(ge)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)，不要(yao)(yao)在工(gong)(gong)作(zuo)中中將自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)小情緒帶進來(lai)，這(zhe)樣會(hui)讓(rang)你(ni)在工(gong)(gong)作(zuo)中出現(xian)許多(duo)不必要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)麻(ma)煩，為了防止自(zi)(zi)己(ji)(ji)與顧(gu)(gu)(gu)客(ke)之間(jian)產生矛盾，我(wo)們(men)(men)必須要(yao)(yao)保持好自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)心態。

　　在(zai)(zai)工作(zuo)之余(yu)，自(zi)己(ji)還(huan)應(ying)該多學習關于商品和財會(hui)方面的(de)(de)(de)專業知(zhi)識，我們只有(you)不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)學習，不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)提高(gao)，不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)進(jin)步，才能(neng)立足(zu)于如(ru)今如(ru)此競爭激烈的(de)(de)(de)社會(hui)之中(zhong)，這(zhe)也是我們為自(zi)己(ji)所做的(de)(de)(de)準備，只有(you)做好這(zhe)些，有(you)足(zu)夠的(de)(de)(de)資(zi)本，才能(neng)這(zhe)這(zhe)份(fen)崗位中(zhong)脫穎而(er)出，要知(zhi)道在(zai)(zai)一份(fen)平凡的(de)(de)(de)工作(zuo)中(zhong)作(zuo)出不(bu)(bu)平凡的(de)(de)(de)成績(ji)，這(zhe)并(bing)不(bu)(bu)是一件(jian)易事。

　　時光飛逝，雖然自(zi)(zi)己(ji)(ji)在這份(fen)崗位(wei)中之工(gong)作(zuo)了短(duan)短(duan)三個月時間，但給自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)感受卻很深，無(wu)路實在自(zi)(zi)己(ji)(ji)做人(ren)方面，還是在自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)當中都給了自(zi)(zi)己(ji)(ji)很大的(de)(de)(de)幫助，在今后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)當中自(zi)(zi)己(ji)(ji)應該多(duo)學習多(duo)進(jin)步，做好做精自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。為了美好的(de)(de)(de)明天，我們努力吧。

月度自我總結2

　　我(wo)是營(ying)銷(xiao)部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)xxx，是XX年2月份進入公司的(de)(de)(de)(de)(de)， **年的(de)(de)(de)(de)(de)4月4號我(wo)從原來的(de)(de)(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)店促銷(xiao)部(bu)調到(dao)了(le)現在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)部(bu)，在(zai)營(ying)銷(xiao)部(bu)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)這段時間(jian)，我(wo)感受很多(duo)，收獲很多(duo)，也在(zai)逐漸的(de)(de)(de)(de)(de)成長著(zhu)。第(di)一(yi)個(ge)月我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)門經理，帶著(zhu)我(wo)去(qu)一(yi)一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)面見了(le)各(ge)個(ge)單(dan)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)領導，看著(zhu)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)同事們(men)和領導輕松(song)的(de)(de)(de)(de)(de)談話，并(bing)認真的(de)(de)(de)(de)(de)介紹我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)水以(yi)及團購政策，我(wo)只是在(zai)一(yi)旁(pang)靜靜的(de)(de)(de)(de)(de)聽著(zhu)，暗自學(xue)著(zhu)他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)技巧(qiao)，希望(wang)以(yi)后通過努力的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習可以(yi)做的(de)(de)(de)(de)(de)比他們(men)更好。

　　我(wo)們(men)部門做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)營銷(xiao)，主要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作是(shi)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)和(he)產(chan)品(pin)推廣，在這個(ge)酒水銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)淡季(ji)，公司推出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)喜(xi)宴政(zheng)策(ce)給了(le)(le)我(wo)們(men)一個(ge)很好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)空(kong)間，對于我(wo)們(men)以后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)工作給予了(le)(le)很大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助，兩個(ge)月下(xia)來現在xxx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大街(jie)小巷(xiang)，幾乎每個(ge)人都知道了(le)(le)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)喜(xi)宴政(zheng)策(ce)，很多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費者都愿意選擇我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)柔和(he)作為招待用酒，接下(xia)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日子(zi)里，我(wo)不但要(yao)(yao)維持好(hao)(hao)前期(qi)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成果(guo)，也(ye)要(yao)(yao)進一步(bu)增加銷(xiao)量。爭取讓(rang)所(suo)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶及他(ta)是(shi)親(qin)戚、朋友招待都使(shi)用我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)柔和(he)。我(wo)們(men)部門經(jing)理常(chang)說：“一定(ding)(ding)要(yao)(yao)先(xian)做好(hao)(hao)客情(qing)(qing)關系，客戶認(ren)可(ke)你了(le)(le)，才會認(ren)可(ke)你所(suo)推銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)。”可(ke)見(jian)客情(qing)(qing)關系是(shi)非常(chang)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，建立一定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客情(qing)(qing)關系，為工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)展(zhan)鋪平道路(lu)，定(ding)(ding)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電話拜訪;定(ding)(ding)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)地拜訪;定(ding)(ding)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)回(hui)顧(gu)等....想做好(hao)(hao)營銷(xiao)一定(ding)(ding)要(yao)(yao)勤奮：

　　一(yi)、要勤(qin)學(xue)習，不斷提高自(zi)己、豐富自(zi)己;

　　二、要勤拜訪，增進客情關系;

　　三、要(yao)勤動腦，如何(he)有效的為客戶服務

　　四(si)、要勤溝通，進一步(bu)了解客戶的需求;

　　五、要勤總結(jie)，做好每日(ri)總結(jie)，總結(jie)有效客(ke)戶并(bing)時時跟(gen)進。

　　**年對于(yu)我(wo)(wo)(wo)來說是(shi)成長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)年、奮斗的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)年、學習(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)年，感謝(xie)諄諄教誨(hui)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)領導，一(yi)直以來悉心的(de)(de)(de)(de)(de)幫助、認可、信任、鼓勵(li)著我(wo)(wo)(wo)，才能使我(wo)(wo)(wo)更(geng)加樂忠(zhong)我(wo)(wo)(wo)現在的(de)(de)(de)(de)(de)工作。在營銷部我(wo)(wo)(wo)還是(shi)一(yi)個新人，有很多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西(xi)都(dou)有待學習(xi)(xi)，在以后的(de)(de)(de)(de)(de)日子里，我(wo)(wo)(wo)會努(nu)力的(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)(xi)，更(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)做好自己的(de)(de)(de)(de)(de)本職工作，在此預祝公(gong)司**年再創輝煌!

月度自我總結3

　　轉(zhuan)眼間我(wo)進XX電器已經一(yi)個多月了(le)，這一(yi)個月里我(wo)在我(wo)的部門領(ling)導、同事們的關心和(he)幫忙(mang)下滿的完成了(le)各(ge)項工作，并且在思想覺悟(wu)方面有了(le)更進一(yi)步(bu)的提高。收銀崗(gang)位作為蘇寧電器財務部門的重(zhong)(zhong)要(yao)崗(gang)位，管理好日(ri)常(chang)(chang)日(ri)常(chang)(chang)工作中現金存(cun)(cun)放、現金交接、風(feng)險防(fang)范等工作為收銀崗(gang)位的重(zhong)(zhong)要(yao)職責。因(yin)為剛來我(wo)們公司(si)一(yi)個月，工作總結談不上總結，所以我(wo)此刻就我(wo)談一(yi)下個人今后將如何工作、如何克服工作中存(cun)(cun)在的不足：

　　一、端正思想，迎難而上，時刻堅持高效工作狀態，工作中嚴格要求自我。

　　人(ren)們常說：越是(shi)艱苦的(de)(de)(de)地方(fang)，越能(neng)鍛煉(lian)人(ren)的(de)(de)(de)意志，越能(neng)使人(ren)感到充實(shi)。來到蘇寧電器工作之(zhi)后更能(neng)感到這句話的(de)(de)(de)意義。每一天都在同一個(ge)收銀(yin)臺工作幾(ji)個(ge)小時，應對的(de)(de)(de)是(shi)來來往往的(de)(de)(de)顧客(ke)，其(qi)中的(de)(de)(de)艱辛是(shi)不言而(er)喻(yu)的(de)(de)(de)。雖(sui)然此(ci)刻我的(de)(de)(de)自(zi)(zi)身素質和(he)業務(wu)水平離工作的(de)(de)(de)實(shi)際要(yao)求還有必須的(de)(de)(de)差距，但我相(xiang)信我必須能(neng)夠克(ke)服困(kun)難，努力學習，端(duan)正(zheng)工作態度，進取(qu)的(de)(de)(de)向其(qi)他同志請教和(he)學習，也必須能(neng)踏實(shi)、認真(zhen)地做好本職工作，為XXXX蘇寧的(de)(de)(de)發展作出(chu)了自(zi)(zi)我應有的(de)(de)(de)貢獻

　　二、工作中我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條。

　　在(zai)工(gong)作中緊跟領導的(de)步伐，圍繞XXXX分公(gong)司工(gong)作重點，認真的(de)去完成各項工(gong)作任務，用智(zhi)慧(hui)和(he)(he)汗水，用行動和(he)(he)效(xiao)果體(ti)現出了愛崗敬業(ye)，無私奉獻的(de)精神。我(wo)們(men)收銀員(yuan)的(de)工(gong)作不累，但工(gong)作起(qi)來必(bi)須(xu)要細心，所(suo)以我(wo)們(men)收銀員(yuan)必(bi)須(xu)在(zai)任何時候(hou)都能堅持(chi)良好的(de)心態和(he)(he)旺(wang)盛的(de)精力。所(suo)以，我(wo)作為(wei)一個收銀員(yuan)每一天都能堅持(chi)既能休(xiu)息好，并(bing)且又不會影(ying)響我(wo)XXXX分公(gong)司的(de)工(gong)作

　　三、嚴格履行財務上的三鐵(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時刻堅持賬目心中有數，不長短款。

　　始(shi)終樹(shu)立(li)客(ke)戶(hu)(hu)第一(yi)(yi)的(de)(de)思想，把客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)事情當(dang)成(cheng)(cheng)自我(wo)的(de)(de)事來辦，急客(ke)戶(hu)(hu)之(zhi)所急，想客(ke)戶(hu)(hu)之(zhi)所想，要求自我(wo)對待工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)必須有強烈的(de)(de)事業(ye)心(xin)和職責心(xin)，任勞任怨(yuan)，進取工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，從不挑(tiao)三(san)揀四(si)，避重就(jiu)輕，對待每一(yi)(yi)項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)都盡心(xin)盡力(li)(li)，按(an)時(shi)保質的(de)(de)完成(cheng)(cheng)，在(zai)日(ri)常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，始(shi)終堅(jian)持對自我(wo)高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為(wei)了完成(cheng)(cheng)各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任務，不惜犧牲業(ye)余時(shi)間(jian)，利用一(yi)(yi)切時(shi)間(jian)和機會為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)服務，與客(ke)戶(hu)(hu)交朋(peng)友，做客(ke)戶(hu)(hu)愿意(yi)交往的(de)(de)朋(peng)友，經過自我(wo)不懈的(de)(de)努力(li)(li)，為(wei)自我(wo)今后的(de)(de)人生交上一(yi)(yi)份滿意(yi)的(de)(de)答卷。

　　今(jin)后我(wo)必(bi)(bi)須會更(geng)(geng)加(jia)以一(yi)顆(ke)飽滿的心(xin)來(lai)對待我(wo)的工(gong)作，把XXXX蘇(su)寧(ning)(ning)今(jin)后的發(fa)展當作自我(wo)畢(bi)生的事業來(lai)做!相信在眾多(duo)同(tong)事和(he)我(wo)的共同(tong)努(nu)力(li)下，蘇(su)寧(ning)(ning)的明天必(bi)(bi)須會更(geng)(geng)加(jia)完美!也(ye)相信在全國千萬名蘇(su)寧(ning)(ning)人的共同(tong)努(nu)力(li)下蘇(su)寧(ning)(ning)電(dian)器集團也(ye)必(bi)(bi)須會更(geng)(geng)加(jia)輝煌(huang)!相信我(wo)國在推進社會主義(yi)現代化建設中今(jin)后蘇(su)寧(ning)(ning)電(dian)器必(bi)(bi)須會做出它更(geng)(geng)加(jia)不(bu)可磨(mo)滅(mie)的貢獻!讓我(wo)們團結(jie)一(yi)心(xin)，眾志成城(cheng)共同(tong)為(wei)打(da)造世(shi)界上(shang)最(zui)大的電(dian)器零(ling)售(shou)品牌而努(nu)力(li)奮(fen)

月度自我總結4

　　光(guang)陰似劍(jian)，時光(guang)如梭，轉眼XX年已經(jing)過(guo)去了(le)，我們滿(man)懷(huai)喜(xi)悅迎接新(xin)的一年，在以(yi)前的工(gong)作(zuo)(zuo)過(guo)程(cheng)中經(jing)歷了(le)許多事情，從工(gong)作(zuo)(zuo)過(guo)程(cheng)中也總結了(le)許多經(jing)驗(yan)和教訓。

　　我于20xx年6月到XX商場工(gong)作，作為一名收銀員，我總結了以(yi)下內容(rong)：

　　1、作為(wei)一(yi)名營業員要(yao)有良好的(de)工作姿態(tai)，良好的(de)待客態(tai)度，熱情接待顧(gu)客，要(yao)了解(jie)顧(gu)客的(de)購(gou)物(wu)需求，為(wei)顧(gu)客營造(zao)一(yi)個(ge)溫馨的(de)購(gou)物(wu)環境(jing)。

　　2、對待顧客要用禮貌用語(yu)，說話語(yu)氣要尊(zun)敬、親切，不(bu)要對顧客大(da)聲說話，要注意自(zi)己的儀容、儀表，動(dong)作要大(da)方(fang)，舉止文(wen)明，作為一名合格的收(shou)銀員，要隨(sui)時注意價(jia)格的變動(dong)，熟悉(xi)賣場的各種商品(pin)，特別是特價(jia)商品(pin)信息(xi)，在收(shou)銀過程(cheng)中要做到(dao)唱收(shou)、唱付(fu)，以免引來不(bu)必要的麻煩。

　　3、掃價(jia)時(shi)商(shang)品價(jia)格(ge)要(yao)與電腦相(xiang)符，如不(bu)相(xiang)符時(shi)，隨時(shi)通(tong)知商(shang)管和店助調價(jia)，在收銀(yin)過程(cheng)中不(bu)要(yao)漏收、少收、多收。當然也有(you)(you)許(xu)多不(bu)足之處，有(you)(you)時(shi)自己心(xin)情不(bu)好的時(shi)候，對顧(gu)客語(yu)氣稍重一(yi)點，有(you)(you)時(shi)也頂撞(zhuang)顧(gu)客，不(bu)過我會盡量(liang)注意自己在工(gong)作中保持(chi)良好的心(xin)態。

　　總之，我(wo)(wo)(wo)非常感謝領導對我(wo)(wo)(wo)的支持和幫助，給我(wo)(wo)(wo)一(yi)個工(gong)作的機(ji)會(hui)。我(wo)(wo)(wo)相信(xin)，在(zai)我(wo)(wo)(wo)以(yi)后(hou)的工(gong)作中，我(wo)(wo)(wo)會(hui)越來(lai)越努力，讓我(wo)(wo)(wo)們共同努力把北山越辦越好!

月度自我總結5

　　xx年(nian)6月10日，經過黨(dang)(dang)組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)批(pi)準，我實現(xian)了(le)(le)向往(wang)已久的(de)(de)(de)(de)(de)(de)愿望，成為一(yi)(yi)(yi)名光榮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中國共產(chan)黨(dang)(dang)預備(bei)黨(dang)(dang)員。這(zhe)一(yi)(yi)(yi)天將是我終身(shen)難忘的(de)(de)(de)(de)(de)(de)日子，也是我人(ren)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)里程碑(bei)。半年(nian)來，這(zhe)一(yi)(yi)(yi)光榮稱號不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激勵著我，成為我學習、工作、生活的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新動力。通過此次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)先(xian)進性(xing)教(jiao)育學習，使我對自(zi)身(shen)存在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺點和不足、存在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)與黨(dang)(dang)員先(xian)進性(xing)不合拍(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方有了(le)(le)更(geng)清(qing)醒的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)，同(tong)時在(zai)思想、學習和作風上都(dou)取得了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進步(bu)，理論水平、黨(dang)(dang)性(xing)修(xiu)養得到了(le)(le)進一(yi)(yi)(yi)步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高。

　　中(zhong)國(guo)共產黨是中(zhong)國(guo)工(gong)人(ren)階(jie)級(ji)的先(xian)鋒(feng)隊(dui)，同時是中(zhong)國(guo)人(ren)民(min)和中(zhong)華(hua)民(min)族的先(xian)鋒(feng)隊(dui)，是中(zhong)國(guo)特色社會主義事(shi)業的領導核(he)心，代(dai)(dai)表中(zhong)國(guo)先(xian)進(jin)生產力的發(fa)展要(yao)求，代(dai)(dai)表中(zhong)國(guo)先(xian)進(jin)文(wen)化的前進(jin)方向，代(dai)(dai)表中(zhong)國(guo)最廣大人(ren)民(min)的根本(ben)利益(yi)。黨的最高(gao)理想和最終(zhong)目標是實現共產主義。

　　紙上(shang)得來終(zhong)覺(jue)淺，絕(jue)知(zhi)此(ci)事要(yao)(yao)(yao)躬行。我(wo)深知(zhi)，要(yao)(yao)(yao)成為一名合(he)格的(de)(de)共產(chan)黨員，不僅要(yao)(yao)(yao)有正確的(de)(de)理論知(zhi)識，更要(yao)(yao)(yao)勇于去(qu)實(shi)踐。要(yao)(yao)(yao)活(huo)學活(huo)用，把(ba)先(xian)進的(de)(de)思想化做先(xian)進的(de)(de)生產(chan)力(li)和先(xian)進的(de)(de)創造力(li)，把(ba)黨的(de)(de)思想融入到(dao)實(shi)際(ji)工作中去(qu)，把(ba)三個代表(biao)重要(yao)(yao)(yao)思想同(tong)自己的(de)(de)實(shi)際(ji)工作生活(huo)緊密聯(lian)系起來。

　　工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)上，我自擔任院調研部(bu)部(bu)部(bu)長以來，我一(yi)(yi)(yi)直都是認真(zhen)負責的(de)完成(cheng)(cheng)每一(yi)(yi)(yi)份(fen)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，不放(fang)過任何可以鍛煉的(de)機會，保證自己能夠完成(cheng)(cheng)各項學(xue)習(xi)和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任務。我認真(zhen)做(zuo)好(hao)本職工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，還讓其他同學(xue)一(yi)(yi)(yi)起參與策劃(hua)活動，使同學(xue)間更加團結，使班(ban)級(ji)的(de)凝聚力(li)增(zeng)強(qiang)。我積極和(he)同學(xue)們交(jiao)流(liu)意見和(he)建(jian)議(yi)，宣傳黨的(de)思想(xiang)、理論，堅(jian)持(chi)正確的(de)原則和(he)立場(chang)，對一(yi)(yi)(yi)些消(xiao)極思想(xiang)和(he)不良傾(qing)向做(zuo)堅(jian)決斗爭;還經常鼓勵思想(xiang)上進的(de)同學(xue)積極向黨組織靠攏。

　　在(zai)平時(shi)(shi)的日常(chang)生活(huo)中，我抱著一顆真誠(cheng)的心與(yu)大家相處。在(zai)碰到生活(huo)上有困難或(huo)者(zhe)心里有苦惱的同(tong)(tong)學(xue)，我會毫不猶豫的幫(bang)助(zhu)他們(men)，同(tong)(tong)時(shi)(shi)關(guan)心身(shen)邊需要(yao)幫(bang)助(zhu)的同(tong)(tong)學(xue)，及時(shi)(shi)的解決他們(men)的需要(yao)，同(tong)(tong)學(xue)思想上有疙瘩，我會主動給予(yu)開導;遇到個(ge)人與(yu)同(tong)(tong)學(xue)利(li)益(yi)發生沖突時(shi)(shi)，首先考慮(lv)的還是(shi)他人利(li)益(yi)。做(zuo)到真正體現一名黨(dang)員的作用，切實體現全心全意為(wei)人民服務的宗旨。

　　在(zai)(zai)參加保持共(gong)(gong)產黨(dang)(dang)員(yuan)先(xian)進(jin)性教(jiao)育(yu)活(huo)動以來，通過(guo)三個階段的(de)(de)學習教(jiao)育(yu)，使我(wo)(wo)(wo)對這(zhe)次教(jiao)育(yu)活(huo)動的(de)(de)目的(de)(de)和意義有了比(bi)較(jiao)深(shen)刻的(de)(de)認識，尤其是第二個階段，通過(guo)撰寫(xie)黨(dang)(dang)性分析(xi)材料、向群眾征求意見、參加民主生活(huo)會(hui)進(jin)行批評(ping)與(yu)(yu)自(zi)我(wo)(wo)(wo)批評(ping)，自(zi)我(wo)(wo)(wo)剖析(xi)、自(zi)我(wo)(wo)(wo)反思，我(wo)(wo)(wo)對自(zi)身存在(zai)(zai)的(de)(de)缺點和不足、存在(zai)(zai)的(de)(de)與(yu)(yu)黨(dang)(dang)員(yuan)先(xian)進(jin)性不合拍的(de)(de)地方有了更(geng)清醒的(de)(de)認識，希(xi)望能在(zai)(zai)今(jin)后的(de)(de)工作(zuo)學習生活(huo)中得到(dao)更(geng)大進(jin)步和提高，時(shi)時(shi)處(chu)處(chu)充分發揮共(gong)(gong)產黨(dang)(dang)員(yuan)的(de)(de)先(xian)鋒模范作(zuo)用，做一(yi)名合格黨(dang)(dang)員(yuan)、優秀黨(dang)(dang)員(yuan)。

　　半(ban)年來，我在(zai)黨組(zu)織、黨員同志(zhi)的(de)(de)幫助(zhu)下(xia)，不斷的(de)(de)成(cheng)(cheng)長，同時取(qu)得了一定的(de)(de)成(cheng)(cheng)績，但我知道還(huan)存在(zai)著(zhu)一些缺點和不足，主要有以(yi)下(xia)幾(ji)點：

　　1、理想信念(nian)淡化，宗旨(zhi)意識不(bu)強。

　　2、沒有很好(hao)體(ti)現黨員的先鋒模范作用

　　3、政策理論水平不能(neng)滿足工(gong)作(zuo)需要(yao)，理論聯系(xi)實際的(de)能(neng)力較(jiao)差。

　　在今后的(de)日子(zi)里，我(wo)要要時刻牢記自(zi)己是(shi)一個共(gong)產黨(dang)(dang)員(yuan)，嚴格要求自(zi)己，時刻遵守黨(dang)(dang)的(de)章程(cheng)，努力做到向(xiang)孔繁森，任(ren)長霞那(nei)樣的(de)優秀黨(dang)(dang)員(yuan)學(xue)習，認(ren)真履行(xing)黨(dang)(dang)員(yuan)的(de)義務(wu)，今后要多開展批評(ping)與(yu)自(zi)我(wo)批評(ping)，多與(yu)群眾和黨(dang)(dang)員(yuan)談心(xin)、溝(gou)通(tong)，積極參加黨(dang)(dang)組織的(de)活(huo)動(dong)，自(zi)覺維(wei)護黨(dang)(dang)的(de)形象。

　　二十一世(shi)紀(ji)是一個充滿機遇(yu)和希望,充滿風(feng)險(xian)與挑戰的世(shi)紀(ji)，是決(jue)定中國前途命(ming)運的又一個關鍵的世(shi)紀(ji)。所以要做到在前進中不退縮，在勝利中不迷失(shi)，永(yong)葆一名共產黨員的先(xian)進性。

月度自我總結6

　　在工作(zuo)(zuo)中，雖然我(wo)(wo)只是(shi)充當一(yi)名(ming)普通而(er)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)收銀員的(de)(de)(de)(de)角色(se)。在這段(duan)時間的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)中，我(wo)(wo)發現要(yao)(yao)能(neng)自如的(de)(de)(de)(de)做好一(yi)項(xiang)工作(zuo)(zuo)，無論工作(zuo)(zuo)是(shi)繁重(zhong)(zhong)、繁忙還是(shi)清閑(xian)，要(yao)(yao)用積極(ji)的(de)(de)(de)(de)態度(du)去(qu)完成我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)每一(yi)份工作(zuo)(zuo)，而(er)不是(shi)因為(wei)工作(zuo)(zuo)量比例(li)的(de)(de)(de)(de)大(da)小而(er)去(qu)抱(bao)(bao)怨，因為(wei)抱(bao)(bao)怨是(shi)沒有用的(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)們(men)更要(yao)(yao)做的(de)(de)(de)(de)是(shi)不要(yao)(yao)把事情想的(de)(de)(de)(de)太糟糕，而(er)是(shi)要(yao)(yao)保持好的(de)(de)(de)(de)心態面隊(dui)每一(yi)天。因為(wei)快(kuai)樂的(de)(de)(de)(de)心態會使我(wo)(wo)們(men)不覺的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)疲憊與乏味。以下是(shi)我(wo)(wo)20xx年的(de)(de)(de)(de)酒店收銀工作(zuo)(zuo)總結。

　　一、酒店經營概況

　　今年酒(jiu)店緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)圍繞“規范管理，塑造(zao)形象、強力營(ying)銷、增創效益”的工(gong)作指導方針、以市場為向(xiang)導，樹立“三種意(yi)(yi)識(shi)”即全(quan)員(yuan)營(ying)銷意(yi)(yi)識(shi)、全(quan)方位成(cheng)本意(yi)(yi)思(si)、全(quan)過(guo)程質量意(yi)(yi)識(shi)：實行“三化”即程序化、規范化、數字化管理，經過(guo)酒(jiu)店全(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)的共同努力，取得(de)了較好的成(cheng)績。

　　二、酒店工作成就

　　酒店通過制定(ding)“安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)第一、質量為(wei)主(zhu)”等項安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)預案，做到了日常的(de)防(fang)火(huo)、防(fang)盜等“六(liu)防(fang)”，全(quan)(quan)(quan)年幾乎(hu)未發生一件意外安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)事故。在(zai)(zai)酒店總經(jing)理(li)的(de)關心指(zhi)導下，店級領導每天(tian)召開部(bu)門(men)(men)經(jing)理(li)反饋會，通報情況提出(chu)要求。保安(an)(an)部(bu)安(an)(an)排(pai)干部(bu)員工加崗加時，勤于(yu)巡(xun)邏，嚴(yan)密防(fang)控。在(zai)(zai)相關部(bu)門(men)(men)的(de)配合(he)下，群(qun)(qun)防(fang)群(qun)(qun)控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的(de)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)穩定(ding)。

　　以(yi)(yi)(yi)效(xiao)益(yi)為(wei)(wei)目標，抓好(hao)(hao)銷售工(gong)(gong)作;以(yi)(yi)(yi)改革為(wei)(wei)動力，抓好(hao)(hao)餐飲工(gong)(gong)作;以(yi)(yi)(yi)客戶為(wei)(wei)重點(dian)，抓好(hao)(hao)物業(ye)工(gong)(gong)作;以(yi)(yi)(yi)質量(liang)為(wei)(wei)前提，抓好(hao)(hao)客房工(gong)(gong)作;以(yi)(yi)(yi)“六防”為(wei)(wei)內容，抓好(hao)(hao)安保(bao)工(gong)(gong)作;以(yi)(yi)(yi)降耗為(wei)(wei)核心，抓好(hao)(hao)維保(bao)工(gong)(gong)作;以(yi)(yi)(yi)精干為(wei)(wei)原則，抓好(hao)(hao)人事工(gong)(gong)作;以(yi)(yi)(yi)“準則”為(wei)(wei)參照，抓好(hao)(hao)培訓(xun)工(gong)(gong)作。

　　為全(quan)面了解掌(zhang)握我酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)市場態勢，組(zu)織多(duo)次(ci)營(ying)銷會議(yi)，結合目(mu)前客(ke)戶(hu)(hu)來酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)消費(fei)(fei)情況，進行調查，分析客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)消費(fei)(fei)檔(dang)次(ci)，建立客(ke)戶(hu)(hu)等(deng)級制(zhi)度，做(zuo)到全(quan)程跟蹤服務注意服務形象和(he)儀表，熱情周到，限度的(de)(de)滿(man)足客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)要(yao)(yao)求。我們在(zai)管理費(fei)(fei)上嚴格控制(zhi)。行政人員多(duo)是身(shen)兼(jian)數(shu)職(zhi)。在(zai)業務招待費(fei)(fei)上，本著花小錢、辦大(da)事(shi)、辦好事(shi)、辦實事(shi)的(de)(de)原則。采取一切措(cuo)施避(bi)免不必要(yao)(yao)的(de)(de)開支。

　　在飯(fan)(fan)店的(de)(de)(de)(de)任何一個(ge)角落都是(shi)彬彬有(you)禮的(de)(de)(de)(de)服務人(ren)(ren)員(yuan)，規范的(de)(de)(de)(de)`操作(zuo)、職(zhi)業的(de)(de)(de)(de)微笑、謙恭(gong)的(de)(de)(de)(de)神態，讓客人(ren)(ren)無時無刻(ke)不受(shou)著禮儀文化(hua)的(de)(de)(de)(de)熏陶(tao)。處(chu)于(yu)社會(hui)(hui)中的(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)永遠都在受(shou)著周(zhou)邊人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)影響，所謂人(ren)(ren)以群分，禮儀文化(hua)不僅使(shi)飯(fan)(fan)店人(ren)(ren)素質提高，也在有(you)益(yi)地影響著客人(ren)(ren)，提升著整個(ge)社會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)素質與涵養(yang)。

　　應(ying)(ying)該改變傳統(tong)的(de)(de)(de)對(dui)待員工的(de)(de)(de)態度(du)。人是管(guan)理(li)(li)中(zhong)的(de)(de)(de)主體，這(zhe)是所有(you)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者都小(xiao)、應(ying)(ying)該把握住的(de)(de)(de)。管(guan)理(li)(li)中(zhong)的(de)(de)(de)上下(xia)級關系(xi)(xi)只(zhi)是一(yi)種(zhong)勞動的(de)(de)(de)分工，不是一(yi)種(zhong)統(tong)治與被統(tong)治的(de)(de)(de)關系(xi)(xi);相(xiang)反，現代(dai)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念告(gao)訴我們：管(guan)理(li)(li)是一(yi)種(zhong)特殊的(de)(de)(de)服務，管(guan)理(li)(li)者只(zhi)有(you)做好對(dui)下(xia)級的(de)(de)(de)服務，幫助(zhu)下(xia)級在工作(zuo)(zuo)中(zhong)作(zuo)(zuo)出優異的(de)(de)(de)成(cheng)績，管(guan)理(li)(li)者自己才會擁有(you)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)業(ye)績。

　　三、酒店工作的建議

　　酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)缺(que)少(shao)一種(zhong)能夠凝(ning)聚(ju)人(ren)心的(de)(de)精神性的(de)(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)文化(hua)。一個(ge)民族有(you)它(ta)自(zi)己的(de)(de)民族文化(hua)，一個(ge)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)同樣也需要(yao)有(you)它(ta)自(zi)己的(de)(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)文化(hua)。酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)文化(hua)的(de)(de)建設(she)不是可(ke)有(you)可(ke)無的(de)(de)，而(er)是酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)生存發展(zhan)所(suo)(suo)必需的(de)(de)。當酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)面臨各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)(de)挑戰時，又(you)需要(yao)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)中所(suo)(suo)有(you)的(de)(de)人(ren)能夠群策群力(li)，團結(jie)一致，共度難關。

　　過(guo)去的(de)(de)成功(gong)與失敗都已成為(wei)過(guo)去式(shi)，我(wo)們都不(bu)應(ying)該以(yi)他們來(lai)炫耀或為(wei)此而悲(bei)傷，而應(ying)該調整好自己的(de)(de)心態(tai)去迎接未來(lai)的(de)(de)挑戰，面隊即(ji)將來(lai)臨的(de)(de)難(nan)題(ti)。人生(sheng)中有(you)許多要學的(de)(de)知識，我(wo)們現在(zai)學到(dao)的(de)(de)還遠遠不(bu)足，那么就更應(ying)該準備(bei)好下一階段的(de)(de)實習，有(you)目標的(de)(de)出發(fa)，努力的(de)(de)付出就會有(you)收獲，撒(sa)下了(le)種子，我(wo)們還要有(you)勤(qin)勞的(de)(de)栽培與耕耘，那樣我(wo)們才會有(you)大(da)豐收。

　　希望管理(li)者在(zai)做出決策(ce)前，除了站在(zai)酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)(de)利益考(kao)慮(lv)的(de)(de)(de)同時(shi)能多(duo)為(wei)員(yuan)工考(kao)慮(lv)，只(zhi)有這樣的(de)(de)(de)決策(ce)才能得(de)到(dao)更(geng)多(duo)員(yuan)工的(de)(de)(de)支持(chi)。最后，感謝(xie)(xie)酒(jiu)(jiu)店能提(ti)供這樣的(de)(de)(de)工作(zuo)機會，感謝(xie)(xie)領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)幫助，在(zai)此祝愿酒(jiu)(jiu)店能夠越辦越好，一(yi)年(nian)比一(yi)年(nian)賺(zhuan)的(de)(de)(de)多(duo)。

月度自我總結7

　　不(bu)(bu)(bu)知(zhi)不(bu)(bu)(bu)覺在公司(si)工作將近(jin)有半年(nian)的(de)時(shi)間(jian)，轉瞬之間(jian)已經到年(nian)底。也許對大家來(lai)說，做(zuo)一(yi)(yi)名收(shou)銀(yin)員是(shi)一(yi)(yi)件很簡(jian)(jian)單的(de)事情，收(shou)銀(yin)員只(zhi)負責收(shou)錢，其他員工各(ge)司(si)其職，不(bu)(bu)(bu)會有什么(me)難。我以前(qian)也是(shi)這么(me)認為(wei)，可(ke)是(shi)現在，等(deng)自己成(cheng)為(wei)一(yi)(yi)名收(shou)銀(yin)的(de)時(shi)候，才知(zhi)道(dao)并不(bu)(bu)(bu)是(shi)想象中那么(me)簡(jian)(jian)單。

　　其實，無論做什么工(gong)作(zuo)，沒有一項工(gong)作(zuo)是簡單易做的，只有努力(li)才能(neng)夠做好!現(xian)將在這(zhe)五個月的工(gong)作(zuo)總結如下：

　　1、作為(wei)與(yu)現金直(zhi)接打交道的(de)(de)收(shou)銀員(yuan)，必須遵守(shou)商場的(de)(de)作業(ye)紀律。收(shou)銀員(yuan)在(zai)營業(ye)時(shi)身上不(bu)可(ke)帶有現金,以免引起(qi)不(bu)必要的(de)(de)誤(wu)解和可(ke)能產生的(de)(de)公款私挪的(de)(de)現象。收(shou)銀員(yuan)在(zai)進行收(shou)款時(shi)，不(bu)可(ke)擅離收(shou)銀臺(tai)，以免造成錢幣損失，或引起(qi)等候(hou)結算的(de)(de)顧客的(de)(de)不(bu)滿與(yu)抱怨。

　　2、收(shou)銀員不可任意打(da)開收(shou)銀機抽(chou)屜(ti)查看數字和(he)清點現(xian)金(jin)。隨意打(da)開抽(chou)屜(ti)既(ji)會引(yin)人注目并引(yin)發不安全因素，也會使人產生對收(shou)銀員營私舞弊的懷疑(yi)。?

　　3、收銀(yin)員(yuan)臨(lin)時離(li)崗，要將“暫停收款”牌(pai)放在(zai)收銀(yin)臺上。如有其他收銀(yin)員(yuan)接(jie)(jie)崗，清點出備用零鈔給接(jie)(jie)崗人，將其余現(xian)金(jin)另外(wai)分開鎖好。回崗時，核對(dui)接(jie)(jie)崗人收到的現(xian)金(jin)與小票金(jin)額是否符合。

　　4、嚴格按照公司規(gui)定(ding)的(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)程序進行收(shou)(shou)(shou)(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，必須(xu)做到：收(shou)(shou)(shou)(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)前，對小票(piao)上(shang)的(de)(de)(de)每一(yi)筆金額(e)用計算器核實一(yi)遍，核算無(wu)誤后再錄(lu)入(ru)到電(dian)腦。電(dian)腦上(shang)錄(lu)入(ru)的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)柜(ju)(ju)號與價格，要與專(zhuan)(zhuan)(zhuan)柜(ju)(ju)開(kai)的(de)(de)(de)小票(piao)相符。在(zai)收(shou)(shou)(shou)(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)過程中堅(jian)持要做到：唱收(shou)(shou)(shou)(shou)、唱付(fu)、唱找，以免引來(lai)不必要的(de)(de)(de)麻煩(fan)。在(zai)收(shou)(shou)(shou)(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)過程中做到：不漏(lou)收(shou)(shou)(shou)(shou)、不少收(shou)(shou)(shou)(shou)、不多收(shou)(shou)(shou)(shou)。收(shou)(shou)(shou)(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)后，檢查打印的(de)(de)(de)小票(piao)的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)柜(ju)(ju)、金額(e)與專(zhuan)(zhuan)(zhuan)柜(ju)(ju)開(kai)出的(de)(de)(de)小票(piao)的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)柜(ju)(ju)、金額(e)是(shi)否一(yi)致(zhi)。

　　5、對待顧(gu)客(ke)(ke)要(yao)(yao)用禮(li)貌用語(yu)，說話語(yu)氣要(yao)(yao)尊敬、親切，不要(yao)(yao)對顧(gu)客(ke)(ke)大聲(sheng)說話。作為服(fu)務行業的(de)一員，我(wo)們(men)能(neng)做(zuo)(zuo)的(de)就(jiu)是服(fu)務顧(gu)客(ke)(ke)，讓顧(gu)客(ke)(ke)滿意而(er)歸(gui)。這就(jiu)要(yao)(yao)求我(wo)們(men)自身(shen)具備良(liang)好(hao)(hao)的(de)個(ge)(ge)人素質，做(zuo)(zuo)到熱(re)情耐心的(de)接待好(hao)(hao)每一個(ge)(ge)顧(gu)客(ke)(ke)，不要(yao)(yao)在(zai)工作中將自己的(de)小情緒(xu)帶(dai)進來，這樣會(hui)讓你(ni)在(zai)工作中出現許多不必要(yao)(yao)的(de)麻煩(fan)，為了防止自己與顧(gu)客(ke)(ke)之(zhi)間(jian)產生矛盾，我(wo)們(men)必須要(yao)(yao)保持(chi)好(hao)(hao)自己的(de)心態。

　　以上是個人在工作中的體會(hui)與總結，希望各位上司(si)和同事提出寶(bao)貴意見，我會(hui)努力做到更好。

月度自我總結8

　　進入公司(si)參(can)加(jia)工(gong)(gong)(gong)作已經(jing)有幾個月(yue)(yue)的(de)(de)時間了，短(duan)短(duan)的(de)(de)幾個月(yue)(yue)試(shi)用(yong)期經(jing)已接近尾聲。工(gong)(gong)(gong)作以來(lai)，在單位領導的(de)(de)精心(xin)培育和(he)教(jiao)導下，通過自(zi)(zi)身的(de)(de)不斷(duan)努力，無論是(shi)(shi)思想上、學(xue)習上還(huan)是(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)作上，都(dou)取(qu)得了長(chang)足(zu)的(de)(de)發展和(he)巨大的(de)(de)收獲，下面就是(shi)(shi)我試(shi)用(yong)期自(zi)(zi)我鑒(jian)定，也是(shi)(shi)對自(zi)(zi)己的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)表現。

　　工(gong)(gong)作(zuo)自我鑒定工(gong)(gong)作(zuo)上，無(wu)論在(zai)(zai)總(zong)臺、還是(shi)在(zai)(zai)客(ke)服部門(men)，都(dou)是(shi)以客(ke)人為先，盡量滿足(zu)客(ke)人的(de)要(yao)求。那時候是(shi)學(xue)習(xi)gps的(de)操(cao)作(zuo)技(ji)能，不(bu)管(guan)在(zai)(zai)哪個部門(men)，都(dou)嚴格要(yao)求自己(ji)，刻苦(ku)鉆研業務(wu)，就是(shi)憑著這樣一種堅定的(de)信念，爭當行家里手。為我以后(hou)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)順利(li)開展打下了良好的(de)基礎(chu)。

　　在學(xue)習上，嚴格要(yao)求自(zi)己，端(duan)正工作態(tai)度，作到了(le)理論聯理實際;從而提高(gao)了(le)自(zi)身的一專多能(neng)的長(chang)處(chu)及思想文化(hua)素質(zhi)，包括生活中(zhong)也學(xue)到了(le)養(yang)成良好(hao)(hao)的生活習慣，生活充實而有(you)條理，有(you)嚴謹的生活態(tai)度和良好(hao)(hao)的生活作風(feng)，為人(ren)(ren)熱(re)情大方，誠實守信，樂(le)于(yu)助人(ren)(ren)，擁有(you)自(zi)己的良好(hao)(hao)做事原則(ze)，能(neng)與同事們(men)和睦相處(chu)。

　　思想上(shang)(shang)，自覺遵守公(gong)司(si)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)規章制度，堅持參加公(gong)司(si)的(de)(de)(de)每次的(de)(de)(de)培(pei)訓。要求積極上(shang)(shang)進，愛(ai)護(hu)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)磚一(yi)(yi)瓦(wa)，一(yi)(yi)直嚴(yan)謹的(de)(de)(de)態度和積極的(de)(de)(de)熱情投身(shen)于學(xue)習和工作(zuo)中，雖(sui)然有成功的(de)(de)(de)淚水，也有失敗的(de)(de)(de)辛酸，然而日益(yi)激烈(lie)的(de)(de)(de)社會竟爭也使我充分(fen)地(di)認識到成為(wei)一(yi)(yi)名德智(zhi)體全面(mian)發(fa)展的(de)(de)(de)優秀(xiu)工作(zuo)者的(de)(de)(de)重要性。

　　在(zai)這段時(shi)間里我(wo)雖(sui)然是學校(xiao)那(nei)(nei)學習了(le)(le)一(yi)些(xie)理(li)論知識，但這一(yi)現(xian)狀不(bu)能滿足(zu)工(gong)作(zuo)的需求。為了(le)(le)盡快掌握(wo)服(fu)務(wu)行業，每天堅持來到(dao)公司學習公司制度(du)及理(li)論知識等(deng)等(deng)，到(dao)了(le)(le)工(gong)作(zuo)時(shi)間，就和那(nei)(nei)些(xie)前(qian)輩們(men)學習實際操(cao)作(zuo)及幫忙做點(dian)小事情，到(dao)了(le)(le)晚上(shang)思家的心情與日俱增，那(nei)(nei)時(shi)臺(tai)長(chang)知道后常給(gei)我(wo)們(men)開會，聊聊工(gong)作(zuo)的不(bu)便(bian)及心中的不(bu)滿加上(shang)自身(shen)不(bu)足(zu)，以(yi)給(gei)予工(gong)作(zuo)上(shang)支持精神(shen)上(shang)的鼓勵(li)，經過較長(chang)時(shi)間的鍛煉、克服(fu)和努力(li),使(shi)我(wo)慢慢成為一(yi)名(ming)合格的員工(gong),就樣度(du)過這幾(ji)個月(yue)的工(gong)作(zuo)，讓我(wo)收(shou)獲最多的也就是在(zai)服(fu)務(wu)的時(shi)候，它讓我(wo)了(le)(le)解到(dao)了(le)(le)人們(men)最基本的交(jiao)際禮儀，對待(dai)客人要熱情、友好、耐心。

　　雖(sui)然只(zhi)有短(duan)短(duan)的(de)(de)(de)幾個月，但中間的(de)(de)(de)收獲是(shi)不可(ke)磨滅的(de)(de)(de)，這與單位(wei)的(de)(de)(de)領導和(he)同事們的(de)(de)(de)幫(bang)助是(shi)分不開的(de)(de)(de)。我始(shi)終(zhong)堅信一句話“一根火(huo)柴(chai)再亮，也(ye)只(zhi)有豆大的(de)(de)(de)光。但倘

　　若(ruo)用一根火(huo)(huo)柴去(qu)點(dian)燃(ran)一堆火(huo)(huo)柴，則會熊熊燃(ran)燒”。我(wo)希(xi)望用我(wo)亮麗的(de)青春，去(qu)點(dian)燃(ran)每一位客人，感(gan)召(zhao)激勵著同事們(men)(men)一起為我(wo)們(men)(men)的(de)事業奉獻、進取、創下美好明天。

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