銷售崗位的工作總結
總(zong)結(jie)是對(dui)某一階段的工作、學習(xi)或思想中(zhong)的經驗或情況進(jin)行(xing)分析研究的書面材(cai)料(liao)，它(ta)可(ke)以給我們(men)下(xia)一階段的學習(xi)和工作生活做指導，不妨坐下(xia)來好好寫寫總(zong)結(jie)吧(ba)。那么我們(men)該怎么去寫總(zong)結(jie)呢？以下(xia)是小編精心整理的銷售崗位的工作總(zong)結(jie)，歡迎閱讀(du)與收(shou)藏(zang)。
銷售崗位的工作總結1
年終歲末(mo)，20xx年就這(zhe)樣(yang)悄然(ran)結束了，而在(zai)這(zhe)一年中，各方(fang)面(mian)的(de)感觸都頗深，尤其是在(zai)工作(zuo)上。
驕(jiao)陽似(si)火的六月，緣(yuan)分讓我來(lai)到了弘(hong)吉購物，開始了我們一(yi)起(qi)奮斗的旅程。在(zai)這個團隊里，我感受到了友(you)愛和(he)團隊的精神，與(yu)(yu)大家(jia)一(yi)起(qi)相(xiang)處(chu)和(he)交流使得(de)工作與(yu)(yu)生(sheng)活更添色(se)彩。
回望這(zhe)半年以來的(de)工作(zuo)，雖(sui)然(ran)(ran)不能算出類拔萃，但對于(yu)自己的(de)職(zhi)位工作(zuo)，當(dang)然(ran)(ran)是(shi)認真踏實的(de)做(zuo)事;雖(sui)然(ran)(ran)沒有(you)做(zuo)到絲毫不出錯，但也是(shi)盡心盡力(li)去完成。
經營一家超市是非常不(bu)容易的，而我作為是一名(ming)文員也深有(you)體會，平時主(zhu)要負責打單子，將來貨(huo)入庫;建立(li)產品資料(liao)，打價簽(qian);做活動等等，不(bu)忙就到賣場幫(bang)幫(bang)忙。而這些事必須建立(li)在細心認真(zhen)的基礎上。
超市，主要(yao)是以營(ying)(ying)業與(yu)盈利為主，一旦出了錯，后果(guo)也可想而知。就比如蔬菜調價(jia)了，而沒有(you)及時(shi)翻牌，客(ke)戶看到的'價(jia)與(yu)實際(ji)的價(jia)有(you)出入，必定(ding)引起誤(wu)會紛爭，影響正常營(ying)(ying)業。
超(chao)市，是(shi)一(yi)個(ge)面向各種(zhong)各樣客(ke)(ke)戶的(de)(de)場合，我們的(de)(de)面貌(mao)要(yao)(yao)積極樂觀，做到(dao)“微笑服(fu)務”，營業員要(yao)(yao)耐(nai)心與客(ke)(ke)戶講解產品(pin)，只(zhi)有客(ke)(ke)戶了(le)解了(le)，才(cai)會放(fang)心購(gou)買，達到(dao)我們盈(ying)利的(de)(de)最終目的(de)(de)。我們超(chao)市是(shi)以自助選購(gou)為(wei)主，適當(dang)推銷也是(shi)有必(bi)要(yao)(yao)的(de)(de)。但對于(yu)老齡的(de)(de)消費者(zhe)，我們尤為(wei)注意，他們要(yao)(yao)求物美價廉，特別是(shi)選購(gou)物品(pin)時(shi)，對于(yu)他們的(de)(de)不合理行為(wei)，我們還得提(ti)高警惕，好言相勸(quan)，阻(zu)止(zhi)不良后果的(de)(de)發生。
面對著形(xing)(xing)形(xing)(xing)色色的(de)人們，我(wo)(wo)們的(de)心(xin)態一定要(yao)端正(zheng)，無論再復雜(za)的(de)事(shi)(shi)，認真清(qing)理(li)，也(ye)會(hui)變得(de)(de)簡單(dan);從中我(wo)(wo)們需要(yao)學會(hui)的(de)是(shi)怎么(me)去思考問(wen)題(ti)，解決(jue)問(wen)題(ti)，而不(bu)(bu)是(shi)拖延或是(shi)等誰來解決(jue)。所以對于(yu)我(wo)(wo)來說，要(yao)學習的(de)事(shi)(shi)情(qing)還很(hen)多(duo)，控制情(qing)緒，怎樣為人處事(shi)(shi)。不(bu)(bu)懂的(de)，我(wo)(wo)們就請教領導，溝通工(gong)作(zuo)(zuo)。工(gong)作(zuo)(zuo)中，最不(bu)(bu)能欠缺的(de)就是(shi)溝通，上下級工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)展開也(ye)必須建立在溝通之上的(de)，只(zhi)有樂于(yu)溝通，善于(yu)交流，那么(me)工(gong)作(zuo)(zuo)氛圍也(ye)就變得(de)(de)活躍，工(gong)作(zuo)(zuo)效率也(ye)就會(hui)不(bu)(bu)斷(duan)上漲，業績才能不(bu)(bu)斷(duan)提升。
在今后的(de)(de)工作中，我將發現自(zi)己(ji)的(de)(de)不足加(jia)以改正，嚴律于(yu)己(ji)，踏實工作，努力提高(gao)自(zi)己(ji)技能，，竭盡全力為超市(shi)的(de)(de)壯(zhuang)大貢獻(xian)一份(fen)力。愿超市(shi)事業蒸(zheng)蒸(zheng)日上，更上高(gao)樓。
銷售崗位的工作總結2
過去的(de)(de)(de)xx年(nian)，算(suan)不上精彩，但(dan)(dan)足夠讓自己記(ji)憶(yi)深刻;畢業(ye)已經三(san)年(nian)有(you)余，在證券行業(ye)的(de)(de)(de)發展不算(suan)長，也不算(suan)短，但(dan)(dan)面對過去的(de)(de)(de)路(lu)，有(you)失(shi)敗的(de)(de)(de)淚水，也有(you)成功的(de)(de)(de)喜悅，記(ji)得在剛進入證券行業(ye)說(shuo)的(de)(de)(de)第一句話：三(san)年(nian)，一定要(yao)混出個樣子來(lai)。
如果說xx是(shi)拼(pin)搏的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)，xx是(shi)勤奮的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)，xx是(shi)轉型(xing)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)，那我的(de)(de)(de)xx就是(shi)堅(jian)持(chi)(chi)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)，所有的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)切都已經過(guo)去，唯(wei)有堅(jian)持(chi)(chi)的(de)(de)(de)心不曾動(dong)搖(yao)、沒有改變，堅(jian)持(chi)(chi)行業、堅(jian)持(chi)(chi)營銷、堅(jian)持(chi)(chi)團隊……堅(jian)持(chi)(chi)一(yi)(yi)(yi)切需要堅(jian)持(chi)(chi)的(de)(de)(de)。
一(yi)直以(yi)來，電話(hua)營(ying)(ying)(ying)銷都(dou)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)所堅持在(zai)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)，記得年(nian)初所有人都(dou)已經(jing)(jing)搬到(dao)慶春(chun)路營(ying)(ying)(ying)業部(bu)了，唯有我(wo)(wo)們(men)(men)團隊還在(zai)青春(chun)坊奮(fen)斗，經(jing)(jing)過一(yi)個(ge)寒冷的(de)(de)(de)(de)(de)冬(dong)天，那(nei)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)環境雖然(ran)非常刻苦(ku)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)沒有任何借(jie)口，我(wo)(wo)們(men)(men)都(dou)在(zai)一(yi)起(qi)努(nu)力，打陌生的(de)(de)(de)(de)(de)電話(hua)收集(ji)潛在(zai)客戶(hu)、跟(gen)蹤客戶(hu)到(dao)約(yue)見客戶(hu)，我(wo)(wo)們(men)(men)有計劃的(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)到(dao)我(wo)(wo)們(men)(men)該做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)，雖然(ran)天氣寒冷，但(dan)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)心很火(huo)熱，新(xin)人進(jin)來也(ye)是(shi)(shi)(shi)和我(wo)(wo)們(men)(men)一(yi)樣電話(hua)營(ying)(ying)(ying)銷，確(que)實在(zai)艱苦(ku)的(de)(de)(de)(de)(de)條件下，堅持下來的(de)(de)(de)(de)(de)都(dou)很了不(bu)(bu)起(qi)，注定(ding)能夠得到(dao)自己(ji)想要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)，實現心中的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標，隨(sui)著3月(yue)份我(wo)(wo)們(men)(men)搬進(jin)慶春(chun)路8樓(lou)，不(bu)(bu)會(hui)在(zai)冷了，環境也(ye)好很多，那(nei)時(shi)(shi)經(jing)(jing)歷(li)著電話(hua)營(ying)(ying)(ying)銷部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)設立(li)，我(wo)(wo)從此有了更多的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間，那(nei)時(shi)(shi)電話(hua)營(ying)(ying)(ying)銷我(wo)(wo)放下了，新(xin)組建的(de)(de)(de)(de)(de)電話(hua)營(ying)(ying)(ying)銷部(bu)門經(jing)(jing)歷(li)著半年(nian)多的(de)(de)(de)(de)(de)磨合，雖然(ran)成績不(bu)(bu)盡如人意，但(dan)是(shi)(shi)(shi)確(que)實規模大了，團隊的(de)(de)(de)(de)(de)兩名(ming)成員成為(wei)電話(hua)營(ying)(ying)(ying)銷部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)小組長(chang)，也(ye)得到(dao)了一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)鍛煉。
自(zi)從(cong)電話營(ying)銷(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)管(guan)(guan)理抽出以來，也(ye)面臨著自(zi)己(ji)的(de)(de)重(zhong)(zhong)新定位，那(nei)時對我(wo)(wo)來說，也(ye)是充滿(man)模糊，通過和(he)(he)領導的(de)(de)溝通，我(wo)(wo)開(kai)(kai)(kai)始(shi)(shi)籌劃(hua)更多的(de)(de)事(shi)情(qing)：銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)合(he)作、社區合(he)作、杭圖活動、團(tuan)(tuan)隊(dui)內部管(guan)(guan)理等(deng)等(deng)，當開(kai)(kai)(kai)始(shi)(shi)考慮(lv)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)未來發展(zhan)的(de)(de)時刻，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)一直(zhi)是我(wo)(wo)們(men)(men)(men)團(tuan)(tuan)隊(dui)最(zui)(zui)大的(de)(de)弱項(xiang)，因為這三(san)年，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)渠(qu)(qu)道(dao)基(ji)本(ben)上(shang)都(dou)沒(mei)有(you)(you)爭取過，放棄的(de)(de)更多，在4月份我(wo)(wo)們(men)(men)(men)團(tuan)(tuan)隊(dui)近15人的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)僅僅有(you)(you)兩個銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)網點，說出去和(he)(he)其他(ta)營(ying)業部的(de)(de)區域經(jing)理分享的(de)(de)時候，他(ta)們(men)(men)(men)怎么也(ye)不(bu)敢相信這樣的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)會有(you)(you)什么成績，從(cong)此我(wo)(wo)開(kai)(kai)(kai)始(shi)(shi)重(zhong)(zhong)視(shi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)渠(qu)(qu)道(dao)，第一個開(kai)(kai)(kai)始(shi)(shi)重(zhong)(zhong)視(shi)的(de)(de)是農(nong)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)秋濤路支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)，這個網點合(he)作時間最(zui)(zui)久，關(guan)系處(chu)理最(zui)(zui)好(hao)，但(dan)是過去的(de)(de)三(san)年對他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)貢(gong)獻基(ji)本(ben)上(shang)沒(mei)有(you)(you)，第一次拜訪(fang)錢(qian)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)長的(de)(de)時候，我(wo)(wo)沒(mei)有(you)(you)提任何要求，首先滿(man)足他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)三(san)方任務(wu)要求，那(nei)一次合(he)作以后(hou)，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)對我(wo)(wo)們(men)(men)(men)才開(kai)(kai)(kai)始(shi)(shi)重(zhong)(zhong)視(shi)，關(guan)系更深一步(bu)。此后(hou)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)不(bu)斷去開(kai)(kai)(kai)發新的(de)(de)渠(qu)(qu)道(dao)，最(zui)(zui)終(zhong)開(kai)(kai)(kai)發出農(nong)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)上(shang)泗支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)和(he)(he)農(nong)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)浣沙支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)'銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)渠(qu)(qu)道(dao)，另外民生銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)和(he)(he)深發展(zhan)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)也(ye)開(kai)(kai)(kai)始(shi)(shi)接(jie)觸(chu)，溝通合(he)作的(de)(de)事(shi)情(qing)，曾經(jing)給自(zi)己(ji)下(xia)了(le)一個任務(wu)：平均兩個人至少要有(you)(you)一個銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)渠(qu)(qu)道(dao)，年終(zhong)必須完成。
離(li)這(zhe)個目(mu)標最(zui)后(hou)還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)沒有(you)完(wan)(wan)成，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在年(nian)末的(de)基金銷(xiao)(xiao)售過程中，銀行(xing)一直以(yi)來都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我們的(de)弱項，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)通過銀行(xing)完(wan)(wan)成的(de)任(ren)務確是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)錯的(de)，通過這(zhe)次資(zi)源的(de)互換合(he)作(zuo)(zuo)，讓團隊的(de)大(da)多(duo)(duo)數人重(zhong)新認識了渠(qu)道合(he)作(zuo)(zuo)的(de)意義，更多(duo)(duo)的(de)人選(xuan)擇(ze)了走(zou)出去，進行(xing)聯合(he)營銷(xiao)(xiao)，和農(nong)(nong)行(xing)上(shang)泗(si)支(zhi)行(xing)在轉塘地(di)區的(de)第一次合(he)作(zuo)(zuo)舉辦交流會，達到(dao)(dao)了我們的(de)期(qi)望目(mu)標，雖然(ran)結果并不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很好，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)打開了局(ju)面，對于后(hou)期(qi)的(de)合(he)作(zuo)(zuo)大(da)家都(dou)充滿希望和期(qi)待，無論是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)銀行(xing)領(ling)(ling)導(dao)還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)高爾(er)夫(fu)的(de)領(ling)(ling)導(dao)都(dou)看(kan)到(dao)(dao)了多(duo)(duo)方合(he)作(zuo)(zuo)的(de)前(qian)景，以(yi)后(hou)或(huo)許(xu)可以(yi)做更多(duo)(duo)的(de)嘗(chang)試，目(mu)前(qian)團隊可以(yi)駐點關系也不(bu)(bu)錯的(de)銀行(xing)總共有(you)四家：農(nong)(nong)行(xing)秋濤(tao)路支(zhi)行(xing)、農(nong)(nong)行(xing)浣沙支(zhi)行(xing)、農(nong)(nong)行(xing)上(shang)泗(si)支(zhi)行(xing)和工行(xing)鳳(feng)起路支(zhi)行(xing)。
從團(tuan)隊的(de)內部管理來說，年初我(wo)們一直堅持的(de)早(zao)早(zao)會持續(xu)了(le)下來，并經(jing)過改革創新之后得到(dao)(dao)(dao)(dao)了(le)所有(you)人(ren)(ren)的(de)認可，參(can)與(yu)積(ji)極性大幅(fu)提(ti)高(gao)，早(zao)會內容包括消(xiao)息(xi)解(jie)讀(du)、大盤分(fen)析、業績速遞、經(jing)驗分(fen)享和口號，通過消(xiao)息(xi)解(jie)讀(du)，新人(ren)(ren)能夠更多、更快的(de)掌握消(xiao)息(xi)解(jie)讀(du)的(de)技巧和能力，提(ti)高(gao)自我(wo)表達的(de)能力，通過不斷的(de)強化(hua)，出(chu)去就能夠和客戶(hu)進行溝通，當天氣冷下來了(le)，經(jing)常有(you)人(ren)(ren)遲到(dao)(dao)(dao)(dao)，通過一定的(de)懲罰，主要是通過罰一本書(shu)的(de)方式，告訴這是不對的(de)，故意(yi)經(jing)常遲到(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)現象得到(dao)(dao)(dao)(dao)控制，一大批人(ren)(ren)能夠做到(dao)(dao)(dao)(dao)準時到(dao)(dao)(dao)(dao)，養成(cheng)了(le)好的(de)習慣;
另外團(tuan)(tuan)隊(dui)原(yuan)來會(hui)(hui)(hui)議較多，經過改(gai)革(ge)以(yi)后(hou)(hou)，團(tuan)(tuan)隊(dui)僅留下了(le)(le)周(zhou)例會(hui)(hui)(hui)，平時小組(zu)不開會(hui)(hui)(hui)，一(yi)(yi)(yi)(yi)周(zhou)碰頭一(yi)(yi)(yi)(yi)次，讓每(mei)個(ge)人了(le)(le)解團(tuan)(tuan)隊(dui)所(suo)有成員的(de)情況，并且了(le)(le)解自(zi)己在(zai)團(tuan)(tuan)隊(dui)中(zhong)扮演的(de)角色(se)，周(zhou)例會(hui)(hui)(hui)結(jie)束(shu)后(hou)(hou)會(hui)(hui)(hui)安(an)排一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人分享自(zi)己的(de)經驗，對新人的(de)啟發較大，對演講者更是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)學習提升的(de)機會(hui)(hui)(hui)，因(yin)(yin)為周(zhou)例會(hui)(hui)(hui)都是(shi)安(an)排在(zai)團(tuan)(tuan)隊(dui)長(chang)會(hui)(hui)(hui)議結(jie)束(shu)后(hou)(hou)，經常一(yi)(yi)(yi)(yi)開就到(dao)(dao)晚上六(liu)七(qi)點鐘，因(yin)(yin)為事先溝通(tong)過，周(zhou)一(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)例會(hui)(hui)(hui)是(shi)沒有時間限制的(de)，所(suo)有的(de)事情結(jie)束(shu)后(hou)(hou)就結(jie)束(shu)，周(zhou)而復始(shi)的(de)堅(jian)持，每(mei)個(ge)人都知道了(le)(le)周(zhou)一(yi)(yi)(yi)(yi)要開會(hui)(hui)(hui)，甚至有時候我(wo)們開會(hui)(hui)(hui)到(dao)(dao)5點，看(kan)到(dao)(dao)大家都還在(zai)等(deng)，這種(zhong)(zhong)狀(zhuang)態真的(de)很好;除了(le)(le)周(zhou)例會(hui)(hui)(hui)以(yi)外，每(mei)個(ge)月(yue)也(ye)(ye)會(hui)(hui)(hui)安(an)排一(yi)(yi)(yi)(yi)次月(yue)度(du)例會(hui)(hui)(hui)，對團(tuan)(tuan)隊(dui)表現卓越的(de)進行獎(jiang)勵(li)，雖然(ran)這種(zhong)(zhong)獎(jiang)勵(li)并沒有多少錢，但是(shi)這份榮譽必(bi)須給(gei)到(dao)(dao)，這是(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)認可，種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)規矩定下來后(hou)(hou)，自(zi)己也(ye)(ye)不會(hui)(hui)(hui)太累，乃至到(dao)(dao)今年8月(yue)份我(wo)們團(tuan)(tuan)隊(dui)一(yi)(yi)(yi)(yi)下擴展(zhan)到(dao)(dao)二十多人，都能夠(gou)控(kong)制，。
銷售崗位的工作總結3
20××x年，在公(gong)司(si)的正確領(ling)導下，在公(gong)司(si)各部(bu)門的大(da)力(li)支持下，我(wo)按照公(gong)司(si)工(gong)(gong)作精神和(he)工(gong)(gong)作部(bu)署，圍繞全年銷售目標任(ren)務，刻苦勤奮(fen)、盡心(xin)盡職工(gong)(gong)作，較好地完成了工(gong)(gong)作任(ren)務，取得一(yi)定成績，有關工(gong)(gong)作總(zong)結(jie)如下：
一、20××x年銷售工作成績
20××x年(nian)全(quan)國經濟發(fa)展趨緩，藥品銷(xiao)售形勢嚴峻。在此困難情況(kuang)下(xia)，我堅定工作(zuo)信心，按照公司布置下(xia)達(da)的銷(xiao)售工作(zuo)任(ren)務兢兢業(ye)業(ye)工作(zuo)，取得了較好成績(ji)，全(quan)年(nian)實(shi)現銷(xiao)售收入xxx萬元。
二、20××x年采取的工作措施
我是企(qi)業經營副總(zong)，負責財務(wu)、供(gong)儲和銷售(shou)工作(zuo)，但(dan)主(zhu)要精(jing)力放(fang)在銷售(shou)工作(zuo)上，為做(zuo)好藥品銷售(shou)工作(zuo)，努力提高藥品銷售(shou)量(liang)，增(zeng)加(jia)公(gong)司經濟(ji)效(xiao)益(yi)，著(zhu)重做(zuo)好三方面工作(zuo)：
1認真學習，提高銷(xiao)售(shou)技能(neng)技巧。我(wo)組織全體銷(xiao)售(shou)員包括本人自己認真學習藥品知(zhi)識，提高藥品銷(xiao)售(shou)技能(neng)技巧，提高服務質(zhi)量，能(neng)夠解決藥品銷(xiao)售(shou)中遇到(dao)的各類問題，使客戶相信(xin)我(wo)們(men)(men)的公(gong)(gong)司(si)，相信(xin)我(wo)們(men)(men)公(gong)(gong)司(si)的藥品，相信(xin)我(wo)們(men)(men)公(gong)(gong)司(si)的服務能(neng)力，從而(er)建立親密的合作關系，促進藥品銷(xiao)售(shou)業務發展(zhan)，爭取為公(gong)(gong)司(si)排憂解難、多作貢獻。
2、樹(shu)立(li)目標，推進公(gong)司(si)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)。我確立(li)“誠(cheng)信待(dai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，雙(shuang)贏為(wei)目標”的銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)宗旨，處(chu)處(chu)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)著想，維護客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的利益，有困(kun)難自(zi)(zi)己(ji)克服，有問題自(zi)(zi)己(ji)解決，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)大膽(dan)放心使用我們公(gong)司(si)的藥(yao)(yao)(yao)品(pin)，促進公(gong)司(si)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)。在實際銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)工作中(zhong)，我誠(cheng)信待(dai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，在與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的溝(gou)通(tong)聯(lian)系與(yu)業務(wu)往來(lai)中(zhong)，沒(mei)有不實的言(yan)語和虛假之事，說到做到，使客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)樂意與(yu)自(zi)(zi)己(ji)來(lai)往，信任自(zi)(zi)己(ji)的'人格，建立(li)起良好(hao)的友情關(guan)系，為(wei)公(gong)司(si)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)打下(xia)堅實基礎。
3、培(pei)養(yang)永(yong)不(bu)氣餒、頑強拼搏的(de)精神(shen)(shen)。碰到銷售(shou)形(xing)勢不(bu)好的(de)時候，我(wo)時常著(zhu)急得晚上一個人躺在(zai)床上偷偷的(de)哭(ku)。但我(wo)清(qing)醒地意識(shi)到：做(zuo)銷售(shou)工(gong)作(zuo)不(bu)可能一帆風順(shun)，失敗是(shi)常事，而成(cheng)功是(shi)少數。為(wei)(wei)此，我(wo)培(pei)養(yang)自己永(yong)不(bu)氣餒、頑強拼搏的(de)精神(shen)(shen)，把失敗作(zuo)為(wei)(wei)下次(ci)成(cheng)功的(de)起點，通過認真制(zhi)定(ding)銷售(shou)工(gong)作(zuo)計劃和(he)銷售(shou)工(gong)作(zuo)措施(shi)，力爭(zheng)在(zai)銷售(shou)上取得突破，有所收獲。
4、強化激(ji)勵，增(zeng)強工(gong)作(zuo)(zuo)干勁。人(ren)都有惰性，發展藥品銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業(ye)務不(bu)能單憑銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)的思想和(he)自覺。為(wei)此。我采用思想教育、工(gong)作(zuo)(zuo)鼓勵等激(ji)勵措(cuo)施，增(zeng)強銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)的使(shi)命感(gan)和(he)責(ze)任感(gan)，自增(zeng)壓力，勤(qin)奮努力工(gong)作(zuo)(zuo)，爭取創(chuang)造良好銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業(ye)績。
以上是我(wo)的20××x年自我(wo)總結(jie)。進入新的20××x年，我(wo)將振奮工(gong)作(zuo)(zuo)精神，充滿工(gong)作(zuo)(zuo)信(xin)(xin)心，腳(jiao)踏實地(di)，認真努力地(di)按照公司(si)的工(gong)作(zuo)(zuo)精神和工(gong)作(zuo)(zuo)部署全面做好(hao)財(cai)務、供儲和銷售等各項工(gong)作(zuo)(zuo)，力爭取(qu)得優異成績，既促進公司(si)健(jian)康持續發(fa)展(zhan)，又報答公司(si)對我(wo)的器重與(yu)信(xin)(xin)任。
銷售崗位的工作總結4
首(shou)先我(wo)非(fei)常感謝幾位領導(dao)對我(wo)們工作的支持與幫(bang)助(zhu)。
新(xin)舊(jiu)(jiu)交替的(de)這一段，是(shi)一年(nian)的(de)尾聲(sheng)、還(huan)是(shi)新(xin)一年(nian)的(de)序曲，是(shi)結束，還(huan)是(shi)開(kai)始？這不重要。重要的(de)是(shi)：舊(jiu)(jiu)的(de)一年(nian)，我(wo)經歷了那么多，失去過(guo)、遺(yi)憾過(guo)、收獲過(guo)、充實過(guo)……而對于新(xin)的(de)一年(nian)，我(wo)的(de)心中仍然有夢。夢若在，希望就(jiu)在。
今年(nian)離我(wo)(wo)們(men)(men)(men)已(yi)去，在(zai)過去的(de)(de)一(yi)年(nian)里(li)我(wo)(wo)個人的(de)(de)工作(zuo)做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)并不(bu)是(shi)(shi)(shi)很(hen)(hen)好，可能是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)還不(bu)夠努力。也沒有(you)太多(duo)的(de)(de)經(jing)驗(yan)，但我(wo)(wo)掌握(wo)出一(yi)點小(xiao)小(xiao)的(de)(de)技(ji)巧(qiao)(qiao)。在(zai)坐(zuo)的(de)(de)各位應(ying)該(gai)都(dou)(dou)比(bi)我(wo)(wo)有(you)經(jing)驗(yan)，希望你們(men)(men)(men)也都(dou)(dou)不(bu)要(yao)(yao)保(bao)留了。利(li)用(yong)今天的(de)(de)機會大(da)家都(dou)(dou)暢所欲言吧。其實做(zuo)(zuo)(zuo)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)醫藥代表這行并不(bu)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)(shuo)需要(yao)(yao)很(hen)(hen)多(duo)銷售經(jing)驗(yan)，但只要(yao)(yao)掌握(wo)了一(yi)些(xie)(xie)技(ji)巧(qiao)(qiao)我(wo)(wo)想離我(wo)(wo)們(men)(men)(men)成功上(shang)量(liang)的(de)(de)難度(du)并不(bu)是(shi)(shi)(shi)很(hen)(hen)大(da)，不(bu)過也是(shi)(shi)(shi)與我(wo)(wo)們(men)(men)(men)所在(zai)區域環境不(bu)一(yi)樣(yang)的(de)(de)，但這些(xie)(xie)技(ji)巧(qiao)(qiao)是(shi)(shi)(shi)都(dou)(dou)應(ying)該(gai)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)每(mei)個人可以的(de)(de)，做(zuo)(zuo)(zuo)銷售首先就是(shi)(shi)(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)人很(hen)(hen)重要(yao)(yao)，不(bu)過在(zai)做(zuo)(zuo)(zuo)產(chan)品的(de)(de)時候(hou)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)首先應(ying)該(gai)對我(wo)(wo)們(men)(men)(men)所的(de)(de)產(chan)品做(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)深入的(de)(de)`了解，在(zai)就是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)所說(shuo)(shuo)的(de)(de)技(ji)巧(qiao)(qiao)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)必須做(zuo)(zuo)(zuo)到五勤(qin)，五快，至于五勤(qin)，就是(shi)(shi)(shi)腦(nao)勤(qin)，腿勤(qin)，眼勤(qin)，嘴(zui)勤(qin)，手勤(qin)。
第一腦勤(qin)，就是我(wo)們(men)(men)要多想問題想想今(jin)天(tian)該去做(zuo)(zuo)什(shen)(shen)么(me)，明天(tian)該去做(zuo)(zuo)什(shen)(shen)么(me)？比如我(wo)們(men)(men)每天(tian)在(zai)(zai)睡覺(jue)之(zhi)前想想我(wo)明天(tian)上午要到那里去，該去做(zuo)(zuo)什(shen)(shen)么(me)，下午該到什(shen)(shen)么(me)地方，該做(zuo)(zuo)什(shen)(shen)么(me)？還有今(jin)天(tian)我(wo)有什(shen)(shen)么(me)事(shi)情沒有辦(ban)完，需不要要給客戶打個電話，但(dan)在(zai)(zai)給客戶打電話我(wo)們(men)(men)一般應該在(zai)(zai)八點之(zhi)前打過(guo)去，不要太(tai)晚了(le)影響別人(ren)的休息。其實給打電話也并(bing)不代表我(wo)們(men)(men)的事(shi)情就可(ke)以辦(ban)好了(le)，醫(yi)生也是人(ren)啊，他們(men)(men)并(bing)不是那么(me)可(ke)怕的，那怕你(ni)一句小小的問候(hou)也許他心理會感(gan)覺(jue)很好。
第(di)二腿勤(qin)，就(jiu)是(shi)(shi)我們(men)想(xiang)到了(le)要去做(zuo)(zuo)(zuo)什么，只要去做(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)(bu)管你成功與否，但(dan)自己(ji)做(zuo)(zuo)(zuo)了(le)心(xin)理也(ye)就(jiu)塌實了(le)，在有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)事情要去做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)時候或(huo)者在自己(ji)比較空(kong)的(de)(de)時候多(duo)到醫(yi)院去轉(zhuan)轉(zhuan)，其實和他(ta)們(men)聊(liao)天也(ye)是(shi)(shi)很有(you)(you)(you)樂趣的(de)(de)呀，其實不(bu)(bu)一定是(shi)(shi)有(you)(you)(you)事情了(le)就(jiu)去找他(ta)們(men)，沒(mei)事了(le)就(jiu)不(bu)(bu)管了(le)這樣(yang)是(shi)(shi)不(bu)(bu)行的(de)(de)，說白了(le)有(you)(you)(you)事沒(mei)事我們(men)都應該去關心(xin)下(xia)他(ta)們(men)。之(zhi)所(suo)以這樣(yang)做(zuo)(zuo)(zuo)也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)多(duo)多(duo)少少也(ye)會感(gan)動他(ta)們(men)的(de)(de)，讓(rang)他(ta)們(men)覺得你是(shi)(shi)個勤(qin)勞的(de)(de)人(ren)。
第三眼(yan)勤，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)要多(duo)觀察周(zhou)圍的(de)(de)(de)(de)事(shi)情，了(le)(le)解他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)需要做(zuo)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情，比如到(dao)(dao)(dao)辦(ban)公室看(kan)見(jian)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)很忙，辦(ban)公桌上(shang)又很亂看(kan)看(kan)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)科(ke)室能有(you)什(shen)(shen)么(me)(me)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)是(shi)(shi)舉手(shou)之勞的(de)(de)(de)(de)事(shi)情，不妨大家都把他(ta)(ta)(ta)放在(zai)心理，下(xia)次(ci)(ci)去(qu)了(le)(le)就(jiu)(jiu)(jiu)可以(yi)做(zuo)。我(wo)(wo)(wo)舉個例子(zi)，像我(wo)(wo)(wo)在(zai)做(zuo)業務(wu)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，到(dao)(dao)(dao)一(yi)家醫院(yuan)里是(shi)(shi)很熱的(de)(de)(de)(de)夏天(tian)，我(wo)(wo)(wo)以(yi)前(qian)每(mei)次(ci)(ci)去(qu)都會給他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)帶一(yi)個西瓜(gua)什(shen)(shen)么(me)(me)的(de)(de)(de)(de)水果之類的(de)(de)(de)(de)，后來時間長了(le)(le)，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)說小陶(tao)你下(xia)次(ci)(ci)來不要這么(me)(me)客氣(qi)了(le)(le)，但我(wo)(wo)(wo)在(zai)看(kan)見(jian)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)吃(chi)西瓜(gua)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)啊(a)就(jiu)(jiu)(jiu)要到(dao)(dao)(dao)處找(zhao)刀，以(yi)前(qian)我(wo)(wo)(wo)每(mei)次(ci)(ci)也(ye)(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)只知道吃(chi)，反(fan)正(zheng)我(wo)(wo)(wo)拿來了(le)(le)你們(men)(men)(men)(men)弄好了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)吃(chi)點(dian)，我(wo)(wo)(wo)想我(wo)(wo)(wo)每(mei)次(ci)(ci)都買西瓜(gua)為什(shen)(shen)么(me)(me)不給他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)帶把刀去(qu)了(le)(le)，后來我(wo)(wo)(wo)去(qu)就(jiu)(jiu)(jiu)幫他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)帶去(qu)，其實也(ye)(ye)不是(shi)(shi)很貴的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，但他(ta)(ta)(ta)給我(wo)(wo)(wo)帶了(le)(le)什(shen)(shen)么(me)(me)？從此以(yi)后我(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)成了(le)(le)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)那里的(de)(de)(de)(de)常客了(le)(le)，也(ye)(ye)不用每(mei)次(ci)(ci)買吃(chi)的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)，自己到(dao)(dao)(dao)還有(you)的(de)(de)(de)(de)吃(chi)。一(yi)舉兩得啊(a)。雖然只是(shi)(shi)小事(shi)情但對他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)來說卻(que)是(shi)(shi)件大事(shi)啊(a)！
第(di)四嘴(zui)勤，就(jiu)是(shi)(shi)想(xiang)到了(le)(le)(le)看到了(le)(le)(le)就(jiu)要(yao)(yao)(yao)說(shuo)(shuo)，最后就(jiu)要(yao)(yao)(yao)做，人總(zong)喜(xi)(xi)歡聽好(hao)(hao)(hao)聽的(de)(de)(de)(de)話(hua)，你(ni)(ni)多(duo)說(shuo)(shuo)幾(ji)句(ju)也(ye)沒(mei)什么(me)，但(dan)(dan)他(ta)心(xin)(xin)理感覺舒服(fu)啊(a)(a)，在(zai)這(zhe)里我(wo)(wo)(wo)(wo)又要(yao)(yao)(yao)羅嗦了(le)(le)(le)，比如我(wo)(wo)(wo)(wo)們經(jing)(jing)常(chang)到外地(di)去(qu)(qu)了(le)(le)(le)，就(jiu)買(mai)買(mai)當地(di)的(de)(de)(de)(de)特產帶(dai)回(hui)(hui)(hui)去(qu)(qu)給重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，那至于怎么(me)說(shuo)(shuo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)我(wo)(wo)(wo)(wo)不說(shuo)(shuo)大家(jia)也(ye)都知(zhi)道了(le)(le)(le)。記(ji)得我(wo)(wo)(wo)(wo)每次到一(yi)家(jia)醫院的(de)(de)(de)(de)藥劑科去(qu)(qu)我(wo)(wo)(wo)(wo)每次都不會(hui)空手去(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)，哪怕(pa)一(yi)瓶飲料我(wo)(wo)(wo)(wo)都要(yao)(yao)(yao)帶(dai)去(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)，因為那采(cai)購啊(a)(a)很喜(xi)(xi)歡這(zhe)些小東(dong)西(xi)了(le)(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)(wo)基本上(shang)是(shi)(shi)一(yi)個星期(qi)去(qu)(qu)一(yi)次，但(dan)(dan)每次了(le)(le)(le)那個主任在(zai)，她都不要(yao)(yao)(yao)，也(ye)沒(mei)有(you)給我(wo)(wo)(wo)(wo)什么(me)好(hao)(hao)(hao)聽的(de)(de)(de)(de)話(hua)。雖然嘴(zui)上(shang)說(shuo)(shuo)不要(yao)(yao)(yao)但(dan)(dan)最后還(huan)是(shi)(shi)收上(shang)了(le)(le)(le)。前幾(ji)天我(wo)(wo)(wo)(wo)又去(qu)(qu)，想(xiang)來想(xiang)去(qu)(qu)不知(zhi)道買(mai)什么(me)東(dong)西(xi)了(le)(le)(le)，聽一(yi)個朋友說(shuo)(shuo)xx有(you)一(yi)家(jia)賣的(de)(de)(de)(de)橘(ju)子很好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)跑過(guo)去(qu)(qu)買(mai)了(le)(le)(le)兩箱過(guo)去(qu)(qu)，那主任也(ye)在(zai)，我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)進去(qu)(qu)了(le)(le)(le)，他(ta)看見我(wo)(wo)(wo)(wo)又拿東(dong)西(xi)了(le)(le)(le)，他(ta)就(jiu)說(shuo)(shuo)你(ni)(ni)再這(zhe)樣，下(xia)次你(ni)(ni)不要(yao)(yao)(yao)來了(le)(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)(wo)接過(guo)來說(shuo)(shuo)，主任這(zhe)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)點的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)意，我(wo)(wo)(wo)(wo)到xx去(qu)(qu)了(le)(le)(le)一(yi)趟，給你(ni)(ni)們帶(dai)了(le)(le)(le)點xx的(de)(de)(de)(de)橘(ju)子很好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)，你(ni)(ni)帶(dai)回(hui)(hui)(hui)去(qu)(qu)嘗嘗，她當時看了(le)(le)(le)下(xia)我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)說(shuo)(shuo)你(ni)(ni)不要(yao)(yao)(yao)每次都這(zhe)么(me)客(ke)氣了(le)(le)(le)，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)藥最近銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)還(huan)好(hao)(hao)(hao)，你(ni)(ni)只要(yao)(yao)(yao)有(you)正常(chang)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)量沒(mei)什么(me)事(shi)的(de)(de)(de)(de)。不用經(jing)(jing)常(chang)來，有(you)事(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)給你(ni)(ni)打電話(hua)，或者你(ni)(ni)給我(wo)(wo)(wo)(wo)打電話(hua)來。這(zhe)話(hua)不管是(shi)(shi)他(ta)說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)真(zhen)心(xin)(xin)話(hua)，但(dan)(dan)我(wo)(wo)(wo)(wo)心(xin)(xin)理也(ye)塌實了(le)(le)(le)好(hao)(hao)(hao)多(duo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)下(xia)次就(jiu)敢大膽的(de)(de)(de)(de)和他(ta)溝通(tong)了(le)(le)(le)，上(shang)次從(cong)xx回(hui)(hui)(hui)去(qu)(qu)又給她帶(dai)了(le)(le)(le)兩盒蘿卜干回(hui)(hui)(hui)去(qu)(qu)。有(you)時候啊(a)(a)這(zhe)些謊言啊(a)(a)也(ye)是(shi)(shi)善意的(de)(de)(de)(de)謊言。沒(mei)辦法啊(a)(a)，為工(gong)作！
第五就(jiu)是手勤，平時(shi)沒(mei)事的時(shi)候就(jiu)多給客戶發(fa)(fa)發(fa)(fa)信(xin)(xin)息(xi)(xi)，有些話用語言表(biao)(biao)達不出來的，用文(wen)字表(biao)(biao)達會更好些，什么節日啊問(wen)候下，信(xin)(xin)息(xi)(xi)一(yi)毛錢也(ye)(ye)許也(ye)(ye)會起到(dao)你(ni)所意想不到(dao)的結果，在圣誕(dan)節我給所有的客戶都發(fa)(fa)出了一(yi)條信(xin)(xin)息(xi)(xi)，雖然只有百(bai)分(fen)之三(san)十的客戶給我回信(xin)(xin)息(xi)(xi)，但我已經(jing)很滿足(zu)了。
雖然在(zai)(zai)(zai)過(guo)去的(de)(de)(de)(de)一(yi)年(nian)里(li)(li)我(wo)(wo)工作上沒(mei)有(you)(you)(you)取得(de)很大成功，但這就(jiu)是(shi)我(wo)(wo)總結了出一(yi)些技巧，也是(shi)我(wo)(wo)在(zai)(zai)(zai)領導的(de)(de)(de)(de)帶(dai)領下所(suo)(suo)學習到的(de)(de)(de)(de)。在(zai)(zai)(zai)新(xin)的(de)(de)(de)(de)一(yi)年(nian)里(li)(li)，我(wo)(wo)想利(li)用我(wo)(wo)目(mu)前所(suo)(suo)掌握(wo)的(de)(de)(de)(de)一(yi)點技巧，希望在(zai)(zai)(zai)各(ge)位領導支持下，和各(ge)位同(tong)任(ren)的(de)(de)(de)(de)幫助下，我(wo)(wo)給自己指(zhi)定了一(yi)個計劃(hua)，在(zai)(zai)(zai)完成目(mu)前我(wo)(wo)們主(zhu)打產品__的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)量(liang)同(tong)時(shi)來開(kai)(kai)(kai)發出一(yi)些新(xin)的(de)(de)(de)(de)產品，目(mu)前我(wo)(wo)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)醫(yi)院(yuan)有(you)(you)(you)可(ke)弗的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)可(ke)由的(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)會保(bao)持一(yi)定的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)量(liang)，盡(jin)量(liang)的(de)(de)(de)(de)再(zai)提(ti)高點銷(xiao)量(liang)，在(zai)(zai)(zai)所(suo)(suo)屬(shu)于我(wo)(wo)所(suo)(suo)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)醫(yi)院(yuan)里(li)(li)沒(mei)有(you)(you)(you)開(kai)(kai)(kai)發出來的(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)會盡(jin)量(liang)盡(jin)快的(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)(kai)發，在(zai)(zai)(zai)就(jiu)是(shi)新(xin)品種(zhong)的(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)(kai)發，具體的(de)(de)(de)(de)計劃(hua)我(wo)(wo)會像我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)直屬(shu)上司領導匯報的(de)(de)(de)(de)。
希望在新的(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)里領導的(de)(de)支持(chi)下讓我們更上(shang)一(yi)(yi)層樓，為了(le)個人，為了(le)公(gong)司我們一(yi)(yi)起(qi)努力(li)吧，各位奮戰在醫(yi)藥一(yi)(yi)線的(de)(de)同任朋友們，不要為了(le)目(mu)前所面臨(lin)的(de)(de)困難所感到(dao)茫然失措，相信自己的(de)(de)努力(li)，創造出一(yi)(yi)個輝煌的(de)(de)明(ming)天，今天小才露尖(jian)尖(jian)角，明(ming)天定是(shi)荷花香氣飛滿。
銷售崗位的工作總結5
一、賣車時機
車(che)(che)(che)齡(ling)3-5年的二手(shou)車(che)(che)(che)無論是買還(huan)是賣都比(bi)較(jiao)劃(hua)算，而(er)對于賣家來(lai)說，車(che)(che)(che)子(zi)用了3-5年，基本都過了保修期，其中一些部件開(kai)始(shi)需要更(geng)換(huan)，養護成(cheng)本提(ti)高，此時換(huan)車(che)(che)(che)最劃(hua)算;過年是二手(shou)車(che)(che)(che)經(jing)銷(xiao)商(shang)收車(che)(che)(che)的旺季，出價也非(fei)常(chang)高，這個時候賣車(che)(che)(che)對于車(che)(che)(che)主(zhu)來(lai)說是非(fei)常(chang)劃(hua)算的。
二、年限
年限(xian)是(shi)影(ying)響(xiang)二手車(che)價格的主要因素，因為年限(xian)太(tai)長，零件老化，新(xin)車(che)又降價，維修(xiu)保養成(cheng)本(ben)也(ye)比(bi)較(jiao)高(gao)，而且每個地方的排(pai)放標(biao)準不(bu)一樣，限(xian)排(pai)減少了車(che)輛的需求量(liang)，如果是(shi)異地流通(tong)，成(cheng)本(ben)會(hui)增加。
三、排放標準
排放標(biao)準(zhun)是影響車價的一個(ge)非常重要的因素，因為政策的規定(ding)較少了該車的需(xu)求(qiu)量，價格自然(ran)不會很高。
四、是否停產
停產(chan)車型的(de).維修保養機構的(de)確會比(bi)在(zai)產(chan)車型少(shao)，維修保養的(de)成本相(xiang)對來(lai)說較高，這樣(yang)價格(ge)就不會很高。
五、事故車
事故車(che)安全(quan)系數(shu)比(bi)非事故車(che)要低(di)很多(duo)，大多(duo)數(shu)人都不(bu)愿意買事故車(che)的，這樣價(jia)格自然(ran)不(bu)高(gao)。
六、冷門車
比(bi)如現代的勞恩斯酷派，傳祺等冷(leng)(leng)門車(che)，冷(leng)(leng)門車(che)的消(xiao)費群(qun)體(ti)比(bi)較少，需要(yao)量(liang)小，價格自然不會(hui)很高。
七、商業險(xian)可以(yi)退(tui) 交強險(xian)是(shi)否到期(qi)
車商(shang)收車的時候需要客戶提供(gong)商(shang)業險(xian)，其實商(shang)業險(xian)可(ke)以退(tui)的，這樣(yang)子客戶又多獲得(de)20xx元左右，這當然是針對商(shang)業險(xian)還剩余(yu)比較多的客戶;若(ruo)客戶的交(jiao)強(qiang)險(xian)要到期了就可(ke)以和客戶說交(jiao)強(qiang)險(xian)到期后你還得(de)去買(mai)交(jiao)強(qiang)險(xian)，又多花一(yi)筆(bi)錢(qian)。
八、保值率
一般大眾(zhong)的車(che)(che)(che)和(he)日(ri)本(ben)車(che)(che)(che)的保值(zhi)率(lv)很高，國產車(che)(che)(che)和(he)韓系(xi)車(che)(che)(che)的保值(zhi)率(lv)比較低，主要有(you)三(san)方面(mian)的原因，第(di)一.大眾(zhong)和(he)日(ri)系(xi)車(che)(che)(che)受歡迎，需求(qiu)量大。第(di)二.大眾(zhong)和(he)日(ri)系(xi)車(che)(che)(che)做工精細，三(san)五年之后也不(bu)會出什(shen)么問題，維修保養成本(ben)低。第(di)三(san)，韓系(xi)車(che)(che)(che)新車(che)(che)(che)經常降價。
九、高端車(che)進口車(che)折(zhe)價幅度大
高端(duan)進(jin)口車(che)的進(jin)口關(guan)稅高，品牌(pai)附(fu)加值比較高，但這些(xie)是不(bu)包含在(zai)真實車(che)價里(li)面的，所以高端(duan)車(che)在(zai)前(qian)兩年的折價幅度(du)是比較大的。
十、自(zi)動(dong)檔(dang)和(he)手動(dong)檔(dang)的區別
現(xian)在大家都比較(jiao)喜(xi)歡自動(dong)擋(dang)，城市堵車嘛，走走停停，開手(shou)動(dong)擋(dang)的很麻(ma)煩(fan)，所以手(shou)動(dong)擋(dang)的二(er)手(shou)車現(xian)在需求量不(bu)是(shi)很多，價格(ge)自然不(bu)是(shi)很高。
銷售崗位的工作總結6
隨著工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)深入，我(wo)(wo)接(jie)觸到了(le)許多新(xin)(xin)的(de)(de)事物，也遇到了(le)許多新(xin)(xin)的(de)(de)問題，而這些新(xin)(xin)的(de)(de)經歷對于我(wo)(wo)來說都是一段新(xin)(xin)的(de)(de)磨(mo)練(lian)歷程(cheng)(cheng)。回(hui)顧整個十一月，我(wo)(wo)學(xue)(xue)(xue)會(hui)(hui)(hui)(hui)了(le)很多：在(zai)(zai)遇見(jian)困難時，我(wo)(wo)學(xue)(xue)(xue)會(hui)(hui)(hui)(hui)了(le)從容(rong)不(bu)(bu)迫地(di)去(qu)面(mian)對;在(zai)(zai)遇到挫折的(de)(de)時候(hou)，我(wo)(wo)學(xue)(xue)(xue)會(hui)(hui)(hui)(hui)了(le)去(qu)堅強地(di)抬頭;在(zai)(zai)重復而又(you)單(dan)調的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)背(bei)后，我(wo)(wo)學(xue)(xue)(xue)會(hui)(hui)(hui)(hui)了(le)思考和(he)總結(jie);在(zai)(zai)公(gong)司形(xing)象受到破(po)(po)壞的(de)(de)時候(hou)，我(wo)(wo)學(xue)(xue)(xue)會(hui)(hui)(hui)(hui)了(le)如何(he)去(qu)維護;在(zai)(zai)被(bei)客(ke)戶(hu)誤解(jie)的(de)(de)時候(hou)，我(wo)(wo)學(xue)(xue)(xue)會(hui)(hui)(hui)(hui)了(le)如何(he)去(qu)溝通與(yu)交流(liu)。以上是我(wo)(wo)在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)方面(mian)取(qu)得略微(wei)突破(po)(po)的(de)(de)地(di)方，但這種突破(po)(po)并不(bu)(bu)意味著我(wo)(wo)就(jiu)能夠做好工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，在(zai)(zai)接(jie)下來的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)我(wo)(wo)會(hui)(hui)(hui)(hui)繼(ji)續(xu)完善自己，在(zai)(zai)失(shi)敗中(zhong)(zhong)不(bu)(bu)斷(duan)總結(jie)經驗和(he)吸取(qu)教訓(xun);在(zai)(zai)和(he)同事配(pei)合工(gong)(gong)(gong)作(zuo)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)習他們(men)先(xian)進(jin)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)方法和(he)理(li)念(nian);在(zai)(zai)溝通和(he)交流(liu)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)會(hui)(hui)(hui)(hui)諒解(jie)他人。
現將十一月份個人(ren)工作總結(jie)報(bao)告如下：
一、工作方面：
1、做好基本(ben)資料的整理，及時向工廠反(fan)映客(ke)戶的情況、向工廠反(fan)映客(ke)戶的信息;
2、是(shi)做好訂單跟蹤：在下(xia)訂單后要確(que)(que)認工廠是(shi)否(fou)排單，了解訂單產(chan)(chan)品的生產(chan)(chan)進程，確(que)(que)定產(chan)(chan)品是(shi)否(fou)能夠按(an)期(qi)發貨，最后還要確(que)(que)定客戶是(shi)否(fou)準時收(shou)到我司(si)產(chan)(chan)品;
3、是貨款回籠，與客戶確(que)認(ren)(ren)對帳(zhang)清單(dan)并確(que)認(ren)(ren)回傳，及時將開票(piao)(piao)資料寄到(dao)財務處(chu)，做(zuo)好開票(piao)(piao)的事項，最后確(que)認(ren)(ren)客戶財務收到(dao)稅票(piao)(piao)并要求及時安排;
4、維護老客(ke)戶(hu)，保持經常與(yu)老客(ke)戶(hu)聯系，了解(jie)客(ke)戶(hu)對產(chan)(chan)品(pin)需求的最新動向(xiang)。另外要向(xiang)客(ke)戶(hu)推出公司最新產(chan)(chan)品(pin)，確定客(ke)戶(hu)是否(fou)有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨(huo)期協(xie)調(diao)能(neng)力不(bu)夠強，一些(xie)貨(huo)期比較急的(de)貨(huo)經常(chang)不(bu)能(neng)很好(hao)(hao)地滿足客(ke)戶(hu)的(de)需求(qiu)，貨(huo)期一退再(zai)推，有些(xie)產品甚至要(yao)二十多(duo)天才能(neng)完成。這種情況導致了部分客(ke)戶(hu)的(de)抱怨(yuan)。工作(zuo)的(de)條理(li)性(xing)不(bu)夠，在(zai)工作(zuo)中經常(chang)會出(chu)現(xian)一些(xie)錯誤;對時(shi)間的(de)分配和利用不(bu)夠合理(li)，使工作(zuo)的(de)效率大(da)大(da)地降低(di);不(bu)能(neng)很好(hao)(hao)地區分工作(zuo)內容的(de)主次性(xing)，從(cong)而(er)影響了工作(zuo)的(de)整體進程。
2、由于自身(shen)產(chan)品知識的缺乏(fa)和(he)業務水平的局限，在(zai)與客戶(hu)的溝(gou)通(tong)交流過程中不(bu)能很好地說(shuo)服客戶(hu)。這一方面我還(huan)需要繼(ji)續學(xue)習去(qu)完善自身(shen)的產(chan)品知識和(he)提高業務水平。
3、產品質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)問(wen)(wen)題(ti)(ti)在(zai)(zai)(zai)(zai)大(da)貨(huo)(huo)生(sheng)產中(zhong)是(shi)很難避免的，但是(shi)所有(you)人都希望降低產品質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)問(wen)(wen)題(ti)(ti)的發生(sheng)率。據(ju)統計，上(shang)個月(yue)客(ke)(ke)戶(hu)投訴(su)(su)我(wo)(wo)司(si)(si)產品存在(zai)(zai)(zai)(zai)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)問(wen)(wen)題(ti)(ti)的案例達(da)十幾起。舉兩個案例：邦(bang)威(wei)(wei)(盛豐(feng))h0710136單(dan)(dan)撞釘(ding)，因(yin)為底(di)釘(ding)在(zai)(zai)(zai)(zai)實際大(da)貨(huo)(huo)生(sheng)產過(guo)程中(zhong)不(bu)(bu)夠鋒(feng)利、穿透(tou)力不(bu)(bu)夠強，導致客(ke)(ke)戶(hu)在(zai)(zai)(zai)(zai)裝釘(ding)過(guo)程中(zhong)出(chu)現大(da)量(liang)(liang)(liang)底(di)釘(ding)打歪、打斷(duan)、變(bian)形(xing)情況(kuang)。這給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)帶來了(le)一(yi)定的損失，經過(guo)協調，客(ke)(ke)戶(hu)要求我(wo)(wo)司(si)(si)盡快補回損耗(hao)的底(di)釘(ding)1000粒;邦(bang)威(wei)(wei)(圣(sheng)隆)h0710052單(dan)(dan)的工(gong)字扣(kou)，客(ke)(ke)戶(hu)投訴(su)(su)我(wo)(wo)公司(si)(si)產品存在(zai)(zai)(zai)(zai)嚴(yan)重(zhong)的質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，一(yi)個工(gong)字扣(kou)同時出(chu)現幾種質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)問(wen)(wen)題(ti)(ti)：掉漆、鈕面變(bian)形(xing)、顏色不(bu)(bu)統一(yi)。這使我(wo)(wo)們(men)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)的溝通(tong)出(chu)現空前的尷尬場面。客(ke)(ke)戶(hu)對我(wo)(wo)們(men)的產品質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)表示(shi)懷疑，也對我(wo)(wo)們(men)的態(tai)度(du)(du)表示(shi)懷疑。他們(men)覺得(de)我(wo)(wo)們(men)沒有(you)一(yi)點誠意。后來我(wo)(wo)們(men)工(gong)廠采取了(le)相應的措施(shi)解決了(le)此次質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)問(wen)(wen)題(ti)(ti)。但是(shi)之(zhi)前糟糕的質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)問(wen)(wen)題(ti)(ti)給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)帶去了(le)非常不(bu)(bu)好的影象(xiang)對我(wo)(wo)們(men)的信任度(du)(du)和(he)滿意度(du)(du)都大(da)幅度(du)(du)降低。
在(zai)以后(hou)的工(gong)作中(zhong)，我會更好努力(li)，做好銷(xiao)售(shou)工(gong)作計劃，爭取將各(ge)項(xiang)工(gong)作開展(zhan)得更好。
本次實(shi)踐(jian)活動由7月(yue)22日開始，到8月(yue)22日結束，為期一個(ge)月(yue)。在(zai)這二(er)十天里，我主要是(shi)進行(xing)的是(shi)服裝銷售的工作。在(zai)三十天里，銷售成(cheng)績也不(bu)是(shi)很(hen)好(hao)，但卻(que)也收獲頗豐，感觸良(liang)多：
首先，只有付(fu)出才會有回報。由于(yu)上學的原因(yin)，大部分時(shi)(shi)間都呆在(zai)學校里，沒有任何銷售(shou)經驗(yan)，在(zai)實踐的前面(mian)幾天就常(chang)常(chang)碰壁。俗話說"不(bu)當家不(bu)知柴米(mi)貴"，以前聽人家說銷售(shou)怎(zen)么怎(zen)么難(nan)(nan)，自(zi)己都不(bu)以為然。然而等(deng)自(zi)己站到(dao)柜(ju)臺(tai)那與顧(gu)客磨嘴皮的時(shi)(shi)候，才知道銷售(shou)的難(nan)(nan)度要遠比(bi)自(zi)己想像的難(nan)(nan)多了!
做為(wei)一(yi)(yi)(yi)個銷售(shou)行業，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是把(ba)東(dong)西(xi)賣(mai)出去以換取利(li)潤，顧客(ke)就(jiu)是上帝良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務態度(du)(du)是必(bi)須(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，要想獲得更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利(li)潤就(jiu)必(bi)須(xu)提(ti)高(gao)銷售(shou)量。這就(jiu)要求我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)想顧客(ke)之所想，急(ji)顧客(ke)之所急(ji)，提(ti)高(gao)服(fu)務質(zhi)量語言要禮貌文明(ming)，待客(ke)要熱情周到，要盡可(ke)能滿(man)足顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求。這一(yi)(yi)(yi)點(dian)我(wo)(wo)(wo)(wo)深(shen)有感(gan)觸，在(zai)(zai)(zai)實踐的(de)(de)(de)(de)(de)(de)初期(qi)我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)就(jiu)是因(yin)為(wei)態度(du)(du)不夠好，服(fu)務不夠耐心而(er)錯(cuo)過(guo)了(le)(le)很(hen)多顧客(ke)!在(zai)(zai)(zai)開始上班(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，由于(yu)態度(du)(du)不好和缺(que)少(shao)耐心。在(zai)(zai)(zai)上班(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)(yi)天，我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)遇(yu)到了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)位顧客(ke)，我(wo)(wo)(wo)(wo)把(ba)店里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)所有品(pin)牌(pai)逐一(yi)(yi)(yi)給(gei)他(ta)(ta)介(jie)(jie)(jie)紹(shao)，在(zai)(zai)(zai)介(jie)(jie)(jie)紹(shao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中，他(ta)(ta)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)頻(pin)頻(pin)點(dian)頭，我(wo)(wo)(wo)(wo)心里暗自高(gao)興，原來賣(mai)東(dong)西(xi)不過(guo)如此!可(ke)等介(jie)(jie)(jie)紹(shao)完(wan)了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)才(cai)知道自己錯(cuo)了(le)(le)，那(nei)顧客(ke)只說了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)句(ju)都(dou)不怎么樣就(jiu)揚(yang)長而(er)去了(le)(le)!我(wo)(wo)(wo)(wo)當(dang)時(shi)(shi)很(hen)生氣，就(jiu)沖他(ta)(ta)瞪了(le)(le)瞪眼，沒想到被親(qin)戚看到了(le)(le)，把(ba)我(wo)(wo)(wo)(wo)狠(hen)(hen)狠(hen)(hen)地(di)批了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)頓，一(yi)(yi)(yi)再(zai)(zai)向我(wo)(wo)(wo)(wo)強調服(fu)務態度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要性。后來又遇(yu)到了(le)(le)幾個這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)`顧客(ke)，但因(yin)為(wei)有前車之鑒，我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)努(nu)力保持面(mian)帶微笑，再(zai)(zai)加上老(lao)店員傳(chuan)授(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些經驗，到月尾結束的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，成績(ji)還很(hen)不錯(cuo)，親(qin)戚直(zhi)夸我(wo)(wo)(wo)(wo)進(jin)步快!
在別人眼里，做銷(xiao)(xiao)售工作(zuo)的(de)人都(dou)是(shi)(shi)能說會(hui)道，只(zhi)管(guan)把(ba)產品賣(mai)出去(qu)，而不管(guan)顧客感(gan)受的(de)。但是(shi)(shi)，那么這樣的(de)銷(xiao)(xiao)售可以說是(shi)(shi)一次性(xing)買賣(mai)。我們要(yao)的(de)是(shi)(shi)永久(jiu)長遠的(de)客戶關系(xi)，我們要(yao)的(de)是(shi)(shi)想方(fang)設法接(jie)待回頭客，這就要(yao)靠智商(shang)和情商(shang)的(de)珠聯璧合了。
每次，當顧(gu)客(ke)(ke)進店，我(wo)都會上(shang)下打量一番，不是(shi)看顧(gu)客(ke)(ke)富不富裕，而是(shi)仔細觀察(cha)顧(gu)客(ke)(ke)的(de)衣(yi)著(zhu)風格，以(yi)便開展(zhan)銷售工作。當顧(gu)客(ke)(ke)決定買下某(mou)款(kuan)上(shang)衣(yi)時，先別急著(zhu)開單，而是(shi)接著(zhu)向(xiang)顧(gu)客(ke)(ke)推薦其他(ta)的(de)，比(bi)如與上(shang)衣(yi)搭(da)配(pei)的(de)褲裝及(ji)鞋子，充分利用(yong)自(zi)己(ji)所(suo)學的(de)消費者心理學及(ji)各種其他(ta)的(de)理論輔(fu)助銷售工作，這是(shi)你會發(fa)現意外(wai)的(de)收獲。
除(chu)此之外，心(xin)到也(ye)是必須(xu)的要領。記得(de)有一(yi)次來(lai)了(le)一(yi)個(ge)顧(gu)客(ke)，我(wo)急忙迎了(le)上去說：“您(nin)就是一(yi)星期前買了(le)兩件衣(yi)服的那個(ge)顧(gu)客(ke)，我(wo)記得(de)你，歡迎再次光臨”。
同時(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)拿出她上次買(mai)(mai)的(de)(de)(de)那(nei)兩(liang)款衣服樣板在(zai)手上。她先是(shi)一(yi)頓(dun)詫異，接著說：“我(wo)(wo)(wo)太(tai)佩服你的(de)(de)(de)記(ji)憶力了，每(mei)天到(dao)店里買(mai)(mai)東西的(de)(de)(de)人這么多(duo)，多(duo)虧你還記(ji)得我(wo)(wo)(wo)，今天我(wo)(wo)(wo)想買(mai)(mai)一(yi)條褲子，就(jiu)找你幫我(wo)(wo)(wo)選了。”雖然(ran)這只(zhi)是(shi)我(wo)(wo)(wo)工作(zuo)中的(de)(de)(de)一(yi)個場景，對(dui)顧客(ke)來(lai)說也是(shi)最微小不過的(de)(de)(de)事情了，但是(shi)我(wo)(wo)(wo)們充分體會到(dao)了別人對(dui)我(wo)(wo)(wo)工作(zuo)的(de)(de)(de)肯定，同時(shi)(shi)自己也收益(yi)良多(duo)。
在(zai)平時(shi)(shi)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)，我(wo)(wo)(wo)動作(zuo)有(you)時(shi)(shi)會(hui)顯(xian)得(de)(de)比較(jiao)慌(huang)亂。所(suo)(suo)以(yi)(yi)有(you)時(shi)(shi)候(hou)(hou)開單的(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)會(hui)出現(xian)一(yi)些小(xiao)錯誤，開始的(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)還沒有(you)怎么在(zai)意，但(dan)當親戚提(ti)醒我(wo)(wo)(wo)的(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)我(wo)(wo)(wo)才意識到問題的(de)嚴重(zhong)性(xing)。又一(yi)次我(wo)(wo)(wo)大單的(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)輸錯了(le)款(kuan)號，弄得(de)(de)盤點時(shi)(shi)候(hou)(hou)費了(le)很多心思(si)。所(suo)(suo)以(yi)(yi)親戚接(jie)下(xia)來(lai)提(ti)醒我(wo)(wo)(wo)以(yi)(yi)后要小(xiao)心，后來(lai)我(wo)(wo)(wo)想(xiang)想(xiang)也是(shi)，顧客既然有(you)心來(lai)買東(dong)西就不在(zai)乎一(yi)兩分鐘，我(wo)(wo)(wo)們完全可以(yi)(yi)有(you)時(shi)(shi)間審核(he)一(yi)遍(bian)的(de)，所(suo)(suo)以(yi)(yi)在(zai)以(yi)(yi)后的(de)工(gong)(gong)作(zuo)過(guo)程中(zhong)(zhong)我(wo)(wo)(wo)都(dou)引(yin)以(yi)(yi)為(wei)戒，爭取少出意外。其實(shi)，即使我(wo)(wo)(wo)現(xian)在(zai)不在(zai)店里工(gong)(gong)作(zuo)了(le)，我(wo)(wo)(wo)覺得(de)(de)細心對我(wo)(wo)(wo)來(lai)說還是(shi)很重(zhong)要，因為(wei)大家都(dou)說世界上唯(wei)一(yi)沒有(you)的(de)就是(shi)后悔(hui)藥，但(dan)我(wo)(wo)(wo)們犯錯誤的(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)很多事情都(dou)是(shi)無法彌(mi)補的(de)。
炎熱酷暑的(de)(de)(de)七(qi)月(yue)已經過去，在(zai)看看自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)業績(ji)，心里(li)很不是(shi)(shi)滋味，仔細回想起來(lai)在(zai)這個月(yue)中自(zi)己(ji)還是(shi)(shi)有好多地方(fang)做的(de)(de)(de)不足，加(jia)上死板(ban)的(de)(de)(de)銷售套(tao)路(lu)，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)業績(ji)像是(shi)(shi)一(yi)灘(tan)死水(shui)，所以我(wo)(wo)認(ren)識到(dao)了(le)自(zi)己(ji)在(zai)工作中的(de)(de)(de)不足，沒有打破傳統(tong)的(de)(de)(de)銷售政策，以守株待兔的(de)(de)(de)方(fang)式最終還是(shi)(shi)失敗了(le)。
結合(he)七月(yue)份我的(de)整車銷售車臺(tai)(tai)(tai)數是(shi)4臺(tai)(tai)(tai)，有(you)一(yi)臺(tai)(tai)(tai)XV，兩(liang)臺(tai)(tai)(tai)森林人，一(yi)臺(tai)(tai)(tai)傲虎，但(dan)這月(yue)只完(wan)成(cheng)了兩(liang)臺(tai)(tai)(tai)森林人的(de)數量，其他都沒(mei)完(wan)成(cheng)，我也反思了自(zi)(zi)己，覺得以(yi)后(hou)應(ying)該不段改善和完(wan)善自(zi)(zi)己，提高自(zi)(zi)己的(de)專(zhuan)業(ye)知識，把現在的(de)一(yi)種行業(ye)最終(zhong)做成(cheng)自(zi)(zi)己的(de)專(zhuan)業(ye)。
這月的(de)(de)20號和(he)(he)21號兩(liang)天我(wo)(wo)榮(rong)(rong)幸(xing)的(de)(de)參加了斯(si)巴魯(lu)張掖CRC拉(la)力賽，使得(de)我(wo)(wo)受(shou)益匪淺。首先(xian)第(di)一(yi)(yi)(yi)次(ci)面(mian)對面(mian)見(jian)了著名的(de)(de)韓寒，也是第(di)一(yi)(yi)(yi)次(ci)和(he)(he)那么(me)多(duo)斯(si)巴魯(lu)車(che)主一(yi)(yi)(yi)起參加活(huo)動(dong)。在(zai)(zai)此(ci)真的(de)(de)很感謝(xie)斯(si)巴魯(lu)各位領(ling)導給我(wo)(wo)這次(ci)機會。在(zai)(zai)剛到賽場的(de)(de)時候我(wo)(wo)心潮澎湃，和(he)(he)那么(me)多(duo)車(che)主出去做(zuo)活(huo)動(dong)，我(wo)(wo)才感受(shou)到了團隊(dui)的(de)(de)合作是多(duo)么(me)重要，整(zheng)個賽場就只有斯(si)巴魯(lu)這個團隊(dui)六顆星(xing)的(de)(de)藍(lan)色(se)標志(zhi)感染了全(quan)場的(de)(de)整(zheng)個氣氛，揮旗子的(de)(de)揮旗子，吹號子的(de)(de)吹號子，我(wo)(wo)真的(de)(de)為(wei)這只團隊(dui)感到驕(jiao)傲，也很榮(rong)(rong)幸(xing)能在(zai)(zai)這樣一(yi)(yi)(yi)直團隊(dui)中生活(huo)。
8月的(de)(de)號角已經吹(chui)響，在最(zui)困難的(de)(de)時候我(wo)們誰都不能(neng)倒下，我(wo)要沖(chong)刺，要努力，相信只要自己(ji)辛勤(qin)過(guo)，努力過(guo)，付出過(guo)，你不比別(bie)人差!說實話，在8月的(de)(de)進程中，我(wo)對自己(ji)的(de)(de)業績沒有多(duo)大把(ba)握(wo)，怎(zen)么樣(yang)去突破(po)，怎(zen)么樣(yang)去提高，成了(le)我(wo)最(zui)大的(de)(de)思考問題。
仔細回想7月的(de)(de)實際情(qing)況，我(wo)(wo)得出一些結(jie)論。一是(shi)(shi)進(jin)店(dian)量大(da)大(da)的(de)(de)減少(shao)，除非用一些做活動(dong)的(de)(de)形式(shi)來吸引客(ke)戶，但(dan)往(wang)往(wang)效果不是(shi)(shi)很(hen)明(ming)顯。二是(shi)(shi)在進(jin)店(dian)客(ke)戶少(shao)的(de)(de)情(qing)況下往(wang)往(wang)有(you)些客(ke)戶是(shi)(shi)特別意向客(ke)戶，看(kan)我(wo)(wo)們(men)怎么去溝(gou)通與協調。這(zhe)是(shi)(shi)考驗我(wo)(wo)們(men)能(neng)力(li)的(de)(de)時(shi)(shi)候。三是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)沒(mei)有(you)主動(dong)和積極(ji)的(de)(de)心態(tai)，自(zi)(zi)暴自(zi)(zi)棄，想的(de)(de)這(zhe)個月連人(ren)都沒(mei)有(you)怎么能(neng)買車，所以對自(zi)(zi)己的(de)(de)要求有(you)所放松，其實越(yue)是(shi)(shi)在危難的(de)(de)時(shi)(shi)候越(yue)能(neng)體現出一個人(ren)的(de)(de)工作心態(tai)和狀態(tai)。我(wo)(wo)們(men)按(an)照常理的(de)(de)坐店(dian)守客(ke)戶是(shi)(shi)不對的(de)(de)，在這(zhe)種情(qing)況下我(wo)(wo)們(men)還要有(you)很(hen)好的(de)(de)市場拓展(zhan)能(neng)力(li)，也是(shi)(shi)在客(ke)戶不多的(de)(de)情(qing)況下正是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)學習和提高(gao)自(zi)(zi)身(shen)專業知(zhi)識的(de)(de)絕好時(shi)(shi)間，但(dan)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)好多人(ren)都沒(mei)有(you)發現，錯過良機，就包(bao)括我(wo)(wo)自(zi)(zi)己也一樣，在事情(qing)過后才突然(ran)明(ming)白。
最后(hou)還是要感(gan)謝領導和同仁之間的(de)相互(hu)支(zhi)持，給我這個舞臺，我會去努力，也請領導相信，在以后(hou)的(de)日子里，我會不斷改善，超越自(zi)我，用積極的(de)心態去面對一切。
銷售崗位的工作總結7
我今年30歲，從(cong)事廚(chu)衛(wei)銷售(shou)已經8年了，作(zuo)(zuo)為資(zi)深人員，現做一(yi)(yi)份(fen)廚(chu)衛(wei)銷售(shou)工作(zuo)(zuo)總結。做銷售(shou)就是(shi)做人，只有讓客戶認可你這個(ge)人，下一(yi)(yi)步(bu)才好銷售(shou)給他你的(de)產品。然(ran)后尋找一(yi)(yi)個(ge)切入點進一(yi)(yi)步(bu)講解廚(chu)房訂購(gou)和使(shi)(shi)用(yong)中(zhong)(zhong)需要(yao)注意的(de)細節。即使(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)插座我們(men)也(ye)要(yao)從(cong)使(shi)(shi)用(yong)中(zhong)(zhong)的(de)舒(shu)適度(du)來分析(xi)，為什么這個(ge)插座需要(yao)離地這么高，美觀(guan)還(huan)是(shi)實用(yong)。
我們第一(yi)步(bu)要做的(de)工(gong)作(zuo)就是(shi)給用(yong)戶(hu)信心(xin)，首批“十環”認證(zheng)證(zheng)書(shu)、國家住宅產(chan)(chan)業(ye)化基(ji)地證(zheng)書(shu)、中國首批櫥柜(ju)名(ming)牌證(zheng)書(shu)、數字化生產(chan)(chan)基(ji)地展(zhan)示圖、櫥柜(ju)專業(ye)委員(yuan)會會長證(zheng)書(shu)等等，這些都是(shi)最能證(zheng)明xx是(shi)中國最專業(ye)的(de)集(ji)櫥經銷商之(zhi)一(yi)。
其次(ci)是(shi)專業(ye)設計(ji)(ji)：從(cong)廚(chu)(chu)房(fang)(fang)開(kai)始，xx整(zheng)體廚(chu)(chu)房(fang)(fang)是(shi)從(cong)實用(yong)—美(mei)觀(guan)(guan)—舒適的(de)(de)角度出發，把櫥柜(ju)與電(dian)(dian)器有序的(de)(de)結合(he)，再配合(he)人體工程學(xue)進(jin)行(xing)合(he)理的(de)(de)開(kai)發和設計(ji)(ji)，從(cong)而(er)能夠(gou)為您量身(shen)定做一(yi)(yi)套舒適—實用(yong)—美(mei)觀(guan)(guan)的(de)(de)整(zheng)體廚(chu)(chu)房(fang)(fang)。以誠懇客觀(guan)(guan)的(de)(de)角度介紹一(yi)(yi)下整(zheng)體廚(chu)(chu)房(fang)(fang)的(de)(de)設計(ji)(ji)，給(gei)客戶(hu)一(yi)(yi)種(zhong)很專業(ye)的(de)(de)感(gan)覺，以取(qu)得用(yong)戶(hu)的(de)(de)信任。先從(cong)廚(chu)(chu)房(fang)(fang)里的(de)(de)`施工步驟(zou)說(shuo)起，貼瓷磚之前(qian)應(ying)該先改(gai)造廚(chu)(chu)房(fang)(fang)水(shui)電(dian)(dian)布(bu)局。水(shui)電(dian)(dian)改(gai)造應(ying)該有專業(ye)櫥柜(ju)公司(si)設計(ji)(ji)好整(zheng)體櫥柜(ju)后，再按(an)照設計(ji)(ji)方案改(gai)造水(shui)電(dian)(dian)路(lu)，以達到最理想(xiang)的(de)(de)水(shui)電(dian)(dian)布(bu)局。以前(qian)廚(chu)(chu)房(fang)(fang)里都是(shi)用(yong)插線盤(pan)接出來，那樣不(bu)但不(bu)美(mei)觀(guan)(guan)，而(er)且還留下了很多的(de)(de)安全隱(yin)患。
從戶進店以(yi)后要想方設(she)(she)法的(de)留(liu)住客戶，拖(tuo)延(yan)用(yong)(yong)戶在店里停留(liu)的(de)時(shi)間。我們可(ke)以(yi)引導用(yong)(yong)戶到休閑區,給用(yong)(yong)戶倒杯水好(hao)好(hao)的(de)聊(liao)(liao)一(yi)聊(liao)(liao)。聊(liao)(liao)天的(de)過程中套(tao)出(chu)用(yong)(yong)戶的(de)職業(ye)和基本收入、房(fang)子地址，具(ju)體戶型(xing)等，然后讓設(she)(she)計(ji)師按照用(yong)(yong)戶給的(de)基本戶型(xing)快速出(chu)一(yi)套(tao)方案。從廚房(fang)到餐廳(ting)、客廳(ting)、臥室(shi)、洗手間的(de)設(she)(she)計(ji)風(feng)格如何(he)界定(ding)，色(se)彩(cai)與材料的(de)選(xuan)擇和甄(zhen)別(bie);然后再從水路如何(he)改造、強電和弱(ruo)電如何(he)布置到隱蔽工程的(de)重要性等等。不(bu)要認為和用(yong)(yong)戶聊(liao)(liao)這(zhe)些是(shi)浪費(fei)時(shi)間，我們的(de)目標就是(shi)讓用(yong)(yong)戶訂購(gou)你(ni)的(de)東西，而(er)這(zhe)些都是(shi)前(qian)提。如果用(yong)(yong)戶有時(shi)間也有興趣(qu)和你(ni)嘮(lao)叨這(zhe)么(me)多(duo)，只(zhi)能說明(ming)你(ni)是(shi)幸運的(de)，他已經認可(ke)了你(ni)。
如(ru)果客戶(hu)(hu)是(shi)位(wei)女士，除了分(fen)清(qing)楚客戶(hu)(hu)的(de)(de)類型外(wai)，還(huan)(huan)要(yao)從(cong)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)著裝和化妝(zhuang)方(fang)面去(qu)分(fen)析(xi)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)喜好、品味、審美觀等(deng)(deng)。這(zhe)樣在(zai)講解的(de)(de)時候就(jiu)知道了從(cong)什么方(fang)面入(ru)手，實(shi)用(yong)性、可(ke)觀賞性還(huan)(huan)是(shi)體現高品味等(deng)(deng)。如(ru)果用(yong)戶(hu)(hu)對流行的(de)(de)元素比較感興趣，我們就(jiu)從(cong)客戶(hu)(hu)身上(shang)的(de)(de)著裝作為切入(ru)點，市(shi)場上(shang)流行的(de)(de)服飾(shi)、本屆法國時裝周(zhou)上(shang)有什么新穎和創(chuang)意的(de)(de)作品、瑞麗的(de)(de)那一(yi)期有好東東等(deng)(deng)等(deng)(deng)…
銷售崗位的工作總結8
一 、本年度工作總結
**年(nian)(nian)即將(jiang)過去，在這將(jiang)近一(yi)年(nian)(nian)的(de)(de)時間(jian)中我通過努力(li)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，也有(you)了一(yi)點收獲，臨近年(nian)(nian)終，我感覺有(you)必(bi)要對(dui)自己的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)一(yi)下總結(jie)。目的(de)(de)在于(yu)吸取(qu)教(jiao)訓，提高自己，以至于(yu)把工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)的(de)(de)更好，自己有(you)信心也有(you)決心把明年(nian)(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)的(de)(de)更好。下面(mian)我對(dui)一(yi)年(nian)(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進行簡要的(de)(de)總結(jie)。
我(wo)是今年三月(yue)份到(dao)公(gong)司(si)工(gong)作的(de)(de)，四月(yue)份開始(shi)組建市場(chang)部，在沒(mei)有(you)負責市場(chang)部工(gong)作以前(qian)，我(wo)是沒(mei)有(you)xx銷(xiao)售(shou)經(jing)驗(yan)(yan)的(de)(de)，僅憑對銷(xiao)售(shou)工(gong)作的(de)(de)熱情(qing)，而缺乏xx行業銷(xiao)售(shou)經(jing)驗(yan)(yan)和行業知識。為了(le)迅速融(rong)入到(dao)這(zhe)個行業中來，到(dao)公(gong)司(si)之(zhi)后，一切從(cong)零開始(shi)，一邊學(xue)習產品知識，一邊摸索(suo)市場(chang)，遇(yu)到(dao)銷(xiao)售(shou)和產品方(fang)面的(de)(de)難(nan)點和問題(ti)，我(wo)經(jing)常(chang)請(qing)教xx經(jing)理和北京(jing)總公(gong)司(si)幾位領(ling)導(dao)和其他有(you)經(jing)驗(yan)(yan)的(de)(de)同事，一起尋(xun)求解(jie)決問題(ti)的(de)(de)方(fang)案和對一些(xie)比較難(nan)纏的(de)(de)客戶研(yan)究針對性策略，取得了(le)良(liang)好的(de)(de)效(xiao)果(guo)。
通過不斷的(de)(de)(de)(de)(de)學習產品(pin)知(zhi)識(shi)，收取(qu)同行(xing)業(ye)之間的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)和積(ji)累(lei)市場(chang)經驗(yan)，現(xian)在對(dui)xx市場(chang)有了(le)(le)(le)一(yi)(yi)個大概的(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)和了(le)(le)(le)解。現(xian)在我逐(zhu)(zhu)漸可以(yi)清晰、流利的(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)所(suo)提到的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)種問題(ti)，準確的(de)(de)(de)(de)(de)把(ba)握客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)需要，良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)與客(ke)戶(hu)(hu)溝(gou)通，因此逐(zhu)(zhu)漸取(qu)得了(le)(le)(le)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)任。所(suo)以(yi)經過大半年的(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力，也取(qu)得了(le)(le)(le)幾個成(cheng)功客(ke)戶(hu)(hu)案(an)例，一(yi)(yi)些(xie)優質客(ke)戶(hu)(hu)也逐(zhu)(zhu)漸積(ji)累(lei)到了(le)(le)(le)一(yi)(yi)定程度(du)，對(dui)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)也有一(yi)(yi)個比(bi)較透明(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)掌(zhang)握。在不斷的(de)(de)(de)(de)(de)學習產品(pin)知(zhi)識(shi)和積(ji)累(lei)經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)同時，自己的(de)(de)(de)(de)(de)能力，業(ye)務水(shui)平都比(bi)以(yi)前有了(le)(le)(le)一(yi)(yi)個較大幅度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)提高，針對(dui)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)變化(hua)和同行(xing)業(ye)之間的(de)(de)(de)(de)(de)競爭，現(xian)在可以(yi)拿出一(yi)(yi)個比(bi)較完整的(de)(de)(de)(de)(de)方案(an)應(ying)付一(yi)(yi)些(xie)突發事件。對(dui)于一(yi)(yi)個項目可以(yi)全(quan)程的(de)(de)(de)(de)(de)操作下來。
存在的缺點：
對(dui)于xx市(shi)場(chang)(chang)了解(jie)的(de)(de)(de)(de)還不(bu)(bu)夠(gou)深入(ru)，對(dui)產品的(de)(de)(de)(de)技術(shu)問題掌握的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)度薄弱，不(bu)(bu)能十分清晰的(de)(de)(de)(de)向客(ke)戶解(jie)釋，對(dui)于一些大的(de)(de)(de)(de)問題不(bu)(bu)能快(kuai)速拿出一個(ge)很好的(de)(de)(de)(de)解(jie)決問題的(de)(de)(de)(de)方法(fa)。在(zai)(zai)與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通過(guo)(guo)程中(zhong)，過(guo)(guo)分的(de)(de)(de)(de)依賴和相信客(ke)戶，以(yi)至于引起一連(lian)串的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)良反應。本職(zhi)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作做得不(bu)(bu)好，感覺(jue)自己還停留在(zai)(zai)一個(ge)銷售人員的(de)(de)(de)(de)位(wei)置上，對(dui)市(shi)場(chang)(chang)銷售人員的(de)(de)(de)(de)培訓，指導力(li)度不(bu)(bu)夠(gou)，影響市(shi)場(chang)(chang)部的(de)(de)(de)(de)銷售業績。
二．部門工作總結
在(zai)將近一年的(de)(de)時間中(zhong)，經過市場(chang)部全體員工共(gong)同(tong)的(de)(de)努(nu)力，使我(wo)們(men)(men)公司的(de)(de)產品(pin)(pin)知名度在(zai)XX市場(chang)上漸(jian)漸(jian)被客(ke)戶所認(ren)(ren)識，良好的(de)(de)售后服務加(jia)上優良的(de)(de)產品(pin)(pin)品(pin)(pin)質獲得了客(ke)戶的(de)(de)一致好評，也取得了寶貴的(de)(de)銷(xiao)售經驗(yan)和一些(xie)成功的(de)(de)客(ke)戶案例。這是我(wo)認(ren)(ren)為我(wo)們(men)(men)做的(de)(de)比較好的(de)(de)方面，但在(zai)其他方面在(zai)工作中(zhong)我(wo)們(men)(men)做法還是存在(zai)很大的(de)(de)問題。
下面是公(gong)司20xx年總的(de)銷售情況(kuang)：
從(cong)上(shang)面的(de)(de)(de)銷(xiao)售業績上(shang)看，我們的(de)(de)(de)工作做(zuo)的(de)(de)(de)是不好的(de)(de)(de)，可以說是銷(xiao)售做(zuo)的(de)(de)(de)十分的(de)(de)(de)失(shi)敗。xx產品(pin)價(jia)格混(hun)亂，這(zhe)對(dui)于我們開展市場造成很(hen)大的(de)(de)(de)壓力。
客觀上(shang)的(de)(de)(de)(de)一些因(yin)素(su)雖然存(cun)在，在工作(zuo)(zuo)中其(qi)他(ta)的(de)(de)(de)(de)一些做(zuo)法(fa)也有(you)(you)很大的(de)(de)(de)(de)問題，主要表現在銷售(shou)工作(zuo)(zuo)最(zui)基本的(de)(de)(de)(de)客戶訪(fang)(fang)問量太少。市場部是今(jin)年四月中旬(xun)開(kai)始工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)，在開(kai)始工作(zuo)(zuo)倒現在有(you)(you)記(ji)載(zai)的(de)(de)(de)(de)客戶訪(fang)(fang)問記(ji)錄(lu)有(you)(you)xx個，加上(shang)沒(mei)有(you)(you)記(ji)錄(lu)的(de)(de)(de)(de)概括為xx個，八個月xx天的(de)(de)(de)(de)時間，總(zong)體計算三個銷售(shou)人員一天拜訪(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)客戶量xx個。從上(shang)面的(de)(de)(de)(de)數(shu)字(zi)上(shang)看我們基本的(de)(de)(de)(de)訪(fang)(fang)問客戶工作(zuo)(zuo)沒(mei)有(you)(you)做(zuo)好。
溝通(tong)不夠深入。銷售人員(yuan)在與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)溝通(tong)的(de)過程中，不能把我們公(gong)司產(chan)品(pin)的(de)情況十分清(qing)晰的(de)傳(chuan)達(da)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)真正想法和意圖；對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提出(chu)的(de)某項建議不能做出(chu)迅速的(de)反應。在傳(chuan)達(da)產(chan)品(pin)信息時(shi)不知(zhi)道(dao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對我們的(de)產(chan)品(pin)有幾分了(le)解或接受的(de)什么程度，洛(luo)陽(yang)迅及汽車運輸有限(xian)公(gong)司就是一個明顯的(de)例(li)子(zi)。
工(gong)(gong)(gong)作(zuo)沒(mei)有(you)一(yi)(yi)個(ge)明確的(de)目(mu)標和詳細的(de)計劃(hua)。銷(xiao)售人(ren)員沒(mei)有(you)養成(cheng)一(yi)(yi)個(ge)寫工(gong)(gong)(gong)作(zuo)總結和計劃(hua)的(de)習(xi)慣，銷(xiao)售工(gong)(gong)(gong)作(zuo)處于放(fang)任自流的(de)狀(zhuang)態(tai)，從而引發(fa)銷(xiao)售工(gong)(gong)(gong)作(zuo)沒(mei)有(you)一(yi)(yi)個(ge)統一(yi)(yi)的(de)管理(li)，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)時間沒(mei)有(you)合理(li)的(de)分配，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)局面混(hun)亂等各種不(bu)良的(de)后果。
新業(ye)務(wu)的(de)開拓不(bu)夠，業(ye)務(wu)增長(chang)小，個別業(ye)務(wu)員(yuan)的(de)工作(zuo)責任心(xin)和工作(zuo)計劃性不(bu)強，業(ye)務(wu)能(neng)力還有待提高
三．市場分析
現在(zai)(zai)xx市場品(pin)(pin)牌(pai)很多，但(dan)主要(yao)也就(jiu)是那(nei)幾家公(gong)司(si)，現在(zai)(zai)我(wo)們公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)從產(chan)(chan)品(pin)(pin)質量，功能上(shang)屬(shu)于(yu)上(shang)等的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)。在(zai)(zai)價(jia)(jia)(jia)格(ge)上(shang)是賣得(de)偏高的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)位，在(zai)(zai)本年(nian)銷(xiao)售(shou)產(chan)(chan)品(pin)(pin)過程中(zhong)(zhong)，牽涉問(wen)(wen)題最(zui)多的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)格(ge)。有幾個因(yin)(yin)為價(jia)(jia)(jia)格(ge)而丟單(dan)的(de)(de)(de)(de)客戶，面對(dui)(dui)小型的(de)(de)(de)(de)客戶，價(jia)(jia)(jia)格(ge)不是太別重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，但(dan)面對(dui)(dui)采(cai)購數量比(bi)較多時，客戶對(dui)(dui)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)位時非常敏感的(de)(de)(de)(de)。在(zai)(zai)明年(nian)的(de)(de)(de)(de).銷(xiao)售(shou)工(gong)作中(zhong)(zhong)我(wo)認(ren)為產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)格(ge)做一下(xia)適(shi)當的(de)(de)(de)(de)浮動，這樣可以(yi)促進(jin)銷(xiao)售(shou)人員(yuan)去(qu)銷(xiao)售(shou)。 在(zai)(zai)xx區(qu)域，我(wo)們公(gong)司(si)進(jin)入市場比(bi)較晚，產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)知名(ming)度與價(jia)(jia)(jia)格(ge)都(dou)沒有什么優勢，在(zai)(zai)xx開拓(tuo)市場壓力很大，所以(yi)我(wo)們把主要(yao)的(de)(de)(de)(de)市場放在(zai)(zai)地(di)區(qu)市上(shang)，那(nei)里的(de)(de)(de)(de)市場競爭相對(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)來說(shuo)要(yao)比(bi)xx小一點。外界因(yin)(yin)素減(jian)少了，加上(shang)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)靈活性，我(wo)相信我(wo)們做的(de)(de)(de)(de)比(bi)原來更好。
市(shi)場(chang)(chang)是良好(hao)的，形(xing)勢(shi)是嚴峻的。可以用這(zhe)一(yi)句話來(lai)概括(kuo)，在技術發(fa)展飛快地今天(tian)，明年(nian)(nian)是大有作為(wei)的一(yi)年(nian)(nian)，假(jia)如在明年(nian)(nian)一(yi)年(nian)(nian)內沒(mei)(mei)有把市(shi)場(chang)(chang)做好(hao)，沒(mei)(mei)有抓(zhua)住這(zhe)個機遇，我們很可能失(shi)去(qu)這(zhe)個機會，永遠(yuan)沒(mei)(mei)有機會在做這(zhe)個市(shi)場(chang)(chang)。
四．20xx年工作計劃
在(zai)明年的工(gong)(gong)作(zuo)規(gui)劃中(zhong)下面(mian)的幾(ji)項工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)為主(zhu)要(yao)的工(gong)(gong)作(zuo)來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定(ding)的銷售團(tuan)隊。
人才是(shi)企(qi)業最寶貴(gui)的資源，一(yi)(yi)切(qie)銷(xiao)售(shou)業績都起(qi)源于有(you)一(yi)(yi)個(ge)好的銷(xiao)售(shou)人員，建立一(yi)(yi)支具有(you)凝(ning)聚力，合(he)作(zuo)(zuo)精(jing)神的銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊(dui)是(shi)企(qi)業的根本。在明年的工作(zuo)(zuo)中建立一(yi)(yi)個(ge)和諧(xie)，具有(you)殺傷力的團(tuan)隊(dui)作(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)項(xiang)主要(yao)的工作(zuo)(zuo)來(lai)抓。
2、完善銷售制度(du)，建立一套明確系統的業務管(guan)理辦法。
銷售(shou)管(guan)理(li)(li)是企業的老(lao)大難(nan)問(wen)題，銷售(shou)人(ren)員(yuan)出(chu)差(cha)，見(jian)客戶處于放任自流的狀態(tai)。完善銷售(shou)管(guan)理(li)(li)制度的目的是讓(rang)銷售(shou)人(ren)員(yuan)在工作(zuo)中發(fa)揮主觀能動性，對工作(zuo)有高度的責任心，提高銷售(shou)人(ren)員(yuan)的主人(ren)翁意識。
3、培養銷售人員發(fa)現(xian)問題(ti)，總結(jie)問題(ti)，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiao)售人員發現問題(ti)(ti)，總結(jie)(jie)問題(ti)(ti)目的(de)在于提(ti)(ti)高銷(xiao)售人員綜合素(su)質，在工作(zuo)中能發現問題(ti)(ti)總結(jie)(jie)問題(ti)(ti)并能提(ti)(ti)出自(zi)己的(de)看法和建議，業務能力提(ti)(ti)高到一個新的(de)檔(dang)次。
4、在地區市建(jian)立銷(xiao)售，服(fu)務網點。
根據今年(nian)在(zai)出差過程(cheng)(cheng)中遇(yu)到的(de)(de)(de)(de)一系列(lie)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，約(yue)(yue)好(hao)的(de)(de)(de)(de)客戶突然改變行程(cheng)(cheng)，毀約(yue)(yue)，車輛不(bu)在(zai)家的(de)(de)(de)(de)情況，使計劃好(hao)的(de)(de)(de)(de)行程(cheng)(cheng)被打亂，不(bu)能順利完(wan)成出差的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)。造成時間(jian)，資金上的(de)(de)(de)(de)浪費。
銷售崗位的工作總結9
銷售工作，是以(yi)結(jie)(jie)果為導向的(de)工作，20xx年上(shang)半年已結(jie)(jie)束，總結(jie)(jie)工作成果如下：
一、上半年工作回顧
今年(nian)公(gong)司(si)繼續(xu)了20xx年(nian)回(hui)款(kuan)緊張，流動資金嚴重不(bu)足的(de)狀態(tai)，時(shi)常出(chu)現(xian)供(gong)應商(shang)付款(kuan)艱難(nan)，銷售員借(jie)款(kuan)困難(nan)的(de)現(xian)象，所以有計劃的(de)對賬開票，積極催收貨(huo)款(kuan)成為(wei)今年(nian)工作的(de)重中之重。在公(gong)司(si)領(ling)導的(de)有序安排，時(shi)時(shi)提供(gong)詳盡(jin)的(de)資料，以及大力的(de)監督下(xia)，開票回(hui)款(kuan)工作實施較為(wei)順利。
代理產(chan)品(pin)(pin)：標(biao)準通用(yong)刀(dao)具方(fang)面(mian)的(de)(de)代理，包括(kuo)__及相關刀(dao)具方(fang)面(mian)的(de)(de)代理包括(kuo)__插齒刀(dao)、拉刀(dao)、金(jin)剛石滾輪等(deng)，另外還有(you)(you)比較(jiao)重要(yao)的(de)(de)是整體硬(ying)質(zhi)合金(jin)刀(dao)具（包括(kuo)標(biao)準與非標(biao)的(de)(de)鉆頭(tou)、銑刀(dao)、鉸刀(dao)等(deng)）供(gong)應(ying)(ying)商(shang)廠家(jia)的(de)(de)選擇(ze)。對于供(gong)應(ying)(ying)商(shang)來說(shuo)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)是他們(men)(men)的(de)(de)客戶，他們(men)(men)也(ye)是像我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)服務我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)客戶一(yi)樣(yang)(yang)在(zai)服務我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)，但(dan)是不(bu)(bu)(bu)知道為(wei)什么，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)與供(gong)應(ying)(ying)商(shang)之間的(de)(de)關系(xi)并不(bu)(bu)(bu)是很默契，偶(ou)爾會有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)付款不(bu)(bu)(bu)發貨、不(bu)(bu)(bu)投產(chan)、貨期(qi)不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)夠提前、提供(gong)產(chan)品(pin)(pin)不(bu)(bu)(bu)合格(ge)也(ye)不(bu)(bu)(bu)處(chu)理等(deng)不(bu)(bu)(bu)給力的(de)(de)現象(xiang)發生，不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)夠像我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)銷售站在(zai)客戶角度去考慮問(wen)題一(yi)樣(yang)(yang)，急(ji)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)所急(ji)，幫助我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)解(jie)決困(kun)難，這種情況(kuang)只能(neng)(neng)說(shuo)明供(gong)應(ying)(ying)商(shang)還不(bu)(bu)(bu)夠重視(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)采購量可能(neng)(neng)也(ye)不(bu)(bu)(bu)大，所以(yi)(yi)希望公司(si)可以(yi)(yi)重點的(de)(de)培養幾個給力的(de)(de)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)，在(zai)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)需要(yao)幫助的(de)(de)時候也(ye)可以(yi)(yi)伸出援(yuan)助之手(shou)。
鋼(gang)制刀體的(de)`非(fei)(fei)標(biao)刀具：___等接(jie)口的(de)非(fei)(fei)標(biao)鏜(tang)刀體目前(qian)市場(chang)上的(de)競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)越來越多，目前(qian)碰見的(de)有力對(dui)(dui)手(shou)當屬廊坊百斯圖，其(qi)成立于20__年，短(duan)短(duan)幾(ji)年時間，其(qi)銷(xiao)售業績早(zao)已超(chao)過(guo)千萬，現已被廈門金鷺收購(gou)，專門針(zhen)對(dui)(dui)于鋼(gang)制非(fei)(fei)標(biao)刀具進(jin)行(xing)開發，其(qi)產品質(zhi)量及價格都非(fei)(fei)常有競(jing)爭優勢，幾(ji)次比較(jiao)，均以失敗告終。
超(chao)硬(ying)類(lei)刀(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)具(ju)：我司(si)目(mu)前(qian)在超(chao)硬(ying)刀(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)具(ju)方面制作較多(duo)的(de)(de)(de)(de)是導條刀(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)制作及修理、非標(biao)(biao)刀(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)桿、鉸刀(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)、絎磨(mo)頭等產(chan)品，多(duo)為技術含量(liang)較高的(de)(de)(de)(de)高難(nan)(nan)度產(chan)品，雖(sui)然(ran)多(duo)數(shu)都(dou)已成功(gong)，但是有(you)一(yi)些經過(guo)了(le)(le)多(duo)輪(lun)的(de)(de)(de)(de)實驗，公(gong)司(si)與客戶都(dou)付(fu)出(chu)了(le)(le)很多(duo)。總(zong)結下來(lai)，很多(duo)困難(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品不是我們主動要(yao)求(qiu)制作的(de)(de)(de)(de)，或是客戶提出(chu)的(de)(de)(de)(de)實驗要(yao)求(qiu)、或是為了(le)(le)開發(fa)一(yi)個新客戶而尋(xun)找的(de)(de)(de)(de)切入點，是被逼出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)(de)絕路逢(feng)生(sheng)(sheng)，但這并(bing)不是公(gong)司(si)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)本(ben)意。眾(zhong)所周(zhou)知，具(ju)有(you)可持續消耗(hao)性的(de)(de)(de)(de)產(chan)品有(you)刀(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)片和鉸刀(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)新品制作，另(ling)外(wai)就是承接各(ge)種超(chao)硬(ying)刀(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)具(ju)的(de)(de)(de)(de)修磨(mo)業(ye)務。修磨(mo)業(ye)務我司(si)一(yi)直(zhi)在努力承接，但刀(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)片與鉸刀(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)業(ye)務一(yi)直(zhi)不是特別飽滿，刀(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)片有(you)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)與非標(biao)(biao)之分(fen)(fen)，我司(si)目(mu)前(qian)只針對于老客戶使(shi)用量(liang)較大的(de)(de)(de)(de)非標(biao)(biao)刀(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)片進行生(sheng)(sheng)產(chan)，標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)刀(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)片基本(ben)不做生(sheng)(sheng)產(chan)，這將(jiang)損(sun)失一(yi)部分(fen)(fen)市(shi)場，所以公(gong)司(si)可以適(shi)當的(de)(de)(de)(de)將(jiang)常用的(de)(de)(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)刀(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)片的(de)(de)(de)(de)庫存建(jian)立起(qi)來(lai)，從而提高競(jing)爭優勢，不過(guo)這又(you)會陷入價(jia)格戰的(de)(de)(de)(de)漩渦，其中的(de)(de)(de)(de)利弊還需(xu)領(ling)導做決斷。
二、市場主要方向
汽車(che)零部件廠家依(yi)舊(jiu)是我公司主(zhu)要客戶，其中動(dong)力(li)與傳動(dong)系統(tong)一直是我司主(zhu)攻方(fang)(fang)向(xiang)，也是我們銷(xiao)售員多(duo)年主(zhu)攻的(de)方(fang)(fang)向(xiang)，但(dan)是一臺汽車(che)，上面除了動(dong)力(li)與傳動(dong)系統(tong)之外，還(huan)有轉(zhuan)向(xiang)和底(di)牌系統(tong)是屬(shu)于機械加(jia)工范疇，可(ke)以進行業務拓(tuo)(tuo)展，包括轉(zhuan)向(xiang)器套(tao)筒、轉(zhuan)向(xiang)節（鋼制、鑄鐵、鋁）、齒輪(lun)齒條、差速器、分動(dong)器、半軸(zhou)、車(che)橋、球頭等，部分產品已經成(cheng)為我們的(de)客戶，但(dan)由(you)于地域及人員差異，不(bu)能(neng)夠進行資源整合與資源共享(xiang)，所以就(jiu)要靠自己拓(tuo)(tuo)展視野，學習(xi)相關知識，以備不(bu)時之需(xu)。
另外，航空(kong)(kong)航天(tian)(tian)(tian)市場(chang)潛力(li)依(yi)舊巨(ju)大，國家對于航空(kong)(kong)航天(tian)(tian)(tian)事業(ye)的(de)(de)(de)投(tou)資數以百億，相比軍工(gong)行業(ye)有之過而無(wu)不(bu)及，并且航空(kong)(kong)航天(tian)(tian)(tian)所(suo)使用的(de)(de)(de)刀具(ju)，大多(duo)以超硬刀具(ju)為主(zhu)，這也(ye)是(shi)我(wo)司的(de)(de)(de)優(you)勢，雖然(ran)同種產品(pin)銷(xiao)量與量產的(de)(de)(de)汽車行業(ye)不(bu)能相比，但(dan)是(shi)其價(jia)格高昂，種類繁多(duo)，消耗(hao)量也(ye)很(hen)客觀(guan)，所(suo)以是(shi)一個值(zhi)得拓展的(de)(de)(de)市場(chang)。目前我(wo)司與__航空(kong)(kong)發(fa)動機(ji)合作較多(duo)，可以先從這里努力(li)，使我(wo)司有一天(tian)(tian)(tian)能夠進入航空(kong)(kong)領域的(de)(de)(de)供應商(shang)，那么超硬刀具(ju)業(ye)績將會有顯著的(de)(de)(de)增長(chang)。
三、下半年工作計劃
積極的(de)回(hui)款與對賬政策，在下(xia)半年的(de)工(gong)作中，依舊要努(nu)力(li)(li)貫(guan)徹實施(shi)下(xia)來，盡全力(li)(li)減少公司的(de)欠款，增加公司的(de)流動(dong)資(zi)金，從而(er)對公司的(de)正常運營(ying)有一個良好(hao)的(de)保(bao)障(zhang)。
機(ji)械加工所(suo)涉及的行(xing)業(ye)，包括(kuo)數控(kong)機(ji)床（備(bei)品備(bei)件）、工裝夾具(ju)、切削刀具(ju)、冷卻液(ye)油(you)品和產(chan)(chan)(chan)品工件共五大(da)類，其(qi)中數控(kong)機(ji)床廠(chang)(chang)家(jia)(jia)當屬(shu)龍頭老大(da)，他(ta)可以(yi)包含(han)于(yu)其(qi)他(ta)四個(ge)行(xing)業(ye)，它可以(yi)直接(jie)與客戶談判，實現(xian)整個(ge)產(chan)(chan)(chan)品的生產(chan)(chan)(chan)，完成交鑰(yao)匙工程，不過機(ji)床屬(shu)于(yu)非(fei)消(xiao)耗(hao)型產(chan)(chan)(chan)品，同一(yi)(yi)個(ge)客戶，一(yi)(yi)筆訂單完成后，短期內不會(hui)再有業(ye)務，而切削刀具(ju)、冷卻液(ye)油(you)品和產(chan)(chan)(chan)品工件這三類屬(shu)于(yu)可消(xiao)耗(hao)型行(xing)業(ye)，也是我們公司(si)接(jie)觸較多的三個(ge)行(xing)業(ye)，而目前的銷售模式(shi)往往都是進口產(chan)(chan)(chan)品國產(chan)(chan)(chan)化(hua)，或者(zhe)逐一(yi)(yi)替換其(qi)他(ta)廠(chang)(chang)家(jia)(jia)產(chan)(chan)(chan)品的形式(shi)，很(hen)少(shao)有國產(chan)(chan)(chan)廠(chang)(chang)家(jia)(jia)可以(yi)直接(jie)與機(ji)床廠(chang)(chang)家(jia)(jia)配(pei)合進行(xing)交鑰(yao)匙工程。
以上便是對我們公(gong)司20xx年(nian)上半(ban)年(nian)的(de)工(gong)作總(zong)結及對下半(ban)年(nian)的(de)工(gong)作進行(xing)的(de)簡單計劃。希(xi)望我們公(gong)司在(zai)下半(ban)年(nian)能夠(gou)取得(de)更好地(di)業績！
銷售崗位的工作總結10
20xx年即將過去，在(zai)(zai)這段時間(jian)里，我通(tong)過努(nu)力的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，在(zai)(zai)辛勤付(fu)出(chu)的(de)同時我也學習(xi)到更(geng)(geng)多(duo)，借此(ci)機會，我對自己的(de)工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)一下總，目的(de)在(zai)(zai)于吸取(qu)教訓，提高自己，以(yi)至(zhi)于把工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)得更(geng)(geng)好，自己有信心(xin)也有決(jue)心(xin)把今后(hou)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)到更(geng)(geng)好。
我(wo)(wo)是(shi)xx年xx月xx日來到貴(gui)公司工(gong)作(zuo)的(de)。作(zuo)為一(yi)名新員工(gong)，我(wo)(wo)是(shi)沒有汽車銷售(shou)經驗(yan)的(de)，僅憑對(dui)銷售(shou)工(gong)作(zuo)的(de)熱情和喜愛，而(er)缺乏對(dui)本行業銷售(shou)經驗(yan)和專業知識，為了迅(xun)速融入到這個行業中來，到公司之后，一(yi)切從(cong)零開始(shi)，一(yi)邊(bian)學習專業知識，一(yi)邊(bian)摸(mo)索市場，遇到銷售(shou)和專業方面的(de)難點和問(wen)題，我(wo)(wo)會及時(shi)請教部(bu)門(men)經理(li)和其(qi)他有經驗(yan)的(de)同(tong)事，一(yi)起(qi)尋(xun)求解決問(wen)題的(de)方案，在此，我(wo)(wo)非常感謝部(bu)門(men)經理(li)和同(tong)事對(dui)我(wo)(wo)的(de)幫助!
通過(guo)不(bu)斷的學習專業知識，收取同行業之(zhi)間的信息和(he)積累市(shi)場(chang)經驗(yan)，現在我對市(shi)場(chang)有了一(yi)個大概(gai)的了解(jie)，逐漸的可(ke)以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市(shi)場(chang)的認識也有了一(yi)定的掌握。
在不(bu)(bu)斷的(de)學習專(zhuan)業(ye)知識和積(ji)累經驗的(de)同(tong)時，自己的(de)能(neng)力，業(ye)務水平都比以前有了一(yi)個較大幅度(du)的(de)提(ti)高。現存(cun)的(de).缺點：對(dui)于(yu)市場的(de)了解還是(shi)不(bu)(bu)夠(gou)(gou)深(shen)入，對(dui)專(zhuan)業(ye)知識掌握的(de)還是(shi)不(bu)(bu)夠(gou)(gou)充(chong)分，對(dui)一(yi)些大的(de)問題(ti)不(bu)(bu)能(neng)快速(su)拿出一(yi)個很好的(de)解決問題(ti)的(de)方法，在與(yu)客(ke)戶的(de)溝(gou)通過程(cheng)中，缺乏經驗。
一、市場分析
我(wo)所負責的區域為廣東(dong)西部周邊(bian)，在銷售過程中(zhong)，牽涉(she)問題最多的就是價格，客戶對價格非常(chang)敏(min)感，怎樣在第一時(shi)間獲悉價格還需要(yao)我(wo)在今后的工作中(zhong)去(qu)學習和掌握。
從xx年xx月(yue)xx日(ri)到(dao)(dao)xx年xx月(yue)xx日(ri)我(wo)的(de)總銷(xiao)量是(shi)3臺(tai)，越野車(che)一臺(tai)，轎(jiao)車(che)一臺(tai)，跑車(che)一臺(tai)，總利潤115元(yuan)，凈利潤116元(yuan)，平均每臺(tai)車(che)利潤是(shi)3339元(yuan)。新(xin)年到(dao)(dao)了(le)我(wo)也給自己定了(le)新(xin)的(de)計劃，今年的(de)年銷(xiao)量達到(dao)(dao)8臺(tai)，利潤達到(dao)(dao)16，開發新(xin)客戶1家。我(wo)會(hui)朝著這個目標去努(nu)力的(de)。我(wo)有(you)信(xin)心!
隨著(zhu)市場競爭的(de)日益激烈(lie)，擺(bai)在銷售人員(yuan)面前的(de)是-平穩與磨礪并存，希望與機(ji)遇并存，成功與失敗并存的(de)局面，擁(yong)有一個積(ji)極向上的(de)心態是非常重要的(de)。
二、新一年的工作計劃(hua)
深入了解(jie)所負責區域的市場(chang)現狀，準確掌(zhang)握(wo)市場(chang)動(dong)態，與客戶建立良好的合作關系，不斷的增強(qiang)專業知識，努力完成現定(ding)任務(wu)量。
最后，感謝公(gong)司給我(wo)(wo)一(yi)個展示自我(wo)(wo)能力的(de)平臺，我(wo)(wo)會嚴格遵(zun)守職業操(cao)守，朝著優(you)秀員工的(de)方(fang)向勇往(wang)直前。碰到困難不屈(qu)不撓，取其精華，去(qu)其糟粕，和(he)公(gong)司員工團協作，讓(rang)團隊精神(shen)戰(zhan)勝一(yi)切(qie)。我(wo)(wo)有信心在我(wo)(wo)們(men)共同的(de)努(nu)力下(xia)，讓(rang)公(gong)司就像(xiang)我(wo)(wo)的(de)名字一(yi)樣迎春破曉，霞(xia)光萬丈!
銷售崗位的工作總結11
在繁(fan)忙的(de)(de)工作(zuo)中不知不覺又迎來了新的(de)(de)一(yi)年(nian)，回顧(gu)這(zhe)一(yi)年(nian)的(de)(de)工作(zuo)歷程，作(zuo)為xxx機(ji)械有限公司(si)的(de)(de)每一(yi)名員工，我(wo)們深(shen)深(shen)感到x公司(si)之蓬勃發展的(de)(de)熱氣，x人之拼(pin)搏(bo)的(de)(de)精神。
a同(tong)志擔任(ren)銷(xiao)(xiao)(xiao)售主管及辦公室主任(ren)兩種職務。面對工(gong)作(zuo)(zuo)量的增加以及銷(xiao)(xiao)(xiao)售工(gong)作(zuo)(zuo)的系統化，工(gong)作(zuo)(zuo)顯得繁重，而(er)她本(ben)人(ren)不惜利用休(xiu)息(xi)時間及時完成各項工(gong)作(zuo)(zuo)的開展(zhan)和(he)落(luo)實(shi)，并對銷(xiao)(xiao)(xiao)售部(bu)新(xin)員工(gong)認真培(pei)訓，以身作(zuo)(zuo)則，起(qi)到了(le)至關重要的領導和(he)導向作(zuo)(zuo)用。
銷售部(bu)的(de)(de)新(xin)(xin)(xin)員工，剛到(dao)xx時，對機械制(zhi)造方面的(de)(de)知識不是(shi)很精(jing)通(tong)，對于新(xin)(xin)(xin)環境、新(xin)(xin)(xin)事物(wu)比較陌生。在(zai)(zai)公(gong)司(si)領導的(de)(de)幫(bang)助下，新(xin)(xin)(xin)員工很快了(le)解到(dao)公(gong)司(si)的(de)(de)產銷流程及(ji)其在(zai)(zai)國際市場的(de)(de)競爭地位，使新(xin)(xin)(xin)員工深深覺到(dao)自己身肩重(zhong)任(ren)。作為企業(ye)的(de)(de)門面，企業(ye)的(de)(de)窗(chuang)口，銷售部(bu)員工的(de)(de)對外對內的(de)(de)一(yi)言一(yi)行(xing)也(ye)同(tong)時代(dai)表了(le)一(yi)個(ge)企業(ye)的(de)(de)形(xing)象。所以更要提高自身的(de)(de)素(su)質，高標準(zhun)的(de)(de)要求(qiu)自己。
在高素(su)質(zhi)的(de)(de)(de)基礎(chu)上(shang)更要加(jia)強自己(ji)的(de)(de)(de)專業知識和(he)專業技能。此(ci)外，還要廣泛了解整(zheng)個國際機械部(bu)件制(zhi)造市(shi)場(chang)和(he)外匯(hui)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)動(dong)態(tai)，為公司(si)走在市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)前沿及時(shi)提供(gong)信息援助。經過這段時(shi)間的(de)(de)(de)磨練，新員(yuan)工已成為公司(si)合格的(de)(de)(de)銷售部(bu)人員(yuan)，并且努力(li)做好自己(ji)的(de)(de)(de)本(ben)職(zhi)工作。
雖然國(guo)際外匯市(shi)場起(qi)伏動蕩，公司于x年與(yu)迪爾公司，TMA公司，WCII公司等進一步加強合作，共同完(wan)成(cheng)(cheng)供(gong)銷(xiao)(xiao)產業鏈的高效能互動。這段時間，在(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)的各位員工(gong)，以銷(xiao)(xiao)售(shou)為目的，在(zai)(zai)x和(he)(he)銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)主管(guan)x的帶領下，在(zai)(zai)公司各個(ge)部(bu)門的積極(ji)配合下，完(wan)成(cheng)(cheng)經營指標的執行，在(zai)(zai)過去的11個(ge)月中完(wan)成(cheng)(cheng)對訂單的有效跟蹤(zong)和(he)(he)及時發貨，在(zai)(zai)1—11月中完(wan)成(cheng)(cheng)出(chu)口額431余萬美(mei)元(yuan)，發貨量(liang)886余噸的好成(cheng)(cheng)績(ji)，客戶滿意度達到80%左右，并繼續(xu)為12月份的出(chu)口高潮奠定基礎。
x年公司(si)與(yu)通用公司(si)的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)合作(zuo)，這又是公司(si)的(de)(de)(de)(de)一(yi)次重大(da)變革和(he)質的(de)(de)(de)(de)`飛躍。在(zai)此期間(jian)主要是針對(dui)汽車零(ling)(ling)部(bu)(bu)件的(de)(de)(de)(de)生產(chan)(chan)和(he)銷售。經(jing)過之前對(dui)技術和(he)生產(chan)(chan)環節的(de)(de)(de)(de)有效評估(gu)，并就部(bu)(bu)分樣件得到了客戶的(de)(de)(de)(de)認可，預計在(zai)以后的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)里(li)，盡快爭(zheng)取開始這些零(ling)(ling)部(bu)(bu)件的(de)(de)(de)(de)大(da)批(pi)量生產(chan)(chan)和(he)發(fa)貨，為公司(si)創造新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)利潤增(zeng)長點起到關(guan)鍵(jian)作(zuo)用。
x年的(de)下(xia)半年也(ye)是公(gong)司進行TS16949的(de)關鍵階段(duan)，銷(xiao)售(shou)部(bu)積極參與認證，并就涉及(ji)銷(xiao)售(shou)部(bu)的(de)各項工作及(ji)時完成(cheng)，得到領(ling)導好評。
x年這一(yi)年是(shi)有意義(yi)的(de)(de)、有價值的(de)(de)、有收獲的(de)(de)。公司在每(mei)一(yi)名員工的(de)(de)努力下(xia)，在新的(de)(de)一(yi)年中將會有新的(de)(de)突破，新的(de)(de)氣象，能夠在日益激烈的(de)(de)國際市場競(jing)爭中，占有一(yi)席之(zhi)地。
銷售崗位的工作總結12
20xx年(nian)已和(he)我(wo)們揮手離別，20xx年(nian)步進(jin)(jin)了我(wo)們的(de)(de)(de)(de)視(shi)野，回(hui)顧20xx工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)歷程。整體(ti)來講(jiang)有酸甜苦辣(la)。回(hui)憶起我(wo)XX年(nian)6月24日進(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)公司一直(zhi)到現在，已工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有了1年(nian)多(duo)。今(jin)年(nian)整個的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)狀態步進(jin)(jin)進(jin)(jin)了正軌，并且對我(wo)所從事的(de)(de)(de)(de)這個行業防偽標簽有了一更加(jia)全面(mian)的(de)(de)(de)(de)了解，成功合作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)客戶也是(shi)日積月累，同時每(mei)次成功合作(zuo)(zuo)一個客戶都是(shi)對我(wo)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)上的(de)(de)(de)(de)認可，并且體(ti)現了我(wo)在職位上的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)價值。但是(shi)整體(ti)來講(jiang)我(wo)自己還是(shi)有很多(duo)需要改(gai)進(jin)(jin)。以(yi)下是(shi)我(wo)20xx年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情(qing)況總結：
第一：溝通(tong)技能不(bu)具有。天(tian)天(tian)接觸不(bu)同客戶而我跟(gen)他們(men)溝通(tong)的時候說(shuo)話不(bu)夠簡潔，說(shuo)話比較(jiao)繁瑣。語言(yan)組織(zhi)表達能力是需(xu)要加強(qiang)改(gai)進(jin)。
第二：針對(dui)已合(he)作的客(ke)戶的后續服(fu)務不到位。
看著自己成(cheng)(cheng)功(gong)客(ke)(ke)戶量漸漸多起(qi)來(lai)，固然(ran)大(da)的(de)(de)客(ke)(ke)戶少(shao)之(zhi)又少(shao)，但是(shi)自己還是(shi)在(zai)盡心盡力的(de)(de)維(wei)護每位意(yi)向比(bi)(bi)較(jiao)好(hao)的(de)(de)客(ke)(ke)戶，并(bing)且(qie)到(dao)達從意(yi)向客(ke)(ke)戶到(dao)真正客(ke)(ke)戶為目的(de)(de)。客(ke)(ke)戶固然(ran)已簽下(xia)來(lai)了(le)，之(zhi)前感覺(jue)萬事大(da)吉了(le)，實(shi)(shi)在(zai)這類想法是(shi)非常(chang)的(de)(de)不成(cheng)(cheng)熟，后來(lai)經(jing)過幾個(ge)月(yue)的(de)(de)工(gong)作，再加上戴總和胡經(jing)理都有跟我們開會(hui)(hui)中(zhong)重點講到(dao)老客(ke)(ke)戶的(de)(de)維(wei)護好(hao)與壞的(de)(de)題目。確(que)切感覺(jue)到(dao)一個(ge)新(xin)客(ke)(ke)戶開辟比(bi)(bi)較(jiao)難，但是(shi)對已成(cheng)(cheng)功(gong)合(he)作的(de)(de)客(ke)(ke)戶實(shi)(shi)際上是(shi)比(bi)(bi)較(jiao)簡單的(de)(de)，比(bi)(bi)如我有20個(ge)老客(ke)(ke)戶，只要很好(hao)的(de)(de)維(wei)護好(hao)了(le)的(de)(de)話，在(zai)以后的(de)(de)翻(fan)單進程當(dang)中(zhong)肯定會(hui)(hui)第一時間想到(dao)通(tong)贏(ying)防偽的(de)(de)小周。那末這樣不但繼續(xu)給公司創造利潤，也是(shi)對自己一個(ge)工(gong)作上的(de)(de)認可。因(yin)此這點我得把(ba)眼光(guang)放長(chang)遠。
第三：客(ke)戶(hu)報表沒有做很好的`整理。
對我們這(zhe)個(ge)行業(ye)來講有(you)旺季和(he)(he)淡(dan)季，對淡(dan)季或(huo)鄰近放假(jia)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)問候(hou)客戶這(zhe)些(xie)應(ying)當(dang)做一個(ge)很好的(de)(de)(de)(de)報表回納，而我這(zhe)方面(mian)做的(de)(de)(de)(de)不夠(gou)好。確切報表就是(shi)天(tian)(tian)天(tian)(tian)辛(xin)勞勞作的(de)(de)(de)(de)種子，個(ge)人簡歷日(ri)積月累，需要(yao)自(zi)(zi)己專心的(de)(de)(de)(de)往(wang)經營，否則怎樣結(jie)出成功(gong)的(de)(de)(de)(de)果(guo)實呢。領導只有(you)通過明了的(de)(de)(de)(de)報表才能(neng)夠(gou)知道我今(jin)天(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作狀態(tai)和(he)(he)收獲(huo)如(ru)何，然(ran)后有(you)針對性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)加以指正和(he)(he)引導。而我自(zi)(zi)己也天(tian)(tian)天(tian)(tian)做好完(wan)全(quan)而又(you)具體的(de)(de)(de)(de)報表也能(neng)夠(gou)天(tian)(tian)天(tian)(tian)給(gei)自(zi)(zi)己訂一個(ge)清楚而又(you)有(you)指導性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作總結(jie)和(he)(he)來日(ri)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作計(ji)劃(hua)，這(zhe)樣工(gong)作起來更加有(you)針對性(xing)(xing)和(he)(he)目的(de)(de)(de)(de)性(xing)(xing)。那末也更加如(ru)魚得水(shui)。
第(di)四：開(kai)辟新(xin)客(ke)戶(hu)量少。今(jin)年我合(he)作成功的(de)(de)客(ke)戶(hu)主要(yao)是通過(guo)電話(hua)銷售和網(wang)絡客(ke)服等(deng)渠道(dao)(dao)找(zhao)到客(ke)戶(hu)，而(er)自己真正(zheng)找(zhao)的(de)(de)客(ke)戶(hu)很(hen)少，這(zhe)(zhe)點(dian)值得自己好好的(de)(de)沉思一下，有一些大部(bu)份緣由是為了不(bu)錯過(guo)任(ren)何一個主動聯系(xi)我司(si)的(de)(de)意(yi)向強烈客(ke)戶(hu)，因此(ci)大部(bu)份的(de)(de)時(shi)間花在了聯系(xi)電話(hua)銷售客(ke)戶(hu)上(shang)，而(er)疏忽了自己聯系(xi)上(shang)的(de)(de)意(yi)向客(ke)戶(hu)。而(er)自己今(jin)年開(kai)辟的(de)(de)新(xin)客(ke)戶(hu)量未幾，這(zhe)(zhe)點(dian)在明年要(yao)很(hen)好的(de)(de)改進(jin)，并且明年訂好一個計劃(hua)，讓自己的(de)(de)時(shi)間分配(pei)的(de)(de)公道(dao)(dao)。到達兩不(bu)誤的(de)(de)效果。
第五：當碰到不(bu)懂(dong)的專業或業務知識時(shi)候(hou)，不(bu)善(shan)于主動請教領導，并(bing)且未在當天把不(bu)懂(dong)的變成(cheng)自(zi)己的知識給吸收。
綜合以上幾點(dian)是(shi)我(wo)在今(jin)(jin)年的(de)(de)工作(zuo)中(zhong)不足的(de)(de)地方表現心得體會(hui)(hui)，我(wo)會(hui)(hui)在今(jin)(jin)后的(de)(de)工作(zuo)當中(zhong)加以改進，有句話說的(de)(de)話：聰明(ming)的(de)(de)人不會(hui)(hui)在同一(yi)(yi)個(ge)地方摔(shuai)倒(dao)兩次(ci)。固(gu)然誰都愿(yuan)意做一(yi)(yi)個(ge)聰明(ming)的(de)(de)人，所以一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)錯(cuo)誤我(wo)不會(hui)(hui)再犯，并(bing)且爭取做到(dao)更好。看公司(si)領導和(he)同事共(gong)同監視我(wo)。一(yi)(yi)個(ge)人有錯(cuo)誤不怕，怕的(de)(de)是(shi)不知道改正，而我(wo)就(jiu)要做一(yi)(yi)個(ge)知錯(cuo)就(jiu)改，并(bing)且從中(zhong)把缺點(dian)變成自己(ji)的(de)(de)優(you)點(dian)。
今(jin)年整(zheng)整(zheng)的(de)一(yi)(yi)年變化不大，主要工(gong)(gong)作職責是電(dian)話銷(xiao)售(shou)，顧名思(si)義就(jiu)是通過(guo)(guo)電(dian)話達成交易的(de)銷(xiao)售(shou)。而我(wo)在這一(yi)(yi)年里(li)也主要是在公(gong)(gong)司(si)通過(guo)(guo)網絡、電(dian)話來取得跟(gen)客(ke)戶(hu)的(de)溝通，工(gong)(gong)作上聽上往(wang)天天坐在辦公(gong)(gong)室里(li)，打(da)幾個電(dian)話或qq、客(ke)服等(deng)聯(lian)系到客(ke)戶(hu)，這樣很簡單，但是實際上工(gong)(gong)作量還是有的(de)，天天要跟(gen)不同(tong)的(de)客(ke)戶(hu)打(da)交道(dao)，并且(qie)第一(yi)(yi)時間(jian)通過(guo)(guo)本身的(de)語(yu)言來留給客(ke)戶(hu)一(yi)(yi)個非常好的(de)印象(xiang)。
為了讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對我們(men)公(gong)司(si)的(de)產品質量更加(jia)信(xin)賴，除(chu)公(gong)司(si)的(de)報(bao)價外，更重要(yao)(yao)的(de)是(shi)一(yi)(yi)個服務。要(yao)(yao)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感覺(jue)到通贏防偽(wei)公(gong)司(si)是(shi)一(yi)(yi)個大企業有很(hen)好的(de)服務團隊，并(bing)且就比(bi)如(ru)是(shi)在(zai)享受的(de)進程一(yi)(yi)樣，把談生意的(de)氛圍(wei)轉化為一(yi)(yi)種朋(peng)友之間(jian)的(de)友好交換溝通。并(bing)且讓(rang)意向強烈(lie)(lie)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)第一(yi)(yi)時間(jian)能夠想到，想到跟(gen)通贏防偽(wei)公(gong)司(si)合作(zuo)等(deng)(deng)等(deng)(deng)這些都是(shi)與自己(ji)付出辛勞的(de)努(nu)力是(shi)息息相干，并(bing)且作(zuo)為銷售(shou)職(zhi)員來講第一(yi)(yi)時間(jian)要(yao)(yao)有非常敏銳的(de)嗅覺(jue)感覺(jue)到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求。對意向強烈(lie)(lie)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)而(er)言(yan)除(chu)很(hen)好的(de)電話問候(hou)、短信(xin)問候(hou)、qq問候(hou)外還(huan)需要(yao)(yao)有一(yi)(yi)份(fen)工作(zuo)的(de)熱忱(chen)感染到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)從自己(ji)的(de)行為中感覺(jue)到我的(de)真誠。那(nei)末相信(xin)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)量也會漸漸積累起來。
銷售崗位的工作總結13
回顧xx年(nian)的(de)工作(zuo)，我們x品牌(pai)在公司(si)領導的(de)正確指引(yin)下(xia)取得了驕人的(de)銷(xiao)售業績，逐(zhu)步確立了x在“亞洲范圍中壓倒性的(de)品牌(pai)地位”。作(zuo)為x的(de)一名員工我感到非常的(de)自豪。在全柜臺的(de)員工立足本職工作(zuo)、恪盡(jin)職守、團結奮斗(dou)、兢兢業業的(de)努力工作(zuo)下(xia)，xx年(nian)我們店(dian)專(zhuan)柜也較(jiao)xx年(nian)的(de)銷(xiao)售業績了較(jiao)大(da)突破(po)。現將我們專(zhuan)柜的(de)情況總結如下(xia)：
一、銷售方面的情況
截止到(dao)xx年(nian)12月31日，店專柜實現銷售(shou)額，于xx年(nian)同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共(gong)計促(cu)銷次(ci)，完成(cheng)促(cu)銷任(ren)務達%。
二、會員拓展
（一）新(xin)會員(yuan)拓展
截止到xx年12月31日，本專柜新發展會員x人。與xx年相比，遞增了(le)xx%。
（二(er)）老會員和散(san)客的維(wei)護
本(ben)專柜嚴格執行公司會員(yuan)制度，耐心、細(xi)心、熱誠的(de)和會員(yuan)交(jiao)流，更加(jia)增(zeng)強了老會員(yuan)對品牌的(de)忠實度和的(de)情感。老會員(yuan)的(de).返店率達到%。在散客方面(mian)，本(ben)柜臺(tai)柜員(yuan)同樣是本(ben)著熱忱(chen)服務、顧(gu)客至上的(de)宗(zong)旨，以可(ke)能提(ti)高回(hui)頭率。
三、競品分析
面(mian)對歐萊雅(ya)、雅(ya)詩蘭(lan)黛、寶(bao)潔等對手，本(ben)柜臺在注重(zhong)本(ben)產品的(de)(de)優雅(ya)、高(gao)貴、經典的(de)(de)品牌形象的(de)(de)基礎上，突出個性化、優質服(fu)務(wu)的(de)(de)優勢(shi)(shi)。使我們(men)品牌在市場的(de)(de)競爭(zheng)占(zhan)有率(lv)大幅度提高(gao)。如面(mian)膜（占(zhan)有情況），洗(xi)面(mian)奶（占(zhan)有情況），由于本(ben)人不(bu)(bu)了(le)解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比(bi)下咱們(men)產品的(de)(de)優勢(shi)(shi)和不(bu)(bu)足。
四、柜臺日常工作情況
本(ben)專柜嚴(yan)格(ge)遵守公司柜臺管(guan)理細則。在人員管(guan)理方面，嚴(yan)格(ge)注意公司形象，熱誠、耐心(xin)的為顧客(ke)服(fu)務(wu)。在庫(ku)存管(guan)理方面，嚴(yan)格(ge)短缺貨(huo)(huo)登(deng)記、庫(ku)存登(deng)記，認真做(zuo)好盤(pan)點工作。貨(huo)(huo)品的管(guan)理、注意干燥清(qing)潔(jie)(jie)、防火防潮，并(bing)做(zuo)好貨(huo)(huo)物的清(qing)潔(jie)(jie)。（可(ke)結(jie)合公司管(guan)理細則添加(jia)）。
五、xx年工作的展望和xx年工作如何開展
xx年即將(jiang)過去(qu)，在未來(lai)的(de)(de)(de)xx年工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)，本柜(ju)臺(tai)力爭在保證20xx年的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)計(ji)劃前提下，實現新的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)業(ye)績突(tu)破。在會員(yuan)方面(mian)，做(zuo)到吸引(yin)新會員(yuan)，然后抓住老會員(yuan)，保正市場持續發展。在散客(ke)的(de)(de)(de)方面(mian)一如既(ji)往的(de)(de)(de)保持我(wo)們(men)的(de)(de)(de)優質(zhi)服(fu)務(wu)，讓(rang)(rang)更(geng)多(duo)消費者加入到我(wo)們(men)x的(de)(de)(de)會員(yuan)隊伍中(zhong)(zhong)來(lai)。在柜(ju)臺(tai)日(ri)常工(gong)作(zuo)方面(mian)，要(yao)更(geng)加嚴格的(de)(de)(de)遵(zun)守公司的(de)(de)(de)管理細則，讓(rang)(rang)消費者放(fang)心(xin)認購我(wo)們(men)x的(de)(de)(de)優質(zhi)產(chan)品(pin)。在20xx年我(wo)們(men)的(de)(de)(de)重心(xin)是：認真做(zuo)好顧(gu)客(ke)和(he)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)紐(niu)帶(dai)工(gong)作(zuo)，將(jiang)x的(de)(de)(de)優質(zhi)產(chan)品(pin)推向顧(gu)客(ke)，把顧(gu)客(ke)對(dui)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)熱愛之(zhi)情帶(dai)回企(qi)業(ye)。為實現x“源(yuan)于(yu)日(ri)本、亞(ya)洲的(de)(de)(de)全球化企(qi)業(ye)”的(de)(de)(de)戰略目標的(de)(de)(de)目標而努力。
銷售崗位的工作總結14
做一個藥(yao)(yao)品銷售員，我(wo)們(men)(men)(men)不只是為了(le)銷售業(ye)績，更要考慮(lv)到病人(ren)的需要，來(lai)到我(wo)們(men)(men)(men)店的很(hen)多(duo)都是需要買藥(yao)(yao)的病人(ren)，對于他們(men)(men)(men)的需求，我(wo)都會認真的詢問他們(men)(men)(men)的情況才(cai)會給他們(men)(men)(men)建議買什么藥(yao)(yao)，因(yin)為良(liang)心和(he)責(ze)任，我(wo)不會欺騙客戶。
很多(duo)時候(hou)工作(zuo)不是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)自(zi)己(ji)(ji)，而(er)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)他人(ren)，病(bing)人(ren)生(sheng)病(bing)了(le)需(xu)要買藥，需(xu)要我(wo)們(men)為(wei)他們(men)參謀(mou)的(de)時候(hou)要多(duo)站在他們(men)的(de)角度去思考問題，做一(yi)個(ge)有(you)(you)責任(ren)感，有(you)(you)正(zheng)義感的(de)人(ren)不容易，但是(shi)(shi)(shi)我(wo)喜歡這樣做，這是(shi)(shi)(shi)我(wo)的(de)一(yi)份堅持(chi)吧。每個(ge)人(ren)的(de)選擇(ze)都不同(tong)，有(you)(you)的(de)能(neng)夠為(wei)了(le)工作(zuo)不斷(duan)(duan)拼搏(bo)，有(you)(you)的(de)能(neng)夠不斷(duan)(duan)提高自(zi)己(ji)(ji)而(er)努力，到了(le)工作(zuo)崗位上，我(wo)發現如果我(wo)對醫藥一(yi)敲(qiao)不同(tong)，在客(ke)戶賣藥的(de)時候(hou)就(jiu)不能(neng)給他們(men)任(ren)何意(yi)見，只會讓他們(men)陷(xian)入到危險，雖然我(wo)有(you)(you)一(yi)定的(de)基礎，也是(shi)(shi)(shi)學醫出身，但是(shi)(shi)(shi)我(wo)自(zi)己(ji)(ji)清楚好要走很長的(de)路。
在工(gong)(gong)作空閑時(shi)我(wo)就會(hui)多(duo)讀一(yi)些醫(yi)藥書(shu)籍，了(le)解(jie)各(ge)個藥品(pin)的(de)作用(yong)，避免病人在買(mai)藥的(de)時(shi)候不知道導致他們留下(xia)遺憾(han)，上來(lai)了(le)自(zi)己(ji)的(de)健(jian)康(kang)，在崗(gang)位上每一(yi)款要拼用(yong)來(lai)治療什么病與偶什么作用(yong)我(wo)都會(hui)了(le)解(jie)清楚，我(wo)們不是(shi)做(zuo)批發的(de)，是(shi)做(zuo)零售的(de)，這(zhe)就需要我(wo)們自(zi)己(ji)把工(gong)(gong)作坐好，這(zhe)就需要我(wo)們自(zi)己(ji)努力去學習更(geng)多(duo)的(de)知識，了(le)解(jie)更(geng)多(duo)的(de)醫(yi)藥信(xin)息，至少(shao)不能傷害到我(wo)們店里面的(de)客(ke)(ke)戶，對客(ke)(ke)戶更(geng)多(duo)的(de)是(shi)一(yi)份坦誠(cheng)，因為讓客(ke)(ke)戶知道我(wo)們沒有私心這(zhe)才能夠吸(xi)引(yin)更(geng)多(duo)的(de)客(ke)(ke)戶，這(zhe)是(shi)一(yi)份付出，才能夠獲得客(ke)(ke)戶的(de)認可。
對于每一(yi)(yi)個來到我(wo)們(men)藥(yao)(yao)店的(de)(de)客戶，我(wo)首先要(yao)(yao)(yao)問的(de)(de)'不是(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)買什么要(yao)(yao)(yao)，而是(shi)(shi)會問需(xu)要(yao)(yao)(yao)治療(liao)什么疾(ji)病(bing)，這(zhe)才是(shi)(shi)我(wo)要(yao)(yao)(yao)做的(de)(de)，當(dang)然我(wo)清楚(chu)(chu)這(zhe)其(qi)(qi)中的(de)(de)情況，想要(yao)(yao)(yao)了解(jie)清楚(chu)(chu)其(qi)(qi)中的(de)(de)原因，才能(neng)夠(gou)對癥下藥(yao)(yao)，當(dang)然也(ye)有(you)一(yi)(yi)些客戶來到我(wo)們(men)藥(yao)(yao)店清楚(chu)(chu)自(zi)己要(yao)(yao)(yao)買什么我(wo)當(dang)然就會按(an)照(zhao)(zhao)客戶的(de)(de)意思來。我(wo)只是(shi)(shi)起(qi)到一(yi)(yi)個提供建議的(de)(de)人(ren)(ren)，而不是(shi)(shi)一(yi)(yi)個左右病(bing)人(ren)(ren)夠(gou)買藥(yao)(yao)品的(de)(de)人(ren)(ren)，我(wo)從不會為了賣藥(yao)(yao)而賣藥(yao)(yao)，而是(shi)(shi)按(an)照(zhao)(zhao)實際情況來賣藥(yao)(yao)，不會坑(keng)病(bing)人(ren)(ren)的(de)(de)錢，也(ye)不會欺騙病(bing)人(ren)(ren)，畢竟，病(bing)人(ren)(ren)也(ye)不傻這(zhe)次(ci)傷害了病(bing)人(ren)(ren)，同樣也(ye)給自(zi)己留(liu)下了嚴重的(de)(de)陰(yin)影，損害了長遠的(de)(de)利益(yi)這(zhe)是(shi)(shi)非常(chang)不智的(de)(de)，做人(ren)(ren)留(liu)一(yi)(yi)線不能(neng)為了短(duan)期的(de)(de)目(mu)的(de)(de)傷人(ren)(ren)害己。
醫藥(yao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，賣的(de)是良心(xin)，給的(de)是放心(xin)，不會(hui)(hui)為了(le)自(zi)(zi)己私(si)欲(yu)而(er)損害(hai)客戶的(de)利(li)(li)益，只有(you)互利(li)(li)互惠才能夠(gou)彼(bi)(bi)此長久合作(zuo)下去，只有(you)彼(bi)(bi)此相(xiang)信才能夠(gou)獲(huo)得回報，寬容(rong)是存在你我(wo)(wo)(wo)之間，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)不能為了(le)一時而(er)作(zuo)竭(jie)澤而(er)漁的(de)事情(qing)，并(bing)且如果出了(le)問(wen)題(ti)，自(zi)(zi)己也擔負不起這樣的(de)責任，很多(duo)時候我(wo)(wo)(wo)都(dou)會(hui)(hui)以己度人，雖然我(wo)(wo)(wo)也渴望(wang)有(you)更多(duo)的(de)病人來到(dao)我(wo)(wo)(wo)們店里賣藥(yao)但是都(dou)會(hui)(hui)尊(zun)重(zhong)他們做好公(gong)平公(gong)正，做到(dao)細心(xin)耐心(xin)，不會(hui)(hui)欺騙，誠實守(shou)信才會(hui)(hui)得到(dao)更多(duo)的(de)回報，這是我(wo)(wo)(wo)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)原(yuan)則，我(wo)(wo)(wo)一直都(dou)按照這個(ge)方式去銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)。
銷售崗位的工作總結15
時光轉瞬即逝，不知不覺(jue)的(de)(de)度過了(le)(le)20xx年前半(ban)年，但是(shi)，我(wo)(wo)依然清(qing)晰(xi)的(de)(de)記得，當(dang)初剛上任(ren)的(de)(de)時候，經歷了(le)(le)多么艱辛的(de)(de)過程，壓力空前的(de)(de)大，克(ke)服(fu)很(hen)過問題(ti)，需要付出(chu)比以(yi)前更(geng)過的(de)(de)勞(lao)動(dong)和努(nu)力，公司安排我(wo)(wo)接任(ren)圍場寬廣(guang)___專柜(ju)店長一(yi)職，而(er)面對(dui)激烈挑戰，。我(wo)(wo)有些彷徨(huang)，自(zi)己(ji)是(shi)否(fou)有能(neng)力挑起這(zhe)(zhe)副重擔(dan)，看(kan)(kan)到專柜(ju)品牌齊全，知名(ming)度響亮，人(ren)員團(tuan)結，心(xin)(xin)想既來之則(ze)安知，放(fang)下包(bao)袱，一(yi)心(xin)(xin)投入工(gong)作(zuo)中，盡自(zi)己(ji)所能(neng)，完成(cheng)公司所交給的(de)(de)任(ren)務，就這(zhe)(zhe)樣(yang)拼(pin)搏(bo)完成(cheng)一(yi)個月(yue)，又接著挑戰新的(de)(de)一(yi)個月(yue)，半(ban)年后看(kan)(kan)到更(geng)多的(de)(de)顧客(ke)認(ren)可(ke)我(wo)(wo)們的(de)(de)品牌，使我(wo)(wo)們特別開心(xin)(xin)也很(hen)欣慰，讓我(wo)(wo)們看(kan)(kan)到了(le)(le)德麗源(yuan)會有更(geng)好的(de)(de)發展前景，使我(wo)(wo)對(dui)未來有了(le)(le)更(geng)大的(de)(de)目標。
一(yi)、業績(ji)1—6月(yue)份總體(ti)任務xx，實際完(wan)成(cheng)xx。完(wan)成(cheng)任務的(de)(de)96%這半年(nian)經過堅持不懈的(de)(de)努(nu)力工作，成(cheng)績(ji)突出的(de)(de)有兩個月(yue)，2月(yue)份和4月(yue)份。完(wan)成(cheng)任務的(de)(de)同時超額24%，其(qi)他幾(ji)個月(yue)均在40000—56000左右(you)，5月(yue)份柜(ju)(ju)組(zu)導購離(li)職一(yi)人，但并沒有因(yin)(yin)此(ci)影響銷售，雖然沒有完(wan)成(cheng)任務，但我(wo)們還(huan)是堅持了(le)下來(lai)，1—6月(yue)份，二線(xian)品牌完(wan)成(cheng)了(le)銷售任務的(de)(de)96%，因(yin)(yin)5月(yue)份xx撤柜(ju)(ju)，對(dui)銷售有一(yi)部分的(de)(de)影響，回頭客(ke)來(lai)找(zhao)留(liu)下了(le)一(yi)部分顧客(ke)群，但有一(yi)部分還(huan)是丟(diu)失了(le)。
二、促銷活(huo)動，5月(yue)份xx舉(ju)行大型促銷活(huo)動，6.4—6.12連(lian)續8天(tian)，總體任務(wu)8000但(dan)我(wo)們只完成(cheng)了6000多(duo)，任務(wu)完成(cheng)的不(bu)是很(hen)理(li)想，從(cong)中我(wo)吸取了很(hen)多(duo)的教訓，1派單不(bu)積極(ji)，有(you)些(xie)顧客(ke)都不(bu)知(zhi)道寬(kuan)廣歐詩漫在(zai)(zai)做(zuo)活(huo)動，2賣場播音不(bu)頻繁，3贈品供應(ying)不(bu)及時，4因一人在(zai)(zai)職盯崗有(you)些(xie)力(li)不(bu)從(cong)心，流(liu)(liu)失一部分顧客(ke)，5連(lian)續幾天(tian)陰(yin)雨天(tian)氣客(ke)流(liu)(liu)較少(shao)，以(yi)上因素(su)屬人為影響的，在(zai)(zai)以(yi)后的工作中會加以(yi)改(gai)正。
三、結(jie)賬5月份公(gong)司(si)有(you)了新(xin)的(de)(de)結(jie)賬流程，關系到保底(di)與超(chao)(chao)保底(di)的(de)(de)問題，因(yin)從未接觸(chu)過(guo)這類賬目，所以到現在還(huan)不(bu)是很懂，但我知道，努力完(wan)(wan)成超(chao)(chao)市下(xia)達(da)的(de)(de)促銷任務(wu)（任務(wu)完(wan)(wan)成不(bu)超(chao)(chao)額）來減少(shao)公(gong)司(si)財務(wu)損(sun)失(shi)，對于不(bu)懂的(de)(de)問題，我會努力學習，學會為止。
對于半年的'工作，我知道(dao)要做好化妝品導購，要做到一(yi)下幾點。
1、始(shi)終保持良好的工(gong)作心態，比如工(gong)作中會(hui)碰到顧(gu)(gu)客(ke)流失，或一(yi)連幾個顧(gu)(gu)客(ke)介紹產品都沒(mei)有成功，我(wo)們很輕易(yi)泄氣，情(qing)緒不(bu)(bu)夠(gou)好，光(guang)想著是今(jin)天(tian)運氣不(bu)(bu)好，這(zhe)樣留意力會(hui)不(bu)(bu)集中，在看到顧(gu)(gu)客(ke)也(ye)會(hui)沒(mei)有積極性，信心不(bu)(bu)足，更會(hui)影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異(yi)，對(dui)于不(bu)同(tong)的(de)顧(gu)客使用不(bu)同(tong)的(de)銷售(shou)技巧，比(bi)如學生(sheng)，我(wo)發(fa)現這類顧(gu)客比(bi)較(jiao)喜(xi)歡潮流與廣告性(xing)強的(de)品(pin)牌產(chan)品(pin)，當介紹二線(xian)品(pin)牌是比(bi)較(jiao)吃力，所(suo)以更需要耐心，可先簡(jian)單介紹一下產(chan)品(pin)，然后對(dui)他(ta)講學生(sheng)為什么會(hui)臉上起(qi)痘(dou)，黑頭，平(ping)常護(hu)理應(ying)留意些(xie)(xie)什么問題(ti)等(deng)等(deng)，講這些(xie)(xie)他(ta)會(hui)覺得(de)我(wo)們比(bi)較(jiao)專(zhuan)業，可以增強他(ta)對(dui)我(wo)們的(de)信任度(du)，最后再針對(dui)于他(ta)的(de)問題(ti)推薦產(chan)品(pin)，如此(ci)成功率會(hui)比(bi)較(jiao)高(gao)。
3、當(dang)你面對顧客時(shi)切忌(ji)，不要(yao)一(yi)(yi)味的(de)(de)說(shuo)(shuo)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，現在的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)種類多(duo)，促銷員(yuan)更多(duo)，促銷的(de)(de)語言大同小異，所(suo)以介紹產(chan)品(pin)(pin)(pin)時(shi)一(yi)(yi)味的(de)(de)說(shuo)(shuo)產(chan)品(pin)(pin)(pin)好(hao)輕(qing)易讓顧客覺得(de)我們只(zhi)是為了推(tui)銷自(zi)己的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，使我們不能很快被(bei)顧客信(xin)任，事實上顧客只(zhi)有信(xin)任你才會聽你的(de)(de)話，從而接受你的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，我們可以問(wen)問(wen)他平時(shi)怎么(me)護理(li)來拉近(jin)關系，再針(zhen)對性(xing)介紹產(chan)品(pin)(pin)(pin)。
日常工(gong)作中(zhong)，我們會(hui)遇(yu)到很多問題，對于(yu)聯營(ying)專柜來說，可(ke)能(neng)(neng)問題會(hui)更多，6月份因(yin)超市過分的(de)治(zhi)理，我想過離職，天天上班(ban)壓力很大(da)，無論自(zi)己(ji)怎(zen)么努力還是(shi)得不(bu)到認可(ke)，但劉姐(jie)的(de)一(yi)番(fan)話給(gei)了我信(xin)心，她告訴我有問題不(bu)能(neng)(neng)逃避，能(neng)(neng)自(zi)己(ji)解(jie)決(jue)(jue)的(de)自(zi)己(ji)解(jie)決(jue)(jue)，不(bu)能(neng)(neng)自(zi)己(ji)解(jie)決(jue)(jue)的(de)我幫你(ni)解(jie)決(jue)(jue)，我不(bu)能(neng)(neng)解(jie)決(jue)(jue)的(de)公(gong)司(si)會(hui)出面(mian)幫你(ni)們解(jie)決(jue)(jue)，給(gei)了我很大(da)的(de)鼓勵，我知道(dao)我不(bu)是(shi)一(yi)個人，我們是(shi)一(yi)家(jia)(jia)人，他們會(hui)幫助我，使我更有信(xin)心努力走(zou)下(xia)去，我記得有一(yi)條(tiao)短信(xin)，對我激勵很大(da)，我與大(da)家(jia)(jia)分享一(yi)下(xia)，職場必備，1勤快不(bu)懶(lan)惰2找問題不(bu)找借口3積極向(xiang)上的(de)心態(tai)4遇(yu)事不(bu)退(tui)縮。
以上(shang)是我(wo)對20xx年(nian)上(shang)半(ban)年(nian)的工(gong)作(zuo)小結！
【銷售(shou)崗(gang)位的工作總(zong)結】相關文章：
銷售崗位工作總結03-08
銷售崗位工作總結03-01
企業銷售崗位工作總結04-05
2022銷售崗位工作總結04-02
銷售崗位工作總結精選15篇01-29
銷售崗位工作總結(15篇)01-01
銷售員工崗位工作總結10-07
銷售崗位工作總結15篇12-12
銷售崗位員工全年工作總結12-15