實習工作(zuo)總結(jie)(通用15篇)

　　總(zong)結(jie)(jie)(jie)就(jiu)是把一個時間(jian)段取得的(de)(de)(de)(de)成績、存在的(de)(de)(de)(de)問題及得到的(de)(de)(de)(de)經驗和教訓進行一次(ci)全面系統(tong)的(de)(de)(de)(de)總(zong)結(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)書面材料(liao)，它可以促使我(wo)們思考，因(yin)此我(wo)們需(xu)要回頭歸(gui)納，寫(xie)一份(fen)總(zong)結(jie)(jie)(jie)了。你所見過的(de)(de)(de)(de)總(zong)結(jie)(jie)(jie)應該(gai)是什么樣的(de)(de)(de)(de)？下面是小編幫大家整(zheng)理的(de)(de)(de)(de)實(shi)習工(gong)作總(zong)結(jie)(jie)(jie)，歡(huan)迎閱讀與收藏。

實習工作總結1

　　在(zai)××年×月×日(ri)到2××年×月×日(ri)，我在(zai)石家莊高新區(qu)西仰陵小時進(jin)行(xing)了四個多(duo)月的(de)(de)實(shi)(shi)習。我們實(shi)(shi)習的(de)(de)目的(de)(de)是增強專(zhuan)業(ye)技(ji)能，鍛(duan)煉(lian)我們綜合(he)運用(yong)所學的(de)(de)基(ji)礎(chu)理(li)論去獨立分析和(he)解決實(shi)(shi)際問題(ti)的(de)(de)能力，把理(li)論和(he)實(shi)(shi)踐(jian)結合(he)起來提高實(shi)(shi)踐(jian)動手(shou)能力，為以后走上(shang)社會打(da)下一定基(ji)礎(chu)。我在(zai)實(shi)(shi)習期(qi)(qi)間教授的(de)(de)課(ke)(ke)程包(bao)括三、四年級的(de)(de)綜合(he)實(shi)(shi)踐(jian)和(he)安全教育，還(huan)有(you)四年級的(de)(de)數學。在(zai)工作(zuo)中(zhong)，課(ke)(ke)上(shang)我和(he)學生們是師生關(guan)系，課(ke)(ke)下我們就是朋友關(guan)系，我對他們的(de)(de)要求(qiu)還(huan)是比(bi)較高的(de)(de)，包(bao)括上(shang)課(ke)(ke)時的(de)(de)表現以及作(zuo)業(ye)的(de)(de)質量，這使(shi)得(de)他們在(zai)期(qi)(qi)中(zhong)和(he)期(qi)(qi)末考(kao)試中(zhong)都(dou)取得(de)了比(bi)較理(li)想的(de)(de)成(cheng)績。

　　在這四(si)個多月的(de)(de)實(shi)習工(gong)作中(zhong)，我(wo)教授(shou)的(de)(de)課程(cheng)包括三(san)、四(si)年(nian)級(ji)的(de)(de)綜合(he)實(shi)踐和公共安全教育，還(huan)有四(si)年(nian)級(ji)的(de)(de)數(shu)學。下面我(wo)就來詳(xiang)細(xi)的(de)(de)說明一下我(wo)在實(shi)習工(gong)作中(zhong)對這三(san)門課程(cheng)的(de)(de)了(le)解、做法以及經(jing)驗。

　　一、三年級和四年級的綜合實踐課

　　我們都知(zhi)道(dao)，綜(zong)合實踐(jian)活動(dong)是(shi)現代教(jiao)育(yu)中的個(ge)(ge)性(xing)內(nei)(nei)容(rong)、體驗內(nei)(nei)容(rong)和(he)(he)反(fan)思內(nei)(nei)容(rong)，與傳統教(jiao)育(yu)片面(mian)追求教(jiao)育(yu)個(ge)(ge)體的發(fa)展(zhan)、共性(xing)和(he)(he)知(zhi)識有所不(bu)同，綜(zong)合實踐(jian)活動(dong)提供(gong)了一個(ge)(ge)相對(dui)獨立的學(xue)習生(sheng)態化空(kong)間，學(xue)生(sheng)是(shi)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)空(kong)間的主導(dao)者(zhe)，學(xue)生(sheng)具有整個(ge)(ge)活動(dong)絕(jue)對(dui)的支配(pei)權(quan)和(he)(he)主導(dao)權(quan)，能夠以自我和(he)(he)團隊為(wei)中心(xin)，推動(dong)活動(dong)的進(jin)行。在這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)過程中，學(xue)生(sheng)更謀求獨立完(wan)成整個(ge)(ge)活動(dong)，而不(bu)是(shi)聆聽教(jiao)誨(hui)和(he)(he)聽取指(zhi)導(dao)，而教(jiao)師在綜(zong)合實踐(jian)活動(dong)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)生(sheng)態化空(kong)間里，只是(shi)一個(ge)(ge)絕(jue)對(dui)的引(yin)導(dao)者(zhe)、指(zhi)導(dao)者(zhe)和(he)(he)旁觀者(zhe)。

　　由于(yu)綜合(he)(he)實踐課(ke)(ke)程是(shi)比較新(xin)的課(ke)(ke)程，學校原來也(ye)沒(mei)怎么上過這門課(ke)(ke)，也(ye)沒(mei)有(you)老(lao)師專門上，學校就交給了我(wo)們上，對我(wo)們來說能否上好這門課(ke)(ke)也(ye)是(shi)一(yi)個很大(da)的挑戰。學校給了我(wo)們兩(liang)種課(ke)(ke)本(ben)，一(yi)本(ben)是(shi)《綜合(he)(he)實踐與創新(xin)活動》，還(huan)有(you)一(yi)本(ben)是(shi)《勞動與技(ji)術》。我(wo)們可以從這兩(liang)種課(ke)(ke)本(ben)中選出比較適(shi)合(he)(he)學習和(he)們接受(shou)的課(ke)(ke)程來講，當然，如果(guo)我(wo)們自己有(you)更好的想法，也(ye)可以在課(ke)(ke)堂中實施。

　　針對三年(nian)級(ji)和四年(nian)級(ji)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)不(bu)同的特點(dian)，我對課程的安排也有(you)(you)一定的區別，很(hen)顯然(ran)的對四年(nian)級(ji)的學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的要(yao)求稍微高一些(xie)。在具體(ti)的操(cao)作中(zhong)，我給學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)們(men)上過(guo)不(bu)少需要(yao)動手操(cao)作的課，包括做一套(tao)七巧板，這(zhe)節課需要(yao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)們(men)自帶剪刀、尺子、紙殼等工具，我會(hui)在黑板上畫(hua)好(hao)示范圖以后，跟學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)們(men)一起做。雖(sui)然(ran)看起來不(bu)是(shi)很(hen)難，但是(shi)到了(le)具體(ti)操(cao)作中(zhong)，還(huan)是(shi)會(hui)有(you)(you)問題，有(you)(you)的學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)圖沒有(you)(you)畫(hua)好(hao)就開(kai)始剪了(le)，效果當然(ran)不(bu)好(hao)，但是(shi)還(huan)是(shi)有(you)(you)一部分學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)做的是(shi)很(hen)不(bu)錯的。在這(zhe)節課中(zhong)，很(hen)好(hao)的鍛煉了(le)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)們(men)的畫(hua)圖能力和動手能力。

　　二、三年級和四年級的公共安全教育課

　　三(san)年級和(he)四年級的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)共(gong)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)教育(yu)課(ke)(ke)(ke)(ke)是(shi)上了(le)(le)(le)兩周的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)以后才交給(gei)我們上的(de)(de)(de)，因為(wei)之前(qian)公(gong)(gong)(gong)共(gong)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)教育(yu)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)本(ben)沒有來(lai)。在上這門課(ke)(ke)(ke)(ke)之前(qian)，我了(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)這門課(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)相關信(xin)息(xi)，這門課(ke)(ke)(ke)(ke)是(shi)為(wei)了(le)(le)(le)進一步(bu)加強(qiang)中小學(xue)(xue)公(gong)(gong)(gong)共(gong)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)教育(yu)，培養(yang)中小學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)共(gong)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)意識(shi)，提高中小學(xue)(xue)生(sheng)面臨(lin)突發安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)事(shi)(shi)件(jian)自(zi)(zi)救自(zi)(zi)護(hu)的(de)(de)(de)應(ying)變能力而(er)開設(she)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)程。公(gong)(gong)(gong)共(gong)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)教育(yu)的(de)(de)(de)主(zhu)要內容(rong)包括預防和(he)應(ying)對社會(hui)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)、公(gong)(gong)(gong)共(gong)衛(wei)生(sheng)、意外傷害、網絡(luo)、信(xin)息(xi)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)、自(zi)(zi)然災害以及影響學(xue)(xue)生(sheng)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)的(de)(de)(de)其他事(shi)(shi)故(gu)或事(shi)(shi)件(jian)六個模塊。重點是(shi)幫(bang)助和(he)引導學(xue)(xue)生(sheng)了(le)(le)(le)解基本(ben)的(de)(de)(de)保護(hu)個體(ti)生(sheng)命安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)和(he)維(wei)護(hu)社會(hui)公(gong)(gong)(gong)共(gong)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)和(he)法律法規，樹立和(he)強(qiang)化(hua)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)意識(shi)，正確處理(li)個體(ti)生(sheng)命與(yu)自(zi)(zi)我、他人、社會(hui)和(he)自(zi)(zi)然之間(jian)的(de)(de)(de)關系(xi)，了(le)(le)(le)解保障安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)的(de)(de)(de)方法并掌握(wo)一定的(de)(de)(de)技(ji)能。

　　根據我了解到的(de)(de)(de)(de)這些(xie)信(xin)息，還(huan)有三(san)年級(ji)和四(si)(si)年級(ji)的(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)各自的(de)(de)(de)(de)特點，我設計了這學(xue)期(qi)的(de)(de)(de)(de)公(gong)共安(an)(an)(an)全(quan)教育的(de)(de)(de)(de)課程(cheng)。我對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)三(san)年級(ji)設計了五(wu)個(ge)模塊，包括：預(yu)(yu)(yu)防(fang)(fang)(fang)和應(ying)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)社(she)會安(an)(an)(an)全(quan)類事(shi)(shi)故，預(yu)(yu)(yu)防(fang)(fang)(fang)和應(ying)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)公(gong)共衛生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)故，預(yu)(yu)(yu)防(fang)(fang)(fang)和應(ying)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)意外(wai)傷害事(shi)(shi)故，預(yu)(yu)(yu)防(fang)(fang)(fang)和應(ying)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)自然災害，預(yu)(yu)(yu)防(fang)(fang)(fang)和應(ying)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)影響(xiang)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)安(an)(an)(an)全(quan)的(de)(de)(de)(de)其(qi)(qi)他(ta)事(shi)(shi)件;對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)四(si)(si)年級(ji)設計了六個(ge)模塊，包括：預(yu)(yu)(yu)防(fang)(fang)(fang)和應(ying)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)社(she)會安(an)(an)(an)全(quan)類事(shi)(shi)故或事(shi)(shi)件，預(yu)(yu)(yu)防(fang)(fang)(fang)和應(ying)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)公(gong)共衛生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)故，預(yu)(yu)(yu)防(fang)(fang)(fang)和應(ying)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)意外(wai)傷害事(shi)(shi)故，預(yu)(yu)(yu)防(fang)(fang)(fang)和應(ying)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)網(wang)絡、信(xin)息安(an)(an)(an)全(quan)事(shi)(shi)故，預(yu)(yu)(yu)防(fang)(fang)(fang)和應(ying)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)自然災害，預(yu)(yu)(yu)防(fang)(fang)(fang)和應(ying)對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)影響(xiang)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)安(an)(an)(an)全(quan)的(de)(de)(de)(de)其(qi)(qi)他(ta)事(shi)(shi)件。總的(de)(de)(de)(de)來說，他(ta)們的(de)(de)(de)(de)聽課效果還(huan)是很不錯的(de)(de)(de)(de)，上課時(shi)也都很積極的(de)(de)(de)(de)配合我，同時(shi)，學(xue)到了這些(xie)知識對(dui)(dui)(dui)(dui)(dui)他(ta)們也是非常(chang)有好處的(de)(de)(de)(de)。

　　三、四年級數學課

　　這(zhe)學期四年(nian)級(ji)數(shu)學課(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)教學任務是我(wo)(wo)和四年(nian)級(ji)的(de)班主任任老師一(yi)同(tong)完成的(de)，我(wo)(wo)講(jiang)的(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)不到所(suo)有課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)的(de)一(yi)半，我(wo)(wo)來(lai)到西仰(yang)陵小學實習以后(hou)，任老師是非常照(zhao)顧我(wo)(wo)的(de)，一(yi)開始，我(wo)(wo)講(jiang)課(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)時候(hou)她總是在下邊聽，幫忙(mang)給我(wo)(wo)找不足，爭取讓(rang)我(wo)(wo)盡快的(de)提(ti)高，而且難(nan)度比較(jiao)大的(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)都是由她來(lai)講(jiang)，我(wo)(wo)在下面聽，這(zhe)樣我(wo)(wo)能(neng)夠(gou)學到她講(jiang)課(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)技巧，下次在遇到相同(tong)的(de)問題時，就能(neng)夠(gou)自如的(de)處理了(le)。

　　在(zai)我(wo)的(de)(de)教(jiao)學(xue)中(zhong)，我(wo)會(hui)盡可能(neng)多的(de)(de)提(ti)問，讓更多的(de)(de)學(xue)生(sheng)參(can)與到課(ke)堂中(zhong)來，避免他們(men)走(zou)神(shen)、做小動(dong)作(zuo)和(he)說(shuo)話(hua)。在(zai)實習期間，學(xue)生(sheng)們(men)還是很(hen)配合我(wo)的(de)(de)教(jiao)學(xue)的(de)(de)，雖然(ran)有時候他們(men)也會(hui)不聽話(hua)，但(dan)是只要我(wo)不說(shuo)話(hua)看他們(men)一會(hui)，他們(men)就會(hui)老老實實的(de)(de)了。

　　我在教授簡(jian)便運(yun)(yun)算(suan)(suan)課(ke)程時，有了一(yi)些想(xiang)(xiang)法(fa)(fa)，我認為(wei)(wei)簡(jian)便運(yun)(yun)算(suan)(suan)不僅(jin)要(yao)使學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)會單(dan)純的(de)(de)(de)(de)簡(jian)便運(yun)(yun)算(suan)(suan)，更(geng)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)要(yao)使學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)理(li)解學(xue)(xue)(xue)(xue)以致用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)道(dao)理(li)，真(zhen)正(zheng)理(li)解書(shu)本上的(de)(de)(de)(de)知識(shi)必須(xu)運(yun)(yun)用(yong)(yong)(yong)到實(shi)際當(dang)中去的(de)(de)(de)(de)道(dao)理(li)。對(dui)于小學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)來說(shuo)，運(yun)(yun)算(suan)(suan)定(ding)律的(de)(de)(de)(de)運(yun)(yun)用(yong)(yong)(yong)具有一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)靈活性，對(dui)于數學(xue)(xue)(xue)(xue)能力的(de)(de)(de)(de)要(yao)求較高(gao)，這(zhe)是(shi)問題的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)方面(mian)。憑借知識(shi)意(yi)義的(de)(de)(de)(de)理(li)解，也有利于所學(xue)(xue)(xue)(xue)運(yun)(yun)算(suan)(suan)定(ding)律的(de)(de)(de)(de)運(yun)(yun)用(yong)(yong)(yong)。另一(yi)個(ge)方面(mian)，運(yun)(yun)算(suan)(suan)定(ding)律的(de)(de)(de)(de)運(yun)(yun)用(yong)(yong)(yong)也為(wei)(wei)培(pei)養(yang)和發(fa)(fa)展學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)思維的(de)(de)(de)(de)靈活性提供了極(ji)好的(de)(de)(de)(de)機(ji)會。教學(xue)(xue)(xue)(xue)時，要(yao)注意(yi)讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)探究、嘗試，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)交流，相應地，老師(shi)也應發(fa)(fa)揮主導(dao)作用(yong)(yong)(yong)，當(dang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)探究時，仔(zi)細(xi)觀察(cha)，認真(zhen)揣摩學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)思路，酌情因(yin)勢利導(dao)，不失時機(ji)地給予適當(dang)啟發(fa)(fa)，當(dang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)交流時，耐心(xin)傾聽，洞悉學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)真(zhen)實(shi)想(xiang)(xiang)法(fa)(fa)，加以必要(yao)的(de)(de)(de)(de)點撥，幫助學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)講(jiang)清自己的(de)(de)(de)(de)算(suan)(suan)法(fa)(fa)，讓(rang)其他同學(xue)(xue)(xue)(xue)也能明白。

　　在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)這次(ci)的(de)(de)頂崗實(shi)習(xi)中(zhong)(zhong)，我收獲了很多(duo)的(de)(de)實(shi)踐經驗(yan)(yan)，體會到了擔任教(jiao)(jiao)(jiao)師工作的(de)(de)責任與不易，并且在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)這次(ci)實(shi)習(xi)中(zhong)(zhong)，我運用(yong)了自己(ji)所學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)知識(shi)，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)中(zhong)(zhong)力(li)求使(shi)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)符合兒童的(de)(de)年齡特(te)征，注意(yi)促進(jin)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)遷(qian)移，培養創新意(yi)識(shi)，更注重在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)實(shi)踐活(huo)動中(zhong)(zhong)，使(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)體驗(yan)(yan)數學(xue)(xue)(xue)(xue)與實(shi)際生(sheng)活(huo)的(de)(de)聯系。當然，我也(ye)發(fa)現(xian)自己(ji)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)許多(duo)方(fang)面(mian)存在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)不足：教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)方(fang)法有待(dai)提高，課堂(tang)上不能有效地激發(fa)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)興趣。我認為，要(yao)進(jin)一(yi)步學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)理論，更新教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)觀念，指(zhi)導自己(ji)的(de)(de)實(shi)踐工作，通過自己(ji)不斷地努力(li)，盡早形成具有自己(ji)特(te)色的(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)模式(shi)。要(yao)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)課堂(tang)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)中(zhong)(zhong)盡量給學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)創設(she)輕松(song)、和(he)諧的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)情境，留給學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)充足的(de)(de)時間(jian)和(he)空間(jian)，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)主動探(tan)究新知，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)探(tan)究中(zhong)(zhong)發(fa)現(xian)問(wen)題，解決(jue)問(wen)題。

實習工作總結2

　　實習第一(yi)周(zhou)轉瞬即逝，在(zai)這(zhe)一(yi)周(zhou)里(li)，中學實習隊的隊員們忙碌而充實。

　　一、實習老師和班主任工作

　　作(zuo)為實習(xi)數學(xue)老師，我們(men)積極(ji)聽課，綜合各個老師的(de)講課特色，有選擇性地吸收，并且做好批(pi)改作(zuo)業、試卷，檢(jian)查(cha)改錯的(de)工作(zuo)。作(zuo)為實習(xi)班(ban)主任，每位(wei)隊員都(dou)認真(zhen)履(lv)行著(zhu)檢(jian)查(cha)早(zao)操、管理幾率、中午(wu)以及(ji)晚(wan)上的(de)查(cha)寢、關注重點(dian)問題學(xue)生等職責。

　　二、隊會

　　隊(dui)會是一個隊(dui)伍順(shun)利開展工作(zuo)的基礎，我們(men)在(zai)幾次隊(dui)會上講解了實習(xi)隊(dui)注意事項，聽課筆記的記錄方法等，并且對實習(xi)工作(zuo)進行了動(dong)員。

　　三、黑板字練習

　　好看(kan)的黑板(ban)字是一名成功老(lao)(lao)師(shi)(shi)的敲門磚，利用空閑時間，實(shi)習老(lao)(lao)師(shi)(shi)們積極(ji)地充實(shi)、提(ti)高自己，相信努力一定會帶來(lai)收獲！

　　四、講課練習

　　3月(yue)16日下午一點(dian)(dian)，指導老師何老師來到江(jiang)北中學(xue)，檢查了各位(wei)同學(xue)的聽課(ke)筆記，為大家(jia)解疑答惑(huo)。同時(shi)(shi)，于下午兩(liang)點(dian)(dian)進(jin)行了新(xin)課(ke)試講(jiang)，當場對三位(wei)同學(xue)進(jin)行點(dian)(dian)評(ping)(ping)，分(fen)別從課(ke)堂導入，語(yu)言(yan)銜接，內容安排，板書要(yao)求等方面進(jin)行了點(dian)(dian)評(ping)(ping)，并且強調了大家(jia)一定要(yao)珍(zhen)惜時(shi)(shi)間，抓住機(ji)會，不斷(duan)提高自己。

　　第一周(zhou)的(de)實習工作(zuo)忙碌，實習教(jiao)師們(men)帶(dai)著些許迷茫，依舊十(shi)二萬分地投入(ru)熱情與(yu)努(nu)力，相信(xin)努(nu)力會開出最燦爛的(de)花！

實習工作總結3

　　20xx年x月(yue)x日(ri)至20xx年x月(yue)x號，在(zai)這(zhe)兩(liang)個(ge)月(yue)的(de)(de)時間里，我(wo)在(zai)xx藥(yao)業(ye)有限公司的(de)(de)研發部實習。這(zhe)是第一次正式(shi)與社會接軌(gui)踏上(shang)工(gong)作(zuo)崗(gang)位，開始與以往完全不(bu)一樣的(de)(de)生(sheng)活。每一天(tian)在(zai)規(gui)定的(de)(de)時間上(shang)下(xia)班，上(shang)班期間要認真準時地完成(cheng)自我(wo)的(de)(de)工(gong)作(zuo)任務，不(bu)能(neng)草率敷衍了事。剛(gang)開始做事，由于(yu)粗心，很多看(kan)似(si)很簡單的(de)(de)工(gong)作(zuo)常會出錯。哪怕(pa)是一丁點的(de)(de)失(shi)(shi)誤，我(wo)都要向上(shang)級(ji)匯(hui)報(bao)，再(zai)重新改正。因(yin)為隨時有可能(neng)因(yin)一個(ge)小(xiao)小(xiao)的(de)(de)失(shi)(shi)誤需要承擔嚴重的(de)(de)后果，付出巨大的(de)(de)代(dai)價(jia)。

　　從學(xue)(xue)校到社會的(de)(de)(de)大環境(jing)的(de)(de)(de)轉(zhuan)變(bian)，身邊接觸的(de)(de)(de)人也完全換了(le)主角，教(jiao)師變(bian)老板，同學(xue)(xue)變(bian)同事，相處之道也完全不一樣。在(zai)這巨(ju)大的(de)(de)(de)轉(zhuan)變(bian)過程(cheng)中(zhong)，我(wo)由于從小的(de)(de)(de)生(sheng)活環境(jing)，業余的(de)(de)(de)社會實(shi)(shi)踐(jian)，社會工作(zuo)，很快便能適(shi)應了(le)新的(de)(de)(de)環境(jing)，學(xue)(xue)會從多方面看待問題。盡管在(zai)工作(zuo)中(zhong)只(zhi)是(shi)干些無(wu)關重要的(de)(de)(de)雜活，但我(wo)還(huan)是(shi)十分珍(zhen)惜這次的(de)(de)(de)實(shi)(shi)習，感(gan)激(ji)學(xue)(xue)校和實(shi)(shi)習基地給了(le)我(wo)們鍛煉的(de)(de)(de)機會。

　　兩個月(yue)(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)習時(shi)間雖然不長(chang)，可是(shi)(shi)我(wo)(wo)從中學(xue)(xue)到(dao)(dao)了很多知識(shi)(shi)，關于做人(ren)，做事，做學(xue)(xue)問(wen)(wen)。在(zai)學(xue)(xue)校會(hui)有教師(shi)(shi)告(gao)(gao)訴我(wo)(wo)們怎(zen)樣做，參加工(gong)作(zuo)后(hou)(hou)就得自(zi)我(wo)(wo)告(gao)(gao)訴自(zi)我(wo)(wo)怎(zen)樣做了。平時(shi)工(gong)作(zuo)時(shi)要(yao)(yao)處(chu)處(chu)留(liu)(liu)心(xin)(xin)細心(xin)(xin)，就像體檢(jian)一樣，在(zai)學(xue)(xue)校教師(shi)(shi)會(hui)一再交代要(yao)(yao)帶的(de)(de)(de)(de)(de)東西，但(dan)離(li)開學(xue)(xue)校后(hou)(hou)沒有人(ren)會(hui)告(gao)(gao)訴我(wo)(wo)，這都要(yao)(yao)自(zi)我(wo)(wo)留(liu)(liu)心(xin)(xin)，累積常(chang)識(shi)(shi)。除(chu)此(ci)之外還需要(yao)(yao)很強的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)學(xue)(xue)本(ben)事，因(yin)為在(zai)這個信(xin)息日新月(yue)(yue)異的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代，靠原有的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)(shi)肯定(ding)是(shi)(shi)不行的(de)(de)(de)(de)(de)。必須(xu)正(zheng)確對(dui)待自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)優點和缺點。針對(dui)自(zi)信(xin)心(xin)(xin)不足的(de)(de)(de)(de)(de)同事，必須(xu)要(yao)(yao)自(zi)我(wo)(wo)找出(chu)自(zi)身存在(zai)哪(na)些優勢(shi)，這比找到(dao)(dao)有哪(na)些不足更為重要(yao)(yao)。沒有誰是(shi)(shi)全才，就算是(shi)(shi)多面(mian)手那也是(shi)(shi)進過(guo)千錘百(bai)煉(lian)逐漸成(cheng)長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果(guo)。從這方面(mian)來研究(jiu)，要(yao)(yao)列出(chu)自(zi)身存在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)不足，往往可能多到(dao)(dao)打擊自(zi)信(xin)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)程度。找出(chu)自(zi)身優勢(shi)，進而將其發(fa)展到(dao)(dao)成(cheng)為專長(chang)，在(zai)這個過(guo)程中肯定(ding)會(hui)出(chu)現瓶頸，這些瓶頸的(de)(de)(de)(de)(de)出(chu)現肯定(ding)是(shi)(shi)因(yin)為除(chu)了優勢(shi)之外的(de)(de)(de)(de)(de)某些特定(ding)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)不足造(zao)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)，針對(dui)這一實(shi)際的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，找出(chu)與此(ci)相關的(de)(de)(de)(de)(de)不足，然后(hou)(hou)集(ji)中精力提高這方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)事。只(zhi)要(yao)(yao)一個人(ren)看得懂“生于憂患，死于安(an)樂”這八個字(zi)，就不必擔心(xin)(xin)自(zi)信(xin)過(guo)頭。

　　在(zai)工(gong)作中(zhong)，首先要(yao)(yao)確定目標(biao)，其次分解目標(biao)而(er)構成實現目標(biao)所必(bi)須的(de)(de)方(fang)(fang)案（先框架(jia)，在(zai)細(xi)(xi)化），制定計劃（注意統籌安(an)排，提(ti)升效率(lv)），按計劃與(yu)方(fang)(fang)案將各(ge)階(jie)段目標(biao)逐一(yi)實現（重(zhong)(zhong)視(shi)協(xie)調本(ben)事(shi)的(de)(de)提(ti)高、靈活修改計劃細(xi)(xi)節(jie)(jie)，但不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)輕易改方(fang)(fang)向），最終(zhong)及時(shi)總結已完成的(de)(de)工(gong)作，在(zai)以(yi)后的(de)(de)工(gong)作中(zhong)完善先前(qian)沒做好的(de)(de)細(xi)(xi)節(jie)(jie)。因為(wei)必(bi)須至少對生(sheng)產的(de)(de)總體環(huan)節(jie)(jie)（包括某些細(xi)(xi)節(jie)(jie)）到達熟悉的(de)(de)程度。因為(wei)，我(wo)們(men)做的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)是(shi)要(yao)(yao)做學術研究，一(yi)切工(gong)藝(yi)探(tan)索與(yu)改善成功之(zhi)后，都是(shi)要(yao)(yao)進(jin)車間(jian)(jian)進(jin)行(xing)生(sheng)產的(de)(de)。不(bu)(bu)(bu)熟悉生(sheng)產，就會出現小試確定下(xia)來的(de)(de)工(gong)藝(yi)在(zai)進(jin)車間(jian)(jian)的(de)(de)時(shi)候(hou)極度坎坷(ke)的(de)(de)情景。主要(yao)(yao)表(biao)現可能有(you)(you)：（1）同(tong)樣的(de)(de)輔料(liao)用量，在(zai)實驗(yan)(yan)室能夠順(shun)利操(cao)作，在(zai)車間(jian)(jian)無法操(cao)作。（2）同(tong)樣一(yi)個操(cao)作，在(zai)實驗(yan)(yan)室中(zhong)順(shun)利進(jin)行(xing)，在(zai)車間(jian)(jian)十分困難，這(zhe)不(bu)(bu)(bu)必(bi)須總是(shi)設備的(de)(de)問題(ti)，而(er)也有(you)(you)可能是(shi)選擇上(shang)就存在(zai)了問題(ti)。要(yao)(yao)重(zhong)(zhong)視(shi)從源頭開始控制的(de)(de)好處。（3）重(zhong)(zhong)視(shi)實驗(yan)(yan)過程的(de)(de)記(ji)(ji)錄與(yu)結果的(de)(de)分析，因為(wei)實驗(yan)(yan)過程要(yao)(yao)真(zhen)實記(ji)(ji)錄，異常(chang)是(shi)當發生(sheng)與(yu)原定實驗(yan)(yan)方(fang)(fang)案有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)一(yi)致的(de)(de)地方(fang)(fang)的(de)(de)時(shi)候(hou)，更要(yao)(yao)真(zhen)是(shi)的(de)(de)詳細(xi)(xi)地記(ji)(ji)錄實驗(yan)(yan)當時(shi)的(de)(de)情景。以(yi)我(wo)們(men)的(de)(de)現狀來說，有(you)(you)的(de)(de)時(shi)候(hou)記(ji)(ji)錄不(bu)(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)(bu)是(shi)回憶錄性質的(de)(de)，但如果我(wo)們(men)能在(zai)隨身攜帶(dai)的(de)(de)紙(zhi)條上(shang)以(yi)自我(wo)能清楚看(kan)懂(dong)的(de)(de)符號記(ji)(ji)下(xia)要(yao)(yao)補在(zai)記(ji)(ji)錄本(ben)上(shang)的(de)(de)資料(liao)，在(zai)較短(duan)的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)內把記(ji)(ji)錄補全，那么這(zhe)個記(ji)(ji)錄的(de)(de)真(zhen)實性也是(shi)有(you)(you)保(bao)障的(de)(de)。

　　總之(zhi)(zhi)，實習這兩個月，我(wo)學到了(le)很(hen)多東西，學會了(le)冷靜(jing)和忍耐，拓(tuo)寬了(le)視野，增長了(le)見識(shi)，而更多的是期(qi)望自我(wo)在工(gong)作中積累各方面的經驗，做好個人的工(gong)作計(ji)劃，為我(wo)的就業，創業之(zhi)(zhi)路做準備。

實習工作總結4

　　經過了(le)(le)又一周的(de)(de)實習，我(wo)(wo)對(dui)辦(ban)公室的(de)(de)環(huan)境和人員有了(le)(le)進一步的(de)(de)熟悉。雖然我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)工(gong)作(zuo)量不(bu)是(shi)很多，但是(shi)我(wo)(wo)一直(zhi)保持著(zhu)(zhu)清醒的(de)(de)頭(tou)腦，隨時預備著(zhu)(zhu)學習。我(wo)(wo)開始認識(shi)到(dao)態(tai)(tai)度之于(yu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)重要性(xing)。無(wu)論從事什(shen)么性(xing)質的(de)(de)工(gong)作(zuo)，認真，細心(xin)的(de)(de)工(gong)作(zuo)態(tai)(tai)度都是(shi)必須的(de)(de)，沒(mei)有卑微的(de)(de)工(gong)作(zuo)只(zhi)有卑微的(de)(de)工(gong)作(zuo)態(tai)(tai)度。如果我(wo)(wo)們(men)不(bu)改(gai)變對(dui)工(gong)作(zuo)的(de)(de)態(tai)(tai)度就會(hui)被工(gong)作(zuo)牽(qian)著(zhu)(zhu)走。對(dui)于(yu)工(gong)作(zuo)態(tai)(tai)度的(de)(de)認識(shi)，我(wo)(wo)總結如下：

　　一、小事大做

　　對(dui)待工作，無論是(shi)(shi)多(duo)瑣屑(xie)的工作，都要(yao)全神貫注，認真對(dui)待，不(bu)能馬虎。因為越(yue)是(shi)(shi)細(xi)節，越(yue)是(shi)(shi)不(bu)會引起重(zhong)視，就越(yue)容易出(chu)錯(cuo)(cuo)。比(bi)如(ru)像我們做(zuo)核對(dui)文件之類的工作，稍一不(bu)慎，就會遺(yi)漏，或者登記錯(cuo)(cuo)誤。所以說(shuo)細(xi)心的工作態度是(shi)(shi)非(fei)常重(zhong)要(yao)的。

　　二、平和的處事態度

　　在工(gong)作(zuo)中，浮(fu)躁是最要(yao)不得的(de)(de)。盡管每(mei)(mei)天面(mian)對(dui)的(de)(de)是簡單的(de)(de)反復的(de)(de)工(gong)作(zuo)，容易把我們對(dui)工(gong)作(zuo)的(de)(de)熱情消磨掉，因此人有可能(neng)懈怠下來。但是每(mei)(mei)一天的(de)(de)工(gong)作(zuo)量視乎事情發(fa)展的(de)(de)需(xu)要(yao)都(dou)是不定的(de)(de)，工(gong)作(zuo)的(de)(de)頻(pin)率也是不固(gu)定的(de)(de)，因此需(xu)要(yao)保持平和的(de)(de)工(gong)作(zuo)態度，調整自己的(de)(de)工(gong)作(zuo)步伐，以便從容應(ying)對(dui)突發(fa)事件。

　　存在問(wen)題(ti)：工作技巧不夠嫻熟，不夠細心(xin)，辦事(shi)有(you)點急進。

　　改進方案：在(zai)日(ri)常的(de)生活，學習中嚴(yan)肅要求自己，養(yang)成認真，細心的(de)好(hao)習慣，并(bing)把這些(xie)好(hao)習慣帶(dai)到(dao)工作(zuo)上。

實習工作總結5

　　作(zuo)為xx藥(yao)科大(da)學(xue)工商管理學(xue)院大(da)三年級的一(yi)名學(xue)生(sheng)，在教(jiao)學(xue)計(ji)劃的第八(ba)周(zhou)學(xue)校(xiao)安(an)排我(wo)們(men)去藥(yao)廠進行了(le)(le)實(shi)(shi)習(xi)。在為期一(yi)周(zhou)的生(sheng)產實(shi)(shi)習(xi)中我(wo)們(men)參觀了(le)(le)xxxx制藥(yao)廠和藥(yao)大(da)藥(yao)業兩個藥(yao)廠，通過(guo)第一(yi)次走進生(sheng)產線，我(wo)有了(le)(le)很大(da)的感觸。

　　一、xx制藥廠

　　xxxx制藥(yao)(yao)廠是一(yi)家集(ji)研(yan)發、生(sheng)產(chan)、銷售為一(yi)體的(de)(de)(de)，具(ju)有一(yi)定綜合實力的(de)(de)(de)國家GMP認證制藥(yao)(yao)企業(ye)。1970年建廠，現有員工400余(yu)人(ren)，其中各類技術人(ren)員達100人(ren)，主要(yao)產(chan)品有玻璃瓶(ping)裝大(da)容量(liang)(liang)注射劑、非PVC軟(ruan)(ruan)袋大(da)容量(liang)(liang)注射劑和(he)(he)凍干粉針劑共30余(yu)個(ge)品種。車間(jian)處于國內同類車間(jian)的(de)(de)(de)先(xian)進(jin)水平(ping)，設備的(de)(de)(de)先(xian)進(jin)性(xing)和(he)(he)自(zi)動化(hua)程度比較高，非PVC軟(ruan)(ruan)袋車間(jian)實現了全自(zi)動化(hua)和(he)(he)智能(neng)化(hua)控制。“質量(liang)(liang)第一(yi)，誠信為本，靠質量(liang)(liang)求生(sheng)存，圖發展”是該廠質量(liang)(liang)管理(li)的(de)(de)(de)永(yong)恒主題(ti)。已(yi)進(jin)入藥(yao)(yao)廠赫大(da)的(de)(de)(de)標語“GMP是全廠員工的(de)(de)(de)行(xing)為準(zhun)則(ze)”便映(ying)入眼簾。過(guo)硬的(de)(de)(de)產(chan)品質量(liang)(liang)，良好的(de)(de)(de)服務在廣大(da)用戶心目中樹立了良好的(de)(de)(de)信譽，成為遼(liao)寧省(sheng)(sheng)輸(shu)液產(chan)品的(de)(de)(de)知名(ming)品牌。該廠“柳(liu)燕(yan)”牌商(shang)標連續多年被遼(liao)寧省(sheng)(sheng)工商(shang)行(xing)政管理(li)局認定為“遼(liao)寧省(sheng)(sheng)著名(ming)商(shang)標“，企業(ye)被評為遼(liao)寧省(sheng)(sheng)“重合同守信用”單位(wei)和(he)(he)“遼(liao)寧省(sheng)(sheng)知名(ming)企業(ye)”。

　　在(zai)入廠(chang)的(de)第(di)一(yi)天(tian)上午，我們(men)(men)(men)(men)所有參加實習的(de)學生在(zai)會議廳進行(xing)藥廠(chang)培訓，一(yi)位藥廠(chang)的(de)工(gong)人為我們(men)(men)(men)(men)進行(xing)了(le)講(jiang)解(jie)(jie)。她(ta)告訴我們(men)(men)(men)(men)，xx制藥主要生產銷(xiao)售帶裝(zhuang)輸(shu)液和瓶(ping)裝(zhuang)輸(shu)液，隨(sui)后向我們(men)(men)(men)(men)講(jiang)述(shu)了(le)瓶(ping)裝(zhuang)輸(shu)液的(de)整個生產工(gong)藝和流(liu)程(從原(yuan)料(liao)到成品(pin))，讓我們(men)(men)(men)(men)熟(shu)悉(xi)了(le)相關規則，了(le)解(jie)(jie)了(le)生產中的(de)知識原(yuan)理和安全事(shi)項。然后一(yi)位管(guan)理人員跟我們(men)(men)(men)(men)講(jiang)解(jie)(jie)了(le)藥廠(chang)的(de)廠(chang)區(qu)布局、車(che)間布局和參觀過程。

　　首先工作人員帶(dai)我們參觀了(le)(le)瓶裝(zhuang)藥(yao)品的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)車間(jian)，整個車間(jian)對衛生(sheng)(sheng)有著很高的(de)要求，同時(shi)生(sheng)(sheng)產(chan)過程在密(mi)閉(bi)空(kong)間(jian)中全部機械化，我們看(kan)到了(le)(le)藥(yao)瓶的(de)粗洗、精洗，以及(ji)藥(yao)瓶的(de)裝(zhuang)液、密(mi)閉(bi)、封口和(he)貼標簽。而生(sheng)(sheng)產(chan)的(de)潔(jie)凈區也(ye)按照新的(de)GMP要求分為了(le)(le)百級、萬(wan)級、十萬(wan)級、三十萬(wan)級，使藥(yao)品的(de)純凈度得到了(le)(le)保證。

　　隨后(hou)工(gong)(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)又(you)帶我們(men)進(jin)(jin)入(ru)了(le)(le)藥(yao)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)監察(cha)(cha)部門。在這里讓(rang)(rang)我感受到(dao)(dao)了(le)(le)書(shu)本(ben)上理論與(yu)實際結合時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)欣(xin)喜，藥(yao)品(pin)(pin)監察(cha)(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)間(jian)間(jian)小屋子就像是(shi)(shi)學校(xiao)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實驗(yan)室(shi)一(yi)樣(yang)。進(jin)(jin)入(ru)一(yi)個實驗(yan)室(shi)時，工(gong)(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)正在對藥(yao)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)砷(shen)鹽進(jin)(jin)行(xing)限量監察(cha)(cha)，用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)正是(shi)(shi)老(lao)師(shi)上課強(qiang)調(diao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)古蔡氏法。看到(dao)(dao)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)場景不(bu)僅讓(rang)(rang)我意(yi)識到(dao)(dao)了(le)(le)我們(men)現在學習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識不(bu)僅僅是(shi)(shi)為了(le)(le)應付考(kao)試(shi)，而是(shi)(shi)之(zhi)后(hou)在工(gong)(gong)作中(zhong)切實會用到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技能以及(ji)關系到(dao)(dao)藥(yao)品(pin)(pin)投入(ru)市場使用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安全性把關問題(ti)，讓(rang)(rang)我更加(jia)明白了(le)(le)學習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真正目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，明白了(le)(le)學習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候應該以嚴(yan)謹的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)(du)去思考(kao)問題(ti)，同(tong)時也更覺(jue)得(de)書(shu)本(ben)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識更加(jia)生(sheng)動有(you)趣。隨后(hou)參(can)觀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)品(pin)(pin)檢察(cha)(cha)室(shi)也都是(shi)(shi)對藥(yao)品(pin)(pin)進(jin)(jin)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)靈敏度(du)(du)和專(zhuan)屬性檢察(cha)(cha)，也見識到(dao)(dao)了(le)(le)書(shu)本(ben)上說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熔點(dian)檢查儀、氣(qi)象色(se)譜儀、高效(xiao)液相色(se)譜儀等等。工(gong)(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)告訴(su)我們(men)，所有(you)對藥(yao)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)檢察(cha)(cha)都是(shi)(shi)按(an)照(zhao)最新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)xxx版《中(zhong)國藥(yao)典(dian)》執行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　之后(hou)(hou)我們(men)(men)(men)進入(ru)了(le)(le)存放(fang)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)倉(cang)庫，工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員告訴(su)我們(men)(men)(men)，藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)存放(fang)有(you)著嚴(yan)格的(de)(de)(de)(de)溫(wen)度要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)，一(yi)年四(si)季都(dou)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)溫(wen)度在(zai)20攝(she)氏(shi)度左右，特(te)殊(shu)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)由于理(li)化性質要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)需(xu)要(yao)(yao)在(zai)10~20攝(she)氏(shi)度存放(fang)，這(zhe)些藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)都(dou)被特(te)別存放(fang)在(zai)了(le)(le)倉(cang)庫的(de)(de)(de)(de)另一(yi)個(ge)房間(jian)(jian)。在(zai)倉(cang)庫，我們(men)(men)(men)還(huan)看(kan)到(dao)了(le)(le)有(you)專(zhuan)門(men)用來存放(fang)不(bu)合格和退貨藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)空(kong)間(jian)(jian)，工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員告訴(su)我們(men)(men)(men)這(zhe)都(dou)是(shi)(shi)國家新(xin)下發的(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)規定中(zhong)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)。不(bu)同類別的(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)還(huan)要(yao)(yao)進行(xing)分(fen)堆，每堆藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)之間(jian)(jian)間(jian)(jian)隔(ge)10公(gong)分(fen)。倉(cang)庫中(zhong)的(de)(de)(de)(de)每箱(xiang)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)不(bu)僅疊放(fang)整齊，還(huan)有(you)電(dian)子標(biao)簽，如果任何一(yi)箱(xiang)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)出現(xian)問(wen)題都(dou)可(ke)以(yi)通(tong)過這(zhe)個(ge)電(dian)子標(biao)簽查(cha)到(dao)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)出廠地(di)址和出廠時間(jian)(jian)。參觀(guan)過程中(zhong)，同學都(dou)發現(xian)，在(zai)壘起的(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)中(zhong)，有(you)的(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)堆上栓(shuan)(shuan)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)黃(huang)線，有(you)的(de)(de)(de)(de)栓(shuan)(shuan)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)綠線。工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員告訴(su)我們(men)(men)(men)他們(men)(men)(men)用這(zhe)種方法是(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)區分(fen)可(ke)以(yi)出廠的(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)和等(deng)待(dai)檢驗(yan)的(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)。黃(huang)線栓(shuan)(shuan)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)待(dai)檢藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)，綠線栓(shuan)(shuan)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)出廠藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin);同時，每當一(yi)壘藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)通(tong)過檢驗(yan)，工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員會將藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)堆上掛的(de)(de)(de)(de)“帶(dai)檢驗(yan)”標(biao)識牌換成(cheng)“合格品(pin)(pin)”的(de)(de)(de)(de)標(biao)識牌。可(ke)以(yi)出廠的(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)按照“新(xin)近新(xin)出，后(hou)(hou)進后(hou)(hou)出”的(de)(de)(de)(de)原則發往市場。

　　在參觀結束(shu)之后，我了(le)解(jie)了(le)藥品生(sheng)產的粗略流程，同時也了(le)解(jie)到藥品生(sheng)產的嚴(yan)謹性和嚴(yan)肅(su)性。

　　二、藥大藥業有限責任公司

　　xx藥(yao)(yao)大藥(yao)(yao)業(ye)(ye)有限責任公司(si)(si)前(qian)(qian)身是xx藥(yao)(yao)科大學(xue)(xue)藥(yao)(yao)廠，隸屬于xx藥(yao)(yao)科大學(xue)(xue)，始建于1958年，經過50余年的(de)(de)(de)不(bu)斷努力(li)(li)與發(fa)展，現(xian)已(yi)成(cheng)為(wei)一(yi)家(jia)集(ji)科研(yan)(yan)、生產(chan)(chan)、銷(xiao)售(shou)為(wei)一(yi)體(ti)的(de)(de)(de)現(xian)代化(hua)股(gu)份(fen)制(zhi)高科技(ji)制(zhi)藥(yao)(yao)企(qi)業(ye)(ye)。公司(si)(si)建立了以(yi)(yi)質量為(wei)中(zhong)心的(de)(de)(de)管(guan)理(li)網絡(luo)，以(yi)(yi)銷(xiao)售(shou)為(wei)運營(ying)(ying)方(fang)式(shi)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)模(mo)式(shi)，以(yi)(yi)研(yan)(yan)究(jiu)為(wei)根基(ji)的(de)(de)(de)新(xin)藥(yao)(yao)開(kai)發(fa)保(bao)障。公司(si)(si)現(xian)有凍干粉針劑(ji)(ji)、小容量注(zhu)射劑(ji)(ji)、片(pian)劑(ji)(ji)、軟(ruan)膏劑(ji)(ji)、口服劑(ji)(ji)、中(zhong)藥(yao)(yao)提(ti)取(qu)、生化(hua)前(qian)(qian)處理(li)、化(hua)學(xue)(xue)合成(cheng)八條生產(chan)(chan)線，各劑(ji)(ji)型均取(qu)得(de)國家(jia)GMP認(ren)證證書。主打藥(yao)(yao)品鴉膽子油(you)乳(ru)注(zhu)射液，由(you)xx藥(yao)(yao)科大學(xue)(xue)姚崇舜教授研(yan)(yan)究(jiu)，曾榮獲遼寧省政府科學(xue)(xue)技(ji)術進步(bu)獎并已(yi)列入國家(jia)醫保(bao)目錄，和(he)中(zhong)藥(yao)(yao)保(bao)護(hu)品種。“誠實做人(ren)，踏(ta)實做事”是藥(yao)(yao)大人(ren)始終如一(yi)的(de)(de)(de)堅(jian)定信念;“以(yi)(yi)人(ren)為(wei)本，以(yi)(yi)科學(xue)(xue)技(ji)術為(wei)先(xian)導，以(yi)(yi)資產(chan)(chan)為(wei)紐帶，以(yi)(yi)生產(chan)(chan)經營(ying)(ying)和(he)資本運營(ying)(ying)為(wei)手(shou)段”是藥(yao)(yao)大的(de)(de)(de)經營(ying)(ying)方(fang)針;雄厚的(de)(de)(de)科技(ji)開(kai)發(fa)力(li)(li)量、專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)品生產(chan)(chan)手(shou)段、一(yi)流(liu)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)制(zhi)度(du)，是藥(yao)(yao)大不(bu)懈(xie)追求的(de)(de)(de)目標。

　　在藥(yao)(yao)大(da)藥(yao)(yao)業(ye)一(yi)天的參觀過程中(zhong)(zhong)，企業(ye)的工作(zuo)人員首先為我(wo)們講解了(le)企業(ye)文(wen)化(hua)。隨(sui)后，在帶(dai)隊人的帶(dai)領下(xia)，我(wo)們組成(cheng)了(le)各個(ge)分隊對(dui)企業(ye)廠(chang)房外地上的枯樹葉進(jin)(jin)行了(le)清(qing)掃。老師教育我(wo)們，不要小看這項打掃衛生(sheng)的工作(zuo)，作(zuo)為一(yi)家合格(ge)的藥(yao)(yao)廠(chang)，清(qing)潔的衛生(sheng)對(dui)藥(yao)(yao)品質量(liang)是有著重(zhong)要意義的。下(xia)午，我(wo)們參觀了(le)藥(yao)(yao)大(da)藥(yao)(yao)業(ye)的車間，由于其正在為GMP標準(zhun)進(jin)(jin)行清(qing)洗工作(zuo)，機器(qi)并沒有開動，但是其中(zhong)(zhong)規模和流程大(da)致與xx制(zhi)藥(yao)(yao)相同。

　　雖(sui)然這次短暫的(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)習結(jie)束了(le)(le)，但是這段(duan)經歷對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)著很大的(de)(de)(de)影響和教育(yu)。實(shi)(shi)(shi)(shi)習是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們離開(kai)學(xue)校接觸社會(hui)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)平臺，一(yi)個(ge)最真實(shi)(shi)(shi)(shi)地(di)感受社會(hui)的(de)(de)(de)窗口(kou)。在實(shi)(shi)(shi)(shi)習過(guo)程中(zhong)，豐(feng)富(fu)了(le)(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)知識，積累了(le)(le)工(gong)作經驗，為以后走上工(gong)作崗位打(da)基礎(chu)，還(huan)找到(dao)(dao)自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)不足之處(chu)，早(zao)(zao)日彌補，增(zeng)強了(le)(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)適(shi)應(ying)社會(hui)的(de)(de)(de)能力。它不僅使我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在理論上對(dui)制藥技術這個(ge)領域有(you)了(le)(le)全(quan)新的(de)(de)(de)熟悉，而且更讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)感受到(dao)(dao)了(le)(le)理論與現實(shi)(shi)(shi)(shi)結(jie)合的(de)(de)(de)重要性，增(zeng)長了(le)(le)見識，開(kai)拓(tuo)了(le)(le)視野(ye)。通過(guo)這次實(shi)(shi)(shi)(shi)習，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)發現了(le)(le)不少問題，自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)缺點、不足，早(zao)(zao)該摒棄陋(lou)習。讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)知道自(zi)(zi)己(ji)(ji)所(suo)學(xue)的(de)(de)(de)知識太(tai)膚淺，專(zhuan)業(ye)(ye)知識在實(shi)(shi)(shi)(shi)際運用(yong)中(zhong)的(de)(de)(de)匱乏。讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)更加明(ming)白我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)需要學(xue)習的(de)(de)(de)太(tai)多，使我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)了(le)(le)解(jie)到(dao)(dao)必(bi)須讓自(zi)(zi)己(ji)(ji)懂得更多才(cai)能在當今競爭激烈的(de)(de)(de)社會(hui)中(zhong)擁有(you)一(yi)席之地(di)。

　　4月23日下午，來(lai)到了(le)(le)(le)位于沈(shen)河區南(nan)塔(ta)(ta)(ta)附近的(de)(de)天士力(li)大(da)(da)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)房南(nan)塔(ta)(ta)(ta)店(dian)(dian)(dian)。連鎖藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)店(dian)(dian)(dian)中的(de)(de)一家，該點坐落在(zai)居(ju)民聚(ju)居(ju)區域(yu)，并南(nan)臨南(nan)塔(ta)(ta)(ta)鞋城等(deng)商(shang)業(ye)街區，北(bei)臨省醫(yi)院，東面(mian)(mian)與(yu)頤瑪特超(chao)市。沈(shen)河區市中心(xin)，人口，交(jiao)通便利，居(ju)民生活較高，南(nan)塔(ta)(ta)(ta)店(dian)(dian)(dian)在(zai)選(xuan)(xuan)址(zhi)上(shang)具備了(le)(le)(le)充足的(de)(de)客源，的(de)(de)顧(gu)(gu)客夠買力(li)，便利的(de)(de)交(jiao)通以(yi)顧(gu)(gu)客的(de)(de)前(qian)來(lai)購買和配送(song)中心(xin)送(song)貨運輸。南(nan)塔(ta)(ta)(ta)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)入口設(she)計為(wei)封(feng)閉型(xing)入口，面(mian)(mian)向大(da)(da)街一面(mian)(mian)。店(dian)(dian)(dian)內(nei)，左面(mian)(mian)為(wei)非處(chu)(chu)方藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)專柜，右面(mian)(mian)為(wei)處(chu)(chu)方藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)專柜。緊貼店(dian)(dian)(dian)內(nei)側的(de)(de)是(shi)中藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)飲片專柜，旁邊(bian)還設(she)立了(le)(le)(le)醫(yi)療器械專柜，經(jing)(jing)營(ying)的(de)(de)“副業(ye)”以(yi)銷(xiao)售(shou)(shou)量。營(ying)業(ye)面(mian)(mian)積，在(zai)店(dian)(dian)(dian)設(she)立了(le)(le)(le)“藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)島(dao)”，將柜臺(tai)銷(xiao)售(shou)(shou)與(yu)貨架銷(xiao)售(shou)(shou)有機。藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)島(dao)和周(zhou)圍的(de)(de)柜臺(tai)在(zai)整個店(dian)(dian)(dian)內(nei)“口”字型(xing)通道顧(gu)(gu)客從身邊(bian)兩冊瀏覽(lan)選(xuan)(xuan)購藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品，縮短(duan)了(le)(le)(le)行(xing)程。在(zai)店(dian)(dian)(dian)中環顧(gu)(gu)瀏覽(lan)時(shi)感覺到南(nan)塔(ta)(ta)(ta)店(dian)(dian)(dian)營(ying)業(ye)面(mian)(mian)積不大(da)(da)，但經(jing)(jing)營(ying)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品的(de)(de)品種(zhong)很齊全。每(mei)個柜臺(tai)都分(fen)為(wei)幾層(ceng)擺滿了(le)(le)(le)不同(tong)的(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品，讓顧(gu)(gu)客有更(geng)大(da)(da)的(de)(de)選(xuan)(xuan)擇(ze)空間再與(yu)營(ying)業(ye)員(yuan)的(de)(de)交(jiao)流中，營(ying)業(ye)員(yuan)具備了(le)(le)(le)的(de)(de)醫(yi)務(wu)能力(li)和營(ying)業(ye)素質。對(dui)常見病、所售(shou)(shou)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品的(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)理常識很牢(lao)固(gu)，能依據(ju)顧(gu)(gu)客的(de)(de)口述迅速判(pan)斷疾病，幫(bang)助顧(gu)(gu)客選(xuan)(xuan)準藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品。對(dui)治療同(tong)種(zhong)疾病的(de)(de)不同(tong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品之間的(de)(de)差(cha)別、副作用(yong)等(deng)都能詳細的(de)(de)解釋。處(chu)(chu)方藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)須持醫(yi)師處(chu)(chu)方銷(xiao)售(shou)(shou)。

　　天士力(li)(li)(li)(li)(li)大(da)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)房南(nan)塔店(dian)(dian)(dian)之行(xing)(xing)，讓我(wo)有(you)(you)(you)如(ru)下三個的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收獲：從經營(ying)(ying)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)(du)考慮(lv)，藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)是以(yi)盈利為核心。最(zui)初的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)店(dian)(dian)(dian)選址應(ying)綜(zong)合考慮(lv)客(ke)流量(liang)、購買(mai)力(li)(li)(li)(li)(li)、交通(tong)、現有(you)(you)(you)市場和(he)潛場等(deng)(deng)多因素，已保障藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)有(you)(you)(you)暢通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)渠(qu)道。是店(dian)(dian)(dian)面營(ying)(ying)業場所(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji)(ji)，好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)業場所(suo)(suo)能(neng)夠藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)、培養顧(gu)(gu)(gu)客(ke)忠誠度(du)(du)并工作。在(zai)設計(ji)(ji)過程中(zhong)，應(ying)行(xing)(xing)業特(te)(te)點(dian)(dian)(dian)(dian)和(he)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)需(xu)求及周邊環(huan)境等(deng)(deng)因素，布局、櫥窗、貨架的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優缺點(dian)(dian)(dian)(dian)綜(zong)合設計(ji)(ji)，揚長避短，以(yi)有(you)(you)(you)利于(yu)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)、服務于(yu)大(da)眾、善于(yu)經營(ying)(ying)、增長效益。在(zai)天世力(li)(li)(li)(li)(li)大(da)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)房南(nan)塔店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)陳(chen)設中(zhong)，讓我(wo)之處在(zai)于(yu)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)擺(bai)設有(you)(you)(you)些(xie)混亂。兒(er)童藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)與成人、中(zhong)老(lao)年(nian)(nian)人藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)交錯擺(bai)設，不便顧(gu)(gu)(gu)客(ke)尋找。，柜臺分層擺(bai)設了柜臺空間，但卻考慮(lv)群體特(te)(te)點(dian)(dian)(dian)(dian)。兒(er)童藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)擺(bai)在(zai)上層，而成人、中(zhong)老(lao)年(nian)(nian)人一(yi)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)卻擺(bai)在(zai)了下層，往往需(xu)要俯下身去(qu)才能(neng)看清(qing)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)。兒(er)童正(zheng)生長期，而中(zhong)年(nian)(nian)人是老(lao)年(nian)(nian)人視力(li)(li)(li)(li)(li)減退、行(xing)(xing)動(dong)不便，在(zai)視覺范圍(wei)內很都會。最(zui)后，經營(ying)(ying)策略(lve)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇上。天士力(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)策略(lve)是會員(yuan)積分制。當顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積分不同(tong)程度(du)(du)時，增予不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獎品(pin)(pin)(pin)(pin)以(yi)刺激顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)再消(xiao)費(fei)。在(zai)點(dian)(dian)(dian)(dian)內粘貼pop廣(guang)告以(yi)喚(huan)起顧(gu)(gu)(gu)客(ke)注意(yi)，渲染(ran)氣氛。經營(ying)(ying)者(zhe)應(ying)本店(dian)(dian)(dian)自身特(te)(te)點(dian)(dian)(dian)(dian)兼(jian)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特(te)(te)點(dian)(dian)(dian)(dian)選擇合適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)模式需(xu)求、銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)。，從經營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)范圍(wei)來看。銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)，特(te)(te)殊性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)(pin)，關(guan)系(xi)到人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)健康與生命問題。經營(ying)(ying)者(zhe)要具備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業道德(de)。在(zai)法(fa)律(lv)允許范圍(wei)內營(ying)(ying)業，謀取(qu)暴力(li)(li)(li)(li)(li)而銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)偽藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)、劣藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)，也強賣顧(gu)(gu)(gu)客(ke)并不需(xu)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)。藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特(te)(te)殊性，經營(ying)(ying)者(zhe)在(zai)經營(ying)(ying)前要持(chi)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)法(fa)律(lv)文件如(ru)《藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)經營(ying)(ying)許可證》、《營(ying)(ying)業執照》、gsp認證等(deng)(deng)。，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)自身。銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)要有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)醫(yi)務能(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)、識(shi)別(bie)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)、銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技巧和(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理素質(zhi)(zhi)，給(gei)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)帶去(qu)高質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學服務，以(yi)體現藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心功能(neng)。這也正(zheng)是在(zai)校大(da)學生在(zai)即(ji)將踏入(ru)社會一(yi)名醫(yi)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)者(zhe)所(suo)(suo)應(ying)具備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)和(he)素質(zhi)(zhi)。

　　4月24日下午(wu)，來到(dao)了(le)實習的站――位(wei)于鐵西沈陽制藥(yao)廠(chang)。接待員(yuan)在會議室向介(jie)紹(shao)了(le)藥(yao)廠(chang)的大(da)體概況。沈陽制藥(yao)廠(chang)建于1949年(nian)，是我國歷(li)史最悠久的藥(yao)廠(chang)。該(gai)廠(chang)先總共有4種(zhong)劑型的生(sheng)產(chan)線(xian)。主要的整腸(chang)(chang)生(sheng)膠囊劑銷量曾位(wei)于全國首位(wei)。幻燈片(pian)，接待員(yuan)向介(jie)紹(shao)了(le)主要生(sheng)產(chan)線(xian)的流水過程，并介(jie)紹(shao)了(le)關鍵的生(sheng)產(chan)設(she)備和近年(nian)來廠(chang)里引進(jin)的新技(ji)術與(yu)新設(she)備。隨(sui)后，參觀了(le)整腸(chang)(chang)生(sheng)和青霉素(su)的生(sheng)產(chan)線(xian)。藥(yao)品生(sheng)產(chan)對環境的要求非常高(gao)，只能隔著玻璃(li)觀看(kan)里面(mian)的工(gong)人操(cao)作。生(sheng)產(chan)線(xian)的機械(xie)化，工(gong)人的操(cao)作也很熟練。

　　從沈陽制藥(yao)廠(chang)的整個參(can)觀過程中，最大的感受(shou)我國的咿醫(yi)藥(yao)產(chan)業正在朝著、更高的方向發(fa)展，國際先進。給將來投身藥(yao)學事業增添(tian)動(dong)力和希(xi)望。

　　醫(yi)藥(yao)(yao)產(chan)(chan)業(ye)被(bei)稱之“朝(chao)陽(yang)(yang)產(chan)(chan)業(ye)”，但(dan)“朝(chao)陽(yang)(yang)產(chan)(chan)業(ye)”是(shi)需要各(ge)為之努力(li)奮斗的(de)(de)。醫(yi)藥(yao)(yao)產(chan)(chan)業(ye)的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)離(li)不開(kai)的(de)(de)支持，離(li)不開(kai)先進(jin)技術的(de)(de)基礎保障，更離(li)不開(kai)科研(yan)人員(yuan)的(de)(de)刻苦鉆(zhan)研(yan)。我國(guo)藥(yao)(yao)學(xue)(xue)產(chan)(chan)業(ye)發(fa)(fa)展(zhan)起(qi)步晚，科研(yan)不高(gao)，國(guo)內絕(jue)大藥(yao)(yao)品均為仿制藥(yao)(yao)。這不但(dan)真正反映國(guo)內醫(yi)藥(yao)(yao)產(chan)(chan)業(ye)的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)，也(ye)容易被(bei)起(qi)訴侵犯其知識產(chan)(chan)權(quan)。最近，已投資74億用于藥(yao)(yao)品研(yan)發(fa)(fa)，屬于的(de)(de)藥(yao)(yao)品。在校大學(xue)(xue)生更應該從現(xian)在做起(qi)，努力(li)學(xue)(xue)習專(zhuan)業(ye)知識，培養科研(yan)進(jin)取精(jing)神。為我國(guo)的(de)(de)醫(yi)藥(yao)(yao)產(chan)(chan)業(ye)發(fa)(fa)展(zhan)注(zhu)入(ru)新的(de)(de)活力(li)與力(li)量，讓(rang)藥(yao)(yao)學(xue)(xue)產(chan)(chan)業(ye)真正意(yi)義上的(de)(de)“朝(chao)陽(yang)(yang)產(chan)(chan)業(ye)”。

實習工作總結6

　　（范本）

　　我們*******生(sheng)(sheng)物技術有限(xian)公(gong)司(si)，在(zai)以董事長***先生(sheng)(sheng)為首的公(gong)司(si)董事會的領導下，200*年上(shang)半年在(zai)各位(wei)同(tong)仁的共(gong)同(tong)努(nu)力下，取(qu)得了驕(jiao)人(ren)的業(ye)績，生(sheng)(sheng)產(chan)部工作總(zong)結。下面我將200*年度生(sheng)(sheng)產(chan)部上(shang)半年的工作總(zong)結向(xiang)公(gong)司(si)領導和同(tong)事們會匯報如下：

　　1、 以人(ren)為本，實施管理標準化、科學化

　　我(wo)(wo)們(men)(men)生(sheng)產部(bu)在(zai)今年上半年，圍繞管理(li)(li)(li)(li)(li)做了大量工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)們(men)(men)深知(zhi)“人(ren)(ren)“是(shi)所(suo)(suo)(suo)有(you)(you)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中最(zui)基本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)要(yao)素，最(zui)重要(yao)，所(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)所(suo)(suo)(suo)有(you)(you)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，都是(shi)以(yi)(yi)人(ren)(ren)為(wei)(wei)本(ben)(ben)，我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)所(suo)(suo)(suo)有(you)(you)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)展開必須(xu)得到大多數員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)解和支(zhi)持；我(wo)(wo)們(men)(men)更(geng)(geng)明(ming)白：沒有(you)(you)規矩不成方圓的(de)(de)(de)(de)道理(li)(li)(li)(li)(li)，因此我(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)以(yi)(yi)人(ren)(ren)為(wei)(wei)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)前(qian)提下，制定(ding)了生(sheng)產部(bu)的(de)(de)(de)(de)各項規章制度(du)，我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)念是(shi)：以(yi)(yi)人(ren)(ren)為(wei)(wei)本(ben)(ben)，實(shi)施(shi)管理(li)(li)(li)(li)(li)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)、科學化(hua)(hua)；制度(du)給我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)(li)(li)提供了管理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)(zhun)，提供了依(yi)據，只有(you)(you)有(you)(you)了標(biao)準(zhun)(zhun)，我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)才(cai)能(neng)更(geng)(geng)科學，才(cai)能(neng)更(geng)(geng)公(gong)平，才(cai)能(neng)更(geng)(geng)公(gong)正。同(tong)時我(wo)(wo)們(men)(men)也向廣大的(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)表明(ming)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)思想：以(yi)(yi)人(ren)(ren)為(wei)(wei)本(ben)(ben)，實(shi)施(shi)管理(li)(li)(li)(li)(li)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)，科學化(hua)(hua)，并不是(shi)不要(yao)管理(li)(li)(li)(li)(li)，以(yi)(yi)人(ren)(ren)為(wei)(wei)本(ben)(ben)是(shi)為(wei)(wei)管理(li)(li)(li)(li)(li)服(fu)務的(de)(de)(de)(de)，所(suo)(suo)(suo)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)必須(xu)為(wei)(wei)管理(li)(li)(li)(li)(li)這一(yi)中心任務服(fu)務，以(yi)(yi)人(ren)(ren)為(wei)(wei)本(ben)(ben)是(shi)為(wei)(wei)了我(wo)(wo)們(men)(men)更(geng)(geng)好的(de)(de)(de)(de)實(shi)施(shi)管理(li)(li)(li)(li)(li)，以(yi)(yi)人(ren)(ren)為(wei)(wei)本(ben)(ben)只是(shi)說我(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)管理(li)(li)(li)(li)(li)時更(geng)(geng)人(ren)(ren)性化(hua)(hua)，我(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)提倡(chang)管理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)時候，堅決反對野(ye)蠻粗(cu)暴地管理(li)(li)(li)(li)(li)。

　　2、定期召(zhao)開員(yuan)(yuan)工會(hui)議(yi)，了解員(yuan)(yuan)工對(dui)我(wo)們(men)管(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)的(de)意見，對(dui)生產部(bu)管(guan)理(li)的(de)意見和建議(yi)，同時我(wo)們(men)也(ye)通過這樣的(de)

　　會議交流工(gong)作經驗(yan)和溝通思想(xiang)，取得了很好(hao)的(de)效果，增(zeng)強團隊精神：

　　我(wo)(wo)們(men)(men)(men)有(you)(you)(you)(you)一句口頭禪：生(sheng)產部的(de)門(men)永遠向(xiang)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)所(suo)有(you)(you)(you)(you)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)敞開(kai)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)24小時可以(yi)接待員(yuan)(yuan)工(gong)反映(ying)問題和向(xiang)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)提意見，只要有(you)(you)(you)(you)利于我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)工(gong)作，不論多難聽(ting)的(de)話(hua)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)都能聽(ting)；我(wo)(wo)們(men)(men)(men)歡迎所(suo)有(you)(you)(you)(you)員(yuan)(yuan)工(gong)提合理化建議，只有(you)(you)(you)(you)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)生(sheng)產部所(suo)有(you)(you)(you)(you)員(yuan)(yuan)工(gong)思想統一了(le)，有(you)(you)(you)(you)了(le)團(tuan)隊精神，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)工(gong)作才(cai)能做的(de)更好。通過(guo)這(zhe)一段時間的(de)嘗(chang)試(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)認為效果很好，可以(yi)說我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)思想統一了(le)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)行動(dong)統一了(le)。

　　3、加大生(sheng)產部門的軟件建設，制(zhi)定了生(sheng)產部各項規(gui)章制(zhi)度和(he)各工序作(zuo)業(ye)指導書以(yi)及操作(zuo)規(gui)程。

　　生(sheng)產部門人員相對較多(duo)，而且大多(duo)是剛從學(xue)校畢業的大學(xue)生(sheng)

　　思(si)想活躍，有活力，這些是他們的優(you)點，但我(wo)們深(shen)知他們由于受各思(si)潮的影響，普(pu)遍存在著組織(zhi)觀念淡(dan)薄(bo)，不能(neng)嚴格要求(qiu)自己，相對的動手能(neng)力差等不足，針對這些情(qing)況，我(wo)們制定(ding)了《生(sheng)產部(bu)管(guan)理制度》、《生(sheng)產部(bu)員工(gong)(gong)違紀處(chu)罰(fa)條例》等規章制度，并組織(zhi)員工(gong)(gong)學習，增強(qiang)員工(gong)(gong)的組織(zhi)觀念，工(gong)(gong)作總結(jie)《生(sheng)產部(bu)工(gong)(gong)作總結(jie)》。

　　針對員工相對的動(dong)手能力差這一情況(kuang)，我們組織技(ji)術骨(gu)干

　　編寫各工序作業(ye)指導書(shu)，以及相關設備的(de)操作規程，

　　組織(zhi)員工(gong)進行培訓，努力提高員工(gong)的操作技能(neng)。

　　4、 加(jia)大(da)生產現場(chang)的管理力度，保(bao)(bao)質保(bao)(bao)量按(an)時完成公(gong)司(si)下(xia)達(da)的各項任(ren)務(wu)：

　　上半年(nian)，我(wo)們(men)(men)(men)(men)一(yi)方(fang)(fang)面加大(da)(da)軟件方(fang)(fang)面的(de)(de)建設，制(zhi)定了(le)各項(xiang)規(gui)章制(zhi)度(du)和操作(zuo)(zuo)規(gui)范，另一(yi)方(fang)(fang)面我(wo)們(men)(men)(men)(men)加大(da)(da)了(le)生產現(xian)場的(de)(de)管理(li)力(li)度(du)，加強生產現(xian)場的(de)(de)巡檢(jian)，發(fa)現(xian)問題及時(shi)解決，發(fa)現(xian)違反規(gui)章制(zhi)度(du)的(de)(de)，堅決處理(li)，可以說我(wo)們(men)(men)(men)(men)通過處理(li)極少部分人，教育了(le)廣(guang)大(da)(da)的(de)(de)員工(gong)，起到了(le)很好的(de)(de)警示(shi)作(zuo)(zuo)用(yong)，這(zhe)些工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)開展，我(wo)們(men)(men)(men)(men)知道有很大(da)(da)的(de)(de)壓力(li)和難(nan)度(du)，但我(wo)們(men)(men)(men)(men)深知我(wo)們(men)(men)(men)(men)有公(gong)司領導(dao)的(de)(de)大(da)(da)力(li)支(zhi)持(chi)(chi)，我(wo)們(men)(men)(men)(men)做了(le)，我(wo)們(men)(men)(men)(men)也(ye)可以說取得了(le)階段性的(de)(de)成績(ji)。謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)公(gong)司領導(dao)對我(wo)們(men)(men)(men)(men)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)支(zhi)持(chi)(chi)！

　　5、合理(li)安排、積(ji)極(ji)調度，克服不利因素，努(nu)力提高人員的勞(lao)動效率(lv)和設備利用(yong)率(lv)。

　　今年上半年，公司根據個別員(yuan)工(gong)(gong)思(si)想不穩定，不安(an)心工(gong)(gong)作的特殊情況，及時(shi)果斷(duan)地采取(qu)整頓措施(shi)，我(wo)們生產部門積(ji)(ji)極主(zhu)動(dong)配合(he)公司行動(dong)，通(tong)過(guo)合(he)理安(an)排、積(ji)(ji)極調度，變(bian)被(bei)動(dong)為主(zhu)動(dong)，不但沒(mei)有影(ying)響我(wo)們的生產，相(xiang)反我(wo)們通(tong)過(guo)這一特殊情況，發揮員(yuan)工(gong)(gong)的主(zhu)人翁精神，在提(ti)高員(yuan)工(gong)(gong)勞動(dong)效率(lv)方面，做(zuo)大(da)做(zuo)足文章，提(ti)高了(le)員(yuan)工(gong)(gong)的勞動(dong)效率(lv)，克(ke)服了(le)設備(bei)不足等困難，現在我(wo)們的產量(liang)(liang)和質量(liang)(liang)比去年有了(le)很大(da)的提(ti)高。

　　6、存(cun)在(zai)的不足與(yu)問(wen)題

　　上半年通過(guo)全體員工的(de)共同努力(li)，我們(men)在以(yi)董事(shi)長為(wei)首的(de)公(gong)司(si)董事(shi)會的(de)正確領導(dao)下(xia)取得了一(yi)定的(de)成(cheng)績，為(wei)下(xia)半年的(de)各項工作打下(xia)了堅(jian)實(shi)的(de)基礎，但是我們(men)還應清醒的(de)看到我們(men)的(de)工作中(zhong)仍(reng)存在許多不盡人意的(de)地方，亟待在今后的(de)工作中(zhong)加以(yi)解決，具體總結如下(xia)：

　　（1） 思(si)想(xiang)方面:仍(reng)有極小部分員工思(si)想(xiang)懈怠，不(bu)積(ji)極主動(dong)，組織觀(guan)念淡薄(bo)，進而表現在(zai)工作中不(bu)求(qiu)上進，無工作熱情，責任心差，這直接影響其他(ta)員工的工作情緒。

　　（2） 技(ji)能(neng)方面：由(you)于人(ren)員流動較大，致使部分員工在(zai)(zai)技(ji)能(neng)方面得不到加強(qiang)，在(zai)(zai)一(yi)定程度上影響了(le)產(chan)品的產(chan)量和質量。

　　（3） 制(zhi)度(du)方(fang)面: 20xx年上半年，生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)部在(zai)(zai)公司領(ling)導的(de)(de)(de)(de)(de)大力(li)支持下，根據生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)部的(de)(de)(de)(de)(de)實際(ji)工(gong)作(zuo)需要，制(zhi)定了各項(xiang)規(gui)章制(zhi)度(du)，保障了各車間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)次序，規(gui)范員(yuan)工(gong)在(zai)(zai)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)現(xian)場的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為，促進了生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)部各項(xiang)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)展，經過一(yi)段時間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)施(shi)行(xing)，我(wo)們發現(xian)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)度(du)還(huan)有許多不(bu)完善的(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)，需要我(wo)們進一(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)完善；另一(yi)方(fang)面，在(zai)(zai)制(zhi)度(du)執行(xing)方(fang)面，由于我(wo)們部分(fen)領(ling)導的(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)仍(reng)(reng)然不(bu)高，在(zai)(zai)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)現(xian)場執行(xing)制(zhi)度(du)不(bu)夠堅決，致使我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)現(xian)場仍(reng)(reng)然不(bu)時出現(xian)這樣(yang)或那(nei)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)，我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理工(gong)作(zuo)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)有待加強。

　　7、2xx年下半年工作計(ji)劃

　　下半年，我們(men)將針對生產部存(cun)在的(de)問(wen)題與(yu)不足(zu)，加強工作：

　　（1）進一步加強(qiang)員工的(de)思想(xiang)教育工作(zuo)，增強(qiang)員工的(de)組織觀念(nian)、

　　團(tuan)隊精神以及對企業的忠誠度。

　　（2）加強培訓工作(zuo)：我們將(jiang)進一步完善(shan)我們的培訓體系，加強員工的操作(zuo)技(ji)能(neng)和相關知識的培訓工作(zuo)，努力提高(gao)員工的操作(zuo)操作(zuo)技(ji)能(neng)和解決問題的能(neng)力，為我們的生(sheng)產服務。

　　（3）進一步完(wan)善(shan)我(wo)們(men)的規(gui)章制度，使我(wo)們(men)的規(gui)章制度更合理(li)、更科學(xue)。

　　（4）加強與相關部門(men)的(de)溝(gou)通、協調與配(pei)合。

　　20xx年上(shang)半年，由(you)于(yu)各種原因，我(wo)們(men)和相關部門的(de)溝(gou)通、協(xie)調(diao)的(de)不(bu)理(li)想(xiang)，致使我(wo)們(men)在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)配(pei)合(he)的(de)不(bu)好，盡管對(dui)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)沒有(you)產(chan)生太大的(de)影響，我(wo)們(men)認為(wei)這將嚴(yan)重影響公司(si)的(de)利益，是極大的(de)人力資源(yuan)的(de)浪(lang)費。下(xia)半年我(wo)們(men)將主動與相關部門溝(gou)通、協(xie)調(diao)，相互配(pei)合(he)好工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，為(wei)公司(si)創造一個***、有(you)效(xiao)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)環境貢獻出我(wo)們(men)的(de)一份力量。

　　總結人：***

　　200*年*月(yue)**日

實習工作總結7

　　這(zhe)次的實(shi)習，對我(wo)來說，是(shi)一種挑戰(zhan)(zhan)，同時也(ye)(ye)是(shi)一個機會。我(wo)覺得自己在(zai)其(qi)他(ta)方面的收獲也(ye)(ye)是(shi)挺大的。在(zai)工作(zuo)中(zhong)把(ba)每個人都當作(zuo)良師益友，那么才(cai)有(you)可能在(zai)工作(zuo)中(zhong)收獲的更多(duo)。大學生的實(shi)習是(shi)挑戰(zhan)(zhan)也(ye)(ye)是(shi)機遇(yu)，只有(you)很好的把(ba)握，才(cai)能夠體現(xian)它的好處。以下是(shi)我(wo)在(zai)實(shi)習中(zhong)總(zong)結的幾點經驗：

　　1、首先，我們要(yao)認真了解(jie)公司(si)的整(zheng)體狀況和工(gong)作制度。只有對本公司(si)有所(suo)了解(jie)，工(gong)作起來才能得心應手。

　　2、要有堅定的(de)信(xin)念，吃苦的(de)決心平和(he)的(de)心態(tai)和(he)不(bu)(bu)恥下問的(de)精(jing)神(shen)。不(bu)(bu)管到(dao)(dao)哪家公司(si)，一(yi)開(kai)始都(dou)不(bu)(bu)會(hui)(hui)立刻給工作給我(wo)們實習生做(zuo)(zuo)，一(yi)般都(dou)是先讓我(wo)們看，時(shi)(shi)光短的(de)要幾天，時(shi)(shi)光長的(de)要幾周，在這段時(shi)(shi)光里(li)(li)很(hen)多人會(hui)(hui)覺得很(hen)無聊，沒事可做(zuo)(zuo)，便產生離開(kai)的(de)想(xiang)法(fa)，在這個時(shi)(shi)候我(wo)們必須要堅持，輕(qing)易放下只(zhi)會(hui)(hui)讓自己后悔。另外，作為一(yi)個新(xin)人，平和(he)的(de)心態(tai)很(hen)重要，做(zuo)(zuo)事不(bu)(bu)要太(tai)過急功近利，表現得好別(bie)人都(dou)看得到(dao)(dao)，當然表現得不(bu)(bu)好別(bie)人眼里(li)(li)也(ye)不(bu)(bu)會(hui)(hui)融(rong)進沙子。

　　3、除努力工(gong)作具有職責心外，要(yao)善于經常做(zuo)工(gong)作總結(jie)。每一天(tian)堅持寫工(gong)作日記，每周做(zuo)一次工(gong)作總結(jie)，主要(yao)是記錄和總結(jie)工(gong)作中的錯誤(wu)。

　　4、善(shan)于把(ba)握機(ji)會(hui)。如果上(shang)級把(ba)一(yi)件超出(chu)自己潛力(li)范圍或工作(zuo)范圍的(de)(de)事情交給自己做，必須不(bu)要拒絕或抱怨并努力(li)完成，我們(men)不(bu)會(hui)了(le)能夠(gou)隨時(shi)學(xue)習(xi)，因為(wei)這也許是上(shang)級對(dui)自己的(de)(de)潛力(li)考驗(yan)或是一(yi)次展(zhan)示(shi)自己工作(zuo)潛力(li)的(de)(de)機(ji)會(hui)。

　　5、堅(jian)持學(xue)(xue)習。其實大(da)學(xue)(xue)的(de)(de)結束(shu)，并不意味著學(xue)(xue)習的(de)(de)結束(shu)，相(xiang)反(fan)，有(you)更多的(de)(de)知(zhi)識等(deng)待著我們(men)(men)去(qu)學(xue)(xue)習。我們(men)(men)要(yao)(yao)(yao)不斷學(xue)(xue)習與企業相(xiang)關的(de)(de)知(zhi)識充實自(zi)己，因為現代(dai)企業的(de)(de)發(fa)展不僅(jin)僅(jin)在于內部的(de)(de)運作，還要(yao)(yao)(yao)靠外(wai)部的(de)(de)推動，要(yao)(yao)(yao)按經濟規律和法(fa)律規定辦事。

　　6、處(chu)理好人際關系。要相(xiang)信人際關系是現今不(bu)(bu)少大(da)學(xue)生(sheng)剛踏出(chu)社(she)會遇到(dao)的一(yi)大(da)難題，于是在(zai)(zai)實習(xi)時我便有意觀察前(qian)輩們是如何和(he)同事(shi)以(yi)及上級相(xiang)處(chu)的，而自己也(ye)盡量(liang)虛心(xin)求教，不(bu)(bu)恥下(xia)問。要搞好人際關系并(bing)不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)僅(jin)限于本(ben)部(bu)門，還(huan)要跟別的部(bu)門例(li)如市場(chang)部(bu)等(deng)其他部(bu)的同事(shi)相(xiang)處(chu)好，那樣工(gong)(gong)作(zuo)起來的效率才會更高，人們所說的“和(he)氣生(sheng)財”在(zai)(zai)我們的日(ri)常工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)也(ye)是不(bu)(bu)無道理的。而且(qie)在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)常與前(qian)輩們聊聊天(tian)不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)能夠放(fang)松(song)一(yi)下(xia)神(shen)經，而且(qie)能夠學(xue)到(dao)不(bu)(bu)少工(gong)(gong)作(zuo)以(yi)外的事(shi)情。

　　7、通過此次實習，讓我(wo)(wo)(wo)明白(bai)應對挫(cuo)折，不(bu)妨從(cong)調整心(xin)態來紓解壓(ya)(ya)力(li)。古曰“天(tian)將降人于(yu)斯人也，必先苦其(qi)心(xin)志，勞(lao)其(qi)筋骨，餓其(qi)體膚，空乏其(qi)身，行(xing)佛亂其(qi)所(suo)(suo)為增益(yi)其(qi)所(suo)(suo)不(bu)能(neng)。”遇事應進(jin)(jin)行(xing)冷靜分析，從(cong)客(ke)觀、主觀、目(mu)標、環(huan)境、條(tiao)件等(deng)方面，找出受挫(cuo)折的(de)(de)原(yuan)因，采取(qu)(qu)有(you)效的(de)(de)補救措施，樹立一個辯證的(de)(de)挫(cuo)折觀，經常(chang)持(chi)續自(zi)信和(he)(he)(he)樂觀的(de)(de)態度(du)，要認識到(dao)(dao)正(zheng)是挫(cuo)折和(he)(he)(he)教訓使我(wo)(wo)(wo)們變(bian)得聰明和(he)(he)(he)成熟，正(zheng)是失(shi)敗本身才最終造就(jiu)(jiu)了成功。學(xue)會自(zi)己寬慰(wei)，能(neng)容忍挫(cuo)折，要心(xin)懷坦蕩，情(qing)緒樂觀，發奮圖(tu)強。善于(yu)化壓(ya)(ya)力(li)為動力(li)，改(gai)變(bian)內心(xin)的(de)(de)壓(ya)(ya)抑狀態，以求(qiu)身心(xin)的(de)(de)簡(jian)單，重新爭取(qu)(qu)成功。實習是每個大學(xue)生(sheng)務必擁有(you)的(de)(de)一段經歷，它(ta)使我(wo)(wo)(wo)們在實踐中了解社會，讓我(wo)(wo)(wo)們學(xue)到(dao)(dao)了很多在課堂上根(gen)本就(jiu)(jiu)學(xue)不(bu)到(dao)(dao)的(de)(de)知識，受益(yi)匪(fei)淺，也打(da)開(kai)了視(shi)野，增長了見識，為我(wo)(wo)(wo)們以后進(jin)(jin)一步走向社會打(da)下堅(jian)實的(de)(de)基礎。

　　總之千里之行(xing)始于足(zu)下。這(zhe)次實(shi)習雖然短暫，但是(shi)依然讓我(wo)(wo)學到了(le)(le)(le)許(xu)多書本(ben)上無法得來的(de)知識。通過實(shi)習，能(neng)夠更好(hao)的(de)了(le)(le)(le)解自己(ji)的(de)不足(zu)，對我(wo)(wo)走向(xiang)社(she)會(hui)起到了(le)(le)(le)一個(ge)橋(qiao)梁和過渡的(de)作用(yong)，是(shi)我(wo)(wo)人生中的(de)一段重要的(de)經歷，對將(jiang)來走上工作崗位也(ye)有著很大幫(bang)忙，也(ye)為我(wo)(wo)走向(xiang)社(she)會(hui)搭建(jian)了(le)(le)(le)一個(ge)良好(hao)的(de)平臺(tai)。同時了(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)這(zhe)個(ge)社(she)會(hui)的(de)方方面面，能(neng)夠讓我(wo)(wo)更早的(de)為自己(ji)做好(hao)職業規劃。

實習工作總結8

　　畢(bi)業(ye)實習(xi)(xi)是我(wo)(wo)們大學(xue)期間的(de)(de)最后(hou)一門課程，不知(zhi)不覺我(wo)(wo)們的(de)(de)大學(xue)時(shi)光就(jiu)要結束了，在(zai)這(zhe)(zhe)個時(shi)候，我(wo)(wo)們被學(xue)校安(an)排(pai)其來x光電，實習(xi)(xi)完(wan)我(wo)(wo)非常希望通過實踐來檢驗(yan)自(zi)己掌(zhang)握的(de)(de)知(zhi)識的(de)(de)正(zheng)確(que)性(xing)。在(zai)這(zhe)(zhe)個時(shi)候，我(wo)(wo)來到x煤(mei)礦，在(zai)這(zhe)(zhe)里進行(xing)我(wo)(wo)的(de)(de)畢(bi)業(ye)后(hou)的(de)(de)頂崗實習(xi)(xi)。

　　一、實習單位及崗位介紹

　　x光電(dian)這是我(wo)剛剛進入社會的第(di)一次(ci)工(gong)作是學校(xiao)安排的實習，我(wo)在(zai)里面做電(dian)腦組裝(zhuang)和物料管理(li)(li)，x煤(mei)礦(kuang)建于(yu)20xx年，現在(zai)具有現代化(hua)管理(li)(li)，我(wo)在(zai)這里當電(dian)工(gong)。

　　二、實習內容及過程

　　20xx年x月，我(wo)離開了(le)(le)生活了(le)(le)兩年的(de)(de)x學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院；我(wo)被學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校安排到(dao)來(lai)廈(sha)門其實(shi)(shi)習(xi)(xi)，在(zai)(zai)(zai)此期間我(wo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)到(dao)在(zai)(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校和(he)在(zai)(zai)(zai)社(she)會(hui)的(de)(de)不同經歷，20xx年x月x日，我(wo)在(zai)(zai)(zai)x煤礦中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)我(wo)找到(dao)了(le)(le)自己的(de)(de)崗位，在(zai)(zai)(zai)機電組當一(yi)名小小的(de)(de)電工(gong)。在(zai)(zai)(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)我(wo)遇到(dao)很多難的(de)(de)問題，但是我(wo)都在(zai)(zai)(zai)老師的(de)(de)指導下(xia)完(wan)成(cheng)，通過(guo)在(zai)(zai)(zai)實(shi)(shi)際中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)使(shi)我(wo)在(zai)(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)會(hui)來(lai)很多在(zai)(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校里沒有學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校到(dao)的(de)(de)底(di)細(xi)啊，20xx年x月x日，我(wo)在(zai)(zai)(zai)寫這(zhe)份實(shi)(shi)習(xi)(xi)報告。回顧這(zhe)將近一(yi)年的(de)(de)實(shi)(shi)習(xi)(xi)，有過(guo)歡笑有過(guo)淚(lei)水，酸甜苦辣盡在(zai)(zai)(zai)心頭。在(zai)(zai)(zai)這(zhe)一(yi)年脫離學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校的(de)(de)鍛(duan)煉中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，我(wo)在(zai)(zai)(zai)社(she)會(hui)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)不斷努力漸(jian)漸(jian)得以(yi)立足，并得到(dao)了(le)(le)最快速的(de)(de)成(cheng)長。

　　三、實習總結

　　我(wo)懷著美好的(de)期盼來到x煤礦(kuang)開始為期幾(ji)個月(yue)的(de)實(shi)習生活。每(mei)一(yi)天(tian)、每(mei)一(yi)周、每(mei)一(yi)月(yue)都能在工(gong)作(zuo)中學到很(hen)多(duo)。這次實(shi)習給我(wo)的(de)收獲是我(wo)覺得很(hen)多(duo)工(gong)作(zuo)需要(yao)我(wo)去摸索和探討，要(yao)不怕吃苦，勇于激流勇進(jin)，有(you)的(de)工(gong)作(zuo)雖然單調又重復(fu)，但(dan)這是磨練意志最有(you)效地方法(fa)，我(wo)告(gao)誡自己要(yao)認(ren)真完成(cheng)，對每(mei)項工(gong)作(zuo)都要(yao)認(ren)真的(de)對待，做到每(mei)一(yi)件(jian)事過程中遇到困難，一(yi)定(ding)要(yao)爭取(qu)不放棄，堅持到最后(hou)。只(zhi)要(yao)希望還在，勝(sheng)利(li)一(yi)定(ding)屬于我(wo)。

　　作(zuo)(zuo)(zuo)為一(yi)名剛(gang)畢(bi)業的(de)(de)(de)學生(sheng)，理論(lun)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)優勢，但是(shi)(shi)(shi)(shi)怎么樣把理論(lun)結合到(dao)實踐中(zhong)成(cheng)了我(wo)(wo)們(men)克服(fu)的(de)(de)(de)困難之(zhi)一(yi)。而經理平時對我(wo)(wo)的(de)(de)(de)不斷教導(dao)讓我(wo)(wo)在工作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)將理論(lun)融合進(jin)去(qu)，提高(gao)了工作(zuo)(zuo)(zuo)效率。看著那(nei)些同事忙忙碌碌的(de)(de)(de)來(lai)來(lai)去(qu)去(qu)，堅定的(de)(de)(de)態度是(shi)(shi)(shi)(shi)那(nei)么一(yi)點一(yi)滴在鑄就起來(lai)，一(yi)個被人認可的(de)(de)(de)人首先一(yi)定是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個認真負責的(de)(de)(de)人，一(yi)個認真負責的(de)(de)(de)人無論(lun)到(dao)哪里都(dou)可以(yi)站(zhan)的(de)(de)(de)正。相對于經驗和(he)技(ji)術而言，這些都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)可以(yi)積累的(de)(de)(de)，可以(yi)日久能熟，但能否有正確的(de)(de)(de)態度是(shi)(shi)(shi)(shi)因人而異(yi)的(de)(de)(de)。我(wo)(wo)從來(lai)沒把現在的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)當做實習，我(wo)(wo)就是(shi)(shi)(shi)(shi)認定這就是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)，而不是(shi)(shi)(shi)(shi)專門來(lai)學習東西的(de)(de)(de)。我(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)在工作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)學習，在學習中(zhong)能更好的(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)。

　　現(xian)在(zai)的(de)(de)努(nu)力并不(bu)是為(wei)了(le)現(xian)在(zai)的(de)(de)回報，而是為(wei)了(le)未來；艱難的(de)(de)任(ren)務能(neng)鍛煉(lian)我(wo)們(men)的(de)(de)意(yi)志，新(xin)的(de)(de)工作(zuo)能(neng)拓展我(wo)們(men)的(de)(de)才能(neng)，與同事的(de)(de)合作(zuo)能(neng)培養我(wo)們(men)的(de)(de)人(ren)格，與客戶的(de)(de)交流能(neng)訓練我(wo)們(men)的(de)(de)品性(xing)。

　　人生并不(bu)是(shi)只(zhi)有(you)現在，而是(shi)有(you)更長遠的(de)(de)未來。總體(ti)來說(shuo)我的(de)(de)這一次實習時成功的(de)(de)。我能(neng)在礦里(li)(li)學(xue)習到很多(duo)校園里(li)(li)、課(ke)堂(tang)上(shang)、課(ke)本中學(xue)不(bu)到的(de)(de)東(dong)西，也了(le)解很多(duo)和動的(de)(de)了(le)做(zuo)人的(de)(de)道理，特(te)別是(shi)體(ti)會到生活中的(de)(de)艱辛(xin)和找工作的(de)(de)不(bu)容易。感謝(xie)(xie)學(xue)校給了(le)我自己實習的(de)(de)機會，感謝(xie)(xie)礦里(li)(li)的(de)(de)實習指導教師給予我指導，感謝(xie)(xie)領導對(dui)我的(de)(de)關(guan)心。我相信，通過這次實習，一定(ding)會令我的(de)(de)人生走向(xiang)新一頁。

　　四、實習體會

　　出來社會(hui)大(da)半(ban)年，已經(jing)是半(ban)個社會(hui)人了。不(bu)能再向學(xue)(xue)生那(nei)樣(yang)，某些(xie)時候可(ke)以隨(sui)心隨(sui)意。校外企(qi)業頂崗實(shi)習(xi)，為我(wo)們(men)提(ti)供了一個很(hen)好(hao)(hao)的實(shi)踐(jian)機會(hui)，可(ke)以讓我(wo)們(men)更(geng)好(hao)(hao)的把理(li)論(lun)應(ying)用(yong)于實(shi)踐(jian)，在(zai)實(shi)踐(jian)中領悟理(li)論(lun)，更(geng)可(ke)以學(xue)(xue)習(xi)到很(hen)多(duo)書本上學(xue)(xue)習(xi)不(bu)到的、甚至比理(li)論(lun)知識(shi)更(geng)實(shi)用(yong)的業務知識(shi)。

　　而且，這(zhe)些(xie)實習經驗，無(wu)疑是我(wo)(wo)們畢業后就業的一大(da)籌碼，我(wo)(wo)們與(yu)其他大(da)專生相比，就贏在(zai)了(le)起(qi)點上！作(zuo)(zuo)(zuo)為一個(ge)成(cheng)年人(ren)，作(zuo)(zuo)(zuo)為一個(ge)社會(hui)職業人(ren)，任(ren)何(he)時(shi)候都要(yao)守(shou)規矩，做(zuo)好自(zi)己(ji)(ji)的本分，承擔起(qi)自(zi)己(ji)(ji)所需要(yao)承擔的責(ze)任(ren)。經歷了(le)2份(fen)不(bu)同(tong)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)漸(jian)漸(jian)的認識到，每(mei)(mei)一份(fen)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)或每(mei)(mei)一個(ge)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)環境都無(wu)法盡善(shan)盡美，但每(mei)(mei)一份(fen)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)都有許多(duo)寶貴的經驗和資源(yuan)，如失敗的沮喪、自(zi)我(wo)(wo)成(cheng)長(chang)的喜悅、溫馨(xin)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)伙伴、值得(de)感謝的客戶等等，這(zhe)些(xie)都是工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)成(cheng)功者必須體驗的感受和必備(bei)的財富。如果每(mei)(mei)天(tian)懷著感恩的心情去(qu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)始終(zhong)牢(lao)記“擁有一份(fen)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，就要(yao)懂得(de)感恩”的道理，你一定會(hui)收(shou)獲很(hen)多(duo)很(hen)多(duo)。在(zai)你收(shou)獲很(hen)多(duo)很(hen)多(duo)的同(tong)時(shi)，你會(hui)發現自(zi)己(ji)(ji)已經在(zai)鍛煉中(zhong)(zhong)變得(de)勇(yong)敢，堅(jian)強(qiang)，樂觀，闊達。這(zhe)樣的你，是不(bu)斷前進的走在(zai)成(cheng)功的路上的。

　　最(zui)后，感謝(xie)這一段曲折的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)光(guang)，感謝(xie)每個我(wo)所(suo)在的(de)(de)(de)(de)企業，感謝(xie)礦領導以及老師對我(wo)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)視和栽培，感謝(xie)我(wo)所(suo)遇到的(de)(de)(de)(de)同事們，你們一路給(gei)我(wo)幫(bang)助和支持，讓我(wo)在前進的(de)(de)(de)(de)路上充滿著激(ji)情和勇氣！感謝(xie)x煤礦，讓我(wo)在短短的(de)(de)(de)(de)半(ban)年的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間時(shi)(shi)(shi)間里認識到很多的(de)(de)(de)(de)良(liang)師益友，讓我(wo)在知識的(de)(de)(de)(de)海洋中(zhong)不斷(duan)吸取知識不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)完(wan)善自己，感謝(xie)院領導們的(de)(de)(de)(de)英明政策(ce)，讓我(wo)有(you)機會將自己所(suo)學(xue)的(de)(de)(de)(de)知識充分的(de)(de)(de)(de)運(yun)用(yong)到實(shi)踐中(zhong)并(bing)(bing)在實(shi)踐中(zhong)檢驗所(suo)學(xue)的(de)(de)(de)(de)真理(li)，感謝(xie)各位(wei)輔導老師的(de)(de)(de)(de)辛勤付(fu)出與教導，給(gei)我(wo)們無微不至(zhi)的(de)(de)(de)(de)呵(he)護(hu)，讓我(wo)們在工(gong)作(zuo)中(zhong)振作(zuo)起來并(bing)(bing)且找(zhao)到迷茫(mang)的(de)(de)(de)(de)出口！

　　五、結語

　　總的來說，職(zhi)業(ye)學(xue)校(xiao)(xiao)的學(xue)生(sheng)(sheng)校(xiao)(xiao)外實(shi)習工作(zuo)，既是(shi)日后學(xue)生(sheng)(sheng)參(can)加就業(ye)、走上(shang)工作(zuo)崗位(wei)的一個預演，也是(shi)拓展學(xue)校(xiao)(xiao)品牌、增大發(fa)(fa)展空(kong)間的關鍵著子，我們要本著為(wei)學(xue)生(sheng)(sheng)負責、為(wei)學(xue)校(xiao)(xiao)發(fa)(fa)展負責的態度(du)，與(yu)時俱進，認真做好校(xiao)(xiao)外實(shi)習工作(zuo)。

實習工作總結9

　　時間真的不(bu)等人啊，我(wo)覺得自己在(zai)學(xue)校里面還沒有學(xue)習太多的知識，就聽(ting)到了(le)(le)學(xue)校老師要(yao)求我(wo)們去開(kai)始(shi)實(shi)習工作了(le)(le)，這讓我(wo)反思(si)了(le)(le)一下自己的這幾年的學(xue)業情(qing)況，我(wo)雖然在(zai)學(xue)校里面沒有出現掛(gua)科的情(qing)況，可是我(wo)的專業成績也不(bu)算(suan)拔尖啊，所(suo)以我(wo)在(zai)找實(shi)習工作的時候也是吃了(le)(le)不(bu)少(shao)閉(bi)門羹的。

　　既然找合適(shi)自己的(de)(de)工(gong)作(zuo)這么難，那(nei)么我(wo)(wo)也(ye)不(bu)過(guo)于(yu)強求太多了(le)，于(yu)是我(wo)(wo)來(lai)到了(le)工(gong)廠開始了(le)我(wo)(wo)的(de)(de)實習生活，好歹先(xian)工(gong)作(zuo)一(yi)段時(shi)間，或許這會讓我(wo)(wo)找到以后的(de)(de)工(gong)作(zuo)方(fang)向。

　　能來到工(gong)廠里(li)面還是經過我(wo)(wo)一番尋(xun)覓的(de)(de)，現在雖然(ran)我(wo)(wo)們(men)在網上找(zhao)工(gong)作挺方(fang)便(bian)的(de)(de)，可大多(duo)數的(de)(de)工(gong)作和自己的(de)(de)預期是有差異的(de)(de)，所以(yi)我(wo)(wo)們(men)在面試的(de)(de)時候可得機警一些才行，是多(duo)多(duo)實地考察(cha)了解一番后再決定(ding)去不去工(gong)作。

　　我(wo)(wo)在剛來到工(gong)廠里的(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)其實(shi)(shi)是(shi)挺緊張(zhang)且忐忑的(de)(de)，畢(bi)竟在我(wo)(wo)的(de)(de)認(ren)知里我(wo)(wo)認(ren)為(wei)工(gong)廠都是(shi)一(yi)些沒什(shen)么學(xue)歷的(de)(de)人才會來的(de)(de)，但是(shi)當我(wo)(wo)真正的(de)(de)進入到工(gong)廠里面之后，我(wo)(wo)發現自己(ji)的(de)(de)想(xiang)法是(shi)十(shi)分錯誤的(de)(de)，因為(wei)這里面不(bu)僅有工(gong)作(zuo)了(le)十(shi)數年的(de)(de)高學(xue)歷老師傅，還有不(bu)少全(quan)國各地的(de)(de)實(shi)(shi)習大學(xue)生(sheng)，這讓我(wo)(wo)意識(shi)到了(le)一(yi)個工(gong)廠的(de)(de)運轉可沒有想(xiang)象中的(de)(de)那么簡(jian)單(dan)啊(a)，所以我(wo)(wo)也收起了(le)自己(ji)的(de)(de)一(yi)些小心思，開(kai)始跟著自己(ji)的(de)(de)組長認(ren)真的(de)(de)學(xue)習和(he)工(gong)作(zuo)有關(guan)的(de)(de)知識(shi)。

　　經(jing)過較長(chang)一段時(shi)間的(de)(de)學(xue)習，我發現(xian)自己的(de)(de)專業(ye)雖(sui)(sui)然和自己的(de)(de).工(gong)作(zuo)(zuo)不是(shi)(shi)很(hen)匹配，可(ke)經(jing)過前(qian)輩們的(de)(de)耐心指導后，我能夠(gou)獨立且(qie)良好的(de)(de)完成自己的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)了，雖(sui)(sui)然我的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)效率并不是(shi)(shi)很(hen)高，但是(shi)(shi)在這一批實習生(sheng)里面還是(shi)(shi)比較快(kuai)的(de)(de)了。

　　我(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)一個(ge)比較(jiao)爭(zheng)強(qiang)好(hao)斗的(de)(de)(de)人(ren)，所(suo)以(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)干(gan)活的(de)(de)(de)時候一直都追求(qiu)著高效，有(you)時候為了趕任(ren)(ren)務(wu)進(jin)度，我(wo)(wo)(wo)(wo)飯都沒什么心(xin)情吃，只想著盡(jin)快把任(ren)(ren)務(wu)干(gan)好(hao)，這也(ye)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)組長對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)夸贊有(you)加，雖然(ran)在工(gong)廠(chang)里一天的(de)(de)(de)工(gong)作是(shi)比較(jiao)勞累(lei)的(de)(de)(de)，但是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)身體已(yi)經適應(ying)了這種工(gong)作強(qiang)度了，現在的(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)已(yi)經不(bu)(bu)覺得酸疼是(shi)一件不(bu)(bu)正常的(de)(de)(de)事情了，當然(ran)了，我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)不(bu)(bu)是(shi)什么工(gong)作機器(qi)，下了班之后我(wo)(wo)(wo)(wo)還是(shi)會盡(jin)情的(de)(de)(de)放松(song)自己的(de)(de)(de)。

　　我(wo)已(yi)經在工廠里(li)工作了(le)幾個(ge)月的(de)時間了(le)，按照要求我(wo)也達到了(le)獲得(de)實習證明的(de)條件，現(xian)在的(de)我(wo)面臨著的(de)問(wen)(wen)題(ti)就是如何(he)選擇接下來的(de)生(sheng)活，這個(ge)問(wen)(wen)題(ti)，其實我(wo)早已(yi)在心里(li)做好了(le)決(jue)斷。

實習工作總結10

　　實習醫院基本情況：

　　座落于青山區紅衛路的武(wu)漢市(shi)第(di)九(jiu)醫(yi)(yi)院始建于一九(jiu)六零年(nian)，經四十(shi)余年(nian)的建設(she)(she)(she)與發展，現已(yi)成為(wei)一所現代化、綜合性國家二級(ji)甲等醫(yi)(yi)院，新門診大樓設(she)(she)(she)備(bei)齊全、功能齊備(bei)，住院病(bing)房裝飾一新、寬敞明亮，院內(nei)綠樹(shu)成蔭、花團錦(jin)蔟(cu)，武(wu)漢市(shi)第(di)九(jiu)醫(yi)(yi)院堅持把建設(she)(she)(she)自己的優勢、特色作為(wei)醫(yi)(yi)院建設(she)(she)(she)的重點。

　　全院現有職(zhi)(zhi)工(gong)347人、其中高(gao)級職(zhi)(zhi)稱(cheng)42人，中級職(zhi)(zhi)稱(cheng)125人，住院病床(chuang)300張，擁有德國(guo)產西門(men)子全身(shen)螺旋CT、日(ri)(ri)本產彩色(se)B超、美國(guo)產DMS動態心電(dian)(dian)圖記錄儀(yi)、日(ri)(ri)本光(guang)電(dian)(dian)1903K型大(da)導(dao)心電(dian)(dian)圖機、芬蘭(lan)產多(duo)參(can)數心電(dian)(dian)監(jian)護儀(yi)、日(ri)(ri)本島津X光(guang)機、x光(guang)定位碎(sui)石機、日(ri)(ri)立7080全自(zi)動化(hua)生化(hua)分析儀(yi)、奧林巴斯電(dian)(dian)子胃(wei)鏡、經顱多(duo)普(pu)勒檢測儀(yi)等先(xian)進儀(yi)器設備、日(ri)(ri)本原裝全自(zi)動血球儀(yi)。

　　醫院設有(you)：腦血(xue)管專科、內(nei)科、外科、婦產科、兒科、中醫科、心理咨詢、推拿按摩科等(deng)16個(ge)臨(lin)床科室，設有(you)放射、CT、藥劑、特檢(jian)、檢(jian)驗等(deng)11個(ge)醫技科室。

　　武(wu)漢市第九(jiu)醫院先(xian)后(hou)被評為“湖北省(sheng)百強醫院”、“武(wu)漢市文(wen)明單(dan)位”、“物價信得(de)過(guo)單(dan)位”以(yi)及“愛嬰醫院”。

　　實習了哪些科室及時間，實習中遵紀情況：

　　綜合科(ke)(7.11-7.31)不(bu)遲到(dao)、不(bu)早退

　　內三(8.1-8.21)工作積極主動，熱情認(ren)真

　　內(nei)二(8.22-9.18)勤(qin)奮好學，謙虛有(you)禮

　　神(shen)經(jing)內科(9.19-10.9)尊敬師長，團結同(tong)學

　　中醫(yi)科(10.10-10.30)嚴格遵(zun)守實(shi)習單位(wei)的各項(xiang)規章(zhang)制度和勞動(dong)紀律

　　骨外科(10.31-11.20)學習目標明確(que)，有(you)吃苦精神

　　普外科(ke)(11.21-12.11)學習態(tai)度(du)積(ji)極，接受能力強

　　兒科(12.12-1.1)主動熱情，對服務對象耐心

　　急診(zhen)(1.2-1.22)責(ze)任(ren)心強，積極配合老師搶(qiang)救工作(zuo)

　　換藥(yao)室(shi)(1.23-2.12)嚴格執(zhi)行三查七對

　　ICU(2.13-3.4)關心病人，對待病人態度：和藹(ai)、細心、負責

　　供(gong)應室(3.5-3.25)工(gong)作(zuo)仔細，熟練掌握個區域的工(gong)作(zuo)范圍

　　實習中學會了哪些護理操作：

　　臥床病人更(geng)換床單、備用床、麻醉(zui)床、皮(pi)(pi)下注射、皮(pi)(pi)內注射、靜(jing)脈(mo)(mo)輸液、靜(jing)脈(mo)(mo)采血(xue)、肌肉注射、皮(pi)(pi)試液配制(zhi)、無菌操(cao)作技(ji)術(shu)(shu)、生命(ming)體征的(de)測(ce)量、穿脫隔(ge)離衣、霧化(hua)吸入(ru)、氧(yang)氣(qi)吸入(ru)口腔護理(li)、晨間護理(li)、會陰護理(li)、灌腸(chang)、吸痰、胃腸(chang)減壓(ya)技(ji)術(shu)(shu)、血(xue)糖監(jian)測(ce)技(ji)術(shu)(shu)、“T”管引流(liu)護理(li)、胸腔閉式引流(liu)管的(de)護理(li)、腹腔引流(liu)管的(de)護理(li)、換藥技(ji)術(shu)(shu)、壓(ya)瘡的(de)預防和護理(li)、備皮(pi)(pi)、引流(liu)管的(de)更(geng)換及護理(li)、更(geng)換尿袋(dai)、OGTT試驗(yan)、心電圖檢測(ce)技(ji)術(shu)(shu)、中心靜(jing)脈(mo)(mo)護理(li)、術(shu)(shu)前術(shu)(shu)后護理(li)、心電監(jian)護技(ji)術(shu)(shu)等(deng)一些護理(li)操(cao)作。

　　實習的主要體會：

　　在實(shi)習期間(jian)，本人嚴(yan)格遵(zun)守實(shi)習單位(wei)的(de)各項規章制度和(he)勞動(dong)紀律，不遲(chi)到，不早退(tui)，認真履行實(shi)習護(hu)(hu)士的(de)職責，嚴(yan)格要(yao)求自己，尊重師(shi)長(chang)，團結(jie)同學，踏實(shi)工作(zuo)(zuo)，熱(re)愛醫療事業。想(xiang)病人之(zhi)所(suo)(suo)所(suo)(suo)想(xiang)，急病人之(zhi)所(suo)(suo)所(suo)(suo)急，全(quan)心(xin)全(quan)意為(wei)患(huan)者著(zhu)想(xiang)，同時要(yao)理(li)解(jie)家屬，正確處(chu)理(li)好(hao)護(hu)(hu)患(huan)關(guan)系，做好(hao)解(jie)釋和(he)安慰(wei)工作(zuo)(zuo)，多說“對不起”，是(shi)家屬也理(li)解(jie)護(hu)(hu)士的(de)工作(zuo)(zuo)，減少不必(bi)要(yao)的(de)誤會或過(guo)激行為(wei)的(de)發生。基(ji)礎護(hu)(hu)理(li)靈活化(hua)，愛心(xin)活動(dong)經常(chang)化(hua)，將理(li)論與實(shi)踐相結(jie)合，并(bing)做到理(li)論學習有計劃(hua)。始終以“愛心(xin)，細心(xin)，耐心(xin)”為(wei)基(ji)本，努力(li)做到“眼勤，手勤，腳勤。在老師(shi)的(de)指導下，我基(ji)本掌握了一(yi)些(xie)(xie)常(chang)見病的(de)護(hu)(hu)理(li)以及一(yi)些(xie)(xie)基(ji)本操作(zuo)(zuo)。

　　有何不足及今后努力的方向：

　　我(wo)(wo)的(de)(de)(de)身(shen)份從一個學(xue)生變為了(le)(le)一個實習(xi)(xi)護(hu)士，生活環境從學(xue)校轉為醫院，杰出的(de)(de)(de)對象從老(lao)師(shi)、同學(xue)轉變為醫生、護(hu)士、病人。實習(xi)(xi)剛開始很(hen)多(duo)東(dong)西都不(bu)了(le)(le)解(jie)。要(yao)真(zhen)正實際操(cao)作了(le)(le)，干事情總(zong)是縮手縮腳。很(hen)多(duo)不(bu)足需(xu)要(yao)改進這是學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)過程(cheng)。很(hen)多(duo)觀念(nian)得到改進，雖然辛苦疲憊。但是有(you)了(le)(le)臨床的(de)(de)(de)實習(xi)(xi)我(wo)(wo)才能(neng)更全面的(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)護(hu)理工(gong)(gong)作，護(hu)理工(gong)(gong)作是一門偉大的(de)(de)(de)科學(xue)，身(shen)為一名護(hu)士我(wo)(wo)感到無(wu)比自豪(hao)。雖然我(wo)(wo)還只是學(xue)生，也許(xu)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)能(neng)力有(you)限，但是我(wo)(wo)用我(wo)(wo)的(de)(de)(de)努力充實我(wo)(wo)的(de)(de)(de)知(zhi)識與(yu)技能(neng)，希望能(neng)用我(wo)(wo)的(de)(de)(de)微笑送走病人健康的(de)(de)(de)離去，渴望在學(xue)習(xi)(xi)中成長，真(zhen)做一名默默歌唱、努力飛翔(xiang)的(de)(de)(de)白衣天(tian)使。

實習工作總結11

　　時間過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)真快，轉(zhuan)眼間我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)生(sheng)航(hang)線已離開(kai)了(le)(le)當年(nian)那個(ge)懷揣著自己無數夢想的(de)(de)(de)(de)(de)(de)象(xiang)牙塔，啟航(hang)來到(dao)了(le)(le)下一(yi)(yi)個(ge)港(gang)灣：一(yi)(yi)個(ge)能讓(rang)自己充分整(zheng)(zheng)合(he)發(fa)(fa)揮所(suo)學知識，能磨練人(ren)、鍛煉人(ren)，實現自我(wo)(wo)人(ren)身價值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方。剛(gang)邁(mai)進工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)門，一(yi)(yi)切都是(shi)那么的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)糊，那么的(de)(de)(de)(de)(de)(de)茫然。對哈爾濱市道(dao)里(li)區(qu)愛建(jian)街(jie)道(dao)辦(ban)事處愛建(jian)社(she)區(qu)法(fa)律診所(suo)法(fa)律工(gong)作(zuo)感(gan)到(dao)很陌生(sheng)，不知道(dao)自己要干些什么。在(zai)實習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這幾天，在(zai)各部門領導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關懷和(he)耳(er)傳(chuan)身教下，使(shi)我(wo)(wo)逐漸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)走上了(le)(le)正軌(gui)，讓(rang)我(wo)(wo)在(zai)宏觀(guan)上對社(she)區(qu)綜治工(gong)作(zuo)有了(le)(le)一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)和(he)認識。改革(ge)開(kai)放30年(nian)以(yi)來，我(wo)(wo)國經濟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展取得(de)了(le)(le)舉世矚目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成就(jiu)，在(zai)經濟飛速發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時，社(she)會(hui)不穩(wen)定(ding)因素(su)也(ye)逐漸顯現，社(she)會(hui)平安建(jian)設尤為重要。社(she)區(qu)法(fa)律診所(suo)工(gong)作(zuo)就(jiu)是(shi)在(zai)各級(ji)黨(dang)委政府的(de)(de)(de)(de)(de)(de)統(tong)一(yi)(yi)領導下，各部門協調一(yi)(yi)致，齊抓共管，依靠廣大(da)人(ren)民群眾，運(yun)用(yong)政治的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、經濟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、法(fa)律的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、教育(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)等多(duo)種手段(duan)，整(zheng)(zheng)治社(she)區(qu)治安，打(da)擊犯罪和(he)預防犯罪，保障社(she)區(qu)穩(wen)定(ding)，為社(she)會(hui)主義現代化(hua)建(jian)設和(he)改革(ge)開(kai)放創造良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)環境(jing)。

　　實習的(de)(de)(de)這兩周，通(tong)(tong)過翻(fan)閱檔案和(he)實地走訪，我從(cong)宏觀上感知到(dao)社區(qu)法律(lv)(lv)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)一(yi)(yi)(yi)項既繁雜又(you)能(neng)感覺到(dao)非常有(you)成(cheng)就感的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。想(xiang)要(yao)(yao)(yao)成(cheng)為一(yi)(yi)(yi)名優秀(xiu)的(de)(de)(de)社區(qu)法律(lv)(lv)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)者，不(bu)光要(yao)(yao)(yao)有(you)敏銳的(de)(de)(de)洞察力(li)，在(zai)處理問題時(shi)腦(nao)子(zi)還要(yao)(yao)(yao)靈，任(ren)何事(shi)只要(yao)(yao)(yao)在(zai)腦(nao)子(zi)閃(shan)過，就要(yao)(yao)(yao)立(li)刻給(gei)出(chu)(chu)處理的(de)(de)(de)方法和(he)步驟。接到(dao)問題報告時(shi)，要(yao)(yao)(yao)毫(hao)不(bu)猶豫的(de)(de)(de)在(zai)第一(yi)(yi)(yi)時(shi)間趕(gan)往(wang)現(xian)場。首先向領導及時(shi)匯報，能(neng)自(zi)行處理的(de)(de)(de)當(dang)場處理，處理不(bu)了的(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)通(tong)(tong)知相應部門相應的(de)(de)(de)人(ren)員協(xie)助處理，并做(zuo)(zuo)好記錄(lu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。做(zuo)(zuo)到(dao)小事(shi)不(bu)出(chu)(chu)社區(qu)，大事(shi)不(bu)出(chu)(chu)街道。想(xiang)要(yao)(yao)(yao)做(zuo)(zuo)好社區(qu)法律(lv)(lv)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，少不(bu)了與人(ren)打(da)交(jiao)道。比如說(shuo)，我所(suo)在(zai)的(de)(de)(de)社區(qu)要(yao)(yao)(yao)與轄區(qu)內的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)家商場簽定治安防范(fan)責任(ren)書，再比如說(shuo)與轄區(qu)內的(de)(de)(de)某(mou)家銀行協(xie)商，使其安裝的(de)(de)(de)監控探頭再向外闊伸50米。怎(zen)樣去(qu)說(shuo)服負責人(ren)，這又(you)是(shi)一(yi)(yi)(yi)門藝術，所(suo)以還應該(gai)掌握基本的(de)(de)(de)法律(lv)(lv)知識和(he)社交(jiao)禮儀。想(xiang)要(yao)(yao)(yao)做(zuo)(zuo)好社區(qu)法律(lv)(lv)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)還必須和(he)人(ren)民群(qun)眾打(da)成(cheng)一(yi)(yi)(yi)片(pian)，必須依靠人(ren)民群(qun)眾。一(yi)(yi)(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)力(li)量畢(bi)竟有(you)限，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)總有(you)疏漏之(zhi)處，發動群(qun)眾參與進來，人(ren)脈廣了，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)也就方便許多。

　　在(zai)還沒有(you)(you)分配到所轄社(she)區(qu)，親(qin)身體驗(yan)社(she)區(qu)法(fa)律工(gong)作。只(zhi)是從(cong)宏(hong)觀(guan)上對社(she)區(qu)法(fa)律工(gong)作有(you)(you)了(le)一個(ge)泛泛的(de)了(le)解。只(zhi)有(you)(you)下到基層(ceng)，親(qin)身實踐了(le)，才能(neng)不斷地鍛煉自(zi)己，磨練自(zi)我。在(zai)今后的(de)社(she)區(qu)法(fa)律工(gong)作實習中，我給自(zi)己定下了(le)幾點要求和目標：

　　1、認真學習(xi)國家法律法規、及上級會議精神，不斷提高自己的(de)政(zheng)治素質和業(ye)務(wu)能力，切實(shi)增強(qiang)做好綜治工作的(de)使命(ming)感(gan)和責任感(gan)；

　　2、團(tuan)隊精神(shen)很(hen)重要。社(she)區(qu)法律工作(zuo)，有的時候不是只靠單方(fang)面的力量就(jiu)能處理(li)得好的，還應(ying)該依靠群眾，把握住社(she)會服(fu)務管理(li)工作(zuo)的重點，整合資源、形(xing)成合力。依靠全社(she)會的力量，齊抓共管；

　　3、待人處事用語文(wen)明，能(neng)解決的(de)能(neng)調解的(de)盡量(liang)解決，做到矛盾不激化。辦不到的(de)要當面說清，并聯(lian)系相關(guan)單位協助處理；

　　4、不(bu)怕吃苦，甘于奉獻。定期不(bu)定期的做好排查和(he)走訪(fang)工作(zuo)，做好社區工作(zuo)計劃。善于分析問題和(he)發現(xian)問題。接到報告，及時提出，迅速反應。早(zao)部(bu)署、早(zao)安(an)排、早(zao)落(luo)實，不(bu)遺留；

　　5、及時記錄，做好資料臺帳；

　　6、拓展(zhan)思路(lu)，做到超(chao)前預測、超(chao)前防范(fan)。要統(tong)籌兼顧，突(tu)出重點，以活動宣(xuan)傳的形勢帶動社區(qu)和諧發(fa)展(zhan)。

　　兩(liang)周的(de)(de)時間(jian)雖然短暫(zan)，但哈爾濱市道里區(qu)(qu)愛(ai)建街(jie)道辦事處愛(ai)建社區(qu)(qu)法(fa)律診所(suo)的(de)(de)實習對(dui)我來說卻是個充滿挑戰的(de)(de)過程。曾經(jing)帶著對(dui)民法(fa)學習的(de)(de)熱情，對(dui)司法(fa)實踐的(de)(de)渴望進入了法(fa)律診所(suo)，在這個診所(suo)內(nei)我收獲了很多(duo)寶(bao)貴的(de)(de)經(jing)驗和(he)知(zhi)識。下面我將(jiang)從幾(ji)個方面總(zong)結(jie)一(yi)下：

　　一、課堂學習

　　在(zai)進入診(zhen)所學(xue)習(xi)之(zhi)(zhi)前就(jiu)聽往(wang)屆(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)師(shi)(shi)兄師(shi)(shi)姐說過，法(fa)(fa)(fa)律診(zhen)所教育是從美(mei)國引進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種全新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)教學(xue)模式。但是百聞不(bu)如一(yi)見(jian)，第一(yi)次走進教室確實讓我耳目一(yi)新。桌(zhuo)子圍成圓形，老(lao)(lao)師(shi)(shi)和(he)同學(xue)坐在(zai)一(yi)起(qi)，讓大(da)家在(zai)一(yi)個平等的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地位上進行交(jiao)流和(he)學(xue)習(xi)。接下來(lai)就(jiu)是老(lao)(lao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)授(shou)課方(fang)(fang)式，以往(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)(fa)學(xue)授(shou)課難(nan)以擺脫老(lao)(lao)師(shi)(shi)臺上講，學(xue)生臺下聽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模式。師(shi)(shi)生之(zhi)(zhi)間在(zai)課堂上很少展開討論，法(fa)(fa)(fa)律思維的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)養(yang)(yang)完全建(jian)立在(zai)已知案件(jian)(jian)或虛擬想象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上。考試中更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是對記憶而不(bu)是對分析(xi)能力(li)、推理能力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)測試，這很難(nan)培(pei)養(yang)(yang)學(xue)生思辨(bian)和(he)獨立思考的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)。而診(zhen)所學(xue)習(xi)，大(da)部(bu)分時(shi)間都是學(xue)生在(zai)說，而老(lao)(lao)師(shi)(shi)只(zhi)是在(zai)必要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候進行一(yi)下指(zhi)導。通過辦理案件(jian)(jian)、參(can)與案件(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)全部(bu)過程和(he)細(xi)節(jie)，訓練解決問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)(fa)(fa)和(he)技巧，培(pei)養(yang)(yang)學(xue)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)判斷力(li)、職業責任心(xin)，并深刻理解法(fa)(fa)(fa)律和(he)律師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會角色。

　　多(duo)樣靈活的(de)(de)(de)教(jiao)學方(fang)式還包括寓教(jiao)于樂(le)的(de)(de)(de)游(you)戲教(jiao)學。給我印象(xiang)最深(shen)刻的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)張(zhang)老師(shi)在(zai)講證(zheng)據(ju)方(fang)法(fa)時做的(de)(de)(de)游(you)戲。30個人分(fen)成兩(liang)組分(fen)別傳一(yi)句相同(tong)(tong)的(de)(de)(de)話，最后的(de)(de)(de)一(yi)位同(tong)(tong)學把自己聽到的(de)(de)(de)內容記錄下(xia)來。就(jiu)(jiu)是(shi)在(zai)這樣一(yi)個看似簡單(dan)的(de)(de)(de)游(you)戲過程(cheng)中(zhong)，我們卻出現(xian)(xian)了(le)很多(duo)笑話和問(wen)題。首先是(shi)老師(shi)給的(de)(de)(de)話都很長，你要在(zai)聽到一(yi)個同(tong)(tong)學說完后在(zai)最短的(de)(de)(de)時間內以(yi)最準確(que)的(de)(de)(de)語言轉述給下(xia)一(yi)個同(tong)(tong)學。然而傳到最后一(yi)位同(tong)(tong)學那里(li)總是(shi)出現(xian)(xian)五花八門的(de)(de)(de)答(da)案。從這個看似簡單(dan)的(de)(de)(de)游(you)戲里(li)，我們可以(yi)很清楚的(de)(de)(de)了(le)解(jie)到傳來證(zheng)據(ju)和原始證(zheng)據(ju)的(de)(de)(de)證(zheng)明力及距離的(de)(de)(de)遠近對(dui)證(zheng)據(ju)證(zheng)明力的(de)(de)(de)影(ying)響。這種方(fang)式比起我們在(zai)傳統的(de)(de)(de)課堂上去記憶傳來證(zheng)據(ju)和原始證(zheng)據(ju)的(de)(de)(de)特征、概(gai)念(nian)一(yi)類枯燥的(de)(de)(de)東西更有助于理(li)解(jie)和在(zai)司法(fa)實踐中(zhong)準確(que)的(de)(de)(de)適(shi)用。

　　在(zai)(zai)診所(suo)的課(ke)堂上還有一(yi)(yi)種(zhong)獨特的教學(xue)(xue)(xue)方式(shi)，那就(jiu)是大(da)(da)腦(nao)風暴。每節(jie)課(ke)我(wo)們(men)(men)都會(hui)有一(yi)(yi)個主題(ti)，大(da)(da)家(jia)分成(cheng)小(xiao)組圍繞主題(ti)來發(fa)表自己(ji)的看法。最后由同學(xue)(xue)(xue)自由進行(xing)發(fa)言(yan)。診所(suo)課(ke)堂上同學(xue)(xue)(xue)們(men)(men)的發(fa)言(yan)既(ji)輕松(song)又活潑，就(jiu)連我(wo)這樣一(yi)(yi)向不喜歡在(zai)(zai)課(ke)堂上發(fa)言(yan)的人也(ye)被那種(zhong)課(ke)堂氣(qi)氛所(suo)感染了，也(ye)是踴躍發(fa)言(yan)。在(zai)(zai)課(ke)堂上我(wo)們(men)(men)可以進行(xing)爭論，可以為(wei)了一(yi)(yi)個問(wen)題(ti)爭得面紅耳赤。即使是這樣大(da)(da)家(jia)同樣會(hui)感到很開心(xin)，因(yin)為(wei)在(zai)(zai)討論中會(hui)發(fa)現自己(ji)的觀點存在(zai)(zai)的問(wen)題(ti)及學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)其他(ta)同學(xue)(xue)(xue)在(zai)(zai)分析問(wen)題(ti)方面的優點，也(ye)就(jiu)是老(lao)師們(men)(men)經常說的“學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的能力”。

　　在(zai)教學(xue)內容上，傳統的(de)(de)法(fa)學(xue)教育諸種理論的(de)(de)熏陶(tao)，但診所(suo)教育更多的(de)(de)注重操作(zuo)層面的(de)(de)東(dong)西，正好(hao)彌補了傳統教育的(de)(de)不足。我(wo)們(men)的(de)(de)學(xue)習內容包括文書寫作(zuo)、法(fa)律職(zhi)業道(dao)德，就連(lian)接待當事(shi)人也在(zai)我(wo)們(men)的(de)(de)演練范圍(wei)內。診所(suo)老(lao)師的(de)(de)和善(shan)以(yi)及同學(xue)之間(jian)關系(xi)的(de)(de)融洽(qia)給人一種溫(wen)馨(xin)的(de)(de)感(gan)覺。所(suo)以(yi)說診所(suo)的(de)(de)每次課我(wo)必定去，從來不會(hui)缺課。

　　二、課外活動

　　在生動活(huo)潑的(de)(de)課(ke)堂內容(rong)之余(yu)，法(fa)(fa)(fa)律(lv)診(zhen)所還有著許多(duo)豐富(fu)多(duo)彩(cai)的(de)(de)課(ke)外活(huo)動，比如診(zhen)所值班(ban)，與當事人一同(tong)去取證(zheng)、了(le)解(jie)案件(jian)情況，參加(jia)12.4普法(fa)(fa)(fa)活(huo)動。將理論知(zhi)識融入到法(fa)(fa)(fa)律(lv)實踐的(de)(de)過程(cheng)中，是(shi)法(fa)(fa)(fa)律(lv)診(zhen)所課(ke)程(cheng)的(de)(de)核心所在。為(wei)了(le)充分鍛煉學(xue)(xue)生的(de)(de)實踐能力(li)，診(zhen)所將學(xue)(xue)生進(jin)行分組(zu)，每周(zhou)一到周(zhou)五在法(fa)(fa)(fa)律(lv)診(zhen)所值班(ban)室值班(ban)。主要(yao)負責接聽求助(zhu)人的(de)(de)電話(hua)，接待當事人，“診(zhen)斷”他們的(de)(de)法(fa)(fa)(fa)律(lv)問題(ti)，開出“處方”，對求助(zhu)的(de)(de)法(fa)(fa)(fa)律(lv)問題(ti)進(jin)行解(jie)答，及(ji)時為(wei)求助(zhu)人提供法(fa)(fa)(fa)律(lv)幫助(zhu)。這個學(xue)(xue)期診(zhen)所接聽的(de)(de)電話(hua)有來自(zi)省內的(de)(de)也有來自(zi)省外的(de)(de)，涉及(ji)的(de)(de)內容(rong)包括婚姻、家(jia)庭、合(he)同(tong)糾紛等民事案件(jian)，也有部分行政案件(jian)和刑事案件(jian)。

　　起(qi)初的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)我們真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)招架不住，因(yin)為來訪人大都文化水平較低(di)，缺乏相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)律知識，經常是想到什(shen)(shen)么說(shuo)什(shen)(shen)么，把接(jie)待(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同學當(dang)成了傾訴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)象。在這種情況下，接(jie)待(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同學總是不能掌(zhang)握談話的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主動權，輕易地陷(xian)入了與來訪者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語言(yan)漩(xuan)渦，而不能有效地從對(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話語中迅速摘取有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)律信息，不能分辨哪些是客觀(guan)現實哪些是當(dang)事(shi)(shi)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主觀(guan)臆斷。在之后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這所學習(xi)中，我們逐漸(jian)學會了引導當(dang)事(shi)(shi)人敘述有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)律信息以及和當(dang)事(shi)(shi)人談話的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技巧。

　　在(zai)接待當事人的(de)(de)過(guo)程中，診所老師起了導(dao)航(hang)的(de)(de)重要作用(yong)。診所的(de)(de)老師有著豐富的(de)(de)司法實踐經(jing)驗和深厚(hou)的(de)(de)理論功底。他們(men)并不是(shi)(shi)簡單的(de)(de)把答案(an)告訴我(wo)們(men)，而是(shi)(shi)以向(xiang)我(wo)們(men)提問的(de)(de)方式來指(zhi)引(yin)我(wo)們(men)如(ru)何在(zai)案(an)件中檢索信息(xi)。老師們(men)常說“授之以魚不如(ru)授之以漁”，應該就(jiu)是(shi)(shi)這個道理吧。

　　12.4普法(fa)(fa)宣傳(chuan)日(ri)，我(wo)(wo)(wo)們(men)和哈(ha)爾濱市(shi)道(dao)外區某街(jie)道(dao)辦事處合(he)作(zuo)進(jin)行了(le)一(yi)(yi)(yi)次普法(fa)(fa)宣傳(chuan)活(huo)動。給(gei)群眾介紹了(le)一(yi)(yi)(yi)下在(zai)日(ri)常生活(huo)中(zhong)(zhong)經常會(hui)遇(yu)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)律(lv)問(wen)題(ti)，告訴(su)他們(men)如何用(yong)(yong)法(fa)(fa)律(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)武器來維(wei)護自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)法(fa)(fa)權益。在(zai)這個(ge)過程中(zhong)(zhong)同(tong)樣充滿(man)了(le)曲(qu)折，雖說同(tong)學(xue)們(men)在(zai)學(xue)校(xiao)學(xue)習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)知(zhi)識(shi)基本上覆蓋(gai)了(le)各個(ge)部(bu)門法(fa)(fa)，但是在(zai)實(shi)際案(an)(an)件(jian)中(zhong)(zhong)涉及(ji)大(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)關(guan)(guan)專業(ye)領(ling)域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，這就(jiu)給(gei)我(wo)(wo)(wo)們(men)解(jie)決案(an)(an)件(jian)帶來了(le)很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰。許(xu)多專業(ye)術語概念(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理解(jie)，專業(ye)領(ling)域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)范及(ji)法(fa)(fa)律(lv)對其的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)制(zhi)都(dou)不(bu)是任(ren)何一(yi)(yi)(yi)個(ge)法(fa)(fa)典可以(yi)精(jing)確(que)解(jie)決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)們(men)給(gei)當事人留了(le)電話，回到(dao)學(xue)校(xiao)以(yi)后，我(wo)(wo)(wo)們(men)在(zai)資(zi)料里尋覓，查找相(xiang)關(guan)(guan)特(te)別(bie)法(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)定(ding)及(ji)相(xiang)關(guan)(guan)領(ling)域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)書籍，充分利用(yong)(yong)圖書館，網絡等媒介來獲(huo)取信息。通過這件(jian)事，也(ye)使(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)看到(dao)了(le)只有(you)在(zai)實(shi)踐(jian)中(zhong)(zhong)才能發(fa)現問(wen)題(ti)。法(fa)(fa)律(lv)不(bu)僅僅是寫在(zai)紙上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)，而(er)是要(yao)運(yun)用(yong)(yong)到(dao)實(shi)踐(jian)中(zhong)(zhong)并(bing)發(fa)揮作(zuo)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)。因(yin)此這種實(shi)踐(jian)活(huo)動會(hui)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)們(men)發(fa)現許(xu)多問(wen)題(ti)，在(zai)以(yi)后學(xue)習中(zhong)(zhong)，我(wo)(wo)(wo)們(men)應(ying)多了(le)解(jie)與(yu)法(fa)(fa)律(lv)密切相(xiang)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些領(ling)域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息，豐富自我(wo)(wo)(wo)。

　　三、小組合作

　　正如一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)首歌中唱(chang)到(dao)的(de)(de)(de)(de)那樣“一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)只(zhi)筷(kuai)(kuai)子輕輕被(bei)折斷，十雙筷(kuai)(kuai)子牢牢抱成團”。合作對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)目前的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)真的(de)(de)(de)(de)很(hen)重要(yao)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)小組兩個(ge)(ge)人(ren)在(zai)(zai)(zai)接(jie)待(dai)當(dang)事(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)后(hou)(hou)，都會(hui)對這(zhe)個(ge)(ge)案子進(jin)(jin)行討論，共(gong)同(tong)完(wan)成案件(jian)的(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)程。案件(jian)的(de)(de)(de)(de)材料都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)經過我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)全體討論同(tong)意而寫成的(de)(de)(de)(de)，案件(jian)的(de)(de)(de)(de)觀點(dian)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)經過相互論辯而得(de)出的(de)(de)(de)(de)。在(zai)(zai)(zai)診所值(zhi)(zhi)班接(jie)待(dai)當(dang)事(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)辦(ban)理案件(jian)的(de)(de)(de)(de)主要(yao)來(lai)(lai)源。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)組的(de)(de)(de)(de)值(zhi)(zhi)班被(bei)安排到(dao)每周五的(de)(de)(de)(de)下午，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)般(ban)(ban)前來(lai)(lai)咨(zi)詢的(de)(de)(de)(de)當(dang)事(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)較少(shao)，案件(jian)也較少(shao)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)盡到(dao)了我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)努力。每一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)過程，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)小組合作完(wan)成的(de)(de)(de)(de)。記得(de)有一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)在(zai)(zai)(zai)值(zhi)(zhi)班室值(zhi)(zhi)班，來(lai)(lai)了個(ge)(ge)當(dang)事(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)問我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)什(shen)么是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)搶(qiang)劫罪，他(ta)所實施的(de)(de)(de)(de)行為是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否構成搶(qiang)劫行為。因(yin)為當(dang)時(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)并沒(mei)有學(xue)(xue)習(xi)到(dao)刑法關于搶(qiang)劫犯罪的(de)(de)(de)(de)相關內容，僅(jin)就我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)理解用很(hen)不(bu)(bu)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)話告訴他(ta)并不(bu)(bu)構成搶(qiang)劫罪，而只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)般(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)債(zhai)權債(zhai)務(wu)糾紛。當(dang)事(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)好像對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)解答不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)相信。當(dang)時(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就有點(dian)慌了，還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)組其(qi)他(ta)同(tong)學(xue)(xue)幫我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)把這(zhe)個(ge)(ge)問題說清楚了。就如張老師(shi)多說，記錄(lu)很(hen)重要(yao)，它不(bu)(bu)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)事(shi)(shi)(shi)(shi)后(hou)(hou)了解案情的(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)，也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)保護我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)。在(zai)(zai)(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)起接(jie)待(dai)當(dang)事(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)會(hui)有明確(que)的(de)(de)(de)(de)分工，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)般(ban)(ban)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)同(tong)學(xue)(xue)記錄(lu)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)同(tong)學(xue)(xue)進(jin)(jin)行詢問。雖然(ran)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)很(hen)小的(de)(de)(de)(de)小組，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)種團結合作的(de)(de)(de)(de)氣(qi)氛將(jiang)成為我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)今后(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)法律職業(ye)(ye)生涯中重要(yao)的(de)(de)(de)(de)經驗。

　　雖然這(zhe)門課程結束了，但我(wo)(wo)相(xiang)信在我(wo)(wo)心(xin)中這(zhe)門課的(de)(de)(de)(de)影響永遠不會(hui)(hui)結束，它帶(dai)給我(wo)(wo)們(men)每個人的(de)(de)(de)(de)東(dong)西是我(wo)(wo)們(men)需要(yao)用(yong)心(xin)去體會(hui)(hui)與銘記的(de)(de)(de)(de)。正如診(zhen)所(suo)老師說的(de)(de)(de)(de)那樣，在做(zuo)一個好(hao)律師之前(qian)，首先要(yao)做(zuo)一個良心(xin)上沒有虧欠的(de)(de)(de)(de)人。在這(zhe)個浮(fu)躁的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)會(hui)(hui)中，找(zhao)到(dao)在自己應當承(cheng)擔(dan)和堅持的(de)(de)(de)(de)東(dong)西。總之，診(zhen)所(suo)實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)兩周是我(wo)(wo)最(zui)充實(shi)的(de)(de)(de)(de)半(ban)年，是我(wo)(wo)最(zui)快樂(le)的(de)(de)(de)(de)半(ban)年，它將永遠珍藏在我(wo)(wo)記憶的(de)(de)(de)(de)最(zui)深(shen)處。診(zhen)所(suo)實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)經歷會(hui)(hui)鞭(bian)策(ce)我(wo)(wo)在學(xue)習(xi)與服務社(she)(she)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)路上不斷(duan)前(qian)進。

　　四、實習感悟

　　實(shi)習(xi)(xi)期間(jian)，我利用這(zhe)次難得(de)的機會(hui)努力(li)工作(zuo)，嚴格要求自(zi)己，虛心向法(fa)律工作(zuo)人員求教，努力(li)學(xue)習(xi)(xi)法(fa)律、法(fa)規(gui)等(deng)知(zhi)識，利用空余時間(jian)認真(zhen)學(xue)習(xi)(xi)一些課本之外(wai)的相(xiang)關(guan)知(zhi)識，掌(zhang)握了(le)一些基本的法(fa)律技(ji)能，從(cong)而進一步鞏固(gu)了(le)自(zi)己所學(xue)的知(zhi)識，為以后真(zhen)正從(cong)事(shi)法(fa)律實(shi)踐(jian)工作(zuo)打(da)下了(le)基礎。

　　“紙上得來終覺淺，絕(jue)知此(ci)事要(yao)(yao)(yao)躬行”。在短暫的(de)(de)(de)實(shi)(shi)習過(guo)(guo)程中(zhong)，我(wo)深深地感(gan)覺到(dao)(dao)自(zi)己所(suo)學(xue)(xue)知識(shi)的(de)(de)(de)膚淺和(he)專(zhuan)業知識(shi)的(de)(de)(de)匱乏，剛開始，對一(yi)些工作無從下手(shou)，茫然不(bu)(bu)知所(suo)措，這讓我(wo)感(gan)到(dao)(dao)非常難(nan)過(guo)(guo)。在學(xue)(xue)校時(shi)總以為(wei)自(zi)己學(xue)(xue)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)錯，一(yi)旦接(jie)觸到(dao)(dao)實(shi)(shi)際，才(cai)發現(xian)(xian)自(zi)己知之(zhi)甚(shen)少，需要(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)很(hen)多(duo)，這時(shi)才(cai)真(zhen)正(zheng)領悟到(dao)(dao)“學(xue)(xue)無止(zhi)境”的(de)(de)(de)真(zhen)正(zheng)含義。以上也(ye)許是(shi)我(wo)一(yi)個人的(de)(de)(de)感(gan)覺，不(bu)(bu)過(guo)(guo)有(you)(you)一(yi)點參加(jia)實(shi)(shi)習的(de)(de)(de)同學(xue)(xue)都應該(gai)(gai)有(you)(you)所(suo)認識(shi)：我(wo)們(men)的(de)(de)(de)法學(xue)(xue)教育和(he)實(shi)(shi)踐的(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)是(shi)有(you)(you)一(yi)定距離的(de)(de)(de)。法學(xue)(xue)是(shi)一(yi)門實(shi)(shi)踐性很(hen)強的(de)(de)(de)學(xue)(xue)科，它(ta)(ta)需要(yao)(yao)(yao)理論的(de)(de)(de)指導，但其發展和(he)意(yi)義要(yao)(yao)(yao)在實(shi)(shi)踐中(zhong)才(cai)能(neng)實(shi)(shi)現(xian)(xian)，并且它(ta)(ta)的(de)(de)(de)主要(yao)(yao)(yao)目的(de)(de)(de)是(shi)為(wei)社會實(shi)(shi)踐服務。所(suo)以，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)法學(xue)(xue)教育應該(gai)(gai)與(yu)實(shi)(shi)踐更(geng)緊(jin)密(mi)的(de)(de)(de)結合(he)起(qi)來，在采用理論與(yu)實(shi)(shi)踐相結合(he)的(de)(de)(de)辦(ban)學(xue)(xue)模(mo)式時(shi)，對實(shi)(shi)踐加(jia)以重視(shi)，更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)增加(jia)實(shi)(shi)踐所(suo)占比例。

　　在(zai)實習過程(cheng)中，我發現(xian)法律(lv)(lv)的(de)普及與公民法律(lv)(lv)意(yi)識的(de)提(ti)高非常重要。我國為推(tui)進(jin)法治建設而進(jin)行了多年的(de)普法教育活動，取得(de)了很大(da)(da)的(de)成就，人(ren)們的(de)法制觀念和(he)(he)法律(lv)(lv)意(yi)識都(dou)有了很大(da)(da)的(de)提(ti)高。在(zai)我參(can)加旁聽的(de)好幾起案件(jian)中，當事人(ren)都(dou)沒(mei)有請代理(li)(li)律(lv)(lv)師(shi)，而是自行抗辯(bian)(bian)和(he)(he)辯(bian)(bian)護，而且(qie)他們所運用的(de)法律(lv)(lv)和(he)(he)抗辯(bian)(bian)的(de)理(li)(li)由都(dou)很到位。

　　雖然我(wo)國的(de)(de)普(pu)法(fa)工作(zuo)取(qu)得了(le)以上(shang)很大(da)(da)(da)成就，但(dan)是我(wo)們不(bu)能(neng)否(fou)認在(zai)普(pu)法(fa)的(de)(de)深(shen)度(du)和廣度(du)上(shang)還有(you)(you)些不(bu)足。比(bi)如有(you)(you)些時(shi)候，人(ren)(ren)們對(dui)法(fa)律(lv)條文是知(zhi)道的(de)(de)，但(dan)卻(que)未能(neng)正確的(de)(de)理解它，以至(zhi)于(yu)觸(chu)犯了(le)法(fa)律(lv)而不(bu)自知(zhi)；有(you)(you)些當(dang)事(shi)人(ren)(ren)由于(yu)平時(shi)不(bu)注(zhu)重用(yong)法(fa)律(lv)保護自己的(de)(de)合法(fa)權益，最后導致矛盾加(jia)深(shen)，對(dui)簿公堂，以至(zhi)于(yu)本來可(ke)以避免(mian)通過司法(fa)途徑解決的(de)(de)案件占(zhan)用(yong)司法(fa)資源。社(she)會上(shang)還存在(zai)一些當(dang)事(shi)人(ren)(ren)對(dui)法(fa)律(lv)不(bu)信(xin)任的(de)(de)情況，他們質疑發律(lv)的(de)(de)公平和正義。所以我(wo)國應當(dang)而且(qie)必須加(jia)大(da)(da)(da)法(fa)制貫徹、普(pu)及的(de)(de)力度(du)，逐步建(jian)立人(ren)(ren)們對(dui)法(fa)律(lv)的(de)(de)信(xin)仰，只有(you)(you)這樣法(fa)治建(jian)設(she)才能(neng)取(qu)得巨大(da)(da)(da)的(de)(de)進(jin)步。

　　這(zhe)兩周的(de)實習(xi)使我(wo)(wo)深刻的(de)認識到，除了要有很好(hao)的(de)業(ye)務素質外(wai)，在工(gong)作中(zhong)與同事(shi)保(bao)持良(liang)好(hao)的(de)關系(xi)(xi)也是(shi)很重要的(de)。做(zuo)事(shi)先做(zuo)人，只有先處(chu)理(li)(li)好(hao)人際(ji)關系(xi)(xi)，才(cai)能在工(gong)作中(zhong)作出更(geng)大的(de)成績。對于我(wo)(wo)們這(zhe)樣即(ji)將步入社(she)會的(de)人來說，需(xu)要學的(de)東西很多，周圍(wei)的(de)每個人都可能是(shi)我(wo)(wo)們的(de)老師，只要我(wo)(wo)們注(zhu)意觀察和學習(xi)，工(gong)作與生活中(zhong)周圍(wei)的(de)同事(shi)和朋友(you)會教給(gei)我(wo)(wo)們很多知識和道理(li)(li)。

　　五、自我評價

　　在(zai)實習期間，我嚴格(ge)遵(zun)守工作(zuo)紀律，不(bu)遲到(dao)(dao)、不(bu)早退(tui)，認真完成法官(guan)和書(shu)記員(yuan)交給的(de)工作(zuo)，得到(dao)(dao)了全(quan)社區全(quan)體人員(yuan)的(de)好(hao)評，同時也發(fa)現(xian)了自己的(de)許多不(bu)足之(zhi)處，找到(dao)(dao)了以后努力(li)的(de)方向。

　　通過(guo)兩個(ge)周短暫而又充實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)習(xi)，我發現實(shi)(shi)(shi)踐(jian)經(jing)驗的(de)(de)(de)欠缺(que)使自(zi)己(ji)(ji)在(zai)工作中捉(zhuo)襟見肘，力不從心。在(zai)幾(ji)(ji)位(wei)工作人員的(de)(de)(de)幫助下，實(shi)(shi)(shi)習(xi)期間我努力將自(zi)己(ji)(ji)在(zai)學(xue)(xue)(xue)校所學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)理論知(zhi)識與實(shi)(shi)(shi)踐(jian)相結合(he)，用(yong)理論指(zhi)導(dao)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)，在(zai)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)中自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)知(zhi)識得到(dao)(dao)了(le)(le)鞏固和(he)發展，解決(jue)(jue)實(shi)(shi)(shi)際問(wen)題的(de)(de)(de)能力也(ye)得到(dao)(dao)了(le)(le)鍛煉。同時，實(shi)(shi)(shi)習(xi)開闊了(le)(le)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)視野，使我對法(fa)律(lv)解決(jue)(jue)實(shi)(shi)(shi)際問(wen)題的(de)(de)(de)程序有所了(le)(le)解，對專業用(yong)語有了(le)(le)進一步的(de)(de)(de)掌(zhang)握，法(fa)律(lv)文書的(de)(de)(de)寫作能力也(ye)有了(le)(le)顯(xian)著的(de)(de)(de)提高(gao)。此外(wai)，我還認識了(le)(le)幾(ji)(ji)位(wei)法(fa)官(guan)和(he)律(lv)師朋友，通過(guo)與他(ta)們的(de)(de)(de)交流和(he)相處交流，使我學(xue)(xue)(xue)到(dao)(dao)很多(duo)為人處世(shi)的(de)(de)(de)方法(fa)，這些都是(shi)在(zai)書上學(xue)(xue)(xue)不到(dao)(dao)的(de)(de)(de)。

　　六、實習總結

　　第一、學習方(fang)面(mian)：通過(guo)此(ci)次實習，深(shen)(shen)刻了解到社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)改(gai)(gai)造不僅僅是物(wu)理(li)空間(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)變，而且(qie)社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)空間(jian)(jian)(jian)社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)也會(hui)(hui)發(fa)生(sheng)改(gai)(gai)變。后者的(de)(de)(de)(de)良性改(gai)(gai)變依賴于社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)整(zheng)(zheng)合(he)機(ji)制(zhi)(zhi)，該機(ji)制(zhi)(zhi)從認同、關(guan)(guan)系(xi)與(yu)(yu)治(zhi)理(li)等(deng)三(san)個方(fang)面(mian)，促(cu)(cu)進(jin)(jin)社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)在(zai)整(zheng)(zheng)合(he)，減少問題的(de)(de)(de)(de)發(fa)生(sheng)。社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)整(zheng)(zheng)合(he)是居(ju)(ju)(ju)民(min)(min)個體(ti)認同的(de)(de)(de)(de)重(zhong)構：在(zai)原(yuan)有(you)社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)認同受到沖擊(ji)時，社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)整(zheng)(zheng)合(he)機(ji)制(zhi)(zhi)能(neng)夠(gou)有(you)力(li)(li)地(di)(di)促(cu)(cu)進(jin)(jin)社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)居(ju)(ju)(ju)民(min)(min)個體(ti)認同重(zhong)構，增(zeng)強社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)居(ju)(ju)(ju)民(min)(min)的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)歸屬(shu)感與(yu)(yu)社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)凝聚(ju)力(li)(li)，進(jin)(jin)而促(cu)(cu)進(jin)(jin)社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)居(ju)(ju)(ju)民(min)(min)整(zheng)(zheng)體(ti)地(di)(di)良性互動(dong)與(yu)(yu)協調(diao)發(fa)展(zhan)；社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)整(zheng)(zheng)合(he)機(ji)制(zhi)(zhi)有(you)利于促(cu)(cu)進(jin)(jin)社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)居(ju)(ju)(ju)民(min)(min)關(guan)(guan)系(xi)的(de)(de)(de)(de)融洽：在(zai)城(cheng)中村改(gai)(gai)造過(guo)程中，由于空間(jian)(jian)(jian)關(guan)(guan)系(xi)變革(ge)導(dao)致居(ju)(ju)(ju)民(min)(min)之(zhi)間(jian)(jian)(jian)關(guan)(guan)系(xi)地(di)(di)變遷(qian)，同時又有(you)新居(ju)(ju)(ju)住者遷(qian)入(ru)(ru)導(dao)致居(ju)(ju)(ju)民(min)(min)關(guan)(guan)系(xi)復(fu)雜化(hua)。社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)整(zheng)(zheng)合(he)機(ji)制(zhi)(zhi)能(neng)夠(gou)有(you)效調(diao)動(dong)各方(fang)面(mian)積(ji)極因素為社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)居(ju)(ju)(ju)民(min)(min)服務(wu)(wu)，減少居(ju)(ju)(ju)民(min)(min)之(zhi)間(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)矛盾與(yu)(yu)沖突(tu)，增(zeng)進(jin)(jin)居(ju)(ju)(ju)民(min)(min)相互了解與(yu)(yu)相互融合(he)，促(cu)(cu)進(jin)(jin)社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)居(ju)(ju)(ju)民(min)(min)之(zhi)間(jian)(jian)(jian)關(guan)(guan)系(xi)融洽；社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)整(zheng)(zheng)合(he)還可以促(cu)(cu)進(jin)(jin)社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)事(shi)務(wu)(wu)整(zheng)(zheng)體(ti)治(zhi)理(li)更加有(you)序：由于社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)改(gai)(gai)造使原(yuan)先(xian)由村委會(hui)(hui)單一管理(li)模式(shi)(shi)向居(ju)(ju)(ju)委會(hui)(hui)、業主(zhu)(zhu)委員會(hui)(hui)、物(wu)業公(gong)司三(san)方(fang)治(zhi)理(li)模式(shi)(shi)轉變，社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)整(zheng)(zheng)合(he)機(ji)制(zhi)(zhi)能(neng)夠(gou)結合(he)國家實施的(de)(de)(de)(de)城(cheng)市社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)服務(wu)(wu)與(yu)(yu)建設工作，從而有(you)效地(di)(di)推進(jin)(jin)社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)事(shi)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)有(you)序化(hua)、規(gui)范化(hua)、民(min)(min)主(zhu)(zhu)化(hua)。深(shen)(shen)入(ru)(ru)社(she)(she)(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、深(shen)(shen)入(ru)(ru)群(qun)眾，才知(zhi)道(dao)現實是那么的(de)(de)(de)(de)復(fu)雜，僅從書本知(zhi)識是難以順利地(di)(di)走入(ru)(ru)社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)。

　　第二、生活方面：在此(ci)次短(duan)短(duan)的(de)實(shi)習(xi)中，我(wo)深切體會(hui)到了“生活中處(chu)處(chu)皆學問”這(zhe)句話(hua)。我(wo)們所走訪(fang)的(de)社區就(jiu)近在我(wo)們實(shi)習(xi)單(dan)位周(zhou)邊(bian)，以前只知道在街上漫無(wu)目的(de)地轉來轉去，然而(er)卻不知道自(zi)己作為(wei)一(yi)個法學專(zhuan)業的(de)學生而(er)多留(liu)一(yi)份心(xin)去觀察周(zhou)圍的(de)人(ren)與事(shi)。以后會(hui)以此(ci)次實(shi)習(xi)為(wei)教訓處(chu)處(chu)去留(liu)心(xin)身(shen)邊(bian)的(de)一(yi)切，從學習(xi)與生活上全面提高自(zi)己。切實(shi)地用心(xin)去聽聽身(shen)邊(bian)的(de)聲音，去看看身(shen)邊(bian)發生的(de)事(shi)情，做一(yi)個有心(xin)人(ren)。

　　第三、人(ren)際關系方(fang)面：因(yin)為是(shi)團(tuan)體(ti)實(shi)習，就免(mian)不了(le)與(yu)團(tuan)隊的(de)配合與(yu)交流(liu)。“眾人(ren)拾柴火(huo)焰(yan)高(gao)”，在訪(fang)談(tan)(tan)中(zhong)，要做(zuo)好一(yi)次(ci)訪(fang)談(tan)(tan)僅憑一(yi)個人(ren)是(shi)遠遠不夠的(de)。比如，在一(yi)次(ci)接待(dai)案件中(zhong)，一(yi)個人(ren)詢(xun)問(wen)問(wen)題(ti)(ti)、一(yi)人(ren)記錄(lu)、一(yi)人(ren)錄(lu)音，完成的(de)效率又(you)高(gao)質(zhi)量又(you)好。還有在問(wen)題(ti)(ti)的(de)設置方(fang)面，因(yin)為要接待(dai)的(de)對象(xiang)形形色色，咨詢(xun)的(de)問(wen)題(ti)(ti)難免(mian)有復雜，通過(guo)大(da)家的(de)討論那就基本天衣(yi)無縫了(le)。

　　總之(zhi)，法(fa)律工作(zuo)的(de)難度在此次實(shi)習(xi)中可窺其(qi)一(yi)斑，作(zuo)為一(yi)名法(fa)學(xue)(xue)專業的(de)學(xue)(xue)生，我會(hui)以(yi)(yi)更(geng)加積(ji)極(ji)的(de)姿態投(tou)入社(she)會(hui)實(shi)習(xi)。同時也希望多(duo)多(duo)給同學(xue)(xue)們(men)提供(gong)社(she)會(hui)實(shi)習(xi)的(de)機(ji)會(hui)，多(duo)多(duo)指(zhi)導(dao)學(xue)(xue)生的(de)實(shi)習(xi)。使學(xue)(xue)生們(men)在每次實(shi)習(xi)中都能學(xue)(xue)有所(suo)得，有所(suo)成長。最(zui)后，我想借此機(ji)會(hui)，再一(yi)次向為我的(de)實(shi)習(xi)提供(gong)幫助和指(zhi)導(dao)的(de)道(dao)里(li)區愛(ai)建(jian)街道(dao)辦事處及愛(ai)建(jian)社(she)區的(de)工作(zuo)人員和我的(de)老師、及在實(shi)習(xi)過程中幫助我的(de)朋友致以(yi)(yi)衷(zhong)心(xin)的(de)感謝！

實習工作總結12

　　xxx年(nian)，xxx已(yi)經開業運營一(yi)年(nian)多(duo)了，在(zai)這(zhe)半年(nian)里我從(cong)工作里收獲(huo)了很多(duo)，同事的信任、領導的關(guan)懷，無(wu)不讓(rang)我深深感(gan)覺到在(zai)陸羽，有家的感(gan)覺。

　　由(you)于同(tong)事要生(sheng)孩子(zi)，休產假，2期(qi)的客(ke)戶資(zi)料無人(ren)整理，領導為了(le)鍛煉我(wo)，將這(zhe)(zhe)份(fen)繁(fan)瑣而又枯燥的工作交給了(le)我(wo)，起初(chu)心里(li)還有些抵觸，我(wo)的心比較粗，這(zhe)(zhe)份(fen)工作我(wo)能做好(hao)么？萬一把客(ke)戶資(zi)料填錯了(le)，回頭要查找起來就事半功倍(bei)了(le)，我(wo)帶著(zhu)一顆迎(ying)難(nan)而上的心，展(zhan)開工作。

　　沒接觸(chu)過后勤的工(gong)作(zuo)不(bu)(bu)知(zhi)道，這一(yi)(yi)(yi)接觸(chu)就把我(wo)(wo)(wo)難住了，什(shen)(shen)么(me)客戶(hu)來電登記錄(lu)入啊(a)，來訪(fang)登記錄(lu)入啊(a)，認籌錄(lu)入啊(a)，合同審查(cha)，歸檔，錄(lu)入啊(a)，全都是(shi)我(wo)(wo)(wo)的工(gong)作(zuo)之一(yi)(yi)(yi)，同時(shi)本職工(gong)作(zuo)又不(bu)(bu)能(neng)放下。剛一(yi)(yi)(yi)開(kai)始，我(wo)(wo)(wo)的工(gong)作(zuo)就亂了，還(huan)好(hao)同事(shi)產(chan)假還(huan)沒有開(kai)始休，她就細心的教我(wo)(wo)(wo)，每一(yi)(yi)(yi)樣(yang)工(gong)作(zuo)如何(he)展開(kai)，每天該(gai)干什(shen)(shen)么(me)。漸漸的，我(wo)(wo)(wo)由剛開(kai)始的抵觸(chu)心理，慢慢的轉變(bian)成(cheng)了佩服！這么(me)瑣(suo)碎的事(shi)為(wei)什(shen)(shen)么(me)同事(shi)都能(neng)做好(hao)，我(wo)(wo)(wo)就不(bu)(bu)能(neng)呢？為(wei)此我(wo)(wo)(wo)暗下決心！一(yi)(yi)(yi)定不(bu)(bu)辜負領導，同事(shi)對我(wo)(wo)(wo)的期許，也(ye)為(wei)自己爭一(yi)(yi)(yi)口氣！我(wo)(wo)(wo)是(shi)一(yi)(yi)(yi)塊磚，哪用往哪搬(ban)！

　　我(wo)的(de)主要(yao)工作(zuo)是設(she)(she)計(ji)(ji)，但有(you)(you)時(shi)候找不到工作(zuo)重點，導(dao)(dao)(dao)致工作(zuo)效率低！有(you)(you)一次(ci)設(she)(she)計(ji)(ji)單(dan)頁(ye)，領(ling)導(dao)(dao)(dao)安排(pai)我(wo)設(she)(she)計(ji)(ji)新(xin)一版單(dan)頁(ye)，我(wo)沒有(you)(you)跟(gen)(gen)領(ling)導(dao)(dao)(dao)溝(gou)通(tong)，就直(zhi)接開始設(she)(she)計(ji)(ji)單(dan)頁(ye)，等用了(le)兩(liang)(liang)天設(she)(she)計(ji)(ji)出(chu)來一版，領(ling)導(dao)(dao)(dao)看(kan)了(le)，跟(gen)(gen)她(ta)的(de)思(si)路不一樣，她(ta)才跟(gen)(gen)我(wo)說她(ta)想要(yao)什么樣的(de)，我(wo)聽完領(ling)導(dao)(dao)(dao)的(de)意圖，()再(zai)看(kan)看(kan)自己設(she)(she)計(ji)(ji)的(de)單(dan)頁(ye)，只(zhi)有(you)(you)重新(xin)設(she)(she)計(ji)(ji)才能(neng)滿足要(yao)求了(le)，設(she)(she)計(ji)(ji)的(de)第一版只(zhi)能(neng)棄之不用，白(bai)(bai)白(bai)(bai)浪費了(le)兩(liang)(liang)天時(shi)間！

　　事后，我(wo)就(jiu)想，為什么我(wo)的(de)工(gong)作效(xiao)率會這么低，是我(wo)專業水平太差(cha)么？還是一些外在的(de)東西-溝通(tong)。工(gong)作之(zhi)前(qian)，沒有(you)(you)與(yu)(yu)領導(dao)溝通(tong)，就(jiu)會在工(gong)作中造成一些不必要的(de)麻煩，影響工(gong)作進度，只有(you)(you)與(yu)(yu)領導(dao)溝通(tong)，領會領導(dao)意圖才(cai)能事半(ban)功倍！

　　我(wo)(wo)在平時的(de)工作(zuo)中還有些浮躁(zao)，沉不(bu)下來，領導(dao)交代的(de)事，總(zong)是風風火(huo)火(huo)的(de)辦完了(le)，但總(zong)忘記(ji)向領導(dao)反饋(kui)工作(zuo)的(de)進(jin)展，導(dao)致領導(dao)不(bu)清楚我(wo)(wo)工作(zuo)進(jin)展的(de)情況，總(zong)還操心(xin)的(de)問我(wo)(wo)交代的(de)事辦的(de)怎么樣了(le)，不(bu)僅增加了(le)領導(dao)的(de)負擔，也影響了(le)對(dui)工作(zuo)的(de)安(an)排(pai)。

　　古人(ren)"吾日三(san)省吾身"，現代(dai)人(ren)卻少有(you)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)覺悟。提(ti)高(gao)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)，就是(shi)提(ti)高(gao)領導(dao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)上自(zi)己(ji)(ji)多操心(xin)(xin)，讓領導(dao)少操心(xin)(xin)，自(zi)己(ji)(ji)多用心(xin)(xin)，讓領導(dao)少費心(xin)(xin)。把(ba)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)本職工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)好，僅僅是(shi)做(zuo)一(yi)個(ge)好員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)基礎，一(yi)個(ge)好員工(gong)(gong)，需要富有(you)更多的(de)(de)(de)(de)責任感！工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，不僅是(shi)為公司，更是(shi)為自(zi)己(ji)(ji)！在以后的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，我要提(ti)高(gao)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)覺悟，認真(zhen)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)！把(ba)公司的(de)(de)(de)(de)是(shi)當(dang)成自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)事！做(zuo)一(yi)個(ge)有(you)主人(ren)翁精(jing)神的(de)(de)(de)(de)xx人(ren)！

實習工作總結13

　　一、對**公司的(de)印象。

　　**公(gong)司，領導：徐領導，趙領導。同事(shi)：小于，小鄭。**公(gong)司就像是一(yi)個家(jia)一(yi)樣。給人(ren)家(jia)一(yi)樣的溫暖，多了一(yi)份(fen)人(ren)情味，少了一(yi)份(fen)世故和(he)冷漠。

　　二、工作內容

　　1.工(gong)作伊始(shi)，對專業知(zhi)識進行了解和學習。如銅(tong)的各國牌號，材質標(biao)準，技術標(biao)準。

　　2.前兩(liang)個(ge)月，在(zai)網上尋找客戶，如汽(qi)車散熱(re)器(qi)，開關彈片，led支(zhi)架，沖壓端(duan)子，插(cha)片，高頻加熱(re)設備，互感(gan)器(qi)，五金機(ji)械，等等產品(pin)的生產商，然(ran)后摘錄下來，登(deng)記(ji)成(cheng)表。

　　3.打(da)電(dian)話。尋(xun)找表中可能會(hui)用銅(tong)帶的客戶，給(gei)他(ta)們(men)打(da)電(dian)話，詢(xun)問他(ta)們(men)的情況。看用什(shen)么(me)材質，什(shen)么(me)型號，什(shen)么(me)狀態的銅(tong)帶，有多少用量，記(ji)得留下他(ta)們(men)的聯系方式，如：qq。

　　4.后(hou)兩個(ge)月，領導把一(yi)些(xie)(xie)客戶交到我的(de)手(shou)中。有(you)駿業，萬安達，正標，安卡，鵬(peng)得五(wu)金，廣(guang)隆，靈龍。我負責這些(xie)(xie)客戶的(de)溝通。包括(kuo)催貨，發(fa)貨(發(fa)貨時(shi)檢查一(yi)下)，確認(ren)貨到沒(mei)貨，客戶的(de)一(yi)些(xie)(xie)問題和領導反映。

　　5.還有一些其他工作(zuo)，如(ru)：記每天銅價，網上宣傳。

　　三、工作感想

　　1.對(dui)自己的(de)(de)(de)對(dui)自己的(de)(de)(de)崗位有了初步的(de)(de)(de)認(ren)識(shi)。我(wo)現在的(de)(de)(de)工作就是(shi)做(zuo)好領導的(de)(de)(de)篩子。給(gei)他挑(tiao)選有潛力(li)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)。并且(qie)做(zuo)好公司與客(ke)(ke)戶(hu)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)溝通。

　　2.看(kan)到小于的工(gong)作(zuo)狀態，使我(wo)感觸(chu)很多(duo)。覺得她做(zuo)什么事都是一(yi)把好手。做(zuo)任(ren)何事都很認真。也(ye)讓我(wo)明白(bai)了，文(wen)員不是簡單的往凳子上一(yi)坐，聽聽電話，發發文(wen)件就可以，需要(yao)的是眼(yan)活手快、會寫能(neng)跑。因此，今后我(wo)要(yao)加強這方面的鍛煉與學(xue)習。向(xiang)小于看(kan)齊。

　　3.以往自(zi)己(ji)有點懶(lan)，兩耳(er)不(bu)聞窗外事(shi)(shi)。經過同(tong)事(shi)(shi)和(he)領導的幫(bang)助，自(zi)己(ji)漸(jian)漸(jian)的適應(ying)了(le)新的工(gong)作(zuo)環境，也(ye)學到了(le)學校書本上(shang)沒有的知識--與(yu)同(tong)事(shi)(shi)相處的方法和(he)積極(ji)地工(gong)作(zuo)態度。也(ye)學會了(le)主動與(yu)同(tong)事(shi)(shi)交流，聽(ting)取同(tong)事(shi)(shi)對(dui)自(zi)己(ji)的批評和(he)建議。

　　四、個人收獲。

　　這(zhe)四(si)個月(yue)的實習讓(rang)我收(shou)獲很多。

　　1.每次發過(guo)傳真后(hou)，過(guo)三五分鐘都要(yao)打(da)電話跟本人(ren)確(que)認她(ta)收到沒有(you)(you)。隨(sui)時跟進(jin)客戶的(de)貨(huo)出來沒有(you)(you)，什(shen)么時候發，貨(huo)到了(le)沒有(you)(you)。這些教會了(le)我(wo)做事，做人(ren)都要(yao)有(you)(you)責(ze)任心(xin)。對自己(ji)負(fu)責(ze)，對公(gong)司(si)負(fu)責(ze)，對客戶負(fu)責(ze)。這樣(yang)別(bie)人(ren)才能更(geng)信任你(ni)。

　　2.對(dui)于一些敏感(gan)客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我(wo)(wo)現(xian)在對(dui)公司情況(kuang)不是(shi)特(te)別清楚，加上也沒(mei)有打電話的經(jing)驗(yan)。說話記得要嚴(yan)謹。所以我(wo)(wo)學會了(le)多(duo)聽多(duo)學。聽小于，領導(dao)是(shi)怎(zen)么和客戶談的。他們怎(zen)么談交期，談匯款。他們怎(zen)么處理(li)客戶的問(wen)題(ti)。只有多(duo)聽多(duo)學才能進步。

　　3.有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候我(wo)(wo)太過專注做自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)，有(you)(you)時(shi)也不是太專注，是沒(mei)有(you)(you)聽(ting)別人講電(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)習慣。所(suo)以有(you)(you)時(shi)小于(yu)，領(ling)導他們打電(dian)(dian)話(hua)自己(ji)也不是很注意。所(suo)以會有(you)(you)這情(qing)況(kuang)出現“我(wo)(wo)剛才打電(dian)(dian)話(hua)你沒(mei)聽(ting)見嗎?”。所(suo)以我(wo)(wo)又學會了，當辦公(gong)室來電(dian)(dian)話(hua)時(shi)，我(wo)(wo)放(fang)下手里的(de)(de)(de)(de)(de)工作，聽(ting)聽(ting)有(you)(you)什(shen)么事(shi)。這不是什(shen)么壞(huai)習慣，因為大(da)家的(de)(de)(de)(de)(de)工作都是息(xi)息(xi)相關的(de)(de)(de)(de)(de)，都有(you)(you)聯系。所(suo)以很有(you)(you)可能(neng)他們打電(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)內容會涉(she)及到自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工作。

　　4.剛開始時，接(jie)(jie)電(dian)(dian)話總是(shi)忘(wang)問對方是(shi)誰(shui)，以(yi)致于(yu)后(hou)來領導(dao)問，誰(shui)打來的，或是(shi)要(yao)回電(dian)(dian)話都(dou)不知道給(gei)誰(shui)回。所以(yi)接(jie)(jie)電(dian)(dian)話也是(shi)要(yao)學習的。誰(shui)打來的，打誰(shui)，有什么(me)(me)事(shi)，有什么(me)(me)聯系(xi)方式都(dou)是(shi)要(yao)記錄的。

　　5.學會了(le)做(zuo)付款通知(zhi)，材(cai)質報告，小于也在不不厭其煩的(de)給我檢(jian)查，糾(jiu)正。也都會了(le)我如果(guo)做(zuo)合同，銷合用(yong)。學會了(le)看sgs報告。

　　6.學會了溝(gou)通(tong)，我的客戶如果聯系方式或地址有變動要(yao)及(ji)時與小鄭溝(gou)通(tong)。客戶有訂貨(huo)，催貨(huo)，等和(he)小于溝(gou)通(tong)。客戶有什么問題或需要(yao)和(he)領導溝(gou)通(tong)。

　　7.對每個(ge)客戶的聯系人，付款(kuan)方式，訂的什么(me)貨，交期(qi)什么(me)時候，貨路上(shang)需要(yao)多少天都(dou)要(yao)有(you)印(yin)象。

　　8.學會(hui)了對事(shi)情(qing)要有統籌安排。哪天做(zuo)什(shen)么事(shi)，都要有規(gui)劃。

　　9.和同事相(xiang)處(chu)的(de)都很開心，最大的(de)收獲(huo)就是得到(dao)了同事的(de)幫(bang)助(zhu)，和同事相(xiang)處(chu)融洽，收獲(huo)了好朋友。

　　趙領導(dao)給我們(men)講過一個故事，說(shuo)有一老(lao)板讓他的下屬去菜(cai)市場看(kan)看(kan)土豆多少(shao)錢(qian)(qian)。他回來了說(shuo)1塊錢(qian)(qian)一斤。老(lao)板問他，土豆還(huan)有多少(shao)貨啊，豆角多少(shao)錢(qian)(qian)一斤啊?他答(da)不上來了。

　　通過(guo)這個故事(shi)，我就知(zhi)道我的(de)(de)工作能力還差得遠(yuan)呢。我要(yao)了(le)解的(de)(de)永(yong)遠(yuan)不是(shi)一(yi)個點，而是(shi)一(yi)個面(mian)。我要(yao)能舉一(yi)反(fan)三的(de)(de)想到(dao)很多問(wen)題，因(yin)為我的(de)(de)工作職責是(shi)助(zhu)理，所以我更要(yao)把領(ling)導(dao)需要(yao)用(yong)到(dao)的(de)(de)一(yi)切信息都搜集齊全。

　　五、認識(shi)自己(ji)的不足(zu)。

　　經過四個月的實習(xi)，收獲良多，同時也認識(shi)到自己的不足(zu)。

　　在工(gong)作上，有時(shi)比較粗(cu)心大意，不夠細(xi)心，有時(shi)干事(shi)謹慎有余，以至于縮手縮腳(jiao)。

　　1)一次換標簽(qian)，我把(ba)批(pi)號都寫成了(le)1-1.糾其原因(yin)(yin)就(jiu)是大意。因(yin)(yin)為大意，沒把(ba)標簽(qian)的(de)批(pi)號看得重要，只注意別(bie)把(ba)型(xing)號，規格寫錯，就(jiu)忽略了(le)批(pi)號。沒用(yong)動腦(nao)子。

　　2)還有(you)就(jiu)(jiu)是(shi)做(zuo)事(shi)慌(huang)(huang)。尤(you)其是(shi)自(zi)己(ji)(ji)負(fu)責(ze)，怕做(zuo)不好，怕讓(rang)大家著急，結果就(jiu)(jiu)自(zi)己(ji)(ji)急了(le)，結果反(fan)而做(zuo)不好了(le)。就(jiu)(jiu)像靈龍發貨換標(biao)簽那次，小霍(huo)和付付師傅(fu)等(deng)著打(da)包，還有(you)領導看著，心(xin)里就(jiu)(jiu)慌(huang)(huang)了(le)，加(jia)上是(shi)第一次自(zi)己(ji)(ji)做(zuo)，就(jiu)(jiu)慌(huang)(huang)了(le)。做(zuo)事(shi)慌(huang)(huang)是(shi)因為沒(mei)有(you)經驗，所(suo)以沒(mei)有(you)自(zi)信(xin)。所(suo)以容易(yi)出錯，而且都是(shi)低級錯誤。我(wo)認為這些在后期(qi)是(shi)可以通過鍛煉(lian)改正的。

實習工作總結14

　　一、酒店介紹

　　xx酒(jiu)店是由香港中(zhong)昌(chang)集團有限公(gong)司(si)投資(zi)(zi)，以五(wu)標準興建的集客房(fang)、餐飲、娛樂(le)、商(shang)貿、辦公(gong)、會議(yi)于一(yi)體的商(shang)務度假型酒(jiu)店，于20xx年(nian)6月27日試(shi)營業(ye)，9月29日正(zheng)式(shi)開業(ye)，總投資(zi)(zi)1、6億(yi)人(ren)民幣。

　　酒(jiu)店依山傍(bang)水(shui)而建，它(ta)由(you)八層(ceng)半月形主樓(lou)及四層(ceng)塔(ta)式裙樓(lou)組(zu)成，外形仿(fang)彌勒佛。酒(jiu)店坐落于常平麗城開(kai)發區內(nei)，遠離(li)鬧市，空氣清新，環境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美(mei)、匯集中(zhong)國傳(chuan)統文(wen)化精髓、被(bei)譽為(wei)東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態環境和人(ren)文(wen)環境相得(de)益彰，構成了(le)以房地產帶動旅游業(ye)，以旅游業(ye)促(cu)進房地產發展的良好格局，是目前東莞地區特(te)色獨具，魅力無(wu)限的五標準酒(jiu)店。

　　酒店(dian)的(de)大(da)堂(tang)氣勢(shi)恢宏，裝飾古樸典雅(ya)，匠(jiang)心獨運。全(quan)部選用進口名貴家訂制而成私雞(ji)茨木，瓷器全(quan)部采(cai)用瓷都景德鎮(zhen)瓷器訂制而成。同時酒店(dian)的(de)每一細微處(chu)均能體現傳統文化的(de)精髓(sui)。異常是仿明清風格的(de)181間豪(hao)華(hua)客房，空間寬敞(chang)可與(yu)(yu)任何一家五酒店(dian)媲美(mei)。室(shi)內(nei)明亮(liang)通透，格調富(fu)貴典雅(ya)，浪漫別致，采(cai)用落(luo)地玻璃與(yu)(yu)戶外間隔，延伸自然(ran)美(mei)景溫馨現代(dai)的(de)享受(shou)盡在其中。

　　酒店(dian)餐飲(yin)設施較多(duo)，環(huan)球各(ge)(ge)地美(mei)食，殷勤優雅之服務，滿(man)足不(bu)一樣賓(bin)客飲(yin)食休閑之需要。麗(li)晶殿中(zhong)(zhong)餐廳(ting)，各(ge)(ge)地風味時令小吃及傳統精美(mei)中(zhong)(zhong)式菜肴任君選(xuan)擇。夢之夜(ye)夜(ye)總(zong)會(hui)擁有49間豪華箱包，超大(da)表演舞(wu)臺，每(mei)晚(wan)精美(mei)歌(ge)舞(wu)呈現(xian)出不(bu)窮服務體貼，超值享受(shou)；其他服務設施也一應俱全；精品屋，室外游泳(yong)池，網球場，大(da)型停車場，車隊(dui)服務，多(duo)功能會(hui)議室，商務中(zhong)(zhong)心，桑拿(na)等，能充分滿(man)足賓(bin)客各(ge)(ge)方面的要求。

　　二、崗位介紹

　　總(zong)機是(shi)酒店(dian)對客(ke)的(de)(de)第(di)一個(ge)窗口(kou)，客(ke)人(ren)對酒店(dian)的(de)(de)第(di)一印象往往經(jing)過電(dian)話(hua)產生。總(zong)機話(hua)務員(yuan)的(de)(de)職責就相當重要了。麗城對接(jie)(jie)線生要求嚴格：熟悉(xi)(xi)本組(zu)范圍(wei)內(nei)的(de)(de)所(suo)有(you)業務和知識；認真做好(hao)交接(jie)(jie)班(ban)工作；按工作程序迅速、準確地(di)(di)轉接(jie)(jie)每一個(ge)電(dian)話(hua)；對客(ke)人(ren)的(de)(de)詢問(wen)(wen)要熱情(qing)、有(you)禮(li)、迅速地(di)(di)應答；主動(dong)幫忙賓客(ke)查(cha)找電(dian)話(hua)號碼或為住(zhu)客(ke)保密電(dian)話(hua)；準確地(di)(di)為客(ke)人(ren)供給叫醒服務；掌握店(dian)內(nei)組(zu)織機構，熟悉(xi)(xi)店(dian)內(nei)主要負責人(ren)和各(ge)部經(jing)理的(de)(de)姓名、聲(sheng)音；熟悉(xi)(xi)市內(nei)常(chang)用(yong)電(dian)話(hua)號碼；熟悉(xi)(xi)有(you)關問(wen)(wen)訊的(de)(de)知識；掌握總(zong)機房各(ge)項(xiang)設備的(de)(de)功能，操作時(shi)懂得充分利用(yong)各(ge)功能鍵及(ji)注意事項(xiang)；異常(chang)是(shi)嚴格保密客(ke)情(qing)資料(liao)。

　　商(shang)務(wu)中(zhong)心(xin)是酒店的(de)一(yi)個營(ying)業場所，商(shang)務(wu)中(zhong)心(xin)文(wen)員(yuan)主要(yao)是對客(ke)進行服(fu)(fu)務(wu)。為(wei)客(ke)人(ren)(ren)供(gong)給(gei)收發(fa)(fa)傳(chuan)真、復印、翻(fan)譯(yi)和上網發(fa)(fa)送(song)E—mail等(deng)服(fu)(fu)務(wu)，并(bing)為(wei)客(ke)人(ren)(ren)保密(mi)；為(wei)客(ke)人(ren)(ren)辦(ban)理飛機票、火(huo)車票、旅(lv)游票的(de)代(dai)訂(ding)服(fu)(fu)務(wu)；迅(xun)速、準確地回答客(ke)人(ren)(ren)有關商(shang)務(wu)和旅(lv)游方(fang)面的(de)各(ge)種(zhong)問題；供(gong)給(gei)常用(yong)辦(ban)公小文(wen)具，供(gong)客(ke)人(ren)(ren)隨時借用(yong)；供(gong)給(gei)最新商(shang)務(wu)信(xin)息和商(shang)務(wu)服(fu)(fu)務(wu)咨詢業務(wu)及國(guo)際(ji)國(guo)內(nei)長途電話。文(wen)員(yuan)每班次認真檢查，確保設(she)備設(she)施處于良好狀態，定期做好商(shang)務(wu)中(zhong)心(xin)內(nei)各(ge)種(zhong)設(she)備設(she)施的(de)清潔和保養工作(zuo)；發(fa)(fa)揮工作(zuo)主動性和進取性，搞(gao)好同事間的(de)團(tuan)結和協作(zuo)，完成上級交辦(ban)的(de)其他任務(wu)。

　　三、工作總結

　　1、初到麗城的復(fu)雜心境

　　20xx年(nian)7月1日，我(wo)(wo)(wo)們(men)25個同(tong)學(xue)在(zai)學(xue)校的(de)(de)帶領下踏上了南下的(de)(de)路，一(yi)路上我(wo)(wo)(wo)們(men)都很(hen)興奮(fen)，一(yi)路的(de)(de)新鮮感(gan)包圍(wei)著(zhu)我(wo)(wo)(wo)們(men)每一(yi)個人、中午從學(xue)校出(chu)發直到(dao)(dao)午時三(san)點多(duo)火(huo)(huo)車才緩(huan)緩(huan)開動(dong)，從中午開始，我(wo)(wo)(wo)們(men)都是(shi)(shi)忙(mang)碌，從學(xue)校到(dao)(dao)火(huo)(huo)車站的(de)(de)路上，我(wo)(wo)(wo)們(men)沒有一(yi)絲悲傷，可能(neng)是(shi)(shi)因為太多(duo)的(de)(de)行(xing)李讓我(wo)(wo)(wo)們(men)無暇去悲傷。送我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)同(tong)學(xue)在(zai)火(huo)(huo)車窗(chuang)(chuang)外(wai)對著(zhu)我(wo)(wo)(wo)們(men)微笑揮手告別(bie)，那時，我(wo)(wo)(wo)真的(de)(de)很(hen)感(gan)動(dong)，原先(xian)同(tong)窗(chuang)(chuang)情到(dao)(dao)了分別(bie)時也是(shi)(shi)能(neng)夠(gou)掉眼淚的(de)(de)。

　　坐一夜(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)火(huo)車真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)辛苦，車廂內擠滿了(le)人(ren)，又有(you)點熱(re)，根本就(jiu)(jiu)睡不(bu)了(le)覺(jue)(jue)。過了(le)很(hen)多站(zhan)，在(zai)7月(yue)2日的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)早上5點多，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)最終(zhong)到(dao)(dao)達(da)了(le)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)。走出(chu)火(huo)車站(zhan)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)看到(dao)(dao)了(le)不(bu)一樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)天(tian)空，覺(jue)(jue)得那(nei)(nei)云朵離我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)很(hen)近，讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)看的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)太清晰，所以東莞在(zai)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第(di)一印象中留下(xia)(xia)了(le)很(hen)假的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)天(tian)空。從火(huo)車站(zhan)去(qu)酒(jiu)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)路上，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)就(jiu)(jiu)開(kai)始感(gan)受(shou)酒(jiu)店(dian)對(dui)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關懷，人(ren)力資源(yuan)部經理幫我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)搬行李，回到(dao)(dao)宿舍(she)，后勤人(ren)員帶我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)去(qu)買生活(huo)用品(pin)。可(ke)是在(zai)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)看來，那(nei)(nei)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環境并不(bu)是想(xiang)象中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)(nei)么好，很(hen)多東西都(dou)讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)感(gan)到(dao)(dao)失望。到(dao)(dao)了(le)那(nei)(nei)里大半天(tian)都(dou)沒有(you)一個地(di)能夠打(da)電(dian)話向(xiang)家(jia)里報平安，當(dang)(dang)時真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)凄涼。午時我(wo)(wo)(wo)開(kai)通(tong)了(le)武漢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)號(hao)，假裝(zhuang)很(hen)堅(jian)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)告(gao)訴(su)家(jia)里我(wo)(wo)(wo)在(zai)那(nei)(nei)里感(gan)覺(jue)(jue)很(hen)好。當(dang)(dang)我(wo)(wo)(wo)撥通(tong)朋友的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)話時，眼淚就(jiu)(jiu)情不(bu)自禁的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流了(le)下(xia)(xia)來。人(ren)生地(di)不(bu)熟(shu)，僅有(you)自我(wo)(wo)(wo)孤單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)身影，心里沒了(le)親人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)依靠，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內心很(hen)害怕，很(hen)想(xiang)打(da)道(dao)回府。直(zhi)覺(jue)(jue)告(gao)訴(su)我(wo)(wo)(wo)這個地(di)方不(bu)是那(nei)(nei)么適合我(wo)(wo)(wo)，可(ke)是我(wo)(wo)(wo)還是要毫無選(xuan)擇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)留下(xia)(xia)來，留下(xia)(xia)來經受(shou)考驗。

　　培(pei)訓，接下來的(de)(de)是兩天半的(de)(de)入職培(pei)訓。這兩天讓我漸漸理解了(le)(le)(le)(le)那(nei)里(li)(li)(li)不如我愿(yuan)的(de)(de)東西，可是內心那(nei)個痛(tong)時(shi)常會刺痛(tong)我。分(fen)崗了(le)(le)(le)(le)，因為眼睛的(de)(de)問題我被(bei)分(fen)到了(le)(le)(le)(le)總機房(fang)，最(zui)簡(jian)便最(zui)無聊(liao)的(de)(de)工(gong)作，在那(nei)里(li)(li)(li)根(gen)本找不到我的(de)(de)人(ren)生追求，千里(li)(li)(li)迢迢來到那(nei)里(li)(li)(li)就為這點事，心里(li)(li)(li)很不是滋味，可是我又只能別無選擇(ze)的(de)(de)理解，心里(li)(li)(li)默默規劃，必須(xu)要讓自我堅持一個月。就這樣，我的(de)(de)實習工(gong)作生活(huo)開始(shi)了(le)(le)(le)(le)，沒(mei)有一點興奮的(de)(de)開始(shi)了(le)(le)(le)(le)。

　　2、體(ti)驗(yan)商(shang)務總(zong)機生活(huo)

　　人(ren)(ren)力(li)資源部就我(wo)(wo)(wo)們(men)正(zheng)式交給了各部門，見到了和(he)藹可(ke)親的(de)(de)前(qian)廳經理(li)(li)。正(zheng)式上崗前(qian)，部門又對(dui)我(wo)(wo)(wo)們(men)進行(xing)了針(zhen)對(dui)性的(de)(de)專業培訓，剛開(kai)始是大竄的(de)(de)分機表和(he)酒店(dian)的(de)(de)應(ying)知應(ying)會(hui)開(kai)始，一(yi)(yi)天(tian)的(de)(de)八個小時，我(wo)(wo)(wo)們(men)都(dou)(dou)坐在那(nei)里看那(nei)些東西(xi)，過的(de)(de)很無(wu)聊(liao)。兩天(tian)后，我(wo)(wo)(wo)們(men)開(kai)始試(shi)著接(jie)電(dian)話，因(yin)為對(dui)酒店(dian)業務不(bu)(bu)熟，很多(duo)情景都(dou)(dou)不(bu)(bu)明白該如何處理(li)(li)，老是轉(zhuan)錯電(dian)話而導(dao)致有(you)(you)人(ren)(ren)投訴(su)。心里開(kai)始有(you)(you)了壓(ya)力(li)，看起來簡單(dan)(dan)的(de)(de)工作做起來并不(bu)(bu)是那(nei)么簡單(dan)(dan)。可(ke)是令我(wo)(wo)(wo)驕傲的(de)(de)是：因(yin)為我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)聲(sheng)(sheng)線(xian)一(yi)(yi)向(xiang)都(dou)(dou)很好，總機應(ying)答語很快就被我(wo)(wo)(wo)找到了感覺。之(zhi)后有(you)(you)一(yi)(yi)次(ci)在接(jie)客(ke)(ke)人(ren)(ren)電(dian)話時，客(ke)(ke)人(ren)(ren)贊揚說我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)聲(sheng)(sheng)音很甜美(mei)，我(wo)(wo)(wo)想酒店(dian)在那(nei)時經過我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)聲(sheng)(sheng)音給客(ke)(ke)人(ren)(ren)留下了完美(mei)的(de)(de)第一(yi)(yi)印象。

　　剛(gang)開(kai)始的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)周，都(dou)會有老員工帶(dai)我們上班，在(zai)這(zhe)期間，我感受(shou)到了什么叫受(shou)人欺(qi)負，那些在(zai)總機(ji)房的(de)(de)(de)(de)女孩子都(dou)比我們小，可是(shi)她(ta)們的(de)(de)(de)(de)工作熟(shu)知度(du)都(dou)比我們高。因為(wei)總機(ji)房的(de)(de)(de)(de)設施(shi)設備都(dou)是(shi)固定的(de)(de)(de)(de)，很(hen)多操作也是(shi)規范的(de)(de)(de)(de)，如果不(bu)訓練(lian)的(de)(de)(de)(de)很(hen)熟(shu)練(lian)，接到電話(hua)時(shi)就會因為(wei)緊張而出錯。當我們把她(ta)們認為(wei)很(hen)簡單的(de)(de)(de)(de)東西弄錯時(shi)，就會看到一(yi)(yi)張很(hen)不(bu)耐煩(fan)的(de)(de)(de)(de)臉，有時(shi)候(hou)還會被領班批評(ping)一(yi)(yi)通。這(zhe)些我都(dou)默默的(de)(de)(de)(de)忍受(shou)著，慶幸的(de)(de)(de)(de)是(shi)我的(de)(de)(de)(de)理解本事不(bu)錯，經過半個月(yue)的(de)(de)(de)(de)工作，總機(ji)房的(de)(de)(de)(de)工作我都(dou)能夠獨自游刃有余的(de)(de)(de)(de)操作了。

　　工作流程是熟練(lian)了(le)，往往就因(yin)為(wei)(wei)太熟練(lian)而簡化步驟，忽略細(xi)節，造成比必要的(de)(de)客(ke)人(ren)或高層(ceng)領導的(de)(de)投訴(su)。有一次，我(wo)獨自當班時(shi)(shi)，那時(shi)(shi)的(de)(de)電(dian)話(hua)很(hen)多，接完(wan)一個(ge)立刻那個(ge)又響了(le)，或者兩個(ge)同(tong)時(shi)(shi)響。這時(shi)(shi)候我(wo)們會(hui)用hold電(dian)話(hua)的(de)(de)方法來讓(rang)客(ke)人(ren)等(deng)(deng)候，因(yin)為(wei)(wei)電(dian)話(hua)太忙，同(tong)時(shi)(shi)hold了(le)兩個(ge)電(dian)話(hua)，我(wo)在接完(wan)一個(ge)電(dian)話(hua)去拉線回來時(shi)(shi)不細(xi)心掛(gua)斷的(de)(de)客(ke)人(ren)的(de)(de)電(dian)話(hua)，等(deng)(deng)客(ke)人(ren)在打過來時(shi)(shi)，客(ke)人(ren)的(de)(de)聲音明顯(xian)感覺(jue)到不耐煩了(le)。經我(wo)耐心仔細(xi)的(de)(de)跟客(ke)人(ren)解(jie)釋后(hou)，投訴(su)才(cai)不至(zhi)于鬧的(de)(de)很(hen)大(da)。這次讓(rang)我(wo)深刻感覺(jue)到，任何(he)一項(xiang)工作再熟悉(xi)也要仔細(xi)的(de)(de)去做，這樣才(cai)會(hui)更完(wan)美。

　　因為(wei)商(shang)(shang)務(wu)中心和總(zong)機(ji)房僅有(you)一(yi)(yi)個(ge)領班在負責管理，所以(yi)總(zong)機(ji)房的(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)線生就必須要學一(yi)(yi)點商(shang)(shang)務(wu)文(wen)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)，以(yi)備(bei)不(bu)時之需。商(shang)(shang)務(wu)總(zong)機(ji)成為(wei)了一(yi)(yi)體，老員(yuan)工(gong)也在陸續的(de)(de)(de)(de)(de)辭職，也有(you)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)線生來到(dao)(dao)總(zong)機(ji)房，我們也逐漸的(de)(de)(de)(de)(de)變成了老員(yuan)工(gong)。熟(shu)知總(zong)機(ji)房業(ye)務(wu)后，領班對(dui)(dui)我們進行了商(shang)(shang)務(wu)中心知識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)，如何熟(shu)練(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)試用復印機(ji)，傳真機(ji)；如何為(wei)客人(ren)(ren)供給(gei)訂票(piao)服(fu)務(wu)；都(dou)是(shi)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)點。在商(shang)(shang)務(wu)中心的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作，讓我看到(dao)(dao)了期望，從總(zong)機(ji)房用電話(hua)與(yu)人(ren)(ren)交流到(dao)(dao)了在商(shang)(shang)務(wu)中心與(yu)客人(ren)(ren)應對(dui)(dui)面的(de)(de)(de)(de)(de)交流，這對(dui)(dui)我是(shi)一(yi)(yi)個(ge)挑(tiao)戰，對(dui)(dui)服(fu)務(wu)一(yi)(yi)向(xiang)都(dou)是(shi)我的(de)(de)(de)(de)(de)弱項，與(yu)客人(ren)(ren)交流時，我一(yi)(yi)般都(dou)會找不(bu)到(dao)(dao)重(zhong)點話(hua)題，有(you)時候也會膽(dan)怯，遇上外國人(ren)(ren)，我常常會緊張的(de)(de)(de)(de)(de)連一(yi)(yi)句英文(wen)也說不(bu)出來。隨著對(dui)(dui)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)熟(shu)知度(du)加深，我的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)客服(fu)務(wu)本事也提(ti)高(gao)了不(bu)少，這讓我這么(me)久(jiu)以(yi)來找到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)心里的(de)(de)(de)(de)(de)慰(wei)藉。

　　3、工作態度(du)的轉變

　　在(zai)(zai)總機房的(de)(de)(de)大多數時(shi)間(jian)都是(shi)無(wu)聊(liao)空虛的(de)(de)(de)，上一(yi)(yi)分鐘電(dian)(dian)話(hua)響(xiang)個(ge)(ge)(ge)不(bu)(bu)停，幾(ji)乎同(tong)時(shi)來了(le)四五個(ge)(ge)(ge)電(dian)(dian)話(hua)，把(ba)我們的(de)(de)(de)同(tong)事(shi)忙(mang)得恨不(bu)(bu)得三頭六臂(bei)，下一(yi)(yi)分鐘一(yi)(yi)片寂(ji)靜，有時(shi)一(yi)(yi)連半個(ge)(ge)(ge)小時(shi)都沒有一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)電(dian)(dian)話(hua)，這就是(shi)總機房，一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)多么(me)枯燥無(wu)味的(de)(de)(de)地方。每一(yi)(yi)天(tian)應對(dui)著一(yi)(yi)部(bu)電(dian)(dian)話(hua)和千百(bai)人(ren)交(jiao)流，聽著來電(dian)(dian)者有禮(li)(li)貌(mao)沒禮(li)(li)貌(mao)的(de)(de)(de)語(yu)氣，耐(nai)煩(fan)(fan)不(bu)(bu)耐(nai)煩(fan)(fan)的(de)(de)(de)聲音。整天(tian)做的(de)(de)(de)都是(shi)一(yi)(yi)些重復(fu)簡單的(de)(de)(de)事(shi)情，一(yi)(yi)天(tian)看到(dao)只(zhi)是(shi)話(hua)務(wu)臺(tai)的(de)(de)(de)紅燈(deng)在(zai)(zai)閃，滿(man)眼都是(shi)電(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)(de)影子，整個(ge)(ge)(ge)人(ren)也變得容易煩(fan)(fan)躁。就是(shi)這樣一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)閑忙(mang)分布不(bu)(bu)均(jun)的(de)(de)(de)工作，就是(shi)這樣一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)枯燥無(wu)味的(de)(de)(de)地方，日復(fu)一(yi)(yi)日。在(zai)(zai)商務(wu)中心也是(shi)如(ru)此，好(hao)一(yi)(yi)點(dian)是(shi)能夠時(shi)不(bu)(bu)時(shi)的(de)(de)(de)看到(dao)人(ren)從大堂走過，不(bu)(bu)至于覺得自我被遺忘在(zai)(zai)角落(luo)。

　　因為(wei)是(shi)剛從學校出(chu)(chu)來，對(dui)社(she)會充滿完美的(de)期待，所以，我向人事(shi)部提出(chu)(chu)了(le)換崗(gang)的(de)要求。人事(shi)部一(yi)(yi)拖再拖，讓我覺得(de)事(shi)情并(bing)(bing)不是(shi)想象中(zhong)的(de)那(nei)么(me)簡單。隨著時(shi)間的(de)位移，在總(zong)機房那(nei)么(me)久，工作(zuo)(zuo)環境，工作(zuo)(zuo)資(zi)料都很熟悉了(le)，很多工作(zuo)(zuo)都能夠(gou)得(de)心(xin)應(ying)手，心(xin)中(zhong)以前的(de)很多恐慌和不安也(ye)排解了(le)不少。再加(jia)上我們(men)商(shang)務(wu)總(zong)機是(shi)一(yi)(yi)家(jia)，時(shi)不時(shi)的(de)會去商(shang)務(wu)中(zhong)心(xin)替班，也(ye)學到了(le)一(yi)(yi)些商(shang)務(wu)文秘服務(wu)的(de)知(zhi)識(shi)，這些東(dong)西(xi)也(ye)很適合我，因而覺得(de)工作(zuo)(zuo)并(bing)(bing)沒(mei)有那(nei)么(me)無聊了(le)。對(dui)總(zong)機接線(xian)生的(de)工作(zuo)(zuo)也(ye)有了(le)一(yi)(yi)個新的(de)認(ren)識(shi)。

　　每一(yi)個(ge)接(jie)線生都(dou)是總機的靈(ling)魂。在(zai)(zai)接(jie)每一(yi)個(ge)電話之前我(wo)都(dou)會(hui)調整好心(xin)(xin)態(tai)，飽滿精神，讓客人(ren)聽到(dao)清晰，甜美的聲音，在(zai)(zai)電話里(li)感(gan)(gan)覺到(dao)我(wo)發自(zi)內心(xin)(xin)的微笑(xiao)，更讓客人(ren)感(gan)(gan)受(shou)到(dao)在(zai)(zai)那(nei)里(li)你是受(shou)歡迎(ying)的。在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中，我(wo)都(dou)會(hui)用(yong)自(zi)我(wo)良(liang)好的記憶熟練的操作(zuo)，準確流暢的轉接(jie)每一(yi)個(ge)電話。在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中我(wo)學(xue)到(dao)了很(hen)多業務技巧，也積(ji)累了不(bu)少經驗。有一(yi)些(xie)經驗能夠(gou)大化(hua)到(dao)人(ren)生中。之后(hou)在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中我(wo)不(bu)會(hui)感(gan)(gan)到(dao)很(hen)枯(ku)燥(zao)了，用(yong)心(xin)(xin)去(qu)做那(nei)些(xie)簡單的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)原(yuan)先也是很(hen)幸(xing)福的。

　　四、實習心得與體會

　　1、認識(shi)主動服(fu)務意識(shi)

　　服(fu)(fu)(fu)務(wu)意(yi)識(shi)，是對酒店服(fu)(fu)(fu)務(wu)員的(de)職責(ze)、義(yi)務(wu)、規范、標準、要求(qiu)的(de)認識(shi)，要求(qiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)員時刻堅(jian)持客人在我心中的(de)真誠感。主動(dong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)意(yi)識(shi)在服(fu)(fu)(fu)務(wu)意(yi)識(shi)中是尤為重(zhong)要的(de)，主動(dong)的(de)發現客人的(de)潛(qian)在要求(qiu)并為客人供給(gei)及時的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)會讓客人產(chan)生歸屬感。

　　主動(dong)的(de)(de)微(wei)笑服(fu)務(wu)是總機接(jie)(jie)線生的(de)(de)服(fu)務(wu)靈魂，接(jie)(jie)線生是用(yong)電話(hua)與人(ren)(ren)交(jiao)流，客人(ren)(ren)看不到她的(de)(de)笑容但(dan)且能(neng)感(gan)受到，微(wei)笑的(de)(de)聲音是甜美的(de)(de)，是讓人(ren)(ren)覺得舒服(fu)的(de)(de)，每當(dang)客人(ren)(ren)聽到這樣的(de)(de)聲音都會(hui)很有禮貌的(de)(de)與之(zhi)交(jiao)談，同時也會(hui)受到客人(ren)(ren)的(de)(de)稱(cheng)贊(zan)，使酒店形象在客人(ren)(ren)的(de)(de)第(di)一(yi)感(gan)覺中突然(ran)明(ming)亮(liang)起(qi)來(lai)。

　　商務(wu)(wu)文員(yuan)(yuan)的(de)(de)對客工(gong)作都是很(hen)細節的(de)(de)服務(wu)(wu)，善于發現客人的(de)(de)需要是作一個優秀員(yuan)(yuan)工(gong)很(hen)重(zhong)要的(de)(de)服務(wu)(wu)技能。客人在(zai)商務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)(xin)等待時(shi)，能夠為客人送上(shang)一份(fen)報紙或者讓水吧人員(yuan)(yuan)送來一杯(bei)免(mian)費的(de)(de)檸檬水，以便客人排解在(zai)等待中(zhong)的(de)(de)空擋時(shi)間。這(zhe)時(shi)候(hou)客人都會(hui)投以微笑以示(shi)感激，這(zhe)樣(yang)自我的(de)(de)心(xin)(xin)境也會(hui)所以而欣慰。

　　2、感受酒店培訓

　　在麗(li)城，讓我(wo)感受最深的(de)是酒(jiu)店的(de)培訓(xun)體制。從入職培訓(xun)到(dao)部門的(de)崗(gang)前培訓(xun)，一(yi)向到(dao)每(mei)個(ge)月有的(de)崗(gang)位知識培訓(xun)，都給(gei)自我(wo)供(gong)給(gei)了一(yi)個(ge)很好的(de)學習(xi)專業知識的(de)空間(jian)。

　　現(xian)代酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)業(ye)的競爭其本質(zhi)就是管理(li)人(ren)員和員工(gong)(gong)素質(zhi)的競爭。培訓(xun)一支高素質(zhi)的酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)管理(li)和服務人(ren)員隊伍(wu)，是酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)人(ren)事工(gong)(gong)作中最重要的任務。此刻(ke)不少酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)經營者自我認識到：培訓(xun)是飯店(dian)成功的必(bi)由之路，培訓(xun)是飯店(dian)發展的后勁之所在(zai)，沒有培訓(xun)就沒有服務質(zhi)量。酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)員工(gong)(gong)培訓(xun)既有利于(yu)(yu)員工(gong)(gong)自身知識技能的發展，實(shi)現(xian)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)的經營目標，同(tong)時有利于(yu)(yu)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)的長遠(yuan)發展。

　　對(dui)于員工，很樂意理解酒店(dian)安(an)排的(de)(de)培訓(xun)(xun)，這樣能(neng)夠(gou)加快自(zi)身(shen)端(duan)正職(zhi)(zhi)業態度(du)，入職(zhi)(zhi)培訓(xun)(xun)尤為重要，在這個(ge)培訓(xun)(xun)過(guo)程中，員工能(neng)夠(gou)了解整個(ge)酒店(dian)的(de)(de)情景，酒店(dian)的(de)(de)制度(du)文化以及福利待遇(yu)是(shi)不是(shi)會讓(rang)員工產生歸屬感往(wang)往(wang)就(jiu)在這期間(jian)。這個(ge)期間(jian)的(de)(de)培訓(xun)(xun)對(dui)我們實(shi)習(xi)(xi)生有(you)很重要的(de)(de)作用，剛踏出學(xue)校，找不到工作的(de)(de)起點，入職(zhi)(zhi)培訓(xun)(xun)是(shi)上崗前(qian)的(de)(de)方向指導，讓(rang)我們這些盲目的(de)(de)實(shi)習(xi)(xi)生對(dui)自(zi)我的(de)(de)職(zhi)(zhi)業生涯有(you)一個(ge)好(hao)的(de)(de)規劃。部門的(de)(de)崗位技能(neng)培訓(xun)(xun)能(neng)夠(gou)讓(rang)員工學(xue)習(xi)(xi)職(zhi)(zhi)業知識和技能(neng)，還能(neng)夠(gou)培養職(zhi)(zhi)業習(xi)(xi)慣。尤其對(dui)新(xin)員工來(lai)講，系統(tong)的(de)(de)培訓(xun)(xun)比他們自(zi)我去摸索學(xue)習(xi)(xi)，速(su)度(du)要快的(de)(de)多，對(dui)自(zi)我相對(dui)獨立的(de)(de)做(zuo)好(hao)本職(zhi)(zhi)工作和自(zi)由做(zuo)出正確決定就(jiu)有(you)了信心，因(yin)而(er)也提(ti)高(gao)了自(zi)信心。

　　對于(yu)酒店，加(jia)大(da)培(pei)(pei)訓(xun)力(li)度能(neng)夠(gou)提高服務質量和工(gong)(gong)作(zuo)效率。新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)經過(guo)培(pei)(pei)訓(xun)能(neng)夠(gou)迅(xun)速的(de)(de)掌(zhang)握相關技能(neng)開展工(gong)(gong)作(zuo)。老員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)也(ye)能(neng)夠(gou)學到更好(hao)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)方法(fa)，以減少事故的(de)(de)發生和降低損耗(hao)。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)隊伍中往往會有比(bi)較出色(se)的(de)(de)人(ren)員(yuan)(yuan)，他(ta)們經過(guo)培(pei)(pei)訓(xun)擴(kuo)大(da)了(le)知識面(mian)和擴(kuo)展了(le)工(gong)(gong)作(zuo)領域(yu)，并理解新的(de)(de)管理理論的(de)(de)熏陶會激(ji)發出他(ta)們的(de)(de)管理潛能(neng)。為酒店儲(chu)備人(ren)才有很大(da)的(de)(de)幫忙。

　　3、體味基層管(guan)理

　　在酒店做(zuo)基層崗(gang)位，基層既是(shi)上司又是(shi)朋友(you)。

　　基(ji)層管(guan)理者直接在一線與(yu)顧(gu)客和員工接觸，具備(bei)敏銳的洞察力，能(neng)及時掌握顧(gu)客反饋的信(xin)息，發現服務(wu)過程中(zhong)影響傳(chuan)遞(di)質量的系統性和執(zhi)行(xing)性問(wen)題，在自我職責范圍(wei)內找(zhao)(zhao)出(chu)解決(jue)問(wen)題的措施或方法(fa)。這對于基(ji)層員工是一個(ge)很好(hao)的學(xue)習(xi)榜樣(yang)，能(neng)夠透過領(ling)班查找(zhao)(zhao)自我的不足來提(ti)高自我，并(bing)能(neng)夠學(xue)習(xi)一些管(guan)理技巧。

　　可(ke)是(shi)(shi)，基層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理(li)也(ye)有(you)很大的(de)(de)缺(que)(que)陷。由(you)于我國酒(jiu)店基層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理(li)者本(ben)(ben)事和意(yi)識的(de)(de)缺(que)(que)陷，使(shi)他們難以發現真正(zheng)影(ying)響(xiang)顧(gu)客(ke)(ke)滿(man)(man)意(yi)度的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題，尤其是(shi)(shi)服務(wu)(wu)系統存在(zai)的(de)(de)缺(que)(que)陷，從而(er)使(shi)相(xiang)同(tong)的(de)(de)質量問(wen)(wen)(wen)題重復出(chu)現，不(bu)(bu)(bu)但降(jiang)(jiang)低(di)了(le)顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)感知價值(zhi)(zhi)，并且在(zai)處(chu)理(li)顧(gu)客(ke)(ke)不(bu)(bu)(bu)滿(man)(man)時產生(sheng)的(de)(de)故障成本(ben)(ben)，會導致酒(jiu)店競爭(zheng)力(li)的(de)(de)降(jiang)(jiang)低(di)。可(ke)是(shi)(shi)，由(you)于多方面(mian)的(de)(de)原因(yin)，他們不(bu)(bu)(bu)愿將重要的(de)(de)信(xin)息(xi)向(xiang)上(shang)(shang)級(ji)進(jin)行(xing)溝(gou)通。一是(shi)(shi)自(zi)身本(ben)(ben)事的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)足。不(bu)(bu)(bu)能準確確定(ding)哪些(xie)是(shi)(shi)有(you)價值(zhi)(zhi)的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)信(xin)息(xi)，哪些(xie)服務(wu)(wu)問(wen)(wen)(wen)題需要向(xiang)上(shang)(shang)級(ji)溝(gou)通。二是(shi)(shi)自(zi)身的(de)(de)惰性。如果向(xiang)上(shang)(shang)溝(gou)通，也(ye)不(bu)(bu)(bu)必須會被采納(na)，多一事不(bu)(bu)(bu)如少一事。三(san)是(shi)(shi)本(ben)(ben)位主(zhu)義思想。認為將服務(wu)(wu)問(wen)(wen)(wen)題向(xiang)上(shang)(shang)級(ji)反映(ying)，擔心產生(sheng)負面(mian)影(ying)響(xiang)。由(you)于基層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理(li)者的(de)(de)上(shang)(shang)級(ji)不(bu)(bu)(bu)能有(you)效(xiao)獲得有(you)價值(zhi)(zhi)的(de)(de)信(xin)息(xi)，所以，持續改(gai)善服務(wu)(wu)質量就(jiu)難以實現。

　　基層管(guan)理(li)的缺陷是(shi)一(yi)(yi)個長遠(yuan)的問題(ti)，畢竟是(shi)基層，經驗不足(zu)，本(ben)事(shi)不夠是(shi)普遍性的問題(ti)。可是(shi)基層管(guan)理(li)應當(dang)做(zuo)到最起(qi)碼的以(yi)身(shen)作(zuo)則。身(shen)為一(yi)(yi)名基層管(guan)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)首先必須在工(gong)(gong)作(zuo)中時刻(ke)作(zuo)好(hao)榜樣(yang)作(zuo)用，從執(zhi)行飯店的規章(zhang)制度(du)到儀容儀表、言行舉止、工(gong)(gong)作(zuo)態度(du)等方面都應率先垂范，作(zuo)好(hao)員(yuan)工(gong)(gong)的帶頭人(ren)(ren)。應當(dang)明白(bai)身(shen)教重于言教的道理(li)，少用語言多用行動(dong)和自身(shen)形(xing)象來影響員(yuan)工(gong)(gong)、帶動(dong)員(yuan)工(gong)(gong)、引(yin)導員(yuan)工(gong)(gong)和教育員(yuan)工(gong)(gong)。沒有不好(hao)的士兵，僅有不好(hao)的將軍，員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)的好(hao)壞，猶如一(yi)(yi)面鏡子，能夠直(zhi)接反(fan)射(she)出一(yi)(yi)個管(guan)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)的管(guan)理(li)本(ben)事(shi)。

　　五、結束語

　　時間短(duan)暫180天，是(shi)我在(zai)這(zhe)項工作上的(de)階段性(xing)的(de)結束也是(shi)剛剛的(de)開始。后面的(de)路是(shi)那樣的(de)漫長(chang)我是(shi)否會在(zai)這(zhe)個行業上走(zou)下去我無法預測。可我相信我將會用(yong)我的(de)平生所學(xue)做好每(mei)件小事(shi)。事(shi)在(zai)人為。只(zhi)要有心就(jiu)會有成(cheng)功。

實習工作總結15

　　第(di)一天我們整個(ge)材料學院的(de)同(tong)學在34號(hao)樓(lou)接受了金工實習(xi)安(an)全教育，看著(zhu)視頻(pin)中同(tong)學不小心(xin)犯(fan)的(de)種種錯誤，有(you)一些心(xin)驚膽(dan)戰(zhan)，對(dui)即將開始的(de)金工實習(xi)有(you)了一種不可小覷的(de)恐懼感(gan)。炎炎夏日，穿著(zhu)長褲(ku)，T恤(xu)，一種炎熱(re)感(gan)從(cong)臉上(shang)、背上(shang)汩汩而出。

　　塑料(liao)(liao)加(jia)工(gong)(gong)：找到(dao)教室發現(xian)有(you)空調(diao)，真不(bu)錯，看(kan)著(zhu)外面別組(zu)的(de)(de)(de)同(tong)學(xue)，在各(ge)種機械(xie)中接受教育，一(yi)種幸運(yun)感油(you)然心生。初來乍到(dao)有(you)些茫然，在空調(diao)房里(li)，一(yi)切顯得特別的(de)(de)(de)新奇可愛，桌(zhuo)子上擺(bai)滿了(le)各(ge)種塑料(liao)(liao)器件及加(jia)工(gong)(gong)用具，不(bu)過都是(shi)些小東西，比(bi)起(qi)外面琳(lin)瑯(lang)滿目的(de)(de)(de)“大(da)個頭”該是(shi)小巫(wu)見大(da)巫(wu)了(le)。到(dao)了(le)實(shi)際(ji)操作階(jie)段，老師特別強調(diao)要認真、按步驟做，看(kan)著(zhu)老師做的(de)(de)(de)很輕松(song)，三下(xia)兩(liang)下(xia)就做完(wan)了(le)，可是(shi)輪到(dao)了(le)自己(ji)時(shi)(shi)，不(bu)由得便緊(jin)張起(qi)來，按鍵時(shi)(shi)才發現(xian)這個鍵不(bu)是(shi)看(kan)起(qi)來那么輕松(song)，還是(shi)要費(fei)力(li)按住的(de)(de)(de)，加(jia)上旁邊的(de)(de)(de)同(tong)學(xue)在“認真觀摩、小聲教導”，一(yi)時(shi)(shi)間差點亂(luan)了(le)陣腳。等到(dao)做完(wan)了(le)，大(da)家一(yi)個個拿(na)著(zhu)白色半透(tou)明的(de)(de)(de)“雙塑料(liao)(liao)杯”在旁邊“切磋交流”，場面還是(shi)很和(he)藹可親的(de)(de)(de)。最后是(shi)寫作業，老師不(bu)在，大(da)家不(bu)緊(jin)不(bu)慢的(de)(de)(de)做著(zhu)、畫著(zhu)、討論(lun)著(zhu)。最后完(wan)美(mei)收工(gong)(gong)，其樂(le)融融。其實(shi)金工(gong)(gong)實(shi)習挺好玩的(de)(de)(de)。

　　加工中(zhong)心：主要是(shi)(shi)學會(hui)編(bian)(bian)程(cheng)和模擬(ni)(ni)操(cao)作(zuo)(zuo)。大家依舊(jiu)在空(kong)調房里接受教(jiao)育，感覺挺不(bu)(bu)錯(cuo)的(de)(de)。老(lao)師先是(shi)(shi)教(jiao)了(le)(le)(le)一(yi)遍，然后自(zi)己對著(zhu)教(jiao)學視頻編(bian)(bian)程(cheng)。或許我真(zhen)的(de)(de)太(tai)笨了(le)(le)(le)，盯著(zhu)電(dian)腦，按部就班的(de)(de)做，依舊(jiu)是(shi)(shi)狀況百(bai)出(chu)，好不(bu)(bu)容(rong)易做完了(le)(le)(le)，實際效果也比其他同(tong)學的(de)(de)差的(de)(de)多(duo)，都要看不(bu)(bu)出(chu)我“寫”的(de)(de)是(shi)(shi)什么(me)字了(le)(le)(le)。上午下課了(le)(le)(le)，脖(bo)子痛得很，有一(yi)些(xie)氣餒(nei)。下午開始時(shi)又重新編(bian)(bian)了(le)(le)(le)一(yi)會(hui)兒，就實際觀摩(mo)了(le)(le)(le)，老(lao)師講著(zhu)，仰著(zhu)脖(bo)子站在后面看著(zhu)、聽著(zhu)，半懂(dong)(dong)不(bu)(bu)懂(dong)(dong)。回(hui)來(lai)繼(ji)續(xu)編(bian)(bian)程(cheng)，這次順利多(duo)了(le)(le)(le)，但(dan)(dan)是(shi)(shi)好像(xiang)在選擇區域(yu)邊(bian)界線(xian)時(shi)，鼠(shu)標滑錯(cuo)了(le)(le)(le)一(yi)下，出(chu)現了(le)(le)(le)一(yi)點與(yu)模板(ban)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)東西，可是(shi)(shi)自(zi)己覺得并(bing)沒做錯(cuo)，就按后面的(de)(de)流(liu)程(cheng)繼(ji)續(xu)做了(le)(le)(le)。到最后模擬(ni)(ni)操(cao)作(zuo)(zuo)出(chu)來(lai)，只(zhi)有字的(de)(de)一(yi)小塊。但(dan)(dan)時(shi)間也用完了(le)(le)(le)，看著(zhu)旁邊(bian)同(tong)學已(yi)經(jing)做了(le)(le)(le)好幾個了(le)(le)(le)，心灰意冷了(le)(le)(le)，把第一(yi)個模糊不(bu)(bu)清的(de)(de)作(zuo)(zuo)業交了(le)(le)(le)，就這樣了(le)(le)(le)吧(ba)。自(zi)己的(de)(de)電(dian)腦操(cao)作(zuo)(zuo)向來(lai)比較差，但(dan)(dan)依葫(hu)蘆畫(hua)瓢也還是(shi)(shi)這個樣子，看來(lai)自(zi)己在數控上要比別人更認真(zhen)對待才行，像(xiang)今天這樣馬虎(hu)了(le)(le)(le)事怎么(me)可以，要加油啊！

　　激(ji)光(guang)加(jia)工(gong)：由(you)于激(ji)光(guang)內雕機器(qi)故(gu)障就(jiu)只需要(yao)做激(ji)光(guang)打標，所以時間很(hen)充沛。激(ji)光(guang)作(zuo)為(wei)刻刀的原理是(shi)它的高(gao)能性和(he)方向(xiang)性，可以使它在(zai)指定方向(xiang)使物質氣化留下(xia)痕(hen)跡。大(da)家看看資料再聽老師講(jiang)解一下(xia)，就(jiu)開始(shi)用Photoshop制(zhi)作(zuo)自己將(jiang)要(yao)打標的圖片，大(da)家便(bian)很(hen)興奮(fen)的開始(shi)制(zhi)圖，然后下(xia)午帶著自己找好(hao)(hao)的圖片、logo來P圖，好(hao)(hao)不(bu)熱(re)鬧。到了激(ji)動人(ren)心的實操階段，已經P好(hao)(hao)圖的就(jiu)興奮(fen)的排隊(dui)干活了。 挺很(hen)簡單(dan)，圖片效果(guo)也還不(bu)錯，細微之處也清晰可見，激(ji)光(guang)刀的精細果(guo)然名不(bu)虛(xu)傳。科技(ji)改變生活，不(bu)光(guang)是(shi)生產生活上(shang)，藝(yi)術(shu)上(shang)也是(shi)。

　　線(xian)切割(ge)(ge)(ge)(ge)：線(xian)切割(ge)(ge)(ge)(ge)是(shi)以極細的(de)金(jin)屬絲作為(wei)切割(ge)(ge)(ge)(ge)用(yong)具，加(jia)工廢(fei)料少，節(jie)約材料，加(jia)工面(mian)窄，精度高，是(shi)切割(ge)(ge)(ge)(ge)的(de)好手。如同所有的(de)數控(kong)操作機車一(yi)樣，編(bian)好程序是(shi)關(guan)鍵，老師的(de)要(yao)求(qiu)很簡單(dan)，但是(shi)也有像我(wo)這樣還是(shi)做錯了(le)(le)(le)的(de)。做了(le)(le)(le)一(yi)遍下來，檢(jian)查了(le)(le)(le)幾(ji)遍，圖紙(zhi)上看(kan)上去著絲點在工件(jian)的(de)外圍，但是(shi)卻(que)看(kan)到模擬(ni)動態(tai)切割(ge)(ge)(ge)(ge)的(de)軌(gui)跡進刀線(xian)被下拉，最外的(de)點橫坐標變得小于工件(jian)最外圍點的(de)。沒有多想，只(zhi)認為(wei)工件(jian)也是(shi)被拉長了(le)(le)(le)，只(zhi)是(shi)觀察角度使它看(kan)上去這樣而已，沒有錯。就上交了(le)(le)(le)作業(ye)。于是(shi)就不(bu)合(he)格重做了(le)(le)(le)一(yi)份。看(kan)來不(bu)懂就要(yao)問清楚，自己(ji)理解的(de)不(bu)一(yi)定正確，全面(mian)周到，細致認真才是(shi)王道。

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