個人工作心得集錦15篇

　　我們有一些啟發后，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編為大家整理的個人工作心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人工作心得1

　　實習期雖然剛剛過去一周，但是對于一個還是在校生的我來說，已經有了很多的感想和心得。

　　學校和單位是兩個完全不同的集體，一周的實習讓我漸漸融入了QA部門的日常工作，友好和睦的工作氛圍使得大家都能全身心的投入到工作中。作為一個剛剛來到特力集團的實習生，我已經在大家的'幫助下熟悉了工作環境，并參觀了樣品間，對QA的工作和職責有了初步的認識及了解。剛來到公司的這一周，我大部分的時間都花在了閱讀和學習資料上，這些資料讓我能夠更快得明白QA的日常工作流程和任務，并對一些QA部門的基礎知識有了了解。這些基礎知識雖然在之前的學校學習中有所涉及，但相比之下更加全面，使得我對我今后的培訓課程有了準備。一些關于工具的資料更是讓我大開眼界，所有工具都分門別類，有著各種不同的用處，其中細化的指標更是讓我知道了作為一名QA所需要的嚴謹態度。

　　對于接下來的實習培訓，我已經做好了準備，學習更系統的專業知識，并希望能夠通過實踐，提高自己處理事務的能力。感謝公司能給我這次實習機會，令我受益匪淺。

個人工作心得2

　　機關工作無小事，文字工作需細致。古往今來的無數事實證明，禍患常積于忽微,智勇多困于所溺，粗疏錯漏的文字工作不僅會斷送一個人的前途，導致一場軍事戰役的失利，甚至還會嚴重制約一個單位的創新發展或對單位的經濟效益造成巨大的損失，這一點并非危言聳聽。

　　宋史中記載著這么一段令人深思的史例：秀才胡文秀，擅長寫手好文章，進京趕考中了狀元。于是，宋仁宗趙禎召見了他，并問道：你是本朝奇才，不過朕要問卿，卿卷內的“唯”字為什么寫成“厶”旁。秀才信口解釋道：這兩者可以通用。宋仁宗當即寫了吉去、吳矣、呂臺等幾對字，遞給胡秀才道：既然可以通用，這幾對字給朕念一念、講一講。胡秀才張口結舌，無言以對。宋仁宗站起來十分惱怒：卿可以暫時回府繼續讀書，下屆再來應試吧。于是胡秀才的狀元被免。

　　“文字工作無戲言”。胡秀才誤一字被免狀元雖然有些令人扼腕嘆息，但“禍固多藏于隱微，而發于人之所忽者也”，發生在1930年4月的平原大戰，也因馮玉祥部下的一名參謀人員疏忽大意，在擬寫一份緊急命令時，錯把河南“沁陽”擬成了“泌陽”，一撇之差就將兩地相距數百公里的地名弄錯了，導致閻錫山和馮玉祥部隊不能會合，陷入被動，閻馮聯合作戰以失敗而告終，真可謂一字定乾坤，教訓十分深刻。

　　古人云：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。從事文字工作必須務實求真、謹小慎微。機關文風一頭連著決策，一頭連著落實。嚴謹細致、嚴格求實的文風是對機關文字工作的最基本要求，也是對每個工作人員一種意志品質的磨礪，必須慎之又慎，善而待之。但在實際工作中，我們有些工作人員行文處事也不太注意細節，不愿放下架子從小事做起，心浮氣躁，好高騖遠，調查研究、督查工作不注重躬身親為“接地氣”，滿足于“過得去”、“差不多”、“大概是”，起草的文電、撰寫的文章頻頻出現差錯，錯別字、自造字常見，不講究標點符號，語法修辭邏輯思維混亂，校對材料丟三落四等等，這種不認真、不細致、不負責的工作作風，無不起因于人的麻痹意識和對細節的忽視，極易導致無法挽回的損失。

　　“不慮于微，始成大患”。工作中不注重小節，不關注小事，不盯緊小患，不糾治小錯，發展下去必將引發禍事，釀成事故。據報載：20xx年12月8日，日本東京證券市場異常波動，日經股指狂瀉301點，日本瑞德證券公司在16分鐘內損失了270多億日元。造成此次重大經濟損失的直接原因，競是該公司的操盤手錯敲了一鍵，把“以61萬日元的價格賣出一股”，輸成了“以每股1日元的價格賣出61萬股”，從而造成日本證券交易史上前所未有的重大事故。由此看來，任何小的疏漏都會造成難以想象的后果。

　　事難成而易敗，慎終如始則無敗事。作為機關工作人員在寫文撰稿工作中不僅要具有“誤一字免狀元”的工作標準，更要具有“一屋不掃，何以掃天下”的求真精神，牢固樹立“心細如發”的處事觀念，積極鍛造縝密精細的務實作風，從細微之處入手，自覺從身邊事做起，從簡單的小事做起，從正在做的事做起，以嚴謹踏實的干勁、“針尖對麥芒”的拼勁、“小題也要大作”地和自己較勁，對各個環節都嚴摳細防，切實把一些容易疏忽的小事、不易察覺的小患、不痛不癢的小問題消滅于萌芽狀態，防患于未然，才能確保各項工作不失誤、少失誤，唯有如此，才能走向成功的彼岸，摘取勝利的桂冠。

　　**年底，我來到局辦公室一直負責信訪工作。期間，受理、轉辦了不少涉及黨風廉政、稅政法規、違法舉報等等矛盾糾紛案件，獲益良多，以下是我對信訪工作的一些思考，也有一些感悟：

　　一、提高認識，堅持群眾路線，是做好信訪工作的前提。從事信訪工作三年來，我深深感受到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益。我們黨代表著中國最廣大的人民群眾的.根本利益，我們黨的宗旨就是全心全意為人民服務，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接關系到黨和政府在人民群眾中的形象和威信，關系到經濟的發展和社會的和諧穩定。要從發展社會主義民主政治、建設社會主義政治文明的高度，把信訪工作放在建設“平安地稅”，建立和諧征納關系，構建公平、公正、公開的稅收法制環境的大局中去謀劃，進一步推進地稅形象建設，推進全市地稅事業持續健康發展。通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。

　　二、認真學習，提升自身素質，是做好信訪工作的基礎。剛從事信訪工作時，認為做好信訪工作，只要了解一些基本信訪常識，真誠和熱心對待信訪人，問題就能迎刃而解。隨著一件件信訪事件的發生，各種各樣的問題接踵而來，我認識到了自己的不足。為了做好信訪工作，我堅持自我加壓，苦練內功，不斷學習，勤于思考，用于鍛煉，除了加強稅收專業知識學習，積極參加注冊稅務師考試外，還努力熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《湖北省省信訪條例》和其它相關法律法規。積極參加單位組織開展的各項稅收業務學習和市信訪辦開展的各項培訓活動；在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向領導和同事們虛心請教；在工作之余，常常利用晚上和雙休的時間繼續學習涉稅類信訪類相關知識等等。通過學習，更好的掌握了相關信訪和稅收業務知識，在工作中學以致用，在實踐中學習，在學習中實踐，長此以往，業務知識和工作能力得到較大提高。

　　三、注重溝通，真誠化解矛盾，是做好信訪工作的關鍵。信訪工作直接面對人民群眾，是黨和政府服務群眾的重要窗口和平臺。其歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事。我們時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾提出的各種訴求，通過分析判斷，做到掌握主要矛盾，從而有針對性地提出解決問題的方式和方法。盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。

　　在信訪工作中，經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，

　　但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。注重主動回訪，讓信訪人感到自己得到重視，能夠有效化解信訪人的不滿情緒，贏得理解，促使信訪案件圓滿解決。

　　四、愛崗敬業，注重基礎工作，是做好信訪工作的根本。信訪工作很平凡而瑣碎。但是群眾利益無小事，在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。主要做好：一是加強信訪案件辦理的檢查督辦。認真做好交辦、轉送、協調、督辦、督查和通報職能，加強部門間的協調，信訪案件跟蹤督辦，促進信訪案件達到妥善解決。二是認真做好信訪案件規范化辦復。按照市信訪局和XX市局的要求，規范辦理各類信訪案件。在辦理過程中，一方面注重匯報辦理情況，另一方面認真答復信訪人。按規定時間上報信訪案件的查處情況，不能按期辦結的，應當說明情況。做到了件件有回復，事事有落實。三是建立健全了信訪工作制度。根據市信訪局要求，修訂編撰《XX市地方稅務局信訪工作制度（試行）》、《非正常信訪隱患排查和領導包案工作制度》和《黨政領導公開接訪制度》等制度的修訂編撰工作。相關制度的建立，為信訪工作的辦理、落實提供了制度保證。四是著力做好網上信訪工作。認真做好網絡輿情監控和局長信箱辦理工作，并在規定時間內高質量地辦理完成。

個人工作心得3

　　我即將成為一名講解員，對此我感到十分榮幸。別人告訴我，講解員是溝通博物館與社會的橋梁和紐帶，是博物館的名片。但是通過到鄭州河南博物院的培訓，和學習王學敏老師的著作之后我認識到，這只是一個定義罷了。

　　所謂定義，不過就是描述講解員的工作性質和工作內容，是給不從事這項工作的人看的。而我們作為講解員所要做的應該是更為深層次的東西。

　　我從事過3年的商業，所以我認為作為講解員要達到的目標也是像商業上一樣，是讓你服務的觀眾滿意。我試著問我周圍的很多朋友，他們的見解也大多如此。大家到博物館里去是為了學習一下相關的知識，充實一下自己。所以我們要更多的讓大家學到想學的知識，得到更好的服務，讓觀眾滿意。這樣才是一名優秀的講解員。

　　但是我一名在政府的朋友卻不同意這個觀點。他告訴我，上面的觀點在其他地方也許適用，但是在新鄉，這是遠遠不夠的。新鄉市平原博物院是新鄉的重點工程，是新鄉的標志性建筑之一，是新鄉的一大亮點。開館之后，必將迎來國內外各界人士的.光臨，在這種窗口性單位工作，僅僅過硬的歷史文物知識是遠遠不夠的，還要有不卑不亢的儀態，高雅的氣質、專業的

　　禮儀，恰當的交際用語……我認為這些觀點非常的對，以前確實是我認識的不夠，原來成為一名優秀的講解員專業知識只是個門檻，要學的東西還有很多很多。從那天起，我就開始向著這個方向努力。

　　在生活中，我經常會遇到與歷史有關的話題，這時候我總會和別人聊起我們的博物院，聊起我的工作。直到有一天在我第n次的解答別人“新鄉有什么歷史有什么文物”的時候，我突然頓悟，原來我作為講解員，即便是做到以上兩種觀點，也不能算是一個優秀的講解員。

　　我認為，在新鄉市平原博物院一名講解員的最高境界是——————讓人們熱愛新鄉，熱愛祖國。

　　我愛我的祖國，我愛我的家鄉，站在今天感受中華文明歷史，你會不由自主的為這個國家的偉大而由衷感嘆。五千年無數的心酸坎坷，無數的歌舞升平，才造就這樣一個世界上無與倫比的國家，一個寬容、厚重、強盛的國家，一個可以被擊倒，但絕不會被擊敗的國家。而且你越是了解她多一點，你就會更愛他深一點。

　　我所應該做的，是以文物為載體，以講解為形式，用感情，用自己對新鄉對中國深深的愛，去感染所有的觀眾，讓人們了解新鄉的歷史，了解中國的歷史，

　　從而讓更多的人熱愛自己的家鄉，熱愛自己的祖國。這才是我應該努力奮斗的方向。

　　我知道我現在的能力還很弱，這條路會很長很長，但我始終堅信，只要每走出一步，我就會離這個目標更近一步。

個人工作心得4

　　光陰似箭，轉眼間我步入教師行列已經一年，在各位老師的幫忙和支持下，在領導的信任鼓勵下，讓我成長、進步、收獲了不少。回顧這一年，對自己的工作表現有滿意也有遺憾，但無論怎樣，都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。在教學工作方面，做為一名新教師，基本功不扎實，經驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學水平，我主要做了以下幾點：

　　一、多學習，多請教作為新教師

　　剛開始確實有些盲目，不知如何下手，但在教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改善自己的缺點。我經常利用空余時間去請教和觀摩其他老師的教學活動并學以致用。

　　二、認真備課，鉆研教材

　　認真上好每一節課在備課時我認真鉆研教材、教參，找準重點難點，虛心向其他老師學習請教。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路。

　　在課堂上，努力調動學生的用心性，盡可能使每個學生都參與到課堂中來，使學生學有所得。

　　三、多看書

　　多上網用心學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好的進行教育教學。我們常說給學生一杯水，教師就要有一桶水，時代在不斷的發展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭，我努力學習，給自己充電。還經常網上找一些優秀的教案課件學習，努力提高自己的教學水平。這一年的學習，無論是在和學生相處的技巧，還是課堂教學的合理安排上，都使我收獲不少。

　　四、及時寫教學反思我堅持每周記錄教學及課外與學生的交流

　　從中找出成功之處與不足之處，使自己的教育教學潛力不斷進步。當然，這一年，有收獲，也有遺憾：對教材駕馭不夠到位；教師用語不夠精煉，缺乏課堂語言的`藝術性；不能靈活、多變的運用課堂教學機智；缺乏將教育落實到細微之處的潛力；控班潛力仍待加強。針對以上問題，我也想到了解決對策：認真對待每一節課，精練：教案，備學生，找準重點，抓好難點。多看教育教學理論和專業知識的書籍，增強自己的教學理論積淀。

　　通過經驗的累積，不時的精練自身的教學語言。課下及時反思，及時調整。不論是在生活中，還是在工作中，都有很多東西需要我去學習。我會繼續努力，以一種飽滿向上的精神，加強學習，提高工作潛力，盡職盡責的完成學校安排的每一項工作，使自己的思想和工作上都能更上一個臺階，早日成為一名優秀的教師。

個人工作心得5

　　20__年6月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：

　　一、個人基本情況和工作履歷

　　我叫___，男，1992年6月2日出生，____年_月畢業于鄭州理工專修學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20__年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

　　二、認真學習，提高業務水平和工作技能

　　自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的.技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。

　　三、認真工作，努力服務好客戶

　　我現在主要負責安徽省阜陽市開發區“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。

　　四、辛勤工作，創造良好經營業績

　　我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中20__。06—20__。06為110萬元，20__。06到20__。06為110萬元，20__。07至今每個月實現業務收入___萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

　　在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。

個人工作心得6

　　我們都抱怨此刻的學生不好管，如果我們另找一條途徑，走進學生的生活，和他們零距離接觸，也許會出現“柳暗花明又一村”的境地，教師家訪心得體會：教師要走進學生的生活。

　　學生的家長我個個都透過電話，但是當我真正踏入本次家訪之路時，我才體會到了電訪所不能到達的效果。

　　10月19日利用休息時間，我和兩位老師深入幾個學生家中，進行家訪，感受頗深。家訪真能讓我們和學生家長打成一片，感情親切融洽，這樣家長們就不再會有什么誤會和責怨，我們的工作就能得心應手。

　　學生唐友文，家境優越，在老師和學生眼中都是很優秀的學生，但是這個學生卻在雙休時伙同班上另兩位同學打鄰班的學生殷長林，其原因就是覺得殷長林對他講話不太尊重，并且也看不慣殷長林。殷長林不服氣，又想邀社會青年伺機報復，這位學生害怕了告訴了遠在上海工作的父母，只說別班的學生要打他，父母著急了，打電話把從孩子處聽到的片面之詞告訴了離孩子稍近一點的姑母，姑母也不向老師了解狀況，便直接打電話找到殷長林的一位親戚，要他對殷長林的父母說，不要他的孩子打唐友文。但是殷長林并不想罷手，唐友文的監護人爺爺明白后，很擔心孫子被打，對學校頗有微詞，還說要把孩子轉走。我了解事情的來龍去脈并把事情妥善解決后，去拜訪了孩子的監護人爺爺。我們進行了很好的溝通。孩子爺爺也感慨，我們不相信老師，驚動這么多人，可事情還是沒解決，以后他要相信老師，有了問題先告訴老師。還告我們，因為唐家第三代女孩多，只有這一個男孩，親友都比較嬌寵。最后，我們達成共識，對孩子思想方面的教育要加強，讓孩子成材更成人。

　　老師家訪給學生帶去溫暖，也給家長帶去了溫暖，。我們到達學生楊義書的家時，家長頗感意外，但并不很熱情，因為孩子成績不好，又很調皮。這個學生上學期因瘋趕讓本班同學劉豐的頭撞到水泥柱上，到醫院縫了六針，這學期又因瘋撞讓挖耳勺深嵌入頓佳倩同學的耳朵中，到醫院才取出來，但隔膜已受損。這樣一個孩子，家長已失去信心。我和他們講他孩子的優點，比如籃球打得好，犯錯后不跟老師頂撞，個性是告訴他們，老師并沒放下他們的孩子，上學期八年級調考，楊義書的語文竟打了80多分，聽到那里，家長很是高興，興奮的喊到：“楊義書，你看，老師沒放下你，你要守紀律，好好學習。”雖說，楊義書同學沒有給老師口頭保證，但這段時間來守紀，聽話，他用行動作出了保證。

　　在家訪中，我還了解到有相當一部分家長整個忙于生計，極少照看、督促孩子。這使得我們肩上的職責更重了。我們沒辦法選取家長，我們只能選取不一樣的教育方式來對待這些更需要我們關心的孩子。很多家長都反映：老師說的，孩子會聽進去的。作為學生的老師也特感動于這句話，老師的魅力無極限。當然高興之余，需要我們付出更多了。同時讓我們更深的認識到不一樣的家庭教育方式對孩子成長的不一樣影響.文化程度較高的`家長明白如何對孩子進行學習、生活上的指導，這些家長的孩子多數會養成良好的習慣，有較強的自覺性。管教子女嚴厲的家長，會教子女做人的道理，孩子的品性一般不會有太大的問題。對自我的子女又過于溺愛的家庭;隨著孩子年齡增長，膽子也大了，有些家庭已出現了不會管、管不了的局面。針對這些狀況，我們和家長促膝談心，有的給予肯定和表揚，有的共同商討，有的用好的教育事例給家長作分析，委婉地指出其教育存在的問題，探討教育措施，使學生心服口服，家長也欣然配合。

　　在這段時間的家訪活動中，我深刻體會到，家訪對教師和學生家長來說都是受益匪淺的.家長能了解學生在校各方面的表現和學校對學生的要求，老師能了解學生家庭中各方面的狀況及學生在家庭中的表現。我們只有透過家訪，走進學生的生活才能了解一些隱性的問題，找出學生不良行為構成的根本原因，這樣我們才能從根源著手，對癥下藥，進一步加強對學生的教育，到達家校結合，共同教育學生的目的.

個人工作心得7

　　1 對銷售者來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，把學問作為根基的銷售，才能真正體驗銷售的妙趣。

　　2 一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。

　　3 有時候需要簡單推銷 ，有時候更需要陌拜【頭腦簡單，話語簡潔，陌生人和陌生人總會有奇跡發生】

　　4 在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。【有時候一句話我們可能要 和對方核實好幾遍雙方心里才踏實，因為一旦出錯，大家都麻煩】

　　5 準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的.回答。

　　6 事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。【見風使舵，才不能被淹沒】

　　7 最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。【 顧客是上帝】

　　8 銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺保 【見人說人話，見鬼說鬼話】

　　9 多一點微笑，多一點熱情，多一點空杯的心態，多一點自信，心得體會《個人工作心得 銷售》。

　　10 有時一個善意的謊言卻成就了客戶心中的謎底。【覺得自己很牛】

　　11 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。【誰都不愿意坐吃山空 ，如果那樣的話，銷售工作會越來越‘瘦’】

　　12 對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，【不損人，更不害己 ，】

　　13 . 在拜訪客戶時，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。 【做事先做人】

　　14 多給別人行個方便，出門在外，有時人們圖的是一碗熱湯所帶來的溫暖。

　　15 選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。【前提是 客戶資源要豐富】

　　16 讓別人強烈的感到自己的重要。

　　17 多一次拒絕就意味著少一次拒絕.

　　18 別人沒有義務必須買你的產品，你更沒有義務要求他人必須買你的產品。

　　19 四個相信

　　20 善于捕捉對自己工作有利信息，哪怕是一個老態龍鐘的婆婆。

　　21 準時赴約 ，遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。

　　22 . 對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相應對策。

　　23 只要不被自己打-倒，別人休想打-倒我，不成功也難。

　　24 如果你的銷售對象沒有權力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。

個人工作心得8

　　算算，我來到公司已經將近十天了。回想一下，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著這種壓力，雖然曾經有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經過了跟XXX，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現在不會，現在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收獲。

　　其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在XXX公司的時候，那才是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識，相比起來在這里已經算很好了，

　　客服，其實是一個復雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的情況下。

　　如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果后面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格式都改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好，現在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的.被開除的。

　　叔叔和XXX說得對，如果我做好了，錯誤出現一次就盡量不要出現第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下次就會不會出現這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經吸取教訓了，就像XXX說的，犯第一錯沒有關系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。

　　現在，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領導和同事的滿意。

個人工作心得9

　　這個學期的學生會工作總算是告一段落了。我作為學生會里的一員，深感這個機構工作的艱難。學生會看似很風光，但很多時候我們其實也沒有那么大的權利。很人學生認為我們學生會可以偷偷給自己謀福利，誠然，很多時候我們可以有一些加分的項目，也可以用工作的需要而不去參加晚自習，但是實際上這些都是需要我們在學生會里通過老師的認可才能得到的。

　　學生會里的工作，非常復雜，作為學校和學生之間溝通的橋梁。我們扮演著鐵公無私的角色，一切行動和處罰按照學校的規章制度，很多時候學生都會抱怨我們裝模作樣狐假虎威，靠著學校撐腰就不把他們這些學生放在眼里。但是我想說的是，我們學生會的成員，本身就是學生，我們能理解他們的心情，但是學生會同樣也是學校的一部分，本身就是學校規章制度代表，我們不能帶頭去違反規定，也不能支持別人違反規定。如果我們違背了學校的規章制度，長此以往，學生會的職責和威嚴將不復存在。

　　在學生會里工作，有時候不得不得罪人，本來大家都是同齡人，都是學生，很多事情都可以商量，但是很多是不按規章制度來辦事，明明是自己的錯，還要怪到我們身上來。我記得最清楚的一件事就是之前學校在開展校園文化節的時候，xx社團沒有取得我們和學社聯的同意，就私自在學校里發傳單，并且在學校操場上舉辦活動。本來如果通過報備，他們是可以在我們規定的場地里表演的，但是因為社團太多，我們給他們規定的'時間段比較靠后，他們有部分成員在那個時候沒有空，所以打算提前舉辦，但是其他社團不同意調時間。他們就打算直接在操場上表演，私自用了學校的音響等設備。這是對學校制度，對學社聯，對學生會三方的無視，我們找到該社團的社長，希望他取消這次活動，但是被拒絕了，我們就只好自行動手，將音響等設備搬走。因為另一個社團在排練，需要這些設備。但也因此，我們被xx社團給記恨上了。我們也被冠上了不近人情這樣的字眼。

　　在學生會工作的這段時間，非常的鍛煉人，不論是與各部門人員的溝通，還是處理好各項事宜，保障各種活動的順利開展，都非常的耗費精力。不過我還是覺得在學生會工作是非常好的體驗，畢竟不經過鍛煉怎么能成長。

個人工作心得10

　　一、年銷售工作回顧

　　年是銷售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協外購件價格持續上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺，同比增長16.74%，柴油機104159臺，同比增長24.84%，壓路機336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01%，裝載機262臺，挖掘機7臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長141.03%，收割機20__臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77%同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規范，銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半，產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優惠和照顧，各區域通過的摸索和經驗積累，市場已逐步成熟并規范，這都為下半年的工作奠定了堅實的基礎，這就是我們的信心。

　　縱觀銷售情況，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解，并繼續給以支持和幫助。

　　分析任務完成原因，有我們內部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高，駕馭市場和統攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發揮矩陣式銷售優勢的過程中，針對市場出現的新情況、新問題，應對措施被動，不能創造性地開展工作，導致在競爭中沒能顯示出明顯的優勢。二是區域人員應變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現了問題，總部及總公司對市場的規范使得各區域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應對市場;三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素。20__年，裝載機倉促形成批量，連續不斷的質量問題使得業務員傾力打開的市場近乎整個喪失，尤其小型裝載機，可以說是賣一臺退一臺，經銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時間內連續更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產品檔次的優勢，反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升，許多經銷商反映，今年我們的農機產品價格高出許多，而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節過后的原材料、外協外購件價格的持續驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準備，生產組織跟不上，旺季缺貨，生產與銷售局部脫節，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農機產品短時間內的連續價格上調，使經銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場。

　　總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗。回顧的銷售，我們主要做了以下幾方面工作：

　　1、銷售制度逐步健全，績效考核體系穩步完善而合理。

　　年是銷售政策全面大幅度調整的一年，農業機械、工程機械、肥料等執行不同的銷售政策、并根據不同的回款方式執行不同的價格和銷售提成，根據總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費用及提成系數進行了測算，先后制定出臺了《業務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合20__年銷售實際的配套管理制度。

　　考核改變了過去的'單一任務考核形式，實行以效益為中心，即以產品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發等七項指標在內的績效考核，通過對業績的考核累加，使業務員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。

　　2、嚴格規范市場運作，嚴謹銷售作風，強化業務員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現雛形。

　　針對20__年個別市場出現的不規范現象，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規范措施。在費用控制上采取定向區域包干、權力下放、總公司調控;在風險防范上繼續推行風險金保障制度和區域分片聯保、業務員互保制度;對不規范合同、潛在風險合同，加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組，定期對區域的自查自糾進行督促和檢查。

　　年銷售公司重點強化全體業務員的忠誠度教育，培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍，從業務員的日常行為開始到業務運作、市場談判都嚴格按制度按規定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業的忠誠，強化培訓業務人員的銷售技巧、業務能力及提高對企業的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。

　　3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對性大幅度增強。

　　根據矩陣式銷售模式的特點，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區域及后勤處室，從計劃提報、生產組織、業務發貨到市場銷售、服務反饋，辦公室積極協調各部門進行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業產品市場狀況以及售后服務等各種情況，匯總后報有關領導及部門，為領導決策調整及工作改進提供客觀真實的參考，同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強。

　　4、嚴抓內勤管理，嚴格區域考核，軍事化管理與人性化管理相結合。

　　面對錯綜復雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業務，銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區域考核來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優勢的不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核，各區域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意，對連續三個月銷售業績完成較差的區域，已有12位經理9位副經理被降級降職使用。

　　5、較成功地推行了目前國內較先進的廠、商、銀聯合經銷模式。

　　在工程機械銷售全國性銀行按揭停止，工程機械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠公司、廣東發展銀行湖北分行經過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風險，提高了生產廠的生產組織能力，有利于減少庫存，實現訂單式生產，更能促進產品銷售，在局部地區提高產品市場占有率乃至壟斷該市常

　　(一)基本情況：

　　經過九天對區域市場的開發，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個城市里生根發芽，在這期間里，開發了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認為公司無法做到，正在協商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由于代理商沒有做過廚衛，正在了解市場行情和品牌對比。

　　主觀看法：我們的產品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，包裝精美，品種齊全，售后服務好。

　　對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產品要略低，但產品外觀似乎是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產品。

　　對于我個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區域市場中開發出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要達到的一個效果，任務雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對于地區市場做的過于急躁，在市場開發中做的不夠細致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導。

　　(二)市場總結和計劃：

　　對于我ZUI近走訪過的客戶，他們目前都希望現在能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經根深蒂固，不利于我們的產品進入市場。個人認為，我們的市場切入點就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區域市場，這樣會充分調動經銷商和批發商的積極性。

　　1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有一定的競爭優勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客戶是無法接受品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;

　　記得南昌的一家客戶跟我說，產品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠沒有可比性。

　　2、產品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業的標桿，因此有很多終端用戶會用這些品牌的產品外觀、品質盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據，那我們的產品就應該保留其現有的長處，或者說是生產方面也以這些子做標桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產什么樣的!總而言之，產品的定位就要以大品牌為基準線，做到新的款式及時跟進。

　　3、產品包裝：：大多數客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會選擇廚衛系列，但有客戶反應我們廚衛系列的包裝有點老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應，我個人感覺此系列產品包裝還算不錯，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛做不出來這種效應呢?

　　在這里我要提出一點建議，現在無論是哪家大品牌的產品，都是廚衛產品列占所有品類的主導地位，很多客戶反應我們的廚衛系列產品不夠新穎。而且終端用戶也認為小家電產品和包裝會比廚衛的高檔一些。

　　4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶占市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協商的空間，我覺得一個新品牌想占領市場，無論通過任何形式，任何方法，都應該勇于嘗試，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。

　　如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。

　　5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，

　　認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度非常低，，我覺得應該投入一些宣傳到重點城市，可以有選擇性的去挑一些優質客戶，培養起來，會很容易引發鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩定，地級市場精耕細作之后，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經銷商買東西的時候，我會拿著我所有的發貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省級代理商。

　　下一步的計劃，我個人還是要把區域市場內沒有到過的城市，未開發出來

　　的城市逐個擊破，鞏固現有的客戶資源，多了解經營情況，先得到終端用戶的認可，然后才開發適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功并且ZUI普遍的問題就是諸多批發商2和3月份展會已經選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。

　　總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價格合理，但看起來高檔的產品，經銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便于市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用戶適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。

個人工作心得11

　　今天來總結下這三個禮拜作為銷售員學習到的一些東西。在做銷售之前，我是做技術的，詳細點講我先前是做過美工、平面設計這方面的工作。對銷售這個行業不了解，也沒有好感，每次在街上或者在家里遇上些推銷的就有些無奈，想自己應該不會做這個行業，但到后來發現銷售這個行業需要的人具備多方面的才能，綜合素質要求高，對自身各方面的成長是非常有幫助的，而且一個市場部的興旺對于整個公司來說是舉足輕重的。

　　現在的行業逐漸細化，自然而然銷售的產品也就多樣化，銷售的模式也從傳統的模式轉向了互聯網模式。但無論在哪個行業做銷售，其方法理論都是類似的'。

　　我就拿我現在做的這個行業（互聯網產品營銷）作為例子

　　1，首先要懂得從事行業的專業知識

　　關于專業知識這方面，這個是必須要去做功課的，如果你自己都不清楚自家的產品，如何去給他人介紹，讓他人取得信任。

　　2，銷售的方式

　　專業知識過關了，接下來就是去銷售自己的產品了，現如今銷售的方式有很多種，我就例舉其中比較常用的幾種：

　　① 電話營銷

　　② 網絡營銷手段（qq空間、微博、微信、論壇、信息發布平臺等）

　　③ 現有客戶的轉介紹，用專業服務病毒式營銷

　　④ 公司分配的客戶

　　⑤ 陌生拜訪、和尋找自己優勢的客戶

　　3、充足的準備是拜訪客戶的前提

　　約見有意向的客戶，自己要先做好準備。首先，這樣能讓對方看到你的一個態度，從你身上可以看見你公司的一個面貌。好的第一印象會給你和你所在的公司加分。

　　a，公司的性質、規模、市場分布及運作情況，公司現在的需求

　　b，客戶對互聯網的認知程度如何？是否已有網站？效果如何？

　　c，客戶所處行業的基本情況，有哪幾家較為出名的企業

　　d，所見人是否具體負責人，具體的職位，是否了解互聯網

　　e，有無競爭對手在聯系，是哪一家，分析競爭對手的情況，價位如何。

　　把這些都準備好了，在和客戶的談話中重點突出自己的優勢，但同時切記不能抹黑競爭對手，行業有競爭，但是也應該有原則。

　　4，見客戶之前做好資料準備工作

　　f，我們公司做過的一些精美網站、及客戶相關行業的案例

　　g，合同，域名等申請表，備案核驗單

　　h，公司的一些宣傳報道及公司的相關資質、榮譽證書。

　　i，公司介紹，宣傳頁，培訓資料，記錄本，收據等資料

　　j，簽過單的合同復印件

　　這些資料的準備，足以證明你用心，你專業。所謂有證有據才能讓人更加信服。

　　好了，今天的分析就到這里了，文采不好，請看官多多原諒

個人工作心得12

　　會計是數字與理論的綜合體，沒有人會將會計當作是一門藝術或者是能形成一種時尚的潮流，因為，在許多人眼中，會計是死板的、枯燥的，與文學、時尚毫不搭邊。很多人說財會人的世界中有著太多的抑郁和煩燥，在現實的世界中，財會人生活得很累、很疲乏，也很矛盾。很多人奇怪一個男孩子怎么去學會計，這份工作比較適合女孩子。所以在那天開例會的時候，我一個人坐在十幾位長輩中間，我感受一種壓力。然而我喜歡感受資金在企業之間流動的那種感覺，特別是象我們這樣的大公司，合資的、集團的、集團外不同模塊之間的資金流動，作為一個財務人員，你要發揮每一分錢的魔力，尋找最優的資本結構，最佳的資金效益……在資金的運動中，我感受到流動的聲音和氣息。財會工作，對于我，具有非常的吸引力。想到這些，我就很開心。因為，會計人，我知道你：

　　1、會計人循規蹈矩

　　會計人的規矩很多，凡是會計人執業所涉及到的方方面面，幾乎都有法律、法規和規章制度的約束，會計人所從事的每一項工作都要循規蹈矩。

　　會計人從跨進職業門檻進行會計專業知識培訓時，就必須學習上述各項“規矩”，其后的工作更是要遵紀守法、按章辦事、按部就班；企業會計和注冊會計師每年需要接受繼續教育的'培訓，就是為了保證對新“規矩”的正確領會和準確執行。長此以往也就形成了會計人循規蹈矩、一板三眼的工作習慣，這就是為什么社會上傳說“會計規矩多”或“會計做事死板”的原因所在。

　　是啊，沒有會計人的循規蹈矩，企業的經濟效益便無法準確反映，國家的經濟信息便會失真，我們的市場經濟一定會亂套，我們的社會經濟生活一定會遭殃。

　　2、會計人精打細算

　　一些會計人由于長期職業習慣，逐漸形成了凡是需要用到錢、物的地方，往往會從自己的職業特點出發，按照當家理財的原則先算一算劃算不劃算，經濟不經濟。長此以往，社會對會計人逐漸形成了精打細算、勤儉持家的印象，這就是為什么社會上有許多人認為我們會計人“斤斤計較”、“窮酸小氣”的原因所在。

　　其實，精打細算、勤儉持家不僅是會計人的職業特點，這實際上也是我們中華民族的傳統美德。為國家、為單位“斤斤計較”、“窮酸小氣”，這正是一個優秀會計人良好的職業品德。如果要問社會上什么人群最厲行節約？答案肯定是會計人。

　　3、會計人任勞任怨

　　會計人的辛苦只有會計人自己及家人最清楚。注冊會計師經常是夜以繼日地工作；企業會計總是從月初忙到月末。年頭、年末，節日假期，其他人可以離開了，可會計人仍在崗位上結賬編報表，交稅收，任勞任怨，無怨無悔。

　　許多會計人總是有這樣的感覺：一年到頭時間過得特別快，又要忙年報了，又要搞年終審計了。會計人總是這樣辛辛苦苦，忙忙碌碌，勤勤懇懇。

　　是啊，正是會計人員的任勞任怨和兢兢業業，正是會計人的勤儉當家和精心理財，才使得各單位的財務會計工作井然有序，才使得我國的經濟建設能夠穩步前進。

　　4、會計人孜孜不倦

　　改革開放以來，會計人的“圭臬”：會計準則、審計準則、會計制度、財務制度、還有稅法等等，都一直在頻繁變動。盡管廣大的會計人執行這些新“圭臬”的速度沒有接受和熟悉新“圭臬”的速度快，我們會計人還是以歷史的使命感，用高度的責任心以會計人獨有的鉆研精神孜孜不倦地學習，熟悉和掌握了新法規新制度。

　　是啊，沒有會計人的孜孜不倦和鍥而不舍，會計行業怎么能及時、準確地反映各行各業財務、會計狀況的數據指標？怎么能服務好飛速發展的市場經濟？怎么能合上時代前進的脈搏？

　　會計人，我認識你，知道你的性格。我喜歡你的性格！

個人工作心得13

　　xx-xx，加油站在處、公司領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務，我站在經營創收、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面取得了一定成效，現簡要總結如下：

　　一、經營創收工作。

　　1-10月份，在努力創收工作中，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了來有迎聲、走有送聲、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現以客戶發展客戶的目的;對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。

　　10-12月份，進入油荒期間，我們及時調整工作思路，在努力保老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們動之以情、曉之以理，細致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數量。

　　總之，2xx-x年，我們加油站根據不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務。

　　二、安全管理工作。

　　安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，還以安康杯安全月、百安活動、安康杯活動為契機，通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

　　三、規范管理工作。

　　今年，加油站外修路時間長、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個口罩，同時堅持了站上衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題，我們及時從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規范，站容站貌的`改善得到上級的肯定。

　　四、團隊建設方面

　　融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設的一個重要標志。今年，我站從細節入手，在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如：在進站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協助上白班的加油、收款;在交接班時相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。

　　2xx-x年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務。

個人工作心得14

　　四個月的似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到現在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換。

　　實習期間，對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態以外，更重要的是得益于大學兩年多的積累和技能的培養。

　　實習生活，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會是遠遠不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會繼續努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

　　剛進入市統計局的時候，很茫然，不知道要做些，領導叫做，我們就做什么，最開始的時候就是訂一些文件，發放開會的文件，協助領導開會，倒茶水····這些都是很簡單的任務，我們都很用心的去完成。剛開始來的時候，我們經常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時候，很茫然，也遇到了尷尬的時候，但是，就是因為這樣，才會認識到錯誤，去改正錯誤。我們市統計局實習的一共有7個人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位被調往貴港市港北區統計局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一個月后，回到市統計局。

　　一、學習方面。

　　通過大學的學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法，同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學習，把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合，從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的知識，為自己更好的適應工作打下良好基矗

　　二、思想方面

　　進入大學以后，我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進，思想上的.進步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自己，不斷加強團性修養，提高自身的政治素質，

　　三、工作方面

　　大學期間，我擔任了兩年的學生會文娛委員，在廣播站任職。在與同學們相處的兩年期間，我積極主動地為同學們服務，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結一致，注重配合學生干部出色完成各項工作，促進了團隊溝通與合作,得到了大家的一致好評。

　　通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的財務工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是與上級交往，處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎

　　實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

個人工作心得15

　　時光飛逝，一轉眼來到大學生活已經一年。回首這一年來走過的點點滴滴成功與失敗，心中不由得多了一些感慨。不管遇到什么困擾和阻礙，我們大家一起都走過來了，我們認真做好身上的每一份工作，只因我們當初的那一份工作：認真做好每一份工作，為同學們服務。

　　想起這一年來在紀檢的工作，不由得感到一些自豪。這些日子以來，我們堅持每天早上去宿舍樓查離宿，雖然會遭到同學的埋怨，不過我們都挺過來了，最后使得學校宿舍滯留情況有很大改觀，這點是值得肯定的。在這一年中我們還參加了學院很多活動：理工十周年校慶，校園歌手大賽，還有各個學部的晚會、學生會內部聯誼等等。在這些活動中，我的能力一點點提升，也在活動中不成長、成熟，是我的綜合能力得到了很大的鍛煉。

　　現在談一下這一年的工作給我的經驗吧

　　1.在這一學期里，活動雖然不是很多，學習相對而然也比較重，學生會中很多事情還不懂，在工作中也遇到了一些困難。所以在努力學習的基礎上，同時在工作上、生活上、人際上以至一些說話技巧上進一步突破。一切從零開始，從工作中學習，從生活中學習，在學習中工作、生活。無論事情有多難，我們紀檢全體成員不忘我們的使命，在困難面前我們選擇艱苦奮斗、永不止步。

　　2.內部的團結對于一個部門來說很是重要，他是保證部門能否高效率、高質量的完成學校安排下來的任務。雖然我們部里都很團結友好，但是我們不能安于現狀，要向外發展，要趁活動多時，與其他部門的人一起工作之時，團結一起快樂的`工作，互動交流，增進了學生會的凝聚力。

　　不論是生活還是工作，在這一學期里我們都得到了一定的提升，這些經歷也是一筆不小的財富，有了前車之鑒我相信我們不管在以后的什么活動中都會表現的更加出色。

　　對我們紀檢成員來說，加入紀檢，我們驕傲我們自豪，雖然我們紀檢的成員沒有舞臺上的演員那樣流光溢彩，但是我們會在臺下默默為同學們付出，將為我們理工校園展現另外一種新形象。最后祝愿紀檢部在以后的工作中做的越來越好，在此衷心祝愿理工學院明天會更美好。理工加油，紀檢加油！

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