電子商務網站策劃書

　　轉眼間一段時間的工作告一段落了，又迎來了一個全新的起點和新的目標，是時候認真思考策劃書如何寫了。寫策劃書需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的電子商務網站策劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電子商務網站策劃書1

　　1、網站的導航系統

　　網站采用全局導航系統，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。

　　2、功能模塊

　　網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為數碼產品有限公司網站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態空間和發揮余地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。

　　3、網站首頁

　　網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業形象的`和諧統一；在制作上采用ASP動態頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協調各區域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。

　　4、網站建設進度及實施過程

　　根據本網站建設過程中的工作內容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發。包括項目經理、高級程序員、HTML制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項目管理人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協同各種專業人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。

　　5、網站后期的維護管理

　　在網站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進行必須的監視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統上測試實際的系統性能；在運營中發現系統需要完善和升級的部分；衡量并比對系統較商業目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網站系統的增強和升級。

電子商務網站策劃書2

　　一、確定一個核心的電子商務管理層

　　一個電子商務團隊必須要有一個核心管理層來領導并指導其運作。這個核心管理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執行能力。“兵隨將領草隨風”講的是這個道理。它必須要有計劃能力、分析能力、執行能力和控制能力，這四個能力缺一不可。此外，還要求這個核心同時具備統御能力，具備駕御電子商務隊伍的能力；具備實戰力，用經驗來歸納總結理論，從而進一步指導電子商務戰略、戰術的規劃和執行；具備電子商務理論力，電子商務理論在這個以市場、以顧客為導向，企化為電子商務的核心的時代里，理論已經成為電子商務活動的必要依據和準則。沒有理論力的規引，你的企業、你的團隊就不會在電子商務事業的道路上走的很遠。

　　“一頭獅子帶領的一群綿羊，能夠打敗一頭綿羊帶領的一群獅子”。我們在團隊的建設中，特別應該注重核心職業經理人的培養和選拔，同時也要建立一種儲備機制，在隊伍中注重選拔和培養一批帥才，以致不會因組織人力的變故而使團隊陷于被動。有兩個案例可以說明核心管理機制的利害。一個是沈陽飛龍主管電子商務的副總，具有強勢的電子商務能力，因中途因故離去而使公司的電子商務管理全面陷于混亂。一個是青啤的法人的治理結構，因注重核心管理層后備干部的培養，沒有因老總彭作義的去世而使公司的管理失控。

　　二、構筑團隊的支撐體系

　　電子商務管理的核心層是構筑團隊支撐體系的基礎。它的任務是指導這個支撐體系來達成所設定的目標業績。本支撐體系是整個電子商務過程中最直接的執行者。他們的`執行力的好壞決定了團隊電子商務活動能否有效的展開。

　　有效的構筑團隊的支撐體系，在確定電子商務管理的核心層后，它是我們電子商務工作中重點要考量的內容。這里所指的團隊的支撐體系包括：電子商務業務的執行層、電子商務政策、激勵機制及考核機制等。電子商務政策、激勵機制及考核機制是電子商務業務執行層最關注的問題。它的執行有效與否是穩定業務執行層的最直接的因素。這兩個機制對于業務執行層的人員來講也是一個利益保障的問題。所以在構筑團隊的支撐體系時，應該考慮以下幾個問題：

　　1、所運行的機制是否能夠保障你的團隊健康運行。

　　2、電子商務執行團隊是否把保障機制與自己的事業生涯規劃聯系在了一起。

　　3、電子商務執行團隊的學習力是否具備，是否能把公司和個人的愿景的實現靠強大的學

　　習力來推動他向前發展。

　　4、電子商務執行團隊的素質結構是否與核心管理層的需求相吻合。

　　首先從團隊配置說起：

　　第一，電子商務團隊的建設要以一定的經濟為基礎，即經濟現狀占主導地位。

　　第二，人力，人才的配置要用專業的人才，并對這個行業有一定的興趣。

　　第三，是物力，也是基礎性設施，最簡單的：電腦+網線+辦公桌。

　　在做好這些基礎性的設施之后，方才可以建立一個有肉的團隊，團隊的肉有了，那么下面就要組織團隊的血，即團隊的靈魂和精神，團隊要做到什么樣，才能算是一個真正的團隊呢？首先：團隊就是不讓團隊中的任何一個人落后；這落后指的又是什么？

　　1、團隊要做到專業知識不落后。這就需要團隊的交流與學習了；公司也會請專業的人來給我們上課，讓我們充電；我們也會自己申請機會外出學習和交流。

　　2、產品知識不落后。

　　這點也是不容忽視的，再好的專業知識沒有產品知識做鋪墊，也是不行的。網絡營銷也好，線下營銷也好，最后還是要回歸到產品上來的。

　　3、表達能力不落后。

　　自己知道了，不會說，一樣是沒有用的。有再好的能力，給你再好的機會，出去與人交流時，說不出來，就等于什么都沒有。

　　4、為人處事不落后，做人是前提。

　　5、精神和物質激勵不落后。

　　物質激勵也許大家都會去做，大家往往容易忽視的是精神上的激勵。一句鼓勵的話，一個溫馨的問候，都能改變一個人一天的心情和工作激情的！其次：團隊的目標要一致！

　　只有目標一致了，大家的方向相同了，才能夠齊心協力向著同一個方向走；對于團隊目標的一致性，在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。項目主管直接面向客戶，需要按照承諾，保質保量地按時完成項目目標。項目成員可能是打工者心態，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當然干項目能學到新知識新技能就更好。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對項目的目標和期望值，會有很大的區別，這是一點也不奇怪的事情。好的項目主管善于捕捉成員間不同的心態，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。

　　三、團隊就是要不斷的分享

　　我們的團隊至少每周會開一次交流會，交流各自這段時間工作的收獲和心得，網絡營銷也好，其它專業的也好，交流才是能夠讓大家最快的進步的方法。在交流中，您可以收獲別人的收獲，也可以在交流中對自己做的對的和好的地方加以肯定，而增強自信心，另一方面也可以在交流中發現自己的不足。交流的過程，更是一種多項互動，多項學習的過程。對自己工作的總結和監督是很重要的。對于團隊分享，我們主要是這樣做的：

　　1、線上交流

　　主要是通過QQ，旺旺，等交流工具把在工作中遇到的問題，總結的技巧和大家及時分享，同時也能加深自己的印象。

　　2、線下交流

　　定時開會交流談論大家平時工作的情況，遇到到的問題，好的想法和建議，集思廣益，達成統一戰線，時刻準備戰斗。

　　3、各部門之間的溝通與配合

　　（1）、團隊建設需要一個重要的領導人，要公司高層領導重視，各個部門的配合，因為現在網絡營銷不能拘泥于內容，而要掌握市場，掌握顧客的心里，要知道客戶想看什么，想買什么樣的。更多時候買的是一種感覺，感覺對了一切OK ！

　　（2）、時刻把握詢盤情況，訂單情況。根據不同季節，不同客戶的反饋，及時更改營銷策略，圍繞客戶需要展開營銷。

　　四、統一管理、明確工作重點、量化工作

　　統一管理是指，對每個人的工作要有人統籌管理，這個才能把握住整體的工作情況明確工作方向。明確工作重點：可以這樣理解我們團隊的分工是很明確的但是又不失平衡像網絡營銷這樣的工作，總是做一方面的工作，很容易讓人厭倦的。我們公司網絡團隊的工作主要分為5大塊，阿里巴巴、網站優化、btb、軟文營銷和詢盤。那怎么來平衡大家的工作而不讓大家因為只做一方面而產生厭倦呢？比如，如伊在公司主要負責的是阿里巴巴和軟文營銷，那么，為了能夠全方位的讓員工得到發展，畢竟網絡營銷的各大方面都是要聯合的才是一個整體，那么如伊在保證阿里巴巴和軟文營銷的前提下，也是可以做做詢盤或者btob等方面的工作的，她自己負責的那塊，也可以安排團隊里面的任何一個人做的，而其它4項的負責人，也是可以把自己的工作任務安排給另幾個人做的，但是自己負責的那塊，是要自己保證質量的，不管你分給了誰，出現了問題，我就找負責人，這樣大家的工作既鑲嵌又有各自的責任

電子商務網站策劃書3

　　前言

　　在當前的網絡社會中，由于技術上的原因，當前網民在網絡中的自由受到諸多的限制。我們不妨將當前的網絡世界比做人類社會發展史上的原始社會，當中的網民猶如原始社會中的原始人，在他們力所能及的網絡空間內進行一系列的采集-狩獵活動。面對這些原始人，我們只能以非常簡單的思維模式去考慮他們在網絡空間的行為。

　　如何吸引他們到我們的網站進行采集--狩獵活動?

　　人類的需要是多元化的。按馬斯洛對人類需要的分層，結合當前網絡社會的特點分析上網的人，他們在現實世界已解決了最基本生理需要，包括避免饑餓，逃避危險等，在網上虛擬的空間他們所追求，將是較高層次的多元化需求。

　　如何才能滿足網民高層次多元化需求的滿足呢?

　　一方面是簡單的思維與行為模式，一方面是高層次多元化需求的滿足。如何把這兩方面有效的結合起來將是我們的網站成功的關鍵。

　　一.項目簡介

　　電子商務在線購物網站是一種新型的B2C電子商務形式。隨著互聯網寬帶和技術應用的成熟，以及物流和支付系統的完善，可以預見，電子商務將成為互聯網普及應用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經濟行為，并日益成為社會商業活動的重要形式。

　　縱觀國內互聯網電子商務，淘寶網8848、dangdang和三大門戶網站的商城成為B2C電子商務的`主要集散地，這些網站憑借著自身資源的優勢，飛速發展，占據了網上零售業的大部分份額此外，國內仍然還有1000多家小型B2C電子商務網站，受規模和能力限制，發展緩慢，步履維艱，艱難的維持現狀，并殘酷地爭奪著剩下為數不多的份額。勝利在線購物網站出現帶來了購物網站的新氣象，通過自身的優勢，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產品，任何一個購物網站都是借助其他商家的力量作為自己網站經營的根本。但勝利在線購物網站有實實在在的產品經營場所，利用自身的平臺優勢，吸引商家入住進行網上銷售(商家有無網站均可)，豐富自身產品線，實現雙贏，即所謂的商業街模式。為產品的多樣化提供了堅實的物質基礎。能對網上經營的產品專業性、人性化提供強有力的品質保障，由商品單一化銷售擴展為多元化網上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網絡優勢的商家聯合起來，擴大宣傳推廣規模，形成良好的品牌效應，增加商品銷售成交率，形成自己的品牌和銷售壁壘，保持現有優勢，引導互聯網消費理念，擴大特色商品銷售和服務外延，確保業績穩中有升。

　　二、市場目標概述

　　(1)前期：B-C模式時

　　勝利在線購物網站有著良好的企業背景，深厚的會員基礎，廣泛受眾群體，從網站信譽度和產品品質的保證上都能夠實實在在的體現給消費體，讓消費體對所購產品-------買的放心，用得安心。同時勝利廣場品牌效應，大連及周邊地區的上網者都是我們的潛在用戶。

　　(2)后期：過渡到B-B模式后

　　市場潛力更為巨大，幫助大多數企業實現向電子商務的轉型。是勝利在線網上商城的遠期目標，盡管中國目前的電子商務市場還相對較小，但是市場需求和潛力非常巨大，預期在不久的將來會有突破性的進展。勝利在線網上商城必將在搭建電子商務平臺和實現由傳統經濟向新經濟轉化的過程中發揮應有作用。

　　三.項目優勢及特點簡介

　　優勢

　　利用自身的平臺優勢，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產品，吸引商家入住進行網上銷售(商家有無網站均可)，豐富自身產品線，實現雙贏，即所謂的商業街模式。

　　特點

　　由商品單一化銷售擴展為多元化網上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網絡優勢的商家聯合起來，擴大宣傳推廣規模，形成良好的品牌效應。

　　四.項目運作的可行性

　　競爭分析

　　縱觀大連本土市場，真正的網上商城不多，像萬邁商城、大連網街等網上商城，大部分都是以C2C的形式經營或者都是單一類別的產品經營的網上商城，對消費體而言網站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性。

　　自身優勢

　　1.廣泛性

　　現在勝利廣場的商家都可以成為勝利在線購物網站會員，享受免費宣傳。同時可以加快勝利在線購物網站人氣的匯聚。

　　2.互惠性

　　利用勝利在線購物網站的優勢對勝利廣場的招商工作產生互惠性。

　　3.多樣性

　　勝利廣場入住商家可以獲得多渠道銷售方式。

　　4.地域性

　　打破地域觀念，使自己的產品得到全國各地客戶認知，足不出戶就可以將自己產品在全國推廣。通過勝利在線購物網站可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。

　　5.關聯性

　　勝利廣場商家通過勝利在線購物網站有了自己的網站，自身形象得到了進一步提高。勢必在自己名片、優惠卡、宣傳資料上出現自己的網址，加強和客戶的溝通。同時也加強勝利在線購物網站宣傳深度。

　　總結以上幾點，勝利廣場會吸引更多的商家入住，帶動勝利廣場的招商工作。因為成為勝利廣場的商戶可以獲得網上宣傳的強大優勢，網上購物打破了地域、時間的界限，可以使商戶自身的資源最大化(人力、物力、財力)。反之，如果商戶條件成熟，可以由傳統的經營方式向現代的經營方式跳躍，實現網上貿易。這樣就能節省更多的人力、物力、財力。足不出戶，貿易全國。老的商戶變為網上貿易會員，那樣勝利廣場就會有入住新的商戶。長此以往循環效應，必將取得雙贏的局面。

　　勝利廣場現狀:

　　1.經營場所的廣闊性

　　消費體想要找到特定的商家非常困難。

　　2.產品價格的區域性

　　產品價格調控的區域劃分，有些區域商家可以自控產品價格，有些區域商家必須明碼標價，價格不允許有任何調控空間。可以使勝利廣場面對不同的消費群體，通過勝利廣場購物，使不同的消費群體了解到購物勝利在線購物網站(參考:自身宣傳優勢第5點關聯性)。

　　3.產品價格約束性

　　約束商家日常產品的價格不能低于網上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護商戶的利益，避免因價格戰導致的商戶的退出。

　　以上幾點對于勝利在線購物網站的運行有著至關重要的作用：

　　由于勝利廣場有著潛力巨大的現有資源，勝利廣場業戶必將成為勝利在線購物網站啟動的首選會員。

　　網上價格比實際的價格偏高，這是消費體普遍的一種印象，網上購物的消費體肯定要與產品的市場價格相比較，怎樣才能了解市場價格到商家實地考察(大連地區消費體)。如果找不到商家所在勝利廣場位置，那樣會出現什么樣的結果會取消網上這次購物。

　　有些消費體可能到商家以網上價格和商家討價還價，期望得到更實惠的價格。(大連地區消費體)

　　消費體到商家可以看到實物，更加放心購買產品。(大連地區消費體)

　　結合以上幾點，可以一窺消費體心理，必須在導視、區域、價格方面規范化、統一化，讓消費體明白在網上購物的確能買到更放心、更實惠的產品，而且貨真價實。長此以往，就會打消消費體的疑問，讓消費體信任網上商城，在網上商城購物安全放心。

　　五.網站建設宗旨及商業模式

　　宗旨

　　成為行業領先的專業購物類網站。

　　商業模式

　　B2C的商業模式;網站和實體相結合。

　　六.網站發展規劃與建設進度

　　1、發展規劃

　　勝利在線購物網站的一期工程主要是建設一個網上多元化購物商城，為讀者提供一個新型的消費渠道以滿足大家對日常產品增長的需求(即B2C、C2C)。同時利用互聯網這個媒體達到宣傳整個企業和站點的目的。為以后擴大站點的規模和影響力打下良好的基礎。

　　網站群的受眾設定：以大連為中心，向周邊地區擴散。

　　勝利在線購物網站的二期工程，要在利用網上購物商城已有的影響力和知名度。建設真正的勝利在線購物網站，一個B2B、B2C的綜合性商城站點。這是一種全新的電子商務模式，在投入初期迅速獲得回報，真正通過經營電子商務獲得利潤。這就是經營B-C交易平臺的電子商務服務商。到時候勝利在線購物網站并不直接經營B-C交易，而是通過出租網上商鋪(柜臺)，讓客戶實現B2B、B2C電子商務，從而迅速獲得回報

　　網站群的受眾設定：面向全中國。

　　建設進度

　　整個網站由意念設計到正式投入營運，大概要一年的時間，進度安排如下：

　　第一季度：成立公司，收集資料，委托設計網頁

　　第二季度：完善公司部門設置，聯系網上征集業務，參與網頁開發，開始策劃營銷計劃

　　第三季度：網站進入調試階段，開始在媒體投放廣告。

　　第四季度：網站正式投入使用。

　　七.市場與銷售

　　一，目標受眾群體的定位

　　經過市場調研，發現勝利廣場主要的消費群體趨于年輕化，加之目前互聯網用戶以年輕人為主體。故網站主要受眾群體應年輕人為主。

　　二、產品策略

　　1.產品定位

　　產品多樣化、時尚化，年輕化，多元化.

　　因為勝利廣場的產品受眾體主要是年輕人，所以這類受眾體追求的產品應該是具有活力的代表時尚潮流的產品。故網絡推廣應該聯合這一實際特點作出相應的推廣策略。

　　2.品牌和商標

　　通過市場運作，熟悉行業特點，創出自己的品牌。

　　3.質量和服務

　　追求正常經營下客戶無退貨要求，把好質量關，質量不好的貨堅決不發貨。加強售后服務的管理。

　　4.產品策略的調整

　　根據市場需求作出適當的調整，以完善網站經營的缺口。

電子商務網站策劃書4

　　一、企業建立電子商務網站的必要性

　　現在網絡的發展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。電子商務交易的個性化、自由化可為企業創造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。如今網絡已成為企業進行競爭的戰略手段。企業經營的多元化拓展，企業規模的進一步擴大，對于企業的管理、業務擴展、企業品牌形象等提供了更高的要求。作為專業的從事服裝產品銷售的商家，更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發展和需要，使網站具有鮮明的行業特色，使更多的客戶通過網絡來結盟服裝產品有限公司。

　　二、企業電子商務網站的服務對象

　　（1)網站的服務對象主要是客戶和供應商。按客戶的區域市場分析，表現為東強西弱，需求變化將具體體現為：經濟發達的華東、華北、華南地區產品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主；經濟欠發達西部地區需求較少。按客戶結構分析，因為時尚服裝產品主要是時尚產品，用戶主要集中在中青年和學生群體上，這個群體的需求較旺盛。

　　（2）企業內部人員也是網站的重要服務對象。企業各個部門的人員可以通過網站了產品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進行協調。

　　三、企業電子商務網站的目標

　　（1）幫助企業建立有效的企業形象宣傳、企業風采展示、公司產品宣傳，打造“服裝產品公司的新形象。對于一個以服裝產品銷售為主的企業而言，企業的品牌形象至關重要。特別是對于互聯網技術高度發展的今天，大多客戶都是通過網絡來了解企業產品、企業形象及企業實力，因此，企業網站的形象往往決定了客戶對企業產品的信心。建立具有國際水準的網站能夠極大的提升企業的整體形象。

　　（2)充分利用網絡快捷、跨地域優勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產品信息通過網站的先進設計，既有報紙信息量大的優點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。

　　（3)通過在線供求系統實現網上的供求信息的查詢、訂購、交易聯系，優化信息的流通渠道。在現階段，傳統的售后服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的'客戶在任何時刻都可以通過網站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

　　四、企業電子商務網站的主要內容

　　設計重心轉向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業的服務，咨詢服務技術支持、問題解答，個性化產品意見提出等一系列需求在服裝產品有限公司網站上逐個需求得到滿足的過程；做到產品展示，服務技術支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到服裝產品有限公司的全系列服務。

　　五、網站整體結構

　　1、網站的導航系統 網站采用全局導航系統，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。

　　2、功能模塊 網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為服裝產品有限公司網站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態空間和發揮余地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。

　　3、網站首頁 網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業形象的和諧統一；在制作上采用ASP動態頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的產品分類、精品推薦、公司相冊等信息，并且管理員在后臺可以動態更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協調各區域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經常訪問服裝產品有限公司網站。

　　4、主要欄目

　　（1）關于服裝產品有限公司

　　本欄目采用靜態頁面，主要功能是宣傳企業，通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解，使服裝產品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將服裝產品有限公司的企業形象予以最好的傳達。

　　（2）企業動態

　　本欄目為動態，其主要內容就是及時發布出公司內部新聞、活動。

　　（3）精品推薦

　　本欄目為靜態，主要介紹公司的最新、最受歡迎的產品款式，通過展出的各種圖片與買家一目了然。（4）產品介紹 本欄目為動態，其主要內容就是介紹公司最新產品的種類和價格等。此欄目為整個網站的重要部分。網站采用產品展示系統來管理產品。這樣，產品信息的發布非常方便、快捷，而且能給網站訪問者提供非常強大的產品快速查找的功能。

　　（5）信息反饋

　　信息反饋采用靜態頁面，實現方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容以電子郵件形式發送到管理員信箱。客戶可以選擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發送反饋信息。

　　（6）留言板

　　本欄目提供了一個公共的信息發布平臺，適用于作為企業內部個人辦公助手以及企業與企業之間進行信息交流；在網上儲存留言資料，方便查閱。

　　六、網站建設進度及實施過程

　　根據本網站建設過程中的工作內容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發。包括項目經理、高級程序員、HTML 制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項目管理人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協同各種專業人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。

　　七、網站后期的維護管理

　　在網站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進行必須的監視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統上測試實際的系統性能；在運營中發現系統需要完善和升級的部分；衡量并比對系統較商業目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網站系統的增強和升級。以我們真誠的服務、優秀的技術能力、科學的項目管理方法，我們一定能將服裝產品有限公司網站建設得讓客戶滿意！

電子商務網站策劃書5

　　摘要：網上創業在選擇新商品時，首先要明確本身的目標，我們的目標是在網上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學習開店技能，熟悉網絡交易，鍛煉本身，并且準備將產品作為一項長期的事業發展。

　　經過對網上商店的調查報告，我們做出以下網上開店的計劃：

　　1、首先我們要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我們選擇了銷售精美首飾，也因為本身比較喜歡這一方面吧。

　　2、選擇開店平臺或者網站。我們會選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，注冊為用戶。在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的`，現在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我們會選擇免費開店的平臺。節省資金嘛!畢竟我們還不是很富有，開個店來賺一些!

　　3、向網站申請開設店鋪。我們會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我們的目標用戶可以準確找到我們。然或我們要為本身的店鋪取個醒目的名字，網友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我們的店名就叫“知音”。我們的網店會顯示個人資料，我們會真實填寫以增加信任度。

　　4、進貨。我們會從我們熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關鍵，我們的資金規劃是省錢，因此我們會進一些成本較低的商品。但要有質量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂于購買。

　　5、登陸產品。我們會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我們會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設置價格，網上競價不同，我們會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我們會同時設置底價，以保證商品不會低于成本被買走。

　　6、營銷推廣。為了提升我們店鋪的人氣，在開店初期，我們會適當地營銷推廣，只限于網絡上是不夠的，要網上為那個往下多種渠道一起推廣，我們會購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　7、售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我們沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，我們會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的!

　　8、交易。成交后，網站會通知雙方的聯系方式，我們會根據約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。

　　9、評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素，我們會安心對待拍下不買的買家，據我們了解，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會堅持一份和平的心態，這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因為本身或其他原因，可能會在本身的信用記錄里出現差評的現象，我們會安心面對，采取相應的補救措施，或者在網上說明真實情況，同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

　　10、售后服務。我們認為完善周到的售后服務是省以堅持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會與客戶堅持聯系，做好客戶管理工作。

電子商務網站策劃書6

　　一、 電子商務網站模式

　　考慮到是剛建立的網站，與大廠家的聯系不夠，很難吸引知名廠家的直營店進入，所以B2B、B2C模式很難開展。故選擇C2C網站模式。

　　二、 營銷策略

　　C2C電子商務網站是位買賣雙方交易提供的互聯網平臺，賣家可以在網站上發布想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。在我國，越來越多的人選擇網絡購物這一新型購物模式。從互聯網上查到的信息顯示，在我國C2C網站總體交易額站網絡購物交易額的比例從20xx年29.3%增長到20xx年的98.6%。

　　以eBay公司為例，其一直以來實行的就是開店收費政策。即使在面對競爭對手免費政策沖擊時，依然沒有在壓力下降低門檻。開店收費政策給公司帶來了兩點好處：

　　1、美國人認為，網站向賣家收費，除了盈利目的外，更多的是對買家負責的態度。應為向賣家收費，公司就會在初期篩選掉大量質量低下，甚至抱著玩玩看的心態開店的賣家。同時消費者認為，向賣家收費，公司就會提供更好地售后服務，更加嚴格的對其網站上的商品進行監督和管理。在這里，收費成了公司給消費者做出的一個無形的承諾，一個心理暗示，使消費者自己就認為在這個網站上購買的商品質量是有保障的，久而久之就吸引了大量的消費者前來購買。

　　2、eBay向賣家收取注冊費，不僅增加了收入而且降低了成本。因為這樣是賣家在選擇商品時變得更加謹慎。如果

　　網站不向賣家收費，而賣家將質量不好的商品投放到網站上，他們毫無顧忌，從而影響該C2C網站商品的整體質量。買家在搜索商品時不僅會浪費更多的時間，也會使買家對其網站的總體評價下降。鑒于這個原因，許多美國人選擇eBay。

　　在我國，向淘寶這樣的C2C網站網購者在30歲以下的占很大比例，特別是學生用戶是主力軍，這從物流配送員在學校的工作量就可以看出。學生在網購中并不會把時間作為其主要考慮對象，他們更多的是享受購物帶來的樂趣。由于收入有限，年齡偏小，學生在網購時對高端商品很少問津。但習慣的養成需要一定的時間，從網站剛建立之初就對賣家采取注冊收費的政策，可以提高網站在消費者心目中的地位。其實像淘寶一類的C2C網站，雖然不收取注冊費，但是向賣家提高許多增值服務，如果不選擇這些增值服務，賣家也很難在激烈的競爭中生產、發展。

　　綜上所述我認為如果構建C2C模式的'電子商務網站，那么她的贏了項目應包括：

　　1、賣家注冊時的注冊費

　　收取注冊費后，應該向賣家提供與之相應的服務，對賣家的數據庫及時維護，特別是在網絡技術方面向賣家提高全面、系統、人性化的技術支持。

　　2、廣告費

　　網站在自己的網頁上留出一部分空間提供給廣告主，以此來獲得廣告收入。廣告收入的多少與網站所擁有的網民數和每天的點擊率正相關。特別是在電子商務網站上，可以根據用戶瀏覽商品的不同，定向投放廣告，以此細分客戶，精確投放。

　　3、贊助費

　　好比電視節目中的贊助商，企業和廣告主可以在網頁中的內容、論壇或網站活動中宣傳自己公司的產品，同時向網站支付贊助費。在特殊的情況下，網站可以將自己的網頁鏈接到贊助商的網頁上。

　　4、買賣手續費。

　　C2C網站以中介的方式經驗網站，俗話說“一手托兩家”，如拍賣類網站、旅行預約類網站就以向買賣雙方收取手續費的方式為網站經營的主要收入。

　　5、租賃費

　　在網站用戶數量達到相當規模后，可以租借“經驗場地”開設網上網店的“店面”，同時租賃制向網站繳納“場地”租賃費。

　　6、會員費

　　這里的會員費，一方面可以向消費者收取，另一方面可以向賣家收取。當然成為會員后，網站一定要提供與會員費

　　相匹配的服務，同時要保證不成為會員用戶的正常購物也不會受到影響。

　　7、網頁制作費和信息登載費

　　由于網站具有專門的網頁制作的技術人才，而一些企業在此方面水平不高。網站可以增加需要靠網站宣傳企業形象的網頁制作服務，并從中收取網頁制作費用或宣傳費用。商品信息登載在網站首頁上肯定會提高銷量，這就要收取信息登載費。

　　三、成本控制

　　電子商務網站要想實現盈利，在想方設法“開源”的同時，也要注重“節流”。我認為網站的成本主要有以下幾方面：

　　1、硬件成本

　　硬件是電子商務的基礎，包括服務器、PC以及相關設備等，為購買這些設備進行必要的維護與保養所形成的開支，這些構成了電子商務網站的硬件成本。

　　2、軟件成本

　　軟件成本是進行電子商務網站的必備技術支出，它由最初的軟件開發費用（或購買成本）以及在使用過程中對軟件的改進和維護成本。

　　3、電子費用

　　電子費用是指公司使用信用卡與電子支票的費用。公司進行電子商務活動，必然要使用信用卡和電子支票進行款項。

電子商務網站策劃書7

　　一、建設網站前的市場分析

　　在國內電子商務并不成熟的現實下，服務并不規范，沒有一個統一的商務網站標準，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。

　　本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴市場份額，以最快的速度實現盈利。

　　二、市場定位，功能定位

　　前期類型：c2c,b2c，服務對象基于本地區市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統倉儲型超市的網上超市，另建立小型二手市場平臺。

　　后期類型：b2c,b2b，增強交易平臺功能，增加企業交易、產品發布平臺，擴網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到件商品，高產值，高利潤產品。

　　三、發展目標：

　　初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網站。聯系isp，申請網絡介入，購買服務器等軟硬件設備。

　　6個月：建立網站，擴容網站內容，規范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網絡，建立產品采購網絡，建立產品配送網絡，培訓員工，產品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網絡。依托傳統物流網絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統零售商的從屬企業。

　　1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，并向高端產品發展。

　　吸納投資，擴經營范圍，著手建立b2b商業交易平臺。

　　實現網站盈利。

　　2年：達到本地區最的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，b2b,b2c,c2c三種經營方式為一體，建設立的`物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。

　　3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網絡。

　　3年以后：視情況再定。

　　四、網站板塊，風格

　　網站初期分為產品索引、在線交易、新品發布、bbs、二手市場，五部分

　　以后逐漸增加企業產品發布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優惠政策

　　風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調

　　產品網頁形式采用統一模塊，突出產品圖片

　　二手市場平臺用統一格式，從產汽到產品備注都統一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。

　　倉儲超市產品價格統一定價為xx.99元，百元以上產品定價為xx9.9元

　　五、網站維護

　　初期聘請專門的數據庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規范。

　　六、網站推廣

　　加入型網站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等

　　初期由于和傳統零售商聯合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優惠活動。

　　等網站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝

　　從網頁到宣傳口號進行一次的改版，打響品牌，進一步開拓市場

　　七、技術方案

　　1、還是租用虛擬主機。

　　2、操作系統：windowXX/nt。

　　3、采用系統性的解決方案（如ibm,hp）等公司提供的電子商務解決方案？

　　4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止駭客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務網站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件，并且經常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網絡防火墻、定期掃描服務器發現漏洞即是打補丁，是的駭客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數據的過程中要對數據進行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。

　　5、相關程序開發。如網頁程序asp、jsp、cgi、數據庫程序等

電子商務網站策劃書8

　　課程代碼： 0614100100

　　C2C電子商務項目實踐 C2C E-commerce Practice

　　學分：5 周數：5

　　一、課程設計目的

　　通過實踐，使學生加深對電子商務的基本理論和基本知識的理解，了解C2C電子商務的運作方式，使學生對網店運營產生直觀的`認識，并培養學生對C2C電子商務項目的綜合實踐能力和創新能力。

　　二、基本要求

　　要求學生能夠理論聯系實際，根據特定的要求，綜合運用所學網店運營管理方面的知識，基本具備管理網店的能力。

　　三、先修課程

　　電子商務管理

　　四、課程設計內容

　　實踐內容包括以下方面：（1）類目選擇與切入；（2）團隊配合與建設；（3）開店基礎操作；（4）網店日常運營管理；（5）網店工具的運用；（6）網店美化；（7）網店交易管理。

　　五、進度安排

　　（1）類目選擇與切入

　　1天

　　（2）團隊配合與建設

　　1天 （3）開店基礎操作

　　2天 （4）網店日常運營管理

　　6天 （5）網店工具的運用

　　4天 （6）網店美化

　　6天 （7）網店交易管理

　　10天

　　六、主要參考教材

　　[1]淘寶大學編著．電商運營．第1版．北京：電子工業出版社，20xx．

　　[2] 淘寶大學編著．數據化營銷．第1版．北京：電子工業出版社，20xx．

　　[3]淘寶大學編著．網店推廣核心工具．第1版．北京：電子工業出版社，20xx． [4]淘寶大學編著．網店視覺營銷．第1版．北京：電子工業出版社，20xx．

　　七、成績考核

　　課程成績采用五級分制記載；平時成績占20％；考核評定成績占80％。

　　考核評定方法：3-5位同學為一個考核評定小組，明確分工，成績根據實踐結果的演示、交易情況等綜合評定。

　　八、適用專業

　　電子商務本科專業。

　　執筆：管

　　帥

　　審核：郭獻強

電子商務網站策劃書9

　　一、建設網站前的市場分析

　　在國內電子商務并不成熟的現實下，服務并不規范，沒有一個統一的商務網站標準，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。

　　本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現盈利。

　　二、市場定位，功能定位

　　前期類型：c2c，b2c，服務對象基于本地區市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統倉儲型超市的網上超市，另建立小型二手市場平臺。

　　后期類型：b2c，b2b，增強交易平臺功能，增加企業交易、產品發布平臺，擴大網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到大件商品，高產值，高利潤產品。

　　三、發展目標：

　　初期：申請域名，申請借貸，吸收風險投資，制作網站。聯系isp，申請網絡介入，購買服務器等軟硬件設備。

　　6個月：建立網站，擴容網站內容，規范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網絡，建立產品采購網絡，建立產品配送網絡，培訓員工，產品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網絡。依托傳統物流網絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統零售商的從屬企業。

　　1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，并向高端產品發展。

　　吸納投資，擴大經營范圍，著手建立b2b商業交易平臺。

　　實現網站盈利。

　　2年：達到本地區最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，b2b，b2c，c2c三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。

　　3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網絡。

　　3年以后：視情況再定。

　　四、網站板塊，風格

　　網站初期分為產品索引、在線交易、新品發布、bbs、二手市場，五大部分

　　以后逐漸增加企業產品發布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優惠政策

　　風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調

　　產品網頁形式采用統一模塊，突出產品圖片

　　二手市場平臺用統一格式，從產品名到產品備注都統一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。

　　倉儲超市產品價格統一定價為xx。99元，百元以上產品定價為xx9。9元

　　五、網站維護

　　初期聘請專門的數據庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規范。

　　六、網站推廣

　　加入大型網站的'搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等

　　初期由于和傳統零售商聯合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優惠活動。

　　等網站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝

　　從網頁到宣傳口號進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場

　　七、技術方案

　　1、 還是租用虛擬主機。

　　2、 操作系統：windowXX/nt。

　　3、 采用系統性的解決方案(如ibm，hp)等公司提供的電子商務解決方案?

　　4、 網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止駭客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務網站還包括在交易過程當中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件，并且經常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網絡防火墻、定期掃描服務器發現漏洞即是打補丁，是的駭客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數據的過程當中要對數據進行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。

電子商務網站策劃書10

　　電商行業近幾年的爆發式增長我們有目共睹，在很多電商人堅定自己選擇的同時，隨之而來的快速節奏也讓很多電商企業不適甚至瞬間崩潰。回首這幾年，從C2C的衰敗，到B2C的崛起，到團購大戰的泡沫，再到今年B2B的逆襲，資本市場時冷時熱，傳統企業也不再觀望，電商圈的主旋律不斷變換，但是始終有一個話題不斷，那就是“電商人才緊缺”。

　　在企業管理者為靠譜人才頭疼的同時，電商業內所謂的一些專家、職業經理人、TP公司也依靠這些理論忽悠的風生水起，甚至已經漸漸形成了組團忽悠，互推互捧的潛規。專家們常常暗示聽我的就對了，職業經理人也經常強調沒他們帶隊是不行的，而TP公司則紛紛表示專業的事交給專業的人。似乎有了他們的幫助電商人才將不再是問題，靠譜團隊組建也只在轉瞬之間。但事實真的是這樣嗎？電商企業團隊又到底如何組建呢？

　　電商行業不缺人才

　　其實，對電商人才問題感到困惱的企業分為幾類。

　　1、首先是作為主流的小型電商企業，以中小淘寶店為代表，他們困惱的多半是電商行業人才成本的增長速度太快，遠遠超過他們的預期，在盡量節約人力成本的同時又要保證員工的能力。我把這一類企業“缺的人才”簡單的概括為 “便宜又好用的基層”。

　　2、其次是一些已經做大或者有資金涌入希望提速的中大型電商企業，以淘寶大賣家、各大B2C以及團購大佬為代表，他們因為發展速度太快，導致的盲目擴編。最終員工良莠不齊，更嚴重的是缺乏管理經驗帶來的內耗，所以他們迫切的需要“能夠獨當一面的中層”。

　　3、最后是初入電商領域的一些企業，主要代表是線下傳統企業和一些線上其他領域的大佬。這一類公司擁有最具優勢的資源卻屢屢受挫，目前主流的言論是基因論，主流的解決方案是空降一些職業經理人或兼并一些不錯的電商企業，他們在到處尋覓一只“靠譜的領頭羊”。

　　以上原因看似合理，同時也有不少公司為解決這樣的問題而不斷在買單。但事實呢，為人才困惑的小企業還在整日物色新的“基層”一次又一次的換血，為人才困惑的大賣家也在一次次“中層”的試錯中嘗到苦果，而最可悲的是那些傳統企業，至今仍深信“領頭羊”的圈地論，用錢砸開市場之后發現斷了奶市場就沒了，肥的到底是誰？

　　而這些企業也正在用他們擴編速度的告訴我們，電商不缺人才。同時又用他們的離職率提醒我們，人才易招不易留，團隊易擴不易精。筆者在調查中發現，電商公司的離職率呈兩極化，絕大部分公司的年離職率都屬于低于10%或高于20%的范圍。當然，不管處在什么范圍的公司都在叫嚷人才緊缺，只不過有的公司是幸福的吐槽，而有的卻是在為一年換幾波兵而嘶吼。

　　如何看待人才自培養問題

　　電商很難像其他行業那樣流水線式的“以老帶新”，內部的培養體系決定了一個公司發展的關鍵，在培養自己員工能力的同時，幫他們快速找到合適的位置，為公司創造價值。但絕大部分公司都習慣挖人而不愿意培養，擔心自己培養人才是為他人做嫁衣。當然，不可否認存在這樣的事情，并且絕不是少數，但是挖來的人更容易離你而去是不爭的事實。再者善于培養人的公司一般同樣善于留人，這里存在一定的因果。

　　不想耗費精力去辯駁培養人的時間成本和挖人的金錢成本哪個更昂貴，因為企業主不主動培養員工只不過是放緩了他們的成長速度，決定他們是否離開的絕不是他們本身的能力，而是否能給予他們能力相匹配的報酬，如果培養了他們，他們會視這份培養為報酬的一部分。

　　值得一提的是這份能力的酬謝有時候可以直抵現金，而很多企業老板都發現了這一點，他們當中部分自作聰明的人會故意拿這個作為籌碼，最后，他們贏得了與員工待遇的博弈，卻輸掉了員工的忠誠。于是，正如他們日后所言，培養員工的確是為他們做嫁衣，我也覺得這的確是個血淚的教訓。

　　留住人才是團隊建設的關鍵

　　“招人容易但留人難”以及“招到的人才不靠譜”是團隊建設的最痛苦的地方。在調查中，相當一部分電商從業者跳槽頻繁，工作半年一換的比比皆是，這對應的正是部分公司超高的離職率。但有不少公司離職率卻很低，即便習慣跳槽的員工也能在這類公司待很久。是什么造成了這樣的現象，這些公司的共性探索，成為我們學習電商團隊組建的關鍵所在。

　　成就感、公司前景、員工培養、管理者的個人魄力、團隊的活力，似乎這就是我們要找的共性。但是我們卻發現，離開時候慣用的理由“待遇、空間、興趣”卻很少直接出現。當一個員工對一個公司產生歸屬感的時候，一些都會朝好的方向發展，而待遇、空間、興趣這些其實已經不知不覺的融入了公司的工作流當中。那我們具體應該怎么做呢？

　　薪資：合理不僅僅是薪水本身的多少，還需要有合理漲薪標準和激勵機制，除了職位提升的獎勵以外，公司還應該主動嘉獎能力提升或者作出特殊貢獻的員工，另外新老員工的待遇平衡最容易造成不滿，需要公正公平。

　　培養：公司的學習氛圍比硬性的技能培養更重要，將員工的能力提升融入到工作中加以引導。另外必須樹立榜樣，幫脫穎而出的優秀員工規劃職業路線，公司必須有職位和能力兩套提升路線。

　　管理：層不能表現出明顯個人喜好，尤其是把個人情緒帶入工作中。懂得駕馭員工，對欣賞的員工不要太過親密，保持一定距離。對不喜的員工也要唯才是用，安排到合適的位置；否訣下屬建議最好不要太過強硬，耐心指出不足。

　　權利：下放需要把握尺度，循序漸進，給予基層管理一定的發揮空間和試錯成本的同時需要保持關注，及時糾錯。

　　工作：流程盡量簡化，重復性質的不必要工作是最容易引起員工反感。

　　開會：盡量只通知必要的人參加，方向會議盡量少開，工作總結會盡量簡短，探討性會議提前確定主題和流程，動員會盡量提供物質獎勵。

　　競爭：需要鼓勵，但拒絕辦公室政治，平衡容易走火，職責范圍固定比較好。

　　擴編：需要謹慎，發展帶來的常規擴編會很穩定，用擴編刺激發展則會造成很多管理問題。

　　目標：合理能讓人充滿干勁，虛夸的結果是草草應付乃至失去團隊的活力。

　　團隊：核心的維護至關重要，很多人才的跳槽都是跟著部門領導或者項目組的師傅一起，這一類人是天生的領導者，他們有足夠的人格魄力讓員工對公司的忠誠變成對他們個人的敬服，卷走你幾個員工是小，搞的你整個公司運轉不暢才是可怕的。

　　怎樣讓招到的人才靠譜

　　經常有朋友抱怨招到的人不靠譜，卻也只能不斷的試用新人，期望靠運氣招到靠譜的`，但浪費的金錢和時間成本卻無法挽回。造成這一原因固然和現在的電子商務人才環境有關，但更多還是因為對人才期望值太高，沒有認清形勢。目前看來，從外部著手這是一個無解的命題，只能從自身解決。

　　首先是搞清需求。需要的到底是什么樣的人，老板們自然希望自己的員工是完美的，正如我在上文所說的幾類，“便宜又好用的基層”、“能夠獨當一面的中層”、“靠譜的領頭羊”。

　　普通淘寶店主最需要的其實是執行力強的員工，便宜和好用其實是矛盾的，所以解決的方法是“流程和績效”，全才不要想了，找幾個執行力強的基層培養成專才就很省心了，至于便宜，用合理的績效把員工利益和公司捆綁，既要馬兒跑，又不給馬吃草的心態只能讓你永遠也做不大。

　　淘寶大賣家缺乏的“能夠獨當一面的中層”，其實只是熟悉基層業務又能帶領團隊的人才，熟悉業務和帶團隊的都好招，具備兩樣素質的人也不少，但是從外面招來的人需要大量的磨合期以熟悉現在的團隊，這就與發展的速度相違背了。所以解決的辦法是從內部培養，多提拔基層，新招的人才也丟到基層鍛煉一段時間再提用。這一類大賣家多半已經吃了追求規模的虧，要不然現在怎么又開始鼓吹“小而美”了呢。

　　最后是傳統企業，需要“靠譜的領頭羊”，以便通過這個領頭羊獲得“電商基因”，從而適應電商。但實際上，他們需求的不是什么基因，而是整個電商團隊，并且是成熟且能夠為之盈利的電商團隊。但實際上，現在凡是做大的電商很少有盈利的存在，所以他們在領頭羊的忽悠下退而求其次，希望可以靠資金優勢快速占領市場，而最終的結果變成了現在傳統企業只要進駐電商就和“燒錢”扯上關系，并且多半是錢燒到心疼后退出。對于傳統企業，筆者認為最應該做的是放慢速度，放棄大量的廣告投入，用時間磨合團隊，用最小的消耗打造成熟且有正確價值觀的電商團隊，而非只會花錢和理論的空架子。

　　其次是提高辨識能力，一般人才都可以通過合理的安排和培養變的靠譜，但也存在一些本質上就是以忽悠為業的人。提高辨識能力，或者說抗忽悠能力的關鍵是決策者自己得懂一些與你所需求人才匹配的信息。關于這一點，多與業內交流、參加專業的培訓或許可以解決。當然，如果連他們也組團忽悠你，那就自求多福吧。

電子商務網站策劃書11

　　1、建設網站前的市場分析

　　(1)目前行業的市場分析(目前市場的情況調查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網上開展業務。)

　　從新經濟背景、區域經濟特點、網絡經濟與信息服務市場現狀、模型分析等分析證明，實施本項目，建立中國西部經濟開發資源信息平臺和招商引資平臺的商業信息與咨詢網站，以獨特的方式提供經濟發展指導性信息與個性化定制等增值服務，緊握西部主題，整合資源，動態開發，關注市場信息需求，充分利用互聯網絡24*7及12時區效應，實現西部經濟發展與國際化的平臺和橋梁作用。

　　項目實施進度周期短、投入低、市場需求大、效益明顯、具"網絡第一"競爭性優勢。

　　(2)市場的主要競爭者分析(競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用等,電子商務網站策劃書)

　　中國信息銀行網站：信息及分析報告實現有償服務制，宏觀指導性強，得區域針對性差及可操作性不良;

　　國研網：在良好的政府背景和全面的行業分析報告，指導性強，同樣可操作性差;

　　成都招商網：具有政府背景和跨國際貿易平臺背景，渠道良好，主要針對成都市場環境。

　　(3)公司自身條件分析(包括公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的'能力――費用、技術、人力等。)

　　本網絡是西部資源和外部投資資源雙方整合性網站，可以充分利用區域內資源優勢及國際投資意向雙方信息，實現走出去和引進來的經濟發展橋梁作用

　　2、建設網站目的

　　(1)為什么要建立網站。(企業的需要還是市場開拓的延伸)

　　建立西部資源中心和信息平臺，促進西部走向世界和引入世界經濟活躍及有力因素，樹立專業的品牌網站形象，并在信息服務和信息管理業務中實現網站運作。

　　(2)網站功能(根據公司的需要，確定網站的功能。)

　　多種語言版本的西部經濟發展資源網站，發布西部資源信息、區域優勢、投資環境、經濟動態和國際投資動態，做多方平臺和橋梁，定制專題分析報告，發布國際網絡廣告。

　　(3)網站的目標(確定網站應達到的目標和作用)

　　建立中國西部資源宣傳中心和國際投資平臺。在網站運行后，可推出產業、地域專題資源分析和投資可行性分析，區域產品的國際化策劃服務，國際投資的目標調查和發揮紐帶功能，獲取項目傭金、在線廣告業務等增值服務的經濟投入回報。

　　3、網站技術解決方案

　　根據網站的功能確定網站技術解決方案

　　(1)服務器――自建、租用虛擬主機或主機托管

　　(2)操作系統――UNIX，Linux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開發、穩定性和安全性等。

　　(3)網站安全措施，防黑、防病毒方案

　　(4)相關程序開發――網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等

　　4、網站內容規劃

　　(公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上訂單、會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助電子商務網站策劃書等)

　　5、網頁設計

　　遵循網站CIS尤其是VI設計風格，主色調選擇天藍、橙黃，要求結構嚴謹而簡潔。采用模板及CSS網頁風格技術，基于IE5.0800*600真彩平臺開發，兼容NC測試，單幀設計，1:3分頁，標準格式和壓縮率網絡圖片等多媒體;四級頁面均提供網站LOGO、導航系統、版權信息、聯系信息和反饋入口;多極頁面分色系統。

　　6、網站維護

　　(1)服務器及相關軟硬件的維護――對可能出現的問題進行評估，制定響應時間

　　(2)數據庫維護-數據管理、備份、災難恢復等

　　(3)內容維護――內容的更新、調整等

　　7、網站測試

　　在網站發布前要進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用

　　(1)網站文字資料真實性校對;

　　(2)網站基本鏈接測試;

　　(3)交互性表單及數據庫查詢功能測試;

　　(4)網站程序安全性測試;

　　(5)網站平臺兼容性測試;

　　(6)網站運行監控;

　　(7)網站客戶響應測試。

　　8、網站的發布與推廣

　　在網站開發同期創新推廣網站電子郵件版本，網站發布期間進行網絡間推廣，建立專用的網站市場推廣平臺和信箱，由市場營銷或者國際貿易專員按營銷策劃目標作網站引擎注冊、鏈接登錄交易及友情提交，響應瀏覽用戶，策劃商業經濟和信息資源的市場行為。

　　以專業角度分析來自網內網外、國內國際的市場信息需求，中期調整戰略分析和項目實施計劃。

　　9、網站建設日程表

　　各項規劃任務的開始完成時間、負責人等。

電子商務網站策劃書12

　　一、建設網站前的市場分析

　　在國內電子商務并不成熟的現實下，服務并不規范，沒有一個統一的商務網站標準，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。

　　本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現盈利。

　　二、市場定位，功能定位

　　前期類型：C2C、B2C，服務對象基于本地區市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統倉儲型超市的網上超市，另建立小型二手市場平臺。

　　后期類型：B2C，B2B，增強交易平臺功能，增加企業交易、產品發布平臺，擴大網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到大件商品，高產值，高利潤產品。

　　三、發展目標

　　初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網站。聯系ISP，申請網絡介入，購買服務器等軟硬件設備。（已經完成）

　　6個月：建立網站，擴容網站內容，規范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網絡，建立產品采購網絡，建立產品配送網絡，培訓員工，可作為一個傳統零售商的從屬企業。

　　1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，并向高端產品發展。

　　吸納投資，擴大經營范圍，著手建立B2B商業交易平臺。

　　實現網站盈利。

　　2年：達到本地區最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，B2B、B2C、C2C三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。

　　3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網絡。

　　3年以后：視情況再定。

　　四、網站板塊及風格

　　網站初期分為產品索引、在線交易、新品發布、BBS、二手市場，五大部分。

　　以后逐漸增加企業產品發布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優惠政策。

　　風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調。

　　產品網頁形式采用統一模塊，突出產品圖片。

　　二手市場平臺用統一格式，從產品名到產品備注都統一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。

　　倉儲超市產品價格統一定價為xx元，百元以上產品定價為xx元。

　　五、網站維護

　　初期聘請專門的數據庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規范。

　　六、網站推廣

　　加入大型網站的搜索引擎，如搜狗、百度、谷歌中國、生意搜等。

　　初期由于和傳統零售商聯合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優惠活動。

　　等網站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝。

　　從網頁到宣傳進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場。

　　七、技術方案

　　1、租用虛擬主機

　　2、操作系統：Window20xx/NT

　　3、采用系統性的解決方案（如IBM、HP）等公司提供的電子商務解決方案

　　4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的`入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務網站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件，并且經常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網絡防火墻、定期掃描服務器發現漏洞即是打補丁，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用RAID冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數據的過程中要對數據進行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。

　　5、相關程序開發。如網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等

電子商務網站策劃書13

　　1、建設網站前的市場分析

　　（1）目前行業的市場分析（目前市場的情況調查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網上開展業務。）

　　（2）市場的主要競爭者分析（競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用等）

　　（3）公司自身條件分析（包括公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力――費用、技術、人力等。）

　　2、建設網站目的

　　（1）為什么要建立網站。

　　（企業的需要還是市場開拓的延伸）

　　（2）網站功能

　　（根據公司的需要，確定網站的.功能。）

　　（3）網站的目標

　　（確定網站應達到的目標和作用）

　　3、網站技術解決方案

　　根據網站的功能確定網站技術解決方案

　　（1）服務器――自建、租用虛擬主機或主機托管

　　（2）操作系統――UNIX，Linux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開發、穩定性和安全性等。

　　（3）網站安全措施，防黑、防病毒方案

　　（4）相關程序開發――網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等

　　4、網站內容規劃

　　（公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上訂單、會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等）

　　5、網頁設計

　　（1）網頁美術設計要求――色彩、圖片應用、版面規劃等

　　（2）制定網頁更新和改版計劃

　　6、網站維護

　　（1）服務器及相關軟硬件的維護――對可能出現的問題進行評估，制定響應時間

　　（2）數據庫維護－數據管理、備份、災難恢復等

　　（3）內容維護――內容的更新、調整等

　　7、網站測試

　　在網站發布前要進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用

　　（1）服務器－穩定性、安全性等

　　（2）程序、數據庫測試

　　（3）網頁兼容性測試――瀏覽器、分辨率等

　　（4）其他測試

　　8、網站的發布與推廣

　　（1）發布的公關、廣告活動

　　（2）搜索引擎登記

　　（3）其他推廣活動

　　9、網站建設日程表

　　各項規劃任務的開始完成時間、負責人等

　　10、費用明細

　　各項事宜所需費用清單。

電子商務網站策劃書14

　　一、網店簡述

　　網店名稱：

　　商業模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。

　　經營宗旨：因為我們誠信，所以我們自信!誠信為本!緊跟時尚潮流!

　　二、產品概述：我們的產品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!

　　三、市場分析：(1)迄今為止，在淘寶上的服裝旗艦店很多，大多數都是男女專項服裝店，消費群體大眾化，可供消費者選擇的款式逐漸單調。(2)越來越多的年輕一代追求品牌，當前以韓國品牌為主潮流。“韓流”盛行。(3)當前的.消費群體逐漸年輕化。

　　四、競爭分析：針對現在的服裝旗艦店消費群體的大眾化，樣式單調，品牌雜亂，所謂“眾口難調”我店針對這一市場情況，特攜手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統一品牌，統一目標消費群體，把年輕人作為目標消費群體，緊緊抓牢當代年青人追求時尚和潮流的市場潛動向，緊跟當代青年一代的生活節奏和前進步伐。本人相信，如果能做到這一點，那我們一定能夠把握和影響整個服裝界的市場動向。我們的競爭宗旨：不要讓市場來影響我們，而要我們去影響市場!

　　五、網店推廣策略：

　　(1)通過傳統渠道，也就是以店長和店員的人際關系展開，口耳相傳!

　　(2)打廣告，廣而告之。

　　(3)：充分利用當代通訊設施“網絡”，我們可以發布qq,可以登陸別 人 的論壇發布自己的網店網址。也可以建立自己的博客，發表相關文章提升點擊量。

電子商務網站策劃書15

　　摘要：網上創業在選擇新商品時，首先要明確本身的目標，我的目標是在網上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學習開店技能，熟悉網絡交易，鍛煉本身，并且準備將產品作為一項長期的事業發展。

　　經過對網上商店的調查報告，我做出以下網上開店的計劃：

　　首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我選擇了銷售精美首飾，也因為本身比較喜歡這一方面吧。

　　選擇開店平臺或者網站。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，注冊為用戶。在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我會選擇免費開店的平臺。節省資金嘛!畢竟我還不是很富有，開個店來賺一些!

　　向網站申請開設店鋪。我會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然或我要為本身的店鋪取個醒目的名字，網友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。

　　進貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關鍵，我的資金規劃是省錢，因此我會進一些成本較低的商品。但要有質量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂于購買。

　　登陸產品。我會把每件產品的`名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設置價格，網上競價不同，我會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我會同時設置底價，以保證商品不會低于成本被買走。

　　營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我會適當地營銷推廣，只限于網絡上是不夠的，要網上為那個往下多種渠道一起推廣，我會購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，我會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的!

　　交易。成交后，網站會通知雙方的聯系方式，我會根據約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。

　　評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素，我會安心對待拍下不買的買家，據我了解，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我會堅持一份和平的心態，這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因為本身或其他原因，可能會在本身的信用記錄里出現差評的現象，我會安心面對，采取相應的補救措施，或者在網上說明真實情況，同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

　　售后服務。我認為完善周到的售后服務是省以堅持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我會與客戶堅持聯系，做好客戶管理工作。

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