銀行(xing)年度工作(zuo)總結14篇

　　總結是(shi)對(dui)某一特定時間段內(nei)的學習(xi)和(he)工作生活等表現情況(kuang)加以(yi)回顧和(he)分析的一種書面材料，寫總結有利于(yu)我們學習(xi)和(he)工作能(neng)力的提高，為此要(yao)我們寫一份總結。但是(shi)總結有什(shen)么要(yao)求呢？下面是(shi)小(xiao)編為大家整理的銀行年度工作總結，僅(jin)供參考，希望能(neng)夠幫助(zhu)到(dao)大家。

　　銀行年度工作總結 篇1

　　上一年(nian)轉瞬即(ji)逝，回顧這一年(nian)來，我在招行領導及各(ge)位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總(zong)行的要求，認真做好自己的本(ben)職工(gong)作。現將一年(nian)來的工(gong)作情況總(zong)結如(ru)下：

　　一、作為(wei)一名(ming)對公客(ke)戶(hu)經理(li)(li)，不僅要加強學習好的(de)信(xin)(xin)貸政(zheng)(zheng)策，重點掌握招行“總體信(xin)(xin)貸策落，客(ke)戶(hu)與業務信(xin)(xin)貸政(zheng)(zheng)策，行業聚焦”等信(xin)(xin)貸政(zheng)(zheng)策部分(fen)，更要在此基礎之上，做好我行政(zheng)(zheng)策傳達與企業選擇(ze)分(fen)類營(ying)銷等工(gong)作，充分(fen)發揮客(ke)戶(hu)經理(li)(li)應盡的(de)職責(ze)

　　1、努力提升業務技能(neng)水平，強化自(zi)身風(feng)險管(guan)理(li)意識。從支(zhi)行成立(li)至今，遇見如國內保理(li)、開發貸款等以前沒有實際操(cao)作過的(de)業務，為了能(neng)夠更好的(de)拓展客戶，在分行收信部門(men)領導(dao)的(de)支(zhi)持(chi)幫助下，自(zi)己很快了解并熟識了該業務的(de)操(cao)作模式，風(feng)險的(de)把握也進一步(bu)得(de)到(dao)了提升;另外(wai)，為了加強學習(xi)業務技能(neng)，一年(nian)內先(xian)后(hou)xx次參加了分行舉辦的(de)技能(neng)培(pei)訓。

　　2﹑加強客(ke)戶(hu)營銷，做好(hao)客(ke)戶(hu)考(kao)察(cha)、授信上報、維護等工作(zuo)。由于總體從緊(jin)的(de)(de)銀行政策，在實現市(shi)場營銷與(yu)風險(xian)管理和諧的(de)(de)基(ji)礎支行，深(shen)入研究行業發展(zhan)趨勢，有針對性的(de)(de)做好(hao)目標客(ke)戶(hu)營銷。一年期間(jian)，曾參與(yu)xx公(gong)司(si)﹑xx公(gong)司(si)﹑xx公(gong)司(si)﹑xx等公(gong)司(si)業務的(de)(de)開展(zhan)工作(zuo)。

　　二、加(jia)強客戶營銷(xiao)，增加(jia)客戶群體

　　自(zi)己(ji)的(de)擔子很重，而自(zi)己(ji)的(de)技能(neng)、營銷能(neng)力(li)和(he)閱歷與(yu)其客戶經(jing)理(li)業績都有(you)一定的(de)距離，所(suo)以總(zong)不(bu)(bu)敢掉以輕心，總(zong)在(zai)學習總(zong)結，怎樣才可以更好的(de)做好銀(yin)行工(gong)作(zuo)，不(bu)(bu)斷學習、不(bu)(bu)斷積累，能(neng)夠比較從容地(di)處理(li)日常工(gong)作(zuo)中出(chu)現的(de)各類(lei)問(wen)題，在(zai)組織(zhi)管理(li)能(neng)力(li)、綜(zong)合分析能(neng)力(li)、協調辦事能(neng)力(li)等方面，經(jing)過(guo)一年的(de)鍛煉有(you)了一定的(de)提(ti)高，保(bao)證了本崗(gang)位各項(xiang)工(gong)作(zuo)的(de)正(zheng)常運行，能(neng)夠以正(zheng)確(que)的(de)態度對待各項(xiang)工(gong)作(zuo)任務(wu)，熱愛(ai)本職工(gong)作(zuo)，認真努力(li)貫(guan)徹到實際工(gong)作(zuo)中去。積極提(ti)高自(zi)身各項(xiang)業務(wu)素(su)質(zhi)，爭取工(gong)作(zuo)的(de)主(zhu)動性，具備較強的(de).專(zhuan)業心，責任心，努力(li)提(ti)高工(gong)作(zuo)效率和(he)工(gong)作(zuo)質(zhi)量。

　　三(san)、存在的問題和今后(hou)努(nu)力(li)方(fang)向

　　我雖然能敬(jing)業愛(ai)崗、積極地(di)開展工(gong)作(zuo)，取得了(le)一些成(cheng)績，但也存在(zai)一些問題和不足，主要表現在(zai)：

　　第一，業(ye)績技(ji)能(neng)水平(ping)還(huan)不夠(gou)熟練，有些很好的客戶資源(yuan)，原本能(neng)夠(gou)很好的合(he)作，但自己卻(que)不能(neng)很好的有針對性的為(wei)客戶制定業(ye)務方案。

　　第二，現有的客(ke)戶資源，沒有能夠很(hen)好的深挖(wa)細刨，針對(dui)客(ke)戶貿易鏈各(ge)環節(jie)展開營(ying)銷(xiao)工作;對(dui)于自己(ji)有目(mu)標的客(ke)戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

　　第三，有些工作做的不夠(gou)過細，一些工作協(xie)調不是十(shi)分(fen)到位(wei)。

　　下一年已經步入(ru)，針對以上突出(chu)的問題(ti)，我將爭取努力做(zuo)到(dao)以下幾點：

　　第一，加強學習，提(ti)升技能(neng)，只有具備完善(shan)的業務(wu)技能(neng)水平，開展(zhan)業務(wu)才(cai)可以(yi)得心(xin)應手(shou)，游刃有余。

　　第二，在(zai)做好本職工作(zuo)的(de)(de)同時，積極營銷，更新觀念，爭取(qu)以良(liang)好的(de)(de)心態(tai)和責(ze)任心，做出較(jiao)好的(de)(de)業績回(hui)報招行。

　　第三，細節決定成敗，今(jin)后我將(jiang)努力(li)完善(shan)工(gong)作(zuo)(zuo)細節，增強部門﹑同事﹑銀(yin)(yin)企之間等合作(zuo)(zuo)意識，加強團結，不斷改進，力(li)爭做好銀(yin)(yin)行工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　銀行年度工作總結 篇2

　　20xx年度(du)，**支行始終以(yi)上級行的工(gong)作思(si)路為導向，積極開(kai)展(zhan)各項(xiang)反假幣工(gong)作，現將主要(yao)工(gong)作情況匯(hui)報如下：

　　一、配合(he)人行蒼(cang)南縣支行及蒼(cang)南農村合(he)作(zuo)銀行總行開展反假幣宣傳活動(dong)。在(zai)菜市場(chang)、學校、副食品商店等一些防(fang)偽(wei)設備較為簡陋的公共(gong)場(chang)所，采取(qu)上門(men)宣傳的方(fang)式，提高廣大群眾的反假幣意識。

　　1、

　　開展“反(fan)(fan)假(jia)幣進校園、“反(fan)(fan)假(jia)幣進市”場(chang)、“反(fan)(fan)假(jia)幣進商(shang)場(chang)”等(deng)系列活(huo)動(dong)。錢(qian)庫(ku)支行選擇特定的時期(qi)，如(ru)新學年開學、有影響力的大商(shang)場(chang)產品促銷日、農村集市等(deng)，通過(guo)開展活(huo)動(dong)，向當地居民發放反(fan)(fan)假(jia)幣宣傳小冊子和宣傳單(dan)，以講解(jie)、咨詢等(deng)多種形式，向他們介紹識別(bie)假(jia)幣的有關知(zhi)識，增強(qiang)他們對假(jia)幣的識別(bie)能力，取(qu)得了較好的成效。

　　2、開展“3.15日反(fan)假(jia)幣(bi)主(zhu)題(ti)活動(dong)”。每年(nian)的(de)3月15日，錢(qian)庫支行都能(neng)組織設攤(tan)進行反(fan)假(jia)幣(bi)主(zhu)題(ti)宣(xuan)傳(chuan)活動(dong)，向廣(guang)大居民講解反(fan)假(jia)幣(bi)知識及(ji)案例(li)，取得了鎮領導(dao)及(ji)群眾的(de)一致好評，讓反(fan)假(jia)幣(bi)工(gong)作(zuo)持之以恒，形成較好的(de)`工(gong)作(zuo)氛圍。

　　二、設立反假幣宣(xuan)傳(chuan)工(gong)作站(zhan)，并聘請宣(xuan)傳(chuan)聯絡員，嘗試構建錢庫(ku)區域反假幣宣(xuan)傳(chuan)平臺。

　　1、錢庫支行在各(ge)個工作站(zhan)放置反(fan)假(jia)幣(bi)宣(xuan)傳資(zi)料、假(jia)幣(bi)鑒別(bie)儀、DVD播放機等宣(xuan)傳工具，幫(bang)助各(ge)個工作站(zhan)構建起反(fan)假(jia)幣(bi)咨詢平臺, 為過往(wang)群(qun)眾及周邊(bian)居民提(ti)供便利。

　　2、錢庫(ku)支行在(zai)所在(zai)區(qu)域內各村聘請(qing)了(le)10位工作經驗(yan)豐富、影響力較大(da)的村理事為反假幣宣傳聯絡員，配合反假幣宣傳工作站工作，以點帶面，幫助(zhu)區(qu)域內群眾增強假幣防范能力，提高廣大(da)公眾的反假意識。

　　三(san)、建立錢庫支行(xing)的(de)柜面反(fan)假幣責任制，加(jia)強柜面人員的(de)反(fan)假幣能(neng)力及(ji)意識。

　　1、建(jian)立柜(ju)面(mian)反假幣責任制，做到“發現一(yi)(yi)張(zhang)、沒收一(yi)(yi)張(zhang)、不講情(qing)面(mian)、不徇私(si)情(qing)”，嚴把我支行反假幣的制度關卡。

　　2、對柜面人員(yuan)定期(qi)、不定期(qi)進行反假(jia)幣知(zhi)識培訓(xun)，更新反假(jia)幣方面的(de)知(zhi)識，了(le)解制假(jia)、販假(jia)的(de)最新手(shou)段，并在主要街(jie)道懸掛宣(xuan)傳標(biao)語(yu)和(he)制作(zuo)宣(xuan)傳窗(chuang)，對假(jia)幣流通(tong)起到了(le)有效的(de)防范(fan)及堵(du)截作(zuo)用(yong)。

　　雖然我(wo)們在反假幣工(gong)作中作了(le)一些(xie)嘗試，也(ye)取得了(le)一點成績，但(dan)我(wo)們的工(gong)作中仍存在不少問題：

　　一(yi)是支行管理層日常事(shi)務性工作(zuo)多(duo)，管理跟不(bu)上(shang)形勢變化的要求。

　　二(er)是(shi)區域(yu)內各鄉(xiang)鎮支(zhi)持力度(du)不夠，反(fan)假幣工作基本由我單(dan)位獨自承擔，管理壓力大。

　　三(san)是缺乏專用經費的(de)支持，抽(chou)調工(gong)作組(zu)成(cheng)員配(pei)合不夠積極主動。

　　反假幣工(gong)作(zuo)任重道遠，錢(qian)庫支(zhi)行將繼續(xu)配合(he)(he)人行和(he)蒼(cang)南合(he)(he)行的(de)工(gong)作(zuo)，扎實開展各項反假幣工(gong)作(zuo)，做到(dao)廣泛宣傳與提(ti)高能力相結(jie)合(he)(he)，人工(gong)防范與機具識別相結(jie)合(he)(he)，為(wei)錢(qian)庫區域(yu)的(de)經濟發展營(ying)造一個穩定、健(jian)康的(de)金融環境。

　　一、營業場所：常效(xiao)機(ji)制

　　1、上崗前(qian)培訓；2、合格證書；3、監控按季檢查，員工違規(gui)積分；4、設備按季檢修(xiu)；5、設備租用(yong)與系統升級；6、LED廣告宣傳

　　二、嘗試構(gou)筑宣傳平臺：

　　三、克(ke)服結(jie)算渠道(dao)不暢(chang)：大小額支(zhi)付系(xi)統(tong)、農信(xin)銀通存(cun)通兌、本票、轉(zhuan)賬機(ji)、網(wang)上銀行。

　　四、創新工作方式、有獎競賽、流動媒體、新聞媒體。

　　銀行年度工作總結 篇3

　　20xx年(nian)，在市(shi)分(fen)行(xing)(xing)和支行(xing)(xing)新(xin)一屆黨委的(de)正(zheng)確領導下，1000支行(xing)(xing)認真(zhen)貫(guan)徹落實省市(shi)分(fen)行(xing)(xing)工作(zuo)會議精神，以(yi)加快有(you)效發展作(zuo)為主線，以(yi)“存款超百億(yi)，效益超千萬”為目標，改進(jin)機制(zhi)，嚴控風險，強化營銷，通過全行(xing)(xing)員工團(tuan)結拼(pin)搏，克難制(zhi)勝，經營效益進(jin)一步好(hao)轉，較好(hao)地(di)完成了上級行(xing)(xing)下達各項任務，促進(jin)了我行(xing)(xing)各項工作(zuo)持續穩健發展。現將20xx年(nian)度工作(zuo)總結如下：

　　一、20xx年主要成績

　　一是(shi)存(cun)款繼續保持強勁增(zeng)(zeng)(zeng)勢，以增(zeng)(zeng)(zeng)存(cun)促增(zeng)(zeng)(zeng)效成(cheng)果(guo)顯(xian)著。xx月末，各項(xiang)存(cun)款余額1000萬(wan)元，比(bi)年初凈(jing)(jing)增(zeng)(zeng)(zeng)1000萬(wan)元，比(bi)去年同(tong)(tong)期(qi)多(duo)增(zeng)(zeng)(zeng)1000萬(wan)元，完成(cheng)市分(fen)行全(quan)(quan)年考核計劃(hua)的1000%，旬(xun)均凈(jing)(jing)增(zeng)(zeng)(zeng)達1000萬(wan)元，凈(jing)(jing)增(zeng)(zeng)(zeng)總量和旬(xun)均增(zeng)(zeng)(zeng)額再創歷史新(xin)高。全(quan)(quan)年上存(cun)資金達1000萬(wan)元，月均達1000萬(wan)元，同(tong)(tong)比(bi)凈(jing)(jing)增(zeng)(zeng)(zeng)1000萬(wan)元，金融(rong)機構往來(lai)收入1000萬(wan)元，同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)(zeng)加1000萬(wan)元，增(zeng)(zeng)(zeng)幅(fu)達70%，為全(quan)(quan)行扭虧增(zeng)(zeng)(zeng)盈打(da)下堅實基礎。

　　二是信貸(dai)資產結構明(ming)顯改(gai)善，信貸(dai)投放(fang)進(jin)一步向(xiang)優良客戶集中(zhong)，逐步退出“散小(xiao)差”劣質客戶，有效規避經(jing)營(ying)風險(xian)。xx月(yue)末，各項貸(dai)款余(yu)額1000萬(wan)(wan)元，比年(nian)初(chu)凈投放(fang)1000萬(wan)(wan)元。其中(zhong)：私(si)營(ying)企業及個體貸(dai)款1000萬(wan)(wan)元，比年(nian)初(chu)下降1000萬(wan)(wan)元；公司類貸(dai)款1000萬(wan)(wan)元，比年(nian)初(chu)增1000萬(wan)(wan)元。

　　三(san)是(shi)保(bao)險代理(li)等新業務(wu)駛入(ru)(ru)“快(kuai)車道”，與傳統業務(wu)并駕齊驅。xx月(yue)末，代理(li)保(bao)費(fei)收入(ru)(ru)1000萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，完成市(shi)分行(xing)下達(da)計(ji)劃(hua)(hua)的150%。其中：壽險代理(li)保(bao)費(fei)1000萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，同比增(zeng)1000萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)；代理(li)財產(chan)保(bao)險1000萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，同比增(zeng)1000萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)；實(shi)現手續費(fei)收入(ru)(ru)1000萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，同比增(zeng)1000萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，完成市(shi)分行(xing)下達(da)計(ji)劃(hua)(hua)113%。累計(ji)代銷(xiao)基金(jin)1000萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，累計(ji)代銷(xiao)國(guo)債(zhai)1000萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)。

　　四是按時完成不(bu)良資產清(qing)收任(ren)務，不(bu)良資產“雙(shuang)降(jiang)”取得階段性成果。xx月(yue)末，清(qing)收不(bu)良貸款(kuan)本(ben)息(xi)1000萬元(yuan)，其中：清(qing)收本(ben)金利息(xi)1000萬元(yuan)，完成全年(nian)任(ren)務的(de)100%；處置(zhi)抵債資產1000萬元(yuan)，完成全年(nian)任(ren)務的(de)×%；保(bao)全1000萬元(yuan)，完成全年(nian)任(ren)務×%。年(nian)末不(bu)良資產余額(e)1000萬元(yuan)，占比(bi)為1000%，不(bu)良貸款(kuan)呈現“雙(shuang)降(jiang)”趨(qu)勢，不(bu)良貸款(kuan)余額(e)比(bi)上年(nian)末凈下降(jiang)1000萬元(yuan)，不(bu)良貸款(kuan)占比(bi)率比(bi)去年(nian)末下降(jiang)1000個百分(fen)點。

　　五是中間(jian)(jian)業務持續快速發展，財務貢獻率進一步加強。xx月末，全行中間(jian)(jian)業務收入1000萬元，占(zhan)總收入的1000%，同比增(zeng)1000萬元，提高×個百分點。

　　六是(shi)利息(xi)收入繼續保持(chi)有效(xiao)增長(chang)。xx月末(mo)，全行收息(xi)1000萬元，其中(zhong)：公司類、私企業及個體貸款收息(xi)1000萬元，不良貸款清收利息(xi)1000萬元。

　　七是超計劃完成經營損(sun)益綜合指標。xx月末，全(quan)年帳面虧損(sun)1000萬元，同比(bi)減(jian)虧1000萬元，剔除消化20xx年前應(ying)收利息1000萬元、抵(di)債資(zi)產處(chu)置損(sun)失1000萬元，經營利潤達1000萬元，超計劃1000萬元，同比(bi)增盈1000萬元。

　　八(ba)是精神文(wen)明創(chuang)建、爭(zheng)先創(chuang)優活動(dong)取得好成(cheng)績(ji)，涌現出(chu)一(yi)批先進集體(ti)。在(zai)市分(fen)(fen)(fen)行(xing)(xing)(xing)組織的(de)一(yi)季度(du)“開(kai)門紅”競(jing)(jing)賽中我(wo)行(xing)(xing)(xing)榮獲支行(xing)(xing)(xing)類二等獎(jiang)，營業榮獲分(fen)(fen)(fen)理處類二等獎(jiang)；營業部被省分(fen)(fen)(fen)行(xing)(xing)(xing)授予“女職工文(wen)明示范崗(gang)”榮譽稱號；支行(xing)(xing)(xing)壽險保費營銷、保費收入完成(cheng)率(lv)名列全市第(di)一(yi)；在(zai)銀監局組織金(jin)融系統(tong)“內控制度(du)知識”競(jing)(jing)賽中獲團體(ti)第(di)三(san)名；在(zai)市分(fen)(fen)(fen)行(xing)(xing)(xing)組織“金(jin)融產品知識普及”競(jing)(jing)賽中獲團體(ti)第(di)三(san)名。

　　九是“安(an)全(quan)就是效(xiao)益(yi)”、內控管理意(yi)識進一(yi)步加強，全(quan)年(nian)各類案件率為零，繼續(xu)保持建行52年(nian)來安(an)全(quan)經營無(wu)責(ze)任事故和案件的好局面(mian)。

　　二、主要做法：

　　一(yi)(yi)、強勢(shi)營(ying)銷負債業(ye)務(wu)(wu)(wu)，進一(yi)(yi)步增(zeng)(zeng)(zeng)強資(zi)金實力，以(yi)(yi)增(zeng)(zeng)(zeng)存(cun)促增(zeng)(zeng)(zeng)收(shou)取得明顯成效(xiao)(xiao)。一(yi)(yi)是(shi)(shi)統一(yi)(yi)思(si)想早(zao)行動(dong)。20xx年(nian)，全行立足于(yu)增(zeng)(zeng)(zeng)存(cun)增(zeng)(zeng)(zeng)效(xiao)(xiao)，早(zao)增(zeng)(zeng)(zeng)實增(zeng)(zeng)(zeng)的工(gong)(gong)作(zuo)思(si)路，把(ba)“迎新(xin)春”優(you)(you)質(zhi)文明服(fu)務(wu)(wu)(wu)活動(dong)與首季(ji)“開門(men)(men)紅”有機結合起來，突(tu)出“用心服(fu)務(wu)(wu)(wu)，春到(dao)(dao)萬家”為主題，早(zao)布置、搶先機、強宣傳，全面展開營(ying)銷攻(gong)勢(shi)，實現“開門(men)(men)紅”。一(yi)(yi)季(ji)度(du)各項存(cun)款(kuan)比年(nian)初凈增(zeng)(zeng)(zeng)1000×萬元，為全年(nian)存(cun)款(kuan)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)打(da)下基礎。二是(shi)(shi)把(ba)握重(zhong)(zhong)點，搶占(zhan)(zhan)市(shi)場(chang)。以(yi)(yi)代理(li)養老統籌(chou)基金為突(tu)破(po)口，創新(xin)服(fu)務(wu)(wu)(wu)手(shou)段，提高服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量，為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)提供人情化、貼心化、細心化服(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)財，使客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的收(shou)益達到(dao)(dao)最大化，達到(dao)(dao)了鞏固(gu)(gu)老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)、發展新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)、帶動(dong)“潛”客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的效(xiao)(xiao)果，有力推動(dong)存(cun)款(kuan)快(kuai)速增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)。全年(nian)財政資(zi)金流量達1000萬元，吸(xi)收(shou)養老統籌(chou)存(cun)款(kuan)1000余萬元。三是(shi)(shi)抓(zhua)(zhua)重(zhong)(zhong)點客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的維護。建立大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)檔案，逐步推行差別化服(fu)務(wu)(wu)(wu)，培養忠誠客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。落(luo)實劃街(jie)包片營(ying)銷工(gong)(gong)作(zuo)，推行“地毯式(shi)”營(ying)銷，鞏固(gu)(gu)和發展我(wo)行在(zai)區域金融系統壟斷(duan)地位。四是(shi)(shi)突(tu)出抓(zhua)(zhua)塊頭大骨(gu)干所，壟斷(duan)1000城(cheng)區、1000鎮(zhen)(zhen)等重(zhong)(zhong)要存(cun)款(kuan)市(shi)場(chang)。突(tu)出農行品牌優(you)(you)勢(shi)，實現規模(mo)效(xiao)(xiao)應(ying)。20xx年(nian)1000城(cheng)區、1000分理(li)處存(cun)款(kuan)凈增(zeng)(zeng)(zeng)1000萬元，占(zhan)(zhan)全行凈增(zeng)(zeng)(zeng)額 84%。五是(shi)(shi)實行工(gong)(gong)資(zi)浮(fu)動(dong)考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落(luo)后。根據營(ying)業(ye)網點規模(mo)、人均存(cun)款(kuan)制定不同(tong)檔次工(gong)(gong)資(zi)基數，同(tong)時根據人平凈增(zeng)(zeng)(zeng)額達到(dao)(dao)一(yi)(yi)個檔次，工(gong)(gong)資(zi)相應(ying)提高一(yi)(yi)個檔次，早(zao)達到(dao)(dao)早(zao)享受。通過(guo)激勵措施(shi)，引導員工(gong)(gong)由(you)被動(dong)到(dao)(dao)主動(dong)，由(you)“要我(wo)做”變(bian)為“我(wo)要做”。六是(shi)(shi)突(tu)出抓(zhua)(zhua)農行形(xing)(xing)象(xiang)宣傳，搶占(zhan)(zhan)周邊(bian)市(shi)場(chang)。通過(guo)抓(zhua)(zhua)優(you)(you)質(zhi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，開展上街(jie)咨詢宣傳，拉橫幅(fu)樹標語(yu)，拜(bai)訪(fang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)送春聯(lian)等形(xing)(xing)式(shi)，農行良(liang)好社會形(xing)(xing)象(xiang)深入(ru)(ru)人心，形(xing)(xing)成了以(yi)(yi)1000鎮(zhen)(zhen)為中(zhong)心，以(yi)(yi)周邊(bian)100010001000等鎮(zhen)(zhen)為輻射圈的服(fu)務(wu)(wu)(wu)范圍。全年(nian)通過(guo)增(zeng)(zeng)(zeng)存(cun)實現收(shou)入(ru)(ru)1000萬元，比去年(nian)同(tong)期增(zeng)(zeng)(zeng)收(shou)1000萬元，增(zeng)(zeng)(zeng)幅(fu)達70%，為全行財務(wu)(wu)(wu)減(jian)虧作(zuo)出重(zhong)(zhong)要貢(gong)獻。

　　二、適度營銷資產業務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優良客戶市場。 面對宏觀調控和信(xin)貸(dai)(dai)總量(liang)控制(zhi)的(de)政策，結合(he)區(qu)經濟(ji)環境(jing)現(xian)(xian)狀，我(wo)們一(yi)是(shi)穩健(jian)發(fa)(fa)展(zhan)個(ge)人(ren)信(xin)貸(dai)(dai)市場(chang)，加(jia)(jia)快結構性(xing)調整(zheng)，繼續支持個(ge)體私(si)營(ying)(ying)經濟(ji)中的(de)優質客(ke)戶(hu)，逐步退(tui)出“散(san)小(xiao)差”個(ge)人(ren)客(ke)戶(hu)。20xx年末私(si)營(ying)(ying)企(qi)(qi)業(ye)(ye)及個(ge)人(ren)生產(chan)經營(ying)(ying)貸(dai)(dai)款(kuan)僅1000萬元，比(bi)年初下降1000萬元，逐步淘汰了一(yi)批資金流量(liang)小(xiao)、經營(ying)(ying)效(xiao)益差、信(xin)用度(du)不(bu)高的(de)客(ke)戶(hu)。二是(shi)以尋求(qiu)(qiu)信(xin)貸(dai)(dai)管(guan)理制(zhi)度(du)要(yao)求(qiu)(qiu)和企(qi)(qi)業(ye)(ye)經營(ying)(ying)發(fa)(fa)展(zhan)需要(yao)的(de)切合(he)點為突(tu)破(po)口，繼續大力支持、發(fa)(fa)展(zhan)有一(yi)定規模民營(ying)(ying)企(qi)(qi)業(ye)(ye)。如對管(guan)理區(qu)的(de).明星企(qi)(qi)業(ye)(ye)1000有限公司，支行(xing)(xing)通過積(ji)極介入，嚴格按信(xin)貸(dai)(dai)新規則要(yao)求(qiu)(qiu)進(jin)行(xing)(xing)評(ping)級(ji)授信(xin)，并積(ji)極向市分(fen)行(xing)(xing)申請1000萬元用信(xin)規模，并在四季度(du)注入流動資金1000萬元。通過建(jian)立中小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)金融服務項目庫途徑(jing)，解決制(zhi)約我(wo)行(xing)(xing)信(xin)貸(dai)(dai)業(ye)(ye)務發(fa)(fa)展(zhan)困(kun)境(jing)，謀求(qiu)(qiu)并實現(xian)(xian)適合(he)1000行(xing)(xing)實際的(de)資產(chan)業(ye)(ye)務發(fa)(fa)展(zhan)之路(lu)。三是(shi)加(jia)(jia)強(qiang)到逾期(qi)貸(dai)(dai)款(kuan)的(de)監控管(guan)理，建(jian)立預警催收、不(bu)良貸(dai)(dai)款(kuan)臺賬等(deng)制(zhi)度(du)，根據風(feng)險(xian)情況試行(xing)(xing)分(fen)期(qi)償(chang)還辦法，防不(bu)良信(xin)貸(dai)(dai)資產(chan)于未(wei)然，嚴防死守不(bu)良貸(dai)(dai)款(kuan)發(fa)(fa)生，確保不(bu)良貸(dai)(dai)款(kuan)零記錄。四是(shi)強(qiang)化貸(dai)(dai)后(hou)管(guan)理。每發(fa)(fa)放一(yi)筆(bi)貸(dai)(dai)款(kuan)，都(dou)必須(xu)落(luo)實專(zhuan)人(ren)實施(shi)貸(dai)(dai)后(hou)跟(gen)蹤管(guan)理，提高貸(dai)(dai)后(hou)管(guan)理質量(liang)，落(luo)實管(guan)戶(hu)責任人(ren)，建(jian)立責任追(zhui)究制(zhi)度(du)。

　　三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是(shi)統一認(ren)識，明確思路。針對(dui)我行(xing)(xing)不(bu)良(liang)(liang)(liang)資(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)占比高(gao)(gao)，任務重(zhong)，清(qing)收(shou)空間小，人員(yuan)(yuan)少，信用(yong)(yong)(yong)環境特別惡劣的(de)(de)(de)實現狀況，支(zhi)行(xing)(xing)將(jiang)清(qing)收(shou)盤(pan)活(huo)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)當作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)“生命工(gong)程(cheng)”來抓(zhua)(zhua)，建立了(le)由(you)一把(ba)手(shou)行(xing)(xing)長全(quan)盤(pan)抓(zhua)(zhua)，分(fen)管行(xing)(xing)長具體抓(zhua)(zhua)，清(qing)收(shou)盤(pan)活(huo)部專門(men)(men)抓(zhua)(zhua)，其他部門(men)(men)協(xie)助抓(zhua)(zhua)的(de)(de)(de)格局(ju)。二是(shi)在(zai)不(bu)良(liang)(liang)(liang)資(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)垂直專業(ye)管理(li)的(de)(de)(de)格局(ju)下，適(shi)時(shi)推出輔助性獎(jiang)懲辦(ban)(ban)法，以全(quan)行(xing)(xing)之力(li)(li)狠抓(zhua)(zhua)清(qing)收(shou)盤(pan)活(huo)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。對(dui)清(qing)收(shou)盤(pan)活(huo)實行(xing)(xing)實時(shi)監測，定(ding)(ding)期通(tong)(tong)報(bao)，明確清(qing)收(shou)獎(jiang)勵的(de)(de)(de)原(yuan)則(ze)(ze)、對(dui)象和(he)范圍(wei)，設立清(qing)收(shou)盤(pan)活(huo)專項獎(jiang)，對(dui)清(qing)收(shou)人員(yuan)(yuan)實行(xing)(xing)“下不(bu)保(bao)底，上(shang)不(bu)封頂”的(de)(de)(de)獎(jiang)勵方式。三(san)是(shi)繼(ji)續實施(shi)行(xing)(xing)長掛(gua)點(dian)清(qing)收(shou)盤(pan)活(huo)制、專管行(xing)(xing)長負責(ze)(ze)制、清(qing)收(shou)盤(pan)活(huo)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)問(wen)責(ze)(ze)督辦(ban)(ban)制。對(dui)支(zhi)行(xing)(xing)出面協(xie)商簽(qian)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)協(xie)議，承辦(ban)(ban)人員(yuan)(yuan)及時(shi)做好后(hou)續工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，實施(shi)定(ding)(ding)期問(wen)責(ze)(ze)，通(tong)(tong)報(bao)結果，督促落(luo)實到(dao)(dao)(dao)位。基本(ben)上(shang)做到(dao)(dao)(dao)了(le)“四(si)定(ding)(ding)三(san)包(bao)”即定(ding)(ding)目標、定(ding)(ding)時(shi)間、定(ding)(ding)措(cuo)施(shi)、定(ding)(ding)獎(jiang)懲，包(bao)落(luo)實、包(bao)管理(li)、包(bao)清(qing)收(shou)的(de)(de)(de)責(ze)(ze)任制，從整體上(shang)提高(gao)(gao)了(le)清(qing)收(shou)盤(pan)活(huo)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)。 四(si)是(shi)加大(da)對(dui)抵(di)(di)(di)(di)債(zhai)(zhai)資(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)的(de)(de)(de)處(chu)(chu)置(zhi)(zhi)和(he)管理(li)。今年(nian)(nian)支(zhi)行(xing)(xing)成(cheng)(cheng)功處(chu)(chu)置(zhi)(zhi)抵(di)(di)(di)(di)債(zhai)(zhai)資(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)5筆，處(chu)(chu)置(zhi)(zhi)抵(di)(di)(di)(di)債(zhai)(zhai)資(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)金額1000萬元(yuan)，處(chu)(chu)置(zhi)(zhi)成(cheng)(cheng)交金額1000萬元(yuan)，資(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)處(chu)(chu)置(zhi)(zhi)率(lv)達100%。在(zai)處(chu)(chu)置(zhi)(zhi)抵(di)(di)(di)(di)債(zhai)(zhai)資(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)過(guo)程(cheng)中，按(an)照收(shou)益最(zui)(zui)大(da)化損(sun)失(shi)最(zui)(zui)小化的(de)(de)(de)要求，對(dui)抵(di)(di)(di)(di)債(zhai)(zhai)資(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)的(de)(de)(de)處(chu)(chu)置(zhi)(zhi)全(quan)過(guo)程(cheng)進行(xing)(xing)陽光操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，處(chu)(chu)置(zhi)(zhi)成(cheng)(cheng)交價高(gao)(gao)出審批處(chu)(chu)置(zhi)(zhi)價格的(de)(de)(de)6%，使(shi)抵(di)(di)(di)(di)債(zhai)(zhai)資(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)損(sun)失(shi)降到(dao)(dao)(dao)了(le)最(zui)(zui)低限度(du)。五是(shi)用(yong)(yong)(yong)足(zu)用(yong)(yong)(yong)活(huo)清(qing)收(shou)政策松(song)緊尺度(du)。在(zai)實際操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中，我行(xing)(xing)準確把(ba)握政策原(yuan)則(ze)(ze)，綜合運用(yong)(yong)(yong)以資(zi)(zi)(zi)(zi)抵(di)(di)(di)(di)債(zhai)(zhai)、表外(wai)息(xi)減免、核(he)銷呆賬等各項政策，充分(fen)發揮(hui)政策的(de)(de)(de)積極作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)(yong)(yong)，盡最(zui)(zui)大(da)可能帶動不(bu)良(liang)(liang)(liang)貸(dai)款(kuan)(kuan)本(ben)息(xi)的(de)(de)(de)清(qing)收(shou)。如對(dui)1000、1000廠(chang)的(de)(de)(de)不(bu)良(liang)(liang)(liang)貸(dai)款(kuan)(kuan)清(qing)收(shou)中，我行(xing)(xing)清(qing)收(shou)人員(yuan)(yuan)發揚“咬定(ding)(ding)青山(shan)不(bu)放松(song)” 鍥而不(bu)舍的(de)(de)(de)精神，對(dui)企業(ye)據理(li)力(li)(li)爭，多(duo)(duo)次(ci)上(shang)門(men)(men)，多(duo)(duo)方溝通(tong)(tong)，用(yong)(yong)(yong)足(zu)政策，終于清(qing)收(shou)回1000貸(dai)款(kuan)(kuan)本(ben)息(xi)1000萬元(yuan)，1000廠(chang)貸(dai)款(kuan)(kuan)本(ben)金1000萬元(yuan)。六是(shi)進一步強化風險資(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)管理(li)和(he)維(wei)權保(bao)全(quan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。對(dui)企業(ye)及時(shi)簽(qian)發到(dao)(dao)(dao)、逾期貸(dai)款(kuan)(kuan)催收(shou)通(tong)(tong)知(zhi)書(shu)(shu)，要求借(jie)款(kuan)(kuan)人在(zai)通(tong)(tong)知(zhi)書(shu)(shu)上(shang)簽(qian)字(zi)、蓋章，予(yu)以確認(ren)，使(shi)訴訟時(shi)效(xiao)得以延(yan)續，對(dui)拒(ju)不(bu)簽(qian)字(zi)的(de)(de)(de)借(jie)款(kuan)(kuan)人請第(di)三(san)人在(zai)場作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)證(zheng)形成(cheng)(cheng)書(shu)(shu)面記(ji)錄，還(huan)通(tong)(tong)過(guo)公(gong)證(zheng)機(ji)構派員(yuan)(yuan)參與(yu)的(de)(de)(de)方式，由(you)公(gong)證(zheng)人員(yuan)(yuan)出具證(zheng)書(shu)(shu)，確保(bao)時(shi)效(xiao)的(de)(de)(de)合法性及信貸(dai)資(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)的(de)(de)(de)安全(quan)性。全(quan)年(nian)(nian)清(qing)收(shou)本(ben)金利息(xi)1000萬元(yuan)，處(chu)(chu)置(zhi)(zhi)抵(di)(di)(di)(di)債(zhai)(zhai)資(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)1000萬元(yuan)，不(bu)良(liang)(liang)(liang)資(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)總額下降1000萬元(yuan)，占比下降1000個百分(fen)點(dian)。

　　㈣大(da)力發展(zhan)中(zhong)(zhong)間(jian)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，逐步提高中(zhong)(zhong)間(jian)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)收(shou)(shou)(shou)入(ru)財(cai)務(wu)(wu)貢(gong)獻率(lv)。全(quan)行(xing)中(zhong)(zhong)間(jian)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)收(shou)(shou)(shou)入(ru)1000萬元(yuan)(yuan)，同(tong)比(bi)(bi)增1000萬元(yuan)(yuan)，占總(zong)收(shou)(shou)(shou)入(ru)×%，提高×個百分(fen)點，為(wei)完(wan)成(cheng)財(cai)務(wu)(wu)指標作(zuo)出(chu)了貢(gong)獻，中(zhong)(zhong)間(jian)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)已(yi)成(cheng)為(wei)減(jian)虧增效有效途徑之一(yi)(yi)。一(yi)(yi)是加(jia)快(kuai)發展(zhan)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)代理(li)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)。把保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)代理(li)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)作(zuo)為(wei)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)主打(da)產(chan)(chan)品，實施系統營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)，突出(chu)抓(zhua)好柜面保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)代理(li)以及抵押財(cai)產(chan)(chan)法人(ren)、個人(ren)貸款(kuan)客(ke)戶保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)資源的(de)開發。二(er)是認真開展(zhan)“六到(dao)(dao)位(wei)”工(gong)作(zuo)。即“抓(zhua)好認識(shi)到(dao)(dao)位(wei)，人(ren)員到(dao)(dao)位(wei)，任務(wu)(wu)到(dao)(dao)位(wei)，激勵辦法到(dao)(dao)位(wei)，員工(gong)培(pei)訓到(dao)(dao)位(wei)，特色宣(xuan)傳到(dao)(dao)位(wei)”。三是建(jian)立(li)完(wan)善(shan)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)代理(li)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)考核激勵機制。即按保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)收(shou)(shou)(shou)入(ru)1：1視同(tong)存(cun)款(kuan)考核；手續費(fei)(fei)收(shou)(shou)(shou)入(ru)嚴格按比(bi)(bi)例兌現(xian)到(dao)(dao)個人(ren)；對外(wai)出(chu)展(zhan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)代理(li)財(cai)險(xian)部分(fen)按2%標準增加(jia)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)費(fei)(fei)用。四是強化銀(yin)行(xing)卡(ka)(ka)的(de)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)，保(bao)(bao)(bao)(bao)持銀(yin)行(xing)卡(ka)(ka)良好發展(zhan)勢頭。緊緊圍繞(rao)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、全(quan)面收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)、專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化經營(ying)(ying)(ying)三項重點開展(zhan)工(gong)作(zuo)，努力促進卡(ka)(ka)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)由數量擴張型向質量效益型轉(zhuan)變(bian)。銀(yin)行(xing)卡(ka)(ka)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)收(shou)(shou)(shou)入(ru)迅速增長，全(quan)年手續費(fei)(fei)收(shou)(shou)(shou)入(ru)1000萬元(yuan)(yuan)，同(tong)比(bi)(bi)增1000萬元(yuan)(yuan)。

　　四、保障措施

　　㈠加強(qiang)(qiang)會(hui)(hui)計基礎(chu)管(guan)理(li)(li)(li)，扎實(shi)抓(zhua)好(hao)“內控(kong)制度(du)(du)落(luo)(luo)實(shi)年”活動。20xx年是(shi)(shi)“制度(du)(du)落(luo)(luo)實(shi)年”。一是(shi)(shi)以財(cai)務會(hui)(hui)計基礎(chu)管(guan)理(li)(li)(li)為重點(dian)(dian)，認真實(shi)施基礎(chu)管(guan)理(li)(li)(li)建設工(gong)程。在統(tong)一、規范制度(du)(du)和作(zuo)業流程、完善崗(gang)位(wei)制約(yue)(yue)機(ji)制的(de)前提下(xia)，把主要(yao)精力集中(zhong)到抓(zhua)制度(du)(du)落(luo)(luo)實(shi)上，嚴厲查(cha)處違章操(cao)作(zuo)行為。抓(zhua)好(hao)對重點(dian)(dian)部門、重點(dian)(dian)環(huan)節、重點(dian)(dian)崗(gang)位(wei)的(de)風險控(kong)制和防范。結合近年來(lai)內外檢查(cha)中(zhong)發(fa)(fa)現的(de)問題(ti)，有(you)針對性(xing)做好(hao)薄(bo)弱環(huan)節的(de)整(zheng)改工(gong)作(zuo)。高(gao)度(du)(du)重視現有(you)網(wang)絡技術(shu)條(tiao)件下(xia)和業務創(chuang)新過程中(zhong)的(de)制度(du)(du)約(yue)(yue)束，堅持(chi)制度(du)(du)先行的(de)原則(ze)，加強(qiang)(qiang)計算機(ji)安(an)全體系及(ji)與之相關聯的(de)新興業務制度(du)(du)建設，努力控(kong)制操(cao)作(zuo)風險。二是(shi)(shi)支(zhi)行財(cai)會(hui)(hui)監(jian)(jian)管(guan)員每月對各網(wang)點(dian)(dian)進行一次財(cai)會(hui)(hui)質量檢查(cha)，對檢查(cha)要(yao)有(you)記錄、有(you)通(tong)報(bao)(bao)、有(you)措施、有(you)獎懲。檢查(cha)面(mian)達100%，發(fa)(fa)監(jian)(jian)管(guan)通(tong)報(bao)(bao)×期。三是(shi)(shi)增強(qiang)(qiang)各網(wang)點(dian)(dian)坐班主任和一線(xian)操(cao)作(zuo)員的(de)自律(lv)監(jian)(jian)管(guan)意識，前移監(jian)(jian)管(guan)重心，增強(qiang)(qiang)責任約(yue)(yue)束，不斷提高(gao)管(guan)理(li)(li)(li)水(shui)平。把常規檢查(cha)與專項檢查(cha)結合起(qi)來(lai)，加強(qiang)(qiang)對財(cai)務收支(zhi)、支(zhi)付結算、往來(lai)賬務、庫存現金(jin)等(deng)重點(dian)(dian)項目(mu)、重要(yao)環(huan)節的(de)監(jian)(jian)控(kong)，有(you)效回避財(cai)會(hui)(hui)風險。

　　㈡深入貫徹落實(shi)(shi)信(xin)(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)新(xin)規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)，強化貸(dai)(dai)(dai)后(hou)(hou)(hou)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)，堅決控制新(xin)的信(xin)(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)資產風(feng)(feng)險(xian)(xian)。 規(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)始終是(shi)加(jia)快發(fa)展的基礎和(he)(he)前提，尤其是(shi)基于(yu)信(xin)(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)資產質量差的歷史(shi)背景和(he)(he)農業(ye)銀行改(gai)制上(shang)市的迫切要(yao)求下，資產業(ye)務(wu)拓展必須更偏于(yu)風(feng)(feng)險(xian)(xian)防(fang)范(fan)(fan)。信(xin)(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)新(xin)規(gui)(gui)(gui)則(ze)(ze)是(shi)信(xin)(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的綱領(ling)性(xing)文件(jian)，必須不折不扣實(shi)(shi)施到(dao)位。一是(shi)嚴(yan)(yan)(yan)格(ge)信(xin)(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)準(zhun)入管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。信(xin)(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)準(zhun)入管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)必須堅持統一標(biao)準(zhun)、統一口徑，嚴(yan)(yan)(yan)禁降低(di)客戶(hu)準(zhun)入條件(jian)，做到(dao)寧缺勿濫，確保信(xin)(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)資源有(you)效配(pei)置。二(er)是(shi)嚴(yan)(yan)(yan)格(ge)授權管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)制度，規(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)操作(zuo)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)，嚴(yan)(yan)(yan)格(ge)執(zhi)行審(shen)貸(dai)(dai)(dai)分離、平行制約等制度。不得越程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)和(he)(he)逆程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)操作(zuo)信(xin)(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)業(ye)務(wu)。 加(jia)強客戶(hu)部和(he)(he)客戶(hu)經(jing)(jing)理(li)愛行敬業(ye)意識和(he)(he)盡職水平，嚴(yan)(yan)(yan)把準(zhun)入條件(jian)。全面(mian)真實(shi)(shi)反映客戶(hu)信(xin)(xin)(xin)(xin)息，提高(gao)專業(ye)能力(li)，堅決避免主觀隨(sui)意性(xing)和(he)(he)“量體裁衣”式(shi)習慣。信(xin)(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)部要(yao)嚴(yan)(yan)(yan)格(ge)信(xin)(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)審(shen)查，以各(ge)項信(xin)(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)要(yao)求作(zuo)為衡量客戶(hu)介入的唯(wei)一標(biao)準(zhun)，在政策上(shang)把關，認真履行審(shen)查職責(ze)，限定辦(ban)結(jie)速度，規(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)細化貸(dai)(dai)(dai)審(shen)會(hui)運(yun)作(zuo)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)，努力(li)提高(gao)審(shen)貸(dai)(dai)(dai)效率。三是(shi)加(jia)強貸(dai)(dai)(dai)款到(dao)期(qi)收回管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。建(jian)立了貸(dai)(dai)(dai)款期(qi)限管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的分期(qi)收回機(ji)制，從(cong)嚴(yan)(yan)(yan)控制貸(dai)(dai)(dai)款展期(qi)、借新(xin)還舊，規(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)收回再(zai)貸(dai)(dai)(dai)行為。四是(shi)強化貸(dai)(dai)(dai)后(hou)(hou)(hou)責(ze)任管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。20xx年是(shi)實(shi)(shi)施貸(dai)(dai)(dai)后(hou)(hou)(hou)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)的關健年，我們通過建(jian)立風(feng)(feng)險(xian)(xian)預警及(ji)處理(li)機(ji)制，規(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)、落實(shi)(shi)客戶(hu)經(jing)(jing)理(li)定期(qi)聯系協(xie)調制度、風(feng)(feng)險(xian)(xian)經(jing)(jing)理(li)定期(qi)風(feng)(feng)險(xian)(xian)分析(xi)預警制度、貸(dai)(dai)(dai)后(hou)(hou)(hou)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)定期(qi)報(bao)告制度，落實(shi)(shi)責(ze)任人責(ze)任追究(jiu)工(gong)作(zuo)，從(cong)根本上(shang)解決操作(zuo)和(he)(he)決策流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)不規(gui)(gui)(gui)范(fan)(fan)，貸(dai)(dai)(dai)后(hou)(hou)(hou)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)責(ze)任不落實(shi)(shi)的問(wen)題。

　　㈢加(jia)(jia)(jia)強(qiang)(qiang)(qiang)內控制(zhi)度建設，健全(quan)(quan)(quan)案(an)(an)防(fang)(fang)體系。一是(shi)(shi)牢固樹立(li)“安(an)全(quan)(quan)(quan)就是(shi)(shi)效益”的(de)(de)意識，以(yi)預防(fang)(fang)和懲治(zhi)案(an)(an)件(jian)為(wei)著力(li)點(dian)，深(shen)入開展(zhan)規章制(zhi)度教(jiao)育(yu)和警示教(jiao)育(yu)活動，落實案(an)(an)件(jian)防(fang)(fang)范(fan)工作(zuo)責(ze)任制(zhi)。20xx年(nian)3月(yue)和6月(yue)分別開展(zhan)了“案(an)(an)例(li)教(jiao)育(yu)月(yue)”和“安(an)全(quan)(quan)(quan)教(jiao)育(yu)月(yue)”兩個活動，采用集中學(xue)習(xi)、專題輔導、開座談會等形式(shi)著重學(xue)習(xi)各(ge)項(xiang)規章制(zhi)度和案(an)(an)例(li)，提高了員工防(fang)(fang)腐拒變的(de)(de)能(neng)力(li)，培養員工愛崗敬業(ye)講奉獻的(de)(de)職業(ye)精(jing)神，端正了行(xing)(xing)(xing)風(feng)，樹立(li)了正氣。二(er)是(shi)(shi)深(shen)入開展(zhan)部門(men)自律(lv)監管執(zhi)法監察(cha)，重點(dian)加(jia)(jia)(jia)強(qiang)(qiang)(qiang)防(fang)(fang)范(fan)各(ge)個層面(mian)、各(ge)個環節(jie)的(de)(de)以(yi)權(quan)謀私的(de)(de)腐敗行(xing)(xing)(xing)為(wei)，加(jia)(jia)(jia)強(qiang)(qiang)(qiang)對貸款業(ye)務以(yi)及大(da)宗物(wu)品購建制(zhi)度、風(feng)險(xian)資(zi)產管理制(zhi)度執(zhi)行(xing)(xing)(xing)情況(kuang)的(de)(de)檢查，加(jia)(jia)(jia)大(da)案(an)(an)件(jian)防(fang)(fang)范(fan)力(li)度和查處(chu)力(li)度。支(zhi)行(xing)(xing)(xing)監察(cha)部門(men)通過組織人(ren)員開展(zhan)有針對性執(zhi)法監察(cha)，加(jia)(jia)(jia)強(qiang)(qiang)(qiang)對自律(lv)監管的(de)(de)再監督(du)。三是(shi)(shi)繼續把防(fang)(fang)搶劫、防(fang)(fang)盜(dao)竊、防(fang)(fang)詐(zha)騙(pian)尤其是(shi)(shi)防(fang)(fang)票據、銀(yin)行(xing)(xing)(xing)卡詐(zha)騙(pian)作(zuo)為(wei)安(an)全(quan)(quan)(quan)工作(zuo)重點(dian)，不斷提高對高科技犯罪的(de)(de)防(fang)(fang)范(fan)能(neng)力(li)。四是(shi)(shi)全(quan)(quan)(quan)面(mian)落實工作(zuo)責(ze)任制(zhi)及追究(jiu)制(zhi)度，加(jia)(jia)(jia)強(qiang)(qiang)(qiang)職能(neng)部門(men)職責(ze)，做(zuo)到齊抓(zhua)共管，共同防(fang)(fang)范(fan)，為(wei)業(ye)務穩健經營保駕護航，保持了我(wo)行(xing)(xing)(xing)建行(xing)(xing)(xing)10年(nian)來無(wu)責(ze)任事故和案(an)(an)件(jian)的(de)(de)好成績。

　　㈣加(jia)強(qiang)(qiang)財務(wu)(wu)(wu)管理(li)(li)，努力增(zeng)收(shou)節支。一是(shi)嚴格按權責發生制(zhi)原則組織核(he)算，將(jiang)所有收(shou)入(ru)(ru)納(na)入(ru)(ru)賬內核(he)算，杜絕財務(wu)(wu)(wu)收(shou)入(ru)(ru)“跑冒滴(di)漏”現(xian)象(xiang)。嚴格落實《1000行(xing)(xing)(xing)財務(wu)(wu)(wu)管理(li)(li)辦法》，會議費(fei)、業務(wu)(wu)(wu)招待費(fei)同比壓縮(suo)20%，嚴格專(zhuan)項費(fei)用管理(li)(li)，對(dui)公(gong)雜費(fei)、電話(hua)費(fei)、差旅費(fei)實行(xing)(xing)(xing)限(xian)額(e)(e)控制(zhi)。二是(shi)壓縮(suo)低(di)盈利、非盈利資(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)占用。對(dui)營業網點(dian)庫存(cun)現(xian)金(jin)(jin)(jin)實行(xing)(xing)(xing)比例控制(zhi)，加(jia)強(qiang)(qiang)支行(xing)(xing)(xing)大庫現(xian)金(jin)(jin)(jin)管理(li)(li)，做好(hao)票幣的清理(li)(li)、整點(dian)、上(shang)介工作，全行(xing)(xing)(xing)庫存(cun)現(xian)金(jin)(jin)(jin)控制(zhi)在存(cun)款總額(e)(e)的×%之(zhi)內。三是(shi)加(jia)強(qiang)(qiang)資(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)營運(yun)，向內挖潛要效益。通過監(jian)控資(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)狀(zhuang)況、分(fen)析資(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)供求情況、把握(wo)資(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)投向，充(chong)分(fen)利用資(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)時間差，做好(hao)資(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)靈活調度和運(yun)用。20xx年全年上(shang)存(cun)資(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)達(da)1000萬(wan)元(yuan)(yuan)，月均達(da)1000萬(wan)元(yuan)(yuan)，同比凈增(zeng)1000萬(wan)元(yuan)(yuan)，金(jin)(jin)(jin)融(rong)機構往來收(shou)入(ru)(ru)1000萬(wan)元(yuan)(yuan)，同比增(zeng)加(jia)1000萬(wan)元(yuan)(yuan)，增(zeng)幅達(da)70%，為全行(xing)(xing)(xing)扭虧增(zeng)盈打(da)下堅(jian)實基礎。

　　銀行年度工作總結 篇4

　　時光(guang)荏苒，一(yi)年的(de)(de)時間轉瞬即(ji)逝。回(hui)顧(gu)即(ji)將(jiang)(jiang)過(guo)去(qu)的(de)(de)，我(wo)在xx儲(chu)蓄銀行領導的(de)(de)關心和(he)同事的(de)(de)幫(bang)助下，經過(guo)自己不斷努(nu)力，迎難而上，較好(hao)地(di)完成了各項工作任務。現將(jiang)(jiang)我(wo)一(yi)年來的(de)(de)工作情況及下步打算匯(hui)報如下：

　　一、工作總結

　　一(yi)年來，我始終堅持工作第一(yi)的原則，認真執行所里(li)的各項規章制度，工作上(shang)兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)、任(ren)(ren)勞任(ren)(ren)怨，以(yi)用戶滿意為(wei)宗旨，想客(ke)戶之所想，急(ji)客(ke)戶之所急(ji)，努力為(wei)儲戶提供規范化和(he)優質的服(fu)務，取得(de)好的成績。

　　(1)我(wo)(wo)在(zai)不(bu)(bu)恥下(xia)問中收獲了(le)成長(chang)。我(wo)(wo)作(zuo)為(wei)xx儲蓄(xu)銀(yin)(yin)行(xing)的(de)(de)老(lao)員(yuan)工(gong)(gong)，有著牛犢不(bu)(bu)畏(wei)虎的(de)(de)精神，和(he)對未來職業的(de)(de)茫然與憧憬(jing)。為(wei)勝任本(ben)職工(gong)(gong)作(zuo)，我(wo)(wo)不(bu)(bu)恥下(xia)問，不(bu)(bu)斷向(xiang)單位同(tong)事(shi)虛心(xin)請教學習(xi)(xi)(xi)，努力讓自己(ji)(ji)迅速(su)融(rong)入(ru)角色(se)，盡早成為(wei)xx縣(xian)xx儲蓄(xu)銀(yin)(yin)行(xing)的(de)(de)優秀員(yuan)工(gong)(gong)。一(yi)年來，在(zai)單位領導的(de)(de)關懷指導和(he)單位同(tong)事(shi)的(de)(de)關心(xin)幫助下(xia)，經過自己(ji)(ji)的(de)(de)不(bu)(bu)懈努力學習(xi)(xi)(xi)和(he)刻苦鉆研(yan)，已經熟(shu)練撐握了(le)各項業務(wu)技能、辦理(li)程序。功(gong)夫不(bu)(bu)負有心(xin)人(ren)，通過自己(ji)(ji)不(bu)(bu)斷向(xiang)書本(ben)學習(xi)(xi)(xi)、向(xiang)實踐學習(xi)(xi)(xi)、向(xiang)同(tong)事(shi)學習(xi)(xi)(xi)，使(shi)我(wo)(wo)終于成長(chang)為(wei)一(yi)名輕(qing)車(che)熟(shu)路、應對自如(ru)的(de)(de)熟(shu)手，真(zhen)正成長(chang)為(wei)一(yi)名能勝任本(ben)職工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)xx儲蓄(xu)銀(yin)(yin)行(xing)職員(yuan)。

　　(2)我(wo)在辛(xin)勞付出中(zhong)得到了回報。我(wo)是進入(ru)(ru)銀(yin)行(xing)至今(jin)獲得了領導、同事們的(de)(de)(de)(de)'認可(ke)和信任(ren)(ren)，這(zhe)(zhe)是我(wo)莫大的(de)(de)(de)(de)榮譽。我(wo)常常以此為動力(li)，不斷鞭策自(zi)己(ji)。要在工作中(zhong)肯于吃苦，甘當老(lao)黃(huang)牛，我(wo)是這(zhe)(zhe)樣(yang)想的(de)(de)(de)(de)，也是這(zhe)(zhe)樣(yang)做的(de)(de)(de)(de)。當前，面對銀(yin)行(xing)市場競爭(zheng)日趨激烈的(de)(de)(de)(de)新形(xing)勢，如何在激烈的(de)(de)(de)(de)市場競爭(zheng)中(zhong)贏得一(yi)席之地，是擺在我(wo)們銀(yin)行(xing)業面前一(yi)道難題。為完成(cheng)工作目標任(ren)(ren)務，我(wo)毅然棄小(xiao)家(jia)而(er)顧大家(jia)，將(jiang)小(xiao)孩交由自(zi)己(ji)父(fu)母(mu)帶養，全身投(tou)入(ru)(ru)到工作當中(zhong)，利(li)用自(zi)己(ji)是本地人(ren)的(de)(de)(de)(de)人(ren)際社(she)會優勢，犧牲個人(ren)休息時(shi)間(jian)，夜間(jian)深入(ru)(ru)鄉鎮村民家(jia)中(zhong)，主動向客戶營銷我(wo)行(xing)產(chan)品(pin)，耐心(xin)解釋分析xx儲蓄銀(yin)行(xing)為他們服務中(zhong)帶來的(de)(de)(de)(de)利(li)弊以及他們所關(guan)心(xin)的(de)(de)(de)(de)利(li)益問(wen)題，贏得了他們的(de)(de)(de)(de)理解與支持，圓滿完成(cheng)了工作任(ren)(ren)務。雖然無暇顧家(jia)，也搭進了休息時(shi)間(jian)，但通過自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)艱辛(xin)付出卻得到了回報。

　　(3)我(wo)在竭誠服(fu)(fu)務(wu)中贏(ying)得了笑容(rong)。優(you)質的銀(yin)(yin)行源于優(you)質的服(fu)(fu)務(wu)。文(wen)明規(gui)(gui)范(fan)服(fu)(fu)務(wu)是(shi)社會發(fa)展對服(fu)(fu)務(wu)行業提(ti)(ti)出的要(yao)求(qiu)，也是(shi)xx儲(chu)蓄銀(yin)(yin)行自身(shen)生存和發(fa)展的需要(yao)。我(wo)心中始終(zhong)奉行心想(xiang)(xiang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶，心系(xi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶，想(xiang)(xiang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶所想(xiang)(xiang)的服(fu)(fu)務(wu)理(li)念，認(ren)真遵守《員工行為(wei)(wei)守則》，做到行為(wei)(wei)規(gui)(gui)范(fan)、語(yu)言(yan)規(gui)(gui)范(fan)、操作(zuo)規(gui)(gui)范(fan)，努力為(wei)(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶提(ti)(ti)供實(shi)(shi)實(shi)(shi)在在的方便。服(fu)(fu)務(wu)無止(zhi)境，只有不斷超越(yue)自己、挑戰自己才(cai)能給(gei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶提(ti)(ti)供更加滿(man)意的服(fu)(fu)務(wu)。通(tong)過自己的努力，不斷提(ti)(ti)升(sheng)服(fu)(fu)務(wu)水(shui)平，促進了業務(wu)發(fa)展。我(wo)始終(zhong)把(ba)郵(you)儲(chu)銀(yin)(yin)行當成(cheng)自己的家，把(ba)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶當成(cheng)自己親人，憑著(zhu)自己滿(man)腔的工作(zuo)熱情和腳踏實(shi)(shi)地的工作(zuo)作(zuo)風，把(ba)一顆真誠的心傳遞給(gei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶，贏(ying)得客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的信賴與(yu)笑容(rong)。在我(wo)看(kan)來，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶滿(man)意就是(shi)我(wo)的幸福和快(kuai)樂。

　　(4)我從敬業守道(dao)中(zhong)感受了快(kuai)樂(le)(le)。我堅(jian)信(xin)只(zhi)有與(yu)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)職(zhi)業緊密(mi)結(jie)合，立(li)足本職(zhi)，腳踏實(shi)地，才能實(shi)現(xian)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)人(ren)生價值與(yu)目標。我熱愛這份工(gong)作(zuo)(zuo)，總(zong)(zong)是(shi)(shi)(shi)以務(wu)實(shi)求真、一(yi)絲不(bu)茍(gou)的(de)(de)(de)態度處(chu)理(li)(li)每一(yi)筆(bi)業務(wu);總(zong)(zong)是(shi)(shi)(shi)以自(zi)然豁達、親切真誠的(de)(de)(de)心境接待每一(yi)位客(ke)戶(hu)(hu)(hu);總(zong)(zong)是(shi)(shi)(shi)以全身投(tou)入(ru)，盡心而為的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風完成交辦的(de)(de)(de)每一(yi)項任務(wu)。在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，我常常不(bu)斷提(ti)醒自(zi)己(ji)要善待別人(ren)，在(zai)遇到不(bu)講理(li)(li)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)時(shi)(shi)，總(zong)(zong)是(shi)(shi)(shi)試著(zhu)去包容和(he)理(li)(li)解他(ta)人(ren)，在(zai)得到客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)理(li)(li)解和(he)尊重時(shi)(shi)，我總(zong)(zong)是(shi)(shi)(shi)滿臉的(de)(de)(de)幸福和(he)快(kuai)樂(le)(le)。

　　二、存在的不足及今后努力方向

　　回顧(gu)這一年，我自身也存在一些問題(ti)：

　　一(yi)是業務學習不夠(gou)到位(wei)，缺乏學習的緊迫感和(he)自覺性。

　　二(er)是在工作較累(lei)的(de)時候，有過(guo)松弛思想(xiang)，這是自我(wo)約(yue)束能力較差的(de)表現。

　　針對以上問題，我今(jin)后將加強理論學(xue)習，進(jin)一步提(ti)高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己(ji)的消極情緒，提(ti)高工作質量和(he)效率(lv)，積極配合領導和(he)同事(shi)們把工作做得更好。

　　銀行年度工作總結 篇5

　　20xx年(nian)，在(zai)銀(yin)行的(de)正(zheng)確領導下(xia)，我加強學習，端(duan)正(zheng)工(gong)作(zuo)(zuo)態度(du)，切實按照銀(yin)行的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)要求，在(zai)自身工(gong)作(zuo)(zuo)崗(gang)位上認真努力工(gong)作(zuo)(zuo)，真誠服務客戶，較(jiao)好地(di)完(wan)成自己的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務，取得了(le)一定的(de)成績。現將20xx年(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)情(qing)況具體總結如下(xia)：

　　一、完成工作任務，取得良好成績

　　20xx年，我作(zuo)為一線(xian)前(qian)臺柜員，把工作(zuo)任(ren)務(wu)定為兩(liang)方面：

　　一是做好前臺(tai)柜員工(gong)作。

　　二是積極銷售(shou)銀行理財產(chan)品。

　　在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀(yin)行(xing)理財(cai)產(chan)品中，我積極宣傳，努力(li)推薦，共銷售銀(yin)行(xing)理財(cai)產(chan)品萬(wan)元(yuan)(yuan)，其中：基金萬(wan)元(yuan)(yuan)，保險萬(wan)元(yuan)(yuan)，銀(yin)行(xing)卡萬(wan)元(yuan)(yuan)。

　　二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作

　　我在工作(zuo)(zuo)中(zhong)始終樹立客(ke)戶(hu)(hu)(hu)第一思想(xiang)(xiang)，在做好一線前臺柜員工作(zuo)(zuo)的(de)(de)同時，不忘(wang)積極銷售(shou)銀行理財產(chan)品(pin)(pin)，做到以客(ke)戶(hu)(hu)(hu)為(wei)中(zhong)心拓展銀行理財產(chan)品(pin)(pin)空(kong)間。為(wei)爭取新老客(ke)戶(hu)(hu)(hu)購買銀行理財產(chan)品(pin)(pin)，我急客(ke)戶(hu)(hu)(hu)之所(suo)急，想(xiang)(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)之所(suo)想(xiang)(xiang)，用(yong)細節打動新客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，用(yong)真情維(wei)護老客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，取得了較好的(de)(de)工作(zuo)(zuo)成效(xiao)。

　　在服務(wu)老(lao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)過程中，我(wo)用心(xin)細(xi)致(zhi)(zhi)，引入(ru)關系營銷，讓老(lao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)對我(wo)們銀(yin)行(xing)的(de)服務(wu)和(he)產品(pin)保(bao)持足夠的(de)信心(xin)和(he)好感，鞏固老(lao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)忠誠度，鼓(gu)勵老(lao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)持續購(gou)買(mai)，使(shi)(shi)老(lao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)始終和(he)銀(yin)行(xing)保(bao)持信息(xi)協調的(de)一致(zhi)(zhi)性，實現銀(yin)行(xing)與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)雙贏。我(wo)還利用老(lao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)關系介紹新客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，以(yi)老(lao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)為鏈條來帶動新客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，以(yi)此擴大銀(yin)行(xing)理財產品(pin)銷售(shou)量，使(shi)(shi)自(zi)己既完成(cheng)銀(yin)行(xing)的(de)理財產品(pin)銷售(shou)任務(wu)，又(you)促進銀(yin)行(xing)經濟效(xiao)益的(de)提高(gao)。

　　三、樹立服務意識，真誠服務客戶

　　在(zai)日(ri)常一(yi)(yi)線前臺柜員工作中(zhong)，我以(yi)(yi)實事求是、求真務(wu)實的`精神，以(yi)(yi)誠(cheng)信履約(yue)，誠(cheng)實待(dai)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)為(wei)(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供貼(tie)近的服(fu)(fu)(fu)務(wu)，提(ti)高對客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的吸引(yin)力；把(ba)真情融入對客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的一(yi)(yi)言一(yi)(yi)行(xing)之(zhi)中(zhong)，堅(jian)持(chi)以(yi)(yi)人為(wei)(wei)本(ben)，以(yi)(yi)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)為(wei)(wei)尊，一(yi)(yi)切為(wei)(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)著想，切實在(zai)服(fu)(fu)(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)中(zhong)多(duo)一(yi)(yi)點微笑(xiao)(xiao)、多(duo)一(yi)(yi)份理解、多(duo)一(yi)(yi)些熱情；做到服(fu)(fu)(fu)務(wu)從微笑(xiao)(xiao)開始(shi)，始(shi)終給客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)明亮的笑(xiao)(xiao)容，真誠(cheng)把(ba)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)視為(wei)(wei)朋友，用心服(fu)(fu)(fu)務(wu)，為(wei)(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)排憂解難；始(shi)終堅(jian)持(chi)以(yi)(yi)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)為(wei)(wei)中(zhong)心，堅(jian)持(chi)把(ba)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)利益(yi)作為(wei)(wei)第一(yi)(yi)考慮(lv)，真心真意展示(shi)我行(xing)優質(zhi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)形(xing)象，做到真誠(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)關愛無限，為(wei)(wei)不同(tong)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供增值服(fu)(fu)(fu)務(wu)與貼(tie)心關懷，提(ti)高客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的忠誠(cheng)度(du)。

　　20xx年，我切實按照銀行的(de)(de)要(yao)求，認(ren)真做好(hao)(hao)一線(xian)前臺柜員工作(zuo)，積極(ji)銷售銀行理財產(chan)品，完成(cheng)了任務(wu)，取(qu)(qu)得(de)較(jiao)好(hao)(hao)成(cheng)績，服務(wu)態度與(yu)組織紀律(lv)性明顯(xian)提高。我要(yao)在取(qu)(qu)得(de)成(cheng)績的(de)(de)基礎上，繼續加(jia)強學習，提高工作(zuo)業(ye)務(wu)技能和服務(wu)水平，更加(jia)刻苦勤奮(fen)，更加(jia)認(ren)真努(nu)力(li)，做好(hao)(hao)自己的(de)(de)本(ben)職工作(zuo)，創造優良(liang)工作(zuo)業(ye)績，為(wei)銀行的(de)(de)又好(hao)(hao)又好(hao)(hao)發展，做出自己應有的(de)(de)努(nu)力(li)與(yu)貢獻(xian)。

　　銀行年度工作總結 篇6

　　20xx年，我行(xing)按照市分行(xing)制定的工作重點與計(ji)劃，扎實開展市場營銷，在行(xing)領導對電子(zi)(zi)銀(yin)行(xing)的重視與各部(bu)門(men)與網點的共同配合下，保(bao)持了電子(zi)(zi)銀(yin)行(xing)業務的持續、快速、協調發展。

　　一、完成市分行下達的各項任務

　　年，我行(xing)企業網上(shang)(shang)銀(yin)(yin)行(xing)任(ren)務(wu)45個(ge)(ge)(ge)，實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)49個(ge)(ge)(ge)，完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)率(lv)(lv)為(wei)(wei)108。89%，個(ge)(ge)(ge)人(ren)客戶網上(shang)(shang)銀(yin)(yin)行(xing)任(ren)務(wu)20xx，實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)3483個(ge)(ge)(ge)，完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)率(lv)(lv)為(wei)(wei)174。15%；對公電話(hua)銀(yin)(yin)行(xing)任(ren)務(wu)20個(ge)(ge)(ge)，實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)22個(ge)(ge)(ge)，完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)率(lv)(lv)為(wei)(wei)110%；個(ge)(ge)(ge)人(ren)電話(hua)銀(yin)(yin)行(xing)任(ren)務(wu)900個(ge)(ge)(ge)，實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)157個(ge)(ge)(ge)，完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)率(lv)(lv)為(wei)(wei)17。44%；手機銀(yin)(yin)行(xing)客戶任(ren)務(wu)數(shu)12個(ge)(ge)(ge)，實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)12個(ge)(ge)(ge)，完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)率(lv)(lv)為(wei)(wei)100%；網上(shang)(shang)銀(yin)(yin)行(xing)交易額(e)任(ren)務(wu)為(wei)(wei)52億，實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)78。18億，完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)率(lv)(lv)為(wei)(wei)150。35%；電話(hua)銀(yin)(yin)行(xing)交易額(e)計劃為(wei)(wei)0。6億，實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)0。65億，完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)率(lv)(lv)為(wei)(wei)108。33%；電子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)中間收入任(ren)務(wu)為(wei)(wei)14萬元，實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)15。22億元，完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)率(lv)(lv)為(wei)(wei)108。71%；全年電子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)交易筆(bi)數(shu)為(wei)(wei)49948筆(bi)。同時加(jia)班加(jia)點免費完(wan)(wan)(wan)(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)電子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)業務(wu)的幾次(ci)升(sheng)次(ci)與(yu)測試(shi)工(gong)作。

　　二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作

　　1、我行將公司業務(wu)部定為電(dian)子(zi)(zi)銀行業務(wu)的(de)(de)(de)(de)聯系部門，提(ti)供技術上的(de)(de)(de)(de)服務(wu)，負責做好電(dian)子(zi)(zi)銀行業務(wu)的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷、安裝(zhuang)與日常維護工作。下(xia)轄各網點共同努力(li)做好宣傳。因電(dian)子(zi)(zi)銀行業務(wu)的(de)(de)(de)(de)開展(zhan)，為我行減少了(le)大量的(de)(de)(de)(de)柜面(mian)壓力(li)。

　　2、營業(ye)(ye)部為電(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)業(ye)(ye)務提供業(ye)(ye)務上的支持，具體辦(ban)理(li)電(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)的業(ye)(ye)務處理(li)，如(ru)信息錄入、落地處理(li)、聯機(ji)打(da)印、制卡(ka)發(fa)卡(ka)、手續費收取等，以(yi)及(ji)客(ke)戶在業(ye)(ye)務方面的咨詢等。并按(an)制度規定做好(hao)各項電(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)業(ye)(ye)務的處理(li)。

　　3、會計結算部(bu)門做為會計結算的檢查(cha)監督(du)及業(ye)務(wu)培訓部(bu)門，向下(xia)轄各(ge)網點(dian)做好業(ye)務(wu)培訓、制度落(luo)實，以切實保證我行在電子(zi)銀(yin)行業(ye)務(wu)操作中的安全防(fang)范與風險控制工作。

　　三、具體措施

　　1、加大營(ying)銷力度，提高我(wo)行電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)行品牌的(de)美譽度。首(shou)先(xian)我(wo)行電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)行業務的(de)營(ying)銷有(you)公司業務部(bu)的(de)副經理負責，并在(zai)公司業務部(bu)設(she)立電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)行專職(zhi)人員與(yu)各網(wang)上銀(yin)(yin)行使用單位進行聯系，處理對公網(wang)上銀(yin)(yin)行的(de)安裝與(yu)售后的(de)`系統維護，保(bao)證了(le)我(wo)行電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)行的(de)穩(wen)步發展(zhan)。

　　2、從嚴把握核算質量(liang)，防范資金(jin)風(feng)險。電子銀行業務從受理客(ke)戶的(de)申(shen)請

　　資(zi)料開(kai)始(shi)，便存在有各個環節的風(feng)險點(dian)，便開(kai)始(shi)受(shou)操作流(liu)程(cheng)與(yu)規范(fan)制(zhi)(zhi)度的約束(shu)，我行要求經辦人員嚴(yan)格按照流(liu)程(cheng)與(yu)制(zhi)(zhi)度辦理業(ye)務(wu)，并建立(li)檢查、通報、獎勵(li)、處罰等考核機制(zhi)(zhi)。保持我行電子銀行業(ye)務(wu)的安全經營(ying)。

　　3、強化培訓，提(ti)高員工業務水平和(he)綜合素質。我(wo)行(xing)針(zhen)對(dui)(dui)各部門對(dui)(dui)電(dian)子銀

　　行(xing)業(ye)務(wu)不同(tong)的需(xu)要(yao)(yao)分別(bie)進(jin)行(xing)培訓工(gong)(gong)作，如針(zhen)對(dui)公司業(ye)務(wu)部，我行(xing)著重向(xiang)員工(gong)(gong)介紹電(dian)子(zi)銀行(xing)業(ye)務(wu)的各(ge)種品牌名稱、產品功(gong)能及在營(ying)銷(xiao)過程中需(xu)要(yao)(yao)注意的問題，以(yi)提高(gao)員工(gong)(gong)的營(ying)銷(xiao)能力。針(zhen)對(dui)各(ge)網(wang)點主要(yao)(yao)介紹電(dian)子(zi)銀行(xing)業(ye)務(wu)的操作流程、規章(zhang)制度，以(yi)提高(gao)員工(gong)(gong)的業(ye)務(wu)處(chu)理能力。從而全面(mian)提升我行(xing)服務(wu)手段(duan)，最大限度減輕柜面(mian)壓力。

　　4、加(jia)強與企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)聯系，發現問(wen)題(ti)及時解決(jue)。除了我行配有專人負責(ze)(ze)外(wai)，我行在(zai)各種的(de)(de)銀企(qi)會議中都將電(dian)(dian)子(zi)(zi)銀行業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)介紹列入會議內容，負責(ze)(ze)解答客戶提(ti)出的(de)(de)問(wen)題(ti)，如客戶關心的(de)(de)電(dian)(dian)子(zi)(zi)銀行費用問(wen)題(ti)、安(an)全問(wen)題(ti)等，同時也(ye)進(jin)行一(yi)次對(dui)客戶的(de)(de)電(dian)(dian)子(zi)(zi)銀行業(ye)(ye)務(wu)知識、業(ye)(ye)務(wu)新(xin)品種的(de)(de)灌輸(shu)，以(yi)提(ti)高(gao)電(dian)(dian)子(zi)(zi)銀行業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)使用功能。

　　四、存在的主要問題

　　一(yi)年(nian)來，我行電子銀行業務整體發展(zhan)勢態(tai)良(liang)好(hao)，但(dan)也有一(yi)些問題存(cun)在：

　　1、部分指(zhi)標完(wan)(wan)成(cheng)進度緩慢，如(ru)個(ge)人電話銀行(xing)的(de)任務(wu)完(wan)(wan)成(cheng)率僅為17。44%，離任務(wu)的(de)完(wan)(wan)成(cheng)還存在有一(yi)段距(ju)離。

　　2、制度(du)執行力度(du)有待加(jia)強，我行人(ren)員變動(dong)相(xiang)對較頻，在有人(ren)員變動(dong)時，業(ye)務差(cha)錯的發生概(gai)率就增(zeng)加(jia)。

　　2、業務推廣應用(yong)力度有待加強。雖然我(wo)(wo)行(xing)完成了市行(xing)下達的對公各項工作任務，如對公客戶(hu)網上(shang)(shang)銀(yin)行(xing)發展(zhan)數已超過許多(duo)，但有些客戶(hu)的網上(shang)(shang)交易量不大，對使用(yong)我(wo)(wo)行(xing)的網上(shang)(shang)銀(yin)行(xing)還存(cun)在有顧(gu)慮。

　　20xx年，市分行下(xia)達(da)的工(gong)作任務肯定會超過今(jin)年的任務，我行將結合今(jin)年的工(gong)作情況(kuang)，總結經(jing)驗，創(chuang)新經(jing)營，規(gui)范發展，防(fang)范風險。

　　1、認真安排、落實好20xx年市分行下達的任務(wu)。

　　2、繼(ji)續推進績效管理，促進電(dian)子銀行(xing)業務經營績效的全(quan)面(mian)提高。

　　3、提(ti)高營銷人(ren)員的營銷水平。

　　5、加大學習培(pei)訓(xun)力度，使每個(ge)員工適應業務大綜合的需要。

　　銀行年度工作總結 篇7

　　時(shi)光飛(fei)逝，不知不覺(jue)間(jian)(jian)，我(wo)們在忙(mang)忙(mang)碌碌中走完了一年的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)。在此(ci)，我(wo)努力改進不足(zu)的(de)(de)地方，發揚優點(dian)，爭取(qu)使(shi)自己在來年的(de)(de)工(gong)作中做得更(geng)好。現(xian)總結如下。

　　一、在業務工作方面

　　今年由于新系(xi)統上(shang)線，業(ye)務的(de)集(ji)中(zhong)與綜(zong)合(he)，我遵照上(shang)級(ji)行的(de)指示(shi)，崗(gang)位從滯(zhi)后復核(he)變成了(le)綜(zong)合(he)柜員。無論從事什么崗(gang)位的(de)工(gong)作(zuo)，我始終保(bao)持(chi)著(zhu)良好的(de)工(gong)作(zuo)態度，以一(yi)名(ming)銀行人的(de)標準嚴(yan)(yan)格要(yao)求自己(ji)，遵守各項規章(zhang)制度，不斷的(de)提(ti)醒自己(ji)要(yao)在工(gong)作(zuo)中(zhong)認(ren)真(zhen)(zhen)(zhen)認(ren)真(zhen)(zhen)(zhen)再認(ren)真(zhen)(zhen)(zhen)，嚴(yan)(yan)格按總(zong)行和支行制定的(de)各項規章(zhang)制度來進行操作(zuo)，把(ba)合(he)規放在第一(yi)位。

　　從(cong)事(shi)滯(zhi)后復核(he)的(de)(de)(de)工作本身就是(shi)對一個(ge)人(ren)綜合(he)(he)素質(zhi)的(de)(de)(de)考量(liang)與信賴，我也(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)辜負上級領導對自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)期望(wang)，不(bu)(bu)(bu)(bu)濫用(yong)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)職權，兢兢業(ye)業(ye)，克(ke)己(ji)奉公，每(mei)天(tian)不(bu)(bu)(bu)(bu)厭其煩(fan)、仔仔細(xi)細(xi)地翻(fan)閱著每(mei)張(zhang)(zhang)張(zhang)(zhang)傳(chuan)票(piao)，看柜(ju)員辦理的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)是(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)合(he)(he)規，章子蓋(gai)地是(shi)否蓋(gai)到(dao)位，簽(qian)名是(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)寫在了(le)該(gai)寫的(de)(de)(de)地方，匯款(kuan)、存(cun)款(kuan)填票(piao)的(de)(de)(de)要(yao)素是(shi)否齊全(quan)(quan)，堅決不(bu)(bu)(bu)(bu)讓(rang)(rang)一個(ge)章子漏蓋(gai)，不(bu)(bu)(bu)(bu)讓(rang)(rang)一個(ge)簽(qian)名漏簽(qian)，不(bu)(bu)(bu)(bu)讓(rang)(rang)傳(chuan)票(piao)的(de)(de)(de)要(yao)素不(bu)(bu)(bu)(bu)全(quan)(quan)，不(bu)(bu)(bu)(bu)給不(bu)(bu)(bu)(bu)合(he)(he)規的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)授權。

　　雖(sui)然不在(zai)前(qian)臺(tai)(tai)，但是我卻是前(qian)臺(tai)(tai)的有力支撐，為前(qian)臺(tai)(tai)提供著各(ge)種后勤保(bao)障服務，想(xiang)前(qian)臺(tai)(tai)之所想(xiang)，急前(qian)臺(tai)(tai)之所急，有力地掃除了(le)前(qian)臺(tai)(tai)柜(ju)員的后顧(gu)之憂，省(sheng)卻了(le)結賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了(le)柜(ju)員的工作(zuo)量，讓他(ta)們有時間和精力辦理更(geng)多的業務，創造(zao)更(geng)大的經濟效益。在(zai)此(ci)期間，我認認真真地履行著我的職責，完成(cheng)了(le)行里交給我的'每一項任務。

　　在從(cong)事綜合柜(ju)員(yuan)的(de)(de)(de)日子里，雖然接近十幾年沒有從(cong)事前(qian)臺(tai)服務，但我(wo)(wo)還(huan)是順順利利地完成(cheng)了我(wo)(wo)的(de)(de)(de)工作(zuo)任務。作(zuo)為前(qian)臺(tai)操作(zuo)人員(yuan)，我(wo)(wo)深知其崗位的(de)(de)(de)重(zhong)要性，畢竟我(wo)(wo)直接面對的(de)(de)(de)就(jiu)是客(ke)戶(hu)，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)形象就(jiu)代表著xx銀行的(de)(de)(de)形象，只有我(wo)(wo)熱情周到的(de)(de)(de)服務才(cai)能贏得更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)，取得更(geng)大的(de)(de)(de)效益。

　　在實(shi)際(ji)工作(zuo)當中(zhong)，我聲音洪亮地與客(ke)戶(hu)交流，規范(fan)自(zi)己的(de)(de)服務(wu)(wu)，耐心(xin)誠懇的(de)(de)解(jie)答(da)客(ke)戶(hu)的(de)(de)詢問，及時、準確(que)、快捷地為(wei)客(ke)戶(hu)辦理各項業(ye)務(wu)(wu)，并且根(gen)據不同的(de)(de)客(ke)戶(hu)群體積(ji)極(ji)營(ying)銷行(xing)(xing)里的(de)(de)各種(zhong)理財產品和金(jin)(jin)融(rong)服務(wu)(wu)，從短(duan)信通(tong)(tong)、支付(fu)通(tong)(tong)、手機銀(yin)行(xing)(xing)、網上銀(yin)行(xing)(xing)、電話銀(yin)行(xing)(xing)、到(dao)安心(xin)得利，xx匯理基金(jin)(jin)、存(cun)金(jin)(jin)通(tong)(tong)等等。同時，我還秉持(chi)活到(dao)老學到(dao)老的(de)(de)信念，利用業(ye)余(yu)時間積(ji)極(ji)參加行(xing)(xing)里的(de)(de)各項業(ye)務(wu)(wu)培訓(xun)和活動(dong)，學習新(xin)(xin)業(ye)務(wu)(wu)、新(xin)(xin)知識(shi)，不斷跟新(xin)(xin)自(zi)己的(de)(de)知識(shi)結(jie)構，使自(zi)己始(shi)終站在xx銀(yin)行(xing)(xing)金(jin)(jin)融(rong)服務(wu)(wu)的(de)(de)第一線。

　　二、在安全和風險防范方面

　　我們是(shi)經營(ying)貨幣的(de)(de)(de)特殊行業。我們的(de)(de)(de)工作是(shi)直接和現(xian)金(jin)打交道，因而不(bu)可(ke)避免的(de)(de)(de)存在著各種(zhong)風險，尤其是(shi)接送庫(ku)的(de)(de)(de)時候，所(suo)以為了銀行資(zi)金(jin)的(de)(de)(de)安全(quan)運營(ying)，我時刻提(ti)(ti)醒自(zi)己(ji)要(yao)加強自(zi)身安全(quan)防范(fan)的(de)(de)(de)意識，認真學習和履行上級行的(de)(de)(de)關于(yu)安全(quan)及風險防范(fan)的(de)(de)(de)文(wen)件，警鐘長鳴(ming)，為客戶提(ti)(ti)供(gong)便(bian)捷(jie)金(jin)融服務(wu)的(de)(de)(de)同(tong)時，也一定不(bu)忘堅持規(gui)范(fan)操(cao)作，以防不(bu)安全(quan)事故的(de)(de)(de)發生。

　　生活當中，我(wo)一(yi)直堅持著(zhu)良(liang)好的作(zuo)息習慣，按時上(shang)下班(ban)，積極帶頭打掃營(ying)業室(shi)的衛生。當然，我(wo)還一(yi)直保(bao)持著(zhu)良(liang)好的人際關系，團結同(tong)事，關心同(tong)事，與同(tong)事和睦相(xiang)處(chu)。同(tong)時，在大家(jia)忙碌(liu)工作(zuo)的同(tong)時，也不忘(wang)為大帶去歡笑，調劑的營(ying)業室(shi)的氣氛，使大家(jia)以愉快輕松的心情(qing)處(chu)理著(zhu)各種復雜的業務(wu)。

　　雖(sui)然在過去(qu)的一(yi)年中，我(wo)取得(de)了(le)一(yi)定的成(cheng)績，但是還存(cun)在很(hen)多不(bu)足之處(chu)，服務(wu)的質量(liang)、業務(wu)技(ji)能還有待加強、提高。我(wo)打算(suan)在新的一(yi)年里更加積極(ji)地學習各(ge)項新知識(shi)，嚴格要求(qiu)自(zi)己，為行里達到(dao)今(jin)年的新目(mu)標(biao)做出更大的貢獻。

　　銀行年度工作總結 篇8

各(ge)位(wei)領導、各(ge)位(wei)同事：

　　目前，營業(ye)部出(chu)納工(gong)作(zuo)較以(yi)前有很大提高，人員執(zhi)行制度的(de)意識有所加強(qiang)，內(nei)控管(guan)理(li)正(zheng)朝(chao)著規范化的(de)方向(xiang)健康(kang)發展。但在實際的(de)操作(zuo)過程中也暴露出(chu)一些問題。下面就如何加強(qiang)庫(ku)房、提解管(guan)理(li)，杜絕現金差錯的(de)發生?談談我個人一些體(ti)會(hui)。不到之處，敬(jing)請批評指正(zheng)。

　　一是以身作則、嚴格管理。作(zuo)為庫(ku)房管理的直接責任人(ren)要積極做好(hao)員(yuan)工的思(si)想(xiang)工作(zuo)，引導員(yuan)工如(ru)何(he)立足本(ben)(ben)職。確保現(xian)金及(ji)庫(ku)款安全。我本(ben)(ben)人(ren)在現(xian)金及(ji)庫(ku)房管理中事事、處處起模范表率(lv)作(zuo)用(yong)，帶頭遵守勞動紀律，嚴格執行(xing)規章制度。堅(jian)持每(mei)天跟班操(cao)作(zuo)管理，發現(xian)問題，及(ji)時整改(gai)。通過(guo)日常教(jiao)育，合(he)處罰措(cuo)施，使員(yuan)工防案意識得到加強。堅(jian)持每(mei)周一學習(xi)制度，及(ji)時傳達上級(ji)行(xing)內控管理要求。

　　二是建立健全各項規章制度。根據總行(xing)、省(sheng)分行(xing)對(dui)現金營運的管(guan)理規定，合本行(xing)實(shi)際，我(wo)部(bu)制定《營業部(bu)庫(ku)(ku)房、提(ti)解(jie)管(guan)理實(shi)施細則(ze)》，對(dui)庫(ku)(ku)房管(guan)理的工(gong)作職責(ze)、工(gong)作制度、內(nei)控(kong)要求(qiu)進一步明確、規范，使現金及庫(ku)(ku)房管(guan)理更加細化(hua)、更加具體。并細致(zhi)地總實(shi)際工(gong)作中(zhong)發(fa)(fa)現的.新情況(kuang)、新問題(ti)，采(cai)(cai)取有(you)效措施，予以解(jie)決。對(dui)柜員(yuan)在業務辦理過程(cheng)中(zhong)不(bu)能執行(xing)制度的，我(wo)們以“營業部(bu)處罰通知書”形式下發(fa)(fa)給當事人(ren)。存(cun)在以習(xi)慣做(zuo)法代(dai)替制度惡習(xi)的，我(wo)們要采(cai)(cai)取有(you)針(zhen)對(dui)性的措施糾正不(bu)良習(xi)慣。

　　三是視金庫管理制度如“生命”。金(jin)庫(ku)執(zhi)行主任與管(guan)庫(ku)員嚴(yan)格遵照執(zhi)行早晚同時到(dao)位(wei)，營業(ye)過程中兩名(ming)管(guan)庫(ku)員堅持同進同出(chu)，相互(hu)制約，相互(hu)監督;金(jin)庫(ku)會計核算制度嚴(yan)格落實，管(guan)庫(ku)員與記(ji)賬(zhang)員分(fen)離，做到(dao)記(ji)賬(zhang)與現金(jin)上交同步(bu)。管(guan)庫(ku)員雙人(ren)軋庫(ku)、以款碰賬(zhang)，做到(dao)：當日現金(jin)實物、網點(dian)日單、現金(jin)庫(ku)存明細登記(ji)簿、系統終端顯示的庫(ku)存余額四(si)相符(fu)，由專人(ren)通過1323確認與101現金(jin)科目核對。

　　四是認真操作，完善交接手續。營業部制(zhi)(zhi)定了《出納人(ren)(ren)員現(xian)(xian)(xian)金交接(jie)(jie)管(guan)理(li)辦法(fa)》、《提解(jie)與(yu)庫房(fang)人(ren)(ren)員交接(jie)(jie)管(guan)理(li)辦法(fa)》、《現(xian)(xian)(xian)金整點管(guan)理(li)辦法(fa)》。庫房(fang)2318代保管(guan)物品(pin)的(de)管(guan)理(li)做到按規定執行，為杜(du)絕單(dan)人(ren)(ren)辦理(li)代保物品(pin)的(de)進出庫的(de)現(xian)(xian)(xian)象(xiang)，建(jian)議綜合科以適當的(de)形式幫(bang)助協調(diao)。確保操作時(shi)不走樣，保證出入庫雙人(ren)(ren)辦理(li)。與(yu)管(guan)庫人(ren)(ren)員的(de)交接(jie)(jie)達(da)到合規。對現(xian)(xian)(xian)金整點中(zhong)發(fa)現(xian)(xian)(xian)的(de)差錯(cuo)建(jian)立臺賬登(deng)記(ji)簿，同(tong)時(shi)建(jian)立與(yu)網點的(de)聯系制(zhi)(zhi)度做到及時(shi)溝通，做到有據可查。確保現(xian)(xian)(xian)金整點在整點區內差錯(cuo)的(de)真實性。

　　五熟練掌握庫房、現金區安全的配套設施的使用方法。消除安全隱(yin)患的盲區。共同做好提解(jie)與保(bao)安人(ren)(ren)員(yuan)的協調工作，確保(bao)我(wo)行現金調運和提解(jie)人(ren)(ren)員(yuan)的人(ren)(ren)身安全。

　　銀行年度工作總結 篇9

　　XXXX年，在銀行(xing)的(de)(de)(de)正(zheng)確領導下，我(wo)加強學習，端正(zheng)工(gong)(gong)作態(tai)度，切實按照銀行(xing)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作要求，在自身工(gong)(gong)作崗(gang)位上(shang)認(ren)真(zhen)努力工(gong)(gong)作，真(zhen)誠服務客戶，較好地完成自己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作任(ren)務，取得了一(yi)定的(de)(de)(de)成績(ji)。現將XXXX年工(gong)(gong)作情況具(ju)體總結如(ru)下：

　　一、完成工作任務，取得良好成績

　　XXXX年，我(wo)作(zuo)為一(yi)線前(qian)臺柜(ju)員(yuan)(yuan)，把(ba)工(gong)作(zuo)任(ren)務定(ding)為兩方面，一(yi)是做好前(qian)臺柜(ju)員(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)，二(er)是積(ji)極銷售(shou)銀(yin)行(xing)理(li)(li)財(cai)產品(pin)。在前(qian)臺柜(ju)員(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)中，我(wo)做到認(ren)真、細致(zhi)，合(he)規(gui)合(he)法，基(ji)(ji)本實現零(ling)違規(gui)零(ling)差錯;在銷售(shou)銀(yin)行(xing)理(li)(li)財(cai)產品(pin)中，我(wo)積(ji)極宣傳，努力推薦，共(gong)銷售(shou)銀(yin)行(xing)理(li)(li)財(cai)產品(pin)X萬(wan)元(yuan)，其中：基(ji)(ji)金X萬(wan)元(yuan)，保險X萬(wan)元(yuan)，銀(yin)行(xing)卡X萬(wan)元(yuan)。

　　二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作

　　我(wo)在工作中始終樹立客(ke)戶(hu)(hu)(hu)第一思想(xiang)，在做(zuo)好一線(xian)前臺柜員工作的(de)(de)同時(shi)，不(bu)忘積(ji)極銷售銀(yin)(yin)行理財產品，做(zuo)到以客(ke)戶(hu)(hu)(hu)為(wei)中心拓展銀(yin)(yin)行理財產品空(kong)間(jian)。為(wei)爭取(qu)新老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)購買銀(yin)(yin)行理財產品，我(wo)急(ji)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)之(zhi)所急(ji)，想(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)之(zhi)所想(xiang)，用(yong)細節打動新客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，用(yong)真情維護(hu)老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，取(qu)得(de)了較(jiao)好的(de)(de)'工作成效。

　　在服(fu)務老客(ke)戶(hu)的(de)(de)過程中，我用心細致(zhi)，引(yin)入關系營銷，讓(rang)老客(ke)戶(hu)對我們(men)銀(yin)行的(de)(de)服(fu)務和產品保持(chi)(chi)足夠(gou)的(de)(de)信心和好(hao)感，鞏固老客(ke)戶(hu)的(de)(de)忠(zhong)誠度，鼓勵老客(ke)戶(hu)持(chi)(chi)續購買，使(shi)老客(ke)戶(hu)始終和銀(yin)行保持(chi)(chi)信息協調(diao)的(de)(de)一致(zhi)性，實現(xian)銀(yin)行與客(ke)戶(hu)的(de)(de)雙贏。

　　我還(huan)利用老客(ke)戶(hu)的關系介紹新客(ke)戶(hu)，以(yi)老客(ke)戶(hu)為鏈條來帶動新客(ke)戶(hu)，以(yi)此擴大銀行理財(cai)產品銷售量，使自(zi)己既完成銀行的理財(cai)產品銷售任務，又促進銀行經濟效益(yi)的提(ti)高。

　　三、樹立服務意識，真誠服務客戶

　　在日常一(yi)線前臺(tai)柜員工作中(zhong)，我(wo)以(yi)實(shi)事(shi)求是、求真(zhen)務(wu)(wu)實(shi)的(de)精神，以(yi)誠(cheng)信履約(yue)，誠(cheng)實(shi)待客(ke)(ke)為(wei)(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)戶提供貼近的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，提高(gao)(gao)對客(ke)(ke)戶的(de)吸引力(li);把(ba)真(zhen)情(qing)融入對客(ke)(ke)戶的(de)一(yi)言一(yi)行(xing)之(zhi)中(zhong)，堅持(chi)(chi)以(yi)人(ren)為(wei)(wei)(wei)(wei)本，以(yi)客(ke)(ke)為(wei)(wei)(wei)(wei)尊，一(yi)切(qie)為(wei)(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)戶著(zhu)想(xiang)，切(qie)實(shi)在服(fu)(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)中(zhong)多一(yi)點微笑、多一(yi)份理解、多一(yi)些熱情(qing);做到(dao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)從(cong)微笑開始，始終給客(ke)(ke)戶明亮的(de)笑容，真(zhen)誠(cheng)把(ba)客(ke)(ke)戶視為(wei)(wei)(wei)(wei)朋友，用心(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，為(wei)(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)戶排憂解難;始終堅持(chi)(chi)以(yi)客(ke)(ke)戶為(wei)(wei)(wei)(wei)中(zhong)心(xin)，堅持(chi)(chi)把(ba)客(ke)(ke)戶利益(yi)作為(wei)(wei)(wei)(wei)第一(yi)考慮，真(zhen)心(xin)真(zhen)意展示(shi)我(wo)行(xing)優質服(fu)(fu)務(wu)(wu)形象，做到(dao)真(zhen)誠(cheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)關愛無限，為(wei)(wei)(wei)(wei)不(bu)同(tong)客(ke)(ke)戶提供增值服(fu)(fu)務(wu)(wu)與貼心(xin)關懷(huai)，提高(gao)(gao)客(ke)(ke)戶的(de)忠誠(cheng)度(du)。

　　XXXX年(nian)，我將切實按照銀行的(de)(de)要(yao)求，認真做(zuo)好(hao)(hao)一(yi)線前(qian)臺柜員工作(zuo)，積極銷售銀行理財(cai)產品(pin)，完成了任務，取得(de)較好(hao)(hao)成績(ji)，服(fu)務態度與組織紀律性明顯提(ti)高(gao)。我要(yao)在取得(de)成績(ji)的(de)(de)基礎(chu)上，繼(ji)續加強學習，提(ti)高(gao)工作(zuo)業務技(ji)能(neng)和服(fu)務水平，更加刻苦(ku)勤奮，更加認真努力，做(zuo)好(hao)(hao)自己的(de)(de)本職工作(zuo)，創(chuang)造優良工作(zuo)業績(ji)，為銀行的(de)(de)發展，做(zuo)出自己應有的(de)(de)努力與貢獻(xian)。

　　銀行年度工作總結 篇10

　　迎來玉兔喜悅之時，回首xx年工總(zong)行(xing)制(zhi)定的“xx服(fu)務(wu)(wu)價值年”和“創建客(ke)(ke)戶(hu)(hu)最(zui)滿意銀行(xing)”工作中，本(ben)著緊緊圍繞這個主題思想去(qu)做好自(zi)己(ji)本(ben)分事情。工作重點(dian)(dian)目(mu)標是本(ben)著網(wang)點(dian)(dian)中間業(ye)務(wu)(wu)收入和經(jing)營目(mu)標為xx年工作風(feng)向標，做好銀行(xing)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)之間橋梁作用(yong)(yong)。不斷學習充實自(zi)己(ji)的工作能(neng)力，用(yong)(yong)專(zhuan)業(ye)知識贏(ying)得客(ke)(ke)戶(hu)(hu)遵(zun)從，用(yong)(yong)細致周到服(fu)務(wu)(wu)留住客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，為網(wang)點(dian)(dian)整體業(ye)績提升多(duo)盡一份力量。

　　xx年學(xue)習業(ye)務知(zhi)識方(fang)面取得(de)的(de)成績：在(zai)(zai)擁有(you)(you)(you)保(bao)(bao)險、基(ji)(ji)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)從(cong)業(ye)資(zi)格(ge)證書(shu)(shu)、總行(xing)信(xin)貸a類資(zi)格(ge)證書(shu)(shu)、總行(xing)個人(ren)(ren)(ren)客戶經理(li)(li)(li)資(zi)格(ge)證書(shu)(shu)、以及afp資(zi)格(ge)證書(shu)(shu)，目前還執著與cfp理(li)(li)(li)財(cai)師考試中(zhong)。本人(ren)(ren)(ren)繼續努力(li)學(xue)習不斷(duan)豐富自己的(de)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識，鍛(duan)煉寫(xie)理(li)(li)(li)財(cai)專(zhuan)業(ye)文章。今年工行(xing)站原創(chuang)舞臺(tai)有(you)(you)(you)我關(guan)于理(li)(li)(li)財(cai)、保(bao)(bao)險、基(ji)(ji)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)、案例等十多(duo)篇(pian)專(zhuan)業(ye)文章，在(zai)(zai)九(jiu)月現(xian)代(dai)商(shang)業(ye)銀行(xing)雜志中(zhong)以工總行(xing)理(li)(li)(li)財(cai)支持(chi)(chi)團(tuan)隊身份發表保(bao)(bao)險專(zhuan)業(ye)文章。在(zai)(zai)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)融理(li)(li)(li)財(cai)師持(chi)(chi)證人(ren)(ren)(ren)期刊中(zhong)也(ye)發表十余篇(pian)理(li)(li)(li)財(cai)文章。每周二(er)或四晚(wan)上利用qq群做(zuo)好(hao)工總行(xing)理(li)(li)(li)財(cai)團(tuan)隊基(ji)(ji)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)宣傳學(xue)習活動，通(tong)過(guo)與各家(jia)基(ji)(ji)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)公司學(xue)習機會，懂得(de)了很多(duo)理(li)(li)(li)財(cai)知(zhi)識，對做(zuo)好(hao)基(ji)(ji)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)營銷(xiao)起(qi)到促(cu)進作用，有(you)(you)(you)幾只重點基(ji)(ji)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)營銷(xiao)在(zai)(zai)分行(xing)排(pai)名前三名，有(you)(you)(you)的(de)基(ji)(ji)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)超(chao)額完成400%。為本網點和支行(xing)做(zuo)出理(li)(li)(li)財(cai)師應有(you)(you)(you)的(de)貢(gong)獻。

　　xx年工(gong)作(zuo)中營(ying)銷(xiao)(xiao)理(li)念的(de)改變(bian)：日(ri)常工(gong)作(zuo)中不是(shi)坐等(deng)領(ling)導(dao)下(xia)達命令而是(shi)主動積極配合網點(dian)領(ling)導(dao)做好各項營(ying)銷(xiao)(xiao)工(gong)作(zuo)，及時把握好上級領(ling)導(dao)下(xia)達的(de)工(gong)作(zuo)營(ying)銷(xiao)(xiao)方向(xiang)和任務指標(biao)。利用下(xia)班晚上和公休時間(jian)，勤(qin)于學習(xi)與工(gong)作(zuo)有關的(de)業務知識，運用到實際(ji)工(gong)作(zuo)中，給網點(dian)領(ling)導(dao)提供(gong)好的(de)參謀建議，與網點(dian)領(ling)導(dao)配合默(mo)契(qi)，按照上級風向(xiang)標(biao)做好本網點(dian)營(ying)銷(xiao)(xiao)理(li)財工(gong)作(zuo)。

　　個人在營銷中(zhong)的理(li)(li)(li)念：我(wo)(wo)不是(shi)(shi)推(tui)銷賣給客(ke)戶銀行產品(pin)(pin)直銷人員(yuan)；而是(shi)(shi)我(wo)(wo)幫(bang)助客(ke)戶買(mai)好銀行理(li)(li)(li)財(cai)產品(pin)(pin)做好后(hou)續(xu)跟蹤(zong)服務(wu)的銀行理(li)(li)(li)財(cai)師。簡單(dan)說：我(wo)(wo)不是(shi)(shi)賣產品(pin)(pin)，而是(shi)(shi)幫(bang)助客(ke)戶買(mai)產品(pin)(pin)。只是(shi)(shi)這一(yi)買(mai)一(yi)賣一(yi)字(zi)之(zhi)差意(yi)思(si)就截然(ran)(ran)不同，工作(zuo)心態的.不同；工作(zuo)效果必然(ran)(ran)不同。由(you)被動(dong)變為主動(dong)，主動(dong)尋找目標(biao)客(ke)戶之(zhi)后(hou)幫(bang)助客(ke)戶找到(dao)適合的理(li)(li)(li)財(cai)產品(pin)(pin)，我(wo)(wo)的理(li)(li)(li)財(cai)工作(zuo)即為橋梁，讓銀行與客(ke)戶雙方皆大歡喜(xi)的工作(zuo)。

　　xx年做(zuo)好本網(wang)(wang)點(dian)(dian)優質客戶(hu)數(shu)量的(de)(de)提(ti)升：在管理(li)(li)網(wang)(wang)點(dian)(dian)300名(ming)客戶(hu)中(zhong)有(you)理(li)(li)財(cai)(cai)金(jin)卡(ka)客戶(hu)數(shu)量并(bing)不多，就把(ba)這項工(gong)作(zuo)(zuo)改變，做(zuo)為上任理(li)(li)財(cai)(cai)經(jing)理(li)(li)首(shou)要解(jie)(jie)決問題。工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)通(tong)過耐心解(jie)(jie)答宣傳引(yin)導我行星級客戶(hu)標準，對開(kai)欲(yu)辦理(li)(li)財(cai)(cai)金(jin)卡(ka)客戶(hu)，的(de)(de)確起到(dao)很好的(de)(de)吸(xi)引(yin)力作(zuo)(zuo)用。經(jing)過辛勤(qin)努力xx年網(wang)(wang)點(dian)(dian)開(kai)立理(li)(li)財(cai)(cai)金(jin)卡(ka)總數(shu)量410張，自己(ji)營銷(xiao)的(de)(de)業績占70%以(yi)上。個(ge)人業績從接手(shou)時(shi)，全行網(wang)(wang)點(dian)(dian)排(pai)名(ming)由194名(ming)提(ti)升到(dao)60名(ming)以(yi)內(nei)。三(san)季度評為先(xian)進網(wang)(wang)點(dian)(dian)受到(dao)嘉獎。

　　xx年(nian)工作(zuo)業績(ji)匯報如(ru)下(xia)：一(yi)(yi)年(nian)中常規理財產(chan)品營(ying)銷(xiao)(xiao)金(jin)額1.1億(yi)多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金(jin)1600多萬元。今年(nian)分(fen)行(xing)(xing)指(zhi)定(ding)重點(dian)營(ying)銷(xiao)(xiao)基金(jin)任務(wu)指(zhi)標全年(nian)完成股票型基金(jin)700多萬元。xx年(nian)一(yi)(yi)月至(zhi)十一(yi)(yi)月為網點(dian)贏得重點(dian)營(ying)銷(xiao)(xiao)積分(fen)4163。06份取得分(fen)行(xing)(xing)排名(ming)56名(ming)支(zhi)行(xing)(xing)排名(ming)第一(yi)(yi)。今年(nian)支(zhi)行(xing)(xing)組織(zhi)陽光保險公司營(ying)銷(xiao)(xiao)訓練營(ying)活動(dong)中取得排名(ming)第一(yi)(yi)成績(ji)。

　　通過一年努力結果(guo)，由(you)擁有幾十(shi)戶理(li)財金客(ke)(ke)戶，現在網(wang)點擁有理(li)財金客(ke)(ke)戶數量達(da)到410多戶，截止年底客(ke)(ke)戶星(xing)級(ji)達(da)到七星(xing)貢獻有7戶，六(liu)星(xing)71戶，明年工作中(zhong)爭取發展(zhan)100到150位六(liu)星(xing)級(ji)以上客(ke)(ke)戶群，為網(wang)點綜合(he)客(ke)(ke)戶素質提高(gao)勤奮工作。

　　祝你新年快樂！

　　銀行年度工作總結 篇11

　　*****銀行(xing)(xing)工(gong)會在市聯社、行(xing)(xing)黨委(wei)和區總(zong)工(gong)會的(de)(de)正(zheng)確領(ling)導(dao)下，在行(xing)(xing)領(ling)導(dao)班子大力支持和全體員工(gong)的(de)(de)努力下，以服(fu)務(wu)經營工(gong)作為(wei)(wei)出(chu)發點，以開(kai)展(zhan)社會主義勞動(dong)者競賽(sai)為(wei)(wei)切入(ru)點，以穩定(ding)職(zhi)工(gong)隊(dui)伍、維(wei)護職(zhi)工(gong)利益為(wei)(wei)著眼點，突(tu)出(chu)工(gong)作創(chuang)新，制度創(chuang)新和活動(dong)創(chuang)新，全面完(wan)成“四好”工(gong)作目標。取得(de)了較好效果(guo)。被**區總(zong)工(gong)會評為(wei)(wei)“模范職(zhi)工(gong)之家”。

　　一、工會組織鞏固發展建設好。

　　20xx年，為進一(yi)步鞏固基(ji)層信用社工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)(hui)組(zu)織(zhi)，合(he)(he)(he)作銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)(hui)加(jia)強支(zhi)(zhi)會(hui)(hui)(hui)(hui)內(nei)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)建(jian)(jian)(jian)設(she)，著力抓好(hao)支(zhi)(zhi)會(hui)(hui)(hui)(hui)主席換(huan)屆工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作，依托行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)黨(dang)政(zheng)班子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)持(chi)，下(xia)大(da)(da)力氣做(zuo)(zuo)好(hao)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)參政(zheng)、議政(zheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作，做(zuo)(zuo)好(hao)臨時工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)入會(hui)(hui)(hui)(hui)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作，實(shi)(shi)現在崗員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)全(quan)部(bu)(bu)入會(hui)(hui)(hui)(hui)。大(da)(da)力加(jia)強工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)(hui)建(jian)(jian)(jian)設(she)，全(quan)面推動農村(cun)合(he)(he)(he)作金融事(shi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)革與(yu)發(fa)展(zhan)。著力實(shi)(shi)現、維護、發(fa)展(zhan)全(quan)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)(hui)會(hui)(hui)(hui)(hui)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)(hui)是黨(dang)領導下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人階級群眾(zhong)組(zu)織(zhi)，維護職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)合(he)(he)(he)法權益，是工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)(hui)神圣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)責。**農業(ye)合(he)(he)(he)作銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)(hui)作為聯系(xi)區(qu)(qu)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)黨(dang)委和(he)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)群眾(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)橋(qiao)梁和(he)紐(niu)帶。在履行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)維護職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能方面發(fa)揮著重(zhong)要(yao)(yao)作用。當前，在新(xin)一(yi)輪(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)農村(cun)金融改(gai)(gai)革當中，各信用社、營(ying)業(ye)部(bu)(bu)部(bu)(bu)分員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)在某種程(cheng)度上存有消極情緒，合(he)(he)(he)作行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)(hui)針對(dui)這(zhe)一(yi)情況，積極參與(yu)協助區(qu)(qu)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)黨(dang)委和(he)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)政(zheng)部(bu)(bu)門做(zuo)(zuo)好(hao)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)政(zheng)治思想(xiang)和(he)維權工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)(hui)主席親自到(dao)各單位找職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)談(tan)話，從而保(bao)證了(le)(le)(le)合(he)(he)(he)作銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)務經營(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)順(shun)利(li)進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)，保(bao)持(chi)了(le)(le)(le)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)隊(dui)伍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)穩定；在工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)(hui)自身建(jian)(jian)(jian)設(she)方面，合(he)(he)(he)作行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)(hui)結合(he)(he)(he)當前改(gai)(gai)革中出(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)問題(ti)、新(xin)特(te)點。切(qie)實(shi)(shi)加(jia)強了(le)(le)(le)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)(hui)自身建(jian)(jian)(jian)設(she)。為切(qie)實(shi)(shi)抓好(hao)這(zhe)項(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作，區(qu)(qu)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)(hui)主席深入基(ji)層，研究討論職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)代會(hui)(hui)(hui)(hui)作用。要(yao)(yao)求(qiu)各信用社、營(ying)業(ye)部(bu)(bu)重(zhong)大(da)(da)事(shi)項(xiang)(xiang)必(bi)須經職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)代表大(da)(da)會(hui)(hui)(hui)(hui)研究決(jue)定。充分發(fa)揮了(le)(le)(le)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)代表大(da)(da)會(hui)(hui)(hui)(hui)作用，使(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)(hui)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作參與(yu)到(dao)信用社的(de)(de)(de)(de)(de)(de)民(min)主決(jue)策(ce)、民(min)主管理、民(min)主監(jian)督之中，在合(he)(he)(he)作行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)領導班子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de).大(da)(da)力支(zhi)(zhi)持(chi)下(xia)，我(wo)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)(hui)要(yao)(yao)求(qiu)凡是重(zhong)大(da)(da)事(shi)項(xiang)(xiang)必(bi)須征(zheng)求(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)意(yi)(yi)見，特(te)別是信貸審批、大(da)(da)額財務支(zhi)(zhi)出(chu)、抵(di)債資產(chan)接(jie)收處置等問題(ti)，涉及到(dao)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)切(qie)身利(li)益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)決(jue)定都要(yao)(yao)通過(guo)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)代會(hui)(hui)(hui)(hui)和(he)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)大(da)(da)會(hui)(hui)(hui)(hui)審議通過(guo)。這(zhe)些措施使(shi)我(wo)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“主人翁”意(yi)(yi)識和(he)民(min)主意(yi)(yi)識得(de)到(dao)了(le)(le)(le)進一(yi)步加(jia)強。

　　二、工會會員隊伍素質強化好。

　　20xx年，區行工會(hui)積極參(can)與人(ren)事培(pei)(pei)訓(xun)工作，開展各專業培(pei)(pei)訓(xun)班，對部分業務(wu)骨干及(ji)優(you)秀職工代(dai)表，定期(qi)進(jin)行輔導培(pei)(pei)訓(xun)；同時組織了(le)(le)(le)工會(hui)財務(wu)人(ren)員進(jin)行業務(wu)培(pei)(pei)訓(xun)，提(ti)高工會(hui)管理水平。舉辦了(le)(le)(le)信(xin)貸、財務(wu)、安全保(bao)衛、存(cun)款(kuan)及(ji)檔案管理培(pei)(pei)訓(xun)班。參(can)加培(pei)(pei)訓(xun)達到120多人(ren)次(ci)，從(cong)而提(ti)高了(le)(le)(le)信(xin)用社員工的(de)素質(zhi)，為全面(mian)推動業務(wu)發展提(ti)供了(le)(le)(le)有力的(de)人(ren)才保(bao)障(zhang)。

　　三、圍繞經營工作競賽活動開展好。

　　20xx年，區行(xing)工(gong)(gong)(gong)會圍繞經營管理工(gong)(gong)(gong)作，積極組織職工(gong)(gong)(gong)大力(li)開(kai)展(zhan)社會主義勞(lao)動(dong)競(jing)賽(sai)活(huo)動(dong)，加(jia)強(qiang)婦女(nv)(nv)工(gong)(gong)(gong)作力(li)度(du)，完善女(nv)(nv)工(gong)(gong)(gong)委工(gong)(gong)(gong)作，結合女(nv)(nv)工(gong)(gong)(gong)的(de)特(te)點開(kai)展(zhan)“巾幗營銷先進(jin)人物”評(ping)選(xuan)活(huo)動(dong)，對全行(xing)營銷工(gong)(gong)(gong)作做出(chu)貢(gong)獻的(de)女(nv)(nv)工(gong)(gong)(gong)給予(yu)支持和獎勵。同時繼續開(kai)展(zhan)服務(wu)(wu)明(ming)星評(ping)選(xuan)活(huo)動(dong)，收息能手和吸儲狀元評(ping)選(xuan)活(huo)動(dong)和組織存(cun)款勞(lao)動(dong)競(jing)賽(sai)活(huo)動(dong)，進(jin)一步調動(dong)廣大職工(gong)(gong)(gong)的(de)積極性和創造性，促進(jin)全行(xing)各(ge)項業務(wu)(wu)的(de)持續、健(jian)康、快(kuai)速發展(zhan)。

　　今年以來，**合作(zuo)銀行(xing)工會根據市、區兩級工會工作(zuo)的(de)指導(dao)思想，不斷(duan)完(wan)善工會自身建(jian)設，堅持“發(fa)揚(yang)好傳(chuan)統、創造新經驗(yan)”的(de)工作(zuo)原(yuan)則(ze)。緊緊圍繞全行(xing)經營目標和(he)(he)改革重點，大力開展勞(lao)動競賽，使職工的(de)工作(zuo)熱(re)情和(he)(he)聰(cong)明才智得(de)到了(le)充分發(fa)揮(hui)，為實現(xian)全行(xing)增盈(ying)目標和(he)(he)推動農村金融事業發(fa)展做出(chu)了(le)貢獻。

　　一(yi)是**合作(zuo)(zuo)(zuo)銀行(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)繼(ji)續開展(zhan)(zhan)(zhan)了(le)(le)(le)(le)(le)“雙先”競(jing)賽(sai)(sai)，配合專(zhuan)業(ye)部(bu)門開展(zhan)(zhan)(zhan)了(le)(le)(le)(le)(le)信(xin)(xin)貸(dai)、存(cun)款(kuan)等競(jing)賽(sai)(sai)活動(dong)(dong)。先后(hou)發(fa)(fa)放(fang)競(jing)賽(sai)(sai)獎(jiang)金(jin)12000元(yuan)(yuan)(yuan)，充(chong)分發(fa)(fa)揮(hui)了(le)(le)(le)(le)(le)競(jing)賽(sai)(sai)獎(jiang)金(jin)的(de)(de)杠桿作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)(yong)，使(shi)我行(xing)的(de)(de)各項(xiang)業(ye)務實(shi)(shi)現(xian)了(le)(le)(le)(le)(le)齊(qi)頭并進(jin)，協調發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)。工(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)結(jie)合區(qu)行(xing)業(ye)務經營(ying)難點，促進(jin)經濟(ji)效益提(ti)高(gao)，與計劃信(xin)(xin)貸(dai)科聯合開展(zhan)(zhan)(zhan)了(le)(le)(le)(le)(le)“收(shou)(shou)息(xi)(xi)能(neng)手”和“收(shou)(shou)息(xi)(xi)狀元(yuan)(yuan)(yuan)”評(ping)(ping)選活動(dong)(dong)，收(shou)(shou)到(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)較好的(de)(de)效果。工(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)根(gen)據參賽(sai)(sai)單位(wei)各項(xiang)收(shou)(shou)息(xi)(xi)增加(jia)(jia)額(e)和收(shou)(shou)息(xi)(xi)率比評(ping)(ping)出(chu)(chu)先進(jin)信(xin)(xin)貸(dai)員(yuan)和先進(jin)信(xin)(xin)貸(dai)主任，并給予(yu)獎(jiang)金(jin)進(jin)行(xing)物質獎(jiang)勵和發(fa)(fa)給榮譽證書(shu)進(jin)行(xing)精神鼓勵，此舉充(chong)分調動(dong)(dong)了(le)(le)(le)(le)(le)廣大(da)(da)干部(bu)職工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)積(ji)極性，全(quan)(quan)(quan)行(xing)信(xin)(xin)貸(dai)員(yuan)深(shen)入企業(ye)、農戶(hu)(hu)，采(cai)取現(xian)場辦公，上(shang)門收(shou)(shou)息(xi)(xi)。做(zuo)到(dao)(dao)大(da)(da)額(e)不漏，小額(e)勤收(shou)(shou)。內(nei)外結(jie)合，上(shang)下聯動(dong)(dong)，確(que)保貸(dai)款(kuan)本息(xi)(xi)應收(shou)(shou)盡(jin)收(shou)(shou)；并通(tong)過(guo)進(jin)一(yi)步(bu)完(wan)善(shan)貸(dai)款(kuan)利(li)息(xi)(xi)清收(shou)(shou)責任制，全(quan)(quan)(quan)面(mian)實(shi)(shi)行(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)效掛(gua)鉤，加(jia)(jia)大(da)(da)考核力(li)度。全(quan)(quan)(quan)面(mian)開展(zhan)(zhan)(zhan)了(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)場戶(hu)(hu)戶(hu)(hu)見(jian)面(mian)、戶(hu)(hu)戶(hu)(hu)見(jian)錢的(de)(de)全(quan)(quan)(quan)方位(wei)利(li)息(xi)(xi)清收(shou)(shou)攻堅戰(zhan)。使(shi)全(quan)(quan)(quan)行(xing)實(shi)(shi)收(shou)(shou)利(li)息(xi)(xi)實(shi)(shi)現(xian)了(le)(le)(le)(le)(le)大(da)(da)幅增長。截止12月(yue)31日，全(quan)(quan)(quan)行(xing)實(shi)(shi)收(shou)(shou)利(li)息(xi)(xi)余額(e)***萬元(yuan)(yuan)(yuan)，區(qu)行(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)全(quan)(quan)(quan)年評(ping)(ping)出(chu)(chu)了(le)(le)(le)(le)(le)收(shou)(shou)息(xi)(xi)狀元(yuan)(yuan)(yuan)和收(shou)(shou)息(xi)(xi)能(neng)手5人；20xx年，工(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)繼(ji)續開展(zhan)(zhan)(zhan)了(le)(le)(le)(le)(le)“吸(xi)儲能(neng)手”“吸(xi)儲狀元(yuan)(yuan)(yuan)”和“服(fu)務明(ming)(ming)(ming)星(xing)”評(ping)(ping)選活動(dong)(dong)。全(quan)(quan)(quan)年評(ping)(ping)出(chu)(chu)“服(fu)務明(ming)(ming)(ming)星(xing)”6名(ming)，“吸(xi)儲狀元(yuan)(yuan)(yuan)”和“吸(xi)儲能(neng)手”各1名(ming)，工(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)拿出(chu)(chu)資金(jin)，加(jia)(jia)大(da)(da)獎(jiang)勵力(li)度，對全(quan)(quan)(quan)行(xing)組織存(cun)款(kuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)和服(fu)務工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)出(chu)(chu)突出(chu)(chu)貢獻的(de)(de)個人給予(yu)獎(jiang)勵。同時區(qu)行(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)繼(ji)續開展(zhan)(zhan)(zhan)了(le)(le)(le)(le)(le)存(cun)款(kuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)勞動(dong)(dong)競(jing)賽(sai)(sai)，通(tong)過(guo)這3項(xiang)勞動(dong)(dong)競(jing)賽(sai)(sai)，進(jin)一(yi)步(bu)了(le)(le)(le)(le)(le)加(jia)(jia)強柜(ju)臺服(fu)務，在全(quan)(quan)(quan)行(xing)范圍內(nei)迅速掀起規范文(wen)明(ming)(ming)(ming)用(yong)(yong)語、提(ti)高(gao)服(fu)務水(shui)平(ping)的(de)(de)熱潮；為使(shi)全(quan)(quan)(quan)行(xing)的(de)(de)服(fu)務質量和服(fu)務水(shui)平(ping)得到(dao)(dao)提(ti)高(gao)。做(zuo)到(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)工(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)即支持了(le)(le)(le)(le)(le)行(xing)政工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，解(jie)決了(le)(le)(le)(le)(le)業(ye)務難題，又維護了(le)(le)(le)(le)(le)全(quan)(quan)(quan)行(xing)的(de)(de)整體(ti)利(li)益，體(ti)現(xian)了(le)(le)(le)(le)(le)工(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)組織的(de)(de)優越性。

　　二是以業(ye)務(wu)創新(xin)工(gong)(gong)作(zuo)為(wei)載體(ti)，全(quan)面開展征收合(he)理化(hua)建(jian)(jian)議(yi)和出點子、獻(xian)(xian)計策(ce)活動。區行(xing)工(gong)(gong)會結(jie)合(he)**農業(ye)合(he)作(zuo)銀行(xing)實際(ji)，組織開展了(le)(le)創新(xin)群眾性合(he)理化(hua)建(jian)(jian)議(yi)活動，發(fa)動全(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)(gong)提建(jian)(jian)議(yi)、獻(xian)(xian)良策(ce)，全(quan)面推動我行(xing)管理制度創新(xin)、業(ye)務(wu)技術創新(xin)，使職(zhi)工(gong)(gong)能以主(zhu)人翁姿態關心信合(he)事業(ye)，愛護信合(he)事業(ye)。全(quan)行(xing)今年評出“最佳合(he)理化(hua)建(jian)(jian)議(yi)”7條，并對(dui)建(jian)(jian)議(yi)者(zhe)給予(yu)了(le)(le)物質獎勵。在全(quan)行(xing)職(zhi)工(gong)(gong)的共同參與下，針(zhen)對(dui)職(zhi)工(gong)(gong)關心的民主(zhu)管理、生活福利(li)和防腐(fu)倡廉等(deng)方面提出了(le)(le)大量的寶貴意見和建(jian)(jian)議(yi)，合(he)作(zuo)行(xing)做到(dao)了(le)(le)及時采納(na)、部(bu)署(shu)落實。

　　三是以(yi)全(quan)行(xing)職(zhi)工運動(dong)會為平臺，全(quan)力打造(zao)信合(he)企(qi)業文化，努力提高全(quan)行(xing)員工凝聚(ju)力和向心力。

　　20xx年9月18日，**農業合(he)(he)作(zuo)(zuo)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)會(hui)組織召開了(le)(le)(le)(le)(le)(le)**合(he)(he)作(zuo)(zuo)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)第五屆田(tian)徑(jing)運(yun)動(dong)(dong)會(hui)，本屆運(yun)動(dong)(dong)會(hui)是(shi)(shi)(shi)我行(xing)(xing)(xing)又一次(ci)成功的(de)(de)(de)體(ti)育盛(sheng)會(hui)。全(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)歡聚(ju)競(jing)技場，不僅鍛煉了(le)(le)(le)(le)(le)(le)身(shen)體(ti)，而且增進了(le)(le)(le)(le)(le)(le)彼(bi)此之間(jian)交流(liu)，加深了(le)(le)(le)(le)(le)(le)彼(bi)此之間(jian)感(gan)情，磨練了(le)(le)(le)(le)(le)(le)意志(zhi)。無論(lun)是(shi)(shi)(shi)精彩壯觀的(de)(de)(de)開幕式，還是(shi)(shi)(shi)運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)的(de)(de)(de)頑強拼搏，各單(dan)位的(de)(de)(de)組織有(you)序，充(chong)分體(ti)現了(le)(le)(le)(le)(le)(le)我行(xing)(xing)(xing)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)團結(jie)奮進、精誠協作(zuo)(zuo)、勇于(yu)創新、勇攀高峰(feng)的(de)(de)(de)精神風貌。這次(ci)盛(sheng)會(hui)充(chong)分展(zhan)(zhan)示(shi)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)全(quan)行(xing)(xing)(xing)良好的(de)(de)(de)運(yun)動(dong)(dong)水平(ping)和(he)高尚的(de)(de)(de)體(ti)育道德，同(tong)時也增強了(le)(le)(le)(le)(le)(le)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)凝聚(ju)力(li)(li)、向心(xin)力(li)(li)，展(zhan)(zhan)示(shi)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)集體(ti)的(de)(de)(de)力(li)(li)量(liang)(liang)、團結(jie)的(de)(de)(de)力(li)(li)量(liang)(liang)、拼搏的(de)(de)(de)力(li)(li)量(liang)(liang)。通過舉辦運(yun)動(dong)(dong)會(hui)，達到了(le)(le)(le)(le)(le)(le)聚(ju)攏了(le)(le)(le)(le)(le)(le)人(ren)心(xin)、提(ti)升了(le)(le)(le)(le)(le)(le)人(ren)氣的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)；四(si)是(shi)(shi)(shi)區行(xing)(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)會(hui)繼續在全(quan)行(xing)(xing)(xing)開展(zhan)(zhan)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)“創建(jian)(jian)文(wen)明優質(zhi)服(fu)務(wu)”活動(dong)(dong)，把文(wen)明用語、環境建(jian)(jian)設、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)等(deng)方面作(zuo)(zuo)為考評(ping)的(de)(de)(de)主要(yao)內容，工(gong)(gong)(gong)會(hui)和(he)存款科采(cai)取了(le)(le)(le)(le)(le)(le)明查暗訪(fang)等(deng)手段，對全(quan)區網(wang)點(dian)(dian)進行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)突擊檢查，對不符合(he)(he)要(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)網(wang)點(dian)(dian)提(ti)出了(le)(le)(le)(le)(le)(le)整(zheng)改意見，對資格(ge)不夠的(de)(de)(de)收回了(le)(le)(le)(le)(le)(le)獎(jiang)牌，這項活動(dong)(dong)的(de)(de)(de)開展(zhan)(zhan)使一線員(yuan)工(gong)(gong)(gong)提(ti)高了(le)(le)(le)(le)(le)(le)服(fu)務(wu)水平(ping)和(he)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)，改善了(le)(le)(le)(le)(le)(le)所容所貌，樹(shu)立(li)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)**合(he)(he)作(zuo)(zuo)行(xing)(xing)(xing)全(quan)新的(de)(de)(de)形象。

　　四、轉變工作作風，職工困難解決好。

　　20xx年以來，全(quan)行工會工作始(shi)終圍繞(rao)“千方百(bai)計把職(zhi)工切身利益保護好(hao)、維護好(hao)”這個中(zhong)心(xin)，在(zai)狠抓落實(shi)上下(xia)功夫、辦(ban)實(shi)事。一是(shi)(shi)區(qu)(qu)行工會拿出(chu)5000元資金(jin)對(dui)(dui)貧困戶進行了(le)(le)慰問(wen)，并積極向區(qu)(qu)總工會提出(chu)幫扶申請，解決(jue)了(le)(le)困難(nan)職(zhi)工作的(de)生活問(wen)題(ti)；二是(shi)(shi)繼續抓好(hao)“五小”建設，圍繞(rao)降(jiang)成本、降(jiang)費(fei)用(yong)目標，發(fa)揮“五小”作用(yong)，今年對(dui)(dui)各單(dan)位的(de)“五小”建設進行了(le)(le)檢查(cha)，評(ping)出(chu)了(le)(le)為(wei)最佳小食堂；三(san)是(shi)(shi)通過經費(fei)轉移(yi)支付的(de)辦(ban)法，解決(jue)了(le)(le)部(bu)份信(xin)用(yong)社營業服(fu)裝(zhuang)和開展工會活動(dong)難(nan)的(de)問(wen)題(ti)，充分體現了(le)(le)區(qu)(qu)行工會對(dui)(dui)基層(ceng)信(xin)用(yong)社員工的(de)關(guan)愛。

　　在全行(xing)職工(gong)的(de)(de)共同努力下(xia)，**合作(zuo)(zuo)行(xing)的(de)(de)工(gong)會工(gong)作(zuo)(zuo)取得了比較好的(de)(de)成績。但仍有不足之處。這有待于在今后(hou)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)加以改進。

　　銀行年度工作總結 篇12

　　參加(jia)工作(zuo)6年(nian)以(yi)來，在行領導的(de)精(jing)心培(pei)育(yu)和同(tong)事(shi)(shi)們的(de)大(da)力(li)支(zhi)持下，我通過自身的(de)不(bu)斷努力(li)，在思(si)想上(shang)、學習(xi)上(shang)、工作(zuo)上(shang)都取得了(le)長足的(de)發展，我始終以(yi)“道雖通不(bu)行不(bu)至，事(shi)(shi)雖小(xiao)不(bu)為(wei)不(bu)成”為(wei)人(ren)生(sheng)信條，從每一件小(xiao)事(shi)(shi)做起，從點(dian)點(dian)滴滴做起，在平凡的(de)崗(gang)位上(shang)忠(zhong)實踐(jian)行“令人(ren)信賴的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量，令人(ren)贊許的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)效率，令人(ren)滿意的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)態度”的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)理(li)念(nian)，我用自己的(de)辛勤(qin)和智(zhi)慧(hui)為(wei)自己贏(ying)得了(le)榮譽，受到行領導和同(tong)事(shi)(shi)們的(de)一致好(hao)評。

　　1、在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的'業務技能，就干不好本職工作。

　　石鎖(suo)高速公路開工建(jian)設后，業(ye)務(wu)量明顯增多，我對自身的(de)業(ye)務(wu)要求也(ye)更加嚴格了，我除了學習建(jian)設銀行各項規章制度、還加強了對公業(ye)務(wu)，個人(ren)業(ye)務(wu)顧(gu)問、大堂經理(li)相關(guan)業(ye)務(wu)學習，嫻(xian)熟的(de)業(ye)務(wu)，為(wei)我做(zuo)好日常(chang)工作提供了有力的(de)技術支撐。

　　2、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態。

　　在工(gong)作中始終(zhong)樹立客(ke)戶第(di)一(yi)的(de)(de)(de)思想，把客(ke)戶的(de)(de)(de)事情當成(cheng)自(zi)己的(de)(de)(de)事來辦，急(ji)客(ke)戶之所急(ji)，想客(ke)戶之所想，要求自(zi)己對(dui)待(dai)工(gong)作必須有(you)強烈(lie)的(de)(de)(de)事業(ye)心(xin)(xin)和責任心(xin)(xin)，任勞任怨，積極工(gong)作，從不挑三揀四，避重就輕，對(dui)待(dai)每一(yi)項(xiang)工(gong)作都盡(jin)心(xin)(xin)盡(jin)力，按(an)時(shi)保質的(de)(de)(de)完成(cheng)。石林(lin)縣(xian)財政局，石林(lin)縣(xian)公(gong)安(an)局、石林(lin)縣(xian)國(guo)土(tu)局、石林(lin)縣(xian)經(jing)濟局、石林(lin)風景名(ming)勝區管理局及石鎖(suo)高(gao)速公(gong)路(lu)項(xiang)目經(jing)理部(bu)等都是我(wo)行的(de)(de)(de)優質客(ke)戶，在日(ri)常工(gong)作中，我(wo)時(shi)刻記著警言提醒自(zi)己：“我(wo)的(de)(de)(de)微小(xiao)疏(shu)忽，可能(neng)給客(ke)戶帶來很

煩，我的(de)(de)(de)微(wei)小(xiao)失誤，可(ke)能(neng)給建(jian)(jian)行(xing)帶來巨大損失，私欲、失德、腐敗將給建(jian)(jian)行(xing)和自己帶來恥(chi)辱(ru)。”所以始終堅持對(dui)自己高(gao)標(biao)準，嚴(yan)要求，顧(gu)全大局，不計(ji)得失，為(wei)了完成各項工作任務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，不惜犧牲業(ye)余時(shi)(shi)間，利(li)用一切時(shi)(shi)間和機會為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)交朋(peng)友，做客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)愿意交往的(de)(de)(de)朋(peng)友。3、努力提高(gao)自身(shen)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)和業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)素質，積極(ji)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。XX年石鎖高(gao)速公路開工建(jian)(jian)設，如(ru)何(he)抓(zhua)住優(you)質客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，我認(ren)為(wei)要“時(shi)(shi)時(shi)(shi)保(bao)持敬業(ye)精(jing)神，處處維(wei)護客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)利(li)益”作為(wei)直接經辦(ban)人員，我認(ren)為(wei)首先應該是加強溝(gou)(gou)通(tong)，保(bao)持與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)之(zhi)間的(de)(de)(de)正常溝(gou)(gou)通(tong)，縮小(xiao)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)之(zhi)間的(de)(de)(de)距離，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)希望我們能(neng)夠幫他(ta)解決(jue)問(wen)題，能(neng)夠提供(gong)(gong)好的(de)(de)(de)建(jian)(jian)議，能(neng)夠提供(gong)(gong)高(gao)效(xiao)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。另外在加強與(yu)我行(xing)其(qi)它部門之(zhi)間的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)，只有與(yu)各部門保(bao)持良好的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)，清楚相關部門的(de)(de)(de)運(yun)作，才能(neng)順暢的(de)(de)(de)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提供(gong)(gong)相應的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，從而提升客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)滿意度。

　　我(wo)(wo)只是取得了一(yi)(yi)點(dian)小(xiao)小(xiao)的成績，這(zhe)與(yu)我(wo)(wo)的領導和(he)同(tong)事(shi)(shi)們的幫(bang)助是分(fen)不(bu)開的，面對領導和(he)同(tong)事(shi)(shi)的表揚和(he)鼓勵(li),我(wo)(wo)沒(mei)有滿(man)足,更(geng)沒(mei)有停止前(qian)進的腳步。因為(wei)(wei)學(xue)如逆水行舟，不(bu)進則(ze)退，在(zai)這(zhe)個充(chong)滿(man)挑戰(zhan)、充(chong)滿(man)競爭的社會(hui)里，成績只能說(shuo)明過(guo)去，并不(bu)代表將來(lai)。我(wo)(wo)沒(mei)有理由(you)沾(zhan)沾(zhan)自喜，也沒(mei)有時間原地休息，因為(wei)(wei)新一(yi)(yi)輪的挑戰(zhan)已(yi)經來(lai)臨，我(wo)(wo)始終堅信一(yi)(yi)句(ju)話“一(yi)(yi)根(gen)火(huo)柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一(yi)(yi)根(gen)火(huo)柴去點(dian)燃一(yi)(yi)堆火(huo)柴，則(ze)會(hui)熊熊燃燒”。我(wo)(wo)希望用我(wo)(wo)的青春(chun)，去點(dian)燃周圍每個人(ren)的激情，感召激勵(li)我(wo)(wo)的同(tong)事(shi)(shi)們為(wei)(wei)我(wo)(wo)們建行奉獻、進取、立(li)功、建業……

　　銀行年度工作總結 篇13

　　光陰似箭，歲月如(ru)梭，轉眼間一(yi)年又過去了(le)(le)。在這(zhe)一(yi)年中，我行(xing)安(an)(an)全(quan)保衛(wei)人員(yuan)在支行(xing)行(xing)長的(de)帶(dai)領下，認真(zhen)落(luo)(luo)實(shi)分行(xing)安(an)(an)全(quan)保衛(wei)工作(zuo)會(hui)議精神，遵循“預防(fang)為主，綜(zong)合治理，誰主管，誰負責”的(de)指導(dao)原則，堅持(chi)從人防(fang)、防(fang)技(ji)、正(zheng)章建(jian)制(zhi)等方(fang)面為首，筑(zhu)牢安(an)(an)全(quan)保衛(wei)工作(zuo)的(de)基礎，通過制(zhi)度約束(shu)和(he)檢查督(du)促，強(qiang)化了(le)(le)員(yuan)工的(de)安(an)(an)全(quan)防(fang)范意(yi)識，使安(an)(an)全(quan)管理落(luo)(luo)到了(le)(le)實(shi)處。為我行(xing)穩健(jian)經營(ying)(ying)和(he)業務發展營(ying)(ying)造了(le)(le)一(yi)個(ge)穩定安(an)(an)全(quan)的(de)經營(ying)(ying)環(huan)境。現(xian)將全(quan)年工作(zuo)匯報(bao)如(ru)下：

　　1、建立規范了安保檔案

　　在支行領導的支持(chi)下，保衛人員建立了(le)監控設施管理(li)檔案(an)、消防檔案(an)和識別假身份證(zheng)管理(li)檔案(an)等25類(lei)檔案(an)，為日(ri)常安(an)全保衛工作的持(chi)續管理(li)奠定了(le)基礎。

　　2、積極主動配合大堂服務

　　當大堂(tang)(tang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)多時，大堂(tang)(tang)經理手忙(mang)腳亂，我們就會主(zhu)動幫助大堂(tang)(tang)經理，并(bing)禮貌(mao)用語引(yin)導客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)；比如：幫客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)排號(hao)，去自助區(qu)幫客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)取錢(qian)，幫柜員評(ping)號(hao)等服務等，得到了客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的好評(ping)。

　　3、加強全員安全防范意識教育和技能培訓

　　今年(nian)(nian)以來(lai)，我(wo)行把重視和加(jia)強對(dui)員(yuan)工(gong)的(de)安(an)全(quan)教(jiao)育，全(quan)面(mian)提高(gao)防范(fan)意識，增(zeng)強防范(fan)技能，作為(wei)安(an)全(quan)防范(fan)工(gong)作的(de)基礎來(lai)抓，始終堅(jian)持“防范(fan)勝(sheng)于治理”的(de)原則，加(jia)強安(an)全(quan)教(jiao)育。主要對(dui)員(yuan)工(gong)進行案(an)例教(jiao)育，組織員(yuan)工(gong)熟悉“四防預案(an)”，針對(dui)今年(nian)(nian)來(lai)銀行案(an)件日(ri)趨頻繁的(de)嚴峻局面(mian)，我(wo)們及時整理相關(guan)案(an)例和分行下發的(de)各種文(wen)件通報(bao)通知，認真組織員(yuan)工(gong)學習進行案(an)例剖析，針對(dui)我(wo)行自(zi)身的(de)防范(fan)工(gong)作查找隱患，完善防范(fan)措施，全(quan)年(nian)(nian)進行消防培訓3次。

　　加強對前臺網點的防(fang)范技能教育，主(zhu)要側重學習相關(guan)規章制度和基本防(fang)范技能，掌握正確(que)的.操(cao)作程序以及發生緊急(ji)情況的應(ying)急(ji)措施，各(ge)種自衛(wei)武器報警設備監控裝置消防(fang)器材的操(cao)作使用等。每季度舉行應(ying)急(ji)演(yan)練(lian)1次，使員工熟練(lian)地(di)掌握了突發性事件及遇險(xian)的應(ying)急(ji)方法，有(you)效地(di)提(ti)高(gao)了全(quan)員安(an)全(quan)防(fang)范的能力。

　　4、勤學苦練，強化自身素質

　　無論做任(ren)何事，務必(bi)竭盡全力，因為它能(neng)(neng)決(jue)定一個人事業的(de)(de)成敗。作為銀行(xing)(xing)的(de)(de)保安，平時接觸(chu)現金的(de)(de)機會多，所(suo)以必(bi)須具備較好的(de)(de)個人綜合素質，否則就容易出問(wen)題。而只有不斷強(qiang)化自(zi)身的(de)(de)綜合素質和(he)業務技能(neng)(neng)，才(cai)能(neng)(neng)提高(gao)自(zi)己的(de)(de)整體(ti)工作水平與戰斗力。今(jin)年以來，支行(xing)(xing)保衛人員加(jia)強(qiang)體(ti)能(neng)(neng)訓練(lian)、隊列訓練(lian)，每日(ri)堅持(chi)跑(pao)步、俯臥撐、擒(qin)拿格斗等(deng)活動。

　　20ｘｘ年建設路支(zhi)行實現了無(wu)(wu)盜竊案(an)(an)件(jian)，無(wu)(wu)搶劫案(an)(an)件(jian)，無(wu)(wu)詐騙案(an)(an)件(jian)，無(wu)(wu)火災事故(gu)，無(wu)(wu)財產損失(shi)等，確(que)保(bao)(bao)了支(zhi)行財產安全(quan)和員工人(ren)身(shen)安全(quan)，為支(zhi)行持(chi)續健(jian)康穩定的發展提供了有力保(bao)(bao)障。

　　銀行年度工作總結 篇14

　　20xx年(nian)(nian)(nian)，在分(fen)管行長的關心指導下，配合營業室(shi)各(ge)位主任，認真(zhen)執行銀行網點(dian)“xx”的這一工(gong)作(zuo)主線，經過網點(dian)全體人員的精誠(cheng)合作(zuo)和自身的不懈(xie)的努力，各(ge)方(fang)面(mian)的工(gong)作(zuo)都有了不同程度(du)的提(ti)高，我(wo)自身也得到了更好(hao)的鍛煉。截止20xx年(nian)(nian)(nian)xx月xx日網點(dian)儲蓄存(cun)款達(da)xx萬元(yuan)，比年(nian)(nian)(nian)初新增(zeng)xx萬元(yuan)，新增(zeng)代(dai)發工(gong)資戶(hu)xx戶(hu)。現將我(wo)本人一年(nian)(nian)(nian)來的工(gong)作(zuo)情況總結(jie)匯報(bao)如下：

　　一、抓好自身建設，全面提高素質

　　工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)責(ze)任重大(da)，一年來，我努力按照政(zheng)治(zhi)強、業(ye)務精(jing)、善管理的(de)復合型高素(su)質的(de)要求對(dui)待自己(ji)，加強政(zheng)治(zhi)理論與業(ye)務知(zhi)識學習，堅持(chi)時時事事與銀(yin)行(xing)保持(chi)高度一致，全面提高自己(ji)的(de)政(zheng)治(zhi)、業(ye)務和管理素(su)質，對(dui)上切(qie)實(shi)理解上級的(de)精(jing)神，對(dui)下(xia)深入(ru)了(le)解基層(ceng)實(shi)際，增(zeng)強自身執行(xing)力。公平公正、潔(jie)身自好，清正廉(lian)潔(jie)，做(zuo)到愛崗敬業(ye)、履行(xing)職責(ze)，吃苦在前(qian)，享樂在后，自覺接(jie)受組織(zhi)和員工(gong)(gong)(gong)群(qun)眾的(de)監督，嚴格遵(zun)守黨的(de)政(zheng)治(zhi)紀律和組織(zhi)紀律，全力實(shi)踐“團結、務實(shi)、嚴謹(jin)、拼搏(bo)、奉獻”的(de)時代(dai)精(jing)神，以端正的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)態度和嚴謹(jin)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)風，積極努力地做(zuo)好各項管理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。

　　二、做好服務工作，奉獻自己力量

　　優質(zhi)文明服(fu)務(wu)是(shi)金(jin)融行業永恒(heng)的話題，在工(gong)作崗位上，做好(hao)服(fu)務(wu)工(gong)作是(shi)關鍵。我(wo)上任后，把(ba)自己看作是(shi)x行的普通一(yi)兵，開動腦筋，想方設法，搞好(hao)服(fu)務(wu)，獲得大家的滿(man)意，一(yi)心(xin)一(yi)意搞好(hao)工(gong)作，全面提升會計工(gong)作質(zhi)量。

　　1、擺正位(wei)置，靠(kao)服(fu)務贏得(de)客(ke)(ke)戶，靠(kao)客(ke)(ke)戶吸(xi)收(shou)存款，靠(kao)存款保(bao)住飯碗。消除(chu)了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客(ke)(ke)戶滿意為標準，自覺規范(fan)自己的行為，認真(zhen)落實我行各(ge)項服(fu)務措施。

　　2、把業務技術(shu)和熟(shu)練程度作為衡量(liang)服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的(de)速度，避免(mian)失誤，把握(wo)質量(liang)。

　　3、努力(li)(li)學習新(xin)業務知識大力(li)(li)拓(tuo)展業務領域，創造良好(hao)的發展環境。對于我本(ben)人來講，盡力(li)(li)做(zuo)到了“三(san)個(ge)服務”：

　　一(yi)是(shi)(shi)給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)好(hao)務，本著“客(ke)(ke)(ke)戶(hu)就(jiu)是(shi)(shi)上(shang)(shang)帝”的(de)(de)(de)(de)`意(yi)識，每次我都能圓滿的(de)(de)(de)(de)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)滿意(yi)而歸，有一(yi)些較(jiao)難處(chu)理的(de)(de)(de)(de)事情，我都是(shi)(shi)帶(dai)著禮物主動(dong)上(shang)(shang)門，最終(zhong)看到的(de)(de)(de)(de)都是(shi)(shi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)笑(xiao)臉。就(jiu)這樣，有的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)甚至已(yi)經和我交上(shang)(shang)了(le)朋友，也成為了(le)建行的(de)(de)(de)(de)忠實客(ke)(ke)(ke)戶(hu)；

　　二(er)是給網點柜(ju)員服好務(wu)，不論柜(ju)員業務(wu)、設(she)備出現(xian)了問(wen)題，我都能主(zhu)動解決，柜(ju)員身體(ti)不適、家庭不順(shun)心，我都能主(zhu)動關心和幫(bang)助；

　　三(san)是給(gei)網點(dian)服好務，工作中不論網點(dian)因設備問題(ti)或業務問題(ti)找到我，我都能積(ji)極為他們聯系或者親自上門想方設法的(de)幫助(zhu)他們解決。

　　三、抓好隊伍建設，全力做好工作

　　首先(xian)，我切實(shi)擔負(fu)好(hao)(hao)管理職工(gong)(gong)(gong)的責任，牢固(gu)確立“以(yi)人為本”的管理理念，認真(zhen)聽取職工(gong)(gong)(gong)的意見與建議，與職工(gong)(gong)(gong)同呼吸，共命運，加快各項工(gong)(gong)(gong)作發(fa)展。同時，我以(yi)自己的率先(xian)垂范、辛勤(qin)努力(li)、廉(lian)潔清(qing)正和勤(qin)儉樸素，充分調動每(mei)(mei)個職工(gong)(gong)(gong)的工(gong)(gong)(gong)作積極性，提高職工(gong)(gong)(gong)的綜合素質，一年來(lai)，我始終(zhong)堅守(shou)崗(gang)位，每(mei)(mei)日早堅持晨會，及時組織傳達業(ye)務(wu)知識，學習培訓、制定崗(gang)位職責，使大(da)家團結一致(zhi)，齊(qi)心(xin)協力(li)，把各項會計工(gong)(gong)(gong)作搞好(hao)(hao)。

　　四、強化內控管理，提升合規經營水平

　　作為(wei)銀行(xing)網點的(de)(de)主(zhu)管，主(zhu)要履(lv)行(xing)會計監督及防(fang)范(fan)風(feng)險(xian)的(de)(de)職能(neng)。我嚴格執行(xing)以經濟資本(ben)為(wei)核心的(de)(de)風(feng)險(xian)和效益約束機(ji)(ji)制、以經濟增加值為(wei)核心的(de)(de)績效考核評(ping)價機(ji)(ji)制，努力追求業務發展(zhan)和風(feng)險(xian)控制的(de)(de)內(nei)在統一(yi)。堅(jian)持(chi)“標本(ben)兼治、綜合(he)(he)(he)(he)治理、懲防(fang)并(bing)舉、注重預防(fang)”的(de)(de)方針，進一(yi)步(bu)完善防(fang)范(fan)案(an)件(jian)的(de)(de)長效機(ji)(ji)制，努力從源頭上防(fang)范(fan)案(an)件(jian)的(de)(de)發生。加強合(he)(he)(he)(he)規(gui)教育，努力實現人人懂得合(he)(he)(he)(he)規(gui)、主(zhu)動遵(zun)循合(he)(he)(he)(he)規(gui)、盡職維護合(he)(he)(he)(he)規(gui)的(de)(de)工(gong)作目標。使(shi)每個人加強警(jing)惕，做好內(nei)控管理，防(fang)范(fan)金融風(feng)險(xian)，實現無違規(gui)無差錯。

　　20xx年我(wo)國的(de)社會經濟形勢(shi)發生了(le)(le)(le)深(shen)刻的(de)變化，蘊藏著巨(ju)大的(de)機遇，也包含著嚴峻的(de)挑戰，一(yi)年來，我(wo)和(he)網點x名(ming)柜員(yuan)戰斗(dou)在一(yi)線，齊心(xin)協(xie)力，通過一(yi)年的(de)努(nu)力，會計(ji)工作上了(le)(le)(le)新(xin)(xin)的(de)臺(tai)階(jie)，差錯(cuo)少了(le)(le)(le)，新(xin)(xin)進的(de)柜員(yuan)進步了(le)(le)(le)，操作流程更規(gui)(gui)范了(le)(le)(le)，杜(du)絕了(le)(le)(le)違(wei)規(gui)(gui)現象(xiang)。新(xin)(xin)年意味著新(xin)(xin)起(qi)點、新(xin)(xin)氣象(xiang)，隨之要有(you)新(xin)(xin)的(de)精(jing)神面(mian)貌(mao)和(he)新(xin)(xin)的(de)干勁，我(wo)決(jue)心(xin)再接(jie)再勵(li)，與(yu)時俱進，繼續(xu)搞好(hao)優質(zhi)服務(wu)(wu)，努(nu)力堅(jian)持規(gui)(gui)范，著力推進創(chuang)新(xin)(xin)，積(ji)極探索解決(jue)新(xin)(xin)形勢(shi)下財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)工作面(mian)臨的(de)新(xin)(xin)情況(kuang)新(xin)(xin)問題，理(li)(li)(li)好(hao)財(cai)(cai)(cai)、服好(hao)務(wu)(wu)、辦好(hao)事。積(ji)極主動出謀劃策，精(jing)打細算，確保(bao)營運資金(jin)流轉順(shun)暢、確保(bao)投(tou)資效(xiao)益、確保(bao)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)優化管理(li)(li)(li)。實(shi)現財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)管理(li)(li)(li)“零”死角，挖(wa)掘財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)活動的(de)潛(qian)在價(jia)值，充分發揮(hui)支撐(cheng)服務(wu)(wu)職能，合理(li)(li)(li)有(you)效(xiao)配(pei)置有(you)限資源，切(qie)實(shi)防范財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)風(feng)險，限度降低成本，促進銀行(xing)全面(mian)健康發展。在提高(gao)企(qi)業競(jing)爭力方面(mian)盡更大的(de)義(yi)務(wu)(wu)與(yu)責(ze)任，不斷鞭(bian)策自己，加(jia)強(qiang)學習，以適(shi)應時代與(yu)企(qi)業的(de)發展，和(he)大家共同進步，與(yu)x行(xing)共同成長。

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