網絡管理員個人工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起來學習寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的網絡管理員個人工作總結，歡迎大家分享。
網絡管理員個人工作總結1
我自20xx年8月11日入職至今已經六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，學校網站維護工作及新鄭二中校園網的建設。現對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機及其網絡維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況
學校電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出題，
本年度計算機采購情況如下：
1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。
3、相關計算機配件數套。
學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統及軟件維護
學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾件，系統件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路題等。其他軟件題主要包括殺毒軟件的安裝使用，oie辦公軟件的使用等。
（三）、學校計算機病毒的維護與防情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有23的機器，中毒后的現象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優盤及局域網傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的，由于沒有及時防，學校網絡再次感染大量病毒，此次中毒現象是exe件被感染，運行速度緩慢，共享件夾自動復制病毒件，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防方面一定要加強教師的防意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
二、學校網站維護工作及校園網絡的建設
工作內容：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、學校網站方面的建設情況，8月份入職以來開始著手建設學校網站，調整網站中存在的錯誤代碼和填充整個網站內容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護后所主要做的就是進一步規劃網站的建設和完善網站的內容。經規劃和維護后，我校的量明顯上升，在新鄭市五所高中中量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網站促進教學工作。
（二）新鄭二中校園網的建設
新鄭二中校園網主要由這幾個部分組成：
1、新鄭二中網站
2、新鄭二中內部。為了建立新鄭二中校內資源庫，經網絡主管領導同意，對網管專用機器進行升級，增大內存和容量。11月左右，新鄭二中內部網站基本建立，基本實現了上傳和下載功能，同時為了網絡安全方面的考慮及現今階段學校的需求，校園只能在新鄭二中網絡內部。同時與新鄭二中網站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的'老師負責各辦公室電腦的網絡維護和管理。
20xx年度工作中存在的不足：
1、學校計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的題，另外，計算機管理雖有成的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設備方面進行有效控制。
2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網絡管理規劃中存在部分題。
明年工作計劃：
本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓教師能輕松快捷地從學校網站能獲取自己所需要的相關信息，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作。
2、開發維護好校園網，現今校園網已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查找所需的各種資料。
4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。
以上是我在信息網絡管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學校對我的信任與支持。
網絡管理員個人工作總結2
20××年里我作為公司的網管，在網絡和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的20××年的個人工作總結如下：
一、我作為網管主要工作內容：
1、 操作系統的維護工作、
主要包含：操作系統的更新維護、軟件的安裝調試、找尋同事領導提出的新軟件、
2、 網絡的維護工作、
主要包含：網絡殺毒軟件的安裝部署、網絡的正常通訊、網絡服務器的維護、增加網絡管理軟件對內部網絡的使用規范進行有效的控制、安裝并調試完畢公司的網絡系統、
3、 復印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調試、采購、維護工作、
主要包含：復印機出現故障時作出正確的'處理，使之不耽誤正常的復印工作、保障各部門的打印機和傳真機正常工作、采購相關的設備耗才、維護辦公設備的正常運行、聯系供應商對設備進行維護、保養、維修、
4、 電腦及部分耗材的采購工作、
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案、
二、 我的工作中的欠缺與改善方法
20××年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領導指出的、做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善、
1． 網絡行為的控制
現象：部分同事不能嚴格要求自己的上網行為，出現看電影、玩游戲 聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網絡的正常運行造成網絡堵塞、掉線、病毒感染等情況、
改善方法：上新的網絡管理軟件、
網絡管理員個人工作總結3
一、概述
（一）職務名稱：學生網絡管理員
（二）所屬部門：教育技術中心網絡信息部
（三）工作時間：20xx—20xx學年度
（四）職務性質：勤工助學
（五）主要工作職責
1、按照規定流程開通校園網用戶，做好審核與登記工作、
2、接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用戶信息登記、
3、憑證參加網絡故障現場維護（自網絡故障報修日起兩個工作日內）、
4、統計當天網絡故障報修數據，并上傳至網管Q群和公共郵箱、
5、瀏覽、監控指定網絡運行狀況、
6、定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況、
7、及時向管理老師匯報網絡異常情況、
8、做好違規事件的記錄、取證、報告及善后工作、
9、清潔機房和設備、
10、參與組織內部計算機和網絡技術交流、
11、參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議、
二、工作成績與不足
在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務、現將工作成績與不足之處總結如下、
（一）按時參加值班工作，恪盡職守、在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因、
（二）嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規定，保障網絡管理秩序與用戶信息安全、
（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可、
（四）保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節、具體包括以下幾個方面、
1、 在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋、
2、指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現場維護工作提供便利、
3、在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關網管進行報修處理、在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評、
（五）不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果、
在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過互聯網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利、
（六）考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力、
1、在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發布故障信息，穩定用戶情緒、
2、及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受ARP病毒連續不斷攻擊的現象、
（七）及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學生網絡管理團隊的工作質量、
（八）個人認為，工作中所表現出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處指正、
1、技術能力仍然有限，無法執行其它復雜的網絡管理工作、也就是說，以我目前現有的技術水平仍然無法勝任社會上網絡管理工作要求、不過從職業生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求、
2、溝通能力有待進一步提高、用戶不了解網絡是可以理解的，而作為網絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持、我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展、
三、工作經驗和教訓
（一）用戶的故障報告不一定可靠、
許多用戶報稱“宿舍上網端口有問題”，現場查看卻并非如此，造成人力浪費、這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統稱為“端口問題”；二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網絡異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對網管員的詢問表現得不耐煩，不好溝通，但作為網管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記、四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作、工作建議：（1）學生網管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案；（2）針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的.自問自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現場維護、
（二）關注網絡設備安全，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙、
雖然我已經與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網絡管理員，但是，我認為工作證是代表我的網絡管理員身份的唯一標志、我們要保障學校網絡設備安全，就必須明確機房鑰匙領用規則、憑工作證抵押領取交換機房鑰匙，也可以避免產生不必要的糾紛、雖然我是好人，但制度不應該相信好人、即使是十萬分之一可能發生的管理漏洞，能堵住的都應該堵住、因此我跟宿舍管理員申明，沒有網管正抵押，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙、
（三）帶著一種空杯心態去學習（核心思想同實習報告）、
在擔任學生網絡管理員期間，我始終帶著一種空杯心態去工作、學習、鍛煉，通過各種方式掌握的網絡故障處理技術，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負、在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責接聽電話等工作、
（四）用正確的工作態度去做事（核心思想同實習報告）、
有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節、”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態度、我總結自己參加網絡管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節、
四、發展計劃
根據網絡信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業的時間安排，自20xx年10月起，我將不再擔任學生網絡管理員、
我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發展的一塊基石、這項工作經歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分、
網絡管理員個人工作總結4
我自20xx年xx月xx日入職至今已經1年多，在這x年多中，不知不覺在公司已經一年多的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去工作經驗，學習并且已經適應工作環境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。回顧這兩年我個人的工作情況，特別是剛剛進入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間特別要感謝xx對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，公司網站及網絡電話系統的開發維護工作。其三，在總經辦人手少的時候協助工作。其四，實施it工作培訓與實際操作。現對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機及其網絡維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件
在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購和維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的
簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配較低的機器進行適當的增容處理。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容
和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統及軟件維護
公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情
況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載
程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網機器，中毒后的現象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行
殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。
二、公司網站建設及網絡電話的開發維護工作
工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的'信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、公司網站方面的建設情況，
調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯
誤；及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息。互聯網藥品信息服務申請和系統網絡安全等級備案的資料準備、提交、審核。
（二）、公司網絡電話維護情況，
我們公司在實施網絡電話期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的現象，這些問題多數是在業務開票出現的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網絡布局也有關系所造成的，對設備出現故障也進行及時的更換。
三、在質管部人手少的時候協助工作
人手少的時候到驗收室協助驗收。在gsp換證期間協助整理一些資料，提
取數據資料。
四、實施藥品電子監管碼工作培訓與實際操作
實施藥品電子監管碼準備工作與電子監管網和手持終端設備實際操作培訓工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。
有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
明年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、網絡電話維護及網站信息更新工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在系統管理員崗位上20xx年度及20xx年工作。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
網絡管理員個人工作總結5
進來公司轉眼就是xx個月的時間，感覺自己也成長了，不過還是必須對自己的工作進行總結，以便更進一步的做好這份工作、
一、工作情況
一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；除此之外，我還成為了一名光榮的網絡管理員，除了負責每日的基本網絡狀態，我還負責與客人的溝通和聯系、現在是我努力學習的階段、
“三人行，必有我師”，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富、記得我剛到網管部的時候，對網管的一切都感到新奇、雖然我學的不是網絡管理專業，對網絡管理知識知之甚少，但在負責人的盡心教導下，我受益頗多、帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的'運作、作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情；使自己得到更多的鍛煉、盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情、
二、工作中存在的問題
首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時候給比較大的老板打電話，還是覺得底氣不是很足夠，一方面也是自己準備不足不知道該說什么，一方面是因為自己不夠有自信，感覺說服不了對方，所有在自己心理就開始大心理戰了，自信是第一步，就像經理跟我講的，什么都可以沒有，就是不能沒有自信，不論何時何地就都必須絕對的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然后培養自己的自信，無論發生了變化，自信是最基礎的，也是成功所必須的、
其次準備工作的不足夠、每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進的時候自己準備工作方面做得比較差、自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺自己說辭比較亂，不會講故事，還有就是談單時間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛、
一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己業務知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多、為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力
網絡管理員個人工作總結6
進來公司轉眼就是一個月的時間，感覺自己也成長了，不過還是必須對自己的工作進行總結，以便更進一步的做好這份工作、
工作情況：
一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外，我還成為了一名光榮的'宴會預訂員，除了負責每日的基本客情，我還負責與客人的溝通和聯系、現在是我努力學習的階段、
“三人行，必有我師”，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富、記得我剛到宴會部的時候，對宴會的一切都感到新奇、雖然我學的不是酒店管理專業，對酒店管理知識知之甚少，但在負責人的盡心教導下，我受益頗多、帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作、作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉、盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情、
工作中存在的問題
首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時候給比較大的老板打電話，還是覺得底氣不是很足夠，一方面也是自己準備不足不知道該說什么，一方面是因為自己不夠有自信，感覺說服不了對方，所有在自己心理就開始大心理戰了，自己仍是覺得作為一名銷售人員，自信是第一步，就像高經理跟我講的，什么都可以沒有，就是不能沒有自信，不論何時何地就都必須絕對的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然后培養自己的自信，無論發生了變化，自信是最基礎的，也是成功所必須的、
其次準備工作的不足夠、每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進的時候自己準備工作方面做得比較差、自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺自己說辭比較亂，不會講故事，還有就是談單時間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛、
一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己業務知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多、為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力、
網絡管理員個人工作總結7
時間一晃而過，彈指之間，20xx年即將過去，作為醫院的一名計算機及網絡管理人員，就我半年的工作情況做一總結并向領導匯報：
一、計算機維護工作
工作內容：主要負責計算機軟、硬件的維護，并保證計算機及相關網絡的正常運行，院科室計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，預防設備及整個網絡受到病毒或黑客攻擊，以及醫院內部工作網絡系統中計算機軟硬件方面的維護等。 完成情況如下：
1.解決計算機及配套設施的建檔和維護混亂問題。
我進醫院半年以來，已經在原有計算機配置系統建檔的基礎上，重新建立起來一套完整的計算機維護和管理數據信息，避免了計算機檔案和維護之間的混亂情況。
2.降消系統數據的錄入和上傳。降消系統自接手以來，我都能按時按質的完成每月的降消費用的報表數據上報，雖然在前期有過些許錯誤，但是在同事的幫助和領導的鼓勵下，慢慢理順了降消系統的工作原理，現在已經能做到降消系統錄入完成度97%，已經可以獨立完成系統的操作和上傳工作。
3.幫助解決各縣相關婦幼信息錄入系統的常見疑難問題。自進院以來，發現我市各縣區的婦幼信息錄入一直毛病不斷，我在接手過程中不斷總結經驗和教訓，現在已經可以基本獨立完成各縣區的婦幼龍騎系統的安裝和維護指導工作。
4.醫院新醫保數據庫的更新。今年8~9月左右，根據醫保所提供的數據，我和同事一起對我院的城鎮醫療保險數據庫的指標和詳細數據鏈等內容進行了核對、更新和維護。
5.其它一些電腦和網絡維護工作，這些工作比較繁雜瑣碎，包括重做系統、解決一些網絡連接問題、軟件使用問題等等。
二、新的`一年工作展望
新的一年里，我要在20xx年的基礎上不斷加強專業知識學習，提高自己的計算機專業水平，更好的為醫院服務。
在新的一年里，我將與科室的同事一起就我院關于醫療系統一卡通的引進方案進行探討并爭取做好系統改進的前期的準備工作，并在主管財務的領導的指導下持續關注我院對于新的收費系統的引進和新舊收費系統的鏈接交換。
爭取在醫療一卡通和新的收費系統上線的時候做到萬無一失，為醫院的網絡化和計算機規范化管理做出最完善的后勤技術支持。
網絡管理員個人工作總結8
網管工作在繁忙有序中度過，這已是我兼任網管工作的第三個年頭，本年里在工作中取得了一些成果，已獲得了很多閱歷和學問，但已有不足的地方，為了在以后的工作中做出更大的成果，管理好學校的網絡設備以及讓這些設備更好的利用在學校的訓練教學中去，我有必要對本年度的成果和不足作一個工作總結，以便指導以后的工作。現就德、能、勤、績等方面作一個回顧：
一、思想態度：
帶著高度的責任感和猛烈的寵愛心擔當了烈士墓學校的網管工作，并得到區教委信息中心和學校領導的信任。三年來，我始終寵愛這項工作，嚴格要求自己，嚴格依據教委的精神和要求做到網絡管理科學化、制度化、規范化，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，朝著管好設備、用好設備的宗旨服務，并朝著正如本期農遠項目培訓中提到的“優秀網管應當是怎樣的？”中的優秀網管努力。
二、學問力氣：
我雖然沒有經受過計算機網管專業的培訓，但通過自身的學習、摸索和本期教委組織的“農村遠程訓練培訓”，使我在學問和力氣方面已具備做好優秀網管的條件：精通Windows下各種應用軟件的安裝、優化和管理；生疏局域網的管理，包括IP合理支配、VLAN劃分、網絡布線等；生疏常用的網絡監控手段和工具；生疏常用的防毒和殺毒手段，對網絡平安有深刻熟識；生疏以下三種以上網絡協議：TCP/IP、HTTP、FTP、SMTP、POP3、SNMP；生疏internet、企業郵局、FTP服務器的維護與更新；生疏路由器、防火墻的實現安裝、配置和優化；生疏軟件防火墻和硬件防火墻的安裝、配置。
三、工作業績：
我主要負責本校的網絡維護、硬件修理及電教方面的相關工作：
1、本學期建立了完善的計算機機房、老師用機、多媒體教室、電教設備管理、衛星資源接收室等相關管理制度，并在相應科室備用了使用狀況登記簿、損壞賠償登記簿、設備借還登記簿、使用狀況登記簿等相關資源；
2、設備管理和維護：各科室設備按要求存放，建立了明細帳，各科室辦公電腦和同學的兩間機房的使用率最高，老師和同學在使用過程中時常會消逝種問題，如：系統癱瘓、病毒感染、軟件使用故障、網絡不正常等問題，我都會在第一時間內解決，有時也會向信息中心的技術人員請教，并保證老師和同學的正常使用，并每期對每臺電腦做一次清潔，機機房的`管理和維護；校內網絡設備的管理做到心里有數，合理支配和配置IP地址，即使有設備自身物理性問題，我都會通過正常的手段重新添置，保證了我校室室通、時時通；
3、多媒體教室、音像制作室和各專用教室的電器設備都能按要求作好二線服務于一線老師，準時供應正常的設備，隨時作好技術參謀，為老師的訓練活動得以正常的使用。并得到領導和老師們的全都好評；
4、本期通過農村遠程訓練的培訓，通過實踐、摸索安裝衛星接收設備和管理的過程中技術力氣得到熬煉，并把握了這項技術，并完成了規范安裝，搜尋良好的信號，設備定點、固線，各種管理制度上墻，各種記載簿規范到位，讓明年的班班通作好充分的預備。
5、在其它設備管理上，也能保證老師的正常使用，如各科室具有的打印機、投影、音像資源等。由于工作凡多，不能一一細說，我能抱著一個宗旨，利用學校的現有條件，合理配置設備，管好設備，用好設備。
6、工作反思和優化等相關的網絡管理學問，并能在實踐中解決各種網絡問題通過實踐安裝衛星接收設備和管理。四、不足和預備：
作為學校的信息技術骨干，在老師的培訓上還做得不夠，老師們的信息技術力氣參差不齊，在使用中難免會消逝誤操作，不嫻熟的狀況，個別老師不會用、不愿用的尷尬局面，但原在以后的工作中，不但要加強指導，并且還需要組織相關的培訓，帶動全校老師科學用，規范用，頻繁用，讓二線技術真正服務于一線的訓練教學。網絡管理既是技術活兒，也是體力活，只有具有扎實的技術，才能少走彎路，在自身業務力氣方面還需要提高。也希望上級管理部門區教委信息中心時常組織相關的培訓工作，讓我們學到更多的東西，更能科學的管理，更好的為學校、學訓練教學服務。
網絡管理員個人工作總結9
我自入職至今已經1年多了，在這1年多里，我個人在工作中學到了很多的閱歷，從經受的每件事中去總結工作閱歷，學習并適應工作環境，考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴閱歷。回顧這一年我個人的工作狀況，特別是剛剛進入這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多，我在提高自己思想覺悟的同時，也留意自己學問框架的穩固和完善，已經在今年11月份參預了工信部培訓中心辦的“網絡平安工程師”高級培訓班，以此來完善自己的計算機應用力氣，提高工作質量和工作效率，現獲得全國網絡平安工程師執業技能認證證書。
本崗位目前主要有二大項主要工作內容：其一，計算機、打印機、網絡及辦公設備護管理方面；其二，中心使用的各種系統的管理與維護。現對前期工作作如下總結和方案：
一、計算機、打印機、網絡及辦公設備護管理方面
工作內容：此項工作主要包括中心計算機硬件的維護、管理，并保證中心計算機及相關網絡產品的正常工作，中心計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中消逝問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及中心計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。中心目前一共近70臺電腦，其中有60臺品牌機，10臺兼容機。主要的故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等。因兼容機皆是20xx年至20xx年出產的，很多機器由于長期使用，導致硬件老化過快，或系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。打印機方面因生產需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是今年中心購買品牌電腦、打印機數目較大的重要緣由。且中心計算機及網絡方面的管理狀況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我們對中心全部計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，并重新整理線路，配置網絡拓撲圖，現中心網絡運行良好！
二、中心使用的各種系統的管理與維護
中心維護的系統有：食堂消費系統，職業病體檢信息管理系統。為了避開找零錢帶來的不便利和現金交易交叉感染的衛生問題，今年中心購置食堂消費系統。既便利消費，又便利管理統計和管理消費狀況，實現消費數據的采集統計信息過程自動化。職業病體檢信息管理系統是中心重點，消逝的問題做到準時解決、準時維護，準時和相關科室溝通針對體檢信息管理系統上的漏洞和不足進行升級。
三、20xx年度工作中存在的.不足
1、目前中心使用的各種系統軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。
2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不留意，對自己作息時間沒有合理的按排，有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
四、明年工作方案
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過閱讀網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們預備將中心每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級，對發覺病毒的機器準時的進行處理。我中心電腦長期存在潛伏病毒，嚴峻的威逼我中心各種管理系統的使用，這將是我將要投入大量時間精力要去解決的首要問題。
本崗位作為中心一個服務性崗位，在工作中假如存在的一些問題望領導及同事指出并指導！
網絡管理員個人工作總結10
我在公司已經半年了，感覺自己已經長大了，但是為了更好的做好這份工作，我還需要對自己的工作進行總結。
1、工作條件
一方面，我嚴格遵守公司的規章制度，不遲到、不早退，嚴格要求自己，自覺遵守各項工作制度；另一方面，他們努力工作，積極主動，吃苦耐勞；在完成領導交辦任務的同時，積極協助其他同事做好工作，在工作過程中虛心學習，提高各方面能力；此外，我還成為了一名可敬的網絡管理員。除了負責日常的基礎網絡狀態，我還負責與客戶的溝通和聯系。現在是我努力學習的階段。
“三人同行，必有吾師”。酒店里的每個同事都是我的老師。他們豐富的經驗和工作行為是我寶貴的財富。記得剛到網絡管理部門的時候，我對網絡管理的一切都充滿了好奇。雖然我沒有學習過網絡管理，對網絡管理知之甚少，但在負責人的悉心指導下,我受益匪淺。我對工作充滿了熱情，逐漸熟悉了部門的運作。作為一個新人，我目前能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上灑下汗水，散發青春和熱情；讓自己多鍛煉。雖然我只是個初學者，但我和其他年輕人一樣對工作充滿熱情。
2、工作中的問題
首先，我的自信心還不夠。有時候當我給一個大老板打電話時，我仍然覺得我的信心不夠。一方面，我沒有準備好，我不知道該說什么。另一方面，我沒有足夠的信心，覺得我不能說服對方。于是我在自己的`腦海里開始了一場巨大的心理戰。自信是第一步。正如經理告訴我的，沒有什么是可以做的，無論何時何地，你必須絕對相信自己。你可以先有勇氣，再培養自信。無論發生什么，自信是成功最基本和必要的。
其次，前期準備工作不夠。我覺得每天都很忙，但是下達訂單的效率不是很高。主要原因是我沒有做好第二次隨訪的準備工作。我在國內削減訂單的能力仍然不夠破壞性。我覺得我的語言很混亂，我講不出故事。另外，我沒有把握好談訂單的時間，沒有足夠的晉升氛圍。
一路上，在向負責人學習的過程中，我深刻地感受到自己的業務知識和基本技能的不足，同時，我也經歷了基層工作的艱辛！作為一名年輕的工人，我還有很長的職業生涯和許多學習的機會。為了盡快實現目標，我要求自己努力工作，保留優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業更好的明天盡自己的一份力量。
網絡管理員個人工作總結11
工作以來，我本著對職業負責、對學生負責、勤勤懇懇地工作著。現將一學年度的工作總結如下：
一、政治思想方面：
俗話說：“活到老，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。用心參加中心培訓，并做了超多的政治筆記與理論學習。我們務必具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重群眾的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、在個人業務方面:
在這一年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個全面的認識。網絡管理員主要有三項主要工作資料：
第一，計算機及其網絡維護管理工作;
第二，“中國校外教育網”及“陜西省校外教育網”的撰稿及修改工作;
第三，對中心工作人員進行網絡培訓工作。
在工作中，為把校外教育網絡建設得更快更好，以跟上時代的發展和學校各項工作的進度，對自己做出了以下具體要求：
一要提高對校外教育網絡工作重要性的認識;
二要科學建設網絡，充分利用好網絡資源，發揮好網絡的各項功能;
三要強化管理，確保網絡安全運行;
四要落實職責制;
五要加強網絡工作人員隊伍建設。
本年度我中心組織學員參加“網上祭掃先烈”活動;開展的“愛家鄉，愛高陵”系列活動(涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉文化之旅活動);參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動;制作新年祝福視頻參與校外同仁聯歡會。這些活動的精彩瞬間都被及時的發到“兩網”上，同全國校外同仁分享精彩活動。參加20xx全國“優秀網絡社區”評選活動，我中心獲“優秀網絡社區”的光榮稱號。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的工作，用心運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在做好各項校外教育工作的'同時，嚴格遵守中心的各項規章制度。不論是分到哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
我和同事之間，有三個共同：
1、共同感受：感受學習的過程;感受朋友間的情誼，感受生活的完美;
2、共同分享：分享學習的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;
3、共同成長：不停的學習新的知識，更新觀念，和時代同步和學生共同成長
這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺點
也是不少的，有以下幾個方面，還需今后努力改正：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，但是個人潛力還有待提高;今后，我必須在中心領導及全體同志們的幫忙下，加強學習，提高工作潛力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
網絡管理員個人工作總結12
我是20xx年x月進入公司，時間過的很快轉眼已經xx個月了、首先我要感謝我的部門經理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作、通過這xx個月來的學習與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我的工作情況總結如下：
一、機器的日常維護工
每天重復著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝等、工作要靠，能力實力，通過重復的工作，日復一日的積累，現在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問題的關鍵所在，對癥下藥，解決問題，最全面的參考寫作網站保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間、做好包括系統在內的所有相關軟件，驅動程序的備份工作，便于日后能夠快速的.解決同事們的需要、
二、辦公設備的日常維護工作
主要是打印機的維護工作，安裝打印機驅動程序、安裝網絡打印機，以求在最短的時間內以最快的速度解決員工發現的問題，確保員工的正常使用、
三、網絡的日常維護工作
交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，公司內可以正常利用網絡資源、已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“ip地址”，達到統一規范化管理各部門計算機、對網絡信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全、
四、協助流程部工作
由于公司業務比較忙，所以，我在處理好本職工作的前提下會協助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時決定、我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成、
現也將不足之處總結如下：
工作還不夠主動，目前員工桌面上的因為他們自己在操作過程中的習慣問題和對的欠缺問題導致遇到很突發的問題不能及時解決、以后我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統維護，數據備份，病毒查收等、制作知識及教學課件，由人力資源部安排對大家進行培訓、通過培訓使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率、積極做好每天的和每天的工作總結，把公司要求辦理的事情及時的向上級領導匯報，專題努力在最快的時間內完成公司交給的工作，即保證工作質量又提高工作效率、以上是我總結的幾點自己在以后工作中需要加強的方面，希望領導及同事們監督我的工作、
網絡管理員個人工作總結13
進來公司轉眼就是xx個月的時間，感覺自己也成長了，不過還是必須對自己的工作進行總結，以便更進一步的做好這份工作。
一、工作情況
一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；除此之外，我還成為了一名光榮的網絡管理員，除了負責每日的基本網絡狀態，我還負責與客人的溝通和聯系。現在是我努力學習的階段。
“三人行，必有我師”，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到網管部的時候，對網管的一切都感到新奇。雖然我學的不是網絡管理專業，對網絡管理知識知之甚少，但在負責人的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情；使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。
二、工作中存在的問題
首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時候給比較大的'老板打電話，還是覺得底氣不是很足夠，一方面也是自己準備不足不知道該說什么，一方面是因為自己不夠有自信，感覺說服不了對方，所有在自己心理就開始大心理戰了，自信是第一步，就像經理跟我講的，什么都可以沒有，就是不能沒有自信，不論何時何地就都必須絕對的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然后培養自己的自信，無論發生了變化，自信是最基礎的，也是成功所必須的。
其次準備工作的不足夠。每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進的時候自己準備工作方面做得比較差。自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺自己說辭比較亂，不會講故事，還有就是談單時間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛。
一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己業務知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。
網絡管理員個人工作總結14
時間一晃而過，XX年已接近尾聲，我自XX年X月入職至今已經1年多，在這1年多中，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環境，這是我個人成長中的一段寶貴的經歷、
工作內容：主要負責我站網絡正常運行和計算機軟、硬件的維護，并保證計算機及相關網絡的正常運行、我站內網計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，我站網站定期更新，監控攝像的維護，服務器的維護以及數據備份等工作、作為我站的一名網絡管理人員，就我一年的工作情況進行如下總結和計劃：
一、完成的情況：
（一）監控設備的安裝
檢測行業是一個特殊的行業，今年，我站加大對監控的管理，各樓層都裝上了高清探頭、今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結構室、微機室四部室的攝像頭、程控機房從一樓搬到二樓微機室進行統一管理，使工作更方便、更高效、
（二）內網軟件的安裝以及數據上傳設備接口的安裝
1、從四月份開始我站檢測軟件更換為珠海新華通軟件，協助軟件方對檢測部室進行軟件的安裝與測試、
2、從八月份進行數據上傳，協助軟件方完成七臺檢測設備的數據接口安裝與測試，從而保證數據的真實性、
（三）網絡改造工作
前段時間的搬家，有很多部室需重新布線，都已最短的時間完成、
（四）《我站網絡管理方案》制定工作
本工作主要協助制定后期網絡管理、維護細則，讓我站網絡的使用走向正規化、常態化，加快我站辦公自動化發展的合理化進程、并制定了《計算機日常維護、維修記錄表》對我站內外網進行常態化的維護與管理、
（五）我站電腦的維護工作
目前已經著手開始了我站內外網的電腦維護病毒查殺工作并做好維護記錄、
（六）我站網站的維護
對于我站網站的維護根據實際情況及時更新站內信息和行業信息等內容，確保網站內容為最新狀態、結合業務服務部，根據標準的更新，及時更新委托單信息、
（七）其他工作
這是一個非常復雜繁瑣的工作、由于我站的電腦、打印機設備多，各部室每天都會有各種各樣的'電腦問題出現，不過都能很快解決，只是很繁雜、還有珠海軟件的種種問題，曾經剛開始的讓我頭疼，不過現在軟件基本上都運行正常、
二、存在的不足：
工作沒有及時向領導匯報，經過領導的悉心指導，我意識到自己工作失誤，在以后的工作中，我會做到常規工作總結匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報、
三、工作計劃：
1、對珠海軟件某些地方還需要加強學習、
2、某些專業知識不足，給工作帶來了很大的不方便，要加強專業各方面的學習、
3、嚴格要求自己，遵守我站各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對我站的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作、
以上是我在網絡管理員崗位上XX年度工作總結及XX年工作計劃、相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝單位對我的信任與支持、
網絡管理員個人工作總結15
一、概述
（一）職務名稱：學生網絡管理員
（二）所屬部門：教育技術中心網絡信息部
（三）工作時間：20xx—20xx學年度
（四）職務性質：勤工助學
（五）主要工作職責
1。按照規定流程開通校園網用戶，做好審核與登記工作。
2。接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用戶信息登記。
3。憑證參加網絡故障現場維護（自網絡故障報修日起兩個工作日內）。
4。統計當天網絡故障報修數據，并上傳至網管Q群和公共郵箱。
5。瀏覽、監控指定網絡運行狀況。
6。定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。
7。及時向管理老師匯報網絡異常情況。
8。做好違規事件的記錄、取證、報告及善后工作。
9。清潔機房和設備。
10。參與組織內部計算機和網絡技術交流。
11。參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。
二、工作成績與不足
在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。
（一）按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
（二）嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規定，保障網絡管理秩序與用戶信息安全。
（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。
（四）保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。
1。 在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。
2。指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現場維護工作提供便利。
3。在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
（五）不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。
在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過互聯網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利。
（六）考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。
1。在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發布故障信息，穩定用戶情緒。
2。及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受ARP病毒連續不斷攻擊的現象。
（七）及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學生網絡管理團隊的工作質量。
（八）個人認為，工作中所表現出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處指正。
1。技術能力仍然有限，無法執行其它復雜的網絡管理工作。也就是說，以我目前現有的技術水平仍然無法勝任社會上網絡管理工作要求。不過從職業生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2。溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網絡是可以理解的，而作為網絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。
三、工作經驗和教訓
（一）用戶的故障報告不一定可靠。
許多用戶報稱“宿舍上網端口有問題”，現場查看卻并非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統稱為“端口問題”；二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網絡異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對網管員的詢問表現得不耐煩，不好溝通，但作為網管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作。工作建議：（1）學生網管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案；（2）針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現場維護。
（二）關注網絡設備安全，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙。
雖然我已經與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網絡管理員，但是，我認為工作證是代表我的網絡管理員身份的唯一標志。我們要保障學校網絡設備安全，就必須明確機房鑰匙領用規則。憑工作證抵押領取交換機房鑰匙，也可以避免產生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應該相信好人。即使是十萬分之一可能發生的管理漏洞，能堵住的都應該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網管正抵押，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙。
（三）帶著一種空杯心態去學習（核心思想同實習報告）。
在擔任學生網絡管理員期間，我始終帶著一種空杯心態去工作、學習、鍛煉，通過各種方式掌握的網絡故障處理技術，不斷地讓自己的`技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責接聽電話等工作。
（四）用正確的工作態度去做事（核心思想同實習報告）。
有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態度。我總結自己參加網絡管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節。
四、發展計劃
根據網絡信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業的時間安排，自20xx年10月起，我將不再擔任學生網絡管理員。
我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發展的一塊基石。這項工作經歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分。
【網絡管理員個人工作總結】相關文章：
網絡管理員個人工作總結09-05
網絡管理員個人總結06-01
最新網絡管理員個人工作總結范文10-20
網絡管理員工作總結10-01
網絡管理員年終個人工作總結05-23
[精品]網絡管理員工作總結07-04
網絡管理員工作總結15篇02-11
網絡管理員工作總結(15篇)02-11
網絡管理員工作總結(合集15篇)03-19