（優）護理年(nian)終工作總(zong)結(jie)

　　總(zong)結(jie)是(shi)對取得的(de)成績、存在的(de)問(wen)題(ti)及得到的(de)經(jing)驗和教(jiao)訓(xun)等方面情況進行評價與(yu)描述的(de)一種(zhong)書面材(cai)料，它可(ke)以提升我們發現問(wen)題(ti)的(de)能力，為(wei)(wei)此要我們寫一份總(zong)結(jie)。我們該怎么去(qu)寫總(zong)結(jie)呢？以下是(shi)小編為(wei)(wei)大家(jia)收(shou)集(ji)的(de)護理年終工(gong)作總(zong)結(jie)，歡(huan)迎閱讀(du)，希(xi)望大家(jia)能夠喜歡(huan)。

　　20xx年(nian)是“埋頭(tou)苦干、創造飛躍”的(de)(de)一年(nian)，醫院(yuan)利用(yong)一年(nian)的(de)(de)時間主(zhu)抓學(xue)科建設及人員培訓，護理(li)(li)(li)部在醫院(yuan)領(ling)導的(de)(de)帶(dai)領(ling)和支持(chi)下(xia)重視護理(li)(li)(li)骨干的(de)(de)培養，優化(hua)了(le)護理(li)(li)(li)隊伍，提升(sheng)了(le)護理(li)(li)(li)服(fu)務質量(liang)(liang)，加強監(jian)督管理(li)(li)(li)，保障了(le)護理(li)(li)(li)安全，同(tong)時提高了(le)護理(li)(li)(li)人員法(fa)制觀念(nian)，加大了(le)護理(li)(li)(li)質量(liang)(liang)監(jian)控(kong)力度(du)，使全院(yuan)護理(li)(li)(li)服(fu)務質量(liang)(liang)穩(wen)中(zhong)有升(sheng)，病人滿意(yi)度(du)不斷高。現將護理(li)(li)(li)部20xx年(nian)工作(zuo)總(zong)結(jie)如(ru)下(xia)：

　　一、重視人才培養，優化護理隊伍

　　1、加強護(hu)理管理培訓(xun)。醫院于(yu)今年先后派兩(liang)位總護(hu)士(shi)長(chang)到(dao)第四軍醫大學(xue)進(jin)修(xiu)學(xue)習，與此(ci)同時醫院部分常(chang)委(wei)還對全院代理護(hu)士(shi)長(chang)及老護(hu)士(shi)長(chang)進(jin)行了培訓(xun)。

　　2、優化整體護(hu)(hu)理(li)(li)(li)隊伍(wu)，提高護(hu)(hu)理(li)(li)(li)人員(yuan)的(de)綜合素質。醫院(yuan)分四(si)批次(ci)共選派58名護(hu)(hu)理(li)(li)(li)骨干（包括(kuo)10名護(hu)(hu)士長(chang)）前往天津醫院(yuan)、北京醫院(yuan)、解放(fang)軍總(zong)醫院(yuan)進(jin)修學習，這(zhe)是(shi)(shi)近十年(nian)來(lai)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)人員(yuan)外出進(jin)修學習人數(shu)最多的(de)一(yi)次(ci)。特(te)別值得一(yi)提的(de)是(shi)(shi)在今年(nian)5月(yue)(yue)、6月(yue)(yue)、7月(yue)(yue)、8月(yue)(yue)與總(zong)醫院(yuan)專家(jia)共同完(wan)成的(de) 14例(li)心(xin)臟手術(shu)及術(shu)后(hou)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)，病人均已康(kang)復出院(yuan)。

　　3、積極完成(cheng)各項培(pei)訓。09年護理部組(zu)織(zhi)全院護理人(ren)員參加(jia)專題講(jiang)座14次，參加(jia)人(ren)數為1389人(ren)次。臨床科(ke)室每月組(zu)織(zhi)護理查房(fang)1次，專題講(jiang)座4 課時，鼓勵(li)護理人(ren)員發表科(ke)研論文。續(xu)實(shi)行多渠道的學歷培(pei)養(yang)。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已(yi)有5名本(ben)科(ke)學歷，27名本(ben)科(ke)在讀。

　　4、充分培養護(hu)理(li)(li)人員組織參與性。“5.12”護(hu)士節舉(ju)辦了以倡導人性化服務為(wei)主(zhu)題的(de)多項活動，以護(hu)士禮儀表演，護(hu)理(li)(li)操作技術展(zhan)示為(wei)主(zhu)。護(hu)理(li)(li)人員各盡所(suo)長，既強(qiang)化了護(hu)理(li)(li)知(zhi)識(shi)，又(you)陶冶了情操，增強(qiang)集體主(zhu)義榮(rong)譽感。

　　5、加強實習生(sheng)的帶(dai)教工作(zuo)。實習生(sheng)來院(yuan)后集(ji)中組織(zhi)崗前培訓(xun)2次，主要從(cong)實習生(sheng)制(zhi)度(du)、50項基礎操作(zuo)技能各科(ke)室(shi)建立健全(quan)的帶(dai)教制(zhi)度(du)，每名實習生(sheng)均有(you)固(gu)定(ding)(ding)帶(dai)教，有(you)小教員針對科(ke)室(shi)專業定(ding)(ding)期(qi)授課，出(chu)科(ke)由護士(shi)長進行理論及操作(zuo)考試。科(ke)室(shi)對實習生(sheng)層層把關，確保無(wu)醫(yi)療(liao)差錯發生(sheng)。

　　二、加強監督管理保障護理安全

　　1、護(hu)理部定(ding)(ding)期督促檢(jian)查(cha)(cha)護(hu)理工作(zuo)，重點加強了(le)節前(qian)安全檢(jian)查(cha)(cha)，增強護(hu)理人員(yuan)防范意識，杜(du)絕(jue)事故隱(yin)患(huan)，規范了(le)毒麻藥(yao)品(pin)的管(guan)理，做(zuo)到(dao)了(le)專柜專人管(guan)理，搶(qiang)(qiang)救(jiu)車內藥(yao)品(pin)做(zuo)到(dao)了(le)“四(si)定(ding)(ding)”：專人管(guan)理、定(ding)(ding)點放置、定(ding)(ding)量、定(ding)(ding)數，班(ban)班(ban)交接，有記(ji)錄。搶(qiang)(qiang)救(jiu)設備及時維修、保(bao)養(yang)、保(bao)證(zheng)功能狀態備用(yong)。

　　2、堅持(chi)護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)長夜查房(fang)，督促檢查護(hu)(hu)(hu)理(li)人(ren)員在崗及崗位職責履行情(qing)況，及時(shi)(shi)發現護(hu)(hu)(hu)理(li)工作中存(cun)在的偏(pian)差，及時(shi)(shi)給予糾正處(chu)理(li)，堅持(chi)每(mei)月護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)長聯查一(yi)次，每(mei)兩周召開護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)長例會(hui)一(yi)次，對工作中的不足作出針對性、實效(xiao)性改進措施，以確保(bao)護(hu)(hu)(hu)理(li)質量及護(hu)(hu)(hu)理(li)安(an)全。

　　3、深入(ru)(ru)科室督(du)促(cu)護(hu)士長每日工(gong)(gong)作安排。重點查新(xin)入(ru)(ru)、轉入(ru)(ru)、手(shou)術前、手(shou)術后(hou)、危(wei)重和生活(huo)不(bu)能(neng)自理、有發生醫療(liao)糾紛(fen)潛在危(wei)險的(de)病人，督(du)促(cu)檢查護(hu)理工(gong)(gong)作的(de)落實，加強環節質量控制，減少了護(hu)理缺陷的(de)發生。

　　4、組織(zhi)了見習(xi)期(qi)護士進行崗(gang)前培訓(xun)，通過培訓(xun)，使(shi)她們(men)樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗(gang)位中(zhong)認真遵守各項規章制度及(ji)操作規程，履行好(hao)白醫天使(shi)的(de)神圣職責。更好(hao)的(de)為醫院建設貢獻力(li)量。

　　三、規范護理文件書寫，強化護理法制意識

　　四、加強了質量管理監控力度

　　1、護(hu)理(li)(li)部按照護(hu)理(li)(li)文(wen)件書寫規范，及時修(xiu)訂完(wan)善了(le)各種護(hu)理(li)(li)文(wen)件質控標準，由一(yi)名(ming)護(hu)士長專(zhuan)門負(fu)責檢查(cha)護(hu)理(li)(li)文(wen)書。

　　2、加強(qiang)了消(xiao)毒(du)供應室(shi)無菌物品的(de)洗(xi)滌(di)、消(xiao)毒(du)存放(fang)、下收下送工作管(guan)理，保證了消(xiao)毒(du)物品的(de)質量和醫療護理安全。

　　3、加(jia)強了醫院(yuan)感染控(kong)制管理，組織了護士長(chang)及全(quan)院(yuan)護理人員學(xue)習(xi)新消毒技術(shu)規范(fan)(fan)、醫院(yuan)感染管理規范(fan)(fan)，通過每(mei)月質量檢查和護士長(chang)夜查房，對護理人員消毒執行情(qing)況(kuang)進行了檢查考(kao)核，重點加(jia)強了一次(ci)性無(wu)菌(jun)物(wu)品、無(wu)菌(jun)技術(shu)、衛(wei)生(sheng)學(xue)洗手、環境衛(wei)生(sheng)學(xue)、消毒監測的管理

　　五、提升服務質量，塑造醫院形象

　　護理(li)人員(yuan)是與病人接(jie)觸最多(duo)、最早，最密切的工作者(zhe)，護理(li)人員(yuan)的素質(zhi)和形象(xiang)，直(zhi)接(jie)影(ying)響(xiang)醫院形象(xiang)。

　　1、護理(li)部首先(xian)從業務(wu)(wu)素質(zhi)抓(zhua)起，堅(jian)持(chi)了每半年進行操作及(ji)理(li)論考試(shi)，每月由科室組織業務(wu)(wu)學(xue)習及(ji)一項(xiang)操作技(ji)術(shu)培訓和考核，要(yao)求人人過(guo)關，培養(yang)護理(li)人員有一套過(guo)硬的業務(wu)(wu)技(ji)術(shu)。

　　2、規(gui)范護理人員(yuan)著裝、要求文明(ming)用(yong)語，接聽電(dian)話規(gui)范，讓護理人員(yuan)以端裝、和藹、親切、大方的(de)形象(xiang)和飽滿的(de)精神面貌投入工(gong)作中，用(yong)文明(ming)禮貌的(de)語言熱情(qing)接待病人，為(wei)病人提供滿意的(de)服務。

　　3、繼續加強(qiang)主動服(fu)務意識(shi)，貫徹“以(yi)病(bing)人(ren)為中心(xin)(xin)”的思想，讓護理(li)(li)人(ren)員改變思想，提高認識(shi)，及時(shi)滿足病(bing)人(ren)的要(yao)求，不斷(duan)改善服(fu)務態度，提升護理(li)(li)服(fu)務質(zhi)量，注重(zhong)護患溝通，從(cong)單純(chun)的責任制(zhi)護理(li)(li)轉(zhuan)換到了以(yi)人(ren)性化護理(li)(li)為中心(xin)(xin)的整(zheng)體護理(li)(li)。

　　六、圍繞醫院工作部署，積極協助

　　1、配合政治(zhi)處成功組織(zhi)了(le)“八。一(yi)”聯(lian)歡會(hui)，與(yu)科(ke)室聯(lian)合組織(zhi)了(le)新聞發布會(hui)、放射治(zhi)療(liao)新技術與(yu)規(gui)范化應用學術研討會(hui)等重大(da)活動，贏(ying)得了(le)科(ke)室一(yi)致好(hao)評。

　　2、認(ren)真(zhen)學習醫院人(ren)(ren)事制度(du)改革(ge)相(xiang)關文件(jian)(jian)，按照文件(jian)(jian)精神擬訂(ding)護理人(ren)(ren)員編制，并配(pei)合醫院全(quan)面展開人(ren)(ren)事制度(du)改革(ge)。完成了代理護士長的述職答辯工(gong)作，為醫院做(zuo)好護理管理者(zhe)的培訓工(gong)作。

　　3、圍繞“創滿(man)”、“質量管理年”的中心工(gong)作，護(hu)理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標(biao)準加以落(luo)實。

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