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終工作總結

時間:2023-01-08 15:01:39 工作總結 我要投稿
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2022年終工作總結15篇

  總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?下面是小編幫大家整理的2022年終工作總結,希望能夠幫助到大家。

2022年終工作總結15篇

2022年終工作總結1

  今年以來,我區基層司法行政工作在區委、區政府和局黨組的領導下,在上級業務部門的指導下,以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實省、市司法行政工作會議精神,圍繞改革、發展、穩定大局,以“平安江北”創建為契機,狠抓基層基礎工作,為促進我區社會治安綜合治理,優化投資環境,全面建設小康社會做出了積極貢獻。

  1-11月份,全區一般民間糾紛排查1255起,已調處成功1211起,成功率96.5%,重大疑難糾紛排查38起,成功調處38起,調處成功率100%,社會不安定因素排查30起,成功調處16起,其余的都落實了預防。20xx年工作情況總結如下:

  一、狠抓司法所規范化建設

  今年來,我區在推進基層司法行政事業發展中,狠抓了司法所規范化建設,并以此為契機,有力的促進了基層司法行政工作健康有序的向前發展。

  一加強司法所規范化建設。為進一步加強司法所規范化建設,不斷提高我區司法所行政工作整體水平,充分調動司法所工作人員的積極性和創造性。根據市司法局[20xx]11號文件關于《寧波市新一輪規范化司法所創建標準》的通知精神,結合我區司法行政工作實際制定、下發了《江北區司法所工作目標考核辦法》。辦法對司法所人員配備,基礎設施、內部管理、考核方式等都作了詳盡規定。按照抓基層、打基礎、促發展的工作思路,著力提高全區司法所工作人員的素質、管理水平及工作質量,力爭用三年時間,使全區司法所全面達到新一輪規范化建設標準的要求。并加強對司法所規范化建設地指導力度,就司法所建設,制度上墻等內容多次走訪,統一制訂司法所管理制度、司法所職責等上墻內容。目前已有4個司法所基本達到《新一輪司法所規范化建設》的標準。

  二加強隊伍建設,提高整體素質。我們通過繼續開展“人民滿意的司法所司法助理員”創建活動,進一步加強隊伍的思想、政治和職業道德建設。并加強業務學習和相互交流,今年,分別組織司法所長,司法所內勤外出考察。先后到寧海,鄞州區進行學習。在組織人民調解干部培訓班的同時,要求各司法所工作人員全部參加。通過多種形式的培訓交流,提高了司法所工作人員的綜合素質。

  三發揮職能、促進和諧發展。今年,指導司法所緊緊圍繞當地黨委、政府的中心工作,按照司法所規范化建設工作的新要求,依法全面正確履行工作職責,生動活潑地開展各項工作,充分發揮職能作用。全區司法所積極參與調解疑難復雜民間糾紛,開展法制宣傳,為基層政府提司法建議,協助基層政府處理社會矛盾糾紛。開展矛盾糾紛排查,防止群體性上訪。在村民委員會換屆選舉期間主動參與、指導。基層司法所通過發揮自身職能作用,為基層社會穩定做出了積極貢獻。

  四加大重大疑難糾紛調處力度。以排查為先導,狠抓重點糾紛的調處。按照市局的要求各司法所都制定了轄區內不安定因素的預警方案。堅持每月一次排查和月報制度,及時掌握預警信息和重大突發性事件的專報工作,對排查出來的矛盾糾紛進行認真疏理和調處;慈城鎮、莊橋、洪塘街道今年調處了多起賠償金額達十幾萬元的重大糾紛。慈城鎮司法所對去年遺留的重大疑難糾紛進行了專項調處,成功率達100%。堅持每季度一次的司法所長排調聯席會議制度,分析交流情況,研討復雜疑難問題。一些重大疑難糾紛和不安定因素請區法院民事庭的'同志進行了解析和指導。對近期的主要矛盾糾紛進行了分析預防,從而有效地提高了基層司法行政工作隊伍的業務素質和實際工作水平。

  二、扎實抓好人民調解工作

  密切關注我區在城市化、工業化推進,利益格局深入調整和社會管理中出現的新情況、新矛盾,堅持預防和調處并重,認真做好人民調解工作。

  一因時制宜,狠抓熱點問題。針對農村土地征用、城建規劃、勞動和社會保障及節前突出的拖欠職工工資等引發的不安定因素等熱點、難點問題,制定預案,加強對重大疑難糾紛和社會不安定因素的排查調處力度。

  首先是組織學習了省、市關于春節和“兩會”期間開展矛盾糾紛排查調解處工作的通知精神,并召開了全區司法所長專題會議進行研究部署,下發了《關于做好春節和“兩會”期間矛盾糾紛排查調解處工作的通知》。同時,發揮基層各司法所人員身處一線的優勢,調動其積極性。要求各司法所組織轄區調委會進行矛盾糾紛排查。其次各鎮、街道從講政治的高度,把排查調處矛盾糾紛當作當前維護穩定的首要工作任務,分別召開村、社區居委會、企事業單位調解主任會議,將排查調處任務落實到基層。

  由于措施得力,元旦、春節和“兩會”國慶期間沒有發生影響大的大事件,并且民間糾紛比去年同期下降了22%去年春節和“兩會”期間排查調處的矛盾為187件。

  二注重隊伍建設,加強調研。年初,我區城區4個街道25個社區全部配備了專職調解干部。慈城鎮新建了7個區域性調解組織和4個農村社區調委會。并對41個行政村調委會進行了整頓。針對我區新聘用專職人民調解員這一新情況,我們及時組織調研,并撰寫了《如何發揮專職調解員的作用》的調研文章,從五個方面闡述了如何加強對專職調解員的聘用、培訓、管理和監督,對今后在其他街道、鎮推廣此項工作具有指導意義。我們還組織開展了關于人民調解員經費落實地專項調研,力爭出臺一個更為合理,更為公平地報酬支付方式。

  另外,我們還配合區法院做好了人民陪審員的選任工作。

  三加強培訓、提高技能。今年,我局組織了5批、5個街道和25個社區調委會主任參加旁聽典型民事案件的庭審,讓調解干部了解審理案件的程序和方法,正確運用法律、法規和政策,調解干部反映較好。由于城區社區與鎮村調解干部的文化程度、調解水平存在差距,我們分批組織了城區調解干部和村調解干部培訓班,在課程安排和內容深淺上作了精心準備,增強針對性,更好地提高他們的法律政策水平和道德水平、文化水平和調解工作技能。

  利用培訓班也加強了對信訪條例的宣傳。白沙、文教、中馬、孔浦街道、慈城鎮也都舉辦了調解干部業務培訓班。同時開展了人民調解協議書質量檢查活動,制定了評分標準和表格,在自查地基礎上,我們又組織司法所長一同進行抽查,對調解協議書說理不清、表達不充分,制作要件殘缺等問題現場指明,提高了調解干部的業務素質,增強了調處矛盾糾紛的技能。

  三、扎扎實實做好幫教安置工作

  一認真貫徹落實《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》和寧波市人民政府第127號令《寧波市歸正人員安置幫教工作實施細則》,切實做好幫教安置工作。及時印發了寧波市人民政府第127號令,向區人大匯報了20xx-20xx年的幫教安置工作情況。并對127號令的落實開展了調研。統一設計印刷了安置幫教談話登記本,并與區政法委、公安分局等部門協調統一了臺帳。

  今年區、街道、鎮共落實安置幫教經費15萬,到05年10月底,全區共建有安置基地8個,今年1-11月份,我區共接收歸正人員46名,重新違法犯罪2名。目前,全區共有473名歸正人員,已落實幫教473名,安置435名,幫教率達到100%,安置率達到92%。重新犯罪5個,管理犯罪率1%。有效地預防和減少了此人員地重新違法犯罪,促進了社會的穩定。

  二深入開展對歸正人員的排查工作。按照底數清、情況明的工作要求,各司法所結合矛盾糾紛和社會不安定因素的排查,在重要節慶及重大政治活動期間開展定期排查工作,在排查的基礎上,對歸正人員采取多種形式、分類管理。

  今年4月份對20xx年歸正人員開展了一次集中排查。對排查出的對象特別是有重新違法犯罪傾向的列為重點幫教對象,進行重點幫教。

  三針對新情況及時調研。針對20xx年,我區部分轄區歸正人員重新犯罪率有所提高,我局組織撰寫了《積極探索努力做好歸正人員幫教工作》的調研文章,在總結過去的經驗的基礎上,從安置方法、幫教方法、管理方法和綜合治理四個方面論述了如何做好安置幫教工作,為今后的工作起到指導意義。

  四組織形式多樣的幫教活動。一是開展走訪幫教活動。

  在元旦、春節期間對重點幫教對象和特困歸正人員開展走訪幫教送溫暖活動,局領導帶領基層科同志下轄區走訪了10戶特困歸正人員家庭,發給救濟金3000元。各街道、慈城鎮也組織了相應的走訪幫教活動,共走訪107戶,發放救濟金61840元。莊橋街道撥出專項資金3000元,用于走訪幫教活動。使歸正人員切實感受到政府和社會的關心和幫助。二是開展“大墻內”幫教活動。組織有關部門組成聯合幫教組,赴浙江少管所,對江北籍罪犯開展幫教活動。

  向服刑人員傳達家鄉政府和人民的問候,同時提出了要求他們正確把握自己,積極改造,爭取早日出獄的希望。促進了服刑人員的改造,并為歸正人員安置工作提前做好準備。明年基層工作思路基層工作總體思路:緊緊圍繞維護社會穩定、努力構建社會主義和諧社會這個中心,進一步強化和推進基層司法所規范化建設,全面加強人民調解工作,切實抓好歸正人員安置幫教和工作,積極發揮司法所的職能作用,努力為構建社會主義和諧社會作出積極貢獻。

2022年終工作總結2

  一、年初至今,財務部門整個條線人員一直沒有得到過穩定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

  二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態,惡性循環,導致工作思路不清晰,忽略了財務管理人員的業務培訓,財務部門年終工作總結。

  三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;

  四、忽略了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;

  五、工作思路上沒有創新意識,比如目標管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現問題后處理力度不夠;

  以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務部門作為單位的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財”是我財務部門應盡的職責。在單位加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!。

  “查找不足趕先進,立足根本爭先進”,作為個人我們要實現體現自已的人身價值,企事業的興衰直接關系到個人的榮辱,作為財務管理部門,為實現共同的目標我們要添磚加瓦,要有艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為財務部的主要責任領導,對于“如何提高自我,服務于本單位”這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自我,把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去,重點將工作放在加強財務管理與財務分析這二塊,下面就工作計劃與思路向大會作一匯報:

  一、完善單位內部管理制度;責任明確分工,加強責任考核;

  內部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使管理制度更趨于完善,財務部門將結合單位整體管理的要求,與有關部門進行修正,工作總結《財務部門年終工作總結》。

  部門責任人之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;

  二、針對業務理論考試,合理調整組合人力資源,繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;

  今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,我們將根據各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織,另一方面繼續加強培訓, 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕, 文化素質與業務管理水平都要有質的提高,特別是各人員的計算機操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平,總結之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理,確定目標,達成目標,加強考核監督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。

  三、加強團隊建設,充分發揮財務職能部門的'作用:

  作為財務部的責任領導,既是一名財務工作人員,也是財務管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度,對條線人員要積極引導,做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進.

  四、加大各項費用控制力度,充分發揮財務的核算與監督職能;

  今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年,我們將繼續加強各項費用的控制,行使財務監督職能,審核控制好各項開支,在財務核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業務;

  五、搞好財務分析,為領導提供有效的參考依據;

  我知道合理高效的財務分析思路與方法,是企業管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業成本分析上向老財務學習、向書本學習,量化分析具體的財務數據,并結合總體戰略,為決策者和管理者提供有力的財務信息支持.

2022年終工作總結3

  時光荏苒,歲月如梭,20xx年已在不經意間悄然逝去。回首20xx,既有收獲的踏實和歡欣,也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發展的一年,動態試驗機市場良好,開發四部的工作是繁重和艱巨的,我在車工和毛工的指導下,較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中,較好地完成了各項任務。自身的業務素質和工作能力有了較大提高,對工作有了更多的自信。過去的一年,我參與了較多的產品設計,從中受益匪淺,不僅學到了很多專業知識,對動態產品有了更全面的理解和把握,而且培養了我作為機械工程師所應該具備的基本素質。同時,我堅持自學,學習了當前機械行業新的工具軟件和專業書籍,提高了理論水平。具體總結如下:

  一、20xx年的工作成績(以時間為序)

  1、設計、調試出口印度的摩托車試驗機

  印度之行是成功的,也是艱難和值得回味的。我們一行三人,在沒有翻譯的情況下,克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難,在不到三周的時間內將四臺設備調試完畢,拿到了用戶的驗收紀要,這是值得肯定的。但,我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產品的出口,缺乏經驗,我們的包裝和防銹做的不夠好,設備出現了故障,讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節,用我們的產品打開印度這個工業剛起步的國家的大門,那么,我相信我們會從中受益。

  2、主管設計PWS-J20B1

  此試驗機已經交檢完畢,各項指標達到了技術協議要求,等用戶款到發貨。

  3、參與設計PWS-200B

  與毛工一起設計,對液壓夾頭,氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解,從毛工身上學到了很多東西。比如,設計的嚴謹和嚴肅性,此產品已發貨。

  4、參與設計PWS-250C

  與毛工一起設計,目前已通過用戶預驗收。

  5、作為技術方面的項目負責人,設計NW-DYB200

  此項目為新產品,完全是全新設計,而且設計時間短,難度大,對我是一個嚴峻的考驗,左工對我要求很嚴,找MTS等產品的資料讓我參考,給了我很大的自主性,經過努力,最終完成了設計任務。目前,此產品機械部分已安裝完畢,等待控制器調試。

  6、參與QPNS-200H7、QPSB-200的設計

  這兩臺產品同樣是新產品,而且結構復雜,開始時定我為項目負責人,但設計中我明顯感到自身能力的不足,加上項目的關鍵時期,家中有急事,我休假近三周,耽誤了設計時間,左工承擔了很多本該我做的工作,我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產品,對我是很好的磨練,讓我認識到了自身的不足,同時要感謝左工教了我很多東西,因為這兩個產品,我成熟了很多。

  7、參與了PNW-B5000的設計

  此產品我在車工的指導下參與了設計,目前圖紙已設計完畢,等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運,和車工、毛工以及貝工都合作設計過產品,他們都是業務素質高、人品好的動態權威人物,是他們讓我在短時間內對動態產品有了較全面的理解。

  8、參與了PNW-6000的設計

  目前正在緊張的圖紙設計階段。

  9、與毛工一起調研了驅動橋方面的試驗臺驅動橋方面的試驗臺在我公司是空白,我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調研,掌握了大量資料,目前,毛工正跟客戶談技術方面的問題。

  10、為銷售部門做技術方案,提供技術支持。

  二、20xx年學習成果

  20xx年,我結合機械行業的發展,公司和我個人的實際情況,重點學習了ANSYS、COSMOS、PRE等軟件,買書進一步學習了SOLIDWORKS,掌握了機械設計當前的新工具。開闊了設計思路,提高了設計能力。20xx年的時候,我對有限元分析只停留在初步的理解上。06年,我自學了COSMOS有限元分析軟件,經過多次實踐,并與專業人士的有限元分析進行了對比,最終掌握了這一有限元分析工具。現在,我對有限元分析充滿了信心。另外,我實現了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學習ANSYS這一更專業、應用更廣泛的有限元分析軟件,但因為這一軟件難度大,一直沒有好好學習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程,后來,鄧總要求我學習ANSYS,并給技術人員培訓。我以此為動力,經過一個多月的苦練,基本上掌握了ANSYS,現在已能用它進行簡單的有限元分析,這是我自身的一個飛躍。同時,我還自學了PROE等三維軟件。雖然在目前的工作中,SOLIDWORKS已經夠用,但PROE畢竟是機械方面比較有權威的軟件,所以進行了學習。學習的目的是為了應用。在以后的工作中,我會認真考慮將所學習的'新技術充分應用,讓設計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖,做運動模擬,做有限元分析等等。

  三、20xx年工作作風方面的改進

  “三年磨一劍,如今把示君”,經過三年多工作的錘煉,我已經完成了從學校到社會的完全轉變,已拋棄了那些不切實際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實現自己的價值。我從來都是積極的,從來都是不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕,我深刻認識到:細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質。而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是決定設計人員平庸或優秀的關鍵因素。我要讓我的設計思路越來越開闊,我要做到享受設計,我要在機械領域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態度應該是我06年工作作風方面最大的收獲。

  四、做得不足的地方

  回首過去的一年,也留下了一些遺憾,需要我引以為戒。比如:缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題,喜歡請教別人解決,而不能果斷地做出決定。左工生病的時候,整個項目落到了我的肩膀上,剛開始的時候,覺得任務太重,對自己沒有信心。后來自己接管過來,解決了一個一個的問題。才發現事情沒有自己想象的復雜,我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有,我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧。我不喜歡說,只喜歡埋頭苦干。現在看來,這樣是遠遠不夠的,我需要面對客戶,需要與別人溝通。

  20xx年已匆匆離去,充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長,求索之路漫漫,公司13年的宏偉目標已擺在我們面前,我將抖擻精神,開拓進取,為公司的發展和個人價值的實現而不懈努力。

2022年終工作總結4

  一、農業結構調整

  (一).種植業結構調整步伐加大。

  20xx年我區本著農業增效、農民增收的原則,種植結構調整又取得較大進展,總播種面積***.**畝,其中,糧食面積**.*畝,占總播種面積的*.*%,比去年減少**畝,減少**.*%;經濟作物播種面積***.**畝,占總播種面積的**.*%,比去年增加**.**畝,增加*.*%,其中棉花種植面積繼續擴大為***.*畝,占總播種面積的**%,比**年增加***畝,增加**.*%;受土壤重茬的制約,西瓜面積減少到**.*畝,比去年減少***畝,減少了**.*%;糧經占地比由**年的*:**調整到*:**,種植結構更加合理。目前來看,棉花豐收在望,預產基本與去年持平。

  (二).果品業布局優化。

  不斷對老果園進行嫁接改造,以水晶富士、水晶梨、美國紅地球葡萄等優良品種替代老品種,增加科技含量。優質果品形成規模,嘉禾果業集團已注冊“嘉木”紅提葡萄商標,“嘉木”牌紅提葡萄被認定為**年第七屆中國(廊坊)農產品交易會名優產品,產品已打入北京及南方市場。

  (三).畜牧業發展勢頭強勁

  截止到**月份,全區共存欄奶牛**頭,比去年同期增加**頭,增加**%;生豬出欄***頭,比去年同期增加**頭,增加**.*%,養豬積極性空前高漲,養豬效益好于往年,規模化養豬呈現良好勢頭,現存欄**頭以上的養殖場(戶)**個比上年增加*個。我區**村養殖小區正在加緊建設中,另外還有兩個村正在謀劃建設養殖小區。預計全年生豬生產將比去年有較大發展。由于禽流感的影響,雞的存欄量相應減少現存欄雞*.**萬只(其中蛋雞*.**萬只,比去年同期減少*.**萬只),今后雞的養殖要向規模化發展,根據日前的養殖現狀,預計全年雞蛋產量及雞出欄將低于去年。羊存欄**頭,比去年同期增加**頭,增加*.*%;全區奶牛養殖場(戶)每天向加工企業提供優質鮮奶達**噸,建成奶牛養殖小區*個,國有奶牛場一個,六個機械化擠奶廳。

  (四)南美白對蝦養殖面積繼續增加

  自**年我區引進南美白對蝦試養成功以來,管區領導十分重視,通過電視臺錄制節目廣為宣傳,聘請技術人員對養殖員工進行培訓,加強技術服務,積極幫助養殖戶購買優質蝦苗,解決供水、供電等一系列措施,群眾養殖積極性空前高漲,養殖面積逐年增加,**年南美白對蝦養殖面積**畝,比**年增加**畝,增加**%。養殖成功率比去年提高**%左右,預計總體效益好于去年。

  二、農業產業化經營情況

  近年來,我區經濟結構趨于優化,現已初步形成以強勢特色農業為基礎、以骨干工商企業為主導、多種經濟成份并存的產業結構新格局。農業基礎地位不斷加強,形成了以奶牛養殖、乳品加工為主體、多種種養業協調發展的`產業格局,產業化經營率達到**.**%;

  1.大力發展奶牛業,實現乳品產業化。

  近年來,我場遵循“突出特色、發展優勢、培育龍頭、強化帶動”的思路,以產業化經營為突破口,圍繞乳業立場,充分發揮三鹿乳業高效龍頭的拉動效應,做大做強龍頭企業,發展壯大龍型經濟,不斷增強輻射帶動能力,收到了明顯的效果。龍頭企業**公司自從與**集團聯營以來,充分發揮集團優勢,經過近幾年的發展,企業現有職工**多人,擁有固定資產**萬元,是生產奶粉和保鮮奶的中型國有企業,加工設備有兩條奶粉生產線,四條由芬蘭依萊克斯德公司引進的超高溫滅菌生產線,日處理鮮奶能力**噸。**年共收購鮮奶***噸,加工奶粉**噸,日處理鮮奶**噸。大力發展奶牛業已成為管區調整農業產業結構的重中之重,**大會把“調整優化農業,做大做強乳業”列入管區總體發展方針,并制定了發展措施,一是加快奶源基地建設,進一步完善優惠政策,在場地、資金、技術服務等反面給予大力支持,引導和鼓勵集體、個體、場內、場外各類主體投資,大力發展飼養奶牛,到目前共吸引外地養殖戶到管區養牛**戶,飼養奶牛**頭。

2022年終工作總結5

  今年,在我們鎮黨委、政府和魏村派出所的直接領導下,以開展平安創建、維護社會穩定為己任,積極開展工作,確保了轄區社會大局穩定。先總結如下:

  一、矛盾糾紛排解及時。收集各方面信息,解決群眾糾紛100余起,配合有關職能部門解決相關糾紛,有效防止了各類群眾矛盾糾紛激化、擴大。例如,今年12月份新華江邊德勝港沙場的糾紛問題通過配合村委做多方面工作后得以圓滿解決。

  二、查處各類違法犯罪案件,全年共受理刑事案件65起,比去年同比上升百分之二十,治安案件101起,比去年同比上升百分之三十八點三。案件發案量比去年有所提高,說明新華這邊治安防范與打擊還有待加強。

  三、流動人員管理得到加強。新華村今年共登記暫住證4905人,房屋出租戶465戶。我村處在企事業單位集中地,人員流動量大,村情復雜,治安隱患較為突出。對此,我們對流入、流出人口進行認真排查,以房屋出租戶為單位逐一造冊登記,實行分類管理,隨時把握新動向,消除各類安全隱患。同時,對服刑人員和刑滿釋放人員造冊登記,由村主要領導包抓幫扶,確保無重新犯罪發生。對癡、呆、傻、人員落實監護人,逐一鑒定監護責任書,加強了監管。

  四、積極為村民辦好事實事。經常向群眾宣傳黨的政策,熱情接待群眾政策咨詢,解答疑難問題。

  五、堅持警務室每日開門值班制度,經常在街道巡邏,及時幫助群眾解決困難,讓群眾意識到警務室是為民辦實事的好地方。

  六、定期開展警民懇談會,全年12次,警民懇談會由所領導與轄區群眾代表一起座談交流,征求群眾對公安工作的建議和意見,向群眾發放“如何防止利用封建迷信詐騙、常見手機詐騙、冬季防火、預防屋內物品被盜及如何報警、如何有效預防搶劫、識別詐騙。”到了群眾的好評。

  七、在本轄區日常工作中發現轄區內有可能發生的集體上訪的因素主要是環境污染問題,通過配合有關職能部門的共同努力,開展調解處理工作,使這些事情處理在萌發狀態,對長期上訪人員落實穩控責任人,進行耐心說服教育,逐步消化矛盾。

  八、積極主動與支部、村委會搞好配合,及時反映情況,爭取把苗頭性治安問題及時解決。

  總之,今年為了確保了社會大局穩定,維護新華村安定團結的.良好局面,我們做了一定量的工作。但這與新形勢的要求和上級的要求還有距離,我們有決心在新的一年工作中,積極尋找差距,強化工作措施,加大工作力度,為全面維護社會穩定作出新的成績。

2022年終工作總結6

  伴隨著孩子們陽光般的笑臉,緊張而又充實的一個學期又要過去,小x班的孩子們也將要變成中x班的孩子,看著他們一點一滴的成長,我做為老師倍感欣慰,我愛我的職業也更愛我的孩子們。本學期我認真做好各項工作,對每一件事情認真負責,回顧一學期的工作,現總結如下。

  一、思想品德

  本人熱愛祖國,能遵守勞動紀律,團結同志,熱愛集體,服從分配,對班級工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新,以積極熱情的心態去完成園里安排的各項工作,積極參加園內各項活動及教研活動,愛崗敬業,并做到用耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。

  二、教育教學

  在教學中,我知道要提高教學質量,關鍵是要上好每一節課,我認真備好每節課,自己動手制作教學用圖和教學用具,激發幼兒興趣,使幼兒產生愉快心情,創造良好的課堂氣氛。關注全體幼兒,注重個別幼兒教育,使班級保持相對穩定。課余時間看對業務有幫助的書籍或上網查詢最新教育理念,不斷為教學內容注入新的活力。

  在教學活動中認真備課,做好課前的準備工作,課后認真總結經驗,填寫教學反思,每月撰寫教育隨筆,以提高自身業務能力與寫作能力。在教育教學活動中,為幼兒創設良好條件,提供充足的材料。在一日活動中,注重教給幼兒初淺的,簡單的生活知識經驗,培養幼兒獨立解決問題的能力。認真的領會新《綱要》精神,以多種形式引導幼兒有興趣的參與活動,并主動去學習。因材施教,因人施教,并在教學中處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位。根據制定的活動目標,內容與要求組織好教育教學活動的各環節,保證幼兒每天的游戲及戶外活動時間,提供幼兒活動材料,更好地培養幼兒的全面發展能力。認真填寫周、月計劃。

  三、安全工作

  安全工作是最重要的工作之一,本學期我們力求從每件小事情做起,耐心細致,保障每一個幼兒的人身安全,是每一個教師的責任和職責,為了讓家長放心,讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長。教給了幼兒一些安全知識,如不吞食異物,不玩火、水、電,不從高處往下跳,不亂爬高處,不吃陌生人的`東西,不跟陌生人走,發生危險時,會大聲呼救。嚴格堅持晨檢制度,不讓幼兒帶不安全物品入園。加強一日活動各個環節的管理,加強幼兒日常生活的管理,做到了人到心到,謹防意外事故的發生。做好交接班和藥品登記工作,并認真填寫一日情況表。

  四、保育工作

  在日常生活中教育幼兒關心集體,關心同伴,禮貌待人。對幼兒進行品德教育,使幼兒養成有道德、懂禮貌的好孩子,并與家長密切聯系,聽取家長意見,對幼兒進行因人施教,和家長一起糾正幼兒的不良習慣。

  進一步加強幼兒常規教育,對幼兒的生活習慣、學習習慣進行培養,使得幼兒在原有的基礎上有一定的發展。配合保育員做好班級的環境衛生和衛生保健工作,做到地上無灰塵、紙屑、門窗干凈、被褥整齊。嚴格堅持衛生保健制度,按制度要求給各種玩具、教具、用具消毒,積極配合保健醫生做好工作。加強幼兒進餐習慣,使幼兒養成不調食、不偏食、進餐時不講話,不掉飯粒。加強幼兒午睡習慣,不吵鬧,盡快入睡,鞋子擺放整齊,衣服折疊整齊放好,起床后會自己爹被子,整理床鋪。

  五、家長工作

  主動親切與家長溝通,我充分利用早晚接待時間與家長進行交流,使得家長了解幼兒在園情況。與家長進行密切溝通,向家長宣傳幼兒園保教工作和科學育兒知識,配合幼兒園做好保教工作。定期向家長展示幼兒在園的學習情況,是家長了解幼兒園實行的教學活動以及需要家長參與配合孩子做的事情的重要性。

2022年終工作總結7

  時光荏苒,很快就要過去了,回首過去一年來的數據文員工作,內心不禁感慨萬千,在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,工作上有了進步,總結過去、取長補短、挖掘潛力,為明年的工作做好充分的準備和規劃。

  一、一年來的工作表現

  1、仔細認真,提高自身素質

  為做好統計工作,我堅持嚴格要求自己,統計工作地要求就是“仔細認真”,因此,我正確認識自身的工作價值,提高自己的耐心,增強自己的細心,時刻提醒自己,要以高效率,高質量的報表數據上報給各位領導。同時細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己有所提高。

  2、嚴于律已,不斷加強作風建設

  一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護公司的良好形象。

  3、強化文員職能,做好服務工作

  對辦公室費用方面,繼續發揚以必需品為前提,節省處室費用消耗,保證各種辦公必需用品齊全,確保領導與同事對辦公用品的需求。在這一年里,我積極配合做好后勤工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。

  二、工作中的不足與今后的努力方向

  一年來的工作雖然取得了一定的進步,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  1、仔細認真,克服浮躁心理

  面對枯燥的數字統計工作,不怕繁瑣,做到謹慎細心,不浮躁,積極適應各種數據變化,在工作中磨練意志,增長才干。

  2、發揚孜孜不倦的進取精神

  加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的'思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立處室室的良好形象。

  3、多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難

  繼續加強對公司各種制度和業務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據,結合實際更好的開展統計工作。

  總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊,學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強,創造性開展不夠。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作、對事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。

2022年終工作總結8

  匆匆流逝的歲月讓我意識到今年的企業采購工作終于得到順利的落寞,一年來的艱辛似乎體現出身為采購員的自己在工作中付出了很多心血,也正因為如此讓我在熟練運用采購工作技巧的同時也與同事們建立了深厚的友誼,另外領導的關懷也是自己成為采購員以來走在職業生涯中不可缺少的,只不過面對競爭激烈的市場環境應該對今年已經完成的采購工作進行總結才行。

  通過與供貨商之間的交涉確定最終人選并簽訂采購方面的合同,盡管以往合作的供貨商還算不錯卻也要更加追求商品的完美才行,因此我在今年的采購工作中除了進行詳細的信息收益以外還編制了采購信息表,這對于公司的經營來說自然能夠以此對市場的行情有著較為詳細的了解,而且還能夠通過與市場部之間的對比來進行驗證從而有著較好的工作體驗,至于供貨商的選取則是初選了商品質量與價格更加符合企業發展需求的類型,相互之間的交涉與合同的簽訂則體現了身為采購員的自己代表所在公司誠意所在。

  通過發票的'開具處理好后續的采購報銷工作并得到財務部員工的認可,也許是自己在今年的采購工作中積累的大票發票在信息方面較為完整的緣故,因此在處理后續的報銷工作能夠在財務部的認同下得到及時有效的處理,只不過相對于采購過程來說這類需要票據證明的流程需要格外引起重視才不會出現基礎性的差錯,所以我經常利用空暇時間學習采購報表的編制并對其中的流程有了大致的了解,盡管進步的幅度并不大卻也能在長期的積累中實現對自身采購能力的提升。

  雖然作為企業采購員的自己依舊存在著可以進步的空間卻也要引起重視才行,至少通過往年的工作內容可以得知自己在采購信息的真實性上面還存在著些許不足,也許這項問題的存在與自己統計采購數據不夠嚴謹的問題存在著相應的聯系,因此針對采購工作的問題應該予以細致的分析才能夠找出解決的方法并使得自身能力獲得提升,誠然需要眼界足夠開闊的優勢去也要勤懇地對待采購工作中的各項事務才能夠在努力過后小有成就。

  總結過后難免會因為采購工作中的些許做法感到有些患得患失,但是相信在努力過后自己也不會因為工作中的不足而陷入沮喪的心情之中,因為我明白這是自己揮灑汗水的證明又怎能在完成任務的同時僅僅將目光停留在過去呢?

2022年終工作總結9

  在企業的正確領導下,我部20xx年的安全生產工作取得了較好的成績,安全生產取得了顯著成效:全年安全生產無事故,實現了全年安全生產平穩運營的良好態勢,為各項工作的順利開展提供了有效的安全支撐。現將我生產部20xx年安全生產工作歸納為六個方面,總結如下:

  一、安全生產工作的簡要回顧

  我部以從事生產,在安全生產日常管理工作方面建立了相對穩定的人員隊伍;制定了一整套行之有效的安全生產責任制;制定了從業人員管理、安全生產管理以及安全操作規程等方面的規章制度。此外,充分運用、現代設備等現代科技手段,對過程進行實時跟蹤、、監控、指揮,使過去在無法實現管理成為可能。回顧這一年,我們

  (一)高度重視安全生產工作,相關組織機構繼續完善。

  20xx年,企業的內外部環境發生了深刻變化,對安全生產工作提出了更高的要求。企業領導班子始終把安全生產工作擺在極為重要的位置,突出抓好布置、落實、檢查、考核等各項工作,安全生產組織機構繼續完善。為加強對安全生產工作的領導和協調,企業設有“安全生產委員會、各部門還設立了“安全員”崗位,自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反應快速靈活的安全生產組織體系。

  (二)存在的問題和困難:

  我們深切體會到,安全目標的實現,搞好安全生產存在著很大的難度。因此,在抓安全生產工作上,往往出現“上面熱、中間急、下面冷”的現象,本來一些認為行之有效的管理辦法,難以貫徹落實

  二、20xx年安全生產工作的重點:

  (一)認真貫徹落實,提高抓好安全生產工作重要性的認識,全面落實安全生產責任制;著重抓好兩個重點,即重點崗位對象,就是從事危險,運輸安全。

  (二)認真組織開展好宣傳活動。

  要以“安全發展、預防為主”為主題

  (三)嚴格違規違章操作等。

  進行安全教育;同時,源頭上治理。

  三、加強從業人員的管理:

  (一)對從業人員進行安全、職業道德教育和業務知識、操作規程培訓

  嚴格貫徹落實安全生產責任制,進一步推進安全生產制度化建設。本著“誰主管、誰負責”的原則,我們根據《安全生產法》的有關規定,逐級建立了安全生產責任制,把安全生產的任務指標層層落實,明確了安全生產的崗位職責,并把安全工作的效果納入了年終績效考核

  (二)嚴格貫徹執行企業《安全生產管理制度》,按照制度的具體要求,深入落實安全生產的自查自糾、隱患排查、監督整改等各項措施。

  (三)加強安全生產檢查力度,認真做好安全隱患治理、整頓。

  (四)為了保證安全生產工作目標的實現,我們今年重點加強了安全檢查與隱患治理工作。企業安全生產委員會對安全生產狀況每季度進行一次全面的檢查,在“春節”、“五一”、“十一”等重要節假日之前據自身安全工作的實際需要,進行一次自查。在定期檢查的基礎上。

  在檢查過程中,我們堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則,針對薄弱環節和可能出現的問題,認真進行全面排查,重點檢查安全制度是否落實,安全措施是否到位,器材、安全防護設施設備是否齊全完好,漏洞隱患是否糾正。

  四、大力加強安全生產教育培訓工作,努力提高全員安全意識和技能。

  (一)認真開展“安全生產月”活動。

  在6月份的“安全生產月”活動期間,我們充分利用這一活動聲勢浩大、宣教力強的作用,廣泛開展了安全生產自查自糾、安全法律法規、知識技能的宣傳教育等工作等豐富多彩的群眾性項目,組織實施安排觀看宣傳片;增強了這一活動的直觀性、具體性、生動性和參與性。部分職工安全意識淡薄、安全知識匱乏的問題得到了及時有效的解決,企業安全文化氛圍日益濃厚,安全生產水平不斷提高。

  五、嚴格貫徹落實安全生產責任制,進一步推進安全生產制度化建設。

  本著“誰主管、誰負責”的原則,我們根據《安全生產法》的有關規定,逐級建立了安全生產責任制,把安全生產的任務指標層層落實,明確了安全生產的`崗位職責,并把安全工作的效果納入了年終績效考核。

  嚴格貫徹執行《安全生產管理制度》,按照制度的具體要求,深入落實安全生產的自查自糾、隱患排查、監督整改等各項措施,加強對防火、防盜、防電、防水災、防交通事故以及各個環節的管理。企業安全生產各項工作在制度化、規范化的軌道上繼續前進。

  通過檢查,我們及時發現了安全工作所存在的問題和不足,比如安全警示標識不明顯、操作人員有待培訓等。對檢查中發現的問題,我們高度重視,一抓到底,絕大部分漏洞和隱患都得到了及時有效的治理;對一時不能解決的問題,相關教育培訓,有效促進并鞏固了安全工作的成果。

  六、大力加強安全生產教育培訓工作,努力提高全員安全意識和技能。

  狠抓安全生產法律法規的學習貫徹,加強安全防范教育和警示教育。制定了詳細的安全培訓計劃,對各個工種的生產及管理人員均進行了安全培訓;。

  20xx年,我將在認真總結今年安全工作成功經驗的基礎上,繼續明確“以人為本、預防為主”的安全思想,加強安全生產教育培訓,加大管理和投入的力度,增強員工安全生產的法制觀念和自覺意識,推進安全質量標準化,切實提高設備操控和人員行為的安全度;繼續做好安全生產的自查自糾工作,抓好重點部位、重點環節和重點崗位的安全防范工作。努力營造積極、和諧的安全文化氛圍,保證職工生命和國家財產安全,為企業發展創造更為有利的安全生產環境。

2022年終工作總結10

  在過去的***年里,我院在縣委、縣政府及主管局的正確領導下,以“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞“以市場為導向,創新經營思路及經營理念,主動適應醫療市場需求,力求科學地定位市場,堅持以人為本,著力推進科技興院,人才強院戰略,轉變觀念,樹立“品牌”意識,有效地增強醫院綜合實力”的總體思路,以發展為主題,以結構調整、改革創新為動力,突出服務,突出質量,突出重點,突出特色,開拓創新,狠抓落實,全院干部職工團結協作,奮力拼搏,較好地完成了全年的工作任務,醫院建設又邁上了一個新的臺階。現將過去一年的主要工作情況總結

  (一)積極開展創建“群眾滿意醫院”活動,著力加強全院職工的質量意識、服務意識和品牌意識。按照省衛生廳、市、縣衛生局的部署,從去年4月份開始我院以開展創建“群眾滿意醫院”活動為契機,圍繞提升醫療質量和服務水平,打造良好的醫療環境開展創建工作: 1、狠下功夫,努力提高醫療質量,形成了“質量興院”的良好風氣。醫療質量關系到病人的生命安全和身體健康,是醫院發展的根本。我們把縣衛生局年初部署的“醫療質量管理年”活動內容融入到創建“群眾滿意醫院”活動當中,把提高醫院醫療質量放在突出的位置。醫院先后出臺了一系列措施,確保醫療質量和醫療安全,有效杜絕了醫療事故和減少了醫療糾紛的發生。

  (1)健全和完善醫院必備質量管理組織。根據創建活動考評標準,建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織,對“醫療質量、病案管理、藥事管理、醫院感染管理、輸血管理”等專業委員會的人員組成進行了調整和補充,完善了各委員會的工作制度,使各自的職責與權限范圍進一步得到清晰。

  (2)完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫療質量的措施和方法。對照創建“群眾滿意醫院”活動考評標準,根據有關的法律法規,結合我院實際情況,完善有關的管理規定和制度。制定了《突發公共衛生事件應急處理預案》、《醫療糾紛防范預案》、《醫療糾紛處理預案》、《導診崗位服務規范》等一系列制度及措施。

  (3)加強了法律法規的學習和教育。今年全院共組織了醫護人員300多人次參加有關醫療糾紛防范與處理的學習班,廣泛開展《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、

  《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《病歷書寫基本規范》等法律法規的學習和教育,多次派出醫療管理人員參加全國性和全省組織的“醫療事故防范與處理”、“醫療文書書寫規范”、“處方管理辦法”等學習班,并對全院醫務人員進行了多次相關法律法規的培訓和考試。

  (4)進一步規范和提高醫療文書的書寫質量,認真貫徹落實衛生部的《病歷書寫基本規范(試行)》和我省出臺的《病歷書寫基本規范(試行)實施細則》,醫院加強了對病歷質量的檢查工作:一是院領導經常不定期抽查運行病歷和門診病歷,多次組織本院檢查組督查病歷質量,對不合格的病歷通報批評,并給予經濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經常性的檢查,及時糾正病歷質量問題。三是質控科對每份歸檔病歷進行終末質量檢查,每月對病歷質量情況進行小結并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度,針對病歷質量存在的問題進行專題討論,制定了整改措施,督促及時整改。20xx年共檢查病歷5987份,其中質量病歷5551份,有7份為乙級病歷,未發現丙級病歷,病歷甲級率為99.8。全年病歷質量較好的科室有內科、兒科、婦產科、急診科。

  ***年全院書寫病歷數最多的前三名醫生分別是:兒科的朱樹森,255份、兒科的葉林海,248份、外一科的范地福,211份。全年科室病歷總數位居前三位的是:兒科:1219份,外一科:859份,外二科:846份。

  (5)認真落實三級醫師查房制度。三級醫師查房的質量,與醫院整體醫療水平息息相關,只有三級醫師查房質量的'不斷提高,

  才能保證醫院整體醫療水平的發揮,減少醫療糾紛,促進醫院醫療工作的健康發展。根據有關規范要求,結合我院實際情況,今年重新制定了三級醫師查房制度,實行了分管院長業務查房制度,加大了對三級醫師查房制度落實情況的督查力度,有效地提高了我院的診療水平。

  (6)進一步加強了圍手術期的管理。圍手術期管理是保障外科病人醫療安全的關鍵,醫院按照制定的圍手術期質量標準認真進行考評,提高了圍手術期的醫療質量,有效地保障醫療安全。

  (7)加強了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全,進一步規范了臨床用血程序,在血庫開展交叉配血試驗,減少了病人用血的流程,提高了臨床用血效率,完善了血庫工作職能,嚴格執行配血和輸血各項操作規程,杜絕了差錯事故的發生。在嚴格掌握輸血指征的前提下,積極提高成份輸血率,改變了我院篇二:20xx年醫院醫保辦公室主任述職報告

  20xx年醫院醫保辦公室主任述職報告

  我主要負責醫院醫保辦公室的工作。這一年來,在院領導和同事們的支持配合下,我緊緊圍繞醫保工作特點和工作規律,認真履行自己的職責,集中大家的智慧和力量,扎扎實實地開展了各項工作,較好地完成了工作任務。

  一、xx年的總結

  我院醫保工作于xx年2月底正式展開,到現在已經運行年,現將這一年的工作情況向院內作出匯報。

  ﹙一﹚xx年的工作

  1、從2月份開展工作至今院內醫保系統運行良好,期間在五月份進行醫院his系統改造,做好醫保門診住院接口順利的完成醫保病人直接his錄入然后導入醫保工作計算機的工作。

  2、在醫保單機運行開始階段收費員在門診操作中試驗數據每人達到二十五次,操作正確無誤,到12月21日底共計門診結算醫保1250人次,門診數據上傳準確,無上傳錯誤信息。醫院his系統改造后收費員積極的進行醫保病人的收費操作練習,每人達到一百人次,6月份以后通過his系統完成醫保病人收費720人次,數據錄入準確,能夠順利的導入醫保工作單機并上傳。

  醫院全年接待醫保住院病人52人次,順利結算49次,現有醫保住院病人2人,需要細致的做好病人病歷、費用的審核工作。

  3、關于持卡就醫、實時結算的工作,全年共計參加市區組織的持卡就醫工作、實時結算工作會五次,按照市區兩級的要求順利進行每一項工作。

  4、對于院內的醫保單機及時的進行補丁的更新安裝,在4月份由于系統原因導致醫保單機不能正常工作,及時的與首信公司聯系并將系統修理好,細致的查找問題發生的原因,及時的安裝殺毒軟件,并定期更新。

  ﹙二﹚存在的問題

  1、我院現在醫保住院病人少,對于醫保住院結算這一部分收費人員沒有細致的操作機會,操作不熟悉。

  2、醫保和his系統的數據對照工作還不能順利的操作,導致醫院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時的對照。

  3、醫院新入職人員對醫保工作不太熟悉,藥品分類和診療項目不清楚。

  4、對于持卡就醫、實時結算工作了解較少,政策和操作方法不了解。

  二、xx年工作計劃

  1、針對xx年發現的問題制定針對措施并實施:加強收費人員的操作能力,做好院內數據庫的對照,及時的對院內人員特別是是新入職員工進行醫保知識政策的培訓工作。

  2、按照市區兩級的要求做好持卡就醫、實時結算工作的順利進行,保證我院醫保工作的順利開展。

  (4)進一步規范和提高醫療文書的書寫質量,認真貫徹落實衛生部的《病歷書寫基本規范(試行)》和我省出臺的《病歷書寫基本規范(試行)實施細則》,醫院加強了對病歷質量的檢查工作:一是院領導經常不定期抽查運行病歷和門診病歷,多次組織本院檢查組督查病歷質量,對不合格的病歷通報批評,并給予經濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經常性的檢查,及時糾正病歷質量問題。三是質控科對每份歸檔病歷進行終末質量檢查,每月對病歷質量情況進行小結并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度,針對病歷質量存在的問題進行專題討論,制定了整改措施,督促及時整改。20xx年共檢查病歷5987份,其中質量病歷5551份,有7份為乙級病歷,未發現丙級病歷,病歷甲級率為99.8。全年病歷質量較好的科室有內科、兒科、婦產科、急診科。

  鐵路局醫療保險中心:

  20xx年,我院在醫保中心的領導下,根據《xxx鐵路局醫療保險定點醫療機構醫療服務協議書》與《城鎮職工基本醫療保險管理暫行規定》的規定,認真開展工作,落實了一系列的醫保監管措施,規范了用藥、檢查、診療行為,提高了醫療質量,改善了服務態度、條件和環境,取得了一定的成效,但也存在一定的不足,針對醫療保險定點醫療機構服務質量監督考核的服務內容,做總結如下:

  一、建立醫療保險組織

  有健全的醫保管理組織。有一名業務院長分管醫保工作,有專門的醫保服務機構,醫院設有一名專門的醫保聯絡員。

  制作標準的患者就醫流程圖,以方便廣大患者清楚便捷的進行就醫。將制作的就醫流程圖擺放于醫院明顯的位置,使廣大患者明白自己的就醫流程。

  建立和完善了醫保病人、醫保網絡管理等制度,并根據考核管理細則定期考核。

  設有醫保政策宣傳欄、意見箱及投訴咨詢電話,定期發放醫保政策宣傳單20xx余份。科室及醫保部門及時認真解答醫保工作中病人及家屬提出的問題,及時解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目價格,及時公布藥品及醫療服務調價信息。組織全院專門的醫保知識培訓2次,有記錄、有考試。

  二、執行醫療保險政策情況

  20xx年6-11月份,我院共接收鐵路職工、家屬住院病人人次,支付鐵路統籌基金xxxx萬元,門診刷卡費用xxx萬元。藥品總費用基本控制在住院總費用的40%左右,在合理檢查,合理用藥方面上基本達到了要求,嚴格控制出院帶藥量,在今年8 月份醫保中心領導給我院進行了醫保工作指導,根據指出的問題和不足我院立即采取措施整改。

2022年終工作總結11

  20___年,我們品質部繼續恪守公司“履約守信,追求完美,為用戶提供期望的工程和服務”的質量方針,兢兢業業、踏實苦干,為寧波項目經理部的穩步發展貢獻了全部的力量。這一年,我們先后攻克種種技術難題,嚴格執行產品質量標準,并在公司精細化管理的指引下,認真學習運用,更好的完成了項目部對我們部門]的各項要求。也就在這一年,我們品質部注入了新鮮的血液,新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質量部的實力。在龍年即將到來之際,我將竭盡全力繼續做好大家的榜樣和領頭羊,引領技術質量部各同仁在新的一年為寧波項目經理部的發展做出更大的貢獻。

  20___年在品質管理方面主要做到了以下幾個方面:

  一、完善質量管理,健全規章制度,把質量職責落到實處

  質量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。細化系統試壓包管理辦法,嚴格要求執行,從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等情況的出現,提高工程質量和施工進度。同時,督促施工隊認真自檢,各技術負責人對自己負責的工號或區域不間斷檢查。另外,為了加強施工隊長對質量的重視,每周四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查。同時,積極配合監理、業主單位每周一進行安全、質量大檢查。每周六通過例會形式,反饋檢查結果,要求各施工隊認真對出現問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發現和及時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增強質量意識,及工作的主動性和積極性得以提高。

  二、嚴格執行精細化管理制度,確保工程質量

  質量報表及資料管理方面,進一步完善分專業分區域,專人工程質量負責制,專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋情況,保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料,保證所有工序有據可查,提高項目竣工資料驗收效率。

  在技術、質量人員培訓與管理上,-方面加強對技術質量部技術人員的培訓,單人負責-個工號或-一個區域的施工計劃、質量控制、工程量的核算以及與監理、業主溝通處理施工中產生的問題,另一方面加強對施工作業人員的培訓,安排作業人員參加相關考試,要求特種作業人員持證上崗。通過有計劃的培訓,加強了相關人員的質量意識,減少了質量問題的出現。通過精細化的質量管理,項目部各施工隊在成品保護的質量上有了進一步的'提高,更重要的是,技術質量部各專業技術人員認識到精細化管理的重要性,自覺努力地學習和運用精細化管理知識,這必將為項目部的長期發展帶來不可估量的作用。

  再次,我們技術質量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力,大家彼此間可以暢所欲言,彼此信任,互幫互助。無論是新同事,還是老同事,無論誰遇到問題、困難和困惑,我們都可以做到隨時準備提供幫助。這一年以來,這方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事頂去接替其工作,我們從沒有出現過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質量打折。再比如,面對新同事的工作指導(如進入現場組織個部門對新生進行職責及部門]工作內容進行培訓,多次組織新同事召開總結會等)或現場實體負責(安排各新同事到每個裝置,各負其責)等需求,我們所有同事也是盡心盡力,傾其全部施以援手。

  最后,我感覺我們品質部的專業能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃,“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”,我認為大家都在努力向這個目標靠近,而且越來越近。“有比較才有鑒別”,我們的技術人員還稍顯青澀,但是后生可畏,他們目前都表現出了極強的上進心和學習熱忱。

2022年終工作總結12

  20xx即將結束,在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工,我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺。回首這一年,我對自己做了如下的總結。

  1在思想認識上:

  我認為作為一名xxxx集團的員工,都應該做到熱愛集體,團結同事,尊重領導,做事以大局出發,不搞特殊化,不以個人為中心,不做有害集體的事,不惡意詆毀企業,做一個堂堂正正的人,要飽含熱情,積極向上的為企業奉獻。我作為一個年輕員工,還存在許多不足之處,更應該謙虛好學,多向領導,長輩們請教,學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識,不斷進步,努力向上,彌補自己的不足之處。

  2.在工作方面:

  我遵守勞動記律,按時完成領導交給我的工作,對待工作一絲不茍,精益求精。我積極主動,遇到困難勇往直前,不推卸責任,不懂就問,團結同事,配合領導,創造條件去完成任務,爭取做到令領導滿意,令自己欣慰。上半年,我們對生產裝置做了“三查四定”,從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查,我嚴格對照圖紙,查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗,查看是否有設計漏項,施工適量隱患,是否便于操作。

  3.在學習方面:

  今年上半年,我學習了工藝流程,裝置操作規程,以及煉油基本知識等。在今年的下半年,我因公司需要,到xxxx化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中,嚴格按規章制度辦事,執行帶隊領導的命令,學習了正常操作,產品質量控制和調節,開停車,事故處理,設備檢修與日常維護,DCS操作和現場手動操作,理論知識。在學習中,我積極向師傅請教,不懂就問,吸取師傅的工作經驗,總結每個師傅的長處,觀察師傅獨特的操作方式。

  作為一名煉油工人,安全永遠是最重要的,安全生產工作是對個人的負責,也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓,提高個人安全意識,同時積極學習安全知識,爭取做到“三不傷害”,以維護公司的財產。

  作為員工,我明白,公司要發展,員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力,才能贏得利潤,才能生存下來,只有每一個員工都創造出經濟效益,員工自己才能獲得應該得到的薪水,公司也才能運轉下去。今天不努力工作,明天努力找工作。這是個最簡單的道理,所以我竭盡全力,爭取學習更多更好的技術,在將來給公司創造更大的利益,我的未來才會更加美好。

  在新的一年里,我將會繼續不斷的完善自己,在思想上“見賢思齊,見不賢而自省”,不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上,多學,多想,多觀察,學習別人的長處,彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己,精益求精,實事求是,不自滿,不輕浮,做到一次比一次好。

  我堅信我會做的更好!

  忙忙碌碌間,一年時間匆匆而過,對我個人而言,這也是我“轉型”的.一年。作為一名剛入職xx的新員工,盡管剛走進一個新的工作環境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作,這將是我職業生涯的一個騰飛點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

  一、虛心請教、努力學習。

  作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產品的結構,控制流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向領導和同事請教。

  二、遵守制度、服從安排。

  嚴格遵守公司的規章制度,在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

  三、辭舊迎新,展望未來。

  通過這段時間的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經驗不夠豐富,做不到統籌規劃。展望20xx,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習外,還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流,通過不斷的學習和總結積累自己的工作經驗,逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務。

  總體來說,我對20xx充滿了期望,新年新氣象,希望在20xx年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍海。

2022年終工作總結13

  時間總是在忙碌的時候走的飛快,在上半年結束之際的xx月,我們更是匆匆忙忙的忙碌著手頭的工作并為接下來半年的目標積極的做好準備。

  回顧xx月,節日豐富多彩,甚至讓我們的工作也變得更有勁頭,更加熱情!在工作上,我按照計劃認真完成了預計的工作目標。并根據工作的發展,及時處理好工作中的變化,努力應對工作的需求,提升自我的學習和能力掌握,較好的完成了自身的崗位職責。如今,xx月過去,我在這里將自己的工作情況總結如下:

  一、個人的思想變化

  伴隨著xx月的到來,我的思想也緊張了起來。因為這是上半年的末尾,是我們對上半年工作計劃交差的時候。為了能在工作成績上取得更好的結果,我不僅在思想上更加嚴格的要求了自己。更讓自己打起了精神,帶著十足的熱情和積極性,在xx月的`工作中,盡全力去發揮自己的價值,為自己的計劃創造更多的成績,追求更出色的高度。在追求進步的同時,我也不忘反思和回顧自己的經歷,找出工作中的一些不足和經驗,認真的融入并運用到工作上,完善自己的工作能力。

  二、工作的學習進步

  在本月的學習上,借助xx月到來的節假日,我認真的梳理了自己上半年來的工作情況。這些這段反思和檢討,讓我更加清楚的意識到了自己的不足,并積極的加入到工作的自我反思中去。此外,我也沒有停止日常中對自我的學習和提升網絡和書籍來吸收新的經驗知識,擴展自身能力。而且在和同事的交流中,我認真聽取了同事們的工作的經驗,并以此優化了自己的工作方式,在xx月中好好的鍛煉了自己。

  三、崗位工作的情況

  在工作方面,因為這個月里不斷的追求更高的工作成績,為此在自我的管理上,我也花費了更大的精力,讓自己能時刻保持高集中力的狀態,保證在提高工作要求和效率的同時,您能保持較好的工作準確率,保證工作的正確。

  四、自我反思和檢討

  也許是太急功近利,在xx月xx日左右,我也因為粗心犯下了一些糟糕的錯誤!為此還反思了好長一段時間。但也因此,在后來的工作中我也更加嚴謹了,減少了自己出錯的機會,并提高了工作的能力。如今,xx月已經過去,但今后的工作也同樣重要!我要保持這個勢頭,積極的xx崗位的工作中發展進步下去!

2022年終工作總結14

  時間一晃,彈指間,來xx項目部已10月有余,回首過去,感慨良多;首先感謝公司各位領導對我的信任和認可,知道我之前工作經驗的不足,毅然把我派往佛山項目部擔起專業負責人的擔子,這種認可和信任令我十分的感動和榮幸,也給我帶來了更多的信心和勇氣來面對接下來的工作,來佛山的這些日子里,接觸了很多,感受到了從沒有過的機遇和挑戰。與去年的跑現場情形不同,工作的內容、工作的方式都有了個新的轉變,面對新知識、新方法帶來的機遇和挑戰,在項目部全體同事團結協作、頑強拼搏的共同努力下,很好的完成了XX年的監理工,我相信每一位同事也得到了極大的提升。現將年度工作總結如下:

  一、業務的不斷熟練,進一步鞏固了管理工作的成效

  不管是工程的順利建設還是項目部的正常運轉,始終認為組織管理工作至關重要。而熟練的業務能力對組織工作有推波助瀾的作用。記得初來佛山時,由于業務能力的不足,不清楚佛山移動內部的運轉習慣而處處碰壁,業務管理工作也難見起色,但唯一令我興奮的是每天能面對新的工作,面對新的問題,給了我一個成長學習的機會,這期間始終堅持學習,把提高業務能力作為工作的一個關鍵環節來抓。一是向書本學習,充分利用平時休息時間,繼續補充和不斷完善工程建設、監督管理等業務知識的學習。二是向實踐學習,我喜歡思考工程監理過程中出現問題產生的原因及處理方法,在與其他監理單位和施工單位接觸中,也注意吸收他人的經驗,學習別人先進的管理方法和施工技術來充實自己。三是向領導和同事學習,工作中,凡是遇到不懂的問題,我都虛心向領導和同事們請教,一起分享好的管理方法、管理思路,以及如何更好的統籌安排各項工作。在領導和同事們的幫助下,我的組織協調能力、業務管理水平都有了明顯的進步。

  二、注重現場管理,優質高效抓質量

  “百年大計,質量第一”,質量不僅是工程的生命和靈魂是監理工作的生命線,在現場管理時要求監理員勤跑現場,監督施工單位嚴格按照施工規范、設計圖紙進行施工,現場檢查、旁站、測量,要求達到規范程度,對于未達到的要求返工,對于問題嚴重的應該立即電話通知我,然后向建設方反映實際情況,并且及時叫停施工。要求現場監理員對進場施工材料進行確認,特別是一些施工單位提供的材料,檢查化驗報告單及出廠合格證等。在天花內、電梯井等隱蔽工程施工時始終堅持上道工序不經檢查驗收不準進行下道工序的原則、檢驗合格后簽署認可才能進行下道工序,并要求現場監理員做好隱蔽工程旁站監理工作,反饋現場相片信息,如遇質量不合格,施工單位又拒絕服從我們監理管理,那么我們必須下發監理通知單,并以書面形式反饋到建設方。

  三、積極參與內務管理,促進優秀新員工的'成長

  作為一個單項負責人做好內務的管理工作也是我應盡的責任,在項目部除了注意自己的言行舉止外,并想起到一個模范帶頭作用。制定工作作息時間表,早上早起,對于愛睡懶覺的同事,及時督促,提醒起床,把窗簾拉開,讓光線都照進來就睡不了了。定期的組織大家搞項目部衛生,帶頭做到勤儉節約,對像紙張,筆等辦公用品也應控制使用,避免不合理讓費,像公司配備相機,尺子等都是要實行個人簽名負責制,責任到人,提醒大家愛護公務。煤氣,水電是個浪費大戶,大家平時也不注意愛惜這些公共資源,認為浪費的不是自己的,導致養成了一個不好的習慣,一開始看到這種情況都是隨手關燈關水,后經過與同事間的溝通,并以身作則,浪費現象有了改觀。

  在工程的建設過程中出現了一批有責任心,細心又很干的新員工,平時積極配合項目經理加大對這些員工的培養,督促、指導新員工加快熟悉現場管理流程,組織大家學習相關的規章制度,施工規范,施工圖紙的設計要領,驗收規范等。定期的檢查施工過程中項目資料的完成情況。在現場管理過程中通過對現場監理適當的放權,在各施其責、各盡其責的前提下,充分發揮他們的聰明才智,使他們保持良好的精神狀態和工作熱情,提高他們的自信心和工作成就感,我想這對他們的成長會有一個很大的幫助作用。

  四、加強協調溝通,時刻維護監理形象

  工程監理工作是一項非常艱苦的工作,是業主與承包商之間的溝通橋梁,我始終堅持“服務無止境,滿意是標準”的服務理念,堅持樂觀的人生態度,保持科學嚴謹的工作態度,認真做好每一項工作。但我們得維護我們監理的形象,維護我們自身的利益,在與施工單位的溝通中,讓雙方明白各自的職責所在,在項目建設過程中,絕不袒護包庇施工單位,也不會對施工單位低三下四。以維護我們監理公正,公平,專業化、規范化的形象。在與業主的溝通中,更應堅持監理的形象,這其中與業主的溝通技巧就極為重要,首先,要善于發現和尋找與業主的共性,如共同的語言,共同的習慣,共同的愛好等,這些共性是與業主處好關系的始點,可以通過言行去感染對方,如有時陪同業主去現場巡檢,可從進度、質量、投資等方面提出好的建議,贏得業主的好感。在主送業主的文件中可以讓業主了解到監理平時都做了哪些工作,可以讓業主了解到監理部哪些事情需要業主協調和支撐,但切忌暴露項目內部可以協調的事情呈送到業主手上。

  總結一年的工作,雖然較好地完成了各項任務,取得了一定的進步,但發現自己還存在許多不足。專業技術水平還達不到自己的要求,有待于進一步提高;組織協調還不能得心應手,有待于進一步改進。在今后的工作中,我將加倍努力學習監理規范和專業技術知識,不斷提高自己的業務能力;認真總結工作中的各種管理,協調問題及其解決辦法,更加積極努力地工作,把自己所承擔的工作盡自己的努力做到最好!

  XX年1與4日

2022年終工作總結15

  x年,我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,現將一年來的工作總結如下:

  1、工作業務方面

  從我來到x站的近2個月里,我和大家一起學習和工作,彼此建立了真摯的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平又有了較大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!一年來,在局和站領導的正確帶領下,我以創建和諧公路的重要思想為指導,牢固樹立和落實科學發展觀,緊緊圍繞文明收費,禮貌服務,求真務實,開拓創新,不斷強化自己收費工作的能力。

  為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

  在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作,積極配合其他同事做好工作。

  2、工作態度與服務態度方面

  我知道收費員的形象是代表了整個成南高速x收費站的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務態度,使用禮貌用語,收費工作是窗口行業,接觸的司機形形色色,良莠不齊,當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,由于我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題,不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發生,對此有的司機是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機,我都盡量忍住,禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領導,快速、正確地處理好事件,并有效地恢復好交通,使收費站的工作能夠順利進行。

  3、工作質量成績、效益方面

  x年,我站以“全心全意為顧客提供優質服務”的經營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質量方針為指引,積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創活動,按照目標管理考核細則全面開展工作。在管理處和x站領導的正確帶領下,我們在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。

  4、新一年的個人工作計劃方面

  x收費站是成南高速與x市的窗口,每位收費員的工作態度、工作效率,甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與x市的形象,這就要求我們加強職業道德教育,增強“窗口”意識,做到愛崗敬業、無私奉獻;在具體工作中,就是要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨,把收費工作同文明服務結合起來,想車主所想,幫車主所需,按章收費,做到“應征不漏,應免不征”,熱情服務,以自身的良好形象、用優質服務來感化車主,爭創文明窗口。

  收費工作是簡單、機械、枯燥的,如何成為一名出色的收費員,更好的服務人民,奉獻社會?我覺得以下幾點非常重要:

  一、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質,在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。二、要有嚴明的'紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作,有時還會面臨金錢的誘惑,人情的困擾。在面臨金錢誘惑時,我們要把好個人關,不準只收錢不給票或少給票,不私吞車主扔下的不要手工票據的現金。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準,切實做到“應征不漏,應免不征”,按章收費,不放過一輛人情車。

  三、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天,如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時,必須使用文明禮貌用語,實行微笑服務,要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解,甚至污辱謾罵和威脅,這時我們要做打不還手,罵不還口。用我們親切的話語感化車主。

  要做一名出色的收費員,不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念,優質的工作態度及高度的工作熱情,還要有一種奉獻精神,要通過自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口,就要擦亮,是大門,就要樹好形象,我決定在站領導的帶領下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務對待工作,讓我們x收費站這個窗口形象更加明亮起來。

  總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,做出更大更多的貢獻!

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