網絡管理員工作總結（通用22篇）

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的網絡管理員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　網絡管理員工作總結 1

　　又到年末，這學年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發現了一些存在的問題。享有的收獲我會用于下個學期的工作中，碰到的問題我也會認真思考、盡力解決。

　　取得的小小進步除了自身的努力之外，主要歸功于學校領導、同事的關心與支持。現將這學年的工作生活總結簡單回顧如下：

　　在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會主義道路，熱愛社會主義，熱愛社會主義教育事業;關心國家大事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜志。

　　積極參加學校每周一次的政治、業務學習。服從領導，聽從學校的安排，團結同事，熱愛自己的本職工作。平時注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。

　　我在提高自己思想覺悟的同時，也注重自己知識框架的穩固和完善。已經在20xx年的12月份參加了msce培訓，以此來完善自己的計算機應用能力，提高工作質量和工作效率，現于5月獲得工程師認證證書。

　　我現所從事的工作是網絡管理員和電教輔助，我的工作性質比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的`建成，使我的工作環境大大改善。

　　但隨之的工作量是巨大的。期初的網絡布線和調整工作經常使我廢寢忘食，甚至加班加點。看著校園網的逐步完善，我打心眼里高興。

　　現在我校的校園網初具規模，包括圖文、文件共享、學分制管理、學籍管理等均可在網絡上實現。同時內網和外網可互通。

　　對于學校計算機的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學的知識進行修理和調整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。

　　把學習和興趣、理論和實踐緊密結合是我一直以來的學習和工作態度;為學校建立的網站在本次縣網站評比中獲得銅獎。當然，刻苦認真、踏實、穩重、有計劃有目的的部署這更是我學習和工作的基本素質。希望自己能有更大的進步。

　　網絡管理員工作總結 2

　　20xx年悄然而至，自從20xx年8月份剛進入公司，剛開始接觸化工企業、接觸多晶硅行業、接觸企業網絡管理及維護。雖然我所熟悉的只是電腦硬件、軟件及網絡的基本維護，但領導給了我機會，公司給了我平臺，讓我有了一次嘗試與展現的空間。我一定會更加的努力做好本職工作才是最大的回報，并且也是對自己的肯定。經過這一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。

　　遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的這幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將情況總結如下：

　　一、公司電腦日常維護工作

　　剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁以及管理員權限隨意開放，以至于員工隨意安裝插件及應用軟件，致使公司局域網內電腦不便于管理、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：

　　1、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先上報公司網絡管理員故障現象，由網絡管理員判定后進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。

　　2、使入網用戶使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

　　3、對個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，便于事后的還原。經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的辦公電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

　　二、網絡的日常維護路由器及交換機的維護管理

　　確保公司網絡運行正常，入網用戶正常利用網絡資源。加強路由器的'規則設置，優化外網接口，使公司外網穩定有效地工作。

　　三、公司網絡制度管理和完善

　　公司經過一段時間的運轉，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。還特地制作了樂山市永祥多晶硅有限公司電腦登記表及入網用戶Ip登記表等相關表格。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。

　　四、協助財務組完成計算機網絡技術支持工作

　　由于網絡管理員屬于財務組的分支，所以我現屬財務組部門人員。主要負責管理IT方面的文件資料、負責計算機硬軟件維護、網絡布線等工作。經過公司領導安排、布置工作，財務組經理為首帶領我們完成各項工作，部門工作穩定前進，協同配合默契。由于公司各項規章制度的形成及完善，公司正向規范化經營中穩定前進。總結20xx年的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：

　　遇到困難的時候與領導溝通不夠等，這都有待于在今后的工作中加以改進在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步。

　　20xx年的大致工作計劃為：

　　1、在公司內部使用的ERp系統是一種簡便、有效的軟件工作平臺，為使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發布公共信息，還需要不斷的收集ERp系統存在的不足之處。

　　2、加強對入網用戶的計算機操作技巧及技術支持，統一提高全公司工作人員無紙化辦公的專業化及工作效率。

　　3、系統地規范化入網用戶的操作系統、系統軟件、網絡設置，做到高質高效地處理各類應急性問題。

　　下一年度工作目標：

　　1、加強入網用戶在pC上的規范使用和操作技巧，做到個人pC安全，防范網絡風暴。

　　2、完善我司ERp系統在工作中的不足之處，收集疑問上報信息中心，使ERp系統能更好的服務我司。

　　3、健全網絡管理制度，做到精細化管理。

　　4、強化網絡安全檢查的力度，杜絕安全隱患。

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！

　　網絡管理員工作總結 3

　　xxxx，xx縣中小學開展了第一期網絡管理員的培訓，來自xx縣四十所中小學的網絡管理員參加了本次培訓。培訓分為理論培訓與實踐實踐，理論培訓在xx縣進修學校舉行，實踐培訓在寧波大學進行，我作為我校的網絡管理員參加了本次培訓，并認真學習了有關學校網絡管理的相關知識。

　　當前，中國教育正以前所未有的速度和力度推進自己的信息化建設，并提出了當前階段教育信息化建設的具體目標本世紀的頭xx年內在全國中小學普及信息技術教育，并在全國90%以上的中小學校開設信息技術必修科目，加快信息技術與其他課程的整合;加強信息基礎設施和教育資源建設，使全國90%左右獨立建制的中小學能夠上網，共享優質教育資源，提高教育質量。而作為教育信息化建設的基礎，各種教育網絡如域網、校園網、教育資源中心等項目也正在全國各地如火如荼地規劃與建設之中，校園網絡建設得到越來越多教育機構的重視。

　　我作為一名普通的小學信息技術教師有幸參與了這一培訓，在此我先感謝xx縣電教館和xx縣進修學校為我們提供這一次學習的機會，別人的感受我不知道，但我這一次真的學到了不少東西。本次培訓分為三期前兩期為理論培訓，后有期為實踐培訓，通過前面兩期的培訓，大家對網絡的基本原理有了全面的了解與認識，而本期培訓主要是針對具體的實踐操作。

　　培訓的設備主要為網線的制作、共享式以太組網實驗、交換機(二層、三層)、路由器、防火墻，從基本的組網拓撲圖到靜態路由、動態路由的配置，從vlan的劃分到nat轉換及路由器的配置。其中vlan的劃分、nat轉換及路由器的配置對學校網絡的組網及維護尤其重要，其相對來說又是網絡中比較專業與復雜的工作，普通的中學校教師對這一塊的'知識基本上都是知道原理但沒有具體實踐的經驗。通過寧波大學幾位培訓老師專業的講解與演示，以及對應的操作練習，我對這一塊內容有了更具體的認識，操作水平也提高了不少。在此也要衷心感謝我們培訓班的兩位班主任的辛苦管理。

　　通過本次培訓，我對網絡管理這一塊工作有了更深的認識，對各種網絡設備的操作也更加熟悉。相信本次培訓的知識很快就能夠運用到我校網絡的管理與維護中。

　　網絡管理員工作總結 4

　　時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過半，作為公司的一名計算機管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結：

　　（一）工作總結：

　　工作內容：

　　一、計算機方面：

　　負責公司網絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決;公司網絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。

　　二、監控系統方面：

　　負責公司監控系統日常維護工作，對能獨立處理的，采購配件修復故障；不能處理的通知廠商上門服務

　　三、電話方面：

　　對用戶部門新增、遷移電話進行規劃、安裝工作，如用戶需要開通電話通話權限，則聯系通訊公司，予以辦理。

　　四、門禁方面：

　　日常檢查門禁系統是否正常，遇到故障，檢查排除，令其正常使用。

　　五、其他：

　　領導安排的其他工作。

　　（二）工作完成情況：

　　A、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近250多臺電腦（含服務器），由于機器較多且大多數為配置較低的機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致機器運行速度慢，系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。

　　下圖為20xx年上半年用戶使用管理系統上報故障情況：

　　B、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。

　　C、對5#、6#等廠房用戶的工作需要布設網絡線路。

　　D、協助更換門禁設備工程及新增監控工程的.施工工作。

　　（三）查找不足，反思改進，提高認識，持續進步

　　半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

　　1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

　　2、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。

　　3、公司網絡IP設置沒有做系統規劃，導致有時候有IP沖突而導致網絡中斷的情況發生。

　　總結了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

　　1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

　　2、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

　　3、在IT管理系統上檢查IP地址的分配情況，根據實際情況重新分配IP地址。

　　4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續秉著兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。

　　網絡管理員工作總結 5

　　xx物業是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目，感謝領導的悉心培養，同事的關懷互助，現在的我成長了，工作能力提升了，下面對20xx的個人工作進行總結：

　　一、基礎服務：

　　1、配合春節在園區的值班工作，值班的13天中，讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管，按經理指示及停水預案對各部門作出協調工作，對業主做好解釋工作及維修情況匯報工作，最長歷時11小時最終保證了入住業主的生活用水，無業主投訴。

　　2、配合公司對8S管理活動的.全面推進，并對接相關標識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。

　　3、起草園區各項對外書面函件的制作，含工作聯系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯系函，與青竹湖鎮高爾夫球會對接的函件等。

　　4、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。尤其是業主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性，嚴格執行借查等規章制度。

　　5、配合園區于11月1日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員（業主的親友、施工整改、裝修人員等）經電話聯系確認身份后再通知門崗放行，以確保業主的居住安全。

　　二、園區生活服務：

　　1、配合園區生活服務體系工作的開展，制作各項溫馨提示張貼，及經片區管家發送于各入住業主手中。

　　2、負責各類節慶、園區活動致業主的短信發送。

　　3、配合園區生活服務體系健康服務的開展，對來訪業主主動提供血壓測量服務；發送體檢卡至來訪的業主，并及時更新相關統計。

　　4、對20xx年1月至8月的園區生活服務開展情況進行了統計，在學習單項服務跟進表及月統計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務理念。

　　展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰，深知自己還有太多不足之處，計劃在20xx年做出如下提升自我的事項：

　　1、在20xx年初，因公司的肯定我晉升為部門領班，責任與義務隨之而至，但在團隊凝聚力建設、管理藝術方面都需提升，在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作，使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍，學會將督導工作做得更好，保證部門服務品質，發揮員工的集體作用，進一步提升服務品質。

　　2、及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業主排憂解難。

　　3、多到現場了解實際情況，可以更透徹地了解相關的物業專業名詞，更能尋找處理問題的最佳方法或途徑。

　　4、對存在的問題和教訓及時進行總結，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學習。

　　5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。

　　6、除學習本部門涉及的相關范疇，更要學習其他各部門的各項流程，給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎。

　　7、加強組織協調及處理突發事件的能力。

　　我們的工作就是由各種小事情串聯起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潛能，領導和同事都是我的良師益友，我會找準自己的發展方向，保持這份工作熱情勇往直前！

　　網絡管理員工作總結 6

　　時間飛逝，轉眼間時間已經走過20xx年的一半時光，現將20xx年3-9月的工作情況向各位領導做如下匯報：

　　3月由于公司在2月內水管漏水造成樓內多出損壞，包括電話網絡與互聯網絡部分設備損壞，全月在進行內部的網絡修理網絡線路重新鋪設等工作，由于冬季水管上凍3月又開始水管的修復作業，天花板被水沖毀也在3月內進行了整體的修繕，同時3月19日公司舉行了20xx年度公司總結會，我在現場擔任攝像、攝影及音響操作和外圍協調工作。4月公司電腦無大型故障，有個別主機出現中毒現象已經按標準殺毒程序對電腦進行了病毒清理，并做好了新的防護工作。本月內對商場數據員高彬電腦進行了系統重裝，對商場網絡進行了臨時改造（三樓臨時接到二樓現在辦公位置），對王麗電腦進行了系統重裝，打印機安裝。本月為倉儲部打印機更換色帶1次，電腦目前工作良好。

　　本月為財務電腦更換硬盤一塊(價格350元)，為美容部劉麗電腦重做系統2次，美容部搬家重新部署網線電話線一次。本月為市場部維修打印機一次。本月為客服部安裝電話2部。為客服周傳珍電腦維護一次，臨時解決ip沖突2次，配合客戶服務軟件測試。本月公司網絡頻繁出現帶寬不足現象，對現有公司網絡進行了改造，網絡節點分支安排在財務辦公室，為改造前ping數據是125-150ms，現行數據為25-35ms，基本達到使用需要完成公司網絡改造。本月為財務部采買傳真機一部（價格750元），為美容部購買傳真機一部（價格800元），為行政部購買墨盒2只（價格200元），為行政部購買u盤（價格80元）一個。4月19日公司總結會擔當攝像攝影任務。總體看本月公司電腦基本運行良好，無大面積感染無法工作的'情況出現，已經對公司電腦的殺軟進行了升級并對公司內網絡進行了管控，效果良好但仍需繼續觀察。5月與張忠檢經理一起清理商場樓后屋頂雜物，并對屋頂進行清掃。商場三樓辦公室裝修，為其臨時辦公地點鋪設臨時辦公線路（網線與電話線）由于三樓施工經常出現設備故障所以經常去維護，5月底商場3樓裝修完畢為網線進行壓線裝頭工作，重新安裝3樓電話線路5月底完成群補工作。為財務更換辦公桌2張，維修商場2樓庫房電源開關一個。為財務采買墨盒2只。

　　6月初客服部搬遷到商場，為客服辦公室布置網線電話線，為公司無線電話辦理托收手續，未辦理上的電話對欠費電話進行繳費，為商場1樓安裝電腦一臺。商場1樓電腦線路出現問題維修3次，為商場修復音響系統(注有部分喇叭不響)。商場1樓網線問題最終為更換整條線路完結。商場張曉平電話故障經檢查為外線老化所致已修復。7月為商場更換燈泡，對商場觸摸屏進行軟件修復，為公司架設無線網絡，倉庫反映k3連接速度慢對公司內外網絡進行調整，為張總家里安裝無線網絡，安裝無線電話。8月公司旅游擔任飲料酒水購買，旅游中為工作人員、攝影。為公司財務搬家做前期準備工作，公司食堂組建為本月最主要工作，先后為食堂搬運椅子、桌子、廚具等。

　　公司女生宿舍裝修安裝窗簾等生活必需品，月底牽回寬帶一條嘗試雙寬帶運行失敗，將公司網絡一分為二緩解公司帶寬不足的狀況，為財務搬家做最后的準備。為財務服務器搬家，安裝在商場2樓設備的墻角里當天安裝完成進行線路連接測試完畢19：30。9月財務搬家，女生宿舍與男生宿舍對調，財務搬家后進行網絡重新組建，從8樓架設網線到樓，從5樓架設線路到4樓原財務辦公室，當天晚9時左右完成架設，從完成開始對財務進行了約一周的網絡調整，主要是調整無線網絡交換機等參數，15樓財務也于月初搬來現財務地點辦公，又重新對線路進行調整。為倉庫上遠程介入軟件，因試用辦軟件有病毒軟件安裝中斷一周，近期聯系對軟件進行了安裝，測試可以使用。倉庫本月出現多次斷網現象，經過檢查發現為外網故障后經檢查發現倉庫網絡設備損壞（寬帶貓x1路由器x1交換機x1）現已經更換并加裝遠程軟件現已經可以正常辦公(軟件需要19號軟件公司來專人進行調試以解決現在的問題)。

　　另公司網站樣頁已經初稿準備在下周公司例會上為公司領導講解。網店已經建立先需與商場經理溝通后進行上架。以上就是我作為皎月公司網絡管理員3月到9月（今日）截至的全部工作情況，請領導給與批評指教。

　　網絡管理員工作總結 7

　　截止到今天已經在公司工作有5個多月了。我的工作主要是負責IT設備、硬件、軟件的安裝與維護，公司網絡組建與維護，并保障IT設備與軟件的穩定運行。半年來，在公司良好的工作氛圍里，以及與同事們的積極配合與指導下，我的工作開展的很順利，這也讓我可以更能積極的融入到公司這個大家庭里來，與公司同事一起奮斗，為我們公司更美好的明天貢獻一份力量！在20xx年新的一年里，為今后更好的工作，完善不足，特此將我半年來的工作情況做一總結并向領導匯報如下：

　　一、工作總結：

　　日常工作內容：主要包括公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，軟件在使用過程中出現問題的及時解決，防止計算機及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置和公司域名郵箱及相關服務（常用軟件、文件）的管理等。

　　工作完成情況：在日常工作中，及時響應了各部門軟件、硬件、網絡、電話、打印機等維護。公司目前（研發生產+電商銷售）由于機器也有幾十臺，日常出現故障的情況也較為常見，主要電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障；很多機器由于長時間的使用，導致系統中存在大量垃圾文件，磁盤系統文件也有大部分受到損壞，從而導致系統變慢需要優化，或者崩潰需要重裝系統；另外是一些網絡故障，線路問題和電話線路分配等；做到了盡可能的`降低設備使用故障率，在其出現問題的時候，及時響應解決問題，保證了公司IT設備，網絡資源的正常使用。

　　二、自我反思：

　　這半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。回顧這半年來工作，我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：

　　1.有時候在一些突發故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間解決問題，從而導致少數問題處理不及時；在后面與領導積極溝通后，認識到了，也在后面加以改進。

　　2.自己的思路還有點窄，對現代網絡技術的發展認識還不夠很全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西，以便將來公司信息化發展上我能夠更好的幫上忙。

　　三、新年展望：

　　對于來年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：

　　1.在積極保障公司IT設備、網絡設施正常運行的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

　　2.領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時完成任務。

　　20xx年已經過去，我收獲頗多，我的崗位作為公司服務性崗位，在工作中如果存在一些問題望領導及同事指出并指導。新的一年，我會繼續秉持兢兢業業，恪盡職守的態度，為公司的IT設備和網絡的正常運行保駕護航，把工作做好，讓自己進一步的提高，并與公司全體同事一起為公司更美好的明天而繼續奮斗！

　　網絡管理員工作總結 8

　　緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各位同事的幫忙下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結經驗，創新工作，本人就20xx年度的工作總結如下：

　　在政治思想方面，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、服從領導安排、團結同志、工作任勞任怨，具有良好的職業道德和敬業精神。

　　網絡管理工作方面，一是及時對本辦電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在電腦出現故障的時候，做到及時解決。二是對本辦每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的.重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。三是及時對系統補丁進行更新，防止了病毒透過系統漏洞進行的破壞和攻擊。四是對交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證本辦所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。

　　信訪工作方面，我積極參與各種突發事件的處置，熱情地與信訪人溝通，做好接訪登記及交辦工作，并努力探索化解矛盾的方法，幫忙信訪人解決生活困難問題。還協助夏主任做好接訪科的其他工作。本年度我還參與了接訪大廳的裝修工程，一是全程跟蹤大廳建設，二是按照領導安排做好辦公用品的采購、登記等工作，三是做好本辦網絡布線、電話安裝、音響調試、大廳顯示屏啟用等工作。

　　近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己開拓創新意識不強等不足，在新的一年里，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！

　　網絡管理員工作總結 9

　　時間飛逝，眨眼間一年過去了，作為公司的一名網絡管理員，在公司及各部門同事的幫助下，完成了工作中的各項工作，為今后更好的工作，完善不足，特此將我一年的工作情況做一總結并向領導匯報如下：

　　一、工作總結：

　　工作內容：主要包括公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，軟件在使用過程中出現問題的及時解決，防止計算機及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置和公司域名郵箱及相關服務（ERP、文件）的管理等。

　　工作完成情況：在日常工作中，及時響應了各部門軟件、硬件、網絡、電話、打印機等維護。公司目前（盈創+生產）由于機器較多日常出現故障的情況較為常見，主要電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障；很多機器由于長時間的使用，導致系統中存在大量垃圾文件，磁盤系統文件也有大部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統；另外是一些網絡故障，線路問題和電話跳線分配等；做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現問題的時候，及時響應解決問題，保證了公司計算機的正常使用。

　　二、自我反思：

　　這一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的`崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來工作，我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：

　　1、有時候在一些突發故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學的去安裝時間解決問題，從而導致少數問題處理不及時。

　　2、自己的思路還很窄，對現代網絡技術的發展認識還不夠全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西。

　　3、和領導的溝通相對較少，只顧工作，很多工作因為沒有及時和領導溝通清楚，使得一些工作結果和領導想的有一些差距。

　　三、新年展望：

　　對于來年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：

　　1、在急需完善公司網絡的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

　　2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時完成任務。

　　14年已經過去，有收獲也有遺憾，本崗位作為公司服務性崗位，在工作中如果存在一些問題望領導及同事指出并指導。新的一年，我會繼續秉持兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做好，讓自己進一步的提高。

　　網絡管理員工作總結 10

　　時光飛逝，轉眼間20xx年已經過去一半。對比20xx年，技能方面有了較大的提高；對自己的崗位職責有了更深層次的認識，并能嚴格履行；在公司制度方面從未早推遲到過，有事按程序請假，并能在假后按時回到自己的崗位；對領導交代的任務都能保質、保量、按時的完成。當然，學無止盡，在今后的工作和學習中進一步提高自己的專業技能。今天，借次機會，把20xx上半年工作情況向大家做一個匯報。

　　一、做好日常工作，積極處理設備故障，提高工作效率。

　　1、在辦公室各電腦、打印機等硬件設備出現故障時，能及時趕到，并爭取在最短的時間內排除故障，以恢復各部門工作的`正常運作。

　　2、每天登陸“中國油茶服務平臺”后臺客服系統，積極解決來訪者的疑問，不懂的及時像相關部門領導請教，維護了“中國油茶服務平臺”的友好形象。

　　3、每天重發產品信息，并及時更新調換了的價格，并在今年又注冊一家產品發布網站銘萬網，上傳產品信息5條。

　　二、積極改版和更新內容

　　打造一個賞心悅目的`友好界面。網站是企業與消費者之間交流的窗口，也代表著公司的形象，通過網站可以讓消費者了解我們公司和我們的產品，讓消費者更信賴我們產品的品質。在打造一個賞心悅目的網站版塊的同時，我們也保持這內容的不斷更新，大大提高了公司網站的可讀性。

　　（1）完成官方網站春節期間“迎春節”主題FLASH的制作；

　　（2）完成了中國油茶服務平臺FLASH的制作。

　　三，做好網絡推廣工作，提高公司產品知名度。

　　對已發布的視頻都做了兩次修改，并重新發布，關鍵詞“純茶油”已保持在百度搜索首頁第一位將近一個月，目前仍在保持。

　　四、其他

　　1、完成基地部麥市鎮、塘湖鎮各基地驗收的照片拍攝；

　　2、完成沙堆鎮育苗基地被破壞現場的照片和視頻拍攝；

　　3、完成“油茶芽苗嫁接技術視頻教程”的拍攝、剪輯、配音、字幕、后期修改；

　　4、完成通城縣旱災和水災視頻的制作，黃袍山公司受災情況的視頻制作。

　　網絡管理員工作總結 11

　　網管工作在繁忙有序中度過，這已是我兼任網管工作的第三個年頭，本年里在工作中取得了一些成績，已獲得了很多經驗和知識，但已有不足的地方，為了在以后的工作中做出更大的成績，管理好學校的網絡設備以及讓這些設備更好的利用在學校的教育教學中去，我有必要對本年度的成績和不足作一個工作總結，以便指導以后的工作。現就德、能、勤、績等方面作一個回顧：

　　一、思想態度：

　　帶著高度的責任感和強烈的熱愛心擔任了烈士墓小學的網管工作，并得到區教委信息中心和學校領導的信任。三年來，我一直熱愛這項工作，嚴格要求自己，嚴格按照教委的精神和要求做到網絡管理科學化、制度化、規范化，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，朝著管好設備、用好設備的宗旨服務，并朝著正如本期農遠項目培訓中提到的“優秀網管應該是怎樣的？”中的優秀網管努力。

　　二、知識能力：

　　我雖然沒有經歷過計算機網管專業的培訓，但通過自身的學習、摸索和本期教委組織的“農村遠程教育培訓”，使我在知識和能力方面已具備做好優秀網管的條件：精通Windows下各種應用軟件的安裝、優化和管理；熟悉局域網的管理，包括IP合理分配、VLAN劃分、網絡布線等；熟悉常用的網絡監控手段和工具；熟悉常用的防毒和殺毒手段，對網絡安全有深刻認識；熟悉以下三種以上網絡協議：TCP/IP、HTTP、FTP、SMTP、POP3、SNMP；熟悉internet、企業郵局、FTP服務器的維護與更新；熟悉路由器、防火墻的實現安裝、配置和優化；熟悉軟件防火墻和硬件防火墻的安裝、配置。

　　三、工作業績：

　　我主要負責本校的網絡維護、硬件維修及電教方面的相關工作：

　　1、本學期建立了完善的計算機機房、教師用機、多媒體教室、電教設備管理、衛星資源接收室等相關管理制度，并在相應科室備用了使用情況登記簿、損壞賠償登記簿、設備借還登記簿、使用情況登記簿等相關資源；

　　2、設備管理和維護：各科室設備按要求存放，建立了明細帳，各科室辦公電腦和學生的兩間機房的使用率最高，教師和學生在使用過程中時常會出現種問題，如：系統癱瘓、病毒感染、軟件使用故障、網絡不正常等問題，我都會在第一時間內解決，有時也會向信息中心的技術人員請教，并保證教師和學生的正常使用，并每期對每臺電腦做一次清潔，機機房的管理和維護；校園網絡設備的管理做到心里有數，合理安排和配置IP地址，即使有設備自身物理性問題，我都會通過正常的手段重新添置，保證了我校室室通、時時通；

　　3、多媒體教室、音像制作室和各專用教室的電器設備都能按要求作好二線服務于一線教師，及時提供正常的設備，隨時作好技術參謀，為教師的教育教學活動得以正常的使用。并得到領導和老師們的一致好評；

　　4、本期通過農村遠程教育的培訓，通過實踐、摸索安裝衛星接收設備和管理的過程中技術能力得到鍛煉，并掌握了這項技術，并完成了規范安裝，搜索良好的信號，設備定點、固線，各種管理制度上墻，各種記載簿規范到位，讓明年的.班班通作好充分的準備；

　　5、在其它設備管理上，也能保證教師的正常使用，如各科室具有的打印機、投影、音像資源等。由于工作凡多，不能一一細說，我能抱著一個宗旨，利用學校的現有條件，合理配置設備，管好設備，用好設備；

　　6、工作反思和優化等相關的網絡管理知識，并能在實踐中解決各種網絡問題通過實踐安裝衛星接收設備和管理。

　　四、不足和打算：

　　作為學校的信息技術骨干，在教師的培訓上還做得不夠，老師們的信息技術能力參差不齊，在使用中難免會出現誤操作，不熟練的情況，個別教師不會用、不愿用的尷尬局面，但原在以后的工作中，不但要加強指導，并且還需要組織相關的培訓，帶動全校老師科學用，規范用，頻繁用，讓二線技術真正服務于一線的教育教學。網絡管理既是技術活兒，也是體力活，只有具有扎實的技術，才能少走彎路，在自身業務能力方面還需要提高。也希望上級管理部門區教委信息中心經常組織相關的培訓工作，讓我們學到更多的東西，更能科學的管理，更好的為學校、學教育教學服務。

　　網絡管理員工作總結 12

　　本學期，我繼續擔任學校網絡中心管理員工作。在學校領導的關心、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無論在思想方面、工作方面等都取得了進步，以下我從以下幾個方面對本學期工作進行總結：

　　一、思想方面

　　思想上，時刻勞記“學高為師，身正為范”的師德準則。我不斷學習先進的計算機及網絡管理理論知識，更新當今網絡管理思想，提高自己的思想水平。

　　二、管理方面

　　本學期我繼續擔任網絡中心管理員工作。在這學期中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：

　　其一，計算機及其網絡維護管理方面。

　　其二，學校網站維護工作。

　　其三，管理廣播室，其四管理學術報告廳。現對前期工作作如下總結：

　　1、管好學校網絡中心，保證學校網絡運行正常

　　管好網絡中心各服務器，及時更新相應的軟件，使服務器更加安全。采取一定的技術手段，監視好網內的各個客戶端，對于中了惡性病毒的`客戶端，及時排除故障，以免影響到其它電腦的正常運行，保證網路暢通，并做好網內每臺計算機的上網記錄及備案。

　　2、維護好學校網絡辦公平臺，浙大平臺以及校園資源共享設置等網絡服務。

　　3、確保一年一度高考巡視監控系統正常運行。

　　4、做好廣播室的各項工作，確保學校上課及各類考試有順利進行。

　　5、定期檢查網絡各節點，做到定期維護。

　　對于網絡中心軟件防火墻、核心交換機，以及分布于各幢大樓的各網絡節點交換機，做到定期檢查，把外界不利的影響因素降到最低。而對于保障教育教學正常進行的辦公用的計算機，及時排除故障，用最短的時間恢復正常辦公。

　　６、配合學校導學式教學改革工作。對于學校導學式教學改革過程中一線教師的教學課堂進行全程錄像，及時將視頻進行采集、編輯、壓縮、格式轉換并刻錄成VCD，同進上傳到學校網絡平臺，以供教師和學生研討導學式教學。

　　三、業務方面

　　1、硬件方面

　　經過多年的歷練，我在硬件的維護、各種設備的使用等方面已取得一定的提高，一般都能相融貫通，繼續發展的空間已經不大。因此，長期注重的是軟件方面的學習。

　　2、軟件方面

　　對于一般辦公軟件、圖形設計軟件、音視頻軟件、ASP網站建設，VB系列編程軟件以及網絡防火墻的設置等都能運用自如，深入實踐可獲得更多的使用技巧。

　　除此之外，我還加強了網絡管理軟件的學習，繼續深入學習Sniffer、KiwiSysLogDaemon等軟件，做好網內上網記錄、網絡流量監控、網絡查殺病毒，對于一般的網絡故障都能及時做出準確判斷，注重系統安全、網絡安全。

　　網絡管理員工作總結 13

　　一年很快過去，現將這一年的工作單純網絡方面的總結如下：

　　從三月份接手網絡部，鑒于老站的視覺效果和轉化率較低，廣告性太過于濃烈，未從優化角度出發，綜合站又只是一個單頁，只單純的連接了兩個肝、腎病網，這樣的布局過于簡單，而且資源浪費嚴重。而且最初網絡外包一切都掌握在網絡公司，因此讓效果也大打折扣。網絡公司因不了解疾病行業，對于推廣方向不精準，只講求視覺包裝，不講求實質內容，造成用戶體驗度下降。于是，我們開始重新規劃推廣方式，重新組建網絡團隊。將網絡外包收回。

　　一、重新組建網絡部。

　　因為在最初組建的網絡人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫院產品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優化。所以重新組建一個技術+一個美工+4名文案的最初模式，為網絡推廣正式打下一個初級基礎。人員分工為：美工設計網站，包裝專題，程序建站，文案經培訓后做最需要的偽原創內容+原創內容+病例+軟文等站內的一些基本需求。

　　二、網站人員培訓溝通。

　　網絡部人員組建到位后，開始正式的培訓，從對醫院認識和醫療營銷的認識，以及醫療常識的書寫技巧，優化掌握技巧，和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網絡營銷意識。文案要求：以具有評論員的論辯思維去說服，以具有優化技巧的熟練去運用。兩者結合。美工從網站風格定位和專題風格，顏色，布局，項目功能開發等各方面進行著手溝通。程序從網站功能和域名，服務器要求，網站安全，網站的系統布局等方面進行溝通。

　　三、網站前期規劃和策劃。

　　根據目前醫院的'整體情況，考慮前期進行建立三個新網站，進行主要付費推廣，對于老網站主要采取維護，后期改造后進行優化。以醫院的主站，也就是官網為主干，以兩個推廣病種網站為枝葉，進行策劃推廣。先將最直接見效的付費推廣做起來。鑒于我們目前的規模站不在多，而在精。而后針對這些網站填充大量實質內容和一些策劃的專題，來提高競價推廣網站的客戶體驗度和可信度，權威感。

　　四、網站建設。

　　首先建立兩個病種站之后。建立了綜合站（官網）以優化為主。從整體色調和各個環節的設置，到功能開發。實行了統一。

　　五、兩個病種競價賬戶的調整。

　　1、賬戶結構混亂，關鍵詞不準確，產生垃圾關鍵詞很多，因此重新分離組織結構，調整關鍵詞匹配方式，安裝站長統計過濾垃圾關鍵詞，

　　2、賬戶創意陳舊，沒有新意，而且整體關鍵詞質量度底下，影響了點擊。因此書寫創意，力求吸引力和質量度完美結合，刪除一部分陳舊的創意。

　　3、地域推廣沒有掌握側重點，很多省份經過數據分析后發現轉化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調整。

　　4、關鍵詞價格調整，因為出價很高，導致花費多點擊少，因此采取新的關鍵詞調整策略，散點聚合式，以最少的錢達到最好的轉化。

　　5、著陸頁的調整，力求更符合患者訴求和所需。

　　六、資源系統的開發。

　　所有的推廣最終結果均歸結為數字，因此分析數據是一切營銷的重要點。網絡營銷更是如此。通過準確的數據可以反映出每一環節的問題在哪里？更可以適時及時的調整錯誤的方向。還有一點，數據庫營銷的所需。因此我們進行了資源系統的開發。方便咨詢人員對于資源的開發，也方便網絡部進行數據分析。

　　七、對新的網絡營銷動態關注。

　　網絡營銷不同于其他營銷，其最大特點就是瞬息萬變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現，走在前面肯定會有所斬獲。不能像傳統媒介一樣去反復考量后市場成熟后才去做。網絡的特點決定了時效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒用了，因此必須要跟上網絡的更新。并且借鑒與其他行業與網絡各類工具聯合進行的一些網絡營銷方式，策劃了一些活動頁面。明年準備在擴大競價，優化的基礎上，積極開發新型的網絡模式。

　　八、網絡推廣的數據。

　　從提供的具體數據分析來看，各項數據均有提升。后期主要放在提供準確的對話上面。因為單純的數量并不能代表最后的質量。從源頭一個準確的患者會經過準確的點擊，到準確的對話，到留下資源到住院，這個轉化率會很高。所以推廣的關鍵詞策略非常重要。關鍵詞價格、匹配、否定、創意、質量度、點擊率、對話、咨詢等一些列進行分析，而且不斷跟進。九，網絡部人員管理。經過溝通和培訓，培養員工主觀能動性的工作，自主自發的思考，讓每個人充分發揮自己所負責的部分。采取工作不設限，問題多溝通原則。以團隊的凝聚力調整和維護個人價值觀念。在我職權所能內為員工提供良好的學習環境和發展前景。

　　網絡管理員工作總結 14

　　時光飛逝，彈指之間20xx年已接近尾聲，網絡部的工作在寒假來臨之際將告一段落，在領導和同事的關懷與幫助下，在這一年的時間里，自己學習到了很多有關網絡的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：

　　一、工作匯報

　　（1）自20xx年6月來到網絡部以來，我認真工作，努力學習，積極思考，能力逐步提升。剛進入網絡部的時候，在領導的關懷下，努力學習并提升了DIV+CSS網站切圖與html網站制作技能、學到了很多PS的技巧，并做了大量的練習，這為我以后的工作打下了堅實的基礎。

　　（2）當我熟練了div+css網站切圖和html網站制作之后，先后做了輸卵管專題網站、仿照明德的網站、仿照圣瑪的網站，使我對于做網站有了更新、更全面的認識。

　　（3）配合調整百度競價，學習到了很多以前沒有接觸過的競價知識，這與以后的工作緊密配合密不可分。

　　（4）為了擴大宣傳鄭州美信醫院的知名度，我配合醫院到鄭州的各大車站派發雜志，擴大宣傳，以便更多的人了解美信醫院的特色與專長、以及出色的療效。即為患者解憂也為醫院盈利。

　　（5）由于醫院要配合衛生局檢查工作的展開，我與20xx年9月—10月底配合衛生局的檢查工作。使我學到了很多為人處事的原則與技巧。在人前，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛到網絡部參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

　　二、工作感想

　　踏入網絡部的工作崗位后，經過大半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是心態，有言“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的`體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

　　三、工作目標

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

　　在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

　　隨著網絡部門工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。

　　今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

　　謝謝。

　　網絡管理員工作總結 15

　　時光流逝，歲月如梭。伴隨著新年的到來，這學期團學聯的工作節即將接近尾聲，回首自己在本學期走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時間過得太快，而自己想做而又來不及做的事情太多，于是心中便多了幾分遺憾，不管怎么說還是成長了許多。

　　自從大一進入PC網絡部到現，在轉眼間一年半就過去了，這學期PC網絡部的工作也基本結束。這一學年我們謹記為同學服務的宗旨，懷著全心全意為廣大同學服務的信心，認真地完成了各項工作。在張老師、主席團及各部門部長與部員的積極配合和支持，以及本部門全體成員的努力下，PC網絡部的工作取得了一定的成果，得到了師生們的肯定。進入PC網絡部以來，本人能做好自己的工作，能配合部長做好工作，和其他干部合作愉快。

　　剛開始我們分院舉辦的一系列活動，讓我從最初的不知道自己該做什么到后來的積極參與，努力的為團學聯工作盡自己的一份力，不僅學習到更好的工作經驗，也充實了自己在課余的生活，達到雙贏的效果，使我受益匪淺。也讓我明白了之前做好各項工作的重要性，和增強處理緊急情況的應對能力。

　　我們做任何一項工作，都以出色的完成任務是我們的最終目的.，但是其真正的意義不僅于此。我們做學生工作的出發點是為同學們服務，落腳點是助人利己，互利共贏。完成任務，助人的目的就達到了，那么利己就要求我們從一項工作，活動中有所領悟，有所啟發，不能單純的只為了完成任務而工作。比如我們可以學習到工作的方式、途徑、態度等。能夠有所領悟，并結合自身實際情況應用于實踐，如此，我們方能在工作中學習，在學習中成長，在成長中不斷地提高和完善自己。

　　半年來，通過自己的努力和工作，完成了本職及張老師和主席團交辦的工作，總體感覺還存在著不少問題和不足之處，有些是認識問題、有些是工作問題。主觀上，我總希望能通過自己的努力將工作做得更好，讓上級滿意，但總是因為自己的粗心或努力不夠，工作總是很難達到盡善盡美，領導有看法、同事們有想法，自己也不滿意。

　　在團學聯工作，積極主動的工作態度對我們來說是非常重要的，不管是部門自己的活動，還是整個分院安排和組織的。團學聯作為一個團體，我身在其中，明白了團隊合作的重要性。不管是部門內部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個優秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務的。所以在工作中，我學會了與別人進行合作，相互配合的去完成，這對我來說也是一個很大的收獲。

　　總結以上工作，本人認為本學期，在學生會的工作中主要取得以下成績：

　　1、重視理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力。人的思想素質的靈魂是理論素質，干部素質的靈魂是他的思想理論素質。提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。所以我們作為一名學生干部就要堅持把學習擺在重要位置，不斷提高各方面素質和辦事能力。

　　2、履行工作職責，努力提升工作質量。我們要發揚那種干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責主動地開展工作。工作中要踏實肯干、樂于奉獻。按照“想干事、會干事、干成事”的要求，認真履行職責，圓滿完成系里安排的各項工作任務。

　　3、日常生活嚴格要求，真誠待人。保持不驕不躁、吃苦耐勞、不怕困難的良好作風，不自滿、不擺官架子，始終把自己擺在低位，與同事、同學平等相處，尊重領導，關心下屬，克己謙讓，樂于助人，真誠相待。嚴格執行學生會各項規章制度，認真虛心聽取老師同學的意見和建議，開展批評和自我批評。

　　4、繼續勤奮工作，盡最大的努力做好PC網絡部的本職工作，并在基礎上積極配合其他部門開展工作，雖存在問題，但整體成績顯著；與學生會其他同學交流加強，在工作之余學到許多東西；個人綜合能力在工作中得到鍛煉和提升。

　　這個學年，在自己的工作崗位上也逐漸適應，積累了不少經驗，特長也得到了發揮，是值得的。當然，這也缺少不了在座的各位的支持與幫助，總之，學生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們現在更要不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。在過去的學期里，我腳踏實地做了一些工作，當然自己的水平和經驗不足，還存在著一定的問題。

　　網絡管理員工作總結 16

　　貴州師范大學求是學院團總支學生會網絡部作為院學生會的后臺服務隊伍，在已逝的光陰中逐漸由青澀走向成熟，它的發展離不開院團委老師的指導，使它成為不可或缺的一個部門。

　　在這半個學期中我們感到過無奈，快樂，遺憾，困難，但這都證明我們在成長。從迎新招新到協助各種活動的設備調理中，我們都在不斷的鍛煉我們的能力，雖然我們預計的活動因為種種原因無法辦完而感到遺憾，在迎新杯籃球賽上因為工作人員的失誤而落下設備沒管，可我們不會氣餒，成長的道路上的失敗經驗才是往后成功的積累。

　　網絡部的責任不僅是管理學院網站后臺，對外宣傳，我們還有學院求是講堂的設備管理與調節。并且協助各個系以及一些部門所舉辦的講座中，還幫助一些社團及體育、文傳等系的晚會中，還得到了大家的一致好評，尤其是在文傳系的晚會中在晚會結束后文傳系的全體工作人員集體向我們發起了感謝。

　　在學院所舉辦的教師教育創新論壇我們部參加了匯報演出從節目的選取到各次彩排以及最后的表演的全部過程。當然在這個過程中發生了很多事情，如設備沒有按時的調節好等。這些都讓我們積累了經驗，并且在這個過程中我們部的張義學會了電腦燈的使用，李裕軍、李海洋加強了他們的調音臺方面的應用能力，還有戴鋒學會了追光燈。這些都是我們在工作中所獲得的學習，這些也就屬于了我們在學生會中的`收獲。另一方面在各部門的協調和活動中，我們也積極給予支持幫助。如書法比賽和歡送晚會中設備的調弄并取得了豐碩的成果。下學期開始時，我們網絡部也會踏上一個新的起點，總結這學期的不足點，同時俱時提高部里成員的自身技術與素質，本著抓住問題的關鍵，具體問題具體分析的思想，爭取成功開展一系列活動，如“創想杯”比賽沒能在這個學期辦成，我們就可以在下星期來為明年下半年的“創想杯”做準備，以及關于計算機方面的知識競賽。嘗試在學校的網站上集結新穎想法把我們的求是網站做活起來，給同學們更多關注學院新聞，更了解院學生會的工作情況，讓同學們更好的在這個網絡的平臺上交流。使得學院學生的活動更添羽翼，豐富了學生校園生活，增加了校園生活的樂趣。

　　網絡管理員工作總結 17

　　20xx年網絡的工作緊緊圍繞在張印總經理和李迪副總經理在20xx年底提出的工作重點和電腦部的工作計劃展開，在酒店管理層和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項設備的維護工作，有力地保障了酒店的正常運營。為使網絡部的工作進一步提高，現將20xx年度工作作一個簡要的回顧和總結。

　　1、網絡，辦公設備維護保障有力，提高服務質量。在20xx年里，辦公室網絡并沒有發生嚴重的網絡故障，但是，小問題時有發生，發生原因為辦公室網絡使用的modem老化造成辦公電腦的網絡不穩定，對此網絡部采取了積極的措施，及時排查與更換，對交換機及路由器等硬件網絡設備的維護，定期按月為單位對酒店各個區域網絡情況進行測試檢查，進行網絡安全設置等，保證酒店所有的電腦安全正常的工作，優化路由器運行速度，進行了客房及辦公帶寬的合理分配調整，提高上網的速度和穩定比，保證了酒店的網絡暢通，對酒店所有辦公電腦設備進行用戶名及IP地址備注實行登記記錄，盡可能降低設備使用故障率，在其出現故障的時候最短時間內排查問題解決問題。前廳閘機問題是網絡部工作的老大難問題，閘機從安裝以來，一直問題不斷，各種問題層出不窮，網絡部和閘機的安裝公司一直保持聯系，盡最大的可能發現問題，解決問題。盡量保證閘機通道能正常運作。

　　2、電腦部秉著同事是我們的內部客戶，注意部門之間的銜接滿足共同客戶的需求的原則，清理、優化了銷售部、前廳部、房務部、餐飲部、財務部等各部門系統垃圾及IE緩存等垃圾文件，優化了各內網電腦工作站，保證了酒店管理系統的正常快捷的運行與操作。檢查與更換各客房舊modem，保證客房網絡硬件的正常連接為排除故障爭取更多的時間。

　　3、Opu系統的維護，保障了酒店的正常營運。按周為單位備份服務器資料，按月為單位對opu服務器進行緩存清理及服務器機房的衛生清理，3個月校對服務器時間及相關應用程序的運行狀況。Opu的相關快捷應用與酒店快捷運營與同事之間內部工作效率的提升密不可分，按照各個部門的要求，解決疑難問題解答，和相關報表數據的詳細查詢功能。

　　4、無線設備安裝，在電信公司的配合下，酒店內櫻花別墅、竹林別墅、竹林賓館和會議中心已經實現了電信收費wifi全覆蓋；桂花別墅、前廳和美食棚也已經架設好酒店自供wifi供客人免費試用。

　　5、與電信部門做好協調。本年度，出現網絡中斷2次，一次是因為架設wifi所必須的網絡斷網工程，另一次是由于光纖modem故障，電信部門也及時上來修復。斷網時間沒有超過1個小時，沒有對公司運營和酒店住客產生影響。長期以來我們一直努力與電信部門保持著良好的`溝通與合作關系，經常與客戶經理進行溝通協調，凡是線路或與電信部門有關的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網絡暢通。

　　6、會議中心與KTV工作。20xx年1月，會議中心與KTV正式落成，電腦部在初次接觸音響設備與會議設備的情況下，邊工作邊學習，認真總結相關設備的維修與檢測知識。20xx年10月2日，KTV點歌服務器發生故障，對KTV的營業產生了一定的影響。故障發生的原因是KTV內的電線質量問題，使電壓不穩，而使到點歌服務器系統文件出錯，在點歌系統供應商的協助下，10月4日故障排除，ktv正常營業。會議中心于20xx年舉行大小會議20余次，網絡部通力保障會議正常進行，為會客人提供的水牌與橫幅制作工作也按時完成。

　　7、廣告設計。網絡部在20xx年間為公司設計彩頁、傳單、戶外廣告等20余幅，在溫泉部譚雪松主管的協助下更換溫泉園區內與客房等處的標示200多處。

　　8、團隊建設。電腦部新員工李小康專業知識表現突出能獨立開展工作，并且表現優秀。網絡部定期召開工作總結會議，通過會議將酒店的經營方針、管理理念、政策信息傳達下去，同時通過會議不斷總結工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務。使員工明確工作目標和工作任務，逐步規范各項行為，在各個環節按照規則、程序有效地運行和控制。

　　今年網絡部的工作在張印總經理與李迪副總經理的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體網絡部人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多的事情等待著我們，我們將繼續挑戰下年度的工作，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。積極進取，開拓創新。從而百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章，提高酒店的運營效率，為酒店提供一個穩定、便捷的信息平臺。

　　網絡管理員工作總結 18

　　回顧團總支學生會網絡部在20xx至20xx學年，在部門各位成員的共同努力下，我部圓滿完成了制定的各項計劃并取得了可觀的成果。我們將繼續堅持在院團總指的正確指導下，緊密圍系團學主題開展工作，繼承和發揚我院學生會的工作優良傳統，協助學院團委開展一系列高品位、深內涵的特色活動，為豐富校園文化生活和學風建設貢獻力量。我們以宣傳工作為主方向，活動前的海報設計和活動的展板設計非常重要，特別是11月到12月中旬，這段時間活動相當集中。稿件反饋比較及時，對學院的宣傳工作有一定的促進。現將具體工作總結如下：

　　一、工作回顧：

　　（一）把握部門工作重點，落實常規工作

　　首先，根據前任干部的工作經驗及工作的實際情況，我部進行了一系列整改。其次，配合各部門工作，安排干事及時獲取資料，了解活動全過程，為各部門后期成果展出提供圖片或文字資料。

　　（二）培養專業素養，掌握專業技能

　　我部位提高干事專業技能，鼓勵干事參加校學生會網絡部培訓，學習PS、網頁設計的知識。

　　除此以外，我部定期舉行例會，進行干事之間的專業知識交流。再者，我部還組織干事聚會。一是促進彼此交流，二是在此過程中完善工作。

　　（三）協助社團活動，在實踐中完善技能

　　本學年以來，我部門成員除按時按質完成本職工作，不定時參與部門培訓課，也充分利用其他機會不斷鍛煉自我，提升自我。

　　學期伊始，我部協助社團納新，為各大社團制作納新展板和海報以及宣傳單。如猗蘭社團的納新和周年慶活動、儀+儀社團納新活動等。

　　（四）部門建設與交流

　　對于任何一個集體，團隊精神是非常重要的。在團結的集體中的工作總是愉快。在部門活動中，我們盡量安排合作機會。讓干事在一同合作的過程中認識對方，熟悉對方，促進部門成員之間的交流。我部積極支持各部門工作。為組織部所舉辦的“一站到底”活動提供展板以及視頻制作支持；為勞衛部的宿舍文化節活動制作展板；為學習部的“遠離手機”活動制作展板；為我院與信傳學院舉辦的運動會制作展板；為營銷大賽活動制作展板；為文藝部的小品話劇大賽制作展板及海報等等。

　　在團總支工作匯報過程中，我部積極整理資料，并為工作匯報制作了PPT。

　　（五）積極促進學院網站改版

　　為了加快“數字化學院”建設，政治與公共管理學院高度重視網站建設，根據學院學生眾多的特點，在原有學院網站的基礎上進行了改版，從而進一步加強學團網站建設整合現有網絡資源。

　　本次學團網站改版在原有的基礎上，進一步對學團網站的版面、內容、功能等各個方面進行了調整和充實。改版后學團網站色調鮮明，體現特色。整個頁面莊重大方，主題突出，整潔美觀。內容豐富，結構簡潔，突出學院風采。改版后內容包括：學院概況，師資力量，研究生教學等，結構清晰內容鮮明有利于更好地宣傳學院信息，讓學生更好地了解政治與公共管理學院。改版后的學團網站充分體現了交互實用，注重時效。保證了學院活動新聞的及時更新，增加了時政新聞的月結發表。更加貼近學生，有利于互動交流。網站在設計時充分考慮學院發布信息，學生獲取信息的需要，另設了學生鏈接和輔導員鏈接，有利于學生和老師之間的互動交流。本次學團網站的改版更加有利于廣大同學能夠通過網站及時準確地了解學院信息和學院各類活動的情況。

　　二、不足之處

　　經過一學期的摸索與努力，在積累豐富經驗的同時，也發現工作中存在一些不足：

　　各項網絡知識技能還有待加強展板等工作的'制作速度和效率還有待加強網站更新要更加及時。

　　三、總結

　　隨著期末的臨近，學生會的工作也已接近尾聲。院團總支學生會網絡部在老師的領導和各部門的合作支持下，以做好學校各項活動展板設計工作以及維護學院學團網站為重點，總體來說是達到了目標，我們都在不斷的改進我們的工作，讓我們的工作可以更加順利的開展，工作中，我們有過困難，有過快樂。我們的工作是忙碌的，瑣碎的。汗水與歡笑是大家工作中的主旋律，樂觀、熱情與創造力是推動部門工作不斷進步的動力，在工作中得到鍛煉，在共事中收獲友誼，在一點一滴中我們凝聚成團結、高效、奮進的團體。

　　轉眼間一個學期就要結束了，這個學期對于我們網絡部來說是充滿著挑戰與重要意義的，在這學期的時間里，我們每個人都收獲到了很多的東西，取得了各自的進步。每個人的辛勤付出與收獲，換來了我們學生會工作的新發展。總體來說，網絡部的工作是繁重的、瑣碎的，下學期我們將更加合理的安排學習和工作的時間，既充分保證學習，又能夠很好的完成網絡部的工作，把學生會的工作做的更好，為同學們提供更優秀的服務。

　　網絡管理員工作總結 19

　　xxxx年已過去一半，針對這半年做一個工作總計及下半年計劃安排。回首過去的半年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，通過自身的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，各方面均取得了一定的進步。

　　網絡策劃部只有立足現在、理清思路、總結經驗，吸取教訓、制定措施，決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。現將一年來的.工作情況總結如下：

　　一、達成的目標

　　網絡策劃部對公司來說起著至關重要的作用，公司的客戶來源，市場拓展、廣告及企業宣傳，公司硬件維護，因此網絡策劃部所達成的目標在一定程度上也影響著公司業務的銷售完成情況。我清醒地認識到，網絡策劃部是承上啟下、溝通內外、協調左右的作用。

　　1、每天核查廣告版面，及時了解市場部前一天廣告宣傳帶來的效果，對報媒及時溝通，針對效果好的報媒及時作出跟進及相關調整。加強與市場部門的溝通協調。

　　2、公司的硬件維護是我們網絡策劃部的工作重心為了更好地保證公司硬件正常運轉，現在網絡策劃部對公司硬件問題及時反映，當時就解決問題，不影響其他部門工作。

　　3、有效溝通，由于公司主要客戶來源是與報媒宣傳廣告，雖說目前可以滿足我司的資源要求，但是隨著新業務品種的不斷投入，其靈活多變的操作方式，外加老百姓時間長了會對媒體產生厭倦的情緒等情況。對此，網絡策劃部主動去拓展新的客戶資源，有網絡，銀行、專業市場等外部挖掘客戶資源等方式，并及時將拿到手的客戶資源第一時間交給市場部消化。

　　4、市場拓展上下同心，加強執行力，良好的團隊必須要有著良好的執行力。再好的決策如果不執行，也等于廢紙一張。配合公司做市場拓展工作，網絡策劃部認真做好公司所要求的各項工作。

　　二、還沒有達成的目標及今后需要加強的地方

　　網絡策劃部門有部分目標沒有達成，主要表現在以下：

　　1、廣告宣傳臺帳不完善、不仔細；

　　2、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

　　3、自己的業務受理水平還需加強。遇見高端客戶不夠敏感，沒有抓住重點，造成客戶的丟失。

　　本部門還應努力做到：

　　1、加強學習，拓寬知識面，多走，多聊拓展市場新的想法和建議，研究同行業拓展市場的方式，吸取成功的經驗運用到拓展市場的方法中去。

　　2、繼續保證公司硬件正常運轉，每個季度提前給公司做數據備份，不斷改進網絡策劃部對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績

　　3、動用自身在網絡上的能力，多挖掘客戶資源，并迅速將資料轉換給市場部。

　　20xx下半年，在公司的帶領下，緊密團結在一起，同心同力，發揮公司同事團結、奮進、自強不息、吃苦耐勞，精益求精，永不滿足的精神。譜寫新的輝煌！

　　網絡管理員工作總結 20

　　20xx在公司各級領導的關心和支持下，上高縣移動公司網絡部做了大量扎實而卓有成效的工作，經過員工的共同努力，順利完成了全年的業務目標，現將各項工作總結如下，并制定好20xx年工作計劃。根據市公司的要求，結合自身實際，上高縣網路部確立了以防為主、防治結合、綜合治理的基站維護工作思路，嚴格執行公司的各項決定和任務，在KPI達標、工程建設、網絡質量基礎維護，內部管理等各項指標均達到公司要求及標準。

　　一、本年度工作業績

　　20xx年網路部加強管理，克服困難，努力創新，各方面工作都取得了新的進展，20xx年網絡KPI考核得分每月多次獲得市公司第一名。

　　具體完成了：20xx年基站接入網擴容一及二期工程，TD六期雙回風暴，TD六期補點，TD分流，TD-LET基站接入網工程，常態化工程，徐家渡和泗溪鎮村聯動等幾大工程項目；基礎維護位居全市前列；網絡投訴率及網絡滿意率位居全市前列；資源管理系統/電費管理系統完善工作到市公司肯定；綜合維護人員量化績效薪酬管理穩步落實，代維公司的管理和考核，網絡部按照“用心服務、以質為本、科學管理、追求卓越”的目標，以用心服務為本、工作第一、團隊講原則、個人講奉獻，切實的落實了民主集中制原則，認真執行公司的各項規章制度，確保了網路部的正常運轉，形成了強大的凝聚力，從而建設了團結進取、高效運轉的'工作機制。

　　1.工程建設工作業績：

　　13年基站接入網擴容一及二期工程，TD六期雙回風暴，TD六期補點，TD分流，TD-LET基站接入網工程，常態化工程，徐家渡和泗溪鎮村聯動等幾大工程項目。截止20xx年12月份，現有宏站240個，TD基站80個，分布式36個，室分20個，20xx年新增1個宏站，新增45個TD基站，新增LTE基站4個。有效解決全縣信號覆蓋問題，上千用戶告別無信號，打電話困難的狀態。TD基站大量開通，完成全縣縣城內3G信號的覆蓋，為市場流量經營打下鑒定基礎，室分建設解決了城市高密度人群通話及上網的需要。

　　2.基站維護工作業績：

　　G網小區退服率、T網小區退服率、AP退服率環比下降明顯，成環率和鄉鎮匯聚點組網等得分率都名列前茅。

　　（1）基站巡檢方面。

　　上高基站總數同比增加維護站深入開展了基站巡檢工作，全平均巡檢率達到99%以上，在巡檢過程中發現的問題進行了急時的解決并上報，包括基站環境、設備故障、線路安全、門鎖安全和土建工程等問題已經得到了解決。由于平時巡檢水平的提高，20xx年故障搶修率較20xx年減少近一半。

　　（2）故障處理方面。

　　本年度網絡部不斷的增強維護人員的技術水平，工作安排的科學合理，同時巡檢工作的深入，設備故障率同比上年明顯的`下降，20xx年搶修次數72期，20xx年搶修次數127期。

　　（3）投訴處理方面。

　　任何企業都不能保證他們的產品和服務永遠不出問題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強客戶的忠誠度，還可以提升企業的形象。網路部積極配合客戶進行網絡優化工作，同時強化網絡故障處理，大大增強網絡服務水平，今年網絡咨詢及投訴處理工單近1600起。12月份建立了客服系統GPRS實時監控并處理機制，投訴同比去年明顯的下降。

　　（4）鐵塔維護方面。

　　全力配合公司鐵塔維護人員，全程監督鐵塔維護質量，全年沒有發生過一起鐵塔故障。

　　（5）應急發電方面。

　　積極全力保障基站應急發電，提高應急發電時效性和快捷性，不斷完善應急發電機制，大力保障發電機的安全運行，全年因發電不及時引起的基站退服有明顯的降低。

　　（6）突發事件方面。

　　在今年5月，大水沖毀了泗溪段“一干管道”，上高網路部積極組織維護力量全力搶修受損的“省一干”，得到省市公司一直好評。

　　（7）搶修預警方面。

　　建立完善了基站、線路等搶修預警方案，形成多級響應體系，班組長以上人員2套通訊手段，保障搶修人員第一時間到達現場。

　　2.網路部班組建設業績：

　　（1）維護人員的技術和職業道德的培訓方面。

　　重視并積極改進技術資料、不斷建設和改造技術流程，及時和維護人員交流制定培訓方案，加大電源、傳輸、動力、線路、電費系統的培訓力度，為基站安全穩定運行和應急故障處理提供技術保障。

　　（2）電費和房租管理方面。

　　完成電費管理系統各基站站點載頻（含2G、3G載頻）、空調資源錄入，同時完成數據點、傳輸節點、射頻拉遠、辦公樓、樞紐樓信息錄入；房租管理支付建立并健全銀行劃賬支付制度，

　　二、本年度工作中的體會

　　1、加強員工思想意識，要進一步加強維護人員的思想意識和時間觀念，杜絕維護人員拖延、懶散的工作作風，發揚惜時如金的精神。及時加強員工交流，加深團隊感情，增強團結協作精神。引導員工增強進取心和上進心，讓員工自主發揮所長，增強企業文化。特別是贛通公司獨立辦公后，網絡部維護員僅有6名員工，網路部員工發揚一貫作風，克服困難，還是堅持完成公司各項工作。

　　2.建立建全工作管理機制，建立統一指揮，相互協調，共同進取的團隊思想和指揮制度。完善管理規定和制度，做到有章可以、有法可尋、有則可守的管理制度。建全維護工作留程和災害應急預案，在維護工作和應急災害時做到領導統一指揮，員工結合自已實際情況安章辦事，不浪費處理時間、人力資源和物資材料。

　　三、本年度工作中存在的問題

　　由于各方面的原因，工作中還存在一些困難和不足。

　　1、思想意識和創新程度不夠。

　　隨著通信時代和信息產業的進一步深化，新情況、新問題不斷出現，部分員工思想認識、技術能力、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發展變化。工作缺乏主動性、創造性、前瞻性，習慣于傳統思維定位和工作方式，給工作帶來了被動。

　　2、維護人員十分緊缺。

　　12月份贛通公司獨立辦公后，網絡部維護員僅有6名員工，網路部員工發揚一貫作風，克服困難，還是堅持完成公司各項工作。長期下去，維護人員戰斗力會下降。

　　四、下年工作計劃

　　1.加強維護組織管理，確保完成網絡各項任務。

　　強化維護工作意識，牢固堅持安全生產第一，合理安排各項工作計劃，精心維護，抓好協調，確保安全、優質、高效地完成各項任務。切實抓好落實基站巡檢、設備維護和標準化整改工作，確保不發生任何問題。

　　2.要加大應急工作力度，全面完成各項應急維護工作，狠抓應急發電工作，要進一步加強基站電力的專項治理、基站標準化建設力度。

　　同時加強網絡指標的分析和預測，預防基站設備故障和安全事故的發生。

　　3.網路部班組建設的措施。

　　進一步加強維護人員學習，從思想、管理、業務等多方面進行全方位的學習，提高維護人員的素質和能力，更好地適應工作要求。加強管理和技術學習，改進工作方式方法，努力提高職業道德素質和技術業務素質，不斷提高人員理論知識、素質能力、工作水平和工作成效。認真落實公司各項規章制度，加強工作管理，樹立良好形象，形成良好的作風習慣。

　　為促進網絡維護責任到人，激發維護人員的積極性，提高網絡維護工作效率，全面提升網絡維護質量，根據集團及省公司量化績效薪酬改革的精神，結合宜春公司維護人員現狀，現制定綜合維護人員量化績效薪酬管理辦法

　　網絡管理員工作總結 21

　　目前隨著上網人數增加，網絡作為第四媒體已經引起廣大百姓和商家重視，目前中國網民已經達到1.03億.隨著人們生活水平的提高，人們對自己健康的重視也在逐漸提高,許多人借助網絡查詢自己疾病、健康情況。醫院依靠先進的硬件設施搭建醫患交流溝通平臺，起到宣傳推廣醫院、科室及相關品牌、為患者解答各種疑難疾病問題，引導患者來院就診，對于醫院類的網絡營銷最直接的講，無非是指一天有多少人訪問了網站，網上預約了多少人，實際來就診的有多少人。

　　20xx年具體工作總結如下

　　一、基礎建設

　　1.下半年醫院組建了網絡部。對舊網站進行改版，充實了內容增強了可讀性，并且重新設計了首頁和各個內容欄目使網站更貼切用戶的使用習慣。

　　2、根據需要，將重點病種劃分為項目獨立包裝成專題頁面推廣，并取得了一定的效果，為以后將醫院重點病種獨立推廣做好了鋪墊。

　　3、更新站內醫院信息

　　對網站內的醫院信息、設備、疾病療法、榮譽等相關內容進行更全面的包裝和更新。提高患者的就診意向與醫院品牌。

　　4、首頁版塊增加

　　目前已有的六個板塊，無法達到達到患者的收藏目的。又增加熱點話題、新聞時尚等版塊，并結合節假日、活動日制作了各類專題頁面，提高網民的閱讀性。

　　二、推廣

　　1、關鍵字競價營銷是我們一種重點投放的方向，從實際效果上看，百度、谷歌、搜狗，競價推廣可以做到想做什么病種就做什么病種，這樣極大的方便了咨詢人員的開發

　　2、網盟推廣，由于網盟的轉化效果較差，為了避免浪費，網絡前期投放很少。目前競爭越來越大，下半年網盟也逐步加大了網盟的投放，使得更多的人對醫院品牌有了認識。

　　3、免費推廣，從長期發展角度看，我們必須研究搜索引擎，

　　1、和搜索引擎交朋友，搜索引擎可謂是商業網站的橋梁道路，各網站好比各個城市，如果你不符合她的標準，那路肯定不同。討好搜索引擎的方法就是多學一些"技巧"。

　　2、搜索引擎喜歡原創性的網站，所以我們要不斷的充實我們的網站，來吸引蜘蛛，每天作一篇以上的原創文章，堅持更新尋找新的關注點，堅持內容為王。

　　3、研究客戶搜索心理，客戶喜歡就是搜索引擎喜歡，不要把搜索引擎當做機器，把它人性化，當做你的瀏覽者來看待，用人的思維去想問題，其實做好研究客戶心理是最關鍵的，因為只要有流量，搜索引擎一定喜歡。

　　4、研究符合網站的關鍵詞編譯最佳的短語，以及每個頁面標簽的寫法。

　　5、網站結構優化，可以使得蜘蛛更好的爬行，讓蜘蛛更喜歡網站，四通八達會得到更好的收錄。

　　6、寫錨文本和alt屬性時運用主要的關鍵字詞組。讓網站的來訪用戶與搜索引擎點擊部分鏈接時，幫助他們精準的認知去處。

　　三、咨詢溝通

　　推廣和咨詢的完美配合是提升整體實力的保證，對于醫院網站來說，一天多預約幾個人，預約后能夠多到診幾個人，則是重中之重啊。下面就是我的幾點提高預約到診量的經驗。

　　1、預約高峰期：上午9：30到12點下午15：00到17：50晚上：19：30到22：30。

　　2、多尋找預約點。首先電話預約，其次留qq交朋友。臉皮厚點會有效果的。關懷到一定情況，病人會被打動。

　　3、回訪在患者回訪之前，要對患者進行細分。可以根據自己的具體情況進行劃分。患者細分完成以后，對不同類別的患者制定不同的回訪策略。總言之，回訪就是為更好的患者提供預約而服務的。

　　我們回訪的目的是了解患者對我們的單位有什么想法，就診動向可能性有多大。我們回訪的意義是要體現我們的'服務，了解患者想什么，最需要什么，重點是什么?

　　20xx工作計劃

　　為了在網絡上營造更好的口碑和環境，使醫院的營業額和品牌達到雙上升。我們網絡部將在20xx年預計以下推廣措施：

　　1、企劃部的各種活動，提前做到網上預熱，使活動的效益最大化。做到醫院一旦有新的活動就能立刻展示在網上，讓用戶知道我們醫院又有哪些活動，并展示我院的品牌與形象，增加醫院在網絡上的口碑和信譽

　　2、加大推廣力度，尋找更多挖掘客戶的渠道，做到凡是有用戶想搜索的地方就有我們的廣告，全覆蓋不放過任何一個有可能的潛在區域。

　　3、以競價推廣為主，網盟為次，seo優化為輔，利用問答、博客、論壇、軟文推廣組成推廣系統，盡可能的將我院網站出現在各大搜索引擎的前面3條，增加用戶選中的幾率，增加用戶進入我院咨詢的渠道。

　　4、尋找高質量的外鏈，提高網站的權重。

　　5、添加原創性的文章，提高閱讀價值。

　　網絡管理員工作總結 22

　　為進一步提高網絡部員工的工作質量和效率，加強網絡部內部管理，特制定《醫院網絡部工作人員職責和要求》，具體內容如下：

　　一、熟悉醫院，了解醫院的需求；

　　要熟悉從醫院的整體發展規劃到醫院實際開展的各個項目，定期深入醫院科室，了解醫院的運作情況，并與醫院管理人員及醫生長期保持密切溝通，了解他們對網絡的看法。

　　二、醫院網站建設和內容維護；

　　完善醫院網站的內容，把醫院概況、醫院科室、醫院專家及醫院開展的項目等信息發布到網上去，主要圍繞目前網站架構來更新網站內容，醫院的信息要做到及時更新。

　　三、醫院網站論壇的維護；

　　關于醫院論壇的維護，主要工作內容如下：

　　1、不定期發布醫院的活動信息并置頂，并及時回復網友的咨詢問題；

　　2、及時回復網友在醫院板塊咨詢的問題，關鍵是要讓網友感覺到我們的服務是非常周到熱心的。

　　四、日常辦公職責要求；

　　1、工作期間不得用辦公電腦打游戲、禁止私人QQ聊天、不得看與工作無關的網站，做與工作無關的事情。

　　2、保持工作場所環境整潔，工作時間不能大聲喧嘩。

　　3、休息需提前一天與科負責人申請，不可未經科負責人允許隨意休息。

　　4、禁止使用電腦私自下載與工作無關的文件。

　　5、工作中做好本科室本崗位的保密工作，保護好個人、醫院的隱私。未經允許，不得將醫院的內部消息泄露給與醫院無關的人員。

　　6、上班期間禁止吃零食，擅自離崗。

　　7、要熟練掌握醫星HIS系統、醫保軟件、眼鏡軟件、LED電子屏軟件、電腦、打印機的使用和維護等。

　　五、辦公設施維護要求；

　　（一）機房管理

　　（1）掌控機房數據通信電纜布線情況，在增減設備時確保布線合理，管理維護方便；

　　（2）掌管機房設備供電線路安排，在增減設備時注意負載的合理配置；

　　（3）管理網絡機房的溫度、濕度和通風狀況，提供適合的工作環境；

　　（4）確保網絡機房內各種設備的正常運轉；

　　（5）確保網絡機房符合防火安全需要，火警監測系統工作正常，滅火措施有效；

　　（6）保持機房整潔有序，按時記錄網絡機房運行日志，定制網絡機房管理制度并監督執行。

　　（7）入網微機的網絡軟件由網絡管理員負責安裝設置，此外任何人不得擅自安裝、使用其他網絡軟件，不得擅自改變網絡軟件及入網微機有關網絡的設置。禁止使用可能導致危及網絡安全的.軟件。

　　（8）負責定期檢查網絡系統，查殺病毒，嚴防黑客程序。

　　（9）嚴禁在機房內吃飯、飲酒、打牌等娛樂活動，嚴禁未經允許將無關人員帶入機房。機房內應保持清潔衛生和整潔。

　　（10）網絡機房內的所有設備設施的安全使用和運行，未經批準網絡管理員無權將網絡機房內的任何設備設施外借和轉移拿出，注意防火防盜一旦發生事故由管理員負責。

　　（二）基礎設施管理

　　（1）確保網絡通信傳輸暢通；

　　（2）掌控主干設備的配置情況及配置參數變更情況，備份各個設備的配置文檔；

　　（3）對運行關鍵業務網絡的主干設備配備相應的備份設備，并配置為熱后備設備；

　　（4）定制、發布網絡基礎設施使用管理辦法并監督執行情況。

　　（三）操作系統管理

　　（1）在網絡操作系統配置完成并投入正常運行后，為了確保網絡操作系統工作正常，管理員首先應該能夠熟練的利用系統提供的各種管理工具軟件，實時監督系統的運轉情況，及時發現故障征兆并進行處理。

　　（2）在網絡運行過程中，管理員應隨時掌控網絡系統配置情況及配置參數變更情況，對配置參數進行備份。網絡管理員還應該做到隨。

　　著系統環境的變化、業務發展需要和用戶需求，動態調整系統配置參數，優化系統性能。

　　（3）網絡管理員應為關鍵的網絡操作系統服務器建立熱備份系統，做好防數據丟失準備。

　　（四）應用系統管理

　　（1）確保各種網絡應用服務運行的不間斷性和工作性能的良好性，出現故障時應將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內。

　　（2）對于需要不可中斷的關鍵型網絡應用系統，除了在軟件手段上要掌控、備份系統參數和定期備份系統業務數據外，必要時在硬件手段上還要建立和配置系統的熱備份。

　　（五）安全保密管理

　　（1）安全和保密是問題的兩個方面，安全主要指防止外部對網絡的攻擊和入侵，保密主要指防止網絡內部信息的泄漏。

　　（2）對于普通級別的網絡，網絡管理員的任務主要是配置管理好系統防火墻。為了能夠及時發現和阻止網絡黑客的攻擊，能夠加配入侵檢測系統對關鍵服務提供安全保護。

　　（3）對于安全保密級別需要高的網絡，網絡管理員除了應該采取上述措施外，還應該配備網絡安全漏洞掃描系統，并對關鍵的網絡服務器采取容災的技術手段。

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