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后勤保障年度工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的后勤保障年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
后勤保障年度工作總結1
當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤部，在醫院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，圍繞服務、保衛和內部建設三大任務，認真組織后勤服務，營造出寧靜、和諧的醫院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關規章制度，著力抓好內部隊伍建設。
一、加強學習，樹立服務育人的理念。
后勤部根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發揮了積極的作用。
二、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。
后勤部工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、宿舍管理、第三方管理等方面的工作，后勤部工作繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。
1、加強工程管理，認真做好后勤保障工作
(1)本院于運營2年，許多工程已過了質保期。工程質量問題時有發生，能自己動手維修自己解決，無法解決的問題上報集團工程中心聯系專業的施工方來維修，保障醫院的正常運行。
(2)熱情服務，做好日常維修工作。我部門本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，后勤部都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每天檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
水電是重要資源，是保證醫院正常工作和生活秩序必不可少的物質條件。為節約水電資源，杜絕浪費，合理和科學用水用電。
（1）加強宣傳提高節約意識，水電是商品，要厲行節約，愛護一切水電設施，不浪費一滴水、一度電，人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現象。
（2）加強水電檢查，杜絕浪費，對全院用水用電情況和公共區域水電設施進行巡視，確保大家節約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發生，同時，加強能效分析、節能挖潛、節能監管等全方位管理工作。
3、加強庫房管理，做好全院的物資管理工作。
認真做好倉管管理工作，能做到有計劃及時地申購醫院所需的各類用品，做到不浪費，無過量存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送往各科室所需物品。月月盤點，對庫內物品熟習、清楚。
4、加強員工宿舍區管理工作，解決員工住宿問題。
加強員工宿舍的安全保衛工作，嚴格執行外來人員出入登記工作，并做好整棟樓的保潔工作，保證了宿舍區環境衛生的整潔、舒適、明亮，不定期的對宿舍區的安全用電情況進行突擊檢查，已保證整個宿舍區的用電安全。
5、加強第三方外包單位和外協單位管理監督工作，保障醫院的正常運行。
主要的第三方外包單位包括：保安、保潔、食堂
1、 保安
（1）建立健全相應的規章制度，完善突發事件應急預案，建立健全適合醫院安全管理實施細則，嚴格制度的執行，落實責任追究，獎懲兌現。
（2）建立健全安全工作督察機制，加強對醫院安全工作的監督、檢查和隱患整改，確保醫院安全，不發生任何安全事故。
（3）加強安全基礎設施的檢查，對消防設施、防盜裝置等安全基礎設施進行不斷改善，確保萬無一失。
（4）抓好日常檢查和隱患排查。經常性主動開展安全自查自糾，重點檢查電源、電路、電器設備等是否安全；滅火器、消防栓水帶、安全報警設備是否完好；門、窗及安全防范設施是否完好；值班制度和值班人員是否落實；用電、用火、用氣是否規范，發現安全隱患立即督促整改，直到驗收合格為止。
（5）加強值班值守，嚴格報告制度。對醫院重要部位，嚴格堅持每天巡查和24小時崗值班制度；在國家重要節假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下，堅持24小時在崗值班和每天零報告制度，確保醫院安全。
（6）定期對保安進行崗位技能培訓。包括消防、安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
2、 保潔
由于醫院使用功能的多樣性與布局的分散性，使不同場所的清潔要求、清潔標準也不盡相同。該醫院的保潔范圍包括一樓門診大廳，各功能科室，手術室，二、三樓各病區公共區域，四樓行政樓層公共區域。樓內所有公共通道、樓梯間、公共衛生間。
保潔人員認真負責細致做好病房環境保潔工作，保持病房的清潔衛生，為病人營造一個良好舒適的就醫環境。在做好病房環境保潔工作的同時，對各類日常基礎設施做到定期巡查，發現問題及時整改，保證基礎設施的完好，發揮最大、最好的潛能，為病人提供醫療、生活保障。
做好全院生活垃圾、醫療垃圾的清理、收集和轉運工作，并嚴格按照國家相關規定做好分類處理工作。
3、食堂
由于我院的食堂是外包的，所以必須做到以下幾點：
(1).嚴查承包商食材的進貨渠道，保證食材的新鮮、安全。杜絕發生食品安全問題。
(2).督查承包商做好整個食堂的衛生保潔工作，保持就餐區、廚房的環境衛生、整潔。
(3).督促承包方做好餐具的消毒工作，保證員工用餐的安全性
(4).不定期的對食堂各項工作進行檢查，并發出整改通知書。
外協單位包括：布草清洗、綠植擺放、滅四害、生活垃圾處理、醫療垃圾收集及轉運、醫用氣體供貨、消防維保、電梯維保等工作。
認真做好外協單位的聯系、督查工作。保障醫院的正常運行。
6、加強職工的安全知識培訓，提高安全防范意識。
為確保后勤管理服務工作穩定發展，防止出現意外情況與事故，醫院在管理方面建立了應急預案，通過對應急預案的學習和操練，基本掌握了應急預案的要領。
聯合醫務、護理、保衛開展了醫療廢物泄露等應急演練活動，提高了全院處置突發事件的快速反應能力。
7、加強駕駛員的管理工作，保障醫院用車的正常運行
加強對駕駛員的安全教育工作，定時對車輛進行安全檢測保證車輛的安全運行。加強駕駛員的加油、用車、維修的'登記工作。并做好每月向集團后勤中心的匯報工作。
8、做好與政府部門的外聯、對接工作
做好與當地政府部門的外聯工作包括：消防、街道、環保、環衛、排水管理處、派出所、市場監督局、城管、交警等相關職關職能部門，為醫院的正常運行起到保駕護航的作用。
配合醫院各部門完成地方相關職能部門的檢查：
(1)、今年區消防大隊來我院進行消防重點單位的例行檢查是發現了許多消防隱患，并發出了限時整改通知書，我部門在限定時間內完成了上級部門的整改要求，并得到了充分的肯定。
(2)、11月市場監督管理局對我院的醫療器械、醫療耗材的使用情況進行突擊檢查，發現了部分問題，我們及時上報院領導，在很短的時間內進行整改并上報檢查組領導。
(3)、全年完成、區政府、衛計委、消防、市場監督局等政府機關于十余次檢查，得到了大家的認可。
三、發現工作中需改進的一些問題：
以上是我部門今年的工作情況、但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我部門還存在弱點和不足.比較明顯的是工作的計劃性。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我科室將從以下幾個方面做起：
(1).完善我院后勤在量化服務、人性化服務的具體方案。
(2).更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展作出努力。
(3).實施節能減排細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。
(4).堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。
四、明年工作的計劃和目標
新的一年里制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他兄弟單位學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，圍繞著醫院的中心工作，明確職責做好本質工作，搞好協調、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。
后勤保障年度工作總結2
按照xx黨組統一安排部署和xx活動方案，后勤保障組及時制定分工方案，將車輛調度、住宿餐飲、經費管理等各項工作分解落實到具體人員，并明確責任人和具體任務、完成時限。在人少事多的情況下，本組工作人員團結協作，密切配合，相互補臺補位，成功圓滿完成了xx（會議、展會）期間后勤保障各項工作，現將相關工作總結如下：
一、主要工作開展情況
（一）加強車輛調度。積極主動聯系大會組委會，爭取車輛和聯系停車證，確保會前所有車輛和停車證全部落實到位。及時制定《車輛保障方案》，并分發至各組，按照嘉賓用車、觀眾用車、領導用車、工作人員用車、應急用車5個層面，將車輛分別落實到各工作組和各工作節點，明確每個節點的聯絡人、具體車輛、駕駛員、候車地點、候車時間等，確保活動期間車輛安全、規范、高效使用。配合其他組組織xx名觀眾在指定時間、指定地點按時統一乘車，順利到達會場。
（二）保障住宿餐飲。積極聯系大會組委會，對接住宿餐飲等事宜。制定住宿餐飲保障方案，分別明確住宿和餐飲的具體聯絡人。本著方便、快捷、安全的原則，由工作人員提前在酒店前臺領取房卡，待嘉賓到達酒店后，報名字可免登記直接入住。加強與組委會聯系，保證嘉賓和工作人員用餐，自xx日起，及時安排人員全程在酒店協調解決工作人員和提前到達的嘉賓用餐問題。期間，圓滿完成了嘉賓宴請晚宴聚餐服務。
（三）優質接送服務。為保障嘉賓順利往返,后勤保障組提早謀劃、認真組織，高效、有序開展接送嘉賓工作。期間，共接送嘉賓xx余人次，積極與嘉賓組對接聯系，采取“個性化、立體式”的機場、酒店全程溫馨服務，在嘉賓乘機抵達機場的第一時間即安排專人在廊橋迎接，與嘉賓組無縫對接，將客人送至酒店入住。為增強與嘉賓溝通，拉近與嘉賓的.距離，針對部分外籍嘉賓，還特聘一名專業翻譯，讓參會嘉賓有賓至如歸的感覺。此外，為保障活動順利開展，積極協調口岸聯檢單位，配合活動服務保障指揮部，為參會的境外嘉賓提供了快速、高效、優質的口岸通關服務。
（四）加強經費管理。強化預算管理的首位意識，超前做好資金預算，本著厲行節約的原則，按照去年制定的展會(會議）經費管理辦法，在為展會(會議）提供全面資金保障的基礎上，嚴控經費支出，確保論壇展會(會議）成功圓滿舉辦。同時做好領導交辦的其他任務。
二、存在的問題及不足
雖然整個會議服務保障工作得到參會嘉賓和領導的好評，但是工作中仍存在一些不足和瑕疵，主要表現在溝通不暢方面，如在宴請嘉賓當晚，之前溝通時確定不參加宴請的嘉賓在未提前告知的情況下臨時參加晚宴，桌牌及位置臨時變動。針對存在的問題，我們會進一步總結，并在今后的工作中不斷的改進和提高，力爭為我省對外形象再添光彩。
后勤保障年度工作總結3
自x年x月到x項目負責項目后勤工作以來在項目領導的關心和支持下，在各位同事的幫助下各項工作完成的還行。回顧我們這一年來的工作，看到了成績也發現了不足，我認真總結今年的工作，以便于使我明年做得更好。在 20xx年即將結束之時，根據工作要求，現對自己今年來的工作總結如下：
一、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。
后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。
（一）員工飯堂質量關，提高員工滿意度。
搞好員工飯堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20xx年，員工飯堂進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，員工飯堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。
（二）員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢，安全、衛生問題是員工宿舍管理面臨的難題，鑒于以往項目員工宿舍不時出現物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題，對員工宿舍管理工作提出新的標準：一是理順員工宿舍入住的流程，加強安全管理；二是實行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20xx年基本未發生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面，實行宿舍內個人值日制，公共區域專職保潔包干制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛生干凈的狀態。
（三）為生產部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境，后勤部定期協調水電部對員工宿舍進行不定期巡視，及時了解員工住宿環境設施設備運轉的情況，在供電、供水及空調方面，后勤部安排專人到現場檢查，及時進行檢查，處理出現的問題。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部員工通過各種渠道，主要向生產部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強辦公耗材采購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較多的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
（一）閑置資產管理，提高資產利用率。
經過一年多的經營，本項目積累了一定數量的資產。為了更好地做好資產管理工作，20xx年，后勤部組織了項目資產盤點工作，對現有資產進行分類、評估，并對部分資產進行維修維護；同時，對可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執行前，實行資產管理先行審核制度，確認是否有可替代現有資產后再確定是否執行采購，最大限度利用現有資產。如今年新人加入項目宿舍需采購單人床的過程中，后勤部從現有資產中調撥出來，滿足了宿舍的需求，節約采購資金幾百元。
（二）執行采購程序，加強采購監督。
在采購價格監督方面，后勤部將員工飯堂常用物資的價格進行全面摸底，對于市場價格波動大的產品（如蔬菜、大米、魚、肉等）實行定期走訪市場詢價，開車去市場超市直接批量采購等辦法，確保采購價格的合理性，以保證以就低價格采購，加強監督。
（三）能源運行控制，節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，部門制定了節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對辦公室、宿舍進行普查，控制空調運行時間；二是對員工就餐后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水實行管理，督促其節約用水，避免不必要的消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題。
（四）費用使用分析，及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對員工食堂費用和對外招待費支出項目均進行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料（煤氣）費等費用支出分析。
對計劃執行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
三、工作中的問題與xx年的工作重點。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的'任務，履行了相應職能，通過努力使項目后勤管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，領導安排的工作傳達給員工后員工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然領導的要求傳達下去了，但在執行過程中仍然能發現問題。
2、員工飯堂主管的組織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：員工洗浴室衛生問題的未能徹底完善。
4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。針對以上問題，后勤部將在xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，后勤部xx年總體工作重點如下：
1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。
2、落實員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
總之，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結20xx年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
后勤保障年度工作總結4
過去的一年，我校后勤工作，遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃，認真貫徹執行“教書育人，管理育人，服務育人”方針，堅持后勤為教育教學服務，為師生服務的方向，從“勤快，務實，高效，優質”四個方面進行要求，不斷增強服務意識，大家通力合作，使后勤服務工作取得了一定的成果。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質，提高辦事的實效性。現總結如下：
一、立足本職，服務一線
我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。
1、完善教學環境和學習環境。由于學校是一年新建的學校，學校硬件全市領先，所有辦公室，年有的老師全配備電腦，教宿舍全部安裝了空調。目前學校空調數量已達150多臺，電腦200多臺；配有多功能教室，舞蹈室、鋼琴室、書畫室、微機室；多功能報告廳等。
2、維修及時、服務到位。由于學校工程建設沒到位，造成很多后勤維護工作量很大，凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管50余次，更換閥門水嘴、學生洗澡用蓮蓬頭達300余次，門鎖50余次，漏水維護達200余次，零星維修服務115次。
3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要后勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。
二、整章建制，規范管理。
后勤工作是學校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效地規范了學校的`后勤管理工作。為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，《食品安全一系列管理制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強管理，開源節流。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度，積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復印和油印的業務，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。
四、存在問題
由于學校是一所新辦的學校，學生以前從來沒有寄宿過，而且大多來自農村，自我約束力差，對節約能源、愛護財產意識不強，所以造成部分浪費。另外，在管理上也還存在漏洞，這也是我們下學年度一個工作重點。
綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態度令人滿意。
后勤保障年度工作總結范文
本學期，在校長的直接領導下，我們后勤的全體人員認真學習上級有關教育工作文件精神，貫徹執行“教書育人，管理育人，服務育人”的方針，堅持后勤為教育教學服務，為師生生活服務方向，強化后勤內部各環節的管理，強化安全衛生工作，發揚“勤快、務實、高效、優質”的工作作風，努力提高自身素質，不斷增強服務意識，通力合作，克服困難，后勤工作取得了一定的成績。我們主要做了以下幾方面的工作：
1、認真做好開學籌備工作，保障學校正常開學，確保能正常開學，我們提前搬運教材，并進行分發。開學前幾天打掃食堂內外衛生，清洗餐具。我們利用假期對教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機、房屋等進行了認真的清理維修，及時配備各種教學設施設備，使教學工作正常進行。
2、加強學校食堂管理體制的改革。簽訂安全衛生責任書，明確責任，績效與考核掛鉤、獎懲分明。安全衛生讓人們放心，得到了社會和學生家長的好評。根據上級的要求，對學校食堂的管理進一步進行了調整，落實職責，明確責任。總務處重點抓，實行驗收制度，不驗收不入庫，要求食堂所有人員要提高操作技能，嚴格要求自己，努力提高服務質量，辦好午餐，讓師生吃飽吃好。
3、增收節支，開源節流，為學校多創收。根據上級要求和教師意見，要求全校師生要愛護學校公物，減少不必要的損壞，另誰損壞誰賠償。注意節水、節電公眾場所隨手開關水電。通過這些措施，為學校增收節支。
4、正常午餐供應，確保食品安全衛生。每月召開一次后勤人員食品衛生安全會議，組織后勤人員學習有關法律法規和上級有關文件精神，并形成會議記錄。簽訂了安全衛生責任狀，并要求后勤服務人員持證上崗。衛生包干落實到人。合理安排食譜、營養搭配得當，堅持每周菜譜審核制。積極參加上級安全衛生培訓，及時傳達到后勤人員，及時整改。加強門衛人員考責任，重新修訂了門衛人員考核制度，簽訂了門衛安全責任書，本學期值班人員的工作職責明顯增強，做到了來客登記，熱情接待，嚴把校門安全第一關。
5、堅持一年一度的教室管理責任簽訂，與各班主任和教室管理人員落實責任，定期和不定期進行檢查、記載，按分值實行獎懲。
6、嚴格執行財務制度，學校財務公開、透明，實行四堅持：堅持執行上級收費標準，不亂收費，不搭車收費，多退少補，所收費用及時解交學校經費戶；堅持一支筆，收支兩條線，精打細算，做到先請示后購買，先批準再報支，實行民主理財，定期公布；堅持票據規范，分類分項，一級明細，匯總無訛。堅持管好用好學校財產，領物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據。
7、積極配合學校中心工作。后勤人員主動參與，積極配合學校各種檢查活動，從物力、人力、財力上給予支持，從而使各種檢查活動得到滿意的結果。
8、下學期工作的主要點：校產校具管理，對各行政辦公室、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等校產進行清理、盤查、登記造冊。
后勤保障年度工作總結5
一、信息工作成效
宣傳是樹立后勤良好形象的一個重要手段。后勤保障處及各中心、部門緊密圍繞學校中心工作開展保障服務，信息員勤奮寫作，積極投稿，大量的信息報道提高了輿論引導能力、加大了對外宣傳力度、增強了新聞宣傳的效果，信息宣傳工作取得了較好成績。處網站共發表稿件183篇，其中綜合管理辦公室投稿16篇。
二、信息工作的變化
1. 扎實開展工作，成效顯著
今年各中心、部門緊緊圍繞后勤保障的重點工作，及時向后勤保障處報送相關信息，扎實開展宣傳和報道。在數量上有所增長,在層次上有所提升,在內容上有所拓展。在工作新思路、新舉措、新成果等方面，重點加強策劃，精心設置欄目，針對重大事件和社會熱點問題，如生產、安全、煤改氣、玉樹地震、貫標、技能比賽等，積極刊登文章，正確引導輿論。
2. 加強隊伍建設，形成宣傳合力
后勤保障處各中心、部門均選派思想素質高、寫作能力強的員工為信息員，具體負責本部門信息宣傳的上報工作。從事信息宣傳工作的信息員能認真學習理論，不斷提高自身素養，主動深入實際，掌握一線情況，及時報道后勤保障處的新聞、信息，為后勤保障處信息宣傳工作作出了積極的努力。有的中心采取信息小組的形式，發揮了各部門的合力作用，寫出的報導風格多樣，令人耳目一新。
三、存在的問題及改進措施
回顧后勤保障處的信息宣傳工作，我們取得了一些成績，但與后勤保障處領導的要求，與兄弟學校相比仍有差距，主要表現在：
1. 宣傳稿件質量仍有待提高，少數單位對此項工作還不夠重視；
2. 宣傳稿件撰寫不及時，有些重要的事發生了沒人報導，有的等事后幾日或更久才看到報導，有的是審核不及時，導致信息上傳滯后；
3. 經驗總結提練不足，“經驗交流”板塊文章更新慢；
4. 對典型部門、人物的報導不夠。有的部門做的事很多，報導確很少看到。
5. 綜合宣傳力度不夠。部門說部門的，中心說中心，缺少綜合性的報導。
針對以上問題，現提出幾點改進措施：
1. 明確任務和要求。要求各中心每月至少報送4篇稿件，科室每個月至少報送1篇，所報送信息要求稿件主題鮮明，定位準確。
2.有觀點、有論據、有分析、有數字，用事實說話，短小精悍。
3. 針對稿件質量、附帶圖片要求清晰，要有代表性。
4. 每中心每月至少應有一篇宣傳技能、經驗方面的文章。
5. 加大典型報道力度，可以將“第一屆后勤服務技能比賽”獲獎人員或其他優秀人員的先進事跡以不同形式進行宣傳，發揮典型引路的作用。
6. 后勤保障處和各中心都應加強綜合宣傳能力，共性問題由專人認真總結，如防寒防凍、技能比賽等應有綜合的報導。
四、20xx年信息宣傳工作計劃
后勤保障處信息宣傳工作將繼續圍繞后勤保障處、中心及各部門工作、改革發展中的重點、難點、熱點，全面報道后勤保障處動態、改革經驗、典型事跡和先進人物，提升后勤保障處的知名度和美譽度。
1. 進一步健全組織，明確宣傳職責
20xx年的《目標責任書》中將會加入信息工作的要求，各中心、部門要有領導主抓信息宣傳工作，要起到督促指導作用，要把宣傳作為日常工作來抓。要求信息員有較強的責任心，要深入基層，事事處處留心，發現、挖掘素材，及時撰寫、報送信息，確保報送數量多、質量高的宣傳稿件。
2. 圍繞工作重點，扎實開展工作
要宣傳后勤重點工作。積極報道后勤保障處、中心、部門重大事件、重要活動以及精細化管理、主動服務、文化建設等方面取得的成績，要充分發揮信息宣傳工作的指導功能，加大挖掘力度，拓展思維空間，將一些好的做法、好的經驗逐步推出，相互交流，營造良好的輿論氛圍。
宣傳先進人物和事跡。長期以來，后勤工作者忠于職守、愛崗敬業、吃苦耐勞，為學校及后勤事業的發展作出了突出貢獻，涌現出一批技術能手和標兵。我們要善于挖掘先進人物和典型事跡，激發后勤員工服務師生的熱情。
3. 加強陣地建設，拓展宣傳空間
加強與省內教育網站、后勤網站、學校網站媒體的'合作與溝通。報道相關工作動態，加大宣傳強度，提高宣傳質量，推動宣傳工作。
加強后勤保障處信息宣傳陣地建設。利用網絡快捷、便利的特點，利用《后勤通訊》的輻射作用，反映后勤保障處
重大事件和典型經驗做法，爭創學校的優秀網站。
四、20xx年信息報送重點內容
1. 學習、貫徹落實學校、后勤保障處相關精神的情況；
2. 在管理、服務、經營與發展等工作方面的新舉措、新經驗；降低運行成本，提高管理效率的情況；主動服務、精細化管理開展情況；穩定工作、安全工作落實情況；
3. 加強后勤隊伍建設的情況；加強黨建、黨風廉政和思想政治工作的舉措；工會及文化建設情況；典型、先進事跡；職工的思想動態；
4. 師生員工關心的熱點、難點、焦點問題；服務對象反饋的信息，如表揚信等；
5. 工作規劃和工作總結；開展調查研究，學習其他高校先進經驗情況；
6. 其他突發性情況。
20xx年后勤保障處將繼續深化服務工作，進一步加大力度積極宣傳，努力營造有利于學校、后勤改革發展穩定的輿論環境，是我們每一位宣傳工作人員的使命和責任。我們應以飽滿的熱情、抓住機遇、迎接挑戰、開拓創新、腳踏實地的扎實工作，繼續為后勤保障處創造良好的文化環境。
后勤保障年度工作總結6
時光荏苒，20xx年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政后勤部是醫院的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對上級各項檢查。行政后勤部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
經過一年的磨練與洗禮，行政后勤部的綜合能力又邁進了一步。
回顧20xx年，在醫院領導的正確領導下，我們的工作著重于醫院的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟醫院各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要工作總結。
行政后勤工作大體上可分為以下幾個方面：
一、人事管理方面
1．根據部門人員的'實際需要，有針對性、合理地進行招聘，以配備各崗位，逐漸完善招聘、入職、考核各項程序。
2．規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，建立了完善的人員信息系統。
3．有步驟的完善培訓管理機制，有計劃的外派員工學習并安排內部中層以上的領導培訓員工，加強員工的業務能力以及員工的職業素質培養，同時加強內部的培訓管理工作。
4．在保障依法執業和醫護人員繼續教育方面，20xx年12月一個月內共辦理繼續教育人員72人 ，醫師變更人員4人， 醫師首次注冊2人，護士變更5人，辦理護士延續注冊21人 ，辦理護師報名15人，為醫院醫護人員依法執業帶來便利，有效杜絕非法執業現象的出現。
二、行政工作方面
⒈加強文檔信息管理工作及時傳達上級來電來文，并有效的收集上級各項學術交流會議與培訓信息，讓醫務人員從根本上走出去，開闊了視野，學習了外界先進的理念與知識，為醫院實現現代化管理打下了基礎；完善人事檔案信息，辦理好醫護人員變更注冊信息，嚴格管理證照保管工作。
⒉和相關職能機關做好溝通工作，以使醫院對外工作更為通暢，做好上級領導接待工作。
⒊對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、醫院管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照上級要求，制定相應的管理制度。完善本院現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和院內各個部門、科室密切溝通、聯系，適時對各部門的工作進行協調。
⒉逐步完善醫院監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的醫院新形象。
⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前醫院各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、后勤保障方面
1、建立停車場收費系統，加強了停車場的管理，在收費上嚴格把關，一天均收入在300元以上（以前月收入廖瘳元幾），為醫院增加年收入約10萬元左右。
2、引進了“鮮活直飲水”：醫院往年一年用水費用約在4萬元以上，而引進了“鮮活直飲水”一年水費合計約27000元左右，為醫院節約了資源，節省了開支和人力，為患者和職工也帶來了極大的便利，并迎合了市場環保需求。
3、對于后勤維修方面仍存在不足，20xx年將繼續改革，完善后勤各項保障工作。在后勤人員管理上加強管理與培訓，增強服務意識，改善工作方式提高工作效率，保障醫院正常運轉。
4、用車管理上：20xx年完善用車制度，對商務用車程序進行了規范，并限制公務用車方式，提暢綠色出行，鼓勵公交出行，保障了正常用車程序；在救護車管理方面，更加加大了管理力度，司機24小時隨時隨地待命，保障了醫療用車需求。
作為行政后勤部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使醫院各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。
后勤保障年度工作總結7
我院設備科、后勤科合并成立總務科，現有人員15人，在職9人，合同6人，負責全院的醫療設備、耗材管理、基本建設、水電維修、物資采購、污水處理、醫療廢物管理、綠化、清潔衛生等工作，總務科堅持以“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展規劃，全面落實年度工作計劃，結合科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成領導安排的各項工作任務，熱情服務于全院各科室。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫療、教學工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下：
一、加強學習，樹立服務臨床的理念
總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極參加醫院組織的政治學習和業務學習。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。總務科突破了過去的平均分配，實現了績效工資改革，真正體現多勞多得，充分調動了全科人員的工作積極性。
二、明確責任，全面做好后勤保障工作
總務科工作存在量大面廣的問題，我們根據總務科繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。
(一)熱情服務，做好日常維修工作醫院總務科年終總結我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，
力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂。
(二)加強水電管理，做好水電使用和維修工作
落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生，并對全年水電用量情況進行了認真的分析。20xx年水費支出178963.50元，與同期相比減少支出15009.01元;電費支出336941.01元，與同期相比減少23638.66元，真正達到了節能降耗的效果。
(三)加強醫療設備、醫用耗材的管理
按照20xx年工作計劃和科室申請，統一招標采購了等離子電切鏡、骨密度儀、人體成份分析儀、監控設備、康復科設備，加強了醫用耗材的管理，嚴格出入庫記錄，做到帳物分開。完成了全院醫療設備的計量、性能檢測，保證了臨2床科室的安全使用。
(四)以創建衛生縣城為契機，認真搞好全院清潔衛生
在院領導的重視和領導下，在各個科室的努力下，全院各科室對衛生死角進行徹底的清掃，統一除“四害”，進行藥水噴灑消毒，統一投放了老鼠藥，清除衛生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;還重點加強了醫療廢物管理及污水的`處理，保證了全院環境衛生的整潔、舒適、明亮。
(五)加強后勤物資的管理，降低物資消耗
按照等級醫院要求及物資采購的流程，成立物資倉庫，統一采購，大大降低消耗。20xx年全院物資及醫療文書支出245077.95元，與同期相比減少支出26507.05元。
三、存在的問題
1.總務科沒有專業的水電工，且人員年齡偏大，文化水平有限，不能滿足臨床科室需要。
2.污水處理設備老化，經常出現故障，影響污水處理效果。
3.清潔人員文化水平有限，認識不足，管理難度較大。
四、20xx年工作計劃
1.招聘一名年輕專業水電工，滿足全院科室維修工作。
2.加強培訓學習，提高總務科人員業務技術水平。
3.購置B超機一臺，滿足臨床需求，購置腹腔鏡一套，開展外科新技術。
4.考察一家有實力的保潔公司，把全院保潔工作外包管理。
20xx年，我科工作在醫院領導帶領下，在全體工作人員的努力下取得了一定的成績，但我們深知，離上級部門及院領導要求還有差距，在今后的工作中，我們將繼續真抓實干，突出重點，圍繞中心服務大局，全力推進總務科各項工作再上新臺階。
后勤保障年度工作總結8
20xx年1月16日上午，學校召開20xx年度后勤保障服務工作總結會議。出席本次會議的有學校黨委書記、校長朱家彥，學校黨委委員、分管后勤的副校長趙升陽，貴州共贏物業服務公司總經理李真健及保潔、水電維修維護、宿管、安保等學校后勤服務工作人員。會議由總務處負責人張俊同志主持。
趙升陽副校長對20xx年后勤保障服務工作作了總結講話，他肯定了20xx年在校園環境衛生、水電綜合維修、落實住校生臺燈管理、安全保障、日常活動保障等保障服務工作取得的成績；同時他也向全體后勤人員提出，繼續加強責任擔當，對準“五育并舉”，落實“三規三化”“三全育人”，提升落實立德樹人根本任務的針對性實效性，積極響應時代發展要求，時時刻刻把安全工作扛在肩上、放在心里，確保安全穩定、服務師生，要善于學習、提修養，做一名業專技強的后勤員工。
貴州共贏物業服務公司總經理李真健同志講話，他說過去的一年里，公司秉持“至誠服務，精準管理，締造增值物業的宗旨，恪守‘堅實、負責、共享、發展’”的.企業精神，本著為師生服務的原則，努力為學校營造一個舒適、溫馨的校園之家，讓師生滿意，家長放心，校方認可，為師生提供優質服務的物業公司。他也勉勵共贏物業市三中服務項目的全體員工，希望每個員工都用心去做實事，堅持“服務從每一件小事做起”，講大局、講團結、比智慧、比貢獻，共同進步、共同成長、抓住機會，在六盤水第三中學這個平臺上取得更加卓越的成績。
貴州共贏物業服務有限公司市三中服務項目優秀員工趙玉明同志作了深情的發言，引起了與會者的共鳴。他說：無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責任，意味著我們需要去珍惜。當我們從四面八方來到六盤水市第三中學時，就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司的一名普通員工，我深知服務工作的重要性，他需要我們認真對待、高度重視、團結協作、無私奉獻。為校方真誠服務，為公司細致工作，為工作不懈努力，為自身不斷進步，為夢想開拓進取，將是我前進的動力。讓我們攜起手來，與共贏、與學校共同成長，為共贏、為學校的美好明天而共同努力。
最后，學校黨委書記、校長朱家彥同志講話，朱校長和與會的全體同志一同回顧了兩年多來市三中黨委實施后勤供給側結構性改革取得顯著成效的一系列工作，肯定了20xx年學校后勤保障服務工作取得的突出成績。朱校長指出“校園里的每位成人都是教育工作者”，他希望大家從教育工作者的角度、從家長對孩子的角度在日常工作中對學生再多一些關心、多一些愛護、多一些寬容、多一些嚴厲。朱校長代表學校對貴州共贏物業服務有限公司、對全體員工過去一年里為學校卓越發展，為孩子們的健康平安成長所做出的辛苦努力表示感謝，并祝愿全體員工在新的一年里平安健康、闔家幸福，學校、公司的事業都蒸蒸日上！
學校后勤保障服務的同志們表示：在新的20xx年里，將繼續踐行保障服務初心，牢記保障服務使命，為學校的升類發展保駕護航，為提升師生的滿意度、幸福感而努力，共同譜寫新時代六盤水市第三中學的新篇章！
后勤保障年度工作總結9
在新疆天山職業技術學院這塊沃土上，德育和教學的鮮花紛紛怒放，作為后勤人員的我，分外高興，因為我們是綠葉，我們實現了綠葉的價值，綠葉的價值就是讓花兒開的更艷，芬芳四溢。這天借此機會，主要是簡單的總結一下本學期的工作，更重要的是表達一下對大家的感激之情，沒有大家的幫忙、理解、支持我，工作不會十分順利的完成。后勤工作不是停留在花好錢、管好物、及時維修上，而是要用智慧和汗水向更高的目標邁進，個性是學生管理方面。生活區里的我們能夠用十二個字形容，“少說多干，養成習慣，快樂奉獻”。
我參加工作的時間不長，僅僅兩個月時間。在這短短的兩個月中，我學會了很多，不再像過去一樣小孩子氣，變得越來越成熟。從一個被管理者轉變成一個管理者，一開始有些盲目，經常會出現一些幼稚的舉動，再老指導員的幫忙中，科長的引導下，漸漸熟悉工作。每一天兩三遍的檢查衛生，晚自習后的清點人數，從最簡單的工作一點點深入。第一次做表，第一次抓到違紀學生，第一次維修公物，種種的第一次讓我覺得工作不簡單也不難。曾今是學生的我，了解學生的心里想法，也能融入到學生中去。這天走到工作崗位上的我要學會運用心理，此刻的我要站在工作人員的角度看問題，每看一個問題，要做到全面分析，要思考周全，既不損害輔導員利益，也不損壞學生利益。認真履行職責，干好本職工作。
按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維潛力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。注重克服思想上的“惰”性。堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。注重理論聯系實際，以理論的`指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。
二、立足本職，愛崗敬業
作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做，全身心的投入到工作中去。為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老輔導員虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就用心、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，用心向學校如實反映，爭取盡快給學生回復。
三、排查安全隱患，建立平安校園
在校園安全工作方面，用心配合學校領導查隱患、訂措施，
無重大事故發生。每周進行安全檢查，不定期對宿舍用電設備、設施進行檢查，并及時作好登記與修理。
以上是自己對本學期工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠，三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
后勤保障年度工作總結10
我縣的學校后勤保障工作，在縣教育局的重視與支持下，在科學發展觀的指導下，認真落實省隕西會議精神，轉變觀念，強化措施，在精細化管理上做文章，努力提高全縣中小學后勤保障水平，為創辦人民滿意的教育和構建和諧社會做出貢獻。
一、主要工作成績。
1、提高認識，統一思想，明確后勤保障工作在學校工作的地位和作用。
學校后勤保障工作是學校工作的重要組成部分，它為學校教育教學工作和師生生活提供保障服務。尤其是近年來，學校布局調整，寄宿保育學生增多，他們在學校生活問題成了家長最關心的問題。一年來，全縣各級各類學校，在深入貫徹實踐科學發展觀的過程中，把學校后勤保障工作納入學校工作的重要議事日程，當做辦人民滿意的教育的一項重要工作來抓，基本實現了后勤保障工作由創收型向服務型轉變。
為了卓有成效地抓好這項工作，各學校拿出了具體措施，召開專門會議，落實專人管理，明確工作職責，確定具體目標。
龍舟坪中心校以石牌小學食堂為現場，以創辦“放心食堂”為主要工作內容，召開學校后勤保障會議，落實各項工作措施，并于今年十一月份，組織專班，對照“放心食堂”標準，對全鎮所有學校食堂進行了驗收。高家堰鎮中心校、榔坪中心校等也分別對各學校后勤保障工作進行了檢查驗收。縣一中、磨市中心校、大堰中心校、漁峽口中心校、賀家坪中心校、機關幼兒園等單位領導更是把這項工作放在心上、落實在行動上。一年來，學校后勤保障工作取得了顯著成績，學生、家長、社會對這項工作滿意率有了顯著的提高。事實：領導重視是關鍵、認識統一是基礎、措施得力是保證。
2、突出重點，突破難點，著力打造“放心食堂”。
一年來，全縣各級各類學校在上級文件精神的指導下，堅持食堂“公益性、服務性”的原則，把辦好食堂當做辦人民滿意的教育的一項重要工作來抓，以轉變食堂經營模式為突破口，以食品安全為重點，以服務師生生活、服務教育教學為目的，加強食堂的經營管理，取得了可喜成績。各學校加大了食堂的硬件建設，使食堂的經營條件、衛生條件有了明顯的改觀，如賀家坪中心校、漁峽口中心校、龍舟坪清江初中等，食堂布局合理、設施齊備。九年義務教育階段的學校包括機關幼兒園、龍舟坪教工幼兒園實行了學校集體經營、委托加工服務的模式，縣一中實行了目標管理、微利經營。所有學校食堂，包括一中、機關幼兒園食堂，建立了專帳，實行了成本核算，大宗物品實行了定點采購，建立了臺賬和索證票制度，實行錢、帳、物分開管理。各學校在降低采購成本、提高學生伙食質量上下功夫，大堰中心校、機關幼兒園、茶園小學的經驗值得推廣或借鑒。在食品安全工作中，各學校加強了食品安全各環節的管理，把好了食品安全的“五關”，有效杜絕了食品安全事故的發生。食堂滿意率有了大幅度的提高，基本實現了師生滿意、家長放心、社會反響好的目標。今年12月份，縣教育局組織專班對全縣中小學創建“放心食堂”工作進行了驗收，有磨市鎮高家嶺小學、大堰鄉三洞水小學、大堰鄉中心校、都鎮灣鎮麻池中學、鴨子口鄉中心校、高家堰鎮流溪小學、賀家坪鎮中心校、賀家坪鎮堡鎮小學、漁峽口鎮中心校、榔坪鎮茶園小學、榔坪鎮中心小學、縣機關幼兒園、縣特殊教育學校、資丘鎮涼水寺希望小學、龍舟坪鎮教工幼兒園、龍舟坪鎮清江中學、龍舟坪鎮中心校、龍舟坪鎮石牌小學、縣一中等19個學校食堂獲得“放心食堂”標準。
3、努力探索，加強管理，抓好蔬菜基地建設。
蔬菜基地建設是我縣寄宿制學校后勤保障工作的一個難點，由于我縣的縣情，基地達標的學校為數不多，但有基地的學校能充分利用這一資源，發揮蔬菜基地在解決學生吃菜難的問題和學生勞動實踐活動的作用。高家堰鎮李家灣小學已將學校租出去的土地全部收回，并按種植計劃種植了蔬菜。磨市鎮高家嶺小學多年堅持抓基地建設和管理，保證了學生吃上新鮮時令蔬菜，并把蔬菜基地當做學生勞動實踐的場所，發揮了育人功能，受到了各級領導的充分肯定。鴨子口鄉劉坪小學、賀家坪鎮白沙驛小學蔬菜基地建設和管理也取得了成功經驗。
4、高度重視，強化措施，抓好食品安全工作。
一年來，各學校認真貫徹落實《中華人民共和國食品衛生法》和《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》，加強學校食品衛生安全管理，保障師生身體健康，努力構建和諧校園，打造平安校園，取得明顯成效。一是領導重視，機構健全，檢查落實。縣教育局成立了以局長為組長的食品衛生安全工作的領導小組，各鄉鎮學校、局屬學校分別成立了相應的工作機構，構建了全員參與，上下聯動，齊抓共管的食品安全工作網絡。二是加強宣傳，營造氛圍，強化意識。一年來，各學校通過安全知識講座、班隊會、板報、校園廣播、校園網等多種形式宣傳食品安全知識。各中心校分別召開食堂管理現場會和相關人員培訓會，加強食品安全管理人員和從業人員的食品安全培訓。磨市中心學校、漁峽口枝柘坪中學還在省勤工儉學雜志上發表了相關的文章。通過加大宣傳教育力度，全縣廣大師生法律意識和自我保護意識逐步增強，食品衛生安全工作有了強有力的保障。三是加強督查，建立長效機制。今年以來，縣教育局加強對學校食堂、商店及學校周邊的食品衛生安全管理，出臺了《放心食堂創建方案》對全縣中小學食堂的建設和經營管理，提出了明確要求，在今年十二月，表彰一批“放心食堂”；建章立制，本著安全第一、保本經營、優質服務的原則，建立一系列食堂管理的規章制度，強化制度管人；加強檢查，堅持例行檢查和平常抽查相結合的原則，對食品安全進行檢查，每學期開學，縣教育局對學校開學工作進行檢查，把食品衛生安全工作納入檢查的重要內容，學期中還配合工商、衛生部門對學校食品安全進行執法檢查，發現問題，及時處理；加強學校食堂軟件建設，建立購銷臺帳，健全大宗食品的定點采購和索證制度，堅持從源頭上堵住問題食品入侵校園的漏洞；建立由學生家長參加的膳食領導小組，對食堂、商店的食品質量、價格進行監督，確保質優價廉、衛生達標。由于加強了食品安全工作領導與管理，我縣中小學食品衛生安全工作，成效顯著。一年來，全縣學校未出現食品中毒事故，全縣廣大教師學生的食品安全意識逐步增強，學校食堂建設和管理正在步入規范化的'軌道。
5、規范管理，優化服務，全面提高服務質量。
一是抓好校園風險分散工作。實施校園方責任險是維護學校正常的教學秩序的需要，是學校加強安全工作，提高抵御風險能力的有效保障。由于領導重視，各學校措施得力，校園方責任險投保率達百分之百，有效地化解了學校風險，保證了學校的正常的工作秩序。二是認真做好防近視薄的征訂發行工作，保證了產品質量，優化了售后服務，全縣防近視薄的推廣面達百分之百。三是校園綠化環保工作得到加強，磨市高家嶺小學順利通過了“市級花園式學校”驗收，龍舟坪中學、資丘中心校被市環保局、市教育局授予“宜昌市綠色學校”稱號，龍舟坪鎮三漁沖中學被省環保局、省教育廳授予“湖北省綠色學校”稱號。
6、認真抓好宣傳工作，為后勤保障工作可持續發展營造良好的輿論環境。學校后勤保障工作必須在科學發展觀指導下，必須有正確的輿論導向。為了營造良好的輿論環境，我們加大了宣傳力度。《學校后勤保障》是我們工作的學習和交流平臺，各校積極訂閱，達到了一校一份。今年，我縣有兩篇文章在該雜志上發表，宣傳了我縣的后勤保障工作。同時，各學校利用長陽教育信息網、湖北中初等學校后勤與勤工儉學網交流傳遞工作信息，取得了較好的宣傳效果，有力地推動了工作。后勤與勤工儉學管理中心被省校產辦表彰為宣傳先進單位，秦明仲同志被評為先進個人。
7、加強思想建設，轉變工作作風。
一年來，中心工作人員在黨支部的領導下，認真開展科學發展觀的學習與實踐，深入基層，深入食堂商店開展檢查與指導，腳印遍布了全縣大部分學校，他們不顧年老體弱，不辭辛苦，認真調研，悉心指導，使全縣學校后勤保障工作上了一個新的水平。中心加強了黨風廉政建設，達到了“五無單位”的要求。
二、存在的主要問題。
一年來，學校后勤保障工作還存在以下問題：
1、少數學校后勤保障工作人員不落實，機構不健全，導致有些工作無人抓。
2、食堂管理不夠規范，食品安全工作措施不夠落實。主要表現在：個別學校食堂倉儲設施缺乏，主食副食、生食熟食不能分開存放，沒有嚴格地分類存放，無標識，甚至沒有庫房；消毒設施欠缺，餐具、炊事用具消毒不徹底；留樣制度不落實；物質采購把關不嚴。個別學校食堂組織機構不健全，缺乏監督機制，物質、賬目、資金沒有分開管理，存在明顯漏洞；食品安全應急制度欠缺，應急措施不力。少數學校食堂建賬不規范，簽字手續不完備，成本核算沒按規定執行，致使調控不力，質量價格不穩定，出現利潤太高或虧損太多的情況。管理人員和從業人員培訓制度不落實，出現操作不規范，服務態度差，衛生習慣差等現象。部分學校食堂投入不足，布局不合理，必備設施設備缺乏。有的學校食堂用工勞務關系沒有理順。
3、寄宿保育制學校蔬菜基地建設缺乏政策扶持，學校不夠重視，沒有充分發揮其功能。
4、學校后勤管理人員和從業人員素質參差不齊，管理水平、操作能力、服務態度有待于進一步提高。
后勤保障年度工作總結11
本期緊張而繁忙的后勤工作很快結束了。在校領導的大力支持下，我們后勤積極努力，不斷提高辦學效益。學校后勤真正做到了為教育教學第一線，為師生服好務的宗旨。現把這學期工作總結發下：
一、認真做好了開學前一切準備工作
1、維修好了學校的水路，保證了開學做大掃除與平時水的供應;
2、維修好了學校的電路，保證了開學每班的照明;
3、安排好了各班的桌、凳與教師辦公室，保證開學能正常上課;
4、安排好了時間運回教師用書及學生教材，分發到各班及教師手中，保證了開學能正常行課;
5、安排好了時間到街上采購辦公用品及學生用品，分發到各班及各辦公室，保證了開學能正常行課;
6、認真做好了開學收費工作：嚴格了收費公示，禁止了一切亂收費的現象發生， 本學期之代收了學生作業本費。
二、認真做好了學校的校產管理
1、管理好、清理好學校的設備及教學儀器，丟失了的要添置，壞了的要進行了修理，讓教學儀器更好地提高使用率，發揮教儀的功能，為教師提高教學質量出了一份力量;
2、管理好、清理好了固定資產：開學初對各班、各室進行一次校產登記，責任落實到人頭，期末進行復查，并讓學生、班主任、室長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護自己的學校，愛護學校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學校財產的要照價賠償，不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。
三、認真做好了食堂的管理
1、食堂不得以贏利為目的，搞好服務，保質保量，價廉物美;
2、嚴格執行了定點采購、驗收、索證等制度，把好質量關;
3、認真做好了進貨、出庫、加工工作，做到有帳可查;
4、食堂禁止了銷售涼拌食品，變質食品、霉變食品，嚴防食物中毒;
5、定期、不定期對食堂進行清潔衛生及質量等檢查并做好記錄;
6、完善食堂各種管理制度;
7、定期組織食堂從業人員進行了有關法律法規制度學習，保障其落實并做好記錄;
8、每天的食物均做到留樣備查
四、做好宿舍管理
1、把宿舍辦成學生之家。
2、關心每個學生的生活起居、身心狀態。
3、做好離歸記載，掌握每個住宿生動態。
4、建立生日卡，關心住宿生生活。
5、完善生活教師與住宿生管理制度。
五、認真做好了資金管理
1、學校經費的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節約的'原則，量入為出，并且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用;
2、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情況向學校、上級主管部門匯報;期末按時結算代收費，做好了清退工作。
3、每月做好了食堂的收支帳;
五、進一步完善值班護校制度
值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學校的校產。
六、加大校園文化建設
加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及宣傳畫，營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
七、加大了硬件設施投入及校舍維修：
1、本期自行對學校教學樓及辦公室漏雨房面進行了補漏維修， 把對宿舍洗漱、衛生間進行了整體維修節約資金近萬元，維修室外廁所投資7000余元。
2、完成教室與教學樓樓道、宿舍的園地建設。
3、添置一些教學設施，辦公椅60把、辦公桌臺60個;教學用體育體械萬余元等。
4、完成了校園的綠化種樹、種花、種草投資5000多元，同時購置了乒乓臺兩個。
八、抓好了綜合管理，為學校的發展做好后勤保障。
后勤工作必須服務于學校大局與各項教育教學中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。經費管理方面，嚴把經費關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業業。
總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據學校的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學，為全體師生服好務。
后勤保障年度工作總結12
20xx年來，在公司董事會的正確領導下，在公司各部門的大力支持下，以“服務生產經營、服務員工生活”為宗旨，圍繞公司正常的生產生活秩序開展后勤保障工作，加強內部管理和保障，充分發揮部門職能作用，全年實現“無治安刑事案件、無火災事故、無重大盜竊”的“三不”目標，為公司生產經營創造了良好的內部環境。過去一年的工作總結如下：
1、安全工作安全工作是企業活動管理的重要組成部分。只有做好安全保衛工作，企業各項工作才能有序開展。為此，一是要提高保安人員素質，注重儀容儀表和工作著裝；二是加強對進出境人員的管理。員工在工作時打卡下班。外出經商的，必須憑本部門負責人審核簽字的《出境許可證》辦理入境人員相關登記手續；三是嚴格執行物資出入境檢驗登記制度，特別是出境物資經有關部門簽字后方可出廠；實行24小時值班制和夜間巡邏制，由公司領導帶班；五是做好民事糾紛調解工作，及時化解矛盾；六是加強日常車輛管理，按位分區停車，有效遏制亂停車現象。今年，實現了“三不”目標，達到了年初簽署的`評估標準
2、后勤工作物流工作是一項民生工程，直接關系到公司的整體形象和員工的切身利益。
為此，本著“為生產和一線員工服務”的服務宗旨，今年生產了以下工件：
1、注重綠化形象。綠化管理不僅是物流工作的重要組成部分，也是物流管理水平的標志，即為員工創造一個安靜舒適的工作環境，同時也提升了公司的形象。俗話說：種三分，養七分。在安排專人管理的基礎上，定期對花草樹木進行處理修剪，有效防治病蟲害，使苗木成活率達到綠化標準
2、注意衛生和環境。環境衛生就像一面鏡子，反映了物流管理的實力。除對主要干道、生活區、辦公樓、員工公寓等進行日常清理外，公司高溫休假期間還對生產車間、倉庫的衛生死角、門窗、墻面等進行了專項除銹整改，使工廠煥然一新，受到國外領導和客戶的高度贊揚
3、重點發展基礎設施。為了擴大生產，今年增加了基本建設任務
1）噴漆車間部分
2）為廢品建立一個特殊倉庫
3）維修鑄造車間的手動部分，以防漏雨
4）模具基地，“棚戶區改造”。該項目的前期工作正在進行中，將在年底前完成
4、收取房間水電費。公司居住區內有x多戶家庭，人口近1000人。由于居民的復雜性以及該公司的生活區尚未實施水改電改革，房費、電費和水費的收取相對繁瑣。要以居民休息時間為標準，逐表采集。為完成公司交辦的催收任務，物流部和ux簽署責任書，房費、電費、水費的催收直接與工資掛鉤
5、控制食堂質量，提高員工滿意度。職工食堂是后勤工作的難點之一。管理的質量直接關系到員工的健康和方便生活的切身利益。員工在公司吃飯是否滿意是物流部門反復研究的課題。因此，管理職責很明確：
1）確保餐具清潔、消毒和食品衛生與安全
2）食堂員工強化服務意識，提高服務質量
3）努力做好菜肴的品種、搭配、肉類蔬菜搭配、營養配餐等工作。每天有5~6道菜，確保員工可以選擇自己比較喜歡的菜，從而達到合理的食品質量和價格。沒有發生食物中毒事故
3、存在的問題和今后的努力回顧過去一年，公司雖然基本完成了公司下達的各項任務，但在一些方面還存在不足，如：工作不夠積極，門衛管理、安全生產、消防安全管理等方面有待改進。這些需要在以后的工作中改進
在新的一年里，我將更加兢兢業業，以腳踏實地的工作態度認真做好工作，不斷提高和提高工作能力，學習好的工作方法，做好各項工作。
后勤保障年度工作總結13
一年來，后勤工作在遵循學院總體工作安排的同時根據校區實際合理安排制定校區的工作計劃，在實際工作中調整原有的工作方法和工作思路，主動與學院相關部門多接觸多聯系，學會按照大學的工作思路來指導后勤工作，努力做好后勤保障工作來支撐學校的發展。
一、圓滿完成年初制定的工作計劃
（一）、圓滿完成年度工作計劃
1、利用年初的有利時機，積極做好南、北院的綠化美化。春夏季是草木生長旺盛的時間，后勤保障處及時組織清理草坪、操場，對校園內的花木定時進行修剪，保證師生有一個干凈整潔的生活學習環境。
2、配合教務處做好春季田徑運動會的各項準備工作和收尾工作。
3、南、北院學生人數多，部分宿舍下水管道較長，年內多次發生排水管道堵塞、化糞池淤積現象，后勤人員不怕臟、不怕臭，加班加點積極組織人員進行疏通，及時解決問題。
4、本著開源節流的原則，本年度的辦公用品、學生用品在滿足師生基本使用的前提下盡量清理庫存，能不買就不買，做好其他各項開學前的準備工作，檢修教學樓、學生宿舍樓的水電，保證開學后的正常使用。
5、配合其他科室開展工作，基本做到一線問題需要后勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
（二）、在順利融入學院、完成原有的工作計劃的.同時，積極與學院相關處室對接融合，不斷探索新的工作方法。
在學院資產處的熱情指導下，通過嚴格規范的招投標手續，暑期完成
（1）校區南院1號學生宿舍樓、教學樓東半部分，北院北學生宿舍樓、藝術樓頂防水項目維修
（2）北院藝術樓、琴房樓尖頂部分樹脂瓦更新、防水項目
（3）南北院學生宿舍電風扇、吸頂燈安裝項目
（4）同時，南院學生食堂餐廳應急吊頂維修；南北院學生宿舍洗刷間部分滲水、零星維修；下水道、化糞池的清理清淤；水、電、暖等日常維護維修；配合學院資產處進行固定資產報廢、清理；對部分到期門頭房網上公開招租等，也都精打細算，運行順利。
通過這些工作，使我們對學院物品采購、工程審批的嚴格工作程序有了進一步的認識，同時促使我們提高自身工作的嚴謹性，規范性，杜絕隨意性。
（三）、食堂工作
1、在學院資產處的直接領導下，對南北院校園食堂經營權托管進行公開招投標。經過嚴格的招投標程序，在十幾家投標單位中，淄博良錦餐飲管理有限公司中標。
2、建立行管人員學生食堂就餐陪餐制度。成立學前教育學院學生食堂陪餐領導小組，校區主要領導親自擔任組長，其它校級領導、中層行管人員為成員，下設辦公室在后勤保障科。領導以身作則，率先垂范，大家積極參與，認真負責。自掏腰包，陪同學生一起就餐，并填寫值班記錄。既密切了師生關系，拉近了距離，又有利于監督食堂衛生、飯菜質量，保障學生飲食安全。
3、安全無小事。為確保食堂的食品衛生安全，從原材料采購、索證、臺帳記錄、存儲、加工制作、成品出售、人員衛生、餐廳衛生等環節都要求從業人員嚴格按照相關法規執行，對發現的問題及時整改，兗州區食品藥品監督管理局幾次對我校食堂的抽查均符合食品安全的要求，得到區食品藥品監督管理局領導的好評。
二、抓好安全工作，努力創建平安校園。
牢固樹立“安全問題無小事，安全工作重于泰山”的思想，積極配合學校安監辦，切實的布置落實好各項安全檢查制度。
1、對校內照明、動力線路進行經常性排查，及時檢查各處室電器使用情況，每天堅持就寢后學生宿舍拉閘斷電，確保用電安全。按時填寫安全檢查記錄。
2、針對學生伙食安全情況，一方面積極落實各種預防措施，確保學生安心就餐；另一方面加強食品衛生安全監管等，確保學生食堂安全穩定運行。
3、其它設備設施：后勤人員定期普查、保養、維修，消除隱患
三、存在的問題及今后工作的努力方向
1、要有辦學成本意識，要嚴格把關，厲行節約。大額采購按照學院有關要求該招標招標，與學生處配合落實好公物賠償制度。
2、后勤一班人雖然年齡偏大，但工作起來不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運分發從沒叫累也沒有等靠，用積極主動的工作有力地保障了教學工作的正常運轉，改善了學校的辦學條件。在取得成績的同時，我們也清醒的認識到工作中還存在著不足之處，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。
后勤保障年度工作總結14
本學期后勤管理工作堅持以科學發展觀為統領，以“加強管理、服務師生、做好保障”為原則，一切以服務學校、服務師生、服從大局為宗旨，在校委會的正確領導下，更新觀念，轉變作風，明確服務意識、全局意識，提高辦事效率，及時、熱情、周到地為教育服務，為師生服務，加強食堂管理，較好地完成了后勤保障工作，主要工作總結如下：
1、加強職工思想教育
抓好有關規章制度的落實，更新服務觀念，提高職工自身素質。本學期再一次調整了部分后勤領導和職工的工作崗位，通過明確崗位職責，加強對崗位責任的細化及過程監督，使全體職工在工作中努力倡導團結協作精神，做到分工不分家，遇重大、突擊事件，大家相互幫助，群策群力，及時完成任務。
2、完善基礎設施建設，加強設備維修保障管理
作為創建現代化學校的前期準備工作，本學期對實驗室按國家級標準進行了全面配置，優化了教學資源。
為創綠色學校，新修校園廣場一個，安裝不銹鋼標語牌、禁示牌、名貴花木標牌、班級衛生包干區牌共計50多塊，對校內花木進行了全面整枝，補種部分草皮樹木，并重修了學生跑道。
調整了部分辦公室位置，安裝了防盜門、窗簾，盡力營造一個安全、安靜地辦公環境。
對食堂、廁所的部分下水道、沖洗設備重新改裝，保證了水電運行正常。
對教工周轉房進行了全面更新和修葺，解決了教師住房問題。
3、加強后勤常規管理工作，做好各項服務工作。
嚴格財務管理。開學前我校根據縣教育局有關收費規定，制訂本學期各年級的收費標準，收費標準在校務欄內公開，并在校外張貼開學公告，接受社會監督。學生的'教材、教輔、練習本、按教育局要求征訂，出示結算明細，并向學生公布。
加強衛生工作。我校在期初劃定包干區后，配合政教室健全值周制度及檢查評比制度，不段加強學生文明衛生教育，使學生不斷養成良好的衛生習慣，本學期共進行全校性大掃除6次，使整個校園環境基本保持常態。
加強對學校倉庫管理，杜絕浪費現象，積極推行采購申請制，大件物品全部由上級采購中心招標統一采購。采購物品進庫登記，嚴格財物借齲及時做好物品發行工作，做到代管費結算帳目清楚無差錯。
加強校產管理，進一步落實班級、教師辦公室公物管理責任制，做到盡力減少損失和浪費，及時做好公物設施維護，財產賠償工作。
4、積極做好安全預防工作
組織檢查全面，不留于形式。安全檢查不留死角，具體涉及到校舍設施、校舍電路、消防設施、食品衛生、出租店面、報警設施，發現問題立即整改。加固了辦公樓防盜門鎖，逐一檢查滅火器氣體壓力。特別是對教室內的吊扇、電燈、插座的牢固程度進行了逐一過堂，避免了意外事故的發生。員工在具體的檢查維修中，真正地注意到反饋的及時性和準確性，為及時維修提供了信息，人人都是檢查員，人人參與反饋，成為總務工作的一項制度和慣例。
加強對學校食堂的管理。管理好食堂是總務處的一項重要工作，學校落實專職人員加強對食堂的管理，加強食堂的衛生督查和菜價監控，堅持工作人員持證上崗，進貨登記驗收，餐具消毒制度，主動、誠懇地聽取全體師生對伙食的意見，抓好食品衛生及食堂管轄區環境衛生，確保健康、干凈、整潔的衛生環境，對工作人員進行素質培訓，確保食品供應質優、價廉、味美、衛生、安全，確保了師生就餐的安全。
本學期總務工作任務是艱巨的，我們將在校委會的統一領導下，提高認識，轉變觀念，樹立大局意識，調動全體員工的工作積極性，精誠合作，與時俱進，不斷進取，為創造汪橋鎮初級中學更加輝煌的明天做好后勤保障工作。
后勤保障年度工作總結15
20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、用心的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下:
20xx年工作總結:
一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉
1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過每周班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每周針對性的組織各崗位大家對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態；
3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行狀況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜帶給依據，而且不斷創新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95.3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務大家對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務大家進行了市場調查，選取質優價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質量，有效的控制了食品原材料的采購成本；
2、采購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務大家、廚師、采購員共同現場驗收確認，財務大家、采購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組大家管理，克服大家不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂大家的流動較大，在大家不足及新進大家崗位技能較差的狀況下，及時有效的'對班組大家的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障服務工作；大型接待18項，如:20xx年區域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系審核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作大家的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務大家的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。
七、加強班組大家安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每一天早會和每周安全例會，及時向班組大家傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足:
1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；
2、大家思想引導不到位，20xx年賓館、食堂大家流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質量不高。
20xx年工作思路:
1、加強規范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位大家臨時短缺而產生的應急狀況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。
3、細化服務措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，構成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大大家思想引導，提高優質服務
引導班組大家樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力，提高優質服務的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理
梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗大家在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調查，以員工為向導，通過調查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質量，降低食堂成本，穩定服務質量。
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