- 相關推薦
藥房工作總結
總結是(shi)事后對(dui)某一階段的學(xue)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評(ping)價的書面材料，它可以幫(bang)助我(wo)們有尋找學(xue)習和工作中(zhong)的規(gui)律，因(yin)此，讓我(wo)們寫(xie)(xie)一份總結吧。總結怎(zen)么寫(xie)(xie)才不會流于形式呢？下面是(shi)小編幫(bang)大家整理的藥房工作總結，歡迎閱(yue)讀與(yu)收(shou)藏。
藥房工作總結1
20xx年，藥房(fang)各項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)堅持以(yi)“病人為(wei)中(zhong)(zhong)心”，認真貫(guan)徹執行本次“樹、轉、促、”教育實踐(jian)活動(dong)精神和藥政管理的(de)(de)有(you)關活動(dong)法規。在中(zhong)(zhong)心領導和相(xiang)關業務(wu)科室密切配(pei)合(he)下(xia)。通(tong)過藥房(fang)全體人員(yuan)的(de)(de)共(gong)同努力、團結(jie)協作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)、緊緊圍繞(rao)中(zhong)(zhong)心的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)重(zhong)點和要求，順(shun)利完成了(le)中(zhong)(zhong)心交給的(de)(de)各項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)和目(mu)標。下(xia)面就上半年工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)總(zong)結(jie)如下(xia);
一、 加強理論學習。
今年我科加(jia)強(qiang)了(le)(le)業務(wu)(wu)學習，特別(bie)是上(shang)級下發的(de)各種學習，通過系統(tong)的(de)學習。提高科室人(ren)員的(de)思想覺悟，增(zeng)強(qiang)了(le)(le)法律意(yi)識，做到(dao)自(zi)覺遵紀守法，自(zi)覺抵制行業不正之風，以質量一地、病(bing)人(ren)第一的(de)理念，全心全意(yi)為病(bing)人(ren)服(fu)務(wu)(wu)，做好一線(xian)窗(chuang)口的(de)藥房服(fu)務(wu)(wu)工作。
二、 完善工作流程，提高工作效率。
藥(yao)(yao)(yao)(yao)房的(de)(de)工(gong)作(zuo)重(zhong)點是保(bao)證病人及時(shi)(shi)的(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)供應，通(tong)過完善(shan)(shan)工(gong)作(zuo)流(liu)程，充分(fen)調動可是人員的(de)(de)積極性，齊心協(xie)力，提(ti)高工(gong)作(zuo)效(xiao)率，有效(xiao)改變(bian)了一到下(xia)班(ban)(ban)病人就無法(fa)取藥(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)困(kun)難，做到病人不走完，我科不下(xia)班(ban)(ban)，為病人提(ti)供方(fang)便。在(zai)業務上，認真完成(cheng)各種藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)訂購(gou)及項目藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)預案的(de)(de)制(zhi)度。對(dui)每一批藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)在(zai)入(ru)庫(ku)(ku)前，核(he)實數量、外(wai)包裝、標簽及相(xiang)關的(de)(de)票據。與采購(gou)計劃進(jin)行核(he)對(dui)，完善(shan)(shan)入(ru)庫(ku)(ku)驗收登記(ji)(ji)和(he)簽字手續。做到藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)當天(tian)到，當天(tian)入(ru)發藥(yao)(yao)(yao)(yao)電腦系(xi)統和(he)藥(yao)(yao)(yao)(yao)監(jian)局(ju)系(xi)統網絡。合(he)理(li)測算藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)需求量，每天(tian)按(an)照藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)、生(sheng)物制(zhi)品(pin)管理(li)的(de)(de)要求，做到記(ji)(ji)錄兩次室內溫(wen)度記(ji)(ji)錄和(he)冷鏈溫(wen)度記(ji)(ji)錄。每天(tian)下(xia)班(ban)(ban)后(hou)進(jin)行藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)盤(pan)點交班(ban)(ban)。每月(yue)(yue)進(jin)行一次大盤(pan)庫(ku)(ku)，報一次項目月(yue)(yue)報表，做到日(ri)清月(yue)(yue)結，三個月(yue)(yue)報一次季(ji)度報表及每季(ji)度初要制(zhi)定出(chu)下(xia)一季(ji)度的(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)需求量，進(jin)行領(ling)藥(yao)(yao)(yao)(yao)，并對(dui)拆零(ling)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)及時(shi)(shi)記(ji)(ji)錄，上半年共(gong)發放(fang)項目藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)乙(yi)胺吡嗪利福異(yi)煙片(pian);55920片(pian)，異(yi)福片(pian);28590片(pian)，乙(yi)胺丁醇;9000片(pian)，SM、水(shui)各30支(zhi)(zhi)，組合(he)藥(yao)(yao)(yao)(yao)HRE;300板，生(sheng)物制(zhi)品(pin)下(xia)發:進(jin)口狂犬疫苗706支(zhi)(zhi)，國產乙(yi)肝236支(zhi)(zhi)，乙(yi)肝旦白25支(zhi)(zhi)，狂犬蛋白157支(zhi)(zhi)，進(jin)口兒童乙(yi)肝84支(zhi)(zhi)，進(jin)口成(cheng)人乙(yi)肝176支(zhi)(zhi)，國產狂犬疫苗3455支(zhi)(zhi)。
三、 嚴格落實藥品的采購程序，確保藥品及時供應。
嚴格(ge)按(an)照(zhao)《藥(yao)(yao)品管理法》、《藥(yao)(yao)品流通監督管理辦(ban)法》、《藥(yao)(yao)品運營(ying)質量規范》，等有關規定采(cai)購藥(yao)(yao)品全部向取(qu)得執照(zhao)的企業(ye)進(jin)貨，購進(jin)藥(yao)(yao)品依(yi)法簽訂合(he)同，同時注明質量條(tiao)款，保(bao)證臨床(chuang)患者(zhe)用藥(yao)(yao)安全及(ji)供應(ying)及(ji)時，即(ji)及(ji)時了(le)解(jie)臨床(chuang)科室藥(yao)(yao)品需求(qiu)動態及(ji)掌握(wo)藥(yao)(yao)品使用后的信息反(fan)饋。確(que)保(bao)臨床(chuang)藥(yao)(yao)品的合(he)理性(xing)、安全性(xing)、患者(zhe)滿(man)意性(xing)供應(ying)。按(an)照(zhao)上級(ji)和相關業(ye)務部門的新要求(qiu)，中心(xin)修正和完(wan)善了(le)藥(yao)(yao)監藥(yao)(yao)品入庫(ku)系統。
四、 藥品的儲存、使用、盤點、核算工作。
加(jia)強藥(yao)(yao)(yao)品(pin)貯(zhu)存(cun)管(guan)理(li)(li)，每(mei)月(yue)不(bu)定(ding)期對(dui)科內工(gong)作流程(cheng)及各崗位的(de)(de)(de)(de)工(gong)作質(zhi)量(liang)(liang)進(jin)行抽查，并(bing)督(du)促(cu)科室人(ren)員認真執(zhi)行各種管(guan)理(li)(li)制度(du)，為了(le)進(jin)一(yi)步加(jia)強藥(yao)(yao)(yao)品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)，在(zai)購進(jin)驗收，在(zai)庫養(yang)護等(deng)環節的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)，至少(shao)每(mei)月(yue)月(yue)底進(jin)行一(yi)次藥(yao)(yao)(yao)品(pin)儲存(cun)質(zhi)量(liang)(liang)、效(xiao)期等(deng)盤點。為了(le)不(bu)耽誤其(qi)它工(gong)作，盤點工(gong)作盡量(liang)(liang)安排在(zai)鄰近下(xia)班及下(xia)班后(hou)，為保(bao)證(zheng)保(bao)證(zheng)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)數據的(de)(de)(de)(de)準確(que)性，幾次三番與每(mei)天盤庫相核對(dui)，并(bing)將(jiang)檢查結(jie)果以書面形式匯總，并(bing)及時留存(cun)歸檔，嚴(yan)格執(zhi)行操作規(gui)程(cheng)。協助財(cai)務做好(hao)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)(de)(de)半年經濟核查工(gong)作。科室每(mei)個人(ren)要熟記《藥(yao)(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)(de)(de)基本知識》，嚴(yan)于律己，確(que)保(bao)不(bu)發生責任事故(gu)。在(zai)發放藥(yao)(yao)(yao)品(pin)時盡量(liang)(liang)按(an)照藥(yao)(yao)(yao)品(pin)效(xiao)期，先進(jin)先出(chu)的(de)(de)(de)(de)原則(ze)進(jin)行發藥(yao)(yao)(yao)，避免造(zao)成過(guo)期藥(yao)(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)(de)(de)出(chu)現(xian)，嚴(yan)格執(zhi)行國家(jia)藥(yao)(yao)(yao)監局《醫療(liao)機構藥(yao)(yao)(yao)品(pin)使用質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)暫行規(gui)定(ding)》的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)，從(cong)而有效(xiao)保(bao)證(zheng)了(le)我中(zhong)心藥(yao)(yao)(yao)品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)，保(bao)證(zheng)了(le)患者的(de)(de)(de)(de)用藥(yao)(yao)(yao)安全。
在上半(ban)年的工作(zuo)(zuo)中，還存(cun)在許多不是之處，我科會(hui)在以后的工作(zuo)(zuo)中查找原因，認真制定出完(wan)善(shan)的方案(an)，減少工作(zuo)(zuo)制度和程序的漏(lou)洞(dong)，做到(dao)更好的為病(bing)人服務，使病(bing)人滿意，領導放心，自己安(an)心是我科的目標。
藥房工作總結2
一、銷售指標完成情況
20xx年(nian)預計銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)全(quan)年(nian)完(wan)成7400000元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，月平(ping)均(jun)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)616666元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，完(wan)成全(quan)年(nian)三檔指標的(de)90.7%。其中0字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)頭(tou)(tou)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)41849.76元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，1字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)頭(tou)(tou)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)1182065.1元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，2字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)頭(tou)(tou)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)1351839.15元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，3字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)頭(tou)(tou)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)1154728.93元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，4字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)頭(tou)(tou)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)2040039.28元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，5字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)頭(tou)(tou)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)31727.28元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，6字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)頭(tou)(tou)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)709145.92元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，7字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)頭(tou)(tou)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)659921.74元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，9字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)頭(tou)(tou)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)228682.84元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)。比(bi)去年(nian)同(tong)期下(xia)降(jiang)(jiang)8.3%，下(xia)降(jiang)(jiang)總(zong)額約670000元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)。銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)下(xia)滑(hua)主要為4字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)頭(tou)(tou)品種，占下(xia)降(jiang)(jiang)總(zong)額的(de)60%.3字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)頭(tou)(tou)、1字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)頭(tou)(tou)、和7字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)頭(tou)(tou)都有不同(tong)程度(du)的(de)下(xia)降(jiang)(jiang)。
同(tong)仁堂成藥(yao)排(pai)前十名分別為：安(an)宮牛黃(huang)丸(wan)（科技(ji)公(gong)司）、同(tong)仁堂阿(a)膠(jiao)、防(fang)衰益壽丸(wan)、安(an)宮牛黃(huang)丸(wan)（股份(fen)公(gong)司）、西黃(huang)丸(wan)、壯骨藥(yao)酒、大(da)活絡丸(wan)、益壽強身(shen)丸(wan)、感冒(mao)清熱(re)顆粒、牛黃(huang)清心丸(wan)。
t字頭(tou)品(pin)種完成約3580000元，占(zhan)銷售(shou)總額的48.4%。品(pin)種數量截止到10月底為2623種，比去年(nian)年(nian)底增加了(le)33個品(pin)種。
二、經營管理情況
（1）人員管理
現有職工11人(ren)(ren)(ren)，實習(xi)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)2人(ren)(ren)(ren)，夜班(ban)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)1人(ren)(ren)(ren)。其(qi)中執業藥(yao)師1人(ren)(ren)(ren)，中藥(yao)師1人(ren)(ren)(ren)，西藥(yao)師1人(ren)(ren)(ren)，大(da)專(zhuan)以上學歷（含大(da)專(zhuan)）6人(ren)(ren)(ren)。
合理分(fen)工(gong)，人性(xing)化分(fen)工(gong)。根(gen)據員工(gong)的自身特點(dian)，結合實(shi)際工(gong)作，從(cong)職(zhi)工(gong)的年齡結構、知(zhi)識層次、性(xing)格特點(dian)來(lai)進行分(fen)工(gong)。保證(zheng)職(zhi)工(gong)能夠充分(fen)發揮個人所長，把自己(ji)的工(gong)作干的更好。
關心職工(gong)(gong)，注重提(ti)高個人綜合素(su)質。在保(bao)證(zheng)工(gong)(gong)作(zuo)的前提(ti)下，支持職工(gong)(gong)多參(can)加總部組織的各種培訓及(ji)業余課程(cheng)。
加強與職(zhi)工(gong)的溝(gou)通，時刻(ke)洞察員(yuan)工(gong)思想(xiang)動態。通過每周一次組長例會(hui)，了解(jie)職(zhi)工(gong)在工(gong)作中有那(nei)些想(xiang)法、意見和(he)建議。發現(xian)了問(wen)題及(ji)時解(jie)答，及(ji)時處(chu)理。采取日(ri)銷(xiao)售獎(jiang)勵機制，調動職(zhi)工(gong)銷(xiao)售積極性(xing)。
（2）商品管理
商(shang)品(pin)(pin)嚴格從(cong)總部(bu)統一(yi)配送，商(shang)品(pin)(pin)管(guan)理責任到人，每周(zhou)進(jin)行(xing)庫存(cun)抽查。對貴重(zhong)品(pin)(pin)種(zhong)每天進(jin)行(xing)清點并做交接記(ji)錄。20xx年對貨位進(jin)行(xing)了三次(ci)大調(diao)整，增(zeng)加了兩組展柜。經過調(diao)整，突(tu)出了重(zhong)點品(pin)(pin)種(zhong)的陳列(lie)，細化了藥品(pin)(pin)的分(fen)類。使商(shang)品(pin)(pin)擺(bai)放位置更趨于合理、顧(gu)客(ke)選購更直(zhi)觀，更方便。
做好應季品(pin)種的(de)備(bei)貨(huo)，關注熱銷品(pin)種和節日禮品(pin)的(de)備(bei)貨(huo)。利用晨訓時(shi)間進(jin)行藥品(pin)知識的(de)培訓，加強聯(lian)合用藥的(de)培訓。力爭銷售最大化。
（3）質量管理
積極落實質量部布置的(de)(de)各項工作，嚴格執行《藥品管理法》和gsp的(de)(de)相關規定，規范經營。強化職工法律法規知識，嚴格處方(fang)藥銷(xiao)售管理，做好登(deng)記(ji)記(ji)錄(lu)。加強藥品效期管理，及時對滯銷(xiao)品種進(jin)行催銷(xiao)，分銷(xiao)。避免(mian)不(bu)良(liang)資產的(de)(de)產生(sheng)。
（4）品牌管理
積極(ji)維護同(tong)仁(ren)堂的品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)，強化品(pin)牌(pai)意識。嚴格按(an)照要(yao)求進行銷(xiao)售(shou)，比(bi)如(ru)靈芝孢子粉等，不能夸(kua)大宣傳，尤其加強了(le)對(dui)促銷(xiao)員的管理。做到促銷(xiao)品(pin)種一律報品(pin)牌(pai)管理部備案審批。
（5）降五高管理
樹立節約(yue)意識，在(zai)店內采用插卡式電話，張貼隨(sui)手關燈(deng)，節約(yue)用水的提(ti)示語。專人進行預算管(guan)理，隨(sui)時關注各項費用的增減變化，并(bing)采取相應(ying)措施。
（6）安全管理
對職工進(jin)行(xing)了安(an)(an)全(quan)(quan)知識教(jiao)育，提高職工安(an)(an)全(quan)(quan)意識。確保(bao)(bao)銷售款項安(an)(an)全(quan)(quan)送存銀行(xing)。針對季(ji)節變化(hua)進(jin)行(xing)安(an)(an)全(quan)(quan)檢查，保(bao)(bao)證安(an)(an)全(quan)(quan)設備正常(chang)使用。
三、重點工作項目
在保證正常(chang)經(jing)營(ying)的(de)情(qing)況下(xia)，抽派職工在周邊的(de)地鐵、車站、小區等人員(yuan)密集(ji)的(de)場所發(fa)放名片(pian)共計1600多張。
在九(jiu)月份與(yu)中關村社(she)(she)區(qu)工作者協會達成協議，在社(she)(she)區(qu)便民(min)手冊封(feng)面(mian)上做了藥店和診所的(de)彩(cai)(cai)頁宣傳(chuan)。彩(cai)(cai)頁重點突出了藥店的(de)方位、經營項目(mu)、聯系電話、便民(min)服(fu)務項目(mu)等內(nei)容(rong)，進一步擴大了宣傳(chuan)，提高了知名度。
四、不足及改進措施
20xx年度不足(zu)：銷售下降，人員(yuan)流動快。
改進措施：深化服務，增加新品，采取多種促銷(xiao)(xiao)形(xing)式，提高運營質量(liang)，提高銷(xiao)(xiao)售。
藥房工作總結3
20xx年7月(yue)我(wo)(wo)加入瑞金醫(yi)院(yuan)(yuan)xx部門(men)開始參加工(gong)作(zuo)(zuo)，回顧(gu)這(zhe)四(si)個多月(yue)來的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)情形，我(wo)(wo)在工(gong)作(zuo)(zuo)中認真執行黨的(de)各項衛(wei)生工(gong)作(zuo)(zuo)方針政策，遵守醫(yi)院(yuan)(yuan)的(de)規(gui)章制度(du)，以深入學習實踐科學發展觀主(zhu)題活動為(wei)契機，遵守院(yuan)(yuan)規(gui)院(yuan)(yuan)紀(ji)，不(bu)(bu)遲到，不(bu)(bu)早退(tui)。服務(wu)(wu)態(tai)度(du)方面，我(wo)(wo)堅(jian)持以病人為(wei)中心、微(wei)笑服務(wu)(wu)為(wei)窗口、文明(ming)禮儀作(zuo)(zuo)后盾的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)思路，在建立我(wo)(wo)院(yuan)(yuan)的(de)醫(yi)院(yuan)(yuan)文化的(de)過程(cheng)中貢獻自己的(de)光(guang)和熱。
工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中，我(wo)堅持以“xxxx”為標尺，認(ren)真(zhen)貫徹執(zhi)行(xing)藥(yao)政管理(li)(li)(li)的(de)有關法(fa)(fa)(fa)律法(fa)(fa)(fa)規，和(he)(he)我(wo)的(de)同(tong)事(shi)們(men)、老師們(men)共同(tong)拼(pin)搏、團結協(xie)作(zuo)，緊(jin)緊(jin)圍繞醫(yi)院的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)重點和(he)(he)要求(qiu)，求(qiu)真(zhen)務(wu)實(shi)的(de)精神狀態，順利而圓(yuan)滿完成了院里交給(gei)各項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任務(wu)和(he)(he)目標。我(wo)認(ren)真(zhen)執(zhi)行(xing)《藥(yao)品(pin)管理(li)(li)(li)法(fa)(fa)(fa)》及(ji)《處(chu)方管理(li)(li)(li)辦(ban)法(fa)(fa)(fa)》，堅決抵制違法(fa)(fa)(fa)違紀行(xing)為和(he)(he)行(xing)業(ye)(ye)不(bu)正之風，樹立全(quan)(quan)心全(quan)(quan)意(yi)為患者服務(wu)意(yi)識和(he)(he)集(ji)體榮譽感。我(wo)每天的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)是(shi)負責藥(yao)品(pin)發放和(he)(he)xxxx，我(wo)在(zai)完成本職(zhi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)時(shi)認(ren)真(zhen)貫徹《藥(yao)品(pin)管理(li)(li)(li)法(fa)(fa)(fa)》及(ji)《處(chu)方管理(li)(li)(li)辦(ban)法(fa)(fa)(fa)》和(he)(he)抗(kang)菌(jun)藥(yao)物的(de)合理(li)(li)(li)應用，并利用業(ye)(ye)余(yu)時(shi)間進修學(xue)習，不(bu)斷提(ti)高(gao)業(ye)(ye)務(wu)水平和(he)(he)技(ji)能，愛崗敬業(ye)(ye)，同(tong)心協(xie)力為患者服務(wu)，虛心向同(tong)行(xing)學(xue)習專業(ye)(ye)知識，及(ji)時(shi)妥善(shan)處(chu)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中出(chu)現的(de)臨時(shi)性問題。藥(yao)品(pin)擺放整齊，嚴格(ge)管理(li)(li)(li)毒、麻、限(xian)、劇及(ji)貴重藥(yao)品(pin)、定(ding)期盤存，協(xie)助財務(wu)部做好藥(yao)品(pin)經濟核算工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，發現問題及(ji)時(shi)查(cha)找原因，研究處(chu)理(li)(li)(li)并及(ji)時(shi)解(jie)決。
20xx年的工作方向：
繼續(xu)改善服務(wu)(wu)態(tai)度(du)和提高(gao)服務(wu)(wu)質量(liang)，發現問題及(ji)時解決(jue)糾正(zheng)，結合工(gong)作(zuo)實(shi)際積極改善服務(wu)(wu)態(tai)度(du)。進(jin)一步加強業務(wu)(wu)學習，把業務(wu)(wu)學習列為重中之(zhi)重。積極參加院(yuan)上(shang)組(zu)織的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)學習，增加新知(zhi)識。調(diao)劑(ji)藥品工(gong)作(zuo)要(yao)求我們(men)要(yao)特(te)別認真、細心，不(bu)能在工(gong)作(zuo)中出現任何差(cha)錯，輕則經濟(ji)受損(sun)，重者就(jiu)會(hui)給(gei)病人的(de)(de)(de)身心健康和醫院(yuan)的(de)(de)(de)經濟(ji)、聲譽(yu)等造成無法挽回的(de)(de)(de)損(sun)失。建立、健全各項規(gui)(gui)章制(zhi)度(du)尤為重要(yao)，能保證(zheng)藥品質量(liang)的(de)(de)(de)管理制(zhi)度(du)及(ji)程序并落到實(shi)處(chu)，加強規(gui)(gui)范(fan)化操作(zuo)，發揮長處(chu)，提高(gao)工(gong)作(zuo)質量(liang)和效率(lv)，杜絕差(cha)錯事(shi)故發生。對所(suo)發生藥品不(bu)良反應按(an)規(gui)(gui)定(ding)及(ji)時上(shang)報。做(zuo)好(hao)藥品盤(pan)點，協助財(cai)務(wu)(wu)部(bu)做(zuo)好(hao)藥品經濟(ji)核算工(gong)作(zuo)。存(cun)在的(de)(de)(de)不(bu)足是專業知(zhi)識不(bu)夠扎實(shi)，一定(ding)努力改進(jin)。
藥房工作總結4
一、20xx年的工作總結
1、在20xx年(nian)里(li)，我認真執(zhi)行(xing)黨的(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)衛生工(gong)作(zuo)方針政策(ce)，遵(zun)守醫院的(de)(de)(de)規章(zhang)制(zhi)(zhi)度，遵(zun)守院規院紀(ji)，不(bu)(bu)遲(chi)到，不(bu)(bu)早退。認真執(zhi)行(xing)《藥(yao)(yao)(yao)品管(guan)理法(fa)(fa)》及《處(chu)方管(guan)理辦法(fa)(fa)》，堅決(jue)抵(di)制(zhi)(zhi)違法(fa)(fa)違紀(ji)行(xing)為和行(xing)業(ye)不(bu)(bu)正之風，樹立(li)全(quan)心(xin)全(quan)意為患者(zhe)服務(wu)(wu)(wu)意識和集體(ti)(ti)榮譽(yu)感。認真學(xue)習(xi)《藥(yao)(yao)(yao)品管(guan)理法(fa)(fa)》及《處(chu)方管(guan)理辦法(fa)(fa)》和抗菌藥(yao)(yao)(yao)物的(de)(de)(de)合(he)理應用(yong)，并利用(yong)業(ye)余時(shi)間進修學(xue)習(xi)，不(bu)(bu)斷提高業(ye)務(wu)(wu)(wu)水平和技能，愛崗敬業(ye)，同心(xin)協力為患者(zhe)服務(wu)(wu)(wu)，虛心(xin)向(xiang)同行(xing)學(xue)習(xi)專業(ye)知識，及時(shi)妥(tuo)善處(chu)理工(gong)作(zuo)中出現(xian)的(de)(de)(de)臨時(shi)性問(wen)題。藥(yao)(yao)(yao)品擺(bai)放整(zheng)齊，嚴(yan)格管(guan)理毒、麻(ma)、限、劇(ju)及貴重藥(yao)(yao)(yao)品、定期盤(pan)存，協助財務(wu)(wu)(wu)部做好(hao)藥(yao)(yao)(yao)品經(jing)濟核算工(gong)作(zuo)，發(fa)現(xian)問(wen)題及時(shi)查找原因，研究處(chu)理并及時(shi)解(jie)決(jue)。每天的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)是負責(ze)藥(yao)(yao)(yao)品發(fa)放和二類(lei)的(de)(de)(de)請領、發(fa)放、處(chu)方登記和保管(guan)。擺(bai)藥(yao)(yao)(yao)室是一個整(zheng)體(ti)(ti)，每個人就像(xiang)一個零件(jian)，全(quan)體(ti)(ti)齊心(xin)協力，上下一心(xin)，互(hu)相配合(he)，互(hu)相幫助，保質保量的(de)(de)(de)完成了上級交給的(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)任務(wu)(wu)(wu)。
2、全(quan)年(nian)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)主(zhu)要是(shi)(shi)負責門診藥(yao)房和(he)(he)急診藥(yao)房的(de)(de)(de)藥(yao)品(pin)調配(pei)工作(zuo)(zuo)(zuo)，全(quan)年(nian)發(fa)(fa)藥(yao)xx張，配(pei)方xx張，繼(ji)續教育學分合格。緊緊圍繞(rao)著(zhu)醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)中心工作(zuo)(zuo)(zuo)開展(zhan)黨建(jian)工作(zuo)(zuo)(zuo)，這是(shi)(shi)醫(yi)(yi)院(yuan)黨建(jian)工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)基本指導思想。只(zhi)有加(jia)強(qiang)(qiang)黨委和(he)(he)黨支部的(de)(de)(de)自身建(jian)設，才能大力推(tui)進醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)建(jian)設，使醫(yi)(yi)院(yuan)在穩定中求(qiu)發(fa)(fa)展(zhan)求(qiu)改革(ge)，在發(fa)(fa)展(zhan)、改革(ge)中求(qiu)穩定。全(quan)科職(zhi)(zhi)員加(jia)強(qiang)(qiang)理論與實(shi)踐的(de)(de)(de)聯系，學習(xi)和(he)(he)領(ling)會醫(yi)(yi)院(yuan)工作(zuo)(zuo)(zuo)精神和(he)(he)各(ge)階(jie)段的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)重點(dian)，在平(ping)常(chang)繁忙的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)中，不拘情勢(shi)，結合科室的(de)(de)(de)實(shi)際情況展(zhan)開學習(xi)和(he)(he)討論，鼓勵(li)職(zhi)(zhi)工積極參與推(tui)動醫(yi)(yi)院(yuan)各(ge)項改革(ge)措施(shi)的(de)(de)(de)落實(shi)和(he)(he)實(shi)施(shi)。通(tong)過系統的(de)(de)(de)學習(xi)教育，進步了(le)科室職(zhi)(zhi)員的(de)(de)(de)思想政治(zhi)覺(jue)悟(wu)，增(zeng)強(qiang)(qiang)了(le)法(fa)制(zhi)意(yi)識，發(fa)(fa)揚求(qiu)真務實(shi)精神，做到(dao)自覺(jue)遵(zun)紀(ji)遵(zun)法(fa)，自覺(jue)抵(di)制(zhi)行業不正(zheng)之風，全(quan)心全(quan)意(yi)為人民(min)服(fu)(fu)務，做好一線窗口藥(yao)學服(fu)(fu)務工作(zuo)(zuo)(zuo)。
3、開展黨(dang)(dang)員(yuan)優質服務(wu)(wu)(wu)崗活動。為了(le)體現新世紀、新階段(duan)黨(dang)(dang)建工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新特點，進(jin)一(yi)步增強黨(dang)(dang)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創造力(li)(li)、凝聚力(li)(li)和(he)(he)戰斗(dou)力(li)(li)，充分發揮共產黨(dang)(dang)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)先鋒作(zuo)(zuo)用，經醫(yi)院(yuan)黨(dang)(dang)委研究決定，在各黨(dang)(dang)支部(bu)中開展創建“黨(dang)(dang)員(yuan)優質服務(wu)(wu)(wu)崗”為主要(yao)(yao)形式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)黨(dang)(dang)員(yuan)優質服務(wu)(wu)(wu)活動，推進(jin)醫(yi)院(yuan)“以(yi)病(bing)(bing)(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)為中心”優質服務(wu)(wu)(wu)，以(yi)此帶動我(wo)(wo)院(yuan)優質服務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)再上一(yi)個新臺階，用我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)愛(ai)心和(he)(he)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風樹立起良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象，無(wu)愧于“白衣戰士”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)稱號。藥學人(ren)(ren)(ren)員(yuan)要(yao)(yao)對病(bing)(bing)(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)極端負(fu)責，態度誠懇，和(he)(he)藹(ai)熱情(qing)，關(guan)心體貼病(bing)(bing)(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)，掌(zhang)握病(bing)(bing)(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理特點，給(gei)予細致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)身(shen)心護理;嚴(yan)格執行(xing)各項(xiang)規章(zhang)制度，堅(jian)守崗位(wei)，按章(zhang)辦事(shi)，操(cao)作(zuo)(zuo)正規，有條不紊，執行(xing)醫(yi)囑和(he)(he)從事(shi)一(yi)切(qie)操(cao)作(zuo)(zuo)要(yao)(yao)思(si)(si)想(xiang)集(ji)中，技術熟練，做(zuo)(zuo)到準(zhun)確(que)、安全、及時，精益求精;要(yao)(yao)有敏銳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀察力(li)(li)，善于發現病(bing)(bing)(bing)(bing)情(qing)變(bian)化(hua)，遇(yu)有病(bing)(bing)(bing)(bing)情(qing)突變(bian)，既要(yao)(yao)沉著冷(leng)靜，機智靈活，又要(yao)(yao)在搶救中敏捷、準(zhun)確(que)、果斷;做(zuo)(zuo)好(hao)心理護理，要(yao)(yao)求語言親切(qie)，解(jie)釋耐(nai)心，要(yao)(yao)有針對性地做(zuo)(zuo)了(le)病(bing)(bing)(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)(si)想(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)，增強其向疾病(bing)(bing)(bing)(bing)做(zuo)(zuo)斗(dou)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)勇氣和(he)(he)信心;保(bao)持衣著整齊，儀表端莊(zhuang)，舉止穩重(zhong)，禮(li)貌待人(ren)(ren)(ren)，樸素(su)大方;作(zuo)(zuo)風正派，對病(bing)(bing)(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)一(yi)視同(tong)仁(ren)，對工(gong)作(zuo)(zuo)嚴(yan)肅認真(zhen)。
二、20xx年工作計劃
1、提高(gao)藥(yao)學服(fu)務及藥(yao)品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)，以提高(gao)質(zhi)量(liang)(liang)為重(zhong)心(xin)(xin)，逐(zhu)步(bu)建(jian)立質(zhi)量(liang)(liang)、安(an)全系(xi)統。集中精力，抓好(hao)質(zhi)量(liang)(liang)和安(an)全，強化科學管理(li)，提高(gao)整體績(ji)效(xiao)，這是藥(yao)劑科生存(cun)和發(fa)展的(de)關鍵。加(jia)(jia)強服(fu)務過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)標準(zhun)化管理(li)，突(tu)出科室職能，對(dui)(dui)藥(yao)品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)進(jin)行(xing)全過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)監(jian)(jian)督(du)檢查，確保臨床用(yong)藥(yao)安(an)全有效(xiao);加(jia)(jia)強合(he)理(li)用(yong)藥(yao)及抗(kang)菌藥(yao)物臨床應用(yong)指(zhi)導工作，對(dui)(dui)抗(kang)菌藥(yao)物的(de)分(fen)級(ji)管理(li)實行(xing)嚴格(ge)的(de)監(jian)(jian)控，減少抗(kang)菌藥(yao)物濫用(yong)情況。特別加(jia)(jia)強孕(yun)產婦、兒童合(he)理(li)用(yong)藥(yao)。定期對(dui)(dui)不(bu)足的(de)服(fu)務工作進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)，找出存(cun)在的(de)共(gong)性問題，做(zuo)到舉一(yi)反三。使(shi)(shi)整個(ge)服(fu)務過(guo)程(cheng)(cheng)成為一(yi)個(ge)不(bu)斷反饋、不(bu)斷調整、不(bu)斷規范的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)，從整體上加(jia)(jia)強和推進(jin)服(fu)務工作的(de)規范化和標準(zhun)化。醫院藥(yao)房是窗口，做(zuo)到微笑服(fu)務，使(shi)(shi)患(huan)者有個(ge)好(hao)的(de)心(xin)(xin)情。發(fa)藥(yao)時嚴格(ge)按照四查十對(dui)(dui)執行(xing)，杜絕差錯(cuo)和事故的(de)發(fa)生。
2、加強(qiang)不(bu)(bu)良(liang)反(fan)應(ying)監測(ce)工作(zuo)(zuo) ，進(jin)一步(bu)規范藥品(pin)不(bu)(bu)良(liang)反(fan)應(ying)監測(ce)工作(zuo)(zuo)，密切配合醫療(liao)、護(hu)理(li)等相(xiang)關部門(men)，及時上報藥品(pin)不(bu)(bu)良(liang)反(fan)應(ying)報告。加強(qiang)藥學服(fu)務(wu)窗口的(de)工作(zuo)(zuo)開(kai)展，更(geng)直接(jie)、更(geng)全面的(de)為(wei)病人提供(gong)藥學服(fu)務(wu)。
3、加強學(xue)(xue)科的人才(cai)培(pei)養， 制定(ding)藥(yao)(yao)劑科繼(ji)續學(xue)(xue)習(xi)制度及業務(wu)知(zhi)識定(ding)期(qi)考(kao)核制度，定(ding)期(qi)開展業務(wu)學(xue)(xue)習(xi)及服務(wu)技(ji)能和態度的培(pei)訓(xun)，提(ti)(ti)升(sheng)藥(yao)(yao)學(xue)(xue)人員(yuan)專業素(su)質，不斷提(ti)(ti)高病人的滿意率。勵職工學(xue)(xue)習(xi)計算機知(zhi)識，提(ti)(ti)高工作效率，組織藥(yao)(yao)房工作人員(yuan)和臨床醫生(sheng)之間(jian)多溝通(tong)多交流以促(cu)進(jin)(jin)共同學(xue)(xue)習(xi)共同進(jin)(jin)步。
藥房工作總結5
過去一年(nian)，是我院(yuan)(yuan)高(gao)舉(ju)解放思想，開(kai)拓進(jin)取的(de)(de)(de)一年(nian)。在(zai)(zai)(zai)(zai)這一年(nian)里(li)，我院(yuan)(yuan)得(de)到了各(ge)(ge)級領(ling)導(dao)和(he)社會各(ge)(ge)界人士的(de)(de)(de)大力幫(bang)助和(he)支持(chi)，在(zai)(zai)(zai)(zai)全院(yuan)(yuan)職工(gong)的(de)(de)(de)努力拼(pin)搏(bo)下，醫院(yuan)(yuan)各(ge)(ge)項(xiang)工(gong)作取得(de)了長(chang)足(zu)的(de)(de)(de)進(jin)展，獲得(de)了社會效益與(yu)經濟效益的(de)(de)(de)雙豐收。現就我在(zai)(zai)(zai)(zai)20xx年(nian)里(li)的(de)(de)(de)思想工(gong)作情況總結如下：今(jin)年(nian)x月份，省衛生廳(ting)倡導(dao)在(zai)(zai)(zai)(zai)全省醫療衛生單位(wei)，開(kai)展創建“群(qun)眾滿(man)意醫院(yuan)(yuan)”活(huo)動(dong)(dong)，該項(xiang)活(huo)動(dong)(dong)對于提高(gao)服務質量，樹立醫院(yuan)(yuan)形(xing)象，促進(jin)醫院(yuan)(yuan)發展是一個(ge)非常好的(de)(de)(de)舉(ju)措(cuo)。為了扎實有效地開(kai)展這項(xiang)活(huo)動(dong)(dong)，推動(dong)(dong)醫院(yuan)(yuan)各(ge)(ge)項(xiang)工(gong)作上臺階，我們(men)主要(yao)在(zai)(zai)(zai)(zai)以下四個(ge)方面下功夫(fu)：
一(yi)、是在提(ti)高(gao)醫療(liao)質(zhi)量(liang)上下(xia)功夫，努(nu)力提(ti)高(gao)醫療(liao)質(zhi)量(liang)意(yi)識，形成(cheng)(cheng)“質(zhi)量(liang)興院(yuan)(yuan)”的(de)(de)良好風氣。建(jian)立健(jian)全了“層(ceng)次分明(ming)、職責(ze)清(qing)晰、功能到位”的(de)(de)必備醫療(liao)質(zhi)量(liang)管理(li)組(zu)織，完善了各(ge)項醫療(liao)制(zhi)度(du)(du)并形成(cheng)(cheng)了嚴格的(de)(de)督查(cha)獎懲(cheng)機制(zhi)，實(shi)施了一(yi)系列保證醫療(liao)質(zhi)量(liang)的(de)(de)措(cuo)施和(he)方法(fa)。業(ye)務(wu)院(yuan)(yuan)長(chang)每周至少到一(yi)個臨(lin)床(chuang)科(ke)室(shi)進行(xing)業(ye)務(wu)查(cha)房，有(you)關職能科(ke)室(shi)每周下(xia)病房，查(cha)醫療(liao)質(zhi)量(liang)制(zhi)度(du)(du)落實(shi)情況。活動開展以來(lai)，醫療(liao)質(zhi)量(liang)明(ming)顯提(ti)高(gao)，全年未發生一(yi)起(qi)醫療(liao)事故。醫院(yuan)(yuan)業(ye)務(wu)量(liang)也有(you)較(jiao)快(kuai)的(de)(de)增長(chang)，今年門診(zhen)、住(zhu)院(yuan)(yuan)人次分別比去年同期增長(chang)x%和(he)x%。
二、是在(zai)改進(jin)醫療服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)上下功夫(fu)，為(wei)使創建活動認識到(dao)(dao)位(wei)(wei)、措(cuo)施(shi)到(dao)(dao)位(wei)(wei)和(he)效(xiao)果(guo)到(dao)(dao)位(wei)(wei)，醫院把創建活動作為(wei)一(yi)項“民心工程”和(he)“實事(shi)工程”來抓(zhua)，為(wei)病(bing)人提(ti)(ti)供最溫馨(xin)的(de)(de)“人性化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)”，展開了換位(wei)(wei)思(si)考(kao)，把自(zi)己置身于病(bing)人的(de)(de)角度(du)(du)，從病(bing)人的(de)(de)思(si)維出(chu)發，提(ti)(ti)倡(chang)醫患零距離接觸，推出(chu)了x多項便民利民措(cuo)施(shi)，將人性化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)貫穿于醫療服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)全(quan)過程。同時每月進(jin)行一(yi)次服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量調查、召開一(yi)次患者親(qin)屬(shu)座談(tan)會，廣泛了解(jie)病(bing)友及家(jia)屬(shu)的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)和(he)意(yi)(yi)見(jian)，自(zi)覺接受(shou)社會監督(du)，醫院聘請了x名義務(wu)(wu)(wu)監督(du)員，并(bing)在(zai)醒目(mu)位(wei)(wei)置設立投訴箱(xiang)(xiang)、意(yi)(yi)見(jian)箱(xiang)(xiang)，公布(bu)投訴電話，本著“聞過則喜(xi)”的(de)(de)態度(du)(du)，虛(xu)心接受(shou)，只要(yao)(yao)要(yao)(yao)求(qiu)可行，意(yi)(yi)見(jian)合情，醫院就全(quan)力解(jie)決，認真(zhen)整改，直(zhi)至病(bing)人和(he)家(jia)屬(shu)滿意(yi)(yi)。
三、是在控(kong)制醫(yi)(yi)療(liao)費(fei)(fei)用(yong)(yong)上(shang)(shang)下(xia)功夫(fu)，使(shi)患者(zhe)(zhe)以最低的(de)(de)(de)(de)(de)費(fei)(fei)用(yong)(yong)享受到最優質的(de)(de)(de)(de)(de)服務，今年(nian)我們將x多個價格高，有(you)(you)普(pu)通(tong)藥(yao)(yao)品可以替代的(de)(de)(de)(de)(de)新藥(yao)(yao)品種清(qing)理出(chu)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)藥(yao)(yao)架，同(tong)時對所有(you)(you)藥(yao)(yao)品實(shi)行(xing)(xing)(xing)了(le)竟價采購，有(you)(you)效(xiao)地降低了(le)藥(yao)(yao)品成本(ben)(ben)，降低了(le)藥(yao)(yao)品價格，平均降價幅度達到x%，據不(bu)完(wan)全(quan)統計(ji)，醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)讓利群眾達x萬元。同(tong)時要求(qiu)各(ge)科室堅持合(he)(he)理檢查、合(he)(he)理用(yong)(yong)藥(yao)(yao)、合(he)(he)理治(zhi)療(liao)，提(ti)倡成本(ben)(ben)低、效(xiao)果好的(de)(de)(de)(de)(de)“樸素(su)治(zhi)療(liao)”，糾正(zheng)濫(lan)開檢查、開大(da)處(chu)方的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為，為此制定了(le)以常用(yong)(yong)藥(yao)(yao)物為主的(de)(de)(de)(de)(de)《基本(ben)(ben)用(yong)(yong)藥(yao)(yao)目錄》，在用(yong)(yong)藥(yao)(yao)結構和(he)(he)用(yong)(yong)藥(yao)(yao)范圍上(shang)(shang)，對臨(lin)(lin)床用(yong)(yong)藥(yao)(yao)進行(xing)(xing)(xing)指導和(he)(he)控(kong)制，建立臨(lin)(lin)床用(yong)(yong)藥(yao)(yao)三線管理制度，嚴格控(kong)制進口、貴(gui)重藥(yao)(yao)品的(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)，使(shi)藥(yao)(yao)品在醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)總收(shou)(shou)(shou)入比(bi)例(li)由20xx年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)x%降到x%以下(xia)，有(you)(you)效(xiao)控(kong)制了(le)藥(yao)(yao)品費(fei)(fei)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)合(he)(he)理增長。為了(le)規(gui)范醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)行(xing)(xing)(xing)為，成立了(le)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)內部審(shen)計(ji)科，對醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)各(ge)科室收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)進行(xing)(xing)(xing)不(bu)定期的(de)(de)(de)(de)(de)專項(xiang)審(shen)計(ji)，對超標準(zhun)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)、分解(jie)項(xiang)目收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)，除費(fei)(fei)用(yong)(yong)退回(hui)患者(zhe)(zhe)外(wai)，給當事人予以經濟處(chu)罰，并實(shi)行(xing)(xing)(xing)了(le)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)電(dian)腦管理及住院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)病(bing)人費(fei)(fei)用(yong)(yong)一(yi)日(ri)清(qing)單制，通(tong)過一(yi)年(nian)來的(de)(de)(de)(de)(de)努力，醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)每(mei)門診人次費(fei)(fei)用(yong)(yong)和(he)(he)每(mei)住院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)床日(ri)費(fei)(fei)分別(bie)比(bi)去(qu)年(nian)同(tong)期下(xia)降x%和(he)(he)x%。
四、是在加強衛生(sheng)行業作風建設(she)上下功夫(fu)，按照衛生(sheng)部的(de)“八項(xiang)行業紀(ji)律”和省衛生(sheng)廳的(de)“六個不(bu)準”的(de)要(yao)求(qiu)，完善(shan)醫德(de)醫風考評制(zhi)(zhi)度(du)，考評結果與醫務人(ren)員的(de)工資、職稱晉升和評先評優掛鉤，加大了(le)對(dui)違(wei)規違(wei)紀(ji)行為的(de)查處力度(du)，對(dui)群眾(zhong)反映醫德(de)醫風不(bu)好的(de)實(shi)行“一次投(tou)訴(su)待崗”制(zhi)(zhi)度(du)。今年醫院處理了(le)5起(qi)違(wei)規違(wei)紀(ji)的(de)人(ren)和事(shi)，其中(zhong)有(you)x人(ren)次受到待崗處理。
藥房工作總結6
一年來，在市衛生(sheng)(sheng)局的親(qin)切關懷和(he)(he)正確領(ling)導下，醫院班子帶領(ling)全(quan)院干部職工，廣泛開(kai)展了(le)xxxx活動(dong)，以醫療質量萬里(li)行(xing)活動(dong)為契(qi)機，緊緊圍繞與(yu)衛生(sheng)(sheng)局簽訂的工作目(mu)標和(he)(he)重(zhong)點工作，團結一心，眾志成城，奮力拼(pin)搏，1-11月份(fen)業(ye)務總收入1761萬元，比去年同期增(zeng)長67.9%，全(quan)年總收入預計突破xx萬元，較(jiao)好的完(wan)成了(le)全(quan)年工作任務。主要工作現匯報如(ru)下：
一、項目建設有序有效快速推進
1、20xx年(nian)元(yuan)月(yue)，投資1800萬元(yuan)放療中心投入使用。
2、20xx年11月，建(jian)筑面積1.5萬平方米三棟(dong)家庭式小高層(ceng)病
房樓主(zhu)體完(wan)工外墻(qiang)粉刷完(wan)畢。
3、黎陽(5000平(ping)(ping)方米)長風(xx平(ping)(ping)方米)兩社區擴建改造項(xiang)目進入招標(biao)階段。
4、醫院11層綜(zong)合病(bing)房樓建筑面積10800平方米平面圖設計即將(jiang)完成。
5、地(di)下車庫進入設(she)計階段。
6、棚戶區醫院(yuan)項目正在接洽中。
二、腫瘤專科建設發展迅速效益明顯
1、新院經濟收入大幅增加。
4—6月(yue)收(shou)入(ru)是1—3月(yue)收(shou)入(ru)的1.8倍。三季(ji)度收(shou)入(ru)與新院前半年總收(shou)入(ru)幾近持平。新院收(shou)入(ru)大幅增(zeng)加。
2、腫瘤專科技術人(ren)員結構合理(li)。
腫瘤內(nei)科、外科、化療(liao)師、放療(liao)師、物理(li)師等技(ji)術人員日趨(qu)合理(li)，后續(xu)人才(cai)正在籌備培訓進修。
3、腫瘤(liu)專(zhuan)科設備技術逐漸齊備完善。
添(tian)置(zhi)了直線加速器的(de)(de)配套設備，購入數字遙控(kong)x射(she)線診斷機(數字胃腸機)，還使介入手(shou)術得以(yi)正常開展(zhan)。添(tian)置(zhi)了四維彩超和(he)心電工作站(zhan)，提高了功能檢(jian)查的(de)(de)準確率。針對腫(zhong)瘤專科的(de)(de)特點，檢(jian)驗科新增加了一系列腫(zhong)瘤標(biao)志物的(de)(de)檢(jian)驗項目，為腫(zhong)瘤的(de)(de)診斷和(he)治療效果的(de)(de)判(pan)斷提供了有(you)效依據。
4、加強與省腫(zhong)瘤醫院的(de)合作(zuo)。
從6月6日(ri)(ri)起，河南省腫(zhong)瘤醫院(yuan)專家每周(zhou)日(ri)(ri)全天在我院(yuan)坐診、查(cha)房、手術，不僅方便了(le)患者，也(ye)給我院(yuan)臨床醫生提供了(le)很(hen)好的學習機會。
5、加(jia)大市場開(kai)發力度(du)。
首先建立內部(bu)激勵機制，調動全(quan)院職工(gong)工(gong)作積極性。其次建立市場開發網絡(luo),拜訪無腫(zhong)瘤(liu)放(fang)療條(tiao)件醫(yi)(yi)療單位的醫(yi)(yi)生(sheng)以(yi)及周邊農村的部(bu)分鄉醫(yi)(yi)，并向醫(yi)(yi)生(sheng)發放(fang)了我院的宣傳材料。及時(shi)回訪患者或(huo)有(you)業務往來(lai)的醫(yi)(yi)務人(ren)員。
三、社區衛生服務中心工作效益顯著
1、黎陽、長(chang)風(feng)兩社區中心設(she)有(you)健康教(jiao)育宣(xuan)教(jiao)室，配備有(you)電(dian)腦(nao)、投影儀(yi)、數碼相(xiang)機(ji)等(deng)健康教(jiao)育設(she)施，今年(nian)開展了(le)入戶建檔、免費給老(lao)年(nian)人(ren)體檢工作，在轄區舉辦了(le)20余場(chang)健康知識講座，贏得(de)了(le)轄區居(ju)民的稱贊，取(qu)得(de)了(le)良(liang)好(hao)的社會效益，鞏(gong)固了(le)現有(you)醫療市(shi)場(chang)并培育了(le)醫療新市(shi)場(chang)。
社區中心工作情況：
略
2、基(ji)本藥(yao)物(wu)制度實(shi)施工作。
3月份-10月份共銷售基本藥物29556.15元，社(she)區居民得(de)到(dao)了實惠，受到(dao)了社(she)區居民的好評。
3、社(she)會影響增加(jia)。省衛(wei)生廳劉學周廳長、秦省副廳長、市(shi)(shi)(shi)長丁魏、副市(shi)(shi)(shi)長以及(ji)省內其他地(di)市(shi)(shi)(shi)領導和專家到黎陽社(she)區(qu)(qu)中(zhong)(zhong)(zhong)心參觀指導工作。全市(shi)(shi)(shi)社(she)區(qu)(qu)衛(wei)生服務中(zhong)(zhong)(zhong)心建設現場會在黎陽社(she)區(qu)(qu)中(zhong)(zhong)(zhong)心召(zhao)開。極大地(di)提高(gao)了(le)醫(yi)院(yuan)的知名度(du)和美譽度(du)。
4、經濟效(xiao)益大(da)幅提(ti)高(gao)。由(you)于黎陽社(she)區(qu)中心(xin)良好的(de)(de)社(she)會影(ying)響，淇(qi)濱分院(yuan)8月單(dan)月收入(ru)(ru)84.33萬(wan)元創歷(li)史新高(gao)，前三季度收入(ru)(ru)552萬(wan)元，超額(e)完成全年分院(yuan)任務600萬(wan)元已成定(ding)局。社(she)區(qu)中心(xin)的(de)(de)建設為醫院(yuan)的(de)(de)整體發(fa)展提(ti)供了新的(de)(de)巨大(da)的(de)(de)經濟增長點和增長平(ping)臺。
四、科學的分院目標管理推動了醫院整體快速發展
1、今年初(chu)，醫(yi)院主(zhu)要領導與腫(zhong)瘤分(fen)院、淇濱分(fen)院、新院三個(ge)分(fen)院分(fen)別簽訂(ding)了(le)，內容主(zhu)要包(bao)括(kuo)衛(wei)生(sheng)局下達目標任務和各分(fen)院具體工作(zuo)，分(fen)解(jie)成八項20條100分(fen)的詳細工作(zuo)目標責任書。
2、醫院專門(men)成立由三個分院抽人組(zu)成的考(kao)核組(zu)，每季度考(kao)核一次，班子會、中層會及時公布點評(ping)。好的發揚，不足的批評(ping)，限(xian)期整改。3、本院內部(bu)考(kao)核不走過(guo)場。首(shou)先是考(kao)核內容(rong)逐漸細化(hua);其次根據(ju)每月工作(zuo)，考(kao)核指令性工作(zuo)目(mu)標不斷調整;考(kao)核到工作(zuo)不足，不能等(deng)下(xia)季度、下(xia)月，要馬上整改。
4、考核結果與各分(fen)院責任人獎金(jin)掛鉤(gou)，年底現(xian)金(jin)兌現(xian).
5、各分院加強管(guan)理和業務(wu)學習(xi)記錄(lu)(僅二、三(san)季度)
略
五、創新思路招商引資成效顯著
1、產(chan)權式病(bing)房(fang)樓引(yin)資2500萬(wan)元，建成三棟1.5萬(wan)平方米小高層產(chan)權式家庭式病(bing)房(fang)樓。
2、設備回租引(yin)資900萬(wan)元，建成腫瘤放療中心。
3、其(qi)他方式引(yin)資200萬(wan)元，購置數(shu)字(zi)胃腸機、四維(wei)彩超監護儀等(deng)醫療(liao)設備儀器。
六、扎實開展醫療質量萬里行活動
1、開展(zhan)了“醫療安全”活動。
圍繞(rao)著主題進(jin)行(xing)了(le)相關學(xue)習(xi)和討論，今年的重(zhong)點是(shi)(shi)圍手(shou)術(shu)期系列制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，核心是(shi)(shi)檢查(cha)與安(an)全(quan)，抓(zhua)安(an)全(quan)確(que)認，建立手(shou)術(shu)分(fen)級(ji)標準及(ji)規范，制(zhi)(zhi)(zhi)訂了(le)手(shou)術(shu)分(fen)級(ji)目(mu)錄，圍繞(rao)手(shou)術(shu)安(an)全(quan)，手(shou)術(shu)質量規范去做(zuo)工作(zuo)，進(jin)一(yi)步保障了(le)醫(yi)療安(an)全(quan)，不斷提高醫(yi)護(hu)(hu)質量。護(hu)(hu)理(li)(li)上認真落實《河(he)南省醫(yi)療護(hu)(hu)理(li)(li)核心制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)》，經過培(pei)訓考核，我院各級(ji)各類護(hu)(hu)理(li)(li)人員掌(zhang)握(wo)了(le)護(hu)(hu)理(li)(li)核心制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，護(hu)(hu)理(li)(li)核心制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)執行(xing)率(lv)100%。如分(fen)級(ji)護(hu)(hu)理(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、護(hu)(hu)理(li)(li)差錯事故(gu)報告(gao)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、護(hu)(hu)理(li)(li)質量管理(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、護(hu)(hu)理(li)(li)會診制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、健(jian)康教(jiao)育制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)等。
2、落(luo)實護理“三(san)基”、“三(san)嚴”培訓制度和計劃
共(gong)舉行業務講課(ke)培訓22次(ci)，參加講課(ke)20人(ren)次(ci)，參加聽課(ke)729人(ren)次(ci)。組織了1次(ci)理(li)(li)論考(kao)(kao)試、1次(ci)護(hu)理(li)(li)技(ji)術操作考(kao)(kao)核，共(gong)參加182人(ren)次(ci)。每(mei)季度督導各科室業務學習。有計劃 對(dui)河南(nan)省(sheng)衛生廳下發的12項操作技(ji)術、急救技(ji)術進行訓練考(kao)(kao)核，使基礎護(hu)理(li)(li)技(ji)術操作合(he)格率達100%，專科護(hu)理(li)(li)技(ji)術操作合(he)格率達95%以上。
3、開展(zhan)了急救技能比(bi)武活動。
根據市局(ju)安排(pai)，我院積(ji)極參加，下發(fa)了文件、成(cheng)立(li)了領(ling)導小(xiao)組(zu)，進行了全(quan)(quan)院動員全(quan)(quan)院臨床(chuang)(chuang)科室(shi)都組(zu)隊(dui)參與(yu)，經(jing)過積(ji)極演練(lian)，積(ji)極參賽(sai)，全(quan)(quan)院評出(chu)了優秀個(ge)人和小(xiao)組(zu)，進而參加了全(quan)(quan)市的急(ji)救比(bi)武，取得較好(hao)成(cheng)績(ji)。這次(ci)活動，有力促(cu)進全(quan)(quan)院臨床(chuang)(chuang)科室(shi)崗(gang)位練(lian)兵，鍛煉基本技能(neng)的積(ji)極性，反響良好(hao)達到了預期目的，提高了臨床(chuang)(chuang)的醫療(liao)質量.
4、加強護患溝通，開(kai)展健康教育和(he)整體護理(li)。
進行溝通講座1次，制定(ding)完善護(hu)(hu)患(huan)溝通制度(du)，執行健(jian)康(kang)教育制度(du)、術(shu)前訪(fang)視制度(du)，開展(zhan)個(ge)性化(hua)服(fu)務(wu)，密切護(hu)(hu)患(huan)關系，提高護(hu)(hu)理質量，整(zheng)體護(hu)(hu)理覆蓋率達到(dao)100%，患(huan)者對健(jian)康(kang)教育的知曉率達到(dao)90%以上等。
5、加(jia)強醫院感(gan)染管(guan)理工作。
藥房工作總結7
時光荏苒，20xx年(nian)已(yi)經(jing)過去 ，在(zai)(zai)這近一(yi)年(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)中，藥(yao)(yao)房認(ren)真(zhen)貫徹(che)執行藥(yao)(yao)政管(guan)理的(de)(de)有關(guan)法(fa)律法(fa)規，切實(shi)保障了(le)人民(min)群眾用的(de)(de)藥(yao)(yao)安全性、有效(xiao)性、經(jing)濟性、合理性等(deng)。在(zai)(zai)院(yuan)領導(dao)的(de)(de)關(guan)心(xin)和(he)指導(dao)下，在(zai)(zai)有關(guan)部門和(he)科(ke)室的(de)(de)大力(li)支(zhi)持(chi)幫助下，緊緊圍繞(rao)藥(yao)(yao)房的(de)(de)工(gong)作(zuo)重(zhong)點和(he)要求(qiu)，全科(ke)組成(cheng)人員以團結協作(zuo)、求(qiu)真(zhen)務實(shi)的(de)(de)精神狀態，順利完成(cheng)了(le)各項工(gong)作(zuo)任務和(he)目標。 將(jiang)近一(yi)年(nian)藥(yao)(yao)房工(gong)作(zuo)總(zong)結如下：
一、完善工作流程 , 提高工作效率 , 方便護士、病人。
藥(yao)(yao)房(fang)是藥(yao)(yao)劑(ji)科直接面對護士、病人(ren)的(de)(de)重要(yao)窗口(kou)，如(ru)何(he)(he)方(fang)便護士、病人(ren)、如(ru)何(he)(he)提(ti)高(gao)工作(zuo)效率，是藥(yao)(yao)房(fang)工作(zuo)的(de)(de)重點。隨著日工作(zuo)量的(de)(de)增(zeng)加，為了更(geng)好(hao)的(de)(de)完善(shan)藥(yao)(yao)房(fang)工作(zuo)，提(ti)高(gao)工作(zuo)效率，為了更(geng)好(hao)的(de)(de)方(fang)便護士、病人(ren)，在(zai)滿(man)足其要(yao)求的(de)(de)前提(ti)下，首先(xian)做好(hao)與護士、病人(ren)的(de)(de)溝(gou)通，告知其耐心等待，科組人(ren)員通力(li)合作(zuo)將方(fang)劑(ji)盡(jin)快調(diao)配完畢(bi)。這也充分(fen)體現了藥(yao)(yao)房(fang)全體人(ren)員的(de)(de)積極性，齊心協力(li)，克服困(kun)難。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。
按照保證臨(lin)床(chuang)一線用(yong)藥(yao)(yao)的(de)要求，根據月銷(xiao)售情況及臨(lin)床(chuang)科(ke)室(shi)處方調配情況做好藥(yao)(yao)品(pin)(pin)的(de)訂制，每(mei)(mei)按時(shi)(shi)提(ti)交完(wan)畢，滿(man)足(zu)臨(lin)床(chuang)科(ke)室(shi)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)供(gong)(gong)應的(de)需(xu)求。在(zai)這近(jin)一年的(de)時(shi)(shi)間里，藥(yao)(yao)房(fang)能很好地做到了藥(yao)(yao)品(pin)(pin)的(de)供(gong)(gong)應。藥(yao)(yao)房(fang)人員進(jin)行藥(yao)(yao)品(pin)(pin)盤點(dian)，為保證盤點(dian)數據的(de)準確(que)性，每(mei)(mei)月藥(yao)(yao)品(pin)(pin)盤點(dian)工(gong)作均其安排在(zai)臨(lin)
近(jin)下班(ban)時間。為保(bao)證信息系統藥(yao)品(pin)運行(xing)數據的(de)準確性,隨(sui)時核對計算(suan)機(ji)。嚴格執(zhi)行(xing)操作規程(cheng)和(he)處方制(zhi)度，確保(bao)盤點工作進行(xing)順利，庫存藥(yao)品(pin)做(zuo)到電腦(nao)數據與賬本相(xiang)符(fu)，賬物相(xiang)符(fu)，無差錯事故發生。且盤點藥(yao)品(pin)做(zuo)到了心里有數、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。
收到(dao)(dao)計劃(hua)(hua)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)后，認(ren)(ren)真(zhen)做(zuo)好(hao)進(jin)(jin)藥(yao)(yao)(yao)的(de)(de)查(cha)對和驗(yan)收，認(ren)(ren)真(zhen)查(cha)看藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)的(de)(de)有(you)效(xiao)期(qi)(qi)和認(ren)(ren)真(zhen)維護(hu)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)的(de)(de)日(ri)常(chang)(chang)養護(hu)。在(zai)工(gong)作中根據(ju)季(ji)節的(de)(de)變化和臨床(chuang)(chuang)科(ke)室的(de)(de)用(yong)藥(yao)(yao)(yao)情況及時調整購(gou)藥(yao)(yao)(yao)計劃(hua)(hua)少量多次進(jin)(jin)藥(yao)(yao)(yao)，做(zuo)到(dao)(dao)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)常(chang)(chang)用(yong)常(chang)(chang)新。緊密配合臨床(chuang)(chuang)各科(ke)室做(zuo)好(hao)各病區處方(fang)和領藥(yao)(yao)(yao)單(dan)的(de)(de)調配工(gong)作，確保(bao)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)的(de)(de)質量，同時努力(li)做(zuo)好(hao)合理用(yong)藥(yao)(yao)(yao)的(de)(de)工(gong)作，完善治療方(fang)案的(de)(de)實施(shi)，努力(li)提高自身素質，以(yi)(yi)期(qi)(qi)更好(hao)的(de)(de)加強管理，使藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)質量得以(yi)(yi)保(bao)障，以(yi)(yi)保(bao)障患者(zhe)用(yong)藥(yao)(yao)(yao)安全性(xing)、合理性(xing)、有(you)效(xiao)性(xing)、經(jing)濟性(xing)。
四、規范特殊藥品管理。
對“毒(du)麻精(jing)放”的藥品(pin)應嚴(yan)格按 “一(yi)雙四(si)專交接(jie)班”管理(li)。即(ji)：專人、專柜(ju)、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yan)格執行交接(jie)班制度。本年度藥房很(hen)好的做到了處方、藥品(pin)、庫(ku)存的統一(yi)性，未曾出現(xian)處方藥品(pin)的發(fa)放、及藥品(pin)缺失等問(wen)題(ti)。
五、加強業務學習，努力提高服務質量。
每季度認真學習藥(yao)(yao)(yao)物知(zhi)識，嚴(yan)格按(an)照《醫院處方管理制(zhi)(zhi)度》《藥(yao)(yao)(yao)房(fang)調劑(ji)(ji)(ji)工作制(zhi)(zhi)度》《藥(yao)(yao)(yao)房(fang)調劑(ji)(ji)(ji)職責》的規定調劑(ji)(ji)(ji)藥(yao)(yao)(yao)品，堅(jian)持“四查十對(dui)”嚴(yan)防(fang)發生差(cha)錯事(shi)故，熟練掌握了(le)藥(yao)(yao)(yao)房(fang)調劑(ji)(ji)(ji)工作制(zhi)(zhi)度，藥(yao)(yao)(yao)房(fang)調劑(ji)(ji)(ji)職責。近一年來做到(dao)了(le)全心全意為患者(zhe)服(fu)務(wu)，以禮待人，熱情服(fu)務(wu)，耐心解答問(wen)題，
在不斷的實踐中提高自身素質和業務水(shui)平。
20xx年的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)方向：繼續改善服務態(tai)度和提(ti)高服務質(zhi)量，發現問(wen)題、出現問(wen)題要(yao)(yao)及時糾正解(jie)決，結(jie)合工作(zuo)(zuo)實(shi)(shi)際積(ji)極(ji)改善服務態(tai)度。把業務學習(xi)列為重中(zhong)之重。積(ji)極(ji)參加院組織的(de)(de)(de)(de)(de)業務學習(xi)，增加新知(zhi)(zhi)識。調(diao)劑藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)工作(zuo)(zuo)要(yao)(yao)求我們要(yao)(yao)特別認真、細(xi)心、不能在(zai)工作(zuo)(zuo)中(zhong)出現任何差錯，輕者經(jing)濟受損(sun)，重者就會給病人的(de)(de)(de)(de)(de)身心健(jian)康和醫院的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟、聲譽等造成無法挽回的(de)(de)(de)(de)(de)損(sun)失。建立、健(jian)全各項規(gui)章(zhang)制(zhi)度尤(you)為重要(yao)(yao)，能保證藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理制(zhi)度及程序并落到實(shi)(shi)處，加強規(gui)范(fan)化(hua)操作(zuo)(zuo)，發揚長(chang)處，提(ti)高工作(zuo)(zuo)質(zhi)量和效率，杜絕差錯事(shi)故的(de)(de)(de)(de)(de)發生。對(dui)所發生藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)不良反應按規(gui)定及時上報。每月做好藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)盤點，藥(yao)(yao)(yao)(yao)房主管(guan)并且協助財務部做好藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)經(jing)濟核算工作(zuo)(zuo)。存在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)不足是專業知(zhi)(zhi)識不夠扎(zha)實(shi)(shi)，一(yi)定要(yao)(yao)努力(li)改進(jin)。
總(zong)之，回顧一年(nian)來的工作，我(wo)們會繼續發揚(yang)科室(shi)好(hao)的章程(cheng)法(fa)則，發揚(yang)主人翁的思想，刻苦學習，踏(ta)實工作，在(zai)新(xin)的一年(nian)里迎接(jie)新(xin)的起點(dian)、新(xin)的機遇、新(xin)的挑戰，我(wo)們有信心我(wo)們做的會更好(hao)。
藥房工作總結8
回首(shou)這(zhe)兩(liang)個(ge)月，內心不禁感慨(kai)萬千，打(da)11月進入到這(zhe)個(ge)團體以(yi)來，在老(lao)板和(he)各位同事的(de)幫(bang)助下使我迅速(su)適應(ying)了新環境(jing)，積(ji)極融入到新的(de)工(gong)作(zuo)當中，這(zhe)個(ge)兩(liang)個(ge)月我學(xue)會了很多。藥品的(de)銷售是一(yi)門技巧和(he)學(xue)問，必須結合自(zi)己的(de)專業知識及(ji)工(gong)作(zuo)經驗才(cai)能將它(ta)做好。
開藥店是一項良心工程，但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝，以下有幾點意見既可以贏得客源又能賺到利潤：
1.我(wo)們(men)(men)(men)可(ke)以(yi)(yi)搞一(yi)(yi)些健(jian)康(kang)宣傳，聘請(qing)已(yi)退(tui)休執業醫師坐堂，這樣一(yi)(yi)來我(wo)們(men)(men)(men)可(ke)以(yi)(yi)為廣大(da)的群(qun)眾(zhong)進行(xing)健(jian)康(kang)咨詢，免費(fei)測血(xue)壓等，針對附近的學生進行(xing)健(jian)康(kang)教育。由此我(wo)們(men)(men)(men)可(ke)以(yi)(yi)獲得一(yi)(yi)定(ding)的“人氣”，在他們(men)(men)(men)有需要的時候，肯定(ding)會首先想到我(wo)們(men)(men)(men)。
2.我(wo)們可以經常給客戶(hu)發一些有吸引力的信(xin)(xin)息傳單，讓(rang)他們在得到信(xin)(xin)息的同時(shi)對(dui)我(wo)們更加(jia)信(xin)(xin)任和依(yi)賴(lai)。
3.多增加一些業(ye)務培(pei)訓，提(ti)高藥品推銷技巧藥店營業(ye)員(yuan)專業(ye)知(zhi)識的(de)培(pei)訓和(he)合理推薦藥品技巧的(de)培(pei)訓是零售藥店提(ti)高店員(yuan)素質和(he)專業(ye)水平的(de)重要手段。
我們也應該加強這方面的培訓，比如：
(1).我們零售藥店可以(yi)根據自(zi)身的實際情況(kuang)，定(ding)期組織內部(bu)培訓(xun)，讓優秀員工(gong)進行藥品(pin)推銷(xiao)方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品(pin)隨時記下來并加(jia)以(yi)總結(jie)，把這些資源共享，讓每個員工(gong)在給顧客推薦藥品(pin)時更有自(zi)信(xin)(xin)、更專業，由(you)此增加(jia)顧客對我們的信(xin)(xin)任感。
(2).我們(men)零(ling)售(shou)藥(yao)店(dian)(dian)(dian)可以充分利用生(sheng)產(chan)(chan)企(qi)業(ye)的(de)(de)營銷(xiao)資源(yuan)，讓(rang)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)企(qi)業(ye)協助(zhu)藥(yao)店(dian)(dian)(dian)進行店(dian)(dian)(dian)員的(de)(de)定期培訓。總之，要想讓(rang)零(ling)售(shou)藥(yao)店(dian)(dian)(dian)在激(ji)烈的(de)(de)市(shi)場競爭中立于不敗之地，并(bing)能發(fa)(fa)展壯大，提(ti)高(gao)藥(yao)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)盈(ying)利水(shui)平(ping)(ping)，決不僅(jin)僅(jin)是銷(xiao)售(shou)高(gao)利潤(run)產(chan)(chan)品(pin)所能做(zuo)到的(de)(de)，還必須(xu)有效提(ti)高(gao)門店(dian)(dian)(dian)店(dian)(dian)(dian)員的(de)(de)基本素質和專(zhuan)業(ye)知識水(shui)平(ping)(ping)，并(bing)在合理推(tui)薦(jian)藥(yao)品(pin)的(de)(de)技巧上下功(gong)夫，做(zuo)好銷(xiao)售(shou)年終工作(zuo)總結，鎖定穩定的(de)(de)客源(yuan)，發(fa)(fa)展新的(de)(de)客源(yuan)，才能讓(rang)企(qi)業(ye)象滾雪球一樣越做(zuo)越大。
-------------
第一，因為工作(zuo)初期我對于藥品銷售經驗技巧(qiao)掌握不足(zu)，使(shi)得藥店銷售業(ye)績不能(neng)得到很(hen)好改善。
而從三(san)月開始經(jing)過一(yi)個月時間(jian)的培訓鍛煉(lian)，我已經(jing)初步掌握全店1730余(yu)種藥(yao)品(pin)知(zhi)識(shi)，并將知(zhi)識(shi)逐步運用實(shi)際工作當(dang)中。
第(di)二：由于前段時間藥店(dian)藥品擺放情況不佳，直接影響到藥店(dian)的整體形象。
經(jing)過一周(zhou)時間的整理、編寫嚴謹(jin)、詳(xiang)細的藥品擺放規(gui)則，已經(jing)初步解(jie)決了這一問題。
第(di)三：上半年時間(jian)我(wo)也對于藥店(dian)各部門之間(jian)的工作溝通(tong)進行了改(gai)進，讓各部門職能更加緊(jin)密銜接(jie)，以避免糾(jiu)紛(fen)引起(qi)等問題。
第四：加大營業員之間的相互溝(gou)通(tong)、相互學習(xi)，促(cu)進(jin)建設一(yi)個團結、友善(shan)、互幫(bang)互助的工作集(ji)體。
藥房工作總結9
轉眼(yan)上(shang)半(ban)年已過去(qu)，回顧(gu)這(zhe)上(shang)半(ban)年來，在上(shang)級領導的正確指導下(xia)，在公(gong)司(si)各(ge)部門的通力配合(he)下(xia)，在我們XX藥店全體同仁的共同努力下(xia)，取得(de)了(le)可觀的成績(ji)。
作(zuo)為(wei)(wei)一(yi)(yi)名店長我(wo)深感到責任的重(zhong)大，多年來(lai)的工作(zuo)經驗，讓(rang)我(wo)明白了這(zhe)樣一(yi)(yi)個道(dao)理(li)：對于一(yi)(yi)個終端零售(shou)店來(lai)說，首(shou)先是(shi)要(yao)有一(yi)(yi)個專業的管(guan)理(li)者；三是(shi)要(yao)有良好的專業知識做后盾；四是(shi)要(yao)有一(yi)(yi)套良好的管(guan)理(li)制度。成本核算(suan)是(shi)相當重(zhong)要(yao)的,對藥(yao)店成本控制,盡量(liang)減少成本,獲得利(li)潤化.最重(zhong)要(yao)的一(yi)(yi)個是(shi)要(yao)用(yong)心(xin)去觀察(cha)，用(yong)心(xin)去與顧客交流(liu)，留(liu)住新(xin)客人并發展為(wei)(wei)回頭客,這(zhe)樣的話你就可以做好。具體(ti)歸(gui)納為(wei)(wei)以下(xia)幾(ji)點：
1.以(yi)藥(yao)品質量為第一(yi)，保障人們安全用藥(yao)，監督GSP的(de)執行,時(shi)刻考慮公(gong)司的(de)利益(yi)，耐心熱情的(de)做好(hao)本職(zhi)工作，任(ren)勞任(ren)怨。
2.認(ren)真貫徹公司的(de)經營方針，同時將公司的(de)經營策略(lve)正(zheng)確并及時的(de)傳達(da)給每個(ge)員(yuan)工，起(qi)好承上啟下的(de)橋梁(liang)作用。
3.做(zuo)好員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)思想工(gong)作，團結(jie)好店(dian)內員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，充分調動和發(fa)揮(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)積(ji)極性(xing)，了解每一位員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)優(you)點所在，并(bing)發(fa)揮(hui)(hui)其特長，做(zuo)到量才適用(yong)。增強本(ben)店(dian)的(de)(de)凝聚力，使之成為一個團結(jie)的(de)(de)集體。
4.通過各種渠道了解(jie)同行業信息(xi)，了解(jie)顧客的(de)(de)購物心(xin)理(li)，做到知己(ji)知彼，心(xin)中有數，有理(li)放矢，使我們的(de)(de)工作更具(ju)針對性(xing)，從(cong)而避免因此而帶來的(de)(de)不必要的(de)(de)損失(shi)。
5.以身(shen)作則，做員工(gong)的(de)表帥。不斷的(de)向員工(gong)灌輸企業文(wen)化(hua)，教育員工(gong)有全局意(yi)識，做事情(qing)要從(cong)公司整(zheng)體利益(yi)出發。
6.周(zhou)到而細致的(de)(de)服務去吸(xi)引顧(gu)客(ke)。發揮所有員工(gong)的(de)(de)主動(dong)性和創作性，使員工(gong)從被動(dong)的(de)(de)“讓(rang)我干”到積極的(de)(de)“我要(yao)干”。為(wei)(wei)了給(gei)顧(gu)客(ke)創造一個良好(hao)的(de)(de)購物環境，為(wei)(wei)公司創作更多的(de)(de)銷售業績，帶領員工(gong)在(zai)以下幾方面做(zuo)好(hao)本職工(gong)作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧(gu)(gu)客(ke)營(ying)造一個舒心(xin)的購物環境；其次，積(ji)極(ji)主動的為顧(gu)(gu)客(ke)服(fu)務(wu)，盡可能(neng)的滿足(zu)消(xiao)費(fei)者(zhe)需求；要(yao)不(bu)斷強化服(fu)務(wu)意識(shi)，并以發自內(nei)心(xin)的微笑和禮(li)貌的文明用語(yu)(七(qi)字真言：請，您好，對不(bu)起，謝謝，再見)，使(shi)顧(gu)(gu)客(ke)滿意的離(li)開(kai)本店。
7.處理好部門間的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)(zuo)、上(shang)下級之間的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)協作(zuo)(zuo)，少一(yi)些(xie)牢騷，多一(yi)些(xie)熱情，客觀的(de)(de)(de)(de)去看待工作(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)(de)問題，并以積極的(de)(de)(de)(de)態度去解(jie)決。現(xian)在，門店(dian)的(de)(de)(de)(de)管理都是數據化、科(ke)學(xue)化管理，與幾年前(qian)來比對店(dian)長的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)要求更加嚴格(ge)，熟練的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)將幫助(zhu)我們實現(xian)各項營運指標。
8.在本(ben)年度雖(sui)然業績不(bu)錯,但是還是存在客(ke)戶的(de)流失(shi)問題(ti).
新的一年開始(shi)了，成績只能代表過去。我(wo)將以更精湛熟練的業務治(zhi)理好(hao)我(wo)們的藥店。面(mian)對(dui)明年的工作(zuo)(zuo)，我(wo)深感(gan)責任重(zhong)大。要隨時保持清(qing)醒的頭腦，理清(qing)明年的工作(zuo)(zuo)思路，重(zhong)點要在(zai)以下幾(ji)個方面(mian)狠下功夫：
1.加強對客(ke)戶流失量的調查與總結.尋(xun)找出(chu)流失原因,并且改進.
2.對藥(yao)店成本控(kong)制,盡量減少成本,獲得利(li)潤化(hua).
3.加強日常管理，特(te)別(bie)是(shi)抓(zhua)好基礎工(gong)作的管理；
4.對(dui)內加強與員(yuan)工的(de)溝通,加大員(yuan)工的(de)培訓(xun)力度，全面提高員(yuan)工的(de)整(zheng)體素質；
5.樹立(li)對公司高度(du)忠誠，愛崗(gang)敬業，顧全大局(ju)，一切(qie)為(wei)公司著
想，為(wei)公(gong)司全面提(ti)升經濟效益增磚(zhuan)添瓦。
6.加(jia)強和(he)各部門的團結協作，創(chuang)造(zao)最良好、無間的工作環境，去掉不和(he)諧的音(yin)符(fu)，發揮(hui)員(yuan)工的工作熱(re)情(qing)，逐步成(cheng)為(wei)一個秀的團隊。
藥房工作總結10
本人(ren)在藥劑(ji)科(ke)工(gong)作(zuo)已經有半年(nian)了，在這(zhe)(zhe)期(qi)間，在領(ling)導的指導、關心下(xia)，在同事們的幫忙支持、密切配合(he)下(xia)，我不(bu)斷加強學(xue)習，對(dui)工(gong)作(zuo)精益求(qiu)精，能(neng)夠(gou)(gou)較為(wei)順利地完成(cheng)自我所承擔的各項(xiang)工(gong)作(zuo)，個人(ren)的業務工(gong)作(zuo)本事有必(bi)須(xu)的提高，大家也能(neng)夠(gou)(gou)去看(kan)看(kan)手術室(shi)年(nian)終(zhong)總結(jie)，能(neng)夠(gou)(gou)給大家一些參考。現將(jiang)這(zhe)(zhe)一段時間的藥劑(ji)科(ke)個人(ren)年(nian)終(zhong)總結(jie)匯報如下(xia)：
1、制劑檢驗(yan)工(gong)(gong)(gong)作這是(shi)科室領導交給我的(de)主要工(gong)(gong)(gong)作任務。由于自(zi)我有一段時間沒有接(jie)觸檢驗(yan)方(fang)面的(de)工(gong)(gong)(gong)作了，對(dui)理化檢驗(yan)有些陌生了，對(dui)衛(wei)生學檢驗(yan)只明白個大概;經(jing)過不斷學習，參加(jia)培訓班，不斷熟悉、積累(lei)，已經(jing)能夠較好地完成檢驗(yan)方(fang)面的(de)工(gong)(gong)(gong)作
2、積極參加(jia)業(ye)(ye)務(wu)學習(xi)由于(yu)本(ben)人缺(que)乏醫院藥劑方(fang)面的工作(zuo)經歷，對這方(fang)面的業(ye)(ye)務(wu)知(zhi)識需要加(jia)強學習(xi)。積極參加(jia)院里(li)組(zu)織的業(ye)(ye)務(wu)學習(xi)，并參加(jia)市藥檢所的業(ye)(ye)務(wu)培訓一(yi)(yi)(yi)次，參加(jia)省藥檢所業(ye)(ye)務(wu)培訓一(yi)(yi)(yi)次;同時(shi)自(zi)我(wo)每一(yi)(yi)(yi)天擠出一(yi)(yi)(yi)點時(shi)間不斷充實自(zi)我(wo)，學習(xi)有關的法律(lv)法規，臨(lin)床(chuang)藥學知(zhi)識等(deng)等(deng)。
3、不斷改善工(gong)作方法制劑檢(jian)驗工(gong)作除了完成每周制劑生產過程(cheng)中的(de)原輔料、半成品、成品外，還需要進行(xing)留樣觀察和(he)穩定性考(kao)察這(zhe)兩方面(mian)的(de)檢(jian)驗，往往會(hui)有(you)未按(an)預定日期完成的(de)情(qing)景，我(wo)自行(xing)設計(ji)了一(yi)張工(gong)作表，將所有(you)上述兩者工(gong)作按(an)月填(tian)好，能(neng)夠方便地明白當月有(you)多少檢(jian)驗任務，有(you)利(li)于工(gong)作安排(pai)。
在這半年的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)能認真遵守單位的各(ge)項(xiang)規章制(zhi)度，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)嚴(yan)以律(lv)己，忠于職守，生活中(zhong)勤儉節樸，寬以待(dai)(dai)人，能夠(gou)勝任自(zi)我(wo)所承(cheng)擔的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，但(dan)我(wo)深(shen)知(zhi)自(zi)我(wo)還存在一些缺(que)點和(he)不(bu)(bu)足，政治(zhi)思想學習有待(dai)(dai)加強(qiang)，來(lai)自(zi)業(ye)務知(zhi)識不(bu)(bu)夠(gou)全面，有些工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)還不(bu)(bu)夠(gou)熟練。在今后的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)要努力做(zuo)到戒驕戒躁，加強(qiang)各(ge)方(fang)面的學習，積累(lei)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)的經驗教訓，不(bu)(bu)斷調整自(zi)我(wo)的思維方(fang)式(shi)和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)法，在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)磨練自(zi)我(wo)，圓滿(man)完成自(zi)我(wo)承(cheng)擔的各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。
本(ben)人(ren)自(zi)參(can)加(jia)工(gong)作(zuo)(zuo)以(yi)(yi)來，在(zai)各藥店(dian)領(ling)導和各位同仁的(de)(de)(de)(de)關(guan)懷幫忙下(xia)，經過自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)努力和工(gong)作(zuo)(zuo)相關(guan)經驗的(de)(de)(de)(de)積累(lei)，知(zhi)識不斷拓寬，業務(wu)不斷提高(gao)(gao)(gao)。工(gong)作(zuo)(zuo)多年來，我(wo)的(de)(de)(de)(de)政治和業務(wu)素質都有較大的(de)(de)(de)(de)提高(gao)(gao)(gao)。在(zai)藥店(dian)工(gong)作(zuo)(zuo)期間(jian)，認真學習《藥品(pin)(pin)管理(li)法》、《經營管理(li)制(zhi)度》、《產品(pin)(pin)質量法》、《商品(pin)(pin)質量養護》等相關(guan)法規(gui)，積極參(can)加(jia)藥品(pin)(pin)監(jian)督、管理(li)局(ju)組織(zhi)開(kai)辦的(de)(de)(de)(de)崗位培訓(xun)。以(yi)(yi)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)有效用藥作(zuo)(zuo)為(wei)自(zi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)職業道德要求(qiu)。全(quan)(quan)(quan)心(xin)全(quan)(quan)(quan)意(yi)為(wei)人(ren)民服務(wu)，以(yi)(yi)禮待人(ren)。熱情服務(wu)，耐心(xin)解答問題，為(wei)患(huan)者供給(gei)一些(xie)用藥的(de)(de)(de)(de)保健(jian)知(zhi)識，在(zai)不斷的(de)(de)(de)(de)實(shi)踐中提高(gao)(gao)(gao)自(zi)身(shen)素質和業務(wu)水平，讓(rang)患(huan)者能夠用到(dao)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)、有效、穩定的(de)(de)(de)(de)藥品(pin)(pin)而不斷努力。
由于(yu)(yu)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品是用(yong)(yong)(yong)于(yu)(yu)防病治病，康復療養，以防假(jia)藥(yao)(yao)(yao)(yao)劣藥(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)流(liu)通，做一(yi)個(ge)合(he)格(ge)的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品把關者(zhe)。當(dang)患者(zhe)購(gou)藥(yao)(yao)(yao)(yao)時，我們應當(dang)禮(li)貌熱心(xin)的(de)(de)(de)理解患者(zhe)的(de)(de)(de)咨詢(xun)。并了解患者(zhe)的(de)(de)(de)身體狀況，為患者(zhe)供給安全、有效(xiao)、廉價的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)物，同(tong)時向(xiang)患者(zhe)詳細講解藥(yao)(yao)(yao)(yao)物的(de)(de)(de)性味、功效(xiao)、用(yong)(yong)(yong)途(tu)、用(yong)(yong)(yong)法用(yong)(yong)(yong)量及注意事項和(he)副(fu)作(zuo)用(yong)(yong)(yong)，讓患者(zhe)能夠放心(xin)的(de)(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)(yong)。配藥(yao)(yao)(yao)(yao)過(guo)程中(zhong)不(bu)能隨意更改(gai)用(yong)(yong)(yong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)劑量，有些藥(yao)(yao)(yao)(yao)包含重金屬(shu)，如長期使(shi)用(yong)(yong)(yong)將留下后遺癥和(he)不(bu)良(liang)反(fan)應，保(bao)證患者(zhe)用(yong)(yong)(yong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)和(he)生命安全，經過(guo)知識由淺至深，從理論(lun)到實踐(jian)(jian)，又經過(guo)實踐(jian)(jian)不(bu)斷深化對藥(yao)(yao)(yao)(yao)理學的(de)(de)(de)理解也總結了一(yi)些藥(yao)(yao)(yao)(yao)理常識。
藥房工作總結11
時(shi)光(guang)荏苒，20xx年(nian)已顛末去，在(zai)這近一(yi)年(nian)的(de)(de)工作(zuo)中(zhong)，藥房認真貫徹(che)執行藥政(zheng)治理的(de)(de)有關(guan)司法律例，切實保障了(le)人民群眾的(de)(de)用(yong)藥平安(an)性、有效(xiao)性、經濟性、合理性等(deng)。在(zai)院(yuan)領導(dao)的(de)(de)關(guan)切和指(zhi)導(dao)下(xia)，在(zai)有關(guan)部門和科(ke)(ke)室的(de)(de)鼎力支持贊助下(xia)，牢(lao)牢(lao)環抱(bao)藥房的(de)(de)工作(zuo)重點(dian)和要求，全科(ke)(ke)構成人員以連合協作(zuo)、求真務(wu)實的(de)(de)精神狀態(tai)，順利完成了(le)各項工作(zuo)任務(wu)和目標。一(yi)年(nian)來的(de)(de)藥房工作(zuo)總結方(fang)便護士、病人。
一、完善工作流程，進步工作效率，方便護士、病人。
藥(yao)房是藥(yao)劑科直(zhi)接面(mian)對護士(shi)(shi)、病(bing)人(ren)的緊張窗口，如何(he)方便護士(shi)(shi)、病(bing)人(ren)、如何(he)進步工作(zuo)效率，是藥(yao)房工作(zuo)的重點(dian)。隨著日工作(zuo)量的增加(jia)，為(wei)了(le)更好(hao)的完(wan)善藥(yao)房工作(zuo)，進步工作(zuo)效率，為(wei)了(le)更好(hao)的方便護士(shi)(shi)、病(bing)人(ren)，在(zai)滿足其要求的前提(ti)下，首(shou)先做好(hao)與(yu)護士(shi)(shi)、病(bing)人(ren)的溝(gou)通，見告其耐心期待，科組(zu)人(ren)員共同(tong)盡(jin)力將方劑盡(jin)快調配完(wan)畢。這也充分體現了(le)藥(yao)房全體人(ren)員的積極(ji)性，齊(qi)心協力，降服艱苦(ku)。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。
把每一(yi)項(xiang)工(gong)作(zuo)做(zuo)(zuo)實、做(zuo)(zuo)細、且做(zuo)(zuo)好藥(yao)(yao)品(pin)(pin)計劃、藥(yao)(yao)品(pin)(pin)盤(pan)點工(gong)作(zuo)。一(yi)絲不茍，為下一(yi)步(bu)的(de)(de)工(gong)作(zuo)展開打好根基。依照(zhao)包管臨床(chuang)一(yi)線用藥(yao)(yao)的(de)(de)要求，依據(ju)(ju)月販賣環(huan)境及臨床(chuang)科(ke)室處方(fang)調配(pei)(pei)環(huan)境做(zuo)(zuo)好藥(yao)(yao)品(pin)(pin)的(de)(de)訂(ding)制(zhi)，每按時(shi)提(ti)交完畢，滿足(zu)臨床(chuang)科(ke)室藥(yao)(yao)品(pin)(pin)供應的(de)(de)需(xu)求。在這一(yi)年的(de)(de)光陰里，藥(yao)(yao)房能(neng)很好地做(zuo)(zuo)到(dao)了(le)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)的(de)(de)供應。藥(yao)(yao)房人員(yuan)進行藥(yao)(yao)品(pin)(pin)盤(pan)點，為包管盤(pan)點數(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)精確性(xing)，每月藥(yao)(yao)品(pin)(pin)盤(pan)點工(gong)作(zuo)均其支配(pei)(pei)在臨近放工(gong)光陰。為包管信息(xi)系(xi)統藥(yao)(yao)品(pin)(pin)運行數(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)精確性(xing)，隨時(shi)核對(dui)盤(pan)算機。嚴格(ge)執行操作(zuo)規(gui)程和處方(fang)制(zhi)度，確保(bao)盤(pan)點工(gong)作(zuo)進行順利(li)，庫存藥(yao)(yao)品(pin)(pin)做(zuo)(zuo)到(dao)電腦數(shu)據(ju)(ju)與賬原形符，賬物符合(he)，無毛病(bing)事故發生。且盤(pan)點藥(yao)(yao)品(pin)(pin)做(zuo)(zuo)到(dao)了(le)心里有數(shu)、擺(bai)放合(he)理、劃一(yi)等(deng)。
三、做好藥品治理。
做(zuo)好(hao)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)治(zhi)理(li)。收(shou)到(dao)(dao)計(ji)劃藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)后(hou)，認(ren)(ren)真做(zuo)好(hao)進(jin)藥(yao)(yao)的(de)查(cha)對和(he)驗收(shou)，認(ren)(ren)真查(cha)觀(guan)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)的(de)有(you)效期和(he)認(ren)(ren)真維護(hu)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)的(de)日常養護(hu)。在(zai)工作中依據季候的(de)變(bian)更和(he)臨床科室的(de)用(yong)藥(yao)(yao)環境實(shi)時調(diao)劑購藥(yao)(yao)計(ji)劃少量多(duo)次進(jin)藥(yao)(yao)，做(zuo)到(dao)(dao)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)常用(yong)常新。慎密(mi)共(gong)同臨床各科室做(zuo)好(hao)各病區處方和(he)領藥(yao)(yao)單的(de)調(diao)配工作，確保藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)的(de)質量，同時盡力做(zuo)好(hao)合理(li)用(yong)藥(yao)(yao)的(de)工作，完善治(zhi)療的(de)實(shi)施(shi)，盡力進(jin)步(bu)自身素質，以期更好(hao)的(de)增(zeng)強治(zhi)理(li)，使藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)質量得以保障(zhang)，以保障(zhang)患者用(yong)藥(yao)(yao)平安性(xing)、合理(li)性(xing)、有(you)效性(xing)、經濟性(xing)。
四、規范特殊藥品治理。
規(gui)范特殊藥品治理(li)。對“毒麻精放”的藥品應嚴(yan)格(ge)按“一雙四專交(jiao)接班”治理(li)。即：專人(ren)、專柜、雙鎖、專賬、專用處(chu)方、并嚴(yan)格(ge)執行交(jiao)接班制度。本(ben)年度藥房很(hen)好(hao)的做到了(le)處(chu)方、藥品、庫存的統一性，未曾(ceng)呈現處(chu)方藥品的發(fa)放、及(ji)藥品缺失等問(wen)題。
五、增強業務學習，盡力進步辦事質量。
增強業(ye)務(wu)學習，盡(jin)力(li)進(jin)步(bu)(bu)辦事(shi)質(zhi)量。每季(ji)度(du)(du)認真學習藥(yao)物知識，嚴格依(yi)照(zhao)《醫(yi)院處方治理(li)制(zhi)度(du)(du)》《藥(yao)房調(diao)度(du)(du)工(gong)作制(zhi)度(du)(du)》《藥(yao)房調(diao)度(du)(du)職(zhi)責(ze)》的規定調(diao)度(du)(du)藥(yao)品，堅(jian)持“四查十對”嚴防發生毛病事(shi)故，純(chun)熟控(kong)制(zhi)了藥(yao)房調(diao)度(du)(du)工(gong)作制(zhi)度(du)(du)，藥(yao)房調(diao)度(du)(du)職(zhi)責(ze)。近一(yi)年來做到(dao)了經心(xin)全(quan)意為患者辦事(shi)，以禮待人(ren)，熱(re)情(qing)辦事(shi)，耐心(xin)解(jie)答(da)問題(ti)，在(zai)賡續(xu)的實(shi)踐中(zhong)進(jin)步(bu)(bu)自(zi)身素質(zhi)和業(ye)務(wu)程度(du)(du)。
20xx年(nian)的(de)工(gong)作偏(pian)向(xiang)：繼承(cheng)改良辦(ban)(ban)事(shi)態(tai)(tai)度和進步辦(ban)(ban)事(shi)質量，發明問題(ti)、20xx年(nian)的(de)工(gong)作偏(pian)向(xiang)：呈(cheng)現問題(ti)要實(shi)時矯正辦(ban)(ban)理，結合工(gong)作實(shi)際(ji)積極(ji)改良辦(ban)(ban)事(shi)態(tai)(tai)度。把業務(wu)學習(xi)(xi)列為重中(zhong)之重。積極(ji)參加院組織的(de)業務(wu)學習(xi)(xi)，增(zeng)加新知識(shi)。
調度藥(yao)品工作(zuo)(zuo)要求我(wo)們要分外(wai)認真、細心(xin)、不(bu)(bu)能在工作(zuo)(zuo)中呈現任何毛病(bing)(bing)，輕者經濟受損，重者就會給(gei)病(bing)(bing)人的身心(xin)康健和醫院的經濟、聲譽(yu)等造成無法挽(wan)回的損失。樹立、健全各項(xiang)規(gui)章制(zhi)度尤(you)為緊(jin)張，能包管(guan)藥(yao)品質量(liang)的治(zhi)理(li)制(zhi)度及法度模范并(bing)落到(dao)實處，增強規(gui)范化操作(zuo)(zuo)，發(fa)揚優(you)點(dian)，進步工作(zuo)(zuo)質量(liang)和效率，杜絕毛病(bing)(bing)事(shi)故的發(fa)生。對(dui)所(suo)發(fa)生藥(yao)品不(bu)(bu)良反映按規(gui)定實時上報。每月(yue)做(zuo)好藥(yao)品盤點(dian)，藥(yao)房東(dong)管(guan)并(bing)且(qie)幫忙財務部(bu)做(zuo)好藥(yao)品經濟核算工作(zuo)(zuo)。存在的不(bu)(bu)夠是專業知識不(bu)(bu)敷扎實，必然要盡力(li)改進。
總之(zhi)，回首一年(nian)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作，我(wo)們(men)會繼承(cheng)發(fa)(fa)揚科室好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)章(zhang)程(cheng)軌則，總之(zhi)，回首一年(nian)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作，我(wo)們(men)會繼承(cheng)發(fa)(fa)揚科室好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)章(zhang)程(cheng)軌則，發(fa)(fa)章(zhang)程(cheng)軌則揚主人(ren)翁(weng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想，耐(nai)勞學習，踏實(shi)工作，在新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一年(nian)里(li)歡(huan)迎(ying)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)身點、揚主人(ren)翁(weng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想，耐(nai)勞學習，踏實(shi)工作，在新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一年(nian)里(li)歡(huan)迎(ying)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)身點、新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機遇、新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰，我(wo)們(men)有(you)信(xin)心我(wo)們(men)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)會更(geng)好(hao)。新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機遇、新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰，我(wo)們(men)有(you)信(xin)心我(wo)們(men)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)會更(geng)好(hao)。
藥房工作總結12
藥店(dian)與其(qi)他行業門店(dian)不同，它是一(yi)項良(liang)心(xin)工(gong)程，但并不意味著(zhu)良(liang)心(xin)工(gong)程就應該賠本賺吆喝，那么(me)該在(zai)什么(me)地方賺取利潤又讓老百姓相(xiang)信我(wo)(wo)們的(de)誠信呢，首先就是客源的(de)培養(yang)，那么(me)，如何(he)才能穩定客源呢？對(dui)此，我(wo)(wo)有一(yi)點自己的(de)看(kan)法，現(xian)將我(wo)(wo)的(de)工(gong)作總結及經驗呈現(xian)如下(xia)，僅供大(da)家參(can)考：
一、留住老客戶
我們(men)XX藥(yao)(yao)店(dian)可(ke)以(yi)給老顧客免費(fei)辦理會(hui)員卡(ka)，只(zhi)要他(ta)們(men)拿著(zhu)這(zhe)(zhe)張卡(ka)到(dao)我們(men)的藥(yao)(yao)店(dian)買藥(yao)(yao)或(huo)其他(ta)東西，都可(ke)以(yi)享受折扣優惠。這(zhe)(zhe)樣一(yi)來，我們(men)基本上就擁有(you)了一(yi)部分固定客源，從而可(ke)以(yi)有(you)機會(hui)逐步樹立企業的良好口碑。
我們一(yi)定要(yao)站在(zai)(zai)顧(gu)客的(de)位置上多替他(ta)們著(zhu)想，這些老客戶一(yi)般(ban)都有(you)長(chang)期服藥(yao)史，對藥(yao)品的(de)價格比較(jiao)敏(min)感，來到我們這里一(yi)定要(yao)首(shou)先是讓(rang)他(ta)們有(you)效(xiao)，其次(ci)才是謀求利(li)潤，給(gei)他(ta)們一(yi)種安全感，不(bu)要(yao)讓(rang)他(ta)們有(you)受欺騙(pian)的(de)感覺(jue)，讓(rang)我們的(de)藥(yao)店成為他(ta)們的(de)家庭藥(yao)箱，看(kan)似在(zai)(zai)無利(li)經營，實(shi)則賺(zhuan)了信任，賺(zhuan)了口碑，“欲(yu)擒故縱”方能獲得長(chang)遠(yuan)利(li)益(yi)。、
二、發展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
如果(guo)我(wo)(wo)們(men)(men)的附近有醫院(yuan)，我(wo)(wo)們(men)(men)可以拜訪名醫并與他們(men)(men)達成協議，讓他們(men)(men)的一部分(fen)處方由我(wo)(wo)們(men)(men)的藥(yao)店來調配(pei)，因為我(wo)(wo)們(men)(men)的藥(yao)價比他們(men)(men)那里肯定 實惠得(de)多，通過這個我(wo)(wo)們(men)(men)可以贏得(de)一些潛在的顧客。
我(wo)們可(ke)以(yi)搞(gao)一(yi)些健康宣(xuan)傳，聘請已退休執(zhi)業醫師(shi)坐堂，這(zhe)樣一(yi)來我(wo)們可(ke)以(yi)為(wei)廣大的(de)群眾進行健康咨詢，免費測血壓(ya)等，針對附(fu)近的(de)學生進行健康教育。由此我(wo)們可(ke)以(yi)獲得(de)一(yi)定的(de)“人氣”，在他們有需要的(de)時候，肯定會首先想(xiang)到我(wo)們。
我們可以在藥(yao)店里樹立一塊健康或(huo)美(mei)容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的(de).人來(lai)獲取健康或(huo)美(mei)容信息，以此來(lai)促進藥(yao)品和保健品以及中藥(yao)的(de)銷售。
我(wo)們(men)(men)可以經常給客戶發(fa)一(yi)些有吸引力的(de)信(xin)息傳(chuan)單，讓他(ta)們(men)(men)在得到(dao)信(xin)息的(de)同時對(dui)我(wo)們(men)(men)更加(jia)信(xin)任和(he)依賴，必要時在售出藥品(pin)后對(dui)他(ta)們(men)(men)進行電(dian)話(hua)回訪，一(yi)來了解一(yi)些藥品(pin)的(de)確(que)切療效，二來對(dui)他(ta)們(men)(men)進行心(xin)理溝通，顧客的(de)信(xin)任是我(wo)們(men)(men)成功(gong)的(de)基石。
三、多增加一些業務培訓
提高(gao)藥(yao)品推銷技巧藥(yao)店營(ying)業(ye)員(yuan)專(zhuan)業(ye)知識的(de)培(pei)(pei)訓(xun)和(he)合(he)理推薦藥(yao)品技巧的(de)培(pei)(pei)訓(xun)是零售藥(yao)店提高(gao)店員(yuan)素質和(he)專(zhuan)業(ye)水平的(de)重要手段。我(wo)們(men)也應該加強這方面的(de)培(pei)(pei)訓(xun)，比如(ru)：
我們XX藥(yao)(yao)店可以根據自身(shen)的實際情況，定期組織(zhi)內部培(pei)訓，讓(rang)店長或其他(ta)優秀員工進行藥(yao)(yao)品推銷方面的經驗(yan)介(jie)紹，把一(yi)些(xie)(xie)顧客反饋回來(lai)療效(xiao)較好的藥(yao)(yao)品隨時記下來(lai)并加(jia)以總結，把這些(xie)(xie)資源(yuan)共享，讓(rang)每個員工在給顧客推薦藥(yao)(yao)品時更有(you)自信(xin)、更專業，由此增加(jia)顧客對我們的信(xin)任感。
我(wo)(wo)們(men)XX藥(yao)(yao)店可以充(chong)分利用(yong)生(sheng)(sheng)產(chan)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)資源，讓產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)企(qi)(qi)業(ye)協助藥(yao)(yao)店進(jin)(jin)行店員(yuan)(yuan)的(de)(de)定(ding)期培訓(xun)。這(zhe)(zhe)個好處(chu)我(wo)(wo)有(you)切(qie)身(shen)體會，初到(dao)藥(yao)(yao)店工作時(shi)，在(zai)小兒清熱寧、嬰(ying)兒健(jian)脾口(kou)服液廠(chang)家(jia)業(ye)務(wu)員(yuan)(yuan)給(gei)我(wo)(wo)介紹(shao)這(zhe)(zhe)些(xie)產(chan)品(pin)(pin)前，我(wo)(wo)基本(ben)上(shang)沒有(you)推薦(jian)過這(zhe)(zhe)兩種(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)，也(ye)就(jiu)是在(zai)聽(ting)了(le)他(ta)(ta)們(men)對這(zhe)(zhe)些(xie)藥(yao)(yao)的(de)(de)介紹(shao)后，我(wo)(wo)才充(chong)分了(le)解(jie)了(le)這(zhe)(zhe)些(xie)藥(yao)(yao)的(de)(de)確切(qie)療效(xiao)，也(ye)就(jiu)是因(yin)為(wei)這(zhe)(zhe)個我(wo)(wo)才有(you)了(le)充(chong)分的(de)(de)自信向患者(zhe)推薦(jian)這(zhe)(zhe)幾種(zhong)(zhong)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)。現(xian)在(zai)市場上(shang)同(tong)一功效(xiao)的(de)(de)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)種(zhong)(zhong)類繁多(duo)，更(geng)有(you)相(xiang)同(tong)成分不同(tong)品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)不勝其(qi)多(duo)，如何從眾多(duo)的(de)(de)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)中挑選出你要為(wei)顧客(ke)推薦(jian)的(de)(de)藥(yao)(yao)呢，這(zhe)(zhe)不單純是營銷(xiao)(xiao)技(ji)巧(qiao)的(de)(de)問(wen)題，更(geng)有(you)業(ye)務(wu)水平在(zai)其(qi)中，各生(sheng)(sheng)產(chan)廠(chang)家(jia)比我(wo)(wo)們(men)更(geng)了(le)解(jie)他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)，聯合(he)生(sheng)(sheng)產(chan)企(qi)(qi)業(ye)進(jin)(jin)行店員(yuan)(yuan)專(zhuan)業(ye)知識和銷(xiao)(xiao)售(shou)技(ji)巧(qiao)的(de)(de)培訓(xun)，既(ji)增(zeng)進(jin)(jin)了(le)與(yu)生(sheng)(sheng)產(chan)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)聯系和溝通，又讓我(wo)(wo)們(men)公司自身(shen)獲得(de)了(le)利益。而對生(sheng)(sheng)產(chan)企(qi)(qi)業(ye)來說(shuo)，能夠與(yu)零(ling)售(shou)藥(yao)(yao)店通過培訓(xun)等手段(duan)，得(de)到(dao)藥(yao)(yao)店的(de)(de)支(zhi)持和理解(jie)，增(zeng)進(jin)(jin)合(he)作并有(you)效(xiao)傳(chuan)達公司產(chan)品(pin)(pin)信息(xi)，也(ye)是求(qiu)之不得(de)的(de)(de)好事(shi)。
總(zong)(zong)之，要(yao)想(xiang)讓XX藥(yao)店在(zai)激(ji)烈的(de)(de)市(shi)場競爭中立于不敗之地，并能發展壯大，提(ti)高(gao)藥(yao)店的(de)(de)盈利水平，決不僅僅是銷(xiao)售(shou)(shou)高(gao)利潤產品(pin)所能做到的(de)(de)，還必須有效(xiao)提(ti)高(gao)門店店員(yuan)的(de)(de)基本素質和專業(ye)知識水平，并在(zai)合理推薦藥(yao)品(pin)的(de)(de)技巧上(shang)下功夫，做好銷(xiao)售(shou)(shou)年終(zhong)工作(zuo)總(zong)(zong)結，鎖(suo)定穩定的(de)(de)客(ke)源(yuan)，發展新的(de)(de)客(ke)源(yuan)，才能讓企業(ye)象滾雪球(qiu)一樣越(yue)做越(yue)大。
藥房工作總結13
我院(yuan)開展(zhan)了(le)藥(yao)房(fang)(fang)管(guan)(guan)理(li)社會化(hua)改革——藥(yao)房(fang)(fang)托(tuo)管(guan)(guan)。五年(nian)來，在縣(xian)委、政府(fu)及有關部門的(de)關心支持下，經過雙方的(de)共(gong)同努力(li)，圓滿地完(wan)成(cheng)了(le)藥(yao)房(fang)(fang)托(tuo)管(guan)(guan)改革的(de)嘗(chang)試，達到了(le)預(yu)期的(de)目的(de)。現合同期限已(yi)滿，特將(jiang)五年(nian)藥(yao)房(fang)(fang)托(tuo)管(guan)(guan)改革情況作(zuo)如下總(zong)結。
一、我院藥房托管改革的歷史背景
進入新世紀，全國(guo)醫(yi)(yi)藥(yao)衛生改革(ge)蓬(peng)勃興起，當(dang)時正(zheng)(zheng)值我院(yuan)(yuan)藥(yao)品(pin)管理的(de)混亂(luan)(luan)時期(qi)(qi)，藥(yao)品(pin)回扣等不(bu)正(zheng)(zheng)之(zhi)考試(shi),大收集整(zheng)理風(feng)的(de)盛行使醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)也(ye)深(shen)受其害，有(you)關人員(yuan)也(ye)受到了懲(cheng)處(chu)。XX年11月，新一屆領(ling)導班子調整(zheng)健全后，雖然(ran)進行了全面(mian)整(zheng)治，但與多家公司及廠商(shang)(shang)打交道(dao)的(de)混亂(luan)(luan)局面(mian)仍未能擺脫(tuo)，加之(zhi)日(ri)趨激勵(li)的(de)醫(yi)(yi)療市場競爭，院(yuan)(yuan)長難(nan)免分心(xin)扮演(yan)“藥(yao)品(pin)商(shang)(shang)人”，面(mian)對虛高的(de)藥(yao)品(pin)價格，群(qun)眾看病貴，患者不(bu)滿(man)意(yi)，醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)發展困難(nan)。在(zai)財政補助嚴重不(bu)足，醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)發展舉步為艱(jian)的(de)困境中(zhong)，我們想到了改革(ge)。在(zai)科(ke)學發展觀思想的(de)指導下，醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)領(ling)導班子解(jie)放思想抓(zhua)管理，腳踏實地搞改革(ge)，深(shen)刻理解(jie)“發展才是(shi)硬道(dao)理”的(de)內涵(han)。同時，多項卓有(you)成效的(de)改革(ge)也(ye)轟(hong)轟(hong)烈烈地在(zai)“十(shi)五(wu)”期(qi)(qi)間展開(kai)，其中(zhong)，藥(yao)房托(tuo)管改革(ge)就是(shi)今天醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)翻(fan)天覆(fu)地變化不(bu)可(ke)缺(que)少(shao)的(de)堅(jian)強后盾。
二、慎重起步，規范托管
為(wei)了掌握(wo)省內藥(yao)(yao)房(fang)(fang)(fang)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)管的相(xiang)關信息，XX年(nian)(nian)12月(yue)初，我(wo)們組織了有關領導(dao)(dao)和相(xiang)關人員前往已經實施(shi)了藥(yao)(yao)房(fang)(fang)(fang)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)管的彌(mi)勒(le)、開(kai)遠、文山等(deng)醫(yi)院(yuan)參(can)觀考(kao)察。回(hui)院(yuan)后召開(kai)了黨政(zheng)擴大會議，結(jie)合院(yuan)情，專(zhuan)題(ti)研究(jiu)藥(yao)(yao)房(fang)(fang)(fang)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)管改(gai)(gai)(gai)革事宜。經過論(lun)證分析，大家一致認為(wei)，實施(shi)藥(yao)(yao)房(fang)(fang)(fang)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)管改(gai)(gai)(gai)革勢(shi)在必行。XX年(nian)(nian)12月(yue)18日(ri)，以祿醫(yi)字(zi)[XX]09號(hao)文件(jian)《關于(yu)實施(shi)藥(yao)(yao)房(fang)(fang)(fang)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)管改(gai)(gai)(gai)革的請(qing)示(shi)》匯報(bao)縣政(zheng)府分管領導(dao)(dao)及主管局(ju)。XX年(nian)(nian)1月(yue)13日(ri)，以祿醫(yi)字(zi)[XX]01號(hao)文件(jian)下發，成立藥(yao)(yao)房(fang)(fang)(fang)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)管改(gai)(gai)(gai)革領導(dao)(dao)小組。XX年(nian)(nian)2月(yue)20日(ri)，經五屆三(san)次職工代表大會討論(lun)通(tong)過，并(bing)報(bao)請(qing)xx屆祿豐縣人民政(zheng)府第四次常務會議決(jue)定，同意我(wo)院(yuan)實施(shi)藥(yao)(yao)房(fang)(fang)(fang)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)管。
XX年4月(yue)15日(ri)經過公開招投標，有5家公司(si)參(can)與競爭(zheng)談判。最(zui)后，云南省藥品科技開發經營公司(si)中標。XX年4月(yue)26日(ri)舉行了(le)簽字儀式，并(bing)對(dui)所列合同條款內容進(jin)行了(le)公正。托管期限為五(wu)年，從XX年4月(yue)26日(ri)起至XX年4月(yue)26日(ri)止。
三、托管有目標，“三贏”變“四贏”
我院(yuan)實(shi)施藥(yao)房(fang)托管(guan)(guan)改革(ge)(ge)的(de)目(mu)標(biao)，從(cong)“三贏”設想開始，最后達到“四贏”目(mu)標(biao)圓滿(man)(man)結束。最初提出(chu)“三贏”的(de)目(mu)標(biao)是(shi)，患者(zhe)受益(yi)、醫(yi)院(yuan)發展、公司得(de)(de)利(li)。即：通過開展托管(guan)(guan)要使(shi)藥(yao)品價格下降，醫(yi)院(yuan)的(de)既(ji)得(de)(de)利(li)益(yi)得(de)(de)到保障，滿(man)(man)足臨床用(yong)藥(yao)，減少成本支出(chu)，規(gui)范藥(yao)品管(guan)(guan)理(li)，加快醫(yi)院(yuan)發展，醫(yi)院(yuan)公司雙贏，患者(zhe)得(de)(de)到實(shi)惠。通過實(shi)施三年后，云南(nan)省(sheng)委組織有關專(zhuan)家教(jiao)授(shou)來院(yuan)調研考察(cha)后，充分肯定了我院(yuan)藥(yao)房(fang)托管(guan)(guan)改革(ge)(ge)的(de)成績，認為不僅僅是(shi)“三贏”，還要加一(yi)贏，即：“有效地遏制(zhi)了醫(yi)藥(yao)購銷使(shi)用(yong)過程(cheng)中的(de)不正之風”。回顧五(wu)年藥(yao)房(fang)托管(guan)(guan)改革(ge)(ge)，已到了預期改革(ge)(ge)的(de)目(mu)標(biao)。
四、醫院實現跨越發展，藥房托管舉足輕重
XX年2月20日，在五屆(jie)三次(ci)職工代表大會上，我們(men)就提出(chu)了醫(yi)院(yuan)發展(zhan)的(de)(de)宏偉藍圖，即(ji)：在“十五”期(qi)間(jian)，要(yao)率先在州內縣級醫(yi)院(yuan)中實現“人才一(yi)(yi)(yi)流(liu)、技(ji)術一(yi)(yi)(yi)流(liu)、設備一(yi)(yi)(yi)流(liu)、服務一(yi)(yi)(yi)流(liu)、效益一(yi)(yi)(yi)流(liu)、環境一(yi)(yi)(yi)流(liu)”的(de)(de)花園(yuan)式醫(yi)療衛生(sheng)單位。在短短的(de)(de)三年中，醫(yi)院(yuan)變化日新月異(yi)，并(bing)在XX年的(de)(de)慶典儀(yi)式上，向縣委、政府匯報我們(men)已經實現了跨越式發展(zhan)的(de)(de)目(mu)標，給祿豐人民交了一(yi)(yi)(yi)份(fen)滿意的(de)(de)答(da)卷。
“六個一(yi)流”的(de)實現(xian)，與藥房托(tuo)(tuo)管改革(ge)密(mi)不可分。主(zhu)要表現(xian)在托(tuo)(tuo)管之后醫院的(de)既得(de)利益不但(dan)得(de)到了保(bao)障(zhang)，還依托(tuo)(tuo)公司的(de)實力無息借(jie)款1000萬元，用于(yu)醫院的(de)發(fa)展。沒(mei)有雄厚的(de)財力作為后盾，醫院發(fa)展將是一(yi)句(ju)空話。
五、藥房托管改革，患者得到實惠
在托管開始的(de)(de)半年內(nei)，我們提出的(de)(de)口號是“要(yao)實(shi)現祿豐城區(qu)最低價(jia)(jia)”，并有(you)相關(guan)(guan)措施(shi)來保證，經過努(nu)力，確實(shi)做到了。如：根(gen)據當(dang)地藥品行(xing)情，自行(xing)下(xia)調(diao)了104個(ge)品種，合計(ji)13萬(wan)元。在以后的(de)(de)幾年中，由(you)于藥品多(duo)次(ci)大幅度調(diao)價(jia)(jia)，只能按有(you)關(guan)(guan)文(wen)件執行(xing)。從XX年5月起，我們在嚴(yan)格執行(xing)招（跟）標價(jia)(jia)及政府最高限價(jia)(jia)的(de)(de)基礎上，又將(jiang)門診藥品價(jia)(jia)格下(xia)調(diao)了兩個(ge)百分點，共讓(rang)利(li)患者10余(yu)萬(wan)元。到XX年1月底，按照有(you)關(guan)(guan)文(wen)件，共對(dui)699種藥品的(de)(de)價(jia)(jia)格進行(xing)了調(diao)整，其中：下(xia)調(diao)的(de)(de)金額達30余(yu)萬(wan)元。這些都是祿豐老(lao)百姓實(shi)實(shi)在在享(xiang)受到的(de)(de)實(shi)惠(hui)。
六、滿足臨床用藥，遏制商業賄賂
托管(guan)(guan)前(qian)的(de)藥(yao)劑科與46家公司產商打交道(dao)，不正(zheng)之(zhi)風(feng)難(nan)(nan)以杜絕，管(guan)(guan)理(li)困難(nan)(nan)，所供(gong)藥(yao)品(pin)也滿足(zu)(zu)不了(le)臨床(chuang)(chuang)需求，供(gong)貨率只達(da)到(dao)80%左(zuo)右，一(yi)些新特(te)藥(yao)物的(de)使用，更(geng)是難(nan)(nan)以進入臨床(chuang)(chuang)，治(zhi)療受影(ying)響，患(huan)者有(you)(you)意(yi)見，臨床(chuang)(chuang)醫生難(nan)(nan)當，藥(yao)劑人員為難(nan)(nan)。自托管(guan)(guan)后(hou)，供(gong)貨率達(da)到(dao)了(le)95%以上(shang)，大部分(fen)藥(yao)品(pin)都按歸類有(you)(you)高、中(zhong)、低(di)三個檔次，品(pin)種也較(jiao)齊全，基本滿足(zu)(zu)考,試大收(shou)集整理(li)了(le)臨床(chuang)(chuang)醫生為患(huan)者根據(ju)病(bing)情及經濟(ji)能(neng)力合理(li)選擇用藥(yao)。由于規范了(le)管(guan)(guan)理(li)，到(dao)目前(qian)為止，還未發(fa)現明顯的(de)商業賄賂行為，使藥(yao)品(pin)購銷使用過程中(zhong)的(de)不正(zheng)之(zhi)風(feng)得到(dao)了(le)有(you)(you)效遏制(zhi)。
七、藥房托管工作圓滿完成的體會
我院是(shi)(shi)在州內(nei)首家(jia)進行(xing)藥(yao)(yao)房管(guan)(guan)理(li)社會化改革(ge)的醫院，緊跟其后的幾家(jia)醫院，托(tuo)管(guan)(guan)不到一年時間均先(xian)后“流產”。我院由于論證工(gong)作(zuo)(zuo)扎實，準備(bei)工(gong)作(zuo)(zuo)充分(fen)，掌握政策有度，托(tuo)管(guan)(guan)目標(biao)明(ming)確(que)，解(jie)決問題(ti)(ti)及(ji)(ji)時，履(lv)行(xing)合同(tong)誠信(xin)，才使得(de)托(tuo)管(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)按合同(tong)圓滿完成。以下三條(tiao)是(shi)(shi)托(tuo)管(guan)(guan)得(de)以成功的前提(ti)，一是(shi)(shi)規范運作(zuo)(zuo)：改革(ge)有文件(jian)依據，托(tuo)管(guan)(guan)經政府(fu)審批，招標(biao)公平(ping)公開，合同(tong)經過公正(zheng)(zheng)，實施履(lv)行(xing)承諾。二(er)是(shi)(shi)嚴格管(guan)(guan)理(li)：遇到問題(ti)(ti)及(ji)(ji)時解(jie)決，解(jie)決問題(ti)(ti)事(shi)不過夜，藥(yao)(yao)品(pin)供應滿足需求，款項(xiang)拔付嚴守協(xie)議。三是(shi)(shi)清正(zheng)(zheng)廉潔：違反原則的事(shi)不做，無關的要求不提(ti)，商(shang)業賄賂無機(ji)可乘，兩袖清風(feng)托(tuo)管(guan)(guan)終(zhong)結(jie)。
八、托管工作中遇到的風險和壓力
藥房托管(guan)是管(guan)理(li)機(ji)制中(zhong)的(de)一(yi)(yi)(yi)大創新，對其評(ping)價眾說紛紜，成功者(zhe)說是一(yi)(yi)(yi)大好事，利大于弊，值得(de)推(tui)廣；旁(pang)觀者(zhe)說，值得(de)進一(yi)(yi)(yi)步研(yan)究(jiu)和探(tan)索；而對于我(wo)(wo)們，則是有(you)(you)付(fu)出、有(you)(you)教訓、有(you)(you)壓力、有(you)(you)風險，還(huan)有(you)(you)更(geng)多的(de)是老百(bai)姓受(shou)益，醫(yi)院發(fa)展。五年來，我(wo)(wo)們經歷了(le)有(you)(you)關(guan)部門的(de)干預、阻撓的(de)洗禮，經過(guo)了(le)治賄(hui)工(gong)作的(de)考驗，在縣委(wei)、政(zheng)府及有(you)(you)關(guan)部門的(de)關(guan)心支(zhi)持下，才(cai)使得(de)藥房托管(guan)工(gong)作圓滿結束(shu)。
九、對藥房托管改革工作的評價
簡言之，可(ke)用(yong)5句話60個字(zi)來概括：
五年藥房(fang)托管，并非一帆(fan)風(feng)順。
坎坷崎嶇艱險，一路(lu)風雨(yu)兼程。
黨政(zheng)齊抓共(gong)管，困難化作風云。
患者得到實惠(hui)，醫生得到安寧。
醫院公(gong)司發展，共同實現(xian)四贏。
十、托管期滿后的想法和打算
按協議(yi)，托(tuo)管期(qi)至XX年(nian)4月26日止。由(you)于此(ci)項改(gai)革是(shi)通過職(zhi)代(dai)會討論(lun)決(jue)定，是(shi)否繼續托(tuo)管，我們也在(zai)六屆五次職(zhi)代(dai)會上(shang)提交代(dai)表討論(lun)和審議(yi)。在(zai)討論(lun)和發(fa)言(yan)中，大家一致(zhi)認為，只(zhi)要政策允許，希望進一步完善后繼續實施藥(yao)房托(tuo)管。
藥房(fang)(fang)托管給(gei)醫(yi)院帶來的發展和(he)變化不言而(er)喻，但(dan)政(zheng)策(ce)和(he)改革不配套也給(gei)我們(men)帶來了不少(shao)麻煩，特(te)別是(shi)在XX年的那場“治賄(hui)”運(yun)動中，險些把(ba)“政(zheng)績”視為“賄(hui)賂(lu)”，要是(shi)沒有縣委政(zheng)府(fu)(fu)的關心支持(chi)，主持(chi)正義，后(hou)果將不堪設想(xiang)。當前，藥房(fang)(fang)托管又成為我省(sheng)醫(yi)改的主流(liu)，為避免停止后(hou)又要求再搞(gao)的情況發生，我們(men)將向(xiang)政(zheng)府(fu)(fu)及主管局請示后(hou)按(an)批示執行。
藥房工作總結14
在(zai)門診西藥(yao)(yao)房(fang)的(de)實習過程(cheng)中(zhong)分別(bie)把負責(ze)劃價，取藥(yao)(yao)和咨詢的(de)都擱(ge)開(kai)了(le)(le)這樣也(ye)(ye)方便(bian)了(le)(le)患者(zhe).西藥(yao)(yao)是藥(yao)(yao)品的(de)主力.同時也(ye)(ye)意味著門診處的(de)工作格外(wai)繁忙(mang)辛(xin)苦.取藥(yao)(yao)是體力活也(ye)(ye)是我剛(gang)來的(de)時候所(suo)做的(de)第一件事.由(you)于藥(yao)(yao)房(fang)的(de)藥(yao)(yao)品多理所(suo)當(dang)然的(de)柜子(zi)也(ye)(ye)多了(le)(le)。
第一(yi)天拿(na)(na)了(le)處方去找藥(yao)(yao)品(pin)時簡直就是(shi)東找西找的(de)(de)(de)而患者又(you)不(bu)(bu)能等太久不(bu)(bu)由(you)得自己(ji)的(de)(de)(de)心里有(you)了(le)煩(fan)惱而老師又(you)在催藥(yao)(yao),有(you)時候(hou)一(yi)不(bu)(bu)小心把藥(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)(de)規格拿(na)(na)錯了(le)還(huan)會受批評.在這(zhe)里常常是(shi)連(lian)喝水(shui)上廁所的(de)(de)(de)時間(jian)就沒有(you).早上來的(de)(de)(de)第一(yi)件事就是(shi)清理和擺放(fang)藥(yao)(yao)品(pin).這(zhe)樣一(yi)來加以(yi)(yi)(yi)熟悉也(ye)可以(yi)(yi)(yi)了(le)解(jie)藥(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)(de)理化性質和藥(yao)(yao)理作用以(yi)(yi)(yi)及不(bu)(bu)良反應(ying)等.后(hou)來通過慢慢的(de)(de)(de)熟悉之(zhi)后(hou)知道了(le)藥(yao)(yao)品(pin)放(fang)在那里取藥(yao)(yao)也(ye)就容易多了(le)也(ye)不(bu)(bu)會拿(na)(na)錯了(le)。
多了半(ban)個月(yue)后就學著劃(hua)價(jia),這個工(gong)作是(shi)要(yao)(yao)非常謹慎和認真(zhen)的(de)(de).要(yao)(yao)會看處方,要(yao)(yao)看清處方上(shang)藥品(pin)的(de)(de)規格(ge)和劑量.要(yao)(yao)注意(yi)是(shi)不是(shi)精神的(de)(de)藥品(pin)和xxx品(pin).因為這些都要(yao)(yao)和普(pu)通藥品(pin)擱開劃(hua)價(jia)還要(yao)(yao)求不能劃(hua)到一(yi)起.需(xu)要(yao)(yao)是(shi)精二''處方.有一(yi)次我(wo)在給患者劃(hua)價(jia)就出(chu)現了差錯被老師批評了.從而也認識到了作為醫院的(de)(de)工(gong)作人員(yuan)處處馬虎(hu)不得.一(yi)定(ding)要(yao)(yao)認真(zhen)仔細(xi)。
有(you)了西(xi)藥(yao)(yao)房(fang)的基礎外(wai)我在(zai)內藥(yao)(yao)房(fang)和(he)外(wai)藥(yao)(yao)房(fang)實習就容(rong)易(yi)多了.在(zai)這兩個藥(yao)(yao)房(fang)中也是(shi)忙的不亦樂乎(hu).由于患者教(jiao)多.每天我都在(zai)用車子發(fa)藥(yao)(yao),每次都是(shi)長(chang)長(chang)的紙給我去發(fa).發(fa)好(hao)了經過核(he)對了還得去送到護(hu)士那里.這個工作也是(shi)很嚴謹的要把數(shu)量搞清(qing)楚還得注(zhu)意藥(yao)(yao)品(pin)的有(you)效期。
感謝醫院(yuan)(yuan)的老師們能讓我(wo)學(xue)到很多知識.短短的幾個(ge)月的醫院(yuan)(yuan)實習結(jie)束,終于可以揣了(le)一口(kou)氣了(le),想想這么多天(tian)的忙碌才(cai)知道藥學(xue)工作(zuo)(zuo)的不易(yi),我(wo)覺得藥學(xue)工作(zuo)(zuo)不僅需要(yao)(yao)(yao)熟練(lian)的技巧(qiao),而(er)且同樣(yang)需要(yao)(yao)(yao)優(you)秀(xiu)的職業素質(zhi)(zhi)，專業素質(zhi)(zhi)：藥學(xue)人(ren)員要(yao)(yao)(yao)對(dui)病(bing)人(ren)極端負責，態度(du)(du)誠懇，和(he)藹熱情，關心體貼病(bing)人(ren)，掌(zhang)握病(bing)人(ren)的心理(li)特點，給予細致的身心護(hu)理(li);嚴格執行各項規章(zhang)制度(du)(du)，堅(jian)守(shou)崗位，按章(zhang)辦事(shi)，操作(zuo)(zuo)正規，有(you)(you)條(tiao)不紊，執行醫囑(zhu)和(he)從事(shi)一切操作(zuo)(zuo)要(yao)(yao)(yao)思想集(ji)中，技術熟練(lian)，做到準(zhun)確(que)、安全、及時，精益(yi)求(qiu)精;要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)敏銳的觀察力，善于發現病(bing)情變(bian)化，遇有(you)(you)病(bing)情突變(bian)，既要(yao)(yao)(yao)沉著冷靜，機智(zhi)靈活，又(you)要(yao)(yao)(yao)在(zai)搶救中敏捷(jie)、準(zhun)確(que)、果斷;做好心理(li)護(hu)理(li)，要(yao)(yao)(yao)求(qiu)語言親切，解釋(shi)耐心，要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)針對(dui)性地做了(le)病(bing)人(ren)的思想工作(zuo)(zuo)，增(zeng)強其向疾病(bing)做斗(dou)爭的勇氣和(he)信心;保(bao)持衣著整齊，儀表端莊，舉(ju)止穩重，禮貌待人(ren)，樸素大方(fang);作(zuo)(zuo)風正派，對(dui)病(bing)人(ren)一視同仁(ren)，對(dui)工作(zuo)(zuo)嚴肅(su)認真。
藥房工作總結15
20xx年(nian)(nian)度(du)全院工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)已盡尾聲(sheng)，藥(yao)(yao)房(fang)(fang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)也(ye)(ye)不例外，作(zuo)為藥(yao)(yao)房(fang)(fang)管(guan)理人員(yuan)(yuan)，對于藥(yao)(yao)房(fang)(fang)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)有了(le)更(geng)深刻的(de)(de)(de)認(ren)識，流程性的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)也(ye)(ye)更(geng)加細(xi)致與(yu)(yu)及時。同時隨著玉門市(shi)藥(yao)(yao)監(jian)局(ju)與(yu)(yu)市(shi)衛生(sheng)(sheng)(sheng)局(ju)質(zhi)量互(hu)查工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)開展及督導，我院藥(yao)(yao)房(fang)(fang)的(de)(de)(de)系統化工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)也(ye)(ye)已完善并(bing)擁(yong)有了(le)屬(shu)于自我的(de)(de)(de)模式與(yu)(yu)體系。在這一年(nian)(nian)中，藥(yao)(yao)房(fang)(fang)認(ren)真貫徹(che)執行(xing)藥(yao)(yao)政(zheng)管(guan)理的(de)(de)(de)有關(guan)法(fa)律法(fa)規，在上級(ji)部門和(he)(he)院領(ling)(ling)導的(de)(de)(de)關(guan)心和(he)(he)領(ling)(ling)導下，在有關(guan)職能(neng)部門和(he)(he)科室的(de)(de)(de)大力支持下，緊(jin)緊(jin)圍繞衛生(sheng)(sheng)(sheng)院的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)重點和(he)(he)要求(qiu)，體員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)以(yi)團(tuan)結協作(zuo)、求(qiu)真務實的(de)(de)(de)精神狀態，順利完成了(le)各項工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)任務和(he)(he)目標(biao)。限將20xx年(nian)(nian)度(du)衛生(sheng)(sheng)(sheng)院藥(yao)(yao)房(fang)(fang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)總結如(ru)下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
門診藥(yao)(yao)房是(shi)藥(yao)(yao)劑科直(zhi)接應對病人(ren)的重要窗口，如何方便病人(ren)、如何提高工作(zuo)效(xiao)率，是(shi)藥(yao)(yao)房工作(zuo)的重點(dian)。
1、我藥(yao)房的(de)(de)藥(yao)劑人(ren)(ren)(ren)(ren)員固定為三(san)人(ren)(ren)(ren)(ren)，但隨(sui)著(zhu)日門(men)診量的(de)(de)增(zeng)加(jia)(jia)，藥(yao)劑人(ren)(ren)(ren)(ren)員配備也逐漸(jian)緊張，工作也隨(sui)機加(jia)(jia)大，為了(le)完善藥(yao)房工作，提高工作效率，也為了(le)方(fang)便病(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)，在(zai)滿足其(qi)要求的(de)(de)前提下，首先做好與病(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)溝通(tong)，告知(zhi)其(qi)耐心等待(dai)，藥(yao)房人(ren)(ren)(ren)(ren)員配合將方(fang)劑盡快調(diao)配;其(qi)次在(zai)門(men)診飽和(he)的(de)(de)情景下，與病(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)進行商(shang)議，留取(qu)(qu)病(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)聯(lian)系方(fang)式(shi)，告知(zhi)病(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)我們將盡快調(diao)配處方(fang)并電話通(tong)知(zhi)取(qu)(qu)藥(yao)，以免增(zeng)加(jia)(jia)其(qi)在(zai)醫院內等候(hou)時間。
2、經過完(wan)善工作(zuo)(zuo)流程、機動配備人(ren)(ren)(ren)員(yuan)、與病人(ren)(ren)(ren)溝通等一系(xi)列措(cuo)施，保(bao)障(zhang)了藥(yao)房工作(zuo)(zuo)的正常運作(zuo)(zuo)，提(ti)高工作(zuo)(zuo)效率(lv)，有(you)效改變了取(qu)(qu)(qu)藥(yao)排(pai)隊、取(qu)(qu)(qu)藥(yao)難等現象(xiang)，為(wei)病人(ren)(ren)(ren)供給方便(bian)。也(ye)充分體現了全體人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的進取(qu)(qu)(qu)性，齊心(xin)協力，克服(fu)困(kun)難。
3、做好每周提藥(yao)(yao)(yao)、每月(yue)藥(yao)(yao)(yao)品檢查(cha)工作(zuo)。把(ba)每一(yi)項(xiang)工作(zuo)做實做細，為(wei)下一(yi)步的工作(zuo)開展(zhan)打(da)好基礎(chu)。每一(yi)天當班人(ren)員進行藥(yao)(yao)(yao)品整理(li)和收支核(he)算(suan)。為(wei)保證信息(xi)系(xi)統藥(yao)(yao)(yao)品運行數(shu)(shu)(shu)據(ju)的準確性，隨時核(he)對計算(suan)機。嚴格執行操(cao)作(zuo)規程(cheng)和處方制度，年度檢查(cha)工作(zuo)進行順利，庫(ku)存藥(yao)(yao)(yao)品做到(dao)電腦數(shu)(shu)(shu)與(yu)賬本相符，賬物相符，無差錯事(shi)故發生(sheng)。且(qie)檢查(cha)藥(yao)(yao)(yao)品做到(dao)了(le)心里有(you)數(shu)(shu)(shu)、擺放合理(li)、整齊。
二、做好藥品管理。
藥(yao)(yao)(yao)品(pin)入庫后，認真做好進藥(yao)(yao)(yao)的(de)(de)查對和(he)(he)驗(yan)收，藥(yao)(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)效期管理和(he)(he)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)日常(chang)養護(hu)。在(zai)工作中(zhong)根據季節(jie)的(de)(de)變化和(he)(he)門診的(de)(de)用(yong)藥(yao)(yao)(yao)情景及時調整進藥(yao)(yao)(yao)計劃少(shao)量多(duo)次進藥(yao)(yao)(yao)，做到藥(yao)(yao)(yao)品(pin)常(chang)用(yong)常(chang)新，同(tong)時還能(neng)節(jie)省很多(duo)的(de)(de)進藥(yao)(yao)(yao)資金。
三、做好財務對賬工作。
1、根據醫院的統一管理及(ji)(ji)要求(qiu)，于每一天進行結賬并(bing)及(ji)(ji)時(shi)上交金額(e)及(ji)(ji)財(cai)務報(bao)表(biao)。特殊(shu)情景(jing)理解財(cai)務室的統一安排及(ji)(ji)時(shi)結賬并(bing)上交金額(e)及(ji)(ji)財(cai)務報(bao)表(biao)。盤庫結束后及(ji)(ji)時(shi)匯總相關信息送交財(cai)務，做到(dao)藥房帳物相符(fu)，本年度(du)財(cai)務工(gong)作基本做到(dao)了(le)結賬及(ji)(ji)時(shi)、準確。
2、20xx年我(wo)院開展醫保(bao)刷卡實時(shi)(shi)(shi)結算工作，截止20xx年12月1日，共計(ji)進(jin)行門診刷卡結算交易肆(si)千多人次，數據上(shang)傳做到了(le)及時(shi)(shi)(shi)、準確(que)，登記詳細、及時(shi)(shi)(shi)。上(shang)報及結算、對賬工作及時(shi)(shi)(shi)、準確(que)，未出(chu)現(xian)異(yi)常(chang)。
四、規范抗菌藥物管理。
嚴格(ge)處方(fang)(fang)管理，按照藥(yao)(yao)劑(ji)人員處方(fang)(fang)調配操(cao)作規程(cheng)調配處方(fang)(fang)，嚴格(ge)比(bi)對。每(mei)日與醫生(sheng)進(jin)行處方(fang)(fang)檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生(sheng)素藥(yao)(yao)物(wu)的合理使(shi)用(yong)的管理，每(mei)季度(du)開展例(li)會，檢查處方(fang)(fang)用(yong)藥(yao)(yao)情景，作來源(yuan)方(fang)(fang)點評(ping)工作，每(mei)月做好抗菌藥(yao)(yao)物(wu)動態監(jian)測(ce)，了解抗菌藥(yao)(yao)物(wu)的使(shi)用(yong)情景。
五、規范特殊藥品管理。
對毒麻精神的(de)藥(yao)品(pin)(pin)(pin)嚴格(ge)按“一(yi)雙(shuang)四專(zhuan)交接(jie)班”管理，即：專(zhuan)人、專(zhuan)柜、雙(shuang)鎖(suo)、專(zhuan)賬、專(zhuan)用處方(fang)、并嚴格(ge)執行交接(jie)班制(zhi)度。本年度院內做到了處方(fang)、藥(yao)品(pin)(pin)(pin)、庫存的(de)統一(yi)，未出現無處方(fang)藥(yao)品(pin)(pin)(pin)的(de)發放(fang)、及藥(yao)品(pin)(pin)(pin)缺失等問題(ti)。
六、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良(liang)反應事(shi)件報告表：加強(qiang)對藥品不良(liang)反應的監測與收集工作，及時向上級(ji)衛生(sheng)(sheng)部門報告，利用(yong)院內的有(you)利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fa)生(sheng)(sheng)藥品不良(liang)反應。
2、溫(wen)濕度(du)(du)、冰(bing)箱(xiang)(xiang)溫(wen)度(du)(du)登記(ji)：加強醫院藥房(fang)藥品的管理，對庫房(fang)藥品的存儲條件進行規范，每日觀察溫(wen)度(du)(du)、濕度(du)(du)的變化，并(bing)做(zuo)好登記(ji)工作。隨時觀察及調整冰(bing)箱(xiang)(xiang)溫(wen)度(du)(du)，并(bing)及時登記(ji)。
20xx年度(du)，我(wo)(wo)們在忙(mang)碌中順利(li)完成了各(ge)階段的(de)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)，同時感激醫院(yuan)各(ge)科室、各(ge)級領(ling)導的(de)支持(chi)，感激各(ge)項檢(jian)查(cha)(cha)的(de)有(you)利(li)開展，綜合全年質(zhi)量(liang)互(hu)查(cha)(cha)結(jie)果(guo)，藥房質(zhi)量(liang)檢(jian)查(cha)(cha)還有(you)不(bu)盡人(ren)意之處，，但(dan)作(zuo)為藥劑管(guan)理人(ren)員(yuan)我(wo)(wo)們需要(yao)以(yi)質(zhi)量(liang)考核為基準上(shang)去評價自我(wo)(wo)的(de)工(gong)作(zuo)，我(wo)(wo)們在努力的(de)完善自我(wo)(wo)。今(jin)后我(wo)(wo)們會在各(ge)項不(bu)足中彌補自我(wo)(wo)的(de)缺點，逐漸完善各(ge)項工(gong)作(zuo)。
【藥房工作總結】相關文章：
醫院藥房工作總結15篇11-16
2022醫院藥房年度工作總結11-17
暑期藥房實踐報告02-22
醫院藥房個人實習總結06-25
藥房實習自我鑒定10-06
藥房實習自我鑒定15篇07-11
住院部藥房自我鑒定08-29
醫院藥房實習心得體會11-08
醫院藥房實習心得體會5篇11-08
實習工作總結05-09