旅游局工作總結

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旅游局工作總結1

　　20xx年，旅游局在縣委、政府的領導和大力支持下，聚焦社會穩定和長治久安總目標，依托優勢資源，深挖市場潛力，積極推動旅游業改革創新發展，在打造新產品、開發新線路、培育新業態上取得了實效，為努力把旅游業打造成沙雅縣戰略性支柱產業、穩疆富民產業奠定了基礎。截止目前完成接待游客46.1萬人次，實現旅游總收入1.38億元,旅游經濟呈現增長勢頭。

　　一、主要工作及成效

　　（一）多措并舉抓防范，嚴督企業安全措施落實。

　　今年以來，旅游局嚴格按照縣委維穩工作安排部署，強化維穩安保意識，及時充實維穩工作領導小組，將綜治和維穩工作列入重要議事日程，做到一把手親自抓、親自安排，并于年初與各旅游企業簽訂了維護社會穩定責任書，從根本上杜絕與穩定無關的人和單位。一是加強所屬旅游企業從業人員的政審，確保聘用人員政治上清白。督促旅游企業落實各項維穩措施，協助政法委做好了維穩督查工作，截止目前共落實維穩督查達150余次。二是認真做好重大活動、節慶假日及敏感節點的維穩安保工作。督促企業落實人防、物防和技防措施。三是定期組織縣內各旅游企業召開旅游安全生產、消防安全工作會議。在游客集散、人員密集區域及旅游景區景點、旅行社、星級賓館酒店等地進行旅游安全生產大檢查，組織開展星級酒店、賓館地震安全撤離應急救援預案演練、消防應急預案演練及反恐維穩應急預案演練。與各星級賓館、酒店、A級景區、農家樂、旅行社簽訂了安全生產責任書及消防安全責任書。開展旅游市場環境保護、艾滋病防治等綜合督促檢查xx次，做到旅游企業督促檢查100%的覆蓋率。

　　（二）加快推進旅游設施，完善旅游服務功能。

　　一是做好旅游規劃編制方面。聘請清華同衡規劃設計院，高起點、高水平、高標準編制沙雅縣全域旅游規劃、沙雅縣太陽島胡楊林景區總體規劃及重點片區詳細規劃等規劃，目前規劃編制工作已完成招投標，中標金額393.5萬元，首款根據前期協議事項已支付，目前同衡規劃院已完成旅游資源全面考察工作，正在編制規劃初稿。二是加強景區基礎設施建設。以“一林、一河、一沙”特色資源，建設生態旅游景區。結合AAA景區創建，完善太陽島胡楊林景區基礎設施建設，修通景區供電、供水線路和管道，對景區通往廁所涼亭等步道進行了鋪設，對景區游客接待中心功能區進行了規劃、設置，健全完善了規章制度，設置了標示牌和指示牌，并完成了太陽島胡楊林景區AAA級景區評定工作。三是打造知名品牌。促進旅游業與地方特色產業對接，推進特色工業產品、農林牧漁業產品、民族手工藝品等旅游商品化，打造具有濃郁地域特色的旅游商品和旅游紀念品。充分挖掘沙雅小刀、卡拉庫爾羊羔帽、鹿茸、黑枸杞、羅布麻、胡楊菇等旅游商品市場潛力。大力推進旅游商品進專賣店、進網店，不斷拓寬銷售渠道。四是設計旅游精品線路。依據旅游資源和旅游景區的空間布局，推出不同特色的旅游精品線路，開發印象沙雅，塔河原生態畫廊風光游、全景沙雅、全域旅游產業融合體驗游和探秘沙雅，大漠獵奇自駕探險游3條精品旅游線路。五是積極爭取國家旅游專項資金。積極申報“十三五”旅游基礎設施和公共服務設施建設項目資金，目前已完成沙雅縣胡楊林景區基礎設施建設項目、沙雅縣瑪瘋窩沙漠旅游景區基礎設施建設項目兩個項目申報工作，目前已納入國家項目庫，正待國家發改部門審批。同時將太陽島胡楊林基礎設施建設項目、瑪瘋窩沙漠旅游景區建設項目、古勒巴格旅游觀光示范園積極申報自治區旅游項目，目前正在申報中。六是強化旅游行業管理，提升內在服務質量。強化在崗人員培訓，提高旅游行業從業人員的整體素質和服務質量標準，今年以來共培訓旅游從業人員40人，外出考察2次；加大對各景區執法檢查和綜合整治力度，規范旅游行業行為，提高旅游服務檔次和質量。

　　（三）拓展農業功能，積極發展鄉村特色旅游。

　　拓展鄉村旅游帶動作用，進一步開拓旅游消費空間，指導打造一批有鄉土記憶、地域特色、文化特色和民俗特色的鄉村旅游品牌。一是結合鄉村振興戰略，大力實施鄉村旅游富民工程、指導古再勒村、克吉瑪塔村等發展采摘園、農業觀光，以旅游帶動鄉村振興。二是大力發展農家樂。鼓勵農民創業就業，積極開發庭院、果園開展農事體驗、采摘、觀光等鄉村游樂項目，目前全縣共有農家樂20家，成功創建星級農家樂5家。

　　（四）拓展市場營銷，加大旅游宣傳促銷力度。

　　一是制作旅游宣傳品。以胡楊文化為依托設計、制作了一批旅游宣傳折頁、宣傳畫冊等宣傳品，通過旅游宣傳品，宣傳了沙雅美景。二是拓展旅游客源。組織旅游宣傳推介組赴鄭州、深圳、杭州、烏魯木齊等地開展旅游宣傳促銷活動，召開推介會4場、走訪對接企業8家，發放旅游宣傳折頁3000余份，通過宣傳推介使我縣旅游知名度得到了不斷提升。三是創新胡楊節辦節模式。嘗試胡楊節活動外包，與企業合作，由企業承辦胡楊節，利用企業運作模式，成功舉辦第十屆國際胡楊節。四是推動冬季旅游“淡季不淡”，持續用好穩定紅利，深化旅游供給側結構性改革，擴大冬季旅游產品供給，優化發展環境，提升旅游質量，加快培育壯大冬季旅游產業，制定冬季旅游工作方案，積極籌備冬季旅游活動。

　　二、存在問題

　　一是全縣加快旅游產業發展合力還不夠，各行各業對旅游業的支持力度有待進一步加強。二是旅游配套設施建設不足，缺乏精品景區。三是旅游宣傳推介力度不夠，旅游知名度不夠高等。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年，旅游工作將認真貫徹落實自治區、地區旅游發展大會精神，按照自治區黨委“1+3+3+改革開放”工作部署，聚焦社會穩定和長治久安總目標，牢牢把握縣委“1355”發展戰略，實施旅游興沙，把旅游產業打造成為戰略性支柱產業、穩沙富民產業，具體工作計劃如下：

　　1.旅游規劃編制方面。聘請清華同衡規劃設計院，高起點、高水平、高標準編制沙雅縣全域旅游規劃、沙雅縣太陽島胡楊林景區總體規劃及重點片區詳細規劃等規劃，20xx年11月已開始全面考察旅游資源，計劃12月完成初稿，20xx年3月份完成評審等各項工作。

　　2.旅游重點項目建設方面。一是做好太陽島胡楊景區項目建設。圍繞胡楊優勢資源，挖掘胡楊文化，加大景區基礎設施建設，將太陽島胡楊景區創建成集休閑娛樂、觀光度假、水上游樂、森林探險體驗為一體的國家4A級胡楊森林公園。20xx計劃投資1000萬元，力爭3月份完成景區規劃，4月份開始建設，12月份完成4A級景區申報工作。二是城南濕地公園建設（生態環境建設修復工程）。建設生態旅游城市，提高城市旅游品味，計劃在南京路南側、健康路西側區域，建設綠化面積（含水面面積）632655平方米，園內道路、木棧道8000米，服務用房5000平方米，配建公廁、體育場地、休閑娛樂等設施,項目總投資約22000萬元。20xx年完成項目地拆遷、規劃、綠化等前期建設工作。三是“瑪瘋窩”沙漠旅游景區建設項目，計劃20xx年4月份開始建設，年底前完成景區游客接待中心、停車場、沙漠越野賽場地、沙灘摩托四驅車場地、滑沙場地、沙療場地等基礎設施建設，逐步形成集吃、住、行、游、購、娛為一體的沙漠旅游景區，20xx年預計投資1000萬元。四是金雁河景觀建設項目。計劃在沙雅縣晨光路東側、上海路南側、北京路北側、濱河路西側實施城市景觀河建設項目，該項目總投資10000萬元，主要建設建設綠化面積（含水面面積）10.1公頃，游步道及鋪裝面積3.23萬平方米，配建涼亭、景觀建筑、公廁、體育場地、休閑娛樂等設施，20xx年預計完成投資7000萬元。五是觀光旅游示范園建設項目。計劃建設古勒巴格鎮觀光旅游示范園建設項目，主要以新品種花卉苗木繁育、新品種水果觀光旅游休閑采摘總面積9000平方米，20xx年預計投資500萬元。

　　3.旅游品牌創建方面。一是以滿足游客住宿服務需求為根本，加快星級旅游酒店、賓館和經濟型酒店的規劃建設，以星級創建不斷優化服務質量，指導沙雅縣賓館、銀橋凱悅大酒店、金沙國際大酒店開展3星級酒店創建，20xx年3月份開始動員，4月份指導建立申報檔案，5月份開始初核并報地區申報，年底完成2家3星級酒店創建。二是加快太陽島景區詳規編制工作，計劃3月份開始景區基礎設施建設，10月份開展4A級景區申報工作。三是指導克吉瑪塔村開展鄉村旅游示范點創建，5月份開展前期申報材料準備工作，旅游局6月份進行初核并完成申報工作。四是培育旅游特色線路。依據旅游資源和旅游景區的空間布局，推出不同特色的旅游精品線路，開發印象沙雅，塔河原生態畫廊風光游、全景沙雅，全域旅游產業融合體驗游和探秘沙雅，大漠獵奇自駕探險游三條精品旅游線路不斷滿足游客需求。

　　4.旅游宣傳方面。一是打造重大節事活動。提煉“春夏秋冬”特色宣傳主題，以園藝場春季梨花節、夏季沙漠探險、秋季沙雅國際胡楊節、冬季賞霧凇胡楊美景等活動，宣傳推介沙雅“大美”景觀。活動安排是4月開展梨花節，8月舉辦沙漠越野、探險活動，10月舉辦沙雅國際胡楊節，12月底舉辦冬季看霧凇活動。二是積極參加自治區、地區組織的旅游宣傳、推介活動，全年參加活動不少于4次。三是針對旅游節慶、特色旅游資源規劃精品線路不少于2條，于年底完成。四是制作旅游宣傳片。聘請專業拍攝公司，高規格制作旅游宣傳片，20xx年制作完成。五是強化旅游宣傳，積極向各類主流媒體和新聞媒體投稿，旅游宣傳稿件投稿不少于20篇。

　　5.旅游獎勵及惠民方面。借鑒疆內外旅游企業發展較快地區的經驗做法，參照地區獎勵實施補助辦法，結合我縣旅游發展實際情況制定、出臺旅游拉動消費的獎勵補助政策及利民惠民辦法，廣泛征求意見，形成沙雅縣指導性文件下發。

　　6.旅游商品研發、特色街區創建方面。一是補齊旅游購物短板。充分挖掘羅布麻、卡拉庫爾羊羔帽、鹿茸、黑枸杞、沙雅小刀、胡楊菇等旅游商品。重點開發羅布麻產業種植、羅布麻茶加工、一桿其抓飯、馬鹿養殖合作社、胡楊根雕等旅游商品生產企業，鼓勵支持其積極參加自治區、地區舉辦的旅游商品賽事活動。計劃2月份開始指導培育，年底開發旅游特色產品、紀念品不少于3種。二是創建特色街區。提升旅游服務配套功能，營造良好旅游消費環境，開展特色街區創建，重點指導銀橋國際大巴扎、一桿其步行街、古勒巴格鎮特色小鎮等建設，建設一批有鄉土記憶、地域特色、文化特色和民俗特色的旅游品牌，打造特色旅游購物、娛樂、餐飲街區2條，計劃4月份開始摸底調查，5月份建檔初核，12月底前完成特色購物、娛樂、餐飲街區創建工作。

　　7.發展鄉村旅游方面。積極開發生態觀光農業、健康養生等特色旅游產品，加快創建一批特色生態旅游示范村鎮和精品線路，促進鄉村旅游健康發展。實施鄉村旅游精準扶貧工程，探索“景區帶村”、“旅游專業合作社+農戶”、“旅游帶動農產品銷售”等旅游扶貧模式，拓展鄉村旅游業態，構建鄉村旅游產品體系，助推旅游脫貧攻堅。

　　8.產業整合發展方面。以供給側結構性改革為主線，大力實施“旅游+”、“+旅游”，探索旅游產業融合新路徑和發展新模式，努力構建“產業圍繞旅游轉、產品圍繞旅游強、結構圍繞旅游調、功能圍繞旅游配、民生圍繞旅游興”的全域旅游發展格局，形成高質量發展的產業集群。

　　8.旅游援疆方面。深入實施旅游援疆“六個一”行動計劃，充分發揮援沙指揮部綜合協調作用，加大援沙資金在旅游基礎設施、送客入沙、旅游宣傳營銷、旅游產品推銷、人才培養和旅游扶貧等方面的投入。完善旅游援沙協作機制，支持開展旅游招商引資、旅游資源普查、旅游線路產品開發，共享旅游宣傳資源、建立旅游節慶互動合作，以援沙掛職、優秀人才引進、舉辦培訓班等方式強化旅游人才培養。

　　9.旅游市場治理方面。強化A級景區、星級賓館、酒店、旅行社等旅游企業的日常監督管理，督促健全完善標準化旅游服務體系，為游客提供個性化、精細化的旅游服務。加強旅游行業從業人員培訓，規范服務禮儀和服務流程，增強服務意識與服務能力。

旅游局工作總結2

　　今年，我局圍繞縣委、縣政府脫貧攻堅工作總體部署，根據xxx文件精神，結合全域旅游發展，加強政策引導，突出精準幫扶，積極配合牽頭部門扎實開展電商扶貧工作。現將旅游電商扶貧工作情況匯報如下：

　　一、強化組織領導

　　為做好旅游電商扶貧工作，我局召開了專門會議，專題研究部署旅游脫貧攻堅電子商務工作，成立了由局長xxx為組長，其他業務骨干為成員的的涉旅電子商務扶貧工作領導小組，切實加強精準扶貧工作的組織領導。同時，初步擬定了《xxx局脫貧攻堅電子商務工作實施方案》，對工作進行了責任落實，細化措施，為開展此項工作提供了保障。

　　二、工作開展情況

　　1、積極引導旅游企業、景區、酒店發展電子商務，持續加大網絡營銷推廣力度。指導旅游企業、景區、酒店建立自身網絡銷售平臺，游客可通過網站平臺實現預訂門票、住宿、商品。文化旅游公司、旅游開發公司、酒店、民族手工藝品等企業主動與攜程、途牛、去哪兒、美團等電商平臺建立合作關系，利用大電商平臺將博湖的精品旅游產品、線路推廣出去。截止目前，旅游景區、酒店通過門戶網站和電子商務網上支付平臺售票3600余張，預訂客房2000余間，銷售手工藝品2800余件，實現旅游收入112萬元。

　　2、拓寬旅游農特產品銷路，提高旅游產業扶貧效益，我局依托博湖有機生態魚、辣椒、西瓜、蔬菜等豐富的旅游農特產品資源，積極探索旅游電商扶貧新模式。組織開展了旅游電子商務進農村活動。一是采取以“旅游電商服務中心+龍頭企業（合作社）+貧困戶+網店”的旅游電商扶貧模式，將貧困家庭作為發展旅游電商的重點，引導貧困戶積極開辦農牧漁家樂、制作手工藝品促進農村富余勞動力就業；二是推廣村企結對幫扶旅游扶貧模式，推行景區包村，旅行社、酒店包戶，幫助推銷農副產品。鼓勵旅游景區、旅游企業、酒店、農家樂為貧困人口提供就業崗位，直接帶動就業730余人，間接帶動就業3562人。景區、星級酒店優先采購建檔立卡貧困村生產的農副產品。星級農家樂通過擴大規模，吸納農牧民就業，50家星級農家樂直接吸納貧困人口49人就業，間接帶動148名農牧民人均增收3500元。

　　3、以活動促旅游，旅游帶脫貧。堅持“以活動促旅游，以旅游促發展”，積極聯合各部門各鄉鎮策劃并實施開展農牧民農副產品+農家美食進景區活動共8場次，通過“5A+”的合作模式，引進農牧民、商戶到景區開展經營活動，將博湖縣特色農副產品與少數民族餐飲融入旅游產業中，不僅為景區融入了鮮活的產業與動力，滿足了游客的需求，而且提供了新的就業崗位與致富渠道，帶動了農戶、商戶人均增收2200元，促進貧困戶脫貧致富。通過捕魚節、美食節、西瓜節、垂釣公開賽等活動促進了景區周邊客流量，帶動經濟消費。今年扶持建檔立卡貧困戶61戶143人。帶動貧困人口就業年總收入35.69萬元，人均增收2549.3元

　　4、精心組織參加旅游電子商務推介活動。按照“月月有活動、季季有亮點、全年無淡季”的要求，突出宣傳推介博斯騰5A級旅游景區、美麗鄉村旅游點、“農家樂”民俗旅游目的地及體現“吃、住、行、游、購、娛”六要素的旅游產品和配套設施。積極實施“走出去、引進來”戰略，組織各旅游企業積極參加xxx會，充分發揮援疆優勢，主動赴xxx地宣傳推介3次，提升宣傳效果。

　　三、存在的問題

　　一是我縣電子商務發展處于初級階段，電子商務發展環境仍需優化。雖然我縣旅游資源豐富，特別是地方特色產業優勢十分明顯。但是，由于沒有依托大量的網商群體和交易規模，電子商務產業鏈不夠健全，網絡接入、快遞物流、第三方倉儲、電子商務金融、培訓等支撐不力，與其他周邊地區相比還有很大差距，不能有效促進旅游電子商務發展。

　　二是通過旅游電子商務平臺開展脫貧攻堅工作載體較少，帶動旅游脫貧成效不夠明顯。

　　四、下一步工作計劃

　　（一）加強學習培訓。積極組織旅游企業、景區、酒店、星級農家樂管理人員學取外地先進經驗。通過赴外取經和邀請知名電商專家開展陪訓等方式，指導我們開拓思路，尋找合適發展路徑。

　　（二）加大宣傳推介力度，營造電子商務發展氛圍。利用傳統媒體和網絡媒體等形式，特別是微信等新興媒體宣傳電子商務知識，提高電子商務意識，灌輸電子商務理念，加大宣傳力度。

　　（三）切實轉變觀念。電子商務是新生事物，引導涉旅企業盤點自身資源優勢、創新發展模式，走出一條具有自身特色的新路子。

xxx局

　　二O一九年xx月xxx日

旅游局工作總結3

　　今年，我局旅游執法質監工作在省旅游局和省總隊的指導下，認真開展旅游市場綜合治理，狠抓旅游安全，積極受理旅游投訴，做好旅游統計，深入推進行業精神文明和標準化建設工作。現就年我市旅游執法質監工作如下：

　　一、加強監督管理，規范旅游市場

　　為更好地理順市、區(縣)旅政主管部門對旅業指導、檢查和監督管理關系，積極推進行政效能建設，建立健全旅游市場綜合治理、質量監督、行業自律、工作聯動和獎懲機制，我局專門下發了《關于進一步加強旅游市場管理的通知》(瀘外僑旅發〔〕160號)，進一步完善旅政執法責任制。

　　1、加大行業管理力度。對全市20家旅行社進行年檢，1家旅行社暫緩通過;對9名導游進行了年檢，其中95名導游通過年審，暫緩通過導游年審11人，不予通過導游年審17人;對5家冒用飯店稱謂的社會賓館責令改正。

　　2、積極開展、“十·一”和“九·一”、“中秋節”小長假等黃金周旅游執法綜合執法大檢查。對全市20家旅行社、19家賓館以及部分農家樂依法進行了檢查，出動檢查人員550余人次，向相關涉旅企業發出口頭和書面整改意見170余條。

　　3、組織開展2次各區(縣)旅游局分管局長和執法(質監)人員工作培訓會，重點組織學習《旅政處罰案卷評查標準》和《旅政處罰自由裁量權認定處理試行辦法(內部使用)》以及《突發事件應對法》，從而提高執法(質監)人員的素質和執法水平。

　　二、認真受理旅游投訴，繼續完善旅游投訴體系

　　1、認真貫徹執行《省旅游投訴暫行規定》，嚴格按照《省旅游執法工作程序》，依法、及時、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次。

　　2、健全涉旅企業旅游服務質監督員和市級旅游服務質量監督員管理機制。對全市20名質監員進行了業務培訓，把20名質監員分為飯店、A級景區、旅行社三個小組，從而進一步發揮市旅游質量監督員和企業質監員的作用。

　　3、堅持旅游投訴電話(96927)24小時暢通，及時處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效處理。

　　三、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失

　　1、年初，與各區(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責任書》，印發了《年市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認真貫徹《省生產安全事故報告和調查處理規定》。

　　2、組織7個區(縣)、5個市級部門重點開展、“九·一”、“十·一”節前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項行動以及百日安全督查行動，對全市涉旅企事業單位進行了全面認真地檢查，參加檢查的人員378人次，發出書面整改意見和建議140余條，提出整改安全隱患27個，提供旅游安全咨詢服務250多人次，發放宣傳資料上千份。

　　3、即時向省旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災情況和旅行社退團情況。做好了奧運期間我市旅游安全、維穩工作。進一步督促涉旅企業落實好各項安全措施，積極開展安全生產隱患排查，發現問題及時整改，確保涉旅單位安全生產管理機構設置、人員配備和安全責任制落實，安全投入有保障，安全生產基本條件具備，特種作業人員持證上崗和職工安全知識教育面均應達到0%。

　　4、督查各區(縣)旅政主管部門在所轄范圍內認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”工作，要求強化日常安全監管，層層明確責任，堅守崗位，嚴格實行每日24小時值班制度，確保信息暢通。

　　四、積極開展行業精神文明和標準化建設工作

　　1、積極宣貫省旅業年廉政文化建設試點實施工作;組織召開全市賓館、旅風監督員開展“思想大解放，加快建設中心，旅游大發展”專題討論活動。

　　2、與市精神文明建設辦公室聯合發文《關于大力加強市旅業群眾性精神文明創建活動的通知》，我市11家旅行社參加創建市級“文明旅行社”的創建活動，在活動期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓會。

　　3、積極宣貫《省旅行社等級劃分與評定試行標準》，按照全省統一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級評定委員會會議，全市共評定出首批6家2級旅行社。

　　4、舉辦全市旅游標準化培訓班1期，參加培訓人員60余人。重新聘任市級星評員22人，新評定1家二飯店、1家綠色旅游飯店、1家三飯店，對6家賓館飯店進行了創星工作指導。

　　五、認真做好旅游統計工作

　　1、1-9月我市實現旅游總收入34.87億元，接待游客總人數686.85萬人次。

　　2、對區(縣)統計人員進行了兩次系統的業務知識培訓，完成了、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節日的統計分析、報告工作，同時完成了省上布置的國內旅游抽樣調查任務730份。

　　3、組織全市旅業開展全國第二次經濟普查和旅游統計監測工作。

旅游局工作總結4

　　爭創國家衛生縣城，迎接考核驗收，根據全縣統一安排部署，我局高度重視、全面動員、周密組織、強力推進，完成創衛工作任務，現將工作情況報告如下：

　　環境衛生工作情況

　　增加環衛、公共保潔設施：根據創建需要我局聯合縣民政局一起加大環衛投入力度，開展景區、賓館環境整治，優化了旅游景區周邊環境。

　　病媒生物防制工作

　　以環境治理為主，組織全局干部職工對環境進行大掃除，及時清理衛生死角的垃圾，嚴格做好除四害工作，大力除害，取得較明顯的成績，四害密度不斷下降。

　　為做好夏季病媒生物防制工作，確保“四害”繁殖活動高峰期得到有效控制，進一步凈化環境衛生，防制疾病經四害傳播流行，保護廣大人民群眾身體健康，我們對公共場所進行監控和防制，效果良好。

　　印發除四害方案，病媒生物防制活動通知。大力開展了以清除垃圾、積水等蚊蠅孳生地為重點的環境衛生突擊整治工作，全面整治了環境衛生，清除了蟑螂卵和蟑跡。加強清掃、保潔管理，清理衛生死角。對所有衛生死角按區域分清責任，全面進行徹底清理。加強垃圾清運管理。認真清除垃圾、余泥渣土，垃圾收集、清運及時、環境整潔，做到無蚊、蠅孳生地，并搞好綠化美化。

　　健康教育工作。

　　按照創建要求，努力開展宣傳工作，使健康知識深入人心，效果明顯。一是針對長期辦公人員的健康狀況開展健康教育系列培訓。二是加大宣傳力度、開展健康教育和服務活動，利用宣傳欄等形式宣傳健康知識，制定了旅游局禁煙暫行辦法，設立控煙員1名，對吸煙行為進行勸導。

　　宣傳教育工作

　　在創建宣傳工作中，我們按照創衛工作要求，大力開展宣傳工作。充分利用電子顯示屏、宣傳專欄等各種宣傳陣地，以創建國家衛生縣城， 共建美好幸福家園為主題，在景區、賓館、旅行社進行全方位、不間斷的宣傳，旅游從業人員和游客創衛意識、文明意識、衛生意識明顯增強。我局的創衛工作雖然取得了一些成績，但仍存在著不足。我局全體職工將以我縣爭創國家衛生縣城為契機，積極開展創衛活動，加大創衛宣傳力度，進一步增強全體旅游干部的創衛意識，為我縣順利通過國家衛生縣城驗收做出積極貢獻。

旅游局工作總結5

　　六中全會和省委八屆十一次全會、福州市第十次黨代會、市十二次黨代會的精神，以文化旅游為核心，繼續加大旅游項目開發建設力度，推動旅游產品更新，強化旅游人才培訓，加強旅游質量監管，同時，加大宣傳促銷力度，全面提升我市旅游服務質量，實現20xx年旅游接待人次達260萬人次，旅游行業總收入達10億元的目標。具體做法如下：

　　一、強力推進，打響文化旅游核心品牌

　　1、全力打響“夢文化”核心品牌。加大夢文化挖掘與推廣力度，繼續做好、做大、做響“石竹山夢文化節”，同時，繼續推進石竹山風景區創建5A級旅游景區工作，有序推進石竹山景區管理體制改革。

　　2、大力開發溫泉與濱海旅游產品。以東壁島旅游度假區為核心，沿我市海岸線進一步開發東龍灣海上溫泉、目嶼島旅游度假區和東瀚蓮峰濱海旅游度假區等旅游資源，形成集觀光、游覽、休閑以及商務旅游等內容為一體的海上觀光旅游線路。

　　3、著力提升完善鄉村與生態旅游產品。認真實施《xx省鄉村旅游經營單位等級劃分與評定》標準，以項目扶持、示范帶動為抓手，從開展示范創建、改善設施環境、加大政策扶持力度和提升人員素質四個方面入手，全面改善鄉村旅游軟硬件設施條件，大力推動鄉村旅游點規范經營，促進鄉村旅游服務質量大幅提升。

　　二、著力提升，全面提高旅游服務品質

　　1、提升景區服務質量。一是引導景區加大投入，完善提升景區軟硬件和公共服務設施；二是提高景區智能化水平，將現有較成熟的景區融入省、市網絡與電子商務系統，實現景區管理標準化、智能化；三是協助和指導現有A級景區完善服務設施、擴大景區規模、豐富文化內涵，發展體驗型、參與型旅游項目，同時，推動和指導旅游景區（點）創建A級旅游景區。

　　2、提升旅行社服務質量。一是鼓勵我市旅游企業積極創建A級品牌；二是規范旅游服務收費，嚴厲打擊零負團費、欺詐旅游者、強迫或變相強迫消費等違規行為；三是加強旅游市場監管，不定期聯合工商等相關部門開展質量監督檢查工作；四是加強導游（講解員）隊伍管理，通過舉辦導游（講解員）培訓與比賽等活動，幫助我市景區（點）和旅行社培訓講解員。

　　3、提升星級飯店服務質量。一是推進高星級酒店建設以及現有星級飯店的改造提升；二是組織星級飯店高層管理人員到省內外高星級酒店參觀考察，學習借鑒高星級酒店管理經驗；三是健全培訓上崗機制，加大員工崗前培訓、消防知識培訓以及服務技能知識培訓；四是加大服務標準化、規范化、個性化推廣工作，在我市星級飯店從業人員中掀起鉆研業務、敬業愛崗、強化服務意識的熱潮，提高行業競爭力。

　　三、強化營銷，擴大xx旅游對外影響力

　　1、強化城市形象宣傳。在沈海高速路等交通要道旁設置3-5面旅游廣告牌或交通指示牌，以“中華夢鄉·石竹仙山”旅游品牌為核心，強化xx市旅游整體形象宣傳。

　　2、加快對臺先行先試步伐。充分發揮我市江陰港區的獨特對臺優勢，對接福州（平潭）綜合實驗區建設，通過舉辦石竹山“夢文化節”等大型活動，加強入臺旅游推介，并聯合臺灣旅游業者，策劃推出“海峽之旅”精品線路。

　　3、積極培育旅游節慶品牌。充分挖掘xx特色旅游資源優勢，重點辦好石竹山夢文化節等系列節慶活動，同時，積極促進天生農莊、一都后溪漂流等景區策劃具有影響力的節慶品牌，集聚人氣，拉動市場，提升xx城市影響力。

　　4、加大宣傳促銷力度。制定并實施《20xx年xx旅游對外宣傳方案》，通過在省市主流媒體與網絡上進行宣傳，在重點客源地定期或不定期舉辦專場旅游宣傳推介會以及參加各地旅游交易會等方式，實現資源共享、客源互送、優勢互補，對xx旅游的整體形象進行策劃、包裝和宣傳。

　　四、完善配套，提高旅游行業接待能力

　　1、完善旅游交通設施建設。以縮短外地游客來融的旅途時間、為其提供方便、快捷、舒適的服務為主要目標，繼續推進我市各景區（點）之間的道路建設，完善旅游交通指示牌、景點間往返公交線路等旅游公共交通設施，同時，推進我市旅游車隊的成立。

　　2、扶持旅游商品及餐飲發展。積極引導并扶持企業開發具有鮮明地方特色、富有心意、工藝精致、包裝精美、游客喜愛的旅游商品（包括無公害農產品），鼓勵開發建設旅游商品專業大賣場，同時，鼓勵發展以海鮮美食、山珍野味等為特色的旅游餐飲業。

　　五、加強監管，規范旅游行業經營秩序

　　1、繼續強化旅游安全管理，確保游客生命財產安全。對旅游企業開展定期或不定期的安全生產檢查，對存在安全隱患的企業進行整改，同時，邀請消防或公安部門對從業人員進行安全培訓，提高從業

旅游局工作總結6

　　圍繞加強行業規范管理，整頓旅游業秩序，服務企業，營造良好旅游環境的工作重心，我局以規范企業，服務企業為抓手，解放思想、開拓創新，扎扎實實地開展了一系列富有實效的行業管理工作。

　　(一)繼續執行企業成長計劃，培育企業品牌，提升企業服務質量，增強企業競爭實力

　　指導賓館升星改造，嚴格行業標準，提高服務質量，南疆賓館、XX賓館已榮升四，柳鋼賓館升四星已通過自治區星評委驗收，使我市成為今年全區升四星最多的城市;通過對企業的定期年檢，不定期的旅游合同、市場宣傳等方面檢查，進一步規范企業內部管理;依據區旅游局頒發的《XX旅行社質量等級劃分與評定辦法》要求，開展全市旅行社的評定工作，通過對旅行社綜合考評，我市有2家旅行社評為5旅行社，3家旅行社評為4旅行社，31家旅行社評為3旅行社，1家旅行社評為2旅行社。

　　(二)加強行業培訓，開展多形式主題活動，提高我市旅游服務質量，提升XX旅游的知名度

　　加強校企合作，建立導游人才培養激勵機制，加強導游人員年審和崗前培訓;舉辦“風情XX”導游大賽，評選出“十佳導游”和“優秀導游”，以賽促訓，提升導游員綜合素質，我局選送參加區旅游局組織的20xx’XX導游風采大賽的選手取得了第十一名的歷史成績，通過參賽和表彰，較好的擴大了XX市在全區旅游系統的影響和地位;今年我市導游資格考試報名人數達700多名，創歷史新高;與我市新聞媒體合作，舉辦“風情XX”美食大賽，打造本地美食品牌，并帶動其相關產業鏈發展;與XX市一職校合作舉辦全市飯店技能大賽培訓，提高了飯店服務人員的服務質量，增強了服務人員的服務意識，同時也為我局明年舉辦和參加全區旅游服務技能大賽打下了良好的基礎;貫徹落實新《旅行社條例》，多次對行業進行條例的宣貫培訓，強化了企業的法制意識;為規范我市重點景區導游講解，豐富景區導游詞內容，完成了我市A級景區、全國農業旅游示范點等重點景區導游詞初稿。

　　(三)加強旅游安全工作的監督管理

　　全年開展了四次旅游安全生產大檢查、一次“安全生產月”活動、創建“安全行車游”活動、開展旅游設備設施安全大檢查等等;深入開展“隱患治理年”活動;要求各旅游企業依據企業自身情況制定《旅游突發事件應急預案》，并做好應急預案的演練;與城中消防中隊在華錫大廈聯合進行消防演習，通過實戰模擬演練，解決應急救援預案中存在的各種問題，提高快速反應能力、應急救援能力和協同作戰能力;舉辦旅游企業管理人員安全應急管理培訓，提高旅游企業安全事故應急處理能力;加強同旅游業各相關部門的聯系，加大聯合檢查的力度，確保安全管理不留死角;做好甲型H1N1流感預防工作，制定旅游業防控應急措施，啟動Ⅱ級應急響應;督促旅行社、旅游飯店、旅游景區和旅游客運經營單位等旅游企業進一步完善安全生產管理制度，明確安全生產責任制，做好旅游安全防范工作。

　　(四)、深入學習實踐科學發展觀，加強機關效能建設

　　堅決按照區黨委、市委的要求認真開展深入學習實踐科學發展觀活動，學習貫徹科學發展觀的根本要求。我局按照“學習調研”、“分析檢查”、“整改落實”三個階段開展各項活動。在開展學習實踐活動過程中，我局按照“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，我局確立了“大力推進‘經濟升級，城市轉型’，實現旅游業又好又快發展”的活動主題，明確了“開展‘二次創業’，以建設旅游名城”為活動載體。以深入學習調研、推動思想解放為基礎，以解決發展難題、推動項目建設突破為重點，以推進科學發展、人民群眾滿意為目的。堅持把加強學習培訓貫穿始終，把深入調查研究貫穿始終，把推動解放思想貫穿始終，把解決突出問題貫穿始終，把吸收群眾參與貫穿始終，進一步加深了廣大黨員特別是黨員領導干部對科學發展觀的理解，形成了推動科學發展、建設旅游名城的共識，解決了一些影響和制約科學發展的突出問題。

旅游局工作總結7

　　今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點突出。主要體現在以下四個方面：

　　1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點

　　xxx市各大景區紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動。xxx故宮在皇家禮儀展演的基礎上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的xxx市民和國內外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、法國、俄羅斯等海外游客;接待了中國南方城市及東北地區及xxx區域各城市的旅游者，還有來自我國xxx、南昌等市乘坐旅游包機來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數近xxx萬人次，比去年同期增長xxx。五里河公園從1日到7日推出了面對游客和市民的免費露天文化演出活動，邀請了xxx民間藝術團的李靜和陳海等著名的二人轉演員演出二人轉、小品、聲樂和舞蹈等節目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場。二人轉演出這種藝術形式吸引了xxx余萬人次游覽參觀了五里河公園。

　　為深入貫徹落實全市旅游工作會議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內河觀光帶”，在宋琦副市長的親自領導和調度下，作為xxx市城市建設亮點的五里河，借助得天獨厚的水域優勢，積極開發水上旅游項目，水上游覽成為現實。“五一”黃金周期間，設計了從渾河橋到富民橋共計15分鐘的乘船游覽項目，推出了五里河龍舟表演。投入了近xxx萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗河畔旅游的快樂。

　　2.“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時尚

　　今年，xxx市組織旅游經營單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內“一日游”，國家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農博覽園、野生動物園、xxx水洞、隕石山和滿族民俗村。省內“一日游”包括天華山、千山、閭山、關門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫圖阿拉老城、虎山長城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，xxx市在市內主要廣場設了發車點。市安運集團、市客運集團調集了最好的車輛投入運營，滿足游人需要。七天，共發送一日游車輛851臺次，xxx萬余人次。自駕車游客成倍增長，成為假日旅游的新時尚。

　　3.區域聯動顯現成效，旅游精品線路深受歡迎

　　隨著xxx經濟區旅游合作的進一步加強，今年我市旅游的又一特點是區域旅游游客人數明顯增多，主要體現在我市接待xxx區域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進行觀光。具體作法是，推出了xxx經濟區旅游圈八大系列xxx條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游。五一期間，來我市主要景區點旅游的人數中外地及xxx經濟區旅游圈的人數占總人數的百分之三十以上。此人數還將有增長趨勢。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴xxx經濟區旅游圈其他六城市旅游觀光。

　　4.區縣(市)旅游活動內容豐富多彩

　　各區縣(市)抓住節假日契機，積極組織豐富多彩的活動，豐富“五.一”節活動內容，發展縣區假日旅游經濟。

　　xx區舉辦了xxx故宮380年建宮慶典活動，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動。xxx在北市廟會舉辦了旅游產品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統結婚特色表演。新城子區在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會、槐花節開幕式、“軍神杯”紀實攝影大賽啟動儀式、槐花節能少兒繪畫大賽啟動儀式、可口可樂杯飲料節開幕式以及怪坡槐文化展示會;xxx在xxx仙子洞、xxx三農博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動，組織了市民參觀三農展館、觀看二人轉以欣賞民族樂隊演出等。棋盤山開發區開展了水上輕型飛機表演、綠色環保飲食、自駕車逍遙游、風箏大賽、踏青尋寶開心游、xx年冰雪節圖片展、郁金香花展等。上述活動的開展吸引了大量的游人參加。

旅游局工作總結8

　　20xx年中秋小長假，我市天氣晴爽，溫度適宜，利于出行，省內外游客出游熱情高漲，假日旅游氛圍濃厚、活動豐富、特色鮮明、秩序良好。旅游消費持續升溫，客流進出兩旺，旅游市場井然有序，旅游效益明顯增長，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。假日期間，全市旅游市場主要有以下特點：

　　一、產品豐富，假日旅游市場供需兩旺

　　紅色景區游人如織

　　冀魯邊區革命紀念園研學旅游活動開展如火如荼，各種寓教于樂的戶外活動磨煉了學生意志、豐富了假日生活;冀魯邊區革命紀念館通過參觀陳列展示、緬懷革命英雄等形式，開展主題愛國主義教育系列活動，深受游客歡迎，許多游客都前往認真感受冀魯邊區紅色文化。

　　鄉村休閑游倍受青睞

　　以鄉村為目的地的近郊休閑采摘游、家庭親子游、研學旅行游等互動性強、體驗度高的鄉村旅游產品倍受青睞。隨著朱集鎮、云紅街道等旅游特色小鎮和旅游特色村鄉村旅游產品的打造，接待服務設施持續升級，知名度不斷提高。我市各鄉村旅游景區也策劃了豐富多彩的主題活動，吸引了廣大市民游客到鄉村觀農家景、賞農家俗、吃農家飯、做農家事。

　　親子旅游產品普遍歡迎

　　以百棗園、冀魯邊區革命紀念園、泰山體育博物館為代表的研學游產品受到越來越多的游客歡迎，許多中小學生家長借放假時間，帶孩子到樂陵各景點進行親子互動活動，培養團隊意識、增進親子關系。百棗園的摘棗、打棗、做棗糕、做醉棗，旅游路的騎行、泰山體育以家庭為單位的籃球比賽、奧運博物館中的體驗互動區等運動項目，吸引了眾多教育機構、戶外俱樂部和戶外運動愛好者的目光，成為親子游和團隊拓展的首選。

　　二、特色鮮明，吸引大量游客紛至沓來

　　假日期間，具有棗鄉特色的產品深受廣大游客歡迎。

　　首個中國農民豐收節氛圍濃厚

　　今年中秋假日第二天，適逢中國農民豐收節首次登場，各旅游景區紛紛組織了農業嘉年華、豐收成果采摘等內涵豐富、形式多樣的慶祝活動。廣大市民、紛紛走出家門，走進田間地頭、鄉村集市，打棗、摘棗、品農家美食，住農家民宿，體驗農事活動，與農民同樂，分享豐富的喜悅。

　　購物旅游日益興旺

　　假日期間，我市旅游呈現出城鄉互動、游客成分多元等興旺景象。依托棗鄉優美的生態環境、發達的商貿物流基礎、便捷的購物條件、豐富的各類展銷活動等，吸引了各縣區及濟南、天津的游客紛至沓來。

　　自駕旅游倍受追捧

　　今年中秋小長假期間，市民在出行方式的選擇上更加多樣化，自駕游、自助游、散客游數量明顯增長。此外，隨著人們生活水平不斷提高和全域旅游、產業融合發展體系的.日趨成熟，短線旅游市場需求旺盛，我市的中秋小長假散客化、近城化趨勢越發明顯，市場供給更加豐富，個性化產品備受青睞。

　　三、嚴格值班值守，假日旅游市場安全有序

　　認真值班備勤，及時處置應急情況

　　樂陵市旅游局高度重視做好應急值守、安全檢查、信息報送、公告發布等工作，嚴格執行假日期間24小時值班帶班制度。值班人員及時收集信息、統計數據，處理各種咨詢與投訴，確保了指揮聯絡暢通。

　　注重宣傳引導，及時發布提示信息

　　節前，市旅游局充分利用樂陵旅游官方微信公眾號、微博等平臺進行旅游節慶、重大營銷活動等宣傳。節日期間，值班人員及時調度旅游情況以及景區、旅行社等旅游企業情況，發布景文明旅游和安全提示等信息，訪問量穩步增長，宣傳效果良好，在為假日旅游聚集了更多人氣的同時，營造了濃厚的講秩序、講文明、重安全的假日旅游氛圍。

旅游局工作總結9

　　xx年，我市旅游執法(質監)工作在省旅游局和旅游執法總隊的關心指導下，在各區縣旅游部門的大力配合下，通過全市旅游執法(質監)工作人員的共同努力，堅持依法行政、嚴格執法，認真受理投訴，積極開展旅游市場綜合治理工作，各項工作取得了明顯成效，旅游市場秩序得到了進一步完善。現將有關情況總結如下：

　　(一)高度重視，扎實抓好旅游安全工作

　　我局牢固樹立“安全是旅游業的生命線”這一科學發展理念，始終堅持把安全工作放在首位，嚴格落實安全生產“一崗雙責”，各項安全工作做到了有部署、有計劃(安排)、有行動(檢查)、有總結。切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設施設備安全等作為檢查重點，在落實責任、強化監管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。

　　一是制定了“百日安全”、“安全生產年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實了責任。二是在“行業安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細致，一個單位不漏、一個環節不差，檢查內容不僅局限于旅游重點設施安全，還要涉及食品衛生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產安全。三是領導帶隊督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊，有旅游、規建、安監、衛生等部門負責人參加“春節”、“十·一”節前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮紅色旅游區、蘭尊大酒店、黃荊景區、天仙硐景區等涉旅單位。局領導分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區和合江、古藺、xx縣三縣的旅游部門和涉旅企業安全工作情況。

　　據統計，全年共檢查7個區(縣)旅游管理部門，出動檢查人員700多人次，向涉旅企業發出書面整改和建議300余條，發放旅游安全和衛生健康資料11700份，確保了全市未發生一起旅游安全事故。

　　(二)依法治理、維護旅游市場秩序

　　1、加強督查工作，推進依法行政。①加強對各區縣旅游管理部門的行業指導、檢查和監督管理工作，積極推進行政效能建設;在全行業積極開展旅游業政風行風工作;進一步健全旅游市場綜合治理、質量監管、行業自律、工作聯動和旅游行政執法責任制工作。②按照《旅行社條例》等相關法規的規定，完成了xx年度旅行社業務年檢和導游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢;全市155名導游人員中105名通過年檢，6名暫緩通過年審，44名不予通過年審。

　　2、加強人才培訓，提升執法人員素質。組織各區(縣)旅游行業管理和執法人員開展旅游法規、安全等方面的培訓2期。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經理和導游人員共150人進行《旅行社條例》及實施細則和禮儀禮貌等方面的培訓。

　　3、積極開展旅游市場整治工作。認真開展“綠盾行動vi”旅行社合同及服務網點專項治理工作和xx旅游服務質量提升年第一、二次旅游市場檢查周活動，活動開展以來，全市旅游執法系統共出去執法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導游人員200余人次，提出整改意見和建議200余條。通過檢查，進一步規范了我市旅游市場秩序。

　　4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好游客信訪、咨詢和維穩工作。全年受理旅游投訴5件，辦結5件，結案率100%;接受旅游咨詢350余人次;無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發生以及無行政復議案件發生。

　　(三)大力推進行業精神文明和標準化建設工作

　　1、在全行業深入開展“xx年全國旅游質量服務提升年xx活動”和“民主評議政風行風活動”。把文明禮儀宣傳、窗口行業文明服務、廉政文化進景區與政風行風建設有機結合起來，以服務人民、清正廉潔、求真務實、依法辦事為目標，促進機關和行業轉變觀念、轉變職能、轉變作風，提高工作效率和服務質量，保障游客合法權益，促進旅游業持續健康發展。

　　2、舉辦全市旅游標準化培訓班1期，積極開展標準化試點工作，引導旅行社分等定級，賓館、景區和農家樂的創星工作。

　　xx年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅游執法質監工作突出抓好“三大”重點：

　　(一)加強旅游市場綜合治理。一是要主動聯合公安、工商、交通、衛生、質監等涉旅職能部門，針對“春節”、“十·一”等重大節日和暑假、汛期等重要時段，組織開展以安全為重點的旅游市場綜合治理和執法檢查。二是加大旅游市場現場執法檢查工作力度，及時發現和查處各種違法違規行為。三是認真受理旅游投訴，堅持依法、公平、公正辦事，做好游客信訪工作。

　　(二)加強旅游行業監管工作。一是適時召開全市旅行社工作研討會，探討旅行社經營管理中所面臨的突出問題及其對策。二是1月至3月集中開展xx年導游年審工作，認真落實導游ic卡檢查制度，進一步規范導游從業行為。三是抓好旅游統計信息報送工作，切實做到客觀性、合理性、時效性。四是每年至少召開一次全市旅游行業管理工作會議，研討旅游行業管理面臨的問題并提出解決的措施和辦法。五是繼續深入開展旅游行業民主評議政風行風工作，促進xx旅游業健康發展。

　　(三)加強旅游標準化建設。一是大力推進旅游標準化試點工作，扎實開展旅游標準化的貫徹實施，對旅游工作、旅游產品、旅游基礎術語等進行約束和規范。二是組織開展全市主題旅游飯店、綠色旅游飯店、星級旅游飯店的評定和復核工作。三是組織開展星級農家樂(鄉村旅游)的評定工作。四是組織開展旅行社等級評定工作，促進旅行社規范化管理。

　　(四)加強對旅游用車的管理和協調。一是加強與運管處的協調、溝通工作，加強對新成立的旅游車公司的監管工作，組織旅游車公司駕駛人員認真學習有關旅游經營的法律法規，加強對駕駛人員旅游安全生產教育;二是提高各旅行社的認識，堅決杜絕使用非法旅游客運車輛，對租用的旅游客運車輛應進行實時監督，避免私自更換接待車輛;三是要求各旅行社與相關旅游汽車公司和車輛發生業務往來時，按照規定簽定有關合同，明確經營者間的權利義務關系，明確相關責任，并組織檢查;四是加強對旅游汽車公司車輛駕駛員的培訓、教育和管理，加強旅游客運的服務質量監管工作，規范旅游用車市場秩序，旅游車輛嚴格按照旅行社行程規定和要求開展承運業務。

旅游局工作總結10

　　為進一步鞏固我縣綜治工作成果，塑造良好的城市形象，我縣適時開展公眾安全感和群眾滿意度雙提升工作。圍繞這一任務，我局召開了動員大會，安排了充足人員，布置了具體任務，經過一段時間的努力，也取得一些成效，現就我局“雙提升”工作情況總結如下：

　　一、主要目標和任務

　　以全縣“雙提升”工作方案為指導，以提高旅游景區品質、旅行社服務水平、星級酒店接待能力為突破口，調動旅游從業人員積極性，發揮我局協調管理職能，全面提升旅游行業滿意度。

　　重點對全縣景區、旅行社、賓招等涉旅企業的安全設施進行檢查，排除安全隱患，并就其接待、服務水平的不斷提高提出實施意見。

　　二、工作舉措及成效

　　（一）成立旅游行業“雙提升”工作領導小組

　　全縣“雙提升”工作動員大會后，我局立即組建旅游行業“雙提升”工作領導小組，副局長任組長，酒店及各旅行社負責人為成員，領導小組辦公室設在旅游局綜合科，由負責處理日常事務。

　　（二）大力宣傳，營造氛圍

　　我局組織專門力量進家入戶進行宣傳，利用縣綜治辦發放的調查問卷及親情通訊聯系手冊，深入基層，走進群眾，完成單位職工固話調查及10戶群眾親情通訊聯系手冊的發放，受到群眾的一致好評，同時也收集了一些切實可行的建議，為今后的工作做好準備。

　　酒店、和假日旅行社都在顯眼位置擺放了提示牌、宣傳橫幅等，君弘酒店則利用電子屏滾動播放以“雙提升”為主題的內容，全縣旅游行業形成良好氛圍。

　　（三）積極響應，全面覆蓋

　　旅游行業“雙提升”工作領導小組成立以來，積極響應縣委縣政府及縣綜治委的號召，將“雙提升”工作全面在旅游系統鋪開，多次召集領導小組成員討論行動計劃，集思廣益。

　　景區作為我縣重點景區對其他景區（點）擔負著帶頭示范作用，在“雙提升”活動中體現得非常突出。不光在景區入口懸掛宣傳橫幅，還在導游講解詞在加入了“雙提升”相關內容，使每個游客心中都留下良好印象。

　　全縣旅游行業的“雙提升”活動之風，逐漸吹向其他個事業單位、普通居民及游客，以點帶面，掀起旅游行業“雙提升”工作的新高潮。

　　三、存在的困難及問題

　　游客流動性大，加大了宣傳難度。景區、旅行社、賓招等旅游行業的游客和目標客戶流動性非常大，我們的宣傳工作必須從細微處入手，不僅增加了投入，而且每游客對于這種宣傳印象并不是很深，效果不是很理想。

　　四、下一步工作打算

　　（一）繼續加大宣傳力度，使旅游行業“雙提升”活動深入人心。計劃在縣城主要街道懸掛橫幅，印制宣傳資料，組織專門人員在人口密集、人流量大的廣場、公園、小區門口發放宣傳資料，做到家喻戶曉。

　　（二）加強相關部門、企事業單位之間的協調溝通。景區、旅行社和賓招行業聯系密切，在旅游行業“雙提升”活動中應統一思想，步調一致，強化“雙提升”活動的實際效果。

旅游局工作總結11

　　元陽縣旅游局在縣委縣、縣政府的正確領導下，根據州旅游局和縣安委會《關于開展一季度和春節期間安全生產大檢查的通知》精神，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實安全生產責任主體，依法加強安全管理，積極開展隱患排查工作，及時上報安全生產的月報工作；元陽縣旅游局對“兩會”及春節期間的安全生產進行了周密的安排布置，確保了“兩會”的順利召開，讓人民群眾過上了安全、愉快的春節，杜絕了旅游安全事故的發生；現將**年第一季度的旅游安全生產工作總結如下：

　　一、成立了元陽縣**年春節黃金周假日旅游工作協調領導小組，負責組織協調春節黃金周假日旅游工作。

　　為切實認真做好黃金周的各項旅游工作，成立了元陽縣**年春節黃金周假日旅游工作協調領導小組，以縣委常委縣人民政府副縣長溫凡同志為組長，縣政府辦副主任李學東同志，縣旅游局局長李同志為副組長，縣發改局、經貿局、公安局、建設局、交通局、文體局、衛生局、安監局、廣播電視局、工商局、質量技術監督局等單位的負責人和新街鎮、南沙鎮、攀枝花鄉的鄉鎮長為成員，領導小組下設辦公室在縣旅游局，由縣旅游局長李同志兼任辦公室主任，負責協調處理全縣假日旅游日常事務工作。同時，成立了相關工作組，如道路交通安全組、食品衛生組、環境衛生組、箐口景區衛生組、道路交通搶修組、市場整頓組、安全生產監督管理組。縣旅游局加大了對賓館酒店等旅游服務單位的監督管理力度，進一步健全投訴受理制度，公布了投訴電話，并對行業安全生產進行了檢查。

　　二、認真落實《紅河州旅游局關于開展一季度和春節安全生產大檢查的通知》精神，切實做好“兩會”和春節期間旅游安全生產檢查工作。

　　為保證“兩會”及春節期間的安全工作，由局領導親自掛帥，對景區、景點和賓館酒店進行了安全隱患大排查，取得了實效。元陽縣“兩會”于**年1月8日至1月13日已順利召開，會前對南沙的賓館酒店進行了認真的監督和檢查，特別是星級賓館酒店安全重點部位作了細致的排查，通過排查，對雙龍酒店、經貿酒店的滅火器失效，事故應急燈損壞等問題得到了及時的整改；要求賓館酒店認真做好內外環境衛生，確保“兩會”期間無任何安全事故的發生，保證進駐酒店的人民代表和黨代表度過安全舒適的時光。

　　在春節前于1月19日，元陽縣旅游局以文件的形式向景區景點和各賓館酒店在節日期間旅游安全工作的有關事項作了通知，通知要求，各賓館酒店和景區景點的負責人要引起高度重視。并對星級酒店和景區景點作了重點檢查，在檢查中按照上級的通知精神，重點放在酒店鍋爐壓力容器、消防管網系統、應急照明系統、發電機組、公共疏散通道、門窗防盜措施、KTV公共聚集場所、服務區域內緊急疏散標志及消防器材、電梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放場所等。景區景點和旅行社按照通知要求也作了認真的檢查，對原來存在的重大隱患正在整改之中。賓館酒店和景區景點的旅游安全工作由于領導重視，措施得力，責任落實到人，保證了**年春節期間無安全事故發生。

　　三、加強旅游行業安全管理，促進旅游業健康發展。

　　隨著梯田文化旅游節的舉辦，元陽縣旅游的知明度得到了明顯的提升，但對旅游行業安全管理來說又面臨著新的挑戰，三個月來，旅游局對行業安全管理極為重視，局領導經常過問安全管理工作，對賓館酒店及景區景點的安全情況要求定期不定期匯報，特別是原來存在的老虎嘴重大安全隱患，經常與世博公司協調過問整改情況，在工程還沒有驗收之前絕對不能試營。同時，加大對賓館酒店的排查力度，春節黃金周前排查后，每月堅持對賓館酒店的檢查，并對星級酒店和景區景點的安全責任主體簽訂了安全狀，分別是雙龍大酒店、經貿大酒店、云梯大酒店以及云南世博元陽哈尼梯田有限責任公司，與安全責任主體責任狀的簽訂，明確了旅游企業的責任，把安全問題列為重要的議事日程來抓，有效地扼制了旅游安全事故的發生，促進了旅游業的健康發展。

旅游局工作總結12

　　按照省市縣脫貧攻堅和旅游扶貧工作要求，局黨組高度重視，精心組織，狠抓落實，有序推進全縣旅游扶貧工作，現將20xx年旅游扶貧專項工作總結如下:

　　一、高度重視，制定旅游扶貧專項實施方案

　　按照市委、市政府脫貧攻堅，促進鄉村振興的總體部署和市旅體委的統一安排，局黨組召開專題會議，結合xx實際制定了xx縣20xx年旅游扶貧專項實施方案，成立了以局長為組長，分管領導為副組長，相關成員參與的旅游扶貧領導小組，并制定工作目標和工作方案，全面落實責任。堅持每月召開扶貧工作專題會議，對全局脫貧攻堅工作進行分析、總結和安排部署。

　　二、規劃引領，提升鄉村旅游品質

　　投資3萬元完成xx鄉《鄉村旅游概念性規劃》;開展xx縣百里農旅融合示范帶旅游概念性規劃前期調研工作，完成新增7個農旅融合示范點計劃;正在打造馬村石堰手工造紙精品村寨和麻柳建鄉村石斛觀光鄉村旅游點;已完成3家省級星級農家樂申報工作。

　　三、景區擴容提質，促進全縣旅游大發展

　　積極開展千佛巖4A景區創建工作，禪意小鎮一期工程已建成投運，全力推動xx青衣江茶、xx石斛、xx苦筍、xx年華、xx書畫紙等旅游商品開發，促進全縣旅游大發展，同時，也可以解決一批就業崗位。

　　四、舉辦節慶營銷活動，實現富民增收

　　組織參加旅博會、茶博會、茶文化之旅、苦筍節、葡萄采摘等活動，幫助銷售農副產品3萬余元，覆蓋貧困戶90余戶。強化農旅融合、文旅融合，大力宣傳營銷我縣旅游資源和特色旅游商品。今年，已成功舉辦11次茶文化之旅、苦筍節、葡萄采摘、李子采摘節、橘子采摘節等活動，接待游客6萬余人。帶動銷售xx茶葉、苦筍等農副產品、土特產和特色旅游商品，實現富民增收。

　　五、新建改建鄉村旅游廁所，提升旅游環境

　　以“廁所革命”為契機，完善旅游廁所設施建設，目前已完成新建和改建鄉村旅游廁所18個，大大改善了旅游廁所整體環境。

　　六、加大旅游人才培訓，提高從業水平

　　積極組織涉旅企業參與市級、省級舉辦的導游大賽，酒店技能大賽等各類旅游行業大賽，引導旅游從業人員爭先創優，提高旅游行業的服務水平。通過一系列措施，提升了全縣旅游服務質量和水平，促進旅游業健康發展。今年7月已在歇馬鄉完成43名貧困勞動力的鄉村旅游技能培訓全覆蓋工作，截止目前，完成全縣200余人的旅游人才培訓。

旅游局工作總結13

　　20xx年以來，在區委區政府的正確領導和上級業務部門的指導下，我局緊緊圍繞責任目標及重點工作，強化措施，狠抓落實，使得各項工作都有了不同程度的進展。元至11月，轄區旅游景區景點共接待游客15.6萬人，同比增長39%，預計全年接待游客15.7萬人,同比增長34%；旅游收入89萬元，同比增長55%，預計全年旅游收入94萬元，同比增長56%，旅客投訴率為0，沒有發生旅游安全事故。

　　（一）積極探索經營管理之道，改進景區管理模式

　　為使景區更好的與當今旅游市場接軌，我們積極向其他兄弟景區取經，在景區門票價格、管理制度、管理模式、相關服務等方面采取了多項措施加以推進，使五巖山景區的經營管理工作逐步走向正軌，特別是在景區改制方面邁出了第一步。本著對景區管理實行"政企分開、管辦分開"的原則，8月份公開招聘了冠宇旅游開發公司總經理、副總經理（五巖山景區管理處主任、副主任），9月初五巖山景區正式實行企業化運作，目前景區運行狀況良好，多項工作都得到了不同程度的推進。

　　（二）多形式宣傳推介五巖山景區，不斷拓寬旅游市場，促進旅游經濟有效增長。

　　1、今年以來，我們十分注重對景區進行宣傳推介，緊緊圍繞春節、五一、暑期、十一、古廟會等特殊時間段，針對不同人群有區別的進行宣傳。如春節利用電視、報紙等新聞媒體對優惠政策進行廣泛發布，五一、十一著重在本市城區人口聚集地散發宣傳資料，暑期著重在學校發放宣傳資料，廟會前期則主要是深入我市及周邊湯陰、水冶等地農村和景點廟宇進行宣傳；利用廟會熱鬧場面制作景區專題《藥學圣地——五巖山》在市電視臺播出，宣傳效果良好；

　　2、在《中華風》、《社內資訊》、《旅游中國·景點指南》等雜志上對景區進行圖文并茂的宣傳，擴大景區在旅行社中的影響，與濮陽、安陽、鄭州等地10余家旅行社簽訂了合作意向書，與2家旅行社簽訂了長期合作協議；

　　3、有選擇的參加符合我區旅游發展實際的旅游交易會、旅游行業交流會，如中原七省春季旅游信息交流會，鶴壁市于鄭州專題旅游推介會，河南旅游高峰論壇等，通過展版、現場解說、發放宣傳資料等形式較好的展示五巖山景區形象，擴大景區在中原地區的影響，使得景區知名度有了很大提升

　　4、積極完善景區硬軟兩件，為景區創A作準備。由于景區改制后工作思路相應調整及景區創A尚有部分條件不太成熟，所以今年我們只有積極完善各項條件，為創A做鋪墊工作，爭取明年年初成功創A。目前已督促改制后的景區做基礎工作，如籌集景區中英文對照的警示牌、提示牌、指示牌、景觀名稱等旅游標識、標牌的制作經費，協調停車場建設等。

　　截至11月底，五巖山景區接待國內游客10.1萬人，旅游直接收入28.55萬元。

　　（三）繼續做好景區掃尾工程和安全工程建設，并努力挖掘、開辟新的旅游景觀、景點。

　　1、截止目前，完成了百年大岸護坡建設、藥王殿前大岸平臺鋪設、平臺下水管道鋪設、南碑廊后坡修護等工程，對保證游人安全、展示景區良好形象起到了積極作用。

　　2、根據景區實際，出臺了山門前后停車場及附屬建筑物的施工圖紙。景區已與我市投資商協商好投資建設山門停車場，但因西小莊村村民阻撓，尚未動工，目前景區正在積極協調村民關系。

　　3、將五巖山景區步行道改為長壽溝，溝內發掘自然景觀7處；拓寬了藥王洞后洞口通往楓樹林2米寬、近千米長的山脊土路，增加了游客在景區的滯留時間。

　　（四）積極發展旅游關聯產業，提高景區服務水平，拉長景區產業鏈條。

　　1、協調景區山門里原有的兩家餐館以及景區民間一塊兒開設了組團經濟餐飲服務項目，目前，基本能夠滿足游客的餐飲需求；

　　2、景區已與我市投資商協商好在山門外投資150萬元興建“五巖山莊”，解決游客食、住、購買紀念品問題，但由于西小莊村民問題，也未能動工建設。

　　3、開發研制了一批我區特色旅游商品，如藥王養生書籍系列，泥陶制品，藥葫蘆，鶴壁集窯仿制品等。目前正在搜集五巖山各種傳說故事，特別是有關藥學文化的系列故事，計劃編制《五巖山景區故事傳說集》。

　　（五）積極招商引資和爭取上級資金

　　1、招商引資情況

　　已引進市外資金160萬：焦作客商投資我市世紀文化彩印中心擴建項目。

　　我區冠宇旅游開發有限責任公司與美國特普勒國際集團駐北京辦事處簽定了五巖山景區開發項目合作意向書，由于做現有資產評估和未來效益分析的資金不到位，目前該合作事宜被擱置。

　　旅游局與深圳遼圳投資有限公司就五巖山景區開發建設項目合作進行過初步接觸，景區改制后將該項目轉交給了景區與對方進行進一步的洽談。

　　2、積極與上級相關部門聯系，加大跑省力度，力爭上級資金。

　　20xx年國家旅游專項資金分配政策有所調整，大大增加了爭取上級資金的難度。20xx年已爭取到省旅游貼息資金36.2萬元，五巖山景區地質遺跡保護資金70萬元。

　　五巖山東魏石窟的文物保護方案已制作出臺，并已上報省文物局，力爭20xx年上半年有上級文物保護專項資金到位。

　　（六）積極做好轄區其它旅游資源開發的基礎工作和轄區宗教的協調、穩定工作。

　　1、黃廟溝森林公園已完成景區線路標志牌12塊。

　　2、阿斗寨景區總體規劃及可行性研究報告已出臺。

　　3、鶴壁集古瓷窯遺址搶救性保護項目進入省發改委、省文物局大遺址保護項目申報及“十一五”遺址保護項目庫，為“十一五”期間我區合理開發建設以上項目奠定了堅實的基礎。

　　4、東齊地質公園和五巖山景區開發建設項目進入河南省發改委社會事業處“十一五”項目庫，在未來五年內優先發展。

　　5、五巖山景區和東齊地質公園，阿斗寨已進入河南文化產業項目庫。

　　6、對宗教活動場所主要教職人員進行了排查和備案。

　　（七）積極排查、排除安全隱患，確保旅游安全

　　制定了旅游景區應急預案；在各個節慶日、節假日、汛期、廟會期間切實開展旅游安全大檢查，積極消除安全隱患；督促景區建立每日巡邏制度，及時發現并排除險石及其它不安全因素，并購置滅火器材，制作防火標語、標牌，加強防火宣傳，做好護林防火工作。截止目前，沒有發生旅游安全事故。

旅游局工作總結14

　　為預防春夏季傳染病，保護廣大人民群眾身體健康，按照縣愛衛會《關于開展20xx年春季公共衛生周及愛國衛生月活動的通知》要求，結合我縣鞏固國家衛生縣城創建成果，縣旅游局精心組織、廣泛宣傳，扎實有效的開展了春季公共衛生周及愛國衛生月活動，取得了顯著效果。

　　一、強化宣傳，提高認識

　　活動期間，我局利用各種宣傳形式，廣泛宣傳公共衛生周（月）的主題和內容，引導干部職工積極參加公共衛生周（月）活動，認真履行各自的工作職責，將愛國衛生活動真正變成社會化、民眾化的活動。充分利用健康教育宣傳欄，開展多種形式的健康教育活動，提高干部職工的文明衛生意識和健康素質。

　　二、衛生整治，防制病媒生物

　　認真組織了廣大干部群眾依照“門前三包，門內棕標”制度要求，大搞室內外和責任區衛生環境，有效的清除衛生死角和“四害”孳生地。堅持“環境治理為主，化學消殺為輔”的原則，認真開展了春季除“四害”活動，有效的降低了“四害”密度。為市民營造了一個良好的生活、工作環境。

旅游局工作總結15

　　**縣旅游事業局在縣委、縣政府的領導下，在省、市旅游局的關心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經濟發展大局，結合本局的客觀實際，認真開展了旅游資源調研、安全生產、旅游營銷等一系列工作，現將上半年開展的工作總結如下：

　　一、上半年工作完成情況

　　（一）開展機關作風教育整頓活動

　　我局從4月16日開展機關作風教育整頓活動以來，按照縣作風教育整頓工作領導小組的統一安排，較好地完成了學習動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環節的工作，取得了非常好的效果。在意見征求中，共征求到對局機關作風方面的意見和建議12條，梳理成4條。縣局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責任人，并完善了相關的制度建設。

　　（二）旅游工作開展情況

　　1、安全工作。一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產（包保）目標管理責任書，對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對全縣旅游生產安全隱患進行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅游安全管理等法律法規知識作了宣傳，共發放宣傳資料500余份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協助市、縣相關部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅游安全事故發生。

　　2、培訓工作。4月24日至5月10日，為規范我縣服務行業的職業行為、提高全縣服務質量，我局協助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業局舉辦了為期17天的縣城在職務工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業員、美容美發及保健按摩、汽車修理等六個行業八個專業，參訓人員共450人。這是**歷史以來對服務行業培訓中規模較大、質量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次，培訓結束后，還對參考合格人員辦理相應的職業資格證書，為推行職業資格準入制度奠定了基礎，對我縣旅游工作的發展起了推進作用。

　　3、調研工作。為更好地開發、利用好我縣的旅游資源，我局抽調了專門人員配合縣政協，從3月20—4月20日對全縣的旅游資源進行了調研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉鎮的景區景點進行實地踏看，調查了解、攝影錄像，并對全縣景點景觀中具一定開發價值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統地掌握了**旅游資源的第一手資料，為**旅游業的發展打下了基礎。二是多次邀請、陪同縣主要領導、分管領導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發價值的景區景點進行了考察、調研，通過實地察看，了解情況，爭取領導的重視。

　　4、旅游資源的開發、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理，對其現在工作人員進行了全方面的培訓，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節一會”期間，每天對各景區景點、賓館旅店的游客量、游客來源、客房出租率等情況進行了統計，并通過“國內旅游抽樣調查問卷”的調查情況了解游客的需求和滿意度，并對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風洞、穿洞等景區景點的考察，完成了樊村生態旅游開發景區、芙蓉江休閑度假旅游開發項目的建設詳細規劃和專項規劃，申報了“十一五”重點旅游項目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬人/次，創旅游收入780余萬元。

　　5、旅游營銷、信息報送工作。在旅游促銷和信息報送方面，我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農業綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影采風，分別制作了光碟，在電視臺播出，進行宣傳。二是在《**縣人民政府公眾信息網》上開辟了“**旅游頻道”，通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關注并贏得了高度的贊譽。三是及時上報信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統計網絡信息，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道，半年共編制《簡報》五期，簡訊一則，在《**縣人民政府政府信息網上》發表了四期，信息一則，通過這一平臺，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關注我縣旅游事業發展。四是與相鄰綏陽合作，開發遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。

　　（三）積極營造良好的旅游業發展環境

　　為了優化旅游業發展環境，我們開展了以下工作：一是制作了旅游資源光盤，在《**縣人民政府公眾信息網》上開辟了“**旅游頻道”，為我縣旅游資源廣泛宣傳，增強干部群眾的知曉度和關注程度；二是加強旅游行風建設，加大整治力度，規范旅游市場；三是加強了對清溪河漂流和遵義旅行社駐**辦事處的管理，對非法在我縣境內從事旅游活動的行為進行了制止，規范了旅游市場，確保了旅游者的權益；四是落實了安全責任制，對清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅游安全責任書，把安全落實到單位具體責任人；五是整治了景區的臟亂差，為游客提供了清潔優美的旅游環境。

　　二、20xx年旅游業重點工作的完成情況

　　按照《市人民政府辦公室關于認真抓好20xx年旅游業發展重點工作的通知》（遵府辦發[20xx]67號文件）要求，我縣20xx年旅游業發展重點工作任務主要有三件：一是申報評定二星級賓館一家和申報評定國家2A級旅游景區一個，要求在6月底以前完成，目前已完成考察和定點，正在完善相關的要求和編制材料，可望按時完。二是與遵義、道真、重慶聯合打造跨區域旅游線，要求在10底以前完成，我縣縣委四家班子及相關成員單位已于5月份與重慶南川區的四家班子及成員單位在我縣召開了了一次會議，在共同發展區域經濟、聯合打造旅游線路方面已達成共識；三是完成**縣旅游發展規劃編制，要求在10底以前完成，現已與多家單位聯系，現正在籌備之中，可望按時完成。

　　三、存在的問題及下步努力的方向

　　我縣旅游資料極為豐富，但卻深藏閨中，開發利用得非常少，沒有形成旅游的大氣候。目前存在的主要問題有以下幾方面：一是缺乏對外宣傳，沒有造成強大的宣傳聲勢。二是生態保護意識不強，現在資源破壞嚴重。三是已開發的景點基礎設施落后，配套設施不健全，相關服務跟不上。四是旅游人才匱乏，旅游從業人員綜合素質較低，旅游管理人才缺乏，相關行業服務跟不上。四是全縣沒有形成旅游開發的合力，“政府主導、部門聯動、社會參與”的開發機制沒有落到實處，全縣缺乏宏觀指導旅游開發的大政策，沒有把旅游業作為我縣一個新的經濟增長點和產業結構調整的亮點來抓。五是沒有工作經費，各項工作難以開展。

　　針對以上情況，下半年的主要工作將圍繞以下幾方面開展：一是完成全縣旅游發展規劃編制。二是加大宣傳力度，通過圖片、資料、標語等方式將**的美麗風光展示出來，讓更多的了解**，關注**的旅游。三是著力對現有旅游資源加強保護，出臺相關文件，制止人為性破壞。四是協助制定旅游開發相關優先優惠政策，加大招商引資力度。

　　總之，**的旅游工作，在縣委、政府的領導下，在上級部門的指導下，經全局干部職工的精心努力，取得了一定成績，但也存在很多問題，我們會在今后的工作中進一步的開拓創新、奮發有為，為我縣旅游業又快又好發展而奮斗。

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