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關于工作總結 (匯編15篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎么寫總結呢？下面是小編收集整理的關于工作總結 ，希望能夠幫助到大家。
關于工作總結 1
時間過的飛快，又一個季度已經過去。上個季度的銷量并不理想，在這一個季度工作中學到了許多，同時也犯下了許多錯誤，在那里做一下總結期望領導批評指導！
一、主動用心
相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會，尊重客戶意愿，聆聽客戶需求。客戶是千姿百態的，其需求也是千差萬別的。想出色的完成工作，務必注重細節。
二、博取眾長，集思廣義
人多點子多，相信一點、人的潛力總是有限的，在近一年的銷售工作中，我發現一件深有感觸的事就是每一次市場促銷的成功，很多時候是聽取了大家的意見和點子，靈活的應用。
1、這個月主要的錯誤就是新開發的客戶沒有及時跟蹤，調動客戶使用的用心性，導致用量提不上來。
2、市場的`工作細節做的并不好，與各市場的業務配合也不到位。
3、我前期工作的定位是酒店，后期定位是一個月大連地區市場總體走一圈。此刻我深刻意識到市場是提升業務量的基礎，借助市場客情的關系能更快的開發酒店，此刻的定位是每一天走訪一個市場。
4、對于工作，不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽視了，就是對工作的不盡職。應深刻檢討，加以改善。
三、下一季度目標
金裝勁美雞汁月銷量增長至200件，其他單品穩定增長。
優秀源于職責，我已深刻意識到，工作的小細節也不可忽視，以上是我對上季度工作的總結，做的不好的我將改正，做得好的繼續努力！
關于工作總結 2
轉眼間，20xx年又將離我們而去。在本年度里，在處領導的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，本人發揚艱苦奮斗的優良作風，不斷進取，圓滿完成了領導交付的各項任務，現將今年的工作情況匯報如下：
一、思想政治方面
加強思想教育和政治學習，深刻領會其實質，不斷提高理論水平和政治素質。積極參加處里組織的政治學習，雖然現在還不是黨員，但是一直以共產黨員的標準嚴格要求自己，并向黨員同志看齊，實事求是，團結同事，遵紀守法，嚴格遵守排水處的各項規章制度，勤勤懇懇，扎實工作。
二、業務及工作方面
在工作中，本人認真負責，實事求是，主要完成了以下工作：
1、3—4月份，本人被借調到建委城建科幫忙，協助城建科完成了年度建筑用“三大材”、鋼筋砼管道、雨水井蓋（篦）、人行道板等物資及營子河養護工程的招標工作。
2、本人出任設備科及環保公司的材料會計，在工作中認真統計各類設備、材料的出入庫、并對出入庫的材料進行分類計賬，核算工程成本。
3、完成了環保公司年度計劃內及計劃外工程的對上（外）對下結算。
4、協助領導完成了環保公司投標工程材料的組織及準備工作。
5、監督二廠變電所土建及安裝工程的施工過程，并進行結算。
6、完成環保公司企業資質及項目經理申報材料的編制、收集、整理及上報工作。
7、完成處屬各單位設備材料的詢價、統計及部分采購工作。
8、完成排水處安全內業資料的編制，并負責下發安全檢查同志及處屬各單位安全內業資料的檢查。
9、協助領導完成環保公司管理制度及崗位職責的制定。
10、負責監督排水處水電表的查抄及換算工作。
11、完成一廠綠化工程工程量的`統計及綠化苗木的詢價工作。
12、協助技術科搞好一廠建筑物及構筑物土建安裝工程的審計工作。
13、在《日照排水上》發表稿件16篇。另外，本人還協助陳科長搞好設備科及環保公司的日常事務，搞好環保公司工程量的統計及進度款的上報及施工組織設計的編寫等工作，負責丁主任及孟總辦公室的衛生清掃等。
三、不斷加強自身建設
本人充分利用業余時間學習業務知識，不斷提高自身的文化水平和業務水平。年10月份參加的成人被建工學院錄取。在本年度，本人還被處黨支部吸收為入黨積極分子。
四、不足之處與目標方向
20xx年，本人雖然完成了領導交付的各項任務，但仍存在不足之處。在今后的工作中，還要進一步加強政治理論和業務學習，提高自身素質和業務知識水平，徹底解放思想，更新觀念，樹立勇于思考，勇于探索，勇于創新的敬業精神，克服自身的缺點和不足，努力向前，為排水事業的發展盡心盡力。
關于工作總結 3
轉眼間，我進xx工廠近一年了，通過一年來的學習與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這里將自己的思想、工作學習情況簡要的總結如下：
一、不斷學習，努力提高自身素質
我一直在加強學習，不斷提高自身素質，努力為工廠、車間做出更大貢獻。我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作，反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及反應過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習
一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，積極學習各種操作規程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的.責任心得到了加強。
三、對安全的理解與認識更加深刻
進入工廠以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人生安全和生產安全。工廠還定期以發放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產的安全穩定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們工廠做的很好，特別每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進。
四、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同事們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、在工作過程中，細節上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節處理不好就是隱患，還需繼續努力。
2、與同事交流少，這直接影響大家經驗交流和學習。
五、明年的工作計劃
1、加強學習崗位操作知識，操作過程中要做到細心，認真，負責。
2、多和同事之間進行溝通交流，好的工作經驗可以和同事之間相互學習。
3、加強個人執行力、目標規劃及時間管理能力，從而是自己各方面都得到提高。
回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務，這與領導的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為工廠發展做出自己最大的貢獻。
關于工作總結 4
學校安全工作事關千家萬戶的幸福，是維護社會穩定，推進學校素質教育順利實施的重要因素。20xx年度，我校認真貫徹縣教育局的各項安全要求，將創建平安校園工作列為學校的頭等大事，與學校德育工作緊密結合，堅持以防為主，積極開展各類安全知識培訓、教育活動，落實各項防衛措施，使創安工作得到全面、深入、有效地開展。現將一年來的工作總結如下：
一、制度健全、組織落實、責任到位
1、學校領導堅持兩手抓、兩手硬，高度重視安全綜治工作，不僅黨政一把手親自掛帥，擔任領導小組組長（其他校級領導擔任副組長，各部門主要負責為組員，學校辦公室主任具體負責日常工作），而且確保綜治工作的資金投入。對學校的綜治工作，學校領導班子統一思想，共同商量，作出決策。先后制訂了《安全工作管理制度》、、《學校安全問題緊急預案》、《學生校內住宿安全管理責任書》、等。每學年學校領導都要和各處室、各班級簽定《安全責任目標書》，層層夯實安全責任。
2、學校成立了安全綜治領導小組，
3、為加強對綜治工作的日常管理，積極營造文明、安全、有序、和諧的育人氛圍，我校還針對學校的特點，有的放矢，組成三級護導小組，每天由領導帶班、值日教師巡視、門衛人員參與，從早晨學生入校一直到晚間學生放學始終進行規范管理，嚴禁師生摩托車、自行車堵塞學校通道，教育學生課間休息都要靠右慢走，每個上、下樓梯口都有安全警示牌，給學生以提醒。嚴禁在走廊、過道、樓梯奔跑、沖撞，每逢集會和晚間放學都有護樓人員疏導，防止因擁擠而誤踩誤傷。
二、教育活動常抓不懈
1、以創安全文明單位為契機，進一步提高校園文明程度。學校堅持精神文明建設，目標明確、措施有力。幾年來，學校在營造校園精神文明建設的良好氛圍上取得了一定成效，全體師生員工在“說文明話、辦文明事、做文明人”年年涌現出一批先進集體、先進個人和文明先進教工。
2、學校以培養學生良好習慣養成為中心，以實施心理健康教育和實踐教育為重點，不斷改進和加強德育工作，將學生的行為習慣養成與綜合實踐緊密結合，緊密聯系團委、政教處的`主題班、團會教育，寓教于活動、體驗中。認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》和《加強和改善未成年人思想道德建設》，把職中的學生培養成自尊、自愛、自律、自強的“四有”公民。
不斷開展“五合格公民”活動，狠抓學生行為規范的養成教育，做到月月有重點，月月有檢查，月月有評比，根據小學生特點制訂好習慣培養序列，設計培養內容及方式方法，有目的、有針對地加強學校的行為習慣養成教育。
結合班會、學科教育及文體活動，進一步發揮德育陣地和課堂教學在學生道德建設中的主陣地和主渠道作用，充分發揮學校廣播室、宣傳櫥窗、墻報、班級黑板報、網絡等各種宣傳陣地的作用，廣泛宣傳公民道德建設的意義和培養廣大師生的安全文明意識。近年來我校結合安全教育在學生中開展了如下活動：
（1）“小手拉大手，共同除陋習”活動，在縣局文件精神指引下，我校學生走向村組、家庭向大人們宣傳良好的生活習慣、衛生習慣、遵守社會秩序、遵守交通規則等，收到了較好的社會效應。
（2）開展了“文明交通，生命之友”的交通安全教育月活動。請縣交警大隊有關領導來校為學生講解交通規則，認識交通危害，預防交通不安全事故。
（3）倡導自救自護，各年級各班結合各自實際，采取形式多樣的活動（如怎樣預防煤煙中毒，怎樣預防溺水等），培養學生自救自護能力和意識。
（4）在學生中開展了校園安全教育月、消防安全知識講座、學生緊急逃生訓練、寒暑假假前學生法制教育等活動。
3、重視加強學生的健康教育，把學生的健康教育納入課表，有教學計劃、有備課、有考核，每周一次在班會上對學生進行健康知識講座，加強對學生疫苗、傳染并流行病的防治工作，發現問題及時處理，并及時向疫控中心等部門匯報，汲取防非典和防禽流感工作中的經驗教訓，認真指導工作。
三、創建優美環境，實行規范化管理
（一）美化優化校園環境，創建安全和諧校園
1、健全衛生檢查制度，做到一天三小掃，一周一大掃，校教導處、衛生干事每天組織檢查，檢查情況逐日公布與目標管理相掛鉤。
2、加強校園環境建設力度，擴大校園綠化面積，不斷增添新的樹種、花苗，做到“室外黃土不朝天，室內常有盆花香”，力爭把學校建成花園式學校。
3、保持校園環境整潔，生活垃圾袋裝化，特種垃圾定點堆放及時清除，廁所走廊專人打掃，隨時保潔。
（二）重點部位防范措施到位
學校認真貫徹預防為主的方針，切實采取各種有效的防范措施，強化內部防范安全工作。
1、把好門衛安全第一關，由于近期全國許多地方連續發生了學校暴力事件，嚴重威脅了學生的身體和身心，學校加強門衛的管理工作，嚴格來客登記制度，與各部門聯系的外來人員，處理工作在門衛進行，學生在校期間家長不得進入校園。
2、每天安排好三層級護導值勤工作，有中層干部帶班，教師定點定崗，巡邏隊進行巡視、檢查，節假日、寒暑假值班工作也安排了教職員工參與，并由領導帶班，督促檢查。
3、重視消防工作，各樓均安排好了消防通道，各專用教室和學校過道都配置了滅火器，學校的消防栓和滅火器數量基本達到要求。學校成立了義務消防隊，還請來縣消防中隊的教官來我校為師生進行消防知識講座。與各班、各處室、門面房簽定消防有安全責任書。
4、進一步做好學生的飲食飲水工作，認真貫徹《食品衛生法》，從未發生食物中毒事故。宣傳食品衛生，加強食堂衛生工作力度，生產實習處、總務處定期召開食堂工作例會，把好學校食品關，學校領導每周對食堂衛生工作進行一次全面檢查，提出隱患問題，及時進行整改。要求工作人員持證上崗，每年兩次對員工進行體檢，加強了工作人員個人衛生的檢查，做好餐飲的消毒工作，每天用餐做到48小時留樣。安排專門人員對進貨渠道嚴格把關，確保師生用餐安全。
5、總務后勤人員及時對學生的活動器械、電路等進行檢查和維修，消除安全隱患。
由于領導重視，措施到位，巡查得力，多年來，學校未發生重大事故。幾年來，學校在研究、探索思想教育，做好綜合治理工作等方面，取得了一些成效和經驗，但許多地方需要進一步完善與提高，力爭使學校的綜治工作再跨上一個新的臺階。
關于工作總結 5
20xx年已經過去，充滿希望的20xx年向我們走來。在過去的一年里，在醫院領導和主任正確領導下，同事的幫助下，我們齊心協力，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質，樹立高度的事業心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦干，不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題。現總結如下：
一、思想政治方面
積極要求進步，認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習。堅持政治理論學習與業務學習相結合 ，提高自身思想認識和服務技能，牢固樹立服務意識，大局意識，勇于實踐，敢于創新。樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務。為人作風正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關心，相互幫助。
二、醫德醫風和醫療質量方面
具有強烈的事業心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，” 全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯系，發現兩次因病人標本留取有問題，并及時通知到相關科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發生。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業。
三、業務工作和學習方面：
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向各位老師反映，堅持做到復查，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫生聯系，提供有利的診斷依據。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫師或者病人，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。
面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業理論知識，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習最新知識、新進展。
四、工作中存在的主要問題
只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創新不夠。在總結成績的'同時，本人認為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放松，強調明年要職稱考試的問題，放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。在新的一年里，我一定高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念，發揚理論聯系實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續發揚優點，改正缺點。
關于工作總結 6
頂崗實習就要結束，經過這一個學期實戰的磨練，自己的教學技能有了顯著的提高，具體歸納為以下幾個方面。
首先，在新課導入方面，由于剛剛接觸教學，對于學情的把握不到位，所以最初在導入新課時，只注重各種技巧，而忽視了學生現有的知識積累以及認知能力的局限，因此課堂效果不好。對于這個問題，我向指導老師請教，最后找到了問題的癥結，于是在每次導入新課時，我都以最簡單明了有趣的語言來引出新課。例如《晏子使出》這一課，我便以周恩來的外交小故事來引入，這樣既可以引起學生的興趣又可以激發學生對新課的好奇心，一節課下來，學生的狀態都很好。農村的孩子很少接觸外國文學的作品，對于外國文學的知識背景很貧乏，因此就有了抵觸心理，總是說看不懂。然而河大本的教材又收入六篇外國的文學作品更，為了破除學生的抵觸心理，在導入新課時，我便會以日常生活切入，引導學生去感受作者所要表達的意思。例如《堂吉訶德大戰風車》這一課，這篇節選于西班牙小說家塞萬提斯的'代表作《堂吉訶德》，由于學生對中世紀騎士文學對人的影響程度又不了解，且這篇文章是長篇小說的節選，所以對堂吉訶德這個人物的把握就很困難。因此我就以武俠小說和青春文學導入，談這些文學作品對他們的影響，進而引申到歐洲中世紀騎士文學對當時人們的影響，這樣學生就很好理解堂吉訶德的種種荒誕行為了。這樣人物形象、文章主題講起來也就容易多了。
其次，在的運用方面，我注意了多種教學方法的運用。農村學校的硬件設備有限，因此為了更好的調動學生學習的積極性，適應新課標的要求，我注重采用多種靈活的授課方式，代替了以教師講為主的傳統模式，積極引導學生主動思考。例如在《我的叔叔于勒》這一課的人物分析上，我先采用了給人物填的形式來分析梳理于勒這一人物形象的遭遇，接著在人物評價上，我采用了“獻鮮花、握個手、砸雞蛋”的評價方式，引導學生在文中找有關人物的相關信息來支持自己的觀點，學生第一次接觸到這種人物分析方式，都很興奮，紛紛從課本中找自己觀點的佐證，課堂氣氛很活躍。有的學生發言過程中，其他同學不同意其觀點，還出現了相互的狀況，在辯論的過程中，我積極引導學生去全面的思考，使其對人物的認識進一步加深，這比單純的講授效果要好。在文言文的教授過程中，我也避免傳統的滿堂灌模式，而是引導學生自主合作學習，四人為一小組，共同解決生字詞、翻譯等問題。學生經過這種交流的學習方式，初步掌握了一些字詞，接著再由教師提示一些重點字詞，共同解決學生沒有解決的問題。通過這種有針對性的學習方式，學生在文言文的學習過程中就變得容易了，效率也提高了。
第三，在課堂氣氛的營造方面，我注意到了設置營造一定的情境，這樣更加有利于學生對于課文的理解。例如在《揚州一瞥》中，我先在課間播放了《煙花三月下揚州》這首歌曲的mv，讓學生在不自覺中被如夢揚州的美景所吸引，在這個情境的創設下，導入新課，講解課文就變得順理成章容易多了。又如《黃河之水天上來》這一課，由于學生們都沒有見過黃河的雄偉，因此為了讓學生更好的理解想象作者所描繪的黃河，我將黃河大合唱第四樂章《黃河之水天上來》引導課堂中，讓學生通過配樂琵琶節奏的變化以及抑揚頓挫的朗誦去感受黃河的壯美。通過這段朗誦的引入，所創設的情境為學生進一步體會課文做了很好的鋪墊。
第四，在課堂管理方面，由于課堂的時間有限，而每節課都有一定的教學任務，因此在課上我們就不能花太多的時間去不斷的強調紀律，但是，如果課堂紀律不好，教師再怎么講也是徒勞的，白做工！那么要怎樣協調這個矛盾呢？我除了把自己的課備好，講的生動有趣外，還注重與學生的交流。在課下，我會主動找學生談心，在私下的交往中我發現學生課上注意力不集中和許多事情都有關。青春期的孩子心中都有自己的小秘密小苦惱，因此我總會充當知心姐姐的角色，幫助他們解除這些苦惱，漸漸的，學生把我當成大姐姐。我還會通過一些小故事對他們進行，這樣他們更容易接受。他們感覺我說的挺有道理，很信任我。學生在日常生活中遇到了什么問題，我都會盡量去幫助他么，例如借錢出去看病、例如借給他們手機給家里打電話，這些舉手之勞的小事，都成了我和學生之間感情的交流。因此在課上，他們會很懂事，不會亂說話。如若有人走思，我會用目光看他一下，或是提問他，以此來提醒他要認真聽課。
關于工作總結 7
時間總是轉瞬即逝，又一年即將過去。我收獲了很多，感受了很多。上任以來，我努力適應新的工作環境和前臺，認真履行職責，完成各項任務。
一、日常工作內容：
1、轉接電話，準確轉接來訪者電話，禮貌對待騷擾電話，提高工作效率；
2、接待和引導來訪者，配合人事部門登記申請人信息；
3、通訊簿已更新。鑒于公司人員調動較大，新增人員較多，無法及時更改通訊錄，影響各部門之間以及客戶與公司之間的溝通。所以要做好后續工作，及時更新通訊錄，在以后的工作中經常與各部門溝通，以便及時得到正確的信息；
4、考勤記錄，為新員工輸入指紋，做好補充考勤記錄；
5、記錄每日值班情況，打掃前臺和貴賓室；
6、每天9： 30——10： 00打開led屏幕，檢查使用情況。如有故障，立即聯系相關人員維修；
7、打掃總經理和董事長辦公室；
8、接收日報和郵件，并將信件及時交給相關人員；
9、公司文件的分發，及時向各部門分發文件，迅速傳達公司的政策和措施；
10、會議工作，會前通知與會人員準時到會，并備好茶水；開會時及時加茶；會后打掃會議室；
11、每天登記溫度，按規定打開空調并做好記錄；
12、下班時檢查前臺的燈、貴賓室和倉庫的鎖，確保空調和電腦的電源關閉。
二、存在的問題：
事情做的不夠細致，問題考慮的不夠全面，有時候還會出錯。目前公司人員流動較大，進出人員多且頻繁，因此存在一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為代理人，除了腳踏實地，兢兢業業的做事，還要注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的'工作內容。有了這些知識儲備，你就可以及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來訪者的電話。
2、在按規定辦事的前提下，也要注意方式方法，態度堅定，說話婉轉，努力提高服務質量。
3、做事要體貼細心。有時候因為一些小問題犯大錯誤，首先要想到后果；
4、如果工作進度和工作過程中遇到的問題不能及時處理，應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。上班學習遠遠不夠。在業余時間，你必須學習相關的專業知識，了解與人交往時必須遵守的禮儀常識。
這些正是我在工作中所缺乏的。通過思考，我認為，無論哪個崗位，無論什么工作，都是公司整體組織架構的一部分，都是為了公司的整體目標而奮斗。前臺工作應該是“公司形象和服務的起點”。因為對于客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是他們對公司的第一印象，第一印象很重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務是從前臺歡迎客戶開始的，良好的開端是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定會更加努力！
關于工作總結 8
20xx年以來，在縣委、縣府的堅強領導下，xx鎮黨委以科學發展觀為指導，搶抓全國重點鎮、省級示范鎮、特色產業園區三重戰略機遇，按照“圍繞一個中心，干好十件實事，實現五個提升，再建一個新xx”的思路，始終堅持圍繞發展抓黨建、抓好黨建促發展的理念，在縣委組織部指導下，深入開展“服務型黨組織建設年”活動，以“書記項目”的落實為抓手，切實加強鎮、村黨組織建設和黨員隊伍建設，著力提高農村基層黨組織的凝聚力、戰斗力和創造力。
一、不斷強化自身建設
鎮黨委始終把基層黨建工作作為首要的政治任務和一項系統工程來實施，并以創建“五型”機關為標準，不斷強化自身建設。建立以黨委書記為第一責任人，一級抓一級，層層抓落實的責任機制。用“服務型黨組織建設年”活動思想，指導全鎮工作開展。鎮黨委堅持每周召開一次黨委擴大會議，專題研究部署黨建工作，并定期不定期地聽取基層黨建工作匯報，深入基層檢查指導，切實做到組織領導到位、工作部署到位、指導協調到位、督促檢查到位。在不斷強化學習和貫徹民主集中制的基礎上，積極開展“三嚴三實”活動，切實把加強黨風建設與服務發展有機結合，堅持以推動發展為目的，以服務群眾為主要任務，以改革創新為動力，以群眾滿意為標準，圍繞中心，服務大局，統籌兼顧，充分發揮基層黨組織和黨員在推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧方面作用，為加快建設生態美麗幸福和諧新xx提供堅強組織保障。
二、上半年工作穩步推進
（一）“書記項目”進展順利。按照“書記抓，抓書記”要求，進一步落實黨委書記抓基層黨建工作責任制，年初與各總支書記、支部書記簽訂了黨建目標責任書，督促各村支部書記牢固樹立抓黨建責任意識，以黨的建設統領全局，引領各項工作開展，結合服務型黨組織建設重點任務，明確工作目標，全力推進村兩委主職干部承諾事項的落實。截止7月底，承諾事項已完成545項，占總項數的72%。結合春風計劃大講堂，邀請涉農部門專家為黨員講解有關三農方面的政策、法律法規和種養殖技術；截至目前，已舉辦各類培訓班7期，計300余人參加了培訓；對全體黨員進行為期三天的集中培訓活動，使黨員牢固樹立宗旨意識、法制觀念和廉政觀念。重新修訂了《xx鎮村級工作千分制考核辦法》，抓住村支部班子建設這一牛鼻子，及時對東牛、董集等5個村黨支部班子進行充實調整，確保各項工作落實。
（二）抓組織功能，積極開展“基層黨組織體檢”。根據機關、村、“兩新”組織等不同類型，突出“黨的建設、作用發揮、群眾評價”三個方面內容，積極開展“基層黨組織體檢”活動，評定為“健康”等次的，重點在培育亮點、創建特色上下功夫，著力打造前徐村、楊家廟村、民政、派出所、金冠等一批具有示范導向和輻射帶動作用的服務型黨組織示范點。村級按照不低于10%的比例倒排，共排查出彭家廟、潘家等11個村，確定為“不健康”等次，全部納入軟弱渙散基層黨組織整頓對象，分類施治，著力解決突出問題，提升黨組織整體功能。
（三）抓服務主體，加強村級班子建設。切實抓好換屆后新任村“兩委”干部隊伍教育培訓，在縣委對村黨支部書記集中培訓的基礎上。鎮黨委對全體新一屆村干部培訓，在培訓班上，黨委書記做了關于在新形勢下如何做一名合格村干部的主題報告。通過集中培訓，進一步提高村干部的思想政治素質、政策理論水平和實際工作能力，使他們盡快進入角色，適應新崗位，發揮好模范帶頭作用。扎實開展村“兩委”班子公開承諾活動，督促引導新任村干部科學制定任期工作目標，明確年度工作任務，用好“節點控制”工作法，加強承諾督導落實，確保在任期內有所作為，贏得群眾信任與支持。
（四）抓隊伍管理，打造“三強”黨員隊伍。堅持從嚴要求，從嚴管理，突出作用發揮，逐步打造“黨性強、能力強、作風強”的黨員隊伍。嚴格落實惠服組發[20xx]4號文件規定，在不斷加強黨員集中教育的基礎上，結合民主議政日活動，嚴格落實“三會一課”、民主評議、黨性分析等黨內活動，形成加強黨員隊伍管理的新常態。嚴格黨內組織生活，黨委班子成員帶頭執行組織生活的各項制度，自覺參加雙重組織生活會，以三嚴三實為準則，帶頭開展批評與自我批評；不斷健全黨內激勵關懷幫扶機制，在我鎮，分別在春節、七一對建國前老黨員、困難黨員60余人進行走訪慰問活動；積極拓寬黨員聯系和服務群眾渠道，以服務群眾、做好城鄉環衛一體化工作和農村環境綜合整治為主要任務，通過掛牌亮責、劃片聯戶、劃分衛生責任區等形式，開展黨員承諾、踐諾和志愿服務活動，推動黨員密切聯系群眾、真心服務群眾。通過共同努力，圓滿完成了城鄉環衛一體化工作的初級階段的工作任務。
（五）抓服務機制，深化駐村幫扶工作。完善干部聯系群眾經常性機制，進一步轉變干部作風、密切聯系群眾。一是開展領導干部蹲點調研活動。科級以上干部到聯系村開展3天駐村蹲點，深入了解民情民意，力所能及地幫助解決實際問題。二是繼續推進“黨員干部全員干部聯戶”工作。聯戶干部入戶走訪達到了全覆蓋，做到“三了解、四掌握、五到位”。三是“第一書記”工作不斷深化。我鎮共有市直部門選派“第一書記”3名，縣直部門選派“第一書記”5名，在此基礎上，鎮黨委在全鎮機關干部中選拔了9名政治水平高，業務能力強的同志擔任鎮派“第一書記”，全面深化“第一書記”工作，與市、縣派“第一書記”形成聯動的工作體制。“第一書記”駐村以來，深入調研、扎實工作，工作亮點頻現，在城鄉環衛一體化、道路硬化、環境綜合整治等重點工作中表現突出，深受群眾歡迎。
（六）抓品牌創建，提升機關黨建水平。在各機關支部管理上，開展了抓品牌創建、爭創黨建示范點活動，教育和引導機關黨員干部牢固樹立群眾觀點，強化宗旨意識，增強業務能力，提高服務水平，提升服務效能，提供優質服務。圍繞轉變黨員干部作風、提升服務質量水平、促進中心工作落實、優化發展環境等方面，初步培育了派出所、民政辦等一批黨建工作成效明顯、群眾滿意度高、可塑性強的黨建典型，不斷激發黨建工作活力。
（七）“兩新”組織建設進一步加強。“兩新”組織是我鎮基層組織的重要組成部分，扎實推進“兩新”組織建設，是開展基層組織建設年的重要任務。我鎮企業擁有“兩新”組織6個，到“七一”前，全鎮實現“兩新”組織黨組織覆蓋率超過60%、工作覆蓋達到100%，打造金冠網業、和信集團2處黨建示范點的目標。
（八）人才服務工作再上新臺階。xx鎮作為全市人才服務社會主義新農村建設“春風計劃”示范點，鎮黨委高度重視，大力加強農村人才服務工作，截止目前，我鎮已舉辦7期春風計劃活動，受到廣大群眾的歡迎。針對原大講堂面積小，容納聽課群眾少的情況，鎮黨委投資20萬元，在鎮中心購買了比原先大一倍的新教室，以便更好更多的'為黨員群眾進行授課服務。
三、下半年工作務求實效
雖然上半年的基層黨建工作順利完成了既定的工作目標，取得了一定成績，但鎮黨委也看到了工作中存在的問題。比如在環衛一體化和農村環境綜合整治工作中，各辦事處黨總支發展不平衡，個別黨總支該項工作相對落后；由于自身條件等各種原因，個別村隊村集體經濟增收難；個別黨員干部思想認識水平還不夠高，仍需加強學習等。根據本年度的工作目標和在上半年工作中查找出的問題，鎮黨委在全力推進“書記項目”落實的基礎上。計劃在下半年做好以下幾項工作。
一是繼續加大學習力度。繼續加大鎮黨委班子成員對省、市、縣重大決策的學習力度，提高了班子成員的政策理論水平和整體素質，并通過定期召開黨委班子民主生活會的形式，加強黨委班子成員之間的交流學習；繼續以“服務型黨組織建設年”為契機，大力開展村“兩委”成員培訓、黨支部書記輪訓、組織外出參觀學習等活動，進一步加強支部班子的凝聚力和戰斗力。
二是抓好發展黨員工作。深入學習《發展黨員細則》，嚴格落實發展黨員“六步”工作法，加大在青年工人、青年農民、兩新”組織中發展黨員的力度，嚴把黨員入口關，提高發展黨員質量。
三是繼續推進村級班子建設。按照鞏固先進、推進一般、整頓后進的要求，扎實做好整改提升工作。每個基層黨組織針對“黨組織體檢活動中”各支部發現的問題，認真分析原因，制定整改方案。評定為“健康”等次的，重點在鞏固提高、高位求進、打造亮點上下功夫。評定為“亞健康”等次的，要狠抓存在問題，查漏補缺、彌補短板，著力解決突出問題，推動全面提升。評定為“不健康”等次的，要全部列入軟弱渙散基層黨組織整頓范圍，通過派駐工作組，重點攻關，強化措施，對癥下藥，促進轉化升級。繼續以城鄉環衛一體化工作、農村環境綜合整治等重點工作為抓手和試金石，構建一種“鋼鐵班子促進重點工作，重點工作打造鋼鐵班子”的工作局面，努力發掘和培養一批能做事、會做事、敢做事的村級各項事業帶頭人。
四是繼續強化“第一書記”管理。在上半年的村莊環衛一體化、村莊環境綜合整治工作中，“第一書記”發揮了至關重要的作用。鎮黨委計劃，下半年繼續加強對“第一書記”管理，嚴格落實市、縣、鎮各級“第一書記”管理辦法和考核制度，并通過組織“第一書記”外出學習、接受紅色教育等形式，增強他們為群眾服務的意識；通過不定期召開座談會、聯系村的副科領導定期下村調研等形式，及時向“第一書記”傳達上級精神，掌握了解“第一書記”工作和思想動態，并與市縣派出單位做好溝通，及時協調解決他們工作和生活中遇到的問題，使他們能夠更加安心工作，為富民強村做出更大的貢獻。
五是規范辦公場所陣地管理工作。規范村級組織活動場所管理和使用，進一步提升村級組織活動場所的整體服務功能，堅持管建并舉、規范管理、綜合利用、自我發展、完善機制、服務群眾、運轉有序、注重效益的原則，做好七項經常性工作，即夯實基礎設施、健全規章制度、規范室內外設置、做好衛生保潔、強化安全管理、堅持輪流值班、收集整理檔案。建立規范的學習、辦公、服務和值班秩序，充分發揮村干部聯系群眾和服務群眾的主陣地、黨員教育和科技培訓的主課堂，黨的農村政策宣傳和科技普及的主窗口，群眾文化學習和娛樂活動的主平臺的作用。增強農村黨組織凝聚力、戰斗力，提高村級組織的服務水平和工作效率，確保村黨支部圓滿完成各項工作任務。
六是推進村級工作考核機制，完善村級工作考核辦法。根據我鎮今年的黨建工作重點，根據新制定村級工作考核辦法，組織各支部書記集中學習考核辦法，并作為一項常規工作在全鎮范圍內貫徹落實。根據考核結果進行打分排名，對優秀村隊進行表彰獎勵，村支部書記上臺講做法、講經驗，對落后村隊支部書記進行誡勉談話并減發績效工資，對連續落后、無發展思路且誡勉談話無效的村隊支部書記，鎮黨委將予以免職。同時，考核結果將作為各支部評先評優的重要依據。
關于工作總結 9
一、20xx年尾質量工作取得的一些進展-強化基礎建設
20xx年尾是我司質量管理強化基礎建設的新開始。公司領導準備推行ISO9001認證，前期工作已在準備。公司品質部也開始成立獨立部門，在品質部全體員工的集體努力下，我們重點從質量團隊的建設、產品過程的監控、產品質量缺陷的整治、質量體系的改進等幾個方面入手，并通過引入科學的數據統計方法，以及質量工具的應用，將使質量水平有一定的提高，會有效保障產品的質量。
1.質量團隊的建設
20xx年底，我們對質量管理團隊進行了人員調整，加強部門能力、細化人員分工；同時在現有人員有限的條件下，我們實施一人多崗、全面發展原則，確保在來料、制程、成品檢驗每個質控點都有專人負責。
通過一年的努力，我們成功建立了職責分明、相對穩定的質量管理團隊，具體如下：
1.2培訓質量管理知識
為提高品質人員自身的知識水平及工作技能，20xx年底我們結合公司內部培訓、日常工作中的經驗分享、資料自學等多種方式，對品質部人員進行了培訓。培訓內容涉及ISO9001-20xx質量管理體系、QC工具使用知識、產品質量檢驗等。通過培訓，將使質量管理團隊整體素質得以提高，同時還激發了人員工作和學習的積極性，為后續持續改進打下了很好的基礎。
1.3編制和完善作業文件、優化體系文件
結合以我們在質量管理上的經驗和教訓，20xx年底，我們根據公司領導要求，同時結合產品技術指標，對本部門編制和完善了各項作業文件，產品質量標準和各項目的配套表格，使質量工作得以規范和標準化，避免無據可查。
20xx年編制和完善的作業文件列表
1 編制和完善的作業文件
2 供應商管理辦法，客戶投訴，退貨處理辦法
3 機械零部件表面處理檢查標準
4 IQC作業規范
5 機械零部件外觀檢驗標準 IPQC,OQC作業規范
6 品質異常聯絡單，
7 客戶投訴履歷表
2.產品全過程監控和數據分析
20xx年底，隨著客戶對產品要求的提高及由于產品質量問題造成的嚴重浪費，我們及時調整了質量管理方式，努力做到生產全過程監控，目前設置了來料、制程、成品專人質控崗位，力爭做到不合格材料不進廠、不合格半成品不轉入下道工序，不合格品不出廠。
二、20xx年尾質量工作中目前存在的問題
20xx年底，品質部在質量體系改進方面取得了一定的成效，但是由于品質部自身水平的.限制，截止到目前，質量管理工作中依然存在一些問題，需要我們持續進行改善。
1. 品質部目前問題：
a. 質量人員的專業水平有待提高
由于公司規模和人員限制，品質人員在OQC（出貨質量保證）和IPQC（制程控制）上并無區分，OQC和IPQC同人擔當，所以要求質量人員既要精通質量體系、質量流程，又要精通產品實物——也就是要兼備制定者和執行者雙重角色。這對質量人員的專業水平提出了很高的要求。
b.質量人員的工作理念有待改善
因本年底品質部開始正式獨立，品質意識比較薄弱。品質人員均為舊體制人員或從其它崗位調整過來的，工作理念上未能轉變過來，并與公司共同成長。20xx年底，出現很多的反復性的質量問題，也跟我們質量人員的工作理念有一定關系。
后期，將通過部門內部多次培訓、溝通、人員互比互學等方式，使得公司質量人員的工作理念都轉過來，得到了統一和提升。
c.質量考核和獎懲實施力度不夠
目前已制定相關質量考核獎懲制度，但由于剛開始執行，宣傳力度不夠，對質量問題的處理很難形成閉環；導致在處理質量問題中遇到較多的問題。
d. 質量信息共享不夠
零件生產中存在很多共通性，總結過往零件上的質量問題，可以為其他零件提供很好的借鑒作用，避免同類問題的反復發生。目前零件質量信息的收集、整理不夠順暢。
e. 各部門與品質部在溝通協調上，作業流程上，資源整合上都有不小的問題 由于公司質量體系文件正在編制完善中，ISO9001認證剛開始展開前期準備工作。各部門缺少必要的培訓，所以在這個問題是有必要改善的。
2. 其它綜合問題
a.全員參與的質量意識有待提高
質量管理是全員參與的過程，產品質量的好壞依賴于每個部門每個人員。如采購在選擇供應商時需對其進行綜合評定，技術人員編制技術文件時需注重其可操作性，文件管理人員接受文件時需檢查其完整性和有效性……但是我們很多員工總認為，與質量沾邊的事都應該是品質人員去管，與自己無關。因為缺乏質量意識，導致很多質量問題的發生或埋下質量隱患。
b.產品各階段文件形成不及時
從訂單合同立項——生產——出貨各階段需要各部門形成各自的文件，環環相扣。目前很多產品的相關文件并沒有按質量體系的要求進行，而更多的是口頭傳達。導致因人員的流動，產品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重復性的工作。（比如作業流程接口程序）
c.供應商的考核流于形式
雖然我們建立了一套供應商選擇和考核的程序，但是執行中多流于形式，對供應商的加工能力、工藝流程、質量體系等很少進行全面系統的考核，對來料（包過外協件）的合格與否更多依賴于入廠檢驗，不僅增加檢驗的成本，還增加了生產成品的風險。
d.數據統計和分析應用不夠 隨著公司管理正在走向正規化，標準化，數據化。數據統計和分析顯得越來越重要。
如供應商供貨質量的統計和分析，生產過程一次直通率的統計和分析，生產過程穩定性的統計和分析，技術工藝更改的統計和分析，產品不良原因的統計和分析等。通過統計、分析，能更好地發現潛在規律，提前發現隱患，避免問題的擴大化。但是目前各部門在數據統計和分析上都還沒有，仍需改進。
三﹑ 20xx年質量工作計劃——強化基礎，重點改進
在總結20xx年底質量工作的經驗與教訓的基礎上，20xx年，我們依據強化基礎、重點改進的管理思路，首先確定了20xx年新的質量目標，以及有待改進的質量問題點；同時制定了一套詳細的實施計劃，以確保質量目標的達成和質量問題的改進。
1. 20xx年質量目標
2. 現階段有待解決的質量問題
①各系列產品檢驗標準已在修改制定階段
②相關產品重復性出現質量問題
③現有供應商問題依然不斷
④質量預防不夠
⑤現場5S改進工作
3. 20xx年工作重點
①體系的建立，推行及審核，并做到一次通過認證。
②各部門作業規范性，標準化，流程化，數據化，可視化。
③有效解決20xx年底遺留的各項質量問題，并做好預防工作
④加強外協廠家控制
⑤繼續并鞏固20xx年底建立的全過程監控（來料、制程、成品）系統，確保產品質量達標。 ⑥全公司5S現場管理必須搞好
4.具體實施計劃
為確保20xx年質量目標順利得以實現，并有效解決現階段各種質量問題，同時做好質 量持續改進工作，我們擬定如下具體7條措施：
⑴總結經驗和教訓，確定20xx年質量工作目標和標準，各部門交流。
⑵ 對20xx年底未堅持的部門溝通例會嚴格執行。
⑶ 20xx年第一季度，完成大部分產品質量標準。每半年更新一次。
⑷ 開展供應商專項審核，為下一步規范供應商考核打好基礎。
⑸ 針對20xx年遺留質量問題，制定解決措施，并預防類似問題再發生。
⑹繼續進行質量團隊建設，特別是培養和加強質量人員協作其他部門共同改進的意識。 ⑺持續進行質量管理體系的建立改進，優化程序文件，保證ISO9001認證工作順利進行。
總結
綜上所述品質部在后續的工作中對于已改進的問題我們會揚長避短、再接再勵，對于20xx年需改進和完成的問題及任務，我部門會克攻堅守、全力以赴努力達到預期的要求，同時發揚勇于創新、不斷進取的精神為公司新創業績和輝煌！
情感表述
20xx年已經過去，機遇與挑戰并存、風險與收益同在的20xx年已經向我們走來。新的一年，萬象更新，希望公司各位員工積極行動起來，團結一心，愛崗敬業，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現公司20xx年年度質量目標而努力奮斗！！！
關于工作總結 10
時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我到xx工廠已經一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關部門領導的指導、關心和幫助下，在相關同事的大力支持和共同下，經過自己認真的學習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
一、加強學習，提高自己的工作能力
當初從學校結業后進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制手藝，尤其是轉化崗位若明若暗，水中望月。為了盡快適應這一角色，自從公司送我們去陜焦化工公司培訓的一段時間里，我邊工作，邊學習，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學習了各項規章軌制，崗位職責，學習若何做好一名操作工的工作，我通讀了有關化工、煤制方面的知識，還有電、儀等方面的設備維護和保養知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的`就教，學習他們的工作立場、工作效率、工作積極性。慢慢的我起頭熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，若何才能保證平安操作不出事故，怎么才能節流水、電、氣，給單位節流成本，怎么才能加強操作技術，提高工作效率和質量，創造出更好的效益來。
二、工作積極主動，盡職盡責
工作中，我積極主動，盡職盡責。盡管自己只是一名通俗的工人，但我明白，再大的機械設備，一顆螺絲釘松動了也不行，在果斷的信念下，我每每上班期間，深切崗位領會和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地解除各種隱患和問題，保證了生產的安生順利進行。同時，還主動地跟同事們交流和切磋工作中碰著的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導匯報小我的工作環境。保證工作的質量和效率穩中有進，向著更高的方向發展。
三、培育積極思惟，不斷提高小我綜合素質
“問渠哪得清如許，為有泉源活水來”，為了更好的服務于工作，不斷的學習前進是我汲取知識和提高小我素質的主要方法。正確地看待工作，培育積極、樂觀、向上的“陽光心態”和“陽光思維”。正確處理好人際關系，做到尊重領導，尊重同事，協助、共同好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂澆愁。時刻以有文化、有思惟的的前輩員工來嚴酷要求自己。
回憶這一年多在工作中既有辛酸也有歡愉，過去的一年風風雨雨似乎都浮現在面前，我很是感謝領導和同事們對我的信賴、支持和栽培了我，讓我在人生中獲得了最貴重的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了良多的做人事理，在工作中不斷的完美自我。
在今后的工作中，我會認真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，規矩立場，改正方法，普遍汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，為我公司的發展貢獻自己的力量和智慧。
關于工作總結 11
一學期的支教生活即將結束，現回顧自己的工作和表現，總結如下：
一、服從領導安排， 認真踏實工作
去年九月，學校領導安排我去汴塘中學支教。自從我踏進了新校園的那一刻起，就時刻嚴格要求自己，在每一個平凡的支教日子里揮汗潑墨，辛勤付出。首先，服從領導工作安排；嚴格遵守學校的各項規章制度和紀律要求，做到按時到校，不遲到不曠課，有事先請假，堅持集體辦公，按時完成領導交給的各項工作任務；其次、與群眾打成一片，不搞特殊化。生活上從不向學校領導提出過多的要求，平時與老師交談中，從沒有居高臨下的優越感，一律按學校的要求去辦事；
二、精心準備并做好示范課和專題報告
我在繁重的教學工作之外，還承擔了一項十分重要的任務，那就是指導汴塘學校青年教師的教學工作。聽了青年教師多節隨堂課后，我提出了許多的意見和建議，并悉心指導授課教師，使青年教師的教學水平有了很大的提高。
三、關心學生，奉獻愛心，做學生的良師益友。
農村中學的學生土生土長，從小受周圍特定環境與家庭教育的影響，與城市小孩相比，往往會顯得更加膽小拘謹、不善言談，缺少自信心理，又害怕會說錯被老師批評，會遭人恥笑。發言基本處于被動位置。
在教學中我鼓勵學生大膽發言，多用親和力的語言給于肯定。教學活動是師生的雙邊活動，要使之有效地進行，就要建立起學生對教師的信任感。尤其是對農村學生來說。要改變傳統的師道尊嚴的舊思想，建立平等的師生關系。要尊重熱愛學生，對學生是肯定的態度，能緩解學生內心的緊張，對學習有心理障礙的學生更要善于培養他們的自信心和學習熱情。只有建立起師生之間溝通的綠色通道，才會有教與學之間的寬松、民主、和諧的氛圍，才能為師生互動創造條件。所以課前我認真備課，了解學生的各種情況，因材施教；課堂上我盡量用精彩的講述，循循的誘導，積極地鼓勵來深深的吸引著每一個學生；課后，我認真批改作業，并對潛能生進行重點輔導，總是讓每一個學生都學會了并理解消化了才肯罷休。
工作中，我發揮吃苦耐勞的工作作風，兢兢業業的教學精神，很快便與學生、家長、老師建立了和諧的關系。我還非常注意學生的養成教育，個人衛生教育，幫助他們養成良好的'生活習慣。我還非常關心學生的生活情況，能夠和學生談心，了解每個學生的生活，噓寒問暖，幫助有困難的學生。我還針對學生課外知識面狹窄這一實際情況，經常從自己家里帶書借給學生看，擴大學生的知識面，增強課外知識儲備量。
一學期的支教工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的。盡管看起來顯得有些平淡，但是我認為，它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。下鄉支教一學期，我覺得值！
關于工作總結 12
首先是個人關系方面，即與同事和與顧客的關系，這一方面我做的不是太好，包括自己的情緒控制能力、轉化能力等等。其實服務行業，面對參差不齊的顧客，說的夸張點就是在賺一種“委屈錢”，在這里是磨煉耐性最好不過的地方了。其實有些事情完全可以忽略不計，忍一忍就過去了。往大了方面說，作為一個防損處的工作人員，面對顧客也好，面對同事也好，不是讓我們去要求別人的品質沒有瑕疵，而是應該學會磨煉自己，磨煉自己成為一個更加堅強的人。否則，就連這點小委屈都受不了，那還怎么去承擔起防損工作的重任呢？我們可以這樣去想：我的素質比他高，我不和他一般見識，這就足夠了。
有一個“三季人”的故事。一個螞蚱化身的綠衣人和孔子的弟子爭論一年有幾季。綠衣人說有一年有三季，孔弟子說有四季，兩人爭論不休。孔子直接給了個一年有三季的答案，讓綠衣人滿意地走了。螞蚱春生秋死，一生中只看到三個季節。作為一個能經歷一年四季的人去和他爭論這個問題有什么意義？其實許多事情都是如此，在實踐當中（包括在生活當中），任何時候都完全沒有必要去為不值得的人、不值得的事費時間、費心力，對于那些現實當中的“三季人”，我們完全可以忽略不計，工作中亦是如此。
我在防損處工作始終堅持的是“兩個臨時工”原則。第一個原則就是，雖然是臨時工，工作職責和別人沒有區別，同樣要擔當起來。在這一方面，我就不把自己當臨時工看待。第二個原則就是，反正我是臨時工，多吃點虧不要緊，我可以讓你們多休息一會兒等等。這兩個原則并不矛盾，統一于防損工作的實踐當中。
工作方面。我覺得執行力是一個人能力最重要的體現部分。執行力作為規章、命令的終端，是直接將規章、命令轉化為實際的一環，是極為重要的一環。不同的人對于規章命令的執行方式不同，其結果也不同。有的是不清楚本質，有的是嫌麻煩不去做，有的是自作主張，還有的是遇到棘手的突發情況等。在防損工作中，同樣的規章制度，不同的人去執行效果截然不同。這就要求我們在聽清楚要求、理解要求的'基礎上將工作做好。
然而執行力最終要歸結到個人能力、責任心等方面。個人能力問題，擴展一下，現在的本科畢業生缺乏的幾種能力主要有：談判能力（本質就是與人溝通的能力）、安裝能力、操作與控制能力、解決復雜問題的能力等。現實工作中亦如此。能力的缺失或許可以理解，但是責任心的缺失是斷不能令人所理解與容忍的。因為這是工作，沒有責任心必定會導致工作中的失誤。在工作當中，最起碼要盡到該盡的責任，對得起所拿到的工資。借用黃處長說過的話：不是要求你把這個活干得多么漂亮。也就是這樣，最基本的就是要把工作職責盡到，當然，若能錦上添花那便更好。但現在的問題是，最基本的工作職責都盡不到，更何談錦上添花？有人堅守，有人松懈得過分，同樣在這里工作，人與人之間的差距果真就這么大嗎？最終是因為個人態度的問題，因為，態度決定一切。治學也好，工作也好，態度必須要嚴謹。當你選擇防損工作的那一剎那起，就應該明白你將踏上怎么的征途，在這里的“天降大任”就是指我們的工作職責。
在工作當中。做事說話一定要經過大腦考慮。不能做出一些奇特的、令人無法理解的事。有些事在做之前，最好拿出半分鐘的時間來思考一下前因后果，真的不能只憑你一人所見。當然，更不能沖動。比如，當你感到憤怒的時候，數30個數再采取措施，也許會解決地更好。
管理學當中有一個原理：員工越換越優秀。在長久以來對防損處的接觸當中，我終于理解了這個原理的含義。防損處部分員工的流動性相當大，但是終究有那一部分人留了下來。我的理解是：跳槽頻繁的人都是那種融入不到這個團隊當中來的人。既然融入不進來，更不必說他會為這個團隊做出貢獻。而以黃處長為首的這些長久堅持在防損工作當中的人，這是一支最應該珍惜的團隊。他們經過重重磨練，去偽存真流沙成金，他們比金子還可貴，他們是鉆石！為什么有些人天資比我們聰穎，他們的能力是一流的，他們的智商是卓越的，而最后沒有成為一個合格的人防損人呢？就是因為他們比防損人差了那么一點點東西，而防損人有，這就是信念！一個有著堅定信念的人方能在經過各種打擊與磨難之后而無怨無悔。防損人最后的墓志銘上一定都會刻上兩個字：英雄！而防損處，就是一個成就英雄的地方。
個人心理感受方面。一個重要的感受就是：與人為善，就是與己為善，人應當生活在感恩而不是陰郁當中。我終于學會了不再去抱怨，而是學著去接受。以前在學習中，若是看書看到某一段特別難理解的內容，我會把書一扔，直接不看了。而現在，我會沉下心來，跳過這一段，繼續看下面的內容，最后回頭來解決這一段。我會試著沉下心來去做每一件事，不再浮躁。還有，我終于不再像以前那樣幼稚，我終于學會了更加全面一點地去看待問題。這就是我的轉變的體現。再有，我覺得我們應當對自己的同事溫暖一點。與人為善，就是與己為善。上帝是公平的，他不會擲骰子。制度是死的，而人是活的。還是那句話，作為一個防損處的人，不是讓我們去要求別人的品質沒有瑕疵，而是應該學會磨煉自己，更加堅強。在一個團隊中，若能將你看不起的看起，看不順的人看順，這就是你的本事。人一定要有良心，一個心術不正的人，不可能成為一名合格的人才。
最后說說我與防損處。初踏入**是在20xx年的年底。真正接觸防損處是在20xx的夏天。原本打算去防損處工作卻陰差陽錯地去了啤酒節。不過借著啤酒節開始慢慢接觸到了防損處的人。一個重要感受就是：防損處的人都是好人！我現在已經對防損處形成了一種依賴，就是每次從濟南回來總想第一時間去**轉轉。來到了防損處的地盤，我才覺得是真正回家了，否則，**之旅不會是完整的。或許有人會覺得我不懂規矩，或許有人會說我這樣或那樣，我會努力去改正，但這終究是因為我覺得，在防損處沒有那么多拘束。一直以來，受到了防損處不少的照顧，在此表示感謝。最后，再一次衷心感謝黃處長，給予我從事防損工作的機會并一直照顧、包涵、幫助我，萬分感謝！！！
總之，71天的工作，我在防損處走了這么一趟，性格開朗了不少。對于工作、學習、人生的看法都發生了變化。這是一個很好的磨煉機會。我曾經在夏天的時候說過，能在防損處工作是一種榮耀。我非常希望能將這種榮耀一直延續下去。這份榮耀最終將會轉化為一種人生經歷，在我以后的道路上激勵著我自強不息。
關于工作總結 13
又到了月末了，本月我完成了一些工作，也存在著一些問題，現將個人總結匯報如下：
一、工作任務
1、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。
2、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理，方便以后歸檔。
3、開始著手寫公司發展規劃，但不明白該如何下手，提綱和資料方面都還存在著很大的問題。
4、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛浴潔具和地磚都有了必須的了解。
5、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。
6、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。透過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，明白了和客戶交流時應注意哪些禮節，應怎樣溝通。
二、問題
1、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不明白該怎樣下手，此刻我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部
2、對于公司的發展規劃。此刻我也不明白就應怎樣來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝資料，但是手里沒有一些基礎數據，發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。
3、對于行政工作。此刻對于行政工作我已基本明白該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我此刻才似乎剛剛要進入主角，以前一向沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我就應承擔行政部的職責并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不明白該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。
4、透過兩次培訓，發展公司確實就應統一服裝，改變精神面貌，所以就應要求員工拿出公司的'精神面貌，注意細節方面的禮儀。
5、自身弱點。一向覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結就應是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。②不夠細心。上月給董事長發郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點，格式完全不對，不正規，但我明白自己錯在哪里了，以后會注意。
結合上月的工作，我已發現了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我期望自己每月都能進步。
關于工作總結 14
20xx年度，我校把教研教改作為一項重要工作來抓，學校教研室根據上級文件精神，緊緊圍繞“落實課改精神，提高課堂實效，打造高效課堂”這一中心，規范課堂結構，優化課堂教學，扎實開展各項教研教改活動，力求轉變廣教師教學觀念，努力開創我校教研教改工作新局面，從本年度來看，我校在教研教改方面主要做好了如下工作。
一、認真抓好三個教研組建設和管理工作。
1、落實行政領導負責制，督導教研組工作。
本年度，根據我校教師分工特點，繼續成立了語文、數學、綜合三個教研組，三個教研組長都是經驗豐富、在教學教研方面能起領頭雁作用的年輕人，由教研室負責具體教研工作，邱凱校長總抓，由李紅梅副校長主管教研工作。為便于開展集體備課等分組活動，語、數教研組又按照年級各分為六個年級組，各分設年級組長，這樣，教研網絡簡潔明朗，各組分工又合作，目的只有一個：更好地搞好各項教研活動，全面提高教研教學水平。
2、制定科學有效的教研工作計劃和教研組工作計劃。
各組嚴格按計劃開展各項活動，為保證教師能按時參與，學校把星期五下午定為教研活動時間，語文組、數學組、綜合組分單雙周開展教研活動。實行實名簽到制，并與《考勤制度》掛鉤，鼓勵教師積極自覺參與每次的教研活動。
3、每次教研組活動堅決做到四定：定人、定時間、定內容、定地點，每次教研活動都由教研組長提前安排。做到有準備、有主講人，內容有課改理論學習、聽課評課、集體備課、課例思交流、外出學習心得交流、說課、觀看優秀課例等，形式多樣，收效明顯。
二、加強對各年級教師的教學調研和指導。
學校六位副校長及教研組長、備課組長、教研室主任隨時深入課堂，實行“推門聽課制”，聽課后及時與任課教師交流探討，據不完全統計，除教研組組織的公開課外，邱凱校長及各位副校長下課堂聽課次數都在30節以上，聽課覆蓋面達到90%以上。由于行政人員隨時深入課堂，老師上課的隨意性行為少了，工作責任心強了，課改理念滲透比以前多了，課堂教學效果比以前有了較的改觀。
三、積極關注老師們的課堂效率。
本年度，我校以“怎樣提高課堂有效性”為課題，各年級組根據本年級教學特點設立子課題，分別進行小課題研究，并利用集體備課時間進行交流研討，期末時根據課題實施情況，寫出小課題報告單，從本月常規檢查看，我校部分教師都認真地完成了小課題報告單的填寫。
四、各項教研活動講求實效。
由于我校教研工作按計劃開展，每次教研活動都有具體的內容，而且提前做了安排，讓每位組員有充分準備的時間。每次活動開展后，老師們都有不同的收獲，特別是評課、問題探討等，我們要求每次問題探討，各組都能從實際教學出發，提出自己在教學中值得探討的問題，在小組討論交流中尋求解決的辦法。這樣，一個學期下來，各組就能解決很多教學中的困惑，從中受益。
五、豐富活動載體，開展了形式多樣的教研活動。
1、開展了“xx”結對互學活動。
每學期，我校都會開展“青藍結對”活動。由于我校建校才幾年，老師們來自全縣各鄉鎮，水平參差不齊；再加上嚴重缺編，每學期都會引進實習老師，因他們在業務、實戰能力方面還缺乏經驗，為助他們盡快熟悉業務、成為教學能手，我們開展了"一一"結對活動：挑選了經驗豐富、教學業務強的年輕教師，每人與一名實習老師或教學經驗相對薄弱的老師結對，此項工作由教研副校長監督落實，要求每位指導老師寫出詳實的輔導計劃，定時、定內容進行指導，并有記載。通過努力，實施效果達到了預期目的，教師的業務水平有了一個質的飛躍，在每期進行的“青藍結對匯報課”活動中，年輕老師展示了自己良好的素質。
2、堅持開展“周三教學開放日”活動
按照教育局要求，我們對周三教學開放日做出了精細安排，開學制定了《教學開放日實施方案》。每個年級組安排好本年級的開放日活動，到了周三，老師們相互聽課、評課已成為一種自覺行為。在教學開放日中，我們發現了一批優質課和優秀教學設計案例。除此外，按《x市中小學日常管理手冊》之規定，每人上組級公開課一節，便于組內交流。
3、新進教師推門聽課及匯報課。
本期，我校新調進11位老師，為了及時了解他們在教育教學方面的能力及水平，學校行政分別分組進行了推門聽課，當然，推門聽課對象不局限于這11位老師，領導們隨機聽課，聽后及時點評。11月份專門進行了“新進教師教學展示課”活動，通過活動，促進了學校對新進教師的了解，也促進了這些新教師業務水平的提升。
4、課改展示課。每期，我校都會舉行年輕教師的示范課活動，每個教研組至少安排2節以上，由教研室統一安排時間，組織廣教師參與聽課活動，并集中進行點評，通過示范課活動推動老師們對新課程理念的把握及應用。
5、抓好小課題研究。上期，我校劉春蘭老師組織的小課題獲得縣級一等獎，本期，老師們開展小課題研究的熱情很高，學校還專門請教研室曾植英主任來校進行課題研究專題講座，學校也抽出時間召開了課題小組成員的會議。通過曬選，共有5個小課題獲得縣教研室通過。
6、承擔了兩項型教研活動。一是城區片小學音樂、美術學科聯組活動；二是“國培項目----湘南學院送培到縣培訓活動”，這兩項活動，學校高度重視，召開了專門的調度會議，做好了精心安排，使兩項活動取得圓滿成功。
7、青年教師素養賽。上期，教研室組織了35歲以下青年教師素養賽。通過開展說課、上課、基本功或特長展示等方式，綜合考察我校青年教師的綜合素養，也是對青年教師綜合能力的一次檢閱。
六、以常規檢查為契機，完善教學管理，帶動教研活動的開展。
學校嚴格執行《x市中小學日常管理手冊》的.要求，嚴把教學常規“四關”：
1、備課關——要求每位教師備教學目標、重難點、教學方法，并注重課中、課后思，及時捕捉教學中的成敗，逐步提高思能力，形成思習慣。
2、課堂教學關——要求每位教師在課堂教學中，倡導以學生為主體的自主、合作、探究等教學方法，堅持面向全體，少搞花架子。
3、嚴把作業批改關——作業批改要求及時、認真批改，抓實學生錯題訂正。
4、輔導關——堅持“抓兩唾中間”，加強對學困生和特長生的指導工作。
為抓好教學常規工作，教研室根據《x市中小學日常管理手冊》，制定了詳細的量化細則，學校對常規工作嚴格執行“一月一查一通報”制。每期學校進行校本教研工作檢查四次（一月一次），每次都有詳細記載、量化分數，并在教師例會中總結通報，從這幾次檢查看，我校教師在常規方面是認真的，沒有出現有不完成或達不到要求的現象。
七、加強了對學校骨干教師和學科帶頭人的培養工作。
在校級公開課上，我校特別注意“新秀獻技”、“名師優課”的教學展示活動，讓骨干教師在教研教改活動中真正起到“領頭羊”的示范引領作用。一批批老師在這樣的活動中不斷得到鍛煉而成為教學能手，如劉印、沈佳佳、鐘江蘭、范信發、易芬、劉麗芬、呂華娟、陳乃華、譚潔等。
總之，我校的教研教改活動突出了一個“實”字：講究實際，堅決不搞花架子；講究實在，堅決圍繞教育教學出發；講究實效，力求對老師有助。一年以來，我校教研工作緊張有序，效果明顯，在各種檢查中都得到領導們的好評。在今后的工作中，我們將繼續努力，力求在教研教改方面有更高的突破。
關于工作總結 15
一、加強領導，健全網絡
為進一步完善食品藥品安全監管體系，構建安全責任網絡，確保街道人民群眾的消費安全。辦事處積極成立藥品領導小組及食品安全委員會，由辦事處主任任主任，分管領導任副主任，各居委、街道安監辦、街道衛生院等單位為成員，構建了一支強有力的安全網絡隊伍。同時和各居委簽訂了食品藥品安全工作目標責任書，明確了街道、社區、單位等部門的監管責任，配備了監督員和信息員，從而健全了街道社區兩級食品藥品安全工作的監管網絡體系，有效地加強了我街道食品藥品安全工作的力度。
二、廣泛宣傳，營造氛圍
上半年，我街道以維護群眾食品安全為出發點，以提高群眾對食品藥品安全知識的了解、增強群眾安全意識和依法x權意識為目標，緊緊圍繞工作實際，創新工作思路，多方位多角度開展食品藥品宣傳工作，營造了全社會關心支持食品藥品監管工作的良好氛圍。一是利用趕場日，上街宣傳食品藥品安全知識，發放宣傳資料，發動群眾積極參與、監督食品藥品安全，上半年共發放宣傳資料約10000余份。二是開展學生安全知識講座。在全街道5所學校開展了預防腸道傳染病等知識，同時發放相關知識宣傳單3000份。三是利用社區衛生信息員宣傳安全知識。以各社區衛生信息員為基礎，街道提供宣傳資料，衛生信息員免費發放到戶。同時在各社區設立知識宣傳點，村民可免費x取相關宣傳資料。通過各種宣傳形式，提高了人民群眾的健康飲食安全。
三、明確目標，加大整治
1、開展節日期間食品藥品安全檢查。為保障人民群眾生命財產安全，預防食物中毒等突發事件的發生，在春節、“五一”等節日期間，我街道安監辦提前安排落實節日值班人員，并要求保證24小時通訊聯絡暢通，做到有事必應，有人負責。同時對街道衛生院作好部署，制定食品安全急救方案，做好相關準備工作。另外街道安監辦、衛生員聯合執法隊轄區的餐飲店進行了專項檢查，共計檢查餐飲店24家。檢查的重點是餐飲單位的衛生設施、持證情況和從業人員的健康狀況，檢查表明，個別餐飲單位存在著不少問題，如加工操作場所簡陋，食品處理區相關場所混在一起，防蠅防塵設施缺少等，根據在檢查中出現的問題，落實整改措施。節日期間，我街道未發生一起食品藥品安全事故，人民群眾度過了一個歡樂祥和的節日。
2、開展食品藥品安全宣傳月活動。3月6日，街道統一開展聲勢浩大的食品安全街頭宣傳咨詢活動。現場宣傳咨詢活動工作人員向群眾免費發放食品安全宣傳資料、安排食品安全宣傳廣播、播放食品安全錄相等形式，宣傳有關食品安全科普常識、法律法規，介紹各食品安全監管部門職能。全街道共接受群眾咨詢達1000人次，發放宣傳資料xx余份。
3、開展校園食品衛生安全專項檢查。為切實保障廣大師生的飲食安全，全面推進校園食品管理和校園放心店建設，構建校園食品安全監管長效機制。上半年，我街道對轄區內所有學校進行了定期和不定期專項檢查。檢查的主要內容：一是校園的食堂現狀，重點是食堂的設施情況、有無衛生許可證、從業人員的`健康狀況、食品的來源以及存在的問題；二是校園周邊副食店、飲食攤點的安全情況，重點是證照情況、從業人員的健康狀況以及食品衛生安全隱患。通過檢查落實專人負責校園食品衛生，從而為進一步完善校園食品的整治規范措施提供了保障。
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