網格工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的網格工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

網格工作總結1

　　今年以來，我街道網格化服務管理工作在縣級職能部門的精心指導下，在街道黨工委、辦事處的領導下，在全體網格員的共同努力下，認真按照《xx縣社會治安綜合治理委員會辦公室關于進一步加強網格化服務管理的通知》文件精神，全面貫徹落實縣綜治辦下達的工作要求，并結合我街道實際情況進行工作安排，截止目前，我街道共有騎龍、長順、三江、紅瓦、高峰、xx個社區完成社區工作站建設，街道網格化服務管理系統啟用至今，共采集錄入事件xxx條、人口信息xxx條、房屋信息xxx條、單位場所信息xx條、三項重點工作社區發送xxx條、職能部門簽收xxx條。在社會管理應用方面也實現了信息報送、事件處理、日常社會服務管理等應用，系統整體運行情況良好。現將我街道20xx年網格化服務管理工作開展情況報告如下：

　　一、領導重視，健全機構

　　為進一步提高認識，切實加強網格化服務管理工作的組織領導，我街道成立以黨工委、辦事處主任為組長、分管領導為副組長的網格化服務管理工作領導小組，及時研究、協調、解決工作中遇到的困難和實際問題，并制定具體實施方案，確保各項工作按計劃有序推進。

　　二、主要做法

　　（一）“三項重點工作”的`開展

　　按照縣綜治辦對網格化服務管理工作“三項重點工作”的安排，指導派出所、司法所、衛生院三個職能部門開通運行網格化服務管理工作平臺，并和三個職能部門一起對社區網格化服務管理工作站平臺人員和網格員進行業務培訓，以“網格”為陣地，以“協助”為主責，在數據錄入、信息掌控、發現報告、服務管理上認真履行、主動有為，有序開展“三項重點工作”。

　　（二）加強網格平臺的建設

　　1、加強網格員管理。定時對網格員進行培訓，加強政策法規、業務技能、職業道德培訓，提高網格員綜合素質，提升網格服務團隊服務水平。

　　2、加強平臺建設。完善平臺基礎信息內容，強化平臺對網格的監管，提高網格運行效率。去年因街道成立初期，個別社區硬件條件不夠完善，全年指導完善了x個社區建立網格化服務管理工作站，其余一個平臺正在籌備建設中。

　　（三）管理提升

　　1、加強日常管理。堅持每天登陸系統，每日對社區平臺的登陸情況進行檢查管理。

　　2、加強考核管理。街道每月統計并通報各社區運行情況，重點為平臺管理員每天登陸記錄、對于特殊人群、關懷對象等重點信息數據維護變量的“活躍度”，各種數據的完善程度及事件的數量，都將作為網格員補貼發放的重要依據。

　　（四）服務提升

　　1、明確服務內容。網格員主要履行社情民意收集、重大事件報告、協助職能部門開展民生事項服務、矛盾糾紛化解、流動人口和特殊人群服務管理、法治宣傳等工作，第一時間反映、協助解決群眾的訴求。對發現的安全問題、重大事項、異常情況需第一時間上報社區及街道，做到小事可防、大事可控；堅持定期巡查治安重點區域、復雜場所，走訪特殊人群等，及時把問題風險預警在先，防范在前；把協助開展政策法規宣傳、矛盾糾紛調解、民生事項辦理、社情民意收集等作為常態工作，加強源頭治理。

　　2、服務要求。網格員嚴格遵循“一日雙巡”，走訪社區居民，做到居民情況需求清；走訪特殊人群，做到幫教服務對象清；走訪弱勢和困難群體，做到關愛對象清。

　　（五）加強宣傳工作

　　充分利用工作載體、工作自身的宣傳效應、社區公示牌，準確地傳達網格化服務管理工作的宗旨意義，網格員在工作中，穿戴工作服、規范服務用語，真誠服務，展現良好形象，不斷提升網格化服務管理工作的知曉率、滿意度和支持率。

　　三、存在的問題及下一步工作思路

　　1、存在的問題。系統存在平臺事件上報時事件描述不具體有時未留清當事人電話；下一步將加強對網格員事件錄入、上報的指導；進一步完善相關內容，主要對多方面信息進行采集整理，檢查治安隱患，保證系統中的門類齊全，信息維護及時，信息真實。

　　2、下一步工作思路。需各社區進一步完善特殊人群、關懷對象、組織機構信息、服務團隊中網格服務團隊對特殊人群走訪的錄入，加強對“三項重點工作”的走訪；嚴格按照上級要求，各社區平臺系統每月登陸天數不低于xx天。

網格工作總結2

　　不知不覺，2月結束了，現對本月工作總結如下。

　　一是實施了管理區域網格化。

　　按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設置了x個網格，形成居民委員會主任—社區工作人員x樓棟長為線條、社區居民積極參與、社區黨總支為核心的條塊結合的社區網格化管理模式。

　　二是實現了基礎檔案規范化

　　。造紙社區自制居民基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等x項內容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。

　　三是實行了管理內容標準化。

　　社區網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即社區工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區居委會成員都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。

　　四是推進了管理人員責任化。

　　在網格化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社區其他網格負責人碰頭，共同協商解決。

　　五是有效轉變工作作風。

　　實行網格化管理以后，每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區工作重心下移，居務信息的'來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關化工作現象，把工作的觸角延伸到網格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。

　　以上就是本月的工作情況。

網格工作總結3

　　xx區xx街道xx社區積極響應區委、區政府網格化管理的新要求，在開展社會網格化管理創新工作中，拓展工作思路，在加強社區硬件建設的基礎上，通過建立覆蓋社區內全體居民的社區網格系統和發放“便民服務一卡通”，把社區服務直接延伸到單位和家庭，實現了聯系群眾無盲點、網格管理溶于網格服務中的管理模式。

　　xx社區屬于“城郊結合部”，為了實現“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題要及時發現，有矛盾糾紛及時化解，有需服務及時到位”的網格管理要求，成立了網格領導小組，由社區書記擔任領導小組組長，將轄區劃分為4個網格，兩委會成員任網格組長，每格網格配備4至5名工作人員，構建了以社區黨委為統攬，居委會為基礎、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會志愿者隊伍等共同參與的`網格系統，實現“社區有網、網中有格、人盡其責”的網格管理。

　　為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務全方位”，xx社區建立健全了社區網格小組長每周例會制度、網格化工作例會制度、零上報制度、網格化管理責任倒查追究制度、入戶走訪制度等等，這些制度，有效的保障了社區網格管理工作有條不紊的進行。社區對工作人員的考核，每周進行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結果納入社區績效考評，為確保網格化管理順利開展，提供強有力的支撐，充分調動了社區工作人員的積極性、主動性和創造性。

　　社區網格化管理工作開展后，社區工作由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉變，網格責任人包攬責任區內的各項事務及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區群眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我幫”，將網格負責人和信息員的聯系方式制作為展牌，安裝在網格醒目位置，還向轄區居民發放“便民服務一卡通”。xx社區“便民服務一卡通”內容涵蓋社區民政殘聯、計生婦聯、勞動醫保、退休管理、城管衛生、煤氣保修、火警等聯系電話。唐老太是xx社區的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫療費。xx社區在網格排查中了解到情況后，向唐老太發了一張“便民服務一卡通”，并把情況向社區作了匯報，社區及時把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請了大病醫療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續對您進行幫扶。”20xx年5月8日，xx社區黨總支書袁樹國、網格工作人員帶著慰問品，來到五組居民唐立英家里看望，唐老太道:“我還沒來得及找社區，你們就已幫我解決了困難。”

　　xx社區在三月份網格化管理創新工作中，印發了”便民服務一卡通”20xx張。通過在排查中發放“便民服務一卡通”，搜集網格各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生問題10件，排查治安安全隱患8起，實現“小小一卡通，服務到家中”的網格精細化服務，更好的將社區管理溶于社區服務中，作到“小事不出網格，大事不出社區“的網格管理要求。

網格工作總結4

　　xx鎮網格管理中心主要開展這幾項工作：

　　一、鎮網格中心案件累計辦理情況：本周共受理案件93件。案件類型包括居住區事務33件，社會保障23件，市容環衛12件，公共事業類11件，公共服務類12件，街面秩序1件，綜合管理1件。

　　二、本周重點監督、查看了網格管理員在崗情況以及工作狀態，并作以記錄。

　　三、重點查看網格員巡查路線，作以記錄，存在問題及時與區網格中心以及村網格員溝通。

　　四、處理12345案件4件。

　　五、收集鎮、村網評員信息。

　　六、填寫優秀網格中心、優秀網格員推薦表。

　　七、協助勞資部門編制20xx年2月份社工人員工資及工資申請，編寫楊春茹同志退出社工編制申請。

　　八、協助財務部門計算20xx年政府給付社工人員工資總額。

　　九、下周：重點監控、查看村(社區)工作人員在崗情況;繼續嚴格把控案件上傳的質量，確保基本工作的穩定進行;在保證上報案件質量和效率的同時，確保巡查軌跡規范有效，增加上報數量。

　　十、經典案例

　　20xx年2月26日xx村網格員張晶晶整理工作日志時發現村民呂艷俠生存認證即將到期，考慮到呂阿姨雙腿癱瘓行動不便，網格員張晶晶立即撥打電話提示呂阿姨并確定方便的.情況下來到家里為其進行農墾退休職工生存認證，以免耽誤其退休金的正常發放。呂阿姨對網格員的貼心服務連聲贊揚，說心里暖暖的。

網格工作總結5

　　（一）基礎信息采集：

　　基礎信息采集是做好網格內工作最基本最重要的一環，今年我將持續做好網格內綜合信息摸底、登記、更新工作。重點放在網格內入戶上，第一時間采集到最新的信息并及時更新智慧烏海平臺，對于之前已進入戶的居民，再將資料進行完善，做好相關記錄。不定期上門走訪居民，尤其是出租戶的變動情況，做到一有變動就做記錄。對網格內的居民情況完全了解。

　　（二）社情民意收集和矛盾糾紛化解：

　　在入戶和網格內日常巡查中，將居民所反映的問題和自己發現的矛盾及時記載到工作日志并上報，在社區領導的指導和同事的.幫助下將矛盾化解在網格。在走訪居民的過程中和網格內的居民搞好關系，一旦網格內居民之間出現矛盾，可以及時調解，大事化小，小事化無。

　　（三）人口服務管理：

　　對網格內獨居老人、殘疾人、留守兒童定期走訪，切實幫助他們解決一些生活上的困難，將社區“暖心事”幫代辦服務做好、做實。

　　（四）政策法規宣傳：

　　熟知各類政策法規，尤其是計生、民政救助方面的政策，以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題，同時也要做好其他各項惠民政策的宣傳。

　　（五）市容環境維護和安全隱患排查：

　　日常巡查過程中，多向居民宣傳安全知識，加大安全隱患排查力度，尤其是對于網格內的亂堆亂放和高空飛線情況，要多向居民開展安全隱患教育和普及，增強居民自我保護意識。

　　在履行好網格員職能職責同時，還要繼續加強學習，提高工作能力。在日常工作中可能會遇到各種各樣的困難，但我會努力的去克服，服務好網格內居民，實現“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標。積極了解各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和工作技能。不怕吃苦，服從安排，全力完成好20xx年各項工作任務。

網格工作總結6

　　一、20xx年工作開展情況

　　（一）狠抓信息采集，數據質量不斷提高

　　圍繞基礎網格管理業務，開展居住登記春季行動、提升人口和房屋數據質量專項行動等，持續加強基礎網格數據的采集核實。全區共登記（系統記錄）實有人口292.27萬人，實有建筑物8.33萬棟186.38萬間（套），登記實有法人14.5萬家，采集通報實有事件信息76.2萬條，實有事件處置率97.88%。今年以來，共采集更新核實實有人口信息302.61萬條，核實注銷實有人口信息300.79萬條；采集新增實有建筑物1394棟7.79萬間套，拆除注銷建筑物2654棟5.21萬間套；協助市場監管部門新采集實有法人4.33萬家，核實注銷5.01萬家。數字化城管系統共受理城管案件30.73萬宗，日均受理案件861宗，結案率92.55%。

　　（二）加強隱患排查，安全隱患整治落實到位

　　配合職能部門做好各類隱患排查。重點加強出租屋及三小場所隱患排查、電池類企業排查、電動車消防安全專項整治、工業園區安全整治行動等各類安全專項排查整治工作，督促、配合職能單位及時將隱患整改到位；同時通過開展各類宣傳活動，不斷提高轄區居民的消防安全意識和應急意識。20xx年以來，協助相關職能部門開展“正違清源”電動車專項排查整治行動42次，全區共排查整治電動車違充違停隱患5.91萬宗；協助共開展相關職能部門開展再生資源行業聯合排查整治行動9次，共排查整治隱患426處；持續開展“打開生命通道”消防專項整治行動，排查整治疏散通道及安全出口隱患4.23萬宗，開展各類消防安全知識集中宣傳活動59場，張貼消防安全知識海報4800余張，張貼宣傳告示1.9萬余份，派發出租屋消防安全手冊等宣傳資料67萬余份，提高轄區居民的消防安全意識和應急意識。

　　（三）深化警網聯動，加強社會治安防控管理力度

　　一是深化“警網聯動”制度。根據市公安局、市網格辦《關于印發進一步提升人屋登記數據質量工作方案的通知》，今年10月份，區公安分局派駐一名專職指導員兼任區網格中心專職副主任，深化隊伍運作與工作協同。自“兩專一兼”制度實施以來，共開展兩次專項“圍樓”行動，重點強化出租屋業主自助申報管理。目前，全區共確認申報居住登記信息236萬多條，較10月份上升1.11%。二是健全“警網協作”機制。建立公安、網格信息通報、聯合督導工作模式，社區民警提前介入網格員排查發現的重點人員、可疑人員、治安、消防和糾紛隱患等各類事件，從源頭上消除各類治安隱患。建立公安與網格之間的信息交換、聯合督導檢查長效機制。今年以來，共協助公安機關列管重點人員1217人，協助抓獲各類犯罪嫌疑人76名，協助排查“三非”（外國）人員21名；積極協助公安機關對不依法履行申報義務的申報人進行處罰，共處罰2896宗3155人，罰款156.75萬元。三是增強政治安全意識。加強國家安全和政治安全事件網格巡查力度，將政治教育列入網格員年度培訓計劃，提高網格員發現、甄別、處置涉國家安全隱患事件的能力。

　　（四）加強部門聯動，增強齊抓共管整體合力

　　一是開展掃黑除惡宣傳，共出動網格員3.1萬人次，派發相關掃黑除惡宣傳手冊50多萬份，張貼各類宣傳海報12萬余張，在人流密集的地段擺攤設點聯合宣傳95次，通過塔式微信群向業主、樓長和居民推送掃黑除惡宣傳資料覆蓋人群達90多萬人次。組織網格員深入轄區出租屋加大涉惡線索排查上報力度，協助警方抓獲犯罪嫌疑人1名。二是與煙草專賣局建立信息互通、情報共享機制，共同研究制定了《關于建立專賣專業網格、社區基礎網格標準化對接程序的實施辦法》，在信息對接、培訓對接、保障對接、獎勵對接等方面著手，制定了精準對接流程圖，為基礎網格與專業網格建立協作共贏機制打開了突破口。今年以來，網格員協助龍華煙草局查獲涉嫌制售假冒卷煙案件共16宗，查扣涉案卷煙243.59萬支，涉案金額206萬元。三是加大居住信息修改工作力度，解決群眾因搬遷時間中斷或其他原因而無法辦理居住證等問題，今年以來，全區修改更正居住信息共計1188條。四是協助衛生部門做好精神衛生相關工作。今年以來，網格員共協助核查登記在冊精神障礙患者4350人次，協助“5+2”社區關愛幫扶小組走訪慰問精神障礙患者2351人，發現并上報疑似嚴重精神障礙患者13人，通過社區網格綜合管理信息系統協助查詢失聯失訪患者532人。五是引領樓長協會參與社會建設和城市管理，轄區樓長主動申報居住信息、開展責任樓棟日常巡查、完善樓長基礎設施。今年以來，轄區樓長協助采集人口信息30多萬條、協助通報各類隱患信息20xx多條，主動參與處置出租屋突發事件10宗，調和鄰里糾紛矛盾55宗，協助撲救出租屋初期火災6起。

　　（五）運用科技手段，數字化城管工作提質增效

　　一是做好城市部件普查及確權工作。根據《深圳市“智慧龍華”發展規劃（20xx—20xx）》《深圳市“智慧龍華”（20xx—20xx）總體框架設計方案》以及城市網格化管理要求，開展“智慧龍華”一期城市部件普查及確權系統項目。現已完成全景影像采集外業作業、全景影像數據處理（全景影像數據內部作業）工作、城市部件采集外部作業（包括132平方公里城市部件采集、圍繞著城中村和圍合式小區以北站社區為中心點的逐步外擴的原則，指定的20座城中村采集、10座圍合式小區采集工作）、城市部件管理系統升級工作、部件確權的二次征求意見等工作。二是開發數字化城管案件監督檢查系統APP，實現數字化城管平臺數據的對接，實時掌握采集員在崗、行動軌跡、案件上報等情況，加強了對采集隊伍的監督管理，為領導決策分析提供實時數據支撐，為考核評價提供依據。三是共享公安視頻監控確保智慧城管高效運作，探索線上線下聯動的城市管理新模式。組建視頻巡查隊伍，通過共享公安視頻監控資源權限，對聚焦人口密集區、主要干道、廣場、公園等進行實時監控，實現視頻立案功能及快速及時的核實核查案件，同時可以結合采集員行動軌跡，利用附近視頻對采集員進行實時督查。今年以來，數字化城管系統共受理城管案件24.75萬宗，其中信息采集員上報21.66萬宗，微信上報2.75萬宗，12319電話投訴2596宗，督察員上報367宗。日均受理案件868宗，已結案22.89萬宗，結案率92.49%。

　　（六）強化督查培訓，網格隊伍履職能力明顯提高

　　一是建立健全系統抽查、定期督查、情況通報等長效機制，制定相應督查辦法，督察隊每周定期開展督查檢查，重點對人口信息采集率和未注銷率經常性督促、指導，每季度召開會議通報，督查結果列入年度考核。今年以來，共開展網格信息督查79次，抽查核實出租屋4400多間套1.35萬人。經核實，各街道總體人口信息采集率、未注銷率等均達標。二是按年度計劃開展網格員入職培訓和管理人員專題培訓，深入開展履職專業能力建設，提升隊伍的專業素養和實戰能力。今年以來，共組織150名新入職網格員開展上崗培訓；指導各街道社區網格管理中心開展各類業務培訓29場次，網格員、樓長等共3200人次參加培訓。

　　（七）擴大宣傳力度，多維度打造網格管理宣傳品牌

　　一是充分拓展網格宣傳渠道。加強新媒體建設，“龍華網格管理”微信公眾號全年推送消息166條，關注量18.4萬人。編制《網格之窗》《數字化城管》期刊8期。重視輿情監控，建立輿情監督機制，辦理輿情宣傳任務4宗，提高輿情風險應對能力，全年沒有發生負面輿情事件。二是開展“十佳網格員”評選活動。按照嚴格的考核、推薦程序，在3000多名網格員中推選“十佳網格員”候選人，在“龍華網格管理”微信公眾號上推出評選投票活動，總投票數達128萬票。三是舉行“龍華網格群英發布會”。對年度網格管理先進集體和各業務線上的先進個人進行表彰，更好地激勵網格員對標先進，奮發向上的工作熱情。表彰會現場表演節目均由各街道網格員自編自導自演，充分展現了我區網格員隊伍團結、活潑、熱情、積極、健康的精神風貌。

　　二、重點項目開展情況

　　（一）出租屋分類分級管理推廣擴面

　　20xx年以來，龍華區圍繞建設平安龍華、法治龍華、融合龍華的總體目標，瞄準出租屋隱患多的痛點和業主不盡責的堵點，把出租屋管理作為源頭性、基礎性、關鍵性工作來抓，以點帶面推行出租屋分類分級管理工作。根據出租屋的不同屬性和居住人員不同類別等特點，將出租屋分為：城中村類、商品住宅小區類、工廠企事業單位集體宿舍類、政府公租（保障）類、散居類、其他類等六類。根據出租屋硬件條件、業主履職、治安消防、安全防范、環境衛生等情況，將出租屋分為“寬管”“嚴管”“禁止”三個等級，對“寬管”級出租屋根據一定指標分別評定為“三星”“四星”“五星”，將評星定級情況用“綠—黃—紅”三色房屋二維碼以及“星級”牌子，在樓棟口、城中村重點位置公布，影響租客的選擇，推動業主盡好主體責任。目前已該項工作已覆蓋34個社區，社區覆蓋率達68%，共評定寬管級出租屋28.14萬間套、嚴管級出租屋52.69萬間套、禁止級出租屋1.3萬間套；評定三星級安全文明樓棟969棟、四星級安全文明樓棟113棟、五星級安全文明樓棟25棟；集中亮牌225處、分棟亮牌2.7萬處，張貼顏色房屋二維碼標簽76萬張；經過綜合評定，共8318間套出租屋被降級，25377間套出租屋通過整改升級；28棟出租屋被降星，98棟出租屋通過整改升星。

　　自推廣出租屋分類分級管理工作以來，我區通過抓實工作推進、抓實宣傳動員、抓實等級評定、抓實等級公示、抓實問題整改等，取得了“業主主體責任意識明顯增強、居民安全感明顯提升、樓長參與度明顯提高、矛盾糾紛明顯減少、治安警情明顯下降”的良好成效。省委副書記、市委書記王偉中充分肯定了我區出租屋分類分級管理工作的經驗做法；市委常委、政法委書記余新國，副市長徐文海，市網格辦主任曲紹德等領導先后到我區專題調研了出租屋分類分級管理工作并給予了充分肯定。

　　（二）黨建引領社區治理項目順利推進

　　積極配合區委組織部開展黨建引領社區治理項目，開發建設建立基層治理服務平臺。我中心的主要工作任務是配合做好項目設計，優化網格管理，厘清三級網格管理架構，梳理“全量事項”以及制定平臺配套實施規范及監督評價體系等。按項目實施計劃，目前各項工作正穩步推進：一是制定了民治街道基礎網格細化調整方案，完成民治街道基礎網格調整。在民治街道原有569個網格基礎上，增加了50個基礎網格。二是完成了基層治理平臺“全量事項”收集整理工作，包含黨建群團、公共服務、公安管理和公共安全共373項事項。三是深入調研，對龍華區黨建引領社區治理實施規范及監督評價體系進行研究，目前已完成實施規范及監督評價體系制定工作。四是加強培訓推廣，針對不同崗位和不同部門在“黨建引領社區治理”工作中的職能作用，分角色分場次，完成對民治街道各社區、街道各職能科室工作人員進行監督評價體系培訓。目前黨建引領社區治理已在民治全街道全面推廣。

　　（三）群眾訴求服務平臺試點運行

　　根據區委政法委《關于社區群眾訴求服務平臺建設工作方案》相關工作要求，在龍華區“織網工程”統一分撥平臺上增設群眾訴求服務模塊，系統通過錄入群眾信息、相關訴求、現場圖片等數據，生成群眾服務事項在平臺中進行流轉處置。一是針對事項的類別、等級的不同，標記未能及時結案的相關事項，提醒職能部門及時處置，進而提高受理、跟進的工作效率，實現受理事項高效流轉。二是以社區為最小單位，在事項流轉過程中實時展示事項的處理情況，并對受理事項及辦理情況進行跟蹤督辦，實現簡化督辦工作。三是統一歸檔形成電子工作臺賬，并定期梳理相關數據，生成趨勢圖表，供各職能部門分析研判和解決各轄區、各領域的突出不穩定因素，為基層治理相關工作提供決策參考依據。

　　三、20xx年工作計劃

　　（一）加快推進黨建引領社區治理項目。配合區委組織部不斷完善黨建引領社區治理平臺項目建設，突破“織網工程”統一分撥平臺在運行機制上的壁壘，進一步理順“實有事件”采集、分撥、處理和反饋流程，完善督查模塊應用，構建線上線下相結合的監督考核工作機制，利用信息化手段，對責任部門、基礎網格員等對象的工作實行全程實時監督考核，力爭20xx年7月之前在全區全面推廣。

　　（二）加快實現出租屋分類分級管理全覆蓋。不斷提升出租屋分類分級管理工作質量。進一步強化部門聯動作用，整合多方資源，形成合力，打好管理“組合拳”，聯合執法部門定期清查存在安全隱患的嚴管級、禁止級出租屋，嚴厲查處違法行為，及時消除出租屋各類隱患問題，不斷探索、創新管理工作機制，確保出租屋分類分級管理實現全覆蓋、取得新成效。

　　（三）加快提升社區網格管理效能。一是抓好網格主業，實現網格基礎信息采集新提升。緊密結合目前社區網格管理實際，探索、豐富網格員信息采集方式，全面提升實有人口、實有法人、實有房屋和實有事件的'采集率、核查率、更新率和準確率。二是繼續強化“警網聯動”工作機制，確保居住登記自主申報各項工作順利開展。二是加強重點區域和重點人群的排查，建立有效的協作溝通機制，及時互通信息，相互配合采集。三是加強出租屋問題隱患的排查通報，組織問題隱患排查的專題培訓，不斷提升網格信息員排查發現問題隱患的能力。

　　（四）加快建設樓長聯合會運轉機制。按照“積極引導、培育發展、自主運作、規范管理”的原則，分區域分類別打造樓長聯合會及樓長服務站實體化運作機制，進一步理順樓棟長職責清單，引導樓棟長這一關鍵主體積極參與社會治理，督促樓棟長自主開展流動人口居住登記、出租屋日常管理等工作。同時，發揮社會組織在群防群治和基層治理方面的重要作用，加強樓棟長培訓、交流，提升樓長的理論水平、知識素養和處置能力，推動樓棟聯合會在社會綜合治理中發揮更大作用。

　　（五）加快網格管理信息化建設。完善人口信息分析模塊，多維度分析、展示的實有人口流動趨勢、戶籍人口情況、流動人口情況、民族、年齡、人口密度等關鍵信息。完善群眾訴求服務模塊，進一步完善織網工程統一分撥平臺的群眾訴求服務模塊，簡化督辦工作，實時展示各社區群眾訴求服務事項的處理情況，推動服務事項高效流轉。

網格工作總結7

　　為切實提升鄉鎮消防安全“網格化”管理水平，進一步推進轄區火災隱患整治工作，11月17日上午，湖南省岳陽市汨羅消防大隊在汨羅江會議室開展消防安全網格化管理業務培訓。

　　在培訓過程中，大隊培訓人員結合工作實際，通過現場講解、提問的方式就單位如何完善組織機構，明確消防安全責任、工作職責、工作任務、具體實施方法，如何建立所轄單位基礎臺賬、如何歸類消防檔案、如何開展消防檢查及如何填寫“網格化”管理相關表格等方面，為鄉鎮網格員進行了細致的'.培訓。

　　通過培訓，使大家理解網格化管理的理念，明確網格監管要求和保障措施，進一步加強了鄉鎮網格化消防管理的組織建設、工作職責和制度，安全檢查范圍、安全隱患整治必要性，使鄉鎮人員懂得了防火和滅火常識、消防設施設備的正確使用等，對如何做好鄉鎮消防工作有了更深的認識，為冬春火災防控工作打下了良好的基礎。

網格工作總結8

　　隨著城市建設、發展，社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支持和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社區格化管理實施情況匯報如下：

　　一、夯實基礎，為格化管理順利實施提供堅實的保障

　　1、建章立制。

　　我鎮以社區職責為核心，逐步建立健全了鎮政府(每周)、社區(召集小組長每周)、協管員(每天)例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

　　2、摸清家底。格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從20xx年開始，我鎮各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為格化管理提供了賴以生存的條件。

　　3、組建隊伍。創新社區格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的'高素質協管員隊伍。

　　二、注重實效，用“小格”服務“大民生”

　　1、格化管理的運轉方式。形成社區整體一張，中有格，按格定崗，人在格上，事在中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即(1)綜合服務管理站(社區服務中心)；(2)綜合服務管理格(分片管理)；(3)院落居民自治小組(具體到院落)。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

　　2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

　　3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。

　　(1)上下調節：在人民調解格構建上，形成“站、片、院”三級聯動，有利于矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；

　　(2)是“分流”調解，協管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心；

　　(3)是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社區干部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

網格工作總結9

　　從今年3月我轉崗成為社區網格管理員以來，已經半年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自己的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：

　　我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后，我和社區領導多次找漢宜村村

　　委會協調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的'支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

　　通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區內的基本情況。

　　我是社區網格員，管轄范圍為經濟園區140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區的情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認識了我們。

　　通過填寫調查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩定信息，及時向社區負責人匯報。

　　我所在地網格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領導反映情況。9月份對社區治安，進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車行駛路線進行了調查。

　　居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協管員去現場看情況，因為屬于外下水道，不在物業維修的范圍內，我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。

　　8月份對縣、鄉、居委會選舉，鎮代表選舉和縣代表選舉，在社區內進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。

　　對“兩險一卡”的工作任務，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區內粘貼宣傳單，并發放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區的黨員能充分發揮其作用。

　　對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯系社區民警，協調其安排上門辦理。

網格工作總結10

　　恩陽區茶壩鎮狠抓重點工作，解決各項矛盾，加強業務培訓，提升服務水平，樹立典型標桿，發揮示范作用，三舉措加強網格化管理工作。

　　狠抓重點工作，解決各項矛盾。主抓流動人口管理、特殊人群走訪幫教、社會治安隱患排查的三項重點工作，加強對社區、居民戶、學校、醫院不間斷的`走訪和調查，收集最新工作信息、化解和上報各類矛盾和糾紛，把各種問題化解、處理在初始萌芽狀態，避免擴散造成不良社會問題。

　　加強業務培訓，提升服務水平。明確工作職責，強化業務培訓及工作交流，強調在扶貧連片開發、經濟產業發展、社會綜合治理中網格化服務管理的重要性和必要性，要求各位網格員認真負責、積極落實、創新發展、服務群眾，為全鎮經濟事業社會發展保駕護航。

　　樹立典型標桿，發揮示范作用。積極宣傳優秀精英，發揮先進激勵作用，號召全體網格員向先進學習，向優秀靠齊，積極提升自我水平。茶壩鎮藥鋪店村網格員彭福林在今年的扶貧連片開發工作中，任勞任怨，放棄自我休假時間，深入農戶宣傳精準扶貧、脫貧幫扶、產業發展等政策，調解各類社會矛盾，積極謀劃發展連片蓮藕種植，流轉土地打800余畝，使80%的貧困戶增收受益。每月評比1名優秀網格員，予以獎勵，營造積極向上、力爭上游的爭優氛圍。

網格工作總結11

　　為進一步落實燃氣安全管理主體責任，切實抓好全處的燃氣安全管理工作，完善燃氣安全管理網格化框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的燃氣安全監管網格，遏制和防范安全事故的發生，在《關于調整鞋塘辦事處安全生產委員會及其專業委員會的通知》基礎上建立鞋塘辦事處燃氣安全網格化管理制，現將有關事項通知如下:

　　一、指導思想

　　堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，按照省、市、區三級主要領導要求，進一步細化落實安全責任，落實安全保障措施，夯實安全管理基礎，提升燃氣使用安全水平，維護鞋塘辦事處的安全穩定。

　　二、工作目標

　　通過實行鞋塘辦事處燃氣安全網格化管理制度，進一步明確燃氣安全崗位安全責任、主體責任和部門監管責任，做到責任清晰、任務明確、人員到位、管理規范，構建全員管理、全程參與、全面覆蓋的燃氣安全管理網格體系，將安全教育和安全管理融入日常工作的各個環節，確保各項措施全面落實。

　　三、網格化管理職責分工

　　（一）燃氣安全管理工作領導小組負責：網格化管理的領導協調工作，牽頭組織安監所、執法中隊、派出所、兩員兩站、市場監管所、經濟發展辦、教衛線、文旅線等共同參與聯合執法檢查，推動解決全處燃氣安全領域重大問題

　　（二）村鎮建設辦負責：組織開展重點區域燃氣隱患排查；積極防范城鎮燃氣設施第三方破壞，督促建設單位建立施工質量安全監管制度、完善燃氣工程管控體系；開展城鎮燃氣企業安全生產風險普查、城鎮燃氣行業（企業）安全評估和重大安全隱患風險點辨識；開展燃氣安全生產檢查，強化燃氣設施防護，推動老舊管線檢測和改造升級；配合做好違法建筑侵占燃氣設施用地的整治；督促企業依法與送氣人員簽訂勞動合同，建立本地區送氣人員信息庫，規范配送服務制度；開展建筑工地用氣安全專項整治，督促建筑工地用氣單位落實用氣安全主體責任。

　　（三）市場監管所負責：開展氣瓶固定充裝情況檢查，整治規范充裝前后的氣瓶安全檢查及記錄制度，確保氣瓶定期檢測到位；加強對燃氣壓力管道、壓力容器的.質量監督和安全監察，督促企業提高管道檢測和評估的能力水平；加強燃氣灶等器具設備產品質量監管，淘汰不合格產品；指導開展農貿市場等場所用氣安全專項整治，督促農貿市場等用氣單位落實用氣安全主體責任。

　　（四）行政執法中隊負責:加強對城鎮燃氣企業、網點及用戶安全巡查和執法處罰，配合村鎮建設辦對移交的違法違規行為進行執法處罰。

　　（五）派出所負責：對燃氣安全整治行動中妨礙公務和危害公共安全等違法行為進行打擊。

　　（六）安監所負責：組織開展城鎮燃氣供應的工業場所用氣安全專項整治，督促工業用氣單位落實用氣安全主體責任。

　　（七）兩員兩站負責：對燃氣運輸及運輸車輛的監督檢查，查處違法運輸燃氣的車輛。

　　（八）經濟發展辦負責：負責對燃氣設施項目進行核準、備案，配合打擊程序不合法的燃氣設施建設活動;組織開展餐飲、商場等用氣安全專項整治，督促餐飲、商場等用氣單位落實用氣安全主體責任。

　　（九）教衛線負責：組織開展學校、幼兒園等教育場所用氣安全專項整治，督促學校、幼兒園等用氣單位落實用氣安全主體責任。組織開展醫院等醫療場所用氣安全專項整治，督促醫院等用氣單位落實用氣安全主體責任。

　　（十）旅游線負責：組織開展旅游景區、農家樂等場所用氣安全專項整治，督促旅游景區、農家樂等用氣單位落實用氣安全主體責任。

　　（十一）消防站負責：加大對使用城鎮燃氣場所的消防安全巡查、檢查，并指導消除消防安全隱患。

　　（十二）自然資源規劃所負責：開展燃氣管道占壓、圈圍、安全間距不足等隱患整治，開展占用挪用燃氣用地、侵占已建燃氣設施防火間距內的違法違規建（構）筑物排查，制定推動整治方案；排查城市規劃中存在占用燃氣設施用地情況；參與優化城鎮燃氣規劃布局

　　（十三）各行政村落實屬地、各村書記負責：對居民瓶裝液化石油氣使用進行監督檢查，發現存在安全隱患的，要求用戶及時采取措施消除隱患。

　　四、工作要求

　　一是精心組織，務求實效。認真開展工作，落實網格責任、開展巡查、進行規范、強化網格監管，每個網格責任人監督本網格巡查工作，并認真填寫燃氣安全隱患督查記錄表，切實做到網格到底、責任到人，務求實效。

　　二是健全機制，加強督查。建立安全管理網格化管理制約機制，“網格化”管理工作領導小組將定期組織網格化管理督查活動，形成以督查為手段的安全管理工作評估考核機制，推動安全管理網格化管理的規范運行。安全隱患的整治。在督查中發現的安全隱患，能自查自糾的，立即進行整改。

　　三是嚴格責任，明確獎懲。將網格化管理分工職責分解到每一位主體責任人，加強督查指導，層層抓落實。建立責任追究和獎勵機制。

　　四是注重實效，快速反應。圍繞提高處置效率這一環節，明確責任分工，增強責任意識，強化效能監管，切實解決推諉扯皮、敷衍塞責、效率低下等狀況。

網格工作總結12

　　網格化管理工作開展以來，福華南街社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬。輸入社情信息1200余條。治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條。解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題。疏通、清淤居民化糞池管道10余次。清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處。多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車。調解矛盾糾紛20余件。在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任，在社區群眾中樹立了良好的形象，社區第四網格長楊艷得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理，適應群眾的需求，有利于社區的和諧和穩定。 20xx年，鎮數字化城市管理建設走上正常化、規范化。配合各職能部門團結協作并認真落實關于開展網格化管理工作的實施意見，使我鎮網格化管理邁上一個新的臺階，現對20xx年網格化工作總結如下：

　　一、嚴格落實責任。

　　要切實落實領導責任，各單位、各部門一把手要集中精力，親自指揮調度，認真抓好落實。要進一步搞好任務細分，把各項系統建設任務、目標、責任進行分解，落實到具體單位和個人，切實做到定人、定責、定時限，確保事事有人辦、件件有人管。

　　二、努力抓好人員隊伍建設。

　　我中心成立時間短，工作人員大多工作經驗不足。對此，中心先后制定了《監督員工作紀律守則》、《監督員業務考核制度》完善中心大事記及工作日志，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業務精、素質高的工作隊伍。

　　經過二年多的成長，數字化城市管理中心仍是一個年輕的`單位，總結成績的同時，我們也存在一些不足。

　　一是部分多發案件仍存在漏報的現象，在案卷上報中曾出現過對高發部件類案件，如井蓋丟失類案件漏報的現象，案件的及時上報工作也需進一步抓好。

　　二是部分案件上報、立案、結案等環節仍需理順，部分案件上報、處置標準有待進一步同相關部門理順，此外，監督員有效案件上報比率還存在著較大的上升空間。

　　三是網格化管理系統評價統計功能有待于進一步完善。面對新形式、新任務、新要求，我們清醒地看到，個別單位主動作為、爭先創優意識還不強。條線管理部門“責任他人化”意識仍有存在。成員單位之間執行標準和協作配合意識仍有待于進一步提高等等不足之處，但我們堅信，在鎮政府正確領導下、在數字化城市管理指揮中心精心指導下，在鎮各成員單位同心協力下，網格化的建設管理工作一定能邁上新臺階!

網格工作總結13

　　自開展“網格化”工作以來，鎮在縣委、縣政府的領導下，在縣網格監管中心的指導下，以完善管理服務、促進社會和諧為目標，按照“網格化定位、多元化服務、信息化管理、全范圍覆蓋”的要求，對轄區實行嚴密的.網格管理。現將我鎮網格化工作總結如下：

　　一、工作開展情況

　　（1）加強組織保障。鎮黨委、政府對“網格化”工作給予了高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社區、網格為單位的三級管理網絡體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由黨委書記為組長的領導小組，同時下設辦公室，抽調專人辦公，負責日常各項工作。

　　（2）營造宣傳氛圍。一是召開專題會議。鎮黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同類型的動員會、推進會，號召村、企事業單位人員要統一思想，明確責任，扎實推進“網格化”工作。二是利用網格員加強宣傳，提高百姓的知曉度。

　　（3）制定運行機制，推進有效開展。通過制定走訪排查、對接轉換、考核獎懲、教育培訓四大運行機制確保“網格化”工作有效開展。重點建立上下對接機制，使每條線上的職責任務在網格層面有效轉化到落實，真正形成“上面千條線、下面一張網”工作格局。制定工作考核辦法，把此納入平安綜治考核，推動工作落實。建立網格層面督查考核和獎勵激勵機制，最大限度地調動基層網格服務管理人員的積極性。同時以各種形式開展社工隊伍、網格員、服務團隊負責人、網格管理服務人員集中培訓，全面提高“網格化管理、組團式服務”相關人員掌握民意、調處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力，打造高素質服務隊伍。

　　（4）加強信息錄入。根據上級部門要求，全力做好信息錄入工作，同時保證日常性工作有序運轉。

　　二、存在不足

　　1、思想認識有偏差。由于工作業務繁忙，網格員與網格管理員在工作上存在拖沓之嫌，思想上沒有認識到位。

　　2、錄入信息不夠。手機客戶端和系統存在信息錄入不夠，登陸不及時，日常工作未做好。

　　三．下一步工作計劃

　　1、高度重視。網格員與網格管理員將嚴格按照相關規定完善網格化工作，從思想上高度重視網格化工作。

　　2、加強信息錄入。手機客戶端和系統及時錄入相關信息，做好日常工作，

　　3、嚴格問責。加強對網格化工作的督促考核，對相關責任人隨時進行督促，促進網格化工作有序開展。

網格工作總結14

　　為進一步提高網點現金服務水平，提升周邊公眾對現金服務的滿意度，近日，工商銀行天津市分行按照人民銀行的工作安排，在轄屬網點全面開展以“五個一活動”為代表的的網格化管理，要求轄屬網點在周邊輻射范圍內開展一次與基層社區對接、一次代收費項目拒收現金自查、一次重點民生領域拒收現金排查、一次現金服務宣傳和一次現金服務調研，主動摸清公眾現金需求，推動現金服務陣地前移，暢通現金使用渠道，滿足市民群眾多元化、多層次的現金需求。

　　據悉，工行天津市分行成立了現金服務網格化管理小組，以網點為單位在全市共建立了200余個網格管理單元，每個網格內的網點負責周邊企業、社區、居民的`現金服務工作，明確各自管理職責，高效有序為群眾辦理現金業務，確保現金服務網絡全覆蓋；組織網點有序開展網格化現金服務工作，與基層社區建立有效的聯系機制，開展代收費項目拒收現金自查和民生領域拒收現金排查，主動向廣大市民群眾開展現金服務及相關政策宣傳，深入調研不同社區各類服務群體的現金需求，不斷擴大現金服務覆蓋半徑。

　　實施網格化管理以來，網點持續強化現金供應和兌換能力，有效提高現金服務適老化水平，為周邊的企業、商戶及居民提供更加便捷、暖心的現金服務。客戶公眾普遍反饋更加了解現行現金政策法規，現金服務滿意度有效提升。今年以來，該行組織廳堂面對面及走進社區、校園、企業等多種方式現金服務宣傳超400次，累計惠及超5萬人。

　　下一步，工行天津市分行將把現金服務網格化建設作為建設現金流通環境的常態化工作開展，定期深入社區、商場、超市、停車場等重點用現場景，落實拒收現金線索收集，做好現金服務和相關政策的宣傳工作，進一步完善現金服務應急長效機制，助力打造群眾滿意的現金流通環境。

網格工作總結15

　　過去的一年中，我們所在的部門開展了網格化管理，我們按照區域劃分成若干個網格，還配備了網格員，使管理和服務能夠更精細化、更貼心化。今天，我想簡要回顧我們在網格化管理方面所取得的成績：

　　首先，落實居民個性化訴求。我們使用網格化管理平臺，及時了解轄區居民的各種反映，統一辦理事情，為居民提供定制服務，提高了居民的滿意度。特別是在一些重大矛盾和糾紛的解決中，網格員及時介入協調，協商處理，切實化解了矛盾和糾紛，取得了良好的社會反響。

　　其次，對居民身邊治理進行了全面提升。分級分范圍地開展了生態環保、文化宣傳、道路清掃等方面的工作。公共安全方面，我們做好重點人群的管理工作，維護治安秩序。同時，我們還強化了社區發展、教育管理、工商財稅等方面的監督管理，為社交服務保駕護航。

　　最后，我們提出了網格化治理的'新思路。我部門與相關專家合作，提煉出了“全方位、深度挖掘，回音壁化”的治理模式，實現對治理的全方位、深度化和精細化，從而營造良好的治理環境。

　　總之，網格化管理極大提升了基層管理的科學性和可操作性，營造了良好的社會治理體系，使管理不僅更加人性化，還更有速率和效果。我部門將持續努力，推進網格化管理工作，為居民們提供更便利的公共服務和更安全的社會環境。

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