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乘務員春運保證書

時間(jian)：2022-12-15 11:36:29 保證書我要投稿

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乘務員春運保證書

　　隨著社會(hui)不斷地進(jin)步，保(bao)(bao)(bao)證書(shu)(shu)在我們(men)的生活中并不鮮見，保(bao)(bao)(bao)證書(shu)(shu)是(shi)個(ge)人信(xin)用的保(bao)(bao)(bao)證。你還在對(dui)寫保(bao)(bao)(bao)證書(shu)(shu)感到一籌莫展(zhan)嗎？以下(xia)是(shi)小編收集整理的乘務(wu)員春運保(bao)(bao)(bao)證書(shu)(shu)，僅供參考，大家一起來(lai)看(kan)看(kan)吧。

乘務員春運保證書

乘務員春運保證書1

　　1、上(shang)班時間著裝(zhuang)整(zheng)齊，不(bu)準穿短(duan)褲(ku)、拖鞋、奇裝(zhuang)、異裝(zhuang)。

　　2、接待旅(lv)客(ke)語言親(qin)切，上車(che)有(you)迎聲，下(xia)車(che)有(you)送聲，積極為旅(lv)客(ke)排憂解(jie)難。

　　3、杜(du)絕(jue)宰客(ke)、賣(mai)客(ke)、甩客(ke)等質(zhi)量事故發生。

　　4、嚴(yan)格(ge)落實“安(an)(an)全告(gao)知(zhi)義務”，發車前告(gao)知(zhi)旅客請系好安(an)(an)全帶，行車途中(zhong)不要隨意(yi)走動(dong)，頭手不要伸出(chu)車外等安(an)(an)全宣(xuan)傳用語(yu)。

　　5、途中嚴把“三(san)品(pin)”檢查關(guan)，堅決把“三(san)品(pin)”堵在車下、站外，做到(dao)誰跟(gen)班出了問題(ti)誰負責（三(san)品(pin)：嚴禁攜帶(dai)易燃、易爆、易腐蝕性物品(pin)）。

　　6、嚴格自(zi)律(lv)，保(bao)證(zheng)工(gong)作(zuo)中不發生貪污票款行為。

　　7、嚴格(ge)記碼單制度落實，保證認真(zhen)填寫，做(zuo)到車牌號、發車日期、發車時間、起止站點(dian)、人數(shu)、票價、金額(e)大小寫等填寫規范、清楚，不得漏寫和涂改。

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乘務員春運保證書2

　　我(wo)作為一(yi)名(ming)客車乘務(wu)員，我(wo)深刻(ke)認識到安全(quan)不(bu)僅僅是(shi)我(wo)的權利，更加(jia)是(shi)我(wo)對(dui)公司應盡(jin)的義(yi)務(wu)。本人在工(gong)作中，要認真做到遵(zun)章(zhang)守法、規范操作，安全(quan)生產從我(wo)做起，并(bing)鄭(zheng)重承諾：

　　1、按照《乘(cheng)務員安全服務操作規程》履行工作職責，認(ren)真遵守各項規定，不違章(zhang)指揮，不違章(zhang)操作。

　　2、工作時衣著整潔、儀表端(duan)莊、配證(zheng)上崗(gang)、舉(ju)止文明，不穿奇裝(zhuang)異服(fu)，不留怪異發型(xing)，不佩戴造型(xing)夸(kua)張怪異的飾品。

　　3、嚴格遵(zun)守(shou)職(zhi)業道(dao)德規范，樹(shu)立(li)良好的(de)敬業精神，盡職(zhi)盡責，遵(zun)章守(shou)紀，嚴格執行運價政(zheng)(zheng)策，自(zi)覺接(jie)受交警、運政(zheng)(zheng)部門(men)以及公(gong)司的(de)監督、指導和(he)(he)管理，聽從站務(wu)人(ren)員(yuan)和(he)(he)公(gong)司工作人(ren)員(yuan)的(de)。安排和(he)(he)指揮。

　　4、執行乘務(wu)(wu)任務(wu)(wu)前，做好必要的準備工作，做好車(che)廂內清潔衛生(sheng)、檢查(cha)座椅、安全帶以及(ji)應急安全設施和隨車(che)藥品的完好情況。

　　5、組織乘客有序(xu)上下車，根據檢票(piao)記錄，清查旅(lv)(lv)客人數，檢查旅(lv)(lv)客行李，防止三品上車，開車前做好安全(quan)告(gao)知，向(xiang)旅(lv)(lv)客介紹注意事項(xiang)及沿途停靠站點(dian)，督促旅(lv)(lv)客正確使(shi)用安全(quan)帶。

　　6、在工作期間，使(shi)用文明(ming)用語（請(qing)、您(nin)好、謝謝、對不(bu)起(qi)、再見），做到不(bu)失禮，不(bu)說服務忌(ji)語或粗話，態度和(he)藹，微(wei)笑服務。

　　7、途(tu)中照料旅客，維護乘車秩序，協助駕(jia)駛員做好應(ying)急安全(quan)處置，提醒駕(jia)駛注(zhu)意交通安全(quan)，遵(zun)章駕(jia)駛，制止違(wei)章。

　　8、對中途上(shang)車乘客的行(xing)李進行(xing)檢查(cha)，防止“三品”上(shang)車，嚴格按照(zhao)車輛核載人數載客，不(bu)超員(yuan)，不(bu)人貨混裝(zhuang)。

　　9、在(zai)客運站途中休息區(qu)組織旅客安全有序上(shang)下車(che)，認真清點(dian)人(ren)數，防止(zhi)漏乘，并主動協(xie)助(zhu)司機倒車(che)、轉向等指(zhi)揮(hui)操作。

　　10、車輛行(xing)駛中發生異常情(qing)況(kuang)，及時(shi)打120、122、110報(bao)告(gao)，同時(shi)向公司(si)報(bao)告(gao)。

　　11、自覺履行本崗位的(de)安(an)(an)全(quan)職責，在(zai)生產與安(an)(an)全(quan)發生矛盾時，堅持“安(an)(an)全(quan)第(di)一(yi)”的(de)原則。

　　對以上承諾，本人(ren)自(zi)覺遵(zun)守，如(ru)有違反，本人(ren)愿承擔責任(ren)，按(an)照(zhao)制(zhi)度(du)接(jie)受處(chu)罰(fa)。

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乘務員春運保證書3

　　在該班(ban)線(xian)的營運中，將嚴格(ge)按(an)照下列承(cheng)諾(nuo)內容開(kai)展活動，如有違反，自愿(yuan)接受分(fen)公司的處(chu)罰。

　　（一）準備工作

　　1、著(zhu)裝(zhuang)整潔，佩帶(dai)青(qing)年(nian)文明號(hao)綬帶(dai)及服務標志。

　　2、準備(bei)好票據、票價本(ben)、零錢。

　　3、檢查車輛(liang)證件、行車路單是否齊全(quan)。

　　4、打開(kai)飲(yin)水機加(jia)熱開(kai)關，做(zuo)好其他(ta)服務(wu)準備工作。

　　5、掛(gua)好(hao)旅客(ke)意(yi)見簿，整理好(hao)座套、座帽(mao)、安全(quan)帶。

　　（二）應乘服務

　　1、北(bei)京(jing)班線提前30分鐘、右(you)玉班線提前一個班次到崗，站(zhan)姿端(duan)正、笑臉相迎。

　　2、檢查車(che)票(piao)、班次是否(fou)相符。

　　3、提示旅客上車注意(yi)臺階。

　　4、核對人數、結(jie)算單是(shi)否相符，檢查(cha)行李倉門是(shi)否關(guan)好。

　　5、與車站辦理好相關交接(jie)手續(xu)。

　　6、開車時清點人數，杜(du)絕漏乘、錯乘。

　　7、提醒旅客系(xi)好(hao)安(an)全帶。

　　（三）隨乘服務

　　1、乘客上(shang)車(che)完畢，先關閉車(che)門，再給駕(jia)駛員(yuan)發出(chu)行車(che)信(xin)號。

　　2、服務中對不同(tong)的乘客用(yong)不同(tong)的尊稱(cheng)，突出“十字”文(wen)明用(yong)語。

　　3、報(bao)站(zhan)語言規范、吐字清楚(chu)、語速適(shi)中。

　　4、中途上車(che)旅客，收錢付車(che)票，票面標明乘(cheng)車(che)日期、起(qi)始站點，決不長(chang)票短賣，無(wu)故不賣及(ji)私拉白捎。

　　5、尊(zun)重乘(cheng)(cheng)客，態度和藹，耐心解答乘(cheng)(cheng)客的問(wen)題(ti)。

　　6、熟練回答(da)乘(cheng)客(ke)關于本(ben)線路(lu)的著(zhu)名地理(li)實體名稱(cheng)及(ji)本(ben)線路(lu)相關的換乘(cheng)咨詢。

　　7、照顧老弱病殘孕和其(qi)他行(xing)動不(bu)便的乘客(ke)。

　　8、進站(zhan)、拐彎、經過繁華(hua)地段及能(neng)見度較差時(shi)，提醒司機注意安全(quan)。

　　9、如遇行(xing)動不便的乘客上下車，主動協助其(qi)上下。

　　10、車輛(liang)倒車時，在車下照看安全(quan)，協助(zhu)指揮。

　　11、中途(tu)上下旅客停穩開門(men)，看(kan)好關門(men)，關好車門(men)再給司機(ji)信(xin)號，防止夾摔(shuai)乘客。

　　12、遇突發事件，照章辦事，以理服人(ren)，得理讓人(ren)，顧全大局(ju)，妥善處理，如(ru)實匯報。

　　13、在車(che)輛(liang)行(xing)駛中，隨時檢查乘客安(an)全(quan)帶使用情況，發現有不系安(an)全(quan)帶的`，及時提醒乘客系好，以保證安(an)全(quan)。

　　（四）送乘服務

　　1、用標準普通話致歡(huan)送詞。

　　2、按要(yao)求送迎旅客，照(zhao)顧乘客下車。

　　3、車(che)到站，打開行李倉(cang)，幫(bang)旅(lv)客卸(xie)行李。

　　4、清理衛生，補充隨車服務消耗用(yong)品(pin)。

　　5、收車后，將安全帶整理(li)好，擦(ca)洗干凈后整齊(qi)放(fang)置于座位下方。如有損壞，及時向(xiang)分(fen)公司(si)匯報，以便及時修理(li)。

　　6、整理上繳票款、結算單，做好(hao)下(xia)次發車(che)準備。

　　（五）行包托運方面

　　1、在擔任出車任務(wu)時，一律不私(si)拉(la)白捎貨(huo)物。

　　2、在擔任大(da)同—北(bei)京出車任務時，托(tuo)運(yun)(yun)貨物全部(bu)送到六里橋(qiao)小件托(tuo)運(yun)(yun)部(bu)，決(jue)不私自送到其他個體貨物托(tuo)運(yun)(yun)點。

　　3、在擔任(ren)北京—大同頭班出車任(ren)務時(shi)，途中及時(shi)與大同站小(xiao)件快運部聯系，通(tong)知其到(dao)達時(shi)間及貨物(wu)件數等相關信息(xi)。

　　（六）請銷假方面

　　承諾每(mei)月最多(duo)休息(xi)4天(tian)，如因特殊情況確需請假(jia)(jia)(jia)的(de)，寫(xie)出(chu)書面請假(jia)(jia)(jia)條，經(jing)分(fen)公司(si)分(fen)管運行經(jing)理(li)批準后休息(xi)，如分(fen)公司(si)人手緊(jin)張沒有替(ti)班乘務員時，決不請假(jia)(jia)(jia)，以(yi)免影響生產經(jing)營。

　　（七）稽查管理方面

　　在(zai)擔任出車(che)任務中，承諾不論—公司(si)任何(he)單(dan)位、任何(he)人在(zai)中途攔車(che)稽查(cha)時，都(dou)停車(che)接受檢查(cha)并積極配合(he)。

　　（八）其他方面

　　1、在擔任大同—右玉(yu)班線(xian)出車任務時，承諾不論是在西門外還(huan)是右玉(yu)轉(zhuan)盤處(chu)，都(dou)要(yao)積極組客(ke)。

　　2、承諾手機(ji)24小時保持(chi)開機(ji)狀態，隨時待(dai)命。

　　3、積(ji)極(ji)參(can)加分公司組織的周二乘務員學(xue)習及周五安(an)全例會(hui)。

　　4、按時完成(cheng)公司領導(dao)交(jiao)辦的其他(ta)各項工(gong)作。

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乘務員春運保證書4

　　春運就要來臨，為了更好的工作，保證安全，做到以人為本，安全第一，從身邊事做起，我保證做到以下幾點：

　　一、遵章守紀

　　不遲到早退，不當班飲酒，嚴守兩紀，做合格的職工(gong)。

　　二、確保安全

　　工作(zuo)時(shi)(shi)不(bu)違章操作(zuo)，做(zuo)好安(an)全(quan)預(yu)想，時(shi)(shi)刻保證安(an)全(quan)。

　　三、熱情服務

　　為了(le)實現上述目標，在工(gong)作中，我(wo)一定具體做到：

　　1、樹立(li)旅客就(jiu)是親(qin)人理念，做(zuo)好各項服務(wu)工作(zuo)。

　　2、做(zuo)好聯(lian)勞(lao)協作。

　　3、對勞動保護、安全用具，要用自己熟(shu)悉的(de)辦法進行測(ce)試，測(ce)試不合(he)格或有(you)疑(yi)問(wen)者在問(wen)題未(wei)搞清楚前不使用。

　　4、設備檢修時(shi)要嚴(yan)格執行檢修規(gui)程。

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乘務員春運保證書5

　　一(yi)、按照《乘務員安全服務操作(zuo)規程(cheng)》履行工作(zuo)職責，認真(zhen)遵守(shou)各項(xiang)規定，不違(wei)章指揮，不違(wei)章操作(zuo)。

　　二、工(gong)作(zuo)時衣著整潔、儀表端莊、配(pei)證上(shang)崗(gang)、舉止文明，不(bu)穿奇裝異服，不(bu)留怪異發(fa)型，不(bu)佩(pei)戴造型夸張怪異的飾品(pin)。

　　三、嚴格(ge)遵守(shou)(shou)職(zhi)(zhi)業道(dao)德規范，樹立良好(hao)的(de)(de)敬業精神，盡(jin)(jin)職(zhi)(zhi)盡(jin)(jin)責，遵章守(shou)(shou)紀，嚴格(ge)執行(xing)運價政策，自覺(jue)接受交警、運政部門以(yi)及(ji)公(gong)司的(de)(de)監(jian)督、指(zhi)(zhi)導和(he)管理，聽從(cong)站務人(ren)員和(he)公(gong)司工作(zuo)人(ren)員的(de)(de)安排和(he)指(zhi)(zhi)揮。

　　四、執行乘務(wu)任務(wu)前，做(zuo)好(hao)必要(yao)的準備工作，做(zuo)好(hao)車(che)(che)廂(xiang)內清潔衛(wei)生(sheng)、檢查座椅、安全(quan)帶以及應急安全(quan)設施和隨車(che)(che)藥(yao)品的完(wan)好(hao)情況。

　　五、組(zu)織乘客有序上下車(che)(che)，根據(ju)檢票記錄(lu)，清查旅客人(ren)數，檢查旅客行(xing)李(li)，防止三(san)品上車(che)(che)，開車(che)(che)前做好安(an)全告知，向旅客介紹(shao)注意事項及沿途停(ting)靠站點，督促旅客正確使用(yong)安(an)全帶，主動協(xie)助(zhu)司機倒(dao)車(che)(che)、轉向等指揮操(cao)作。

　　六(liu)、在工作(zuo)期(qi)間，使用文明用語（請、您(nin)好、謝謝、對不(bu)起、再(zai)見(jian)），做到不(bu)失禮，不(bu)說服務忌語或粗話，態度和藹，微笑服務。

　　七、途中照料旅客，維護乘車秩序，協(xie)助駕駛員做好應急安全處置，提(ti)醒駕駛注(zhu)意(yi)交通安全，遵章(zhang)駕駛，制止(zhi)違章(zhang)。

　　八(ba)、車輛行駛中發生異常情況，及時打120、122、110報告，同時向公司報告。

　　九、自覺履行本(ben)崗位的安全職責，在生產與安全發生矛(mao)盾時(shi)，堅持“安全第(di)一”的原則。對以上承諾(nuo)，本(ben)人自覺遵(zun)守，如有違反，本(ben)人愿承擔責任，按照制度接受(shou)處罰。

　　車牌號：

　　承諾人：

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