微信運營年終工作總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編精心整理的微信運營年終工作總結，歡迎大家分享。

　　(當用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時，那么你就被用戶拋棄了，及時推送對用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來宣傳我們的'品牌產品)

　　(對用戶進行分類一般一般可以分為A B C D四類，A為老用戶，對其進行維護確保客戶不流失，B類潛在客戶對我們品牌產品都很有興趣。與我們公共賬號互動頻繁的。逐漸發展成我們的顧客。C類開發中客戶，多進行一些產品知識的內容推送。和促銷信息的推送讓用戶感覺你專業化，官方化。漸漸對擬建立信任從而成為你的客戶，D類也就是每天新增的關注，可以通過溝通了解來判定用戶的需求從而進行分類，讓用戶從D到A的這個轉換過程就是我們要做的)

　　1、首先設置好實時消息，用戶管理，群發消息，素材管理，五個板塊，然后做好自動回復，做好與用戶的互動。

　　《自動回復設置技巧》

　　信息盡量簡潔，一開始信息量太大會嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關鍵字就可以了。

　　歡迎信息內容盡量不要超出一屏(現在主流是4英寸屏手機，所以建議以4英寸手機屏幕效果為主)，

　　可以放一些文字藝術排版內容，讓你的歡迎信息更個性。

　　2、“視頻，圖片”營銷

　　1、 網站論壇發帖，行業網站發帖

　　2、微信互推

　　用個人帳號帶動公共賬號。通過小號多做宣傳。

　　位置簽名

　　形式：在簽名檔上放廣告，用戶查找附近人，或者搖一搖時會看到。

　　這類似小廣告，強制收看，優點是可以針對附近用戶，全面宣傳

　　搖一搖

　　漂流瓶

　　附近的人;

　　4、以私人號帶公號

　　用自己的私人號的朋友，把公共號分享到朋友圈，發動身邊的朋友幫忙分享!

　　朋友圈

　　每天發有用的資訊，吸引人們注意

　　1、自動回復的設定最好給用戶簡單明了的感覺。

　　2、發送的實時消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長見聞的角度去做。可以與我們公共賬號的行業無關，但是最好不要讓用戶產生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會從頭到尾去看的實時信息。或者吸引用戶的奇聞異事。

　　3、發送的群發消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來會感覺費流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒有被你吸引就已經對你這個厭煩了。標題要亮，好的標題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內容里的廣告。

　　4、對于后期的用戶消息處理也許自動回復不能滿足用戶。就需要實時的留意一下做一些人工回復。用戶感覺你在乎他。并找到一種一對一服務的vip感覺!

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