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營銷策劃方案

時間：2023-07-06 08:26:51 策劃書我要投稿

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【優】營銷策劃方案

　　為了確保事情或工作科學有序進行，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那要怎么制定科學的方案呢？下面是小編為大家收集的營銷策劃方案，歡迎大家分享。

【優】營銷策劃方案

營銷策劃方案1

　　一、活動目的

　　圣誕節及元旦是西方與中國的兩個重要節日，也是人們消費的高峰期，許多商家都會在這期間加大力度宣傳、吸引顧客。因此在節日期間一個好的促銷方案是必不可少的，這不僅會增加利潤，也會增強火鍋店的知名度，為以后的經營創造更大的消費群體來源，為今后的發展做好更堅實準備。

　　另外，通過在圣誕元旦期間開展一系列的餐廳環境氛圍營造、打折優惠和現場互動等促銷活動內容，達到增加餐廳雙節期間經營銷售收入的目的，同時提高餐廳在本區域內的品牌知名度，在消費者心目中，特別是周圍大眾和學生消費者心目中良好的企業形象和優質的產品服務，為酒店餐廳的除夕年夜飯、元宵節等后續的促銷活動做好顧客資源準備。

　　二、活動主題

　　繽紛圣誕激情元旦好禮送不斷。

　　三、活動時間

　　20xx年x月日-x月x日。

　　四、活動內容

　　主活動：活動期間凡在本店消費的顧客，均享受8折優惠。期間學生(酒水優惠聚餐超十人以上者，憑借學生證可享受酒水7.5折優惠。后不再算入總活動優惠當中)

　　活動一：消費有禮禮品連連：(所依據費用為最終實際消費額)。

　　20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日(除去平安夜當晚)。

　　凡一次性消費滿xx元的贈送價值20元的圣誕手套一副。

　　凡一次性消費滿xx元的贈送價值35元的圣誕老人一個。

　　凡一次性消費滿xx元的贈送價值50元的圣誕樹一株。

　　20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日(除去元旦當天)。

　　凡一次性消費滿xx元的贈送價值20元的卡通兔一對。

　　凡一次性消費滿xx元的贈送價值35元的中國風茶具一套。

　　凡一次性消費滿xx元的贈送價值50元的.中國結一對。

　　備注：再出此方案前我們實地到火鍋店進行了考察，據老板介紹平均每桌的消費超過xx，聚餐時應該會大約xx-xx元，因此制定此項按照消費金額贈送禮品的活動。

　　活動二：x號當天活動

　　1.所有服務員帶上圣誕帽，讓服務員裝扮成圣誕老人和麋鹿，在客流高峰期時給顧客贈送糖果和巧克力及小飾品。

　　2.圣誕紅包：在店內服務臺空曠處的圣誕樹上懸掛上紅包，紅包里寫有禮品名稱(消費代金券、酒水券、小吃券、菜品券、圣誕吉祥物、新年賀卡等)，在規定時間(x：00-x：00)邀請顧客上來選擇紅包(每桌一位顧客，選一個紅包)。

　　3.推出圣誕優惠菜系每桌贈送羊肉、五花肉各一盤，以及圣誕優惠套餐(消費滿五百)。

　　4.一次性消費滿xx元的顧客，發放元旦優惠的代金券xx元，元旦活動期間進店消費可使用代金券，每桌限用一張代金券。

　　5.平安夜學生聚餐超十人以上者憑借學生證可享受酒水8折優(酒水優惠后不再算入總活動優惠當中)惠。

　　元旦當天活動：

　　1.大紅大喜：進店的顧客身上凡是帶有紅色物品的都贈送轉為元旦設計的紅辣鍋底一份(為偏好辣味的人準備)湯。

　　2.店內服務員同一著紅色工作服，并向進店的顧客問好(元旦快樂，龍年吉祥)。

　　3.推出多種新品小吃，特色菜，可在中國傳統過年食物上進行加工，如年糕，春卷，拼盤等。

營銷策劃方案2

　　一、活動目的：

　　1.通過大型促銷活動，形成年度銷售沖刺，并減少為不良庫存…

　　2.通過特買活動進一步拉升xx品牌在當地消費者和同行中的影響力…

　　3.通過特買帶動常規品的銷售…

　　二、適用活動時間：20xx年xx月xx日—xx月xx日(匯款時間)

　　三、適用單位：全國各地區現有專賣店、專柜…

　　四、活動主題：20xxxx家紡歲末清倉大型特賣會

　　五、活動內容：

　　會員特供：(活動期間配發會員金卡及銀卡)

　　平面體現：在派發海報、x展架上公布會員有禮信息。

　　會員通知：活動前3天通過電話、手機通信、郵寄資料等不同方式通知會員促銷活動信息，并告知會員在活動開始前一天持會員卡到店內可提前選購商品。

　　人氣搶購：吸引更多消費人群，達到現場購物的火爆場面，從而提高每天銷售。

　　具體產品：待定…

　　套餐系列(用于海報的設計)可以選擇：

　　1、經濟套餐… 2、喬遷套餐… 3、新娘套餐… 4、新年套餐…

　　活動方式：全天分三次人氣、分別為：堆頭陳列以多為主，輔以其他人氣產品;以小件產品(如：………)為主，輔以其他人氣產品;以特價產品輔以其他人氣產品。這可以以人氣價格購買以上人氣產品。

　　(金卡、銀卡)金卡全國統一5折，銀卡全國統一6.5折。活動期內一次性購店內任何商品1000元，可獲贈金卡一張。活動期內一次性購店內任何商品500元，可獲贈銀卡一張。

　　六、文宣：

　　(戶外)以下方式可根據情選擇做…

　　海報一對一派發、報紙廣告、電視游動字幕廣告、車體廣告、宣傳車、拱門、小區橫幅、小區電梯、模特秀、災區義賣、于婚慶影樓婚慶公司合作等…

　　(室內)以下方式可根據情選擇做…

　　促銷紙箱、包柱包墻氣氛寫真、櫥窗海報、地噴、特價牌、彩球、地毯、倒計時牌、音響、店員(語言)、店員(動作)、喊話器、 x架、托兒等…

　　以上所有策劃公司可派人現場協助…

　　七、活動須知：

　　1.促銷活動前5天在主要街道、小區做廣告宣傳。

　　2.促銷活動前3天進行報紙、電視、海報派發、企事業單位郵寄等宣傳。

　　3.促銷活動前3天通過電話、手機短信、郵寄等形式通知會員在活動前一天進店選購產品。

　　4.人員準備：一般店內店員配備2名，但活動期間應多配備2名，并分工安排(1名收銀、2名導購，1名維持秩序)。活動期間一百平米專賣店應配備導購5名，面積每增加二十平米增加一名導購員，其他工作人員為1名收銀、1名秩序維持員、兩名出門驗票員。

　　5.倉庫準備：大型活動最好租借臨時倉庫，建議離活動地點不超過500米，以備隨時補貨。

　　6.促銷期每天早上按時開門營業,在營業前不要放顧客進店購買促銷品。

　　7.在店內顧客特別擁擠的情況下，可先放一批顧客進店購買，其余顧客在店外等候，這樣給顧客一種神秘好奇感，在人越聚越多的`情況下，造成搶購風潮。

　　8.提前一天把小件產品的票據開好，不造成第二天顧客多時來不及開票的局面。

　　9.人氣產品在店內聚集眾多顧客時再拿出，通常在每天早上9點后顧客聚集越多的情況下開始賣人氣產品。

　　10.不同促銷產品要求各折開一套進行陳列展示，便于顧客購買。

　　11.堆頭擺放要求豐滿，同系列產品堆放在一起。不要分開擺放，這樣導購員能同時介紹到每款產品，顧客挑選也方便。

營銷策劃方案3

　　冰淇淋是個小產品，卻擁有一個大市場，因其利潤豐厚，潛力驚人，引得無數資本竟折腰。經過多年的殺伐征戰，鯨吞蠶食，比廣告賽口味拼終端，市場已經被幾大巨頭和路雪、雀巢、伊利、蒙牛等分割把持，剩下的小品牌寥寥可數，在夾縫中茍延殘喘，生存岌岌可危，隨時可能不復存在，灰飛湮滅。以濟南市場為例，1995年還有200多家冷飲企業，到現在只剩下了苦苦支撐的3家企業，其競爭之激烈可想而知。相同的過程，相同的競爭結果又一次在冰淇淋市場上演，冰淇淋行業的進入門檻已經不是中小企業所能跨越的了。

　　然而，就在XX年的冰淇淋行業，在a市有一個新品牌脫穎而出。讓你難以置信的是，不是這個小產品救活了一家瀕臨破產的企業，而是這個品牌從誕生到成為市場領導品牌只用了短短4個月的時間；是這個品牌從誕生到暢銷沒有一分的廣告投入，全部活動預算只有8000元。一個地方弱勢品牌以極低的成本和投入，創造了在6個的時間內啟動200萬人口的市場，完成銷售額500萬、區域市場占有率高達40%的奇跡，成為XX年的一顆市場新星，從而成就了一段營銷佳話，一個市場傳奇。

　　這個品牌就是我們全程服務的a食品公司“爽”牌冰淇淋。

　　事情還要從頭開始說起。

　　經朋友介紹，a食品公司的王總來到筆者所在的營銷公司尋求幫助。開門見山，沒有多余的話語，王總直接將a食品公司的問題擺在了我們的面前。

　　a食品公司是個小公司，只有三十多個生產工人，十個銷售人員。經過幾年的激烈競爭，公司的發展越來越艱難，產品成本居高不下，售價低，形成了嚴重的價格倒掛，虧損厲害。產品品種雜亂，沒有拳頭產品。產品銷售不力，幾個品種銷量均偏低，銷量一直無法提升。產品沒有健全的銷售通路，由于產品市場推廣不力，沒有知名度，利潤低，走貨困難，許多終端拒售公司產品，通路堵塞嚴重；由此形成了惡性循環，公司資金短缺，企業運作出現了困難局面，直至今天，公司帳面上除了5萬元的生產資金外，就只剩下1萬元的流動資金。雖然公司仍然在堅持，但已經名存實亡，陷入了絕境。

　　消費旺季就要到了，公司是要繼續運做下去還是停產解散呢？要繼續運做的話還能運做嗎？不甘心失敗的王總迷茫了，作為一個十幾年的老冷飲，王總對這個行業和自己的公司充滿了難以割舍的感情，所以來救助于我們，希望我們能化腐朽為神奇，能給a食品公司一次重生的機會。望著王總充滿期待的眼神，不知是被王總的精神打動了，還是想向我們自己這群相信智者生存的人做一次挑戰，我們決定為a食品公司服務一次。

　　可是該怎么來運做呢？

　　沒有資金，沒有品牌，沒有渠道……我們所擁有的只是年青的激情和王總的期待與信任，還有肩上的一份道義責任：四十多號人馬的生計問題全系于我們身上了。

　　很快，我們從剛才的激情中醒過來，我們明白，我們接受了一項幾乎不可能的任務。開弓沒有回頭箭，我們開始了自己的無本營銷之路。

　　冰淇淋市場：一半是海水，一半是火焰

　　通過簡單的調查后，我們發現，任何的快速消費品都是個驚人的大生意，冰琪琳也不例外，每年全球有1400億人民幣的銷售額。而中國的冰琪淋市場的增長速度非常快，目前人均消費量是兩升（相當于25到30支的冰琪琳），未來20年期望成長到6升，中國將會成為世界上最大的冰琪淋消費國，所以眾多的食品巨頭不惜投入巨資來爭奪中國市場。市場上冷飲品牌眾多，競爭激烈，同時新的品牌不斷面世，營銷花樣層出不窮，讓人眼花繚亂。除了品牌、口味外，價格已經成為商家競爭的主要方式。在冰激凌市場日益細分化的競爭領域，銷售環節的作用越發重要。廠家鎖定的消費群不同，銷售渠道已成為冰激凌企業競爭的又一“戰場”，渠道之爭開始浮出水面，競爭的戰場不斷轉移和變換，已經進入全面競爭階段。

　　在各巨頭的炒做下，隨著消費者和市場的成熟，現在人們吃冰琪淋，已經成了一種休閑和享受，代表一種生活方式，代表一顆年青的心，各個品牌都在宣揚快樂和享受的品牌價值。而冰淇淋并非必需品，做冰淇淋不是根據百姓需要多少來做，如何貼近消費情感和消費心理，利用為消費者增加附加值這一途徑來做好市場，將成為決定市場勝負的關鍵。

　　一切從頭來過

　　在a食品公司目前的狀況下，品牌、整合、傳播等概念離我們是那么遙遠，我們第一次感到了束手束腳，抱怨無法解決任何的問題。事情是辨證的，有弊必有利，雖然資源的匱乏在這兒限制了我們，但在另一方面卻讓我們避開了與冰淇淋大品牌的沖突和競爭，我們只能在它們忽視的方面入手，必須創新。

　　重新切入市場必須在短時間內塑造一個高知名度的品牌，沒有傳播費用，怎么辦？唯一的一個免費的傳播途徑也是最好的最有效的一個傳播途徑就是消費者的口碑，而要實現消費者傳播就要求我們的產品必須能讓消費者在最短的時間內產生認可，巡視a食品公司現有的產品與市場上競品全無二樣，缺乏獨特的賣點。必須推新品，通過新品來傳播品牌打開市場。

　　1．反璞歸真的差異化賣點：新品誕生

　　對于別的公司來說推出新品易如反掌，但對于a食品公司來說談何容易，撇開新品獨特的賣點先不說，僅在資金方面推中檔新品對于目前的a食品公司只能是天方夜談，雖然早已經確定走低檔路線，可5萬元能推出什么新品呢？

　　低檔產品雖然售價低，只有0.5元，但企業的生產成本是0.2元，通路費用至少0.2元，如果再算上企業的其他費用，就毫無利潤可言，直接進入虧損。在生產原料中，鮮牛奶的價格最高，如過去掉不用企業的利潤就有保障了，能不能不用呢？不用牛奶還叫冰淇淋嗎？那不就成了80年代流行而現在早已消失的冰棍了嗎。現在冰淇淋的口味已經變的異常豐富，成為一種重要的市場競爭手段，這種與潮流背道而馳的口味，消費者能接受嗎？

　　我們就像發現新大陸一樣，眼睛立刻亮了起來。在我們做的市調中發現，曾有消費者反映，現在的冰淇淋越來越好吃，可在夏天也越來越不解渴，還油膩膩的。是啊，在炎炎夏日吃冰淇淋不就是為了解渴嗎，可現在市場上的冰淇淋卻越吃越渴，多年的競爭已經進入了誤區，不但改變了消費者的消費觀念和口味，也把企業自己導入了歧途，忘卻了營銷的目的就是滿足消費者原始需求，這種偏離實際上創造了一個新的市場，反而把冰淇淋最原始的市場與功能——解渴給遺忘了，最原始的市場卻形成了市場的空白，成了新的機會所在。

　　經過分析我們還發現，冰淇淋不解渴、油膩就好似因為原料中奶油的存在，如果去掉它，我們的一切問題就迎刃而解了，新品成本降低，功能明確單一——解渴，涼爽，與市場競品訴求點截然不同，形象個性鮮明，過口不忘。一個石頭，擊中了兩只鳥，好！

　　雖然這是個絕好的機會和產品，但我們在最后決定時還是慎之又慎，因為我們只有一次機會，我們輸不起，一旦決定了不論是對還是錯，我們只能在這條路上走到底了。

　　2．產品命名

　　在給新品命名時，我們一氣呵成。

　　良好的開端是成功的一半，發現了市場的空白，找到了企業東山再起的機會，那種仿佛成功就在眼前觸手可及的感覺太棒了，宛如在炎炎烈日下剛喝了一瓶冰鎮汽水，爽極了！新品就順理成章的被命名為“爽”了。

　　其實，“爽”就是我們新品的消費訴求點，就是要消費者在吃過產品后有一種爽的感覺。試想，在悶熱的夏日你吃過油膩的奶油冰淇淋能感覺爽嗎？答案肯定是否定的。我們的新品就是要你涼到底，解渴不油膩，爽你的口爽你的心。

　　只有好的口感才能有好的口碑，這點對于缺糧少鹽的我們尤為重要。

　　3．目標消費者

　　冰淇淋的主流消費者是青少年，這也是幾大巨頭全力爭奪的市場。“爽”的消費者卻微有不同，因為爽是新瓶裝舊酒，與80年代的冰棍是一樣的，現在的25——35年齡段的人群對那時的冰棍仍留有美好的印象。我們對爽采取了與以前冰棍一樣的包裝，當這部分消費者看到“爽”時就會生出一種親切感，勾起他們對兒時美好的回憶。但在目前狀況下以他們作為目標消費者是錯誤的，只能作為第二消費目標人群儲備，因為他們現在大多事業有成，成為了社會中堅，對冰淇淋消費很少，對于他們只能走懷舊路線，而這需要大量的傳播宣傳費用。我們只能望洋興嘆，舍此而顧彼，以青少年市場為第一目標。

　　雖然近幾年人們的生活水平有了很大提高，但a市的消費水平仍然一般，尤其在非生活必須品上。中高檔冰淇淋的市場主要是大學生和社會青年白領，而中小學生依然是不折不扣的中低檔消費者，中小學生喜歡新鮮事物，興趣轉移快，口味不固定，雖然國內有很多品牌也瞄準了他們，一直在走平價這條路線，但產品口味上并沒有什么創新，只是在包裝和產品名稱上做文章。如果這時我們突然以與眾不同的口味標新立異的功能切入市場，效果定然不同，況且與其他產品相比，我們的產品功能是那么直接快速，立竿見影，根本不用我們多做解釋和宣傳，印象自然深刻。

　　最后，為了讓產品更有吸引性，我們針對中小學生喜歡甜食的特點，在產品配料中多加了食糖，更符合中小學生的口味。

　　免費比利潤重要

　　與其他新品上市不同，“爽”的上市沒有鋪天蓋地的廣告，沒有大張旗鼓的公關活動，沒有數量眾多的銷售人員，一切都是那么悄無聲息。這固然受條件所限，但另一方面我們也非常清楚，這塊市場是完全開放的，沒有任何壁壘，誰都可以進入，第一個進入者就是第一品牌，所以我們的行動一定要快，要隱蔽，減少中間環節，渠道直接確定為廠家——終端——消費者的扁平化

　　模式。冰淇淋市場競爭非常激烈，由于我們是小企業的新品上市，好多終端對我們的新品并不抱什么信心和希望，所以直接鋪貨非常困難，即使貨鋪下去效果也難以保證，在這種情況下，我們決定用中小企業常用的“渠道倒立”方法來做市場，但我們這個渠道倒立與一般的渠道道理是有區別的，我們直接從消費者作起，從學校作起，啟動市場拉動終端。

　　進入市場的途徑有千百種，我們選擇了一條捷徑：免費。在市場啟動階段，免費比利潤重要，普及比稀有重要，尤其在快速消費品行業，免費就是百試不爽的不二之選。

　　1．新品上市推廣指導思想

　　雖然成功能夠路不同，各有各成就，但每一次都決非偶然的，需要精思熟慮，面面俱到，一著不慎就會前功盡棄，全盤皆輸。

　　a市共六個行政區，學校眾多，面積大，如果在市區全面上市僅靠十個銷售人員簡直就是天方夜談，我們決定縮小范圍，集中力量，一個區一區的推廣上市，一個區精耕鞏固后再進行下一個區的推廣。首先選擇了位于最東面的區，然后再選位于最西面的區，一東一西，從兩邊向中間滲透，用市場地理位置來造勢，每一次活動都力求費用最少，甚至零費用，而活動效果最好。在目標區域內，從地理位置上選擇分布均勻代表性比較強、有利于我們產品推廣的二十家學校為重點突破口，，在鞏固他們后，立即以它們為中心，以點帶面，迅速向周邊店鋪擴散，以期能在短時間內形成一張強大的終端銷售網絡。

　　在選擇銷售終端時，我們有自己的一套標準，并不是胡子眉毛一把抓，有所不為才能有所為。在選擇終端時我們首先排除了各類商超，進商超對任何一個快速消費品來說都有著無窮的誘惑，我們也不例外。但我們的產品是低檔產品，售價0.5元，利潤僅在20%——30%之間，而進商超的每年進場費是1萬元，25%的扣點，再加上名目繁多的其他費用、節假日的低價促銷，各種競品的排斥，最后只能賠錢賺吆喝，沒有絲毫的益處。所以在終端上我們只選擇幾種：雜貨店、夫妻店、冷飲攤、社區小店等。我們的這種選擇也彌補了我們銷售人員數量不足的劣勢。

　　在各類學校中我們重點在普通中學推廣，因為這類學校學生的消費低，與我們產品路線一致，同時這類學校比起重點中學來管理不嚴，產品促銷活動好進行。之所以不首選小學，是因為考慮到他們的身體一時難以適應我們的新品。

　　2．促銷準備

　　選定目標區域之后，對各個學校及周邊零售終端進行了詳細摸底調查建立了檔案，繪制了終端分布圖。劃分片區，分派任務到組到人。

　　為了確保新品上市成功，我們又從其他部門抽調了二十人，加上我們作業人員，與原來的十個銷售人員共四十人，兩人一組，共分二十組，每一組一家學校，一條印有“a食品公司新品爽冰淇淋上市，免費品嘗”的橫幅，一人一件t恤。在新品上市前，我們進行了嚴格的集中培訓。

　　3．促銷與鋪貨

　　免費品嘗活動共進行了兩天，一天一次，時間定在了學校中午放學時分。為了增加活動的傳播效應，每次免費品嘗冰淇淋的數量限制在200枝，這樣一來每一次都有很多同學無法品嘗到免費的冰淇淋，而品嘗到的同學則會把他對冰淇淋的感覺、口味等傳播給其他同學，引起他們的興趣，釣足了他們的胃口，爭著以一嘗為快，盼著第二次的免費活動，這樣無形中就加深了他們對我們新品冰淇淋的印象，吃到我們冰淇淋后和他們想象中的那種感覺又相吻合。人和天也幫助，活動當時恰逢當地天氣異常炎熱，品過我們新品后，那種“爽”的感覺立刻傳遍了全身，新品的鮮明個性被表現的淋漓盡致，新品的感覺與低價立刻征服了他們。

　　我們看到新品已經有了良好的市場反應，在第二天的免費活動時告訴學生從明天起在學校周邊的小店里都有我們的產品，并且價格是試銷價，只賣0.3元，后天價格恢復0.5元的正常價。之所以這樣定價，是因為消費者有買漲不買跌的習慣，我們充分利用這點，讓消費者來購買我們的產品，沖擊其他產品，讓終端盡快樹立對我們產品的信心。實際這時，我們還沒有向這些終端鋪貨，雖然這招很冒險，但我們當時對成功已經充滿信心了。對于終端，我們并沒有消極等待消費者來推動，而是對目標終端采取了欲擒故縱的策略，同時給了終端一個誘惑性非常大的促銷措施。

　　第二天的免費品嘗活動一結束，我們立即開始了終端鋪貨。根據我們的估計這些終端明天肯定會有很多學生來買我們的冰淇淋，因為天氣預報說明天溫度將創新高，天氣更加悶熱，而我們的`產品在這時的切入已經成了學生們解渴的第一選擇，其他冰淇淋的解渴效果與我們相比則相形見絀。所以我們估計一家小店一天200枝是肯定不夠的，斷貨是必然的，但我們決定一家就供300枝，就讓市場斷貨，把消費者和終端店主的需求釣的高高的，后天才開始大規模供貨。

　　對終端的誘惑性銷售措施是，試銷的200枝冰淇淋全部銷售所得歸店里所有，但條件是售價只能是0.3元，否則一切免談。面對送上門的財神，各終端大喜，紛紛表示全部接受并遵守，并表示做為第一品牌向消費者推薦。

　　果不其然，第二天，天氣出奇的熱，我們的冰淇淋成了市場搶手貨，個個終端向我們打電話緊急定貨。

　　新品上市一舉成功，“爽”一炮打響。接下來，我們如法炮制，當我們才完成第二個目標區域的推廣計劃時，通過消費者的傳播新品已經成了全市的知名品牌了。剩下的任務只是銷售人員對市場查缺補漏和補貨了。

　　4．活動費用預算

　　兩次的活動費用一直在我們的控制之內，真正做到了少花錢多辦事。詳細費用清單如下：

　　橫幅20 條：XX元；

　　t恤衫40件：400元；

　　促銷用冰淇淋（成本價）：5600元。

　　共計8000元。

　　簡簡單單做終端

　　我們深知，消費者當中不會有超過10%的人指名購買某一品牌的產品，而受現場人員、環境與宣傳影響的人則接近60%，在二三線市場，則這種影響就更為明顯。面對各個品牌的終端攔截，想取得更多的發展也會較為困難。何況，各巨頭價格戰已經開打，開始向低檔產品延伸。這種現象現在雖還未在我們身上表現出來，是因為終端現在正和我們的產品處于蜜月期，一旦過了蜜月期，他們對于產品的熱情就會慢慢減下來。如果再考慮競品的促銷，他們極有可能移情別戀，而我們作為一家小企業，是沒有足夠的資源和他們做長久的競爭的。所以我們要未雨綢繆，強化終端占領。

　　雖然現在廠家對為了爭奪終端想盡花樣，手段極盡復雜，但對終端的吸引不外乎好的產品和銷售政策。好的產品我們已經有了，我們必須拿出一個好的銷售政策，來長久的籠絡終端。我們發現在中低檔次的冰淇淋銷售中，廠家給終端的利潤并不高，如1。5元的售價中，終端只得0.3元。我們決定用高返利于終端，我們的產品零售價是0.5元，我們給終端的利潤是0.3元，這樣一算，終端賣一枝1.5元的產品和賣一枝我們0.5元的產品利潤一樣，而我們的價位更低，更能走貨，在同一時間內，銷售他們的一枝，而我們的卻能銷售二至三枝，這樣終端對銷售我們產品的積極性大大提高，成為我們的最好的終端促銷員，銷量也節節見漲。雖然我們的利潤少了，但我們的銷量上來了，我們的終端更穩固了。就這樣，消費者與終端互動，一拉一推，形成合力，市場高速擴展，我們的成功就變的事半功倍了。

　　獨木不成林，長久而言，單一產品撐不起一個企業的發展。我們借著“爽”的成功，一鼓作氣，推出了同等價位的其他口味冰淇淋，大大豐富了產品線，形成了以“爽”為主打產品，以其他為策略產品和發展產品的格局。雖然后來市場上出現了和“爽”一樣的產品，但遠遠不能和“爽”相提并論，我們的新產品已經穩穩占據了市場的領導地位。

　　結語

　　就這樣，在短短四個月，“爽”紅透市場，成為了市場第一品牌，消費者在短時間內接受了這一品牌，成為新品牌、新產品營銷策劃的經典之作。

　　“爽”冰淇淋之所以能在資源非常匱乏的情況下，在這么短時間內大獲成功，事后總結時我們認為這首先是企業游戲策略的成功。在現在的營銷狀態下，市場的運做方式一般有兩種，一是用巨額廣告狂轟濫炸炸出需求來，這種方式是大企業的游戲，而許多小企業不明就理的糊涂的參與進入，被大企業牽者鼻子走，按照大企業的游戲規則來競爭自然必輸無疑，最后做了市場競爭的犧牲品還不知道。所以小企業若要在競爭中勝出，就必須敢破敢立，先人一步，棋高一招，出其不意才能柳暗花明，這就是另外一種運做方式——用心尋找發現市場中存在的需求并立即滿足它，快速填補市場空白。市場需要的就是合適的，即使這種需求很小，可對于小企業來說利潤空間卻已經足夠了，只有找到這樣的空間才能按自己的游戲規則來進行，做自己熟悉的才能游刃有余。而且面對這樣的市場機會，大企業因為自身運做成本問題一般是不會涉足的。

　　成功的第二原因是產品差異化的成功。在產品同質化日益嚴重的今天，對于體制靈活小企業來說在市場細分基礎上進行創新就是出路，創新才是根本，要敢于打破思維習慣，關注市場變化，重新審視市場環境，以從中發現新的機會。“爽”就是從市場中發現機會，以鮮明口味標新立異，與主流產品截然不同，一上市即獲成功。找到一個好的差異化產品定位就是營銷成功了一半。

　　第三個因素是戰術的成功。a食品公司首先明確目標消費群體，集中資源，合理規劃，以點帶面，充分利用消費群體的口碑和天時變化，速戰速決。在渠道運做上不好高騖遠，從自身實際出發，尋找適合的終端，本著薄利多銷的原則，制定強有力的銷售政策，讓利于終端，抓住了終端問題根本，不留后患。在整體上，a食品公司牢牢把握住市場主動權，巧妙的周旋于消費者與終端之間，處處借力，讓消費者與終端相互推進，形成倍數效應，四兩撥千斤，事半功倍。雖然好策略能創造競爭力，但執行有力、準確快速的策略更能創造競爭力，所以強而簡潔有力的執行力度也是確保成功的一個關鍵因素。

營銷策劃方案4

　　【內容摘要】

　　信息化時代背景下，通信工程企業迎來了營銷市場的春天，為自身的可持續發展創造了有利條件。而與此同時，作為一種服務行業，通信工程企業間又不可避免地存在激烈競爭。如何提高營銷實效、搶占市場份額，成為了通信工程企業面臨的主要問題。本文在對我國通信工程企業市場營銷現象作出分析和論述的基礎上，提出了一些促進通信工程企業市場營銷的建議，以期推動通信行業的發展，滿足人們信息化生活的需求。

　　【關鍵詞】

　　通信工程企業;市場營銷;通信服務

　　通信工程作為通信行業的衍生產業，服務是其本質屬性和價值，關系到國計民生。在信息技術的支持和推動下，通信工程行業已滲透到我們生活中的多個領域。現代生活中，我們時刻感受著通信工程行業帶來的便利與快樂。時至今日，通信工程企業市場營銷越來越多地受到人們關注，因而也迎來了新的契機。成功的市場營銷成為了眾多通信工程企業共同關注的話題，這也是本文研究的意義所在。

　　一、我國通信工程企業的市場營銷現狀

　　總體來看，在國民經濟發展的帶動下，我國通信工程企業市場營銷形勢良好。但是，受各種因素的影響，通信工程企業市場營銷中不可避免地存在一些問題，具體表述如下。

　　(一)品牌影響力低。品牌形象是通信工程企業產品、文化、服務等的外在表現，它在很大程度上決定了企業能否得到公眾認可和消費。尤其是市場經濟條件下，提升品牌影響力對促進企業營銷具有莫大的益處。然而事實證明，我國大多數通信工程企業的品牌建設效果不盡人意。以中國聯合網絡通信有限公司石家莊分公司為例，雖然其在總公司支持及自身努力下已有一定知名度，但是占有的市場份額與預定目標依然存在差距，這跟它的品牌影響力不無關系。造成通信工程企業品牌影響力的因素有很多，包括科技含量低、服務水平差以及宣傳不力等。只有廣為人知的企業品牌，才有可能博得更多客戶認可，使市場營銷策略創造更大收益，從而進一步穩固自己在業界和市場上的地位。

　　(二)內部動力匱乏。長期受行業壟斷的影響，我國通信工程企業普遍存在產品創新意識、市場競爭意識以及服務優化意識較差的現象。部分通信工程企業即使制定了有效的市場營銷計劃，也給予了產品開發高度重視，但沒有員工的配合一切都是空談。知識經濟時代，企業的核心競爭力是人才。在工作實踐中，有些通信工程企業一味地強調技術型人才建設，而一度忽視了對員工的職業道德、服務知識等方面的培訓，加上人力資源配置不合理，限制了企業的長效發展。此外，部分通信工程企業由于內部管理制度不完善，不能對員工作出客觀、綜合的評價，偏重于短期效益考核，員工滋長了不滿情緒。現代企業人力資源管理中人是主體，其一切相關工作的順利開展都離不開專業人才。正是由于企業發展與員工職業發展的不同步現象，使得通信工程企業市場營銷內部動力匱乏。

　　(三)營銷策略問題。通信工程企業作為一個特殊的經濟體，其行為始終受市場的引導和約束。而且市場營銷是一項系統工程，其成功與否受多重因素的影響。因而，制定科學合理的市場營銷計劃十分重要和必要。經調研發現，我國通信工程企業同時面臨著品牌競爭、服務競爭和業務競爭三方面壓力，這也是通信工程企業營銷計劃的主要切入點。有的通信工程企業尚未清楚地認識到市場競爭的特性，依然沿用傳統營銷模式，很難吸引客戶注意，從而增加了自身市場營銷的難度。也有部分通信工程企業忽視了對市場需求的考察，亦或對市場行情掌控不夠精準，閉門造車或盲目跟風，導致推出的一系列營銷策略與經濟市場不符，最終造成市場營銷失敗，同時也在某種程度上增加了成本、浪費了資源。

　　二、促進通信工程企業開展市場營銷的建議

　　通過對我國通信工程企業市場營銷現狀的分析，有針對性地提出了以下幾種促進通信工程企業市場營銷的建議，以供參考和借鑒。

　　(一)塑造品牌形象。新形勢下，通信工程企業必須要深刻認識到品牌塑造對促進市場營銷的戰略意義，并結合自身實際情況逐步加大投入力度。信息化時代背景下，通信工程企業可借助各大電視媒體、網絡媒體等進行品牌宣傳，明確指出自己的優勢和競爭力所在，盡可能吸引客戶注意，并初步建立其對企業的'認可和信任。在此基礎上，通信工程企業要重點做好客戶后期維護工作。簡單來講，通信工程企業應積極引入先進科技，在保證質量的前提下不斷開發新產品、新業務，從而為廣大顧客提供更優質的服務。俗話說:打江山易，守江山難。通信工程企業品牌形象塑造亦是如此，只有以維護客戶利益為根本出發點，不斷提高自身的服務水平和質量，與客戶之間建立和諧、穩定的關系，企業才有可能得到持續的發展。

　　(二)加強內部控制。通信工程企業應積極引入競爭機制，并在現有管理制度的基礎上進行補充和完善，從而營造良好的內部環境，提升自身核心競爭力，為成功市場營銷夯實基礎。具體而言，完善的通信工程企業內部控制制度應該包括管理制度、考核制度、激勵制度以及獎懲制度等，明確各階段工作的重點，為廣大員工提供公平競爭的職業發展平臺。在一系列制度的保障下，通信工程企業還應該制定長遠的戰略發展規劃，重視員工培訓和人文建設，激勵他們努力實現職業價值和人生價值。企業可以組織員工開展多種形式的文化活動，潛移默化中培養員工良好的企業責任感和認同感，不斷提高他們的職業道德素養，樹立其正確的創新意識、服務意識以及競爭意識。亦或企業可以通過培訓、講座等活動，及時更新員工的知識結構和思想觀念，培養和提高他們的綜合能力，以使其在本職崗位上得到更好的發展，并為企業創造效益。

　　(三)調整營銷方案。通信工程企業市場營銷是一種特殊的經濟行為，以市場需求為導向，旨在促進企業可持續發展。除了上述兩項工作外，通信工程企業成功市場營銷還需要通過調整營銷方案實現。實踐證明，不同的經濟發展時期，市場需求千變萬化。通信工程企業要想有針對性地提供服務、占領市場，必須要精準地掌控經濟市場的動態變化，并以此為依據不斷調整和優化營銷方案。通信工程企業可借助網絡公共信息平臺，搜集一切與市場需求相關的數據信息，重新審視自身現有的產品或業務服務結構，有意識地進行改進和創新。另外，通信工程企業還應加強行業交流，共同分析當前的市場動態，并積極借鑒其他企業的優勢經驗，藉此彌補自己市場營銷上的不足。值得注意的是，單純地依靠他人經驗并不能實現企業的可持續發展，相反還可能限制企業的發展空間。因此，通信工程企業應辯證地認識發展，有選擇性地汲取經驗，注重推陳出新。

　　三、結語

　　總而言之，市場營銷對通信工程企業發展而言意義重大。未來，在競爭激烈的經濟市場環境中，通信工程企業將面臨更多營銷機遇和挑戰。本文的相關研究可能存在不足之處，希望業界更多學者關注通信工程企業發展，并深度剖析其市場營銷現狀，有針對性地提出一些改進建議，從而保證通信工程企業發展的穩定性和持續性。

　　【參考文獻】

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　　［2］廖紅云．關于通信行業市場營銷管理體系的構建問題探討［J］．中國新通信，20xx，2:42～43

　　［3］李少洲．淺議如何創新移動通信業的營銷策略［J］．信息通信，20xx，9:287～288

　　［4］龍克鋒．淺談移動通信企業市場營銷策略［J］．經營管理者，20xx，11:256

營銷策劃方案5

　　一、餐館名稱：

　　xxx

　　命名規則說明：低調，簡單，易記，有特色（這里的特色不是說直接反映風味）但不古怪，不超過四個字，不帶湘字。目前預定的形式是“xxx酒家”或“xxx荘”

　　二、餐館風味：

　　以湘東地區的農家風味為主。

　　三、餐館預計面積：

　　280到350M2

　　四、目標城市：

　　廣州

　　五、選址要求

　　1、在周邊1里內起碼要有一個中型居民小區，周圍一定量的流動人口，應該是白領來往或是租房目標區；

　　2、如果條件不能滿足第1點，則位置需要交通比較方便，來往有一定量私家車和有消費能力的人員能醒目的看到餐館的位置；

　　3、租金不能超過60元/M2，40元/M2為，是1樓有一個10M2左右進出鋪面，主要營業面積在二樓；

　　4、餐館本身需要能停車7~10輛家用轎車的能力，或是附近不超過200M有停車場。

　　選址總體評價，由于新手投入資金不宜過大，因此餐館位置不能為現今已經很繁華處，但希望往來比較多的人員，并且具有消費能力，希望通過餐館的風味特色能吸引到老客戶，要求能在三個月后能做到盈利1萬元/月。

　　六、餐館布局要求

　　大廳內部要求能擺放4人小臺或小圓桌12~15張，10人大臺4張，16M2包廂（4x4M規格）4~5個。（但具體要看店鋪的布局）

　　七、餐館開張預算

　　1、租金：兩按一租，以300M2計算，每M2預計50元，此應一次支付4.5萬元；如果面積有出入，無論如何不能超過5萬

　　2、裝修設計費用：800元

　　3、裝修費用：

　　A、門面外部裝潢能突出特色、顯眼、但不夸張費用為x元；

　　B、內部大廳裝修風格以突出農家風味為主，裝修一般，但要求裝修完不能有異味，費用為x元；

　　C、廚房面積為40M2，裝修強調排污、通風，費用為x元；

　　D、廁所兩個，男廁為1.5M2，女廁為1M2，要求通風，其他無特別需求，裝修x元。自己買材料，總共預計xx萬元

　　4、x費用：要求有消防、環保、衛生許可和營業執照等，費用預計6萬元

　　5、購買用具費用

　　A、3臺5P的空調，包廂4臺小1P空調，共元（也可能使用中中央空調）；

　　B、十把吊扇或壁扇，共3000元，

　　C、兩個冰箱，兩個冰柜，一個消毒柜，其計1萬元；

　　D、廚房用具，共4.5萬元；

　　E、桌凳，共5000元；

　　F、其他（請見清單），共計2000元，

　　G、自動洗衣機1臺，1000元

　　6、其他不可預計費用，2000元

　　八、餐館裝修風格說明

　　1、門面裝修要求顯眼，突出特色，不夸張，簡練，能體現其消費水平

　　2、大廳說明：

　　A、桌凳使用原木色的大小八仙桌和長條板凳，或是使用外觀上比較結實的大小圓桌，大小圓桌上覆上比較好的米黃色桌布；

　　B、墻面和廳中原有柱子的1M2左右以下以深色瓷磚，廳中為了裝修目的自立柱子均以深色為主，天華板不進行完全裝修，使用射燈，射燈以上的天華板噴為黑色，大廳燈光要求柔和，但桌面上的燈光要求明亮。（這里只我的想法，實際以最終的設計為準）

　　3、包廂裝修與大廳一樣

　　4、其他無特別要求

　　九、人員配備

　　1、廚房：共6人，1個主廚，2個副廚，1個配菜切菜，1個洗滌人員，1個洗/撿菜人員

　　2、包廂：以5個包廂計算，5個服務員，

　　3、大廳：5個人，每四張臺1個

　　4、其他：其他臨時人員1人（主要用于服務休息時的.輪換），店主1人。

　　十、運營費用明細

　　1、物業管理費用：每平方不能超過2元/月，以300M2共計600元/月

　　2、排污費用：600元/月

　　3、水電費用燃油費用：水電4000元/月，燃油2000元/月。

　　4、人員費用：

　　5、折舊費用：

　　6、原材料：

　　A、原料，共x元/周

　　7、其他不可預知費用：1000元/月

　　十一、菜品說明

　　1、堅持兩個特色：

　　A、綠色健康食品；

　　B、湘東地區的地道農家風味，大概30%左右的菜品在一般湘菜館吃不到。

　　2、堅持推重出新：

　　A、不斷推出新菜品，每月2個新菜品；

　　B、跟季節變更，及更換菜品。

　　3、消費水平定位：跟門面地址周邊環境相關，但初步定為平均35~60元/人。

　　總體來講，以農家特色和綠色健康為賣點來，不一樣的菜品才能買得到比較高的價格，并取得比較高的利潤

　　十二、直接成本估計

　　直接成本主要包括，油，鹽，各種佐料，以及構成菜品的原料。

　　1、特色菜（挙頭產品）成本控制在50%。

　　2、中檔但一般湘菜館少見的，成本控制國40%以內。

　　3、中檔常見成本控制在60%以內。

　　4、低檔常見菜控制在30%以內，此類主要以蔬菜為主。

　　以不改變菜品的質量為前提來降低直接成品。

營銷策劃方案6

　　一、在市場大環境中尋找突破點

　　白酒市場龐大的消費需求和巨大的利潤空間，竟引無數英雄殺戮其間。品牌多如牛毛，你方唱罷我方登場。幾大名酒穩坐江山，手持白酒武功秘籍，雜牌白酒目前很難撼動。但是在中國巨大的市場范圍和寵大的消費人群支撐下，還是有著自己的地盤和財富源泉。

　　白酒的消費目前看似有萎縮的趨勢，其主要原因是其他酒類的發展競爭結果。特別是啤酒與紅酒的發展，消費者的需求越來越多樣化。消費者對健康的態度和需求已發生了變化、提升。但是白酒消費還是有著其他酒類不可代替的地位和作用。所以，白酒市場還是有著相當大的潛力和開發空間。

　　白酒市場的消費需求在變化，消費認知在改變，變者通。其市場空間還有著巨大的容量，市場運作的秩序將越來越來規范，競爭手段將更加多樣化，變換速度也將更為頻繁。怎樣生存將是進入白酒市場的首要課題。

　　面對這樣的環境，這樣的市場，“a品牌”要有自己的空間，自己的位置，自己的形象——即給“a品牌”品牌貼上區別與其他的顯著標簽。從“情感”中去挖掘，從“情感”去升華。雖然，“情感”已經不是什么新鮮的觀點，雖然，已經有太多的案例;但是其魅力仍然無限，還有很多的買點可挖掘。中國人重情重義，講親情，講報恩……這些都是“a品牌”堅實的發展基礎。

　　做有“情感”的產品;做有“情感”的營銷;建立“a品牌”中國第一“情感白酒”的品牌形象。

　　二、啟動情感按鈕，塑造情感品牌

　　㈠、產品定位：抓住高低檔兩端，向中檔擠壓，發展禮品空間。

　　根據“a品牌”產品和品牌特點，同時在分析市場的基礎上作出這樣的策略。所謂抓住兩端就是，“a品牌”主題形象產品走高端市場，“a1”產品走低端和通路市場。向中檔擠壓，就是根據市場需要和競爭目的定點定量開發“a2”產品。發展禮品空間，目的就是做“情感營銷”，讓a品牌真正的成為中國第一“情感”禮品酒。

　　㈡、品牌定位

　　1、品牌概念：a品牌，作為一個新興的白酒品牌，沒有明晰的歷史可追根溯源，由此，它可以徹底拋開中國白酒市場泛濫成災的“白酒歷史牌”，轉而以針對現代消費者的廣泛心理為切入點，全力以赴營建自己的品牌文化。

　　2、品牌形象定位：“a品牌”是表現真情的酒。所以形象上應該像一個親人、一個朋友、一個知己……每一瓶酒都代表著一個真情流露的故事。“a品牌”酒植于中國傳統美德的基礎上，體現泱泱中華千年文化的一隅;以傳播“a品牌”文化為鍥入點，追求的激蕩消費者內心的真情感動，發散消費者心中對真情的表達和渴望;她植根于人們豐富的精神世界，繁茂于真情可貴的物質社會，旨在讓消費者借酒抒情，蕩漾著人與人之間的深情厚誼，達到真情的溝通。

　　㈢、目標消費人群定位

　　根據a品牌產品所確立的價格體系，兩種產品“a品牌”與“a1”分屬于兩個不同的檔次，其中a品牌以饋贈為主要方式，走禮品路線，為中高檔產品;而“a1”主攻市場通路，以量取勝，定位為中低檔產品。這兩種不同的消費定位，根據不同的目標消費人群而確立。

　　1、形象特征：

　　a、“a品牌”目標消費人群形象特征：a品牌鎖定的消費人群，從年齡上分析應該在25——50歲之間，受過良好的教育。參加工作的時間在兩年以上，收入較為豐厚、穩定，并擁有獨立的經濟自主權。這類人經常參與各種社會活動，有充分的機會接觸、消費白酒，由此也形成了對白酒品牌的初步認識。

　　b、“a1”目標消費人群形象特征：“a1”針對的消費人群，主要是普羅大眾，年齡在20——80之間，參與社會分工，但由于分工屬性，經濟收入比較有限。在這類人中，很大一部分對白酒情有獨鐘，又鑒于經濟原因，少有機會享受定價高昂的高品質高檔白酒。

　　2、心理特征：

　　a、“a品牌”目標消費人群心理特征：因為良好的教育背景，這類人知書達理，具備禮尚往來、尊師崇長的道德操守。他們追求高品位的生活，高品質的享受，某些個體在群體中的影響力明顯，相互之間容易制造出種種“口碑流行”，形成跟風現象。

　　b、“a1”目標消費人群心理特征：這一類消費者是將生活放在第一位而將享受推后的群體，由于現實生活的具體和繁復，他們的心力不得不更多地放在如何改善生活這一環節上。他們同樣也具有禮尚往來、尊師崇長的道德觀念，但受客觀經濟條件限制，他們考慮任何事都會本著合理、劃算的基本原則。

　　3、消費形態：

　　a、“a品牌”目標消費人群消費形態：由于有一定的經濟基礎與消費主動權，他們的消費較為隨心所欲。除開日常必備的開銷之外，常常為一時沖動與心頭所好一擲千金。他們有投資概念，無論是經濟投資還是感情投資，他們大都能以發展的眼光看待事物。他們舍得向家人、朋友饋贈禮品，認為這是溝通相

　　互感情的重要方式，并且依戀、享受于這種精神上的愉悅，認為這是比物質更為讓人快樂的事情。

　　b、“a1”目標消費人群消費形態：比之a品牌的消費人群，a1酒的目標消費群基本具有理性消費的特征。他們總是將日常的開銷籌劃得清清楚楚，哪些是必要的，哪些是額外的。對于理性的消費者而言，在日常規劃之外的消費項目，他們會加以慎重的比較與分析，最后敲定一種最為物美價廉的'產品。對于情感交流，他們將其生活化、具體化，呈現出一種平民化的獨特風貌，反而并不十分介意外在形式的優劣。

　　㈣、品牌創意表現策略探索

　　1、策略概述

　　“a品牌”的品牌創意表現策略，將從平面、電視、軟性文字、網絡、終端等幾個方面進行綜合規劃，這幾個方面相互配合、相互彌補、相互作用，最終達到推廣產品、傳播品牌的效果。

　　⑴、平面表現策略的內容主要針對硬性廣告，通過創意、設計、展示、傳播精美的平面形象，來達到傳播產品與品牌的目的。平面形象分為產品形象與品牌形象兩類。其中，產品形象指的是畫面中以產品外型為主體的平面形象，令受眾直觀地接收、記憶產品的外型，達到宣傳產品的目的;而品牌形象指的是畫面中不出現或少出現產品外型，轉而以品牌文化內涵為畫面表現主題，它可以是抽象的圖形，也可以是與品牌文化相關的內容，配以精道的文字，其目的在于令受眾通過視覺與少量閱讀對品牌的文化內涵形成初步認識，從而對產品留下深刻的印象。平面形象可用于多種宣傳形式，包括戶外廣告、報章雜志平面廣告以及產品畫冊等。

　　⑵、軟性文字傳播的內容主要是軟性廣告。普通報紙與雜志媒體可利用節慶日，如春節、元旦、重陽節、中秋等節日，以問候祝賀等形式進行品牌文化內涵的傳播。而在專業媒體上，從企業實力、品牌文化、產品品質、營銷優惠等多方面進行軟性炒作，以達到吸引經銷商的目的。除此之外，還包括招商手冊、形象畫冊等的文案創作，一本創意新穎、風格獨特的畫冊與產品本身具有同等重要的作用。

　　⑶、電視媒體宣傳是另一項重要的創意策略形式。一個有趣味的廣告不僅是對產品的一次宣傳，同時亦是品牌內涵的直觀透露。電視廣告形式靈活、外延廣泛、交互便捷，是廣告創意中最為生動的一種。a品牌的電視廣告，將著力以情打動人、以趣吸引人。另外，根據a品牌產品的發展階段，配合各類公關活動，制作紀錄性的電視專題片，在電視媒體上播放，或制作成光盤附送，能進一步讓經銷商與消費者了解產品、理解品牌，形成業界與消費群體的口碑。

　　⑷、網絡在現代人生活中占據著越來越重要的地位。現代企業，可以不訂報紙，但不能沒有網絡，它擔負著信息收集、傳遞的重大責任;而普通消費者當中，有的人可以不看電視，但是離不開網絡，獲取信息、人際交流、心靈溝通都在無形的網絡空間中變現為可供觸碰的現實。建立產品網站、在各大站投放廣告、與具有一定影響力的網站合作主辦各類活動，可以在潛移默化中起到推廣品牌的作用。

　　⑸、終端歷來是酒類營銷兵家必爭之地，終端惡戰也在經年累月的商業競爭中愈演愈烈。作為終端營銷的首要條件，即是構建統一、優秀的終端形象。出眾的終端形象能令消費者在眾多的叫賣聲中脫穎而出，鶴立雞群。形式的創新、內容的生動決定著終端形象的優劣，也直接影響終端營銷的態勢。

　　⑹、促銷品很小，小得似乎微不足道，然而往往就是這小小的一件促銷品，在日以繼夜的傳遞過程中發揮了不可小覷的傳播作用。禮不在貴，而重于情，若是無情，黃金萬兩也只能是萬兩的黃金。設計制作與品牌文化內涵相附合的促銷禮品，使小禮載滿大情，既節約了成本，又起到了傳播推廣的重要作用。

　　2、策略分類概述：

　　a、平面表現策略

　　⑴、戶外廣告：

　　目的：通過宣傳產品和品牌形象，普及大眾知名度。

　　方式：通過設計獨特的各種戶外廣告，選擇時間、地點適時發布，在相對迅捷的時段形成宣傳強勢，直觀形象地宣傳a品牌品牌文化、形象、特點等，擴大受眾影響面和企業、產品知名度。具體形式，包括：

　　海報：宣傳企業產品、品牌文化

　　臺卡：放置于專柜，小巧便于瀏覽

　　宣傳單：易于傳播，展示產品形象

　　噴繪：設置于人群密集、商業繁榮的地方，或者視野廣闊、醒目之處，傳播產品形象、塑造企業形象，塑造品牌文化;

　　燈箱：設置于公交車侯車站等處，前期以產品形象為主，將產品第一時間內傳播到消費者視野里，后期以品牌形象主題平面設計廣告為主。

　　⑵、報媒、雜志廣告：

　　目的：主要針對目標受眾(包括經銷商與消費者)進行的集中宣傳。

　　方式：選擇目標受眾最常接觸的報紙、雜志進行廣告宣傳。

　　⑶、招商手冊、形象手冊

　　目的：針對經銷商利于產品招商工作的開展，或者散發給消費者以傳播產品信息。

　　方式：設計精美的體現企業文化、品牌形象、產品形象的畫冊，以系統的品牌理念、品牌文化、經銷支持等生動、詳實的內容吸引經銷商關注。

　　b、文字傳播策略

　　⑴、報章雜志上發表軟文，投放時間集中在各類節慶日等送禮高峰期，以問候祝賀的形式進行推廣告，軟文版面安排要表現出唯一性，文章體現溫情與關懷。

　　⑵、專業媒體的專業報道與炒作，進行a品牌的品牌文化、產品宣傳。

　　⑶、招商手冊、形象畫冊的文案，以精美、誠懇可信的文字包裝定位a品牌品牌和產品，以強大獨特的品牌特質打動經銷商，以生動、優厚的經銷條件吸引經銷商，促使其成為a品牌營銷體系中的關鍵一環。此外，對招商、形象手冊的定位應根據a品牌所處的發展階段進行包裝文字的重新整合，與時俱進、靈活地洞察市場反應，以確立不同階段的品牌訴求點。

　　⑷、展會形象文案，展會策劃方案：配合產品平面形象進行品牌文化的文字傳達，以達到形象與意義相結合的宣傳效果;年度交易盛會的方案策劃，以帶有鮮明品牌風格的展覽方式、流程、炒作點進行展會的策劃工作，并規劃展會期間公關活動的方式方法，以期通過展會，達到品牌的一次全方位展示，為下一步的招商奠定基礎。

　　c、電視媒體宣傳策略

　　⑴、發布電視廣告片，創意表現品牌內涵和品牌消費訴求，契合目標消費群的心理需求，以情動人。

　　⑵、拍攝專題短片，結合a酒業——a品牌——生產基地三方面信息與特點進行構思拍攝。

　　⑶、以贊助、冠名形式等出現在電視臺某熱點欄目或者劇集的黃金播出時段，加深影響力度。

　　d、網絡推廣策略

　　⑴、選擇影響最廣泛的大型網站：新浪、搜狐、網易等網站發布flash廣告;

　　⑵、進行“a品牌”冠名的網絡情感問卷調查;

　　⑶、設置a品牌的網站，內容詳盡豐富，便于消費者查詢，也便于經銷商了解。

　　e、終端宣傳品

　　⑴、大中型商場、超市、酒店：在商店外墻采用相對大型的噴繪、掛畫，直觀醒目，消費者遠遠就可以看到;在店內或店門口醒目處，設置專賣柜臺，配置pop廣告、展架等，促銷小姐身著體現專門設計的促銷服，傳播a品牌的品牌文化與訴求。柜臺整體設計別致，與a品牌產品形象、色調和諧，與其他商品具有差異化。或者在客流量大的地方設置醒目專柜，配置展架，臺卡。設置展臺，色調相對純粹、干凈、溫暖。

　　⑵、小型超市、飯店：制作店招、設置x展架、臺卡、小掛畫，占據有利的地勢，選擇醒目的貨架展示產品形象。

　　f、促銷禮品

　　硯臺、鎮紙、棋類益智游戲、家庭用保健箱、高檔毛筆、簽字筆等等。

　　㈤、品牌整合傳播策略

　　“以情動人，用情傳播”是整個品牌傳播的核心思想。

　　1、傳播內容方面：

　　目前，市場上大量的白酒品牌傳播其悠久的歷史，獨特的地理環境，豐富的文化……在同質化傳播中，傳播“a品牌”的品牌文化，品牌形象很難。我們必須a品牌獨特鮮明的傳播內容。“情”是我們傳播的核心內容。“情”可分為很多種，親情、友情、愛情、深情、恩情……a品牌“情”融于酒，以酒傳情，在內容上深度的挖掘現代人經常忽視的“情感”。

　　2、傳播方式方面：

　　現代的傳播手段非常豐富，企業和廣告公司、傳媒介見縫插針，現代廣告信息無所不在。主流四大媒體“電視、報媒、雜志、廣播”已經不在是唯一的選擇。“網絡、dm單、車體廣告、墻體廣告、終端廣告、促銷活動……”都有自己的用武之地。面對激烈的廣告信息大戰，“a品牌”如何應戰?

　　“招招會，不如一招精”，任何方式都會用不是一件好事。還不如精通一招，這一招反而最具有殺傷力。“a品牌”傳播方式以小型促銷、公關活動為中心，展開普遍宣傳。可選擇電視廣告、廣播、dm單(小畫冊)、雜志輔助活動內容。

　　以“情感營銷”實施a品牌的情感訴求傳播。通過3年的傳播真正的樹立“a品牌”中國第一“情感白酒”的形象。

營銷策劃方案7

　　一、目標

　　企劃20xx年度工作總體指導思想是：以“打造長治市餐飲第一服務品牌”為中心，建立、完善、規范企劃部的內部管理機制，加強團隊文化的建設，為完成公司制定的各項年度工作目標提供企劃思路，實現公司的跨越式發展。

　　1、在20xx年，通過多種媒體形式的整合進行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創新、高效，逐漸占領長治餐飲第一品牌，推進長治餐飲餐飲的品牌以外，推動并穩固長治餐飲十年知名度的XX餐飲品牌。

　　2、20xx年企劃力爭用最少的拓展費用做最大的市場宣傳；

　　3、為公司準備好強有力的銷售工具，保證市場宣傳途徑、市場宣傳形象具有很強的餐飲特色，提高全體員工的企業認同感，協助各店店總逐步完成20xx年度銷售任務；

　　4、根據季節和節日的不同，提供一整套針對從年初到年底的促銷計劃，并按照XX市市人們對節日的重視程度進行促銷強度的區分，詳見“20xx年節假日總結”及“各個節假日的策劃案”；

　　二、節日對應的促銷活動類型推介

　　1、國內外重要節日促銷：包括元旦、春節、元宵節、情人節、婦女節、母親節、勞動節、兒童節、端午節、謝師宴、重陽節、圣誕節等，做綜合性促銷，如元宵節，推出猜燈謎、有獎征聯活動等。（實際建議根據XX餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動）。

　　2、 11周年慶促銷活動：建議以綜合性宣傳推廣方式進行，促銷力度應相對較大。各種宣傳須到位，如運用LED電子屏、條幅、短信、DM、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。

　　3、例行性促銷：可根據餐飲其他部門需求臨時制定，主要是針對餐飲季節性菜單更新，新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。

　　4、競爭性促銷，主要針對競爭對手餐飲所做的促銷，以推出優質服務、特價、買贈為主。

　　5、促銷方案的`制定要創新，但不能脫離實際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對后期做評估，具體計劃提前一個月做出。

　　6、結合“XX餐飲VIP會員”及“積分會員”與商家聯盟以及團購網站進行促銷活動，不斷吸引招募新會員。

　　三、宣傳、公益活動計劃

　　1、宣傳包括主題宣傳活動（如春節拜年、3·15消費者日、消費者座淡會、等）和例行性宣傳（不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告）。

　　2、公益活動。包括主題公益活動（如重陽節、植樹等）和例行性公益活動（如助學、扶貧、幫困等），一年至少1次大型公益活動，費用1萬元左右。

　　3、加強與媒體合作，開展各種形式的活動和合作。

　　四、告位招租及DM內刊招商

　　針對XX餐飲各個分店、形成一個店內廣告位招租。（主要針對商家聯盟）每季度內部DM報刊，進行廣告招商。

　　五、加強餐飲的企業文化渲染

　　1、規范各種明示牌的內容和懸掛。

　　2、增加企業介紹和各種提示性的文字宣傳。

　　3、節假日主題促銷活動做文字介紹。

　　4、每期DM內刊介紹生活小常識。（如用車常識、車輛維護常識、季節性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等）

　　六、創立VI系統并且加強對VI的管理

　　此方案由良將品牌設計負責。

營銷策劃方案8

　　為更好盈造客戶對我公司的認可，我司采取網絡營銷方法，方便管理及提升我公司名氣。

　　計劃一、網站的維護及管理

　　業務部：新聞中心，每周至少發布1條信息。發布信息人：xx

　　運營部：解決方案中心，每周至少發布1條解決方案。發布信息人：xx

　　行政部：維護公司企業介紹，將公司企業介紹格式調整的更好。聯系我們，填寫業務部經理江德勝電話及手機填寫上。發布信息人：xx

　　計劃二、在網站上發布消息

　　公司的'部門人員安排如下：

　　業務部人員：xx

　　每天在網上發布10條消息

　　運營部人員：xx

　　每天在網上發布消息5條

　　行政部人員：xx

　　每天在網上發布消息5條

　　財務部人員：xx

　　每天在網上發布消息5條

　　數量要求：每天發布消息的網站，發布之后整理成清單，如沒有達到數量，要在每天資料下面備注是因為什么原因沒有達到。

　　發布信息要求：為更好的讓客戶查看到我們，我們要以客戶的心態填寫標題，例：xxx等。發布消息時，公司企業內容及相關資料一律為公司網站所同，聯系人均填寫我公司業務員電話。

　　填寫我公司業務員聯系人分布如下：

　　業務經理

　　網站建設便于管理，QQ且業務部經理江得勝，用兩個QQ同時登陸，方便客戶詢問。

營銷策劃方案9

　　一：活動背景

　　是單身人士的狂歡，但只有擁有健康才能更好享受智慧的成果。在這樣一個的節日，xx更渴望表達她的報答之情!彰顯我們品牌的價值!

　　二：活動主題

　　三：活動目的

　　1.利用節日消費高峰，提高銷量

　　2.借勢推廣我們產品，促進認知

　　3.回饋廣大消費者，建立忠誠度

　　4.加強與終端合作，改善彼此客情

　　四：活動時間和地點

　　xx各藥房及專賣店

　　五：活動產品

　　主推產品：xx三個規格(96粒、192粒、400粒)

　　輔推產品：48粒

　　六：活動規劃

　　(一)：活動內容

　　1.凡在活動期限內購買xx系列產品滿48元，就可參加我們的《觸摸“”贏幸運摸獎活動》一次

　　2.凡在活動期限內購買xx系列產品滿96元，就可參加我們的《觸摸“”贏幸運摸獎活動》兩次

　　3.以48元計，以此類推，凡在活動期限內購買xx系列產品滿400元，就可參加我們的《觸摸“”贏幸運摸獎活動》五次，最多五次

　　4.活動的最終解釋權歸x集團皖南分公司

　　(二)：活動形式

　　1.每一個專賣店設一個摸獎箱，摸獎箱用kt板制作(尺寸長30cmx寬30cmx40cm)，摸獎箱四個面：兩個面為xx的log0;另兩個面為《觸摸“”贏幸運》字樣。

　　2.每個摸獎箱放五十一個乒乓球，乒乓球上標志設計為“五”“一”“”字樣，用白板筆寫。

　　3.乒乓球上〈字樣標志〉分配：10個球上寫“五”;5個球上寫“一”;一個球上寫“”;另外35個球上寫“幸運”

　　4.乒乓球的形式可以用其他東西代替

　　(三)：獎項設計

　　1.一等獎的標志為“”，獎品為價值192元的xx遠紅內衣

　　2.二等獎的標志為“一”，獎品為價值96元的xx靠枕

　　3.三等獎的標志為“十”，獎品為價值48元的xx48粒裝

　　4.四等獎的`標志為“雙”，獎品為價值28元的xx護眼

　　(四)：補充說明

　　本次參加活動消費者必須憑電腦小票或收銀條

　　七：活動終端要求

　　(1)現有產品結構比較合理，特別要有足夠的禮盒陳列

　　(2)此店在活動期間要有堆頭展示，同時能配備導購小姐，至少保證一天一名

　　(3)此店要有足夠的人流量，我們的產品在里面要有一定銷售基礎

　　(4)需要有良好的客情關系，能配合本次活動的有效執行

　　(5)在此店要有重點產品的dm支持，同時在dm上告知活動內容，及抽獎地點和方式

　　終端的布置設計：

　　(1)在店門口要有活動的告知(比如海報或kt板展示活動內容或易拉寶告知活動內容)

　　(2)在店門口要有贈品展示臺和發獎人員同時兼活動宣傳單頁發放

　　(3)店內的堆頭上要盡可能貼上我們活動海報，彰顯活動氣氛

　　(4)在店內堆頭上要放上贈品進行展示，激發消費者購買欲望

　　(5)店內堆頭上要擺放活動宣傳單頁，以便顧客取閱

　　在活動開始前三天，需要在目標終端附近的小區進行目標人群的活動宣傳單派發，擴大活動的目標影響力。

　　八：控制點

　　1.產品進場

　　2.促銷員進場、培訓

　　3.堆頭的落實

　　九：效果預估

　　1.促進現有產品的銷售

　　2.提升產品的知曉度

　　3.樹立彼此的信心

營銷策劃方案10

　　一、活動背景

　　利用端午節這個中國幾千年來的民俗節日，邀請國際友人及青少年共同參加，在更好地了解端午節習俗，感受端午節豐富的文化內涵的同時，向外籍嘉賓宣傳酒店、SPA等項目，讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統節日中蘊涵的深意。

　　二、活動地點

　　西餐廳及戶外

　　三、活動對象

　　內部及外部大客戶(約50人，20組家庭)

　　四、活動時間

　　20xx年*月*日 15：30-17：00(端午節)

　　五、價格標準免費

　　六、場地分布圖

　　七、活動安排

　　活動亮點：

　　1、帶香囊雖是端午節的習俗之一，但本市區鮮為人知，可以作為一個亮點突出本次活動;

　　2、佩五絲是一個比較傳統的習俗，考慮家長愛子心切，通過此方法達到看到五絲就想到端午節，想到端午節就聯想到艾力楓社;

　　3、累計卡的運用，累計卡是由一張A4的PVC材質制作的卡片，上有公司LOGO及端午節活動照片，分成16小塊，大小不一，拼成后是一張完整的圖片，利用兒童貪玩、好奇心重的心理，達到酒店宣傳、活動促銷的目的，另外因為可長期保留還可作為一種宣傳的手段。

　　4、活動延伸，五絲的習俗是在第一場大雨后扔于水流中，故在活動過后的`第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放于氣球內，并于工作人員將氣球拋至湖中，后由其他工作人員拾起，后所有人員到西餐廳吃飯，并體驗其他酒店項目。

　　優惠政策：

　　1、增值活動項目，憑活動入場券，在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐()元，可享受親子特價房()元，可享受餐廳()折優惠。

　　2、凡在活動期間凡參加XX活動除享受()折優惠外，另贈送累計卡3張。

　　3、現場辦理SPA卡可享受()折優惠，另贈送累計卡1張。

　　4、支付50元即可獲得親子游泳票一張，另贈送累計卡1張。

　　5、報名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權益外，另贈送累計卡2張。

　　6、購買旅游產品套餐的客戶除產品本身享有的權益外，另贈送累計卡2張。

　　7、獎項設臵及獎品負責人：XX

　　1.獎項設臵

　　一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎

　　2.獎品：以客戶體驗產品及贊助商贊助的物品等

　　九、活動職責分工

　　十、活動預算

　　1、場地布臵：

　　2、食品預算：略

營銷策劃方案11

　　1、推出“優質服務月”活動，提供月餅免費包裝服務、月餅（禮籃）免費送貨服務、月餅（禮籃）電話訂購服務、禮籃贈送服務、代辦月餅（禮籃）郵寄服務等，通過加強質檢和服務在競爭中取得優勢。

　　促銷商品要求

　　1、月餅要求：

　　1）月餅品種要集中體現在當地大眾喜愛的品牌、有不同的風味、品牌月餅商開發的新品種，價位分高中低三個檔次，滿足不同階層顧客的消費需求；

　　2）要求月餅供應商派遣促銷小姐，并提供月餅試吃活動。

　　3）8月25日前完成月餅禮籃一條街。

　　2、禮籃要求：

　　1）本次促銷以銷售自選禮籃為主，門店自行設定好名稱和品項組合的捆綁式禮籃包裝，并重點陳列。

　　2）指定禮籃推出高檔（1000元以上），中檔（300—800元），低檔（80—198元）。采購部指定禮籃數8種左右。

　　3）空禮籃建議售價10元，采購部準備3款包裝空禮籃。

　　4）自選禮籃商品價值200元以上可免費贈送10元禮籃。

　　3、煙酒要求：

　　1）主推的`煙酒，采購部須要求供應商提供空盒（每店一個）。

　　2）主推禮品必須突出陳列，亦可陳列于“月餅、禮籃”一條街當中。

　　3）煙酒促銷商品：長城紅、人頭馬、紅塔山、５５５、中華、玉溪、芙蓉王,好日子等品牌商品.

　　4、沖飲、保健品、茶葉

　　1）沖飲、保健品、茶葉同樣是送禮佳品，也要有較多特價支持及大量陳列。品種數不少于20個，快訊做兩個版面。

　　2）建議促銷商品：萬基、康富來、喜悅等品牌商品。

　　5、糖果、餅干、水奶

　　1）糖果、餅干、水奶在中秋時期銷售也將有較大幅度的需求量。也需要在此類商品中選出20款商品做促銷。

　　1）糖果、餅干促銷商品可選嘉頓糖果、徐福記、金莎朱古力、德芙巧克力、伊利牛奶、蒙牛牛奶等品牌商品

　　2、南北干貨，多選禮品裝多推介

　　3、糧油，建議：金龍魚、金象米，XX自有品牌米。

　　4、日用、家雜、調味品正常特價

　　5、水果要求：

　　1）季節水果特價銷售，突出量感，如蘋果、梨、新奇士橙、柿子、紅提。

　　2）做水果禮籃商品推介，選擇外型較為美觀的水果，主要為：橙、西蘭果、青蘋果、李、黑美人西瓜、香蕉等。（以上水果可不做特價或做少量特價）

　　3）生鮮部提前和供應商做好溝通工作，，要求供應商提供外型與質量最好的水果，以保證水果禮籃包裝的質量。

　　4）門店要加強禮籃水果的驗收。生鮮部負責準備水果禮袋和水果禮盒。

　　10、其他生鮮商品要求：

　　1）中秋兩檔期快訊都要有1—2個品種做為“犧牲商品”虧損銷售，以吸引客流。每個品種促銷時間3天

　　2）三鳥、水產需有特價支持。

　　促銷活動

　　氣氛裝飾及企業文化部份

　　月餅一條街

　　促銷時間：9.1——9.8

　　活動內容：

　　各店組織月餅一條街，進行氣氛布置。

　　操作指引：

　　月餅一條街位置由店內自選。

　　制作大型噴繪畫多幅，置于大門口及買場須裝飾地方。

　　各門店月餅一條街入口處放置拱門一個，拱門的設計與制作由企劃部負責。

　　月餅一條街上空懸掛中秋pop，兩邊鋼絲上懸掛燈籠，。每個堆頭上空用彩帶拉成交*彩結。

　　氣球若干，組成圖案，吊在天花上。(或有企劃部擬定多種方案予以參考)

　　特別說明：店主管根據現場面積大小，組織月餅一條街或堆頭陳列。

　　團購送現金

　　促銷時間：8.1——9.8

　　活動內容：

　　活動期間，團購客戶，可按購買金額送現金。

　　操作指引：

　　團購客戶贈送現金金額比例由采購部提供，并由采購部出操作指引。

　　散裝月餅和盒裝月餅均可贈送。

　　顧客憑電腦小票到服務臺領取現金。

　　服務臺設立登記本進行登記，具體操作辦法由財務部出。

　　收銀員在顧客付款時，必須進行提醒。

營銷策劃方案12

　　介紹宏觀環境和市場前景；介紹行業前景；介紹企業該產品市場現狀。

　　一、營銷策劃的目的

　　分析產品目前所處的營銷階段，提出營銷策劃的目的.。

　　為了實現公司產品在市場的銷售目標為了向市場推出新產品為了提高品牌知名度和市場份額為了適應環境新變化，重新制定營銷方案為了解決企業營銷面臨的某個具體困難……

　　二、市場環境分析

　　環境分析swot分析：營銷現狀與目標差距優勢劣勢機會威脅……

　　企業原來市場觀點的分析與評價。

　　重新進行目標市場策略決策的必要性。

　　三、競爭對手分析

　　1、主要的競爭對手。

　　2、競爭對手的基本情況。

　　3、競爭對手的優勢與劣勢。

　　4、競爭對手的策略。

　　四、營銷策略

　　產品/定價（策略）渠道（策略）促銷（策略）其它配套策略具體行動方案（人物、時間、地點、事件）。

　　五、費用預算

　　調研、策劃費廣告費人員促銷費公關活動費營業推廣費。

　　六、應急預案

　　各種危機處理預案/謠言、安全、政策突然變化、嚴重質量事故……/顧客投訴/貨物供應不足或不準時/發現假貨/有關方面發難……怎樣應對。

　　七、營銷管理方案

　　營銷計劃的執行、控制和管理等的措施。

　　八、效果預測

　　附：市場調查問卷。

　　市場調查結果分析。

　　資料來源表。

營銷策劃方案13

　　一、目的

　　滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定，確保順利渡過20xx年度消費者權益保障日。

　　二、活動內容

　　(一) 重點用戶的排查及處理：

　　定義：

　　1) 用戶的背景特殊性。

　　2) 用戶直接致函、電至新聞媒體。

　　3) 用戶因同一性故障投訴xx熱線兩次以上且問題未處理完畢。

　　4) 重大責任事件，但遲遲未完全處理完畢。

　　5) 服務網點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。

　　6) 保修期內同一輛車單月索賠次數在x次以上的`。

　　7) 三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。

　　8) 用戶將車放置服務站內拒絕維修的。

　　級別分類：

　　1) aaa級用戶，定為急需處理，處理周期不得超過x天。

　　2) aa級用戶，定為協商處理，處理周期不得超過x天。

　　3) a級用戶(提出無理要求，可能造成投訴升級)，定為協商、穩定和安撫，處理周期不得超過x天。

　　排查：

　　銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后，報大區經理和協理，同時于x月xx日前統報一次，xx日之后出現的重點用戶另行當日申報，以e-mail方式申報。

　　本通知將納入服務站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。

　　(三)售后服務活動的實施

　　必須督促服務商根據xx汽車“xx”服務活動進行仔細作業，(具體操作按照服務活動通知執行)，達到以下目的：

　　1) 作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。

　　2) 提前發現重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。

　　3) 篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。

　　4) 為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。

營銷策劃方案14

　　社會的開放，經濟發展，是“洋節日”興起的必然結果，吃飽肚皮的中國人，已不滿足于物質文明給我們帶來的享受。精神文明在物質文明的基礎上追求品味人生，已成為這個時代的時尚節拍，跟上時代節拍讓你人生的夢想插上機會的翅膀，把握機會擁有明天。

　　通過介紹如何開個鮮花批零店，除了能讓你對鮮花行業的經營情況有一些了解之外，更重要的是讓你對這種投資形式理解得更深入一些。開鮮花批零店最初的接人進貨資金。開店的技巧主要包括熟悉行情，選擇地段，店面布置，經營策略，插花藝術掌握，投資風險等等。分述如下：

　　一、技術掌握沒有接觸過鮮花的人，早就聽說插花是門藝術，而作為生活禮儀用花，我們只要撐握一點包、插花技術就行了。首先要了解花語，什么花送什么人，什么場合適合用什么花，開業花籃，花車的制作，很簡單一本介紹插花用書便解決問題。熟能生巧，一個多用便什么都有行了。

　　二、店址這是開批零店的關鍵因為零售利潤在花卉業中可達50%—80%。大學生在校自主創業學校的領導是非常同意的，而且學校的租金，水費，電費等都是不用交的，我們的創業項目費用只用花價和包裝紙的'費用，所以地址在學校的創業園。

　　三、進貨進貨渠道是批零店的關健，因為鮮花的質量和價位，是你贏得市場的法寶，找到自產自銷的貨源，可使你的利潤空間最大得到保證，作為我們情義花卉。

　　四、經營策略中國改革已經20個年頭，哪里都沒有空白市場等你開發，哪一行都有人做，關鍵看你怎么做，信譽是關健，一靠花卉質量價格，二靠服務質量，批零店如果花卉質量價格由供貨商把關的話，作為店主主要靠服務質量。不如先作一個免費送貨上門的承諾，無論對于批發商還是零售商，此項售前服務，會為你建立一個逐漸、擴大的信譽體系客戶群體。二是避免守株待兔，坐以待斃，無論哪個城市，星級飯店的鮮花布置，都是一個很好的業務，3—5天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會議，生日宴又很多，無形帶來許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業務的市場，與電臺合作，累積返還銷售，都是你占領市場的法寶。