試用期工作總結范文15篇

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的試用期工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。

試用期工作總結范文1

　　自x月進入公司以來，在工作和培訓中不知不覺也已經度過了三個月時間。至此，我在xx崗位的工作試用期已經根本結束。

　　在此，我要感謝我的領導和部門的同事，在各位的關心和指點下，我在這幾個月的工作中，積極掌握了公司相關的xx崗位知識，解決了自己專業能力上的問題和缺乏，提高了自身的業務能力，順利通過了試用期的考核任務。真的感謝你們。

　　回憶這段試用期，除了讓我認識到xx公司的環境和工作崗位外，我也得到了許多其他的收獲，在此，我總結個人試用期的工作如下：

　　一、思想成長收獲

　　這幾個月來，通過參加到xx公司的環境，并在領導的`嚴格管理和培養下，我的思想態度也漸漸適應了xx公司的環境，并發生了積極的改變。

　　通過管理和環境的影響，我首先在自我態度上發生了很大的改變。面對自己的工作的時候，能嚴格遵守公司的規定，認真按照領導的規定完成工作任務。

　　在日常中，也能更加注重自身的業務問題，能積極主動的改良自己，提升自我能力，主動提升自己的業務經驗和自我責任感。

　　二、業務學習成長

　　在工作崗位上，作為公司新人，我對于xx行業的工作任務并不算熟悉。雖然有一定的知識和根底，但真正在崗位上卻欠缺實際經驗不能發揮出自身的實力。

　　但在試用期里，領導給我安排了十分詳細的培訓，讓我一步步的認識了自己的崗位，并通過結合自身的知識和經驗，不斷提高并完善了自己的工作成績。

　　如今，在工作方面我不僅掌握了自身崗位必要的經驗和能力，更通過在公司中與領導和前輩們的學習，提高了自身能力，在工作中取得了不錯的成績。

　　三、工作態度責任

　　進入公司以來，我也因為經驗和紀律方面的問題犯下了不少的錯誤。給領導也帶來了不少的麻煩。但在領導的批判和教導中，我深刻的反思了自身的錯誤，并對自身的責任和態度進行了管理。如今，我深刻完善了對自我的工作管理，融會了對xx公司的紀律和要求。相信在今后的工作中我再不會犯下這樣的錯誤，不會再給領導增添紀律上的麻煩。

　　經過這段試用期，我也十分期望能繼續在xx公司工作開展下去，并期望自己能在工作中取得更大的成長，創造更好的成績還望領導能給我一個完善自己的時機，我定會發奮努力，為xx公司證明自己的價值！

試用期工作總結范文2

　　一、我的學習

　　客服人員，首先就是要和客戶去打交道，而假如自己沒有足夠的儲備，那么客戶問的全部問題，你都回答不上來，那么就很糟糕了，在剛開頭的時候，領導就給我們做了培訓，告知我們要記哪些資料，有哪些問題是客戶時常會問到的，會要我們去解答了，有公司的基本狀況，有產品的一些介紹，還有一些回答問題的技巧。開頭我覺得好多啊，怎么記得住，但是我知道，假如我不努力，那確定記不住，于是不管是在公司，還是晚上回到了家里，我都認真的去記，記的同時，也會給我們考核，讓我們一部分人當客服，一部分人當客戶，這樣模擬訓練，也是讓我們對資料記得更清楚，能在以后更好的運用到工作當中。

　　二、我的工作

　　學習之后，便是真的下到崗位上面去工作，作為客服，除了和客戶電話的溝通，有時候也是需要網絡的溝通，兩種方式各有不同的相互溝通技巧，電話里你可以依據客戶的語氣之類的，更好的理解，當然有些客戶是不寵愛打電話的，甚至對生疏的電話很反感，所以網絡上的'相互溝通便是這一部分客戶的主要方式，兩種方式經過數月我都能嫻熟的運用技巧和客戶打交道。剛開頭工作的時候，我還比較緊急，覺得自己還不是很嫻熟，但慢慢的我也自信起來了，對資料和技巧的運用也嫻熟了。雖然在工作當中也是遇到過一些會來刁難的客戶，但是也是一種磨練，可以讓我更好的生疏資料，生疏技巧，提升力氣，遇到難的能解決了，那么簡潔的就更輕松了。

　　三、一些不足

　　數月的工作讓我也發覺自己也是有很多不足的方面，雖然在工作中也漸漸削減了一些，但是也發覺了另外一些，不足的改進，也是讓我能不斷的進步。像我網絡的溝通就沒有在電話里那么好，不過我也是在不斷的工作中有了一些進步，打字的速度更快了，對問題的處理更精確了。

　　客服的工作看起來簡潔，但是其實上升的空間還是蠻大的，也是需要我不斷的去學習，去進步，在今后的工作中，我要連續發揮我的優勢，同時改進自己的不足，把工作做得更好。

試用期工作總結范文3

　　我叫***，畢業于*******,自20xx年1月20日入職已近三個月，在這幾個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。加入**以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將我的三個月來的工作情況總結如下。

　　一、工作情況

　　剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞，從一系列的培訓，產品知識的熟悉，到網絡營銷的開展，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作。

　　2月份：主要是熟悉產品知識，學習操作阿里巴巴外貿平臺

　　3月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作，陸續收到詢盤，學會如何處理，及時回復，跟蹤客戶。

　　4月份：在已有阿里平臺的`基礎上，注冊其他免費B2B外貿平臺，推廣產品，宣傳力文，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發信，努力開發新客戶。

　　到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產品數位***個，詢盤***個，有效詢盤**個;韓國外貿平臺EC21，上傳產品***個;沙特阿拉伯外貿平臺，上傳產品9個。

　　二、學習情況

　　現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是英語專業或者國際貿易專業，所以對外貿行業知識知道的也有限，但是馬經理、高經理的盡心指導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習，在短短三個月時間內我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了基礎。

　　在**的三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”

　　一路走來，我前后參與了產品RoHS化學檢測以及產品資料翻譯等工作。在跟隨*經理、*經理學習的過程中，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿工作的艱辛!

　　三、思想情況

　　作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

　　四、下一步的工作計劃

　　1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯系狀態，取得客戶的信任。

　　2、確保維護好阿里平臺的基礎上，不放棄其他免費B2B平臺，做好后期建設工作，拓展推廣平臺。

　　3、化被動為主動，運用互聯網搜索客戶信息，努力提高自己寫開發信得水平，爭取把**推向全世界。

　　時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，離領導的要求還有一定的距離;但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

　　在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

　　為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同**一道努力!努力!!再努力!!!

　　此致

敬禮！

　　20xx年X月X日

試用期工作總結范文4

　　1、采購員試用期工作小結

　　又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心，感謝命運，讓我認識XX，花開花落我一樣會珍惜!感恩的心，感謝XX，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

　　眾所周知采購部是公司業務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過幾年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等。

　　在這里我想說作為一個采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，xx-xx年我們及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯系，而且在采購的同時充分利用供應商的網絡關系主動銷售。凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!

　　在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。

　　在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的`電匯轉變成承兌匯票，間接性地

　　降低成本。在這里我還要對公司所有業務人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。截止xx-xx年12月底，共計降低成本、節約費用達萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

　　xx-xx年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關系，有的已經直接向我公司發貨，開始友好商業往來!在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部都會向業務人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學習。

　　幾年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優秀的采購比須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發展的腳步!

　　2、采購員試用期工作小結

　　尊敬的領導：

　　我于x年x月x號成為采供部的試用員工，到這周試用期已三周!

　　作為一個新人，接觸一個完全陌生的行業，來公司時擔心不知怎樣與新同事相處，以及該如何做好工作；但是公司良好的工作氛圍，團結向上的企業文化讓我很快的融入了這個集體。剛來公司，去倉庫實習了一個星期，通過這一段時間的倉管實習，讓我更深刻的認識到了采購員的特點以及作用。看到了周圍同事們敬業的工作態度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。

　　在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真負責的完成領導分配的每一項工作，主動幫忙同事；遇到不懂的問題認真虛心的向同事請教，不斷提高自己，充實自己的知識，讓自己盡快能獨擋一面。當然，作為新人，難免會出現一些小錯誤需要指正，在公司領導的帶領下，在同事的關心和幫助下，能夠比較圓滿的完成工作任務，這些經歷讓我不斷的成熟，也更加的細心，處理問題時也更加的全面。

　　眾所周知采購部是公司業務的后勤保障，是關系到公司運行的重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過這一周的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業交易的供應商，不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業準則。

　　采購工作并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，定個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進來的產品是否符合公司的生產要求，該產品是否對公司產生了效益，或者，是否對公司造成是損失，對公司造成影響的我們必須在最短的時間內進行改正，使公司的利益得到保證。

　　來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我會把公司當做是自己的家，融入到這個大家庭，齊心合力經營好這個場所，同時看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

　　3、采購員試用期工作小結

　　本人xxx，畢業于xxx,xxx專業。于x年x月x號報到，經過公司為期兩個月的卓越之旅訓練，于同年9月1號順利到采購部實習，擔任職務為采購專員。制造供應部不僅能為公司節省成本，還能提高運營效率，是企業運營中不可或缺的戰略職能部門。它不僅為保證生產需要提供物質保障，同時也為制定財務計劃提供可靠依據。作為一名采購員必須堅定的樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。在xxx的領導和xx的直接培養及公司其他同事的關心和幫助下，較圓滿地完成了實習任務。

　　截至目前，兩個月的試用期已經結束。現正式提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來。下面，我將兩個月來的工作、學習情況匯報如下。

　　作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知如何做好工作，但是公司融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，使我很快適應了工作環境，進入了工作狀態。在工作的兩個月當中，我學到了很多，也感悟到了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長，為公司十二五規劃做出自己的貢獻。

　　初到采購部在xx的安排下，于xxxx有限公司實習了兩個星期。在實習過程中，通過在彩印車間、紙箱車間、制蓋車間、制瓶車間的親手操作或現場觀摩，在實踐中查找不足，使理論知識得到升華。同時也熟悉了印刷品、紙箱、蓋、瓶的估價規則，可以進行簡單的估價。

　　兩個星期的車間實習結束便回到辦公室實習，正逢增加oracle辦公系統，見識了同事們的忙碌與敬業，在同事的指導下熟練掌握如何操縱oracle系統；熟悉了本公司采購流程：收集信息、詢價、比價、議價、評估、索樣、請購、訂購、協調與溝通、催交、進貨檢收、入oracle系統、整理付款；了解公司采購員工作職責：采購計劃、需求確認、供應商選擇與管理。通過經常在各分廠及各倉庫的走動，基本熟悉了公司內所有包材的情況。

　　整理內部資料，積極與倉儲庫聯絡跟蹤入庫單以便與供應商溝通每個月的發票對賬數目；在完善了“股份公司的采購物資價格數量表”后，需及時完善“臺賬”以便每個月25號前與財務部對賬。通過整個流程基本掌握了包材的價格及所對應的供應商，并且熟悉了所需聯絡的部門。通過每半個月一次“價格信息”的總結，及時了解了各個物料的價格趨勢，并及時反饋于姜主管，便于對現有包材價格的更新。

　　在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也有不足之處，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助。

　　綜合來看，我認為自己還有以下的缺點和不足，一定在今后的工作中加以改進。

　　一、看問題不夠透徹，容易把問題理想化；

　　二、有時辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己，略顯青澀；

　　三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；

　　四、對崗位專業知識的掌握還不夠，今后會多多學習采購方面的知識；

　　五、業務知識方面特別是與供應商的談判經驗還不夠豐富等。

　　在今后的工作和學習中，我會時刻注重自身的不足，進一步嚴格要求自己，虛心向領導、同事學習，遇到問題要做到全面分析，工作更積極主動一些，主動采取“陽光采購策略”。公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督，做到公開、公平、公正。不論是大宗材料還是小批材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。最終在為公司創造最大利益的基礎上，做到保質保量的完成采購任務。我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正以上的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

　　總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊的重要性，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。xx給了我一個發揮的舞臺，我要珍惜這次機會，以xx為家，為公司的十二五戰略規劃竭盡全力。

　　在此提出轉正申請，請領導能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。懇請領導予以批準。

　　4、采購員試用期工作小結

　　我于XX年x月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個多月了，現將這三個月的工作情況總結如下：

　　一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

　　二、幫助采購核對前期的應付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作提供便利；并協助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給xxx，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發傳真等。

試用期工作總結范文5

　　從20xx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面賜予我許多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時主動與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果剛好反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完勝利能完善建議提交金正工作人員;

　　2、負責公司客戶服務中心質檢管理方法編輯，并且幫助完成公司客戶服務中心管理方法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

　　3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

　　4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，起先接聽客戶詢問電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務學問的學習，同時提高自身客戶服務意識;

　　5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務學問和新業務學問，同時學習公司近期工作任務與重點;

　　6、針對客戶服務中心工作流程和標準運用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

　　7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且剛好解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;

　　8、依據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發覺在許多方面仍舊須要改進：

　　1、加強業務學問的學習，通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發覺對于公司許多業務學問方面自己仍舊須要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

　　2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必需很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其依據公司客戶服務中心發展目標，主動加強與各營業部客服主管的溝通;

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應當利用自己之前的工作閱歷與客戶服務中心運營管理的認知加強創新實力，找尋合適公司客戶服務中心建設的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后，依據試用期發覺的`不足仔細改進，同時主動完成公司領導安排的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，仔細幫助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時仔細幫助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，主動主動協作領導和同事開展各項工作。

試用期工作總結范文6

　　我于20xx年x月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，兩個多月來，收獲良多，感慨也不少。

　　彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業公司的重要工作內容與職責，對商場的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的`工作情況簡要小結如下:

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度，認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。作為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

　　2、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。

　　3、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

　　4、做好日常快遞收發工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

　　5、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報。

　　6、嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。

　　7、協助其他部門做好臨時交托的各項任務。

　　除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點:

　　1、對于商戶咨詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。

　　2、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。

　　3、協助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。

　　試用期結束后又將是一個嶄新的開始，作為xx的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作并協助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的發展貢獻出自己的一份力!

試用期工作總結范文7

　　光陰似箭，轉瞬間試用期即將進入尾聲！作為保險公司一份子來說，首先感謝領導在這試用期的工作中，對我的協助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將試用期轉正工作結如下：

　　一、提高自身素養，履行自己的職責

　　今年2月份我步入到xx保險公司，從事保險這個生疏的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度

　　上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的須要，應當時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素養，特殊是增加保險方面的學問，做一個真正的保險人。

　　做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡潔的事情，做起來卻須要有足夠的耐性，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩謹慎對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我明顯是微乎其微的，到達了造就耐性的良好目的。看法確定一切，在工作中我會接著全力以赴做好自己的事情。

　　二、執行做好領導交辦的任務

　　做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是天經地義的。同時我踴躍協作領導支配的'工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

　　三、在工作中存在的問題

　　在這一年中，存在著許多缺乏之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出踴躍有效、簡捷明白的工作方法，缺乏對保險理論與業務學問的深化了解。在今后的工作中，我會更加踴躍努力提高自己，不斷總結經歷教訓，讓自己的不懈努力締造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導指責指出。

　　我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌！

試用期工作總結范文8

　　赤日炎炎的夏天，到絲絲涼意的秋天，在徽寧集團已經度過了整整四個月的時光。在公司領導和廣大同事的支持和幫助下，我堅持不斷的學習電線電纜行業理論知識、提煉工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合素質。同時，也在這四個月內，讓我知道一句古話：隔行如隔山。

　　今年五月份，我懷著一份堅定的心，從江蘇省回老家XX市尋找工作。雖然本市經濟得到了一定的發展，但是各個公司管理層缺乏品質意識。我是品管出身，有強烈的品質意識，對于那些將品管當做應付客戶的公司，我不屑一顧，所以一個月內未找到合適的工作。在我彷徨之際，安徽XX集團的X董聯系了我，通知我去面試。在面試過程中，我驚喜的發現，X董強烈的品管意識，讓我沒有理由不留下來工作。一番面試之后，我成功進入了質檢科。除了日常試驗，最主要的工作就是編寫質檢中心所有儀器設備的操作規程。

　　我在前公司的實驗室，擔任過兩年的儀器設備組組長，會操作實驗室近200臺的儀器設備，編寫過超過30%的操作規程。現在質檢中心擁有的55臺儀器設備，其中有32臺我之前接觸過，有的甚至一模一樣。我以為這份工作很輕松，顯然，是我輕看了電線電纜行業的試驗儀器設備操作。儀器本身的操作不難，但是用之做電線電纜的試驗，就顯得難以下手。翻開GB/T 9330-20xx、GB/T 3048-20xx等標準，專業術語數不勝數，不知所云。之后，我請教了質檢科X科長，他推薦我從基礎做起--檢貨。

　　正值七、八月份，持續38、39攝氏度的高溫，沒能令我退縮，因為，在檢貨的過程中，學到了電線電纜設計、生產、檢驗的基礎知識。檢貨時，我主要負責測量導體的`通斷，線芯編號、色帶分類的確認，導體與絕緣、屏蔽及護套的絕緣電阻測量、判定。X科長、X主任安排老員工介紹電線電纜結構、各個工序的作業內容及主要事項。有時他們倆擠出時間，輪流為我們新員工講解，以他們近十年的工作經驗，我受益匪淺、感觸良多。有時貨檢完成，但還未到下班時間，于主任就帶著我們去車間、質檢中心、局部放電試驗房，教導我們各個儀器設備的使用，并講解一些專業知識及原理，之后，更讓我們自己操作，直至會獨立運用為止。

　　九月份，我回到質檢中心，學習成品檢驗與記錄，來料檢驗，參與各個試驗，并開始逐步編寫操作規程。成品檢驗，主要是導體電阻率的測量、絕緣與護套的最薄點與平均厚度的測量，并記錄在成品檢驗記錄上。來料檢驗主要是銅材、盤子、塑料粒子等所有來料的檢驗，按照各個標準試驗、判定執行即可。同時，如拉力、擊穿、曲饒、高低溫、燃燒、局放等試驗，在同事幫助之下，一步一步的學著做，加上本身之前3年的實驗室工作經驗，說不上進步神速，但也比其他人快上許多，現在我已能夠獨立完成絕大多數的試驗。

　　操作規程的編寫，是我最為主要的工作內容，在成品檢驗之余，開始著手進行。計劃在年前，將質檢中心所有儀器設備的操作規程編寫完成。從取樣到試驗結果的判定，每個試驗我都重復幾次，每次試驗的步驟一步不落，絕不簡而化之，使操作規程大眾化，即使是新手，也一目了然。

　　我司嚴格按照ISO9000系列標準，建立了一整套完善有效的質量保證體系，但在某些方面上，顯得不夠完善，比如質檢中心，為何不建立報檢流程。申請人填寫《試驗申請單》，經質檢科領導同意簽字后分配至質檢中心，質檢中心按照試驗要求進行試驗，判定合格性，出完整有效《試驗報告》。制度、流程明確、正規化之后，可杜絕不良品的制造、流出，使產品最終滿足客戶的需求。以每個合同號為單位，建立一套完整的設計、生產、質檢檔案。品管是以數據說話，在事實有力的數據面前，就算面對客戶刁難，我們也底氣告訴他們，我司的產品符合貴司的要求。

　　四個月中，我學到了很多，提高了不少，工作能力也穩步提升，但是自身還有很多不足和缺陷，比如電線電纜行業的各個標準，需要自己去經歷、改進和提高，接下來還有很多挑戰和機會等著我，我已經做好準備，相信自己一定能夠勝任。在以后的工作中，我會充實踏實每一個工作日，努力認真對待每一項工作。

試用期工作總結范文9

　　時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。

　　這兩個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

　　一、工作情況

　　工作情況分為項目方面還有學習方面，通過項目實踐自己的知識點，通過自主學習梳理自己項目工作點。

　　(一)項目方面

　　1、xx農商銀行信息科技全面審計項目

　　xx農商銀行相對大城市總行的要求肯定有很大差距，但是這也是我第一次去做審計這個工作。雖然時間短暫，但他讓我對《信息安全等級保護管理辦法》、《商業銀行信息科技風險管理指引》有了全新的認識。我按照審計流程從了解銀行的業務情況開始，確認審計目標，到建立詳細的審計流程，通過技術、問詢等方式確定我們要審計的問題，編寫審計底稿，與管理部門討論審計發現的問題并確認，最終編寫審計報告。這些工作完成之后感覺自己有了很大的提升。

　　2、xx集團信息安全規劃項目

　　xx集團的項目我是在收尾階段才過來的，并沒有想象的枯燥乏味，因為情況很像我在中科院的時候，安全人員缺乏、領導不支持，兩大致命問題都在此出現了。但是來了發現這里有太多的工作要做，等保檢查符合率的匯總，編寫診斷報告，梳理交付物的文檔，都是些很用心的工作。而且這里不僅有常見的信息系統，而且還有工控系統，工控系統是我第一次聽說，面臨的問題更加嚴重，而且工控系統的設備很難國產化，再加上安全方面的薄弱，工控系統完全是暴露在外的。

　　在項目過程中，還能經常與xx集團的人員一同拜訪一些有權威的單位，比如公安部三所，甚至是百度方面的技術交流，這些都是以前很難接觸到的，在管理咨詢方面也是有了極大的提高。

　　個人感覺文檔方面的提升非常大，因為央企、機關單位對文字的要求是十分苛刻的，而且對文字的表達也是需要反復揣摩的，不像以前的工作寫的文檔都是給技術方面的領導去看，他們對文字的要求并不太高，但是從規劃報告、診斷報告這些都是要給高層領導去看，這些報告的語言必須非常準確，甚至超過了審計報告的'程度。

　　(二)學習方面

　　自從從事了信息系統審計行業，每天都需要不斷的充實自己，才能在工作中立足。

　　在工作之余不僅要對各個標準有所了解，比如ISO27000、等保要求、商業銀行風險管理指引等。

　　技術方面也要有一定程度的熟悉，物理、網絡、主機、應用、數據等方面都需要下功夫去了解，去學習。

　　個人計劃今年要考取CISSP，增加自己的知識儲備，強化自己的專業能力。

　　二、個人感悟

　　(一)對崗位的感悟

　　信息系統審計師是一個全面的崗位，要具備職業審慎原則、專業的技能知識、良好的語言組織能力、扎實的文字功底等。

　　1、職業審慎原則

　　CISA中明確要求了信息系統審計師應具備職業審慎原則，意味著審計師做事之前一定要有所計劃，不能盲目執行工作，盲目下結論，所有的結論都需要有大量的審計證據支撐。這在做審計項目時我已有所體會，判斷出來的問題都要結合銀行的行規、等保要求、銀行風險管理指引綜合之后做決定是否為風險問題。職業審慎原則不僅代表了審計師的審計能力，也決定了審計團隊的專業能力。

　　2、專業的技能知識

　　專業技能決定一切。在我看來，作為審計師雖然不用對信息系統每一個點鉆研到極致，但至少要能達到別人不敢蒙你的程度。審計師就是裁判員，如果連比賽規則都不清楚的話，那這無疑是毀滅性的。所以，必須充實專業技能知識，確保各方面都能技高一籌，才能審計出問題。

　　3、良好的語言組織能力

　　在xx農商銀行的審計工作時，銀行的董事長問我們為什么要去審計，我聽老員工的陳述表達，頓時覺得這個非常重要，如果語言組織能力匱乏，對于銀行懂事長的第一印象將會是失敗的，這將會對后續的審計造成巨大的麻煩。面對面交流中眼神、心態都必須自如，頂得住各方的為難，就如同諸葛亮舌戰群臣一樣，語言陳述準確，理論依據充足，這將會提高審計流暢度，降低審計難度，最終實現審計成果。

　　4、扎實的文字功底

　　審計方面的審計底稿，審計報告，咨詢方面的風險評估報告，規劃報告，這些對于文字功底的要求很高，不僅看的對象是不一樣的，而且報告具有權威性，文字把控孱弱，報告架構混亂，語言表達模糊，這樣的報告誰看了都會表示質疑，并且影響到審計團隊，影響到公司。這個在xx集團我已經體會到了，可以想象一屋子人研究一個詞的用法究竟合不合適，對領導會有什么影響的嚴重情況。

　　(二)對公司的感悟

　　執事以盡心為有功。這是公司的企業文化，作為審計，作為咨詢，對于事情的盡心而為是最重要的，尤其是在目前中國的大環境下，缺乏信仰，道德缺失，任何事情都想一步到位，造成了如今混亂的局面，能夠踏實下來做事的公司更少，審計這個行業如果也是這樣的話，那就徹底崩塌了。

試用期工作總結范文10

　　我于20xx年xx月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在試用期期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將試用期的工作述職如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作

　　作為公司的銷售經理，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部經理是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

　　二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

　　作為公司的銷售經理，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《xx明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的'客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

　　三、今后努力的方向

　　入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務；第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！

　　在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售經理，與企業共成長。 銷售部經理試用期轉正工作總結7 我于xx年x月底進入公司，主要負責批發客戶，三個月都完成了銷售任務。在這三個月里感謝辦事處領導和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務。

　　1、遵守崗位職責，認真履行本職工作。

　　我主要的工作就是服務經銷商和客戶，起著溝通與協調的作用。月初我的首要工作就是安排經銷商排貨打款；然后是按路線拜訪客戶，運用分銷政策和贈品加強分銷；及時完成各項數據統計，做好月工作總結。

　　2、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

　　每月做好銷售和開拓計劃，抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作準備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領導請教。

　　3、正確對待客戶需求并妥善解決。

　　了解客戶的需求，主動提出在拜訪發現隱藏的問題。關注產品的陳列位置和價位（同競爭對手做比較），有預見性地提出提高銷量的建議。

　　4、工作總結認真學習拜訪八步驟，靈活運用到工作中。

　　客戶就是市場，只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準備到拜訪結束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個客戶的大門。學習了公司的拜訪八步驟后我才發現到一個客戶那要做的其實有很多，其中的道理也得在實際工作中來體會。

　　5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內容：

　　在拜訪客戶時不卑不亢，妥善處理客戶提出的問題。對簽有協議的客戶嚴格按照條款執行，不足之處立即調整，杜絕其僥幸心理。培養自己的競爭意識。在拜訪客戶時關注產品的陳列包括冷凍數pop等（包括同類競爭品牌），要力爭最好的位置。加強自己的語言表達能力。

　　在和客戶溝通時準備好陳述的內容，力求條理清晰，言語簡潔，通俗易懂。在以后的工作中希望繼續得到大家的支持和幫助，做好個人熱門思想匯報工作計劃，為我們能把工作做的更好加油！

試用期工作總結范文11

　　時間過得真快，一眨眼，作為朋友我兩個月的正式員工。在這難忘的，有一天，我深深地意識到公司的積極氣氛和各部門的魅力，見證了公司一步一步成熟，看到該公司網絡系統的不斷改善和提高，并不是隨機的，同時，也看到操作系統管理中心的工作人員撤下世界渴望學習平臺和無限的機遇和挑戰，所以，我在這里工作的總結下過去。

　　運營中心工作期間，我工作認真，有強烈的責任感和企業，高度的工作熱情，實際上上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門的同事一起工作相處，希望何塞，與成功，主任部分來完成這項工作，有很強的團隊精神。注意自己的個人發展，不斷努力學習知識系統，網站結構。自己現在我已經能夠維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前面的節點，源站每個網站交通信息服務、等，及時檢查和報警服務相關故障造成的網絡，可以注意各種流程細節，公司有一個系統管理打破了基本的工作技能。

　　9月，是最年輕的時間我成為正式員工，一直處于學習階段，學習公司網站架構分布，以及在系統的建設在各種常見的網絡服務，包括學習基本操作系統，建設的純，FTP，PHP網站發布，后臺數據庫的管理，通過各種技術基本操作后，除此之外，我必須滿足公司的發展需求，在網絡服務監控方面我準備各種各樣的實戰經驗，優越的指揮下，我獨自一人獨立設置nagios監視服務器的新版本軟件，并通過測試，可以運行服務器的公司在這個階段，在此基礎上，為了方便管理，我又研究了nagvis，通過實現3d效果的監測設備可以讓第一次的管理更加清晰地理解網站的后臺服務器負載。

　　去年10月，由我們部門定期組織學習，讓我了解Linux有更大的興趣和期待，所以我研究基于不同的網站類型包括apache的'釋放，lighttpd，清漆，公司新員工試用期工作總結范文各種平臺的web服務器，比如樣本在監視我的未來，充分準備事件處理，因此，我特別獨立創建我們部門的論壇，并發表在網絡，使公司的工作人員，不僅還在家里訪問和交流，促進我們公司的員工相互學習和交流。10月份，我有幸見證我們公司sns2.5新的在線的新版本，同時我也參加了公司內部測試，配合公司新版本的錯誤，并提出及時的問題。因為公司目前正在開發階段，所以我必須滿足，積極工作，配合其他部門發展的公司。

　　在未來工作的過程中，我將更嚴格要求自己，與此同時，有一些大方向是我需要的工作。Nagios監視系統已經非常更復雜的服務，它是我的工作的核心，它反映了我完成的工作是否盡職調查。我將試著做他的工作。和仙人掌監測設備系統，因為時間的分布，有很多未能鞏固知識，同時還需要堅持練習操作時間，并參與實際的建設和規劃，可以使自己更靈活的網絡知識應用系統，和處理異常積累經驗。同時，也要不斷努力充實自己，學習shell，進行各種各樣的腳本寫作，讓自己處理處理緊急情況提高效率，魷魚和nginx和常用的服務。明年還將參加評估相應的證書，繼續推廣，并堅持業余時間學習知識，設置各種服務器的知識，包括與英語學習小型計算機的進步。

試用期工作總結范文12

　　很感謝公司的領導給我這個機會，讓我能夠加入到這個團隊中。對于從未接觸過這個行業的我，一切都是陌生的，一切都要從零開始，充滿好奇，充滿期待的進入到這個團隊中。

　　一個多月以來，領導的關心，同事的照顧讓我很快的融入到這個團隊當中。在犯錯的時候領導不是嚴厲的批評，而是貼心的說：不要緊，下次注意就可以了。在受傷的時候不是不管不顧，而是馬上拿來藥幫你細心包扎。團隊的人數不多，但我深深的被這個團隊的.氛圍感動著，因為彼此的扶持，彼此的幫助，讓我很想留在這個團隊中，學習更多的知識。

　　由于我工作的特殊性，沒有客戶的話，我可能是一天或者連續幾天都沒有事情做。以前從事的行業跟這里是截然不同的，閑起來的時候我都有些不知所措。在閑暇時期，我沒有意識到去主動學習，主動問問題，來充實自己，而不是在這無所事事。看著同事們忙碌著自己手上的工作，自己心里很不安，想幫忙卻有心無力。我意識到，我不說，別人就不知道我想學。我潛意識里面知道我在浪費著青春。我不希望我的人生是以平凡度過，碌碌無為的人生不是我想要的。安于現狀，得過且過，那不是我!所以我要努力學習，學習更多的知識，不僅僅是協助同事，更多是豐富自己的大腦。讓自己不再是停留在某一個位置，而是繼續向更高的目標前行。這就是那句古話說的：活到老，學到老。所以我有什么做的不好的或者不足的，希望領導及同事能夠及時跟我提出來，我會虛心接受，并加以改正。我不怕苦，也不怕累，我希望我能通過自己的努力去證明，別人可以的，我也可以的。我的學歷不高，而且工作性質跟在坐的各位同事都不一樣，但我會更加努力。起點不一樣，付出的汗水也就不一樣。從未想過不勞而獲，不付出必將不會有收獲，我會加油的。

　　機會是給有準備的人，我可以說：我準備好了!

試用期工作總結范文13

　　在公司領導的決策和領導下，運營管理部自2xxx年6月成立以來，積極開展工作，極力推進公司各項管理制度的建立和執行，并不斷完善公司各項操作規程及制度，同時加大對各項目的業務指導、積極幫助項目協調處理各類長期積累得不到解決的問題，回顧運營管理這2xxx年的工作，現總結如下：

　　一、各項工作手冊的建立

　　運營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業標準及流程，規范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經過6、7月兩個月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立，為各部門規范化運作提供了依據，同時也為對項目的考核提供了有力支撐。

　　隨著各項制度的推行，為了使公司考核機制更加健全，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業的《績效考核管理辦法》。20xx年，物業公司將全面實施績效考核，不斷提升項目經營和管理能力，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。

　　二、強化執行

　　在公司前期推行各項制度的過程中，公司及項目部分人員對下發的各項制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項制度的有效貫徹與執行，運營管理部整合公司資源，深入項目，召開各部門專題會議，統一思想，提高認識，從公司發展角度對項目人員進行公司發展及宣傳，同時宣講公司推行各項制度的意義和必然性，經過近一個月的磨合及試運行，各項目人員對公司推行的制度有了新的認識，同時公司制度逐漸被項目人員接受和執行，為公司其他制度的貫徹執行奠定了良好基礎。

　　三、培訓管理

　　在公司各項工作手冊下發之后，為了使各物業服務中心員工熟悉掌握其內容，了解各崗位工作流程及標準，運營管理部將8月份定為重點培訓月，每天下午6:007:30對各服務中心員工進行服務禮儀、崗位職責、作業流程及作業標準培訓，培訓崗位含蓋服務中心所有崗位：服務中心經理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運營管理部累計對各服務中心培訓27課時。

　　隨后在9月初，運營管理部結合工作手冊培訓內容進行出題，以試卷形式對所有人員進行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進行口試，經考試，合格率達83%，為項目管理提升奠定了良好基礎。

　　四、品質管理

　　在抓好項目培訓管理的同時，運營管理部不放松對項目的品質管理，邊培訓，邊檢查各項目的基礎服務工作，通過檢查，發現項目管理存在的各種問題，并將檢查結果貫穿于培訓過程之中，經過每月2至3次對各項目的服務質量檢查，很快掌握了各項目的突出問題，為了盡快改善各項目管理現狀，運營管理部深入各項目指導各項目經理，想方設法提高項目服務水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質量檢查的同時，極力推進公司的三級夜間查崗制度，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今，運營管理部共查出209項不合格項，夜間查崗發現8起睡崗現象，并嚴格按照公司品質管理規定予以處罰。

　　目前，公司各服務中心都已充分認識到品質檢查的重要性，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作，不斷提高各自項目的管理水平。經過這幾個月的運行，公司的各項制度正在逐步的貫徹，各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的提升，運營管理部將繼續全面推行公司制度和規范，并在服務實施過程中加大監督考核，全程跟蹤，全面控制。

　　五、投訴處理

　　2xxx年，運營管理部在處理項目業主投訴方面，共接到服務中心各類投訴事件17起，針對項目的各類投訴，運營管理部依據國家相關法律法規，并結合長垣縣實際情況，從項目管理角度出發，本著維護公司利益，且考慮業主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對那些難以解決的問題時，運營管理部更是細心、耐心的向業主解釋，經過一遍又一遍的向業主做工作，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業主因接房晚拒交物業費的問題，在向多戶業主解釋之后，業主最終全額把

　　物業費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業主家水表產生了3000元的水費，硬是把責任強加給物業公司。運營管理部在和業主面談之后，指導項目經理通過物業查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題，維護了公司利益。

　　六、營銷配合

　　2xxx年，物業公司在配合營銷方面，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次，運營管理部在物業公司公共秩序人員少，值班難以調整的情況下，克服困難，對龍首苑和20xx兩個服務中心人員進行整合，合理調整值班，保障營銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的'變形金剛展和十一月份舉行的奇石根雕盆景花卉展，由于展示活動時間較長，人員需求較多，運營管理部和各服務中心更是想方設法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展。

　　另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產品推介會上，物業公司以良好的精神面貌向封丘業主及客戶展示了康居物業形象，受到了華星臵業和封丘社會各界的贊譽。

　　七、工作反思

　　2xxx年，運營管理部在康居物業發展史上寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績，但是，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現分析如下：

　　1、對服務中心員工培訓不足，導致員工對工作職責不明，作業

　　流程不清晰。

　　2、對服務中心員工工作過程監督、檢查不到位，員工存在有偷懶現象。

　　3、對員工作業現場指導欠缺，致使員工工作方法不得當，走彎路，達不到目標效果。

　　改進措施如下：

　　1、加大對服務中心員工的培訓力度，進一步明確各崗位職責，明晰作業流程，提升業務能力。

　　2、加大對各服務中心的檢查力度。

　　3、加大對服務中心工作的指導，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。

　　2xxx年已經過去，運營管理部在全面總結的同時，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向20xx年目標奮進。20xx年，運營管理部緊密圍繞物業公司發展戰略，全方位、深層次實施物業服務轉型升級，并不斷確立和鞏固康居物業品牌，強化富美地產品牌。

試用期工作總結范文14

　　時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿x個月了。第一，真誠感謝公司給我這次工作機會！這段時間在領導的盡心關懷和指導下，通過自身的努力學到了很多知識，很快融入了公司的大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很愛好這里，并且很愿意把這里當作錘煉自己的平臺，和公司共同發展，做出自己的奉獻。現將我的工作情形作以下總結匯報：

　　一、平時工作總結

　　參加了公司的新進員工培訓，了解了公司的'結構、文化及日常制度。跟進行了為期一周左右的工作交接，了解了各個實驗室的散布及在組人員情形。逐項熟悉工程中心的日常工作以及各項制度。熟悉了東南大學無錫分校的各部門領導，并在此進程中漸漸接手行政工作。辦公用品、住宿用品的采購、新進組人員住宿的辦理、實驗室衛生檢查督促以及請款報銷的流程和相干單據的填寫。

　　二、存在的問題與改進方法

　　在全部進程中，我以為自己工作比較認真、負責。具有較強的責任心和進取心，能完成領導交付的工作，并積極學習新知識、新技能。

　　不斷提高自己的綜合素養和職業技能。但也存在者許多缺點與不足，在日常工作中還不夠仔細干練，對工作的專業性還不夠，主動性不足，遇事推敲的還不夠周全，不夠細致。與其他部門的和諧、溝通還不是很到位，但我相信自己在今后的工作中隨著對工作的進一步熟悉，這些不足都可以加以補償和改正，通過努力不斷的提升自己。

　　在此，正式向公司提出轉正申請，期望公司領導能對我的工作態度、能力與表現作一個全面的考量。同時也非常感謝各級領導對我的信任與幫助，期望能給予更多的機會錘煉和提升，在東集公司強健成長，我會努力！努力！再努力！

試用期工作總結范文15

　　進入公司參加工作已經有段時間了，短短的兩個月試用期經已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現自我價值的時機。這是我畢業后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態度。

　　工作以來，在單位領導的精心培育和教導，及同事之間的相互幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的開展和巨大的收獲。

　　作為一名剛剛從學校出來的學生，雖然有過專業知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。

　　思想上，自覺遵守公司的規章制度，學習公司的企業文化，積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。要求積極上進，保護公司的財務，一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的.辛酸，然而日益劇烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面開展的優秀工作者的重要性。

　　生活上，雖然是陌生的環境和生活狀態，但是公司里寬松融洽的工作氣氛、良好的學習開展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　經過這兩個月的工作與學習，雖然收獲頗豐但還是有很多缺乏的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實踐的結合做得較差。對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠。自身的整體素質和工作經驗還需要進一步豐富。

　　公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢參謀，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為標準，并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。

　　總之，工作上雖有缺乏，但在公司領導及同事的關心與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!初入職場的我難免有些經驗缺乏，但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的缺乏，越做越好。

【試用期工作總結】相關文章：

試用期滿工作總結11-07

試用期的工作總結07-26

試用期工作總結07-26

試用期工作總結06-17

試用期工作總結06-12

it試用期工作總結10-03

試用期的工作總結10-05

試用期工作總結05-09

試用期內工作總結12-04

試用期間工作總結01-14