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護士工作總結

時間：2022-12-08 10:54:13 工作總結我要投稿

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護士工作總結(集錦15篇)

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的護士工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

護士工作總結(集錦15篇)

護士工作總結1

　　半年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將20xx上半年的工作和20xx下半年的展望總結如下：

　　一、思想政治方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

　　二、工作態度方面

　　作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。

　　三、專業技能方面

　　過去的一年里，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在20xx上半年年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

　　四、20xx下半年年度展望

　　20xx下半年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。在20xx下半年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

護士工作總結2

　　20xx年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，科室遵循醫院管理，堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，深入開展護理優質服務工作，完善各項規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強質量控制，落實護理質量持續改進，全年實現了“零投訴、零糾紛”，獲得“溫馨病區”稱號。現將全年工作情況總結如下：

　　一、堅持“以人為本”的管理理念。

　　1、善于授權，激勵下屬，引導大家相互關心、相互愛護;變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發現、利用每位護士的長處，創造機會讓護士們揚長避短;在科室5個責護組中，各責任護士優勢互補，形成了群體優化組合的良好局面。以上舉措，在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護士民意調查中，內分泌科成為最想去的臨床科室之一。

　　2、注重落實作為管理者的協助、支持、提供良好的工作環境和信息的功能，引導護士對自己的工作、學習、自我成長進行自我評價，強調自我管理，從而增強了護士責任包干制的自覺行為。

　　二、加強業務學習，努力提高內分泌科的隊伍素質。

　　1、改革護理業務查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的PPT式護理查房和業務學習，對護理診斷、護理措施進行了探討，并在其后進行學習心得、體會交流，以達到提高業務素質的目的。開展“每周一課”、“溝通技能培訓”等，內容以基礎理論知識和專科知識為主。營造了濃烈的學習氛圍，使科室護士們能自覺鉆研業務。

　　2、加強崗位技能的培訓和考核。改變傳統教學模式，對新護士、初級責任護士重視崗位技能培訓，規范培訓、考核內容，講究實效，不流于形式，同時加強護士注重平時工作習慣的培養。對新護士實行“一對一”導師制，完成新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結合的方法，并由帶教老師進行考核，護士長不定期抽查，成績在85分以上為通過，否則進入下一輪培訓。我病區今年共對2名新護士進行了此項培訓，效果好。

　　三、創建可持續發展的長效機制，建立全新內分泌科的護理服務平臺

　　1、開展“溝通技能培訓”，并就典型案例進行分析、演練，繼續改善服務流程，在日常工作中規范護士言語、行為。

　　2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最滿意護士。

　　3、開展“3H”護理服務模式，添置各種仿真花卉美化環境，為病人提供各種生活上的便

　　利，如：設置“低血糖應急盒”、“閱讀窗”等，從而建立內分泌科優質護理服務可持續發展的長效機制，創建了溫馨病區。

　　4、改革護理工作模式，改革排班模式，實行責任制整體護理責任護士對病人實行責任制包干，對所負責的患者從入院到出院實施整體、連續、全程的護理服務。

　　5、深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個責護組交叉式考評并及時反饋，堅持電話隨訪、滿意度調查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。

　　以上措施提高服務質量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發生，醫院組織的服務質量調查病人滿意率98.7%，位居全院之首。

　　四、完善各項規章制度、標準及流程，加強護理質量管理，杜絕護理差錯事故發生

　　1、重新制定責護班、主班工作流程及考評標準，規范各級護士考核內容及標準，制定初級責任護士應知應會考評表、新進護士上崗能力考評表。

　　2、配合護理部完成了責任護士分層認證，并修改各層級責任護士工作職責及考核標準。3、加強質量控制，發揮科內質控小組作用，充分利用“關口前移”，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，對科室、護理部質控中存在的問題運用PDCA實行持續質量改進，提高護理質量水平。全年重大護理差錯事故發生率為零。

　　4、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協調、解決臨床護理管理和護理質量中現存或潛在的問題。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。

　　5、每周進行安全意識教育會，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程。

　　五、工作中還存在很多不足：

　　1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時。

　　2、健康教育有待進一步深入，動態連續性有待加強。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加強，自我管理能力有待提高。

　　3、個別護士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現象

護士工作總結3

　　轉眼間本年度工作已接近尾聲，一年的ICU臨床護理工作帶給我很多感悟和收獲。一年來，在科領導及同事的幫助下，經過自身不斷努力，工作上較以前有了一定進步，但還存在一些問題。下面，把本年度工作總結如下：

　　一、政治思想情況：

　　作為一名中共黨員，能一直以一名合格黨員的標準要求自己。堅持學習黨的先進文化思想，并將其作為日常工作的重要內容。學習內容緊緊圍繞黨和國家大政方針，主要學習了黨的精神、黨風黨紀等。通過學習，使我政治覺悟和思想水平又有了提高，精神上感覺更加充實。能在日常工作中做到“識大體，重大局”，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力，吃虧在前、享樂在后，服從科室領導，團結同事，嚴格要求自己，不斷學習，使自身綜合能力不斷提高。

　　二、專業技能學習：

　　ICU涉及的病種多，病情復雜，對護理人員綜合能力要求高。結合自身年輕，學習能力較強但臨床經驗相對較少的特點，能一直注重專業理論、技能方面的學習。利用休息時間，通過和網絡及報刊雜志學習本專業相關資料，并在工作中不斷學習經驗豐富同事的工作方法，努力提升自身的專業水平。護士長為了幫助大家提高，也制定了講課制度，利用每周四晨起交班時間安排人員為大家講授新知識及新理論，使大家受益匪淺。

　　三、常規工作

　　能掌握科室常規工作，在搶救危重癥病人時和同事取得良好的協作配合。工作中愛崗敬業，認真負責、時時把護理工作放在首位，重視護理細節，服從科室領導，能做到“視患者如親人”。

　　四、不足之處

　　工作中能充滿熱情，但還欠缺一定的嚴謹、細心態度。今后我會在工作中時刻提醒自己認真細致、嚴謹嚴肅并隨時隨地的向其他經驗豐富的老師請教和學習，虛心聽取他們的意見和建議，爭取更大提高。

　　20xx年快過去了，我會在接下來的時間里更加努力，取得更大進步。最后，我要感謝領導對我的關心及悉心教誨，感謝同事對我的幫助，使我不斷進步，更加熱愛護理工作！

護士工作總結4

　　xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項醫德醫風工作，完成了xxxx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；

　　（2）護理操作時要求三查七對；

　　（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微婦產科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合婦產科的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展醫德醫風工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周醫德醫風工作重點，總結上周醫德醫風工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常醫德醫風工作中落實護士文明用語50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月婦產科定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、婦產科知識，以提高專業知識。

　　3、各婦產科每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、"三八婦女節"舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

　　5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

　　8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

　　9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個婦產科堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危婦產科夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、婦產科堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

　　4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：4XX消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：4XX消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

　　6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

　　7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

　　4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第xx屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第xx次全國護理學術交流。

　　七、存在問題：

　　1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不盡人意。

　　一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

護士工作總結5

　　20xx年，在醫院領導班子的正確領導下，防保科堅持一切以患者為中心，強化醫療質量管理和服務，職能部門主要為臨床一線服務的原則，在傳染病管理、新型合作醫療管理、城鎮職工醫療保險、醫療服務價格管理等方面做了大量的工作，并取得一定成績,現將各項工作簡要總結如下：

　　一、提高認識抓學習，提升了各項工作綜合能力

　　20xx年，防保科積極參加醫院組織的各種政治學習和業務培訓，認真領會黨對衛生工作的方針和政策，強化醫德建設，結合醫院實際和醫院的現狀，積極探索醫院發展、自強之路，提高醫院對預防、保健工作的重要性的認識，建立和完善醫院對防保和其他服務工作的管理制度和考核制度，科室工作人員認真學習業務和指導管理技能，堅持服務是科室的第一責任，與臨床一線溝通和探討，加大科室管理力度，創新優質服務新模式。按責任書內容進行了7多次質量考核，沒有發生重大責任事件和不合格的工作內容，順利完成了今年的幾項主要工作。

　　二、強化措施抓管理，增強了預防保健工作實效

　　(一)強化監督管理，建立和健全傳染病各種登記制度。醫院防保科是醫院的一個行政職能部門，其工作主要負責完成上級衛生主管部門和醫院交給的各項傳染病管理、報告和各種指令性工作任務。

　　過去的一年中，進一步強化了“門診日志”、“住院日志”、和“傳染病登記和報告”工作，按照衛生部對傳染病診斷標準，由臨床科室確認后報防保科。完善化驗室，放射科等檢查科室的陽性結果登記臺帳。

　　并把傳染病管理納入醫院的醫療質量考核的日程，每月一次質量考核，對登記不全和漏登的項目，在平時的檢查和考核中一經發現，每個項目分別給予50-100元的處罰，并在當事人的績效工資中扣除，通過指導與處罰相結合的辦法，促進了醫院的傳染病管理工作，各種登記制度走向規范化和制度化。

　　(二)加大監測力度，強化重點疾病和重大疾病防治工作。

　　1、疫情網絡報告情況。

　　今年以來在網絡上直接報告法定傳染病種共xx1例，其中對結核病實施定點醫療歸口管理，線索報告新發疑似病例49例，經疾病控制部門實驗室確認報告4例;HIV初篩陽性8例，經市疾控確診并進行網絡報告的2例;梅毒8例，其中一例為孕產婦;乙肝26例;手足口病20例，確診xx例;流行性腮腺炎10例;其他法定傳染病26例。

　　2、重點疾病的防控。醫院繼續以防治甲流、手足口病、艾滋病、中東呼吸征和上級部門要求的其它重大疾病為重點，強化業務人員的傳染病診斷與預防的基本常識，參加省衛生廳組織的網絡學習和聽取專家對防治重大傳染病的專題講座。

　　3、開展以防控“二號病”為重點的腸道門診工作，繼續在門診首診負責制，并在門診日志上做好就診信息登記，為醫院開展非傳染病防治的公共衛生工作邁出新一步。

　　4、結合“艾滋病”防控，醫院HIV初篩監測點，1-12月手術、輸血前檢測和其他人群中開展“HIV”初篩工作，共監測各類人員5893人次，其中術前檢測4931人次，受血制品前檢測87人次，其它人群760人次，性病門診4人次，完成VCT主動求詢111人次。檢出初篩陽性8例，經確診試驗陽性2例，其中一例為產婦，產時檢測出HIV陽性，并進行母嬰阻斷，可以兌現每人次500元。

　　5、自今年4月份后開展“HIV”監測的同時，又開展梅毒疾病監測，共篩查4429人次，其中術前3695人次，受血制品前檢測76人次，其它人群565人次，性病門診3人次，自愿咨詢者90人次，共檢查雙陽患者8例，其中一例為孕產婦。

　　6、消除“瘧疾”項目。發現瘧疾病人的最有效的辦法是涂制“三熱病人”血片，鏡檢查找瘧原蟲。據上級主管部門安排和要求，對三熱病人進行血圖片監測，我院共完成800人份的血檢任務，今年無瘧疾病例報告。

　　7、突發公共衛生事件。

　　全年共報告突發公共衛生事件4起,均為毒蕈中毒，內3科1起，急診科3起，各科室均作及時的處置并報告,無死亡病例發生。-3- 8、死亡病例監測。

　　全年醫院監測報告各種疾病和意外死亡病例50例，其中5歲以下兒童報告死亡7例，在填寫醫學生亡證明時，仍有部分醫生未按ICD-10死因編碼進行根本死亡原因進行填寫，字跡不清，提供給外單位辦理相關事宜造成影響，報告時限超過規定的7天，不能及時上報。

　　(三)積極完成預防保健工作任務，配合疾病預防控制部門，完成計劃免疫工作。

　　1、產科出生情況。20xx年，在醫院產科出生嬰兒數為1059人，其中活產數為1054人，圍產兒死亡5例。出生異常情況:早產48例，出生缺陷8例。娩出方式:順產704例;手術娩出350例，手術娩出中，剖宮產344例，產鉗助產2例，臀位助產4例。

　　2、計劃免疫情況。完成乙肝疫苗第一針接種1015人次，接種率96、2%;卡介苗接種1025人次，接種率97、2%，兩苗接種均比去年提高，乙肝母親所生嬰兒35例，均已接種乙肝免疫球蛋白。

　　3、孕產婦繼續實行“三病”管理。免費篩查艾滋病、梅毒、乙肝，20xx年4月后增加免費檢查項目為肝功能、腎功能、血常規、尿常規。全年共接診1045例產婦。接受HIV、梅毒、乙肝免費檢測數為506例。接受肝功能、腎功能、血常規、尿常規免費檢測數為293例。

　　4、計劃生育技術服務。全年各項計劃生育服務技術服務總例數1828例，其中放置宮內節育器356例，感染2例;取出宮內節育器111-4- 例;輸卵管節育36例;負壓吸引術638例，感染1例;鉗刮術190例，人流不全2例;藥物流產476例，感染5例;取出皮下埋置1例。

　　5、“降消”項目報銷情況。全年共報748人次，金額29、92萬元，順產549人次，剖宮產199人次，共墊付金額29、92萬元。其中超費用例數，順產8例、剖宮產2例。超費用產婦經危急孕產婦搶救救助報銷2例，墊付金額3000元。從而提高了孕婦的住院分娩率，降低孕產婦因生育的死亡和減少新生兒的死亡。

　　6、物資領取情況。為監測HIV、梅毒、乙肝“三病”，多次到保健院協調并領取各種測試條，減少醫院在物資上的資金投入。

　　其中HIV測試條400條，梅毒測試條400條，乙肝測試條922條，真空采血管100具，一次性采血針100具，為監測三病提高了豐富的物質基礎。

　　7、職業暴露情況。今年共報告醫護人員職業暴露3例，內三科1例，外2科1例，耳鼻喉科1例，均指導進行相關的檢查和處理。

　　三、加大力度抓協調，提高了新農合管理水平

　　全年為全縣12個鄉鎮實施了符合住院補償12103人次，總費用3626萬元，補償金額2038萬元，次均住院費用2996、64。12年新農合住院補償11629人次，住院醫療總費用3407萬元，平均住院費用為2929、75元,補償費用2127萬元。

　　與去年相比，住院人次比去年增加474人次，增長率為4、07%;住院總費用增加219萬元，約增長6、42%;補償金額比去年少89萬元;次均住院費用上升66、89元。由于今年實施-5- 方案作了新的調整，在檢查費用及衛生耗材上只能拿200元進入系統報銷，增加了自付費用，加重了患者的負擔，有待進一步的提出意見，最大限度的爭取病人實惠。

　　20xx年參保對象按照單病種限價報賬xx74人次，其中住院分娩順產443人次、剖宮產186人次、白內障手術289人次、嬰兒腹瀉27人次、支氣管肺炎429人次。使患者得到最大限度的補償，解決了老百姓看病貴的實際問題。

　　全年對貧困戶、五保戶等特困人群實施“一站式”救助，1-12月共救助354人次，墊付資金49、43萬余元。

　　四、健全制度抓執行，規范了城鎮居民和職工醫療保險服務

　　(一)嚴格執行醫保政策。

　　隨著城鎮職工醫療保險工作的改革和城市居民醫療保險工作的啟動，更好地為城鎮職工提高良好的醫療服務，認真履行與縣醫保中心簽訂的服務協議書及“工傷保險”醫療服務協議書，并把協議書相關內容復印轉發各臨床科室，要求嚴格按照醫療保險的服務內容熱忱為醫保患者提供服務，對違反醫保規定的科室，經縣醫保中心審核，對不合理費用在出院時未及時更正，醫保中心在撥付墊付資金時一并扣除。

　　通過此措施的落實，提高了醫務人員對醫保政策的理解和支持，并在實施過程中利用計算機的管理功能，及時與醫保中心進行數據交換，保證醫療用藥目錄和服務項目與醫保中心一致，為醫保患者的權益得到充分保障。

　　五、多措并舉抓宣教，強化了廣大群眾健康意識

　　圍繞預防、保健、康復等，采取多渠道方式開展健康教育宣傳工作，設立宣教室和咨詢臺，播放錄象，宣傳欄，在門診、住院部走道顯眼地方及病房粘貼宣傳畫、標語，每季度一換的宣傳櫥窗，各種衛生節日在街頭人口集中地方設點宣傳，印發宣傳材料，口頭宣傳及設有咨詢電話。通過宣傳教育，提高了群眾的預防、保健、康復等衛生知識知曉率，行為形成率有所提高，保障了人民群眾的身心健康。

　　六、嚴肅紀律抓監督，規范了醫院價格收費管理

　　醫院防保科在醫院領導下，嚴格收費管理，根據云南省衛生廳關于醫院內部價格管理工作的要求，配合縣價格管理和醫療保險部門，及時整改醫院的不規范收費和取消不合理收費，凈化收費工作中的不良傾向，對違規收費及時進行處罰，保障了醫療收費的嚴肅性和維護患者的正常利益，把醫院的醫療收費更進一步推向規范化和制度化。

　　七、嚴格監督檢查和合理保障經費兌現

　　醫院領導非常重視醫療護理質量的監督檢查工作，在領導的正確和周密的安排下，我院進行了多次醫療護理質量檢查，經過嚴格的監督檢查，使我院醫療質量得到很好的提高，使醫院的運作更正規化，人性化，現代化，更好的為人民服務;對于各對口單位劃撥的兌現經費，合理及時的給于兌現;具體情況如下:

　　項目疾控方面保健院方面新農合方面醫療保險方面處罰、扣款(元)xx290兌現情況(元)197293xx10、5169709、633387、69八、存在問題和20xx年工作計劃醫院防保科現有人員1名，負責管理的工作較多、較細，深入科室的時間和需要處理的事情很多，對外聯系協調的事也很多，同時又無科長，對組織協調難度較大，不利于工作的開展，急需解決。

護士工作總結6

　　我科遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護師工作計劃，按山東省醫院護師服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護師規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護師質量控制，保持護師質量持續改進。

　　一、落實護師人才培養計劃，提高護師人員業務素質

　　1、對各級護師人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

　　2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

　　3、組織全科護士學習了《護師緊急風險預案》并進行了考核。

　　4、組織全科護士學習醫院護師核心制度并進行了考核。

　　5、有2名護士參加了護師自學考試。

　　6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術，醫院組織的心肺腦復蘇技術操作考核合格率100%。

　　7、各級護師人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%。

　　二、改善服務流程，提高服務質量

　　實行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護師服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%，科內發放護師服務質量調查表60份，病人滿意率100%，提名表揚服務態度最好的護士人次。

　　三、完善各項護師規章制度及操作流程，杜絕護師差錯事故發生

　　每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護師規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護師制度的執行情況，護師差錯事故安生率為零。

　　四、護師文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

　　護師文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護師文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護師文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷份，護師文書合格率達到了100%。

　　五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

　　病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護師標準護師病人，落實健康教育，加強基礎護師及重危病人的個案護師，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護師住院病人人，其中手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人，一級護師人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎護師合格率100%，無護師并發癥。

　　六、急救物品完好率達到100%

　　急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　七、按醫院內感染管理標準

　　重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

　　工作中還存在很多不足：

　　1、基礎護師不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。

　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　3、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　4、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

　　5、護師文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

　　6、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

護士工作總結7

　　20xx年第一季度護理部對照計劃完成了以下工作：

　　一、工作量完成統計

　　每日占床統計：

　　二、護理組織管理

　　（一）擬定了20xx年護理工作計劃、培訓計劃、質量控制管理方案等護理管理文件。

　　（二）每月定期召開了護士長會議。

　　三、護理人力管理

　　（一）新進護理人員1人，離職1人，對劉婷婷、高成玲等3名助理護士進行了理論和操作考核，對投檔護士進行了集中面試考核。

　　（二）1xx3月，完成了全院護士的院內業務培訓，包括《過敏性休克的觀察與護理》、《護理安全管理》、《臨床輸血管理》、《護士職業素養與溝通技巧》、《護理應急預案與流程》等培訓，通過對護理人員的培訓，使低年資護理掌握了應急處理及專科知識，在一定程度上提高了的護士快速成長。

　　（三）派護士長、護理骨干參加了院外培訓2次，內容涉及《護理品質管理提升》、《醫院感染控制與消毒技術規范化培訓》。

　　四、護理質量及安全工作

　　（一）1—3月，按照我院護理質量管理方案，護理部對全院護理質量進行全面質控檢查，各項護理質量檢查情況如下：

　　1、病區綜合質量管理平均96。75分

　　2、基礎護理合格率平均98。xx分

　　3、特、一級護理平均98。xx分

　　4、護理文書書寫平均98。1分

　　5、急救物品完好率99。4%

　　每月對檢查存在的問題進行了分析并制定了相應的整改措施，并且分管院長組織各病區護士長對季度護理質量進行了分析討論。

　　（二）加強了護理安全管理，各病區對護理不良事件登記上報有明顯的改善，本季度對全院護理不良事件進行了分析討論并采取了合適的防范措施。

　　（三）堅持了護士長每周夜查房，對存在的問題及時反饋到了科室。

　　五、不足之處

　　（一）由于存在一些客觀的因素，兒科優質護理服務工作難有深入的進展。

　　（二）個別護理人員質量意識和風險意識淡薄，溝通服務方面需加強。

護士工作總結8

　　進入xx醫院擔任護士工作已經一年半了，我也已經不再是那個什么都不懂的小護士了，工作了這么長時間，我對護理工作已經掌握得十分熟練，也有了一些屬于自己的心得體會，這些都是在日積月累的護理工作中得出來的。

　　首先要有耐心，不能怕苦怕累。身為護士，照顧病人是自己的天職，因此要控制好自己的情緒，不能夠像在家里一般嬌氣。醫院里的病患都是自己最好的朋友，要帶著這樣的想法去照顧他們。然后也不要有什么難為情的想法，有時候我見過一些新來的護士給病人打針或者做檢查可以做得很好，但是給病人洗澡或者幫他們上廁所的時候總是有些放不開，最開始進行護理工作的時候我也是這樣，其實這種事做得多也就習慣了。有的時候應該要站在病人及其家屬的角度思考問題，因為久病不愈再加上治療費用的昂貴，他們很難在這樣的情況下保證情緒良好，即便是鬧情緒，我們也應該要習慣，并嘗試去開導他們。

　　其次則是護理專業的知識，這個在平時的工作中一定要熟練掌握，因為該學的內容我們在學校都是學過的，剩下的就是反復練習，遇到難題先自己思考，有次給病人打針，不知道是病人血管細還是脂肪層比較厚，一直找不準血管位置，時間久了我也有些緊張與害怕，所幸那位病人看我年紀并不大，表示能夠理解我，后來在同事的幫助下我才成功完成這次任務。這件事情當時就給我敲響了警鐘，為了避免下次遇到這樣的情況，我經常向身邊的同事學習，為的就是怕專業知識水平不夠而導致無法完成工作。

　　最后則是對護士工作的感慨吧，因為平時的時候醫院工作特別忙，很難顧及家人的'感受，導致家人對我的工作并不是非常支持。這點也是我做的不夠好的地方。其實工作久了以后就會發現，護士這門職業對年齡也有著要求，基本都是年輕在做，因此在醫院除了護士長以外，基本看不到三十五歲以上的護士，這樣的情況也是身為護士工作者的我感到害怕的。

　　其實我的心得只有兩個字，就是堅持，盡管有的時候會很累，但是正因為如此我才選擇了這份職業，希望能夠幫助更多的病人。

護士工作總結9

　　工作暫時告一段落了，現對本段時間的工作做個總結。

　　一、良好的職業道德

　　是完成社區護理工作的有力保障由于社區護理工作具有相對獨立性和自主性，更多的是護理人員單獨的護理活動，這就要求護士要具有高度的自覺性和良好的職業道德。

　　因社區護理的工作對象是轄區所有居民，大多數中青年居民白天上班，晚上在家，為了將社區護理服務覆蓋所有居民，很多工作需要在晚上完成，這就需要社區護士要有高度的工作熱情、敬業精神和奉獻精神，要熱愛社區護理，忠于社區護理，樹立職業自豪感。

　　二、過硬的專業知識

　　是完成社區護理工作的前提社區護士服務的對象不僅有患者，還有健康人，服務內容不僅是疾病的護理，還有社區保健等工作，這就要求護士是“全科醫生”，護士除了應具備一定的文化知識外，還必須具備豐富的醫學知識和其他專業知識。既能從事臨床護理，又能開展健康教育，同時還要具備相關臨床醫學、預防醫學、保健醫學、康復醫學、行為醫學、社會學、倫理學、美學、人文科學等多方面的科學知識，做到醫學知識要懂，護理知識要精，相關知識要知曉。在專業技能方面，應嚴格遵守操作規程，技術熟練、精湛，讓護理對象有安全感。

　　三、良好的心理素質

　　是完成社區護理工作的基礎社區護理服務的對象是所有的人和家庭，尤其是服務于一些特殊家庭和個體，沒有一定的心理素養很難將工作進行到底。作為一名社區護士要有較強的心理承受能力，無論在什么情況下都要始終保持情緒穩定，不急不躁，不因外界環境的變化左右情緒，不因個人的喜怒波動情緒，應善于控制自己，能通過自己積極向上、樂觀自信的內心情感，增進與居民間的情感交流，取得居民的主動配合和支持。

　　社區護理工作還在不斷摸索、不斷完善中，對于社區護士應具有的素質還有待于大家共同研討，以促進社區護理事業的進步和發展。

護士工作總結10

　　光陰飛逝，轉眼，一年又過了，我來到醫院工作已有3年多了，在科主任及護士長的正確領導下，在同事的支持和配合下，我本著“以服務病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的醫道精神，認認真真地做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。

　　一、政治思想方面：

　　堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

　　二、在業務方面：

　　在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

　　三、增強法律意識

　　認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

　　在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

　　我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。

護士工作總結11

　　我為自己是社區護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在新的一年里，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到。

　　思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。

護士工作總結12

　　即將過去的20xx年，對我們來說是有很重要意義的一年。這一年，在院領導的帶領、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領域，順利的開展了工作；在院領導的關心、幫助下，得到了提高，走向了成熟；在有關科室的支持、配合下，通過我們的治療，產婦得到了主動的康復，創造了價值……所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。

　　我們主要做產科病房的產后康復工作以及產后42天復查門診康復治療，現將一年來的工作總結如下。

　　一、思想作風上嚴格要求

　　本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨，培養團隊意識，提倡協作精神。

　　二、強化學習意識

　　在人才培訓上下功夫，通過各種學習，使護士盡快成熟，成為技術骨干。

　　1、每周組織業務學習，并做好學習記錄。

　　2、每月進行一次考試。

　　3、工作中發現問題，及時總結、探討，提出整改方案，汲取經驗教訓。

　　三、配合醫院工作，加大對外宣傳力度，把產后康復的理念滲透到各個階層

　　1、給孕婦學校提供講課內容，配發宣傳冊。

　　2、門診產前檢查，及時指導，提前滲透。

　　3、住院期間，治療時告知產后42天門診復查。以為沒有恢復好的產婦及時治療，全面康復。

　　4、積極參與醫院組織的各項活動。在“xxx”大型活動中，適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動，提高了透明度。

　　5、配合婦保科完成了xx份的產后康復指導資料；完善了產后康復服務項目調研表。

　　四、注重溝通、友好交流

　　工作中，及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時調節，有效的避免了產后抑郁的發生，提高了產婦及家庭的生活質量。

　　五、積極宣傳及指導母乳喂養

　　做好產后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽，并送來了感謝信。同時，也有效的分擔了臨床護士的工作，增進了我們的友誼。

　　六、注重個人修養的提高及儀容儀表的端莊

　　上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫患關系。全年未發生一例糾紛及醫療差錯。

　　七、完成工作情況

　　一年來，我們共在產科做了xxx人次的產后康復常規治療；xx人次的催乳及乳腺疏通治療；xxx人次的產后子宮復舊治療；xx人的產后塑形治療；xx人的產后全套上門服務治療。門診開展工作以來，為產后恢復不佳的產婦及時提供了治療，使一個個新媽媽更加自信、幸福。得到了產婦及家屬的一直好評。全年業務收入xxxx元。

　　存在問題：

　　1、工作中宣教還缺乏必要的專業知識。

　　2、溝通、交流還需加強。

　　3、個別護士無菌觀念不強。

　　以后方向：

　　1、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。組織學習服務禮儀文化，強化現代護理文化意識。

　　2、更新專業理論知識，提高專業護理技術水平及宣教能力。

　　3、加強自己的理論學習，更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養，做好和大家的感情溝通、交流。

　　4、做好管理目標考核。

　　5、加強治療質量過程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會認可。

　　一年來，我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點！我們有信心、有決心在未來的歲月里，依托醫院為我們搭建的平臺不斷的學習，努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量！努力工作，笑對生活。

護士工作總結13

　　在不知不覺中，又一年轉瞬即逝，它留給我的是一些領悟，一些感動，一些震撼，一些沉淀和一些成長的快樂。

　　今年是我參加工作的第二個年頭，感謝護士長的關懷和各位老師同事們的幫助，這讓我漸漸遠離了剛工作時的彷徨和困惑，增加了一些自信和充實，并且在實際操作中逐漸找到了一點心得，努力向老師同事學習她們的觀察力和技術技巧。護理工作是實踐性很強的，我在這一年里也盡量讓自己多參加實際操作，多觀察老師同事們的操作過程，多思考其中的技巧，以便縮短差距，查找我的不足。

　　我們的工作重復性比較高，在這樣繁忙而又單一的工作中，我們快樂的源泉就是病人康復時的笑臉和同事之間相處和諧的工作音符。我們科是一個龐大的體系，枝繁葉茂，根系發達，樹干結識，這讓我們每一位成員都能安心的做自己的那片樹葉，快樂的工作，生活。也因此成就了我們團結向上的集體榮譽感。生活有困難互相幫助，工作有難度互相討論。記得前些日子知識競賽那會兒，看到有的同事披著大衣，不停的在走廊里來來回回，手里捏著那本口袋書，口中念念有詞，搖頭晃腦，思緒完全投入到背誦當中，目空一切，這樣的場景就讓我想到四個字，走火入魔！很感動！

　　今年是人民海軍建軍60周年，也是我們共和國60歲的生日，在那舉國歡慶的日子里，世界聆聽到了中國巨人的聲音，中國迅速強大的國防的建設為地球每一個角落里的炎黃子孫提供了一個揚眉吐氣，挺直脊梁的充分條件。軍隊是我們堅實的保護傘，我為自己能工作在為

　　兵服務的氛圍中而感到由衷的自豪。雖然國慶大閱兵已經過去兩個多月了，但那千千萬萬個整齊劃一的身影和那深入靈魂的團結精神已經在人們心里激起了洶涌的浪濤，不斷拍打著時代彼岸，鼓勵我們戰勝一切困難，不放棄，不退縮。

　　在這樣一個大環境中，我們信仰科學，信任科學的力量可以打敗甲流。我們信任團結，相信我們的集體可以乘風破浪，蒸蒸日上。

　　祝愿我親愛的同事姐妹們幸福快樂！謝謝！

護士工作總結14

　　時光如梭，轉眼間步入工作崗位已經八個月了，回首這八個月的時光，有苦有甜，內心感慨萬千！

　　去年七月，我邁出大學大門，正式步入護理崗位，激動興奮之中也夾雜著恐慌。畢竟這份工作是與病人打交道，與生命相連接，很多事情不容忽視。尤其對我們這些新職工來說，操作流程不熟，專科知識不夠扎實，做錯事的幾率更大，所以內心總是很忐忑。經過八個多月的磨礪，我體會到工作中要有耐心、細心、愛心和上進心，這是成為一名合格護士必備的品德素質！

　　耐心是工作的基礎。我們每天做著重復繁瑣的事情，沒有耐心的人很難把這份工作堅持下去。每天，我們接待接新的患者，從患者入院開始我們就要做入院宣教，聽似簡單的宣教要每天重復無數遍，要把每一遍都做得同樣好，就需要我們有足夠的耐心。日常工作中，病人也有很多不懂的地方，面對他們的疑問，我們要耐心的解答，雖然已經回答過無數遍，也要把每一次回答當成第一次解答。耐心還體現在工作中的方方面面，要想把自己的工作做到位，耐心是基礎。

　　細心是工作的關鍵。工作越繁瑣我們越要細心，從醫囑核對、擺藥、配藥、加藥、掛藥、各種治療、護理記錄書寫等等，看似很簡單的工作流程，但每一個過程都不容忽視，稍有不慎就會出錯，尤其在用藥方面，出現錯誤會給病人造成傷害，影響護患關系，給自己造成極大的精神壓力。

　　愛心是維系護患良好關系的橋梁。作為一名醫務人員應該具有愛心，工作中經常關心病人，多與家屬溝通，當病人有負面情緒時設身處地地為他們著想，理解他們。情感是相互的，我們以關愛之心對待他們時，他們也會理解我們的工作，工作中我們有做的不到位的地方，他們也會給予理解，醫患關系也會更美好。

　　上進心是工作中自身價值的體現。俗話說“活到老學到老”，護理專業知識技術也在日益更新，我們應該與時俱進學習新的知識，不能安于現狀，要提升自己的專業技能，這樣我們的工作才會得心應手。對一名新職工來說，上進心是必備的，要學習的東西太多太多，時刻保持著一顆上進心，這樣才能學到更多東西，在為病人做各項操作時才會更加準確熟練，病人對我們的服務才會更加滿意。

　　耐心、細心、愛心、上進心這些都是護理工作中的必需品。作為一名入職不到一年的新職工，在這些方面仍有需要加強的地方，但我會把這些銘記于心，早日成為一名合格的護士！

護士工作總結15

　　——年護理部在醫院領導下僅僅圍繞“提服務、控制量、抓落實、保安全”等中心重點工作，更新管理模式，創新服務理念，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作。

　　一、提高服務質量

　　按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據自己特點制定不同特色的護理服務目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準、無憂，手術室溫馨、無懼，供應室收送及時，根據上述目標高標準、嚴要求，力爭實現護理服務零投訴。并以此為切入點在5。12開展服務禮儀知識競賽，評選出優秀職業團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態，提升了護理人員的職業形象。開展優質護理服務滿意度調查，三個病區每月進行一次，護理部每季度進行一次，每次調查有總結有分析，針對調查中反應的突出問題護理部及時提出整改意見，協調解決。

　　二、嚴格護理質量控制，保證護理質量持續改善。

　　針對——年護理一級質控相對薄弱問題，——年初護理部及時召開護士長會議，確定——年護理質量的目標、任務及發展方向，重新制定重點科室護理質量標準，護士長參照護理質量控制標準周檢查、月總結，護理部每月對重點科室進行質控大檢查，并在護士長會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改善。做到有執行標準，有檢查落實，有總結分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。體現護理質量持續不斷改善。（參照標準：整體護理質量檢查記錄，優質護理服務病房管理質量督導記錄，一級護理質量控制改善記錄，護理文書書寫標準，各科護理質量考核檢查標準，護理核心制度）

　　針對——年底檢查中出現問題，20xx年重點加強職責護士優質護理服務工作質量督導，病區護士長優質護理服務工作質量督導。

　　三、具體工作抓落實

　　影響護理工作持續改善的突出問題是：

　　1、沒有目標計劃；

　　2、有目標計劃但沒有落實；

　　3、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬。

　　針對上述問題，——年護理部真抓實干，要求各護理單元年有計劃，月有安排，周有重點，日有記錄，資料分類管理。在三大病區及重點科室順利完成一級質控的建設及管理工作。

　　四、監測護理質量相關標準

　　落實風險防范措施，保證護理安全重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等重點環節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術并發癥、管道滑脫的質控指標及防范措施的落實，——年全院無一例上述事件發生。

　　建立全院統一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標示清楚。

　　建立全院統一的重點環節應急管理制度和風險預案（用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術期、護理操作等），并定期進行培訓和演練。

　　有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。