演講與溝通心得體會范文

　　從某件事情上得到收獲以后，心得體會是很好的記錄方式，這樣有利于我們不斷提升自我。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編為大家收集的演講與溝通心得體會范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

演講與溝通心得體會范文1

　　有幸在闊別十一年之后再次回到課堂心情并沒有緊張。有的只是期待和對交流的向往。因為我們現在來學習相對以前來講是有本質區別的，現在需要知道學什么、需要什么。

　　高效溝通一直是一個重要的研究課題，對于企業的管理工作來說一直是基礎中的基礎。因為沒有溝通就沒有信息的交流。企業經營沒有了信息流還經營的下去那才是奇聞呢!

　　溝通過程中一個很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。當然一對多(比如開會)或者多對多(比如談判)的溝通完全可以看成是很多個一對一的溝通組成的。這個道理一說出來大家都明白，但是在構通過程中真正重視這個道理的可能并不見得多。其實我個人認為在這個過程中實際上也是要完成兩個任務。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無誤的產地給對方并影響對方的行動。第一個任務很好理解，就是從別人嘴里得到消息。這個人物完成的最出色的就是間諜了。我不是間諜，無從知曉他們的世界。但是我覺得只要你懂得引導和沉默。基本上你能得到你想要的所有消息。另外的一個任務看起來比第一個任務的技術含量要高很多。因為你要讓另外的一個人明白你說的話并且干你想讓他干的事情。不管那個人是你的上級、同事還是下級。這一點在操作上有點難，但是在理解上應該并不是很困難。所以想提高溝通的效率就要增加溝通的技巧。這也是我們來聽課的目的。

　　溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對沒有固定的規律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態，信息無常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時間而異、因地點而異......但是有一點是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對職業經理人的`要求。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。

　　溝通的技巧雖然大部分都差不多，但是還是需要講一下。

　　溝通的最基本的技術要求當然是準備。不多就兩個層面：宏觀的準備和微觀的準備。

　　宏觀的準備是只個人的能力的提高，具體表現在提高eq(情商)、aq(逆商)和iq(智商)上。這里頭以提高iq最難，因為這里邊天然的成分最多。如果是在難就放棄算了。因為提高iq的投入產出比最低。可以放棄的原因除了前邊說的提高起來困難以外，還有一個原因就是iq過的去就行了，不是很高的人一樣可以成功。這樣以來我們主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不斷的提高自己的eq和aq將是提高溝通能里的終極大法!

　　微觀的準備就是指在具體的溝通過程初始階段作的準備工作了。包括對溝通對象背景、性格、喜好、擅長、專業等情況的了解。俗話說“知己知彼，百戰不殆”當然溝通不是打仗，溝通的成功達到的是雙贏效果。

　　并不是說準備充份了，溝通就成功了。有時候準備越成功溝通越失敗!為什么?因為溝通的時候沒有一種重要的技巧，那就是：不要把你的觀點強加給別人。你自認為準備很充分，自認為條例很清楚，自認為結論很正確，自認為別人應該接受。別忘了別人不是你，人家有不接受的可能。特別是當別人的反對被你粗暴的打斷的時候。打斷上級、打斷客戶、打斷同事、打斷下屬......會發生什么大家應該都知道。

演講與溝通心得體會范文2

　　卡耐基說：一個人的成功85%是靠他的人際溝通和演說能力，只有15%跟他的專業技能相關。語言是人與人之間溝通的橋梁，是人類最重要的交際工具，是人們進行溝通交流的各種表達符號，人們借助語言保存和傳遞人類文明的成果。一個人語言的的能力，又叫做演講與口才。口才在如今的社會非常重要的，一個很有才能的人，如果沒有一個好口才，不能把自己所想很好的表達出來，也就很難得到別人的肯定與認可。在我們生活中，如何與別人有效地溝通，意味著你能否處理好與家庭、朋友、同事等各種人際關系。良好演講與口才的能力，能夠幫助我們減少不必要的麻煩，能夠幫助我們能夠更好的生活與事業的發展。中國古代有很多著名的辯論家孔子、墨子、韓非子等等，他們中很多人都是憑借良好的口才傳播自己的思想的，有的甚至左右一場戰爭的發生，可見演講與口才對于我們是多么的重要。

　　于是，今年的選修課，我毫不猶豫的選了演講與口才這門課，我舍友知道后便問我，這課肯定要上臺演講，你不怕演講嗎?其實這點我也考慮過，我跟他說，“正是由于怕才去選它，如果一點挑戰性都沒，每次就去聽了講然后考試那樣的課有什么意思呢。”于是乎，我舍友也跟我一起選了這門課。

　　演講課是一門實踐課。如果是只講理論，而不登臺演講，則理論再好，也是空洞的，沒有實際效果。敢于登臺亮相，大膽講出來，才能達到真正的效果。所以，我對孫老師您的.理論加實踐的的授課方式是非常的認同的。

　　記得您講過，在課堂上作為一個聽眾時，要想一個評委那樣去看

　　待其他同學在臺上的演講，從中吸取長處，彌補不足。看著臺上那些熟悉的身影，心中很是佩服他們的那份熱情和毅力，也見證了一些同學不斷的進步，心中也為他們感到高興。

　　同時，我也從他們的演講中看到了自己應該注意的問題：

　　1、自信。自信的人具有更大的魅力，讓人更容易的信服，能讓你的演講事半功倍。如果一個人上臺時連自我介紹都是“溫聲細語”的，叫人怎么去相信你所說的話呢？所以，在自我介紹時要自信地說出來，給觀眾一個良好的印象。

　　2、適當的激情。 有些同學上臺會遇到不能引起聽眾興趣的尷尬情況，所以，為了避免演講者一個人在臺上演獨角戲，我們要適當調動自己的情緒，更好地爆發出感染力，帶動聽眾的情緒，使聽眾主動進入與演講者的同向思維，從而達到演講的效果。但是，過猶不及，激情要運用得當，必須與演講的內容適配，過度的激情反而起到負面效果給人一種做作的感覺。

　　3、語音語調要適中。 語速不宜過快，太快讓人聽不清楚，對主要觀點難以形成深刻印象，而急促的語速也給人以過于緊張、缺乏控制力的錯覺。同時語速也不能過慢，太慢顯得拖沓，容易令人失去耐心，也給人以缺乏力度和激情、技巧不熟練、對演講內容不熟悉等錯覺。過于平板的語速也容易使人陷入單調的境地，這時需要用一定的提速來突出激情部分，突出、加強自己想強調的部分。

　　另外，關于音量，太小固然不好，給人不自信的感覺。但如果一直用大音量或重語氣則無法突出重點，反而會給人以嘈雜、夸張的

　　感覺。因此音量應適應演講的內容，例如在呼吁、號召時我們可以加大音量，加重語氣，這樣才能起到強調的作用。

　　4、最重要的一點是：要具有獨特的視角和切入點 很多時候，同學們一個人苦苦的沿著獨角戲的原因很可能是演講內容沒有吸引到觀眾。視角是演講的靈魂，好的視角會帶來好的觀點，演講的技巧再高，沒有好的觀點和思想深度都只會顯得蒼白。而好的切入點能在最短時間內激發聽眾的興趣，令聽眾很容易進入演講者設計的語境。

　　5、注重知識累積 想做一個好的演講并不是一朝一夕的事情，我們平時要多學習，擴大知識面和視野，知識儲備豐富，演講中才能滔滔不絕，語言更具色彩：情感積累，用真感情，用真心，用真誠與聽眾進行思想，觀念、精神、情感上的交流。情感來源于平時，豐富的人生情感積累，這樣就能夠以情感人，以情動人，這樣的演講才寓理于情，才給人難以忘懷的印象

　　時間總是不知不覺地在指尖溜走，這門選修課也快結束了，回首那些日子，有收獲，也有遺憾。在新奇的課下小組中，和一群志同道合的朋友一起去練習，一起去奮斗，這種感覺很好，感覺過得很充實，同時也收獲了許多的的友情。感覺有點遺憾的是，自己還沒有上臺演講過吧，雖然一直想上臺嘗試過一次，但總是一次次因為一些事情而找借口并一拖再拖，結果到了最后了還是沒上去。這也反映了我的一個缺點：執行力不夠。在平常生活中，這個缺點讓我錯失了不少的稍縱即逝的機會，以后的日子里，我會盡力改掉這個習慣的。

　　最后，上了這門選修課，心里也有一些想法：

　　1、因為上臺時間有限，我一直糾結著要說什么內容，我想，老師您是否能給出個主題僅供我們選擇，當然，并不是硬性要求，有想法的的同學也可以講他們想到的內容。

　　2、有相當一部分同學是比較被動的，是否能從上臺演講的同學中拿出一定的名額去隨機指定某些同學下次要上臺做個演講，這樣我覺得會跟有利調動大家的積極性。

　　最后的最后，在此謝謝老師您的辛勤教導，讓我收獲頗多！

演講與溝通心得體會范文3

　　在公司廣泛開展的“爭做優秀部(室)主任”的活動中，我認真觀看了余世維博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了余博士關于溝通藝術的精彩詮釋。有效溝通管理藝術為我們公司管理工作者提供了一個學習提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

　　正如余博士所講的，21世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為事業成功的重要環節。我們公司目前處在發展的關鍵階段，如何正確實施公司的發展戰略，抓住千載難逢的發展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質，利用一切可以學習的機會，豐富提升自己的溝通藝術水平，創造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業順利進行。

　　余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續、良性的發展方向。

　　溝通的基本問題是心態，這要求我們管理者要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強與員工的交流。溝通的'基本原理是關心，這要求我們要時刻關系員工的成長，鼓勵員工把實現自身價值與為公司創造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

　　我們的企業是從煤礦做起的，發展到以煤炭為主業、跨行業多業并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發展的需求。這就要求我們管理者，以企業發展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術與實際的管理工作相結合，在實踐中進行吸收、提升、創新，適應企業發展對管理水平日益提高的這種需求。

【演講與溝通心得體會】相關文章：

演講與溝通心得體會01-31

溝通心得體會03-02

溝通培訓心得體會02-15

關于溝通的心得體會02-25

學習溝通的心得體會03-10

與人溝通心得體會02-26

溝通課程的心得體會03-17

【熱】溝通心得體會05-09

溝通與銷售心得體會05-10