職場范文網>職場實用文>策劃書>電子商務網站策劃書

電子商務網站策劃書

時間：2022-05-07 18:18:40 策劃書我要投稿

相關推薦

電子商務網站策劃書

　　不經意間，工作已經告一段落，我們又將迎來新的希望，新的工作內容和目標，是時候抽出時間寫寫策劃書了。那么你會寫策劃書嗎？以下是小編整理的電子商務網站策劃書，歡迎大家分享。

電子商務網站策劃書

電子商務網站策劃書1

　　網站策劃書參考網站總策劃首先在做網站之前給要做的網站一定準確的定位，沒有方向的船哪邊的風都不會是順風。所以給網站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網站做定位時，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領導能對網站的發展方向有一定的把握，同時最好調動公司其他部門一起參于討論，及時從公司立場提出好的見意，結合到策劃中去。一個公司的好壞與部門之間工作結合的是否緊密是有著很大關系的!

　　前期信息收集在明確建站目的和網站定位以后，開始收集相關的意見，跟公司其他部門結合，跟公司的實際情況結合，這樣可以發揮網站的最大作用。

　　這一步是前期策劃中最為關鍵的一步，因為做網站一定是為公司服務的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網上開辟的欄目計劃書，這份計劃書呢，一定要考慮充分，因為如果要把網站做為一個正式的站點來運營的話，所做的每一項欄目的設置都應該是有規劃的，如果考慮不充分會導至以后突如其來的新加內容破壞網站的整體規劃和風格，這也并不意味著網站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網站的情況結合著來，也最好是當初策劃時考慮全面!

　　具體分欄目策劃收集完其它各部門的相關信息以后，對其進行整理，整理以后找出重點，根據重點以及公司業務的側重點，結合網站定位來敲定網站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復比較，給定下來的內容進行歸類，形成網站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結構。

　　然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內容，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節和每個欄目，大家討論完以后，就應由欄目負責人來按照討論過的結果寫欄目規劃書，欄目規劃書要求寫得詳細，具體。并有統一的格式，以備網站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當中如果出現問題及時修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。

　　下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內容。每個欄目的策劃書應該是格式統一的。

　　第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務對像，子欄目設置，首頁內空，分頁內容!這一部分起到一個索引的作用，讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。

　　第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，(把子欄目的目的寫清楚)服務對像，(用以明確欄目的發展方向，更好的為達到目的而做哪些具體內容)內容介紹，(詳細說明本子欄目的具體內容)資料來源，(說明該欄目的內容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現沒有內容的情況)實現方法，(講述實現這個欄目的具體方法)有關問題，(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的，目前尚未解決的問題)

　　重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)

　　第三，相關欄目，這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結合，溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯系，來加強網站的整體性。第四，參考網站，標明本欄目參考了哪些網站，或可以參考哪些網站。并一定要說明參考其它網站的哪些優點，哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網址就可以了!

　　第四，最后一項為附錄，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內容。

　　好了，策劃書的內容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網站在以后的建設過程中的一個依據。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設計制作(包括頁面設計，制作，編程)

　　再接下來，需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面，重申一下，在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明!在設計頁面時設計人員一定要根據策劃書把每個欄目的具體位置和網站的整體風格確定下來，為了讓網站有整體感，應該在網頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風格的方案，每種方案應該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結合。設計方案拿出以后，由大家討論定稿。

　　設計完成下一步是實現，由制作人員負責實現網頁，并制作成模版。在這個過程實現的同事，欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容并整理。模版制作完成后，由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內容。網站的建設計應該是同時進行的，這如何統籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時，網站的程序人員應該正是處于開發程序的階段，如果實現的這個過程中出現什么問題編程人員應和制作人員及時結合，以免程序開發完成后發現問題要進行大規模的反工。

　　整合測試接下來，當兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后，需要內部測試，測試完成，整個項目就順利完工了。

電子商務網站策劃書2

　　1、建設網站前的市場分析

　　(1)目前行業的市場分析(目前市場的情況調查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網上開展業務。)

　　從新經濟背景、區域經濟特點、網絡經濟與信息服務市場現狀、模型分析等分析證明，實施本項目，建立中國西部經濟開發資源信息平臺和招商引資平臺的商業信息與咨詢網站，以獨特的方式提供經濟發展指導性信息與個性化定制等增值服務，緊握西部主題，整合資源，動態開發，關注市場信息需求，充分利用互聯網絡24*7及12時區效應，實現西部經濟發展與國際化的平臺和橋梁作用。

　　項目實施進度周期短、投入低、市場需求大、效益明顯、具"網絡第一"競爭性優勢。

　　(2)市場的主要競爭者分析(競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用等,電子商務網站策劃書)

　　中國信息銀行網站：信息及分析報告實現有償服務制，宏觀指導性強，得區域針對性差及可操作性不良;

　　國研網：在良好的政府背景和全面的行業分析報告，指導性強，同樣可操作性差;

　　成都招商網：具有政府背景和跨國際貿易平臺背景，渠道良好，主要針對成都市場環境。

　　(3)公司自身條件分析(包括公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力――費用、技術、人力等。)

　　本網絡是西部資源和外部投資資源雙方整合性網站，可以充分利用區域內資源優勢及國際投資意向雙方信息，實現走出去和引進來的經濟發展橋梁作用

　　2、建設網站目的

　　(1)為什么要建立網站。(企業的需要還是市場開拓的延伸)

　　建立西部資源中心和信息平臺，促進西部走向世界和引入世界經濟活躍及有力因素，樹立專業的品牌網站形象，并在信息服務和信息管理業務中實現網站運作。

　　(2)網站功能(根據公司的需要，確定網站的功能。)

　　多種語言版本的西部經濟發展資源網站，發布西部資源信息、區域優勢、投資環境、經濟動態和國際投資動態，做多方平臺和橋梁，定制專題分析報告，發布國際網絡廣告。

　　(3)網站的目標(確定網站應達到的目標和作用)

　　建立中國西部資源宣傳中心和國際投資平臺。在網站運行后，可推出產業、地域專題資源分析和投資可行性分析，區域產品的國際化策劃服務，國際投資的目標調查和發揮紐帶功能，獲取項目傭金、在線廣告業務等增值服務的經濟投入回報。

　　3、網站技術解決方案

　　根據網站的功能確定網站技術解決方案

　　(1)服務器――自建、租用虛擬主機或主機托管

　　(2)操作系統――UNIX，Linux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開發、穩定性和安全性等。

　　(3)網站安全措施，防黑、防病毒方案

　　(4)相關程序開發――網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等

　　4、網站內容規劃

　　(公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上訂單、會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助電子商務網站策劃書等)

　　5、網頁設計

　　遵循網站CIS尤其是VI設計風格，主色調選擇天藍、橙黃，要求結構嚴謹而簡潔。采用模板及CSS網頁風格技術，基于IE5.0800*600真彩平臺開發，兼容NC測試，單幀設計，1:3分頁，標準格式和壓縮率網絡圖片等多媒體;四級頁面均提供網站LOGO、導航系統、版權信息、聯系信息和反饋入口;多極頁面分色系統。

　　6、網站維護

　　(1)服務器及相關軟硬件的維護――對可能出現的問題進行評估，制定響應時間

　　(2)數據庫維護-數據管理、備份、災難恢復等

　　(3)內容維護――內容的更新、調整等

　　7、網站測試

　　在網站發布前要進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用

　　(1)網站文字資料真實性校對;

　　(2)網站基本鏈接測試;

　　(3)交互性表單及數據庫查詢功能測試;

　　(4)網站程序安全性測試;

　　(5)網站平臺兼容性測試;

　　(6)網站運行監控;

　　(7)網站客戶響應測試。

　　8、網站的發布與推廣

　　在網站開發同期創新推廣網站電子郵件版本，網站發布期間進行網絡間推廣，建立專用的網站市場推廣平臺和信箱，由市場營銷或者國際貿易專員按營銷策劃目標作網站引擎注冊、鏈接登錄交易及友情提交，響應瀏覽用戶，策劃商業經濟和信息資源的市場行為。

　　以專業角度分析來自網內網外、國內國際的市場信息需求，中期調整戰略分析和項目實施計劃。

　　9、網站建設日程表

　　各項規劃任務的開始完成時間、負責人等。

電子商務網站策劃書3

　　1、網站的導航系統

　　網站采用全局導航系統，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。

　　2、功能模塊

　　網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數碼產品有限公司網站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態空間與發揮余地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。

　　3、網站首頁

　　網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業形象的與諧統一；在制作上采用ASP動態頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機與活力。在設計上，注重協調各區域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。

　　4、網站建設進度及實施過程

　　根據本網站建設過程中的工作內容與范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發。包括項目經理、高級程序員、HTML 制作等。同時擁有一套實際運用與不斷完善的實施方法與富有經驗的項目管理人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協同各種專業人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理與分配。

　　5、網站后期的維護管理

　　在網站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進行必須的監視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統上測試實際的系統性能；在運營中發現系統需要完善與升級的部分；衡量并比對系統較商業目的與需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網站系統的增強與升級。

電子商務網站策劃書4

　　一、建設網站前的市場分析

　　隨著消費能力的提高，在消費者健康養生意識和消費水平提高的情況下，海鮮需求已顯著上升。消費者對中高檔海味所占海鮮市場份額逐漸增大，對美味的追求越來越強烈，對海鮮的味道、營養價值、質量和多樣化要求提高。海鮮消費需求出現個性化、多樣化、綠色化、方便化等傾向，不同文化、收入、年齡、地位的消費者，就會有不同的品種選擇、價位選擇、營養需求，海鮮市場逐步走向成熟。總體上看，海鮮產業競爭在加劇，發展呈現整合、蓄勢和升華的特征，優勝劣汰的趨勢正在形成。國內的海鮮公司無論在水產養殖、技術創新，還是在資金方面，都具有其優勢，基本能在互聯網上開展公司業務。

　　二、建設網站目的及功能定位

　　海味有限公司根據自身及外部環境，確定網站的功能為網上營銷型與客戶服務型相結合，從而適應電子商務的發展，搶占網絡市場，提升企業形象，降低營銷成本，提高企業效益。

　　建立網站應達到的目的和作用：樹立良好的企業形象，提高企業的知名度;拓展營銷渠道，擴大市場，提高營銷效率;了解客戶的意見，掌握顧客的需求;改善服務，提高企業服務質量;改變企業的業務的業務流程，提高企業管理水平。

　　三、網站技術解決方案及域名命名、注冊

　　本次網站建設服務器采用虛擬主機。操作系統用Window20xx/NT，此系統操作簡便，為大家熟知，配置和管理伺服器容易上手，但費用較貴，比unixLinux的投入成本高。從安全性來說，這個系統的代碼沒有公開，微軟公司掌握核心技術，只有它知道系統的漏洞，安全性較高。以Windows系統作網站伺服器，可降低維護成本和更新難度，而且穩定性較高。本次方案采用系統性的解決性方案，如IBM、HP等公司提供的企業上網方案，穩定性好，成本相對較低，而且自己開發對技術要求較高，目前公司實現不了。

　　網站安全性措施：1、局域網安全措施2、Internet互連安全措施3、數據安全措施，結合公司的情況和需要，會開發網頁程序ASP.NET，這個程序較強大，適應性強。

　　四、網站內容規劃

　　網站建設的欄目

　　1.公司首頁:首頁是人們點開網站第一眼看到的頁面，代表一個公司在網上的門面,也是吸引網民訪問網站的第一道門檻,故非常重要,建議采用海報輪播圖設計，吸引眼球;

　　2.產品分類:該欄目主要介紹公司的產品,讓訪問者了解產品的相關信息;

　　5.新聞動態:該欄目主要快速反映公司動態,讓客戶感受到公司的活力;

　　6.公司簡介:該欄目主要介紹公司的基本情況;

　　7.聯系我們:該欄目包括公司的聯系方式、詳細地址，聯系電話等信息;

　　五、網頁設計

　　由于該公司經營海產品銷售，網頁設計主色調以白色為主，輔色調以藍色、綠色為主，符合該公司的形象。網頁整體設計排版整潔、統一，版面規劃與整體頁面一致，整體設計風格以簡約為主。公司的頁面會根據市場需求的發展，做適當的改動，以便吸引更多的訪問者。

　　圖片展示

　　六、網站維護

　　計算機硬件在使用中常會出現一些問題，同樣，網絡設備也同樣影響企業網站的工作效率，網絡設備管理屬于技術操作，非專業人員的誤操作有可能導致整個企業網站癱瘓。沒有任何操作系統是絕對安全的。維護操作系統的安全必須不斷的留意相關網站，及時的為系統安裝升級包或者打上補丁數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視

　　七、網站測試

　　網站測試是指的當一個網站制作完上傳到服務器之后針對網站的各項性能情況的一項檢測工作。它與軟件測試有一定的區別，其除了要求外觀的一致性以外，還要求其在各個瀏覽器下的兼容性。

　　八、網站發布與推廣

　　電子商務網站在發布以后，為了擴大影響力與知曉度，應該做好宣傳與推廣的工作。網站的推廣與宣傳主要通過向收索引擎注冊電子商務網站、在線推廣、離線推廣等途徑。

電子商務網站策劃書5

　　一、網店簡述

　　網店名稱：

　　商業模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。

　　經營宗旨：因為我們誠信，所以我們自信!誠信為本!緊跟時尚潮流!

　　二、產品概述：我們的產品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!

　　三、市場分析：(1)迄今為止，在淘寶上的服裝旗艦店很多，大多數都是男女專項服裝店，消費群體大眾化，可供消費者選擇的款式逐漸單調。(2)越來越多的年輕一代追求品牌，當前以韓國品牌為主潮流。“韓流”盛行。(3)當前的消費群體逐漸年輕化。

　　四、競爭分析：針對現在的服裝旗艦店消費群體的大眾化，樣式單調，品牌雜亂，所謂“眾口難調”我店針對這一市場情況，特攜手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統一品牌，統一目標消費群體，把年輕人作為目標消費群體，緊緊抓牢當代年青人追求時尚和潮流的市場潛動向，緊跟當代青年一代的生活節奏和前進步伐。本人相信，如果能做到這一點，那我們一定能夠把握和影響整個服裝界的市場動向。我們的競爭宗旨：不要讓市場來影響我們，而要我們去影響市場!

　　五、網店推廣策略：

　　(1)通過傳統渠道，也就是以店長和店員的人際關系展開，口耳相傳!

　　(2)打廣告，廣而告之。

　　(3)：充分利用當代通訊設施“網絡”，我們可以發布qq,可以登陸別人的論壇發布自己的網店網址。也可以建立自己的博客，發表相關文章提升點擊量。

電子商務網站策劃書6

　　摘要：網上創業在選擇新商品時，首先要明確本身的目標，我的目標是在網上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學習開店技能，熟悉網絡交易，鍛煉本身，并且準備將產品作為一項長期的事業發展。

　　經過對網上商店的調查報告，我做出以下網上開店的計劃：

　　1.首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我選擇了銷售精美首飾，也因為本身比較喜歡這一方面吧。

　　2.選擇開店平臺或者網站。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，注冊為用戶。在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我會選擇免費開店的平臺。節省資金嘛!畢竟我還不是很富有，開個店來賺一些!

　　3.向網站申請開設店鋪。我會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然或我要為本身的店鋪取個醒目的名字，網友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。

　　4.進貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關鍵，我的資金規劃是省錢，因此我會進一些成本較低的商品。但要有質量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂于購買。

　　5.登陸產品。我會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設置價格，網上競價不同，我會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我會同時設置底價，以保證商品不會低于成本被買走。

　　6.營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我會適當地營銷推廣，只限于網絡上是不夠的，要網上為那個往下多種渠道一起推廣，我會購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　7.售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，我會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的!

　　8.交易。成交后，網站會通知雙方的聯系方式，我會根據約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。

　　.評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素，我會安心對待拍下不買的買家，據我了解，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我會堅持一份和平的心態，這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因為本身或其他原因，可能會在本身的信用記錄里出現差評的現象，我會安心面對，采取相應的補救措施，或者在網上說明真實情況，同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

　　10.售后服務。我認為完善周到的售后服務是省以堅持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我會與客戶堅持聯系，做好客戶管理工作。

電子商務網站策劃書7

　　摘要：網上創業在選擇新商品時，首先要明確本身的目標，我們的目標是在網上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學習開店技能，熟悉網絡交易，鍛煉本身，并且準備將產品作為一項長期的事業發展。

　　經過對網上商店的調查報告，我們做出以下網上開店的計劃：

　　1、首先我們要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我們選擇了銷售精美首飾，也因為本身比較喜歡這一方面吧。

　　2、選擇開店平臺或者網站。我們會選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，注冊為用戶。在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我們會選擇免費開店的平臺。節省資金嘛!畢竟我們還不是很富有，開個店來賺一些!

　　3、向網站申請開設店鋪。我們會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我們的目標用戶可以準確找到我們。然或我們要為本身的店鋪取個醒目的名字，網友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我們的店名就叫“知音”。我們的網店會顯示個人資料，我們會真實填寫以增加信任度。

　　4、進貨。我們會從我們熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關鍵，我們的資金規劃是省錢，因此我們會進一些成本較低的商品。但要有質量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂于購買。

　　5、登陸產品。我們會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我們會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的'是設置價格，網上競價不同，我們會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我們會同時設置底價，以保證商品不會低于成本被買走。

　　6、營銷推廣。為了提升我們店鋪的人氣，在開店初期，我們會適當地營銷推廣，只限于網絡上是不夠的，要網上為那個往下多種渠道一起推廣，我們會購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　7、售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我們沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，我們會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的!

　　8、交易。成交后，網站會通知雙方的聯系方式，我們會根據約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。

　　9、評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素，我們會安心對待拍下不買的買家，據我們了解，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會堅持一份和平的心態，這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因為本身或其他原因，可能會在本身的信用記錄里出現差評的現象，我們會安心面對，采取相應的補救措施，或者在網上說明真實情況，同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

　　10、售后服務。我們認為完善周到的售后服務是省以堅持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會與客戶堅持聯系，做好客戶管理工作。

電子商務網站策劃書8

　　1、建設網站前的市場分析

　　（1）目前行業的市場分析（目前市場的情況調查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網上開展業務。）

　　（2）市場的主要競爭者分析（競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用等）

　　（3）公司自身條件分析（包括公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力――費用、技術、人力等。）

　　2、建設網站目的

　　（1）為什么要建立網站。

　　（企業的需要還是市場開拓的延伸）

　　（2）網站功能

　　（根據公司的需要，確定網站的功能。）

　　（3）網站的目標

　　（確定網站應達到的目標和作用）

　　3、網站技術解決方案

　　根據網站的功能確定網站技術解決方案

　　（1）服務器――自建、租用虛擬主機或主機托管

　　（2）操作系統――UNIX，Linux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開發、穩定性和安全性等。

　　（3）網站安全措施，防黑、防病毒方案

　　（4）相關程序開發――網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等

　　4、網站內容規劃

　　（公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上訂單、會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等）

　　5、網頁設計

　　（1）網頁美術設計要求――色彩、圖片應用、版面規劃等

　　（2）制定網頁更新和改版計劃

　　6、網站維護

　　（1）服務器及相關軟硬件的維護――對可能出現的問題進行評估，制定響應時間

　　（2）數據庫維護－數據管理、備份、災難恢復等

　　（3）內容維護――內容的更新、調整等

　　7、網站測試

　　在網站發布前要進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用

　　（1）服務器－穩定性、安全性等

　　（2）程序、數據庫測試

　　（3）網頁兼容性測試――瀏覽器、分辨率等

　　（4）其他測試

　　8、網站的發布與推廣

　　（1）發布的公關、廣告活動

　　（2）搜索引擎登記

　　（3）其他推廣活動

　　9、網站建設日程表

　　各項規劃任務的開始完成時間、負責人等

　　10、費用明細

　　各項事宜所需費用清單。

電子商務網站策劃書9

　　1、網站的導航系統

　　網站采用全局導航系統，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。

　　2、功能模塊

　　網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數碼產品有限公司網站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態空間和發揮余地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。

　　3、網站首頁

　　網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業形象的和諧統一;在制作上采用ASP動態頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協調各區域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。

　　4、網站建設進度及實施過程

　　根據本網站建設過程中的工作內容和范圍，將成立一個個人左右的項目工作組來負責本項目的開發。包括項目經理、高級程序員、HTML 制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項目管理人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協同各種專業人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。

　　5、網站后期的維護管理

　　在網站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進行必須的監視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統上測試實際的系統性能;在運營中發現系統需要完善和升級的部分;衡量并比對系統較商業目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網站系統的增強和升級。

電子商務網站策劃書10

　　一、電子商務網站分析

　　電子商務時代的到來，改變了傳統的商務形式，使商務跨越了時間和空間的限制。網站成為了企業開展電子商務的一個方式，它為企業更好地宣傳與營銷提供了保障。隨著電子商務時代的到來，網上購物不再是什么新鮮的事情。下面我們通過對兩個網站的分析，來具體了解網上購物的流程。

　　1.雅馬遜書店。Amazon的首頁很簡潔，采用“國”字型布局，主要由Gift Ideas，International，New Releases，Top sellers，Today’s Deals，Sell Your Stuff組成，中間那一大空間都用商品的圖片與相關信息裝點，但其內部技術關聯引擎特別豐富。根據Alexa排名來看，Amazon排名14位，其日訪問量12165000 IP，98536500 PV。Amazone在每本書的介紹頁面都有最近2天的Sales Rank，這個一直是圖書選擇的重要參考指標，能給顧客一個明確的了解。Amazone開設客戶喜好的排行磅，從某種意義上來說，客戶喜歡流行的東西，所以排行磅可以對消費者進行引導消費。Amazon的產品大多和精神生活用品密切相關，他們都對看書的人有了解，所以在文學，藝術上的東西下的工夫比較多。所以產品的組合大多都是在這個范圍內，其提供的數碼產品也只包含電腦、MP3、MP4等這些藝術附帶產品。Amazon重視的是搜索，其只將一些引導性的產品大類，以及熱門產品的排名放在主頁上，主要是依靠消費者自己尋找其想要的東西。Amazon雖然在中國有卓越做基地，但是其物流依然還是依靠以前的卓越的網絡。所以，Amazon要想在中國占有更大的市場份額，就必須加深，擴寬其在中國的物流網絡，加強物流的質量。

　　2.當當書屋。當當網上書店成立于1999年11月，是全球最大的中文網上書店。當當由美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、日本軟庫（Softbank和中國科文公司共同，其管理團隊擁有多年的圖書出版、零售、信息技術及經驗。在網絡結構外觀上，和大多數網站一樣，當當網的網頁最上層是分類區，包括店鋪名稱和專題查詢等，方便用戶根據自己的要求查詢。在左面是商品分類：包括圖書、影視、音樂、游戲、雜志等的分類條款。中間是主要的廣告內容。在右邊就是最近的一些新產品以及TOP排行榜。在廣告情況上，當當網主頁上發布的廣告種類很多，包括橫幅廣告、按鈕廣告、插頁廣告、移動廣告等。總體上看，當當網的廣告布局設計較為合理，體現出了內容豐富、可視性強、聲情并茂的特點。而且現在當當網上也還有若干公益廣告，這也可以顯示出網站人性化的一面，提高網站的人氣。在欄目設計上包括：分類搜索，。組合查找，當日特價，新客特惠，暢銷區，特賣場。除了基本的分類之外，當當網還設置了"精品專題推薦"、本周暢銷榜"、"新品快遞"等能迅速引起用戶注意的欄目。個性化的欄目設計，方便快捷的商品搜尋為當當網贏得了更多的新老客戶。比較完善的售后服務，商品搜索快捷，付款方式非常靈活，有多種不同的付款方式，使消費者使用起來更加的方便。網站每天都吸引大量的人氣，交易繁忙。網站的貨到付款政策，保證了商品安全的到達消費者手中，以及免費上門退換貨，增加消費者對網站的消費信賴度和好感，使得一批顧客成為網站的固定忠實消費者。當當網的模式單一，供應鏈缺乏效率，基礎設施尚欠完善，市場缺乏規模產品組合等不足，嚴重影響當當網的發展。在以后的發展中，當當網應在這幾方面下功夫，逐步改善其硬件與軟件。

　　首先我們看一下當當網的購物流程，其步驟包括：選購商品→核對購物清單→注冊登陸→填寫收貨信息→選擇送貨信息→選擇付款方式→提交訂單。而具體來說就是：

　　1瀏覽、搜索您需要的商品，點擊“購買”放入購物清單，在購物清單中可以對商品進行、刪除、放入暫存架或修改其訂購數量等；

　　2如果您還要同時購買其他感興趣的商品，點擊購物清單中的“繼續挑選商品”即可，在購物清單頁打開“超值贈送區”，可選擇各種免費或特惠品。確定所購商品后，點擊“我已看過了，去登記開戶”

　　3進入到登記開戶頁面，如果您未在當當登記過，請輸入您的電子郵件地址并設定帳戶的登錄密碼（密碼可以為英文字母、阿拉伯數字，限12個字符以內，您的密碼要在6位以上。如果您已在當當登記過帳戶，輸入郵件地址后選擇第二個選項鈕并輸入登錄密碼即可；

　　4完成登記開戶后，在收貨信息頁面填寫收貨人的詳細信息，為了保證您的商品順利配送，請準確填寫收貨人的姓名、地址、郵編、電話等信息；

　　5點擊下一步，選擇該訂單的送貨方式、付款方式，可采用在線支付、郵局匯款、銀行電匯等。訂購過程中，您還可以為商品選擇精美的禮品包裝、選擇索要發票。

　　6確認信息，提交訂單。

　　接下來看一下當當網的網絡服務：

　　1、貨到付款：快遞公司把商品送至指定地點時，由收貨人當時交付貨款和運費。

　　2、銀行匯款：用戶可以通過銀行匯款、轉帳的方式匯款至當當網。

　　3、郵局匯款：全國郵政服務范圍所能覆蓋的國內省、市、自治區、直轄市的客戶均可以選擇此方式支付。

　　4、信用卡支付：用戶使用幾種指定的信用卡付款。

　　當當網將送貨上門，貨到付款的服務，并承諾免費上門收取退換貨的服務在全國突破180個城市。

　　庫存管理進退兩難。庫存是企業實現電子商務的后援保證，盡管我們一再提出0庫存的概念，但是從現實來看B2C網站要想實現0庫存幾乎是不可能的。以綜合類B2C網站為例，要面對各種不同的進貨渠道，而且在全國都要設立庫存點，這為管理帶來了很大的困難，統一管理并非易事。相信很多買家在進行網絡購物時候會遇到缺貨的情況，而在大多數B2C網站都可以選擇在缺貨的情況下是等待或是取消訂單。由于管理水平的不同，更是會出現貨存缺貨而前臺顯示有貨的情況。加大庫存又會造成商品的積壓，難保質量。即便如此，顧客依舊是怨聲載道。而當當恰好在這一點上越做越好，使顧客越來越滿意放心。使得當當網經過八年的發展，有開始經營圖書發展到經營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國經營商品種類最多的網上零售店。庫存管理是當當網的優勢所在。

　　除此之外，當當網還設立了專門的論壇。不論你是對商品、服務、還是網站有任何的不滿，或者對當當網有什么建議，你都可以在論壇上發表你的觀點。這樣不但有利于其他客戶增加對該商品的了解，也有助于網站的設計或管理人員及時修補網站的漏洞，使網站的功能更強大，更快更好的滿足顧客的個性化需求。

　　二、B2C必須從盈利做起

　　C2C還通過免費在燒錢培育市場，B2B已經大規模盈利并且很成熟了。B2C當中典型的盈利的企業卻具備相同的特征：

　　慘烈的價格戰和高昂的支付成本是B2C網站的兩塊心病。如何成功規避這2點，就意味在蕭條的B2C市場上占據了主動的地位。和B2B、C2C平臺相比，B2C網站要辛苦多了——不但要把網頁做得漂亮，還要24小時守著客戶服務電話，并且有自己的庫存和第三方快遞隊伍。在這個過程中，采購、展示、下單、快遞、貨到后的回款可以使用taobaowang。com的2級域名來完成。隨著國內配送隊伍的發展及國外DHL等快遞公司的進入，如今阻礙電子商務發展的瓶頸已經不再是物流，而是支付環節。

　　⑴、涉足虛擬市場，成功規避了支付等環節帶來的成本壓力。比如定位數字點卡銷售的云網。由于沒有物流的煩惱，消費者只要把錢打到網站，馬上就可以繼續通話或玩游戲。

　　⑵、沒有物流配送環節（機票業務除外的攜程網，06年純利3，800萬美元，在他的引領之下，越來越多的電子商務創業者開始考慮虛擬的服務，以省去傳統B2C的物流和支付成本，使網站快速盈利。

　　⑶、點評及信息發布的商務網，比如我愛打折網，飯桶網。都是以提供賣家信息為主，吸引消費者前往消費，以收取商家費用為盈利模式。

　　三、如何解決問題

　　⑴、避免價格戰（解決辦法，避開同質化競爭

　　①、要避開當當、卓越這兩大巨頭，音像、書籍方面就不必考慮做了。

　　②、要避開云網的數字卡（電話卡、游戲卡等和七彩谷的成人用品。

　　③、避開淘寶、易趣的B2C，主要集中在手機相機等電子產品、品牌服飾家紡等家用品、飾品手表等裝飾品、鞋具、化妝品、數字卡（憑借3000萬會員的保有量，已經嚴重影響到云網的生意了、書籍音像（嚴重影響到當當和卓越等。

　　總的來說，超市的產品，零食、酒、日用品、禮品等都是無法在普通B2C網站上銷售的，所以我們選擇VCD電子商務。

　　⑵、節約物流成本

　　①、倉儲。

　　②、第三方物流配送。（無法避免。

　　③、貨到付款會增加額外的物流成本。

　　總的來說，這方面，B2C都一致，但是如果能做到一部分客戶上門提貨，或者一部分客戶能以團購或批發組織者的形式去自動分擔物流角色（web2。0的消費者互動模式，那是解決B2C物流的最終模式。（完成產業鏈，但是解決了電子商務長尾問題，這也是安利等直銷企業的精髓所在――讓客戶分擔物流。

　　⑶、支付成本的節約：目前大部分B2C網站都一樣，貨到付款、網上銀行、信用卡等。

　　四、如何思考網站

　　⑴、首先要節約成本，做到先盈利再壯大。

　　①、必要投入：網站建設、服務器、維護更新、免費推廣。

　　②、盈利目標：留的住固定客戶，新客戶不斷增多。

　　③、付費推廣：以期投入――盈利的不斷循環，邊際效益的無限擴大。

　　⑵、其次要考慮，盡量減少麻煩和不專業的部分，增加成功可能性

　　①、麻煩部分：物流配送（委托第三方物流。

　　②、不專業部分：網站建設、推廣（花錢、維護（花錢。

　　⑶、有長期的規劃，有短期的利益，集中精力在優勢部分，關鍵在于初期合作談判。

　　①、長期規劃在于戰略層次，如何形成一個獨占產業鏈。

　　②、短期來說，收入>支出，并且網站處于良性的發展。

　　③、談判關注：排他協議，價格比例，合作緊密度，授權寬度。

　　④、優勢就在于超市和電子商務的結合，還沒有專業的公司在做。

　　五、如何前期運作及投資

　　⑴、跟超市談判，具體條件具體談。

　　⑵、網站建設、第三方物流談判、短信平臺申請同步進行。

　　⑶、運營及推廣

　　六、如何后期發展及規劃

　　⑴、建立一個穩定的超市購物平臺。

　　⑵、成功建立一條面向終端的銷售渠道。

　　⑶、幫助大量供應商在內銷方面銷售他們的產品（alibaba在外銷上幫助了大量的供應商。

　　⑷、貼牌OEM、更廉價同質商品、更可靠的服務、最重要的是大量的終端客戶。

電子商務網站策劃書11

　　一、建設網站前的市場分析

　　在國內電子商務并不成熟的現實下，服務并不規范，沒有一個統一的商務網站標準，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。

　　本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現盈利。

　　二、市場定位，功能定位

　　前期類型：c2c，b2c，服務對象基于本地區市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統倉儲型超市的網上超市，另建立小型二手市場平臺。

　　后期類型：b2c，b2b，增強交易平臺功能，增加企業交易、產品發布平臺，擴大網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到大件商品，高產值，高利潤產品。

　　三、發展目標：

　　初期：申請域名，申請借貸，吸收風險投資，制作網站。聯系isp，申請網絡介入，購買服務器等軟硬件設備。

　　6個月：建立網站，擴容網站內容，規范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網絡，建立產品采購網絡，建立產品配送網絡，培訓員工，產品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網絡。依托傳統物流網絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統零售商的從屬企業。

　　1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，并向高端產品發展。

　　吸納投資，擴大經營范圍，著手建立b2b商業交易平臺。

　　實現網站盈利。

　　2年：達到本地區最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，b2b，b2c，c2c三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。

　　3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網絡。

　　3年以后：視情況再定。

　　四、網站板塊，風格

　　網站初期分為產品索引、在線交易、新品發布、bbs、二手市場，五大部分

　　以后逐漸增加企業產品發布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優惠政策

　　風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調

　　產品網頁形式采用統一模塊，突出產品圖片

　　二手市場平臺用統一格式，從產品名到產品備注都統一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。

　　倉儲超市產品價格統一定價為xx。99元，百元以上產品定價為xx9。9元

　　五、網站維護

　　初期聘請專門的數據庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規范。

　　六、網站推廣

　　加入大型網站的搜索引擎，如新浪搜狐白度等

　　初期由于和傳統零售商聯合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優惠活動。

　　等網站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝

　　從網頁到宣傳口號進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場

　　七、技術方案

　　1、還是租用虛擬主機。

　　2、操作系統：windowXX/nt。

　　3、采用系統性的解決方案(如ibm，hp)等公司提供的電子商務解決方案?

　　4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止駭客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務網站還包括在交易過程當中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件，并且經常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網絡防火墻、定期掃描服務器發現漏洞即是打補丁，是的駭客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數據的過程當中要對數據進行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。

電子商務網站策劃書12

　　第一部分背景分析

　　一、目前國內的文化公司都是一種物物交易，特別是經營以藝術與文化結合為特點的公司，都在進行實際意義（區別于網絡上的交易。對人力、物力、時間均呈現一種低效、高耗的狀態，而且，對于客戶，也有諸如路途太遠、乘車不便等不利于發展的因素，使得本來很廣的市場，無形中受到不應該受的限制。

　　二、電子商務網站由于一些因素的限制，國內的電子商務網站都是一種實際上是"準電子"商務模式；而真正想作為電子商務網站的，又由于可信度等原因經營慘淡。所以，電子商務實際上很需要一種改良——從公司經營規模、售后服務以及支付方式等方面的改良，讓客戶真正感到像"在家門口的超市"般的方便和可信。

　　三、客戶方面，由于某些客觀因素，客戶的隱私對于現實生活中的交易中得不到很好的保護，而且，在以收藏或贈送為目的的客戶為最，他們大多不想經營者知道他們太多——這樣，電子商務平臺給了他們更自在的交易安全性。

　　四、由于社會的發展和進步，以經營產品為主的賣方市場已經逐漸被以經營服務為主以經營產品為副的綜合性市場所取代。為了能夠在這種多元化的市場中占據更多的市場份額，任何一家公司都應該從這兩個方面進行突破。

　　五、社會的發展已進入電子時代，網絡的發展使得人們對于網絡的依賴越來越強，而相應的，對于網格的功能提出了更高的要求：從信息交換、網上購物到事務管理（包括經營實體、個人信息、金融活動等多方面的管理都要求電子商務不能局限于商品流通。所以，這就要求網絡服務運營商要有長遠的目光和立足點。

　　第二部分網站建設

　　一、網站籌建的初步構想

　　我們所說的網站，不是一個單純的開在互聯網上的公司展示的窗口，而是一個基于互聯網的一個多功能的平臺，可以做到人們能想到的任何事情。所以，我們的網站是一個基于服務面向服務的平臺，這里講的服務可以按以下方式理解：

　　1、基礎服務：在網站建立之初，這應該是一個功能完善的以本質服務為主的真正的電子商務網站，它將提供諸如用戶、企業信息管理、商品管理、商務活動（出入貨物、購物、網上支付等管理以及一些能提供的拓展功能服務（為了將來的可持續發展做準備。

　　說明：由于通過商品管理系統，可以完成進貨、出貨，這樣，就為企業間的貨物流通提供了可能，所以，企業到商品管理系統的商品流是雙向的；而商品管理只為用戶提供商品，卻不接受從用戶來的貨物（注：如果商務平臺允許用戶向用戶或用戶向企業提供無形商品如產權、有償信息服務等，那么此處也將是雙向的；但這是平臺發展的趨向而非現實，以下同，所以到用戶的商品流是單向的。由于商品流通所產生的金融貨幣（或電子貨幣也因其活動的內容和性質而有區別：企業與金融管理系統的貨幣流向也是相互的，而對用戶，只接受用戶支付的貨幣卻不向用戶付出貨幣（此項是相對的，由于功能的發展，如用戶向用戶或用戶向企業提供有償服務，這時，該處貨幣流將變為雙向。用戶通過用戶信息管理系統（驗證后進入商務平臺，這時，他的活動將認為是合法的；企業通過企業信息管理（驗證后進入商務平臺進行交易或其它活動，此時，它的活動也被認為是合法的；他們（企業和用戶通過商務平臺再進行其它功能的活動，這就類似于我們現實生活中的"一站式"服務。

　　2、拓展服務功能當商務平臺從客戶認知和信任度都有了很扎實的基礎時，這時，就應該完善并拓展商務平臺的功能，主要從這幾個方面來入手：

　　為企業提供屬于他們自己的管理系統（此為有償服務，進行企業的產（商品管理，包括出/入庫、人員管理、推廣應用以及為企業提供可能的有償服務。

　　用戶管理為用戶（一般以個人為單位提供生活各個方面的信息（有償服務，包括為用戶管理電子身份認證、出行參考、學習推薦等等的服務。

　　此處為行政管理，也是為了與現實生活中政府職能相聯系的，為政府機構提供企業資訊、出具企業信息以及作為企業與政府機構的中間機構（從上圖中可以看出。

　　二、網站籌建的要求

　　1、風格要求要適應客戶及管理的需要，要有整體的美感，能吸引個人用戶為主（一般的企業對商務平臺的藝術效果要求不會很嚴格，但對功能要求會很高，所以，而且還要穩重，還不失靈動。

　　2、數據庫建議使用比較穩定的數據庫（比如Microsoft SQL Server 20xx，并保證數據庫信息的安全性。

　　3、服務器最好能建立自己的服務器，即使不行，也必須要使用具有最高可信度和相對穩定發展的服務器提供商提供的服務器作為商務平臺的硬件運行基礎。

　　4、后臺功能按上圖中所示，除具有完備的網上購物系統外，還要有與金融系統聯系的可以進行網上付費的系統與可信度較高而且服務比較方便的銀行取得業務聯系，使得用戶進行網上付費時更簡單而時更安全；提供與其它專業功能網站有比較好的用戶接口，使用戶不用再進行繁瑣的用戶登錄就能使用相同的功能（至少應該與其功能相同或將此作為發展的一個方向。（提供完善的企業信息服務，包括企業各個部門與本平臺有聯系的人員的基本信息都要作專門管理。

　　5、負責管理的各部門主管（或經理必須嚴格管理本部門工作，保證不能出任何錯誤；保持和其它部門的溝通，并指導監督各個模塊之間的銜接合成。遇有問題，必須先進行各部門之間的協調，必須按籌劃方案進行，不得私自進行模塊功能更改和獨立。

　　三、網站籌建的步驟

　　1、策劃包括整體策劃、提供可行性建議、整理策劃方案并詳細分劃成可行的逐個模塊。

　　2、人事調配先從公司內部調配管理人員，并分工負責各個模塊的開發和人員的招聘。然后，按商務平臺的籌建需要，招集具有相關能力并具有極強的可發展性的優秀技術人才，并安排到相應的崗位。

　　3、籌建分工按安排好的分工進行各部門、人員的分工，主要負責管理的人員要進行該方案的指導和說明。

　　4、開發進行各個模塊的開發（具體開發順序，以先實用后理想，先目前再長遠的思路進行，這樣可以省去一部分人力和時間，然后根據完成情況安排測試或網上征招測試人員。最好能在開發時，提供一個意見反饋功能，將用戶反饋信息和建議信息進行歸納總結。

　　5、修改完善這一過程主要在修改功能的親合力和用戶接口的舒適度。收集反饋信息和建議，按歸納后的信息再提出修改方案（此工作須由開發者、管理人員和信息收集人員三方同時進行。將修改方案交由開發者進行修改并匯報修改結果。

　　6、網站維護和經營以及人事調配根據網站的運行情況，進行人事調配（主要是人員裁剪，但要為下一步網站的功能拓展保留人才，按網站功能，分配專人進行網站相關模塊的維護和后期修改（此修改為小規模修改，為了不破壞網站運行的穩定性，以不涉及網站后臺功能為佳。

　　第三部分網站運營及拓展

　　1、逐步增加商品種類，盡量涉及日常生活、工作及企業運作的各個方面。

　　2、與網上購物相應的，提供完善的售后服務以滿足客戶各種售后要求。

　　3、完善個人信息管理模塊，使得個人可以通過本平臺找到自己的具體信息（比如教育經歷、檔案管理。并完善為個人提供的相關服務（如生活向導、工作信息以及醫護信息等。

　　4、逐步完善企業管理的內容，使得企業可以通過本商務平臺得到進行企業內部管理的企業管理模塊，并負責企業用戶，將企業管理模塊作為網站的一個功能，但必須保證企業信息對公眾的安全保密性（網站僅保留企業基本信息和與企業的業務聯系。

　　5、以目前的商務網站（標準的B2B&B2C網站為基礎，根據網絡的發展需要為方向，以客戶滿足需求為目的，進行網站的功能開發，并逐步完善一個門戶網站的所有功能。

　　6、按照國家對個人以及企業的管理要求，進行網站信息充實，并與國家相關部門的官方網站取得業務合作，增加相應的功能，為最終用戶（個人用戶和企業提供便利的網上服務。

　　7、與現實相結合，為企業及個人用戶提供親情服務或優惠服務等以爭取保留更多的老客戶，利用他們進行網站推廣。

　　8、加強本站原有服務的功能，使得服務更人性化；根據用戶（已注冊用戶和未注冊用戶需求，增加相應功能，使網站向多元化、綜合方向發展；

　　9、在加強原有服務的基礎上進行合理的網站推廣，逐步向綜合網站過渡。

電子商務網站策劃書13

　　一、首先確定網站建設的功能定位

　　1、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能：產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

　　2、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。

　　3、企業內部網（Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。

　　二、網站整體構思

　　1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規劃，保持網頁的整體一致性。

　　2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

　　三、網站主界面的設計

　　1、網站的導航系統

　　網站采用全局導航系統，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。

　　2、功能模塊

　　3、網站首頁

　　網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業形象的和諧統一；在制作上采用ASP動態頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協調各區域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。

　　四、主要欄目

　　（1）關于本企業的

　　本欄目采用靜態頁面，主要功能是宣傳企業，通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解，使本企業為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將本企業形象予以最好的傳達。

　　（2）企業榮譽

　　本欄目采用靜態頁面，主要內容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術認證等信息，可以采用圖片加文字的表現手法。

　　（3）企業動態

　　本欄目為動態，其主要內容就是及時本企業內部新聞、活動。

　　五、網站維護

　　1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。

　　2、數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重

　　視。

　　3、內容的更新、調整等。

　　4、制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規范化。

　　六、網站測試

　　網站發布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：

　　1、服務器穩定性、安全性。

　　2、程序及數據庫測試。

　　3、網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

　　4、根據需要的其他測試。

　　七、網站建設日程表

　　各項規劃任務的開始完成時間，負責人等。

　　八、網站發布與推廣

　　1、網站測試后進行發布的公關，廣告活動。

　　2、搜索引掣登記等。

電子商務網站策劃書14

　　一、公司樹立電子商務網站的必要性

　　現在網絡的開展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(e-commerce)買賣的個性化、自由化可為公司發明無限商機，降低成本，一起可以非常好地樹立同客戶、經銷商及合作伙伴的聯系，為此，許多公司活躍拓展電子商務，為客戶效勞，進行價值鏈集成。現在網絡已成為公司進行競賽的戰略手法。公司經營的多樣化拓展，公司規模的進一步拓展，關于公司的辦理、事務拓展、公司品牌形象等供給了更高的請求。

　　作為專業的從事數碼商品出產、出售的大型公司，***數碼商品有限公司更需求建造好網站，將其作為對外宣揚、效勞的載體，來合作公司的開展和需求，使網站具有明顯的職業特色，使更多的客戶經過網絡來結盟***數碼商品有限公司。

　　二、公司電子商務網站的效勞方針

　　(1)網站的效勞方針首要是客戶和供應商。

　　按客戶的區域市場剖析，表現為東強西弱，需求改變將詳細表現為：經濟興旺的華東、華北、華南地區商品需求旺盛，自己和家庭用戶需求為主;經濟欠興旺西部地區需求較少。

　　按客戶構造剖析，由于數碼商品首要是時髦商品，用戶首要會集在中青年和學生集體上，這個集體的需求較旺盛。

　　(2)公司內部人員也是網站的主要效勞方針。公司各個部分的人員可以經過網站了商品的出售情況和其他部分的境況，以非常好地進行調和。

　　三、公司電子商務網站的方針

　　(1)協助公司樹立有用的公司形象宣揚、公司風貌展現、公司商品宣揚，打造“***數碼商品有限公司的新形象。關于一個以數碼商品出售為主的大型公司而言，公司的品牌形象至關主要。特別是關于互聯網技能高度開展的今天，大多客戶都是經過網絡來了解公司商品、公司形象及公司實力，因而，公司網站的形象往往決議了客戶對公司商品的決心。樹立具有世界水準的網站可以極大的進步公司的全體形象。

　　(2)充沛利用網絡便利、跨地域優勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報導。商品信息經過網站的領先規劃，既有報紙信息量大的長處，又聯系了電視聲、光、電的歸納影響優勢，可以牢牢地招引住方針方針。因而，商品信息傳達的有用性將遠遠進步，一起亦便是進步了商品的出售力。

　　(3)經過在線供求體系完成網上的供求信息的查詢、訂購、買賣聯系，優化信息的流通渠道。在現期間，傳統的售后效勞手法現已遠遠不能滿足客戶的需求，為消費者供給便利、有用、即時的24小時網上效勞，是一個全新表現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以經過網站下載自個需求的材料，在線取得疑問的回答，在線提交自個的疑問。

　　四、公司電子商務網站的首要內容

　　規劃重心轉向以客戶為基地，環繞客戶的需求層面有針對性的規劃有用簡練的節目及有用的功用，極大便利客戶了解公司的效勞，咨詢效勞技能支持、疑問回答，個性化商品定見提出等一系列需求在***數碼商品有限公司網站上逐個需求得到滿足的進程;做到商品展現，效勞技能支持，疑問，反應定見，加盟等為一體，充沛協助客戶體驗到***數碼商品有限公司的全系列效勞。

　　五、網站全體構造

　　1、網站的導航體系

　　網站選用大局導航體系，拜訪者可以清楚了解網站的內部構造，便利他們在不一樣部分之間跳轉。

　　2、功用模塊

　　網站建造以界面的簡練化，功用模塊的靈敏變通性為準則，為***數碼商品有限公司網站規劃制造保護人員供給一個自主更新保護的動態空間和發揮地步，去完善辦好他們的網站，到達一次出資，長時間受益，降低成本的底子意圖。

　　3、網站主頁

　　網站主頁是網站的榜首內容頁，全部網站的最新、最值得引薦的內容將在這兒展現。以到達全部公司的公司形象的調和一致;在制造上選用asp動態頁面，體系可以調用最新的內容在主頁顯現。在內容上，主頁有公司的新聞熱點，引薦商品等信息，并且辦理員在后臺可以動態更新主頁的內容，使全部網站不時充滿生機和生機。在規劃上，重視調和各區域的主次聯系，以營建高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極方針。給閱讀者耳目一新的感受，招引閱讀者常常拜訪***數碼商品有限公司網站。

　　4、首要節目

　　(1)關于***數碼商品有限公司

　　本節目選用靜態頁面，首要功用是宣揚公司，經過對的基本情況、文明理念、效勞、商品的了解，使***數碼商品有限公司為更多客戶所了解、信任。在頁面規劃上，咱們選用靈敏運用多種動畫效果，力求將***數碼商品有限公司的公司形象予以最佳的傳達。

　　(2)公司榮譽

　　本節目選用靜態頁面，首要內容為介紹公司所取得的榮譽證書、經過的技能認證等信息，可以選用圖像加文字的表現手法。

　　(3)公司動態

　　本節目為動態，其首要內容即是及時發布出***數碼商品有限公司公司內部新聞、活動。

　　(4)商品介紹

　　本節目為動態，其首要內容即是介紹公司最新商品的品種和報價等。此節目為全部網站的主要部分。網站選用商品展現體系來辦理商品。這樣，商品信息的發布非常便利、便利，并且能給網站拜訪者供給非常強壯的商品疾速查找的功用。

　　(5)信息反應

　　信息反應選用靜態頁面，完成辦法為一個反應表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容以電子郵件形式發送到辦理員信箱。客戶可以挑選不一樣的反應信息種類，向不一樣的辦理員發送反應信息。

　　(6)留言板

　　本節目供給了一個公共的信息發布平臺，適用于作為公司內部自己作業幫手以及公司與公司之間進行信息交流;在internet上貯存留言材料，便利查閱。

　　六、網站建造進展及施行進程

　　根據本網站建造進程中的作業內容和規模，將成立一個9自己左右的項目作業組來擔任本項意圖開發。包含項目經理、高檔程序員、html 制造等。一起擁有一套實踐運用和不斷完善的施行辦法和富有經驗的項目辦理人才。確保網站可以得以順利完成，有用協同各種專業人員一起參加，有組織有方案的進行資源辦理和分配。

　　七、網站后期的保護辦理

　　在網站的平時運轉中，保護辦理是很主要的。除了對活的體系進行有必要的監督、保護來確保其正常運作外，辦理保護期間更主要的使命是從正處于實踐運營的體系上測試實踐的體系功能;在運營中發現體系需求完善和晉級的部分;衡量并比對體系較商業意圖和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份方案以便于將來對網站體系的增強和晉級。以咱們真摯的效勞、優異的技能才能、科學的項目辦理辦法，咱們必定能將***數碼商品有限公司網站建造得讓客戶滿足!

電子商務網站策劃書15

　　一、電子商務網站模式

　　考慮到是剛建立的網站，與大廠家的聯系不夠，很難吸引知名廠家的直營店進入，所以B2B、B2C模式很難開展。故選擇C2C網站模式。

　　二、營銷策略

　　C2C電子商務網站是位買賣雙方交易提供的互聯網平臺，賣家可以在網站上發布想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。在我國，越來越多的人選擇網絡購物這一新型購物模式。從互聯網上查到的信息顯示，在我國C2C網站總體交易額站網絡購物交易額的比例從20xx年29.3%增長到20xx年的98.6%。

　　以eBay公司為例，其一直以來實行的就是開店收費政策。即使在面對競爭對手免費政策沖擊時，依然沒有在壓力下降低門檻。開店收費政策給公司帶來了兩點好處：

　　1、美國人認為，網站向賣家收費，除了盈利目的外，更多的是對買家負責的態度。應為向賣家收費，公司就會在初期篩選掉大量質量低下，甚至抱著玩玩看的心態開店的賣家。同時消費者認為，向賣家收費，公司就會提供更好地售后服務，更加嚴格的對其網站上的商品進行監督和管理。在這里，收費成了公司給消費者做出的一個無形的承諾，一個心理暗示，使消費者自己就認為在這個網站上購買的商品質量是有保障的，久而久之就吸引了大量的消費者前來購買。

　　2、eBay向賣家收取注冊費，不僅增加了收入而且降低了成本。因為這樣是賣家在選擇商品時變得更加謹慎。如果

　　網站不向賣家收費，而賣家將質量不好的商品投放到網站上，他們毫無顧忌，從而影響該C2C網站商品的整體質量。買家在搜索商品時不僅會浪費更多的時間，也會使買家對其網站的總體評價下降。鑒于這個原因，許多美國人選擇eBay。

　　在我國，向淘寶這樣的C2C網站網購者在30歲以下的占很大比例，特別是學生用戶是主力軍，這從物流配送員在學校的工作量就可以看出。學生在網購中并不會把時間作為其主要考慮對象，他們更多的是享受購物帶來的樂趣。由于收入有限，年齡偏小，學生在網購時對高端商品很少問津。但習慣的養成需要一定的時間，從網站剛建立之初就對賣家采取注冊收費的政策，可以提高網站在消費者心目中的地位。其實像淘寶一類的C2C網站，雖然不收取注冊費，但是向賣家提高許多增值服務，如果不選擇這些增值服務，賣家也很難在激烈的競爭中生產、發展。

　　綜上所述我認為如果構建C2C模式的電子商務網站，那么她的贏了項目應包括：

　　1、賣家注冊時的注冊費

　　收取注冊費后，應該向賣家提供與之相應的服務，對賣家的數據庫及時維護，特別是在網絡技術方面向賣家提高全面、系統、人性化的技術支持。

　　2、廣告費

　　網站在自己的網頁上留出一部分空間提供給廣告主，以此來獲得廣告收入。廣告收入的多少與網站所擁有的網民數和每天的點擊率正相關。特別是在電子商務網站上，可以根據用戶瀏覽商品的不同，定向投放廣告，以此細分客戶，精確投放。

　　3、贊助費

　　好比電視節目中的贊助商，企業和廣告主可以在網頁中的內容、論壇或網站活動中宣傳自己公司的產品，同時向網站支付贊助費。在特殊的情況下，網站可以將自己的網頁鏈接到贊助商的網頁上。

　　4、買賣手續費。

　　C2C網站以中介的方式經驗網站，俗話說“一手托兩家”，如拍賣類網站、旅行預約類網站就以向買賣雙方收取手續費的方式為網站經營的主要收入。

　　5、租賃費

　　在網站用戶數量達到相當規模后，可以租借“經驗場地”開設網上網店的“店面”，同時租賃制向網站繳納“場地”租賃費。

　　6、會員費