公司工作心得

　　我們從一些事情上得到感悟后，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以不斷更新自己的想法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編幫大家整理的公司工作心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司工作心得1

　　時光飛逝，歲月流轉，轉眼間我到公司工作已有半個多月，回顧這半個多月來的工作，在公司領導及同事們的關心與幫助下，我對公司的工作環境、管理模式、組織機構、規章制度有了深刻了解和認識，在思想意識、業務能力等各方面取得了一定的進步，為了更好的做好自己今后的工作，總結經驗、吸取教訓，現將自己的心得體會總結如下：

　　一、認真學習預算技能，積極投身預算工作，具備良好的業務素質是本職工作的前提和必要條件。作為一名預算員，在工程預算這個領域里，我是一個新人，對所從事行業的認識也比較膚淺，為了提升自身的素質，快速適應企業環境和工作崗位，自己要不斷的勤學好問，積極向領導和同事學習取經，盡快適應工作崗位需要，為以后的工作奠定一個良好的基礎。

　　二、嚴格遵守公司及部門的各項規章制度，按時保質地完成公司安排的各項工作。嚴格執行公司所簽訂各類合同中有關條款，了解定額及取費方面政策及其變化，熟悉圖紙及設計變更，及時編制和審查各單位工程的預算及審核工作，及時掌握和了解市場情況，熟悉本地每期的工程造價信息，并多渠道收集其他材料信息。在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，為公司的成本控制提供一些合理化的保證措施，有時遇到一些工作困難，及時向領導聯系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法。

　　三、利用工作之余的休息時間加強學習。為了不斷提高業務技能，更好的服務本職工作，在工作之余，搜集與預算工作有關現行的定額資料文件及工程的計算規則等資料，并加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學

　　習計算機知識，積極、認真的學習工程預算軟件，從而提高自己的工作效率，真正使自己達到事半功倍的效果，為公司的發展做出自己應有的.貢獻。 總之，這半個多月來的工作是充實的，在今后的工作中，我將更加努力 工作，愛崗敬業，嚴格遵守公司的各項規章制度和道德行為規范，本著對工作盡心盡責的工作態度，做好自己的本職工作，發揮自己的最大能力，為公司的發展添磚添瓦。

公司工作心得2

　　身旁的你們是否發現？在我們的生活中，我們總是不自覺的被一些人、一些事感動著。也許是可歌可泣的英雄事跡，讓我們淚流滿面；也許是凄婉纏綿的愛情故事，讓我們唏噓不止。然而作為一個普普通通的公司職員來說，感動著我的，卻是我身邊的團隊，是每天與我朝夕相伴的同事，感動著我的，是他們身上那種不畏艱苦、任勞任怨、愛崗敬業的精神。

　　xx公司作為基層公司。規模小，人數不多這樣的現狀，使得公司的每一個人，都是身兼數職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個查勘員的肩上。不管是車險、非車險還是農險、家財險的查堪定損，這些繁重的瑣碎工作都由他們統包了。

　　記得七月份剛進理賠部的時候，作為新人的我被分配到了調度崗，每天負責接聽報案電話并將信息及時反饋給查勘員。正值暴風雨時期，農村受到暴風雨的襲擊，損失慘重。報案電話從早到晚響個不停，使得我應接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報案后根據各個鄉鎮報案量的情況，按地域范圍分片分工后，就奔走在**20多個鄉鎮的大小村莊上。無論是烈日炎炎，還是狂風暴雨，他們從不惰工，為的是在下次暴風雨來臨前及時清理掉案件，防止案件堆積；為的是農戶們可以及時修好房屋，防止損失擴大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難，車子無法通行，他們就棄車徒步，挨家挨戶的去進行現場勘察、拍照，鑒定是否屬于保險責任。遇到有些農戶的不理解，還需向投保人慢慢解釋條款及規定。日復一日，查勘員門每天都是以這樣的工作狀態，直到當天的報案全部看完才駛車返回，而此時全公司早已下班，陪伴他們的只有暗黃的路燈，以及路燈下自己被燈光拖長的身影，就是憑借他們的.堅持，憑借他們的毅力，在那艱難的三個月里，在全鎮方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。

　　而他們的堅守又何止三個月。不管是平時周末休息還是過年過節，當我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時候，而我們的查勘員，他們仍然至少有一個人堅守在崗位上。恰逢節假日車險報案量明顯增多的時候，他們連吃午飯的時間都沒有，只能簡單的對付，累的時候就將車停在路邊小憩一會，繼續前行。即便是如此勞累、忙的不可開交的時候，當值的查勘員，他們誰都沒有叫其他同事幫忙，因為他們每個人都知道，只要自己一個人多堅持一下，就可以換來其他人難得的休息。除了平日的外出查勘，他們每天都要檢查車輛、擦拭車輛，確保工作車正常使用。每天的工作不干完，他們絕不下班。不管什么時候，只要一聽到報案電話，哪怕在吃飯，他們總是放下飯碗就走；有時候半夜接到報案，哪怕是寒風刺骨的冬天，他們總是毅然的從被窩里爬起。

　　在查勘定損中，由于客戶對保險條款不夠了解，埋怨、投訴日益增多，甚至有些客戶為了個人利益，虛假投保、騙賠，這樣的事件時有發生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對更多的新的案例的發生，一個人的知識面是需要不斷擴寬的，查勘員們在平時的工作過程中，還注重自身業務的提升和同事之間工作經驗的相互交流，每當他們查勘回來，總是會聽到他們針對當天的案例進行討論的聲音。

　　怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業？沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候應該任勞任怨；當你在工作中遇到困難和挫折時應該在失敗中吸取教訓；當你自覺晉級升遷沒有達到期望值時應該踏踏實實地虛心學習，爭取做得更好。愛崗敬業說得具體點，就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。就是做好每一個客戶的工作，填好每一張保單，處理好每一次事故，總結好每一次經驗，做好安全宣傳工作。真正的做到能為客戶排憂解難，急客戶所急，想客戶所想，知客戶所需，從我做起，從小事做起，從現在做起。這就是敬業，這就是愛崗！我們xx公司的查勘員，他們每一個人用實際行動譜寫著什么是愛崗敬業精神，他們每一個人都感動著我們，他們每一個人都是我們應該學習的榜樣。

　　人保財險xx支公司

公司工作心得3

　　時光流轉間，我已到公司工作X個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業知識和房產相關法律法規方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

　　在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善.為了XX輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同XX一道努力!努力!再努力!

　　我個人的工作成績是與我們營業部的發展分不開的。20xx年，我的工作崗位是會計結算柜，主要負責企業單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業務。這幾個月的工作主要有以下幾個方面：

　　1、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規，執行行領導下達的各項工作任務，及時完成工作指標，創建一流的窗口一線員工隊伍。

　　2、時刻不忘學習，提高自身素質。營業部內每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。在平時辦理業務中若遇到類似學習過的業務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業務的效力。擴展領域，不斷學習新的業務知識，在此我虛心向身邊的.同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。工作之余，學習公關禮儀，使我的自身修養，思想素質有了很大提高。并與工作實際相結合，從中悟出新思路，新方法。

　　3、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。

　　4、以“客戶滿意，業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。

　　20xx年，構想未來。也是我們XX公司深化改革的一年，機遇和挑戰并存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎上，開拓進取，創新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領導交辦的各項工作任務。在以后的日子里，我力爭做到以下幾點：

　　今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：

　　1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

　　3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的銀行從業人員。

公司工作心得4

　　20xx年已經過去了，在這一年中江西嘉聯拍賣有限公司在各級領導的關懷和指導下，在全體員工的共同努力下，公司的各項工作取得了一定的成績。總體來說，江西嘉聯拍賣有限公司發展趨勢良好，現將這一年來的工作總結列如下：

　　一.主要工作

　　公司成立至今，積極從多方面聯系和拓展拍賣業務，成功舉行了多次不同類型不同標的`的拍賣。

　　20xx年1月份，我公司成功舉行了多次拍賣會，其中我公司接受委托拍賣上饒縣糧食局第二糧站九直店面一宗，1月21日獲得成功拍賣，起拍價120xx元/平方米，總面積286.57平方米，成交價一共579.605萬元。

　　20xx年2月，我公司受委托拍賣了土地使用權五宗，其中華壇山糧庫土地使用權起拍價48.7萬，成交價103萬，還有羅橋糧庫土地使用權起拍價67.1萬，成交價130萬。

　　20xx年4月，我公司接受委托，拍賣花廳糧庫土地使用權，起拍價39萬，成交價72萬。

　　20xx年6月份，我公司受委托拍賣信州區五三大道91號店面，起拍價1190萬，經過競價，最終以1200萬元的價格成交，取得了良好的經濟效益和社會效益。

　　二.20xx年公司工作安排

　　1.繼續創新拍賣領域，狠抓拍賣質量和效益，積極應對拍

　　賣行業產業的困難，在困難中尋找新的發展機遇，爭取取得更好的發展。

　　2.堅決做好網上信心報送工作，及時準確如實報送，使主管機關能及時準確的了解公司的經營情況及相關信息，以便有關部門更好的做出決策。

　　3.加強拍賣基礎性工作建設，進一步培養和提高從業人員素質。

　　4.適時組織拍賣公司和拍賣師赴外地參觀學習，開拓拍賣視野，學習先進拍賣和管理經驗，以進一步促進公司穩步健康協調和諧發展。

公司工作心得5

　　算算，我來到公司已經將近十天了.回想一下，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著這種壓力，雖然曾經有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經過了跟曉曉，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現在不會，現在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了.那就是收獲.

　　其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在電信公司的時候，那才是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識，相比起來在這里已經算很好了，

　　客服，其實是一個復雜而又簡單的工作，簡單的.說，就是為客戶服務，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的情況下，

　　如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了.我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果后面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好，現在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了，錯誤出現一次就盡量不要出現第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下就會不會出現這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經吸取教訓了，就像東東說的，犯第一錯沒有關系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決，

　　現在，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領導和同事的滿意。

公司工作心得6

　　12月7日，全國高校思想政治工作會議召開，高校思想政治工作關系高校培養什么樣的人、如何培養人以及為誰培養人這個根本問題。要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面。

　　做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。要遵循思想政治工作規律，遵循教書育人規律，遵循學生成長規律，不斷提高工作能力和水平。要用好課堂教學這個主渠道，思想政治理論課要堅持在改進中加強，提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學生成長發展需求和期待，其他各門課都要守好一段渠、種好責任田，使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協同效應。

　　我是一名高校的專職心理咨詢師，結合所學心理學理論與工作實踐，我認為遵循學生成長規律要重點關注以下兩個大學生的心理發展任務。

　　一、延遲的心理青春期，需要幫助大學生發展自我同一性

　　部分大學生還處于延遲的心理青春期。根據心理學家埃里克森的理論，青春期是在12～18歲，主要在中學時期，學生會有關于自我同一性和角色混亂的沖突，一方面青少年本能沖動的高漲會帶來問題，另一方面更重要的是青少年面臨新的社會要求和社會的沖突而感到困擾和混亂。所以，青少年在青春期的主要任務是建立一個新的同一感或自己在別人眼中的形象，以及他在社會集體中所占的情感位置。但是由于我國的中學生的考大學的目標非常明確以及壓力非常大，往往是沒能及時進入心理青春期，于是帶著青春期的心理發展任務進入了大學。

　　埃里克森把同一性危機理論用于解釋青少年對社會不滿和犯罪等社會問題上，他說：如果一個青少年感到他所處于的環境剝奪了他在未來發展中獲得自我同一性的種種可能性，他就將以令人吃驚的力量抵抗社會環境。在人類社會的叢林中，沒有同一性的感覺，就沒有自身的存在，所以，他寧做一個壞人，或干脆死人般的活著，也不愿做不倫不類的人，他自由地選擇這一切。

　　只有順利完成自我同一性發展任務，大學生的這種統一性的感覺就會成為一種不斷增強的自信心，一種在過去的經歷中形成的內在持續性和同一感（一個人心理上的自我）。如果這種自我感覺與一個人在他人心目中的感覺相稱，很明顯這將為一個人的生涯增添絢麗的色彩。這才能真正促進大學生自信成才。

　　那么，作為高校的`思想政治教育工作者，又該如何面向心理青春期延遲的大學生開展工作呢？我覺得可以參考以下幾點：

　　1。能夠幫助學生探索他們自身真正的價值觀和興趣，并鼓勵他們按照這些價值觀和興趣進行活動，促進學生獨立地表達、思維和決策，即使別人不喜歡也應該清楚地表達自己的觀點（獨立的表現）。

　　2。嘗試理解學生的困擾，促進學生的同伴交往與交流，盡可能為學生提供選擇的機會，較少堅持控制和權利。

　　3。鼓勵學生探索解決的方案，并予以足夠的支持。授之以漁，而不是授之以魚，與學生商討，提供建設性的意見，并最終能讓他們學會自己解決。

　　二、人際交往與親密關系成為大學生發展的主要心理任務

　　埃里克森將成年早期（18～25歲）的心理發展任務定為：親密對孤獨的沖突。一般來說，只有前一個階段的心理發展任務順利完成，即具有牢固的自我同一性的青年人，才敢于冒與他人發生親密關系的'風險。因為與他人發生愛的關系，就是把自己的同一性與他人的同一性融合一體。這里有自我犧牲或損失，只有這樣才能在戀愛中建立真正親密無間的關系，從而獲得親密感，否則將產生孤獨感。

　　作為高校的思想政治教育工作者，應該理解和遵循這個時期的大學生的心理發展任務，從以下幾個方面做好相關工作：

　　1。重視班團建設、社團文化建設，這些集體組織的建設和集體活動的開展，有利于促進大學生的人際交流，發展較好的人際關系。

　　2。開設人際關系和親密關系相關的課程，開展相關主題的講座，更大范圍地進行科普，因為人際關系和親密關系也有科學原理和心理知識在其中。

　　3。關注到那些人際交往相對較差的學生，并嘗試鼓勵其參加社團、人際關系發展的團體，有必要時可以對其進行幫扶或者推薦做心理咨詢。

　　此外，我作為一名專職的心理咨詢師，除了在本職工作中了解和運用大學生的身心發展規律，還應該更多地去科普相應的知識給更多的人，目前已經有面向輔導員、班主任、心理委員、宿管等人員開展相關主題的培訓，希望自己以后能在這方面做的更多。當然，這一切，都要建立在我緊跟學生發展動態的基礎上，因為隨著時代的發展，學生發展成長的身心規律也會發生一定的變化。一直走在路上，才會有教育的成果，才會真正教書育人，加油！

公司工作心得7

　　20__年即將過去，我來公司已有六個多月，這是我從學校畢業第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，十分感謝公司帶給給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導和師傅_以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發展上一個臺階。我經過一個月的現場鉚焊檢驗的實習之后，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責;做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質和下料幾何尺寸的準確性負責;對檢驗的“首檢”質量問題而引起的成批報廢負責;對需復驗的材料，負責按規定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗室，并及時取回試驗報告。在原材料工序檢驗完畢后，及時做出檢驗結論，并在工藝流轉卡上簽章;當驗收過程中出現質量問題時，應及時反饋，并及時填寫不合格品報告，交技術部門處理;對質量問題的糾紛、預防措施進行跟蹤驗證，對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負責。平時維護好檢測工

　　具，確保正確使用。我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自我份內的`事。在這六個多月里，我主要從兩個方面來實踐自我的理念，力爭做到更好、更到位。下方就我六個多月的工作狀況向領導作簡要的匯報。

　　1。努力學習，全面提升自身素質作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為到達這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，用心的配合車間生產工作。六個月以來，應對非專業的化工設備檢驗工作，工作起來有很大困難，有好多塔器、換熱器以及所用的不一樣材料我都不明白，但是我用心應對困難的挑戰，利用休息時間學習新容規、GB150、GB151等壓力容器法規標準;同時，利用我所學的材料專業知識結合國內材料標準和ASME標準以及實際生產狀況，再加上_和其他同事的指導，順利熟悉了各類原材料檢驗知識。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B-3、C-276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求，更需要我努力學習。

　　2。努力工作，順利完成各項任務在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我協助_X檢驗復合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。_X經驗豐富，在協助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點，使我順利透過公司的實習期。在后三個月我開始接手有色材料檢驗。由于我們今年下半年生產任務繁重，加上采購材料困難，材料來了之后，有時交檢單未到，我就到庫房將材料檢驗完畢，既保證材料質量又不影響車間生產。檢驗完畢之后立刻填寫檢驗記錄和材料臺賬。需要復驗的材料提前開理化委托單，下復驗料進行復驗，及時收集復驗報告。不合格的原材料及時填寫不合格品報告，迅速解決問題不影響生產。我發現，經常出現問題的材料有以下幾種，復合板起爆點、不平度超標及剪切不合格問題;N6的管材常出現起皮、微裂紋等缺陷;鈦管常出現新舊標準采購問題、σs0。2超標的問題以及管徑和壁厚超標問題;焊材主要是不易按技術要求采購等問題。下方我列舉幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。

　　1.20__年6月8日我到西部鈦業見證陶氏化學設備用Ф20×0。9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗，由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗員推翻檢驗結論，讓重新到我們公司檢驗。

　　2.20__年8月7日，檢驗了33塊復合板，發現每張復合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準，還發現現場實物標識為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后發現均為TA3/Q345R，后經了解，因白圖報料時為TA3，藍圖為為TA2，按藍圖買的材料。對于起爆點超標立即填寫了NCR，后由技術科負責處理。

　　3.20__年8月30日，我和_一齊去海龍(張家港)實業有限公司現場檢驗杜邦換熱器設備用Ф25。4×1。6×5010mmGr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質量不錯，且管理到位，質量可控。

　　4.20__年11月10日，檢驗了Y-10P037AB-040設備用Ф2。4的ERTi-1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發現一捆無標識，一捆標識為ERTi-2，后經了解標識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標簽了，我發了NCR之后，采購只將質保書傳真件發過來，但是不貼標簽，我又寫了工作聯絡簽，最終將問題解決。回顧進入公司的這六個多月，發現我雖能愛崗敬業、用心主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改善和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。

　　這主要表此刻以下幾個方面：第一，在工作中由于經驗不足，壓力容器專業知識較少，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。第二，要進一步加強壓力容器用原材料檢驗工作的計劃性、系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的潛力。第三，在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身專業優勢，繼續加強專業知識和新標準的學習，進一步提高各項壓力容器原材料檢驗技能。總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自我要有信心!做最好的自我!以上就是我對六個多月公司工作的總結，請領導批評指正，期望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

公司工作心得8

　　在實習結束之后我感覺自己確實進步了很多，這段時間以來的實習我也在不斷的積累著，這是我沒有想到過的事情，未來還有很長一段時間都會讓我記憶深刻，現在我也希望能夠逐步的提高自身的能力，實習讓我感覺自己有非常大的提高，在實習結束之后我也會讓自己有正確的認識自己，我希望能夠有這么一個機會，這樣的機會不會很多，實習也是大學最后一堂課了，我一直都在反思著是不是要把這件事情做更好，現在實習結束了，我依然還是需要保持著非常好的狀態，也有了一些心得。

　　首先我一直都是非常認真的，這幾個月的實習下來我確實有了非常大的提高，在學校沒有過這樣的.經歷，過去總是以為自己能夠承擔的起這份職責，能夠在這個過程當中讓自己吸取足夠過的經驗，現在實習已經結束了，我也依然在認真思考著，這次的實習確實讓我真的是非常激動的，讓自己有了足夠多的提高，這段時間結束之，讓我認為自己過去在學校一段時間的工作還是有足夠多的提高，有的時候我也是看到了自己的成長跟進步，未來還是會有更多挑戰，我現在也是會有足夠多的提高，有些事情還是要保持狀態的，在學校的時候我沒有學習到更多的東西，現在我也希望能夠有這么一個的好的進步，在學校的時候我沒有接受過這樣的工作，每一次的實踐都是提高自己的機會。

　　以后還是會有很多事情等著我去落實，我清楚的知道這對我而言是至關重要的，我也堅定認為，這是我對自己的一個規劃，往往在這方面我還是能夠有足夠多的鍛煉，實習雖然已經結束了，但是我對自己現在的狀態還是非常滿意的，畢竟通過實習我是積累了很多知識，用最合適狀態去面對每天的工作，在實習當中我學習到了學校沒有的知識，吸取了很過專業工作上面的經驗，學校總的來說理論是比較多的，我能夠在__公司這里實習本身就是一個最好的鍛煉，用這種方式去提高自己最好不過了，現在實習結束了，我回顧起這期間的點點滴滴，確實是不一般，這個過程讓我感覺非常的輕松，也在一步步的提高自己對這份工作熱愛，我真的是希望能夠有這么一個好的狀態去迎接每一天的生活，這一年是非常的明確的，也是對自己能力最好的證明，現在我也會逐步的去積累，很感激這次的實習，我一定會再接再厲的。

公司工作心得9

　　時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的xx年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫忙，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，現在已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作狀況作如下總結：

　　一、加強學習，提升自身素質

　　一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務潛力。在學習的過程中，我逐漸總結出了貼合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

　　二、開拓創新，尋找新的市場增長點

　　只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，透過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，透過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫忙客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

　　三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責

　　銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我十分幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的'事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

　　新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

　　1、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的潛力;既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

　　2、素質方面。養成強烈的職責意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

　　3、心理方面。不斷經受磨練，理智應對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。

　　明年，我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。

公司工作心得10

　　多年以來，卷煙經營企業員工業務培訓一直將加強員工培訓工作當作一項重點工作任務來加以落實，對廣大從業人員實施各種類型的業務培訓活動。但是，由于受到多種因素的影響與制約，個別卷煙經營企業對員工采取填壓式的、說教式的業務培訓方式，這種培訓形式較為形式化、表面化，實施過程較為松散，員工對這種培訓方式認可度較低，學習積極性較差，導致培訓效果并不理想，收效甚微。筆者認為，卷煙經營企業在員工業務培訓上要轉變觀念，不斷創新培訓模式和管理方法。只有這樣，才能達到預期的培訓目的，推動員工隊伍建設活動實現高質量開展。

　　顧名思義，卷煙經營企業在員工業務培訓過程中實施的激勵法主要是指，企業在組織和實施業務培訓時，為追求和實現較好的培訓成效或為了達到預期的培訓目標，通過制定和健全激勵機制與制度，采取長期的或階段性的激勵措施和手段，以此全面提升員工參與業務培訓和學習活動的積極性、主動性。從而，為強化員工業務培訓活動的深入開展創造更加有利條件。一般來講，激勵法對于提升員工業務培訓工作質量作用十分明顯，既能夠達到事半功倍的效果，還能推動整個企業員工業務培訓活動步入良性循環的軌道。

　　一、實施激勵法開展員工業務培訓的原則

　　1、必須堅持重點激勵，效能優先的原則。

　　對員工的業務培訓實施激勵絕不能過于主觀化與片面化，更不能搞“平均主義”，否則將使得整個業務培訓的質量和效果大打折扣，無法取得預期培訓目標。卷煙經營企業應當根據員工業務培訓的內容、要求以及涉及的層面，做到兼顧全局，重點激勵。對培訓效果較好、具有典型意義的做法與形式進行必要的激勵。同時，還要對在業務培訓過程中表現突出、學習出色的員工進行適當的激勵。這樣既能夠調動員工參與業務培訓和學習的積極性，又能摸索和總結更具效能化的員工培訓經驗。

　　2、必須堅持圍繞目標，分段實施的原則。

　　卷煙經營企業的員工業務培訓激勵機制的實施應該緊緊圍繞培訓目標來進行。這個員工業務培訓目標是年初以來就由企業領導層面在充分調查研究的基礎上確定的，是整個企業員工培訓的總體努力方向，對于員工培訓活動的開展具有“標桿”作用。從這個層面來說，員工業務培訓的措施和具體內容都不能背離培訓目標來制定和開展，否則，將會影響或制約員工培訓活動開展的質量和效率。因此，卷煙經營企業在實施員工業務培訓過程中，可以采取分段實施的原則，既要堅持整體推進，又要結合分段激勵。通過實施月度或季度的員工培訓測評、業務培訓考核或者半年員工培訓小結等措施，對取得預期培訓成果或者達到預期培訓要求的培訓活動以及相關人員進行有效的激勵。這樣，可以極大地提升員工業務培訓質量，又能為整體員工培訓工作的開展創造有利條件。

　　3、必須堅持統籌兼顧，科學規范的原則。

　　對員工業務培訓活動實施激勵必須杜絕盲目性與隨意性，要著眼于員工隊伍建設的大局，做實做強員工培訓工作。特別是在實施激勵機制與措施時，應當按照一定的要求和規則來進行，對激勵的具體環節、程序、措施以及相關要求都應當進一步明確和細化。用制定與規定的形式使之更加規范化、科學化。絕不能脫離了科學決策和合理規范的要求，更不能以任何人主觀意志為轉移而改變激勵的方向和目標。

　　二、實施激勵法的主要內容和任務

　　1、制定和完善切實可行的實施方案。

　　卷煙經營企業在實施員工業務培訓激勵機制的過程中，應當重點研究員工培訓激勵的內容、措施、方法和實施細則，在廣泛征求和聽取員工意見與建議的基礎上，找準員工培訓激勵的著眼點與切入點，對企業已經制定或出臺的激勵方案進行再完善和再調整，使之更加符合員工培訓活動開展的需要。

　　2、進一步明確激勵流程和實施形式。

　　從卷煙經營企業組織和實施員工培訓激勵活動的`層面來看，應當就員工培訓激勵的流程進行細化和明確，特別是要進一步明確實施激勵的步驟和程序，確定具體實施的環節、實施范圍和實施形式。一般情況下，卷煙經營企業員工培訓的激勵機制主要形式應當包括與績效工資掛鉤、典型培育和經驗推廣等激勵形式。從員工參與業務培訓活動的角度來講，卷煙經營企業應當合理分配員工業務培訓時間，調整員工業務培訓與營銷、管理等工作方面的關系。要特別注重發現典型、培養典型，以物質、精神以及職務晉升等形式和手段來實施激勵。從而，達到帶動和引導員工積極參與業務培訓，切實增強自身能力和水平的目的。

　　3、切實把握和調整激勵運行方向。

　　卷煙經營企業在實施員工業務培訓激勵的過程中，既要確保激勵機制的穩定性和正確性，同時，還要根據激勵運行情況，對激勵機制進行適當的調整與完善。特別是要重點解決激勵程度的問題，在確保公正、實效的基礎上，卷煙經營企業應

　　當采取及時、嚴格、規范的措施，切實把握激勵的運行方向和效果，著力避免員工業務培訓激勵機制運行出現偏差等問題。

　　三、實施激勵法需要注意解決的兩個突出問題

　　1、卷煙經營企業實施激勵法過程中應當避免出現盲目性問題。

　　這種情況極易出現，由于受到卷煙經營企業員工業務培訓激勵措施不完善、目標不明確等不利因素的影響，其在實施激勵過程中，經常會遇到人為的或是主觀的改變激勵方向和激勵內容的問題。這種做法的出現，直接制約了激勵實施的穩定性與規范性，嚴重影響和阻礙了激勵機制的有效實施和穩步運行。因此，卷煙經營企業在實施激勵機制時，必須堅持規范、效能和科學的要求，遵循員工業務培訓的實施規律，更好地適應當卷煙營銷和市場管理活動的要求。從而，使得激勵活動能夠制度化和規范化實施。

　　2、卷煙經營企業應當重點解決“只重激勵，忽視制約”的問題。

　　企業在實施員工業務培訓激勵時，還需要有制約與規范的監管機制與制度作為保證。只有這樣，才能真正使得員工做到令行禁止，嚴格規范。既能調動員工參與培訓的積極性與工作熱情，還能有效規范員工的業務培訓行為，使之更加適應企業發展需要。這種情況下，要求卷煙經營企業應當注重激勵與制約兩者保持同步進行，制定和出臺相關的規范措施和監管手段，對員工在培訓過程中出現的難點問題或現象進行規范，以確保其能夠真正取得培訓效果。卷煙經營企業所實施的員工業務培訓激勵機制絕不能出現“一手硬、一手軟”的問題或現象，也就是必須堅決避免出現只重視對員工培訓活動實施激勵，忽視對員工行為進行有效的管理和進一步規范的行為。否則，企業員工所開展的業務培訓活動的質量和效率將大打折扣，無法實現預期成效。

公司工作心得11

　　在這一年的工作當中，我認為自己是有了比較大的進步的，各方面的能力都有提高，但還是有很多做的不夠好的地方的。但好在這一年我是成長了的，也學到了很多新的東西，跟去年相比自己的工作是完成得越來越好了。這一年也很好的完成了自己的工作任務，在工作的過程中出現的錯誤也是比較的少的，這讓我對自己之后的工作充滿了信心，相信自己是能夠做得更好的。這一年的工作成績還是不錯的，但都已經過去了，我覺得我的關注點要放在新一年的工作上了。

　　我覺得在工作的過程中不僅要關注自己做得好的地方，有缺陷的地方也是要多多的去關注的。總結自己做的.好的地方，是為了自己之后能夠繼續的保持；總結自己有失誤或者完成得不夠好的地方，是能夠讓自己繼續的改進。若是只盯著自己的優點，久而久之就會變得驕傲自大，看不見自己的缺點；但若是只能夠看見自己的缺點，會讓自己懷疑自己的工作能力，變得沒有信心。在很好的完成了一個工作的同時，不僅要鼓勵自己，也要能夠從中看到自己需要改進的地方。

　　在這一年的工作中自己也是非常的努力，因為我覺得作為員工是必須要很好的完成工作任務的，自己也能夠在工作的過程中去提升個人的工作能力，這樣對自己也是會有好處的。在這一年的工作中自己是學習到了很多的東西的，在之后一定是能夠把自己的工作完成得越來越好的，自己也有了很多的經驗。雖然說在這一年的工作中也犯了一些錯誤，但我在犯錯之后也能夠很坦然的承認自己的錯誤，并吸取教訓，讓自己之后都不會再犯這樣的錯誤。

　　這一年在工作的過程中也看到了自己很多的問題，但我也很好的去解決了這些問題，讓自己能夠更好的去完成工作。我覺得在犯錯之后是應該要好好的去反省自己的，要從自己身上去找原因，而不是去怪罪別人或者是埋怨領導分配了很難的工作任務，既然是自己做不到的事情，就肯定是自己的原因造成的。若是只知道去怪罪別人不知道從自己身上找問題的話，工作能力是一定不會有進步的，同樣的錯誤也會犯很多次還不知道要改正。我是不想讓自己成為那樣的人的，雖然有的時候也會控制不住的去怪別人，但冷靜下來之后我還是能夠去從自己身上找原因的，也是這樣才能夠進步的。

公司工作心得12

　　一、加強學習，提高業務素質

　　1、財政干部要深入學習政治理論。通過學習，不斷提高自身的政治理論水平。通過學習，提高解決實際問題的能力，善于從政治的角度看問題、想事情、抓工作。通過學習，能在大是大非問題上表現出自己的立場和態度，在工作中找準自己的位置，樹立正確的人生觀價值觀。

　　2、要學習法律、法規及政策文件。要全面推進依法行政、依法理財，提高法律素質，增強紀律觀念和組織觀念，用政策制度法規約束自已，為更好地做好財政工作。

　　3、要加強業務知識學習。加強業務知識的'學習是做好本職工作的基石。一要加強業務知識的學習。二要加強科技知識學習，重點是學好計算機應用、財務軟件的應用。三要學習與財政相聯系的稅務、審計等知識。

　　二、強化服務，提升服務質量

　　財政部門是政府的職能部門，是社會經濟發展的服務部門。作為財政部門服務的對象不單是政府、鎮屬單位和各村居，還有鎮屬企業及全鎮8000多戶農戶。在工作中首要的任務是當好鎮黨委、政府領導的參謀，為本鎮的經濟發展出謀劃策;同時要管理好資金做好資金的拔付、以及相關財政政策的宣傳和解釋工作和財務業務上的指導等等一系列的工作。

　　在整個財政工作我們圍繞“八項服務”，牢固樹立“心系群眾，財政為民”的服務宗旨。對前來辦事的人“一個微笑、一杯熱茶、一句問候”，要做到真誠相待、換位思考、熱心服務，現場能夠辦理的事情及時給予辦理，對不能夠辦理的事情要做好解釋。真心實意為農民辦好事、辦實事，從而樹立良好的財政形象。

　　三、廉潔自律，筑牢“防腐墻”

　　在工作當中要嚴守規矩和紀律，財政工作者每天都與錢打交道，嚴格按照《黨章》和《中國共產黨廉潔自律準則》要求自己，做到“不為名利失心、不為權欲熏心、不為排場傲心”，正確處理好工作與生活關系、感情與原則關系、權力與責任關系。把握法律、道德、紀律這三條主線，切實做到堂堂正正做人，兢兢業業做事。在工作和生活當中要做到自警、自醒、自珍、自愛、自勵、自強，警鐘長鳴，時刻把紀律停在前面，不斷增強自律意識與拒腐防變的能力，永遠做一名清清白白的財政人!

公司工作心得13

　　從學校走向社會，從白雪皚皚的北國飛到溫暖如春的南方的我，首要面臨的問題便是角色轉換。從學生轉化為單位員工，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。尤其是我這種專業和所從事的工作一點都沒有聯系的。

　　初踏入工作崗位的我，對所有的事物都感到新鮮。但新鮮的同時，隨之而來的便是困擾，雖然以前也在某些單位工作過，但卻和現在有著千差萬別，在這里每天的所作、所言、所行，都和自己的專業大相徑庭，只會一味的操作，最怕同事們說些專業術語，于是從工作的第一天起，我就記錄著每天工作的點點滴滴。記錄是我多年養成的習慣。

　　逐漸心里上已慢慢的適應了，有一天總辦朱珍珍讓我寫一篇關于單位培訓新員工的通訊稿件，并給了我一本《新外運》時的那一刻，我又想起了剛工作的那段時間的我不敢接觸與新聞有關的事情，因為我的專業是——新聞學。例如看報紙、電視等，因為報紙版面的編輯，電視節目的錄制、剪輯及后期制作對我來說很容易。于是回到住的地方翻著《新外運》想著自己的專業的我大哭了一場，看著現在想著從前，心真的會痛。

　　其實自己一直都是很堅強的女孩，或許是在畢業前那段時間遭遇的事情太多，人、心受到打擊，淚水漣漣，變得脆弱不堪。剛有所好轉，隨之即來的便是獨自一人背井離鄉。人總是要分的，而且還會越分越遠。

　　不過既然自己當初選擇了這個家，就要愛它，告訴自己要做就做，不要對沒做過的事情說沒意義。新無止境!

　　在倉間雖然只工作了一天但開叉車人員之穩、快，點貨人員之準，讓我看到了高效率、高質量的工作。

　　操作中心，這是我這三個月一直工作的`地方。在這里第一個認識的人便是嚴周玲，她和我一樣所學的專業和物流、報關毫無關系，但是由于小嚴較我來得早，教會了我很多工作上的東西，我也在一直稱她為小師傅。

　　我一直在申報打印處工作，這里是磨練人耐心的地方，尤其是在單子多，網速慢的情況下。每天我怕網速慢，單子多，所以我都會很早的到單位，領取報關卡后，開四十多個窗口，就這樣有的時候窗口都會不夠用。我和另一個申報的同事幾乎每天中午都是我們那里最后一個吃飯的，因為我們要把上午所有的單子都發送完，在其他同事睡覺前能出單就出單，要不就得等到下午。我們不求別人表揚也不求別的什么，只求不要再有很多單子的時候說是我們的原因。

　　上述只是我試用期工作中的一小部分，但并不是我所學到的全部。埋頭工作之余我還虛心請教同事們，吸取眾人之長彌補自己之短。在與同事們的交談中，讓我明白了一個很重要的人生道理：出來工作，要先學做人，再學做事!

　　20xx年是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種物流報關知識，并用于指導實踐。

　　2、業精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

公司工作心得14

　　在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

　　一、電話銷售工作介紹

　　我所在的公司主要做的是貴金屬投資服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：分析黃金、白銀的各種信息，國內、國外金價及國際上發生的重大事件信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他在我們公司開戶交易黃金、白銀，我們可以給他關于這方面的各種信息和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相相對應的有關客戶，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費開啟用戶賬號，并讓他試用一個月。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，出錢投資。

　　二、具體工作情況

　　在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按每筆80元進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：您好：我這邊是天津利安達貴金屬有限公司的，我叫司興，今天打電話給你是這樣的，這個星期六在溫州車站大道華盟商務廣場舉辦一場關于金融理財的一場技術講座，我這邊是通知你、邀請你過來參加的。每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100--300個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理成為我們公司的客戶，并給他們一個試用期為一個月的模擬賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的真蒼手續辦理。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

　　首先，進行信息采集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：要上班，或者沒時間，對這方面不感興趣等等的理由，總之，就是想盡快的把你打發掉。最后，就是對方的態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀!但是也會遇到一些很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者說暫時還不想做，以后想做的話再聯系。

　　我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的'和你合作，并且把錢開戶并激活真倉賬戶，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于男孩子來說優勢很大，因為男孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務三、工作中出現的問題

　　在進行一段時間的電話銷售工作后，我發現自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

　　后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。

　　三、工作心得

　　每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認

　　同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。

　　通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

公司工作心得15

　　準備階段

　　如果你是剛剛畢業的新手，請先不要著急去找客戶。第一件事情就是熟悉自己需要銷售的產品。如何去了解呢?我相信主要有這些途徑：公司培訓、基層實習、公司和相關知名同行的網站、商業平臺、行業雜志，等途徑。接下來，請通過一些優質的外貿論壇和網站學習和了解外貿的一些基礎知識，例如：外貿人才網、福步外貿論壇，等等。然后，請按照自己所學習和了解到的知識做一份實在的工作計劃。這樣你才算基本完成準備階段的工作了，大約需要1-3個月時間。

　　營銷和推廣

　　如果你的單位已經開展了外貿工作，那么單位很可能不強調要你去營銷和推廣公司的產品，這樣當然好，但是，這對你的業務的發展有著重要的作用。那么，我們應該如何去進行推廣呢?如果你不了解，請回到準備階段，去了解自己同行的站和他們的網絡推廣平臺站點，仔細分析和總結，然后做好這樣幾件事情：

　　1.全面的公司簡介，請記住，是要求全面，如果你不知道這樣的介紹才是全面的，請看知名的同行的公司簡介吧，當然，能夠自己總結規律，并且寫的更好，這是最好不過的啦，而且可以體現你的創造力。

　　2.產品信息準備，包括基本參數，簡單描述，包裝信息，圖片等。請不要把基本參數作為重點，客人注重的是你的描述，因為基本參數很難區分同類產品。同時，請學一下攝影技術和圖片處理技巧吧，它是你不可缺少的助手。

　　3.如果有專業的平臺，請把產品信息錄入上去，如果沒有請選擇比較好的平臺錄入產品信息，這個過程具有機械性和創造性的，你的創造性直接決定這你的推廣的成就，我比較支持的做法是，先看看人家的平臺吧，然后，寄主，產品的基本參數一定要錄入，但是不是最重要的，最重要的是關于產品的獨特賣點的精彩而專業的描述。同時，在這個步驟中，伴隨著一個長期的`更新過程，那便是，你必須經常更新和常重復發送公司的產品信息。此外，請選擇越多的平臺，推廣成功的機會越大，但是要有重點，同時要把網散開點。

　　4.總結和提升自己的推廣工作是也是非常重要的，你可以通過點擊次數和尋盤的數量來分析自己的推廣效果，根據自己的分析來相應來更改自己的產品的描述或者是圖片等其它相關信息。

　　5.相關文件和單證一定要標準性、專業性、準確性、和科學性。建議參考比較專業的書本，自己制作。

　　如何抓住客戶

　　當收到尋盤了，不論是一對一的，還是泛泛的尋盤，這證明你的推廣是成功的。同時請認真對待每一尋盤，先不要去分析它是否是尋價格的，還是其它類型的尋盤，因為這是你進行實踐和練習的最有效果的途徑，而且相應的回復就是你成功回復的見證。不過我想對如何獲得回復，說一說自己的建議：

　　1.仔細閱讀和分析尋盤，并按照尋盤的信息去了解客戶;

　　2.回復時，不要內容過多，你的重點是介紹所求夠的產品的具體信息，包括，基本參數、獨特賣點、包裝、認證信息、價格信息、和裝相資料等等;

　　3.公司的介紹不要說多了，請以附件的形式發送給給客人就可以;

　　4.仔細思考，反復琢磨自己的語言是非常重要的，這個希望你能夠按照自己的分析去把握啦。5在附件部分，請你不要忘記加上相應的產品圖片，同時你可以合理地給客人推薦類似的產品，這就依靠你的創造性啦。

　　我將堅持繼續把自己的外貿工作經驗寫下來，希望能夠給新手帶來一點指導，同時我熱切希望和大家交流，謝謝。

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