物(wu)業出納年終(zhong)工作總結15篇

　　總(zong)(zong)結是(shi)在(zai)一段(duan)時間內對學(xue)習(xi)和工(gong)作(zuo)生(sheng)活等(deng)表現(xian)加以總(zong)(zong)結和概(gai)括的一種(zhong)書(shu)面材料，它能夠(gou)使頭腦(nao)更加清醒，目標更加明確(que)，讓我們(men)抽(chou)出時間寫寫總(zong)(zong)結吧。總(zong)(zong)結一般是(shi)怎么寫的呢？以下是(shi)小(xiao)編(bian)為(wei)大(da)家收(shou)集的物業(ye)出納年終工(gong)作(zuo)總(zong)(zong)結，歡迎大(da)家借鑒(jian)與(yu)參(can)考，希望對大(da)家有所(suo)幫助(zhu)。

物業出納年終工作總結1

　　一、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對

　　每天小(xiao)心翼翼的處(chu)(chu)理各(ge)種(zhong)來源的現金(jin)收款，仔仔細(xi)細(xi)的核(he)對各(ge)種(zhong)票(piao)(piao)據，使(shi)之票(piao)(piao)款相符，并于當日錄入(ru)財務賬單，詳(xiang)細(xi)規范做好日記賬。做到日清日結。主(zhu)動(dong)與會(hui)計核(he)對票(piao)(piao)據和(he)對賬單。本著客觀、嚴謹、細(xi)致(zhi)的原則，堅持從細(xi)微處(chu)(chu)入(ru)手，實事求是、不怕麻煩、細(xi)心審核(he)。在業主(zhu)購水(shui)電的高峰期，有時一(yi)天的現金(jin)收入(ru)達十多萬，票(piao)(piao)據百(bai)多張，都需要(yao)我獨自反復點驗，反復核(he)對，確保不出一(yi)點差錯(cuo)。

　　二、態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律

　　因財務(wu)(wu)工作是公司的(de)(de)(de)(de)核(he)心部門，《會(hui)計(ji)法(fa)(fa)》和各(ge)項財務(wu)(wu)規定對(dui)這一(yi)(yi)塊工作要求細致(zhi)、規范(fan)、嚴謹。我(wo)嚴格遵守財務(wu)(wu)紀律(lv)，按照財務(wu)(wu)報賬(zhang)(zhang)和會(hui)計(ji)基(ji)礎工作規范(fan)化(hua)的(de)(de)(de)(de)要求，進行財務(wu)(wu)記(ji)賬(zhang)(zhang)與報賬(zhang)(zhang)工作。無(wu)張冠李(li)戴(dai)現象，無(wu)現金坐支行為。在審(shen)核(he)原(yuan)始(shi)憑證(zheng)時(shi)，對(dui)不(bu)真(zhen)(zhen)(zhen)實(shi)、不(bu)合(he)(he)規、不(bu)合(he)(he)法(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)原(yuan)始(shi)憑證(zheng)敢于指出，說明原(yuan)因，果斷不(bu)予報銷；對(dui)記(ji)載不(bu)準確、不(bu)完整(zheng)的(de)(de)(de)(de)原(yuan)始(shi)憑證(zheng)，予以退回，要求經辦人員更正、補(bu)充。通過認真(zhen)(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)(de)審(shen)核(he)和監督，保證(zheng)了會(hui)計(ji)憑證(zheng)手續齊備、規范(fan)合(he)(he)法(fa)(fa)，確保了我(wo)公司財務(wu)(wu)信息(xi)的(de)(de)(de)(de)真(zhen)(zhen)(zhen)實(shi)、合(he)(he)法(fa)(fa)、準確、完整(zheng)，切實(shi)發揮(hui)了財務(wu)(wu)核(he)算(suan)和監督的(de)(de)(de)(de)作用。同時(shi)，按國家財務(wu)(wu)規定對(dui)每一(yi)(yi)筆收支票據的(de)(de)(de)(de)真(zhen)(zhen)(zhen)實(shi)性(xing)、完整(zheng)性(xing)進行認真(zhen)(zhen)(zhen)審(shen)核(he)，經得(de)起隨(sui)時(shi)檢(jian)查。

　　三、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務工作人員的職業道德底線

　　1.盡心盡職做好柜臺服務(wu)工(gong)作，及時整理(li)好破幣和散亂現(xian)金，按(an)時發放員工(gong)工(gong)資。因(yin)為實際(ji)工(gong)作情況的特殊(shu)性，我除(chu)了(le)(le)完(wan)成出納工(gong)作，還同(tong)時要兼顧(gu)公(gong)司其他業務(wu)。為了(le)(le)能按(an)質按(an)量完(wan)成各項任務(wu)，本(ben)人不(bu)計較個人得(de)失，不(bu)講報酬，犧牲個人利益(yi)，樂(le)于吃苦，樂(le)于奉獻，經(jing)常加班(ban)加點趕工(gong)，起(qi)到了(le)(le)先(xian)進(jin)和榜(bang)樣的作用；

　　同時，每天(tian)對于數萬元的現(xian)金從手(shou)中經過，也是對我的道德操守(shou)是一(yi)(yi)種強大的考驗。抱著對老板負責任(ren)的態度，憑良心做事(shi)，扎實工作，任(ren)何時候任(ren)何情況(kuang)，都決不挪用公司的一(yi)(yi)分(fen)錢(qian)。我很榮幸，公司現(xian)在(zai)賬目清(qing)楚(chu)，各種票據完全真(zhen)實，一(yi)(yi)分(fen)也沒差錯。賬款(kuan)相(xiang)符，心理坦然。

　　四、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳

　　我們物業公司主要靠(kao)及時(shi)收(shou)繳(jiao)(jiao)物業費(fei)(fei)(fei)和其他相關費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)，來維持公司的(de)(de)(de)良性(xing)運(yun)轉(zhuan)，這些費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)及時(shi)收(shou)取，就如同及時(shi)注入新(xin)鮮的(de)(de)(de)血液。根據我部門內對(dui)領班和我的(de)(de)(de)職責劃分(fen)，我負責經(jing)營性(xing)車(che)(che)庫雜屋(wu)水電費(fei)(fei)(fei)物業費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)催繳(jiao)(jiao)管(guan)理，開發商車(che)(che)庫租金(jin)(jin)的(de)(de)(de)催繳(jiao)(jiao)管(guan)理，車(che)(che)位占用(yong)(yong)費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)定期清查管(guan)理，以及有償服務費(fei)(fei)(fei)收(shou)入、場地占用(yong)(yong)情況等(deng)相關費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)管(guan)理。通過一系列切實(shi)有效的(de)(de)(de)方法，確保(bao)了(le)(le)應收(shou)現金(jin)(jin)的(de)(de)(de)進(jin)賬，提高了(le)(le)資金(jin)(jin)的(de)(de)(de)運(yun)行(xing)質量，保(bao)證了(le)(le)資金(jin)(jin)運(yun)作(zuo)和流動(dong)上(shang)的(de)(de)(de)順暢。

　　五、顧全大局，團結協作，做好住戶服務工作

　　作為服務(wu)行業的(de).一(yi)(yi)員(yuan)，心(xin)中時刻裝(zhuang)載我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)服務(wu)理(li)念：住(zhu)(zhu)戶(hu)(hu)的(de)滿意是我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)唯一(yi)(yi)追(zhui)求。當(dang)有(you)住(zhu)(zhu)戶(hu)(hu)前來(lai)我(wo)(wo)(wo)柜臺(tai)繳納水(shui)電費物業費時，我(wo)(wo)(wo)都主動與住(zhu)(zhu)戶(hu)(hu)打招呼，微笑服務(wu)，讓住(zhu)(zhu)戶(hu)(hu)感(gan)受(shou)到我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)熱情。作為公(gong)司這個大家庭的(de)一(yi)(yi)份子(zi)，我(wo)(wo)(wo)發揚老(lao)(lao)員(yuan)工(gong)的(de)表率(lv)作用，以老(lao)(lao)傳新，并在(zai)其他員(yuan)工(gong)不(bu)在(zai)位，或有(you)業務(wu)糾紛(fen)時，發揮能者多勞，勇于擔(dan)當(dang)。同時不(bu)斷告戒新員(yuan)工(gong)要牢記：業務(wu)忙，莫慌亂，情緒好(hao)，態度謙。

　　六、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項

　　公(gong)司(si)統一部署對小(xiao)區所有(you)住(zhu)戶進行住(zhu)戶滿(man)(man)意(yi)度工(gong)作。我服從(cong)安(an)排(pai)，克服困難，和(he)同事一起，利(li)(li)用(yong)晚(wan)上加班加點，挨家挨戶，盡自己的最大能力去說通(tong)業(ye)主(zhu)，業(ye)主(zhu)反(fan)映(ying)的問(wen)題，并(bing)迅(xun)速反(fan)饋給相關工(gong)作人員，最終(zhong)順利(li)(li)做好了滿(man)(man)意(yi)度工(gong)作，圓滿(man)(man)完成了公(gong)司(si)交(jiao)代的任務。

　　七、20xx年工作收獲

　　一年以(yi)(yi)來，個(ge)人工作經(jing)過不斷的認(ren)真探索(suo)，經(jing)驗積(ji)累，自我(wo)學(xue)習，較之(zhi)于往(wang)年，在(zai)以(yi)(yi)下兩個(ge)方面得(de)到有效的加強：

　　1.堅持(chi)學(xue)習(xi)，提(ti)高(gao)了(le)業務(wu)(wu)水(shui)平(ping)。平(ping)時經常自購(gou)相關書籍，自學(xue)業務(wu)(wu)知識，不斷充實(shi)自己(ji)的工作經驗和(he)業務(wu)(wu)技(ji)能，并(bing)學(xue)以(yi)致用(yong)。通(tong)過堅持(chi)不懈的學(xue)習(xi)，在業務(wu)(wu)工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了(le)一定提(ti)高(gao)，較好的適應(ying)了(le)工作的需要(yao)；

　　2.加強(qiang)了服務(wu)意識，端正(zheng)了工(gong)(gong)作(zuo)態(tai)(tai)度。公司領導的(de)言傳身教，工(gong)(gong)作(zuo)環境的(de)親歷渲染(ran)，本人心態(tai)(tai)的(de)逐步轉變(bian)，個人感覺對我(wo)所從事的(de)物業服務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)已漸入佳境。面對個別無理(li)取(qu)鬧的(de)業主，能保持(chi)心平氣和，耐心解(jie)釋(shi)說服，起到了一名老員(yuan)工(gong)(gong)良好(hao)的(de)表率作(zuo)用。

　　八、自身還存在很多不足之處，需要客觀冷靜的自我剖析

　　首先，由于科(ke)學技術(shu)的(de)快(kuai)速發展，我對現(xian)代化的(de)辦公方式和業務(wu)處理方法還不(bu)(bu)是完全(quan)能(neng)駕馭；其次，由于經常顧(gu)這頭(tou)沒(mei)顧(gu)到那頭(tou)，沒(mei)有(you)盡到管理者的(de)最大(da)管理責任。針對諸多存在(zai)的(de)不(bu)(bu)足，在(zai)以(yi)后(hou)的(de)工作中(zhong)，我還需要：

　　1.搞好與業主(zhu)之(zhi)間(jian)的關系協調，進一步(bu)理順關系；

　　2.進(jin)一步加(jia)強(qiang)業務知識的學習，提高自身素質(zhi)與業務水平；

　　3.進一步管好(hao)財、理好(hao)賬，做好(hao)經(jing)常項(xiang)目開支。

　　在過去的(de)(de)一(yi)年里，我能(neng)基(ji)本完成工(gong)作，取得成績，這與領(ling)導的(de)(de)有力(li)支持和同(tong)事的(de)(de)協同(tong)給力(li)是分(fen)不開的(de)(de)。新的(de)(de)一(yi)年已經來臨了，我要再接(jie)再厲，鼓足干(gan)勁，迎接(jie)更(geng)高(gao)的(de)(de)目標，接(jie)受更(geng)大的(de)(de)挑戰，各方(fang)面(mian)都能(neng)更(geng)上一(yi)層樓(lou)。

物業出納年終工作總結2

　　不(bu)知不(bu)覺中，20xx年(nian)即將(jiang)結束，馬上要(yao)迎來(lai)新的(de)(de)(de)一年(nian)，回(hui)顧這(zhe)(zhe)一年(nian)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經(jing)歷，收貨頗豐，我從一名在(zai)校大學(xue)生進入了社會，融入了這(zhe)(zhe)個大集體(ti)，同事的(de)(de)(de)關心和幫助(zhu)，讓(rang)我在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中事半(ban)功倍，經(jing)過半(ban)年(nian)多的(de)(de)(de)，畢業以后我從x月(yue)份轉正(zheng)，x月(yue)份正(zheng)式接(jie)手物業公司出納工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，一年(nian)多的(de)(de)(de)實習己(ji)為我的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)打下了良(liang)好的(de)(de)(de)基礎，基本的(de)(de)(de)業務和流程，我都可以獨立(li)完(wan)成，對于不(bu)懂的(de)(de)(de)，虛心向同事請(qing)教。對主要(yao)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情況(kuang)進行如下總結：

　　作(zuo)為公司的一名出納，我(wo)在(zai)收付、反映、監(jian)督、管(guan)理四個方(fang)面努(nu)力做到應盡的職責，在(zai)不斷(duan)改善工作(zuo)方(fang)法的同時(shi)，順利完(wan)成如下工作(zuo)：

　　1、現金業務

　　主要是現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)和票據的收(shou)付、保(bao)管(guan)、核(he)算(suan)(suan)，工資及獎金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)的發放，確保(bao)現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)收(shou)支(zhi)準確無(wu)誤，認真復核(he)原始憑證(zheng)數量，金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)額計(ji)算(suan)(suan)與庫存現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)是否(fou)一致，逐筆(bi)登(deng)記現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)日記賬(zhang)，庫存現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)每日盤點，保(bao)證(zheng)現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)工作的準確性(xing)，及時性(xing)。現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)共收(shou)入物業費(fei)(fei)、水電費(fei)(fei)、垃(la)圾(ji)費(fei)(fei)、停車(che)費(fei)(fei)、維修基金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)，保(bao)證(zheng)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)等共計(ji)351筆(bi)，1023599。41元(yuan)(yuan)；支(zhi)出(chu)水電費(fei)(fei)、手續(xu)費(fei)(fei)、房(fang)租費(fei)(fei)、維修費(fei)(fei)、稅款、工資、獎金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)裝修保(bao)證(zheng)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)以及物業公司相關費(fei)(fei)用等共計(ji)203筆(bi)，1010623。79元(yuan)(yuan)，庫存現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)13597。26元(yuan)(yuan)。

　　2、銀行業務

　　根據(ju)單位(wei)需要正確開具支票轉(zhuan)賬進賬，及時存現(xian)提現(xian)，并掌握(wo)銀(yin)(yin)行(xing)存款余額(e)情況，逐筆序時認真登記銀(yin)(yin)行(xing)存款日記賬。銀(yin)(yin)行(xing)賬x賬戶共計收入50筆，x元(yuan)，支出27筆，x元(yuan)，銀(yin)(yin)行(xing)余額(e)x元(yuan)；賬戶共計收入9筆，元(yuan)，支出12筆，元(yuan)，銀(yin)(yin)行(xing)余額(e)元(yuan)。

　　3、日常工作

　　嚴(yan)(yan)格執行現(xian)金管(guan)(guan)理(li)和結算制度，定(ding)期核對現(xian)金與賬目，發現(xian)金額不符，做到及時(shi)(shi)匯報，及時(shi)(shi)處(chu)理(li)，及時(shi)(shi)回收整(zheng)理(li)各(ge)項回單、收據(ju)，在工作中堅持財務(wu)報銷嚴(yan)(yan)格審核，發票上必須有經手(shou)人，審核人，審批人簽字方可報賬，對不符手(shou)續的(de)發票不予付款，認真(zhen)保(bao)管(guan)(guan)現(xian)金、票據(ju)、各(ge)種印鑒，并(bing)嚴(yan)(yan)格按(an)照規定(ding)用途使(shi)用，每月按(an)時(shi)(shi)打印電(dian)費票據(ju)，共計17968張(zhang)。

　　4、廉(lian)潔自律(lv)，力樹財會工作形(xing)象

　　財(cai)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)重(zhong)點崗(gang)位工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，要求工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人員務(wu)必做到(dao)廉(lian)(lian)潔(jie)奉(feng)公、遵章(zhang)守(shou)(shou)紀，忠于職守(shou)(shou)。我始(shi)終(zhong)堅持認真學(xue)習財(cai)務(wu)相關法(fa)規，堅持以自(zi)(zi)律為本，在(zai)實(shi)際工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中嚴(yan)格(ge)遵守(shou)(shou)法(fa)紀，不斷強化(hua)廉(lian)(lian)潔(jie)自(zi)(zi)律意識，努(nu)力做到(dao)“自(zi)(zi)重(zhong)、自(zi)(zi)省、自(zi)(zi)警、自(zi)(zi)勵”，樹立了財(cai)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)者的(de)`良好形象，始(shi)終(zhong)以飽滿的(de)精(jing)神狀(zhuang)態投入到(dao)每一項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中。

　　踏實地的(de)為公(gong)司的(de)發展(zhan)作出自己的(de)努力，維(wei)護公(gong)司個人利(li)益不受損害。最后，我(wo)再一次(ci)衷心感(gan)謝(xie)我(wo)身邊的(de)每一位同事(shi)和領(ling)導(dao)，有了大家這樣的(de)好(hao)(hao)同事(shi)好(hao)(hao)領(ling)導(dao)，在這樣的(de)一個優秀的(de)集體里，我(wo)相信我(wo)們的(de)公(gong)司明天(tian)會更好(hao)(hao)！

物業出納年終工作總結3

　　回首20xx年下半年工(gong)作(zuo)，物業財(cai)務(wu)出納向規(gui)范(fan)管理(li)合理(li)調配又(you)向前(qian)跨(kua)了(le)一(yi)步，完成了(le)物業公司(si)與x的財(cai)務(wu)分賬、物業公司(si)財(cai)務(wu)管理(li)模(mo)式的轉(zhuan)變、財(cai)務(wu)制度的制定、管理(li)臺賬體系的建立(li)等等幾個(ge)重(zhong)要的任務(wu)，使物業公司(si)的財(cai)務(wu)工(gong)作(zuo)在(zai)以前(qian)的一(yi)些基礎工(gong)作(zuo)之上得到了(le)全新的改變，與整個(ge)集(ji)團(tuan)財(cai)務(wu)工(gong)作(zuo)達成一(yi)致的高度，邁上了(le)一(yi)個(ge)新的臺階。具體工(gong)作(zuo)如下：

　　完成重點工作

　　一、物業公司與x的財務分賬

　　從20xx年7月(yue)份開始，根據集(ji)團(tuan)財務中心的(de)(de)要求，完成世(shi)家軒與物(wu)業管理公司的(de)(de)分賬處理工作，開設世(shi)家軒金碟賬套，獨立核算，對已輸(shu)入(ru)金碟的(de)(de)憑(ping)證進行整(zheng)理裝訂入(ru)冊并存檔(dang)備查。11月(yue)份，又把該(gai)賬套移交給集(ji)團(tuan)會計核算部。

　　二、物業公司管理臺賬體系的建立

　　根(gen)據集(ji)團財(cai)務中心(xin)的(de)統一要求，結合物業公(gong)司的(de)實際情況(kuang)，在以前(qian)的(de)會計核(he)算基礎之上，從管理(li)(li)的(de)角度，制定(ding)了物業公(gong)司的(de)管理(li)(li)臺(tai)(tai)賬體系(物業公(gong)司及(ji)x)。包括管理(li)(li)臺(tai)(tai)賬、管理(li)(li)臺(tai)(tai)賬的(de)匯總、管理(li)(li)報表(biao)、財(cai)務分析、資金(jin)計劃(hua)、資金(jin)計劃(hua)執行(xing)情況(kuang)匯總表(biao)等(deng)等(deng)一系列的(de)工作的(de)開展和圓滿完成，與整個集(ji)團達成一致，使(shi)物業的(de)財(cai)務工作真正(zheng)走上集(ji)團的(de)財(cai)務工作軌道，真正(zheng)發揮了財(cai)務管理(li)(li)的(de)作用。

　　三、物業公司財務制度的制定

　　在集團財(cai)(cai)務(wu)中心的(de)(de)(de)統一(yi)指導下，制定了物(wu)(wu)業公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)制度體系。包括《物(wu)(wu)業財(cai)(cai)務(wu)制度》、《物(wu)(wu)業管理(li)(li)臺賬核算(suan)》、《物(wu)(wu)業財(cai)(cai)務(wu)付(fu)款(kuan)管理(li)(li)辦(ban)法》、《物(wu)(wu)業付(fu)款(kuan)審(shen)批權限的(de)(de)(de)規定》、《物(wu)(wu)業財(cai)(cai)務(wu)部(bu)部(bu)門職責》、《集團內(nei)部(bu)服務(wu)結算(suan)管理(li)(li)辦(ban)法》的(de)(de)(de)制定。規范了整個(ge)物(wu)(wu)業公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)運作(zuo)流程(cheng)，使物(wu)(wu)業公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)工(gong)作(zuo)得到了全面的(de)(de)(de)提(ti)升和改善。特別是在付(fu)款(kuan)的(de)(de)(de)審(shen)批流程(cheng)上有了明確的(de)(de)(de)規定，從根本(ben)上進行了一(yi)次大的(de)(de)(de)提(ti)升。

　　四、財務管理模式的轉變

　　物(wu)業(ye)公(gong)司(si)財(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)模式的(de)(de)轉變物(wu)業(ye)財(cai)(cai)務(wu)(wu)部(bu)對一些以前(qian)的(de)(de)會計(ji)(ji)(ji)(ji)核(he)算(suan)(suan)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)進行了(le)相應的(de)(de)規(gui)范、理(li)順之后(hou)，根據集(ji)團(tuan)財(cai)(cai)務(wu)(wu)中心的(de)(de)要(yao)求，物(wu)業(ye)公(gong)司(si)財(cai)(cai)務(wu)(wu)部(bu)與會計(ji)(ji)(ji)(ji)核(he)算(suan)(suan)部(bu)進行了(le)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)交(jiao)接(jie)，把會計(ji)(ji)(ji)(ji)核(he)算(suan)(suan)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)并入集(ji)團(tuan)會計(ji)(ji)(ji)(ji)核(he)算(suan)(suan)部(bu)，物(wu)業(ye)公(gong)司(si)財(cai)(cai)務(wu)(wu)部(bu)負責(ze)管(guan)(guan)理(li)臺賬、財(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，從(cong)(cong)以前(qian)基礎的(de)(de)會計(ji)(ji)(ji)(ji)核(he)算(suan)(suan)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)之上，提(ti)升到真(zhen)正的(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，從(cong)(cong)公(gong)司(si)的(de)(de)利(li)益出發，為公(gong)司(si)領導做好財(cai)(cai)務(wu)(wu)參謀，提(ti)供(gong)最準確(que)的(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)數(shu)據。物(wu)業(ye)財(cai)(cai)務(wu)(wu)部(bu)與會計(ji)(ji)(ji)(ji)核(he)算(suan)(suan)部(bu)為保證工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)順利(li)開展執行，作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)出了(le)具體的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)事項(xiang)互相協調配合，逐步的(de)(de)完善整(zheng)個財(cai)(cai)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)流程，確(que)保物(wu)業(ye)公(gong)司(si)財(cai)(cai)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)規(gui)范性、準確(que)性，提(ti)高(gao)財(cai)(cai)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率。

　　五、完成目標工作

　　配合(he)客服中心(xin)完成了(le)(le)下半年二期的收(shou)(shou)(shou)樓工作(zuo)(zuo)，加強管(guan)理費(fei)的收(shou)(shou)(shou)繳工作(zuo)(zuo)。從7月(yue)份開始(shi)，共收(shou)(shou)(shou)樓140戶，收(shou)(shou)(shou)樓費(fei)用149.33萬;從10月(yue)份開始(shi)，重點加強管(guan)理費(fei)的催繳工作(zuo)(zuo)，10-11月(yue)共追繳了(le)(le)管(guan)理費(fei)10.59萬，收(shou)(shou)(shou)費(fei)率(lv)比上半年大(da)大(da)的提高。

　　六、完成科奈財務部門的數據錄入

　　一期維修(xiu)基(ji)金(jin)以及欠費情(qing)況的徹底清查。匯報公司(si)領(ling)導，進行催繳工作。

　　監控(kong)世家軒的(de)財務開(kai)支、價格審核及收(shou)款流程(cheng)的(de)'管理。對收(shou)銀(yin)人員進行(xing)財務培(pei)訓，并且于9月份開(kai)始(shi)增設了(le)收(shou)銀(yin)機，使收(shou)銀(yin)工作(zuo)(zuo)更加(jia)規(gui)范(fan)，大大提高了(le)工作(zuo)(zuo)效率。

　　七、20年財務出納工作思路：

　　1、建立(li)物(wu)業(ye)公司(si)的(de)成本庫。根據物(wu)業(ye)公司(si)和(he)x的(de)實際工作情(qing)況編制(zhi)物(wu)業(ye)公司(si)的(de)成本庫。合(he)理、準確、清晰的(de)了解(jie)物(wu)業(ye)公司(si)的(de)成本經營狀況。為財務(wu)分(fen)析(xi)提供(gong)最(zui)真實的(de)數據。

　　2、進(jin)一(yi)步加強對收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)的(de)管理(li)力度，徹(che)底(di)欠費(fei)(fei)(fei)(fei)情況(kuang)，把一(yi)期的(de)收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)率提高到70%，二期90%。并且(qie)對一(yi)些(xie)代收(shou)代付的(de)收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)還(huan)需進(jin)一(yi)步明(ming)確劃分(fen)，包括水費(fei)(fei)(fei)(fei)、有線電視開通(tong)費(fei)(fei)(fei)(fei)的(de)返(fan)還(huan)部(bu)分(fen)，代收(shou)業主收(shou)取的(de)差價部(bu)分(fen)等等一(yi)些(xie)費(fei)(fei)(fei)(fei)用的(de)劃分(fen)歸類都有待明(ming)確。

　　3、從(cong)管理的角度，對世家軒的經營(ying)狀(zhuang)況進行進一(yi)步(bu)的核算(suan)。把員工(gong)包餐與對外經營(ying)徹底(di)分(fen)開核算(suan)，對于一(yi)些(xie)經營(ying)費用(yong)也應該合理的分(fen)攤，真實的反映世家軒的經營(ying)成果。

　　4、新(xin)的(de)財(cai)(cai)(cai)務(wu)制(zhi)度(du)的(de)實施，財(cai)(cai)(cai)務(wu)部(bu)要(yao)財(cai)(cai)(cai)務(wu)部(bu)門(men)要(yao)監督把關。對于(yu)以前一(yi)些(xie)比較模糊和(he)混亂(luan)的(de)流程要(yao)徹底理順。包括各部(bu)門(men)計(ji)劃(hua)的(de)審批流程，采購的(de)審批流程，與發展商(shang)相(xiang)關業務(wu)的(de)計(ji)劃(hua)、報銷審批流程等等都要(yao)嚴(yan)格按照制(zhi)度(du)執行。20年雖然任務(wu)很重，但是都需要(yao)我(wo)們盡(jin)心盡(jin)力的(de)一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)去完(wan)成，只有這(zhe)樣，扎扎實實，發現一(yi)個(ge)問(wen)題解決一(yi)個(ge)問(wen)題。從(cong)財(cai)(cai)(cai)務(wu)管理著(zhu)手，逐步(bu)把物業公司的(de)財(cai)(cai)(cai)務(wu)工(gong)作(zuo)提升(sheng)到一(yi)個(ge)新(xin)的(de)高(gao)度(du)，邁上一(yi)個(ge)更高(gao)的(de)臺階!更好的(de)服務(wu)于(yu)公司!

　　一(yi)份汗水一(yi)份收獲，物業(ye)公(gong)司全(quan)體員工(gong)(gong)在20年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)雖(sui)然取得了一(yi)定的(de)(de)成績，但離工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)目(mu)標仍(reng)有(you)很(hen)大的(de)(de)差(cha)距。由于物業(ye)公(gong)司規模的(de)(de)迅速壯大，員工(gong)(gong)隊伍不(bu)(bu)斷遞增(zeng)，傳統的(de)(de)管(guan)理(li)方(fang)法和運作(zuo)(zuo)(zuo)模式已經無法適(shi)應新形勢(shi)下的(de)(de)發展(zhan)要求。長期以來形成的(de)(de)權責(ze)和職責(ze)不(bu)(bu)清使內部工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)發生(sheng)重復、遺漏和相互推諉(wei)現象，這直接(jie)制約著(zhu)企業(ye)向前邁(mai)進的(de)(de)步伐。20年(nian)我(wo)們將(jiang)從源頭上抑(yi)制不(bu)(bu)良歪風的(de)(de)蔓(man)延，向科(ke)學化、規范化方(fang)向邁(mai)進。推行規范化管(guan)理(li)，反(fan)對內耗(hao)，提倡團隊高效(xiao)(xiao)協(xie)作(zuo)(zuo)(zuo)，把(ba)努力(li)提高服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)和工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)量(liang)作(zuo)(zuo)(zuo)為中(zhong)心任(ren)務(wu)。充分發揮各(ge)部門職能優勢(shi)，有(you)效(xiao)(xiao)調動(dong)全(quan)員參(can)與(yu)管(guan)理(li)的(de)(de)積極性。合理(li)健全(quan)監管(guan)機(ji)制、以強化制度落(luo)實(shi)為主要目(mu)標，始終站在提升(sheng)服務(wu)品質(zhi)(zhi)的(de)(de)高度，使物業(ye)公(gong)司向著(zhu)高標準、嚴(yan)要求、人性化的(de)(de)服務(wu)領域(yu)邁(mai)進，帶(dai)出一(yi)支精簡、高效(xiao)(xiao)的(de)(de)服務(wu)團隊。

物業出納年終工作總結4

　　一(yi)、學習公(gong)司制度及企業(ye)文化在進公(gong)司的第一(yi)周內，人(ren)力(li)資(zi)源部xxxxx主管及財務部xxxxx經理給我培訓xxxxx集(ji)團(tuan)的公(gong)司制度，如：考勤、食(shi)堂、財務管理等規章制度及企業(ye)文化，其核(he)心(xin)價(jia)值觀：同(tong)心(xin)、同(tong)德、精誠、團(tuan)結、創造及核(he)心(xin)理念：快樂工作、快樂生活。

　　二、在xxxxx經理精心教導(dao)下，以(yi)后(hou)的幾(ji)周實踐中讓我(wo)更加熟悉出納崗位的職責，具體如下：

　　1、按(an)照合理的需(xu)要時提取現(xian)金(jin)，超過庫存現(xian)金(jin)限額時應(ying)在當(dang)天(tian)送存銀(yin)行。不得(de)白條抵(di)庫。

　　2、收(shou)取(qu)物業費、押金、工本費、垃圾(ji)清理(li)費、拆墻(qiang)費、罰款等現金時(shi)要(yao)借助驗鈔機等各種(zhong)方法識(shi)別鈔票真偽后再(zai)收(shou)取(qu)，并開具相關(guan)收(shou)據(ju)。

　　3、報銷(xiao)(xiao)費用(yong)時(shi)，必須要有xxxxx總，xxxxx總監(jian)xxxxx經理的(de)簽(qian)字及相關部(bu)門(men)主管簽(qian)字，才能報銷(xiao)(xiao)。

　　4、將每筆收、付原始(shi)憑(ping)證業務(wu)及時錄入(ru)用(yong)友(you)財務(wu)軟件(jian)。做到逐(zhu)日逐(zhu)筆登記。

　　5、每(mei)日下班前盤點現金、編(bian)制現金和銀(yin)行日記賬(zhang)、填(tian)制工作日報(bao)及每(mei)周(zhou)五填(tian)制周(zhou)報(bao)，報(bao)于xxxxx經理。

　　6、授權批準進行各項轉賬支付(fu)業務(wu)和每月10號前發(fa)放(fang)員工工資。

　　7、月終配合會計檢查并裝訂(ding)憑證(zheng)。

　　三(san)、在(zai)短暫的(de)一(yi)個月內(nei)，xxxxx總(zong)監給我們財務(wu)(wu)部(bu)開(kai)了兩次會(hui)議，并討論財務(wu)(wu)制(zhi)度和工作流程，讓我感處(chu)深(shen)刻(ke)。做為(wei)一(yi)位(wei)出納(na)人員(yuan)在(zai)這個平凡崗位(wei)中的(de)重要性，必須要遵守(shou)以下財務(wu)(wu)基(ji)本原(yuan)則：

　　1、各(ge)公司之間內部(bu)借(jie)款和員工(gong)的臨時借(jie)款，要填寫借(jie)款單。公司之間內部(bu)借(jie)款經xxxxx總簽字同意(yi)后(hou)方可借(jie)款；員工(gong)的'臨時借(jie)款，必須有部(bu)門經理、xxxxx經理、xxxxx總監簽字、經xxxxx總簽字同意(yi)后(hou)方可借(jie)款。

　　2、報(bao)(bao)銷(xiao)時必須有合理正規發票(piao)，無(wu)票(piao)不能報(bao)(bao)銷(xiao)。

　　3、嚴禁口說(shuo)為憑。

　　4、逐日(ri)(ri)登記現(xian)金(jin)日(ri)(ri)記賬、銀行日(ri)(ri)記賬，做到日(ri)(ri)清(qing)月結。

　　5、月初編制銀行余(yu)額調節表。積(ji)極配合銀行做好對(dui)賬工作。

　　6、做好保密工作。

　　在(zai)(zai)這(zhe)緊張而又充實的(de)一(yi)個月里，使我不(bu)僅學習到工(gong)(gong)作技巧，也深刻感(gan)受到公司企業文化(hua)的(de)熏(xun)陶。在(zai)(zai)此，我希(xi)望以一(yi)名正式員工(gong)(gong)的(de)身份在(zai)(zai)這(zhe)里工(gong)(gong)作，實現自(zi)己的(de)奮斗目標，體現自(zi)己的(de)人生價值，和公司一(yi)起成長。

物業出納年終工作總結5

　　時光飛逝， 20xx年的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)已經結(jie)束了。作(zuo)(zuo)為一(yi)名財務出(chu)納，同時也作(zuo)(zuo)為一(yi)名服務住戶的(de)(de)(de)物(wu)(wu)業公(gong)司人員，我的(de)(de)(de)職(zhi)責(ze)(ze)(ze)主要是：認真做好(hao)住戶物(wu)(wu)業費(fei)(fei)和購(gou)水電費(fei)(fei)以及(ji)其他相關費(fei)(fei)用的(de)(de)(de)現金收存(cun)(cun)，核對前臺文員的(de)(de)(de)各種(zhong)票(piao)據(ju)(ju)臺賬，做好(hao)現金日記(ji)賬，保管庫存(cun)(cun)現金、財務印章以及(ji)相關票(piao)據(ju)(ju)，負(fu)責(ze)(ze)(ze)支(zhi)票(piao)、發票(piao)、收據(ju)(ju)管理(li)，負(fu)責(ze)(ze)(ze)支(zhi)出(chu)公(gong)司報賬單，按(an)時發放(fang)工(gong)資，辦理(li)銀行(xing)結(jie)算及(ji)有(you)關賬務，協助前臺做好(hao)接待工(gong)作(zuo)(zuo)，以及(ji)及(ji)時修改住戶的(de)(de)(de)數據(ju)(ju)庫等事項。

　　一年以(yi)來，我的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)在公(gong)司領(ling)導層的(de)(de)(de)(de)(de)正確指導下，依靠全體(ti)同仁的(de)(de)(de)(de)(de)共同努(nu)力，在平凡的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)崗位(wei)上，以(yi)細致入微的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)作(zuo)風，以(yi)樂于奉獻的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)態度(du)，以(yi)服(fu)務(wu)無止(zhi)盡的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)追求(qiu)，較好的(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)成了(le)(le)各項(xiang)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)。為了(le)(le)積累經驗，查找(zhao)差距(ju)，提升能力，現就去年工(gong)作(zuo)情況(kuang)總結(jie)匯報如下：

　　1. 堅持(chi)原(yuan)則，嚴謹細致，認(ren)真做好(hao)賬務核(he)對(dui)。

　　每(mei)天(tian)小心翼(yi)翼(yi)的(de)處(chu)理各種來源的(de)現金收款，仔仔細細的(de)核

　　對(dui)各種票據，使之票款(kuan)相符，并于當日(ri)錄入(ru)財務賬(zhang)單(dan)，詳細(xi)規范做(zuo)(zuo)好日(ri)記賬(zhang)。做(zuo)(zuo)到日(ri)清日(ri)結。主動與會(hui)計核對(dui)票據和對(dui)賬(zhang)單(dan)。本著客觀、嚴謹、細(xi)致(zhi)的原則，堅持(chi)從細(xi)微處入(ru)手，實事求是、不

　　怕麻煩、細心審核。在業主(zhu)購水(shui)電的高峰期，有時一(yi)天(tian)的現金收入達十多萬，票據百多張，都(dou)需要我獨自反復點驗，反復核對，確保不(bu)出(chu)一(yi)點差錯。

　　2. 態度(du)端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。

　　因(yin)財務工作是公司的核(he)心部門，《會計法》和各項(xiang)財務規

　　定(ding)對這一(yi)塊工作(zuo)(zuo)要求細(xi)致、規(gui)(gui)范、嚴謹。我嚴格遵守財(cai)務(wu)紀律，按照財(cai)務(wu)報賬(zhang)制度和會計(ji)基礎工作(zuo)(zuo)規(gui)(gui)范化的(de)(de)要求，進行(xing)財(cai)務(wu)記(ji)賬(zhang)與報賬(zhang)工作(zuo)(zuo)。無張冠李戴(dai)現象(xiang)，無現金坐支(zhi)行(xing)為。在審核(he)(he)原(yuan)(yuan)始(shi)憑證(zheng)時(shi)，對不(bu)真實(shi)、不(bu)合(he)規(gui)(gui)、不(bu)合(he)法的(de)(de)原(yuan)(yuan)始(shi)憑證(zheng)敢于指出(chu)，說明(ming)原(yuan)(yuan)因，果斷不(bu)予報銷(xiao);對記(ji)載不(bu)準確、不(bu)完(wan)整(zheng)的(de)(de)原(yuan)(yuan)始(shi)憑證(zheng)，予以(yi)退回(hui)，要求經辦人員更正、補充。通過(guo)認(ren)真的(de)(de)審核(he)(he)和監督，保證(zheng)了(le)會計(ji)憑證(zheng)手續齊(qi)備(bei)、規(gui)(gui)范合(he)法，確保了(le)我公司財(cai)務(wu)信息的(de)(de)真實(shi)、合(he)法、準確、完(wan)整(zheng)，切實(shi)發揮了(le)財(cai)務(wu)核(he)(he)算(suan)和監督的(de)(de)作(zuo)(zuo)用。同時(shi)，按國家(jia)財(cai)務(wu)規(gui)(gui)定(ding)對每(mei)一(yi)筆收(shou)支(zhi)票據的(de)(de)真實(shi)性(xing)、完(wan)整(zheng)性(xing)進行(xing)認(ren)真審核(he)(he)，經得起隨(sui)時(shi)檢查。

　　3. 勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務工作(zuo)人員的(de)職業道德(de)底線(xian)。

　　盡心盡職做好柜臺(tai)服務工作，及時整理好破幣和散亂現(xian)

　　金，按(an)時發放員工工資(zi)。因為(wei)實際工作情況(kuang)的(de)特殊性，我(wo)除了完成出納工作，還同時要兼(jian)顧公司(si)其他業務(wu)。為(wei)了能按(an)質按(an)量完成各(ge)項任務(wu)，本人不計(ji)較個人得(de)失，不講報酬(chou)，犧牲個人利(li)益，樂于吃苦，樂于奉(feng)獻，經常加(jia)班加(jia)點工，起到了先進和榜樣(yang)的(de)作用。

　　同(tong)時(shi)，每天對于數萬元的現金從手中經過，也(ye)是(shi)對我的道德操守是(shi)一種強大的考(kao)驗。抱(bao)著對老(lao)板負責任(ren)(ren)的態度，憑良心(xin)(xin)做事，扎實工作(zuo)，任(ren)(ren)何時(shi)候任(ren)(ren)何情況，都決不(bu)挪用公(gong)司(si)的一分錢。我很(hen)榮幸，公(gong)司(si)現在賬目清楚，各種票據(ju)完全(quan)真實，一分也(ye)沒差錯(cuo)。賬款相符，心(xin)(xin)理(li)坦然。

　　4. 兼顧前臺 ，依章辦事，適時加大(da)對(dui)相關(guan)費用(yong)的收繳。

　　我們物(wu)業公司主要(yao)靠及時收繳物(wu)業費和其他相關費用(yong)，來(lai)

　　維持公(gong)司的(de)(de)(de)良(liang)性(xing)運轉，這些費(fei)用(yong)的(de)(de)(de)及(ji)(ji)時(shi)收(shou)取，就(jiu)如同及(ji)(ji)時(shi)注入(ru)新鮮的(de)(de)(de)血液。根據我(wo)(wo)(wo)部門(men)內對領班和(he)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)職責劃(hua)分，我(wo)(wo)(wo)負責經(jing)營性(xing)車(che)庫雜(za)屋水電費(fei)物(wu)業費(fei)的(de)(de)(de)催(cui)繳管(guan)理(li)(li)，開(kai)發(fa)商(shang)車(che)庫租金(jin)的(de)(de)(de)催(cui)繳管(guan)理(li)(li)，車(che)位(wei)占用(yong)費(fei)的(de)(de)(de)定期(qi)清查管(guan)理(li)(li)，以及(ji)(ji)有償服務費(fei)收(shou)入(ru)、場(chang)(chang)地(di)占用(yong)情(qing)況等相關(guan)費(fei)用(yong)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)。在(zai)每(mei)(mei)個(ge)單(dan)月份的(de)(de)(de)10日，我(wo)(wo)(wo)協同物(wu)管(guan)員一起催(cui)收(shou)經(jing)營性(xing)車(che)庫雜(za)屋的(de)(de)(de)費(fei)用(yong)，在(zai)每(mei)(mei)個(ge)月底，協同1#接待(dai)柜臺對拖欠(qian)租金(jin)的(de)(de)(de)使用(yong)人發(fa)出催(cui)款通知(zhi)，每(mei)(mei)天親往(wang)門(men)崗(gang)，收(shou)取臨時(shi)停車(che)費(fei)，每(mei)(mei)天觀察步(bu)行街廣場(chang)(chang)的(de)(de)(de)場(chang)(chang)地(di)使用(yong)情(qing)況，核對收(shou)費(fei)情(qing)況。通過一系列切實有效的(de)(de)(de)方法，確保了應(ying)收(shou)現(xian)金(jin)的(de)(de)(de)進賬，提高了資金(jin)的(de)(de)(de)運行質(zhi)量，保證了資金(jin)運作和(he)流動上的(de)(de)(de)順暢(chang)。

　　5. 顧(gu)全大局，團結協作，做好住(zhu)戶服(fu)務工作。

　　作為服(fu)(fu)務行業的(de)(de)一(yi)員，心中時(shi)刻裝載我們@ @ @的(de)(de)服(fu)(fu)務理念(nian)：住(zhu)戶的(de)(de)滿意是(shi)我們的(de)(de)唯一(yi)追求。當有住(zhu)戶前來我柜(ju)臺繳納(na)水電費物業費時(shi)，我都主動與住(zhu)戶打招呼，微笑服(fu)(fu)務，讓住(zhu)戶感受到我們的(de)(de)

　　熱情。因(yin)為(wei)多方面的(de)(de)(de)原因(yin)，上半年(nian)我(wo)前臺職員(yuan)流動(dong)頻繁，給我(wo)們部(bu)門(men)的(de)(de)(de)接待工(gong)作(zuo)帶來一定影響(xiang)。作(zuo)為(wei)公司這個(ge)大(da)家庭的(de)(de)(de)一份子，我(wo)發揚(yang)老(lao)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)表率作(zuo)用，以(yi)老(lao)傳新，并在其他員(yuan)工(gong)不在位(wei)，或(huo)有業務糾(jiu)紛時，發揮(hui)能(neng)者多勞，勇(yong)于擔當。同(tong)時不斷告戒新員(yuan)工(gong)

　　要牢記：業(ye)務忙(mang)，莫(mo)慌亂(luan)，情緒好，態度謙。

　　6. 任(ren)(ren)勞任(ren)(ren)怨，服從安排，做好公司交(jiao)代的其他(ta)事項。

　　5月份，公司統(tong)一部署對小區所有住戶進(jin)行住戶滿(man)意度調

　　查工(gong)作(zuo)。作(zuo)為一名(ming)(ming)家(jia)庭主(zhu)婦(fu)，作(zuo)為一名(ming)(ming)家(jia)長，我(wo)家(jia)務多，孩子讀書學琴也需要(yao)輔導，監督。但我(wo)更知道，公(gong)司的(de)(de)榮辱得失與自己(ji)休戚與共。沒有擺自己(ji)的(de)(de)客觀情(qing)況(kuang)，服從安(an)排，克(ke)服困難，和同事一起(qi)，利(li)(li)用晚上加(jia)班加(jia)點，挨家(jia)挨戶，盡(jin)自己(ji)的(de)(de)最大能力去說(shuo)通(tong)業(ye)主(zhu)，記錄業(ye)主(zhu)反(fan)映的(de)(de)問題，并迅(xun)速反(fan)饋給相關(guan)工(gong)作(zuo)人員，最終順利(li)(li)做好了滿(man)意度調查問卷工(gong)作(zuo)，圓滿(man)完成了公(gong)司交代(dai)的(de)(de)任務。

　　一(yi)年(nian)以來，個人工作經過(guo)不斷(duan)的認真探(tan)索(suo)，經驗(yan)積累，自我(wo)學習，自我(wo)總結，較之(zhi)于往年(nian)，在以下(xia)兩個方(fang)面得(de)到有(you)效(xiao)的加強：

　　一(yi)是堅(jian)(jian)持(chi)學習，提高了業(ye)務(wu)(wu)水(shui)平。我于今年3月份(fen)再(zai)次報名(ming)參加了20xx年會計從(cong)業(ye)人員資格考(kao)試，并在4月份(fen)的(de)考(kao)試中終(zhong)成正果(guo)。平時也(ye)經常(chang)自購相(xiang)關書籍(ji)，自學業(ye)務(wu)(wu)知識，不斷充(chong)實自己的(de)工作經驗(yan)和業(ye)務(wu)(wu)技能，并學以致用(yong)。通過(guo)堅(jian)(jian)持(chi)不懈的(de)學習，

　　在業務工(gong)作(zuo)能(neng)(neng)(neng)力、綜合分析能(neng)(neng)(neng)力、協調辦事能(neng)(neng)(neng)力、文字語言表達能(neng)(neng)(neng)力等方面，都有(you)了一定提高，較好的(de)適(shi)應了工(gong)作(zuo)的(de)需要。

　　二是加強(qiang)了(le)(le)服(fu)務意識(shi)，端(duan)正了(le)(le)工(gong)作態度。公司(si)領導(dao)的(de)(de)言傳(chuan)身教，工(gong)作環(huan)境(jing)的(de)(de)親歷渲染，本人(ren)心態的(de)(de)逐步(bu)轉變(bian)，個(ge)(ge)人(ren)感覺對(dui)我(wo)所從事(shi)的(de)(de)物業服(fu)務工(gong)作已漸入佳境(jing)。面對(dui)個(ge)(ge)別無理取鬧(nao)的(de)(de)業主，能(neng)保持(chi)心平(ping)氣和，耐心解釋說服(fu)，起到了(le)(le)一名老員工(gong)良好的(de)(de)表(biao)率(lv)作用。

　　在過去的(de)(de)(de)(de)一年里，我(wo)(wo)雖然(ran)能(neng)基本完(wan)成(cheng)工作(zuo)，取得(de)成(cheng)績，但這與(yu)領導(dao)的(de)(de)(de)(de)有(you)力支持(chi)和同(tong)事的(de)(de)(de)(de)協同(tong)給力是分不開(kai)的(de)(de)(de)(de)。客(ke)觀冷靜(jing)的(de)(de)(de)(de)自(zi)我(wo)(wo)剖析(xi)，自(zi)身還(huan)存(cun)在很多(duo)不足之處：首先，由(you)于科學(xue)技(ji)術的(de)(de)(de)(de)快(kuai)速發展，我(wo)(wo)對現代化的(de)(de)(de)(de)辦(ban)公方(fang)式和業務處理方(fang)法還(huan)不是完(wan)全(quan)能(neng)駕馭;其次，由(you)于經常(chang)顧(gu)這頭沒顧(gu)到那頭，沒有(you)盡(jin)到管(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)(de)最(zui)大(da)管(guan)理責任。針對諸多(duo)存(cun)在的(de)(de)(de)(de)不足，在以后的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)中，我(wo)(wo)還(huan)需要：

　　1. 搞好與(yu)業(ye)主之間的關系協調，進(jin)一步(bu)(bu)理順關系; 2. 進(jin)一步(bu)(bu)加強業(ye)務(wu)知識的學習，提高自身素質與(yu)業(ye)務(wu)水(shui)平; 3. 進(jin)一步(bu)(bu)管好財(cai)、理好賬，做好經常項目(mu)開支。

　　新的一(yi)年(nian)已經來臨了，我決心再(zai)接再(zai)厲，鼓足干勁(jing)，迎接更(geng)(geng)高的目標，接受更(geng)(geng)大的挑(tiao)戰，各方面都能更(geng)(geng)上(shang)一(yi)層樓。

　　時(shi)光飛逝，20xx年的工作(zuo)已經結(jie)束了(le)。作(zuo)為一(yi)名(ming)財(cai)務(wu)出納，同時(shi)也作(zuo)為一(yi)名(ming)服(fu)務(wu)住(zhu)(zhu)戶(hu)的物業公(gong)司(si)人員(yuan)，我的職責主要是：認真(zhen)做(zuo)好住(zhu)(zhu)戶(hu)物業費和購水電(dian)費以(yi)及(ji)(ji)其他(ta)相關費用(yong)的現(xian)金(jin)收存，核對(dui)前(qian)(qian)臺(tai)文員(yuan)的各種票據臺(tai)賬，做(zuo)好現(xian)金(jin)日記賬，保管庫存現(xian)金(jin)、財(cai)務(wu)印章以(yi)及(ji)(ji)相關票據，負(fu)責支(zhi)票、發票、收據管理，負(fu)責支(zhi)出公(gong)司(si)報賬單，按時(shi)發放工資(zi)，辦理銀行(xing)結(jie)算及(ji)(ji)有關賬務(wu)，協助前(qian)(qian)臺(tai)做(zuo)好接待工作(zuo)，以(yi)及(ji)(ji)及(ji)(ji)時(shi)修(xiu)改(gai)住(zhu)(zhu)戶(hu)的數據庫等事項。

　　一年以(yi)來(lai)，我的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)在公司領導層的(de)(de)正確指導下，依靠全體同仁(ren)的(de)(de)共同努力，在平凡的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)崗位(wei)上，以(yi)細(xi)致入微(wei)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風(feng)，以(yi)樂(le)于奉獻的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態度，以(yi)服務無(wu)止盡的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)追求，較好的(de)(de)完成了各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務。為了積累(lei)經驗，查找差距，提升(sheng)能(neng)力，現就去年工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情況總結匯報如下：

　　1.堅(jian)持原則，嚴謹細致，認真(zhen)做好賬務核對(dui)。

　　每天小心翼(yi)翼(yi)的(de)處(chu)理各種來源的(de)現金收款，仔仔細(xi)細(xi)的(de)核(he)(he)對各種票(piao)據(ju)，使之票(piao)款相(xiang)符，并于當(dang)日(ri)(ri)錄入(ru)(ru)財務(wu)賬(zhang)單，詳細(xi)規范做(zuo)好日(ri)(ri)記(ji)賬(zhang)。做(zuo)到日(ri)(ri)清日(ri)(ri)結。主(zhu)動(dong)與(yu)會計核(he)(he)對票(piao)據(ju)和對賬(zhang)單。本(ben)著客(ke)觀(guan)、嚴謹、細(xi)致的(de)原則(ze)，堅持從(cong)細(xi)微處(chu)入(ru)(ru)手，實事求是、不怕麻煩、細(xi)心審核(he)(he)。在業主(zhu)購水電的(de)高峰期，有時一天的(de)現金收入(ru)(ru)達十多(duo)(duo)萬，票(piao)據(ju)百(bai)多(duo)(duo)張，都(dou)需要我獨自反復(fu)點(dian)驗，反復(fu)核(he)(he)對，確保不出(chu)一點(dian)差(cha)錯。

　　2.態度端正，依章辦事，嚴格執行(xing)財務紀律。

　　因財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)是公(gong)司的(de)核心部門，《會(hui)計(ji)法(fa)》和(he)各項(xiang)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)規(gui)(gui)定對(dui)這(zhe)一塊工作(zuo)要求細致)規(gui)(gui)范、嚴謹(jin)。我(wo)嚴格遵守財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)紀(ji)律，按照財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)報(bao)賬制(zhi)度和(he)會(hui)計(ji)基礎(chu)工作(zuo)規(gui)(gui)范化的(de)要求，進行財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)記賬與報(bao)賬工作(zuo)。無(wu)張冠李戴現(xian)象(xiang)，無(wu)現(xian)金坐支(zhi)行為。在(zai)審(shen)(shen)核原(yuan)始(shi)憑證(zheng)(zheng)時，對(dui)不真(zhen)實、不合(he)(he)規(gui)(gui)、不合(he)(he)法(fa)的(de)原(yuan)始(shi)憑證(zheng)(zheng)敢于指出(chu)，說明原(yuan)因，果斷不予(yu)報(bao)銷(xiao);對(dui)記載(zai)不準(zhun)確(que)、不完整的(de)原(yuan)始(shi)憑證(zheng)(zheng)，予(yu)以退回，要求經辦人員更正(zheng)、補充。通過(guo)認(ren)真(zhen)的(de)審(shen)(shen)核和(he)監督(du)，保(bao)證(zheng)(zheng)了會(hui)計(ji)憑證(zheng)(zheng)手續齊(qi)備、規(gui)(gui)范合(he)(he)法(fa)，確(que)保(bao)了我(wo)公(gong)司財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)信息的(de)真(zhen)實、合(he)(he)法(fa)、準(zhun)確(que)、完整，切(qie)實發(fa)揮了財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)核算和(he)監督(du)的(de)作(zuo)用(yong)。同時，按國家財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)規(gui)(gui)定對(dui)每(mei)一筆收支(zhi)票據(ju)的(de)真(zhen)實性(xing)、完整性(xing)進行認(ren)真(zhen)審(shen)(shen)核，經得起隨時檢查。

　　3.勤勤懇(ken)懇(ken)，樂于(yu)奉獻(xian)，堅守財務工(gong)作人員的職業道德底線。

　　盡(jin)心盡(jin)職做(zuo)好(hao)柜臺(tai)服務工作，及(ji)時(shi)(shi)整理好(hao)破(po)幣(bi)和(he)散亂現金，按(an)時(shi)(shi)發放員(yuan)工工資。因為(wei)實際工作情況的(de)特殊性，我除了完成出納工作，還同時(shi)(shi)要兼顧公司其他業務。為(wei)了能按(an)質按(an)量完成各(ge)項(xiang)任務，本人(ren)(ren)不計(ji)較個人(ren)(ren)得失，不講(jiang)報(bao)酬，犧牲個人(ren)(ren)利益，樂于(yu)吃(chi)苦，樂于(yu)奉(feng)獻，經常加(jia)班加(jia)點工，起到了先(xian)進和(he)榜樣的(de)作用(yong)。

　　同時(shi)，每(mei)天對(dui)于數萬(wan)元的現金從手中經過，也是對(dui)我的道(dao)德操守(shou)是一種強(qiang)大(da)的考驗。抱著對(dui)老(lao)板(ban)負責任的態度，憑良心(xin)做(zuo)事，扎實工(gong)作，任何時(shi)候任何情況，都決不挪用公司的一分(fen)錢。我很榮幸，公司現在賬目清楚，各(ge)種票據完全真實，一分(fen)也沒(mei)差錯。賬款(kuan)相符，心(xin)理(li)坦然。

　　4.兼顧前臺，依章(zhang)辦(ban)事，適時(shi)加大(da)對(dui)相關費用的(de)收繳。

　　我們物(wu)業(ye)公(gong)司(si)主要(yao)靠及(ji)時收(shou)(shou)(shou)繳(jiao)物(wu)業(ye)費(fei)(fei)(fei)(fei)和其他相關(guan)費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)，來維持(chi)公(gong)司(si)的(de)(de)良性(xing)運(yun)(yun)轉，這(zhe)些費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)的(de)(de)及(ji)時收(shou)(shou)(shou)取，就如同(tong)及(ji)時注入新鮮的(de)(de)血(xue)液。根據我部(bu)門內對領班和我的(de)(de)職(zhi)責(ze)劃分，我負責(ze)經營(ying)性(xing)車庫(ku)雜屋(wu)水(shui)電費(fei)(fei)(fei)(fei)物(wu)業(ye)費(fei)(fei)(fei)(fei)的(de)(de)催(cui)繳(jiao)管(guan)(guan)理(li)，開發(fa)商(shang)車庫(ku)租金(jin)的(de)(de)催(cui)繳(jiao)管(guan)(guan)理(li)，車位占用(yong)(yong)費(fei)(fei)(fei)(fei)的(de)(de)定期清查(cha)管(guan)(guan)理(li)，以及(ji)有償服務費(fei)(fei)(fei)(fei)收(shou)(shou)(shou)入、場(chang)地(di)占用(yong)(yong)情況(kuang)(kuang)等相關(guan)費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)。在每個單月份的(de)(de)10日，我協同(tong)物(wu)管(guan)(guan)員(yuan)一起催(cui)收(shou)(shou)(shou)經營(ying)性(xing)車庫(ku)雜屋(wu)的(de)(de)費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)，在每個月底，協同(tong)1#接待柜臺對拖欠(qian)租金(jin)的(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)人發(fa)出催(cui)款通(tong)知，每天親往門崗，收(shou)(shou)(shou)取臨時停車費(fei)(fei)(fei)(fei)，每天觀察步(bu)行(xing)街廣場(chang)的(de)(de)場(chang)地(di)使(shi)用(yong)(yong)情況(kuang)(kuang)，核對收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)情況(kuang)(kuang)。通(tong)過一系列切實有效的(de)(de)方法，確保(bao)了(le)應收(shou)(shou)(shou)現金(jin)的(de)(de)進賬，提(ti)高(gao)了(le)資金(jin)的(de)(de)運(yun)(yun)行(xing)質(zhi)量(liang)，保(bao)證(zheng)了(le)資金(jin)運(yun)(yun)作和流動上的(de)(de)順暢。

　　5.顧全大局，團結協作，做好住戶(hu)服(fu)務工作。

　　作(zuo)為服(fu)務(wu)(wu)行(xing)業的一員，心中(zhong)時刻裝載(zai)我(wo)(wo)(wo)們(men)@@@的服(fu)務(wu)(wu)理念：住(zhu)戶(hu)的滿意(yi)是我(wo)(wo)(wo)們(men)的唯一追求。當有住(zhu)戶(hu)前來我(wo)(wo)(wo)柜臺(tai)繳(jiao)納(na)水電費物業費時，我(wo)(wo)(wo)都主(zhu)動與住(zhu)戶(hu)打招呼(hu)，微笑服(fu)務(wu)(wu)，讓(rang)住(zhu)戶(hu)感(gan)受(shou)到我(wo)(wo)(wo)們(men)的

　　熱情。因(yin)為多方面的原因(yin)，上半(ban)年(nian)我前臺職員流動(dong)頻繁，給(gei)我們部門(men)的接待工作(zuo)帶來一(yi)定影響。作(zuo)為公司(si)這(zhe)個(ge)大家(jia)庭(ting)的一(yi)份(fen)子，我發揚老(lao)員工的表(biao)率(lv)作(zuo)用，以老(lao)傳新(xin)，并(bing)在其他員工不在位(wei)，或(huo)有業(ye)務(wu)糾(jiu)紛時，發揮能者多勞，勇于擔當。同(tong)時不斷告戒新(xin)員工要牢記：業(ye)務(wu)忙，莫慌亂，情緒(xu)好，態度(du)謙(qian)。

　　6.任勞(lao)任怨(yuan)，服從(cong)安排，做好公司交代的其他事(shi)項。

　　5月份，公司(si)統一(yi)(yi)部署對小區所有住戶(hu)進(jin)行住戶(hu)滿(man)意度調(diao)查(cha)工作。作為(wei)一(yi)(yi)名家庭(ting)主婦，作為(wei)一(yi)(yi)名家長，我家務(wu)多，孩(hai)子(zi)讀書學(xue)琴也需要(yao)輔導，監(jian)督(du)。但我更知道，公司(si)的(de)榮(rong)辱得失與自(zi)己(ji)(ji)(ji)休戚與共。沒有擺自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)客觀情況(kuang)，服從安排，克服困難，和(he)同事一(yi)(yi)起(qi)，利用(yong)晚上加(jia)(jia)班加(jia)(jia)點，挨家挨戶(hu)，盡自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)最大能力去說通業(ye)主，記(ji)錄業(ye)主反映的(de)問題，并迅速反饋(kui)給相(xiang)關(guan)工作人員，最終(zhong)順(shun)利做好了滿(man)意度調(diao)查(cha)問卷工作，圓滿(man)完(wan)成了公司(si)交代的(de)任(ren)務(wu)。

　　一(yi)年以(yi)來，個人工作經過不斷的認真探索(suo)，經驗積(ji)累，自我(wo)學習，自我(wo)總結，較之于(yu)往年，在以(yi)下(xia)兩(liang)個方面得(de)到有效的加強(qiang)：

　　一是堅持學習(xi)，提高(gao)了業(ye)務(wu)水平(ping)。我于今年(nian)3月份再次(ci)報名參加了20xx年(nian)會計從業(ye)人員資格考(kao)試，并(bing)在(zai)4月份的(de)(de)考(kao)試中終成正果(guo)。平(ping)時也經(jing)常(chang)自(zi)購相關書(shu)籍，自(zi)學業(ye)務(wu)知識，不斷充實自(zi)己的(de)(de)工作(zuo)經(jing)驗(yan)和業(ye)務(wu)技能，并(bing)學以致(zhi)用。通過(guo)堅持不懈的(de)(de)學習(xi)，在(zai)業(ye)務(wu)工作(zuo)能力(li)、綜合分析能力(li)、協(xie)調(diao)辦事能力(li)、文字語言表達能力(li)等方面(mian)，都有了一定提高(gao)，較好的(de)(de)適(shi)應了工作(zuo)的(de)(de)需要。

　　二是(shi)加強了服務(wu)意識，端正了工(gong)作態度。公司領(ling)導的(de)(de)言(yan)傳身(shen)教，工(gong)作環境的(de)(de)親(qin)歷渲染，本人心態的(de)(de).逐步轉變，個(ge)人感(gan)覺對我所從事的(de)(de)物(wu)業服務(wu)工(gong)作已漸入佳境。面對個(ge)別無(wu)理(li)取鬧的(de)(de)業主，能保持心平氣(qi)和(he)，耐心解(jie)釋說服，起到了一名老員工(gong)良好的(de)(de)表率作用(yong)。

　　在(zai)過去的(de)一(yi)(yi)年里(li)，我(wo)(wo)(wo)雖然能基本完成工作，取(qu)得成績(ji)，但這與領導的(de)有力支持和同事的(de)協同給力是(shi)分不開的(de)。客觀冷靜的(de)自我(wo)(wo)(wo)剖析，自身(shen)(shen)還(huan)(huan)(huan)存在(zai)很多不足(zu)之(zhi)處：首先，由于(yu)科學技術的(de)快速發展，我(wo)(wo)(wo)對(dui)現代化的(de)辦公方式和業務(wu)處理(li)方法還(huan)(huan)(huan)不是(shi)完全能駕馭(yu);其次，由于(yu)經常(chang)顧這頭(tou)沒顧到那頭(tou)，沒有盡(jin)到管理(li)者的(de)最大管理(li)責任。針(zhen)對(dui)諸多存在(zai)的(de)不足(zu)，在(zai)以后的(de)工作中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)還(huan)(huan)(huan)需要(yao)：1.搞好與業主(zhu)之(zhi)間的(de)關(guan)系(xi)協調，進(jin)一(yi)(yi)步(bu)理(li)順(shun)關(guan)系(xi);2.進(jin)一(yi)(yi)步(bu)加強業務(wu)知識(shi)的(de)學習，提高自身(shen)(shen)素質與業務(wu)水(shui)平(ping);3.進(jin)一(yi)(yi)步(bu)管好財、理(li)好賬，做好經常(chang)項目(mu)開支。

　　新的(de)一(yi)年已經來(lai)臨了(le)，我決心(xin)再接再厲，鼓足干(gan)勁(jing)，迎(ying)接更高(gao)的(de)目標，接受更大的(de)挑(tiao)戰(zhan)，各方面都能更上一(yi)層樓。

　　謝謝領(ling)導的(de)關愛!謝謝同事(shi)的(de)支(zhi)持!

　　自(zi)xx年入職(zhi)公司(si)至(zhi)今已經六(liu)年多了，從管理處的(de)(de)財務助(zhu)理到公司(si)總(zong)部(bu)(bu)出納(na)、總(zong)部(bu)(bu)會計(ji)，無論是做事(shi)(shi)、還是做人我(wo)都從";金(jin)網絡";這個溫(wen)暖的(de)(de)大家庭學(xue)到了很多很多";受人之托，終人之事(shi)(shi)";我(wo)做到了。展望(wang)未來，我(wo)對公司(si)的(de)(de)發展和(he)今后的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)充(chong)滿(man)了信心和(he)希(xi)望(wang)，為了能夠制定更(geng)好(hao)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)目標，取得更(geng)好(hao)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)成績，我(wo)把參(can)加工(gong)(gong)作(zuo)以來的(de)(de)情況總(zong)結(jie)如下:

　　一、前(qian)期工(gong)作總結:

　　對于(yu)企業(ye)來說，能(neng)力(li)往往是超(chao)越知識的(de)，物(wu)業(ye)管理(li)公司(si)對于(yu)人(ren)才(cai)的(de)要求(qiu)，同樣也是能(neng)力(li)第一。物(wu)業(ye)管理(li)公司(si)對于(yu)人(ren)才(cai)的(de)要求(qiu)是多方面的(de)，它(ta)括:組織(zhi)指揮能(neng)力(li)、決策能(neng)力(li)、創新能(neng)力(li)、社會活動能(neng)力(li)、技(ji)術能(neng)力(li)、協調(diao)與溝通能(neng)力(li)等。

　　第一階段(xx年-xx年):初學(xue)階段;xx年畢業(ye)之初，在無(wu)任何工(gong)作經驗、且對(dui)物(wu)業(ye)管(guan)理(li)行業(ye)更(geng)是一無(wu)所知的(de)情況下，我(wo)幸運的(de)加(jia)入了(le)";金(jin)網(wang)絡(luo)-雪梨澳鄉";管(guan)理(li)團隊，看似(si)簡單(dan)的(de)帳(zhang)單(dan)制作→日常(chang)收費→銀行對(dui)接→建立收費臺帳(zhang)→與總(zong)部財務對(dui)接，一切(qie)都是從零開(kai)始。我(wo)自覺加(jia)強學(xue)習，虛(xu)心求(qiu)教釋惑，不斷理(li)清(qing)工(gong)作思路(lu)，總(zong)結工(gong)作方法:，在各(ge)級領導和同(tong)事的(de)幫助指導下，從不會到(dao)(dao)會，從不熟(shu)悉(xi)到(dao)(dao)熟(shu)悉(xi)，我(wo)逐漸摸清(qing)了(le)工(gong)作中(zhong)的(de)基本(ben)情況，找到(dao)(dao)了(le)切(qie)入點(dian)，把握住(zhu)了(le)工(gong)作重點(dian)和難點(dian)，而隨后財務助理(li)兼(jian)客務代表的(de)特殊身(shen)份更(geng)是加(jia)速縮短了(le)我(wo)與";專業(ye)人";之間的(de)距(ju)離。

　　客戶電(dian)話的(de)接聽、客服前(qian)臺的(de)接待，都需要很(hen)強(qiang)的(de)專業知(zhi)(zhi)識與溝(gou)通(tong)能力(li)，物業管理中大多是一些(xie)細小瑣碎的(de)事，協調(diao)好(hao)了(le)大事化小、小事化了(le)，協調(diao)不(bu)(bu)(bu)好(hao)則工(gong)作會非常被動。這就要求在服務(wu)過程中不(bu)(bu)(bu)斷(duan)提高自己與外界的(de)溝(gou)通(tong)能力(li)，同時在公司內部(bu)的(de)溝(gou)通(tong)也非常重(zhong)要，除(chu)了(le)本部(bu)門之間，部(bu)門與部(bu)門之間的(de)溝(gou)通(tong)也很(hen)重(zhong)要，只有(you)溝(gou)通(tong)好(hao)了(le)，才能提高工(gong)作效率，減少不(bu)(bu)(bu)必(bi)要的(de)人工(gong)成(cheng)本。一方(fang)面，干(gan)中學(xue)、學(xue)中干(gan)，不(bu)(bu)(bu)斷(duan)掌握方(fang)法:積累經驗(yan);另(ling)一方(fang)面，問(wen)(wen)書(shu)本、問(wen)(wen)同事，不(bu)(bu)(bu)斷(duan)豐富知(zhi)(zhi)識掌握技巧。

　　第二階(jie)段(duan)(xx年(nian)-xx年(nian)):職(zhi)業發展(zhan)階(jie)段(duan):

　　這一(yi)(yi)階段在繼續擔任(ren)雪梨澳鄉(xiang)財(cai)(cai)務(wu)(wu)助(zhu)(zhu)理(li)(li)的(de)(de)同時(shi)又介入了(le)新(xin)(xin)接管(guan)(guan)(guan)項目溫哥華森(sen)林管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)處前期(qi)的(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)(wu)助(zhu)(zhu)理(li)(li)工作，進一(yi)(yi)步鞏了(le)自己(ji)關于從(cong)物業(ye)(ye)前期(qi)接管(guan)(guan)(guan)到業(ye)(ye)主入住期(qi)間財(cai)(cai)務(wu)(wu)工作經(jing)(jing)驗的(de)(de)積(ji)累，同時(shi)也豐(feng)富了(le)自身(shen)的(de)(de)物業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)專(zhuan)業(ye)(ye)知識。項目進入日(ri)常管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)之(zhi)后(hou)，因為新(xin)(xin)招的(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)(wu)助(zhu)(zhu)理(li)(li)是應屆畢業(ye)(ye)生，我由此(ci)又接觸到了(le)輔導(dao)新(xin)(xin)人(ren)(ren)的(de)(de)工作內容，我將自己(ji)的(de)(de)工作經(jing)(jing)驗整(zheng)理(li)(li)成文字后(hou)逐點(dian)的(de)(de)與(yu)新(xin)(xin)人(ren)(ren)一(yi)(yi)起實(shi)踐，共同發現問題(ti)、解(jie)決問題(ti)，經(jing)(jing)過三(san)個月(yue)時(shi)間的(de)(de)努(nu)力，新(xin)(xin)招的(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)(wu)助(zhu)(zhu)理(li)(li)已經(jing)(jing)能夠很(hen)好的(de)(de)勝任(ren)財(cai)(cai)務(wu)(wu)助(zhu)(zhu)理(li)(li)工作了(le)。xx年(nian)底我又被調(diao)往公司新(xin)(xin)接管(guan)(guan)(guan)的(de)(de)";親愛的(de)(de)villa";管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)處擔任(ren)財(cai)(cai)務(wu)(wu)助(zhu)(zhu)理(li)(li)，此(ci)時(shi)正逢財(cai)(cai)務(wu)(wu)部改革，我努(nu)力學習專(zhuan)業(ye)(ye)知識，積(ji)極(ji)配合(he)制度改革，并在工作中小有成就，得到了(le)領導(dao)的(de)(de)肯(ken)定。

　　第三階段(xx年-現在(zai))，職(zhi)場(chang)提升階段:

　　xx年(nian)底，我被調往(wang)公(gong)司財(cai)務部(bu)(bu)擔任(ren)出納(na)。出納(na)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)首先要(yao)有足(zu)夠的(de)耐(nai)心和細(xi)心，不能出任(ren)何差錯，在每(mei)次(ci)報(bao)賬(zhang)的(de)時候，每(mei)筆錢我都(dou)會(hui)算兩(liang)遍點兩(liang)遍;每(mei)日做(zuo)(zuo)好結帳盤(pan)(pan)庫作(zuo)，做(zuo)(zuo)好現金盤(pan)(pan)點表;每(mei)月末做(zuo)(zuo)好銀行對(dui)帳工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，及(ji)(ji)時編制(zhi)銀行余額(e)調節表，并做(zuo)(zuo)好和會(hui)計賬(zhang)的(de)對(dui)帳工(gong)(gong)(gong)作(zuo);工(gong)(gong)(gong)資的(de)發放更(geng)是(shi)需(xu)要(yao)細(xi)心謹(jin)慎，這直接(jie)關系到員(yuan)工(gong)(gong)(gong)個(ge)人(ren)的(de)利益，因(yin)為日常的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)量已經基本飽和，每(mei)次(ci)做(zuo)(zuo)工(gong)(gong)(gong)資的(de)時候，我都(dou)會(hui)主(zhu)動加班，保證及(ji)(ji)時將工(gong)(gong)(gong)資發放給(gei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong);而公(gong)司總部(bu)(bu)出納(na)更(geng)大(da)(da)的(de)一(yi)部(bu)(bu)分工(gong)(gong)(gong)作(zuo)內(nei)容是(shi)與管(guan)(guan)理處財(cai)務助(zhu)理的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)對(dui)接(jie)，由(you)于當時管(guan)(guan)理處財(cai)務人(ren)員(yuan)流動較大(da)(da)，面對(dui)新人(ren)更(geng)需(xu)要(yao)耐(nai)心的(de)去指導她們的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，細(xi)致的(de)講解公(gong)司的(de)一(yi)些工(gong)(gong)(gong)作(zuo)流程，使(shi)她們盡(jin)快融入金網絡這個(ge)大(da)(da)家庭。

　　xx年底我(wo)(wo)由出納崗位(wei)轉為會(hui)計(ji)，負(fu)責(ze)雪梨(li)澳鄉和(he)villa管理(li)(li)處的(de)(de)主管會(hui)計(ji)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，同時兼(jian)工(gong)(gong)資發放工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，這一期間(jian)我(wo)(wo)學(xue)習并掌握了公司財(cai)務(wu)核(he)算的(de)(de)程序以及用友財(cai)務(wu)軟件的(de)(de)操作(zuo)(zuo)技能，提高迅速;同時我(wo)(wo)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內容(rong)(rong)還包括通過對月度、季度以及年度的(de)(de)財(cai)務(wu)分析，及時并動態地掌握管理(li)(li)處營(ying)運和(he)財(cai)務(wu)狀況，發現工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)問題，并提出財(cai)務(wu)建(jian)議(yi)，為管理(li)(li)處負(fu)責(ze)人決(jue)策提供可靠(kao)的(de)(de)財(cai)務(wu)依據。今年6月我(wo)(wo)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內容(rong)(rong)再(zai)次調整(zheng)，工(gong)(gong)資發放工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)正式移交給了出納，主要負(fu)責(ze)長遠天地、溫哥華森林及親(qin)愛的(de)(de)villa管理(li)(li)處的(de)(de)主管會(hui)計(ji)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

　　二、主要經驗和(he)收獲:

　　在網絡(luo)工(gong)作的(de)(de)六年多(duo)時間里，積累(lei)了(le)(le)許多(duo)工(gong)作經(jing)(jing)(jing)驗(yan)，尤其是管理處(chu)基層財務工(gong)作經(jing)(jing)(jing)驗(yan)，同(tong)時也(ye)取得了(le)(le)一定(ding)的(de)(de)成績，總(zong)結起(qi)來有(you)以下幾個(ge)方面的(de)(de)經(jing)(jing)(jing)驗(yan)和收(shou)獲:

　　(一(yi))只(zhi)有(you)擺正自己(ji)的(de)(de)位置，下功夫(fu)熟悉基(ji)本業(ye)務，才能盡快適應(ying)新的(de)(de)工(gong)作崗位;(二)只(zhi)有(you)主動融(rong)入集體(ti)，處好各方面的(de)(de)關(guan)系，才能在新的(de)(de)環境中保持(chi)好的(de)(de)工(gong)作狀態; ;(三)只(zhi)有(you)堅持(chi)原則(ze)則(ze)落(luo)實制度，認真理財管(guan)賬，才能履行好財務職責;(四)只(zhi)有(you)樹立服務意識，加強溝通(tong)協調，才能把分內的(de)(de)工(gong)作做好;(五)只(zhi)有(you)保持(chi)心態平(ping)和，";取人(ren)之(zhi)長、補己(ji)之(zhi)短";，才能不(bu)斷提(ti)高、取得進(jin)步(bu)。

　　三、確立職業目標，加強協作(zuo)。

　　財務工作(zuo)(zuo)象年輪，一個(ge)月(yue)工作(zuo)(zuo)的(de)結束，意味著下一個(ge)月(yue)工作(zuo)(zuo)的(de)重新開始(shi)。我喜歡(huan)我的(de)工作(zuo)(zuo)，雖(sui)然繁(fan)雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企(qi)業正常運(yun)轉的(de)命脈(mo)，我深(shen)深(shen)的(de)感到自(zi)己崗(gang)位的(de)價值，同時(shi)也為自(zi)己的(de)工作(zuo)(zuo)設定了新的(de)目標:

　　1、以預算(suan)為依據(ju)，積(ji)極控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)成本(ben)、費用(yong)的(de)(de)支出(chu)，并在日常的(de)(de)財務管理中加強與管理處(chu)的(de)(de)溝通，倡導(dao)效(xiao)益(yi)優(you)先，注(zhu)重(zhong)現(xian)金流量(liang)、貨幣的(de)(de)時(shi)間(jian)價值和風險(xian)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)，充(chong)分發揮預算(suan)的(de)(de)目標作用(yong)，不斷(duan)完善事前計劃、事中控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)、事后總結反饋的(de)(de)財務管理體系(xi)。

　　2、實抓應(ying)收帳款的管理(li)(li)，預(yu)防呆賬(zhang)，減(jian)少壞賬(zhang)，保全管理(li)(li)處的經營成果。

　　3、積極參(can)預(yu)，配合管理處開拓新的經濟增長點(dian)。

　　以上(shang)是我對自(zi)己(ji)工(gong)(gong)作的(de)總結匯(hui)總，敬請各級領導給(gei)予批評指(zhi)正。在(zai)今后(hou)的(de)工(gong)(gong)作當中(zhong)，我將一如既往的(de)努(nu)力(li)(li)工(gong)(gong)作，不斷(duan)總結工(gong)(gong)作經驗;努(nu)力(li)(li)學習(xi)，不斷(duan)提高自(zi)己(ji)的(de)專業知識和業務(wu)能力(li)(li)，以新形象，新面貌，為公司的(de)輝(hui)煌發展而努(nu)力(li)(li)奮斗。

物業出納年終工作總結6

　　回首20xx年下(xia)半年工(gong)作(zuo)，物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)出(chu)納向規范管理(li)合理(li)調配又(you)向前跨了一(yi)步，完成了xx物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)司與xxx的(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)分賬(zhang)(zhang)、物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)司財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)管理(li)模式的(de)(de)(de)(de)轉變、財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)制度的(de)(de)(de)(de)制定、管理(li)臺賬(zhang)(zhang)體系(xi)的(de)(de)(de)(de)建立等等幾個(ge)重要的(de)(de)(de)(de)任務(wu)(wu)(wu)，使物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)在以前的(de)(de)(de)(de)一(yi)些基(ji)礎工(gong)作(zuo)之上得到了全(quan)新(xin)的(de)(de)(de)(de)改變，與整(zheng)個(ge)集團財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)達(da)成一(yi)致的(de)(de)(de)(de)高度，邁(mai)上了一(yi)個(ge)新(xin)的(de)(de)(de)(de)臺階。具體工(gong)作(zuo)如下(xia)： 完成重點(dian)工(gong)作(zuo)

　　一、xx物業公司與xxx的財務分賬

　　從20xx年7月份開(kai)始，根據集(ji)團財務中(zhong)心的要(yao)求，完(wan)成世家軒(xuan)與物業管(guan)理公司的分賬處理工作，開(kai)設(she)世家軒(xuan)金(jin)(jin)碟(die)賬套，獨立核算(suan)，對已(yi)輸入金(jin)(jin)碟(die)的憑證進(jin)行整(zheng)理裝(zhuang)訂入冊并存檔備查。11月份，又把該(gai)賬套移交給集(ji)團會計核算(suan)部。

　　二、物業公司管理臺賬體系的建立

　　根(gen)據xx集(ji)團財務(wu)中心的(de)統(tong)一要求，結合物(wu)(wu)(wu)業(ye)公司的(de)實際情況，在以前(qian)的(de)會(hui)計核算基礎之(zhi)上(shang)，從管理的(de)角(jiao)度，制定了(le)物(wu)(wu)(wu)業(ye)公司的(de)管理臺(tai)(tai)賬體系(xx物(wu)(wu)(wu)業(ye)公司及xxx)。包括管理臺(tai)(tai)賬、管理臺(tai)(tai)賬的(de)匯總、管理報(bao)表(biao)、財務(wu)分析、資(zi)金(jin)計劃(hua)、資(zi)金(jin)計劃(hua)執(zhi)行情況匯總表(biao)等等一系列的(de)工作(zuo)(zuo)的(de)開展和(he)圓滿(man)完成，與整個集(ji)團達成一致，使(shi)物(wu)(wu)(wu)業(ye)的(de)財務(wu)工作(zuo)(zuo)真(zhen)正走上(shang)集(ji)團的(de)財務(wu)工作(zuo)(zuo)軌道，真(zhen)正發揮了(le)財務(wu)管理的(de)作(zuo)(zuo)用。

　　三、物業公司財務制度的制定

　　在(zai)xx集(ji)團財(cai)(cai)務中心的統一(yi)(yi)指(zhi)導下，制定了(le)(le)物(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)司(si)的財(cai)(cai)務制度體系(xi)。包(bao)括《xx物(wu)業(ye)(ye)(ye)財(cai)(cai)務制度》、《xx物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理臺賬核算辦法(fa)》、《xx物(wu)業(ye)(ye)(ye)財(cai)(cai)務付款(kuan)(kuan)管理辦法(fa)》、《xx物(wu)業(ye)(ye)(ye)付款(kuan)(kuan)審批(pi)權限的規定》、《xx物(wu)業(ye)(ye)(ye)財(cai)(cai)務部(bu)部(bu)門職責》、《xx集(ji)團內部(bu)服務結算管理辦法(fa)》的制定。規范了(le)(le)整(zheng)個物(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)司(si)的財(cai)(cai)務運(yun)作流(liu)程，使物(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)司(si)的財(cai)(cai)務工作得到(dao)了(le)(le)全面的提(ti)升(sheng)和改善。特(te)別是在(zai)付款(kuan)(kuan)的審批(pi)流(liu)程上有了(le)(le)明確的規定，從根(gen)本上進行了(le)(le)一(yi)(yi)次(ci)大的提(ti)升(sheng)。

　　四、財務管理模式的轉變

　　物業(ye)(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)管(guan)(guan)理(li)模式的(de)(de)(de)(de)轉變物業(ye)(ye)(ye)財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)部對一些以前(qian)的(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)(hui)計核算(suan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)進行了相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)規(gui)范(fan)、理(li)順之后，根據集(ji)團財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)中心的(de)(de)(de)(de)要求，物業(ye)(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)部與會(hui)(hui)(hui)(hui)計核算(suan)部進行了工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)交接，把會(hui)(hui)(hui)(hui)計核算(suan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)并入集(ji)團會(hui)(hui)(hui)(hui)計核算(suan)部，物業(ye)(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)部負責管(guan)(guan)理(li)臺賬、財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)管(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，從以前(qian)基礎的(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)(hui)計核算(suan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)之上，提(ti)(ti)升到真正的(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)管(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，從公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)利(li)益出(chu)(chu)發，為(wei)公(gong)司(si)(si)領導做好(hao)財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)參謀，提(ti)(ti)供最準確的(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)管(guan)(guan)理(li)數據。物業(ye)(ye)(ye)財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)部與會(hui)(hui)(hui)(hui)計核算(suan)部為(wei)保證工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)順利(li)開展執行，作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)(chu)了具體的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)事(shi)項互相(xiang)協調配合，逐步的(de)(de)(de)(de)完善整(zheng)個財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)流程，確保物業(ye)(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)規(gui)范(fan)性、準確性，提(ti)(ti)高財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率。

　　五、完成目標工作

　　配合客(ke)服中心完成了下半年(nian)二期(qi)的(de)收樓工作(zuo)，加強(qiang)(qiang)管(guan)(guan)理(li)(li)費(fei)(fei)的(de)收繳工作(zuo)。從(cong)7月(yue)(yue)份開始，共收樓140戶，收樓費(fei)(fei)用 149.33 萬;從(cong)10月(yue)(yue)份開始，重點加強(qiang)(qiang)管(guan)(guan)理(li)(li)費(fei)(fei)的(de)催繳工作(zuo)，10-11月(yue)(yue)共追(zhui)繳了管(guan)(guan)理(li)(li)費(fei)(fei)10.58萬，收費(fei)(fei)率(lv)比上半年(nian)大大的(de)提(ti)高。

　　六、完成科奈財務部門的數據錄入

　　一期(qi)維修基金以及欠(qian)費情況的徹底清查(cha)。匯報公司領導，進(jin)行催(cui)繳工作。

　　監控(kong)世家軒的財(cai)務(wu)開支、價格(ge)審(shen)核及收(shou)款流程的管理。對收(shou)銀(yin)人員(yuan)進行財(cai)務(wu)培訓，并且于(yu)9月份開始(shi)增設了(le)收(shou)銀(yin)機，使收(shou)銀(yin)工(gong)作(zuo)更加規范，大大提高了(le)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)。

　　七、20xx年財務出納工作思路：

　　1、建立物(wu)業(ye)公(gong)司的(de)成本庫。根據(ju)xx物(wu)業(ye)公(gong)司和xxx的(de)實際工(gong)作(zuo)情況編(bian)制(zhi)物(wu)業(ye)公(gong)司的(de)成本庫。合(he)理、準(zhun)確、清(qing)晰(xi)的(de)了解物(wu)業(ye)公(gong)司的(de)成本經營狀況。為財務(wu)分析提(ti)供最(zui)真實的(de).數據(ju)。

　　2、進(jin)一(yi)步(bu)加強對收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)的(de)(de)管理(li)力(li)度，徹底清(qing)理(li)欠(qian)費(fei)(fei)情(qing)況，把一(yi)期(qi)的(de)(de)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)率提高到(dao)70%，二期(qi)90%。并且對一(yi)些代收(shou)(shou)(shou)代付的(de)(de)收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)還需進(jin)一(yi)步(bu)明(ming)確劃分(fen)，包括水費(fei)(fei)、有線電視開通(tong)費(fei)(fei)的(de)(de)返還部(bu)分(fen)，代收(shou)(shou)(shou)業(ye)主收(shou)(shou)(shou)取的(de)(de)差(cha)價部(bu)分(fen)等等一(yi)些費(fei)(fei)用的(de)(de)劃分(fen)歸類(lei)都(dou)有待明(ming)確。

　　3、從管理(li)的(de)(de)角(jiao)度，對(dui)世(shi)家軒的(de)(de)經營(ying)狀況進行進一步的(de)(de)核算。把(ba)員工包餐與(yu)對(dui)外經營(ying)徹(che)底分開核算，對(dui)于(yu)一些經營(ying)費用也應該合理(li)的(de)(de)分攤，真實的(de)(de)反映世(shi)家軒的(de)(de)經營(ying)成果。

　　4、新的財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)制度(du)的實施，財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)部(bu)要(yao)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)部(bu)門(men)要(yao)監督把關(guan)。對于(yu)以前一些比較模糊(hu)和混亂的流(liu)程(cheng)要(yao)徹底理順。包括(kuo)各部(bu)門(men)計(ji)劃(hua)的審(shen)(shen)批流(liu)程(cheng)，采(cai)購的審(shen)(shen)批流(liu)程(cheng)，與發(fa)展商相關(guan)業(ye)務(wu)(wu)(wu)的計(ji)劃(hua)、報銷審(shen)(shen)批流(liu)程(cheng)等(deng)(deng)等(deng)(deng)都要(yao)嚴格按照制度(du)執行(xing)。20xx年雖然(ran)任務(wu)(wu)(wu)很重，但是都需要(yao)我(wo)們盡心(xin)盡力的一步一步去完(wan)成(cheng)，只有這樣，扎扎實實，發(fa)現一個問題解決一個問題。從(cong)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)管理著手(shou)，逐步把物業(ye)公(gong)司(si)的財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)工作提升到一個新的高度(du)，邁上一個更高的臺(tai)階(jie)!更好的服(fu)務(wu)(wu)(wu)于(yu)公(gong)司(si)!

　　一(yi)(yi)份汗水一(yi)(yi)份收獲(huo)，述職(zhi)報(bao)告物業公司全體員(yuan)(yuan)工在(zai)20xx年工作(zuo)中雖然(ran)取(qu)得了一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)成(cheng)績(ji)，但(dan)離工作(zuo)的(de)(de)(de)目(mu)標仍有很大的(de)(de)(de)差距。由于物業公司規模的(de)(de)(de)迅(xun)速(su)壯(zhuang)大，員(yuan)(yuan)工隊伍不斷遞增，傳統的(de)(de)(de)管(guan)理方法(fa)和(he)運作(zuo)模式已經無法(fa)適(shi)應新形勢下(xia)的(de)(de)(de)發展要求。長期以(yi)來形成(cheng)的(de)(de)(de)權(quan)責(ze)和(he)職(zhi)責(ze)不清(qing)使(shi)內部(bu)工作(zuo)發生重(zhong)復、遺漏和(he)相互推諉現(xian)象，這直(zhi)接制(zhi)約著企業向前邁進的(de)(de)(de)步伐。20xx年我(wo)們將從源(yuan)頭上抑制(zhi)不良歪風(feng)的(de)(de)(de)蔓延，向科學化(hua)(hua)(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)(hua)(hua)方向邁進。推行規范化(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)理，反對內耗，提倡團隊高效協作(zuo)，把努力提高服務(wu)質(zhi)(zhi)量和(he)工作(zuo)質(zhi)(zhi)量作(zuo)為中心任務(wu)。充分發揮各部(bu)門(men)職(zhi)能優(you)勢，有效調(diao)動(dong)全員(yuan)(yuan)參與管(guan)理的(de)(de)(de)積極性。合理健全監(jian)管(guan)機制(zhi)、以(yi)強化(hua)(hua)(hua)(hua)制(zhi)度落實為主要目(mu)標，始終站在(zai)提升服務(wu)品(pin)質(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)高度，使(shi)物業公司向著高標準、嚴要求、人性化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)服務(wu)領(ling)域邁進，帶(dai)出(chu)一(yi)(yi)支精簡、高效的(de)(de)(de)服務(wu)團隊。

物業出納年終工作總結7

　　時間過(guo)得很快(kuai)，20xx年(nian)已成(cheng)為過(guo)去，我們又迎來了嶄新的(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)，在這除舊迎新的(de)(de)日子(zi)里，我將對我過(guo)去一(yi)(yi)年(nian)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)一(yi)(yi)個總結。

　　在公(gong)司(si)領導的(de)正確(que)引(yin)導和關(guan)心下(xia)，我(wo)們原來xx下(xia)屬的(de)幾(ji)個(ge)小區在物管費收(shou)繳方(fang)面較去(qu)年同期有了很(hen)的(de)進步(bu)。現在我(wo)對這一(yi)年的(de)工作情況匯報如(ru)下(xia)：

　　1.我(wo)們都知(zhi)道，物業(ye)管理的核(he)(he)心是物管費的收繳，平(ping)時(shi)我(wo)經常督促各(ge)(ge)個(ge)小區上門收繳物管費，對于各(ge)(ge)個(ge)小區收到的款項收入明細(xi)進行逐戶(hu)仔細(xi)登記，并積(ji)極配合各(ge)(ge)小區統計員(yuan)每(mei)月做好核(he)(he)對工作(zuo)(zuo)。認真完成各(ge)(ge)個(ge)小區的開票工作(zuo)(zuo)，確保(bao)收回(hui)各(ge)(ge)項資金。

　　2.有收入，就一(yi)(yi)(yi)定有支(zhi)出(chu)。我(wo)對金月(yue)(yue)灣、總(zong)工會廈、甘霖坊(fang)等6個(ge)小(xiao)區(qu)的(de)(de)(de)成本費(fei)(fei)用(yong)進行規類登記，水費(fei)(fei)電(dian)費(fei)(fei)電(dian)話費(fei)(fei)一(yi)(yi)(yi)類，日常報銷(xiao)一(yi)(yi)(yi)類，勞務費(fei)(fei)一(yi)(yi)(yi)類，做到(dao)每(mei)一(yi)(yi)(yi)筆支(zhi)出(chu)都有帳可詢(xun)。為(wei)各(ge)個(ge)小(xiao)區(qu)的(de)(de)(de)統計員(yuan)提供第(di)一(yi)(yi)(yi)手資料，以便(bian)于統計員(yuan)正確的(de)(de)(de)做好每(mei)個(ge)月(yue)(yue)費(fei)(fei)用(yong)與支(zhi)出(chu)的(de)(de)(de)臺帳。平(ping)時提醒(xing)各(ge)個(ge)小(xiao)區(qu)，買(mai)東(dong)西之前一(yi)(yi)(yi)定要(yao)先申購，由公司統籌安排。總(zong)之，讓每(mei)個(ge)小(xiao)區(qu)盡量做到(dao)不鋪張浪費(fei)(fei)，把支(zhi)出(chu)壓縮到(dao)最低限度。

　　3.配合財務部做(zuo)好各項工(gong)作(zuo)，包括收(shou)入的(de)統計，日常(chang)報銷，發(fa)票收(shou)據的(de)收(shou)發(fa)工(gong)作(zuo)和拿取銀(yin)(yin)行(xing)回(hui)單，每月按時造好工(gong)資(zi)(zi)表，發(fa)好工(gong)資(zi)(zi)。并且做(zuo)好銀(yin)(yin)行(xing)里的(de)一切(qie)事(shi)務。

　　4.配合各小區(qu)的業(ye)(ye)主(zhu)員會(hui)員做好各項(xiang)工作(zuo)，如維修(xiu)資(zi)金帳戶的開戶銷戶、開好貸(dai)記憑證，把維修(xiu)金從維修(xiu)資(zi)金專戶劃入我們物業(ye)(ye)公司賬上、助業(ye)(ye)會(hui)存取定(ding)期款項(xiang)等等，使各小區(qu)物業(ye)(ye)管理(li)工作(zuo)更好地進行(xing)下去(qu)。

　　總之，自(zi)從我加(jia)入xx物業(ye)以(yi)來，不(bu)管是對于公司還詩司領(ling)導(dao)及職(zhi)工，從一(yi)(yi)開始的(de)陌(mo)生到現在的(de)逐步了(le)解，給我印象最深(shen)的(de)就詩司上(shang)上(shang)下下那種敬業(ye)精神，他(她)們那種吃(chi)苦耐勞的(de)精神是值得我學習(xi)的(de)。所以(yi)在未來的(de)時間(jian)里，我除了(le)要繼續做好原(yuan)來的(de)工作，更加(jia)要注意(yi)的(de)是：開源節流、降低(di)(di)成本、提高(gao)(gao)效益。首先(xian)，要加(jia)強(qiang)各項費(fei)用(yong)的(de)收(shou)繳工作，物業(ye)管理(li)是一(yi)(yi)個高(gao)(gao)投資(zi)、高(gao)(gao)成本、低(di)(di)回報的(de)服(fu)務行業(ye)，要確(que)保公司持續正(zheng)常發展，必(bi)須做好物業(ye)管理(li)各項費(fei)用(yong)的(de)收(shou)取工作，并(bing)按時足額(e)收(shou)繳。其次，我們要厲行節約、降低(di)(di)成本。

　　還有在維(wei)修(xiu)資金管理方面，我(wo)想有必(bi)要(yao)做好(hao)(hao)一(yi)切臺(tai)帳(zhang)，特別是需要(yao)公(gong)司(si)(si)墊支的(de)'物品，因為(wei)暫(zan)時不能分(fen)攤，以后(hou)維(wei)修(xiu)到(dao)了才可以分(fen)攤，所以臺(tai)帳(zhang)是很重(zhong)要(yao)的(de)，如稍有疏忽，就(jiu)會增加公(gong)司(si)(si)的(de)費用，使(shi)公(gong)司(si)(si)利益受到(dao)損失，所以這(zhe)一(yi)點是很重(zhong)要(yao)的(de)。節(jie)約每(mei)(mei)一(yi)分(fen)，用好(hao)(hao)每(mei)(mei)一(yi)分(fen)，因為(wei)我(wo)們的(de)每(mei)(mei)一(yi)分(fen)錢都來(lai)之(zhi)不易。我(wo)相信，靠我(wo)們家的(de)齊(qi)心協力，我(wo)們E物業的(de)明天(tian)一(yi)定(ding)會更美(mei)好(hao)(hao)!

　　在未來新的(de)一年里，我將迎接更的(de)挑戰，我想(xiang)請(qing)在座(zuo)的(de)各位領導和(he)同仁給我多加助和(he)鼓勵，謝謝家!

物業出納年終工作總結8

　　時光飛逝，xx年的工作(zuo)已經結束了(le)。作(zuo)為(wei)一(yi)名財(cai)務(wu)出納(na)，同時也作(zuo)為(wei)一(yi)名服務(wu)住戶的物業公司人員(yuan)，下面對(dui)一(yi)年的工作(zuo)進(jin)行(xing)了(le)兩方面總(zong)結：

　　我的職責(ze)主(zhu)要(yao)是：認真做好(hao)住戶物業費和購水電(dian)費以及其他相(xiang)關費用的現(xian)金(jin)收存，核對(dui)前(qian)(qian)臺文(wen)員的各(ge)種票(piao)(piao)據(ju)(ju)臺賬，做好(hao)現(xian)金(jin)日記賬，保管(guan)庫(ku)(ku)存現(xian)金(jin)、財務印章以及相(xiang)關票(piao)(piao)據(ju)(ju)，負(fu)責(ze)支票(piao)(piao)、發票(piao)(piao)、收據(ju)(ju)管(guan)理，負(fu)責(ze)支出公司報賬單，按時發放工(gong)資，辦理銀(yin)行結算及有關賬務，協助前(qian)(qian)臺做好(hao)接待工(gong)作，以及及時修改住戶的數據(ju)(ju)庫(ku)(ku)等事項(xiang)。

　　一年以來(lai)，以樂于奉獻的(de)(de)工(gong)作態(tai)度，以服務無(wu)止(zhi)盡的(de)(de)工(gong)作追求，較(jiao)好(hao)的(de)(de).完成了各項工(gong)作任(ren)務。現就去(qu)年工(gong)作情況總結匯報

　　一、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。

　　每天小心翼翼的(de)處理各種來源(yuan)的(de)現金(jin)(jin)收款，仔仔細(xi)細(xi)的(de)核(he)對各種票據，使(shi)之票款相符，并于當(dang)日(ri)錄入財務賬(zhang)單(dan)，詳細(xi)規范做好日(ri)記賬(zhang)。做到(dao)日(ri)清日(ri)結。主動與(yu)會計核(he)對票據和對賬(zhang)單(dan)。本著客觀、嚴謹(jin)、細(xi)致(zhi)的(de)原則，堅持從細(xi)微處入手，實事求是、不怕麻煩、細(xi)心審核(he)。在業主購水電的(de)高峰期，有時(shi)一(yi)天的(de)現金(jin)(jin)收入達(da)十多萬，票據百多張，都需要我獨(du)自反(fan)(fan)復點(dian)驗，反(fan)(fan)復核(he)對，確保不出一(yi)點(dian)差錯。

　　二、態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。

　　因財(cai)(cai)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作是公司的(de)(de)核(he)(he)心部門，《會(hui)(hui)計(ji)法(fa)(fa)》和(he)各項財(cai)(cai)務(wu)規(gui)定對(dui)(dui)這一塊工(gong)(gong)(gong)作要(yao)求細致、規(gui)范(fan)、嚴謹(jin)。我(wo)嚴格遵(zun)守(shou)財(cai)(cai)務(wu)紀律，按(an)照財(cai)(cai)務(wu)報賬制度和(he)會(hui)(hui)計(ji)基礎(chu)工(gong)(gong)(gong)作規(gui)范(fan)化的(de)(de)要(yao)求，進(jin)行財(cai)(cai)務(wu)記賬與報賬工(gong)(gong)(gong)作。無張(zhang)冠李戴(dai)現(xian)象，無現(xian)金坐支(zhi)行為。在(zai)審(shen)(shen)核(he)(he)原(yuan)(yuan)始(shi)憑(ping)證(zheng)時(shi)，對(dui)(dui)不(bu)(bu)真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)、不(bu)(bu)合(he)規(gui)、不(bu)(bu)合(he)法(fa)(fa)的(de)(de)原(yuan)(yuan)始(shi)憑(ping)證(zheng)敢于指出，說明原(yuan)(yuan)因，果斷不(bu)(bu)予(yu)報銷；對(dui)(dui)記載不(bu)(bu)準確(que)、不(bu)(bu)完整(zheng)的(de)(de)原(yuan)(yuan)始(shi)憑(ping)證(zheng)，予(yu)以退回，要(yao)求經辦人員更正、補充(chong)。通過認(ren)真(zhen)(zhen)的(de)(de)審(shen)(shen)核(he)(he)和(he)監督，保證(zheng)了(le)會(hui)(hui)計(ji)憑(ping)證(zheng)手(shou)續齊備、規(gui)范(fan)合(he)法(fa)(fa)，確(que)保了(le)我(wo)公司財(cai)(cai)務(wu)信息(xi)的(de)(de)真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)、合(he)法(fa)(fa)、準確(que)、完整(zheng)，切實(shi)(shi)發揮了(le)財(cai)(cai)務(wu)核(he)(he)算和(he)監督的(de)(de)作用。同時(shi)，按(an)國家財(cai)(cai)務(wu)規(gui)定對(dui)(dui)每一筆(bi)收支(zhi)票據的(de)(de)真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)性、完整(zheng)性進(jin)行認(ren)真(zhen)(zhen)審(shen)(shen)核(he)(he)，經得(de)起隨時(shi)檢查。

　　先(xian)后擬(ni)定了(le)系列(lie)管理制度，分(fen)別是(shi)：

　　1、部門組織(zhi)架(jia)構設(she)計；

　　2、結算過程的流程設計；

　　3、部門內(nei)部相關(guan)崗(gang)位(wei)的工作職責說明書；分別是：總賬會(hui)計、出納、結算會(hui)計、對帳(zhang)會(hui)計崗(gang)位(wei)職責說明書；

　　4、費(fei)用(yong)管理制度；

　　5、固定資產管理(li)制度；

　　6、低(di)值(zhi)易耗品管(guan)理(li)規(gui)定(ding)；

　　7、銷售對賬出現差異調(diao)賬相關程序(xu)；

　　8、財務部崗位職責；

　　9、收銀班次(ci)結算(suan)流程；

　　10、收銀工作崗位管(guan)理職(zhi)責(ze)；

　　11、收銀工作(zuo)流程；

　　12、供應商結算管(guan)理制度；

　　13、員工結算(suan)管理制(zhi)度(du)及流程等(deng)；

　　這些制度的(de)編寫這些都可(ke)以使我們的(de)工(gong)作(zuo)做到有章可(ke)循(xun)，有參照標準；也組織(zhi)相關(guan)的(de)職員(yuan)進行學(xue)習，充分領(ling)悟制度內容、流程節點。為(wei)部門工(gong)作(zuo)開展做了制度化(hua)建(jian)設。

物業出納年終工作總結9

　　一、物管費的收繳

　　我們(men)都知道(dao)，物(wu)業管(guan)理的(de)核心是(shi)物(wu)管(guan)費(fei)的(de)收(shou)繳(jiao)，平時我經常督促各(ge)(ge)個小區上(shang)門收(shou)繳(jiao)物(wu)管(guan)費(fei)，對于各(ge)(ge)個小區收(shou)到的(de)款項(xiang)收(shou)入明細(xi)進行逐戶仔細(xi)登記，并(bing)積極配合各(ge)(ge)小區統計員每月(yue)做好核對工(gong)作(zuo)(zuo)。認真完成各(ge)(ge)個小區的(de)開票(piao)工(gong)作(zuo)(zuo)，確保收(shou)回各(ge)(ge)項(xiang)資金。

　　二、有收入，就一定有支出

　　我對小區(qu)的(de)(de)(de)成本費(fei)(fei)用(yong)進(jin)行(xing)規類(lei)登記(ji)，水(shui)費(fei)(fei)電費(fei)(fei)電話費(fei)(fei)一類(lei)，日常(chang)報銷一類(lei)，勞(lao)務費(fei)(fei)一類(lei)，做到每一筆支出都(dou)有帳可詢。為小區(qu)的(de)(de)(de)統計員(yuan)提供第(di)一手(shou)資(zi)料(liao)，以便于統計員(yuan)正確的(de)(de)(de)做好每個月(yue)費(fei)(fei)用(yong)與(yu)支出的(de)(de)(de)臺帳。

　　三、配合財務部做好各項工作

　　包括收入(ru)的統計(ji)，日(ri)常報銷，發票收據的收發工作和拿(na)取銀行回單(dan)，每(mei)月按時(shi)造好(hao)工資表(biao)，發好(hao)工資。并且(qie)做好(hao)銀行里(li)的一切(qie)事務。

　　四、配合各小區的業主委員會委員做好各項工作

　　如維修資金(jin)(jin)帳戶的`開(kai)戶銷戶、開(kai)好(hao)貸記(ji)憑(ping)證，把維修金(jin)(jin)從(cong)維修資金(jin)(jin)專戶劃(hua)入我們(men)物業(ye)公司賬上、幫助(zhu)業(ye)委會存(cun)取(qu)定(ding)期(qi)款項(xiang)等等，使(shi)各(ge)小區物業(ye)管理工作(zuo)更好(hao)地進(jin)行下去。

　　五、20xx工作計劃

　　1.要(yao)加強(qiang)各項費用(yong)的收繳(jiao)工(gong)作(zuo)。物業(ye)管理是一個高投(tou)資(zi)、高成本、低回報的服務行業(ye)，要(yao)確保公司持續正(zheng)常發(fa)展，必(bi)須做好物業(ye)管理各項費用(yong)的收取工(gong)作(zuo)，并(bing)按(an)時足額收繳(jiao)；

　　2.我們要厲行節(jie)約(yue)、降低成本；

　　3.在維(wei)修資金管理方面，我想有必要做(zuo)好(hao)一切(qie)臺(tai)帳(zhang)，特(te)別是需要公司(si)(si)墊支的物(wu)品，因為暫(zan)時不能(neng)分攤，以后維(wei)修到了才可以分攤，所以臺(tai)帳(zhang)是很重要的，如稍有疏忽，就會增加公司(si)(si)的費用(yong)，使公司(si)(si)利(li)益(yi)受到損失(shi)，所以這(zhe)一點是很重要的。

　　總(zong)之(zhi)，自從(cong)我(wo)(wo)加(jia)入x物(wu)業以來，不(bu)管是(shi)對于(yu)公司還(huan)是(shi)公司領導(dao)及職工，從(cong)一開始的(de)(de)(de)(de)陌生到現在(zai)的(de)(de)(de)(de)逐步了(le)(le)解，給我(wo)(wo)印象最深的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)敬業精神，他（她(ta)）們(men)那種吃(chi)苦(ku)耐勞的(de)(de)(de)(de)精神是(shi)值(zhi)得我(wo)(wo)學習的(de)(de)(de)(de)。所以在(zai)未來的(de)(de)(de)(de)時間里，我(wo)(wo)除了(le)(le)要繼續做好(hao)原來的(de)(de)(de)(de)工作，更加(jia)要注意的(de)(de)(de)(de)是(shi)：開源節流、降低成(cheng)本(ben)、提高(gao)效益。節約每一分(fen)，用好(hao)每一分(fen)，因為(wei)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)每一分(fen)錢都來之(zhi)不(bu)易。我(wo)(wo)相信，靠我(wo)(wo)們(men)大家的(de)(de)(de)(de)齊心協力，在(zai)未來新的(de)(de)(de)(de)一年里，我(wo)(wo)們(men)x物(wu)業的(de)(de)(de)(de)明天(tian)一定會更美好(hao)！

物業出納年終工作總結10

　　不(bu)(bu)知(zhi)不(bu)(bu)覺中，20××年(nian)(nian)即(ji)將結束，馬上要(yao)迎來新的(de)一年(nian)(nian)，回顧這(zhe)(zhe)一年(nian)(nian)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)經(jing)歷(li)，收(shou)貨(huo)頗豐，我(wo)從(cong)一名(ming)在校(xiao)大學生進入了(le)社會，融入了(le)xx這(zhe)(zhe)個(ge)大集體，同(tong)事(shi)的(de)關心和幫助(zhu)，讓我(wo)在工(gong)(gong)作(zuo)中事(shi)半功(gong)倍，經(jing)過半年(nian)(nian)多的(de)實(shi)(shi)習(xi)，畢業(ye)以后我(wo)從(cong)x月份轉正，x八月份正式(shi)接手物業(ye)公司出納工(gong)(gong)作(zuo)，一年(nian)(nian)多的(de)實(shi)(shi)習(xi)己為我(wo)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)打下(xia)了(le)良好的(de)基礎，基本的(de)業(ye)務和流程，我(wo)都可以獨(du)立完成，對(dui)于不(bu)(bu)懂的(de)`，虛心向同(tong)事(shi)請(qing)教。

　　一、主要工作情況

　　作(zuo)(zuo)為公司(si)的一名出(chu)納，我在收付、反(fan)映、監(jian)督、管(guan)理四個方(fang)面努(nu)力做到應盡(jin)的職責，在不斷改善工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)法的同時，順(shun)利完成(cheng)如(ru)下工(gong)作(zuo)(zuo)：

　　1.現金業務

　　主要是現(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)和票據的(de)收(shou)(shou)付、保(bao)管、核算(suan)，工(gong)資及(ji)獎金(jin)(jin)(jin)(jin)的(de)發放，確保(bao)現(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)收(shou)(shou)支準確無誤，認真復核原始憑(ping)證(zheng)數量(liang)，金(jin)(jin)(jin)(jin)額計算(suan)與(yu)庫存(cun)現(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)是否一致，逐筆登(deng)記(ji)現(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)日(ri)記(ji)賬(zhang)，庫存(cun)現(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)每日(ri)盤點，保(bao)證(zheng)現(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)工(gong)作(zuo)的(de)準確性(xing)，及(ji)時(shi)性(xing)。現(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)共(gong)(gong)收(shou)(shou)入物業費(fei)(fei)(fei)、水(shui)電費(fei)(fei)(fei)、垃圾費(fei)(fei)(fei)、停車費(fei)(fei)(fei)、維修基金(jin)(jin)(jin)(jin)，裝修保(bao)證(zheng)金(jin)(jin)(jin)(jin)等共(gong)(gong)計351筆，1023599.41元；支出(chu)水(shui)電費(fei)(fei)(fei)、手續費(fei)(fei)(fei)、房租費(fei)(fei)(fei)、維修費(fei)(fei)(fei)、稅(shui)款(kuan)、工(gong)資、獎金(jin)(jin)(jin)(jin)裝修保(bao)證(zheng)金(jin)(jin)(jin)(jin)以(yi)及(ji)物業公(gong)司相關(guan)費(fei)(fei)(fei)用等共(gong)(gong)計203筆，1010623.79元，庫存(cun)現(xian)(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)13597.26元。

　　2.銀行業務

　　根據單位需要正確開(kai)具(ju)支(zhi)票(piao)轉賬進賬，及(ji)時(shi)存(cun)(cun)現提(ti)現，并掌握銀(yin)行(xing)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)余(yu)額(e)情況，逐筆(bi)序時(shi)認真(zhen)登記銀(yin)行(xing)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)日記賬。銀(yin)行(xing)賬xxx賬戶共計(ji)(ji)收入50筆(bi)，xxx元(yuan)，支(zhi)出(chu)27筆(bi)，xxx元(yuan)，銀(yin)行(xing)余(yu)額(e)xxx元(yuan)；xx賬戶共計(ji)(ji)收入9筆(bi)，xx元(yuan)，支(zhi)出(chu)12筆(bi)，xx元(yuan)，銀(yin)行(xing)余(yu)額(e)xx元(yuan)。

　　3.日常工作

　　嚴(yan)(yan)格(ge)執(zhi)行(xing)現(xian)(xian)金管理(li)和結算制度，定期核對(dui)現(xian)(xian)金與(yu)賬目(mu)，發(fa)現(xian)(xian)金額不(bu)符，做(zuo)到及時(shi)匯報(bao)，及時(shi)處(chu)理(li)，及時(shi)回收整理(li)各項回單(dan)、收據，在工作中(zhong)堅(jian)持財務報(bao)銷(xiao)嚴(yan)(yan)格(ge)審核，發(fa)票(piao)(piao)上必(bi)須(xu)有(you)經手人(ren)，審核人(ren)，審批人(ren)簽字方可報(bao)賬，對(dui)不(bu)符手續的發(fa)票(piao)(piao)不(bu)予(yu)付款，認真保管現(xian)(xian)金、票(piao)(piao)據、各種印鑒，并嚴(yan)(yan)格(ge)按(an)(an)照規定用途使用，每月按(an)(an)時(shi)打印電費票(piao)(piao)據，共計17968張。

　　4.廉潔自律，力樹財會工作形象

　　財務(wu)工作(zuo)是重點崗位工作(zuo)，要(yao)求工作(zuo)人員務(wu)必做到(dao)廉(lian)潔奉(feng)公、遵章(zhang)守紀，忠于職(zhi)守。我始(shi)終(zhong)堅(jian)持認真學習(xi)財務(wu)相關(guan)法(fa)規，堅(jian)持以自律為本，在(zai)實際工作(zuo)中嚴格遵守法(fa)紀，不斷強化(hua)廉(lian)潔自律意(yi)識(shi)，努力(li)做到(dao)“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務(wu)工作(zuo)者(zhe)的良好形象(xiang)，始(shi)終(zhong)以飽(bao)滿的精(jing)神狀態投入(ru)到(dao)每一項(xiang)工作(zuo)中。

　　踏實地的為公司(si)(si)的發展(zhan)作出(chu)自(zi)己的努力，維護公司(si)(si)個人利益(yi)不受損(sun)害(hai)。最后，我再一次衷心感(gan)謝我身邊(bian)的每一位同事和(he)領導(dao)，有了大家這樣的好同事好領導(dao)，在這樣的一個優秀的集體(ti)里，我相信(xin)我們(men)的公司(si)(si)明(ming)天會(hui)更好！

物業出納年終工作總結11

　　一、xxxxx物業公司與xxxxx的財務分賬

　　從20xxxxx年7月(yue)份開始，根據集團(tuan)(tuan)財務中(zhong)心(xin)的要求，完成(cheng)世(shi)家(jia)軒與物業管理(li)(li)公(gong)司的分賬(zhang)(zhang)處理(li)(li)工作，開設世(shi)家(jia)軒金(jin)碟賬(zhang)(zhang)套，獨(du)立核算，對(dui)已輸入(ru)金(jin)碟的憑證進行(xing)整理(li)(li)裝訂入(ru)冊并(bing)存(cun)檔備查(cha)。11月(yue)份，又(you)把該賬(zhang)(zhang)套移(yi)交(jiao)給集團(tuan)(tuan)會計核算部。

　　二、物業公司管理臺賬體系的建立

　　根據xxxxx集(ji)團(tuan)財(cai)務(wu)中心的(de)統一(yi)要求(qiu)，結合物業(ye)公司(si)的(de)實(shi)際(ji)情況，在以前的(de)會計核(he)算基礎(chu)之上，從管理(li)的(de)角度，制定了物業(ye)公司(si)的(de)管理(li)臺(tai)賬(zhang)體系(xi)(xxxxx物業(ye)公司(si)及xxxxx)。包括管理(li)臺(tai)賬(zhang)、管理(li)臺(tai)賬(zhang)的(de)匯總、管理(li)報表(biao)、財(cai)務(wu)分析(xi)、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表(biao)等(deng)等(deng)一(yi)系(xi)列的(de)工作(zuo)的(de)開展和圓滿完成(cheng)(cheng)，與整個集(ji)團(tuan)達成(cheng)(cheng)一(yi)致，使(shi)物業(ye)的(de)財(cai)務(wu)工作(zuo)真正走上集(ji)團(tuan)的(de)財(cai)務(wu)工作(zuo)軌道，真正發(fa)揮了財(cai)務(wu)管理(li)的(de)作(zuo)用。

　　三、物業公司財務制度的制定

　　在xxxxx集(ji)團財務(wu)中(zhong)心的(de).統一(yi)指導下，制(zhi)定(ding)了物(wu)(wu)(wu)業(ye)公(gong)司(si)的(de)財務(wu)制(zhi)度體系。包括《xxxxx物(wu)(wu)(wu)業(ye)財務(wu)制(zhi)度》、《xxxxx物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)理臺賬(zhang)核算(suan)辦(ban)(ban)法》、《xxxxx物(wu)(wu)(wu)業(ye)財務(wu)付款管(guan)(guan)理辦(ban)(ban)法》、《xxxxx物(wu)(wu)(wu)業(ye)付款審批權限的(de)規(gui)定(ding)》、《xxxxx物(wu)(wu)(wu)業(ye)財務(wu)部部門職責》、《xxxxx集(ji)團內部服務(wu)結算(suan)管(guan)(guan)理辦(ban)(ban)法》的(de)制(zhi)定(ding)。規(gui)范了整個物(wu)(wu)(wu)業(ye)公(gong)司(si)的(de)財務(wu)運作流程，使物(wu)(wu)(wu)業(ye)公(gong)司(si)的(de)財務(wu)工(gong)作得到了全面的(de)提(ti)升和改善。特別是在付款的(de)審批流程上(shang)有了明確的(de)規(gui)定(ding)，從(cong)根本上(shang)進行了一(yi)次大的(de)提(ti)升。

　　四、財務管理模式的轉變

　　物業(ye)(ye)(ye)公司(si)(si)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)模式的(de)(de)(de)轉(zhuan)變物業(ye)(ye)(ye)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)對一些以前(qian)的(de)(de)(de)會(hui)計(ji)核(he)(he)算(suan)工(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)行了(le)相應(ying)的(de)(de)(de)規(gui)范、理(li)(li)順(shun)之(zhi)后，根(gen)據集(ji)團(tuan)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)中心的(de)(de)(de)要求，物業(ye)(ye)(ye)公司(si)(si)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)與會(hui)計(ji)核(he)(he)算(suan)部(bu)(bu)(bu)(bu)進(jin)行了(le)工(gong)作(zuo)(zuo)交接，把會(hui)計(ji)核(he)(he)算(suan)工(gong)作(zuo)(zuo)并入集(ji)團(tuan)會(hui)計(ji)核(he)(he)算(suan)部(bu)(bu)(bu)(bu)，物業(ye)(ye)(ye)公司(si)(si)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)負責管(guan)(guan)理(li)(li)臺賬、財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)，從(cong)(cong)以前(qian)基礎(chu)的(de)(de)(de)會(hui)計(ji)核(he)(he)算(suan)工(gong)作(zuo)(zuo)之(zhi)上(shang)，提(ti)升到真正(zheng)的(de)(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)，從(cong)(cong)公司(si)(si)的(de)(de)(de)利(li)(li)益出(chu)發，為公司(si)(si)領導(dao)做(zuo)好(hao)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)參謀，提(ti)供最準確的(de)(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)數(shu)據。物業(ye)(ye)(ye)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)與會(hui)計(ji)核(he)(he)算(suan)部(bu)(bu)(bu)(bu)為保證工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)順(shun)利(li)(li)開展執(zhi)行，作(zuo)(zuo)出(chu)了(le)具(ju)體的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)事項互相協調配合，逐步的(de)(de)(de)完善整個財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)流程(cheng)，確保物業(ye)(ye)(ye)公司(si)(si)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)規(gui)范性、準確性，提(ti)高財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)效率。

　　五、完成目標工作

　　配合客(ke)服中心完成了下(xia)半(ban)年二期的收樓工作，加強(qiang)管理費(fei)(fei)的收繳(jiao)工作。從7月份(fen)開始，共收樓140戶，收樓費(fei)(fei)用149、33萬；從10月份(fen)開始，重(zhong)點加強(qiang)管理費(fei)(fei)的催繳(jiao)工作，10-11月共追繳(jiao)了管理費(fei)(fei)10、58萬，收費(fei)(fei)率(lv)比上半(ban)年大大的提高。

　　六、完成科奈財務部門的數據錄入

　　一期維修(xiu)基(ji)金(jin)以及(ji)欠費(fei)情況(kuang)的徹底清查。匯報公(gong)司領導，進行催(cui)繳工作。

　　監控世(shi)家(jia)軒(xuan)的財務開支、價(jia)格審核及收(shou)款流程的管理。對收(shou)銀(yin)人員進行(xing)財務培(pei)訓(xun)，并且于(yu)9月(yue)份開始增(zeng)設了收(shou)銀(yin)機，使(shi)收(shou)銀(yin)工作更加規(gui)范(fan)，大大提(ti)高了工作效率。

　　七、20xxxxx年財務出納工作思路：

　　1、建立(li)物(wu)業公(gong)司(si)的(de)成本庫。根(gen)據(ju)xxxxx物(wu)業公(gong)司(si)和xxxxx的(de)實際工作(zuo)情況(kuang)編制物(wu)業公(gong)司(si)的(de)成本庫。合(he)理、準確、清晰的(de)了解(jie)物(wu)業公(gong)司(si)的(de)成本經營狀(zhuang)況(kuang)。為財務分析提(ti)供最真實的(de)數據(ju)。

　　2、進(jin)一(yi)(yi)步加強對收(shou)(shou)費的(de)管理(li)力(li)度，徹底清(qing)理(li)欠(qian)費情況，把一(yi)(yi)期(qi)的(de)收(shou)(shou)費率提(ti)高到70%，二期(qi)90%。并且對一(yi)(yi)些(xie)(xie)代(dai)收(shou)(shou)代(dai)付的(de)收(shou)(shou)費還需(xu)進(jin)一(yi)(yi)步明確劃(hua)分(fen)(fen)，包括水費、有線電視開(kai)通費的(de)返還部分(fen)(fen)，代(dai)收(shou)(shou)業主收(shou)(shou)取的(de)差價部分(fen)(fen)等(deng)等(deng)一(yi)(yi)些(xie)(xie)費用的(de)劃(hua)分(fen)(fen)歸類都有待明確。

　　3、從管(guan)理的(de)角(jiao)度，對(dui)世家軒的(de)經(jing)營狀況(kuang)進行(xing)進一(yi)步(bu)的(de)核算。把員工(gong)包餐(can)與對(dui)外經(jing)營徹底分(fen)開核算，對(dui)于一(yi)些經(jing)營費用也應該(gai)合理的(de)分(fen)攤，真(zhen)實的(de)反映世家軒的(de)經(jing)營成果(guo)。

　　4、新的(de)(de)(de)財(cai)務(wu)制度的(de)(de)(de)實(shi)施，財(cai)務(wu)部要(yao)(yao)財(cai)務(wu)部門要(yao)(yao)監督把關。對(dui)于(yu)以前一些比較模糊和(he)混亂(luan)的(de)(de)(de)流程(cheng)要(yao)(yao)徹底理順。包(bao)括(kuo)各部門計劃的(de)(de)(de)審批(pi)(pi)流程(cheng)，采(cai)購的(de)(de)(de)審批(pi)(pi)流程(cheng)，與發(fa)展(zhan)商相關業務(wu)的(de)(de)(de)計劃、報銷審批(pi)(pi)流程(cheng)等等都要(yao)(yao)嚴格按照制度執行。20xxxxx年雖然任(ren)務(wu)很重(zhong)，但(dan)是都需要(yao)(yao)我們盡心盡力的(de)(de)(de)一步一步去完(wan)成，只有這樣，扎(zha)扎(zha)實(shi)實(shi)，發(fa)現一個問題(ti)(ti)解(jie)決(jue)一個問題(ti)(ti)。從財(cai)務(wu)管理著手(shou)，逐步把物業公司(si)的(de)(de)(de)財(cai)務(wu)工(gong)作提升到一個新的(de)(de)(de)高度，邁上(shang)一個更(geng)高的(de)(de)(de)臺(tai)階(jie)！更(geng)好的(de)(de)(de)服務(wu)于(yu)公司(si)！

　　一份(fen)汗水一份(fen)收獲，述職(zhi)(zhi)報告物業(ye)(ye)公(gong)司(si)全(quan)體員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在(zai)20xxxxx年工(gong)(gong)(gong)作中雖然取得了(le)一定的(de)(de)(de)成績，但離工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)仍有很大的(de)(de)(de)差距。由(you)于物業(ye)(ye)公(gong)司(si)規模(mo)的(de)(de)(de)迅速壯大，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)隊伍(wu)不斷遞(di)增，傳統的(de)(de)(de)管(guan)理(li)方法(fa)和運作模(mo)式已經無法(fa)適應新形勢(shi)下的(de)(de)(de)發展要求。長期以(yi)來形成的(de)(de)(de)權責和職(zhi)(zhi)責不清使(shi)內(nei)部工(gong)(gong)(gong)作發生(sheng)重復、遺漏和相互推諉現象，這直(zhi)接(jie)制(zhi)約著企業(ye)(ye)向(xiang)前邁(mai)進的(de)(de)(de)步伐。20xxxxx年我們將從源頭(tou)上抑制(zhi)不良歪風的(de)(de)(de)蔓延，向(xiang)科學化(hua)(hua)、規范(fan)化(hua)(hua)方向(xiang)邁(mai)進。推行規范(fan)化(hua)(hua)管(guan)理(li)，反對內(nei)耗，提倡團隊高(gao)效協作，把(ba)努力提高(gao)服務質(zhi)量和工(gong)(gong)(gong)作質(zhi)量作為(wei)中心任(ren)務。充分發揮(hui)各(ge)部門職(zhi)(zhi)能優勢(shi)，有效調動全(quan)員(yuan)參與管(guan)理(li)的(de)(de)(de)積(ji)極性。合理(li)健全(quan)監管(guan)機制(zhi)、以(yi)強(qiang)化(hua)(hua)制(zhi)度落實為(wei)主要目(mu)標(biao)(biao)，始終站在(zai)提升服務品質(zhi)的(de)(de)(de)高(gao)度，使(shi)物業(ye)(ye)公(gong)司(si)向(xiang)著高(gao)標(biao)(biao)準(zhun)、嚴要求、人性化(hua)(hua)的(de)(de)(de)服務領域邁(mai)進，帶出一支精(jing)簡、高(gao)效的(de)(de)(de)服務團隊。

物業出納年終工作總結12

　　一、前期財務工作總結

　　對于企業來說，能(neng)力往往是(shi)超越知識的(de)，物業管(guan)理(li)公司(si)對于人才(cai)(cai)的(de)要求，同(tong)樣也是(shi)能(neng)力第一。物業管(guan)理(li)公司(si)對于人才(cai)(cai)的(de)要求是(shi)多方面(mian)的(de)，它包括：組織指揮(hui)能(neng)力、決策能(neng)力、創新能(neng)力、社(she)會活動能(neng)力、技術能(neng)力、協調與溝通能(neng)力等。

　　1. 第一階段：開始階段

　　在(zai)無任(ren)何(he)工(gong)作(zuo)(zuo)經驗、且對(dui)物業管理行(xing)(xing)業更是一無所(suo)知(zhi)的(de)(de)情況(kuang)下，我(wo)幸運(yun)的(de)(de)加(jia)入(ru)(ru)了xx物業公司，看似簡單的(de)(de)賬單制作(zuo)(zuo)→日(ri)(ri)常收費(fei)→銀行(xing)(xing)對(dui)接→建立收費(fei)臺賬→與總部財(cai)務(wu)對(dui)接，一切都是從零開始。我(wo)自覺加(jia)強學習，虛心求教(jiao)釋惑，不斷理清工(gong)作(zuo)(zuo)思路，總結工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)法。在(zai)各(ge)(ge)級(ji)領導和同事的(de)(de)幫助指導下，從不會到(dao)會，從不熟悉到(dao)熟悉，我(wo)逐漸摸清了工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)基本情況(kuang)，找(zhao)到(dao)了切入(ru)(ru)點，把握住(zhu)了工(gong)作(zuo)(zuo)重點和難點。“勤能補拙”，我(wo)利用下班后的(de)(de)時間總結完善自己的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)內容(rong)，建立了各(ge)(ge)種收費(fei)臺賬的(de)(de)模版，為公司日(ri)(ri)常財(cai)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)順利進行(xing)(xing)奠(dian)定(ding)了堅實的(de)(de)基礎；

　　2.第二階段：發展階段

　　這一(yi)階(jie)段進(jin)一(yi)步鞏(gong)固了自己關于從物業前(qian)期接管到業主(zhu)入住(zhu)期間財務工(gong)作(zuo)(zuo)經(jing)驗的(de)(de)積累(lei)，同時(shi)也(ye)豐富了自身的(de)(de)物業管理專業知(zhi)識。我努力學習專業知(zhi)識，積極配合(he)制(zhi)度(du)改革，并在工(gong)作(zuo)(zuo)中小(xiao)有(you)成就，得(de)到了領導的(de)(de)肯定；

　　3.第三階段：不斷提升(sheng)階段

　　出納工(gong)(gong)作(zuo)首先要有足(zu)夠(gou)的(de)耐心和細(xi)心，不(bu)能出任何差錯(cuo)，在每(mei)(mei)次(ci)(ci)報賬(zhang)的(de)時(shi)候，每(mei)(mei)筆錢我都會算兩遍點(dian)(dian)兩遍；每(mei)(mei)日(ri)做(zuo)好(hao)結賬(zhang)盤庫工(gong)(gong)作(zuo)，做(zuo)好(hao)現金盤點(dian)(dian)表；每(mei)(mei)月末(mo)做(zuo)好(hao)銀行對(dui)賬(zhang)工(gong)(gong)作(zuo)，及時(shi)編制銀行余(yu)額調節表，并(bing)做(zuo)好(hao)和會計賬(zhang)的(de)對(dui)賬(zhang)工(gong)(gong)作(zuo)；工(gong)(gong)資(zi)的(de)發放(fang)(fang)更(geng)是需要細(xi)心謹慎，這直接關(guan)系到員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)個人的(de)利(li)益，因為日(ri)常的(de)工(gong)(gong)作(zuo)量(liang)已經基本飽和，每(mei)(mei)次(ci)(ci)做(zuo)工(gong)(gong)資(zi)的(de)時(shi)候，我都會主動(dong)加班(ban)，保證(zheng)及時(shi)將工(gong)(gong)資(zi)發放(fang)(fang)給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)。

　　二、主要經驗和收獲

　　在20xx年里(li)，我(wo)積累了許多工作(zuo)(zuo)經(jing)驗，尤其(qi)是(shi)管理處基層財務工作(zuo)(zuo)經(jing)驗，同(tong)時也取得(de)了一(yi)定的成績，總結起來有以下幾個方(fang)面的經(jing)驗和收獲：

　　1.只有擺正自己的(de)(de)位置，下(xia)功(gong)夫熟悉基(ji)本業務，才(cai)能盡(jin)快適應新的(de)(de)工作崗位；

　　2.只有主動融(rong)入集(ji)體(ti)，處理好各方面的(de)關(guan)系，才(cai)能在新(xin)的(de)環境中(zhong)保持好的(de)工作狀態；

　　3.只有堅持原則(ze)落實制度(du)，認真(zhen)理財(cai)管賬，才能履行好財(cai)務職責(ze)；

　　4.只(zhi)有樹立(li)服務意(yi)識，加強(qiang)溝通協(xie)調(diao)，才能把分內(nei)的'工作(zuo)做好(hao)；

　　5.只有保(bao)持心態平(ping)和(he)，“取(qu)人之長、補(bu)己之短(duan)”，才能不斷提高、取(qu)得進(jin)步(bu)。

　　三、確立工作目標，加強協作

　　財務(wu)工(gong)(gong)(gong)作像年輪，一個月工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)結束，意(yi)味著下(xia)一個月工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)重(zhong)新開(kai)始。我喜歡(huan)我的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作，雖然繁雜、瑣碎，也(ye)沒有太多新奇，但(dan)是做為公司正常運(yun)轉的(de)(de)命脈，我深深的(de)(de)感(gan)到自(zi)己(ji)崗位的(de)(de)價值，同時也(ye)為自(zi)己(ji)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作設定了新的(de)(de)目標：

　　1.做好財務(wu)工(gong)作計(ji)劃，以預算為依(yi)據，積極控制成本、費用(yong)的(de)支出(chu)，并在日常(chang)的(de)財務(wu)管理中加強(qiang)與管理處的(de)溝(gou)通，倡導(dao)效益優先，注重現金流(liu)量、貨幣(bi)的(de)時間(jian)價(jia)值和風險控制，充分(fen)發(fa)揮預算的(de)目標作用(yong)，不斷完(wan)善事前(qian)計(ji)劃、事中控制、事后總結反饋的(de)財務(wu)管理體(ti)系；

　　2.實抓應(ying)收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營(ying)成果；

物業出納年終工作總結13

　　回首20xx年的(de)(de)工作(zuo)(zuo)，物(wu)(wu)業財(cai)務(wu)(wu)出(chu)納向規范管(guan)理合理調(diao)配又向前跨了(le)一(yi)(yi)步，完成了(le)xx物(wu)(wu)業公司與xx的(de)(de)財(cai)務(wu)(wu)分賬(zhang)、物(wu)(wu)業公司財(cai)務(wu)(wu)管(guan)理模式的(de)(de)轉變(bian)(bian)、財(cai)務(wu)(wu)制度(du)的(de)(de)制定、管(guan)理臺賬(zhang)體系(xi)的(de)(de)建立等等幾個(ge)重要的(de)(de)任務(wu)(wu)，使物(wu)(wu)業公司的(de)(de)財(cai)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)在以前的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)基(ji)礎(chu)工作(zuo)(zuo)之(zhi)上得到了(le)全(quan)新的(de)(de)改變(bian)(bian)，與整個(ge)集團財(cai)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)達成一(yi)(yi)致的(de)(de)高度(du)，邁(mai)上了(le)一(yi)(yi)個(ge)新的(de)(de)臺階。具體工作(zuo)(zuo)如下：

　　一、xx物業公司與xx的財務分賬

　　從20xx年xx月份(fen)開始，根(gen)據(ju)集(ji)團財(cai)務中心的要(yao)求(qiu)，完成(cheng)世家軒與物業管理公司(si)的分賬(zhang)處理工(gong)作，開設(she)世家軒金(jin)碟(die)賬(zhang)套(tao)，獨立核算，對已(yi)輸(shu)入金(jin)碟(die)的憑證進行整理裝(zhuang)訂入冊并(bing)存檔備查。xx月份(fen)，又把該賬(zhang)套(tao)移交給集(ji)團會計核算部。

　　二、物業公司管理臺賬體系的建立

　　根據(ju)xx集團(tuan)財(cai)(cai)務中心的(de)(de)統一要求，結合物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司的(de)(de)`實際情況(kuang)，在以(yi)前的(de)(de)會計核算基(ji)礎之(zhi)上，從管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)角度，制(zhi)定了物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)臺(tai)賬體系（xx物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司及xx）。包括(kuo)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)臺(tai)賬、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)臺(tai)賬的(de)(de)匯總、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)報表、財(cai)(cai)務分(fen)析、資金計劃、資金計劃執(zhi)行(xing)情況(kuang)匯總表等等一系列的(de)(de)工作(zuo)的(de)(de)開展和圓滿完成，與整(zheng)個集團(tuan)達成一致，使(shi)物(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)財(cai)(cai)務工作(zuo)真(zhen)正走(zou)上集團(tuan)的(de)(de)財(cai)(cai)務工作(zuo)軌道(dao)，真(zhen)正發(fa)揮了財(cai)(cai)務管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)作(zuo)用。

　　三、物業公司財務制度的制定

　　在xx集(ji)團財務中心的(de)統一(yi)指導下，制定(ding)了物(wu)業(ye)公司(si)的(de)財務制度(du)體系。包括《xx物(wu)業(ye)財務制度(du)》、《xx物(wu)業(ye)管理臺賬(zhang)核算(suan)辦(ban)法(fa)》、《xx物(wu)業(ye)財務付(fu)款(kuan)管理辦(ban)法(fa)》、《xx物(wu)業(ye)付(fu)款(kuan)審(shen)批(pi)權限的(de)規定(ding)》、《xx物(wu)業(ye)財務部(bu)部(bu)門職責(ze)》、《xx集(ji)團內部(bu)服務結算(suan)管理辦(ban)法(fa)》的(de)制定(ding)。規范了整個物(wu)業(ye)公司(si)的(de)財務運作流程，使(shi)物(wu)業(ye)公司(si)的(de)財務工作得(de)到了全面的(de)提升和(he)改(gai)善。特別是在付(fu)款(kuan)的(de)審(shen)批(pi)流程上(shang)有了明確的(de)規定(ding)，從根(gen)本上(shang)進行了一(yi)次大的(de)提升。

　　四、財務管理模式的轉變

　　物業(ye)公司(si)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)模式的轉變物業(ye)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)對一些以前的會(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)核算(suan)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)進(jin)行(xing)(xing)了相應的規(gui)范、理(li)順(shun)之后，根據(ju)(ju)集(ji)團財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)中心的要求，物業(ye)公司(si)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)與會(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)核算(suan)部(bu)(bu)進(jin)行(xing)(xing)了工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)交接，把會(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)核算(suan)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)并入集(ji)團會(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)核算(suan)部(bu)(bu)，物業(ye)公司(si)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)負責管(guan)理(li)臺賬、財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，從以前基礎的會(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)核算(suan)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)之上，提升(sheng)到真(zhen)正的財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，從公司(si)的利(li)益出發，為(wei)公司(si)領導做好財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)參謀，提供最準(zhun)確的財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)數(shu)據(ju)(ju)。物業(ye)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)與會(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)核算(suan)部(bu)(bu)為(wei)保證工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的順(shun)利(li)開展執行(xing)(xing)，作(zuo)(zuo)(zuo)出了具體的工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)事項(xiang)互相協調(diao)配合(he)，逐(zhu)步的完善整(zheng)個財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)流程，確保物業(ye)公司(si)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的規(gui)范性、準(zhun)確性，提高財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率。

　　五、完成目標工作

　　配合客服中心(xin)完成(cheng)了(le)下半(ban)(ban)年(nian)二(er)期的收樓工(gong)作(zuo)，加強(qiang)管理費的收繳工(gong)作(zuo)。從(cong)xx月份開(kai)始，共(gong)(gong)收樓140戶(hu)，收樓費用 149.33 萬(wan)(wan)；從(cong)xx月份開(kai)始，重點加強(qiang)管理費的催(cui)繳工(gong)作(zuo)，xx-xx月共(gong)(gong)追繳了(le)管理費xx萬(wan)(wan)，收費率比上半(ban)(ban)年(nian)大(da)大(da)的提高。

　　六、完成xx財務部門的數據錄入

　　一期維修基(ji)金以及欠費(fei)情況的徹底清查。匯(hui)報公(gong)司(si)領導，進(jin)行催繳工作。

　　監控xx的財(cai)務(wu)開(kai)支、價格審核及收款(kuan)流程的管理。對收銀人員進行財(cai)務(wu)培訓，并(bing)且(qie)于xx月份開(kai)始(shi)增設了收銀機，使收銀工(gong)作更加規范，大大提高了工(gong)作效率。

　　七、20xx年財務出納工作思路

　　1、建立物(wu)業(ye)公司的成本庫。根據(ju)xx物(wu)業(ye)公司和xx的實際工(gong)作(zuo)情(qing)況編(bian)制物(wu)業(ye)公司的成本庫。合理、準確、清(qing)晰(xi)的了解物(wu)業(ye)公司的成本經營(ying)狀(zhuang)況。為(wei)財務(wu)分析提供最(zui)真實的數(shu)據(ju)。

　　2、進(jin)一(yi)步(bu)加(jia)強對收費(fei)(fei)的管理(li)力(li)度，徹底清理(li)欠費(fei)(fei)情況，把(ba)一(yi)期(qi)的收費(fei)(fei)率提高到70%，二期(qi)90%。并且(qie)對一(yi)些(xie)代收代付的收費(fei)(fei)還(huan)需進(jin)一(yi)步(bu)明確劃分(fen)，包括水費(fei)(fei)、有(you)線電視開(kai)通費(fei)(fei)的返還(huan)部(bu)分(fen)，代收業主收取的差價部(bu)分(fen)等等一(yi)些(xie)費(fei)(fei)用的劃分(fen)歸類(lei)都(dou)有(you)待明確。

　　3、從管(guan)理(li)(li)的(de)角度(du)，對(dui)xx的(de)經營狀(zhuang)況進(jin)行進(jin)一(yi)步的(de)核算(suan)。把員工(gong)包餐(can)與(yu)對(dui)外經營徹底(di)分開核算(suan)，對(dui)于(yu)一(yi)些(xie)經營費(fei)用也應該合理(li)(li)的(de)分攤，真實(shi)的(de)反(fan)映(ying)xx的(de)經營成果。

　　一份汗水一份收獲，物(wu)業(ye)公(gong)司全體(ti)員工在20xx年工作(zuo)中(zhong)雖然取得了一定(ding)的(de)(de)成績(ji)，但離工作(zuo)的(de)(de)目(mu)標(biao)仍有很大(da)的(de)(de)差(cha)距。由于物(wu)業(ye)公(gong)司規(gui)模(mo)的(de)(de)迅速壯大(da)，員工隊(dui)(dui)(dui)伍不(bu)(bu)斷(duan)遞增，傳統(tong)的(de)(de)管理(li)方法(fa)和(he)運作(zuo)模(mo)式已經無法(fa)適應新形勢(shi)下的(de)(de)發(fa)展要(yao)求(qiu)。長(chang)期(qi)以來形成的(de)(de)權責(ze)(ze)和(he)職責(ze)(ze)不(bu)(bu)清使(shi)內部(bu)工作(zuo)發(fa)生重(zhong)復(fu)、遺漏和(he)相(xiang)互(hu)推諉(wei)現象，這直接(jie)制(zhi)約著企(qi)業(ye)向(xiang)前(qian)邁進(jin)的(de)(de)步伐(fa)。20xx年我們將從源頭上(shang)抑制(zhi)不(bu)(bu)良(liang)歪風的(de)(de)蔓延，向(xiang)科學化、規(gui)范化方向(xiang)邁進(jin)。推行規(gui)范化管理(li)，反對內耗，提(ti)倡團隊(dui)(dui)(dui)高(gao)效協作(zuo)，把(ba)努(nu)力(li)提(ti)高(gao)服務質量(liang)和(he)工作(zuo)質量(liang)作(zuo)為中(zhong)心任務。充分發(fa)揮(hui)各部(bu)門職能優(you)勢(shi)，有效調動(dong)全員參與管理(li)的(de)(de)積(ji)極性。合理(li)健全監管機制(zhi)、以強(qiang)化制(zhi)度(du)落實為主要(yao)目(mu)標(biao)，始終站(zhan)在提(ti)升服務品質的(de)(de)高(gao)度(du)，使(shi)物(wu)業(ye)公(gong)司向(xiang)著高(gao)標(biao)準、嚴要(yao)求(qiu)、人性化的(de)(de)服務領(ling)域邁進(jin)，帶出一支精簡、高(gao)效的(de)(de)服務團隊(dui)(dui)(dui)。

物業出納年終工作總結14

　　一(yi)年來，在房產處各級組(zu)織和(he)領導的關心和(he)助下(xia)，在各兄(xiong)弟單(dan)位的理解和(he)支持下(xia)，長新小區(qu)物業(ye)管理處經營班子和(he)全體員工(gong)經過不懈的努(nu)力，實現了年初(chu)預(yu)定(ding)的目標。現將xx小區(qu)物業(ye)管理處xx年各項(xiang)工(gong)作總結如(ru)下(xia)：

　　一、經營管理情況

　　完(wan)善各項(xiang)規章制度，建立(li)內(nei)部管理(li)(li)機制，管理(li)(li)處經(jing)(jing)營班(ban)子始(shi)終(zhong)把提(ti)高物(wu)業服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)水平、擴服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)范圍、由(you)內(nei)部服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)逐步走向外部服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)、爭取(qu)從市(shi)(shi)場(chang)中獲取(qu)效益(yi)當做今(jin)后可持(chi)續性發展(zhan)的(de)必由(you)之路。而要實(shi)現這(zhe)一(yi)目標，優質服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)是(shi)根(gen)本(ben)的(de)基礎所(suo)在，為(wei)此，我們(men)本(ben)著實(shi)事(shi)求(qiu)是(shi)的(de)原則建立(li)了一(yi)系(xi)列適(shi)應市(shi)(shi)場(chang)經(jing)(jing)濟發展(zhan)需(xu)要和公司發展(zhan)需(xu)要的(de)一(yi)系(xi)列規章制度，并加檢查落實(shi)力度，使各項(xiang)工作有(you)(you)計劃、有(you)(you)方法、有(you)(you)依據、有(you)(you)目的(de)的(de)穩步展(zhan)開；同時，堅持(chi)“以人(ren)為(wei)本(ben)，誠信服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”的(de)原則，改善服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)態度，提(ti)高服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量，“想業主(zhu)之所(suo)想，急業主(zhu)之所(suo)急”，各類服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)員認真履行職責，恪盡職守(shou)，熱情主(zhu)動，文(wen)明禮貌(mao)，公正廉潔，及時處理(li)(li)業主(zhu)報修及投訴(su)等事(shi)項(xiang)，維護業主(zhu)的(de)合法權益(yi)。

　　針對沉陷區業(ye)(ye)(ye)(ye)戶(hu)的特殊(shu)情況(kuang)，制(zhi)定(ding)(ding)了(le)一(yi)系列服(fu)務辦法：堅持按(an)照全市最低物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)費(fei)(fei)標準0。2元(yuan)/O/月向(xiang)住戶(hu)收(shou)取費(fei)(fei)用，并且物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務費(fei)(fei)用收(shou)支(zhi)情況(kuang)公開。對于不(bu)在物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)范(fan)圍(wei)內(nei)(nei)的維(wei)修工(gong)作，施(shi)工(gong)單位維(wei)修不(bu)到位的，管(guan)理(li)處(chu)也都無償給予及(ji)時修繕，物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)報(bao)修電話公開。管(guan)理(li)處(chu)嚴格按(an)照物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務合同約定(ding)(ding)的內(nei)(nei)容向(xiang)業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)提供服(fu)務，規(gui)范(fan)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務收(shou)費(fei)(fei)，提供質價相(xiang)符(fu)的服(fu)務，杜絕“收(shou)費(fei)(fei)不(bu)規(gui)范(fan)、不(bu)兌現、服(fu)務不(bu)到位”等(deng)現象，提高行業(ye)(ye)(ye)(ye)誠信度。

　　二、物業管理費用收取情況

　　管理處(chu)上下團結務實，服(fu)務意識顯著提(ti)(ti)高，物(wu)業(ye)公司只有(you)不斷提(ti)(ti)高服(fu)務質量，才(cai)能限度的滿足(zu)商戶和業(ye)主的需求，才(cai)能穩步提(ti)(ti)升物(wu)業(ye)收(shou)入(ru)，樹立良好(hao)的企業(ye)形(xing)象。通過(guo)管理處(chu)全體(ti)員(yuan)工(gong)的汗水澆灌，xx小區(qu)上半年的工(gong)作扎實而富有(you)成(cheng)效，xx年度共收(shou)取(qu)物(wu)業(ye)管理費(fei)用二十六萬余元(yuan)，其中長新(xin)小區(qu)二期住(zhu)宅的物(wu)業(ye)費(fei)收(shou)取(qu)率超過(guo)70%，網點(dian)的物(wu)業(ye)費(fei)收(shou)取(qu)率也超過(guo)了(le)50%，物(wu)業(ye)管理人(ren)員(yuan)深(shen)入(ru)到每家每戶，認真聽(ting)取(qu)住(zhu)戶的意見(jian)與建議(yi)，積極采(cai)納(na)并完善。

　　三、具體維修工作情況

　　在小區的基本建設及維(wei)(wei)(wei)護(hu)方面，管理處(chu)維(wei)(wei)(wei)修班積(ji)極響應(ying)管理處(chu)領導和公(gong)司的指導方針，努力地把每一項(xiang)任務完成，認(ren)真地對待臨(lin)時出現的問題。在即(ji)將過去的這一年里，管理處(chu)辦公(gong)室的報修電(dian)話每天接連不斷，然而，維(wei)(wei)(wei)修班的`同志(zhi)們(men)始終懷著一顆火熱的心，沒有(you)因為(wei)休假(jia)而停(ting)下手中(zhong)的工作(zuo)，也(ye)沒有(you)因為(wei)天氣(qi)炎熱而延誤工作(zuo)進程，家不分上班還(huan)是下班，不論(lun)白天還(huan)是黑夜，都是盡早(zao)趕(gan)到(dao)現場并認(ren)真完成。在工作(zuo)中(zhong)，他們(men)無論(lun)多(duo)(duo)臟多(duo)(duo)累(lei)，干到(dao)多(duo)(duo)晚，卻毫無怨言。一年來，維(wei)(wei)(wei)修班處(chu)理各類維(wei)(wei)(wei)修共計20xx余項(xiang)，保證了小區業戶有(you)一個(ge)舒適安全的生(sheng)活的環境。

　　20xx年詩司快速(su)發(fa)展(zhan)、碩果累(lei)累(lei)的(de)一年，無(wu)論(lun)是經(jing)營(ying)效益還是企業(ye)品(pin)(pin)牌，都充(chong)分得到(dao)社會、市場、業(ye)戶的(de)認(ren)可(ke)，公司領導也因為(wei)他(ta)們(men)卓越的(de)貢獻(xian)得到(dao)社會的(de)高度評價。作(zuo)為(wei)元(yuan)豐物(wu)業(ye)的(de)員工，我們(men)深感自豪和信心(xin)，當然我們(men)也倍感壓力，那就詩司快速(su)發(fa)展(zhan)對管理處(chu)的(de)要求(qiu)、公司品(pin)(pin)牌對物(wu)業(ye)管理服務品(pin)(pin)牌的(de)品(pin)(pin)質要求(qiu)。

　　新的(de)目標、新的(de)任務、新的(de)挑戰。面對機遇和挑戰，我們有理(li)由(you)相信在公(gong)司的(de)支持、關愛、助下，通過全體員工(gong)的(de)精誠努力，協同奮(fen)進，開拓進取，元豐(feng)(feng)物業(ye)長新小(xiao)區管理(li)處未來發展前程(cheng)似錦，在跟(gen)隨公(gong)司發展的(de)同時元豐(feng)(feng)物業(ye)管理(li)公(gong)司以及公(gong)司全體員工(gong)將(jiang)得到(dao)更的(de)發展，實現(xian)(xian)公(gong)司和員工(gong)價值的(de)化，實現(xian)(xian)公(gong)司經(jing)濟(ji)和員工(gong)事業(ye)的(de)可持續性(xing)發展。

物業出納年終工作總結15

　　自年入職公司至今(jin)已(yi)經一年多(duo)(duo)了，從管理(li)處(chu)的(de)財務助理(li)到公司總部出(chu)納、總部，無論是(shi)(shi)做事、還是(shi)(shi)做人(ren)我(wo)(wo)都從""這個溫暖的(de)大(da)家庭學到了很(hen)多(duo)(duo)很(hen)多(duo)(duo)，“受人(ren)之(zhi)托(tuo)，終人(ren)之(zhi)事"；我(wo)(wo)做到了。展望未來，我(wo)(wo)對(dui)公司的(de)發展和今(jin)后的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)充滿了信心(xin)和希望，為了能夠制定(ding)更好的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)目標，取得更好的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)成績，我(wo)(wo)把參加工(gong)作(zuo)(zuo)以來的(de)情況(kuang)總結如(ru)下：

　　一、前期工作總結

　　對(dui)(dui)于企業(ye)(ye)(ye)來說，能(neng)力(li)往往是(shi)超越知識的(de)，物業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)公(gong)司對(dui)(dui)于人才(cai)的(de)要求，同樣也是(shi)能(neng)力(li)第一。物業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)公(gong)司對(dui)(dui)于人才(cai)的(de)要求是(shi)多方(fang)面的(de)，它括：組織(zhi)指揮能(neng)力(li)、決(jue)策能(neng)力(li)、創新(xin)能(neng)力(li)、社會活動能(neng)力(li)、技(ji)術能(neng)力(li)、協調(diao)與溝(gou)通能(neng)力(li)等。

　　第一階段（20xx年—20xx年）：

　　初(chu)學(xue)階：年之(zhi)(zhi)初(chu)，在(zai)無任何工作、且對物(wu)業管(guan)(guan)理(li)行業更是(shi)(shi)一(yi)無所知的(de)(de)(de)(de)情況下，我(wo)幸運(yun)的(de)(de)(de)(de)加入了(le)(le)(le)“—雪梨澳鄉"管(guan)(guan)理(li)團隊(dui)，看似簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)帳(zhang)單(dan)制作→日常(chang)收費→銀行對接→建立收費臺帳(zhang)→與總部(bu)財務(wu)對接，一(yi)切(qie)(qie)都(dou)是(shi)(shi)從(cong)零開始(shi)。我(wo)自覺(jue)加強學(xue)習，虛心求(qiu)(qiu)教釋惑，不(bu)(bu)(bu)(bu)斷理(li)清工作思路(lu)，總結(jie)工作方(fang)法，在(zai)各(ge)級領導和(he)同(tong)(tong)事(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)(zhu)指導下，從(cong)不(bu)(bu)(bu)(bu)會到會，從(cong)不(bu)(bu)(bu)(bu)熟悉(xi)到熟悉(xi)，我(wo)逐漸摸清了(le)(le)(le)工作中的(de)(de)(de)(de)基(ji)本情況，找(zhao)到了(le)(le)(le)切(qie)(qie)入點，把(ba)握住了(le)(le)(le)工作重(zhong)點和(he)難點，而(er)隨后財務(wu)助(zhu)(zhu)理(li)兼客務(wu)代(dai)表的(de)(de)(de)(de)特殊身份更是(shi)(shi)加速縮短(duan)了(le)(le)(le)我(wo)與“專(zhuan)業人"之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)距(ju)離。客戶電話的(de)(de)(de)(de)接聽、客服前(qian)臺的(de)(de)(de)(de)接待，都(dou)需要(yao)(yao)很強的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業知識(shi)與溝(gou)通(tong)(tong)能力(li)，物(wu)業管(guan)(guan)理(li)中大多是(shi)(shi)一(yi)些(xie)細小(xiao)瑣碎的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)，協調好了(le)(le)(le)大事(shi)(shi)化小(xiao)、小(xiao)事(shi)(shi)化了(le)(le)(le)，協調不(bu)(bu)(bu)(bu)好則工作會非常(chang)被動。這就(jiu)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)在(zai)服務(wu)過程(cheng)中不(bu)(bu)(bu)(bu)斷提高自己(ji)與外界的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)能力(li)，同(tong)(tong)時在(zai)公司內(nei)部(bu)的(de)(de)(de)(de)`溝(gou)通(tong)(tong)也非常(chang)重(zhong)要(yao)(yao)，除了(le)(le)(le)本部(bu)門之(zhi)(zhi)間(jian)，部(bu)門與部(bu)門之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)也很重(zhong)要(yao)(yao)，只有溝(gou)通(tong)(tong)好了(le)(le)(le)，才(cai)能提高工作效率(lv)，減少不(bu)(bu)(bu)(bu)必要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)人工成本。一(yi)方(fang)面，干中學(xue)、學(xue)中干，不(bu)(bu)(bu)(bu)斷掌(zhang)握方(fang)法：積累(lei)經(jing)驗，另一(yi)方(fang)面，問書(shu)本、問同(tong)(tong)事(shi)(shi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)斷豐富知識(shi)掌(zhang)握技(ji)巧。

　　第二階(jie)段(duan)（20xx年(nian)—20xx年(nian)）：

　　職業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)階段：這一階段在繼(ji)續擔(dan)任(ren)雪梨(li)澳鄉財務(wu)(wu)助(zhu)理(li)的(de)(de)(de)同時(shi)又介入(ru)了(le)新(xin)接管(guan)(guan)項(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)處前期(qi)的(de)(de)(de)財務(wu)(wu)助(zhu)理(li)工(gong)作，進一步鞏了(le)自己關于從物業(ye)(ye)前期(qi)接管(guan)(guan)到業(ye)(ye)主入(ru)住期(qi)間財務(wu)(wu)工(gong)作經(jing)驗(yan)(yan)的(de)(de)(de)積累，同時(shi)也豐富了(le)自身的(de)(de)(de)物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知識。項(xiang)目(mu)進入(ru)日常管(guan)(guan)理(li)之后，因為新(xin)招的(de)(de)(de)財務(wu)(wu)助(zhu)理(li)是(shi)應屆畢業(ye)(ye)生，我(wo)(wo)由此又接觸到了(le)輔導新(xin)人(ren)的(de)(de)(de)工(gong)作內容，我(wo)(wo)將自己的(de)(de)(de)工(gong)作經(jing)驗(yan)(yan)整理(li)成文字后逐(zhu)點的(de)(de)(de)與(yu)新(xin)人(ren)一起實踐(jian)，共同發(fa)現問(wen)題(ti)、解決問(wen)題(ti)，經(jing)過(guo)三個月時(shi)間的(de)(de)(de)努力，新(xin)招的(de)(de)(de)財務(wu)(wu)助(zhu)理(li)已經(jing)能夠很好的(de)(de)(de)勝任(ren)財務(wu)(wu)助(zhu)理(li)工(gong)作了(le)。年底我(wo)(wo)又被調往公司(si)新(xin)接管(guan)(guan)的(de)(de)(de)“"管(guan)(guan)理(li)處擔(dan)任(ren)財務(wu)(wu)助(zhu)理(li)，此時(shi)正(zheng)逢(feng)財務(wu)(wu)部改革，我(wo)(wo)努力學習(xi)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知識，積極(ji)配合制(zhi)度改革，并在工(gong)作中小有成就，得到了(le)領導的(de)(de)(de)肯(ken)定。

　　第三(san)階(jie)段（20xx年—現在）：

　　提(ti)(ti)(ti)升階段：年底(di)，我(wo)(wo)被調(diao)往公(gong)司(si)(si)財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部擔(dan)任出(chu)(chu)納。出(chu)(chu)納工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)首先要有足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)耐心(xin)(xin)和(he)(he)細(xi)心(xin)(xin)，不能(neng)出(chu)(chu)任何(he)差錯，在每次(ci)報賬(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，每筆錢我(wo)(wo)都會(hui)(hui)算兩遍點兩遍，每日做(zuo)好(hao)結帳盤(pan)庫(ku)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，做(zuo)好(hao)現金盤(pan)點表，每月末做(zuo)好(hao)銀行對(dui)帳工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，及時(shi)編制(zhi)銀行余額調(diao)節表，并(bing)做(zuo)好(hao)和(he)(he)會(hui)(hui)計賬(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)帳工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)；工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資的(de)(de)(de)(de)(de)發放(fang)更是需要細(xi)心(xin)(xin)謹慎(shen)，這(zhe)(zhe)(zhe)直接(jie)關系到員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)個人的(de)(de)(de)(de)(de)利益(yi)，因為日常的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)量已經基本飽和(he)(he)，每次(ci)做(zuo)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)都會(hui)(hui)主(zhu)(zhu)動加班，保證及時(shi)將工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資發放(fang)給員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)；而公(gong)司(si)(si)總部出(chu)(chu)納更大的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)部分工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)內(nei)容是與(yu)管(guan)(guan)理(li)處(chu)財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)助理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)對(dui)接(jie)，由于當時(shi)管(guan)(guan)理(li)處(chu)財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)人員(yuan)流(liu)動較大，面對(dui)新人更需要耐心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)去指導她(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，細(xi)致的(de)(de)(de)(de)(de)講解(jie)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)流(liu)程，使她(ta)們盡(jin)快融入金網絡(luo)這(zhe)(zhe)(zhe)個大家庭。年底(di)我(wo)(wo)由出(chu)(chu)納崗位轉(zhuan)為會(hui)(hui)計，負(fu)(fu)(fu)責和(he)(he)管(guan)(guan)理(li)處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)會(hui)(hui)計工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，同時(shi)兼工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資發放(fang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)期間我(wo)(wo)學習并(bing)掌握了(le)公(gong)司(si)(si)財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)核(he)算的(de)(de)(de)(de)(de)程序以(yi)及用友財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)軟件的(de)(de)(de)(de)(de)操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)技(ji)能(neng)，提(ti)(ti)(ti)高迅(xun)速；同時(shi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)內(nei)容還包(bao)括通(tong)過對(dui)月度、季度以(yi)及年度的(de)(de)(de)(de)(de)，及時(shi)并(bing)動態(tai)地掌握管(guan)(guan)理(li)處(chu)營運和(he)(he)財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)狀況，發現工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)(de)(de)問題，并(bing)提(ti)(ti)(ti)出(chu)(chu)財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)建議，為管(guan)(guan)理(li)處(chu)負(fu)(fu)(fu)責人決(jue)策提(ti)(ti)(ti)供可靠的(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)依據(ju)。今(jin)年6月我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)內(nei)容再次(ci)調(diao)整，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資發放(fang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)正式(shi)移交(jiao)給了(le)出(chu)(chu)納，主(zhu)(zhu)要負(fu)(fu)(fu)責、及親管(guan)(guan)理(li)處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)會(hui)(hui)計工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。

　　二、主要經驗和收獲：

　　在xx公司(si)工作的(de)六年多時間里，積累了許多工作經驗(yan)，尤(you)其是管理處(chu)基層財務工作經驗(yan)，同時也取得了一定的(de)成績，總結起來有以下幾個方面(mian)的(de)經驗(yan)和收獲(huo)：

　　1、只有擺正自己的(de)位置，下(xia)功(gong)夫熟(shu)悉基本業務，才能(neng)盡快(kuai)適應新的(de)工(gong)作崗位；

　　2、只有主動融入集體，處好各(ge)方面的關系，才能在新的環(huan)境(jing)中(zhong)保持好的工(gong)作(zuo)狀態；

　　3、只(zhi)有堅持(chi)原則落實制度，認真管賬，才(cai)能履行好財務職責；

　　4、只有(you)樹立服務意識，加(jia)強溝(gou)通協調，才能把(ba)分內的工作做好(hao)；

　　5、只有(you)保持心(xin)態平和(he)，“取人之長、補(bu)己之短”才能不斷(duan)提高、取得進步。

　　三、確立職業目標，加強協作

　　財務工(gong)作(zuo)像年輪，一個月(yue)(yue)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)結束，意味著下一個月(yue)(yue)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)重新開始。我喜歡我的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，雖然繁雜、瑣(suo)碎，也(ye)沒(mei)有太多新奇，但是做為企業正(zheng)常(chang)運轉的(de)(de)(de)命脈，我深深的(de)(de)(de)感到自己(ji)崗位的(de)(de)(de)價(jia)值，同時(shi)也(ye)為自己(ji)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)設定了新的(de)(de)(de)目標(biao)：

　　1、以預(yu)算(suan)為依據，積(ji)極(ji)控制成本、費用的支出，并在日常(chang)的中(zhong)加(jia)強與管(guan)理處(chu)的溝(gou)通，倡導效益(yi)優(you)先，注重現金流量、貨幣的時(shi)間價值和風險(xian)控制，充(chong)分(fen)發(fa)揮預(yu)算(suan)的目標作(zuo)用，不斷完善事(shi)前計劃、事(shi)中(zhong)控制、事(shi)后(hou)總結反(fan)饋的財(cai)務管(guan)理體系。

　　2、實抓(zhua)應收帳款(kuan)的(de)管理，預防呆賬，減少(shao)壞賬，保全管理處的(de)經營成果。

　　3、積極參預，配合(he)管理處開拓(tuo)新的經濟增長點(dian)。

　　以上是我(wo)對自己工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)總(zong)結匯總(zong)，敬(jing)請(qing)各級領(ling)導給予批(pi)評(ping)指正。在今(jin)后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)當中，我(wo)將一如既往(wang)的(de)(de)(de)努力(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)，不斷(duan)總(zong)結工(gong)作(zuo)(zuo)經驗；努力(li)(li)學(xue)習，不斷(duan)提高自己的(de)(de)(de)專業(ye)知識和(he)業(ye)務能力(li)(li)，以新(xin)形象，新(xin)面貌，為公司的(de)(de)(de)輝煌(huang)發展而努力(li)(li)奮(fen)斗。

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