【優】個人工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們好好寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的個人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　個人工作總結 篇1

　　一、加強學習不斷專研，努力做好本職工作

　　我于20xx年到XXXXXX有限公司工作以來，在熱源熱源廠安裝了兩臺大型流化床鍋爐，自動化程度非常高，對操作管理人員的技術業務素質要求也非常高，熱源廠運行之初，需要盡快了解流化床鍋爐的各種運行參數，掌握運行操作要領，要建立各項運行管理制度和安全操作規程，由于時間緊、任務重，我自愿放棄個人休息時間，一心鋪在各項規章制度的探索、編寫和修改工作中，經常加班加點，工作毫無怨言。在日常工作中，我能夠憑借較扎實的學校里學到的專業知識和理論基礎，工作起來得心應手，從鍋爐運行的參數校對的鍋爐技術資料整理，各項工作均圓滿完成，使熱源廠盡快的`進入了正常工作狀態，幾年了，鍋爐運行一切正常，沒有出現一次大的責任事故。

　　二、嚴格要求自己，用好管好設備

　　工作認真負責，敬業愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態對待工作。特別是進入冬季供暖期，勞動強度增加，在各種艱難的工作態勢中，盡我們所能完善各種運行參數，盡管供暖面積比往年增多了，但巡檢設備，保養設備的工作并沒有放松，依然按時檢查保養。有時因為鍋爐運行中的種種因素而達不到公司的運行要求。我們卻迎難而進，積極調整自己的工作思路，抓住重點，極及進行運行高運調整，取得了可喜的成績，在今年的鍋爐運行中我們第一個將鍋爐負荷提起到滿負荷，得到了公司領導的肯定和嘉獎。

　　三、提高工作能力，確保鍋爐運行安全

　　鍋爐管理工作人員的能力包括協調工作能力和處理事故能力，若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，鍋爐專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。在各種突發事故中，我們班組團結如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態，使實發事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。在安全生產工作中，我們加大巡檢設備力度、提高設備可靠性，合理調整鍋爐運行方式，確保完成公司下達的各項生產指標。堅決消滅了人身傷亡、設備損壞、火災事故、影響外網公司供熱和人為責任造成各種事故。

　　四、強化心理素質，熟練掌握操作規程

　　除了正常的運行之外，我也經歷了幾次點爐和停爐以及維修的事情。通過這些工作讓我從同事身上學到不少的知識。當遇到問題時一定要保持一顆沉穩的心，切忌手忙腳亂。點爐前有許許多多的準備工作要做，檢查各儀表是否正常，檢查各個閥門的安全性，還要檢查油箱的油位以及各風機電機，給煤機設備，ｄｃｓ的儀表等設備是否正常，等等，一項都不能省略，所有檢查完畢后，開始作硫化試驗，并將硫化試驗的結果詳細記錄，作為以后流化的依據。先通引風機，再開一次風機，等待爐溫升到450度左右開始給煤，等到床溫繼續升高到900度時，將二次風機開啟，打開快速風門，嚴格按照操作規程進行。

　　個人工作總結 篇2

　　時光轉瞬即逝，緊張、充實的20xx上半年已經過去了。在這半年的時間里，我認真學習路政管理相關法律法規，同時在時間中磨練了工作能力使我的業務能力和管理水平有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持也是不可分開的，在此我深表感謝！我作為榮烏高速的一名路政巡查員，深感責任重大。認真思考總結后便對自己有了客觀、真實的評價，為了將上半年本年度的工作畫上圓滿的句號，現將上半年的工作做如下總結。

　　一、思想工作方面

　　在過去的'半年中，我主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統的進行學習。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。

　　二、確保路產、路權完好，保障公路安全暢通。

　　貫徹執行國家有關公路路政管理工作的法律法規規定,提高路政管理水平，確保相關設備的正常使用和交接工作，定時巡查公路附屬設施是否完備，發現問題立即向中隊報告。認真學習路政管理的有關政策、法規和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法。

　　三、嚴以律己，寬以待人，遵守支隊的各項規章制度。

　　本人嚴格遵守榮烏高速的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀的路政員的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

　　在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業務知識，充分發揮自己的特長為支隊多作一點貢獻，堅決服從領導的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。

　　個人工作總結 篇3

　　XX季度被一樹樹花開，一片片綠魘包圍著，然而五月轉瞬即逝，即將迎來的是蔥蘢的六月。大地遍野，萬物翠綠繁茂。六月我相信在我們的努力下，工作將做的更加出色！

　　以下是我部XX季度的'工作總結：

　　一、本月我部本著公正、公開、公平的原則對每個班的衛生情況打分，并評出最差宿舍以激勵同學們將不足的地方改進、將好的方面繼續保持下去。

　　二、本月月末我部與各班班主任共同對宿舍進行全面的檢查，不讓灰塵有任何躲藏的機會，爭取為每位同學營造一個舒適的生活環境。

　　在不斷的努力中，發現自己的不足才能慢慢提高自己，才會取得更大的進步。相信只要我們不斷的努力下去，我們的工作會做得更加出色。

　　個人工作總結 篇4

　　從今年x月參加工作以來，不知不覺已有半年多了。半年來，我逐漸成長為一名合格的機關工作人員，這與上級領導和同事們的關心與幫助是分不開的。在此，我向關心愛護我的各位領導和同事們表示真誠的感謝!

　　一、學習情況

　　作為一名剛剛走出校門的大學生，以前學到的知識并不能很好的跟當前的工作結合起來，只有更加努力地學習各種知識才能滿足工作需要。因此，我沒有放松對自己的要求，在學習方面的熱情反而比任何時候都要高漲。今年x月分配到黨政辦工作以來，我虛心向辦公室的老同志學習有關辦文、辦會等業務知識，請教辦公室有關工作的經驗。

　　x月份，安排我到區委辦公室跟班學習，系統地學習了公文寫作、公文處理、信息搜集與發布等業務知識。在領導和同事們的關心和幫助下，我迅速適應了從學校到機關的轉變，提高了自己的業務水平，基本熟悉了辦公室的相關工作。

　　二、工作情況

　　一個從事辦公室工作多年的老前輩曾對我說過，搞辦公室工作“無過便是功”，從他的話里我深刻體會到辦公室的工作真的'十分重要卻又十分繁瑣，做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年x月分配到黨政辦以來，我虛心學習各種相關知識，并在工作中得到了實踐，取得了一定的成績。

　　一是參與了xx省級森林公園掛牌暨管理處成立xx、xx公路通車慶典等活動的組織和準備工作;二是按領導要求撰寫了各種報告、典型材料等20余篇;三是參與編寫了第一、二、三期的《xx》，其中發表各類通訊6篇;四是積極鍛煉自己的寫作水平，在《xx日報》、《xx晚報》上發表了2篇通訊。

　　半年來，我努力學習各種知識和經驗，在思想上對自己嚴格要求，在工作中積極肯干，取得了一定的成績，得到了領導和同事們的充分肯定。同時，我也清醒的認識到自己還存在不少的缺點和不足，離一個優秀的辦公室工作者還有很大的距離。在以后的工作、學習和生活中，我一定會更加發奮努力，讓自己在基層得到更多的鍛煉。

　　個人工作總結 篇5

　　一、實踐目的：

　　通過實習了解期貨的基本操作過程, 提高英語,鍛煉自己的社會實踐能力。

　　二、實踐內容：

　　這是我第三次經歷社會實踐。對于一個大學生生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。我想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

　　在當今社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在象牙塔里面的我們，這幫學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便自己以后從象牙塔里出來后能真正地走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了xx期貨有限公司，開始了我這個假期的社會實踐

　　在實習的這段時間里面，我主要在xx期貨有限公司的研發部學習、工作。有時還會做一些簡單的翻譯，也鍛煉了我的英語口語、翻譯的能力。在象牙塔里面我們只是有理論知識的學習，并沒有機會社會的實踐。自有通過在實習的過程中，能夠把自己理論和實踐結合起來，讓自己理論在實踐得到了有效的利用。

　　xx有限公司成立于1996年1月。20xx年1月，xx證券有限責任公司成為該公司控股股東，公司注冊資本金從以前人民幣4000萬增至人民幣1億元。公司具備商品期貨和金融期貨經紀業務資格，是上海期貨交易所、鄭州商品交易所、大連商品交易所的會員、是中國金融期貨交易所交易結算會員。公司注冊地在xx省會所在地-xx。在北京、天津、廣州、南寧、太原、鄭州、唐山、包頭、大連等地設有12家營業部。

　　公司秉承“以誠信求生存，以創新謀發展”的經營理念，依靠強大的股東背景優勢，健全和完善了內部管理體制和風險控制機制，形成穩健、規范的制度化管理體系。公司以風險控制為前提、以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標，追求可持續發展，力爭發展成為“資本充足、運作安全、管理規范、服務優質、效益良好、有核心競爭力”的現代金融服務企業。

　　公司在投資這一方面，建設了高標準的交易中心機房，搭建了“安全、穩定、高效”的信息網絡平臺，在全國范圍開通了銀期轉賬業務，開通了閃電手、一鍵通、掌上期貨等先進的交易服務系統，竭誠為各類機構及個人投資者提供專業的期貨交易、套期保值及風險管理服務。組建了專業的研究團隊，以一流的服務意識和服務質量為客戶提供“量身定做”的個性化服務，定期發布期貨投資分析報告，提供相關的信息資訊服務，并著力開展以農耕為主題的投資建設。 在xx期貨有限公司研發部學習期間，我了解了許多期貨知識。

　　期貨是買賣雙方約定在未來某一特定的時間，就某種特定商品或金融資產按合約內容，在特定的場所內進行交易的一種標準化的商品合約。期貨交易的對象是標準化合約，是由期貨交易所統一制定的。期貨交易主要有套期保值交易、投機交易和套利交易。

　　目前國內商品期貨有三家期貨交易所，分別是上海期貨交易所、大連商品交易所、鄭州商品交易所。其中重要交易品種有黃大豆、豆粕、豆油、棉花、白糖、小麥、銅、鋁、天然橡膠、螺紋鋼、燃油、玉米。金融期貨有一家，中國金融期貨交易所交易。其中重要交易品種有股指期貨等。商品期貨、金融期貨都是按價格優先、時間優先原則交易。停板價位平倉優先、時間優先原則交易。

　　保證金制度是在期貨交易中，交易者必須按所買賣期貨合約價值的一定比例繳納少量資金(5%-15%)，作為履行期貨合約的財力擔保，便可進行全額交易。商品期貨當日結算價是指某一期貨合約當日成交價格按照交易量的加權平均價。中金所股指期貨結算價是當日是最后一個小時的成交價格按照交易量的加權評均價。套期保值是指把期貨市場當作轉移價格風險的場所，利用期貨合約作為將來在現貨市場上買賣商品的臨時替代物，對其現在買進準備以后售出商品或對將來需要買進商品的價格進行保險的交易活動。申請套期保值的企業必須具備與套期保值交易品種相關的生產經營資格。

　　期貨市場是客戶買賣雙方相互博弈的過程。例如橡膠，做該項生意的人想要一直持有橡膠合約，把近期合約換成遠期合約。遠期合約做多的人多，而且會幾乎不惜一切代價買入，近期合約因為到期要現貨交割，而且近一個月盤面不活躍，交易很少，很多人會出手。當然有時也會相反。

　　跨期套利是指投資者以賺取期貨差價為目的，在同一期貨品種的不同合約月份建立數量相等、方向相反的交易部位，并以對沖或交割方式結束交易的一種操作方式。目前僅鄭州商品交易所開展跨期套利的業務。鄭州商品交易所執行強行平倉時，是按先強平投機持倉，再強平跨期套利持倉，后強平套期保值持倉進行。跨期套利是客戶持倉，按照單邊收取交易保證金;一般月份跨期套利無持倉數量限制，交割月前一個月和交割月跨期套利持倉與投機持倉之和不超過《鄭州商品交易所風險控制管理辦法》對應合約月份限倉數量三倍。

　　保證金制度是與證券重要區別之一。股票是全額交易。期貨是保證金制度，可以以小搏大，充分享受杠桿的作用，節省資金，為顧客融資和投機提供便捷。股票是單向交易，只能買股票，做多;而期貨可以買進也可以賣出，是雙向交易，可做多或做空，這決定了期貨只要價格有波動，無論上漲還是下跌，多存在投資機會。期貨是T+0交易，每天可以交易數個來回，當日買進可當日平倉，增加靈活性，投資者有更多短線盈利的機會，還可避免隔夜持倉的風險;股票是T+1交易，買進后，只能第二個交易日拋出。期貨是負和贏的游戲。你賺的錢是別人賠的，而且永遠是賠大于賺，差額是期貨公司賺取的交易手續費。股票可以在牛市上漲時大部分股民都掙錢，熊市下跌時幾乎所有的股民都賠錢。期貨是保證金交易，滿倉風險巨大，控制不好可能會爆倉;股票基本沒有賠光的可能。

　　其實一個月實習下來，我覺得自己是學到不少東西,學到人跟人之間的互動關系、期貨市場上的物與物之間的互動關系…等等。了解了剛接觸到新的環境時，就要很努力地、趕快地融入到新的工作環境中，跟上社會的腳步。時間過的真快，一個月的實習就這樣過去了。時間雖短，但是我卻學到了很多有用的東西，不再是理論性的學習，而是理論運用于工作的實踐。一個月的實習讓我更好的認識自己，了解期貨公司和社會現狀。通過這一個月的實習，無論是學習上還是心態方面，都收獲了很多，同時也發現了我自身的不足。這些都有助于更好的認識自己和明確自己今后要努力地方向。

　　三、實踐結果

　　通過這次的一個月實習，讓自己熟悉如何掌握、操作期貨交易，從數次的模擬操作中，我總結了以下幾點：1.對于期貨投資，要知道期貨與股票投資不同的理念在于：股票投資買的是上市公司的未來，可以預先買入;而期貨交易必須順勢而為。2.操作時，期貨須對大勢作一個初步的判斷，以確定主要的建倉方向。大勢向上時先建多倉、后平倉，向下則建空倉、后平倉。3.股指期貨交易由于是雙向的，所以不要買入后一味放著，應按照指數的波動進行短線操作，但不能一次性滿倉，除非指數瞬間波動大幅度偏離震蕩區域是滿倉。4.一旦建倉方向錯誤，應及時平倉，并反向開倉或等待更好的時機。5.每天收盤盡量避免重倉過夜，尤其是行情看漲時，不留空單，反之亦然。6.如果是逐步開倉，應管理好資金，當趨勢要出現拐點時出手。期貨給我帶來最大的感受就是，做空也能掙錢，我們一般人地理念是做多能掙錢。而且我發現，近期做空比做多的收益率還大、收益速度還要快。這可能是目前慢牛快熊的步調所決定。但不管怎么波動，一天中總有最高點和最低點，只要把握住這兩個點，基本上在如此劇烈波動的前提下也不會爆倉。雖然方向可能做錯，但堅持有就有機會平倉。至于如何選擇一天當中的最高點和最低點平倉，這可能需要一些經驗了。

　　這次的實習中，還會做一些簡單的.翻譯，也鍛煉了我的英語口語、翻譯等能力。

　　四、實踐總結和心得體會

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的一個月實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在象牙塔里面總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺，不過有一點是明確的，就是我們的學習和實踐的確是有一段距離的，我們應該理論和實踐結合起來，做到從感性認識上升到理性認識。

　　“千里之行，始于足下”，這段時間短暫、而又充實的學習，個人認為對我走向社會起到一個橋梁、過渡的作用。是人生的一段重要的經歷，也是一個重要的步驟，對自己將來走上工作崗位也有很大的幫助。通過象一個月的實習，我親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，學習了人與社會如何更好的溝通。更重要的是檢查了一下自己所學的東西能否被社會所用、自己的能力能否被社會所承認、找出自己的不足和社會的差距所在。

　　在經濟飛速發展的今天。中國又加入了世貿組織，國內外經濟形勢日趨變化，天天都不斷有新的東西涌現，在擁有越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識，可能在今天就已經被淘汰掉了。中國的經濟越和世界接軌，對于人才的要求就會越來越高。所有我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中去學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是自己一生寶貴的財富。在今后要更多地參加社會的實踐。磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方方面面。

　　個人工作總結 篇6

　　20xx年以來，我主要從事xx賓館前臺收銀員工作，在領導的正確指導和同志們的關心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的思想素質、業務水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績。現將我這一年來的工作情況總結如下：

　　一、加強業務學習，不斷提高服務水平

　　在這一年工作期間，我堅持把加強學習作為提高自身素質的重要途徑，認真學習賓館酒店服務禮儀和結賬業務知識、收銀注意事項等知識，通過不斷的自我學習，不斷磨礪個人品行，努力提高職業道德修養，提高了自身的服務技巧。

　　二、恪盡職守，認真做好本職工作

　　我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認真履行崗位職責，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。一是認真做好收銀工作。我努力學習收銀業務知識，認真核對應收賬目，做到了結賬及時迅速，應收款項條理清晰，令客人滿意。二是堅持熱情周到服務，不把負面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發生因自己的心情影響對客人服務態度的現象。三是做到微笑服務，針對不同客人提供不同的服務，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。四是不隨意對客人承諾。當客人的需求需在其他部門或個人的協助下完成時，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個最準確的答復，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實在盡力幫助他。五是堅持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經營點消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。六是增強缺位補位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結賬時投訴賓館的種種服務，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關系，留下對賓館方面的良好印象。

　　三、工作作風方面

　　在工作作風方面，我始終堅持熱情周到、主動服務、嚴謹細致的服務態度和腳踏實地、埋頭苦干的服務精神。在工作中，尊重領導，團結同志，嚴于律己，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見和建議，增強做好收銀工作的責任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀律方面，我能夠嚴格遵守各項規章制度，較好地落實請銷假制度，嚴守工作紀律，維護賓館工作人員的良好形象。

　　在今后的工作和學習中，我將努力做到以下幾點：

　　1、自覺加強學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，向自己的工作生活實踐學習，逐步提高自己的業務水平和綜合素質。

　　2、努力提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己。

　　總之，我在今年的工作中取得了一定的成績，但距離領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業務知識的學習抓得不夠緊，學習的系統性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

　　對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。

　　但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。

　　每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

　　雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

　　以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：

　　1.急客人之所急，想客人之所想。

　　(每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的'客戶們提供不同類型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝!)

　　2. 對顧客笑臉

　　(以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發脾氣。)

　　3.不要對客人做出沒有把握的承諾。

　　(當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。

　　許多客人在前臺要求多開發票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經營點小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。)

　　3.考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結賬令客人滿意。

　　(前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結賬時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關系。)

　　4.不斷學習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。

　　(不斷的自我學習，不斷磨礪自己的個人品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。)

　　相信我，我可以把它做的更好，謝謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得最好!各位同事，讓為我們一起并肩作戰吧。加油。

　　個人工作總結 篇7

　　在學校的時間過得真快，轉眼間，我已經在學生會參加工作三個學期了，在這彌足珍貴的一年半里，我從一個普普通通毫無自信的學生鍛煉成為了一個充滿自信又每天都過得無比充實的部門負責人，有過疲憊，有過委屈，有過淚水，可也正是這過程中一系列的經歷與處理各種小事經驗的積累，讓我在應該成熟的時段真正的開始成熟起來。

　　回顧這一學期，我部招納了一大批大一學生干部，我部發生了很大的變化，也承接了校內很多活動。大一學生干部對本部工作熱情積極、認真負責，勇于奉獻；禮儀小知識由手寫版上升為電腦設計打印版，大家反映良好；藝術團的禮儀組歸到了我部，我部成為學生會的大部門，我部實行分組管理的方式，不僅便于管理，而且可以早早的嶄露和鍛煉大一大二干部的能力，并持續進行了每周的禮儀培訓；日常簽到、值班及活動我部成員整體表現較好，但整體表現不突出。具體來說，我部負責了學校思政評估的迎接引導工作、雅言經典詩歌朗誦大賽、教師卡拉OK、團學干部培訓結業典禮、教師趣味運動會、三下鄉表彰大會、優團優干表彰大會、助隴南貧困學生資助大會等活動的禮儀工作部分，負責了團學培訓等工作的組織及學生會各項行政工作，整體表現較好。但不可否認的是我部還存在著很多問題：

　　1、禮儀小知識：

　　雖然在本學期我部的禮儀小知識實現了創新，卻仍未有系統的規劃布局，難免會出現重復和部分方面遺漏的現象。部內成員雖然在日常工作和禮儀工作中認真負責，能較好的完成基本工作，但缺少建設性的意見與建議，在以后的`工作中，我和部長會積極引導成員發現、表達創新的想法，并推動本部更好的向前發展。

　　2、本部結構：

　　雖然禮儀組成員將近30人，每次活動時由各組組長根據無課表聯系組內禮儀作為每次活動的禮儀，在長期的活動過程中發現，禮儀組成員不夠精簡，不能滿足禮儀人員的最基本要求，在下學期的工作中，我們會將禮儀組進行精簡。以使工作效率最大化，也避免再出現禮儀挑而未用從而打擊成員工作積極性的現象。

　　在活動及工作中，我們會觀察和考察部門成員和禮儀組成員，可將禮儀組中適合學生會工作及組織領導能力強的成員調入部內參加學生會各項工作；可將部內不適合學生會工作的成員調入禮儀組，只參加禮儀工作。

　　另外，禮儀組成員為工作經常受凍，而對她們的激勵機制不夠明顯，而且為避免部分禮儀投機取巧，我部實行了以下對策：對每個人的禮儀培訓和參加活動次數進行記錄，期末進行匯總，活動滿四次者綜合考評加兩分；四次以下者加1到2分；四次以上者視具體情況多加分。

　　3、日常工作：

　　正所謂無規矩不成方圓，在保證日常簽到、值班和活動的出勤率的情況下，才能使學生會呈現良好的工作狀況，也正是這些基本工作，才能培養出每個干部持之以恒的優良品格。所以日常工作不合忽視。

　　我部成員在日常工作中，除個別干部出現曠班、曠活動的情況外整體較好，但我部本學期只獲得了一次“優秀部門”的稱號，而“本周之星”也未有我部成員，這就要求我們更好的以身作則，及積極引導，使我部能夠繼承以前的好的方面，改進不好的方面，將本部日常工作做到更好。

　　4、禮儀培訓：

　　我部本學期堅持每個禮拜開展的禮儀培訓是一個創新，本部成員也能積極參加，基本成效初現，但在具體的活動中出現了眾多我們培訓時忽略的以為不可能初現的細節問題，如穿高跟鞋不自然、不能隨機應變等，我們會在下個學期的工作中采取及時有效的辦法進行完善，如多增加一些禮儀比賽、在禮堂進行實地演練等。

　　5、創新發展：

　　我部是學生會一個特色部門，也是有很大發展前景的部門，希望我部能夠在所有成員的集體努力下舉辦特色活動，不僅帶動學生會內部禮儀文化發展，更帶動我校所有學生的禮儀知識掌握和對時尚的認識。雖然本部策劃的“天水師范學院第一屆校園風采之星大賽”未能如期舉辦，但我部成員都付出了努力，也積累了經驗，結下了與各贊助商的聯系，希望我部成員在此基礎上，在下學期繼續努力，將此活動辦成、辦好。

　　綜上所述，我部工作整體有了較大的創新和改進，有良好的發展勢頭。值得一提的是，我部在本學期工作中也出現了不少問題，身為部門負責人的我們也出現了一些摩擦等，這個教訓提醒我們協作互助、多進行溝通，以最好的狀態為我部貢獻屬于自己的一份力量。

　　下學期我要去新疆支教了，我不會讓自己該負責的工作落下，下一屆的干部也是該鍛煉的時候了，我會將自己的工作交代并轉交給具體的大二干部，劉霖會帶領她們完成好我部的各項工作。

　　最后，祝學生會的明天會更好！我部工作更上一層樓！

　　個人工作總結 篇8

　　20xx年上半年，在各級領導和同志們的幫助支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業、銳意進取，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調生的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。

　　一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高

　　半年來，共寫心得體會、學習筆記累計xxxxx余字。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。

　　在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

　　二、身體力行，深入細致地作好本職工作

　　根據組織與單位領導的安排，半年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮辦公室工作。作為xxx秘書，在工作中我端正態度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根據鎮工作的需要，我負責xxx鎮xxx工作。

　　在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農村工作的實際，立足本職，發揮自身優勢，創造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農業稅征收、“兩工”和基層穩定等重要工作。三是縣委調研室工作，去年xx月份，經組織考察推薦，我調入縣委辦公室工作，面對新的工作環境，我一切從頭做起，認真鉆研業務知識，不斷學習經濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。

　　立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創新，及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現得到了縣委辦公室領導的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的`一致好評。

　　三、堅持嚴于律己，努力做好表率

　　半年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;

　　始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

　　個人工作總結 篇9

　　一、20xx年度（1-9）月份工作情況

　　20xx年1-9月品牌推廣部嚴格按照公司的布屬與要求開展各項工作，工作完成情況良好。工作安排合理，執行中基本附合公司要求。在墓區規劃設計中存在不足及時進行匯報、經驗總結。

　　二、貫徹落實公司各項規章制度

　　1、嚴格按照公司的各頂規章制作執行，無任何相違背行為。

　　2、公司相關規章制度不符合實際情況的重點：

　　企業沒有差錯界定與處理制度，相關制度未進行匯總，且處理執行不嚴。

　　附：公墓某單位差錯界定與處理制度

　　一）、差錯處理標準

　　特級差錯：企業給予開除并不再次錄用，負有刑事責任的上報公安機關處理

　　A級差錯：罰款600元；給企業造成經濟損失的原數賠償，當事人寫出書面檢查員工大會上做出深刻的檢討，企業內部給予通報批評、記入企業個人檔案

　　B級差錯：當事人寫出書面檢查員工大會上做出深刻的檢討，企業內部給予通報批評、記入企業個人檔案；給企業造成經濟損失的原數賠償

　　C級差錯：寫出書面檢查員工大會上做出深刻的檢討，企業內部給予通報批評、記入企業個人檔案。

　　D級差錯：部門內部會議給予批評。

　　二）、差錯界定：

　　特級差錯：

　　1、利用職權謀取個人利益給企業造成重大損失的

　　2、未經允許泄漏企業機密、惡意造成客戶資料丟失的

　　3、惡意散布消極言論的

　　A級差錯：

　　1、未按企業規章制度和工作流程工作而導致差錯的

　　2、主觀意識損壞企業設備設施的

　　3、報錯墓位號而導致賣重號、賣錯號的

　　4、未按時兌現向客戶承諾的

　　5、傳達電話傳真等信息錯誤或延誤導致企業遭受損失的

　　6、未及時發現、落實監控顯示異常情況造成重大損失的

　　B級差錯：

　　1、非主觀意識造成企業設備設施損壞的

　　2、導購過程中未向客戶介紹清楚墓價及特殊收費的

　　3、未經領導批準而私自給客戶大于2%優惠的

　　4、驗碑未驗出問題而引發客戶投訴的

　　5、碑文錄入后未與客戶核實準確而引發問題的

　　6、因工作態度引發客戶投訴的

　　7、因個人操作不當造成客戶資料丟失的

　　C級差錯：

　　1、出現特級或A級差錯的未獨立上崗的試用期員工的師傅

　　2、未經領導批準夜不歸宿的

　　3、出現差錯未及時上報的`

　　4、因工作失誤導致多收客戶費用的

　　5、傳達電話傳真等信息錯誤或延誤但未造成企業遭受損失的

　　D級差錯：

　　1、領導布置工作未按時完成的

　　2、工作時間接打私人電話超過2分鐘的

　　3、不按照企業《著裝》、《坐立行》制度執行的

　　4、非工作學習原因而不按時熄燈的

　　5、未經領導批準私自離崗、調班的試用期員工在獨立上崗后工作中出現特級、A級差錯者一律不予轉正，出現B級差錯的推遲兩個月轉正、出現C級差錯的推遲一個月轉正,驗碑出現差錯給企業造成損失的驗總碑人員承擔企業損失的20%。

　　三）、工作差錯的處理程序

　　1、差錯發生后，不論任何人發現，原則上先反映到部門經理處，由其負責落實調查，認定及處理工作。

　　2、差錯一經查實，原則上先由責任人根據《差錯的認定與考評》相關規定提出初步處理意見，由部門主管審核后報經理層會議討論后執行。

　　四）、規定中未列出的工作差錯，可根本具體情況參照上述規定給予相應處理。

　　三、分管工作中提出新的工作思路

　　1）、新員工入職時安排到一線學習一周左右。因企業現階段無新員工培訓方案，而從事品牌推廣與設計工作，如不了解企業、不了解殯葬行業、不懂得銷售很難在短時間內開展工作、融入團隊。

　　2）、部門員工每周提出一條環境改進的合理化建議，加速企業的環境建設。

　　3）、每天上班后與下班前與工程部到各施工工地開現場會議，了解工程進度，現場解決落實問題。

　　四、崗位職責

　　認真履行了本年度崗位職責中各項要求，無不作為、亂作為、不能作為的情況。

　　五、工作責任心

　　將本職工作當作自身的一份事業來做。工作中確實有難處，但辦法總比問題多的多。

　　六、部門之間本位主義、團隊協作、“溝通”難表現在哪些方面、處理意見

　　品牌推廣部在團隊協作上本著為一線服務為宗旨，企業利益高于一切，與各部門緊密配合，無本位主義現象。溝通協調“難”主要是領導者的心態問題。

　　七、存在的問題解及解決改進情況

　　在對墓型設計時出現墓碑偏大，與區域環境不符的情況。在公司各領導的協助下及時進行墓型安裝的調整，并制定墓型尺寸設計標準。

　　八、工作安排的條理性、執行公司計劃情況

　　20xx年品牌推廣部嚴格按照公司的布屬與要求開展各項工作，執行期間在

　　宣傳資料制作、文案撰寫方面存在不足，執行人代雙峰不能獨立完成本職工作。計劃在xx月份進行人員調整，重新招聘一位能勝任文案撰寫、活動策劃、平面設計工作的員工。

　　九、工作中廉潔自律工作的自查

　　嚴格執行了有關的制度規定，無一例不廉潔行為。

　　十、自我不足問題的提出

　　1、加強學習，不斷提高思想認識。

　　2、加強部門管理，提高團隊業務水平與執行力。

　　個人工作總結 篇10

　　今年元月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環境，為今后干好工作打下了良好的基礎。現將一年以來的工作、學習作以下總結：

　　一、轉變角色，盡快適應工作環境

　　到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的`角度出發，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。

　　二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質

　　到__后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打

　　了堅實的基礎。

　　三、踏實肯干，端正態度

　　始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感、危機感和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了__任務。

　　四、協同工作

　　作為xxx的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。

　　個人工作總結 篇11

　　現將個人一年來的工作情況進行總結如下：

　　一、20xx年主要工作內容

　　協助部門領導按公司要求，根據公司目前實際情況，結合公司當前安全生產現狀，建立健全公司安全生產管理制度。這些制度的制定不但滿足了上級部門的檢查要求，同時方便了公司的安全管理工作。

　　協助部門領導認真落實安全生產責任制，經常性的參加各車間班前、班后會加強有關安全生產法律法規、事故案例的宣傳及傳達，扎實做好安全培訓工作，堅定地履行《安全生產責任書》，確保順利實現公司安全生產工作目標。

　　認真開展“安全生產月”各項工作。在一年一度的全國“安全生產月”活動中，組織員工進行了百人安全宣誓及安全月啟動儀式、張貼安全宣傳標語等多種形式宣傳安全生產的重要性，增強員工安全生產意識，真正使其從“要我安全”到“我要安全”的轉變。

　　積極開展隱患排查工作，切實做到安全工作心中有數。每月組織x次以上定期的安全、文明生產大檢查及各類專項安全檢查，從作業現場找出員工的不安全行為，設備的不安全狀態，現場教育員工，做到隱患問題及時整改，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態，上半年共發現各類隱患及問題x余起，全部落實了整改。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級領導匯報。

　　根據公司通知精神，認真做好夏季四防工作，制定并實施了詳細的防汛、消防應急預案和消防應急預案演練內容，積極組織西廠員工參與演習，在演習過程中找出不足，確保在發生意外事件中，將損失降到最低。

　　對公司員工進行安全教育。特別是新入廠及外來施工人員安全教育，通過入廠安全教育使其初步的認識西廠的安全概況及所從事工作的危險源辨識、預防，在以后的工作崗位上樹立起安全自我保護意識，減少生產安全事故發生的概率。

　　二、工作中存在的不足

　　一年來在本職崗位雖然取得了一定的成績，但是也存在許多的不足，主要體現在以下方面；

　　1、安全管理不嚴不細、員工安全意識淡漠。

　　2、組織、溝通能力上還有所欠缺，和有經驗的同事還有一定差距；應加強業務學習，解放思想，彌補差距。

　　3、對外協單位監督檢查力度不夠，思想匯報范文特別是一些特種作業人員無證上崗，“三違”現象比較突出。在這方面應加強對外協單位的監管力度，杜絕無證上崗現象，對違章作業人員加強教育及加大處罰力度。

　　4、工作中不夠大膽，思想不夠超前。應在不斷學習中改變工作方式、方法，不斷創新完善。

　　三、明年工作計劃

　　1、加強業務學習，努力提高自身素質和工作能力，盡職、盡責的.完成好各項工作任務。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在復雜的工作中磨練意志，提高自身素質。

　　2、當好領導助手，對安全工作出現的各種問題，及時提出合理化建議，配合部門領導完成公司下達的各項工作任務。

　　3、加強作業現場安全監督檢查力度，特別是大型吊裝、高空作業、交叉作業等高危作業的安全監察力度，確保作業安全。對作業現場違章現象、存在的隱患，要及時制止和整改。

　　4、認真落實安全生產責任制、以及各項規章制度和操作規程，經常參加各單位班前、班后會，認真落實作業人員安全生產教育培訓、安全技術交底等規定。

　　5、加強外協單位資質、安全生產許可證、特種作業人員操作證的審查工作，加強各種專項施工方案的審查工作，切實做好危險性較大的檢修工作的定期安全巡視檢查工作，發現安全事故隱患，及時要求施工單位整改并監督到位，認真履行安全監督職責。

　　總之，一年來，我在公司安全管理工作中離領導的要求還有不小的差距，我將不斷總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的安全管理工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地、盡職盡責的做好各項工作。

　　個人工作總結 篇12

　　20xx年上半年，xx鎮在縣委、縣政府的正確領導下，按照縣委經濟工作會議要求，深入開展“兩學一做”學習教育，繼續發揚“三敢三創”精神，打造蠻拼型隊伍。各項工作完成階段任務。

　　一、主要工作總結

　　（一）基層黨建和黨風廉政建設繼續加強

　　一是制定機關管理制度，推行全員績效考核，一月一考核，一月一評比，形成創先爭優的良好氛圍。二是落實基層黨建工作責任，成立領導班子，明確黨委書記為第一責任人，組織委員為具體責任人，其他黨員班子成員為相關責任人，實行班子成員包支部、鎮黨委與各支部簽訂責任狀等措施，確保黨建工作有人抓，有人管。三是深入開展“兩學一做”學習教育活動。鎮黨委委員到各支部指導“三會一課”，召開“四講四有”專題組織生活會、上黨課。4月25日，全鎮黨員進行春訓。四是在黨委換屆中，組織黨員干部學習“九個嚴禁、九個一律”，觀看專題警示教育片《鏡鑒》，發放《村干部廉潔履職手冊》150本，按期完成并村工作。五是在雁過拔毛”式腐敗問題及“糾四風、治陋習”專項整治活動中，成立組織機構，制訂專項整治工作方案，召開專題會議2次，簡報3期，鎮黨委書記集體廉政談話110人，標語橫幅200條，設舉報箱27個，公布舉報電話；鎮紀委共受理群眾來信來訪14件，已辦結10件，立案調查2件，黨內嚴重警告1人，通報批評10人，警示談話2人。

　　（二）項目建設快速推進

　　一是懷邵衡鐵路建設。完成新增征地100畝、拆遷10戶。二是新農村建設。xx村新農村示范點建設完成了通組公路硬化4000米，排洪渠400米，及各項基礎設施進一步完善。xx島生態護堤等島上建設和風情街等游客接待中心建設正在實施過程中。三是衛生院、農產品交易市場和公立幼兒園等公益設施建設，完成規劃、測繪、地質災害評估、征地工作。

　　（三）產業發展取得實效

　　一是糧食生產。實行班子成員聯點、責任干部包村和縣直機關辦點示范相合，按時完成上級交辦的糧食生產任務。二是油茶種植。積極響應縣委號召，在我鎮xx、xx、xx、xx、xx、xx等村流轉土地，種植900畝油茶。三是工業發展，新引進工業企業2家，總投資4000萬元。其中日月紅玩具廠建成投產，新家環保磚廠正在建設中。

　　（四）社會管理平穩有序

　　一是開展“安全生產月”活動，印發宣傳冊1200份，宣傳資料5000余份，懸掛橫幅10條，制作宣傳欄1期，安全知識展板22塊。6月23日組織次安全知識現場咨詢活動；6月28日組織“企業負責人及全體干部職工進行了安全知識培訓，并觀看安全生產警示片2場次。上半年共開展安全檢查12次，共出動人員45人次、車輛xx臺次，查出事故隱患12條，現場整改12條，下發整改通知書5份、整改完成4家。二是狠抓煙花爆竹整治。對全鎮45家零售門店，進行全面整頓，設立了3家臨時經營網點，xx家零售門店已通縣、鎮兩級領導驗收。三是深入開展“三聯兩訪一幫”活動，收集群眾反映意見建議112條，上半年我鎮民調排名全縣第二。四是抓矛盾調處和信訪積案化解。上半年調處民事糾紛67起，重點對象繼續“五包一”，歷史積案班子成員包案化解。

　　（五）城鄉管理有所創新

　　一是國土打非治違。上半年共查處違法違章建筑8座，依法強拆4座。鎮政府與國土所、3個工作片、26個行政村分別簽訂了責任狀，各片每周定期巡查，建立臺帳，不留死角；聘任了土地信息員，設立舉報信息獎，發動群眾拆違控違。二是抓農村環境衛生整治。鎮財政投入資金30余萬元，擴建了垃圾場，修建垃圾集中池50個，垃圾焚燒池1200個，購置垃圾桶1000只。通過綜合整治，群眾的環境衛生觀念有了改變，農村環境衛生狀況明顯改善。7月份我鎮環境衛生迎市檢被市領導高度肯定。

　　二、存在的不足

　　一是經濟方面，產業基礎比較薄弱，農業不優、工業不強、沒有形成真正意義上的'產業支柱；二是民生方面，群眾收入水平偏低，農民增收困難；三是城市建設和管理方面，基礎配套不完善，綜合管理不精細，市容市貌、環境衛生和交通秩序仍需加強。

　　三、下半年工作思路

　　我鎮將繼續堅決擁護縣委“四大突出五大提升”戰略和“兩個建設四個打造”戰略，堅決執行，落實精準扶貧政策，加快貧困人口脫貧，為全面建成小康社會做出應有貢獻。

　　1、圍繞一個中心

　　進一步加強基層黨建工作，落實“兩學一做”學習教育活動，加強黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰斗堡壘作用。

　　2、突出兩個重點

　　（1）產業發展。一是推進土地流轉，制止耕地拋荒，鼓勵規模經營，發展特色產業。

　　（2）基礎建設。一是完成xx至xx公路硬化。二是美麗鄉村建設。投入xx0萬元用于城區下水道、人行道及路燈建設。

　　3、完成三項任務

　　（1）完成新農保和農合參保任務。

　　（2）做好協稅工作，完成稅收任務。

　　（3）按期完成貧困戶D級危房改造工程。

　　4、守好“四條底線”

　　（1）信訪維穩。加大矛盾糾紛排查力度，加強信訪穩定工作，確保社會穩定。

　　（2）計劃生育。加大二胎政策宣傳力度，抓好社會撫養費征收，確保完成全年任務。

　　（3）安全生產。加強安全隱患排查和整改，確保全年無安全責任事故，無人員傷亡。

　　（4）黨風廉政建設。加強干部廉政教育，確保干部廉政方面不出問題。

　　個人工作總結 篇13

　　下面我將本學期個人在xx校區擔任輔導員所做的工作及下學期的工作計劃匯報如下：

　　一、班主任工作

　　本學期擔任20xx級中職機電班、電子班的班主任，9月2號帶領班內學生從東校區安全有序的搬遷至xx新校區，并在最快的時間內引導學生調整好心態，積極進行宿舍、教室等的環境衛生清掃，教育他們盡快適應新環境，最終做到安穩入住新校區。

　　學生穩定入住后，我結合學生的表現對合并后的班級進行了班干部調整，不定期的召開班會和班干部會議，通過充分調動學生干部的積極性和主動性，了解班級情況及學生動向，及時避免和處理苗頭性的矛盾。

　　10月18號，學生入駐濰坊歌爾公司進行為期三個月的職場體驗，從入職之日起到現在，我每周至少一次到歌爾廠區看望職場體驗的學生們，了解他們的工作生活情況，為他們加油鼓勁，并結合歌爾公司員工關系的.反饋，有針對性的與學生進行溝通交流，尤其個別出勤不穩定的同學，我會聯合家長、歌爾員工關系一塊做其思想工作，鼓勵他認真工作、堅持到底。

　　二、xx校區團總支工作

　　本學期在xx校區協助范老師進行本院學生活動的開展，制訂了xx校區近期系列活動的方案，并組織學生有序開展落實，相關的活動新聞已在辦公系統發表6篇。

　　作為駐xx的輔導員，認真履行值班職責，值班期間尤其晚上調動學生會全面檢查學生晚自習出勤、紀律情況以及自習后的就寢安全等，并將存在的問題作好記錄及時反饋。

　　三、教學方面

　　本學期共教授學生《機械制造基礎》、《數控加工工藝與編程》兩門課程，周學時為18節/周，每節課做到充分備課，認真授課。

　　四、招生就業方面

　　本學期共招到八區外中職學生四名，均較快適應了學校學習生活，綜合表現良好。

　　五、技能大賽方面

　　本學期與劉鳳、趙坤明一同輔導中職數控技術專業的學生，指導他們參加濰坊市職業院校技能大賽“數控車加工”項目的比賽，獲得二等獎。

　　六、車間文化建設方面

　　協助徐剛主任進行16號實訓車間文化建設方面的工作，主要負責文化建設文本內容的檢查校對，對于出現的每句話、每個字符都做到認真核查，不當之處及時進行修改反饋。

　　七、下學期工作計劃

　　下學期除認真做好輔導員班主任的本職工作以外，重點在論文寫作及如何立項做課題方面努力做到有所突破，另外，在20xx年中職“數控車加工”項目的技能大賽方面自己會早做準備，向高手請教學習，積累經驗，并在暑假之前選拔好學生進行培訓。

　　20xx年12月16日

　　個人工作總結 篇14

　　時間是讓人猝不及防的東西，歲月是一場有去無回的旅行。當我們感嘆時間都去哪了的時候，時間早已不知蹤跡。既然我們爭不過朝夕，不如讓我們在迷茫之中尋找方向，在曲折中不斷成長，能夠握緊的就別放了，能夠擁抱的就別拉扯，原諒走過的那些曲折，因為留下的都是真的，讓我們懷念往昔，珍惜當下，努力讓自己變得更加強大。對于本學期我負責的工作進行以下總結：

　　一、思想方面

　　我從事于教育事業以來堅持國家的教育方針，忠誠于教育事業。思想端正，服從學校領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。在這一學期的教育工作中，我遵守我校規章制度，嚴格執行學校教學計劃，完成體育教育教學工作任務。遵守《職業道德規范》，做到依法執教、愛崗敬業、熱愛學生、嚴謹治學、廉潔從教、為人師表。

　　二、教育教學方面

　　在教學方面本學期我主要一至六年級《體育與健康》學科的教學工作。我校一至六年級的《體育與健康》課程是在《體育與健康課程標準》的指引下，根據《體育與健康》教材和我校的實際情況，確立以“健康第一”的指導思想，在教學中在充分尊重學生的前提下嚴格要求學生進行體育技能的學習。根據《體育與健康課程標準》將學生分為水平一、水平二和水平三。另外根據學生不同的年齡特征、我校體育與健康行動方案以及“體育品牌”建設的實際情況安排教學內容并制定不同的'評價標準進行體育教學。

　　本學期我在體育教學中,運用不同教學方法對學生進行教育教學。在不斷嘗試和探索中逐漸摸索出適合體育課的教學方法和技巧。比如利用學生愛“玩”的特點，根據他們的課堂表現、課堂練習以及體育技能掌握情況決定他們自由玩耍的時間。這樣一來不但增強了學生學習的積極性而且不會消減學生對體育課的熱愛。

　　三、除教育教學工作外，本學期主要負責的工作

　　（一）組織學校課間操活動

　　學校大課間基本已經成形，但后期大課間的內容需要進一步更新。

　　（二）學校啦啦操社團訓練

　　本學期開始負責我校的啦啦操社團訓練，要想取得成績必須增加訓練時間、加大訓練強度以及持之以恒的堅持。

　　（三）組織學校體育活動（如：學校運動會、課間操比賽以及中心校、區以及市組織的體育類比賽等體育活動）

　　（四）全校學生的體質健康測試

　　關于全校學生的體質測試是一項龐大、繁瑣、持久的校級工作。它主要包括：

　　（1）將我校新入學學生的信息錄入青少年健康數據管理系統

　　（2）進入系統完善信息

　　（3）打印學生信息表對每個學生進行測試

　　（4）把每個學生的測試成績逐個錄入信息表

　　（5）把所有數據上傳到系統

　　（6）等待上傳結果，反復修改數據

　　（7）匯總測試結果

　　（8）上傳成功后整理體質健康測試相關資料

　　四、工作考勤方面

　　我熱愛自己的教育事業，在工作中盡量不會因為個人的私事耽誤教學工作的時間。不早退，不遲到，按時上下班，盡量不請假。這學期的值周工作我也積極的參與，每周的例會我都能按時參加。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校領導下達的各項工作任務。文章來源

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