辦(ban)稅大廳個人工作總(zong)結

　　總(zong)結是(shi)對(dui)(dui)某一特定時間段(duan)內的(de)學(xue)習和(he)工作生活等(deng)表(biao)現情況加以回顧和(he)分析的(de)一種(zhong)書面材料，它有助(zhu)于我們(men)(men)尋找工作和(he)事物(wu)發展的(de)規(gui)律(lv)，從而掌握并運(yun)用這(zhe)些規(gui)律(lv)，讓我們(men)(men)一起來學(xue)習寫總(zong)結吧。你想知道(dao)總(zong)結怎么寫嗎？以下是(shi)小編收集整理的(de)辦(ban)稅大廳個人工作總(zong)結，歡迎大家(jia)借鑒與參(can)考，希望對(dui)(dui)大家(jia)有所(suo)幫助(zhu)。

辦稅大廳個人工作總結1

　　一、推行“禮貌服務之星”評選，提高稅務人員工作熱情。

　　為提高辦(ban)稅(shui)(shui)服務(wu)廳窗口和服務(wu)人員(yuan)的(de)整(zheng)體素質，樹立增城(cheng)國稅(shui)(shui)良(liang)好形象，制定《增城(cheng)市國稅(shui)(shui)局評(ping)選(xuan)“禮(li)貌服務(wu)之星”試(shi)行辦(ban)法》，開(kai)展每季(ji)度一次的(de)“禮(li)貌服務(wu)之星”評(ping)選(xuan)活(huo)動(dong)。由(you)每位前來(lai)辦(ban)稅(shui)(shui)服務(wu)廳辦(ban)事(shi)的(de)納(na)(na)稅(shui)(shui)人在辦(ban)結事(shi)項后，填寫(xie)一份《禮(li)貌辦(ban)稅(shui)(shui)評(ping)議表(biao)》，對帶給納(na)(na)稅(shui)(shui)服務(wu)的(de)稅(shui)(shui)務(wu)人員(yuan)進(jin)(jin)行評(ping)議，再由(you)各分局根(gen)據《禮(li)貌辦(ban)稅(shui)(shui)評(ping)議表(biao)》進(jin)(jin)行統計評(ping)選(xuan)出“禮(li)貌服務(wu)之星”。

　　二、對辦稅服務廳硬件進行改造，營造良好辦稅環境。

　　(一)合理設置辦(ban)(ban)稅大廳(ting)，做(zuo)到辦(ban)(ban)稅標志鮮明(ming)(ming)醒目，對外辦(ban)(ban)公時間在辦(ban)(ban)稅大廳(ting)入門(men)顯著位置標明(ming)(ming)。

　　(二)持(chi)續辦稅大廳(ting)環境整潔、空氣流(liu)通(tong)，根據需要放置綠色植物或花卉。

　　(三)合理設置辦(ban)(ban)稅(shui)(shui)窗口，將辦(ban)(ban)稅(shui)(shui)大廳辦(ban)(ban)稅(shui)(shui)窗口由原先高柜臺設置為低柜臺，讓(rang)納稅(shui)(shui)人(ren)與稅(shui)(shui)務人(ren)員(yuan)應對面進行辦(ban)(ban)稅(shui)(shui)，拉近稅(shui)(shui)企距(ju)離，并在各個窗口張貼(tie)明顯、統一(yi)的標志，方便納稅(shui)(shui)人(ren)識(shi)別。

　　(四)設置稅(shui)務(wu)咨詢(xun)區，根據各分(fen)局實際狀況，部分(fen)服務(wu)廳(ting)設置稅(shui)務(wu)咨詢(xun)區，部分(fen)服務(wu)廳(ting)設立導(dao)稅(shui)窗口，負責(ze)受理(li)、答復納稅(shui)人的稅(shui)務(wu)咨詢(xun)。

　　(五)設立納稅(shui)人休息區，配備休息椅、飲水機(ji)、報紙等，為排隊等候辦(ban)稅(shui)的納稅(shui)人帶給舒適的環(huan)境。

　　(六)設立稅宣資料(liao)(liao)索(suo)取(qu)區，放(fang)置《國稅之窗(chuang)》、《辦稅指(zhi)南》等稅收宣傳資料(liao)(liao)，方便(bian)納稅人(ren)閱覽和免費索(suo)取(qu)相關資料(liao)(liao)。

　　(七)設立辦稅填(tian)表(biao)區，制作相關(guan)業(ye)務(wu)流(liu)程和表(biao)格的填(tian)報說明、表(biao)樣。

　　(八(ba))設(she)(she)立納稅(shui)(shui)人自助(zhu)辦稅(shui)(shui)區(qu)，配置齊(qi)全的電(dian)腦設(she)(she)備，帶給免(mian)費(fei)上網服(fu)務，并(bing)安排稅(shui)(shui)務人員對納稅(shui)(shui)人進行(xing)輔導(dao)。

　　三、大力推行多元化申報方式。

　　從節約納稅(shui)成(cheng)本角度出發，并結合(he)我市實際(ji)狀(zhuang)況(kuang)，將申報(bao)方式劃(hua)分為三(san)(san)類(lei)(lei)：第(di)一類(lei)(lei)為網上申報(bao)，適用(yong)(yong)于(yu)增值稅(shui)一般納稅(shui)人(ren);第(di)二類(lei)(lei)是(shi)電話語音申報(bao)，適用(yong)(yong)于(yu)小規模查帳征收戶;第(di)三(san)(san)類(lei)(lei)是(shi)儲稅(shui)申報(bao)，適用(yong)(yong)于(yu)“雙(shuang)定戶”。大力推廣網上申報(bao)方式，在第(di)四稅(shui)務分局辦稅(shui)服務大廳設(she)立數字證(zheng)書(shu)代辦點。

　　四、實行投訴屬實整改制度。

　　在辦稅(shui)服務大(da)廳公開投訴(su)(su)部門和電(dian)話(hua)(hua)，如(ru)12366熱線(xian)、征管科電(dian)話(hua)(hua)、監察室電(dian)話(hua)(hua)，被納(na)稅(shui)人投訴(su)(su)的`，按時進(jin)行處理，經調查屬實，對(dui)被投訴(su)(su)人進(jin)行教育，并(bing)根據狀況換崗處理。

　　五、規范服務大廳服務制度。

　　(一)實行(xing)首問(wen)負(fu)責制。辦稅(shui)服(fu)務大廳第(di)一個受理納(na)稅(shui)人(ren)(ren)(ren)辦稅(shui)事宜的工作人(ren)(ren)(ren)員(yuan)負(fu)責為納(na)稅(shui)人(ren)(ren)(ren)解(jie)答或帶給指引，不屬自己職權范(fan)圍的事，由(you)其負(fu)責向承辦人(ren)(ren)(ren)轉交，不以任何借口推諉(wei)或敷(fu)衍。

　　(二)實行(xing)辦(ban)(ban)稅(shui)(shui)服(fu)務(wu)廳(ting)負責人(ren)值(zhi)班制度(du)。由征(zheng)收組長擔任值(zhi)班長，負責整個辦(ban)(ban)稅(shui)(shui)服(fu)務(wu)廳(ting)內的統一指揮和綜合協調，及(ji)時(shi)解(jie)決納(na)稅(shui)(shui)人(ren)在辦(ban)(ban)理涉(she)稅(shui)(shui)事項(xiang)中(zhong)產生的問題(ti)。

　　(三)在辦稅(shui)服務大廳公開禮貌辦稅(shui)“八(ba)公開”資(zi)料、服務項目、工(gong)作流程、工(gong)作規范、權利和義務、稅(shui)務違法違章(zhang)處罰標(biao)準、監督(du)電話、服務承諾等有關資(zi)料，理(li)解納稅(shui)人監督(du)。

辦稅大廳個人工作總結2

　　堅持執(zhi)行民(min)(min)(min)主集中制，對(dui)(dui)重大(da)工作(zuo)部署(shu)和人(ren)事、基建經(jing)費和收入計劃(hua)分(fen)配等(deng)重大(da)問(wen)題(ti)，一律經(jing)過(guo)黨組群眾討論，民(min)(min)(min)主決策(ce)，不搞"一言堂"。二是帶頭(tou)履(lv)行職責。我把主要精力放在(zai)"出思路、用(yong)干部"上，抓(zhua)主要工作(zuo)，抓(zhua)大(da)事，抓(zhua)熱點(dian)、難點(dian)、焦點(dian)問(wen)題(ti)的解(jie)決。三是帶頭(tou)堅持民(min)(min)(min)主生活(huo)會制度，定(ding)期召開(kai)黨組民(min)(min)(min)主生活(huo)會，開(kai)展(zhan)批(pi)評與自我批(pi)評，正確(que)對(dui)(dui)待(dai)(dai)白己，正確(que)對(dui)(dui)待(dai)(dai)他(ta)人(ren)，正確(que)對(dui)(dui)待(dai)(dai)不同(tong)意見，正確(que)對(dui)(dui)待(dai)(dai)工作(zuo)失誤，從而充分(fen)調動·了(le)一班人(ren)的用(yong)心(xin)性(xing)。

　　(二(er))堅持"三(san)講(jiang)"，集中一班人(ren)的(de)(de)(de)力量。一是(shi)(shi)講(jiang)政治。以(yi)黨的(de)(de)(de)事業和人(ren)民的(de)(de)(de)利益為(wei)重，用宏偉的(de)(de)(de)目標激勵班子成(cheng)員，用崇高的(de)(de)(de)事業感召班子成(cheng)員，使大(da)家(jia)心往(wang)一處想，勁(jing)朝一處使，團結一心，共同奮斗。二(er)是(shi)(shi)講(jiang)民主。摒棄"家(jia)長"觀念，正確處理好群(qun)眾領(ling)(ling)導與個人(ren)負(fu)責(ze)的(de)(de)(de)關系，把個人(ren)置身(shen)于(yu)群(qun)眾領(ling)(ling)導之(zhi)下，對班子中的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同意見(jian)，聽得(de)進，分得(de)清。三(san)是(shi)(shi)講(jiang)團結。即帶頭做(zuo)到(dao)互(hu)(hu)相(xiang)支持不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)爭權，互(hu)(hu)相(xiang)信任不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)猜疑(yi)，互(hu)(hu)相(xiang)尊(zun)重不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)刁難(nan)，互(hu)(hu)相(xiang)諒解不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)賭(du)氣(qi)，互(hu)(hu)相(xiang)關心不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)冷(leng)淡(dan)，互(hu)(hu)相(xiang)補臺不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)拆臺，互(hu)(hu)相(xiang)配合不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)推(tui)誘，互(hu)(hu)相(xiang)通氣(qi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)閉塞，互(hu)(hu)相(xiang)批評(ping)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)忌恨(hen)，互(hu)(hu)相(xiang)監督不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)護短。;

　　(三(san))堅持(chi)"三(san)放(fang)(fang)"，構成(cheng)一(yi)班(ban)人的(de)合(he)力。即(ji)對班(ban)子(zi)成(cheng)員做(zuo)(zuo)到放(fang)(fang)心、放(fang)(fang)手、放(fang)(fang)正(zheng)。"放(fang)(fang)心"，就是同副(fu)(fu)(fu)職(zhi)(zhi)之(zhi)間坦(tan)誠相見，以誠相待，互(hu)相尊(zun)重，互(hu)相信任，互(hu)相包容，互(hu)相支持(chi)。"放(fang)(fang)手"，給了(le)副(fu)(fu)(fu)職(zhi)(zhi)多(duo)大的(de)職(zhi)(zhi)責(ze)，就給副(fu)(fu)(fu)職(zhi)(zhi)多(duo)大的(de)權力，做(zuo)(zuo)到責(ze)權統一(yi)。對副(fu)(fu)(fu)職(zhi)(zhi)科學(xue)分工、優化(hua)組(zu)合(he)、合(he)理授(shou)權，使大家人事相宜，優勢互(hu)補。對副(fu)(fu)(fu)職(zhi)(zhi)職(zhi)(zhi)責(ze)范(fan)圍內的(de)事，盡量(liang)多(duo)了(le)解(jie)、多(duo)引(yin)導，少(shao)批(pi)評、少(shao)干預。"放(fang)(fang)正(zheng)"就是把副(fu)(fu)(fu)職(zhi)(zhi)擺(bai)在應(ying)擺(bai)的(de)位置上，真(zhen)正(zheng)做(zuo)(zuo)到揚其(qi)(qi)所長，避(bi)其(qi)(qi)所短，使之(zhi)在其(qi)(qi)位、謀其(qi)(qi)政，從(cong)而既(ji)發(fa)揮(hui)(hui)成(cheng)員個(ge)體(ti)作用，又(you)發(fa)揮(hui)(hui)班(ban)子(zi)整體(ti)效能。..

　　四(si)、牢記宗旨(zhi)，勤政廉(lian)政

　　我始終牢記宗旨，勤政廉(lian)政，以(yi)自(zi)身(shen)的人格力量來樹立領導威(wei)信，實現工作目標。

　　(一)嚴于律(lv)己，以德(de)為本。我對上堅決(jue)維(wei)護上級的權威，確保政(zheng)令暢通，令行禁止，把上級的`各項(xiang)工作部署落到實處;對下牢記為人民服(fu)務(wu)的宗旨，密切同干部職工的關系(xi)，為基層服(fu)務(wu)，為干部職工多(duo)辦實事(shi)(shi);對自(zi)己從嚴要(yao)求(qiu)，自(zi)覺加強(qiang)黨性鍛煉，大公(gong)無私，光明磊落，堂堂正正做人，踏(ta)踏(ta)實實做事(shi)(shi)，清清白白做宮。

　　(二)身體(ti)力行(xing)，以勤立業(ye)。首先(xian)抓(zhua)全盤運籌。每(mei)(mei)月(yue)的(de)(de)工作透過局長(chang)辦公會(hui)、局務(wu)會(hui)議定，做到(dao)每(mei)(mei)月(yue)干幾件事，主(zhu)要抓(zhua)什么(me)，次(ci)要抓(zhua)什么(me)，兼顧抓(zhua)什么(me)，都一(yi)清二楚。事項確定后(hou)，就一(yi)門(men)心思按進度抓(zhua)檢查(cha)，落(luo)實(shi)(shi)(shi)不夠(gou)的(de)(de)重(zhong)點(dian)督辦。其(qi)次(ci)抓(zhua)分(fen)工負責，堅持實(shi)(shi)(shi)行(xing)群眾領導下的(de)(de)分(fen)工分(fen)級(ji)(ji)負責制，發揮(hui)班(ban)子成員和各級(ji)(ji)干部的(de)(de)用心性(xing)和創造性(xing)，使自己(ji)從繁瑣事務(wu)中解脫出來，把主(zhu)要精力放在想大(da)事、抓(zhua)大(da)事上。其(qi)三，實(shi)(shi)(shi)行(xing)"←字工作法"，工作到(dao)一(yi)線去(qu)指揮(hui)，任務(wu)到(dao)一(yi)線去(qu)落(luo)實(shi)(shi)(shi)，問(wen)題到(dao)一(yi)線去(qu)解決，經驗到(dao)一(yi)線去(qu)總結。構成了"從一(yi)抓(zhua)起"的(de)(de)良好(hao)作風。

　　(三)廉(lian)潔自(zi)律(lv)，以(yi)廉(lian)生威。一(yi)(yi)年來(lai)，我自(zi)覺(jue)嚴格按(an)照《黨章》、《廉(lian)政準則(ze)》來(lai)規范自(zi)己的(de)言行，要求(qiu)別人(ren)(ren)做的(de)自(zi)己帶頭做到，禁止別人(ren)(ren)做到的(de)自(zi)已(yi)堅決(jue)不做，事(shi)事(shi)處處做到自(zi)重、自(zi)省、自(zi)警(jing)、自(zi)勵，以(yi)自(zi)已(yi)的(de)一(yi)(yi)言一(yi)(yi)行去感召人(ren)(ren)、帶動(dong)人(ren)(ren)，發揮"一(yi)(yi)班之長"的(de)表率(lv)作用。如機構改革有關人(ren)(ren)事(shi)任免問題，市(shi)局(ju)(ju)面向社會招聘計算機技術人(ren)(ren)員和從基(ji)層(ceng)選調年輕干部等(deng)重大事(shi)項(xiang)，我都是交局(ju)(ju)黨組會群(qun)眾(zhong)研究(jiu)，民主決(jue)策，并(bing)將結果在全系統公開(kai)、公、示，實行"陽光下操作"，群(qun)眾(zhong)普(pu)遍反響良好。

　　總結一(yi)年(nian)來我個人(ren)的學習、思想、工作、帶隊(dui)、廉政(zheng)狀況，我深感在一(yi)些(xie)方面還需要繼續(xu)努力，主要是個人(ren)創(chuang)新意(yi)識(shi)還有(you)待(dai)進一(yi)步增強，領(ling)導決策水平(ping)還有(you)待(dai)進一(yi)步提高(gao)，抓黨(dang)組中心(xin)組的學習還有(you)待(dai)進一(yi)步加強，抓機(ji)關(guan)管(guan)理制度的執行(xing)還有(you)待(dai)進一(yi)步嚴格。

　　新(xin)的(de)一年(nian)里，我要著重抓(zhua)好(hao)政(zheng)治(zhi)學(xue)習，提高政(zheng)治(zhi)理論水平(ping)和領導決策水平(ping):突(tu)出抓(zhua)好(hao)班(ban)子(zi)(zi)建(jian)設，提高班(ban)子(zi)(zi)的(de)整(zheng)體戰(zhan)斗力;突(tu)出抓(zhua)好(hao)機關建(jian)設，整(zheng)頓(dun)機關作(zuo)風(feng)，樹立良好(hao)形象，確保(bao)圓滿完成全年(nian)各項工(gong)作(zuo)任務，為推進全市(shi)國稅事(shi)業發(fa)展，促進全市(shi)經濟建(jian)設和社會進步再作(zuo)新(xin)貢(gong)獻(xian)。

辦稅大廳個人工作總結3

　　XXXX地(di)方稅(shui)務局(ju)城關分局(ju)辦(ban)稅(shui)服務廳現有(you)(you)稅(shui)務干部(bu)十(shi)人，平均年(nian)齡34.3歲，全部(bu)具有(you)(you)大專以上文化學歷，其中四人在攻大學本科(ke)，人均到達國家計(ji)算機一級水平，其中二級占70%。辦(ban)稅(shui)服務廳內設(she)三(san)個(ge)發票(piao)(piao)管(guan)理(li)(li)窗(chuang)口，三(san)個(ge)納稅(shui)申報(bao)窗(chuang)口，兩個(ge)綜合服務窗(chuang)口及(ji)稅(shui)收(shou)票(piao)(piao)證(zheng)會計(ji)核(he)算辦(ban)公室。主要(yao)負責(ze)城區大部(bu)分個(ge)體及(ji)企業的地(di)方稅(shui)費申報(bao)、發票(piao)(piao)發售管(guan)理(li)(li)、稅(shui)務咨詢(xun)、稅(shui)法宣傳、發票(piao)(piao)兌獎、稅(shui)務行政(zheng)許可受(shou)理(li)(li)、會統核(he)算、票(piao)(piao)證(zheng)管(guan)理(li)(li)等各(ge)項工作(zuo)。

　　辦(ban)(ban)稅服(fu)務(wu)廳一向(xiang)用心貫徹(che)執(zhi)行“法制、公平、禮貌(mao)、效率”的治稅方針，以(yi)(yi)(yi)嚴(yan)格執(zhi)法、禮貌(mao)服(fu)務(wu)為(wei)工作宗旨(zhi)，以(yi)(yi)(yi)強化政治素質和業(ye)務(wu)素質為(wei)突破(po)口，以(yi)(yi)(yi)爭創(chuang)“青(qing)年(nian)禮貌(mao)號”為(wei)載(zai)體，以(yi)(yi)(yi)“三個(ge)代表”重要(yao)思想(xiang)和十六大精神(shen)為(wei)指導，全面深入貫徹(che)《公民(min)道德(de)建設實(shi)施綱要(yao)》，努力(li)提高稅務(wu)人員的整體素質，圓(yuan)滿完成上級(ji)領導交辦(ban)(ban)的任(ren)務(wu)。現總結如下：

　　一、抓行風，落實到人，爭創服務與管理一流。

　　20xx年是納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)(shui)服務(wu)(wu)年，“一(yi)(yi)(yi)切為納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)(shui)人服務(wu)(wu)、為一(yi)(yi)(yi)切納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)(shui)人服務(wu)(wu)”成了辦(ban)(ban)稅(shui)(shui)(shui)(shui)服務(wu)(wu)廳的(de)(de)服務(wu)(wu)主題(ti)。為此，分局領導親自(zi)深入(ru)辦(ban)(ban)稅(shui)(shui)(shui)(shui)服務(wu)(wu)廳，狠抓(zhua)(zhua)行(xing)風(feng)建(jian)(jian)設中存在(zai)的(de)(de)問題(ti)。一(yi)(yi)(yi)是抓(zhua)(zhua)重點(dian)，勤政(zheng)(zheng)廉政(zheng)(zheng)、服務(wu)(wu)態度(du)、辦(ban)(ban)事效(xiao)率、工作(zuo)作(zuo)風(feng)等方(fang)面，納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)(shui)戶(hu)是否滿意，效(xiao)能建(jian)(jian)設是否得到落實等；二是抓(zhua)(zhua)熱點(dian)，納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)(shui)人排(pai)長隊(dui)是否得到有效(xiao)解(jie)決，執(zhi)法是否禮貌(mao)，處罰是否規(gui)(gui)范(fan)。還相(xiang)繼聘請了個體及企業中的(de)(de)代(dai)表(biao)擔任行(xing)風(feng)監督員，定(ding)(ding)期不定(ding)(ding)期地召(zhao)開會議收集來自(zi)轄區的(de)(de)納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)(shui)戶(hu)動態反應，有的(de)(de)放矢開展行(xing)風(feng)建(jian)(jian)設工作(zuo)。透過(guo)銀行(xing)代(dai)扣稅(shui)(shui)(shui)(shui)款有效(xiao)解(jie)決了納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)(shui)人排(pai)長隊(dui)的(de)(de)現象。實行(xing)禮貌(mao)辦(ban)(ban)稅(shui)(shui)(shui)(shui)“八公開”，各項規(gui)(gui)章(zhang)制(zhi)度(du)如(ru)辦(ban)(ban)稅(shui)(shui)(shui)(shui)服務(wu)(wu)、首問負責制(zhi)、內部管(guan)理(li)制(zhi)度(du)張貼上墻，并出臺了“宣州(zhou)區地稅(shui)(shui)(shui)(shui)局20xx年便(bian)民服務(wu)(wu)措施十五條”，受納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)(shui)戶(hu)監督。因此得到納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)(shui)戶(hu)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)致好評。

　　二、抓業務，服務到位，爭創人才與業績一流。

　　分局把政(zheng)治業務(wu)(wu)學習作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為日常性工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)來(lai)開(kai)展(zhan)。透(tou)過政(zheng)治學習，使稅(shui)(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)干部(bu)深入(ru)地(di)了解(jie)建立“青年禮貌號(hao)”的(de)(de)`好處和內涵，進一步增強了思想(xiang)道(dao)德觀(guan)念，強化了全心全意為納(na)稅(shui)(shui)(shui)(shui)人服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)意識(shi)(shi)，牢(lao)固樹立起(qi)稅(shui)(shui)(shui)(shui)收(shou)(shou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)觀(guan)，促進稅(shui)(shui)(shui)(shui)收(shou)(shou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)向深層(ceng)次方向發展(zhan)。透(tou)過業務(wu)(wu)知識(shi)(shi)的(de)(de)交流與學習，提高了辦稅(shui)(shui)(shui)(shui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)廳的(de)(de)整體辦事效(xiao)率。為了提高干部(bu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)熱情，分局還(huan)舉辦每月“服(fu)(fu)務(wu)(wu)之(zhi)星”及“我心目中(zhong)的(de)(de)好稅(shui)(shui)(shui)(shui)官”評選(xuan)活動，定(ding)期組織學習《行(xing)政(zheng)許可法(fa)》、《稅(shui)(shui)(shui)(shui)收(shou)(shou)征收(shou)(shou)管理法(fa)》及其細則(ze)、《稅(shui)(shui)(shui)(shui)收(shou)(shou)票(piao)證(zheng)業務(wu)(wu)知識(shi)(shi)》以及相(xiang)關稅(shui)(shui)(shui)(shui)政(zheng)、財務(wu)(wu)、外語知識(shi)(shi)，十(shi)一月份進而開(kai)展(zhan)開(kai)票(piao)大(da)比武活動，透(tou)過以上活動的(de)(de)展(zhan)開(kai)，對(dui)照(zhao)崗(gang)位職責要求(qiu)，尋找自身在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)、學習中(zhong)的(de)(de)差距，真(zhen)正做到以工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)決定(ding)學習、以學習促進工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，對(dui)優勝(sheng)窗口實施精神和物質(zhi)獎勵，以此鼓(gu)勵全體員(yuan)工(gong)自強素質(zhi)，改善(shan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方式(shi)和工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)態度，提高業務(wu)(wu)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)水平。

　　三、美化稅收環境，用心推行便民利民措施。

　　辦(ban)稅服(fu)務廳出臺了(le)一批納稅人看得(de)見(jian)、摸得(de)著、有實效的便(bian)民利(li)民措(cuo)施。在大(da)廳內擺放了(le)花(hua)卉；設(she)置休息區、報刊欄；配備沙發(fa)、辦(ban)公(gong)桌椅(yi)、茶幾、飲水機、紙杯(bei)；放置了(le)各類(lei)報表、印色油、復寫紙、簽字筆、老花(hua)鏡等；設(she)立了(le)“老、弱、病、殘快(kuai)捷通道”窗(chuang)口。另外，用心推行(xing)十(shi)五條便(bian)民措(cuo)施、公(gong)布投(tou)訴電話、設(she)置意(yi)見(jian)箱、意(yi)見(jian)簿(bu)，主動理解廣大(da)納稅人和社會各界監(jian)督。

　　四、注重創新活動載體，提高禮貌建立檔次。

　　在爭創活(huo)動(dong)開(kai)展的(de)(de)(de)同時，進行了(le)一些寓教于樂(le)(le)的(de)(de)(de)活(huo)動(dong)。在市(shi)局舉辦的(de)(de)(de)地稅(shui)成立十周年的(de)(de)(de)文(wen)藝活(huo)動(dong)中(zhong)，辦稅(shui)服(fu)(fu)務(wu)廳一半以上的(de)(de)(de)人員用心(xin)參加(jia)舞(wu)蹈、歌(ge)詠比賽等喜聞(wen)樂(le)(le)見的(de)(de)(de)文(wen)體活(huo)動(dong)，豐富了(le)職工的(de)(de)(de)文(wen)化業(ye)(ye)余生(sheng)活(huo)。內強素質，外(wai)樹形象，辦稅(shui)服(fu)(fu)務(wu)廳已逐步(bu)成為(wei)政治過硬、業(ye)(ye)務(wu)熟(shu)練(lian)、作風優良(liang)、執法公正、服(fu)(fu)務(wu)規范的(de)(de)(de)堅強群眾。辦稅(shui)服(fu)(fu)務(wu)廳將以昂揚的(de)(de)(de)斗志，以走在全市(shi)地稅(shui)系(xi)統辦稅(shui)服(fu)(fu)務(wu)廳前列為(wei)標準，努力打造全市(shi)地稅(shui)系(xi)統一流辦稅(shui)服(fu)(fu)務(wu)廳先進群眾。

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