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企業工作總結

時間:2023-05-02 11:42:59 工作總結 我要投稿
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企業工作總結(匯編15篇)

  總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編幫大家整理的企業工作總結,歡迎大家分享。

企業工作總結(匯編15篇)

企業工作總結1

  回顧一年來的工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了各級領導的培養、教育,同事們的幫助、關心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來,自己始終堅持老老實實做人,實實在在做事這一宗旨,做到做事不貪大,做人不計小,認真履行自己的本職工作,這為我以后工作奠定了堅實的基礎。

  任客戶經理已有一年的時間了,在工作中我感觸很多,針對從未接觸過新G網業務的客戶經理我來說,這必定是個新的挑戰,認真學習新業務知識,經過一段時間的學習了解,很快的,新業務也有了一定成績,并且在公司組合業務發展模式也給我提供了一個較好的銷售平臺,在這一年里我學到了很多,也知道自己的不足之處,通過這一年的服務工作實踐,為新業務積累了豐富的客戶群,能獨立解決客戶發展過程中所出現的有關用戶的特殊需求、發展策略擬定等方面的問題。

  一、做客戶服務工作,對我們而言首先理解我們的業務了解公司的發展方向和目標,配合公司的各種目標來開展我們的工作;理解我們的客戶。我們將要面對的是各種各樣的客戶,這對我們每個人都是一個考驗,理解我們的工作,我們的工作是為我們所有的客戶提供服務。為今后的工作不斷的積累經驗,在平時與同事和客戶的交流中,我各方面業務素質都在不斷的'得到提升。也得到了用戶的肯定,同事的贊許。

  二、剛接觸新業務時,第一次到單位拜訪客戶,總是沒有信心,擔心自己把業務介紹不到位,不清楚,為了能讓自己在銷售的過程中能更加自信,然后我跟著以前做G網的同事他們一起去跑業務,認真的聽他們介紹我們的產品,每一步驟,每一環節,每一事項,都仔細地進行分析和認真記錄。客戶經理隊伍是公司直接面對集團客戶及中高端客戶的服務窗口和溝通橋梁,對外代表著中國聯通,對內代表著客戶。客戶經理崗位職責主要是發展、維系、服務、收集信息工作、供點服務與發展。在日常及發展業務方面,片區營業員責任在營業廳收費,其它同事都在外發展業務,有收寬帶費的,有發展鄉鎮業務的,經過大家共同的努力和領導的幫助下,我們完成了領導下達的任務。走遍了城里的大小賓館業及中小型單位宣傳我們的G網、固網業務,在發展集團業務時不斷的積累經驗,充分發揮自己的知識與技能,提高工作品質。9月份開展迎新生工作,在每個校區都有責任發卡及維系工作的同學們,我們在校區內擺攤宣傳“新勢力”卡及固網業務,在這次的工作中我們找到了我們以往的不足之處。在此之余,我還經常義務幫用戶處理IPHONE手機的基本問題,自學后教用戶最起碼的應用,引導用戶正確使用手機。

  今年一年來,發展了iPhone手機300臺,裝了100戶寬帶,25戶專線續費,90多戶186用戶,10戶無線上網卡,固話發展200部。

  20xx年工作計劃

  一、加強學習,努力提高自身素質(其中包括為人處事,接人待物和業務素質等);加強自身勞動紀律,嚴以律己,做到不遲到不早退。形成良好的工作習慣。

  二、恪盡職守,認真作好本職工作(每月的維系工作、協議到期回訪、發展任務、計劃總結等),且要與其他同事相互配合,完成公司下達的其它生產任務;

  三、加強市場調研,根椐提供的信息及時地進行分析。通過分析獲取第一手資料,為公司開拓新的市場方面作好參謀。

  四、全身心投入到3G業務的發展,使公司在銷售發展3G業務有個好的開始。

  五、完成公司安排的其它工作任務。

  在今后的工作中我要加強學習新業務,努力提高自身素質全身心投入到3G業務的發展,使我公司3G業務發展前景更輝煌。

企業工作總結2

  過去的一年,我們在市科委、市民政局的領導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹執行黨的十六屆三中全會、四中全會、五中全會精神,按照市民政局《關于開展民辦非企業單位自律與誠信建設活動的實施意見》的要求,堅持以人為本,全面協調,可持續發展的科學發展觀,嚴格執行國家政策,遵守法律法規,依照章程開展一切活動,本著“開展與生態產業相關的技術研究,以生活為目標、以生產為手段、以生態為基礎,沿著生產發展、生活富裕、生態良好的文明發展道路,以建設山川秀美的生態文明社會為己任,不斷開拓,勇于進取,積極穩妥地開展工作,為我國的生態環境及區域生態經濟建設獻計獻策,在一些地區和企業進行了如何實現生態經濟模式探索。在構建社會主義和諧社會中發揮了積極的作用。

  回顧一年來的工作,我們的體會是:

  1、執行《民辦非企業單位登記管理暫行條例》依法經營,是實現企業可持續發展的保證

  我們按照《民辦非企業單位登記管理暫行條例》及時變更、備案登記企業信息,按變更登記內容修改和規范章程,以保證企業登記信息準確化、經營合法化。

  2、建立完善規章制度是實現企業有序發展的基礎

  建立健全各項規章制度,加強自律和內部約束機制是實現企業有序發展的基礎。一年來,我們結合本院的實際情況制訂了《理事會會議制度》、《財務管理制度》、《勞動用工制度》、《印章管理制度》及崗位職責,從而提升了自我約束、自我管理、自我約束、自我發展的能力。

  3、按照《民間非營利組織會計制度》的要求設置會計科目,規范財務賬目及會計報表,嚴格按制度進行會計核算,以體現民間組織經營的非營利性特點。

  4、堅持社會服務承諾和信息披露制度,是企業發展的有效監督機制

  我們結合自身能力和工作實際,提出社會服務承諾,并上報登記管理機關統一向社會公示,以接受社會公眾監督。同時,利用我院網站向海內外充分展示我們有關生態文明與生態產業工程的學術研究、學術交流情況、介紹世界生態發展趨勢,為我國城鄉生態環境建設及加入世界貿易組織后的農業產業結構調整提供建議。宣傳生態科普知識,提高全民族的生態意識。對生態肥料產品的種類、特性、使用方法以及無公害食品、綠色食品、有機食品的概念進行了較為詳細、全面的介紹。使人們足不出戶就可了解有關的信息,在人們增強生態意識的同時,擴大了“生態源牌”生態有機肥的宣傳力度,從而促進了“生態源牌”生態有機肥的研究和開發,取得了較為顯著的經濟效益和生態效益。

  5、積極開展以“發展生態農業”為主題的各種社會公益活動,提高社會誠信度和企業知名度。

  響應市民政局關于民辦非企業單位自律與誠信建設的號召,積極開展以“發展生態農業”為主題的社會公益活動。一年來,我們先后組織專家赴廣東XX市、福建XXX市、河南XX市等地區免費舉辦了“生態乳業的發展現狀”、“竹業與生態環境保護”、“柚木種植與利用”、“生態茶與生長環境改造”、“生態農業與可持續發展”、“生態農業生物技術的利用”等學術講座,先后四次免費為XXX生物技術有限公司等企業舉辦生態有機肥的技術原理和施肥技術規程講座;編寫并發放了《生態源牌有機生態肥一百問知識問答》技術手冊20xx份,受益人數5300多人,社會效益155萬元。得到了社會的一致好評。

  6、為國家和地方政府的生態經濟發展提供決策咨詢。

  將有關生態文明與生態產業工程的研究成果及世界生態發展趨勢及時向相關部門和地方政府介紹,把生態建設納為科學發展的'重要內容,為我國城鄉生態環境建設及加入世界貿易組織后的農業產業結構調整提供建議。由XXX主筆先后發表了《論XX在現代生態農業中的基礎地位》、《關于我國南方XX的替代方案探索》、《關于我國遠郊的旅游生態村鎮建設的設想》、《中國西部發展的生態產業戰略》等文章;由XXX主編的《企業管理戰略叢書》已出版發行;由XXX、XXX編著的《我們的治農方略》,即將由中國社會科學出版社出版。

  7、創建循環經濟新模式,為地方和企業的發展進行規劃

  (1)接受XXX市XX鄉XX村的委托,按該村自然風貌進行了生態型循環經濟模式的規劃,首先選定了菌草作為發展畜牧業的基礎,把發展養殖業作為突破口,逐步帶動食用菌種植、生態肥加工,進而帶動生態旅游業的發展,以促進地方經濟的跨越式發展。

  (2)受XXX縣XXX鄉政府的委托,針對該地區“X鄉的特色、山區的特點、后發的特征”和獨特的人文優勢和真山真水的生態優勢,成功地為X族聚集區XXX族鄉進行生態旅游規劃。

  8、開創科技與公司運作新模式,為地方和企業的發展提供技術指導和技術咨詢服務。

  為了改善XXX茶的品質,提升XXX茶的品位和檔次,我們與XX生態科技有限公司合作,由他們提供資金、我們提供技術支持,對XXX周邊160公里范圍內茶園進行考察,提出并制定了發展地方經濟的宏觀發展思路和具體實施方案。利用先進的生態技術以及農、工、商一體化的運作模式,因地制宜建立生態產業鏈和生態茶生產基地1.4萬畝,先期投入800多萬元,免費為XXX地區茶農提供以生態肥為主要生產資料的農用物資;先后4次組織茶農1000多人次,開展茶園施肥技術和管理培訓工作,深入淺出地指導當地茶農科學施肥、科學管理,鼓勵他們以科學技術為指導積極投入優質茶葉的生產、加工中去,以期實現XXX茶生產的規模化、科學化、標準化、生態化,打響XX生態茶的新品牌。通過技術培訓和交流指導,使他們明確了科學技術在優質生態巖茶生產、加工等生產過程中的重要性,認識到只有生產的規模化、科學化、標準化、生態化,才能使XXX茶上檔次,上品牌,上規模,才能在滿足市場對生態產品需求不斷增加的同時,實現農戶和公司雙贏,實現生態效益和經濟效益的統一,進而帶動地方經濟的發展。這一舉措為X北山區的生態建設和生態農業開發創立了新的經濟發展模式,為我國東南部山區找到了一條生態效益和經濟效益完美結合的模式。

  過去的一年我們雖然取得了一些成績,但還有更多更艱巨的工作任務和困難需要我們去完成、去解決、去面對。為此,新的一年我們的計劃是:

  1、進一步加強科學研究和新技術的研發,廣泛開展學術研討會、論壇、專題講座等形式多樣的學術交流活動,充分利用生態網站,擴大生態文明和生態產業的宣傳力度和認知程度,使廣大民眾的生態文明意識更加增強、更加深入;

  2.繼續加快有機生態肥從研究到產業化的轉化的步伐,積極開展有機生態肥在經濟作物、名優果樹、經濟用材林等生產應用和示范推廣工作。

  3.廣泛開展生態科普活動,整理并出版生態科普宣傳材料,使生態文明意識更加普及,更加深入人心。

  4.積極組織和協調各方力量,做好XXXXX茶的生產、加工和銷售工作,實現XXXXX茶生產的規模化、科學化、標準化、生態化,進而帶動相關產業的發展和地方經濟騰飛。

  5.有計劃地繼續進行生態肥料與無公害食品相結合的產前、產中、產后農、工、商一體化生態型循環經濟模式的探索和推廣應用。

企業工作總結3

  光陰荏苒,日月如梭,轉眼又一個月的時間就匆匆過去了。這月來,公司的各項工作,在上級領導的正確指導與監督下,緊緊圍繞年初工作目標開展工作,通過公司各單位的密切配合,全體員工的共同拼博,圓滿地完成了年初公司下達的各項目標任務。為進一步做大、做強公司業績,做出了應有貢獻,取得了可喜成績,得到了上級領導及公司各單位的好評。回顧一年來的業務工作,公司主要做了如下方面工作。

  一、車輛的使用情況

  全年來,隨著公司業務的蒸蒸日上,公司加大對車輛的管理力度,強化車輛的監管工作。為了進一步加大公司的業務運輸能力,拓展公司的業務范圍,在公司擁有五輛五軸車(車號省略)、兩輛四軸車(省略)、四輛二軸車(車號省略)十一輛車的基礎上,在上級領導的關心和支持下,分別于x月x日、x月x日購進了(車號省略)兩輛五軸車投入運輸工作,全面增強了公司的運輸能力。

  二、全面加強公司管理,使公司盡快走向規范化

  為了進一步推進公司規范化、制度化管理。全年來,公司結合工作實際,適時制定和完善了公司制度及各項管理規定。增強了公司職員的工作積極性和創造性,加快了公司的發展步伐。

  1、在公司領導的.正確指導下,制定新的《xxxx有限公司車輛管理規定》,明確了崗位職責,做到了“千斤重擔大家挑,人人肩上有目標”。

  2、對公司職員實行技術量化考核工作,新老員工進行測試,技術不過關的司機給予辭退處理。

  3、增強員工的責任感,努力提高職工的綜合素質,吸取優秀人才,加快公司的發展步伐。

  三、加強計劃與控制,提高車輛的運輸盈利能力

  1、為了降低成本,為公司創進更大的利益。在與各單位的協調下,經過多條路線試行的辦法,實施了既可以增加運輸盈利能力,又不延誤各單位工作進行的辦法。

  2、二月份由于過新年,車輛在沒有貨源的情況下停止運作了十天,行車趟數為xxxx趟,未達到公司的指標。除此之外每月行車趟數都達到了公司規定xxxx趟以上。

  3、因大部分車輛使用的年代已久,為確保車輛安全正常工作,車輛各部位的安全配件均需要更新。從六月份開始修理費用大福增加,利潤相對減少。

  4、從九月份開始,由于柴油的緊缺,油價平均上升了x元/升,利潤降低。

  5、為配合市場的發展適時地調整公司產品運價表。從四、五月份開始,由于運費單價減少了1/3,運費收入也相對減少了1/3。具體如下表:(利潤表省略)

  四、加大對安全意識的宣傳力度,做好安全工作把好安全關

  在日常行車中始終堅持“安全第一”的指導思想。為了做好安全工作把好安全關,要求各司機每次出車回來應及時檢查車輛各方面的零部件、機油、電瓶水及水箱水,如發現問題,應立即到修理場進行修理,并及時提醒修理工應檢查變速箱油、尾牙油;出車前應攜帶一條備胎,并再次對車輛進行檢查,發現問題及時排除,特別是對安全部件的檢查決不放松。

  全年共發生交通事故十起,共罰款人民幣xxxxx元整,車輛報廢一輛(車號省略);因超重及其他罰款,被交警等交管部門罰款共xxxxx元整。

  五、工作中存在的不足及需要加強的工作

  全年的工作,在上級領導的支持和指導下,取得了可喜的成績,但也存在一些問題和不足。我們將繼續加強對公司的規范化管理,突出“以人為本”的企業宗旨;繼續加強對安全工作的宣傳,保證員工人身安全的同時,避免安全事故的發生;繼續加強計劃與控制,提高效益,降低成本;制度的建立健全和執行方面還要下一些功夫,管理工作需要提高水平。

  在下一步工作中,公司將以“建一流管理、創一流業績”為目標,在上級領導的正確指導下,肩負新使命,創造新業績,鞏固取得的成績,開創公司的新局面,為xxxxx有限公司的美好未來譜寫新篇章。

企業工作總結4

  時光飛逝,轉眼間到昆明工作已經快兩年了。在這兩年里,49歲的我在項目領導、同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:

  一、理論學習

  在工作中,我非常擁護黨的政策和方針,每天都堅持看新聞聯播電視節目,關心和學習國家時事政治,把黨的`政治思想和方針應用于工程建設中,經常和項目部人員進行研討。

  二、工作態度

  從到金江小區的第一天開始,我就下定決心對工作要勤勤懇懇、任勞任怨,有始有終。對于再苦再累的活計,我都堅持圓滿完成,并做出成效,不計較個人得失。在這一年里項目經常加班加點,通宵達旦地搶工期,不管在寒風中、烈日下,還是暴雨下,我都堅守在崗位上,指揮著一個個分部分項工程順利地完成,看著STU棟塔樓竣工完成,我心中感到無比地自豪和光榮,自己曾經付出的無數艱辛和汗水,得到了領導的好評,我內心也就心滿意足。

  三、自我學習在工作中,我不斷地學習文化知識和專業知識,努力提高自己的學識水平和專用能力。

  對于建筑行業的新規范、新標準,每一次一出臺,我力爭馬上對其進行認真學習和研究,努力掌握新規范、新標準和新定額,把規范、標準應用于工程建設中,不斷地總結經驗和教訓。每一個工程竣工驗收時,我都認真作好工程驗收記錄,并整理成冊,存入自己的工程竣工驗收記錄檔案中,經常分析和研究竣工驗收記錄,發現自己在工程修建中存在哪些問題,哪些方面值得提高,哪些方面值得繼續發揚。

  四、項目管理體會

  建筑項目管理工作是一個復雜多樣、變化多端的工作,管理的好壞,直接關系到項目的經濟利益和社會效益。從事管理工作多年以來,我認為項目管理就是一個統籌安排,合理利用,全面管理的系統。最大限度地管好安全生產,堅持“安全第一”的方針,確保工程質量,堅持“質量求生存”的原則,嚴把工程質量關,力爭工程進度迅速,遵守施工合同,降低工程成本,在最短時間內創造質量最好、生產最安全、工程成本最低的工程項目。

  建筑行業,是一項學問頗深,涉及知識面較廣的行業,可以說是“做到老、學到老”的行業在以后的工作中,我會更加努力地學習文化知識和專業知識,不斷地實踐,搞好本職工作,為社會多做一份貢獻。

企業工作總結5

  關于十二月份監理工作總結及下月計劃管理處各位領導、參建單位各位同仁:

  l十二月份總監辦積極開展冬季施工及隧道專項檢查、整治工作,同時展開夜間巡查。有力地規范隧道冬季施工工作,同時完成全線剩余工程量的詳細分解計劃工作,使各參見單位進一步明確20xx年的總體計劃及每月的詳細計劃,控制節點及關鍵控制工程等情況。

  現將十二月份監理工作的總結,下一個月監理工作計劃匯報如下:

  一、監理工作總結:

  本月因后期氣候原因部分標段的架梁工作已于月底中止,除LJ—2標箱梁進行預制,LJ—4、LJ—8標進行梁板架設外,只有隧道單位進行冬季施工。本月總監辦全面開展冬季施工的檢查,對不具備冬季施工條件的項目全部予以停止,并限期落實,達到冬季施工的相關要求后方可施工。并在日常巡查的基礎上,開展了冬季施工的夜間巡查工作,對發現的問題予以跟蹤落實,并對技術管理人員及監理人員予以相應的批評、處罰,從而有力地規范了夜間工程施工。并對上月管理處檢查存在的問題逐項予以落實回復。本月聯合管理處、駐地辦依據管理處總體剩余工程量計劃逐標段對剩余工程進行詳細分解,具體到每個結構物、梁廠的勞動數量、模板數量及施工的先后順序,以及需增加的設備投入,如LJ—5

  標在大干期間拌和能力不足,需增加一臺拌和樓,LJ—7標剩余梁板數量多、規格多的情況,需在1#、3#梁廠增加冬季養生鍋爐,并在2月20日必須開始梁板預制及50m下梁底座施工等,切實使計劃能作為明年施工的指導計劃和控制目標。

  二、曝光臺:

  LJ—9標自20xx年12月5日,召開隧道專項會議后,項目經理部思想認識未能得到提高,反而暴露出質量意識極其淡薄、內部管理混亂、責權不清、質量問題層出不窮。項目經理部以犧牲質量為代價,換取工程進度,未能嚴格履行監理程序,致使出現違規及返工現象經常發生,造成進度滯后和不安全事件,LJJ—4駐地辦未能認真履行監理職責,未采取有力的、必要的措施嚴格過程控制,致使出現3處初期支護侵限,近40m初期支護未驗收,而進行二襯砌施工及返工事件頻繁發生。

  三、榮譽榜:

  本月LJ—14標寨子梁2#隧道右線順利貫通,LJ—24標花蓋梁隧道左、右線順利安全貫通且除明洞外二襯全部施工完成,LJ—21標全線第一特長隧道營盤峁2#隧道左、右線貫通,為明年路面施工的通行提供可靠的保障。

  1、工程進度管理:大班十二月份工作計劃本月全線共完成投資0。9088億元,占本月計劃1。1781億元的77%,占總投資的2。0%;20xx年累計完成31。33億元,占總投資的57。19億元的55%,本月主要是隧道工程和部分標段的梁板架設及LJ—2標的箱梁預制進行了冬季施工。本月進度計劃完成較差的主要有LJ—9、LJ—10、LJ—18標,其中LJ—9標因內部管理問題及勞務隊伍的問題,導致隧道工程被迫累計停工近四天,月進度計劃完成不足50%,LJ—10標因勞務隊伍更換問題,左線停工近五天完成僅為進度計劃的40%,東山特長隧道為重點控制工程,月進度計劃滯后,將嚴重影響延吳高速公路建設的總體進度計劃目標,本月再次對LJ—9、LJ—10標提出嚴厲的通報批評。同時要求LJ—9、LJ—10標項目經理部及盡快理順內部管理的關系,迅速改變思想作風。在20xx年元月份,加大人力、資源的投入,理順內部管理關系,調動所有參建人員的`工作積極性、主觀能動性,使隧道施工有條不亂的進行,以旬保月超額完成施工生產任務,若LJ—9標項目經理部仍置若罔聞,置質量、安全不顧,盲目的追求進度,不進行徹底整改扭轉,將與管理處協商予以全面停工,召見法人處理。

  2、質量管理:

  (1)十二月份總監辦共下發巡查通知23份,巡查通報6份,處罰監理人員15人/次,技術人員2人/次,清退人員2人,發出各類文件24份,其中質量管理文件2份,批復文件22份,召開質量專題會議3次,發出通知6份。總監辦

  聯合管理處對全線工程質量進行全面排查、整改、落實,對冬季施工進行督導、落實;并進行了夜間巡查,對冬季施工的保溫措施、養護溫度、施工工藝及現場質量控制進行了檢查,對質量不合格的工程進行了返工處理,并對施工現場責任人、技術員、監理人員進行通報處罰。本月與管理處聯合進行質量檢查、抽查共2267點,合格2171點,合格率95。8%,其中隧道工程抽檢2191點,合格20xx點,合格率95。6%,原材料76組,合格67組,合格率100%,質量總體仍處在受控狀態。

  四、一月份監理工作計劃:

  1、繼續深入執行冬季施工就隧道施工的整治工作,加大夜間的巡查工作,同時加大對LJ—9、LJ—10標進場勞動力,技術人員人數及能力進行全面檢查、督促、落實,以徹底扭轉目前質量差,進度慢的被動局面。

  2、對上次內業資料檢查較差的單位將于本月聯合資料公司、管理處再次予以復查,對仍不符合要求的將按相關條款予以重處,并限定最后期限予以整改。

  3、要求各駐地辦,項目經理部認真執行,總監辦下發的雙節期間的維穩及安全控制工作的通知要求,加大安全檢查力度,杜絕安全事件發生。

  4、針對目前工作面多、任務重、工期緊及今年暴露出的問題,總監辦將首先從各參建單位的人員履約著手,使各參建單位的人員必須滿足施工現場的需要。同時堅決清退無職業道德、不作為的監理、技術人員,同時理順對監理人員、項目經理部主要管理人員、技術人員的合同管理,尤其LJJ—3駐地辦必須按法人承諾全面執行及LJ—4、LJ—5、LJ—7標的人員履約,其次按剩余工程的詳細計劃,各駐地辦全力督促檢查各項目經理部的技術人員、勞動力、模板、設備的投入,與管理處協商制定切實可行的激勵機制,全面調動各級參建人員的積極主動性,全面完成20xx年路基總體計劃。

  匯報完畢,謝謝大家!

企業工作總結6

  20xx年是公司成立Gov事業部第一年,我在Gov事業部中擔任技術支持工程師職務。在部門領導的指導下,同事的配合、幫助下,完成了分配的工作,提高工作水平,現就20xx年工作總結如下:

  一、工作內容

  1、實施項目:

  于今年開始的崇文計生項目,系統代碼大部分開發完畢,與客戶進行確認、完善階段,開始參與項目實施,主要工作內容有:每周與項目經理到客戶方,聽取客戶意見,了解客戶需求,完善系統。編制相關文檔,如使用手冊、系統介紹等文檔。參與測試工作,根據從客戶那邊了解的用戶習慣、使用方式向測試、開發提改進意見。做一些輔助性工作。但由于新舊系統的數據交換問題,該項目目前存在進一步實施的困難。西城四期項目剛剛開始參與,項目較緊。

  2、催收尾款:

  與西城民政小史頻繁接觸,催收民政項目尾款,現已收回。

  3、項目后期維護:

  主要是太平橋街道辦事處OA系統、西城民政系統,本年度都處于系統維護階段,收集用戶反饋意見,報至開發、測試部門,然后進行系統更新,同時維護客戶關系。

  4、編寫文檔:

  完成城市管理與公共服務系統的相關文檔。無線電子政務的驗收文檔。領導布置的各種文檔。

  5、協助整理數據項

  協助同事完成數據項的整理工作共2次,一次是市資源中心對各報表重復數據項錄入工作的整理,一次是市信息辦對單一系統中重復字段的統計,我主要負責基礎工作,通過材料,對數據項逐一進行統計、整理,提交原始材料說明給相關同事。

  6、臨時性事務

  完成領導、同事臨時交辦的事務,如一些演示文檔、陪標方案、西城四期前期事項整理等內容。

  二、總結及建議

  在今年項目實施過程中,既有順利完成的項目,也有碰到困難的項目,在這里,主要針對出現的問題進行總結,并提出個人建議。

  1、加強文檔說明:

  在西城民政催收尾款后期,出現了公司合同與財政局手中的.合同金額不符的情況,雖然沒有影響尾款收回,但是導致收回時間延長。如果有該情況的文檔說明,即便是只有領導掌握,無論經歷時間長短或者項目負責人更替,都可避免此次現象的出現。同時,在與客戶或同事之間進行溝通時,有簡單的文字說明,都會起到提醒、記錄的功能,做到有據可查。俗話說得好“一個好記性,不如一個爛筆頭”。

  2、在項目關鍵環節建立備份機制:

  在崇文計生項目中,前任項目經理稱數據交換已成功,但是更換項目經理后至今,數據交換始終沒有成功過。由于IT公司存在人員流動頻繁的現象,在關鍵環節最好備份工作,比如增加說明文檔的詳細度。在客戶方進行關鍵操作時(或是在已確認操作成功,再次在客戶方演示時),兩個開發人員同時在場,這個并不是說不信任哪個人,兩個人同時離職的情況比較少,一旦一方離職,還能有一個人知道當時怎么操作的,遇到的困難是如何解決的,只用半天或1天較短的時間,從而節省以后的解決時間,同時也避免一方說已解決,但無其他人確認的情況。

  3、其他建議:

  前幾月公司組織員工進行體育鍛煉,費用AA,這個好事沒有堅持多久就不了了之了,希望以后可以繼續。

  三、20xx年工作思路

  1、認真做好公司要求的各項工作。

  2、積極主動的參與公司建設。

企業工作總結7

  物流分公司xx年度年終工作總結大會勝利召開。此次會議是“十一五”末、“十二五”初召開的團結奮進、繼往開來的盛會,大會全面總結了物流分公司xx年度的各項工作,分析了物流分公司發展面臨的新形式、新機遇、新任務,并按照公司的各項部署與要求,提出了“十二五”開局之年、xx年的主要工作思路和重點。

  應邀出席會議的有二公司陳書記、秦副總經理、朱總、左副總、羅副總、曾助理以及生產管理部李建華、程燕、李遠志,分公司職工代表、領導和各部室、項目辦事處負責人參加了會議。

  大會首先聽取了分公司樊洪雙經理《堅持職業忠誠操守,強化精細化管理力度,為更進一步提升物流分公司盈利能力而勤奮工作》的行政工作報告。樊洪雙經理從分公司完成指標情況、生產服務方面、外部經營情況、盈利及資金狀況、內部管理方面和存在主要問題六個方面,對xx年各項工作情況進行了詳細的總結。并就xx年的主要工作作出了整體部署:一是強化精細化管理力度,增強分公司盈利能力;二是加強營銷網絡建設,積極拓展外部市場;三是積極謀劃物流產業化發展思路,為公司增強新的創業渠道;四是加強執行力建設,嚴明分公司的工作紀律;五是完善監督體系,增強分公司抗風險能力;六是凝練企業文化,增強分公司文化軟實力。

  分公司書記作了《凝心聚力謀發展,鼓足干勁求實效,創先爭優圖跨越,同舟共濟促和諧》的支部工作報告。報告總結了xx年分公司黨政工作取得的成績與不足,龍書記分別從黨建系列活動方面、支部工作方面、思想政治方面、廉政教育方面、宣傳報道方面、群團工作方面和工作中的不足七個方面進行了全面的分析。龍書記提出了xx年的主要工作思路:一是加強組織建設;二是繼續深入開展好“創先爭優”活動;三是堅持不懈抓好黨風廉政工作;四是抓好班子建設和隊伍建設;五是全面開展營銷工作;六是積極開展各項競賽活動;七是建設“五個物流”;八是加強執行了建設,增加各項工作的閉合性和完整性。

  公司曾助理在總結會上肯定了物流分公司的各項工作,他指出,物流分公司為公司物資保供服務做了大量工作,各種材料價格的'有效控制為公司成本管控作出了貢獻。曾助理結合公司xx年的物資工作重點主要談到了鋼材集中采購管理、計劃管理、營銷管理、量差管理、周轉材料管理、零星材料

  公司副總經理秦宗平,他重點談到了“精細化管理”、“人才培養、”“對企業忠誠”等問題,并對物流分公司更好更快的發展提出了寶貴的意見公司黨委書記陳治國在會上發表了重要講話,并對物流分公司提出了幾點要求:一是要苦練內功,提高市場競爭力;二是要加強人才培養;三是要開闊思路,開拓對外部市場經營的能力;四是要注重思想教育,加強廉政建設和監督機制建設日上午,各項目辦事處主任、部室負責人逐一進行了工作匯報。下午,分公司舉辦了迎新聯歡會。

企業工作總結8

  自20xx年2月末來到xx結算部工作,至今5個月的時間,這期間在公司領導、同事的大力支持下,其他相關人員的積極配合下,踏實工作,較好地完成各項工作任務。

  無論是對于我個人來說還是結算部來說都是零起點,可能大家都知道我們結算部都是新人,俗話說青出于藍而勝于藍,我們會延續老人留下的工作方式、方法,同時我們也會在此基礎上不斷地改進完善,提高我們的工作效率。

  我公司由xx物流二級供方轉變為一級供方,在方方面面上都與前有所不同,要求越來越高。

  針對我們結算部門來說,結算周期、結算方法都有所改變。

  大眾為上月26日—本月25日,通用為上月21日—本月20日,每月1—15日為回收交接單時間,根據排序,對交接單進行編號、附表,20日之前寄給上海;20—25日期間,做面表,開發票、發票清單、結算清單;25—30日期間做次月暫估表,須業務經理、財務經理簽字、蓋章。

  時間節點比較緊湊,一個環節出錯,就可能會影響整月結算。

  回收交接單是我們的重點也是難點,4月份大眾、通用回單率分別為97%、100%,5月份大眾、通用回單率分別為100%、98%。

  6月份大眾、通用的回單率都達到了100%。

  在這里我要代表結算部感謝公司領導、業務部、質量部、大連現場、沈陽辦事處的積極配合,沒有你們的幫助,我們也不會做出這樣的成績。

  雖然xx物流、xx船務、xx一汽、為我們主要合作單位,但我們也注重xx物流、xx物流、xx中海、xx物流、xx物流等合作單位,按合作方的規定要求,及時返單,及時結算。

  對于內部工作,我們要及時登記司機行車路線,準確核算司機里程,承包車和外放車的收支明細,這就要求我們仔細、認真、事實求是,絕不損害公司經濟利益。

  五個月的時間里我們學到的不僅僅是工作上的內容,還有生活上、社會上的一種無形資產,我們是一個年輕化的團隊,有理想有抱負,有一顆熱忱的心,可以在打擊中成長,越挫越勇。

  同時,我們也需要鼓勵、需要希望!一個領導曾和我說過,一個好領導是做后勤工作的`,只有你的員工在精神狀態良好的情況下,才會積極努力的工作,實現資源利用最大化,為公司創造更大利益。

  我也認為有事業心的人才會有責任心,有責任心才會把事情做到盡善盡美。

  來到大連,對今后的生活、工作迷茫過、也彷徨過,一個資深的同事和我說,只要生活、工作壓不倒我們,我們就會挺起來!的確,我們應該在思想上,上升一個層次,調整心態,端正態度,套用米盧的一句話“態度決定一切”,有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。

  有這樣一段話想在這里與大家分享一下:輝煌只是瞬間,失意也并非永遠,永恒的往往是人生中最不注重的平凡,只有在平凡中站住腳,去經歷一次次失意的苦難,才會贏得更多的輝煌瞬間!我想這就是我們結算部,平凡而有意義的工作。

  雖然我們結算部門都是新人,經驗不足,但我相信以我們的努力和高度的責任感會把我們的本職工作做到盡善盡美,我們有信心,也有決心!20xx年下半年,我們將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作、業務能力。

  積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,為公司發展竭盡所能。

  最后,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。

  也希望大家在20xx年下半年,能一如既往地支持配合我們結算部的工作,我們將與大家一道,為公司獲得更好的經濟效益做出努力!

企業工作總結9

  時光飛逝,轉瞬間20xx年即將過去,回首這一年,有收獲,也有不足。下面就個人在本年度的主要工作進行總結:

  1.內部計量

  今年接手了第三工程公司、通村公路項目部以及東普的內外部計量工作。這完全是第一次獨立做計量工作,在領導和同事的幫助與支持下,最終完成了相應的工作。但是與其他同事相比,還有很大的差距。工作方法有待繼續優化,宏觀把握的同時需要更加細心、更加耐心的做計量工作,虛心向同事學習,不斷積累經驗。讓從自己手中出來的數據準確、可靠,為領導的決策提供最正確的支持。

  2.招投標

  公司投標業務相對偏少,參與投標的工作有限。個人需要進一步加強對<<招標法>>等相關的法律法規和部門規章等的學習與運用。

  3.三體系認證審核

  參與了公司三體系認證復審工作。在整個過程中,更進一步理解了基于三體系所建立的企業管理手冊和程序文件,同時也加強了對企業的了解。

  4.卓越績效管理模式推行和質量獎創獎

  今年先后參與了xxxx市市長質量獎、全國質量獎和主席質量獎的創獎全過程。通過這些工作的參與,按照卓越績效評價準則對公司進行了梳理,這進一步加深了對企業的認識和了解;通過幾次的評審,對卓越績效評價準則有了更加深刻的理解和領會。同樣,也深深意識到,與評審專家相比,自己對卓越績效管理模式的理解和運用還有很大差距,需要在以后的工作中,不斷學習,不斷積累。

  5.其他方面在領導的鼓勵下,利用業余時間,參與了幾個工程類資格考試。這一方面,提升了自身的競爭力,同時也豐富和強化了專業知識。需要繼續加強學習,不斷提升自身知識水平,不斷完善知識結構。

  即將過去的20xx年是難忘的一年,是有得有失的一年。總結過去,是為了更好的把握未來。展望20xx年,確實是充滿挑戰的`一年,從外部的大環境到公司內部的小環境都充滿了不確定性。而作為個人需要做的是持續為公司貢獻自身最大的努力,繼續加強學習,不論是個人綜合能力,還是業務水平,都需要在工作中不斷的強化、不斷提升。相信在領導的正確帶領下,在自己的不斷努力和拼搏下,公司和個人都將邁出堅實的一步。篇二:20xx年質量計量工作總結

  xxxxxxxxxxxx計量工作總結

  xxxxxxxxx公司自20xx年1月成立以來,各項基礎工作得到逐步規范。為進一步提高基礎管理水平,規范各項基礎管理,我公司在質量體系方面,按照iso9001:20xx標準要求于20xx年5月份建立質量管理體系,并于20xx年9月份通過了質量體系認證,20xx年8月通過了質量體系的復查認證。

  根據我公司的情況,計量工作組織網絡與質量工作組織網絡合并,并形成了完整的組織網絡系統。公司分管領導為公司常務副總經理,分管部門為生產技術部,在生產技術部設置了1名兼職人員負責質量計量的管理,建立了計量檢測設備臺賬,在各個部門,設置了兼職質量計量管理人員。

  20xx年請計量檢測中心檢測一號泵站、二號泵站、三號泵站、脫水站計量設備共205件,其中:壓力表99塊,耐震壓力表17塊,壓力變送器16臺,變壓器溫度控制儀4臺,數顯溫度儀表12塊,熱電阻56支,電接點壓力表1塊。檢測合格率達100%。

  20xx年未新增的物料計量、能源計量設施。

  在20xx年中,由于我公司加強計量比對,同時質量計量中心維護到位,我公司未出現計量異議。

  我公司未建立計量標準和計量檢定、校準人員。

  存在問題和工作打算:

  部分計量設備無法檢定,如腐蝕儀、流量計、核輻射密度計;壓力變送器由于壓力太高,無法檢定。以上設備目前采用校準的方法進行。

  20xx年進一步完善計量管理網絡,完善計量管理規章制度,加強公司質量計量人員的培訓,提高計量管理制度的執行力度,全方位,多層次對各站開展督查,從檢查中發現問題積極進行整改,確保計量設備的質量,從而有效保證產品質量。

  為提高計量管理能力水平和員工技能,20xx年計量工作培訓需求2人。

  計量主管科長:xxxx 聯系電話:1234567po

企業工作總結10

  一、主要工作及成效

  (一)發揮了融資擔保平臺作用,業務經營步入正規

  (二)、健全完善了各項規章制度,業務操守合規規范

  作為高風險的擔保業,經營的是信用,管理的是風險,重點在管理風險上。沒有系統全面的規章制度,科學的業務操作流程是不可能在控制風險的前提下保障業務持續、穩健發展的。今年以來,我們繼續把健全法人治理結構、完善內部規章制度作為加強公司管理的頭等大事來抓。一是嚴格按照《公司法》,依法設立了公司股東會、董事會、監事會,實行董事會領導下的董事長負責制,并根據業務需要設立擔保業務部和綜合業務部。二是公司參考國內做得比較好的擔保公司、銀行業的風險管理經驗,結合自身的實際,制定完善了一系列的業務操作細則、管理辦法與規章制度。先后制定了《擔保資金管理辦法》、《擔保評審委員會工作辦法》、《擔保公司人力資源管理辦法》、《擔保業務操作規程》、《擔保公司風險控制辦法》、《擔保項目調查實施細則》、《擔保項目審查實施細則》、《反擔保管理辦法》、《擔保項目保后管理實施細則》、《擔保公司檔案管理辦法》、《擔保公司財務管理制度》等等。三是在操作流程上,強調標準化管理,不斷完善擔保業務操作規范文本。公司制定了《襄樊市農業政策性金融合作協議項下擔保貸款業務操作流程》,從客戶咨詢階段的《擔保申請書》到調查審批階段的《擔保調查報告提要格式》、《擔保項目評審表》《擔保項目審批表》,以及《擔保意向函》、《正式擔保函》等都進行了不斷完善,使業務操作更加規范、有序,有效防范了操作風險。四是建立審保分離制度。各部門各環節都相互獨立制約。公司縱向實行個人負責制,橫向實行部門審查責任制。每個擔保項目審查都有不同部門同時進行,通過制度規范項目流程與審批程序。而對于項目風險防范,公司建立了包括保前評估,保中控制,保后檢查跟蹤,直到擔保責任解除在內的全程監控體系,嚴格按業務流程操作。同時推進項目評審制度,專門聘請財會、金融、法律、機械、農牧科技等方面20多名專家人員參與項目評審,包括項目擔保措施的設置和落實、合同起草和簽訂、項目動態跟蹤和管理以及評審、決策等運作全過程。

  (三)不斷壯大了擔保基本規模,資本構成豐富多元化。

  (四)積極參與了政府中心工作,受到重視和支持。

  (五)建立了風險防控機制,防范經營風險趨于制度化。

  我們始終把防控風險作為開展擔保工作的核心,每一筆擔保貸款,都必須采取反擔保措施。一是實行資產抵押、權利質押反擔保。二是企業所有股東個人承擔保證反擔保責任。三是關聯企業或同類企業互保聯保。四是按擔保額度的5—10%收取企業風險保證金。目前兩金已達近40萬元。五是對于無任何反擔保措施和流通型企業,實行銀行賬戶共管,公司派專職人員全程監控其資金的使用、原料及產成品的收購和銷售及貨款的回收。六是審保分離,科學決策。規范擔保業務各個流程中所涉及的項目調查、項目審查、項目評審、項目審批、保后跟蹤、代償支付等各個環節責任人的行為,建立橫向平行制衡的約束機制。七是建立項目責任制度,嚴格責任監督和責任追究。每個項目都簽訂擔保項目責任書,第一責任人為項目主辦調查人。由于公司各種防范風險措施到位,擔保貸款到期的5個項目,全部按時償還了貸款,解除了擔保責任,沒有出現代償損失。

  (六)廣泛宣傳擔保平臺的作用,提升了公司的形象。

  一是利用會議宣傳。利用公司周年慶典和第三次股東大會契機,邀請到了市委、市政府及各縣(市)區有關領導、市農辦、經委、農發行、國資委、財局、工商、稅務等部門負責人以及新老股東代表參加會議座談。尤其是政府劉德政市長代表市委、市政府所作的重要講話,其中還點名要求市農辦和國資委要進一步加強對擔保公司的指導、協調、服務,幫助解決實際問題;市紀委、地稅要積極幫助擔保公司辦理營業稅減免手續,爭取上級財政部門的扶持;市財政局要依據相關法律規定,幫助建立風險補償機制,使與會代表更加明晰了全市農業產業化發展的喜人形勢,了解了擔保公司支持龍頭企業觸資擔保的驕人業績和重要作用,從而加深了對擔保公司支持全市農業產業化經營發展不可或缺的位置和未來發展前景。會上新老股東還紛紛表示要切實支持,加大股份注入,并現場簽約認繳500萬元。二是利用文件宣傳。以公司文件《關于支持生豬生產發展的意見》上報市委、政府,受到市委、政府領導重視和批示,成為生豬養殖企業中申請貸款擔保的有效指南。《積極發揮擔保平臺,大力支持農業產業化發展》刊登在市政府公報上,對宣傳和提升公司形象、地位、作用以及知名度都發揮了積極的影響作用。三是直接深入企業宣傳。今年以來,公司多次組織員工深入全市7縣市60多家企業宣傳政策和調查研究,設立問題解答聯絡人提供咨詢和經營策劃服務。

  (七)扎實打造了員工隊伍,業務精干工作高效。

  高素質的員工,穩定團結的職工隊伍建設,是公司持續發展的根本保障。為此,擔保公司特別重視人才隊伍的建設。一是嚴把進人關。按照資本金額度實行定編、定人、定崗、定責,所需人員一律面向社會公開招聘。目前,公司已正式招聘的4名工作人員都是金融財會專業人才。另聘請具有財會、金融、機械等方面的專家 20多名,作為擔保評審委員會非常設專門機構專家人員,參與擔保項目的調查評估等工作。二是組織員工結合實際健全了包括公司《章程》、《擔保資金管理辦法》、《擔保業務操作流程》等較為全面、規范的業務操作辦法和規章制度,以保證公司經營規規范安全。三是加強學習,提高素質。公司定期組織員工學習國家農業產業化政策,學習擔保理論法律法規,學習公司規章制度、業務操守,并按月或按季進行考試考評,將學習成績納入員工個人業債進行考核。通過對員工進行全方位的培訓和學習考核,不僅公司各項業務經營出現了令人鼓舞的局面,而且隊伍的思想素質、業務素質、政策理論水平以及實際工作綜合能力都得到了顯著的'提升。

  二、主要問題與體會

  (一)強化兩個項目是做大擔保平臺的核心內容。今年雖然立項較多,但潛力更大,機會更多。一是立足于多受理項目。項目承載著機會,承載著效能。項目越多選擇面越大,進入可能性越大;二是涉足高端產業項目。立項受保高價值產業就是減少弱質產業的擔保風險,保護擔保資金的合規合法運轉。特別是要處理好政策性與風險控制的關系,既強調政策職能又要防止超能力的風投業務;同時,要處理好提高服務與經營效益的關系,切實提高服務質量和社會效益,替企業解困、幫政府補位、對股東負責。

  (二)密切三個關系是做強擔保業務的關鍵所在。一是密切與市委、市政府及相關部門的指導關系。從政策、信息、資金上多聯系勤匯報,把整個業務經營置于領導的視線內,獲得更多的關懷和扶持。二是密切與農發行的合作關系。農發行信貸資金雄厚,客戶資源豐富,業務經營規范,過去合作富有成效,現在更應一如既往地爭取業務經營和合作關系有更多更好的發展,走擔保、銀行、企業經營多方共贏之路前景廣闊。三是密切與龍頭企業的服務聯系。市場的主體是企業,服務好企業就是抓住了市場的無影手,抓住了發展與壯大的牛鼻子。盡管公司已為41家企業立項,但僅有34家企業受保,而且無省級、國家級龍頭企業。所以,任重道遠,潛力巨大。創新服務、優質服務、高效服務是我們必須重點研究的課題。

  (三)夯實四個基礎是做好擔保經營的基本前提。一是夯實擔保基金基礎。目前公司1690萬元實收資本規模與銀監會規定注冊資本一億元人民幣要求缺口較大,實際擔保能力表現弱勢。因此,我們一方面要向上爭政策、爭資金,依靠政府擴大規模;同時督促已認繳資金的及早歸位。另一方面,擴大股東認繳面和認繳規模,突出龍頭企業的優勢、位子以及投資擔保的優質服務,并制定相應的激勵機制加以保障。二是夯實征信管理基礎。科學健全的征信系統是保證經營合法高效運轉的重要基礎。因此要建立資料翔實、評估可靠、管理科學、操作規范的征信管理體系,同時要配備專業、權威評審組織把關堵口,以適應日新月異的客戶市場變化。三是夯實制度健全基礎。要按照公司《章程》健全各種切實可行、行之有效的規章和制度,如項目跟蹤制度、目標預警制度、運行監測制度、債權追償制度、反擔保制度以及相關規章制度,從制度上夯實公司擔保業務中的風險防控墻,切實提高風控能力。四是夯實隊伍建設基礎。堅持以人為本,扎扎實實地開展各種培訓、學習和競賽活動,嚴格崗位責任考核,提高員工素質和業務技能,培養和增強員工的主人意識、責任意識和自我創新意識,努力打造一支講紀律、講效率、講質量的道德高尚、作風扎實、技能全面的員工隊伍,為全市農業產業化經濟和投資擔保業務實現跨越式發展做出更加出色的貢獻。

  三、擔保公司工作思路

  (一)指導思想:

  以黨的十七報告為指針,以支持和發展全市農業產業化龍頭企業經營為宗旨,以提供貸款融資信用擔保和配套中介服務為重點,以幫企業解困、替政府補位、對股東負責為核心,嚴格政策性資金、市場化運作,法人化管理經營模式,加快發展,防控風險, 穩健運營,為全市農村經濟發展作出新的更大貢獻。

  (二)主要目標:

  1、實現擔保基金規模達到3000萬元以上。

  2、實現支持擔保企業過80家,擔保金額達到2億元以上。

  3、實現擔保資金營運安全,無逾期無代償無損失。

  4、實現內部管理規范化,無違規無違紀無重大事故。

  5、實現公司社會知名度和影響力顯著提高。

  (三)保障措施:

  2、積極發揮兩個作用。一是要充分發揮擔保公司支持農業產業化發展的橋梁和紐帶作用,并且盡可能簡化擔保手續,縮短簽保時間,提高辦事效率,真正為企業貸款擔保提供優質、便捷、高效的服務。二是要發揮對銀行承諾信用、對企業實施擔保信用,為銀企之間建立相互扶持、相互依存的良好關系。要逐步建立擔保公司、銀行、企業三贏的良好互動機制,在銀行和企業之間架起信用的橋梁,形成中小企業提出融資需求,擔保公司提供擔保和銀行積極協作放貸的共贏模式。

  3、始終堅持三個原則。一是堅持支持經濟發展與防范擔保風險的原則,兩者并行不可偏廢,并且進一步修訂完善風險防控機制。二是堅持政府扶持與市場運作的原則。既要體現政府扶持中小企業的補位功能,又要依法獨立運作,保證擔保資金無代償無損失,對政府負責,對企業負責,對公司負責。三是堅持開展擔保業務與不斷提升公司自身和被保企業信用度的原則。在做好擔保業務的同時,努力提升信用能力,在金融機構中樹立良好形象,打造一支講紀律、講效率、講質量的道德高尚、作風扎實、技能全面的擔保員工隊伍。

企業工作總結11

  當新年的腳步悄然而至,我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進,我們有必要進行總結,汲取經驗教訓,以便揚長避短,力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發展!根據公司現有情況,對20xx年行政部工作總結如下:

  1、人員招聘。20xx年共入職50人,離職39人。參加網上招聘6次,并與部分職高學校取得了聯系。分析:車間技術人員流動性強,售后服務部的缺乏資深人才,往往要經過一個很長的周期才能成長起來,且穩定性不高,流失量大。銷售部下半年部分人員調離、停職檢查、病假、婚假等,后通過團隊調整和網上招聘,更新了一些員工,現整體狀況比較穩定。年后,正是人才流通量的`時候,也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候,利用網絡、人才市場設點及員工轉介紹等手段,大量招聘銷售、技術類人員,以滿足人才儲備的需求。

  2、20xx年舉辦了1次企業管理制度培訓,1次安全生產的培訓,2次新員工培訓等,通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經常聚一聚、溝通談心,或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度,但必須選擇好主題。

  針對20xx年度售后滿意度得分一值偏低,這時應該多做些售后服務部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規范用語培訓,以增強他們的服務意識及業務水平,作為人事行政部負責人,我沒有及時開展團隊精神培訓及相關禮儀服務規范培訓,這是我應該檢討的,力爭在20xx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細,嚴格按操作規范流程執行,把我們的弱分項變為我們的強分項。

  3、人事考核方面。20xx年度積極評出優秀員工3名、銷售能手1名、技術能手1名、服務標兵1名、優秀經理/主管1名,共計7人已上報集團公司,但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施,建議年終進行不記名民意測評。

  4、于20xx年6月份擬制了新的企業管理制度、員工手冊自8月1日起執行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內容,推行表單管理。但由于本人工作不到位,導致執行力度不夠,在監管過程中存在這樣或那樣的問題。“執行力”是人事行政部工作的重中之重,因為規章制度是公司管理的一個核心,年后需要各部門經理、主管的支持與配合,共同加強“5S管理”保障公司規章制度體系充分發揮作用,促進公司全方位發展。

  6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點,并詳細登記在案,使公司物品管理更加完善詳細。

  7、原外用的辦公設備及耗材也經過市場考察,重新換了供應方,降低了維修保養費用。但部分物品(如原客戶服務部多功能打印一體機、售后前臺打印機)超負荷使用年限較高,損壞頻率較大,同時也增加了辦公成本。根據公司發展及工作需要,客戶服務部需重新購置復印機一臺,現已上報20xx年請購計劃。

  當然,人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點,它還有部分比較細微的地方,比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、來人來訪接待、公務用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協調、后勤服務保障以及文書工作等,工作中不足之處,懇請公司領導指導批評,20xx年我們將更加努力,不斷提高自己的業務水平和綜合能力,為公司的發展盡綿薄之力。

企業工作總結12

  一、年度基本情況

  一年來,緊緊圍繞服務學校教學科研和學生的大局,基本完成年初預算的各項采購計劃和預算外部分采購任務,全年共完成各類采購任務52項,為學校節余資金3745396元,采購節余率達21。93%,超過年初確定目標11個百分點,完成率98。4%以上;優化資產管理流程,確保了學校教學、科研、學生生活及管理等各項工作所需設備物資的保障和儀器設備、學生生活必備條件的正常運轉,較好地完成了本年度的各項工作任務。截止20xx年12月31日新增固定資產2972。62萬元,其中教學科研設備743。48萬元,圖書50萬元,學校固定資產總量達到47227。45萬元;新增無形資產27。85萬元,學校無形資產總量365。76萬元。資產處置三批次共計623萬元,完成各類報表10項。

  二、20xx年工作總結

  (一)采購工作

  1、按時完成了20xx年度2項中央支持地方高校發展共建項目的解剖實驗室通風與凈化系統和醫學實驗家學平臺建設項目的設備和藥學院通風改造設備和解剖通風電纜項目的招標采購、驗收及結算工作,上述項目招標部門申報預算資金867。12萬元,結算資金684。11萬元,節余資金183。01萬元,節余率達21。11%。

  2、保質保量完成了20xx年度省政府專項資金項目護理醫養結合項目和專業認證項目及消防設施改造項目等采購驗收結算工作。上述項目部門申報預算資金301。82萬元,實際招標采購結算資金245。19元,結余資金56。63萬元,結余率18。76%。

  3、完成了20xx年度計劃內科研設備、教學設備及辦公設備的采購工作,采購預算資金200。19萬元,結算資金176。87萬元,結余率11。65%。受理并完成了17項計劃外項目的采購工作。

  4、配合后勤管理處、人事處等部門完成了校園室內外保潔、校園物業兩個服務項目和寒假維修項目驗收結算工作、20xx年綠化機械、花卉苗木、校園病媒消殺項目、電梯維保、后勤零星應急維修入圍供應商、浴池維修改造、暑期維修項目、雞西離退辦維修項目及維修改造設計單位、食堂引進餐飲集團和人事處勞務派遣項目等10余項招標采購工作。加大應急維修項目的過程及驗收管理,由于今年本科審核性評估和省委巡視后勤整改,全年參與295。9萬元應急維修項目和135。38萬元浴池改造、暑期維修的驗收結算工作,送審后勤維修改造資金431。28萬元,實際結算資金316。07萬元,節余率達到26。72%,協助后勤管理處辦結了校園室內外保潔、校園物業兩個服務項目185。52萬元驗收結算工作。

  5、配合圖書館完成了20xx年50萬紙質圖書和30。5萬元電子圖書及數據庫的招標采購工作,中標折扣率為70。5%。完成了圖書館數字共享空間設備招標采購及驗收結算工作。牽頭組織了對圖書館裝修改造后部分裝飾及家具的采購工作及維修學生閱覽椅驗收結算工作。圖書館數字共享空間設備及電子圖書和數據庫采購預算82。5萬元,實際結算71。89萬元,節余率12。86%

  6、配合團委完成了學生教室文化建設宣傳墻項目采購工作。本著節約的原則,將報告廳閑置投影和幕布安裝到大學生活動中心滿足學生活動需求;完成了學生公寓熱水器合作項目的校內談判及保衛處新生軍訓服等項目招標工作。

  7、配合教務處完成實驗雜品及玻璃器皿等大宗物資準入供應商確定;完成了學生教室座椅和教務處投影儀及試卷印刷項目、教學實驗用兔、蛙及大小白鼠的招標和閱卷機、錄播教室設備招標、驗收工作。

  8、配合基層單位完成數字校史館、體育館電子屏及幕布、校園網絡中心站群管理平臺、網絡考試平臺項目及空調和辦公設備、中心實驗室多功能成像儀、檢驗學院實驗臺項目、教學試劑藥品柜和基礎學院通風櫥等招標工作。

  8、配合教務處、科研處、后勤管理處完成了科研試劑耗材和后勤維修材料的審核結算工作,確定了教學耗材招標目錄外110個品種的詢價工作;教學科研耗材節余率達37%,辦公耗材節余率達64%,后勤維修材料印刷品項目因學校后勤整改和舉行大型活動及紙張價格上漲等因素超出預算20。5%,,

  9、切實加強采購項目的論證工作,全年牽頭組織對基礎學院解剖通風設備項目及解剖通風電纜改造項目和藥學院通風凈化設備項目及檢驗學院中央與地方共建實驗室建設設備采購項目和多功能成像儀、流式細胞儀、后勤節能改造項目等重大投資及貴重儀器設備購置立項進行科學論證、對預算安排提供建議參考。

  10、切實加強了專項資金落實、預算采購執行的管理。通過電話或微信反復多次督促基層單位加強對專項資金使用的落實,進一步加快專項資金采購執行的效率,保證專項資金按期合理使用到位,避免資金被收回的風險,同時我們還在年初對預算資金計劃采購的項目跟蹤推進,保證預算資金順利執行到位,發揮預算資金的使用效能。

  通過規范程序、部門聯動、有效內控,實現了風險點在陽光下運行,全年組織參與招標項目52項,為學校節余資金3745396元,節余率達21。93%。

  (二)資產清查、管理及其他工作

  1、繼續對食堂資產進行全部清查,認真核對每一項資產,明晰資產的使用現狀,確認資產的存放地及資產使用人,同時深入基礎學院,信息學系,檢驗學院等部門對部分報廢資產組織有關人員進行論證核驗,結合新的會計制度的實施再次組織各院系處室對資產進行了全面清查核對。明晰資產的使用現狀,確認資產的存放地及資產使用人,為資產配置、規范管理提供了支持和保障。

  2、對各單位擬報廢設備打印機、辦公電腦及投影儀31多臺件進行了維護、維修,并重新調配到相關使用部門,對今年新接收的畢業生的辦公桌椅利用原來舊辦公桌椅進行調配使用;對全校部分教工92把辦公椅和6組沙發采取修補的辦法繼續使用;為財務處調配兩臺閑置空調用于機房服務器保護,加少浪費,節約資金約21萬元。

  3、加強了對實驗耗材、科研試劑、維修材料的出入庫管理,強化出入庫登記制度落實,嚴格審核各種大宗物質采購和領用手續,對控制大宗材料的使用起到監督制約作用。

  4、全年先后30余次組織對基層報廢資產進行搬遷返庫處理,并對各院系擬報廢資產等設備如基礎學院生物信號采集系統、護理模擬人、網絡中心浪潮大容量存儲器、臨床醫學系部分報廢醫療設備聘請專家及評估公司進行評估。先后三次向省教育廳、財政廳上報處置報廢資產623余萬元,處置收入及時上繳財務處。

  5、完成高校基本數據、本科教學評估數據、公車改革基礎數據、資產出租等各類報表10項,資產系統與財務系統月月對賬,保證了資產數據的準確性。完成了財政系統新的資產折舊計提錄入工作為年末資產數據編報做好準備。

  6、制定出臺了《XX醫科大學大慶校區物資采購管理規定(暫行)》,補充完善了分散詢價采購和驗收等相關規定,進一步再造工作流程,強化內控管理,規范采購行為,減少采購風險。

  7、按照省教育廳、財政廳的要求,認真做好20xx年辦公設備、家具和教科研設備及后勤維修項目的年度預算編制工作,完成省教育廳20xx年度行政事業單位國有資產報表并獲得高校資產決算先進單位,完成高校車輛情況調查表、閑置資產統計報表和大慶市政府采購項目計劃報表相關數據上報工作,完成了20xx年國資處檔案歸檔立卷工作。

  三、存在的問題及困難

  1、學校基層部分單位員工節約意識不強,個別院系部門存在利用中央共建和政府專項資金購買更新設備,將部分不具備報廢條件的資產,主觀申請報廢的問題。

  2、由于納入政府采購的項目數量增加,校內各類自主分散采購和詢價工作量加大,資產搬遷返庫處置、重大項目和貴重儀器采購立項論證等工作較多,使資產處工作量超負荷,現有人員嚴重不足,整天忙于事務性工作,缺少時間進行業務培訓提高,致使個別工作業務還存在著現用現咨詢,影響工作效率。建議學校根據實際工作量并參照其他高校資產處人員配置,增加1—2人配備。

  3、部分單位對相關改造項目及設備購置項目需求缺乏全面了解,過度依賴供應商編制項目需求,導致出現量身定做的招標參數,增加學校采購成本及廉政風險。部分單位非預算的采購比重增加,增加資金安排使用難度。

  4、鑒于采購和資產管理工作專業性強,崗位任職要求越來越高,應加強國資人員專業化培訓。建議學校應定期選送工作人員參加各類業務培訓,以便更好掌握政策、規范開展工作。

  5、各院系的兼職資產管理員工作量不斷增加,且無待遇導致工作積極性不高,個別院系資產員頻繁辭職更換,給所在院系資產管理工作帶來困,建議學校給兼職資產管理人員固定管理津貼。

  四、20xx年工作計劃

  1、保質保量完成20xx年預算采購計劃,進一步加快落實中央共建及省專項資金項目采購執行進度,有效控制計劃外采購,切實加強項目的立項論證實效性,力爭保持節余率15%以上。

  2、進一步強化資產領用人對資產的主動管理意識,加強對各院系資產定期核查機制,強化各院系處室行政負責人作為資產管理第一責任人的主體職責,強化落實資產管理的責任追究。

  3、加強部門預算管理,減少非預算的采購比重,減少校內分散詢價采購資金安排,增加委托代理機構采購的比重。強化招標采購需求編制和招標采購各流程環節參與人員的廉潔自律教育,嚴格規范項目需求參數審核,避免量身定做,強化內控監督,減少廉政風險。

  4、強化資產處置事前評估論證,加強資產報廢過程管理,嚴格規范資產報廢程序,加強對設備和家具的日常維護和維修,避免資產的.閑置和浪費。20xx年力爭做好公車拍賣處置及三批次600萬元資產報廢自行處置申報工作。

  5、提高現有資產的利用率,繼續控制辦公電腦等通用設備購置率及家具閑置率,合理調配資產,最大限度保證資產再利用;配合科研處加強對大型儀器設備的使用效能的評價,做好大型儀器設備使用率的統計分析,及時做好10萬元以上大型儀器設備的資源信息發布,切實加大貴重儀器設備的購置論證,避免重復購置。

  6、強化資產的動態管理,努力做到驗收、建帳、維護、返庫、報廢五及時,嚴格執行立項論證、資產采購、招標采購、設備驗收、資產管理、資產報廢六個流程。

  7、積極與久其軟件、北化軟件公司溝通,切實提高資產管理信息化,認真做好資產信息系統的網上調配功能和新會計制度下資產的折舊計提及資產與財務對賬工作。

  8、繼續協調指導督促歸口管理部門做好以出入庫管理為重點的大宗物資的使用管理工作。及時做好大宗物資及教學實驗耗材和試劑的詢價和結算審核工作。

  9、繼續監督供應商做好質保期內的設備維護,努力服務好基層,及時解決基層資產使用存在的問題。

  10、認真做好省教育廳20xx年行政事業單位國有資產報表、公車改革情況統計表和大慶市政府采購項目計劃報表等相關數據上報工作。完成20xx年資產處檔案歸檔立卷和20xx年全校辦公設備、家具和教科研設備及后勤維修項目的年度預算編制工作,

企業工作總結13

  1.制度建設。

  為提升設備物資部管理水平,規范各項工作的開展,結合能建集團公司制度匯編原則的要求。根據旗下營和益發電公司基建期設備物資管理生產需要,制定了設備物資管理制度,同時細化了設備物資部職能及崗位職責,初步實現了設備物資管理的制度化,制度的流程化、標準化。

  2.組織人員建設。

  公司本著選準人、用好人的原則,在滿足項目工作需要的.前提下,設備物資部編制為五人。現到位人員三人,年齡不同,背景不同,來自不同子公司,工作習慣和文化理念也存在著差異。通過部委會加強部門成員之間的溝通交流,密切結合日常工作成員之間的協調配合。以規范管理為抓手,充分調動員工的工作積極性、凝聚力做好設備物資管理工作。

  3.“三大主機”設備合同的順利簽訂。

  設備物資部按照公司示范工程高標準高要求的原則,參照相關專業技術人員及專家們擬定的招標技術規范要求,參與了三大主機商務合同的談判。經過多輪磋商,于20xx年8月正式簽訂了“三大主機”的采購合同,為項目初設和施工打下了堅定的基礎。

  4.總承包合同交底和市場調研。

  結合XXXX年8月份EPC總承包合同副本內容,設備物資部組織全體成員對該合同進行了交底。特別針對工程設備、材料、成品和半成品等條款進行了認真的研讀,明確掌握了雙方的權利和義務細則。同時對上海廟長城2X1000MW電廠、蒙泰北源熱電2X660MW機組一輔設備廠家的調研明細表,以及最近投產的京能河南滑州熱電、錫林熱電廠2X350MW同類機組的設備招標合同臺帳統計表進行了認真整理分析并總結其中經驗。先后參與總包內蒙設計院一輔設備計劃磨煤機、風機,主變等17項設備技術規范書逐一審定,對其招標文件條款也進行了審查與修改。對其今后關于輔機設備的招投標工作提出了相應要求。從根本上確保輔機內在質量,避免出現“低質低價”的結果。

企業工作總結14

  我是四月底來到xxx公司工作,擔任行政助理,協助行政人事部經理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作,在這三個多月里,我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作,在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索,短期內便熟悉了公司的行政工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想覺悟上有了更進一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領導交辦的工作任務,在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將7月份的工作做如下簡要總結。

  一、企業文化

  1、在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》,并在工作中執行了《八小時復命制度》。

  2、協助上級完成了《3515銷售部日常工作規范及考核辦法(暫行)》的初稿,還有待完善;制訂了《關于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規定》和《關于銷售合同收款的規定》。文件已發送到各部門經理,由部門經理到部門內部宣貫落實。

  3、協助上級針對公司各部門對內對外任務的交辦,制訂了相關的《關于實行任務交辦制的規定》及《任務交辦書》。

  4、制訂的《關于公司月辦公例會的規定》和《關于工齡工資的補充規定》,都將在八月份正式實行。

  5、在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動,其目的是為了放松銷售部人員心情,活動反映效果良好。

  二、日常辦公管理工作

  1、協助上級做好了各部門的協調工作,與各部門建立了的良好關系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流。現已制訂了《關于公司月辦公例會的規定》,其目的是為使公司各部門能夠相互協調的工作,配合公司整體發展的需要。

  2、按時收取公司企業郵箱的郵件,妥善處理郵件。在公司網站后臺操作方面,及時更新員工照片,上傳員工活動照片。

  3、公司OA系統的管理:對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通OA帳戶;對離職人員及時地刪除其OA。并負責發布行政人事部制定的'相關公告,上傳文書,為便于更好地管理OA系統,由行政部還發布了《關于OA辦公系統發布郵件、公告的規定》。

  4、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會、座談會等,做好會前通知、安排和簽到,會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人(或部門)、協助人(或部門)、要求完成的時間、要求完成的質量等明確,會后作出詳細的會議紀要,并發放到每個參會人員,尤其是有直接責任或任務的人員,隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況,及時向部門領導或總經理報告。

  5、協助財務部的工作,在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉正手續及轉正工資,對銷售部新員工的考核工資進行評定,及業務員的銷售業績統計匯總,不延誤工資的發放日期。

  6、每周休息日實行了值班制度,根據《休息日值班人員表》進行輪流值班,并要求值班人員在值班時作好相關的電話記錄、登記好其它工作情況。

  三、文件檔案管理

  1、規范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料),并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應的《入職時間統計表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動合同情況》表,每天更新入職人員和離職人員資料信息。

  2、負責公司文件資料、除合同外人事資料的管理,并對文件實行分類歸檔,做到了有據可查。

  3、對公司文件進行發放、落實和張貼。

  四、招聘培訓

  1、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計劃,制作出《人才需求信息表》,參加金華、義烏現場招聘會各1次,同時進行了網絡人才招聘,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

  2、面試意見的匯集、錄用與否的通知,對新入職的員工進行7天見習期進行追蹤,由部門經理審核填寫《見習期員工考核表》,審批后轉入試用期,7天后簽定勞動合同,最長不超過15天。同時將其OA開通,發放工作牌、考勤卡,完成各類人事手續的辦理。

  3、協助人事助理統計新入職人員,并參加公司的第x期崗前培訓,培訓結束后接受綜合考核,把考核成績作為試用期的評估依據。

  4、調查員工的思想動態,因銷售人員的狀態大都進入了一個銷售疲勞期,人員穩定性不夠強,離職人員較多。

  五、勞動紀律管理

  1、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領導和職員,如:不遵守辦公室空調使用規定等,通過對他們的處罰,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,不能因為極個別的人影響到整個團隊。

  2、重申了工作證佩戴的規定,提高公司整體形象。

  3、對員工宿舍制定了《關于宿舍管理規定》。

  六、辦公設備及辦公用品

  1、對職員的辦公電腦進行了統計,及密碼登記,并通過《關于各部門職員的電腦管理規定》進行管理。

  2、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規定,公司所有職員在19:00時須離開辦公室,特殊情況由部門經理報行政人事部審批。

  3、協助行政總務對辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。

  七、通訊業務的辦理

  1、每月8日后打印上月的電話費用總清單,送審后將數據提交到財務部;

  2、每月26日前辦理公司的虛擬網業務。

  八、工作中存在的不足與問題

  進入公司3個月以來,我努力爭取把工作做得更好、更出色,但是還存在著不足之處,有些是不容忽視的問題,以免給今后的工作造成不利的影響。

  1、勞動合同的簽定,原計劃在六月份全部完成,由于銷售部門人員流動性大和前任行政經理的緣故,未按期完成。

  2、管理體制和考核機制還不夠健全。

  3、銷售人員的招聘效果不是很佳。

  4、人員流動率大,銷售部老業務和新業務員都存在人員不穩定現象。我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來做,找出相應措施,保證本職工作的順利完成。

企業工作總結15

  自加入公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質,現將一年的工作總結如下:

  1、把事情細節化、條理化、規范化。前臺的工作比較瑣碎,收發傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結,我意識到要想優質的完成這些工作,首先要把工作從全局統籌好,再從細節入手,保持良好的工作狀態,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作。現在,已能較好的統籌安排工作,并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,不斷提高自己的業務水平,按職業化的標準時刻要求自己。同時,規范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。

  2、保持較好的工作狀態。人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務周到,體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態,才能提升服務質量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的.位置放到一個合適的高度,本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。

  3、學會溝通和團隊協作。溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。

  公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團結協作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。

  經過這一年的學習和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養自己的各項能力。目前,我通過學習了解相關專業知識,包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺,也正在學習這方面的知識。通過這些學習,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓,更大程度上提高工作技能。

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