月工作總結(合集15篇)

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，是時候寫一份總結了。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的月工作總結，歡迎大家分享。

月工作總結1

　　回首XX年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就XX年的工作情況，現將個人工作總結報告如下：

　　一、工作中的收獲：

　　能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

　　二、工作中存在的不足：

　　工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

　　三、接下來的個人工作計劃：

　　會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！ 總的來說XX年的.工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著XX年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信XX年的我，在這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！

月工作總結2

　　時光匆匆，轉眼間，四月份就要結束了，我帶領老師們立足本園，了解自身，擺準位置，依靠自身優勢，創造出適合自身發展的空間。有成績也有不足。下面我把本月的工作匯報一下：

　　一、努力學習，提高個人修養

　　在日常工作中，我堅持讀書學習，我認為作為一個合格的園長，必須具備這個職業所需要的一切素質，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時代前列。我堅持不懈地吸取幼教管理等方面的新知識、新思想、新觀念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書、思考成為我生命中不可缺少的習慣。做好榜樣示范作用

　　二、強化安全工作，落實安全措施

　　安全工作是幼兒園最重要的工作之一。本學期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓，重點落實了以下工作。

　　1、定期檢查全園安全設施，排除安全隱患，每月對全園的水電設施、戶外玩具器械消防設施、班級設備、周邊環境等進行安全檢查并記錄，提出整改措施。

　　2、抓好幼兒接送安全。健全憑卡接送幼兒制度：強調要嚴格執行接送卡制度，為保證安全，防止不法分子和精神病人入內及接錯、接丟孩子，家長持“幼兒接送卡”到園接孩子。

　　3、注重班級安全工作。學期初與各位班主任教師簽訂班級安全責任書，明確安全責任。通過定期開安全會提高教師的思想認識，每月各班級組織幼兒進行兩次安全教育，增強幼兒的安全意識與自我保護能力，通過定期檢查及時發現不安全隱患，努力做到防患于未然。在教育教學中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進一步改進。

　　三、狠抓常規教學工作，努力提升辦園質量

　　1、我園教師雖然老齡化比較嚴重，但是老師們還是認真備課、講課、苦心鉆研教材，還主動收集廢舊物品，自制玩、教具，進一步提升了幼兒學習的興趣。同時，我園教師還利用上課之余，把教室環境布置的聲情并茂、色彩繽紛。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調整知識結構，加強教育技能改革，積極參加上級組織的各級各類培訓。我園三位老師觀摩了市里、縣里教學能手和優秀教師的優質課，很好的利用這個機會，從中學到很多，對我們是個很大的提高。

　　2、家園聯系

　　當前，家園共育作為擴展教育發揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關注。為此我園認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。我們倡導教師要建立良好的家園關系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。同時切時做好家長工作，充分發揮家委會的作用，通過多種形式的活動，如家長會、電訪、家長一封信等，幫助家長建立全新的育兒觀。贏得家長的稱贊。

　　3、上級領導為了幼兒及老師的安全，為我園翻新了整個校園，嶄新明亮的教室，寬敞干凈的校園環境，讓我不得不心甘情愿的服務于它。我除了組織各位教師進行教室的布置，也把每個班的區角活動都充實制作了很多玩教具外，還把校園環境都做了布置，比如：植物園的栽種，都是我親手播種、育苗、撒肥、除草才收獲的'，得到了幼兒家長的一致好評；養殖角的小白兔、母雞，是在我每天精心的喂養下，長得越來越好；再如：幼兒園操場的跑道、象征著奧運的五環、火炬、體育標志等也都是我在老師的協助下親手描畫的、還有很多瑣碎的小事也都是我親力親為：到處去收集廢舊材料，找各種花的種子、秧苗；用各種廢舊物品做體育器械、玩教具、花盆等等。

　　總之，在接下來的工作中，我們面臨的任務繁重的同時，也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰與機遇并存。讓我帶著園內所有教師振奮起來、攜手共進、埋頭苦干、頑強拼搏、抓住機遇、迎接挑戰，為開創幼兒園更加美好的明天而努力奮斗！

　　平安醫院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。限度地，通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分調動廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創造性。我院第一季度的平安醫院工作取得初步成效，現小結如下：

　　一、第一季度工作重點

　　建設“平安醫院”涵蓋醫院改革、發展、穩定的各個方面，是一項長期的任務。當前的工作重點是：

　　1、加強醫院普法教育工作，切實提xx部職工法制觀念。

　　充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款，如《執業醫師法》等等，并在院周一例會上有專人帶領學習，最后在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業余時間吸引到法律法規的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫院領導細分醫院工作崗位，做到人人每天有班每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，堅決杜絕因閑散人員xx，給社會治安帶來負面影響的事情發生。

　　2、加強醫院安全工作，切實保護職工和患者安全。

　　加強對院內的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），要對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發生。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保醫院穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。

　　嚴格落實"三級"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現重大責任事故。

　　4、認真化解和處置各種突發事件和矛盾糾紛，切實維護醫院的穩定。

　　要制定處置重大突發事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等；制訂相應的預案，并根據情況的不斷變化及時修訂完善。要認真做好和妥善處。

　　5、置因醫院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的創建工作，與工會成立的爭議調解委員會相互配合，及時妥善處置各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，攔截于院內，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。

　　二、保障措施

　　1、建立組織，加強領導。醫院組織成立由院長任組長、分管院長任副組長，各科室負責人為成員的“平安醫院”建設小組，的創建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創建活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室（病區）和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以"平安醫院"創建活動的深入開展，帶動醫院各項工作上水平。

　　2、明確目標，落實職責。

　　具體目標是通過本院開展創建“平安醫院”的活動，經過積極努力，確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，與科室責任人簽訂創建“平安醫院”的目標責任書，層層落實職責。一旦出現問題，要切實抓好責任追究，并追究直接責任人的責任。

月工作總結3

　　12月份工作結束后，這一個月收獲夠多了，自己也有了足夠的進步。我想這是因為我已經長大了，對現在的工作也挺滿意的，但是從來沒有想過可以就此打住。在過去的一年里，我一直在鼓勵自己。當然，我也希望在這個過程中能學到更多的工作經驗。12月20日是最后一個月。我非常希望我能在今年年底前在工作中取得一定的成績。這個想法一直影響著我，促使我向更好的方向發展。我將在12月總結我的'工作。

　　第一，工作和學習共同進步

　　首先，我考慮到這一點。我想我在任何時候都取得了足夠的進步。我盡力實現我工作的每一點。我在工作中是一個非常認真的人。無論我做什么，都會促使我去學習更深刻的東西。在這個過程中，我想我會取得足夠的進步。現在我也很清楚自己的工作。我相信，只有不斷積累經驗，不斷學習，才能把日常工作做得更好。因此，工作和學習同時進步。作為一名員工，其實就是要體現自己的價值，要有足夠的收獲和足夠的進步。因為時間不等人，我還是需要掌握一些專業的東西。在12月份的工作中，我主要是開始改正自己的不足，給自己足夠的發展進步空間。未來還很長，但在過去，

　　第二，下定決心，虛心求教

　　工作中會遇到一些問題，因為我很關心自己的工作，對于一些問題從來不敢含糊。只有不斷求教，虛心學習，才能獲得足夠的收獲。現在我很清楚自己的職責，有很多細節需要認真對待。我會設定自己的心態。有很多地方我知道自己有一些缺點。這個領域會一直影響我以后的工作。也會給我更多的鼓勵。我認為這是非常重要的一點。我愿意向別人學習，無論是在工作上還是在個人修養上。我在工作中保持這種良好的心態，不把生活情緒帶入工作中。他們不會互相影響。我會落實每一個細節。20年過去了，我仍然充滿了這種動力。我愿意把擔子扛下去，讓自己成長得更快。因為在以后的工作中會有很多未知數，強化自己才是解決問題的辦法。

月工作總結4

　　為了貫徹執行上級安全工作文件精神，認真落實縣教育局安全工作精神，確保校園的長期安全穩定。現將本月安全工作總結如下：

　　一、加強領導，強化管理，使“安全月”工作穩步推進。

　　領導重視，建立一套得力的安全管理隊伍。進一步完善安全制度。使安全管理制度更加科學、合理、規范、易操作。建立了各項安全工作檢查評比制度、安全工作管理制度。實行領導安全值日檢查制。值日領導對每天的安全工作負總責，領導小組成員依表值日。以校為本，講求實效，制定完善的宣傳教育內容。

　　(1)警示教育：認真宣傳學習《小學生日常行為規范》，正面教育師生自覺遵守《規定》和《規范》，同時以外地發生的安全事故為借鑒，反復宣傳教育。

　　(2)自我保護：在小學生中進行如何自救，如何應對走失，被拐騙等安全防范的教育。

　　(3)食品衛生安全：教育學生不到外面的攤點上購買零食、飲料等，防止病從口入，毒從口入。

　　(4)活動安全：加強課外活動及課間活動的安全教育。

　　(5)行路安全：加強送路隊的管理，強化交通法規教育。

　　二、開展豐富多彩的活動，將安全意識深入人心。

　　我們利用各種會議對師生進行安全重要性地教育。黑板報、宣傳欄等更是學生宣傳安全的主陣地，全校出了以安全為主題的黑板報，在校園處處都能感受講安全的氣氛。

　　我們還在全校開展“讓安全進校園，把安全帶回家”的主題班會。為了提高學生學安全、講安全的積極性，我們要求各班利用班會舉辦安全

　　知識講座，加強安全教育，提高安全意識，養成安全習慣。

　　三、強化安全管理，加強進行安全檢查，使安全工作百無一漏。

　　首先，對學校的每一個角落進行排查，消除安全隱患。各班班主任對本班級的用電線路和門窗進行一次檢查，特別是檢查窗戶用小錘敲一敲，檢查接口處是否離焊，玻璃邊緣用手摸一摸，看看上面的油膩是否要脫落。由領導小組成員參加對學校圍墻、大門、廁所、樓房、外面用電線路等公共設施進行了一次安全大檢查。

　　其次是加強了食品衛生安全教育，保證不讓一例食品事故發生。學校教育學生不到外面的攤點上購買零食、飲料等，防止病從口入，毒從口入。

　　第三、利用班隊課、晨會課，學科滲透等途徑，加強對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的'防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒以及自然災害等安全知識和技能教育活動。

　　第四、積極開展預防H7N9禽流感，要求學生做好個人衛生和班集體衛生，每天放學后對教室等公共場所進行消毒。

　　第五、經常性地組織學校各部門對學校各處進行安全大檢查，摸清學校可能存在的安全隱患和潛在的矛盾，并做出相應的對策，真正做到防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態中。

　　四、加強校內外聯系，健全管理網絡，使學校安全工作社會化。

　　在校門醒目位置張貼溫馨提示：

　　1、外來人員進入學校必須到門衛室履行登記手續。

　　2、學生在校期間不準隨便出校門，需持班主任批準的請假條方可出門。

　　3、嚴禁小學生上下學騎自行車；自行車應停放在指定位置。

　　4、嚴禁學生上學期間吃零食。

　　5、值日領導堅守崗位。

　　杜絕一切社會閑散人員進入校園，以明確責任，確保學生安全。

　　當前，學校安全工作的不斷增大，學生中獨生子女越來越多，他們在家庭中受到的保護多，缺乏生活經驗，自我保護意識和安全防范能力低。但社會治安問題日益嚴重，這就大大增加了學校安全工作的難度。安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項長期的、復雜的系統工程。

　　今后，我們將進一步重視學校安全教育工作，及時解決安全工作中出現的新問題，不斷提高學校安全教育工作水平。

月工作總結5

　　時間過得真快，轉眼間我加入福家房產有限公司已經有2個月左右了。現在實習也即將結束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰.在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。

　　三年的大學生活即將圓滿的劃上最后一筆，這最后的一筆是我們面對未來，回顧過去的見證.它就是畢業實習.畢業實習是學校培養方案和教學計劃的重要環節，它是所學理論知識與工程實踐的統一，也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。

　　在我看來實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

　　房產中介所是一家為房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構，并有為買賣雙方保證安全交易的義務。房產中介的具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領買房人實地看房，加以引導，促使成交;房產中介的經濟收入主要是收取中介服務傭金，以目前市場慣例中介服務傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業務流程為：房客源開發、房客源登記，信息回訪反饋，帶看客戶、三方談判、簽約、過戶借款、物業交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等，而到了中后期則在領導的帶領下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶借款、物業交割等靈活性的工作。

　　現在來回頭總結我的，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基矗基本上達到了學校要求的實習目的。并且在這段工作期間能與眾多經驗豐富、年富力強的專業人士共事使我受益匪淺，從中增長了很多實踐工作經驗與專業知識。

　　俗話說：隔行如隔山。我的專業是房地產經營與估價，也算是與房地產經營相關，但以前從來沒有接觸過房產這個行業，說實話雖學此專業，但在剛開始的時候心里根本沒底。但是通過這么長時間的工作后，我已經充分認識到自己的一些經驗欠缺與不足，以后更要加強學習專業知識與管理知識，并努力提高自我。

　　為了表達自己收獲的喜悅，我們將分開幾個部分講一下自己的感受，報告實習的情況。

　　廈門搏源房產信息有限公司經營范圍主要是二手房買賣，房屋租賃，房屋代理、中介，居民借款擔保、代辦交易手續，全資收購房屋、咨詢等，有關房屋的一切問題，借款擔保、代辦手續費用最低，我公司與中國建設銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯合推出房屋借款擔保，我公司一直得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動，為社會就業作出了貢獻。

　　房地產業，這一關系到消費者切身利益衣、食、住、行中的行業，正快速融入信息時代。小區智能化、小區局域網、項目網站和開發商網站等紛紛出現，充分體現出房地產與網絡的有機結合正逐步完善。

　　隨著經濟的發展，城市人口的增多，房子的需求越來越緊張，人們沒有大量的時間為了尋求房屋信息而奔走。而網絡能大大減少時間和財力，所以說網上房產中介的產生為大家帶來了便利。

　　隨著信息時代的到來，企業必將不可抗拒的加速進入信息網絡時代。企業需要建設具有本企業特點的，業務過程自動化和管理現代化的信息網絡。企業信息工作，就是把企業物流的管理提高到對企業信息流的管理來控制企業的.運作，及時提供給領導決策所需的多方面的信息。在現代化企業中，信息管理工作在企業中已發揮越來越重要的作用。

　　還有很多相對于煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。這也讓我到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要更加努力的再學習，并且要有更多的細心和耐心。有些時候也會辦錯事情，我知道自己還有很多的不足，所以將來就要更加的勤奮工作。我相信勤能補拙，每天都要進步一點，為公司盡自己的一份力量。在今后的學習和工作中，我要更進一步的嚴格要求自己，虛心學習，爭取在各個方面取得更大的進步。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個專科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

月工作總結6

　　我自20xx年1月22日正式上崗至今已過去了足足一個月的時間，在過去的一個月里，我不斷學習，不斷成長，下面對這一個月的工作進行總結：

　　一、2月份主要完成的工作：

　　1.進一步了解和熟悉網站的功能，對網站的功能和架構已經完全熟悉，并在熟悉過程中發現網站漏洞和問題，發現問題后及時與主管協商解決。

　　2.考核運營部、網絡部以及各網點同事，測試出同事們對網站的熟悉程度。

　　2.完成大家樂超市、小樹蔬菜、輝煌食品、七天連鎖酒店等商鋪的會員注冊和商家入駐。

　　3.填充網站商品。完成果蔬時鮮、糧油佐料、茶酒飲料、母嬰用品、個護化妝、數碼辦公、酒店娛樂部分商品的填充工作。協助主管完善網站的架構和版面。為網站早日上市作出自己的貢獻。

　　4.前往鷹潭4S店，協助邱總和李師傅提回3輛物流車。

　　二、對公司發展的建議與看法：

　　1.建立人才儲備庫，明確公司需要什么樣的人。人力資源對于公司的可持續發展具有相當重要的作用。

　　2.厲行節約，在滿足公司日常運營所需的情況下盡量減少成本的投入，避免鋪張浪費。我覺得在這一點我們做的還是很好的。養成了在下班時關燈、關飲水機、關打印機、關電腦的好習慣。

　　以上就是我對自己上一個月的`工作總結、下個月的工作計劃和對公司發展的建議與看法，在以后的工作中，我一定還會學到更多的東西，會有更多的心得與感悟，我一定會好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。

月工作總結7

　　一學期很快就過去了兩個月，經過這兩個月的集體生活，孩子們也接受了我這位新老師，就我十月份的工作小結如下。

　　一、教學教育方面

　　剛工作兩個月還是有點迷茫，教學活動方面的備課也有點偷懶，總是依賴參考書的活動設計，雖然書上的設計都是精品，但是作為一名新教師還是應該有更多自己的想法與見解。

　　二、游戲活動方面

　　這個月工作中有一點是很缺乏的，那就是游戲，幼兒園里每天都有帶孩子做游戲，可是自己知道的游戲又是那么少，經常處于枯竭的狀態，有時候也上網搜這方面的知識來補不足的地方。還是滿足不了工作需要。其實現在想想是自己有點走入這游戲的誤區。幼兒園的活動應該是多樣化的，而不是說游戲僅僅是游戲本身而已，應該把自己的思維開拓開來。多動些腦筋帶領孩子們玩。

　　三、環境適應方面

　　于迷茫工作中還是有點迷茫，有很多東西經常想不起來，除了準備好教學活動外，其他的是幾乎還是空白，上完課要去做什么，帶孩子干什么，怎樣組織孩子不亂都還不是有經驗。還有區角活動也帶動不起來，孩子還不是很聽我的'話。有時候會感覺的到累，覺得自己能力不高。在這方面有點迷茫。

　　四、教學目標

　　對于下個月的要求盡快適應努力做到更好，真正的投入的工作當中，做孩子們的好朋友，好老師，做其他老師的好同事。希望下個月做的更好。

月工作總結8

　　初涉教壇已經快半年多了，從剛剛開始工作懷著熱情澎湃的心情到現在，經過了一個這八個月的洗禮，慢慢的沉淀下來。讓我體會到，當一名教師不簡單，當一名好教師更不簡單。

　　在上個學期的教學中，我體會到抓好課堂常規是上好課的基礎。在剛開學的幾堂體育課中，我發現有幾位同學在體育課上的表現要比上學期退步，學習態度也不夠端正。于是，一個問題擺在我的面前“如何抓好課堂常規？”。我查閱了一些資料，也得到了一些抓好課堂常規的方法，我在剛開學的幾節課中狠抓課堂常規，在每一節課中都融入常規教學，對學生進行反復強化的練習，逐漸的幫助學生養成良好的習慣。經過了幾個星期，現在的課堂常規已經比上學期有了明顯的進步。

　　這幾個星期的雨天較多，所以室內課教學也增多了。但是在我在教學中發現，常規的室內體育課教學學生比較容易開小差，室內體育課免不了有很多的理論知識和專業術語，學生不容易理解。我在課前做了ppt課件，在教學時，通過多媒體的教學方法，我發現一些動作用生動形象的動畫表現，學生更容易理解，而且學生的學習興趣和積極性也得到了很大的提高。教學要貼近學生的實際，運用多種手段不斷的創新。我們要從學生的角度出發，學生對學習產生了興趣，才能夠對學習抱有積極的態度

　　排球比賽的日程將近，還有一個月不到的時間。所以排球隊的.訓練也在緊鑼密鼓的進行。幾位排球隊員，經過幾個星期的訓練也在一點一點慢慢的進步。但是眼看比賽近在眼前，運動員地出席率還存在著很大的問題。“如何讓學生既不影響學習，積極主動的出來訓練？”這個問題一直困擾著我。

　　作為一名新教師，只有不斷的出現問題，解決問題，才能夠讓自己快速的成長。所以，我會不斷學習，用積極的態度去面對問題，解決問題，不斷的提高自己。

月工作總結9

　　作為一名應屆畢業生，我一直保持著對自己所學專業的熱情。一心要做個優秀的財務人員，起初認為出納的工作沒有技術含量。但是試用一個月下來，發現還是有很多需要學習的地方。而且出納作為財務中的基礎的崗位，實則在公司的財務方面也起著很大的作用。

　　◆出納在公司的角色

　　首先，從《會計基礎規范》來看，出納必須是一個獨立的崗位，領導不得兼任，會計不得替代，會計機構負責人或會計主管人員的直系親屬，不得在本單位中擔任出納職務。企業內部牽制制度也要求不相容職務分離、錢賬分離、賬務分離，可見看出納是財會工作中必不可少的崗位。

　　其次，從出納日常工作內容來看，出納不僅要掌管公司現金、銀行存款、有價證券、負責現金收支、銀行結算、代發工資，還要登記日記賬、審核費用報銷單據等相關事宜。這些除了涉及一些保密事項，還影響到會計核算、財務預算，在公司財務起著重要的作用。

　　◆在公司的收獲

　　這一個月的實踐讓我知道我必須繼續加強自己的專業理論知識，并與將其實踐相結合，一邊工作一邊學習。這段期間有不少收獲：

　　第一，上班第一時間要清點現金及存款，日記賬要日清月結，做到賬實相符。

　　第二，所有的現金收入要明確來源、金額，付款人及其性質；所有的現金支付要明確

　　金額、用途、收款人并必須有合理合法的票據及相關領導人審批。

　　第三，出納工作一定要細致，在現金收付中要核實清楚單據的合法合理性，并與當事

　　人當面點清款項。

　　第四，財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事,做出表率。

　　◆今后的計劃

　　首先，根據新的制度與準則結合實際情況，做好財務工作。

　　其次，在工作中，堅持不斷更新知識庫，繼續參加會計專業的`考試，繼續加強自己的實踐工作能力。

　　再次，在做好本職工作的同時，也要處理好同其他部門的協調關系，共同協作努力，構建良好的工作氛圍。

　　然后，每天下班前都寫一份工作日報表，監督自己不斷改進不足之處，督促進步。最后，做好出納核算工作，嚴格按照國家及公司的財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力做到開源節流。

　　還要感謝公司各位同事的相互幫助相互關照，在良好的工作氛圍和工作環境下，我一定再接再厲！

月工作總結10

　　金蛇辭歲寒風盡，萬馬奔騰春意來。勿忙的20xx年已經過去，我們迎來了嶄新的20xx年，回顧過去，公司在董事會的正確領導下，強化安全管理，健全規章制度，規范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。

　　一、20xx年工作總結

　　（一）安全工作：增強安全意識，落實安全責任。

　　公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領導小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次，各類安全預案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發生，確保了公司財產和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。

　　（二）營運工作

　　1、實行營采分離，為連鎖經營打下基礎。

　　年初公司根據發展規劃，進行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規定，規范營運和采購作業程序，明

　　確了營采職責，實行了統采，保證了采購商品的品項和質量，節約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。

　　2、加強員工培訓，提升員工素質。

　　企業競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業務素質不高的現狀，采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現場進行培訓，帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業知識培訓，內容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。

　　3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業品牌形象

　　公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節假日、店慶等節氣，以節造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創新DM單設計，精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業知名度。

　　4、調整經營方式，增強公司主動權

　　針對生鮮區面積小、銷售不理想的現狀，公司及時果斷采取措施，減少經營項目，增大生鮮區面積，改聯營為自營，增加投入、更新部分設施設備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。

　　5、狠抓日常管理，努力提升銷售業績

　　管理出效益，年初公司對各項規章制度進行了重新的修訂，

　　并組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務態度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛生等細微處入手，更換空調、桌椅等設施，努力打造賣場環境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務。

　　（三）拓展門店建設，多業并舉，為公司健康長足發展奠定堅實基礎

　　針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉鎮市場，占領市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結，群策群力。針對時間緊，任務重，戰白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經營面積達1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉鎮店建設的前期工作也取得較大進展。

　　（四）萬村千鄉市場工作

　　積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20xx年分別在舊院龍潭河、曾家煙霞山等地共建設萬村千鄉示范店10個，建設面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。

　　（五）加強財務管理，增收節支，為公司凝聚財富

　　1、嚴格執行財務制度，規范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節支。

　　2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，

　　做到出有憑、入有據，費用報銷具有實效性。做到監督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據不符合，不合理開支完全杜絕，節約了費用開支，為公司凝聚財富。

　　（六）20xx年工作存在的'問題

　　1、賣場營運管理缺少專業指導，管理人員專業知識有待提高，具有專業知識的管理人員嚴重缺乏。

　　2、賣場管理工作需大力加強，員工服務意識和服務態度有待進一步提高。

　　3、公司執行力需加強，各項制度、工作安排的落實、檢查督促需到位。

　　4、商品陳列技巧和排面維護不力，陳列效果欠佳。

　　5、DM促銷力度不夠、品項無新意，連續多檔重復促銷某些單品，不能有效聚集人氣，對銷售的推動作用不大。

　　6、商品的汰換工作落實差，單品過多，新品上架時未及時對滯銷商品進行清理，導致只進不出，陳列緊張。

　　7、服務水平普遍較差。缺乏服務技巧，回答顧客詢問時，語言過于生硬，偶有引起顧客投訴的現象。

　　8、員工流動性較大。隨著老員工的調離，門店新進員工占比較大，尤其是收銀組，造成前臺收銀服務水平普遍較低，需進一步加強員工業務技能的培訓和提升。

　　二、20xx年工作思路與計劃

　　未來20xx年是決戰的一年，將面對更大的挑戰。連鎖超市的管理亟待強化，新賣場的拓展，萬源店賣場的改造升級，世紀隆的市場競爭，加上明年中心廣場外來超市的強勢進駐等眾多因

　　素。為提升公司運營能力，細化管理水平，著實改善部門存在一些的困難和問題，亮劍20xx公司將開展以下幾個方面的工作：

　　1、重點完成萬源店升級改造任務，并努力實現超市穩定的日常經營。制定萬源店升級改造倒排計劃表，落實責任到人，保證按質按量完成任務。

　　2、繼續加大鄉鎮超市的建設力度，力爭在今年內將舊院店、白沙店、竹峪店開業成功，為公司發展提供保障。

　　3、加大投入完成配送中心建設，力爭在20xx年投入20xx萬元在茶埡建設成功一個建設面積為5000㎡的大型的、現代的、綜合的配送中心，為公司連鎖發展保駕護航。

　　4、提升生鮮銷售占比，擴大影響，規范驗收流程，嚴謹工作作風。將菜籃子工程做活、做強、做大，增進公司在零售賣場的競爭核心力，為來年與競爭對手抗衡打下扎實的基礎。這就要求我們在商品采購、現場營運各個環節上必須有嚴格的審批制度和嚴謹的工作作風，在抓好營運的同時抓好質量驗收關，嚴禁錯收、漏收、不收的現象發生。

　　5、做好商品結構的優化工作，向商品要銷售、要費用、要利潤。商品結構的優化要從三個方面進行，一是品項優化、二是陳列優化、三是促銷優化。要及時洞察市場信息，根據消費者的需求變化及時調整品項結構。要及時根據商品的銷售情況對商品的庫存結構、陳列位置不斷地進行調整，以期讓商品發揮出最大的銷售潛力。要充分挖掘供應商資源，把握競爭對手的銷售動向，主動出擊，把促銷資源運用好。

　　6、確保商品質量，全面提升服務水平。通過加強對預包裝

月工作總結11

　　一、常規工作

　　每周一下午6點參加學院兩委工作例會。

　　每周一晚上9:30點召開部門工作例會，對于學院工作安排做各項工作部署。

　　每周一晚9點部長參加學校紀檢隊例會。認真記錄學校對我院紀檢部的各項工作安排并嚴格執行,會議后馬上傳達到本學院.

　　每單周周二中午12：20到13：30，由每班紀律委員簽到。報到平安，以及傳達學院的安全工作。

　　每周三中午12：30參加學院各班班長團支書例會，在會上把各項工作安排告知各班班長團支書并要求配合紀檢部工作

　　每周一次對學院學生寢室不定期進行檢查。認真記錄檢查結果并如實上報。

　　每周一到周四晚上對我院各幢學生公寓進行晚歸檢查，檢查時間從11點到12點。

　　報每周將進行檢查的匯總，最后以展板、簡報的形式向全院匯。

　　本月舉行了干部培訓大會，讓新干事及班委盡快跟好的熟悉工作。

　　積極參加和協助學院其他部門的各種活動。

　　協助學院老生辦畢業證書照相報名維護秩序，當天的報名進行的十分的順利。

　　二、工作剪影

　　這是我部成員在檢查晚歸。我部成員放棄了自己的休息時間，在同學們都休息了的時候還堅守在工作崗位上，為同學們的生命財產安全把關為同學們提供了一個安靜舒適的休息環境。

　　這是我部成員正在對我院學生寢室進行檢查。天氣轉涼了我們加大了對學生寢室使用違規電器檢查的力度，保障同學們的生命安全，經過開學以來的宣傳與檢查工作，使用違規電器的同學大大的減少了。而且寢室十分整潔。

　　這是我部門干事在統計查違規電器的結果時

　　三、特色活動

　　隨著天氣轉涼許多同學使用電器會涉及到是否違規,所以,本月我部門進行了寢室安全和處分宣讀活動,并且得到了廣大同學和領導的配合,同時也將寢室安全深入人心.

　　此次活動目的就是為了宣傳寢室內禁止使用違規電器，讓同學們都能更好的知道違規電器帶來的危害，讓公寓內的同學有一個更廣闊的學習環境。

　　（1）此圖為寢室內違規使用違規電器的'培訓與使用違規電器的處分進行了宣讀。

　　（2）干部們都在認真的為同學們講違規電器帶來的危害。

　　（3）此圖為干部們都在認真的解答同學們的提問

　　四、經驗與不足

　　本次活動可以說是比較成功的，本次活動我們都融入了百分之百的心血，從策劃本次活動到舉行活動，我們經歷了很多，也學會了很多，提高了我們的組織能力和交際能力，同時增加了同學們對寢室內安全的認識，這也是我們最終的目的。

　　通過此次活動，相信我們在以后的工作中會更加注意細節問題，協調各方面的工作，使每次活動更加的順利。只有發現錯誤，才能在一下次做得更好，所以我們秉承積極接受批評，努力改進“失誤”的作風，希望通過活動，學習經驗、積累經驗，努力在最后做到更好。

　　五、結束語

　　我希望我們部門每一位干事注入你們的活力，把我們部門建設得更加美好,在接下來的時間里通過我部各成員的努力和學院領導的指導以及兄弟部門的協助，我相信繼續教育學院學生會紀檢部會更上一層樓！

月工作總結12

　　時光流逝，我們學習部在系院團總支的領導和幫助下，在兄弟部門的積極支持與配合下，順利的走過了3月。現將本月的情況總結如下：

　　一、學習委員座談會

　　我們學習部于3月中旬組織召開了學習委員座談會。在會議中，我們圍繞著CET、新生軍訓注意事項、計算機等級考試等做了詳細的討論。首先，我們傳達了老師對過級考試的重視以及強調考試過級的重要性；其次，學長、學姐向大一學生傳授了軍訓的經驗與教訓，以滿足新生軍訓的求知欲。與會人員為10級、11級學習委員及學習部全體成員。會議最終在和諧的氛圍中結束。

　　二、09級學生第二課堂學分手冊的審查

　　我們學習部于3月23日（星期五）組織對09級學生學分手冊在504會議室審查。因09級學生即將面臨畢業拿畢業證，我們這次審查工作主要是對學分進行匯總。其間，我們發現部分學生未修滿5個學分，這必將對學生領取畢業證造成影響。

　　三、常規活動

　　日常，我們學習部還負責教師和學生的考勤事項。通過考勤，了解學生的出勤情況，配合老師完善對學生的管理工作，完善教育教學制度。

　　總之，在上級領導的'關心下，我們學習部取得了較大的進步，當然也存在許多的不足。在今后的工作中，我們會不斷學習研究、總結經驗教訓、改正不足，主動積極的開展工作，更好地為商學院學生服務。我們相信，在院學生會的正確領導下，在學習部成員的的共同努力下，學習部的各項工作中問題會越來越少，成績越來越顯著。

　　商學院學習部20xx/3/

月工作總結13

　　調度室人員具有良好的工作作風，遵守各項規章制度，認真學習上級文件及相關政策，根據生產作業計劃、對日常生產進行安排協調指揮，協助領導抓好安全、生產等工作，掌握生產指標完成情況和搞好生產綜合平衡，做好均衡生產。

　　遵照上級文件精神與瑞金礦的`工作要求，現將九月份工作情況總結如下：

　　1、建立和健全了調度室各項規章制度，全體調度人員全面落實安全生產責任制。

　　2、按時召開生產調度會議，生產平衡會議，安全辦公會議，早調度安排的工作、追蹤落實。

　　3、入井人員要嚴格執行‘三對照’人員定位系統，運行記錄綜合規范。

　　4、對五職礦長，跟班科、隊長嚴格執行考勤制、井下交接班記錄填寫完整。

　　5、調度室各項記錄填寫完整，特別對產、運、銷存臺賬有進步規范，各隊匯報安全隱患能及時協調，解決問題要在現場談妥。

　　6、調度室按時組織全體人員進行調度業務和煤礦知識學習，并進行考核。

　　7、搞好雨季三防工作，重點監控，并能按時上報隱患整改情況。

　　本月突出表現：

　　1、通風調度員能及時掌握11031工作面上偶角瓦斯變化情況。

　　2、平地井田范圍內搬遷地點、井下涌水點措施落實到位。

　　10月工作計劃：

　　1、嚴格按照領導意圖，生產作業計劃、重點工程項目、進行追蹤調度，搞好綜合平衡。

　　2做好冬季“四防”前期準備工作。

　　3組織調度室人員進行調度業務和煤礦安全知識學習，提高自身管理水平。

　　4、搞好入井人員“三對照”做好人員定位運行記錄。九月份總結十月份計劃

月工作總結14

　　20xx年6月我公司在縣安委會、交通運輸局與運管所的領導下，落實并有效地開展了全國第十二個“安全生產月”各項活動方案和計劃實施，明確了安全生產月指導思想和工作目標，突出重點抓好車輛的專項治理和整頓，落實各項整改措施。經過一個月的活動，基本達到了預期的效果，現將相關活動情況總結如下：

　　（一）、為認真開展好這次“安全生產月”活動，我公司發動了宣傳、自查自糾、檢查驗收、總結提高四個階段開展了工作，各項工作環環扣緊，有機結合，制定了“安全生產月”活動方案，明確了工作目標和措施，并進行了多次車輛運輸安全知識培訓；領導小組6月份組織了一次針對車輛安全進行了全面的大檢查。

　　（二）、我公司認真進行宣傳發動，廣泛開展思想教育工作。“安全生產月”活動緊緊圍繞“科學發展，安全發展”這一活動主題，全系統層層發動，廣泛深入地開展宣傳、教育工作。整個活動期間，我公司充分利用宣傳標語、橫幅、培訓、教育、檢查等多種形式和手段，進行宣傳發動，在全公司系統內掀起了一個學習安全知識，增強安全意識的熱潮，真正營造了一個“人人講安全，事事講安全，時時講安全，處處防事故”的氛圍，據統計，全公司共13輛運輸車輛參加活動，張掛橫幅13余條，駕駛員與押運人員培訓教育21余人次，召開動員大會2次，駕駛員與押運人員組織學習2次，活動期間共查出事故隱患3條，發放學習資料20多份。

　　（三）、查找問題不走過場，認真向縣運管所學習經驗把事故苗頭消滅在萌芽狀態之中，這樣就可避免重大事故發生。活動期間，我公司領導小組查出了1個車輛存在事故隱患和問題，排找出了運輸安全管理的薄弱環節，對查出隱患和問題均按《車輛及設施、設備維修、檢測和檢查制度》原則落實整改，對排查出的管理薄弱環節，認真分析原因，制定對策。領導小組檢查深入到車輛的各個環節，查閱有關車輛運行安全資料的方式進行檢查，對每一個項目檢查結束后，根據檢查情況，均組織現場意見反饋會，對檢查的問題進行落實整改，檢查過程中，領導小組指出了車輛運行的一些安全隱患問題，如駕駛員行車前對車輛檢查是否符合規范、現場防火、GPS是否正常開啟等問題，并提出具體的整改要求，對檢查出的'問題認真整改。

　　第十二個“安全生產月”將止，但安全生產是一項長期的工作，永不能停止，一刻也不能松懈，公司領導對這項工作也非常重視，不論過去、現在和將來，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，從成立安全生產領導小組、建立安全網絡組織、配裝安全設施、制訂安全制度，到培訓駕押人員的安全知識、組織安全演習，不斷檢查、發現、整改安全隱患，贏得了安全生產零事故的好成績。在今后的安全生產工作中，進一步加強對安全工作的領導和管理，加大安全生產監管力度，嚴格執行各項制度，嚴格遵守勞動安全操作規章，促進安全工作更上一層樓，為公司的生產及周邊群眾的生活創造良好的、安全的環境。為建設美麗泗陽，和諧泗陽提供堅實的保障。

月工作總結15

　　銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：

　　1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

　　銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

　　2、適時地接待顧客

　　當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

　　3、充分展示珠寶飾品

　　由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……。營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

　　4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

　　顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的.厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。

　　5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質

　　由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

　　6、促進成交

　　由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

　　7、售后服務

　　當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識。