- 相關推薦
班組建設工作總結(15篇)
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的班組建設工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
班組建設工作總結1
班組是企業的細胞，是企業的基礎單位，企業的各項運營生產工作最終都要通過班組去落實，班組管理水平高低、班組人員素質如何，直接影響著服務質量。“團結+創新”是服務檢查班的班組宣言。20xx年我們全面加強了班組建設工作，具體開展如下：
一、建立班組例會制度
通過例會的形式討論班組工作計劃并制定實施方案和步驟。通過例會確定工作重點和及時總結工作，使班組不斷進步。
二、規范班組記錄，加強基礎管理
我們對班組記錄進行了規范，確定了周例會日志、明訪溝通日志、班組培訓記錄、安全管理臺帳、營業廳檔案資料記錄、營業廳各類檢測臺帳等，對各部分的記錄內容都提出了規范和標準，要求有專人負責記錄整理。
三、建立班組學習培訓制度
建立了“周一學習制”,確定每周一為學習日，組織針對性的業務學習、服務案例講解、新增服務規范學習，并對工作中遇到的各種問題進行剖析，在集思廣益中找到解決的辦法。
四、建立人人參與的考評機制
將班組建設工作分解、落實到班組的'每個成員身上，實行責任考核制，使班組建設事事有人管、人人有事做，調動職工參與的積極性，提高班組建設的水平。
五、建立班組個人檔案
班組內通過考核的形式，考察記錄班組成員的業務情況、文化水平、工作數量、工作質量和先進事跡、突出貢獻，為平優和選拔骨干創造條件。
六、注重創新文化在班組的落地生根
鼓勵大家在實際工作中不斷創新思路，利用集體的力量進行難題攻關。目前主要攻關項目包括：“提高營業廳排隊等候達標率”qc項目、徐州分公司20xx年qc成果引進、“營業廳效率服務標準化”服務示范項目。
七、突出“家文化”建設
為了把班組建成“第二家園”，營造家的溫馨，讓大家工作生活在班組有家的感覺，上半年全班共同參與重新布置了辦公室，使班組充滿生機活力，徹底改
變死氣沉沉的局面，激發了班組成員蓬勃向上的熱情。
我們將總結班組建設的成績與不足，對搞好班組建設的途徑與方法進行積極的探討和思考，把我們班組打造成為“一流”班組，使企業的基礎得到鞏固和提高，最終實現企業的健康、快速、有序、長足的發展。
班組建設工作總結2
自5月份開始推行班組建設以來，在公司組長玄總及副組長陳總的正確帶領和指導下，班組建設活動的開展取得了一定的成效。下面將6月份班組建設活動開展情況做簡要匯報：
一、開展班組建設活動落實的內容：
2、確定活動班組
公司實際有60個班組，根據實際情況進行個別班組合并后最后確定參與活動評比的班組
55個。其中小選廠15名員工4個班組合并做為一個球磨班組開展活動，二選尾礦13人3個班組合并做為一個尾礦班組開展活動，采區爆破作業區做為一個班組開展活動。
3、由人事行政處推行干事對全公司班組長進行班組建設培訓
6月18日至19日由人事行政處推行干事分別到一選廠、二、三選、小選及采區、四選廠組織班組長關于班組建設實施方案及班組建設相關制度進行培訓，使全公司班組長真正了解公司推行班組建設的重大意義，更能有效的提升班組長的管理能力。
4、檢查各班組長各項制度執行情況及班組活動記錄檔案記錄情況，組織各班長完成本班組內部成員評比、完成全公司班組建設評比。
6月30日對各選廠各班組各項制度執行情況及班組活動檔案記錄情況進行檢查，關于各項制度的`執行情況雖較未開展班組建設活動以前有較大改善，但執行過程中還存在不足之處主要表現在：
（1）《班前班后會管理細則》此項制度執行情況，經人事行政處推行干事現場檢查雖然各班組長實行班前班后點名制度，執行統一考勤表當場點名，但有的班組長未對全班人員是否穿戴勞保、是否有酒后上崗、對本班人員考勤紀律是否存有遲到、早退、曠工等情況進行通報，未帶領全班人員進行安全宣誓，未對全班人員傳達全班任務、相關注意事項等。
（2）《交接班管理細則》執行情況經現場檢查各班組雖然填寫交接班記錄表，但記錄內容過于簡單有的甚至未把已在本班出現的設備故障填寫到記錄表；另外班長與班長交接時交流太少，主要是交班班長向接班班長介紹本班運行情況內容太少。
（3）對《班組長培訓交流實施細則》的執行情況進行檢查：通過檢查，各班組長培訓交流較少要求各單位每月至少組織一次班級長培訓交流活動并及時通知人事行政處推行干事。
（4）對《班組內部開展學習、娛樂活動實施細則》的執行情況進行檢查：通過檢查，一選、三選執行此項制度較好，一選每周二、三選每周三下午定期組織班組長內部學習活動，氛圍也比較輕松活潑。但不足的是班組長培訓無培訓記錄、課件、照片等資料留存。各單位班組長雖然參加了生產單位內部組織的學習，但對各班組內部成員培訓較少，本月除部分班組對本班成員進行班組建設相關制度學習、小選廠組織本班人員磨學作業知識學習外其他單位均未開展學習活動，希望各單位以后多組織對本班組內部成員進行學習以提高崗位的的操作技能，并做好相關培訓記錄。娛樂活動方面開展較少，僅四選、小選廠組織了內部橡棋比賽活動，但是未事先通知人事行政處，希望各單位在以后組織活動時必須事先告之人事行政處，以便人事行政處做好活動記錄表。
（5）對《班組工作及活動管理細則》的執行情況進行檢查：通過檢查，《班組日常主要工作及活動記錄表》記錄內容過于簡單，明顯重視程度不夠，沒有理解將日常主要工作及活動記錄下來的目的及重要性。其中包括班組人員檔案建立不全，要求7月份各班組必須將本班組的人員檔案填寫完畢。
6月30日完成全公司各班組長內部成員評比，根據《班組內部成員評比實施細則》，各班組長對6月份本班成員從13個方面進行了評比，共評出A類員工61人、C類員工60人，其余為B
類員工根據評比細則，對A類員工擬按規定進行獎勵，對C類員工擬組織進行公司培訓，同時要求各班組長將本班評比結果進行公示。
7月3日由人事行政處推行干事組織財企處、安環保衛處、機電設備處、生產技術處、人事行政處分別對班組評比各項考核指標進行打分，通過打分共評比出五星班組一名、四星班組一名、三星班組兩名、一等到班組三名、二等班組三名。
二、本月班組建設存在的不足：
通過本月班組建設活動開展，全公司現已完成制度梳理及各項表單位的統一模板，取得了一定的成果，但還存在一定的問題，主要體現在：
1、開展班組建設不等于開展管理活動
班組建設是一項長期性基礎管理工作，需要各單位班組長長期、持續開展，不能作為一項臨時活動開展，公司制定出的制度需要作為日常工作長期執行。
2、班組建設執行不到位
部分生產單位沒有將班組建設重要性、目的、意義傳達到位，各單位主管對班組建設認識不夠，重視不夠，缺少對班組長的指導
3、基礎管理工作落實不到位
相當一部分班組做了很多工作，但是沒有相關記錄或記錄不完整，甚至有些設備故障等內容都沒有交接清楚。
4、制度宣傳執行不到位
新制定的相關制度和方案缺少一個向員工傳達的切入點，不能很好的向班組成員宣傳，組織學習。
5、班組之間交流不到位
各單位內班組之間缺少交流，且交流形式比較簡單、內容簡單。不了解其他班組建設情況。6、建組建設評比中后勤相關評分處室檢查不到位
相關評分處室對各班組日常執行情況無抽查、無記錄，沒有打分依據。
班組建設工作總結3
從20xx年上半年開始，公司以扎實加強基礎硬件建設為切入點，以理順運行機制為著力點，以提升班組成員素質為結合點，以執行三大體系pdca循環為創新點，以推進裝卸承包工班組建設為新亮點，注重圍繞經營中心，服務生產大局，突出重點難點，強化組織管理，有效地提高班組的管理水平。主要工作小結如下：
一、推進硬件建設，改善工作環境，提高凝聚力
一是開展調研，掌握情況。公司從2月份進行了班組建設工作調研。調研組先后深入到機一隊、機二隊、推扒機隊、機修廠等單位，與各單位黨政領導及部分班組長進行座談與交流，掌握班組硬件建設存在的情況。二是結合實際，加大投入。上半年，公司對機修廠班組工作進行了重新規劃和裝修，配備了嶄新的辦公桌椅；給散機隊的前場工班修建了洗澡房，更換了一批桌椅板凳；給推扒機隊和機二隊配置了被褥鐵柜和工具柜，此外還有給多個基層單位制作了板報和制度牌上墻，據不完全統計，今年上半年累計投入資金達20萬元。通過加大對現場班組硬件設施的投入，改善了現場員工的候工、休息環境，創造條件為班組建好“小家”，確保員工在緊張工作之余，能充分享受“家”的溫馨與和諧，提高員工的凝聚力。
二、理順運行機制，強化齊抓共管，提高管理力
一是下發《領導掛點聯系班組建設工作的通知》，公司領導和有關職能部室領導掛點主要作業單位，促使領導干部轉變作風，深入基層，了解情況，幫助提高；二是執行班組建設工作例會制度，每季度召集班組建設領導小組成員召開工作會議，分析現狀，掌握情況，解決問題；三是在今年班組建設季度檢查中，安排職能部室領導擔任檢查組長，落實班組建設工作職責，強化齊抓共管，有效提高管理力。
三、強化軟件建設，提升班員素質，提高戰斗力
上半年，公司進一步加強班組培訓工作，做到專項培訓和日常培訓相結合，理論知識和實操技能相結合，舉辦了裝卸船、火車卡的技能培訓班，臺帳記錄及安全知識培訓班以及每周進行的機械工種理論知識培訓班，共計培訓了1500多人次。此外，公司還舉辦了第五屆員工職業技能競賽，在5月份進行了內燃機械修理工和裝卸機械電器修理工兩個工種的競賽，促進了員工學知識，練技能的氛圍，有效提高團隊戰斗力。
四、遵循pdca循環，推進體系建設，提高執行力
將三大體系pdca循環和班組建設工作相結合，做到計劃、實施、檢查、整改。具體一是擬訂和下發了10年的.班組建設工作計劃，明確四個季度的工作，確立任務和要求；二是在一年當中貫穿硬件和軟件建設，結合實際，適度投入，夯實基礎，提高水平；三是日常巡視與季度檢查相結合，加強指導，幫助提高，四是發現問題，督促整改，明確要求，強化管理。
五、強抓裝卸隊伍，落實相關方管理，提高競爭力
一是成立機構，明確職責，健全網絡。根據裝卸隊出現的安全事故，公司成立了安全協管小組，指定專人協助裝卸隊開展工作；進一步健全班組建設工作網絡。二是健全制度，明確依據，促進建設。年中擬訂下發了《裝卸承包工班組建設實施辦法》，確保了裝卸承包工班組建設的各項工作有據可依；三是制定計劃，有的放矢，促進建設。下發了《20xx年裝卸承包工班組建設工作計劃》，根據計劃來落實每季度的安排，確保各項工作有條不紊持續開展。四是推進裝卸承包工的硬件設施改造，對理貨樓進行重新布局和修繕，設置裝卸隊隊長辦公室和裝卸承包工培訓室，安裝空調、購置一批新辦公桌椅、制作板報和制度牌上墻，構建“小家”氛圍。給裝卸隊興建了車庫，安排專人看管，解決了困擾多時的裝卸隊車輛保安難題。在裝卸隊宿舍樓制作了安全及衛生知識板報上墻，促進承包工提高安全意識，摒棄不良衛生習慣。在裝卸隊宿舍樓進行改造和裝修，設置裝卸承包工閱覽室，推動學習氛圍的形成。五是加強培訓力度，組織了全司裝卸承包工參加了集團舉辦的裝卸火車卡和船舶作業的安全教育培訓，舉辦了臺帳記錄及安全知識培訓班、危險源識別座談會，進一步提高了裝卸承包工安全意識。
上半年班組建設工作取得了一些成績，但同時也存在一定的不足：1、部分生產作業單位存在一定的依賴心理，對班組建設主動性不強；2、班組危險源識別工作有待進一步深入推進；3、部分班組硬件設施仍待進一步完善。
六、下半年工作要點：
一、加快推進班組硬件建設，重點是裝卸隊閱覽室、各裝卸隊班組活動室。
二、深入推進班組危險源辨識活動，重點是將危險源辨識上墻，提高員工的認知水平，防范安全事故。
三、繼續開展班組培訓和技能競賽，重點抓好機械工種技能培訓和第三季度的倉庫員競賽。
四、加強交流學習，一是在公司內部舉辦經驗交流會，二是組織班組長到先進單位學習觀摩，借鑒先進管理理念和做法。
五、加大班組勞動競賽力度，重點是卸船勞動競賽，創造更多的效率品牌，促進生產經營上新臺階。
班組建設工作總結4
為了深入貫徹落實四川天華公司和合成車間關于開展“創建學習型組織、爭做知識型技能型職工”總體規劃的精神，努力提高合成車間化工一班員工隊伍的整體素質，不斷提升班組戰斗力，更好地搞好生產建設，化工一班積極響應號召，認真開展創爭工作。經過近一年的努力，“創爭”活動取得了顯著成效，現總結如下：
一、領悟精神，明確目的，形成共識
班組首先認真組織全班學習了四川天華公司和合成車間關于開展“創建學習型組織、爭做知識型技能型職工”的總體規劃，開展積極討論，明確“創建學習型班組、爭做知識型技能型職工”的活動，就是要提高員工的學習力，提升員工的素質、班組的戰斗力和企業的核心競爭力，促進員工的全面發展和企業的持續發展。在此基礎上，制定了詳細的“化工一班創建學習型班組、爭做知識型技能型職工”實施方案，堅持以公司和車間發展目標、員工崗位成才和提高工作業績為導向，建立和完善以文化知識、生產操作維護技術、強化班組管理工作為基礎的學習支撐體系，按照“學習制度健全、學習氛圍濃厚、人才竟相涌現、班組競爭能力不斷增強”的總體要求，力爭創建知識豐富、技術過硬的“學習型班組”，培養愛崗敬業、一崗多能、業績一流的“知識型技能型員工”。
二、成立機構，積極組織
成立了以班長劉斌為組長，以朱致欣為副組長的組織機構，并確定了組織、學習、文娛、宣傳等多名委員，各施其職。根據實際情況，成立各種興趣學習小組，力爭把活動開展得有聲有色。
三、扎實開展創爭活動內容：
(一) 、積極探索各種有效的學習措施，提高學習力和競爭力。
1、強化思想政治學習，培育高度的創爭意識
以提素質、促發展為目標，堅持員工思想教育制度和下白班后學習制度，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；堅持開展談心、走訪活動，及時做好職工的思想工作，幫助職工解決困難；堅持做好政治宣傳工作，扎實抓好宣傳陣地建設。切實加強道德教育，引導員工“愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”。鼓勵職工不斷增強創爭意識，強化學習，實現自我素質的提高。強調班組工作的成績靠每位職工的努力，樹立團結協作，創優爭先精神。通過不懈的學習和努力，培養員工無形的奉獻意識，使遵章守紀、敬業愛崗成為廣大員工的自覺行動，營造班組學習、團結、求實、爭先的風氣，為合成車間樹立良好的形象。
2、強化安全技能學習，夯實安全生產基礎，積極開展“青安崗”活動
“安全工作”在班組建設中有著重要的意義，是搞好生產的前提。由此，在班長的帶領下，班委會的協助下，依據《安全生產法》制定了適合自己特點的一套完備的《安全生產管理制度》，并嚴格執行。規定：每個班員都必須以“安全生產”為第一要求，嚴格遵守和執行國家、公司有關安全生產的相關規章制度；嚴格按規定穿戴、使用勞動防護用品；不斷加強自身安全素質的培養，規范自己的安全生產行為等。班組的每位員工都是生產的直接執行者，員工技能的好壞直接關系到生產任務能否順利完成，因此，班組始終把安全教育培訓放在首位，新分配到班組的人員（包括民工）和外來培訓人員，都必須經公司、車間兩級安全教育合格后才到班組報到，班組專門組織進行三級安全教育并考試合格后，方可指定師傅進行崗位操作學習。班組積極參加公司、車間定期開展的安全技能培訓、技能比武活動，建立起班組每月必須組織兩次以上的安全學習制度，學習安全生產法律、法規及相關規章制度和要求，學習安全生產技術，經常組織安全事故及其隱患的分析和討論，并認真做好學習筆記，嚴格督促安全學習落到實處，使班組員工的安全技術水平和安全意識整體得到較大提高，較好地避免安全事故的發生。為了做到“人人懂安全，處處講安全”，班組在每天的“班前會”強調“安全”、“班后會”學習“安全”；舉行不定期的安全知識討論和問答；對具體的事故從安全的角度進行分析討論并引以為戒；建立完善安全管理臺帳；開展黨團員身邊無事故活動，開展青年安全生產示范崗活動，進行全過程安全監督，確保安全生產任務的完成，為合成裝置的安全穩定運行作出應有的貢獻。
3、加強業務技術學習，深入開展崗位練兵，技術比武活動
狠抓業務技能學習培訓是合成車間和班組培訓的一個重點，化工一班建立了一套嚴格的人才培訓制度，凡是新分配到車間的人員和外來培訓人員，都隨崗位指定師傅，并在車間的主持下簽訂一式三份的師徒學習合同，要求在規定的時間完成學習任務，針對學習情況的好壞，車間、班組將對師徒二人給予相應獎懲。班組積極支持和幫助每位員工加強業務技能學習，形成了良好的學習氛圍，大家互幫互助，形成“比、學、趕、幫、超”的良好風氣，使整體技術水平快速提高。班組要求每名職工都配備隨身筆記本，隨時記錄所遇到的新問題、新知識、新理念，進行學習積累。對生產中遇到的問題，大家總是在一起分析討論，做好事故預想，作好防范措施，用一流的技術為裝置保駕護航，避免事故的發生。在此基礎上，打破崗位界限，開展互動學習，激勵和引導職工在學習他人之長的同時，主動奉獻自己的“絕活”。針對形勢任務和工作中的重點、難點，班組隨時開展題為“技術經驗總結討論”的崗位練兵活動，在職工答題的基礎上，以深度匯總的形式實現成果共享，培養職工深層次的學習能力，并且班組還積極收集整理各種操作、事故處理等技術資料，供大家學習，達到“自我培訓，共同提高”的目的。根據實際情況，積極參加車間定期舉辦的相關崗位技術、事故總結分析等講座，并且還堅持車間“走出去，請進來”的培訓方式，組織參觀學習，與其他兄弟單位技術人員進行座談、交流經驗，積極參加車間不定期舉辦的請機、電、儀等部門技術人員來舉行的相關知識講座，做到全體參與，使整體技術水平得到全面提高。
4、加強科學文化知識學習，深入開展讀書活動
建立學習和讀書活動中心，提高大家文化水平。以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導思想，以車間工會活動室為學習和讀書活動中心，使班組在班前和班后有學習的場所，并通過成立各類學習小組，強化讀書效果。重點學習《細節決定成敗》、《沒有任何借口》、《自驅力》等書籍，班組每人都寫了心得體會，以天華報為載體，大力加強宣傳報道，樹立良好形象，并提高員工的寫作技能，提高了運用讀書所學知識解決實際問題的能力，營造讀書育人的氛圍，增強班組的感召力和凝聚力。班組積極支持班員通過自學考試，成人高考教育等提高學歷水平，豐富科學文化知識。班組有四人通過自學取得了大專文憑，有兩人正在讀大專，有一人正在進行本科學歷深造。鼓勵班員參加國家舉辦的各類執業資格學習考試，班組有7名人員為助理工程師，兩名為高級工，班組整體素質不斷提高，為更好搞好本職工作服務，同時也實現班員個人的成長。
（二）、強化班組管理，加強班組自身建設，提升戰斗力
1、健全班組管理制度，嚴格實施
合成車間作為大化肥裝置的心臟，大家深知搞好生產，維護好裝置的“安、穩、長、滿、優”運行的重要性，深知自己肩上的責任。因此，根據車間管理規定，班組結合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度，包括化工一班請假、考勤制度，獎懲制度，安全生產管理制度，事故管理制度，教育培訓、學習制度，工作執行程序、聯系制度，工器具管理制度，資金管理制度，報表及交接班管理制度，清潔衛生管理制度，宣傳報道制度，社會治安綜合治理管理制度，工藝紀律、生產管理制度，合理化建議管理制度，青年志愿者活動管理制度等。堅持日督促、月考評，強化集體自身建設，加強班組的基礎管理。
2、以《細節決定成敗》為指導，加強班組精細化管理
車間及時把《細節決定成敗》一書發到了員工手中，班組積極展開個人自學和班組集中學習討論，領悟其中的精神，體會到細節對生產的重要性。使大家對細節的認識進一步提高，深刻剖析自己的不足，改變自己以前的一些不良工作作風和態度，堅持從細節做起，從小事做起，力爭把生產工作做得更細更完善。班組積極學習新6s管理理論，即“整理、整頓、清掃、規范、素養、安全”，并結合《細節決定成敗》的指導，根據車間的要求，認真探索班組精細化管理之路。要求員工隨時清理干凈崗位上和現場的雜物，將扳手等工具、油壺、拖帕、鞋子等按規定位置放置，不亂丟亂放，把不用的膠管整齊地盤成圈，做好崗位和現場及設備的清潔衛生，堅持每個班一小掃除，每輪班一大掃除，保持環境干凈整潔；要求嚴格按規定進行生產操作維護，定時保質保量地進行巡回檢查，嚴格控制各項工藝指標，優化操作，節能降耗，并仔細交接班，班中干了什么必須在交接班本上記錄清楚，以便于工作的檢查完善和崗位人員的學習；要求員工樹立百分之一的安全隱患可能導致百分之百的安全事故的理念，自覺認真執行各項安全規定，不斷提高安全技能和意識，及時發現和消除各種安全隱患，杜絕違章操作，避免安全事故的發生；加強業務學習，提高生產
技術和生產技能，爭當多崗位能手等。力爭使大家形成自覺定時按規定程序打掃操作室和現場設備衛生，自覺按規定放置東西，按規定穿戴勞動保護用品，按路線按時間巡檢，按安全操作規程和操作手冊正確操作，按規定辦工作票和檢修，按規定進行指揮協調和聯系工作等的習慣，形成良好的素養，自覺遵守勞動紀律，工作踏實，兢兢業業，團結協作，互幫互助等。在工作中，力爭做到班組管理系統化，服裝工具統一化，作業過程標準化，環境衛生優美化，指揮協調規范化。不管是白天黑夜，還是風里雨里，堅持“團結協作，堅韌拼搏，敢為人先，爭創一流”的精神，沖鋒在生產一線，守護著大化肥裝置的平安，以優異的成績向公司匯報，為公司生產經營取得良好的效益作出自己應有的貢獻。
3、加強團隊精神建設，凝聚班組活力
班組是一個整體，班組取得好的成績離不開每位班員的.努力。作為班長不僅要對公司、車間負責，也要對班組負責，為班員著想。尊重班員的個人行為和意識，并通過自身的言行進行積極引導，充分調動班員的主動性。把嚴格規范規管理和情感操作結合起來，循序漸進，使班組形成良好的學習和工作氛圍，使班員把努力干好本質工作變成自覺行為。通過開展各種活動，比如：郊游、登山、打球等，形成了班組團結友愛，互幫互助的和諧氛圍，把班組變為大家共同的家，自覺為家的榮譽而努力。
（三）、加強班組合理化建議活動，積極開展技改技革、“qc”小組活動
合理化建議是指有關改進和完善公司、車間、班組生產技術和經營管理方面的方法和措施。班組不斷加強民主管理，積極鼓勵大家多提合理化建議，優化班組管理，推動操作改進和技術創新，進一步搞好生產裝置的優化運行，促進公司經濟效益。在班組工作中，人人都是主人，只要建議合理，班組都積極采納，充分調動了班員參與班組生產和管理的積極性，班組工作得以順利開展。積極開展了寫一句安全警句，查一條安全隱患，提一條合理化建議的百日安全生產活動，班組建議車間成立讀書活動中心，開展捐一本書活動，被車間采納實施；班組提出創建車間創爭網站，受車間高度重視，班組積極配合車間團支部在短短兩個月內就建立了車間創爭網站，并堅持不斷的更新和完善，為推進創爭活動取得顯著成效。班組堅持堅強技術學習探討，在積極消化吸收先進技術的同時，不斷進行操作優化，技術創新，節能降耗，降低生產成本，班組進行了合成氨典型事故處理的總結、優化一段爐投料、優化低變爐運行，延長催化劑壽命等“qc”活動，班組積極支持和組織班員參與車間技改技革討論，積極參加車間組織的“qc”小組活動，例如：參與了一段爐節能改造、脫碳系統技改等，成效顯著。
（四）、建立考核和獎懲激勵機制，做好宣傳交流，確保創爭效果
班組根據“創爭”方案要求，建立完備的考核和獎懲激勵機制，并嚴格執行。規定：班組成員生產中如有違紀行為要予以嚴厲的批評和經濟上懲罰；對工作兢兢業業，操作規范到位，成績顯著的給予獎勵；對及時發現安全和設備隱患，正確處理生產事故的進行表揚和經濟上獎勵；對提出技改技革好方案和提出合理化建議的進行表揚和經濟上獎勵；對在學習活動中取得優異成績的班員進行表揚和經濟上獎勵等。班組積極將“創爭”活動中涌現出的好人好事，先進事跡及時向車間和公司反映和匯報，并作為班組年終推優評先條件。班組積極組織利用黑板報、天華報、天華電視等及時宣傳報到“創爭”活動，積極組織車間創爭網站的建設，并積極與相關單位、人員交流“創爭”經驗，請有關領導來指導，不斷推進“創爭”活動，確保創爭效果，實現“創爭”目標。
總之，在這一年里，合成車間化工一班在公司和車間的正確領導下，通過全班員工的共同努力，積極開展創爭活動，成效顯著，班員素質和班組戰斗力不斷提高。目前，班組有四人通過自學取得了大專文憑，有兩人正在讀大專，有一人正在進行本科學歷深造。班組有7名人員為助理工程師，兩名為高級工，全部員工都成為了兩個崗位以上的多崗位能手（一名新來大學生除外），有兩名女工進入主控學習，并在大家的努力幫助下較快達到了試頂崗水平。有一名班員堅持學習研究畫畫，創作作品多幅，深得大家好評。班組還積極配合車間創建了創爭網站、創爭園地，扎實開展了讀書活動，在車間安全技術比武中獲得一等獎，在瀘州市化工操作工技術比武中，有兩名班員獲得瀘州市技術標兵稱號。在征文活動中，獲得大化肥質量年會論文一等獎，公司安全征文一、三等獎，公司質量征文二等獎。在去年車間的勞動競賽中，班組取得總成績第一名，被評為公司先進班組。雖然班組在創爭活動中取得了以上成績，但是我們還存在很多不足，
創爭活動還需要不斷探索和持續推進，很多制度和要求還需要進一步貫徹落實。加強生產，搞好創爭，是我們永恒的主題，我們還必須從細節做起，強化管理，堅持不懈地努力，力爭取得更大成績。
班組建設工作總結5
時光荏苒，xxxx年度轉瞬之間又到了歲末。回顧過去一年的工作歷程，在公司及分廠的正確領導下，在化工、包裝工段的支持下，我們檢修班組全體員工齊心協力，奮勇拼搏，圓滿的完成了公司及分廠交給的各項檢修工作。實現了技改項目完成率100%，日常檢修工作完成率100%，為公司的奮斗目標做出了顯著的貢獻。
硝銨分廠檢修班現有員工名，歲以下青年名，青工比例占%，其中具有本科學歷人，大專學歷名，高級技工人，技師人。整個班組主要以年輕化、學歷化、多面化為基礎構成，始終充滿朝氣和青春活力!
在即將過去的一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、安全方面
我們檢修人員除了嚴格遵守公司及分廠的各項規章制度，并且認真學習公司的安全報，始終堅持“安全第一，預防我為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓。在安全生產方面做到了以下幾點：第一，從思想上認識到安全生產的重要性;第二，提高檢修技術本事，熟悉各種設備的安全操作規程;第三，發揚良好的團結協作和相互監督的精神。所以僅有端正了自我的思想作風，樹立起了“安全重于泰山”的職責意識，熟練掌握了安全專業知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們檢修人員作業的場合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的.場所，因而時時刻刻都存在著危險，所以我們在作業不但需要團結協作，并且需要同事支持和監督。
xxxx年里，在我們檢修人員的共同努力下，化工、包裝工段的監護下，班組的安全形勢取得了有目共睹的成績，班組實現了全年“零事故”，沒有發生過一齊人身輕傷以上安全事故。
二、生產方面
巡檢工作：我們檢修班組制定了詳細的巡檢制度，推行“人人都是設備的主人”的管理理念，在大型設備及易損設備上實行分片負責，做到了設備到人，職責到人。在巡檢工作中，對發現設備故障的員工，我們檢修班組給予必須的獎勵，因而在早上巡檢中，我們檢修人員用耳朵去聽設備是否異常響動或噪音大，用眼睛去觀察設備是否損壞、松動，用手去感觸設備是否高溫缺油或震動。所以我們檢修人員用自我的慧眼、聰耳、巧手為設備正常運行供給了強有力的保障。
日常檢修工作：在設備廠長及檢修班長的帶領下，我們檢修班組發揚實干加巧干的精神，使得日常檢修工作有條不紊的開展著，并且出色的完成各項檢修任務。我們檢修人員在炎熱的夏季，鉆進多孔工段溫度高達50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂痕，每一次焊接完成出來，我們檢修人員都像洗過一次“桑拿浴”一樣，全身濕完。我們檢修人員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環境中，克服重重困難，按質按量的拆檢粉硝工段的中和器。我們檢修人員在時間緊，工作量大的情景下，發揚艱苦奮斗、團結的精神和爭著干、搶著干的作風，僅用9天的時間獨立完成包裹機拆卸和回裝工作，為設備的長期運行供給了強有力的保障。我們檢修人員不但有過硬的技術，并且有能吃苦，能戰斗的優良作風，讓硝銨分廠各項工作跨上新的臺階。
技改項目工作：我們檢修人員緊圍繞著公司的發展大計，根據公司及分廠的要求，制定了周密的技改計劃，并保質保量的完成任務，使分廠的技改緊張、有序的進行。在公司的領導下，我們檢修人員獨立完成了多孔工段1#離心式抽風機和4#鼓風機，使得多孔的產量由原先的80噸班到此刻的噸班。在包裝工段，我們檢修人員新安裝了新庫水平皮帶，使得庫房堆保量增加，利于轉包。在粉硝工段，我們多增加安裝了2臺真空泵和完成改善結晶機鍋門等技改項目，使得粉硝的產量由原先的hm3到此刻的hm3。我們檢修人員本著愛崗敬業，干一行愛一行的精神，為公司的發展做出了自我的貢獻。
三、節能降耗及現場衛生管理方面
我們檢修班組深刻領會公司的節能降耗精神，進取響應公司的口號，從“節儉一個螺栓，一個螺帽，一個墊片”做起，努力降低成本，為分廠降低能耗，節儉材料。我們檢修班組在強化班組管理，提倡不鋪張，不浪費的節儉方針。在滿足生產及安全要求的前提下，使用廢舊的鋼管、閥門、彎頭等，為公司和分廠節儉材料，提高了公司的能源使用率，降低了企業運行成本。檢修班組在現場做工完成之后，做到了“工完，料盡，場地清”的要求，及時的清理現場，使現場看起來清潔，美觀。在檢修班組，我們以高標準來要求自我，堅持天天打掃衛生，不亂扔垃圾及廢料，讓我們檢修人員時刻處于一個整潔，溫馨的環境中。
四、班組活動方面
我們檢修班組進取，主動的參與公司及分廠的各項團體活動，并在檢修班組開展相互學習的熱潮，提高員工的技術本事和綜合素質。我們檢修班組進取的參加了公司舉行的職工氣排球比賽，并助分廠取得了“第三名”優異成績。我們檢修班組樂觀，主動的參加分廠舉行的“慶國慶，迎中秋”的燒烤活動，與化工，包裝工段密切交談，搞好關系，為以后的檢修工作，打好堅實的基礎。同時，我們檢修班組自我也開展相互學習，相互促進的學習活動，使我們檢修人員的技術上一個新的臺階。
五、未來展望方面
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我們檢修班組端正作風，發揚團結互助、艱苦奮斗、頑強拼搏的精神，以樂觀、進取的精神面貌迎接新的檢修和技改項目，并以過硬的本領來完滿的完成工作，為公司及分廠做出自我最大的貢獻。
班組建設工作總結6
班組作為最基層的組織，是企業建設的前沿陣地，也是企業活力的源頭。20xx年，xx公司堅持行政為主負總責、工會牽頭具體抓、科室各負其責、員工全面參與的創建思路，班組建設工作取得了一定的效果。
各班組通過全面實施“四個一”建設：即制訂一套適合班組并能夠保證執行的制度、建立一個多樣化的班組長后備人才庫、實施一個符合班組實際的績效考核辦法、建設一支有凝聚力的團體，使班組建設工作逐步走上了標準化、規范化和現代化的軌道，為公司全面完成全年既定的各項工作任務奠定了堅實基礎。現將班組建設工作匯報如下：
一、推進“1234”工程，激發基層細胞活力
在班組建設中，我們堅持結合企業實際，堅持“宏觀指導、微觀放開、弘揚個性、彰顯特色”四大原則，大力實施“1234”工程，培育各具特色的班組文化，激發基礎細胞活力。班組建設“1234”工程是指：瞄準一個目標，圍繞兩大重點，開展三項活動，打造四型班組。
瞄準一個目標：瞄準班組管理水平全面提升這個總體目標不動搖。
圍繞兩大重點：就是緊緊圍繞“規范員工行為，嚴格現場管理”兩個重點開展工作。
開展三項活動：一是開展明星班組、金牌班組長評比活動。1-3季度，xx公司共有XX車間XXX班、XX車間運行二班兩個班組獲得XX公司明星班組稱號。
二是開展班組長談心活動。班組不定期對員工開展“六必談四必訪”活動（即：新員工進班組必談，員工受表彰必談，工作調動必談，受處分必談，發生事故必談，員工之間糾紛必談；員工因病住院必訪，家庭發生糾紛必訪，逢天災人禍必訪，生活困難必訪），切實關心幫助班組員工的生活困難，融洽工友之間的關系，營造和諧氛圍。
三是開展班組對標排序活動。在班組建設實施考核過程中，注重實效，采用定期考核與不定期檢查相結合的方式，將班組考核成績與經濟效益掛鉤，獎罰分明，促進企業班組建設見實效。
組織各班組開展學習交流活動，總結提高，用先進班組激勵其他班組的工作積極性和趕超意識，使與會各班組進一步提高對企業班組建設重要意義的認識，增強搞好班組建設的信心，從中借鑒經驗，查找不足，立足班組實際，創造性地開展工作，營造出一種積極向上的良好文化氛圍。
打造四型班組：在班組建設中，我們著力打造“安全生產型、質量效益型、學習創新型、文明和諧型”四種基本類型班組，通過強化安全生產，嚴抓現場管理，涌現了一批廉潔、高效、求真、務實的優秀班組長和骨干員工。
二、以四型班建為抓手，提升精細化管理水平
創建安全生產型小組，保障員工安全。
高速運轉的設備和上下班繁忙的道路交通都存在著安全隱患。xx公司在要求各班組員工嚴格遵守操作規范、認真執行公司安全制度的同時率先把安全文化建設的理念植入每個員工的心中，通過“每日一題”、“安全溫馨提示”等班組看板，讓員工自覺自發的將安全放在首位，極大地提高了員工整體安全意識。
為避免安全事故的發生，我們一是嚴格堅持“安全生產，預防為主”及“三不傷害”的原則，作好安全隱患的排查及整改工作，并對班組人員培訓安全技能，逐步提高班組人員安全意識，有效的預防了安全事故發生；二是定期組織人員排查各工序、各設備的安全隱患，做到防微杜漸。
就工作過程中發現的安全隱患進行系統管理，從小處著手，預防安全事故發生；三是按照有色金屬行業一級安全標準化的標準要求進行安全管理，及時糾正不良行為。截至到目前，xx公司各班組已連續安全生產XXXX天，未發生一起重傷及以上人身傷亡事故，全面超額完成XXXX下達的各項生產經營指標，安全生產已成為班組全員共同追求的基本目標和行為準則。
以成本為導向，打造“質量效益型”班組。
為促進公司節能降耗目標任務的實現，xx公司貫徹“開發與節約并重，節約優先”的'理念，創建優質、高效、節約的“低耗單元”班組，使節約成為人人、時時、處處、事事的自覺行動
通過落實節能指標，實行班組定額考核，強化全員節約意識，并積極開展合理化建議，增產節約，增收節支等活動；建立物資領用臺賬，進行班組成本分析及考核，建立了有效的增收節支獎懲制度；堅持修舊利廢，定期進行設備維護保養，做到能維修的不更換，能小修的不大修，能自己修的不送外修理，有效提高了設備、設施的利用率。
開展技術比武，打造學習創新型班組。
工會組織“搭好臺”，積極組織勞動競賽和技術比武活動。工會積極配合各部門，結合工作實際，開展了職工勞動競賽和技術比武活動，為廣大職工搭建交流、溝通、展示才華的平臺，不斷提高職工的專業技能水平。
為了使新員工都能盡快勝任崗位需要，確保設備安全運行，XX車間運行班采取“先技術比武、再選擇拜師、后過關考試”的模式，通過技術比武選擇出每個崗位的崗位主操，通過拜師的方式組建“以先進帶后進”的分配模式，使新員工和技術力量薄弱的員工得到充分的學習機會，采取“過關考試”的方式對員工的學習成果進行評估不合格者進行“離崗再培訓”，并將考試結果與工資進行掛鉤以示激勵。建設文明和諧型班組、營造溫馨家園
員工是小家，企業是大家。公司在建設員工公寓、員工生活區、員工活動室等硬件設施的同時，不斷開展企業文化建設，在班組層面全面開展企業文化宣講、學習活動，形成“大家”幫“小家”、“小家”建“大家”的和諧氛圍。
自20xx年起，針對公司內部困難員工，每逢節假日，工會都代表公司給員工送上了一份溫暖和祝福，同時，工會積極號召員工踴躍捐款，對貧困員工在力所能及的基礎上進行物質幫扶和精神鼓勵，將企業的溫馨送到員工家庭生活中。
為營造“班組、家人安心”的氛圍，針對家在外地的探親員工，xx公司倡導實行“安全上路，保持通訊”的建議，進而固化形成公司一項制度，對員工探求往返路上的安全進行關注，通過“班組關心”做到“家人安心”，在班組和家庭之間建立起了感情的紐帶。三、工作亮點
1.學習工作室點燃班組創新激情。探討班組創新，從創新激情的點燃，到班組創新特色的形成，創新能力已經成為衡量班組綜合實力的顯著特征。xx公司班組學習工作室的投入運行，激發了班組創新的更大激情，而班組創新激勵制度的建立，讓班組創新由個人小打小鬧搞技改，到凝聚班組合力搞創新，實現了巨大的跨越。
如今，班組創新工作室不再像過去一樣是個別人愛琢磨、單打獨斗的場所，而是一群人融合智慧、發揮特長、集思廣益的新天地。可以預見的是班組學習工作室這一引領班組發展的潮流已經成為班組員工的一種時尚工作，成為企業班組中的一道靚麗風景，必將會公司的發展增光添彩。
2.改變運行模式，助推班組發展。九月初，XX車間進行班組改制，把原有XX班、XX班按照工藝流程重新劃分為運行甲、
乙、丙班，機修班保持不變。班組運行模式的改變，為車間及班組管理提供了有利條件，每個班組崗位、設備、工作情況、考核指標等完全相同，為班組搭建了公平競爭的平臺，提高了班組員工士氣，現場生產管理和班組日常工作效果顯著，班組管理水平不斷提升。
3.各班組根據車間要求每月進行一次座談會，主題是根據班組近期生產、員工生活各方面，通過開展班組座談會不斷提高班組生產能力，員工文化素質，在座談會上大家可以暢所欲言，集思廣益，即促進了班組員工之間的和諧發展，調動了員工的積極性，也讓班組面對的很多事情迎刃而解。座談會的開展給班組員工極大的發揮空間，提升了班組的整體實力。
4.經濟分析走進基層班組。根據xx公司生產管理需要，為加強成本管控，提高員工節約意識，提高企業競爭力和生存力，xx公司開展了“經濟分析進班組”活動，即要求每個班組都作為一個獨立核算單元，按照上級部門下達的定額指標，對本班組當周的成本情況進行統計，通過測算節超金額，分析變化原因，查找自身不足。班組經濟活動分析的開展有效提高了員工的成本意識，節約意識，持續持久的開展班組成本管理，促進了企業節能降耗，節支降費，為xx公司不斷持續發展注入了新動力。
四、不足之處
1.班組長責任心意識有待進一步加強。主要表現在對四型班建工作關注度不夠，責任心差，參與程度淺，未能發揮帶頭激勵作用。
2.班組建設進度參差不齊。由于生產型班組和服務型班組的工作性質存在一定差別，班組建設的標準和起點也不同，水平差異較大，造成班組建設進度不一致，生產班組普遍水平較高，檢修班組整體略差，且由于班組長個人能力不同，同一類型的班組工作開展情況也存在差異。
3.基礎管理工作不夠細致。今年班組做了很多工作，但是相關記錄不完整，資料格式不統一，各項臺賬存在代簽現象,且內容流于形式，不夠詳細等。
4.制度操作性不強。制度內容存在過于粗放和細致兩個極端，考核標準不明確，責任劃分不具體，內容繁瑣，執行性差，不利于日常操作。
五、下一步工作計劃
1.強化“雙基”考核。班組工作的特點就是體現在“雙基”（基礎工作和基本技能）上。這就要求班組的考核重點應突出在基礎工作和職工的基本技能上。我們應結合上級有關績效考核文件，繼續完善班組考核制度，在進行處罰時，做到有據可查，有理可依。
同時加強個人技能培訓、考核力度，將班組建設、管理評先相連掛，與績效考核掛鉤，嚴格兌現獎懲，形成動態考核，進而把班組管理的壓力層層傳遞，有壓力才有動力，這樣職工才能由更大的進步，更好的發展。
2.扎實班組培訓教育。班組是進行隊伍建設、提高職工素質的基本場所。抓班組培訓教育，也就是把握了職工素質提高的途徑。在各車間成立教育培訓小組，負責班組教培計劃的制定和實施。使班組的思想政治、業務技能、文化知識等培訓工作得以有效開展，營造“我要工作、我愛工作”的良好氛圍。
3.拓寬民主管理渠道。班組活動必須充分發揚民主、采眾人之長、納大家之憂，這樣才能在工作中減少疏漏，讓職工有主人翁的優越感才能使大家發揮出自己最大的能力，真正實現民主管理、科學管理、規范管理。應定期召開員工交流會，要求全班員工都要積極提出一些合理化建議，充分發揮民主監督作用。
總之，班組建設是一項以人為本、科學發展，不斷創新的系統工程，決非一朝一日之功。xx公司目前取得了一定成績，但是和兄弟單位相比還有很大的差距和不足。在今后的工作中，我們要多學習兄弟單位的先進經驗，緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業精神，堅持以正確的思想引導人，以安全的局面保護人，以嚴格的制度約束人，以科學的技術武裝人，以和諧的氛圍激勵人，從每一個人做起，全面實踐“以人為本、忠誠于企業、奉獻于社會”的企業文化，進一步加強班組文化建設，為全面提升管理水平、促進企業穩步快速發展做出積極的貢獻。
班組建設工作總結7
班組是企業的細胞，是企業的基礎單位，企業的各項運營生產工作最終都要經過班組去落實，班組管理水平高低、班組人員素質如何，直接影響著服務質量。“團結+創新”是服務檢查班的班組宣言。20xx年我們全面加強了班組建設工作，具體開展如下：
一、建立班組例會制度
經過例會的形式討論班組工作計劃并制定實施方案和步驟。經過例會確定工作重點和及時總結工作，使班組不斷提高。
二、規范班組記錄，加強基礎管理
我們對班組記錄進行了規范，確定了周例會日志、明訪溝通日志、班組培訓記錄、安全管理臺帳、營業廳檔案資料記錄、營業廳各類檢測臺帳等，對各部分的記錄資料都提出了規范和標準，要求有專人負責記錄整理。
三、建立班組學習培訓制度
建立了“周一學習制”，確定每周一為學習日，組織針對性的業務學習、服務案例講解、新增服務規范學習，并對工作中遇到的各種問題進行剖析，在集思廣益中找到解決的辦法。
四、建立人人參與的考評機制
將班組建設工作分解、落實到班組的每個成員身上，實行職責考核制，使班組建設事事有人管、人人有事做，調動職工參與的進取性，提高班組建設的水平。
五、建立班組個人檔案
班組內經過考核的形式，考察記錄班組成員的.業務情景、文化水平、工作數量、工作質量和先進事跡、突出貢獻，為平優和選拔骨干創造條件。
六、注重創新文化在班組的落地生根
鼓勵大家在實際工作中不斷創新思路，利用團體的力量進行難題攻關。目前主要攻關項目包括：“提高營業廳排隊等候達標率”qc項目、徐州分公司20xx年qc成果引進、“營業廳效率服務標準化”服務示范項目。
七、突出“家文化”建設
為了把班組建成“第二家園”，營造家的溫馨，讓大家工作生活在班組有家的感覺，上半年全班共同參與重新布置了辦公室，使班組充滿生機活力，徹底改
變死氣沉沉的局面，激發了班組成員蓬勃向上的熱情。
我們將總結班組建設的成績與不足，對搞好班組建設的途徑與方法進行進取的探討和思考，把我們班組打造成為“一流”班組，使企業的基礎得到鞏固和提高，最終實現企業的健康、快速、有序、長足的發展。
班組建設工作總結8
作為石油化工企業，認真抓好安全是我們班組工作的一項重要內容，為了對企業、對每個員工高度負責，在xx年，我們始終堅持安全第一、預防為主的方針，班組緊緊圍繞安全先進型班組的要求，堅持預防為主、防治結合、加強教育的原則，通過安全教育，現場管理來增強員工的安全意識和自己防護能力;通過班組成員的共同努力，大家齊抓共管，保證了全年安全事故為零的良好局面。營造全公司員工關心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工的安全和財產不受損失，維護了公司正常的生產秩序。
一、高度重視新員工的安全教育
由于新員工剛到廠里，往往在對于安全的認識上不到位，主觀上對于自己的要求不夠嚴格，沒有樹立安全第一的思想，自己沒有從根本上樹立安全生產責任意識，沒有把安全工作真正放在首位，放在心里，這種心態在我們這樣的石化企業往往會給我們帶來巨大的經濟損失，在這一點上，我班組對于新入廠的職工，由班組的安全員進行培訓，同時安全員帶領他們學習各種安全操作規程，安全法律法規，消防安全學習，一切都以廠里的'安全方針為基礎，使我們每一位員工都能做到安全采樣、安全分析，避免出現安全事故，使我們每一位員工都能做到：崗位上多檢查、遇到問題能夠及時處理，能夠有效預防安全事故的發生。
二、增強班組成員的安全生產意識
員工具備較強的安全意識，是有效預防事故發生的基礎。只有全體員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產安全規程，自覺維護自身的生命安全，才能實現安全生產。對員工安全意識的培養、強化，從正面培訓和側面引導兩個角度進行。首先，企業員工只有真正了解所在工作環境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到三不傷害。班組定期對一線員工進行培訓，不厭其煩地反復宣講，使人人掌握。培訓形式有很多種，安全活動月、班前、班后會、案例的學習、剖析總結會、安全板報等。使大家發自內心的重視人身安全，重視安全生產，實現從要我安全到我要安全的轉變，一年來有效地預防了安全事故的發生。
三、積極開展班組安全活動
1、對不同崗位所涉及的專項安全
知識培訓，以實際操作培訓為主，對重大危險源，組織開展事故預防及應急演練，并將以往或類似崗位發生的具體案例作為關鍵內容進行經常性培訓教育。班組每個季度組織一次安全消防演練，發動全員積極參與，提高應對突發事故的能力，有效地提高了員工安全生產技能。
2、積極開展安全生產月活動。
3、在這一年里，我們積極響應廠里的號召，開展各種以員工責任心為主題的安全活動，如：愛崗敬業、履行責任我帶頭，奉獻崗位我爭先，講責任、提認識、轉落實、防事故大討論活動，創建安全先進型班組創建紅旗班組，以及為期四個月的勞動知識競賽活動，在這些活動中，我們分別以班組和個人形式進行了深入的剖析，總結、提高，使每一位員工的責任心得到了加強，這就為我們今后的安全工作打下了良好的基礎，因為只有員工的責任心提高了，我們的安全工作才能做到位，才能有效的
保證我們的生命財產安全。
4、認真學習廠里下發的安全文件：比如中石化爆炸事件等，由班長和安全員組織大家認真學習，以此為戒，認真學習事故案例，深刻的體會到了違章作業給家庭、給公司帶來了很大的痛苦，我們將按照安全質量標準化的要求進行執行落實，確實將安全生產提高上去，全身心投入到安全工作中。
5、學習我廠事故，并在科室組織大家進行了深刻的剖析、總結，并不斷提高著。安全上做得不到位，通過我廠發生的事件，我們的影響極其深刻，我們進行了深入的自己排查工作，比如，罐區的采樣環節、制氫站采樣是否嚴格關閉手機，液化氣鋼瓶采樣是否嚴格按照科室要求等等。
6、按照科室的要求，積極準備各種臺賬，組織三班全員參與，積極創建安全先進型班組。
7、組織學習安全、設備標準化內容，嚴格按照質量標準化執行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。
四、抓好班組現場管理工作
班組的現場管理工作，看似簡單，但是想要做好還需要我們大家的共同努力，我班組將崗位劃分為八大崗位，為了抓好生產現場安全管理，我們將每一個崗位都進行了細化，我們要求，以班組安全員為帶頭羊，每天定時進行崗位巡檢工作，并做好檢查記錄，發現問題隱患及時報告，及時處理，班長在上班期間督促班員嚴格遵守操作規程，取樣、化驗分析時及時佩戴好相應的防護用品，發現問題及時糾正，預先將安全隱患消滅在萌芽狀態，有效地預防安全事故的發生。
做好各個崗位定置定位工作，由之前的石腦油崗位檢查更換載氣改成了專人專責更換載氣，發現空瓶或者漏氣現象及時進行標記、報告領導，并做好相應的記錄。
嚴格執行交接班制度，交接班人員必須一對一，和諧交接，將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而誤導生產、安全。
嚴格要求班組職員上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過班組職員的共同努力，今年無安全事故，確保了全年安全生產。
五、量化并加大安全考核力度
制定了詳細的班組安全考核細則。如安全教育，安全檢查，防護裝置，防護用品，采樣及時準確，安全衛生等。通過對各個崗位區域、罐區衛生的檢查，安全工作取得了明顯的進步，全年來未出現任何事故。解決了生產現場的實際問題，更強化了班組員工的安全意識，有效地落實了預防為主的方針。
明確每個員工具體的工作職責、任務標準、運行程序、時間要求、考核標準、獎懲辦法等，形成環環相扣、責任明晰的執行責任體系，使每個員工清晰地知道自己的崗位職責，肩負的責任，以便按責任履責。不遵守班組制度，出
現脫崗現象，這成為班組管理上一個極為嚴重的問題，也很容易產生安全隱患，我們在處理這一問題上，充分運用了獎懲權力，加大了考核力度，凡是認真地執行規章制度的，進行獎勵，有違反了規章制度，就堅決進行懲罰，一切按照班組制度進行，否則就會使班組組織紀律松散，對自己的管理十分不利，很容易產生安全隱患。
安全工作是一種動態管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產生，xx即將過去，今后的工作分析三班全體班員將齊心共管，共同努力，總結提高，實現全年安全生產。
班組建設工作總結9
xxxx年，在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發展方向：
一、加強班組建設和管理
1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達公司的第二次創業發展方向，使班組成員真正領會到公司的發展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。
2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產。
三、生產、技術管理得到加強。
積極配合質量管理部門對車間質量的.檢查力度，并強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。
四、現場管理得到改善。
1、制定了現場管理制度，并在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。
五、對設備進行技術改造。
1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。
2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用于生產，降低了生產成本。總之，xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現如下方面：
一、安全方面：
安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。
4、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標志沒有設立，準備限期解決。
二、生產、成本方面：
因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現了：
1、交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。
2、設備帶病工作。個別班組在生產過程中，為了盡可能的提高產量，在設備出現故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經發現設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次
班組建設工作總結10
班組是企業的細胞，是企業的基礎，班組建設的好壞直接關系到企業的發展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質，增強班組的活力，發揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。七月份一井班組建設主要做了一下幾個方面的工作：
一、強化班組安全建設
班組是執行各項規章制度和安全規程的主體，也是違章作業和人員傷亡事故的前沿陣地。因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設，是大幅度降低安全事故，實現安全生產的關鍵。只有搞好班組的安全管理，班組的生產才能安全，全井的安全生產才能有保障，才能取得更大更好的經濟效益，職工的收入才能提高。班組安全建設的成效大小，取決于班組長對安全生產的認識程度及所具備的安全技術知識水平和實際的組織協調能力。為此必須重視和加強對班組長的安全教育工作，班組長在抓班組安全工作中除切實加強班組建設，提高班組成員安全素質外，還要有“超前意識、監督意識和事后總結意識”，作為班組的安全第一責任人，要對本班組成員、設備運行、檢查工作在安全上全面負責，在組織生產過程中，在任何情況下都必須堅持“安全第一”的原則。加強班組的安全管理我們抓了以下幾點：
1、認真開好班前、班后會，全面貫徹安全生產方針、政策，落實好具體安全工作，為提高班前會的質量，戰線的井領導不定期對各區隊班前會進行檢查、指導。
2、進行安全教育、規范職工的操作行為，制止違章，努力形成本班組的安全文化“沒有消除不了的隱患，沒有避免不了的事故”。
3、加強班組的安全學習，樹立安全意識，是班組的職工由“要我安全”轉變為“我要安全、我會安全、我能安全”。
4、安全管理齊抓共管，責任到人，做到人人頭有指標，本班出了事故，本班組職工都要受罰，充分調動職工都參與安全管理。
5、抓好現場隱患的排查和整改，把事故隱患處理在萌芽狀態。
二、繼續抓好班組長的任用
班組建設要靠人去實施，班組長是“兵頭將尾”，班組的一切工作都要靠他來實施，因此選配好班組長非常重要。
1、班組長必須具備優秀的品德、卓識的才干，其中“德”尤為重要。只有班組長的德行好，才能是班組的人心齊，凝聚力和戰斗力強。
2、班組長要具備管理能力，能把整個班組擰成一股繩，充分發揮集體的智慧。班組長要敢于碰釘子，大膽地抓，嚴格地管，切忌欺軟怕硬，造成離心離德。
3、班組長要有創新能力。好的班組長應既能完成任務，又能不斷創新，不斷地為領導提供合理化建議，不斷地開拓班組工作的新局面。
我們把上述三條作為班組長任用的條件，要求各隊為班組長建立檔案，嚴格管理。
三、與時俱進，走學習型班組創建之路
“科技以人為本，企業以人為興”，我們深深地認識到，職工的潛能發揮如何，將直接決定著企業的發展與命運。推行學習型組織創建工作，可以有效地提高了職工的綜合素質，調動職工工作的積極性，極大地促進了工作效率的提高和人的全面發展。要求本月各區隊把創建學習型班組作為班組建設的重點，把抓職工的學習作為創建學習型班組的.一項重要工作來抓，通過抓學習提高職工的綜合素質，充分用培訓部門“三個一”這個活動載體，切實把職工的學習培訓抓好，真正提高職工的素質。
四、是搞好班組建設工作要突出“創新”。
實踐證明，工會牽頭的班組建設，為班組職工構筑了展示創造性才能的平臺和有效載體。新時期的班組建設工作必須與時俱進，緊緊圍繞“發展”這個第一要務，把工作創新落實到班組，努力尋求創新和班組建設工作的最佳結合點，要緊貼實際，不斷創新形式，創新內容，通過開展豐富多彩的以勞動競賽為主要內容的工會群眾性經濟技術活動，在班組中形成愛崗敬業、比技術、比貢獻的良好氛圍。
五、建立考核機制
要求各基層區隊嚴格按照百分制考核內容對本單位班組進行考核評比，建立考核臺帳，并把考核結果和總結及時上報井創建活動辦公室。要求區隊對班
組旬考核，三旬平均分為班組當月得分，井對區隊月考核，對發現弄虛作假和考核不認真的單位通報批評，每月一個區隊評出先進班組一個，獎勵1000元，安全明星兩名，各獎勵300元，連續三個月被評為落后班組，班組長自動離職。通過建立激勵機制，營造了爭創先進班組的濃厚氛圍，有力促進了安全生產。
不足之處，個別區隊考核臺帳混亂、考核不詳細，班組的學習抓的不好，有的流于形式。
班組建設工作總結11
尊敬的領導：
我是xxxx煤礦有限公司通風班組長孫虎強，班組是煤礦安全生產最基層的組織，我礦加強班組安全建設的指導原則是：牢固樹立“安全發展”理念，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，把班組安全生產建設作為加強煤礦安全生產基層和基礎管理的重要工作，切實把班組安全作為安全生產的第一道防線，促進安全生產持續穩定。搞好班組建設有以下幾點：
一、完善制度，認真考核。通過完善制度，強化考核，狠抓落實，不斷強化和完善本安體系，扭轉了班組基礎薄弱、“三違”屢禁不止、工作作風散漫的局面，有效地促進了班組建設。
二、創先爭優，把握班組發展的方向。學習“白國周班組管理法”推行“崗位對標手指口述”，提高職工的安全素質和業務技能。增強職工安全意識，引發職工的學習興趣，消除職工的厭學情緒。
三、充分利用班前會開展有針對性培訓，做到每日一題、每周一案、每月一考把安全隱患消滅在萌芽狀態。
四、將人文關懷融入班組管理，搭建職工成長成才平臺，激發職工安全潛能，讓職工逐步由“要我安全”轉化為“我要安全”，切實做到“責任有我，我必安全，安全有我，我必安全”。
五、切實支持班組工作，突出班組的重要位置。賦予班組長充分的權力。強化作業班組的安全管控，明確規定班組長是本班組的.安全生產第一責任人，讓班組長認同自己是企業管理層中的一員，握有考核獎罰權，讓班組長明責、有權、得利，工作起來有章可循。
六、通過班組建設工作的實踐，深深體會到要抓好班組建設工作，必須注意以下五個方面工作：
（一）是搞好班組工作必須常抓不懈。班組工作作為企事業單位的基礎性工作，既不是階段性的工作，也不是突擊性的任務，是一項長期、艱巨的任務，必須持之以恒，才能真正取得實效。
（二）是搞好班組工作必須堅持以人為本的思想。這也是堅持“依靠”方針，加強班組民主管理的一個舉措。要使班組在管理過程中，能夠把嚴格的規章制度和人情化管理有機結合起來，在班組中營造和諧、愉快的環境，這樣才能增強班組凝聚力，更好地激發班組職工的潛在能力。
（三）是班組建設活動有效促進了勞動關系的和諧穩定。在開展創建“優秀班組”活動中，堅持以維護職工合法權益，構建和諧勞動關系為目標，進一步加強了區隊和班組民主管理工作，堅持每季度一次職工代會或職工大會，凡區隊重大問題全部由職代會或職工大會討論通過。研究區隊和班組工資獎金分配，也都要有職工代表參加。
（四）是搞好班組建設工作要突出“創新”。新時期的班建設工作必須與時俱進，緊緊圍繞“發展”這個第一要務，把實施“創新工程”落實到班組，努力尋求“創新工程”和班組建設工作的最佳結合點，要緊貼實際，不斷創新形式，創新內容，通過開展豐富多彩的以勞動競賽為主要內容的工會群眾性活動，在班組中形成愛崗敬業、比技術、比貢獻的良好氛圍。
（五）不斷思考和總結，積極探索班組建設的新途徑與新方法。要用發展的觀點來思考、總結班組建設的成績與不足，大膽嘗試和探索。通過多種途徑和形式，認真、全面落實班組建設任務，扎實推進班組建設工作。我礦煤礦班組建設的不斷進步提高了生產效益，夯實了安全基礎，推進了企業安全生產的快速發展。
班組建設工作總結12
為全面貫徹公司的發展部署，進一步統一思想、明確目標、創新機制，建立科學合理、貼合實際、層層落實的戰略導向，在上級部門的指導和幫忙下，公司緊緊圍繞方針目標的要求，扎實開展班組建設活動，認真抓好各項基礎管理，使班組建設工作逐步構成了標準化、規范化模式，為公司全面完成全年既定的各項工作任務奠定了堅實基礎。下面將公司20xx年度班組建設工作總結如下：
一、班組建設基礎性管理工作
公司自今年年初開始開展班組建設工作，由公司班組負責部室生產部下發班組活動記錄本及學習資料，督促各班組項活動，為公司整體水平的提高和基礎管理工作的有序運行供給支持和保障。隨著公司的發展，公司逐漸建立健全了相關規章制度和操作規程，為規范做好公司基礎管理工作和員工的操作行為打下堅實基礎，從而使廣大員工做到有法可依、有章可循，各項基礎管理工作運行有效。
隨著公司基礎管理工作的有序發展，一線員工在現場推行列隊上下崗制度，全體人員著裝整齊統一，大大提高了操作員工的外在形象，規范的上下崗制度，不僅僅提升了企業形象，也讓操作員工在思想觀念上提高了認識，時時刻刻銘記自我是團結上進的團體中不可或缺的組成部分，激發了全體員工的職責感和全心全意做好各項工作的決心和信心。在工作中員工們相互團結，做到分責不分工，工作不分你我他，工作中體現了相互幫忙，相互關心，同時為進一步做好班組設管理工作，公司各部室及班組每月不定期組織員工進行業務、及安全學習教育，逐步提升了各崗位員工的綜合素質。
二、加強培訓教育，提高員工隊伍綜合素質
公司打造學習型班組，組織員工開展班前培訓，根據現場生產實際需求對生產設備的正確操作方法、投入使用前的新工藝新設備、易出現事故的重點環節、如何正確有效保護人身安全及以往操作經驗等進行滾動培訓。截至此刻公司共進行培訓75項、319次，經過培訓和學習到達了不斷提高現場作業人員操作水平的目的。此外公司要求各部室及基層員工認真穿戴工作服和勞保防護用品，經過學習逐步規范了員工的工作行為、并提升了員工的綜合素質。在公司領導的指導下，各班組也加大員工培訓教育力度，組織一線員工開展豐富多彩的學習活動，利用工余時間，由各班組組織廣大員工借閱圖書，開展讀書活動；同時采用影象設備，組織員工觀看安全教育片、利用交接班班前班后會、業務學習日等，邀請設備專工給一線員工講解設備知識及原理，并指導員工在實際工作中加以應用。
三、落實現場安全，提升崗位技能，確保生產運行穩定
安全管理工作是開展班組建設的重要組成資料。在公司安全處統一領導及各班組認真落實情景下，“抓好現場安全管理、提升人員崗位技能”成為了開展班組建設的重點資料。
公司各班組根據作業的特殊要求認真制定了安全生產職責制，職責落實到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。與此同時，公司在班組中開展員工查找隱患和員工隱患報告制度，進一步提高員工安全意識，使安全工作實行民主監督和民主管理，到達
全員參與，提高員工參與管理的本事，從查找自我身邊的隱患做起，自20xx年1月份起至今共收集員工隱患報告100余份，被采納合理化提議80余項，有效地避免了現場各類隱患事故的發生確保了現場安全生產，同時也進一步體現了公司員工高超的技術技能和較強的綜合素質。
四、加強溝通交流，建立和諧穩定氛圍
公司經過開展形勢任務教育，宣傳公司的思想及措施安排，使廣大員工能夠正確對待企業面臨的困難，同時也調動了廣大員工樹立職責意識、危機意識及應對困難迎接挑戰的信心和決心。在困難面前，全體員工不松懈、不氣餒，在公司的鼓勵和指導下，每名員工都信心十足，情緒穩定，保質保量的'做好手中的每一份工作，從而保障了公司安全生產形勢和員工隊伍狀況的和諧穩定。
公司管理人員深入現場與一線員工交流溝通，以及聽取各班組對安全教育、檢查、特種作業人員管理等先進的管理經驗的介紹，使公司管理人員對一線員工增進了了解，同時使管理人員對一線生產的業務知識有了較詳細的了解，為公司今后工作的開展奠定了良好的基礎。
五、開展創新、技改技革活動，增加效益
公司組織各部室、班組開展創新及技改技革活動，為公司創造了利益，充分發揮了公司員工的聰明才智。
公司還定期組織員工座談會，及時收集廣大員工思想動態，真正打通員工思想溝通渠道，及時為員工們辦實事、解決實際問題，從而
確保廣大員工思想、隊伍和諧穩定。
公司在貫徹落實“實現年度生產目標”措施下，應對企業應對的困難，創新思路，實行精細化管理，狠抓管理創新與技術革新，并組織各班組開展“控成本、增效益”活動。廣泛在員工中發動宣傳，樹立節能降耗的節儉意識，加強了生產中各環節的管控力度，構成了“人人控成本，人人增效益”的良好局面。
總之，班組是企業的細胞，是企業的基礎單位，企業的各項生產工作最終都要經過班組去落實，各項任務都要依靠班組去完成，班組是企業各項工作的落腳點。所以全面加強班組建設，實現班組管理的科學化、制度化、規范化，是提高生產管理水平，實現運營管理現代化的一項重要工作，促進企業發展壯大的一個有力保證。
班組建設工作總結13
20xx年1月8日，“xx”班組在科室領導的關懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了必須的成績。現將“xx”班組20xx年的工作狀況匯報如下。
20xx年工作回顧
20xx年1月起，截至到10月底，數據顯示：“xx”班組的實際接通數為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數為：x單。
在全年QC服務質量課題研究中，“xx”班組《提升xx熱線滿意率》QC課題喜獲20xx年xx機場集團——“xx機場QC成果匯報會”二等獎；
一、安全與生產相結合，強化安全管理
自成立以來，“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發展和建設創造了良好的安全環境。
（一）落實職責，確保安全運行
20xx年年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全職責書，每位成員熟知各項安全質量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內部抽查。全年系統不正常狀況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。
（二）強化閉環管理，提升風險管控潛力
進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環，“xx”班組結合生產實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，透過對危險源全面系統的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環。同時，“xx”班組用心發動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化推薦。
（三）開展應急演練，提升應急處置潛力
班組成員用心協助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協助科室動態修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務預案》，用心參加各項應急演練。透過動態增強員工的應急處置潛力和抗風險潛力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一齊涉恐威脅航空器安全事件。
（四）以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質
無規矩不成方圓。“xx”班組成立以后迅速建立了各項規章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會議制度》等規范性文件。
二、提升服務質量，打造卓越服務窗口
（一）用心推進行動計劃，完善工作流程
自xx成立以來，“xx”班組在分公司領導的大力培養下、在企業文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到此刻的對待每通電話按照指定的工作流程執行，有了一個質的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員用心獻計獻策，按照“接聽—總結需求—解決需求—結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
（二）用心感受旅客，帶給優質服務
作為一線客服代表成員，我們每一天的工作資料就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽。“xx”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍持續零投訴的驕人業績。
（三）細化培訓工作，切實提高成員業務水平
“xx”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時到達38個。透過培訓后我們績效考核中的業務成績平均分到達98.03分。
為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優點我們透過晚班會來分享。本著不拋棄，不放下的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的'同時我們透過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下，班組的質檢低分持續減少，此刻班組質檢平均分到達96.26分。
三、推進班組建設，打造和諧團隊
“xx”班組充分發揮班組成員特點，根據每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
（一）分工合作，攜手共進，共同建設優秀班組
“xx”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協作。同時在人員管理方面，自主創新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優秀班組學習取經，找出自己班組存在的問題和不足并進行改善，在部門“優秀班組”評比中進步明顯，也取得了優異的成績。
（二）打造團隊氛圍，開展班組活動
“xx”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過去的10個月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了必須的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很用心努力，但在超多的工作當中，有時候會出現“心有余而力不足”的狀況。
二、在“服務意識”、“溝通潛力”以及專業理論方面的培訓過少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。
20xx年工作計劃
對于20xx年的發展，我們深知我們任重道遠，務必從意識上樹立服務意識，務必建立有效地服務規范體系，同時再進一步加強對組員的培訓，總結經驗，做好班組建設，爭取獲得“優秀班組”的榮譽。具體計劃如下：
一、夯實基礎。掌握扎實的專業知識，為優質服務奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。透過開展各類培訓、各類考核，進一步讓組員提高服務意識和服務水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位職責制，進一步完善科學有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設工作。及時發現問題，在最短的時間內找到解決疑難問題的最佳途徑。
五、營銷業務的大力開展。提升組員的營銷意識和業務潛力，為營銷業務的開展，打下扎實的基礎
總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學習、創新、服務、熱情、合作、發展的理念貫穿于我們的日常工作中，協助完成科室年度目標，爭創優秀班組，打造團隊競爭力。
班組建設工作總結14
一、集團公司區隊班組建設會議精神的貫徹落實情況
我們乘借集團公司區隊班組建設會議的東風，充分利用動員會、研討會，班前班后會、政治學習日等形式和廣播、電視、報紙、網站、宣傳欄、黑板報等輿論工具，做好集團公司區隊班組建設會議精神的宣傳工作，并把區隊班組建設創建活動貫穿于日常生產、工作和生活之中，使大家形成了這樣一個共識：區隊班組作為企業中最基層的生產組織和重要的構成細胞，其基礎地位是極其重要的。因此，在如何充分認識和發揮班組建設的重要意義和作用上，我們統一了認識：首先，區隊班組是礦井實現自我發展壯大的有效載體。區隊班組建設搞好了，礦井的基礎才能夠穩固，基礎穩固了礦井才能夠發展，礦井發展了職工的收入和生活水平才會水漲船高。其次，區隊班組是企業孕育、培養、發現各類技術人才和管理人員的重要基地，是職工錘煉提高、展示才華、實現人生價值的舞臺。因此，全礦干部和職工不但提高了對區隊班組建設意義的認識水平，而且自覺地投身到區隊班組建設中去，把礦井的利益和職工的利益緊緊聯系起來，激發和樹立起抓好區隊班組建設的決心和信心，上下統一思想和認識，齊心協力，積極協商和解決班組建設可能出現的新困難和新問題，為礦井發展壯大獻計獻策。再次，區隊班組建設是提升企業凝聚力和競爭力、實現企業現代化管理的客觀要求。只有區隊班組建設的水平提高了，企業的現代化管理水平提高了，企業的凝聚力和競爭力增強了，企業的社會形象和社會效益才能得到最大限度的體現和發揮。
二、健全區隊班組管理組織、明確管理職責的情況
隨著改革的不斷深化，區隊班組從結構特點到職工的'思想觀念都發生了很大的變化，原來區隊班組建設的一些方法、制度等已不適應生產發展需要，迫切需要建立和完善與形勢、發展相適應的區隊班組管理體制和工作運行機制。基于這樣的認識，我們健全完善了以班子素質好等為內容的六好區隊建設機制，實行黨委統一領導，黨政共同組織，宣傳科牽頭，黨政工團齊抓共管的組織領導體系。
三、加強區隊班組管理機制建設的情況
我們本著逐級管理、分類指導的工作思路，堅持一級抓一級、一級保一級、一級對一級負責、層層抓落實的管理體制。
1、強化規章制度建設。不斷強化各級管理的規章制度建設，將制度建設細化到班組，并注意根據新情況、新問題做好修改完善，使“事事有標準、事事按標準”成為全體職工的自覺行動。如綜采工區按照礦井創建“學創型”企業的要求，認真總結經驗，不斷健全完善班組管理制度，全區有成文的制度18項、318條，內容規范、條理清晰，對區務公開、勞動紀律、工資獎金分配、領導值班盯崗、職工出勤、現場交接班、質量標準、工作管理考核及獎懲辦法都做出了明確的規定，而且全部制板上墻，打印成冊，做到人手一份，具有很強的規范性、可操作性和實用性。
2、積極推行規范化管理。工作中，我們不走形式、不圖虛名、注重實效，從抓基礎管理標準化、現場管理規范化、區隊班組記錄規范化入手，積極推行規范化管理，下發了《東灘煤礦六好區隊、五好班組建設實施意見》，制定了規范化管理及效果評價標準，堅持“高標準、嚴要求、重實效、抓基礎”的原則，在“高”字上做文章；在“嚴”字上立規矩；在“實”字上下功夫；在“細”字上找差距，積極推行區隊自治、班組自主、個人自律的區隊班組管理模式，實現了區隊班組管理的精細化、規范化，收到了較好的效果。
3、不斷提升安全技能。充分發揮教培中心職能作用，組織區隊長、工（班）長進行安全、管理培訓，制定了系統的考核機制，分階段、分批對區隊長、班組長、職工進行上級安全指示精神、規程措施、安全生產責任制等應知應會安全知識的抽考，各區隊嚴格執行“每日一題、每周一課、每月一考”制度，有效地提高了干部職工的安全意識和安全能力。
四、立足特點，結合主題，使區隊班組建設的內容更新，形式更活
區隊班組建設囊括方方面面的內容，工作中我們注重做好結合文章。
1、與礦井實際和崗位特點相結合。面對礦井異常嚴峻的安全形勢，我們積極探索以人為本的區隊安全管理長效機制，提煉總結了綜掘一區“手指口述”安全確認的先進做法，并以該區區長名字命名，推行了以“手指口述”安全確認為核心的“勝峰管理法”。
2、與礦井各時段的主題活動相結合。根據礦在各個時段的工作重點，及時地將各個主題活動納入到區隊班組建設之中去開展、去檢查考核。
班組建設工作總結15
根據公司的統一部署，進一步提高認識，統一思想，全面落實班組建設的各項工作，結合公司安全生產專項活動，用心推動班組建設工作取得進展。
一、班組建設面臨的問題
1、班組管理粗放，管理手段相對滯后。隨著公司體制改革的深入，班組在管理模式、管理資料、管理方法、管理理念上均發生了變化，應對新的狀況和新的要求，未能用心主動的適應需要，以致班組管理手段單一，管理相對滯后。
一是部分班組長慣性思維強，雖然經驗豐富，業務潛力較強，但在管理上仍然按傳統或習慣辦事，難以使用先進的手段進行管理。
二是班組標準化建設工作還需加強，各項規章制度還需建立和完善。由于中心班組是由各屬地局人員組合而成，容易習慣化的按原單位的標準執行工作任務，目前雖然已逐步規范、統一，但部分工作要求只是停留在口頭要求上，缺乏有效的制度進行約束。
三是基礎資料管理較松散。部分班組對基礎資料的管理不重視，班組資料嚴重不齊，如圖紙資料未按要求分類歸檔，生產技術資料零、散、亂等，不但不利于查找，而且還影響工作效率。四是班組的工作環境有待改善，材料、工器具定置定位管理，還有難度。
2、整體技能水平不足，人員素質還有待提高。中心由于成立時間較短，班組人員配備先天不足，變電檢修班組各專業技術人員結構不合理，技術骨干缺乏，甚至有技術斷層的狀況出現。班組培訓工作缺乏針對性和有效的手段，部分職工得過且過，抱著混日子的心態工作，缺乏活到老學到老的學習精神。年輕同志雖然具備接收各項潛力的優勢，但需從各專業逐步入手，到達全面熟悉精通程度還有一個過程。
3、缺乏強有力的激勵機制，職工的工作熱情和學習用心性沒有充分的調動起來。目前的崗位設置沒有同班組實際工作結合起來，職工的技能水平高低、工作貢獻多少、自我學習和培訓的動力沒能在績效上得到體現，存在著“干多干少一個樣，學與不學一個樣”的思想，影響了班組的長遠發展。
4、缺乏班組建設管理標準。省公司頒發的班組建設a/2標準是針對單一的專業班組制定，對于綜合班組而言，目前還沒有可借鑒的管理標準，因此造成班組建設工作有等待觀望的現象，工作有些滯后。
二、下一步的工作打算
1、加強領導，注重實效，不斷開創班組建設新局面。成立以中心主要負責人為組長，分管領導和相關專責組成的班組建設工作小組，健全班組建設的組織體系和工作體系，按照公司的統一部署，全面、扎實的開展班組建設工作。各級人員加強對班組的管理和指導，真正把班組管理納入到企業管理的重要組成部分，加大對班組指導的深度和力度，從根本上解決目前班組專業管理中存在的問題和矛盾，切實解決班組的實際困難，營造人人關心、參與班組建設的'良好氛圍，充分調動廣大職工的工作熱情。
2、加強班組基礎建設，確保班組各項工作有效開展。
一是健全班組的各項規章制度，完善班組標準化工作流程，建立工作質量評價體系，使員工在生產活動中，做到有法可依，有章可循，按章辦事，實現班組管理制度化、流程化、標準化。
二是明確班組的工作標準和安全職責，做到人員分工合理，構成班組的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。
三是規范班組基礎資料管理，完善班組記錄、臺賬，加大對資料管理的考核力度，各班組落實專人進行資料的收集和整理，逐步實現基礎資料的數字化、信息化。
3、建立學習型團隊，提升班組整體素質。
一是開展建立學習型組織活動，創造良好學習氛圍，引導員工樹立終身學習的理念。
二是加強職工技能培訓，建立多層次職工學習的平臺。以崗位培訓為基礎，制定詳細的員工培訓計劃，根據人員、崗位特點，開展有針對性和實效性的培訓工作，利用基建施工，設備改造等機會，創造實訓條件，建全培訓制度，建立培訓記錄，從制度上保證人人進行學習。
三是建立激勵體制，變員工的被動學習為主動學習，被動理解培訓為自我培訓，著力提升員工技能。
4、狠抓安全文化建設，切實促進安全生產。大力開展安全培訓教育活動，不斷提高安全職責意識，組織多樣化的班組安全活動，提高班組安全活動效果。開展作業現場安全風險辨識，全面進行《現場作業危險源辨識庫》的學習活動，將危險源學習納入學習常態化，并結合現場具體工作合理應用辨識庫，扎實開展危險點分析工作，正確認識危險點，有效落實各項控制措施。大力開展反違章活動，建立反違章長效機制，決不姑息違章行為，除嚴格進行違章考核外，還要對違章行為說清楚，定期進行反違章的分析總結，努力建立無違章班組。
5、構建班組建設管理體系，全面推動班組建設工作。根據《國家電網公司關于加強班組建設的實施意見》、《國家電網公司班組建設三十條》、《四川省電力公司班組管理標準》等文件資料，全面學習、傳達文件精神，結合單位實際狀況，落實各項舉措，建立具有專業特色的班組建設體系，制定貼合中心實際狀況的班組管理標準，規范班組作業行為、減輕班組負擔、提高班組效率，制定《班組建設工作實施方案》，切實落實好班組建設工作。
總之，加強班組建設是一項長期而艱巨的工作，我們將盡心竭力、盡職盡責，落實措施，切實解決實際問題，不斷夯實班組管理基礎，切實保障安全。
【班組建設工作總結】相關文章：
班組建設工作總結10-21
班組建設工作總結11-23
班組標準化建設工作總結01-26
班組建設工作總結15篇11-29
班組建設工作總結(精選15篇)03-08
班組建設工作總結精選15篇03-21
班組建設工作總結(匯編15篇)02-12
班組建設工作總結(通用15篇)01-01
班組建設工作總結(集錦15篇)03-10