關于(yu)服務承諾書15篇

　　在日新月(yue)異的(de)現代(dai)社會中(zhong)，我們都跟承(cheng)(cheng)諾(nuo)(nuo)書(shu)(shu)(shu)有著(zhu)直接(jie)或間接(jie)的(de)聯系(xi)，承(cheng)(cheng)諾(nuo)(nuo)書(shu)(shu)(shu)本身雖無法律效力，但有約束(shu)作用，簽下承(cheng)(cheng)諾(nuo)(nuo)書(shu)(shu)(shu)，就(jiu)得考驗誠(cheng)信。相信許多人會覺(jue)得承(cheng)(cheng)諾(nuo)(nuo)書(shu)(shu)(shu)很難(nan)寫吧(ba)，下面(mian)是小編收集整理的(de)關(guan)于服(fu)務承(cheng)(cheng)諾(nuo)(nuo)書(shu)(shu)(shu)，歡迎閱讀與收藏。

關于服務承諾書1

　　我公司現就(jiu)號報價(jia)中所供設(she)備，做出如(ru)下書面承諾：

　　（一）產品質量：

　　1、我公司(si)保證(zheng)所供(gong)設備(bei)是全(quan)新的(de)、未經使用的(de)原裝合格產品，進口設備(bei)是通過正規渠道引進的(de)。保證(zheng)提供(gong)的(de)貨物在(zai)正確安裝、正常(chang)使用和保養條件下，在(zai)其使用壽命內具(ju)有良(liang)好的(de)性(xing)能。交貨時提供(gong)說明書(shu)。

　　2、我公司承諾對所供設備的質量(liang)標準(zhun)(zhun)按國(guo)家有關(guan)質量(liang)技術標準(zhun)(zhun)及相關(guan)法律、法規(gui)和規(gui)定的.要求執行(xing)，并按不(bu)低于原廠商質保(bao)條例及相關(guan)供貨標準(zhun)(zhun)進行(xing)供貨，杜絕假冒偽劣產品。

　　（二）售后服務：

　　1、售后(hou)服務期劃(hua)分(fen)：

　　a、免費保(bao)修期：

　　報(bao)價(jia)中所(suo)售產品：

　　免費質保期為 年；

　　免費質保(bao)期(qi)為(wei) 年；

　　………..

　　b、質量維護期(qi)：質保期(qi)外(wai)（能(neng)/否）提供終身維修服務(wu)。

　　超出保修期的部件收取(qu)部件成本費。

　　2、質保期內提供免(mian)費上門服(fu)務：

　　a、免(mian)費送貨(huo)至采購人(ren)指定地(di)點，進(jin)行安裝(zhuang)調試(shi)、性能介紹及對使(shi)用(yong)人(ren)員進(jin)行操作培(pei)訓；

　　b、如(ru)設(she)備(bei)出(chu)現故(gu)障：承諾縣城區域小時內(nei)響應(ying)提(ti)供(gong)(gong)上門服務，縣城外(wai)－－小時響應(ying)提(ti)供(gong)(gong)上門服務；如(ru)在個工作日內(nei)未能維修正常，我公司(si)將免費提(ti)供(gong)(gong)不(bu)低于原設(she)備(bei)參數的備(bei)用機供(gong)(gong)采購(gou)人使(shi)用，直至故(gu)障排除為止；

　　c、定期回訪(fang)維護保(bao)養(yang)：售(shou)后(hou) 個(ge)月(yue)內電話(hua)回訪(fang)一次，及時了(le)解采(cai)購人意見和建議，以促進我公司售(shou)后(hou)服務工作進一步完善。

　　3、建議：為(wei)保(bao)證設備(bei)(bei)的正(zheng)常(chang)使用(yong)，降低故障率，保(bao)證設備(bei)(bei)正(zheng)常(chang)的使用(yong)壽命(ming)；用(yong)戶在保(bao)修期內耗材及相關配件(jian)應首(shou)選原廠正(zheng)規產品。

　　4、售(shou)后服務(wu)聯(lian)系方式：

　　服務電話：聯系人(ren)：

　　投訴電話：聯系人：

　　（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。

　　供應商全稱(公章)：

　　法定（委托）代理人：

　　日 期：

　　我是一名光榮的人民教(jiao)師，肩負(fu)著教(jiao)書育人的責任。我將嚴格遵守(shou)《高(gao)(gao)(gao)等學(xue)校教(jiao)師職業(ye)(ye)道德規范》，愛崗敬(jing)業(ye)(ye)、關愛學(xue)生,刻苦鉆研(yan)、嚴謹篤學(xue)，勇于創新、奮(fen)發進取，淡泊名利(li)、志存高(gao)(gao)(gao)遠。爭做一名師德高(gao)(gao)(gao)尚的教(jiao)育工作者，我鄭重承諾：

　　一(yi)、愛國(guo)守(shou)法(fa)。熱愛祖國(guo)，熱愛人(ren)民，擁護(hu)中(zhong)國(guo)共產黨領導(dao)，擁護(hu)中(zhong)國(guo)特色社會(hui)主義(yi)制(zhi)度(du)。遵守(shou)各類法(fa)律法(fa)規(gui),依(yi)法(fa)履行教師職責。

　　二(er)、敬(jing)業(ye)愛生。忠(zhong)誠人(ren)民教育事(shi)業(ye)，樹(shu)立崇高職業(ye)理想(xiang)，以人(ren)才培養、科學(xue)研(yan)究、社會服(fu)務和文化傳承創新為己任。終身學(xue)習，刻(ke)苦鉆研(yan)。真(zhen)心(xin)關愛學(xue)生，做學(xue)生良師益友。

　　三、教書(shu)育(yu)人(ren)。堅(jian)持育(yu)人(ren)為(wei)本，立(li)德樹人(ren)。遵(zun)循(xun)教育(yu)規(gui)律(lv)，實施(shi)素質教育(yu)。注重學思結合，知行合一，因材施(shi)教，不斷(duan)提(ti)高教育(yu)質量。

　　四(si)、嚴(yan)謹治(zhi)學。弘(hong)揚科學精(jing)神，勇于探索，追求(qiu)真理(li)，修正錯誤，精(jing)益(yi)求(qiu)精(jing)。實事求(qiu)是，發(fa)揚民主，團結合(he)作，協同創新。秉持學術良知，恪守學術規(gui)范。堅決抵制(zhi)學術失范和學術不端(duan)行(xing)為。

　　五、服(fu)(fu)務(wu)(wu)社會。勇擔社會責任，為國家(jia)富強(qiang)、民族(zu)振(zhen)興和人(ren)類(lei)進(jin)步(bu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。傳播優秀文化，普(pu)及科學知識。熱心(xin)公益，服(fu)(fu)務(wu)(wu)大眾。

　　六(liu)、為人(ren)(ren)師表。學(xue)(xue)為人(ren)(ren)師，行為世范。淡泊名利(li)，志存高遠。樹立優良學(xue)(xue)風教風，以(yi)高尚師德、人(ren)(ren)格魅力和學(xue)(xue)識風范教育感(gan)染(ran)學(xue)(xue)生。模范遵守社會公德，維護社會正(zheng)義，引領(ling)社會風尚。

　　我深(shen)知身上肩負的重(zhong)任。我將潛(qian)心鉆研教育，真心服務社(she)會，努(nu)力(li)實踐我的諾言，決不辜負人民教師這(zhe)個光榮稱號。

　　承諾人：

　　年 月 日

　　xxx省xxx電器發展有(you)限(xian)公司在(zai)泉州設有(you)經(jing)珠(zhu)海格力(li)電器股份有(you)限(xian)公司批準(zhun)成(cheng)立的售后服務(wu)維修網點,該網點有(you)經(jing)格力(li)公司培訓技術熟(shu)練的維修工程師數名。并(bing)且備有(you)格力(li)產品易損耗的配件。

　　1、保修期限

　　嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免(mian)費(fei)保修，包括壓縮機、各類風(feng)扇電機、主(zhu)控板、接收頭、溫控器(qi)件(jian)及(ji)遙控器(qi)等空調零部件(jian)。

　　2、包換期限：

　　自采購(gou)單位購(gou)買使用(yong)貨物(wu)之日(ri)(ri)起45日(ri)(ri)內，連(lian)續出現2次質量問題的，我方承諾給(gei)予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費(fei)用(yong)由我方承擔(dan)。

　　3、設備安裝及(ji)調試

　　中標(biao)后(hou)我(wo)方(fang)(fang)負責將設(she)(she)備(bei)(bei)初驗(yan)收合格后(hou)，免費(fei)送至采購方(fang)(fang)所在地(di)并提供設(she)(she)備(bei)(bei)的免費(fei)安(an)裝(zhuang)。設(she)(she)備(bei)(bei)安(an)裝(zhuang)前我(wo)方(fang)(fang)派(pai)員(yuan)進行實地(di)勘察，設(she)(she)計安(an)裝(zhuang)調(diao)試方(fang)(fang)案，確保有關線路(lu)設(she)(she)計合理、運行可靠、維護方(fang)(fang)便。我(wo)方(fang)(fang)負責組織專業技術人員(yuan)進行設(she)(she)備(bei)(bei)安(an)裝(zhuang)調(diao)試。

　　4、維保服務

　　我(wo)(wo)方(fang)承(cheng)諾在接到采購單位技術服務請求(qiu)后，30分鐘內(nei)響應，保證(zheng)2小(xiao)時(shi)內(nei)趕到現場(chang)進行(xing)技術支持，并在到達(da)現場(chang)后8小(xiao)時(shi)內(nei)排(pai)除貨物故障。保修(xiu)期(qi)內(nei)，非因操作不當造成要更換(huan)的零配件及貨物由中標(biao)方(fang)負責包修(xiu)、包換(huan)。質保期(qi)結束后，我(wo)(wo)方(fang)繼(ji)續提供維(wei)護和修(xiu)理，接到用(yong)戶報(bao)修(xiu)后4小(xiao)時(shi)內(nei)上門維(wei)修(xiu)，維(wei)修(xiu)收費(fei)按廠家標(biao)準執(zhi)行(xing)。

關于服務承諾書2

　　xxx省xxx電(dian)器發展有(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)在泉州設有(you)(you)經珠海格力(li)電(dian)器股(gu)份(fen)有(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)批準成立的售(shou)后(hou)服(fu)務維(wei)修網點,該網點有(you)(you)經格力(li)公(gong)司(si)培訓技術熟練(lian)的維(wei)修工(gong)程師數名。并且(qie)備(bei)有(you)(you)格力(li)產品易損耗的配件。

　　1、保修期限

　　嚴(yan)格(ge)按照(zhao)廠(chang)家(jia)的(de).質保(bao)年限執行，為購買貨物開具有(you)效發票之日。我方對(dui)所供(gong)(gong)格(ge)力空(kong)調(diao)整機(ji)提(ti)供(gong)(gong)六(liu)年免(mian)費(fei)保(bao)修，包括壓(ya)縮機(ji)、各(ge)類風扇電機(ji)、主(zhu)控(kong)板、接收頭、溫控(kong)器(qi)件及(ji)遙控(kong)器(qi)等空(kong)調(diao)零部件。

　　2、包換期限：

　　自(zi)采(cai)購單位(wei)購買(mai)使用貨(huo)(huo)物之日(ri)起45日(ri)內(nei)，連續(xu)出現2次質量(liang)問題的(de)，我方承(cheng)諾給(gei)予更(geng)換(huan)新貨(huo)(huo)或者更(geng)換(huan)其它同(tong)等或高(gao)于該檔(dang)次的(de)設備，換(huan)貨(huo)(huo)過(guo)程中所產生的(de)一切費用由我方承(cheng)擔。

　　3、設備安裝及調試

　　中(zhong)標后我方(fang)負(fu)責將設(she)備(bei)(bei)初(chu)驗收合格后，免費送至采購方(fang)所在地(di)并提供設(she)備(bei)(bei)的免費安(an)(an)裝。設(she)備(bei)(bei)安(an)(an)裝前我方(fang)派員進行(xing)實地(di)勘察，設(she)計(ji)安(an)(an)裝調試方(fang)案，確保有關線路(lu)設(she)計(ji)合理、運行(xing)可靠、維護方(fang)便。我方(fang)負(fu)責組(zu)織專業技術人員進行(xing)設(she)備(bei)(bei)安(an)(an)裝調試。

　　4、維保服務

　　我方(fang)承(cheng)諾在(zai)接(jie)到采購單位技術服務請求后，30分鐘(zhong)內響應，保(bao)證2小(xiao)(xiao)時內趕到現(xian)場進行技術支持，并在(zai)到達(da)現(xian)場后8小(xiao)(xiao)時內排除貨物故(gu)障(zhang)。保(bao)修(xiu)(xiu)期內，非因(yin)操作不(bu)當造(zao)成要更換的零配件(jian)及(ji)貨物由中標(biao)方(fang)負責包修(xiu)(xiu)、包換。質保(bao)期結束(shu)后，我方(fang)繼續(xu)提供維護和修(xiu)(xiu)理，接(jie)到用(yong)戶報(bao)修(xiu)(xiu)后4小(xiao)(xiao)時內上(shang)門維修(xiu)(xiu)，維修(xiu)(xiu)收費按廠家(jia)標(biao)準(zhun)執行。

　　公司全(quan)稱(蓋章)___________

　　業務負責人： ______________________

聯系方式：____________

　　20____年____月____日(ri)

關于服務承諾書3

尊敬的先生/女士

　　感謝您(nin)對平(ping)安的信(xin)任和支持。正是緣于千萬象您(nin)一樣客(ke)戶的.大力支持和深厚信(xin)任，平(ping)安保(bao)險才取得了(le)今天(tian)的成績和輝(hui)煌！

　　一張(zhang)保單(dan)，一諾千金。在未來的日子里，您的需要及您全家人(ren)的幸福(fu)將是我們(men)服務追(zhui)求(qiu)，衷心祝愿(yuan)：在人(ren)生(sheng)的途中，平安永遠伴隨您。

　　本人，楊森是您(nin)的保險代理人。“客戶至(zhi)上(shang)，服(fu)務至(zhi)上(shang)”是我從業的最高操(cao)守(shou)，是我畢生追求的目標！今(jin)后(hou)在對您(nin)的服(fu)務中我將竭力做到：

　　1， 需要服務時保證你能及時聯(lian)系我(wo)，我(wo)的聯(lian)系方式：

　　2， 如果我的聯系方式發生變化，保證及通知您。

　　3， 如果(guo)公司有(you)新(xin)資(zi)訊(xun)或新(xin)險種(zhong)推出，我保證(zheng)你將是最有(you)權利了解(jie)的人(ren)。

　　4， 。如(ru)果您(nin)因疏忽未能按時(shi)繳納保費，或(huo)您(nin)通訊方(fang)式發生變(bian)化(hua)時(shi)，請及時(shi)聯系(xi)我(wo)，我(wo)將為您(nin)提供相應服務。

　　全國客(ke)戶(hu)服務專(zhuan)線：

　　請相信，從(cong)現在開始(shi)，平安將長伴(ban)您左右

　　敬祝

　　全(quan)家平安萬事如意

　　敬上

關于服務承諾書4

　　尊敬的客戶：

　　首先，感謝(xie)您(nin)選擇我公(gong)司的產品!

　　隨著國家(jia)市場經濟的深入(ru)發(fa)展，競爭(zheng)日益激烈，用戶(hu)對產品(pin)的要(yao)求(qiu)越(yue)來(lai)越(yue)高，并且對技術售后服務方(fang)面的要(yao)求(qiu)也越(yue)來(lai)越(yue)高，為適應市場發(fa)展，公(gong)司在內部質(zhi)量方(fang)面做了(le)多(duo)方(fang)努(nu)力的同時，專(zhuan)門成立技術售后服務部，配備了(le)多(duo)名專(zhuan)業技術人員負(fu)責(ze)公(gong)司產品(pin)售后服務。

　　為創造名(ming)(ming)牌(pai)，提高(gao)企(qi)業知名(ming)(ming)度(du)，樹立企(qi)業形象，我公司(si)本著“精(jing)益求精(jing)，認真負(fu)責!”的精(jing)神，以“最優惠的價(jia)格、最周到的服務、最可靠的產(chan)品質量(liang)”的原則向(xiang)您鄭(zheng)重承諾：

　　一、產品(pin)質量承諾：

　　1、本(ben)公(gong)司所有閥(fa)門(men)外觀無(wu)沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無(wu)碰(peng)傷劃痕，流量(liang)、方向、公(gong)稱壓力、口徑(jing)、材質等標示應(ying)清(qing)晰齊全(quan)。

　　2、本(ben)公司所有(you)閥門出廠前經過試驗壓力質(zhi)檢，帶壓力開啟4-5次，經檢驗員簽字同意(yi)方(fang)可油漆入庫，

　　3、閥門油(you)漆涂(tu)裝后(hou)所有表面必須干凈(jing)無灰塵、要連續平整、色澤統一(yi)、不起泡、無小(xiao)孔刮痕、統一(yi)為噴塑。

　　4、每臺產(chan)品(pin)配發(fa)檢驗合格證(zheng)書和使用說明書，以確保用戶正確安(an)裝使用我公(gong)司產(chan)品(pin)。

　　5、我公(gong)司(si)保(bao)證出廠的(de)產品均按國家(jia)標準(zhun)生產和檢驗，不(bu)合格的(de)產品決不(bu)出廠。嚴格執行國家(jia)工業產品售后服務(wu)有關規(gui)定，對出廠產品自發貨日起的(de).十二(er)個月內(nei)，在產品說明書規(gui)定的(de)正常(chang)操作下(xia)我公(gong)司(si)將負責質(zhi)保(bao)期限質(zhi)量(liang)完好。

　　二、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速(su)、果斷、準確、周到(dao)、徹(che)底。

　　2、服務目標：服務質(zhi)量(liang)贏得客(ke)戶滿意。

　　3、服(fu)(fu)務效率：保修(xiu)期(qi)內或保修(xiu)期(qi)外(wai)如設備出現(xian)故障，供方在接到通知(zhi)后(hou)，如需(xu)現(xian)場(chang)解決(jue)的，派出專業技(ji)術服(fu)(fu)務人員，48小(xiao)時內趕到現(xian)場(chang)(路途(tu)遙遠的72小(xiao)時趕到)，并做到問(wen)題不解決(jue)服(fu)(fu)務人員不撤(che)離。

　　4、服務原(yuan)則(ze)：產(chan)品保修(xiu)(xiu)期為十二個月(yue)，在保修(xiu)(xiu)期內供(gong)(gong)方將(jiang)免費維修(xiu)(xiu)和更(geng)換屬(shu)質量(liang)原(yuan)因造(zao)成(cheng)的(de)(de)零部(bu)件(jian)(jian)損壞(huai)。保質期外零部(bu)件(jian)(jian)的(de)(de)損壞(huai)，公司本著(zhu)長期與客戶合(he)作關(guan)系，提供(gong)(gong)的(de)(de)配件(jian)(jian)只收(shou)成(cheng)本費，如需方人(ren)為因素造(zao)成(cheng)的(de)(de)設備損壞(huai)，供(gong)(gong)方維修(xiu)(xiu)或提供(gong)(gong)的(de)(de)配件(jian)(jian)均按成(cheng)本計價。

　　5、公(gong)司免(mian)費為客戶(hu)人員培(pei)訓技術售(shou)后服務，讓他們更深入的(de)了解閥門，讓他們更好的(de)為您工作，解除您的(de)后顧之憂。

　　公司全稱(cheng)(蓋章)___________

　　業務負責人： ______________________ 聯系(xi)方(fang)式：____________

　　20____年____月____日

關于服務承諾書5

　　深圳市(shi)龍電科技實(shi)業有限公司是專(zhuan)業從事鋼(gang)質鋼(gang)質防(fang)(fang)火(huo)門(men)(men)、鋼(gang)質防(fang)(fang)火(huo)防(fang)(fang)盜門(men)(men)、單片(pian)防(fang)(fang)火(huo)玻(bo)璃(li)、復(fu)合(he)防(fang)(fang)火(huo)玻(bo)璃(li)門(men)(men)、窗及構件等(deng)系列安防(fang)(fang)產品生產的(de)大型綜合(he)企業；是國內同(tong)行業最先通(tong)過國際ISO9001質量(liang)體系認證的(de)企業。產品質量(liang)優質可靠(kao)，售后(hou)服(fu)務措施(shi)完善，深受廣(guang)大顧客信賴。

　　隨著市場競爭的(de)(de)(de)日(ri)趨激烈，顧(gu)客(ke)對我公司產品的(de)(de)(de)質量、施工(gong)配(pei)合以及售后服(fu)務(wu)要(yao)求越來越高，不斷促使我們對施工(gong)及售后服(fu)務(wu)保(bao)障等方面必須(xu)進一步的(de)(de)(de)加強和(he)(he)完善。在公司領(ling)導的(de)(de)(de)親自督辦下，工(gong)程(cheng)配(pei)合和(he)(he)售后服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)工(gong)作也日(ri)益(yi)加強，制定(ding)了(le)一系列管(guan)理(li)制度和(he)(he)保(bao)障措施，如(ru)建立(li)《顧(gu)客(ke)檔案》、組(zu)織《顧(gu)客(ke)滿意(yi)度調查》、《顧(gu)客(ke)意(yi)見征詢卡(ka)》、《安(an)裝(zhuang)驗(yan)收單(dan)(dan)(dan)》、《服(fu)務(wu)處(chu)理(li)單(dan)(dan)(dan)》、《糾正和(he)(he)預防(fang)措施要(yao)求單(dan)(dan)(dan)》等，特設了(le)24小時(shi)售后服(fu)務(wu)專職人員(yuan)，及時(shi)處(chu)理(li)顧(gu)客(ke)意(yi)見。通(tong)過努(nu)力，取得了(le)顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)一致好評(ping)。如(ru)深(shen)圳市民中(zhong)心、深(shen)業大(da)廈(sha)、粵港西部

　　通道、鵬(peng)興(xing)花園、賽(sai)格廣(guang)場、深(shen)圳高(gao)交會(hui)館、城市廣(guang)場、深(shen)圳地(di)鐵、廣(guang)州(zhou)地(di)鐵、廣(guang)佛(fo)地(di)鐵、廣(guang)州(zhou)白云新國際(ji)機場、廣(guang)州(zhou)白云國際(ji)會(hui)議中心、琶(pa)洲國際(ji)會(hui)展中心、廣(guang)州(zhou)保利國貿、廣(guang)州(zhou)大學(xue)城等(deng)工(gong)程的(de)鋼(gang)質防(fang)(fang)火(huo)門(men)、鋼(gang)質防(fang)(fang)火(huo)防(fang)(fang)盜門(men)、項目(mu)招標(biao)中，皆因我(wo)公司(si)產品(pin)的(de)良(liang)好信譽及完善(shan)的(de)售(shou)后服務保障體系(xi)而一舉(ju)中標(biao)。 在此，我(wo)公司(si)對您作出莊重(zhong)承諾如下(xia)：

　　1. 我們將配備(bei)一(yi)流的(de)施工(gong)隊伍，在施工(gong)條件具備(bei)的(de)情況(kuang)下，配合總包，保證在甲方或業主(zhu)指定(ding)的(de)工(gong)期進度(du)內完成安(an)裝(zhuang)工(gong)作。

　　2. 保證為甲(jia)方或業主提(ti)供經國家檢驗部(bu)門(men)檢驗合格、質量上(shang)乘的防火、防盜(dao)各種產品。

　　3. 您的(de)(de)工(gong)程(cheng)在(zai)施工(gong)過程(cheng)中(zhong)將得(de)到我公司安裝隊伍的(de)(de)最佳配合(he)，如果產品質量、工(gong)程(cheng)配合(he)達不到合(he)同(tong)規定的(de)(de)要求(qiu)，貴(gui)方(fang)可(ke)隨時投(tou)訴并按合(he)同(tong)要求(qiu)終(zhong)止合(he)同(tong)。

　　4. 工程安裝完(wan)工后，我們將及(ji)(ji)時、全面(mian)、完(wan)整地向顧客(ke)提(ti)交工程資料、合格證及(ji)(ji)報(bao)建資料，確保您的`工程交驗(yan)及(ji)(ji)驗(yan)收順利完(wan)成。

　　5. 負(fu)責向顧(gu)客(ke)提(ti)供(gong)我司系(xi)列產品的使(shi)用說明書，并負(fu)責免費(fei)對顧(gu)客(ke)有關人員示范培訓。

　　6. 在售后服務(wu)方(fang)面，我們將(jiang)定期(qi)(qi)(qi)對已安(an)裝的產品免(mian)費(fei)進(jin)行維(wei)護、調試及維(wei)修(xiu)(xiu)，保(bao)證產品常(chang)年(nian)處于最佳運行狀態。門體在保(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)(qi)(qi)內，非人為(wei)損壞，只收(shou)材料費(fei)，免(mian)收(shou)人工費(fei)；保(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)(qi)(qi)滿，我司(si)提(ti)供產品終(zhong)身(shen)有償維(wei)修(xiu)(xiu)服務(wu)。

　　7. 對顧客(ke)的服務要(yao)求和(he)投(tou)訴，我公(gong)司將責(ze)成相關(guan)部門(men)在一天(tian)內給(gei)予明(ming)確回(hui)復并(bing)及時處(chu)。

　　8. 我公司將堅持做好(hao)“顧(gu)客回訪”、“顧(gu)客滿意(yi)度調查”和(he)“持續完善”工作，充(chong)分尊(zun)重顧(gu)客的(de)建(jian)議，配合貴方(fang)完成每一(yi)個“優(you)質(zhi)工程”。

　　承諾人 xxx

　　時間 xxxx

關于服務承諾書6

　　近期，食品(pin)質次價(jia)高、以劣充優等事件紛紛曝(pu)光，給超市及食品(pin)經營帶(dai)來極(ji)惡劣的影響，為提供合格產(chan)品(pin)，杜絕質次價(jia)高、假冒偽劣商品(pin)混(hun)進武商量(liang)販公司下屬門(men)店，本(ben)公司鄭(zheng)重(zhong)承諾；

　　一(yi)、 嚴格(ge)遵守國家有關法律法規，合法經營。

　　二、 履行食品(pin)進貨(huo)查(cha)驗(yan)制度。對供貨(huo)企業和(he)生產企業的(de)企業資信(xin)證明(ming)證件 和(he)食品(pin)質量證明(ming)進行檢查(cha)登記，將索(suo)取的(de)各(ge)種資信(xin)證明(ming)、商品(pin)質量證明(ming)的(de)原(yuan)件或(huo)復印件存(cun)檔(dang)備查(cha)，并(bing)在經營中亮明(ming)食品(pin)的(de)產地(di)或(huo)進貨(huo)渠道。

　　三、 建(jian)立(li)進(jin)銷臺賬(zhang)(zhang)制度。進(jin)貨(huo)臺賬(zhang)(zhang)記載生(sheng)(sheng)產廠家或供貨(huo)單位(wei)、購進(jin)數(shu)量(liang)以 及(ji)產品生(sheng)(sheng)產日期，銷貨(huo)臺賬(zhang)(zhang)注(zhu)明產品銷售數(shu)量(liang)及(ji)食(shi)品銷售去向等(deng)情況。

　　四、 不銷售國家(jia)明令(ling)禁止(zhi)的商品和物品：

　　（一） 假冒偽劣商品，國家規定(ding)淘汰的(de)商品，過期、失效、變質商品；

　　（二） 法律、法規禁(jin)止銷售的`動植物及其制成品；

　　（三） 有毒、有害(hai)、腐爛變(bian)質的食品(pin)，病(bing)死(si)(si)(si)、毒死(si)(si)(si)或者死(si)(si)(si)因不(bu)明的禽、 畜、獸、水產及(ji)其制(zhi)品(pin)。

　　（四） 低價商品(pin)冒(mao)充(chong)高價商品(pin)。

　　五(wu)、 實行不合(he)格(ge)食(shi)品自查退(tui)市(shi)制度。發現(xian)不合(he)格(ge)食(shi)品自查退(tui)市(shi)，對已銷(xiao)售 的有(you)安全(quan)隱患(huan)的食(shi)品，主動召(zhao)回(hui)，徹底(di)消除消費安全(quan)隱患(huan)。

　　六(liu)、 超市經營人員持有效(xiao)健康證上崗，持證率為100%。

　　七、 提供優質的(de)(de)(de)售(shou)后(hou)服務，對于顧客投訴，實行(xing)先(xian)行(xing)承(cheng)(cheng)諾制(zhi)。如(ru)違反上述條(tiao)款，一切行(xing)政、經(jing)濟及法(fa)律均(jun)由本(ben)公(gong)司承(cheng)(cheng)擔(dan)。承(cheng)(cheng)諾方： 日期(qi)：篇四：售(shou)后(hou)服務承(cheng)(cheng)諾書 售(shou)后(hou)服務承(cheng)(cheng)諾書我(wo)公(gong)司將本(ben)著優質、高(gao)效、發展的(de)(de)(de)精神(shen)，以(yi)優質的(de)(de)(de)產品、貼心的(de)(de)(de)服務為理念，并(bing)公(gong)開、負責地向您鄭重承(cheng)(cheng)諾： 第一、進場時間

　　1、在合同規定(ding)的時間內進(jin)場，提前做好施(shi)工準備，編(bian)制總進(jin)度(du)計劃(hua)及階段性進(jin)度(du)計劃(hua)，報(bao)業主審核。

　　2、優選具有同類工程施工經驗(yan)的專業人才，組建項目管理團隊。

　　3、選(xuan)擇優(you)秀施工隊組，且(qie)依法與其(qi)簽(qian)訂勞務合同，按(an)時支付工人工資。

　　4、嚴格按(an)計劃(hua)完成階(jie)段(duan)性(xing)里程碑，保證總進度目標，確保工期。

　　5、每(mei)周五上(shang)報(bao)下周進(jin)度(du)計劃(hua)(hua)(hua)(hua)，每(mei)月25日上(shang)報(bao)下個月進(jin)度(du)計劃(hua)(hua)(hua)(hua)、勞(lao)動力計劃(hua)(hua)(hua)(hua)和(he)材(cai)料進(jin)場計劃(hua)(hua)(hua)(hua)，經監理審(shen)核后報(bao)業主(zhu)進(jin)行最后定板(ban)。計劃(hua)(hua)(hua)(hua)中包括(kuo)進(jin)度(du)、材(cai)料、勞(lao)力、設備、資金(jin)等的細部計劃(hua)(hua)(hua)(hua)。

　　6、認真(zhen)做好施(shi)工日(ri)記，記錄工地(di)上每(mei)個工種人數(shu)及使用機械的臺班、運到(dao)工地(di)物料(liao)數(shu)量，以及每(mei)天的天氣情況，并將其放在工地(di)辦(ban)公(gong)室，以便業主(zhu)查閱。

　　7、充分重視業主的(de)指(zhi)示(shi)，現場管理人員隨時(shi)以書(shu)面(mian)形式記(ji)錄業主的(de)指(zhi)示(shi)，并予以貫徹(che)。

　　第二、工序交接

　　1、進場后(hou)，第(di)一時間與結構施工(gong)方(fang)進行溝通，相互(hu)協調，仔細全面做好前期結構工(gong)程的移交工(gong)作。

　　2、每完成一道工序，自檢(jian)合(he)格后(hou)，報監理部門驗收(shou)，驗收(shou)合(he)格方可進行下(xia)道工序。填寫交接檢(jian)查驗收(shou)記(ji)錄并存檔。

　　3、嚴格執行“三檢制”，確(que)保工程(cheng)質量。

　　第三、成品保護

　　1、每道(dao)工(gong)序施(shi)工(gong)完畢(bi)，在(zai)進行下道(dao)工(gong)序施(shi)工(gong)時，注(zhu)意保護已完工(gong)程，有完善的成(cheng)品保護措施(shi)。

　　2、安(an)排專人進(jin)行巡查，嚴防施(shi)工時破壞已完(wan)成品，保(bao)護(hu)措施(shi)有缺失，及(ji)時進(jin)行完(wan)善(shan)。

　　3、每(mei)日(ri)(ri)班前對所有施工人員進行成品(pin)保(bao)護(hu)(hu)教(jiao)育，建立獎懲制度(du)。每(mei)日(ri)(ri)班后由(you)成品(pin)保(bao)護(hu)(hu)員全面檢(jian)查。施工現(xian)場不允許人員留(liu)宿。

　　第四、現場服務

　　1、積極(ji)協助業(ye)主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管(guan)理工作(zuo)。

　　2、協調(diao)各分包(bao)之(zhi)間的關系，工(gong)序交(jiao)叉，保(bao)證施(shi)工(gong)順暢有序進行。

　　3、盡(jin)力滿(man)足業(ye)主(zhu)及相關單位的合理(li)要求。用心(xin)服務，誠實(shi)守信。

　　第五、質保服務

　　我(wo)們對工程整體質保2年，終身維護，公司(si)成立專業售后服務(wu)小(xiao)(xiao)組，堅(jian)決執行“晝(zhou)夜24小(xiao)(xiao)時不間斷服務(wu)，365天無假(jia)日工作”的服務(wu)方針。

　　針對本項目(mu)在售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)期(qi)間的問題給予(yu)及時(shi)(shi)解決(jue)。當廢水(shui)處理環節出(chu)現(xian)故障(zhang)(zhang)，在接(jie)到(dao)(dao)業主故障(zhang)(zhang)信(xin)息后(hou)(hou)半小時(shi)(shi)內(nei)(nei)響應(ying)，1小時(shi)(shi)內(nei)(nei)到(dao)(dao)現(xian)場解決(jue)問題并(bing)交付使(shi)(shi)用。質保(bao)期(qi)后(hou)(hou)我公(gong)司會繼續(xu)保(bao)持(chi)與用戶聯系(xi),隨(sui)時(shi)(shi)了解我公(gong)司施工項目(mu)的售后(hou)(hou)信(xin)息,以便(bian)及時(shi)(shi)采(cai)取糾(jiu)正預防措施,并(bing)派專人(ren)(ren)進行定期(qi)檢查，使(shi)(shi)用戶放心(xin)使(shi)(shi)用。 質保(bao)期(qi)滿(man)后(hou)(hou)可(ke)續(xu)簽(qian)維護協議，且只(zhi)收取產品(pin)成本費用。在接(jie)到(dao)(dao)報(bao)修電話(hua)后(hou)(hou)半小時(shi)(shi)內(nei)(nei)響應(ying)，給出(chu)相應(ying)解決(jue)方案。1小時(shi)(shi)內(nei)(nei)有(you)專業人(ren)(ren)員帶專業工具趕(gan)到(dao)(dao)現(xian)場解決(jue)故障(zhang)(zhang)。

企業名稱(蓋章)

簽字代表

年 月 日

關于服務承諾書7

　　為做好“民航西南地區(qu)管理(li)局搬遷辦(ban)公區(qu)工程網絡(luo)系統(tong)服務器及存儲(chu)設備”項(xiang)目驗收(shou)、系統(tong)集成、系統(tong)調試(shi)和系統(tong)試(shi)運行(xing)工作，我公司須按本《售后服務承諾書》規定的(de)各項(xiang)條款對(dui)本項(xiang)目提供相關的(de)技(ji)術支持(chi)及服務。

　　一、總則

　　1.我公司針對本(ben)項目通過以下形式向(xiang)用戶提(ti)供技術支持(chi)

　　1)現場(chang)維護和技(ji)術(shu)支持，在接到故障(zhang)通知后，將在2小(xiao)時(shi)內作出響應，并及時(shi)安排(pai)工(gong)程(cheng)師(shi)根據(ju)情(qing)況進行(xing)排(pai)除，包括遠程(cheng)調試和現場(chang)支援，根據(ju)用(yong)戶需求8個小(xiao)時(shi)到達(da)故障(zhang)現場(chang)，工(gong)程(cheng)師(shi)會在修復過(guo)程(cheng)中進行(xing)技(ji)術(shu)介紹和指導。

　　2)通(tong)過(guo)往來郵件(jian)、電話、傳真(zhen)，解答用(yong)戶在使用(yong)中碰(peng)到的(de)技術問題。

　　3)在保修期(qi)內(nei)定期(qi)訪(fang)問用戶，了解使(shi)用情況并對系(xi)統進行維(wei)護。

　　4)用(yong)戶可通過internet,與公司技術人(ren)員進行交流。

　　2.我公(gong)司承諾提供以(yi)下系統(tong)服務

　　1)我公司承諾本項目(mu)中所使用的ibm設備均享受ibm廠家(jia)(jia)提(ti)供(gong)(gong)三年免費質保，并享受ibm廠家(jia)(jia)提(ti)供(gong)(gong)7×24小(xiao)時售后服務。

　　2)我公(gong)司為本項(xiang)目提(ti)供系統所必須(xu)的易(yi)損件(jian)、消(xiao)耗件(jian)、工具等，并對所有(you)硬件(jian)提(ti)供三(san)年(nian)免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗(yan)收合格(ge)之(zhi)日起。

　　3)保(bao)修期滿后(hou)，我(wo)公司將繼續提供(gong)五年的(de)技術服(fu)務和產品支持服(fu)務，在服(fu)務中所(suo)產生(sheng)的(de)開銷只收取成本費(fei)。

　　二、設備技術支持服務

　　1.產品交付

　　1)到貨驗收

　　貨(huo)到之后，我(wo)公(gong)司相(xiang)(xiang)關人員到達現場，向用戶出示ibm設備廠(chang)家(jia)供貨(huo)證明同時(shi)與(yu)用戶共同驗收，以保證貨(huo)物與(yu)訂(ding)單數量、規格(ge)一(yi)致(zhi)。同時(shi)邀(yao)請ibm廠(chang)家(jia)成(cheng)都分公(gong)司相(xiang)(xiang)關人員到場參與(yu)驗收工作.

　　2)產品的安裝與調試指導

　　我公司負(fu)責所提供(gong)產(chan)品的安(an)裝調(diao)試的指導工作，并負(fu)責與產(chan)品生產(chan)廠商的協調(diao)工作。

　　2.質保期內的技術支(zhi)持服務

　　1)我公司負責(ze)設(she)備(bei)在質(zhi)保期內的設(she)備(bei)質(zhi)量性能免費服務，對設(she)備(bei)的質(zhi)量問題(其中使用方人為(wei)損(sun)壞(huai)因素除外)無償維修(xiu)或(huo)更換。我公司提供“7×24小時(shi)電話支持服務”，及時(shi)派遣技(ji)術人員修(xiu)理損(sun)壞(huai)的設(she)備(bei)。

　　2)質保期內，定(ding)期派技(ji)術人員(yuan)到使用單位有關部門了(le)解設備使用情況，處理發現的問題。

　　3.質(zhi)保(bao)期(qi)(qi)后(hou)的(de).技術(shu)支持(chi)(chi)服務質(zhi)保(bao)期(qi)(qi)滿后(hou)，繼續負責系統設備的(de)維修(xiu)(xiu)和(he)技術(shu)支持(chi)(chi)，并提(ti)供優質(zhi)迅速的(de)服務。質(zhi)保(bao)期(qi)(qi)滿后(hou)的(de)維修(xiu)(xiu)和(he)技術(shu)支持(chi)(chi)服務僅收取成本費。

　　三、響應時間及方式

　　乙方負責供貨后(hou)對設備安(an)裝進行指(zhi)導(dao)，指(zhi)導(dao)甲方的(de)專門安(an)裝組和(he)專人的(de)安(an)裝工作，并提供24小電話技術支持服務(wu)。我(wo)公(gong)司承諾在收到甲方故障報修通知后(hou)2小時(shi)內(nei)做出響應，8小時(shi)內(nei)到達用(yong)戶(hu)現(xian)場并解決問題(ti);

　　1.關鍵問題

　　描述：

　　任何影響系統運行，造成(cheng)業務(wu)中斷(duan)的問題。

　　支持方式：

　　1)工程師立(li)即前往故障地點，解決問題或提出故障原(yuan)因;

　　2)故(gu)障排(pai)除(chu)(chu)后(hou)，以電子文檔和書面的(de)形式向用戶(hu)方(fang)提供(gong)詳細的(de)故(gu)障報告，包括(kuo)故(gu)障原因、故(gu)障排(pai)除(chu)(chu)方(fang)法(fa)等(deng)。

　　2.重要問題

　　描述：

　　任何影(ying)響系統運(yun)行，但(dan)未造成(cheng)業務中斷(duan)的問(wen)題。如系統配置(zhi)不當(dang)等問(wen)題。

　　支持方式：

　　1)如果對影響系統運行(xing)的(de)原因了如指掌且用戶又能在工(gong)程師的(de)指導下解(jie)決(jue)問題的(de)話(hua)，立即電話(hua)支持，解(jie)決(jue)用戶問題;

　　2)對于需要親臨(lin)現場(chang)解決(jue)的問(wen)題，工程師將及(ji)時到達現場(chang)，使應用系統達到最佳(jia)使用狀(zhuang)態;

　　3)故(gu)障(zhang)排除后，公司將以(yi)電子文檔和書面的形式向用(yong)戶提(ti)供(gong)詳細(xi)的故(gu)障(zhang)報告，包括故(gu)障(zhang)原因(yin)、故(gu)障(zhang)排除方法等。

　　3.普通問題

　　描述：

　　不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問題。

　　支持方式：

　　1)對于(yu)需要親(qin)臨現場解決(jue)的(de)問題，立即響(xiang)應并安排工(gong)程師(shi)盡快前往(wang)故(gu)障地點解決(jue)問題。

　　2)不需(xu)要親臨現場解決的問題，2小(xiao)時內響應(ying)，并提(ti)供全程電話技(ji)術支持服務(wu)，故障排除后，公司將以(yi)電子文檔和書面的形式向用戶方(fang)提(ti)供詳細(xi)報(bao)告。

　　四、培訓

　　1.培訓要求

　　1)對項(xiang)目(mu)(mu)部(bu)(bu)門指(zhi)(zhi)定(ding)人(ren)員(yuan)進(jin)行培訓，且(qie)在項(xiang)目(mu)(mu)部(bu)(bu)門指(zhi)(zhi)定(ding)人(ren)員(yuan)無(wu)疑(yi)問，能獨自操(cao)作后簽字確認(ren)方可認(ren)為指(zhi)(zhi)導(dao)結束。

　　2)提供必要的(de)書面(mian)培(pei)訓資(zi)料。

　　2.培訓內容

　　1)對系統(tong)進行安(an)裝、調試(shi)、運行、測試(shi)、診斷、維護、管理(li)

　　2)了解設備拓撲結構和(he)運行機制

　　3)掌握每個(ge)設(she)備前面板(ban)顯示燈(deng)的意(yi)義

　　4)熟悉所有設備的(de)啟(qi)動和關機

　　5)執行設備的一線診斷，排除故障和采取適(shi)當的行動

　　6)歸檔并向(xiang)相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現

　　五、其他

　　1)用(yong)戶可同時享受(shou)我公司(si)提供的售后服務(wu)承(cheng)諾與(yu)廠家在中國的標準(zhun)保修服務(wu)承(cheng)諾。

　　2)我公司所提供(gong)的服務(wu)與ibm原廠的標準保修服務(wu)互為補充，如兩服務(wu)承諾有(you)沖突(tu)時用(yong)戶可優先選擇(ze)更為有(you)利的一(yi)方的服務(wu)。

　　公司名稱:xxxxx科技(ji)有限公司

　　授權代表簽字：

　　日期(qi):20xx-12-14

關于服務承諾書8

　　為(wei)增加誠(cheng)(cheng)信守信的(de)服務意(yi)識，鞏固“無(wu)紅包醫院”創建成果，推進衛(wei)生系統誠(cheng)(cheng)信體系建設，開展(zhan)“三好(hao)一滿意(yi)”活動，切實提高(gao)醫療服務質量(liang)和社(she)會信譽度，切實做(zuo)(zuo)到誠(cheng)(cheng)信于患(huan)者，誠(cheng)(cheng)信于社(she)會，更好(hao)的(de)維(wei)護患(huan)者的(de)合法(fa)權益，我(wo)科室做(zuo)(zuo)出如下服務承諾(nuo)。

　　一(yi)、依法執業(ye)。不(bu)(bu)任(ren)用(yong)(yong)非衛技人(ren)員從事(shi)(shi)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)服(fu)(fu)務，嚴格(ge)(ge)按(an)照核準的(de)(de)診(zhen)療(liao)(liao)(liao)科目執業(ye)；不(bu)(bu)發布虛假醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)廣(guang)告信息(xi)，未經(jing)批準不(bu)(bu)發布醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)廣(guang)告，不(bu)(bu)違反規(gui)定從事(shi)(shi)非醫(yi)(yi)(yi)(yi)學需要(yao)的(de)(de)胎兒性(xing)別鑒定和選擇性(xing)別的(de)(de)`終止(zhi)妊娠等(deng)。二、規(gui)范行(xing)醫(yi)(yi)(yi)(yi)。堅(jian)持因病施治(zhi)，合理檢查，合理治(zhi)療(liao)(liao)(liao)，合理用(yong)(yong)藥(yao)，不(bu)(bu)開(kai)(kai)大處方；認真(zhen)及(ji)(ji)時規(gui)范書(shu)(shu)寫(xie)病歷(li)、處方等(deng)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)文書(shu)(shu)，不(bu)(bu)出(chu)現(xian)(xian)隱匿、偽造或擅自銷(xiao)毀(hui)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)文書(shu)(shu)及(ji)(ji)有關(guan)資料的(de)(de)行(xing)為(wei)；未經(jing)親自診(zhen)察、調查，不(bu)(bu)簽署有關(guan)證(zheng)明文書(shu)(shu)等(deng)。三、優(you)質(zhi)服(fu)(fu)務。嚴格(ge)(ge)落(luo)實(shi)首診(zhen)、首問等(deng)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)核心制(zhi)度(du)，提高服(fu)(fu)務質(zhi)量，不(bu)(bu)斷(duan)完善便民惠民服(fu)(fu)務措(cuo)施，優(you)化服(fu)(fu)務流程，改(gai)善服(fu)(fu)務態(tai)度(du)，杜絕生、冷、硬、頂、推等(deng)現(xian)(xian)象，執行(xing)出(chu)院病人(ren)一(yi)周電話隨訪制(zhi)度(du)。四(si)、明白收(shou)費(fei)(fei)。公(gong)開(kai)(kai)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)、藥(yao)品價格(ge)(ge)和收(shou)費(fei)(fei)標準，不(bu)(bu)分解、重復(fu)收(shou)費(fei)(fei)，主動提供(gong)住院患者每日(ri)費(fei)(fei)用(yong)(yong)明細清(qing)單，按(an)規(gui)定實(shi)施基本藥(yao)物制(zhi)度(du)，配備使用(yong)(yong)的(de)(de)國家(jia)和省(sheng)(sheng)增補的(de)(de)基本藥(yao)物目錄內藥(yao)物按(an)照省(sheng)(sheng)統一(yi)采購實(shi)行(xing)零差率銷(xiao)售。五、和諧(xie)醫(yi)(yi)(yi)(yi)患。尊(zun)重患者的(de)(de)選擇權、知情(qing)權和監督權，坦誠(cheng)相見(jian)，真(zhen)情(qing)溝通，如實(shi)告知患者病情(qing)，醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)措(cuo)施和醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)風險，按(an)規(gui)定為(wei)患者提供(gong)復(fu)印或復(fu)印病歷(li)資料服(fu)(fu)務。六、誠(cheng)信醫(yi)(yi)(yi)(yi)德。加強醫(yi)(yi)(yi)(yi)德醫(yi)(yi)(yi)(yi)風建設，推行(xing)醫(yi)(yi)(yi)(yi)藥(yao)購銷(xiao)市(shi)場誠(cheng)信準入(ru)制(zhi)度(du)，防止(zhi)和懲(cheng)處醫(yi)(yi)(yi)(yi)藥(yao)購銷(xiao)中(zhong)給(gei)予(yu)商(shang)業(ye)賄賂的(de)(de)行(xing)為(wei)，無收(shou)受(shou)、索要(yao)“紅包”、饋贈品以及(ji)(ji)各種名(ming)義的(de)(de)回扣等(deng)行(xing)為(wei)，不(bu)(bu)雇(gu)傭醫(yi)(yi)(yi)(yi)托、不(bu)(bu)參與藥(yao)品、醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)器械促銷(xiao)。

　　以上承(cheng)諾(nuo)，請醫院領導及社會(hui)各界予以監督。

　　院長：科主任：

關于服務承諾書9

　　致(zhi)：_________(招標人)

　　我(wo)公司**********對*********(項(xiang)(xiang)目名稱)招標(biao)(biao)(biao)文件中(zhong)有(you)關(guan)工期、投標(biao)(biao)(biao)有(you)效期、質量要求、技術標(biao)(biao)(biao)準和(he)要求、招標(biao)(biao)(biao)范圍、廢標(biao)(biao)(biao)條件、專(zhuan)項(xiang)(xiang)承諾和(he)招標(biao)(biao)(biao)人(ren)不能接受的條件等(deng)實質性內容完(wan)全響應。如我(wo)公司能在本次競爭談判中(zhong)中(zhong)標(biao)(biao)(biao)，我(wo)公司鄭重(zhong)承諾如下：

　　一(yi)、如果我(wo)公司中(zhong)標，我(wo)們保證保質(zhi)保量完成工程。

　　二、施(shi)工中，我公司(si)會嚴格按照投標文件及合(he)同中的.承諾履行。

　　三、因(yin)我方(fang)原因(yin)造成工地臨時停水、停電、停工、窩(wo)工造成的損失，由我方(fang)承擔。

關于服務承諾書10

　　xx裝(zhuang)飾裝(zhuang)潢有限公司(si)本著優(you)質(zhi)、高(gao)效、發展的精神，以優(you)質(zhi)的產品、貼(tie)心的服務為理(li)念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我(wo)(wo)們(men)所有的(de).工程(cheng)均享(xiang)有隱蔽工程(cheng)質(zhi)保5年(nian)(nian)，整體質(zhi)保2年(nian)(nian)，終身維(wei)(wei)護的(de)服務，對(dui)于一些影響業主(zhu)正常生活的(de)急修(xiu)項(xiang)目（如水(shui)電工程(cheng)），我(wo)(wo)們(men)將(jiang)在24小時內到(dao)場維(wei)(wei)修(xiu)。

　　我公(gong)司針(zhen)對xx售后(hou)服務(wu)(wu)小組(zu)，組(zu)長由(you)延(yan)吉嘉宏裝飾裝潢有限公(gong)司項目(mu)經理XXX擔(dan)任，堅決執行“晝夜24小時(shi)不間(jian)斷服務(wu)(wu)，365天無假日(ri)工作”的服務(wu)(wu)方(fang)針(zhen)。針(zhen)對XXX項目(mu)在售后(hou)服務(wu)(wu)期間(jian)的問題給予及時(shi)解決。

　　“質(zhi)保期(qi)”期(qi)間由“xxx”項目(mu)售后服(fu)(fu)務小(xiao)組負責安排維修小(xiao)組對我(wo)公(gong)司承接的(de)施工項目(mu)進行跟(gen)蹤服(fu)(fu)務，對現(xian)(xian)場(chang)走(zou)(zou)訪時出現(xian)(xian)的(de)問題(ti)及時解(jie)決，當時不能解(jie)決的(de)，報公(gong)司，公(gong)司1小(xiao)時派人員到(dao)現(xian)(xian)場(chang)解(jie)決，一年現(xian)(xian)場(chang)走(zou)(zou)訪2次。

　　質保期后(hou)我(wo)公司會繼(ji)續(xu)持續(xu)與用戶聯(lian)系，隨(sui)時(shi)(shi)了解我(wo)公司施(shi)工項目(mu)的售后(hou)信息，以便及時(shi)(shi)采取糾正預(yu)防措施(shi)，并派專人(ren)進行定期檢查(cha)，使(shi)用戶放(fang)心使(shi)用。

　　質保期(qi)滿后(hou)可續簽維護協議，且只收(shou)取產品成本費用。在(zai)接到(dao)報修電(dian)話后(hou)半小時內響應，給出相應解決(jue)方案。一(yi)小時內有(you)專(zhuan)業(ye)(ye)人員帶專(zhuan)業(ye)(ye)工具(ju)趕到(dao)現場解決(jue)故障(zhang)。

　　售后服務(wu)期中(zhong)將(jiang)有調查問卷給予(yu)客(ke)戶，期望甲(jia)方提出意見，幫忙我公司不斷成長。

　　承諾人：xxx

　　20xx年(nian)x月x日

關于服務承諾書11

　　為充(chong)分展現保(bao)安(an)(an)品牌形象，不斷提高z保(bao)安(an)(an)服務水(shui)平與質量，實現與客戶(hu)攜手共(gong)創平安(an)(an)、和諧、靚麗(li)、雙贏的(de)戰略合(he)作目(mu)標，我(wo)公(gong)司向社會鄭重承諾：

　　一、嚴格(ge)貫徹執行《保安(an)服務(wu)管理條例》，自覺依(yi)法辦(ban)事，認真(zhen)維護(hu)保安(an)市場秩序，公(gong)平(ping)競爭，共筑(zhu)和諧，堅決落實“誠信(xin)經(jing)營、陽光保安(an)”的各項(xiang)措施，精心(xin)打造省際標準以上(shang)的.保安(an)企業。

　　二、加強與客戶(hu)不間(jian)斷無障(zhang)礙零(ling)距離的溝通聯系，對客戶(hu)高度負責任。無論(lun)聯系保(bao)安任何業務均一(yi)視(shi)同仁；無論(lun)合作時間(jian)長短均視(shi)為上帝，確保(bao)一(yi)方(fang)平安，送上一(yi)份溫暖，與客戶(hu)一(yi)起共建雙贏(ying)式連心橋(qiao)、同生鏈(lian)。

　　三、認真(zhen)履(lv)行(xing)合同，堅持(chi)高標(biao)準優質服(fu)務，按照有關規則定期培訓從業人員，不斷提高服(fu)務水平(ping)和質量；凡是在工作中出現重大責(ze)任(ren)事故的，公司保證在查明情況(kuang)后(hou)嚴(yan)肅處理。

　　四、開拓新(xin)業務(wu)，不斷適應保安服務(wu)的需求，我(wo)們除繼續做好原有經營(ying)項(xiang)目外(wai)，將(jiang)在技(ji)防工程（紅(hong)外(wai)報警、電(dian)視監控、可視報警電(dian)話、GPS全球定位監控）、警犬派駐、餐飲服務(wu)、物流運作(zuo)、勞務(wu)工程等新(xin)項(xiang)目中大力(li)拓展(zhan)，熱忱歡(huan)迎合作(zuo)。

　　五、歡(huan)迎社(she)會(hui)各界監(jian)督執行我們的各項承(cheng)諾(nuo)，舉報(bao)違反承(cheng)諾(nuo)者有獎。

關于服務承諾書12

　　1、本公司承諾針對(dui)用(yong)人單位用(yong)工(gong)實際情況制(zhi)定(ding)相(xiang)應的(de)派遣員工(gong)管理辦(ban)法和規定(ding)。

　　本公(gong)司不僅在(zai)勞(lao)動合同中約定(ding)派(pai)遣(qian)(qian)員(yuan)工的行(xing)為規范，還(huan)制定(ding)派(pai)遣(qian)(qian)員(yuan)工業績(ji)考核及(ji)獎懲辦法，并實(shi)(shi)行(xing)駐(zhu)廠(chang)管(guan)理，連(lian)鎖網點式服務，以及(ji)加強流(liu)動團組織建(jian)設和實(shi)(shi)行(xing)對派(pai)遣(qian)(qian)員(yuan)工定(ding)期(qi)訪問(wen)等措施(shi)，因(yin)地制宜地對派(pai)遣(qian)(qian)員(yuan)工進行(xing)人性(xing)化管(guan)理。

　　2、本公司承(cheng)諾協助(zhu)用(yong)人(ren)單位做(zuo)好人(ren)才(cai)派遣(qian)的宣傳、組織、實施工作，以保證用(yong)工轉制期間的平穩(wen)過渡。

　　本公(gong)司將采取舉辦座談會(hui)的(de)方(fang)式與派遣員(yuan)工交(jiao)心談心，宣傳勞動制(zhi)度改革的(de)政策、用工的(de)發展(zhan)方(fang)向以及實施人才(cai)派遣的(de)好處，來(lai)穩定派遣員(yuan)工隊伍達(da)到轉制(zhi)期(qi)間平穩過渡目的(de)。

　　3、本公司承諾協助用(yong)人(ren)單(dan)位解決關于社會保險轉移(yi)、檔(dang)案接轉等(deng)歷史(shi)遺留問題(ti)。

　　本公司在(zai)社保(bao)(bao)(bao)遺留(liu)問題(ti)(ti)處理(li)上有(you)諸多成功個案(an)。將(jiang)利用同(tong)有(you)關(guan)社保(bao)(bao)(bao)行(xing)政部門的(de)(de)良好合作(zuo)關(guan)系，由(you)一批責任心強、業(ye)(ye)務(wu)精、協調能力強的(de)(de)社保(bao)(bao)(bao)管(guan)理(li)人(ren)(ren)員來處理(li)社保(bao)(bao)(bao)遺留(liu)問題(ti)(ti)。同(tong)時本中心作(zuo)為湖北省人(ren)(ren)事廳下(xia)設的(de)(de)人(ren)(ren)事檔(dang)(dang)案(an)管(guan)理(li)專(zhuan)門機構，與各級、各類人(ren)(ren)事檔(dang)(dang)案(an)管(guan)理(li)機構保(bao)(bao)(bao)持長期的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)往來關(guan)系，在(zai)檔(dang)(dang)案(an)接轉上具有(you)傳統的(de)(de)優勢。

　　4、本(ben)公司承諾按(an)照用人單位所確(que)定的派遣(qian)員工薪酬的分(fen)配方案及發放標準(zhun)按(an)時(shi)足額支付派遣(qian)員工薪酬，按(an)時(shi)足額代繳相應的社(she)會(hui)保險金、住房公積金。

　　本公(gong)司(si)在(zai)派遣員工(gong)入職(zhi)當(dang)月為其辦(ban)理(li)工(gong)資卡、社(she)保(bao)、公(gong)積(ji)金(jin)(jin)開戶手續(xu)后，于每月10日(ri)(ri)前(qian)足額發放工(gong)資，20日(ri)(ri)前(qian)足額代繳(jiao)社(she)保(bao)金(jin)(jin)、公(gong)積(ji)金(jin)(jin)，如遇節假日(ri)(ri)將提(ti)前(qian)或延后1天辦(ban)理(li)。

　　5、本公(gong)司(si)承諾采取措施保(bao)持輸入到用人單位工作的派遣員(yuan)工的相對穩定性(xing)。

　　本公司將嚴格(ge)按照用(yong)工(gong)要求和合(he)同規定(ding)來調換或(huo)增(zeng)減(jian)派(pai)(pai)(pai)(pai)遣(qian)員(yuan)工(gong)，未經(jing)用(yong)人單(dan)位同意，本中心(xin)不得調換或(huo)增(zeng)減(jian)派(pai)(pai)(pai)(pai)遣(qian)員(yuan)工(gong)。制定(ding)派(pai)(pai)(pai)(pai)遣(qian)員(yuan)工(gong)辭職、離崗管理規范(fan)，明確特(te)定(ding)條(tiao)件下(xia)派(pai)(pai)(pai)(pai)遣(qian)員(yuan)工(gong)的(de)賠償責任(ren)。如因本公司未及時準確提供派(pai)(pai)(pai)(pai)遣(qian)服(fu)務，而造成經(jing)用(yong)人單(dan)位考核合(he)格(ge)已安排工(gong)作的(de)派(pai)(pai)(pai)(pai)遣(qian)員(yuan)工(gong)流失的(de)'，本公司將承擔賠償責任(ren)。

　　6、本公司承諾(nuo)用人(ren)單位在符(fu)合人(ren)才派(pai)(pai)(pai)遣(qian)合同(tong)中雙方約(yue)(yue)定的條件下派(pai)(pai)(pai)遣(qian)員工，并(bing)在勞(lao)動合同(tong)中同(tong)派(pai)(pai)(pai)遣(qian)員工進(jin)行相(xiang)應約(yue)(yue)定并(bing)嚴格(ge)執(zhi)行。派(pai)(pai)(pai)遣(qian)員工的善后資(zi)遣(qian)事(shi)宜由本公司負責(ze)處理(li)。

　　7、本公司承(cheng)諾及時為派遣員工辦理(li)好人事、勞資(zi)、社(she)保、黨團、計生、檔案管理(li)工作。如(ru)與派遣員工發生勞動糾(jiu)紛，將按勞動法及合同約定由本公司協調處理(li)。

　　8、本公司(si)承(cheng)諾做(zuo)好定期回(hui)訪工(gong)作，加強與(yu)派遣員工(gong)的交流與(yu)管理。

　　本公司(si)(si)將確定(ding)時(shi)間每月對派遣員工(gong)(gong)進(jin)(jin)行回(hui)訪，及時(shi)發現問題、處(chu)理問題，不斷提高管理質(zhi)量(liang)。我們(men)已經(jing)在(zai)網站上設置了留言板，派遣員工(gong)(gong)可(ke)在(zai)留言板中反饋個人關心的問題，由本公司(si)(si)工(gong)(gong)作人員進(jin)(jin)行解答。

　　9、由于本公司輸出的派遣(qian)員(yuan)工工作(zuo)(zuo)失誤或違(wei)規(gui)操作(zuo)(zuo)給用人單(dan)位造成損失的，本公司承(cheng)諾協助用人單(dan)位向派遣(qian)員(yuan)工索賠，并追究(jiu)當事人的民事和刑事責任，當事人經濟賠償

　　不(bu)足部分，本公(gong)司在與用人單位協(xie)商一致的(de)基礎上(shang)承擔有限的(de)賠償責任(ren)。

關于服務承諾書13

　　______有限公司現就______產品，做出如(ru)下書面承(cheng)諾：

　　一、產品質量：

　　1、我公(gong)司保證所供產(chan)品是全(quan)新(xin)的、未經使(shi)用(yong)(yong)的原裝合格產(chan)品，保證提(ti)供的貨(huo)物在正確安裝、正常使(shi)用(yong)(yong)和保養條件下，在其(qi)使(shi)用(yong)(yong)壽命內(nei)具有(you)良好的`性(xing)能。交貨(huo)時提(ti)供產(chan)品檢驗(yan)報告。

　　2、我公司承諾對所供(gong)產(chan)品(pin)的(de)質(zhi)量標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)按(an)(an)國家有(you)關質(zhi)量技(ji)術標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)及(ji)相關法律、法規和規定的(de)要求(qiu)執行(xing)，并按(an)(an)不低于原廠商質(zhi)保條例及(ji)相關供(gong)貨標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)進行(xing)供(gong)貨(即按(an)(an)照(zhao)(zhao)現(xian)生(sheng)產(chan)的(de)技(ji)術標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，原材料也按(an)(an)照(zhao)(zhao)目(mu)前的(de)供(gong)應，即線(xian)用漆包線(xian)，硅鋼(gang)片用35-w300的(de)硅鋼(gang)片，并按(an)(an)照(zhao)(zhao)工藝流程進行(xing)生(sheng)產(chan)《附件》)，杜絕假(jia)冒偽劣產(chan)品(pin)。

　　二、售后服務：

　　1、售后服務期(qi)劃分：

　　（1）免(mian)費保修(xiu)期：兩年內(nei)免(mian)費維修(xiu)，如果是質量問(wen)題(ti)，我公司(si)無償(chang)更(geng)換(huan);

　　（2）質(zhi)量維護期(qi)：質(zhi)保期(qi)外提供終(zhong)身維修服務。

　　2、質(zhi)保期(qi)內提供免(mian)費上門服務：

　　（1）免費送(song)貨至采購人(ren)指定地(di)點(dian);

　　（2）如設備出(chu)現故障：我公司將免(mian)費提供不低于原設備參數的備用(yong)(yong)機供采購人使用(yong)(yong)，直(zhi)至故障排除為止;

　　（3）定(ding)期(qi)回(hui)訪(fang)維護(hu)保(bao)養：售(shou)后(hou)定(ding)期(qi)個月內(nei)電(dian)話回(hui)訪(fang)，及(ji)時(shi)了解采購人意見和建議，以(yi)促進我(wo)公司售(shou)后(hou)服務工(gong)作進一(yi)步(bu)完善(shan)。

　　3、建議：為保(bao)(bao)證設(she)備的正常使用，降低故障率，保(bao)(bao)證設(she)備正常的使用壽命;用戶(hu)在保(bao)(bao)修期內耗(hao)材及相關(guan)配(pei)件應首選(xuan)原廠正規(gui)產(chan)品。

　　4、售(shou)后(hou)服務聯(lian)系(xi)方式：

　　服務(wu)電話：______________

　　聯系(xi)人：______

　　三、如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。

　　供應商全稱(cheng)：____________有限公(gong)司

　　委托(tuo)代理人(ren)：_____________

關于服務承諾書14

　　一、質量保證

　　我們鄭重承諾：

　　1、保證貨物(包括產品及服務)是全(quan)新(xin)的(de)(de)，未使用過的(de)(de)，是用一(yi)流的(de)(de)工(gong)藝(yi)和最(zui)佳材料制造而成(cheng)的(de)(de)，并完全(quan)符合合同(tong)規(gui)定的(de)(de)質量(liang)、規(gui)格和性能(neng)要求。

　　2、保(bao)證所提供的(de).貨物(wu)(包(bao)括產品及服務)經(jing)正確(que)安裝、正常運(yun)轉(zhuan)和保(bao)養在其使用壽命期(qi)內應具有(you)滿意(yi)的(de)性能。

　　3、在貨物(wu)(包括產品及服務)質量保證期內(貨物(wu)最終驗收(shou)后(hou)的(de)十二個(ge)月)，對(dui)由于設計、工藝或(huo)材(cai)料的(de)缺陷而造成的(de)任何不足或(huo)故障負責(ze)。

　　4、根據甲方(fang)按(an)檢驗標準自己檢驗的(de)結果(guo)或(huo)當地(di)商檢部門檢驗結果(guo)，或(huo)者在(zai)質(zhi)量(liang)(liang)保證(zheng)期內，如果(guo)貨物(wu)(包括產品及服務)的(de)數量(liang)(liang)、質(zhi)量(liang)(liang)或(huo)規格(ge)與合(he)同不符，或(huo)證(zheng)實(shi)貨物(wu)(包括產品及服務)是有缺(que)陷的(de)，包括潛在(zai)缺(que)陷或(huo)使用不符合(he)要求的(de)材料等(deng)，在(zai)得到(dao)客戶(hu)的(de)質(zhi)詢后，立即作出(chu)響應，并(bing)及時解(jie)決。

　　5、在(zai)收到買方關于(yu)產品質量(liang)問題的通知后(hou)七天內，免費維修更換(huan)有缺陷的貨物(wu)或(huo)部件(jian)。

　　6、產品的免(mian)費質保(bao)期

　　產品的質量保(bao)證期為(wei)1年;

　　保質期(qi)內，所有產品實(shi)現三包;

　　質保期結(jie)束(shu)后(hou)，產品(pin)(pin)終(zhong)(zhong)生(sheng)維護(hu)，只收(shou)取(qu)(qu)材料(liao)成本費用;同(tong)時提供(gong)產品(pin)(pin)發展資訊，以利(li)于(yu)產品(pin)(pin)的更新(xin)。產品(pin)(pin)的易(yi)耗件終(zhong)(zhong)生(sheng)按(an)照最低成本價格收(shou)取(qu)(qu)。

　　二、售(shou)后服(fu)務承諾

　　1、提供產(chan)品技術(shu)資(zi)料和發展信(xin)息(xi);

　　2、(射線(xian)防護服)質保(bao)期免費提(ti)供(gong)備(bei)品備(bei)件(jian);

　　3、終身享受產品信息更新(xin)和推(tui)選服務(wu);

　　4、免費提供(gong)相關產品的現場培訓;

　　5、質保期內的易耗件的提(ti)供;

　　6、定(ding)期有技術和操作人員進(jin)行設備運行和質量跟(gen)蹤服務;

　　7、響應：

　　本公司按(an)承諾作好售后服務，產(chan)品保(bao)修期為一年，在(zai)保(bao)修期內按(an)保(bao)修規定(ding)免(mian)費標測、維(wei)修。

　　本(ben)公(gong)司(si)承諾在24小時內響(xiang)應客戶的要求。

　　8、服務范圍：

　　本(ben)項目中涉(she)及(ji)的(de)所有產品(pin)及(ji)可能涉(she)及(ji)的(de)其(qi)他(ta)安全(quan)防護產品(pin)。

　　三、售后服(fu)務體(ti)系(xi)

　　售后服務聯系表

　　投標人：

關于服務承諾書15

　　招標單位：

　　如我(wo)單位(wei)能中標，我(wo)單位(wei)做出以下承諾：

　　第一、與業(ye)主(zhu)協調管(guan)理措(cuo)(cuo)施中標后，我單位將(jiang)從計(ji)劃管(guan)理、技術質量(liang)管(guan)理、資金管(guan)理等(deng)方面與業(ye)主(zhu)用心配合，其主(zhu)要措(cuo)(cuo)施：

　　(1)選取優秀施(shi)工(gong)(gong)(gong)隊組，且(qie)依法與(yu)其簽訂勞(lao)務合同，按時支付工(gong)(gong)(gong)人工(gong)(gong)(gong)資，絕不拖欠(qian)民工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)資。

　　(2)項目工程部(bu)將負責向業(ye)(ye)主報送總體工期網絡計劃(hua)，并用心(xin)協助業(ye)(ye)主確定各專業(ye)(ye)分包(bao)隊伍及供(gong)貨商的進(jin)退場(chang)和中間(jian)交接事宜，配(pei)合業(ye)(ye)主合理解(jie)決其垂直運輸設備，施(shi)工用水、電、材料堆放、場(chang)地劃(hua)分等(deng)。

　　(3)每(mei)月(yue)的施工進(jin)度計(ji)劃、勞動力計(ji)劃和材料進(jin)場計(ji)劃，經監理審(shen)核后報業(ye)主(zhu)進(jin)行最(zui)后定(ding)板(ban)。

　　(4)每周召開工程(cheng)(cheng)例會(hui)，由監(jian)理主(zhu)(zhu)持，業(ye)主(zhu)(zhu)及項目經理部參(can)加。透過工程(cheng)(cheng)例會(hui)這一(yi)制(zhi)度度完善施工與監(jian)理、業(ye)主(zhu)(zhu)之間的關系，協調施工過程(cheng)(cheng)中出現的各種問題，確保工程(cheng)(cheng)順利進行。

　　(5)召開工程(cheng)例會(hui)時項目負責人(ren)將向(xiang)業主提交每周(zhou)(zhou)工作匯報(bao)及(ji)下周(zhou)(zhou)工作計劃，在(zai)報(bao)告中將詳(xiang)細說明工程(cheng)的(de)進展(zhan)狀況，在(zai)計劃中詳(xiang)細進度、材料、勞力、設備(bei)、資金等的(de)細部計劃。

　　(6)認真做好施工(gong)日記，記錄工(gong)地上每個(ge)工(gong)種雇傭工(gong)人及(ji)使用(yong)機(ji)械的數目、運到工(gong)地物料數量，以及(ji)每一(yi)天的天氣狀(zhuang)況，并將其放在工(gong)地辦公室，以便業主(zhu)隨時(shi)查閱。

　　(7)充分(fen)重視業主(zhu)的指示，現場(chang)管理人員(yuan)隨時(shi)以書(shu)面形式記錄業主(zhu)的指示，并(bing)予以貫徹(che)。

　　第二(er)、質量、安全及售(shou)后服(fu)務(wu)方面：

　　自(zi)覺理解使用業主、監理單(dan)位(wei)以及(ji)相關的管理部門對建(jian)設工程施(shi)工質量、安全(quan)等的監督檢(jian)查(cha)，及(ji)時改(gai)正檢(jian)查(cha)中提出的問題。在質量(包(bao)括保修)、安全(quan)方面做出以下承諾：

　　(1)依法(fa)(fa)取得相應等級(ji)的(de)資質證書(shu)，并在其資質等級(ji)許(xu)可的(de)范圍內(nei)承攬工程(cheng)。不(bu)轉包或者(zhe)違法(fa)(fa)分包工程(cheng)。

　　(2)建(jian)立質量職責(ze)制，對建(jian)筑工程的施工質量負責(ze)。

　　(3)按照(zhao)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)設計(ji)(ji)圖(tu)紙和施工(gong)(gong)(gong)技術標準施工(gong)(gong)(gong)，不擅(shan)自修改工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)設計(ji)(ji)，不偷(tou)工(gong)(gong)(gong)減料。在(zai)施工(gong)(gong)(gong)過程(cheng)(cheng)中發現設計(ji)(ji)文(wen)件和圖(tu)紙有差錯的，及時(shi)提出意(yi)見和推(tui)薦。

　　(4)建(jian)立、健全施工(gong)質量的檢驗(yan)制度，嚴格工(gong)序管理，作好隱蔽工(gong)程的質量檢查和記錄(lu)。

　　(5)建(jian)立(li)、健全教(jiao)育(yu)培(pei)(pei)訓制度，加強對職工(gong)的教(jiao)育(yu)培(pei)(pei)訓;未經教(jiao)育(yu)培(pei)(pei)訓或者考核(he)不合格的人(ren)員，不上(shang)崗作業。

　　(6)依法(fa)履(lv)行建筑工程(cheng)質量(liang)保(bao)修義務。

　　(7)主要(yao)負責人(ren)依法對(dui)本單位的(de)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產工(gong)作(zuo)全(quan)(quan)(quan)面負責。建立(li)健全(quan)(quan)(quan)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產職責制(zhi)度和安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產教(jiao)育培(pei)訓(xun)制(zhi)度，制(zhi)定安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產規章制(zhi)度和操作(zuo)規程，保證本單位安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產條(tiao)件所需資(zi)金的(de)投入，對(dui)所承擔的(de)建筑工(gong)程進行定期和專項(xiang)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)檢查，并做好(hao)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)檢查記錄。

　　(8)項(xiang)目(mu)負責(ze)人(ren)(ren)由取得相應(ying)執業資(zi)格的人(ren)(ren)員擔任，對建筑工(gong)程(cheng)項(xiang)目(mu)的安(an)全(quan)施(shi)工(gong)負責(ze)，落實安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)職(zhi)責(ze)制(zhi)度、安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)規(gui)章制(zhi)度和操作(zuo)規(gui)程(cheng)，確保安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)費用的.有效(xiao)使用，并(bing)根據工(gong)程(cheng)的特點組織制(zhi)定安(an)全(quan)施(shi)工(gong)措施(shi)，消除安(an)全(quan)事故(gu)隱患，及時(shi)、如(ru)實報告生(sheng)產(chan)安(an)全(quan)事故(gu)。

　　(9)設立(li)安(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產管理(li)機(ji)構，配備專職安(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產管理(li)人員。專職安(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產管理(li)人員負(fu)責(ze)(ze)對安(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產進行(xing)現場監(jian)督檢查。發現安(an)(an)全(quan)(quan)事(shi)故隱患(huan)，及時向項目負(fu)責(ze)(ze)人和安(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產管理(li)機(ji)構報(bao)告;對違章指揮、違章操作的，立(li)即(ji)制止。

　　(10)根據(ju)不同施(shi)工(gong)階段和周圍(wei)環境及季節、氣候的(de)變化，在施(shi)工(gong)現場(chang)采取相應的(de)安全施(shi)工(gong)措(cuo)施(shi)。施(shi)工(gong)現場(chang)暫(zan)時(shi)停止施(shi)工(gong)的(de)，做好現場(chang)防護。將施(shi)工(gong)現場(chang)的(de)辦公(gong)、生(sheng)(sheng)活區(qu)與作業區(qu)分開設置，并持續安全距離;辦公(gong)、生(sheng)(sheng)活區(qu)的(de)選址貼合安全性要求。職工(gong)的(de)膳食(shi)、飲水、休息場(chang)所(suo)等貼合衛生(sheng)(sheng)標準。不在尚未竣工(gong)的(de)建筑物內(nei)設置員工(gong)群眾(zhong)宿舍(she)。

　　(11)在施(shi)工現場(chang)建立消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)安全職責制度，確定(ding)(ding)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)安全職責人，制定(ding)(ding)用火、用電、使用易(yi)燃易(yi)爆材(cai)料等各項消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)安全管(guan)理制度和(he)操作規程，設(she)置消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)通道、消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)水源，配(pei)備(bei)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)設(she)施(shi)和(he)滅火器材(cai)，并在施(shi)工現場(chang)入口處設(she)置明顯標志(zhi)。

　　(12)作業(ye)人員(yuan)遵守安全(quan)施(shi)工(gong)的強(qiang)制(zhi)性標準、規(gui)章制(zhi)度(du)和操(cao)作規(gui)程，正確使(shi)用安全(quan)防護用具(ju)、機械設備等。

　　(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證(zheng)、產品合格證(zheng)的安(an)全(quan)防護用具、機(ji)械(xie)設(she)備、施工(gong)機(ji)具及配件，并在(zai)進入施工(gong)現(xian)場前進行查驗。

　　(14)對管理(li)人員和作(zuo)業人員每年至少(shao)進行一次安全生產教育(yu)(yu)培訓，其(qi)教育(yu)(yu)培訓狀況記入(ru)個人工作(zuo)檔案。為(wei)施工現場從事(shi)危險作(zuo)業的人員辦理(li)意外傷害保(bao)險。

　　(15)工程設(she)備一(yi)年內(nei)如(ru)出現質(zhi)量(liang)問題，本公(gong)司將免費進(jin)行維(wei)修和更換(huan);

　　(16)工程運行十年(nian)內(nei)(nei)，如設備出現故障，在(zai)接到用戶電話后24小時內(nei)(nei)趕到現場進行維(wei)修處理;

　　(17)對本工程的穩定運行進行終身跟蹤服務(wu)。

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