銀行營銷心得體會
當我們備受啟迪時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編整理的銀行營銷心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行營銷心得體會1
在當今商業競爭激烈的世界中，銀行作為金融行業的重要組成部分，需要通過各種手段吸引更多的客戶。其中，銀行營銷活動是銀行與客戶溝通的重要方式之一。作為一個從事銀行營銷活動策劃的人員，我深刻認識到銀行營銷活動策劃的重要性。本文將從我的角度出發，分享我在銀行營銷活動策劃中所得到的.體會和心得。
銀行營銷活動策劃的第一步是研究市場情況和客戶需求。只有了解市場和客戶的需求，才能確定銀行營銷活動的目標和定位。為了保證銀行營銷活動的成功，我們需要不斷跟進市場動態和客戶需求的變化，從而及時調整我們的營銷策略。同時，我們還需要了解客戶的心理和行為習慣，這有助于我們更好地制定針對性的策略。
在了解市場和客戶的情況后，我們需要制定合適的營銷策略。此時，我們需要考慮的因素有很多，包括營銷活動類型、活動方式、營銷渠道、活動預算等。我們需要根據實際情況制定出相應的營銷策略，并結合營銷目標和預算進行評估和調整。針對不同的客戶群體，我們需要采取不同的營銷策略，從而達到最佳的營銷效果。
銀行營銷活動的成功不僅僅取決于策略的正確性，還需要注意落實的細節。我們需要把握好每一個環節，從活動前的準備工作、活動中的服務品質到活動后的跟蹤和反饋，都需要做到完美。這不僅能提升客戶的滿意度，更能夠樹立銀行形象，提高品牌知名度。我們需要不斷改進和優化服務質量，為客戶提供更好的服務體驗。
綜上所述，銀行營銷活動策劃并非輕而易舉的任務。必須從市場情況和客戶需求出發，制定合適的營銷策略，并注重細節，提高客戶滿意度。通過不斷的創新和改進，銀行營銷活動才能更好地滿足客戶需求，提高市場競爭力。作為從事銀行營銷活動策劃的人員，我們需要充分認識到這一點，不斷學習和進步，為銀行營銷活動的成功作出更大的貢獻。
銀行營銷心得體會2
在信息技術的迅猛發展下，掃碼支付正在成為一種常見的支付方式，越來越多的銀行也開始利用掃碼技術進行個人營銷。我曾有機會參與了一次銀行個人掃碼營銷活動，下面我將根據自己的親身經歷，分享一些心得體會。
首先，在進行銀行個人掃碼營銷時，要有一個明確的目標。在這個過程中，銀行需要明確他們希望通過推廣掃碼支付所實現的具體效果，例如增加用戶數量、提高用戶活躍度或增加用戶對銀行其他產品的認購量。只有明確了目標并將它們與推廣活動緊密結合，才能更有效地引導用戶參與活動，達到預期效果。
其次，銀行個人掃碼營銷需要準確定位目標用戶。在設計活動時，銀行應該充分了解目標用戶的興趣、需求和購買習慣，確保所選擇的掃碼支付場景與用戶的需求密切相關。例如，如果目標用戶是年輕人群，銀行可以選擇在社交媒體平臺或大學校園進行推廣活動，提供相應的優惠政策。只有準確鎖定目標用戶群體，才能提高參與度和轉化率。
第三，銀行個人掃碼營銷需要注重提供有價值的內容。在活動中，銀行應該為用戶提供一些有趣或有用的'信息，如消費折扣、積分兌換、理財建議等。這樣一來，用戶在使用掃碼支付的同時，也能夠享受到一定的實惠或獲得有益的建議，增強用戶對銀行的認同感和粘性。同時，銀行還可以通過用戶的消費行為和偏好數據，進一步優化推廣策略，提供更符合用戶需求的產品和服務。
第四，銀行個人掃碼營銷需要靈活運用推廣渠道。銀行可以選擇多種渠道進行宣傳，如線下活動、廣告、合作推廣等。在渠道選擇上，銀行應根據目標用戶的特點和活動形式的不同，進行有針對性的選擇。例如，如果目標用戶更多集中在城市中心區域，銀行可以選擇在繁華商圈設立推廣展臺，提供實時的服務和咨詢。靈活運用不同的推廣渠道，可以更全面地覆蓋目標用戶，提高銀行個人掃碼營銷的效果。
最后，銀行個人掃碼營銷需要持續推進和優化。推廣活動并不僅僅只是一個短期的項目，銀行需要持續關注用戶參與度和效果，及時做出調整和優化。銀行可以通過設立專門的團隊或合作機構，跟蹤活動數據、分析用戶反饋，并根據情況做出改進。只有通過持續的推進和優化，銀行才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得更多用戶的青睞。
總之，銀行個人掃碼營銷是一種新興的推廣模式，通過合理的策劃和執行，可以幫助銀行吸引目標用戶，并增加用戶對于銀行產品及服務的認可和使用。在未來，隨著掃碼支付的普及和用戶需求的不斷增長，銀行個人掃碼營銷將變得更加重要。銀行需要及早根據市場趨勢和用戶需求做好充分的準備，靈活運用掃碼技術和創新的推廣策略，為用戶提供更高質量的服務和更便捷的支付體驗，從而更好地滿足用戶的需求和取得更好的市場反響。
銀行營銷心得體會3
同志們：
縣委、縣政府決定今天召開全縣板栗工作會議，是在全縣上下奮力沖刺全年各項任務目標的關鍵時期，召開的一次大規模、高規格的重要會議，既說明了板栗產業在我縣農村經濟中的地位和作用，也表明了縣委、縣政府加快發展板栗產業的態度和決心。我們組織考察學習了河北遷西板栗發展經驗，昨天下午，大家又現場觀摩了磨木路沿線板栗標準化建園，相信大家都有深刻的感受和觸動。特別是省林業廳產業處晏處長、西北農林科技大學呂教授在百忙之中親臨會場指導會議，這是對我縣林業產業發展的極大支持和鼓舞。剛才，柴坪、大坪兩個鄉鎮和東川八盤村進行了大會交流，我都同意，一會兒，柳書記還要做重要講話，請大家認真抓好落實。下面，我就加快板栗產業發展先講三點意見：
一、深化認識，堅定信心，切實增強加快板栗產業發展的使命感
板栗產業在我縣是一項具有悠久歷史的傳統產業，也是促進農民增收的一項支柱產業，其以個大、色鮮、味美、富含多種微量元素而馳名全國，以質優量大而被譽為“中國板栗之鄉”，做大做強板栗產業、促進農民持續增收，是我們義不容辭的職責和責任。
首先，良好的發展基礎，要求我們乘勢而上、加快發展。近年來，縣委、政府堅定不移的實施“生態立縣”戰略，把發展板栗作為促進農民增收的骨干產業緊抓不懈，通過各級、各部門和廣大群眾的共同努力，全縣板栗產業發展成效明顯。一是基地規模不斷擴大。目前，全縣累計栗園面積達到45.1萬畝，其中，掛果面積34.9萬畝，豐產園面積10萬畝。基本建成了鎮木、云東、商沙三線30萬畝板栗基地。20xx年，板栗產量達到9020噸，產值達到5412萬元，分別是20xx年的2.1倍、2.5倍，僅此一項產業，全縣農民人均增收218元，全縣收入過萬元的板栗大戶達到58戶。二是品牌優勢逐步凸顯。大板栗是全國板栗優良品系之一，板栗產品多次榮獲楊陵農業科技博覽會金獎。目前，我們認證有機板栗生產基地3萬畝，選育出了“鎮栗一號”板栗優良品種，注冊了“臻安”牌大板栗商標，板栗在全國享有較高知名度，基地規模和產量位處西北之首，成為全省板栗基地核心區。三是產業鏈條有效延伸。自1993年始建了縣板栗食品廠，現經恒達公司整體租賃使用，通過擴建改造，建成了20xx噸板栗冷藏庫和三條深加工生產線，開發了“甘納豆”、“栗栗香”、“開口笑”等板栗系列產品，深受消費者青睞。全縣建成了5個儲藏能力100噸的中型氣調庫和26個儲藏能力20噸的農村小型儲藏窖，全縣板栗保鮮儲藏能力達到3000噸。同時，全縣還組建了15個鄉鎮板栗產業合作社和28個村級板栗專業合作社，培養了一大批板栗營銷專業大戶，實現了縣內小市場與全國大市場的有效對接，市場牽龍頭、龍頭帶基地、基地連農戶的產業化發展格局正在形成。
其次，存在的薄弱環節，要求我們高度重視，努力。在板栗產業取得長足發展的同時，我們也應清醒的認識到一些影響產業發展的制約因素和薄弱環節。一是品種老化，良種選育推廣工作滯后，良種采穗圃規模小，接穗采集單一，選擇性不強，導致品種混雜，良莠不齊;二是經營管理粗放，片面追求基地規模，忽視栗園管理，使樹體衰弱，病蟲危害嚴重，產量低而不穩;三是產業鏈條短，市場體系不健全，科技推廣和中介服務組織未充分發揮職能，龍頭企業帶動作用不強，產、供、銷沒有結成利益共同體，抵御市場風險能力低;四是品牌效益不強，產品的分類不細，包裝魚龍混雜，“臻安”牌大板栗商標、有機板栗認證和原產地保護沒有發揮應有作用。這些問題直接導致了“三大三小”現象，即：決心大、投入小，規模大、產量小，牌子大、效益小。單拿基地和產量來比較，全縣的掛果栗樹2200萬株，按今年總產量9020噸計算，平均到每株掛果樹單產不足1市斤。如果通過嫁接改造和精細管理，在3-5年內，使現有栗樹達到三分之二以上掛果，平均株產達到2市斤，那么總產量將達到3萬噸以上，其效果立竿見影，提升的空間十分巨大。
第三，豐富的自然資源，要求我們充分利用、做大做強。“九山半水半分田”的縣情實際，決定了我縣農村發展潛力在山、希望在林，全縣有435萬畝林地，占土地總面積的83%，農民人均占有林地17.4畝，是人均占有耕地的12倍。因此，做活“九分山”的這篇大文章，使廣大農民不出山能致富，才是解決長期穩定增收的關鍵所在。我在不同場合也曾多次講過，要改變我縣產業多而不精、優而不特的現狀，就是要主攻一到兩個產業，逐步形成一業獨大或兩業并舉的產業新格局。而我縣是板栗最佳適生區，獨特的地理氣候條件，孕育了優良的板栗品系，隨著“鎮栗一號”板栗良種的選育成功，以及優質二栗選育工作的推進，一批產量高、品質好、抗性強的優質良種將極大的豐富我縣板栗品種資源，為提高板栗產量、質量和效益提供保證。同時，我縣廣大群眾有栽培板栗的傳統習慣，板栗與他們的生活息息相關，并逐步形成了以板栗為主導的農村經濟和豐富的栗鄉文化，廣大栗農對加快板栗發展的愿望十分強烈，加之，我們有一批能吃苦、業務精、作風硬的管理人才和技術隊伍，做大做強板栗產業我們有理由、有條件、有信心。
二、明確目標，突出重點，奮力推進板栗產業突破發展
當前和今后一段時期板栗產業發展的總體思路是：以科學發展觀為統領，深入貫徹落實縣委、縣政府《關于加快板栗產業發展的決定》精神，確立以經濟效益為主的板栗產業規模化、規范化、效益化的可持續發展戰略，建立以產、加、銷，農、工、貿一體化的產業化運行體系，突出基地發展，強化科技服務，壯大龍頭企業，打造知名品牌，推進產業化經營，使板栗產業更好的為縣域經濟和社會發展服務。
總體目標是：通過政府推動，科技促動，龍頭帶動，利益驅動，擴大新基地，改造低產林，壯大龍頭企業，完善社會化服務，打造知名品牌，推進產業化經營。力爭到20xx年，板栗基地規模達到80萬畝，其中良種豐產園達到40萬畝，有機產品基地30萬畝，板栗產量達到2萬噸，鮮栗儲藏能力達到1.3萬噸，加工能力達到5000噸，實現產業總收入1.25億元，農民人均板栗收入達到500元，躋身國內板栗生產大縣前列;到20xx年，板栗基地規模達到100萬畝，其中良種豐產園達到60萬畝，有機產品基地50萬畝，板栗產量達到4萬噸，鮮栗儲藏能力達到2.4萬噸，加工能力達到1萬噸，實現板栗產業總收入2.4億元，農民人均板栗收入1000元，板栗形成規范化種植、系列化加工、市場化管理、網絡化營銷的產業化格局，建成全國板栗強縣。
實現上述目標，必須在以下三個方面實現突破：
(一)以擴大基地規模為重點，在標準化建園上實現新突破。
一要擴大基地規模。按照全縣西部鄉鎮重點發展板栗，東部鄉鎮重點發展核桃的區域化布局和規模化發展要求，加快“西栗東移”步伐，確定結子、云蓋寺、黃家灣、東川、廟溝、柴坪、余師、木王、達仁、青銅等十個鄉鎮為重點基地鄉鎮，各建設板栗基地8萬畝;永樂、回龍、鐵廠、大坪、靈龍、米糧、張家等七個鄉鎮為一般基地鄉鎮，各建成板栗基地3萬畝;其余鄉鎮做為輻射發展鄉鎮，依靠典型帶動，各發展板栗基地1萬畝。總的要求是：年均新建標準栗園5萬畝。要集中人力、物力、財力，采取專群結合的形式，加快建設鎮楊路、磨木路兩個百公里30萬畝板栗林帶，商沙路、冷老路、西康路三個10萬畝板栗林帶，努力把磨木路率先建成“西北板栗第一路”。
二要優化品種結構。要立足發展我縣地方板栗優良品種，廣泛引進外地良種，建立板栗品種基因庫,為搞好我縣板栗品種改良提供基礎。大力開展板栗良種選優和推廣工作，將抗逆性強、穩產高產的板栗或二栗優良單株，在長期觀測、實驗、對比和子代測定的基礎上，通過省級鑒定確認命名后，重點加以保護并大力推廣，采用無性繁殖措施，集中建立“鎮栗一號”板栗良種專業采穗圃，為實生幼樹嫁接和低產栗園改良提供優質種源，以后凡幼樹嫁接和低產園改造所需的良種接穗，必須來源于專業良種采穗圃，原則上不得隨地亂采，每年幼樹嫁接和低產栗園改造不低于5萬畝。林業部門要組建和培訓板栗專業服務隊，為栗農提供全方位、專業化服務。
三要提高基地質量。隨著人們健康水平的提高，國內國際食品消費市場對綠色和有機食品的需求旺盛，要堅持認證與監管并重、數量與質量并舉的原則，穩步擴大綠色和有機板栗基地規模，著力加快基地認證，創建以“臻安”牌大板栗為主的國家級知名板栗品牌和板栗原產地保護基地，提高依法監管水平，提升大板栗品牌的整體形象，努力實現基地建設速度、質量和效益同步提升。
(二)以壯大龍頭企業為重點，在產業化經營上實現新突破。
一要加快推進板栗產業化經營。要積極構建行業協會+龍頭企業+專合組織+產業農戶“四位一體”的產業化經營機制，不斷提高廣大農民進入市場的組織化程度。各有關職能部門要正確處理好龍頭企業、中介組織與產業基地農戶之間的相互依存關系，引導他們采取投資、聯營、入股、合作等形式，結成利益共享、風險共擔的利益共同體，增強開拓市場和抵御風險的能力。
二要培育壯大龍頭企業集群。縣委、縣政府在《關于加快板栗產業發展的決定》中明確提出：鼓勵國家、集體、個人等多種經濟成份共同參與龍頭企業建設，采取財政貼息、稅收優惠、建立工業園區等相關激勵政策，培育和發展龍頭企業集群。我們要立足資源優勢，采取招商引資、聯合建廠等形式，大力培育和發展板栗加工龍頭企業，努力改變“賣原材料”的局面。板栗食品廠要加快新產品、新工藝的研究，推進板栗深度開發，延長產業鏈條，提升經濟效益，大膽運用現代企業經營機制和管理模式，建設出口型、外向型企業，開拓國內、國際市場，增強市場競爭力。
三要著力實施品牌戰略。積極推行標準化生產，大力提升產品質量，加大對“臻安”牌大板栗商標和有機板栗產品認證宣傳力度，加強商標的管理與使用，爭創名牌、中國名牌，并通過一段時間的努力，使臻安大板栗在全國的影響力明顯增強，以高質量產品贏得客戶、占領市場，以響亮的品牌增加產品附加值。
(三)以服務體系建設為重點，在科技化引領上實現新突破。
一要加強科技服務體系建設。林業部門和各鄉鎮黨委、政府要穩定和加強縣鄉林業科技隊伍，發揮好林業在科技興栗戰略中的主力軍作用。林業局要加快申報和建立縣板栗產業發展研究中心，加強與西北農林科技大學、林科院、林業設計院等大專院校和科研單位的合作，建立長期的科技協作關系，廣泛開展科技聯合攻關，為板栗產業發展提供前沿科技支撐。縣職中、農廣校要開設板栗高產栽培專業，培訓板栗生產一線的專業技能人才。要健全科技推廣服務網絡，建立以林業科技人員培訓為基礎，職中、農廣校、鄉鎮農技學校培訓為補充，村級農民夜校、產業協會培訓為主體的三級培訓網絡，全方位開展板栗生產實用技術的普及和推廣工作。
二要積極發展產業中介組織。要按照合理布局，優化結構，提高質量的要求，研究制定行業協會和中介組織的發展規劃，在進一步理順和加強縣板栗產業總社與鄉鎮板栗合作社的基礎上，以村或跨村為單元，有重點的培育、發展板栗協會和中介組織，明確協會和中介組織的地位和職能，并給予其必要的優惠政策及資金上的支持。要充分發揮中介組織在聯系企業和政府的橋梁、紐帶作用，增強溝通交流合作和調解貿易糾紛職能，促使板栗產業協會和中介服務組織不斷壯大。
三要全力推進市場營銷體系建設。計劃、城建、林業和工商等部門，要積極籌劃建立板栗批發零售市場，并促使其不斷發展壯大，形成乃至西北的板栗銷售中心。要探索運用產銷直掛、連鎖經營、網上交易、電子商務等新型營銷方式，拓展板栗營銷平臺。林業局要開通板栗營銷服務網站，加強信息網絡建設，為板栗生產、營銷提供及時、準確的信息服務。要加強市場管理，建立和完善質量監督檢測體系，對本縣板栗銷售要逐步實行統一標準、統一包裝、統一商標，杜絕摻雜使假，規范交易行為，對外地進入我縣市場的板栗，要禁止加掛品牌、使用“臻安”牌商標，依法維護大板栗聲譽。
三、加強領導，強化措施，為加快板栗發展提供堅強保證
思路決定出路，力度決定效果。實現板栗產業突破發展，不能只停留在口號上，必須要有堅強的組織領導、強有力的政策措施和大量的資金投入。
第一，加強組織領導。各鄉鎮黨委、政府要高度重視板栗產業開發工作，做到認識到位，責任到位，措施到位，工作到位。縣委、縣政府將成立由我任組長，縣委、人大、政府、政協各分管林業的領導任副組長，計劃、林業、財政等各職能部門主要負責人為成員的板栗產業開發領導小組，定期召開會議，專題研究部署板栗產業開發工作。各鄉鎮要將板栗產業開發作為鄉鎮“一把手”工程，認真組織廣大干部群眾，結合本地實際，編制切實可行的板栗產業發展規劃，明確發展的目標、原則和重點，加強工作部署，精心組織實施。要經常研究板栗產業發展工作，及時解決存在的困難和問題，為板栗產業發展創造必要的條件。縣政府各有關職能部門要強化協作，密切配合，努力形成加快板栗發展的強大合力。
第二，健全體制機制。一方面，要進一步完善林業產權制度。重點是加快推進集體林權制度改革。按照明晰所有權、放活經營權、落實處置權、保障收益權的要求，在堅持集體林地所有權不變的前提下，依法將林地承包經營權和林木所有權，通過家庭承包方式落實到農戶和經濟組織，林地的承包期為70年，承包期屆滿，可以按照國家有關規定繼續承包。自留山由農戶長期無償使用，不得強行收回，不得隨意調整，保持林地使用權的`穩定性和連續性。在不改變林地用途的前提下，林地承包經營權人可依法對擁有的林地承包經營權和林木所有權進行轉包、出租、轉讓、入股、抵押或作為出資、合作條件，對其承包的林地、林木可依法開發利用，用產權制度改革的成果激發廣大群眾發展板栗的積極性。另一方面，要完善年度目標責任考核體系。將板栗產業開發的基地面積、產量、產值、人均板栗收入等主要指標納入鄉鎮年度目標責任書，加大分值比例，嚴格考核標準。縣政府將每年召開一次板栗產業開發工作總結表彰大會，獎勵有功單位和個人。
第三，加大資金投入。按照20xx-20xx年板栗產業發展規劃目標，需總投資2.85億元，如此龐大的投資規模，光靠哪一級、哪一部門或群眾是無法完成的，必須建立寬領域、多渠道的投融資體系，重點從四個方面予以突破：一要加大項目爭取力度。林業局、板栗龍頭企業、中介服務組織，要積極爭取中、省項目投資，每年爭取的中、省用于板栗產業發展的專項投資要保持1000萬元以上;二要加大支農資金整合力度。各部門爭取到的扶貧開發資金、農業綜合開發資金、小流域治理資金等項目投資，要重點支持板栗產業，按照“渠道不亂、捆綁使用、各記其工”的原則，每年用于支持板栗發展的資金也要不低于1000萬元;三要加大金融支持力度。縣農行、農發行和農村合作銀行要全面落實中央關于對林業實行長期限、低利息的信貸扶持政策，大力支持各類經濟組織發展板栗龍頭企業和產業基地，對個人投入開發板栗產業的，要適當放寬貸款條件，擴大面向農戶的小額信貸和聯保貸款，推進林權抵押貸款工作，每年支持板栗發展的各類金融貸款要達到20xx萬元以上;四要廣泛引導民間資本投入。按照“誰所有、誰投入，誰受益、誰投入”的原則，積極引導廣大群眾增加對板栗產業的投入，鼓勵企、事業單位和各類經濟組織及獨立法人創辦板栗等綠色企業，鼓勵單位職工和科技人員以有償服務、投資入股等形式參與板栗產業開發，鼓勵外商來我縣承租和購買山地，發展板栗基地，興辦加工營銷企業。縣政府將建立板栗產業發展專項引導基金，每年預算一定數量的專項經費，用于板栗產業開發項目的扶持，以及對突出貢獻人員、產業大戶、新產品研發和科技創新的獎勵。
借此機會，我就當前的林業工作再強調四點：一守于集體林權制度改革。要按照“公平、公正、公開”、依法和尊重農民意愿的原則，積極穩妥的推進林改工作，切實維護好廣大農民群眾的根本利益，并以此挖掘林地潛力，激發群眾開發的熱情。第一批開展林改工作的12個鄉鎮，要加快工作進度，年底前完成確權任務，尚未開展林改工作的鄉鎮，也要提前做好準備，開年以后迅速投入到林改工作中去。二守于森林防火工作。各地要高度重視，強化措施，抓好落實，自覺做到思想上不麻痹、工作上不松勁、措施上加力度，堅決杜絕發生重大森林火災和人員傷亡事故，具體要求將在下午的森林防火專題會議上安排部署，請認真抓好落實。三守于退耕還林工作。我縣退耕地造林面積居全市之首，每年直接爭取國家財政資金5000萬元以上，農民人均達到200元，這是一筆非常巨大的中央財政投入，因此，各地一定要高度重視退耕還林的成果鞏固工作，認真做好查漏補缺和政策兌現的各項工作，任何單位和個人決不允許把手伸向退耕還林政策補助資金，一經發現，將嚴肅查處。四守于核桃建園工作。核桃是我縣的第二大林業主導產業，也必須重點發展。各鄉鎮特別是東部鄉鎮，要以核桃產業開發為主，全縣每年新建核桃園1萬畝，到20xx年，總規模達到25萬畝，總產量達到1.2萬噸，產值1.5億元。今年冬季，每個鄉鎮至少要完成300畝以上的核桃建園工程，東部鄉鎮要在抓好環形核桃路補植補造的同時，完成核桃建園500畝。
同志們，促農增收，產業為基;產業發展，板栗為重。各鄉鎮、各部門要以實踐科學發展觀為動力，繼續保持扎實苦干的作風，超前謀劃，強化措施，努力推進板栗產業發展再上新臺階，為促進經濟社會率先突破發展作出應有的貢獻!
謝謝大家!
銀行營銷心得體會4
俗話說：一年之計在于春。三月是溫暖的季節，也是我們開始奮斗的季節。在這個充滿期望的日子里，我走進了中信銀行這個大家庭，進行了兩周的跟崗實習，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。
第一：具備專業的業務知識。我們是用設點營銷的模式，當我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關信用卡使用情景，需要我們營銷人員具備良好的專業知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的'自信，僅有對自我充滿信心，才能給自我一個清晰的思路，把產品經過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自我有好感。與客戶初次見面時的說辭十分重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體此刻初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。
第三：給自已制定一個力所能極的計劃。因為設點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點擺在那里，關鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一向在進取的引導客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的進取，我需要制定相應的計劃。僅有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。第四：在營銷失敗中學到新知識。常言道：失敗乃是成功之母!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業知識不到位，還是營銷技巧不如人，期望下次不要常犯同樣錯誤。以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。僅有堅持不懈的付出，做到把握此刻、向過去學習、著手創造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標，才能將我們的團隊建設的更好，才能讓中信的明天更加輝煌。
銀行營銷心得體會5
“立金訓練營”客戶經理班已經結束，回想起來仍歷歷在目。我們從互不熟識的一群人到相互信任的一個團體，對培訓從嬉笑以對到仔細對待，而自我，從一個置身理論的不經事的高校生蛻變為在實踐中完善自我的銀行客戶經理，這其中所經驗的以及為此而付出的努力，都將沉淀積累成為我職業生涯以至整個人生當中不行或缺的財寶。
“看法確定一切”，是我在整個培訓過程中感受最深的一點。許多學員都說我們是進了魔鬼訓練營，像傻子般理解一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更情愿說是這三天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完備。“合理的要求是熬煉，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學習看法，才能充分的汲取簇新學問，真正的充溢自我。對于我而言，這些沙礫是敢于呈現自我的志氣，是理論觀念的補充，是積累實戰閱歷的鋪路石，是身處逆境的專心看法，是面臨挑戰的'堅決信念。“細微環節確定成敗”、“準時就是遲到”、“從零起先”、“團隊賜予我們的恒久賽過我們賜予團隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過。做事先做人，要創建卓越，專業學問、努力工作是必要條件卻不是充分條件，看法才是確定的關鍵。
從“紙上談兵”到實際業務操作，在實踐中自如運用所學學問是我在培訓過程中的另一大收獲。假如沒有這次培訓，我不明白我在接觸客戶時會有怎樣的表現；但是通過培訓，尤其是親身打算并參加演練之后，我清晰地明白自我就應如何去應對客戶，詳細到每一個環節。專業的銷售流程是一個循環的過程，從準客戶開拓到打算、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結束，而是另一個準客戶開拓的起先。通過演練，不僅僅駕馭了詳細流程，更重要的是我因此而獲得的應對挑戰的志氣和自信。盡管還有許多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的激勵，油然而生的喜悅不行言喻。還有一點感想，就是要做好打算抓住機會。機會許多，卻總有從手縫中溜走的缺憾。不能怨天尤人，而就應自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自我打算的不夠充分？機會只給有打算的人，這樣的缺憾，下不為例。
總的說來，“贏向將來”客戶經理培訓班給了我們許很多多的感動：悉心打算前期工作的行領導；敬心工作、激情洋溢的講師們；為群眾榮譽團結協作的組員們；“愛的激勵”、“龍的呼喊”；真誠的贊美、團隊的力氣；還有始終如一堅持滿懷激情的我們……培訓帶給我們許多啟示，許多東西值得我們去堅持：一份好心態，一顆上進的心、專心的看法；培育團隊精神、創新精神；合理支配時間，樹立良好的時間觀念；重視細微環節，戰略上舉重若輕，戰術上舉輕若重等等。最終，想以講師的一個寓意深遠的故事來為本小結劃上句號。
在沸水這樣的環境中，我情愿自我是一顆咖啡豆，不是胡蘿卜或是雞蛋，在沸水中漸漸變得脆弱或冷漠；也不是執拗地所謂堅持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態，卻能夠散發出迷人香味，香濃的味道令人愉悅。做一顆歡樂的咖啡豆，在沸水中成就自我，更滿足他人。
銀行營銷心得體會6
時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每一天都有新的東西出現、新的狀況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自我，更好地規劃自我的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化。
20xx年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫忙中，通過自我的努力工作，取得了必須的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷潛力也得到極大提高。
首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務，截至20xx年末，實現總授信額度5.5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現利息收入160多萬元。中間業務收入29.55萬元。個人管戶企業XX成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導用心營銷一批XX下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家XX企業，利用交叉營銷，。年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。
其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我用心學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深入人心的'商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷潛力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自我的業務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷潛力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。
20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。
20xx年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。
銀行營銷心得體會7
經過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，作為一名在從事電子營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產品中都要具備：靈敏的反響能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。
經過一年半載的努力與奮斗，在這一年多電子銀行營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
從事營銷行業除了對自己要有足夠信心，有經歷之外，更重要的是自己的一種心態。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當的壓力可以給與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在翻開一片天地!
一：對自己要有信心
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產品，就被客戶三言兩語打發出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的了。的情緒給我工作帶來很大影響，后來領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產品有信心，那我已經成功了一半。
二：給自已在不同時期制定一個力所能極的目標
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有方案性、目的性，為了防止一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我作為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶著組員，既然帶著了一支小團隊，那要有周詳的工作方案、合理時間安排、充分調配人員、良好的'團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標! 三：要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅表達在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
電子銀行業務作為我行新興業務，以其方便、快捷、高效的特點而成為重要的市場占有利器。我作為一線柜員，是營銷電子銀行產品的第一窗口，在此談談柜面營銷電子銀行產品的幾點感受： 熟練使用是前提。作為一線柜面效勞人員，只有自己熟練掌握操作流程，才能向客戶推廣我行電子銀行業務，才會在營銷時得心應手。網上銀行的電子證書下載、手機銀行客戶端下載，支付寶卡通簽約使用，都需要柜面效勞人員熟絡于心，疑難處置時才會信手拈來。
推介宣傳看需求。營銷電子銀行產品時，我們一定要講究方法，傳統的詢問式往往收效甚微。要側面打聽客戶的職業、習慣等情況，有針對性地推介產品。如：有的客戶喜歡通過個人賬戶發放員工工資，而目前嚴格的代理人制度使得這項業務在柜面上辦理變得越來越繁鎖，這時我們就可以告訴他開通電子銀行產品進展批量轉賬的便利;對于經常需要跨行匯款的客戶，就應講明晚上可在家匯款，而且目前電子銀行產品匯款手續費全免，還可以通過電子銀行查到賬戶明細，能夠隨時隨地充值費，這樣客戶就會很感興趣。
精耕細作要體驗。了解我行電子銀行產品的優勢只是做好營銷的第一步，關鍵還在于主動開口營銷，因為很多時候客戶根本不知道我行有好的電子銀行產品，同時，還要學會靈活應對。有些客戶對電子銀行的平安性心存疑慮，這時就需要我們花更多的耐心去跟客戶解釋;有時客戶根本不懂手機銀行業務，最好的方法就是拿出自己的手機跟客戶演示手機銀行的平安性和便利性;有時客戶會推說不會使用，這時就要手把手地教客戶使用，客戶便不好再推脫。一句話，積極主動、見招使招，營銷效果會很明顯。
聯系溝通很重要。雖然很多人都知道電子銀行，但對電子銀行的了解只停留在概念上，尤其是農村地區的客戶，這些人在使用電子銀行時會有這樣那樣的問題。在柜面為客戶開通電子銀行業務，要主動為客戶留個聯系方式，讓客戶遇到難題可隨時咨詢，必要時可以現場指導安裝，告知操作流程，同時還應做到定期回訪。這不僅能使客戶感受到我行的貼心效勞，更重要的是保證客戶正常使用，久之便可產生使用依賴性。
銀行營銷心得體會8
“立金訓練營”客戶經理班已經結束，回想起來仍歷歷在目。我們從互不熟悉的一群人到相互信任的一個團體，對培訓從嬉笑以對到認真對待，而自我，從一個置身理論的不經事的大學生蛻變為在實踐中完善自我的銀行客戶經理，這其中所經歷的以及為此而付出的努力，都將沉淀積累成為我職業生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。
“態度決定一切”，是我在整個培訓過程中感受最深的一點。很多學員都說我們是進了魔鬼訓練營，像傻子般理解一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說是這三天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。“合理的要求是鍛煉，不合理的`要求是磨練”，正是這樣的學習態度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自我。對于我而言，這些沙礫是敢于展現自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰經驗的鋪路石，是身處困境的用心態度，是面臨挑戰的堅定信念。“細節決定成敗”、“準時就是遲到”、“從零開始”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過。做事先做人，要創造卓越，專業知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態度才是決定的關鍵。
從“紙上談兵”到實際業務操作，在實踐中自如運用所學知識是我在培訓過程中的另一大收獲。如果沒有這次培訓，我不明白我在接觸客戶時會有怎樣的表現；但是透過培訓，尤其是親身準備并參與演練之后，我清楚地明白自我就應如何去應對客戶，具體到每一個環節。專業的銷售流程是一個循環的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結束，而是另一個準客戶開拓的開始。透過演練，不僅僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的應對挑戰的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而就應自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自我準備的不夠充分？機會只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。
總的說來，“贏向未來”客戶經理培訓班給了我們許許多多的感動：悉心準備前期工作的行領導；敬心工作、激情洋溢的講師們；為群眾榮譽團結協作的組員們；“愛的鼓勵”、“龍的呼喚”；真誠的贊美、團隊的力量；還有始終如一堅持滿懷激情的我們……培訓帶給我們很多啟示，很多東西值得我們去堅持：一份好心態，一顆上進的心、用心的態度；培養團隊精神、創新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節，戰略上舉重若輕，戰術上舉輕若重等等。最后，想以講師的一個寓意深遠的故事來為本小結劃上句號。
在沸水這樣的環境中，我愿意自我是一顆咖啡豆，不是胡蘿卜或是雞蛋，在沸水中逐漸變得脆弱或冷漠；也不是執拗地所謂堅持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態，卻能夠散發出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。做一顆快樂的咖啡豆，在沸水中成就自我，更滿意他人。
銀行營銷心得體會9
懷著期待的心情，我有幸參加了20xx年營銷培訓班。通過一周的積極參與和全心投入，我在**管理才能發展、基層財務核算及相關制度、合規經營與法律環境以及如何提升農險、財險的服務能力等各個方面的學習中都取得了長足的進步和有效的收獲。這一切的取得，與領導的信任和培育是分不開的，如果沒有領導的肯定，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現將此次學習的心得向領導匯報如下：
一、態度決定一切，理念產生力量。從培訓班的學習手冊上我注意到了四個字學習宣言。上面這樣寫著：
我承諾：
以感恩的心情珍視每一次機會。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認真總結，學以致用。我將把所學知識積極運用于工作實踐當中，鞏固學習效果，提高工作技能。為學習，我將全力以赴!一開始我就把它當作我的小鬧鐘，時刻提醒在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：
態度決定一切!只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期一周的
課程也有效地證明了這一點。培訓課上老師曾要求我們認真思考這樣的一個問題：
在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區的'同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養出國留學和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣，體現培訓風范。
所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流培訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如，為保證培訓效果，請將手機鈴聲設計為振動或無聲狀態;課程期間，請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛生，學員不得在休息室以外的公共區域內吸煙;著裝整齊講究，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班
全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。
三、充實知識教育，提升專業技能
國內外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教育，提升一線主管的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升各險種專業技能的培訓，學習和吸收國內外先進的營銷和服務理念是本次培訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過公司領導和老師認真考慮，周到安排和精心設計的。尤其是對MTP管理才能發展的培訓，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學習中，彌補管理方面的不足。
競爭的結果無非就是優勝劣汰，市場如戰場，要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人保財險的光輝事業奮斗終身!
銀行營銷心得體會10
第一，微笑
微笑是自信的表現，是無聲的語言，是友好的信息。這是銀行的窗口。當我們和客戶打招呼的時候，一個微笑可以拉近我們的距離，為我接下來的服務和營銷創造條件。
第二，知識和技能
有句話說得好:人與人之間的差異，其實就是學習潛力的差異。由于個人素質、經歷、培訓水平的差異，服務水平有高有低。因此，要通過學習和培訓，掌握各種產品的特點并分析適用人群，向客戶進行個性化推薦，如向中高端客戶推薦本外幣通知存款、利得利、信用卡等產品，向普通客戶推薦本外幣一體化、借記卡、代理業務等。掌握各項業務的運作規律，提高自己分析和處理問題的.潛力，提高服務質量，提升客戶滿意度和忠誠度，從而留住客戶，贏得客戶信任，為進一步營銷打下基礎。
第三，換位思考，加強溝通
要樹立“換位思考”的思想，站在客戶的角度，想客戶之所想，急客戶之所急，加強溝通。我們應該是最好的傾聽者，認真傾聽客戶的需求。站在客戶的角度，及時推薦適合客戶興趣的理財，實現與客戶真正的溝通，為客戶帶來全方位的服務，讓客戶得到超出預期價值的需求。
以上幾點需要在平時的工作中積累，需要在平時的工作中訓練和培養。目前銀行已經轉向營銷，營銷是我們日常工作的一個過程，一個目標。只有我們柜員做好了以上步驟，才能更好的做好客戶服務的最后一步。
四、有的放矢，做好差異化營銷。
市場營銷中的“二八法則”告訴我們，企業x%的利潤是由x%的顧客創造的，而其他x%的消費者只創造了x%的利潤。如何挖掘優質客戶，留住老客戶，贏得新客戶，是重中之重。這家銀行有獨特的優勢。它有很多客戶信息。我們可以根據客戶的年齡、性別、職業、收入、教育程度等條件來細分市場。根據不同客戶的不同需求，帶來差異化的便民服務和支持性服務，實現優質服務無差異。
在與高端客戶或老客戶打交道時，如果你能主動與客戶打招呼，準確稱呼某先生或某女士，表現出你與客戶的熟悉程度，讓客戶感到被重視，那么你就可以順勢推銷新產品，相信事半功倍。再比如，對于第一次接觸銀行的新客戶，要主動熱情地介紹服務品種和方式，及時做好客戶理財的顧問，準確快速地做好每一筆業務，給客戶留下好印象。對于異地的大客戶，可以給他們介紹理財卡、信用卡、理財產品等。，或者問問他們是不是住在我行附近，爭取做好異地轉賬。當有人開戶時，我們應該用心介紹借記卡。在辦理的過程中，要適時推薦我們的電子產品。推薦電子產品時，要注意兩點:
第一，對于新開電子產品的客戶，不要一開始就只介紹產品的使用方法，因為不知道，而且辦理時間有限，往往會拒絕。讓他們對你推薦的產品感興趣，比如網購，在移動廳不用交話費，淘寶等。你做好之后，告訴他怎么用，或者叫大堂經理給他解釋。
第二，抓一個電子產品，跑一個。但是，存款作為銀行的生命線，只能由人主導。我們只能用服務讓每一個客戶滿意，始終如一的服務客戶，用我們的服務留住客戶，達到了留住存款的目的。我們的柜臺人員也要學會從人群中區分那些異地的優質客戶和那些以后可能是優質客戶的客戶。當然，做到這一點很難，因為沒有規律可循。只有通過多年的工作和仔細的發現，我們才能獲得一些經驗。
以上是我做柜臺職員的經驗，試圖通過多年的柜臺工作，找到一些關于銀行柜臺營銷的經驗。
銀行營銷心得體會11
銀行代發工資已經成為現代社會中普遍的薪資發放方式之一。作為職場人士，我親身經歷了銀行代發工資的過程，并積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享關于銀行代發工資的五個方面的體會：安全可靠、方便快捷、節省時間、減少風險和促進財務管理。通過這些體會，希望讀者能夠對銀行代發工資有更深入的了解。
首先，銀行代發工資的最大優勢之一是安全可靠。與傳統的現金發放方式相比，銀行代發工資更加安全。在現金發放過程中，不可避免地會引發盜竊和偷竊的風險。而銀行代發工資通過銀行系統陸續將薪資匯入員工個人賬戶，避免了現金流轉的風險。此外，銀行提供了多重安全措施，如密碼、指紋識別等，確保只有授權的人員才能進行相關操作。這大大減少了薪資丟失或被盜的可能性，給員工提供了更加安心的保障。
其次，銀行代發工資帶來的另一個好處是方便快捷。通過銀行代發工資，員工可以直接在個人銀行賬戶中查看到薪資到賬的信息。不再需要等待發放現金的時間，員工可以隨時隨地進行余額查詢和使用。此外，由于現金的使用越來越少，銀行代發工資也使員工可以更方便地進行電子支付，購物、繳納費用等都變得更加便捷。員工不再需要攜帶大量現金，大大提高了日常生活的便利性。
第三，銀行代發工資還能節省時間。在傳統方式下，員工需要排隊等待發放現金、統計工資等過程，不僅耗時，還容易導致錯誤。而通過銀行代發工資，無論是員工還是用人單位，都不再需要進行繁瑣的`現金發放工作。用人單位可以通過銀行代發，簡化工資結算流程，大大減少了工作量。員工也不需要花費時間排隊等待，可以更好地安排自己的工作和生活。
第四，銀行代發工資能夠減少風險。在現金發放過程中，一些員工可能會遇到丟失或搶劫等風險，造成不必要的損失。而銀行代發工資消除了這些風險，尤其是對于一些薪資較高的職場人士來說，更加安全可靠。同時，銀行代發工資也減少了雇主因現金管理問題而面臨的各種風險，提高了企業的資金管理效率。
最后，銀行代發工資有助于促進個人的財務管理。通過銀行代發工資，員工可以更好地監控自己的支出和儲蓄情況。銀行提供的賬戶明細和賬單服務，讓員工隨時了解自己的收入和支出情況，從而更好地進行預算和規劃。在銀行代發工資的過程中，員工還可以選擇自動儲蓄、定投等多種理財方式，進一步提高個人資金的管理能力。
總而言之，銀行代發工資在現代社會中已經成為一種普遍的薪資發放方式。通過我的親身體驗和總結，我認為銀行代發工資具有安全可靠、方便快捷、節省時間、減少風險和促進財務管理等多方面的優勢。這種方式不僅讓員工的薪資更加安全可靠和方便，還有助于提高個人的財務管理水平。相信隨著社會的進步和科技的發展，銀行代發工資將會越來越普及，成為職場人士的首選薪資發放方式。
銀行營銷心得體會12
經過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，作為一名在廣發銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產品中都要具備：靈敏的反響能力、出國留學懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。
經過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
從事營銷行業除了對自己要有足夠信心，有經驗之外，更重要的是自己的一種心態。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當的壓力可以給與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在翻開一片天地！
1、對自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產品，就被客戶三言兩語打發出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產品通過流暢的語言介紹給客戶〞。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產品有信心，那我已經成功了一半。
2、給自已在不同時期制定一個力所能極的目標
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有方案性、目的性，為了防止一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶著組員，既然帶著了一支小團隊，那要有周詳的工作方案、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標！
3、要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅表達在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
4、在營銷失敗中學到新知識卡有什么特點我就那么說。可是當我真正面對客戶時，他們的問題完全出乎我的意外，已經脫離了本身的功能。他們根本不會問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了還有的說你們行的網點少，還錢不方便。出國留學說的最多的是，我沒有用卡的習慣。這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這張令我自豪的'、非常漂亮的信用卡。到底是我出了問題，還是客戶出了問題。最終，我發現忽略了三個細節：一是建行在9月之前，已經覆蓋了一遍信用卡市場，我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質性；另外一個就是中國人的消費習慣，量入為出；第三個就是人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因為他對你不熟，請人辦事要講人情的。
經過一陣時間的思考，我對信用卡的認識開始轉變。我們只有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客戶眼中，它是什么是放在身邊的一顆定時炸彈，是一個鼓勵你用錢的工具，是放在皮夾里的累贅，是用來可以交換人情的砝碼等等。
目前的信用卡市場是很不成熟的，沒有我們想象的那么完善。我們一味去強調信用卡的透支消費功能，我覺得是一種誤導。很多消費者不接受這種理念。所以我營銷的時候就說這張卡只是一張應急的卡，當資金周轉不靈的時候，你可以用這張卡來救急。這樣一說，相當一局部人會認同，他們認同了，就有時機了。營銷到了這種程度，那些問什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶，我們只有對癥下藥了。
銀行營銷心得體會13
在營銷過程中，我覺得以下四個方面是十分重要的。第一，是對產品的把握；第二，是對市場的了解和開拓；第三，與客戶應對面的營銷；最終，就是申請表格的填寫和客戶的維護。
首先是對產品的把握。
熟悉產品的各種功能并不代表對產品的把握。我們僅有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握。我們在營銷實戰中，在和客戶的交流溝通中磨練自我的嘴皮子以及和客戶打交道的本事。什么是對產品熟悉就是要大膽走出去，說，不要怕拒絕，拒絕了再總結，再出去跑。產品需要由我們的客戶來定義，我們更需要在實踐中去把握產品背后隱藏的東西。
第二，對市場的了解和開拓。
銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標客戶和市場在哪里呢其實，信用卡銷售指引，已經為我們指明了方向。其中目錄第六條《現階段重點推廣行業的明細分類》規定了3類行業為重點營銷對象，第八條《現階段可理解推廣行業的明細分類》規定了15類相關行業，并對信用卡的用戶按風險程度不一樣劃分為ABCDE五類。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實這個范圍和我們原先想象的客戶市場是不一樣的。我開始認為那些私營企業的老板是我們的客戶，可是操作下來一看，不對，信用卡部不僅僅需要他們供給收入證明，還需要他們供給個人房產證明及其它相關的個人資信證明，即使批下來，信用額度也很低，弄得他們很沒面子，同時我的工作量無形當中也增加了許多。所以為了節省時間，提高發卡量，我放棄了私營企業主這一塊，開始按照《指引》中的行業對象來劃分我的營銷目標市場。
由于時間有限，我做了三個階段的準備。第一個階段是用一個半月的時間來主攻公務員市場，因為這一塊手續簡單，批準率高。第二個階段用十天的時間來向相關企業推廣。第三階段，收尾，看看還有什么沒有營銷到的地方。有了計劃以后，我的任務就變得十分清晰了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單位開始。我把所有的.朋友名單拿出來，開始搜尋政府公務員、教師、醫生，然后逐個打電話，經過他們來幫忙我營銷。這一塊是有保證的。因為是朋友幫忙，所以操作起來十分方便，我把相關的要素告訴他們，其余的宣傳工作就由他們來做了。那里有一個細節，就是填表必須要簡化。比如身份證上很多要素都有了，你就不要別人再填寫姓名，身份證號碼了。
熟人做完了，就開始做他們介紹過來的重點客戶，這一塊做起來相對復雜一些，因為交情不深，要靠嘴皮子了，同時也需要一點技巧。例如，我辦了一個局機關的團辦卡，團辦對于我們來說最省事，可是很重要的一點，你要找對辦事的人。你去找財務科，他們會說每個人已經辦過其它行的卡了，你去找辦公室，人家會說，單位人多嘴雜，別人還以為收了銀行什么好處。對于這一種情景，我們要有思想準備，團辦并不代表每個人都辦，除非是單位的行政命令，否則別人有權拒絕。所以我首先辦公室物色了一個人緣較好的人，然后經過他，先給局長辦好了，這時候，千萬不要指望他就能幫忙你完成，他沒有這個義務，于是我就和他一個一個辦公室的跑。拿著局長已經填好的東西有意的給他們看，這些人一看，局長辦過了，我也辦一張算了。營銷就是這樣一味的去強調產品的好處是沒有用的。別人就是不信任你，你還真的辦不起來。
第二階段就是一些企業單位。先挑一些有特色的單位，比如有事業單位背景的企業，如廣播電視中心，注冊資金較高的，和我們行有業務往來的，對于信用卡用卡環境有幫忙的，例如，青年旅行社，能夠用信用卡購機票。總之，并不是所有的企業都能夠作為發卡對象，在時間有限的情景下，我僅有先從最有把握的開始。
第三階段，就是掃尾，主要是零星的辦了一些個人的卡。經過三個階段的工作，完成了三百多張卡，公務員占了80%，所以批準率較高。有特色企業，也基本獲批了。
在市場的開拓中，我感受最深的是關系營銷的作用太重要了。有的人認為，我的客戶資源太少了，怎樣辦其實，機會就在每個人的身邊，你的親戚、同學、朋友，客戶都是你的目標，營銷就是要臉皮厚。
第三、與客戶應對面的營銷。
在這一過程中我感受最深的是，必須要對客戶的問題做出最敏捷的反應。我歸納了一下，客戶的常見問題有六個：（1）信用卡收不收年費（2）信用卡的異常功能是什么（3）信用卡是否安全，后臺支撐怎樣樣（4）我手中已經有好幾家銀行的卡了，沒有辦的必要了。（5）你們銀行的網點太少了，還款不方便。（6）我根本不需要辦，我平時都是用現金。所以在交談之前，必須對這些問題有所準備。回答時要充滿自信，產品好壞全在我們的嘴上。在所有的這些問題當中，我們會把限制條件當成客戶的拒絕理由。
比如，第五條，網點少是我們的劣勢，可是這只是辦卡的限制條件，并不能作為客戶抗拒理由。我們完全能夠有三點理由來回應。一是，我行的自助銀行正在加快發展；二是，我們即將實行借記卡自動還款功能；三、刷卡后不是要你第二天就來還錢，在56天當中你隨時抽個空來還就行。把限制條件解釋清楚，客戶絕的理由就少一些。
同樣第四條，客戶的卡實在太多，不想再辦了。我通常會先問他，其它行的卡什么時候辦的額度是多少有沒有擔保人國內外是否通用免息期多長購物是否有積分先確定客戶手中的卡是不是信用卡，同時把事先準備好的幾張信用卡卡樣拿出來，再適時介紹手機信息服務，保險服務，醫療服務等特色功能。我們要想方設法的很自然的讓客戶感受到信用卡的異常之處。在與客戶交流的過程中，必須要有一個良好的心態，如果客戶實在為難，趕緊把目標移到下一家。
最終一點是就申請表格的填寫和客戶的維護。我們做了很多的前期工作，到了最終千萬不要因為填寫表格不規范而導致被拒絕，那是一件很悲痛的事。首先是填寫表格。我只讓客戶填寫（1）家庭住址、電話；（2）工作單位地址、電話、職務；（3）直系親屬和朋友；（4）簽名。其余的我都自我幫他們填。一來，讓客戶省去了許多填表的麻煩，二來，填寫過程就是審核的過程，能夠發現很多漏洞。三來，能夠讓表格相對工整一些，有的客戶填完后，在寫錯的地方就亂涂一筆。其實，卡部的人在審核的時候同高考閱卷一樣，卷面整潔無形中就有一個印象分，所以在錯的地方，我們就能夠用涂改液修飾一下。我們有很多同事把審核的工作，都交給零售部的相關同志去做，自我就不問了，這樣肯定是不行的。我舉個例子。有一次我地稅局的朋友拿來十張表格，我在幫他們填寫表格的時候發現，他們留的家庭電話都是單位號碼。這就麻煩了。因為家庭電話號碼一般是信用卡的查詢密碼，基本上每個人是不一樣的，于是我就一個一個打電話問。如果，我忽視了這一細節，也許我又做了十個無用功。
另外，表格中錯誤率較高的就是最終一欄，聯系人資料。以我的經驗，這一欄必須要寫，異常是直系親屬。朋友一欄可放松要求，你能夠寫自我的名字，也能夠寫其同事的名字。其次是，客戶供給的相關資料。我想重點說一下人事收入證明。其中有一個關鍵點，就是職位的細節。因為在信用卡銷售指引中，職位穩定的員工獲批率是比較高的。有的同事在營銷過程中，看到對方的職位不是很好，就產生了一個想法，這種人肯定批不下來。在那里我想說一說我自我的經驗。拿一個單位來說，就是揚州青年旅行社。應當來說，導游的獲批的率是很低的，因為他們的工作不穩定。可是反過來，導游不能365天天天帶團，不帶團的時候，他要負責計劃調度，也要負責相關的文書的工作，于是我就讓他們在工作職位一欄寫上計調，文員。與此同時，還寫了一份情景說明，交待了此單位在揚州的地位以及將要和我行展開的合作，期望能提高信用額度。作為營銷員，你要讓信用卡中心的審核人員認為，這個單位是非發不可的。
第四，就是客戶的維護。
就是所謂的售后服務。這個工作，就是在申請表寄出以后，必須要打電話給客戶，問問卡有沒有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感激他們對中信工作的支持，其實這樣做的目的很簡單，期望他們再介紹一些客戶給我們，同時聯絡感情，發掘一批優質客戶，為以后的銀行業務做準備。
每個人有各自的營銷理念，大家能夠在借鑒他人的思路基礎上總結自我的套路。
銀行營銷心得體會14
網格營銷是一種以市場為核心的市場營銷模式，通過將市場劃分成不同的細分市場，以滿足不同消費者需求，實現精細化營銷。在這段時間的學習和實踐中，我積累了一些心得體會。首先，網格營銷能夠更好地滿足消費者需求，其次，合理利用網格資源，可以降低營銷成本，最后，網格營銷需要產業鏈協同發展，實現共贏。
網格營銷的核心之一是針對不同消費者需求的定位。通過將市場劃分成不同的網格，企業能夠更準確地了解消費者需求，從而根據需求差異化的推出不同的產品或服務。比如，在電商領域，網格營銷能夠通過精準的營銷手段，針對不同的'網格推出不同的產品或服務，提高消費者滿意度。例如，針對年輕人的網格，企業可以通過社交媒體的方式進行宣傳，以吸引他們的關注。
其次，網格營銷能夠合理利用資源，降低營銷成本。在市場營銷中，資源是有限的。通過網格營銷的方式，可以將資源進行合理配置，達到最佳利用。一方面，網格營銷能夠避免資源的浪費，將資源集中在最有價值的細分市場上；另一方面，網格營銷可以有效降低推廣成本。例如，在線廣告平臺的廣告費用一般是根據點擊量進行計費的，通過網格營銷的方式，能夠針對不同細分市場進行定向投放，提高廣告的點擊率，降低廣告費用。
最后，網格營銷需要產業鏈協同發展，實現共贏。網格營銷涉及到的是一個復雜的市場生態系統，需要不同企業間的合作與協同。只有產業鏈的各個環節能夠緊密地配合，才能夠實現網格營銷的效果。例如，在餐飲行業，網格營銷需要包含供應商、酒店、餐廳等多個環節的合作。供應商需要根據網格營銷的需求，及時提供適宜的食材，酒店需要根據不同網格的要求，提供差異化的服務，餐廳需要在產品、價格、宣傳等方面進行精細管理。只有這樣的產業鏈協同發展，才能夠實現真正的共贏。
總結來說，網格營銷在市場營銷中具有重要的地位和作用。通過細分市場，提出差異化的產品或服務，能夠更好地滿足消費者需求；合理利用資源，降低營銷成本；同時，網格營銷需要產業鏈協同發展，實現共贏。這個市場營銷模式的學習和實踐，讓我深刻體會到了市場營銷的復雜性和挑戰性，也讓我明白了通過網格營銷，能夠獲得更好的市場競爭力。未來，我會繼續學習和探索，將網格營銷的理念和方法運用到實際工作中，為企業的市場發展做出更大的貢獻。
銀行營銷心得體會15
全面的提升;與同事的合作培養了我良好的團隊精神和組織能力;在各種業務培訓中我的專業素養和職業面貌得到了快速的提升。下面，我對自己的上半年工作進行一個簡要的總結：
一、工作方面
(一)日常工作
由于我的工作技能、營銷能力和閱歷與資深客戶經理都有一定差距，所以我不敢掉以輕心，總在學習總結怎樣才可以更好地做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現之各類問題。在日常工作中，我主要從基礎開始學起，積極向老同志學習經驗，并且在實踐中不斷提升自己的營銷能力，培養客戶關系，努力維護好老客戶，挖潛新客戶。
首先是用好各種工具，包括PCRM系統的使用，個人客戶經理工作日志的總結，基金客戶系統的梳理等等。發現問題及時向同事或領導請教，不斷總結自己的不足與缺點并加以改進。
其次，做好每日客戶維護工作，主要方式是給客戶打電話、發短信進行前期溝通，并且適時約訪客戶進行情感維護和產品營銷，在有客戶過生日的時候適時送上祝福的短信或電話。對于有產品到期的客戶和基金客戶，進行售后服務和回訪，并借此機會進行二次營銷。
再次，由于我行只有一名大堂經理，很多時候我都要扮演大堂經理的角色。又由于我是xxx的新人，對客戶需要一個熟悉的過程，在大堂的經驗給我很多接觸客戶的機會，也在此過程中挖掘了一批潛在客戶。楊叔叔就是在大堂的接觸中發掘的一名拆遷客戶，最終我在同行競爭異常激烈的情況下將其成功地營銷成了我行的優質貴賓客戶，從xx銀行轉過來200多萬。像這樣的例子還有很多。
此外，我還負責一些日常的資料整理工作，主要包括客戶資料的`整理編號，貴賓客戶資料的電子版登記等等。
(二)營銷業績
在20xx年上半年，xxx支行充實了客戶經理隊伍，達到了三名專職客戶經理的配備規模。經過我們團隊半年的努力，我們在基金、理財產品和保險理財等方面都取得了一定的成績。截止3月底，我行共銷售基金xxx萬元，完成任務的35%。截止6月底共銷售本利豐理財產品xxx萬元。截止3月底共銷售代理保險xxx萬元(3月末)。這些數據都是我們團隊共同努力的結果，而我本人的貢獻度也在慢慢的增加。特別值得一提的是，在個人貸款方面，由于我的細心發現，我行與中國xx大學進行了一次個人貸款方面成功的公私聯動，最終新增了7筆個人貸款(已經審批完畢，抵押登記后放款)。
我行在半年中還堅持公私聯動的活動，成功地舉辦了走進xx公司，走進中國xx大學等一系列活動，取得了良好的效果。
二、學習方面
(一)日常學習
在每天早上班前準備的時間里我都會看看每日財經動態，學習個人部定期下發的理財指引，如果有新產品發行還要看看相關產品信息。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。
(二)培訓考試
在20xx年上半年，我參加并順利通過了一些職業技能方面的資格認證考試，包括：基金銷售從業資格考試;銀行業從業資格考試個人理財、風險管理。此外我還參加了分行組織的個人信貸業務考試。
半年里，我積極參加支行、分行組織的各項培訓，包括剛剛結束的分行組織的個人客戶經理培訓;支行客戶經理例會上各種產品和技能方面的培訓;總行關于個人理財業務非保本轉型和新系統上線的培訓等等。此外還有基金公司、期貨公司舉行的各式各樣的培訓。在每周一次的培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了客戶經理的角色。分行、總行的培訓使我對于我行的理財產品有了更深層次的認識，并使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了x行發展的巨大潛力，增加了我們業務發展的緊迫感。
三、存在之問題和今后努力方向。
我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好之合作，但自己卻不能很好之有針對性之為客戶制定業務方案。第二，現有之客戶資源，沒有能夠很好之深挖細刨;對于自己有目標之客戶群體也一直沒有找到合適之介入機會。第三，有些工作做之不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
下半年已經步入，針對以上突出之問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善之業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作之同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好之心態和責任心，做出較好之業績回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
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