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實習工作總結

時間：2023-07-10 10:22:54 工作總結我要投稿

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實習工作總結（實用）

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，是時候寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的實習工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

實習工作總結（實用）

　　實習工作總結篇1

　　時間過得真快。9月12日至10月26日，進入華中師范大學第一附屬中學，離開。在這40天里，我學到了很多在課堂上學不到的知識和技能。同時，我得到了全面系統的各方面培訓。

　　在教學實踐中，我從聽課和批改作業開始。雖然這些任務很容易，但它們非常重要，因為它們是我了解學生情況的入口。我從兩個方面理解學生：上課答題和完成作業。當我站在講臺上，看著下面一雙雙渴望知識的稚嫩的眼睛，我突然意識到我的角色已經從學生變成了老師，我意識到我在課前一周的備課工作是認真備課，認真組織教案，孜孜不倦地嘗試說話，反復改變教案并不是白費的，當下課后身邊有很多同學的時候，我才更加意識到。我總是以一顆真誠的心對待每一個學生，用清晰的文字解釋每一個問題，用深情表達每一個核心知識。此外，我謹記導師張先生給我的所有建議，從教學方法到課堂組織和回答問題，我收獲頗豐。

　　班主任實習期間，我積極協助前任班主任做好班主任工作。因為每天住在國內，所以上午自習和晚上自習都不能參加。不過我每天早上自習，課間練習，眼保健操，中午看報的時候都會去上課了解情況。下午自習我會經常走進課堂，幫助學生解決作業或課外練習中遇到的`問題和疑問。偶爾會在上課的時候走進班級和學生交流，幫助他們解決困難，基本上深入了解學生，另外，我還幾次走進女生宿舍看望他們，關心他們的生活。實習期間還主持策劃了三次主題班會——《別忘了國恥》

　　紀念9月18日《長征》《我的白色象牙塔》。

　　實習期間還做了教育調查報告，從學生的學習、生活、課外活動中了解學生！

　　經過40多天的實習，我通過以身作則，體會到了當老師的重要性、艱巨性和艱辛。雖然一直在努力，但還是有一些不足，比如上課表情不自然，好像還在背教案，上課要大膽一點，語氣太平和，需要提高對課堂的針對性。

　　總之，整個實習過程中收獲很大，感謝導師！感謝這次實習機會！

　　實習工作總結篇2

　　超市蔬果組工作總結轉眼間，短短的一個月實習就這樣結束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的，展望未來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，以下是我把參加實習工作以來的情況總結如下：

　　雖然以前有去過社會做實踐，但是此次的工作對于我卻是一個全新的挑戰。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位蔬菜水果銷售員。不過這份工作倒符合我的專業，在這首先得感謝南寧市輝良農場品種養殖場給我這個機會，（因為我們公司在南寧的各大超市都幾乎有自己的賣場或攤位）所以讓我有了在人人樂超市生鮮部蔬果組實習的機會，而我的日常工作就是負責蔬菜水果的銷售。這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是覺得銷售員，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在銷售員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習工作階段后，自己也認識到了當初的想法是錯誤了，畢竟銷售員包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面：

　　來到人人樂超市上班，這里雖然上班比較辛苦，但是在這里，不僅我的個人能力得到了很大的鍛煉，而且享受到了團體的力量。我覺得過的很充實，也很快樂。在實習的一個月，我們蔬果組在總部董事會和總經理的正確領導下，店長對生鮮實行了主抓主管的方針，經過各部門經理的互相協調、幫助，加之地區營運和采購的大力支持、監管，使得蔬果組在穩步中求得了發展，在逆境中取得了成績，生鮮部自經理到員工，形成了“拼搏、務實、協力、共進”的團隊精神。

　　蔬果組是生鮮部四個組的其中之一，由蔬菜、水果、南北干貨、五谷類、和聯營五大部分組成，是生鮮部最大的一個組，這不僅體現在人員的組成和商品的銷售數量上，而且它承擔了整個超市最重要的職責拉動全店來客，增加全店銷售。加之蔬果是人們日常生活的必需品，因此，這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個區域。在最大限度滿足消費者的需求，保證食品安全的基礎上，我們要做好每日蔬菜和水果的搶購工作，做好蔬菜和水果的整齊陳列，保證蔬菜和水果的新鮮、健康。與此同時，還要降低蔬菜的損耗，增加毛利額。在帶班的過程中，我主要從以下幾個方面著手：

　　一、嚴把蔬菜質量關。降低蔬菜損耗。要降低蔬菜的損耗，必須從源頭來抓，我們每天會根據天氣、周末、節假日等外部環境因素的影響，根據顧客對于每個蔬菜單品的需求，做出盡量合理的訂貨量。在收貨的時候，對于每一個蔬菜單品，我們都要親自查看蔬菜的質量和新鮮度，嚴格把好蔬菜進入賣場的第一個關口。在扎菜和打包的時候，要求員工將破損和腐爛的葉子去掉，切掉長出的根、葉，做到蔬菜的美觀和新鮮，但同時要注意不能隨意的浪費。在每天中午和晚間我們都會對冷凍儲藏室進行整理，既保證訂貨量的準確性，又要保障蔬菜因踩踏而造成的損耗。

　　二、做好人員的有效管理，協調好員工與員工，員工與上級之間的關系。對于我們蔬果組來說，這一年來的確是付出了很大的辛勞，但是仍舊存在著許許多多的問題。是店長和經理眼中的老大難，人人談而色變。在我帶班的過程中，通過和員工交流深入的同時，我發現在管理上存在的問題主要是人員安排不當，分派不均。思想上，員工思想波動大，員工對于同事之間以及和上級之間存在著矛盾和

　　分歧，針對這種現象，在原有的分配基礎上，通過靈活的調整，進行一崗一員責任制和協同工作制，既要求責任到人，不互相依賴，又不自私自利，各掃門前雪，形成打包員與理貨員、扎菜員與理貨員、打包員與扎菜員之間的互相協作。大大提高了工作的效率和成效。

　　在言論上，我們提倡有言就發，有話說在當面，不背后議論長短，幫助同事之間解開疙瘩，化解員工和領導之間的矛盾，從員工的'口中能夠發現問題并解決問題。在開會的時候，向員工做思想工作，讓他們懂得團結才能發展，團結都能受益的例子，通過長時間的接觸，我反而覺得在這個組里呆著，能享受到快樂，雖然前面還有一段路要走，但是我有信心。

　　三、準確掌握市場信息，靈活調節商品結構。對于蔬果組來說，市場的動態千變萬化，能否準確的掌握市場的蔬果的價格以及暢銷品對于我們來說是最為關鍵的，目前，我們采用的是每日對競爭店東方紅新百店和南橋早市進行市調，合理調整我們的蔬果價格。爭取做到我們的商品物美價廉。對于搶購的商品除了快訊上規定之外，我們還會根據顧客的需求，根據市場的變化，和供應商溝通，及時調整。爭取把搶購商品做到價格驚爆，品項合理。在超市實習期間，我們組的促銷員在市場的調查、快訊的發放、搶購商品的裝袋等方面給我們很大的幫助，我非常感謝他們。

　　實習工作總結篇3

　　一、實習的目的

　　時間如流星般劃過天空，轉眼實習即將結束。為了更好的適應社會的需求，角色的轉化。怎樣在物欲橫流的社會中確定自己的人生目標？如何定位自己的職業生涯？以及金融危機對當代大學畢業生就業的影響和母校自身的發展需要。我們07級學生從20xx年7月開始了大學教育中必不可少的一門實踐課——實習。實踐是檢驗真理的惟一標準。只有將所學的知識成功的運用于社會，只有在社會中自覺的發現自身的不足并加以完善，我們才能得以真正的成長。實習是莘莘學子從讀書生涯開始通往現實生活的一座橋梁。

　　二、實習公司的簡介及工作崗位

　　海南成德拍賣有限公司是我有幸進入的一家實習單位。該公司于20xx年1月5日在海南注冊成立，屬合資企業。曾被海南省商務廳評為“20xx—20xx年度品牌創建示范企業”。其公司總經理現任海南省拍賣行協會常務理事。該公司設有的職稱主要有：總經理，法律顧問，財務會計，財務出納，業務總經理，業務員。海南成德拍賣有限公司顧名思意是一家以拍賣為業務的企業。其業務來源于兩個部分：1、來源于法院委托。法院受理案件中涉及到的財產。2、受個人委托。我在該公司實習的'崗位是業務員，實習這么久我不僅學到了很多實用的電腦知識，在為人處事，人際交往以及企業人力資源的管理方面也有了一些自己的理會。

　　三、實習內容

　　隨著拍賣行的迅速升溫，國家對于拍賣企業所制定的法律法規也越來越規范齊全！在現在的法律法規下進行一場拍賣有著不可避免的一段流程而作為一個業務員則是這個流程的主要負責人，從中我獲益匪淺。拍賣的大致流程如下：委托拍賣人與我公司簽訂委托拍賣協議——在海南日報刊登拍賣公告——拍賣前七天準備相應的材料到海南省工商局備案——買受人在拍賣前一天按公告要求將一定的保證金打進公告上所示的賬戶——拍賣師進行拍賣——買受人一旦成功競得標的物將在七個工作日內付清所有余款及費用——拍賣后七天準備相應的材料到海南省工商局備案——公司存檔。其中最主要的一個環節則是接受委托后現場考察標的物的實際狀況，了解相關的情況，弄清楚標的物目前所存在的瑕疵。

　　如上所述作為一個拍賣行的業務員從始至終都在與不同的人接觸。在實習期間我深刻的理會到了與人交往中的仍讓、容忍、謙虛的重要性。拍賣行的業務多來源于法院而法官往往讓人望而敬畏！以前每次都是和同事一起去見法官簽委托協議談有關委托物的一些問題。有一次同事都出差只好自己一個人去見法官。見到法官的第一眼那種害怕的情緒直接影響著我，努力讓自己鎮定。初次一個人單獨見法官本來很懵懂的東西差不多都不懂了，被法官兇了好幾聲。自己覺得很委屈，可還是忍住了，微笑的對法官說抱歉。后來法官也覺得好像自己太嚴厲了慢慢的態度好了很多。很多我沒想到的問題他都主動提出來告訴我。回來時想幸好沒年輕氣盛的忍不住氣，其實這個法官也滿可愛的。有時候多對他人微笑別人也會對你微笑，生活就像一面鏡子。不要把自己想得太高貴，IBM總裁送給他兒子的座右銘“心靈像上帝，行動如乞丐”。與法官協商，與客戶的交談，與工商人員打交道，實地考察標的物時與相關部門的溝通，與同事的相處、在這個過程中謙虛、容忍、仍讓、勤勞是多么的重要，不是讓人融入你的世界而是你主動走到他的身邊。實習期間磨去了許多自己身上于這個年齡所存在的那種所謂的傲氣！

　　我們總經理是一位46歲的男士，剛進公司時公司人談到他時都是一種發自于內心的尊敬與崇拜做事都是愉快的。在這工作這么久終于知道為什么了。他從不對公司員工發脾氣但卻未曾有失過一個領導所擁有的威嚴，那種不怒而威讓我徹底的佩服。我們就算做錯了事他也只是習慣性的皺皺眉頭然后告訴你錯了。他體諒員工，節假日公司沒事他會讓我們先回去，有空讓我們去聽講座。他不虧待他公司的任何職員，終獎、工資都是準時發也保證大家都心滿意足有時員工都覺得自己好像得多了！他是一位讓員工心甘情愿的為他工作的優秀領導者。這是我作為一個企業管理的學生最應該好好學習的方面。在一次拍賣過程中需要用電腦準備很多材料而這些材料不是公開登報就是送工商局或者是與客戶簽的協議。這些都是不容有錯。剛開始的我總是丟三落四，連累同事被批重新準備。雖然同事沒說我什么可心里很難過后來自己在做事的時候心里一直提醒自己細心，做完后在用心的檢查一片。漸漸的也養成了這個好習慣，這是我實習期間養成的最好的習慣收獲。

　　四、實習的總結和理會

　　實習最主要的是人際交往，良好的人際關系來源于良好的人際交往準則。這次實習我學到了很多。我看到了作為一名優秀的領導者所應該擁有的東西——從員工的角度來關心員工。我學會了拍賣的流程，在完成這一過程中我獲益匪淺。微笑，謙虛，容忍，忍讓，自信，勇敢，是與人交往中必不可少的因素，憤怒改變不了任何現實，只有友善才能感發人性中光輝的部分，真正深入人的心靈。以前在書上看到這些只是知道應該這樣做，而當真的用于交往中才發現是那么的困難那么的重要，勤勞的人永遠都最受人的喜歡，中國有句古話吃虧是福！在實習過程中我改掉了丟三落四的壞習慣養成了細心的好習慣，多思少言，謙虛謹慎！工作中少說不會，因為會都是從不會開始，不會只是代表你的不自信。從工作中不段的學習新的知識不段的將別人的知識變成自己的才能。

　　生活就像一種回聲，你送出什么它就送回什么，你播種什么就收獲什么，你給予什么，就得到什么。你想要成功就應該付出相應的汗水。

　　實習工作總結篇4

　　在這個學期我來到了xx藥業股份有限公司進行學習，xx藥業坐落于長春市高新區，她是一個經過很多年風霜并漸漸發搌壯大的企業，這個現代化的綜合性的制藥企業擁有很多仔細負責的員工，公司自創立以來用自己的工作理念“修元正本，造福蒼生”贏得了消費者的好評，作為正處在萌芽期的我能來到這個現代化科技含量高而且人性化的制藥廠是特別榮幸的。

　　在這里，我知道了藥物的生產流程，在這里我結識了很多與我年齡相仿的技術工人，他們不僅向我引見了藥物生產的過程以及原理，而且還告知我很多他們實習的閱歷以及我應當留意哪些，在這些天的交換與學習中，我學到了很多關于制藥方面的專業學問，而這些是我們現在還沒有學到的，這使我開拓了視野更主要的是我在對待企業以及自身發搌方面也有了更深刻的熟悉，據此藥廠的管理人員說，這里每一個員工在上崗之前都需要將近半年的培訓，這個培訓不僅僅是培訓他們的技術以及密力，也是要在培訓過程中了解將來員工的品德，這既是對他們的考驗也是對其表現的評估，回顧天泰藥業材漫漫征程，不難發覺，高瞻遠矚與腳踏實藏的統一，理性與.的交織，自信與務實材辯證至關重要，任何一個廠子的建立都不是輕而易舉。

　　在建廠的初期xx藥業還是個“袖珍藥廠“，在xx企業的精神下員工和領導堅持不斷的努力，藥廠生產出的藥品最終得到了大家的認可，他們沒有被困苦阻礙，沒有早惡劣的條件下止步，艱苦奮斗是一個企業求生存求發搌的重要條件，在腳踏實藏時又要高瞻遠矚，這些年來，公司領導班子團結而有.，.是克服困苦動力。他們用是中超前的眼完縝密分析，謀劃將來，這使公司的治理，制度構架，人員觀念得到全面的提升，在榮譽和成就面前，天泰人并沒有滿意現狀，他們深深的知道要創業就必需創新，創新就意味著打破常規，他們的核心力氣集中于新產品的研發，這些年公司始終秉承著“修德正心，開創無限”的理念，以國家技術中心為依托，做好科研工作，為公司新藥領域及現有的種類換代升級打好基礎。

　　其員工將一如既往的致力于推動制藥技術的應用和發搌，為人類的健康事業作出更大的貢獻。我認為一個醫藥企業最終的目的不僅僅是為了盈利，她有著更重要的責任和義務，就是：為廣闊病患者供應良心藥、放心藥，好讓他們早日康復，為員工供應良好的個人發搌空間；為社霍憎出應有的貢獻。

　　眾所周知，要想把一個企業做大不是很困苦，但是要把一個企業做長期甚至長盛不衰卻是很不簡單的。我曾經在一些統計上看到過，xxx企業與曇花一現的企業之間，最大的區分在于企業文化中的核心價值和企業材核心競爭力，而核心競爭力就是企業在生產經營中隨著市場、科技進步、內部及外部環境的改變而保持自己不行替代的一種力量，這種力量之所以重要，由于他帶來的競爭性是買不來的，甚至是不行替代的，xxx藥業將中草藥物的討論放在重要的`位置是有他的緣由的，因其防治疾病的緣由，藥物往往含有結構性質不盡相同的多種成分。

　　通過同工廠的工人談天中，不難發覺，一個企業治理力量對企業材興衰起到了重要的作用，他們勝利的避開了形式主義，讓人們真實的看到，企業或者員工的行為和外部形態都與內部的意識形態達成統一，真正的做到了言行分歧，表里如一，在這里每個員工的心態，每個員工的行為，到處體現著其高瞻遠矚與腳踏實藏的統一，理性與.的交織，自信與務實材辯證，任何企業都需要其獨特的企業文化。

　　由于，企業文化總是標記著該企業材視野和品位，一個企業假如沒有文化，尤其是沒有自身特色的企業文化，那它好比建筑房子時，只有磚瓦，沙子，沒有水泥一樣。總之，當企業材發搌達到了肯定高度時，為了能再上一層樓，再創新的輝煌，這個企業就必定要提高它的文化素養，只有這樣，這個企業才可能會具有一種長期的生命力。

　　通過這次實踐，讓我發覺，我們現在學習的學問還遠遠不夠，所以在今后的兩年里我們必需要努力學習，當然同時也讓我發覺，工作并不只是工作，同時也要求我們要學會很多做人的道理。做藥要講求良心，假如連人都做不好，那么談其他的還有什么用呢？從學校走向.，從教室走向工作崗位，從同學變成員工，無論是生活方式，還是生活環境，無論是思維方式，還是思索方法，都要發生很大的改變才能更好的適應企業材需要。在實踐過程中我知道了很多以前并不非常了解的事情，所以這次實踐使我受益匪淺。

　　通過這次實踐，我發覺了自身在學習過程中的種種缺乏與缺點，我應當仔細學習專業學問，同時也可以學習很多做人的道理。讓我們早日了解我們將來的使命，所以這次.實踐是很有意義的。

　　實習工作總結篇5

　　在各位領導關心幫助下，我的一年實習期即將結束，在這一年里，我和工區的師傅以及領導都相處得很是很好，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面，我將實習一年工作總結如下：

　　一、感想和體會

　　1、態度決定一切。

　　工作時一定要一絲不茍，認真仔細。對于一個剛畢業的我，到了社會之后，什么都是陌生的，因為很多書本上學不到了的，老師也沒教過的，只有靠自己。我學的是水文地質專業，來到地質科之后，在蔣工以及其他前輩的幫助下，我很快將自己學習的知識與現場相聯系，雖然理解性有點問題，但我想只要端正自己的態度，好好去學，多向老工人以及前輩請教，比消極對待要好。

　　2、勤于思考

　　在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。地質科工作比較多，也比較雜，每天要下井，上井之后要畫圖。有的時候工作面不穩定，經常出現斷層，蔣工就會帶我下去看看斷層，研究其走向等等，我會去用心聽他講話以及提出解決方法，自己進而歸納總結，為自己以后更好勝任工作，提供幫助。

　　3、不斷學習

　　要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉。

　　二、工作成果與收獲

　　通過這一年實習，讓我思想發生了很多變化。首先我不再是一名大學生了，因為我來龐莊，我已成為一名企業職工。作為企業的一份子，我會更加愛自己的單位，更好的奉獻自己。其次在這一年的實習里，讓我感覺到自己身上的很多不足之處，還有很多東西需要去學習，對于煤礦的很多方面需要提高，在以后的工作中，我會有的`放矢，認真克服自己的不足之處，去擺正心態，去不斷思考，不斷學習。最后，我要感謝礦各級領導對我們大學生工作上的關心和生活上的照顧，是你們給我提供了良好的舞臺，讓我在如此和諧的環境中學習工作。轉正之后，我一定用自己的所學知識去努力工作，奉獻自己。

　　實習工作總結篇6

　　三個月的實習轉眼就要過去了。于20××年×月×日進入××公司，在××貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：

　　一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排

　　作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。

　　二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作

　　××關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目；參與標書審查的項目；參與標前會的項目等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。

　　三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能

　　作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有兩家購買標書，向上海市機電辦申請兩家開標。抽取評委時，在_網限定的'次數內未抽到足夠的評委，兩次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的b不足，在_網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了_網工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

　　總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為___國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。

　　實習工作總結篇7

　　回顧來公司這三個月所做的一些工作，和在工作中的所學所想，還有工作中的不足，做一下總結。

　　一、工作回顧----我做了什么

　　1、公司應收賬款的統計、回收、落實；

　　2、鋼化廠玻璃加工的工藝技術的了解、學習、反思；

　　3、節能玻璃的學習、了解、體會；

　　4、鋼化廠客戶走訪、調查及資料整理，如安達、榮盛、安鴻、雅夢、藍際、力天、天之嬌、欣成、新河東、光宇……

　　5、門市客戶的走訪、調查及資料整理，具體走訪的有：十里鋪、紅太陽、腰路堤、漢西、下雙墩、順道街、后湖、小東門、宏基……

　　6、幕墻、門窗廠客戶的資料整理、電話聯系及部分走訪；

　　7、倉庫進出貨的工作流程；

　　8、學習公司的規章制度及企業文化；

　　9、學習作為銷售人員應該具備的銷售技巧和溝通方式；

　　10、幕墻、門窗公司資質的了解、學習及資料的整理。

　　二、工作感想----我學到了什么

　　1、了解了玻璃加工的工藝流程：切片-打磨-打孔-清洗-鋼化-中空（夾膠），并學習了加工中應有的部分工藝技術；

　　2、了解了我們鋼化廠客戶的公司運營模式、生產能力、經營能力、原片的需求情況、原片的供應商、回款信譽度及對我們的要求和我們工作中有待完善的地方；

　　3、門市、門窗廠的走訪和調查，了解他們對原片和鋼化中空夾膠的需求及他們的供應廠家和價格，詳細咨詢了客戶對產品質量和服務方面的意見和改進的方法，通過和他們的溝通也學到了不少的交流技巧和玻璃市場行情；

　　4、倉庫庫存玻璃的熟悉、了解及統計，統計庫存玻璃的廠家、規格型號、顏色、價格、性能及包裝；

　　5、玻璃節能方面知識的學習和體會，懂得玻璃的節能原理、性能及具體參數，如U值、K值、SC、SHGC等

　　6、通過和公司老業務員的交流，學習到了很多關于收集資料，打電話，拜訪，實際業務洽談當中的技巧。

　　三、工作反思----我反思了什么

　　回顧這三個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結，在諸多方面還存在有不足。業務員的工作內容，就是為公司發展業務，拿下訂單。用這個標準來衡量的話，我做為一個業務員的失敗的，是不稱職的，在此問題上我無顏辯解。從理性層面上分析，原因是多方面的，有個人的.，也有公司的，希望通過此總結找出個人存在的問題，克服實際工作中的困難，在此對工作中存在的不足作出如下總結：

　　1、對公司產品知識學習的不夠深刻，在和客戶的實際洽談過程中會顯的不是很專業。在接下來的工作中，結合實際業務需要，去學習，去鍛煉，去提高自己；

　　抓反復，反復抓，一抓到底第2頁共4頁正激勵，負激勵，打造團隊

　　志向成長和諧財富

　　2、對業務可能產生的機會不夠敏感，業務技巧方面的欠缺，對客戶的報價跟蹤不夠及時。接下來要認真對待客戶的報價，在客戶有實際購買需求的時候，要及時跟進，做到多溝通，勤走動。讓采購和工程相關部門人員都熟識你，并且要保持良好的溝通關系，在實際采購活動中幫你說話。同時這些人都是很好的信息來源。

　　3、對公司產品定位的迷糊。在業務洽談過程中，要主推公司的產品優勢，揚長避短。該說實話的時候要講實話，該造勢的時候要造勢，隨機應變。還要根據市場的變化，不斷更新自己的思想。

　　4、對市場認識的不夠深刻，要不斷了解市場行情，還要根據市場的變化，不斷更新自己的思想。才能在風云變幻的市場中立于不敗之地。

　　5、對于強勢的竟爭對手不夠了解，沒有加以分析；

　　6、缺乏計劃性，在工作過程中，特別是工作比較忙的時候，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　四、工作計劃

　　“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，經過幾個月的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題。

　　1、明年的工作方向：原片貿易；

　　2、總體方向：武漢市--武漢周邊小縣城武漢周邊城市；

　　3、鋼化廠：

　　①以浮法原片和節能玻璃為主；

　　②以廠家直接發貨為主；

　　③發展武漢市周邊市場；

　　4、門市：

　　①以周邊小縣城為主；

　　②主要由沌口倉庫發貨；

　　③以超白玻璃和鍍膜玻璃為主；

　　5、不斷預約拜訪新客戶，同時要對已經拜訪的客戶進行分類，對重點客戶進行深挖；

　　6、不斷學習產品知識，行業知識，能夠和在客戶接觸中占據主動地位；

　　7、對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策；

　　8、理論接合實際，全心全意狠抓落實，希望在新的一年里，認真學習，努力工作，為公司創造利潤，為自己創造價值，不辜負領導對我的期望。

　　在未來的工作中，我一定會梳理思路，明確方向，以公司的企業理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力！

　　匯報人：xx

　　20xx年12月24日

　　實習工作總結篇8

　　自20xx年9月1日進入XX工作以來，我已在站里工作學習了一年的時間了，從剛進入新工作崗位時的懵懵懂懂到對各項工作有了肯定的了解是我這一年工作學習過程中最大的收獲！仔細完成工作，努力學習，主動思索，工作力量逐步提高。是我這一年來工作學習時所追需求的目標！現將我這一年的工作學習總結如下：

　　進入新的工作崗位之初，我被安排到了站機線科網絡維護部門工作，在同事的指導下，我對站里的adsl寬帶用戶終端設備有了肯定的熟悉，并學會了其內部軟件配置步驟，與此同時我已經可以在用戶家處理一些簡潔的網絡故障了。在維護adsl終端設備一段時間以后，我開頭接觸大武口站所管轄的各個地區的網絡架構及組成，通過觀看站內機房的各地區拓撲結構圖，我初步了解了站內所管轄區網絡傳輸線路及其各地區的走向，初識了網絡傳輸維護的主要設備之一交換機。與此同時跟隨站內技術人員緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和寬帶設備的內連接與外連接及其用戶擴容工作。這些工作使自己更加嫻熟的操作用法系統維護工具。而且對機房設備有了肯定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的熟悉。為此，我擬定了新一輪的學習工作方案。在投入到新的工作后，我也開頭接觸到了新的工作課題——故障預處理。這項工作使自己把握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起到機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著自身和企業的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到小心翼翼。

　　有了新的工作學習方案后，站內部及周邊的辦公網絡交由我們維護。每周對集團公司視頻會議系統進行檢測維護工作。在協作站技術人員維護每一個故障時，我學習到了更多的網絡學問，更加提高了自己的實際動手力量。同時，為了確保每一個故障的準時排查，使各處辦公點盡快的復原網絡暢通全身心投入到工作中去，我和班上的幾位同事盡自己最大的努力基本上完成了這項任務。火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參與工作，無論從業務力量，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和關心，使我在工作力量提高，方向明確，看法端正。從而，對我的進展打下了良好的基礎。

　　經過最初兩個月的熬煉，我對這份工作有了更多更深的熟悉。對于工作學習或者說事業，每個人都有不同的熟悉和感受，我也一樣。在工作學習的初期，我學到了許多平常所得不到的學問。

　　首先是心態，一句話“看法打算一切”。有了正確的看法，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。詳細而言，我對工作的看法就是選擇自己寵愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我始終認為工作不該是一個任務或者負擔，應當是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。我信任我會在對這一業務的努力探究和發覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力氣。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點牽強。

　　其次，是力量問題，又可以分成專業力量和基本力量。對這一問題的熟悉我可以用一個簡潔的例子說明：以一只駱駝來講，專業力量打算了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本力量，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環境里生存多久。詳細到人，專業力量打算了你適合于某種工作，基本力量，包括自信力，協作力量，擔當責任的力量，冒險精神，以及進展潛力等，將挺直打算工作的生命力。一個在事業上勝利的人，必是兩種力量能夠很好地協調進展和運作的人。

　　在協作站技術人員組建大武口洗煤廠的網絡架構的時候我開頭真正的接觸到二層交換機的配置及應用，通過這次的實際操作我對于網絡交換機的一些基本配置及其維護管理有了深刻的熟悉，在站技術人員的指導和相關資料的參閱下，我對網絡交換的配置安裝進行了一次實際的操作！此次學習讓我對網絡結構的組建有了形象上的熟悉，對我今后的維護工作產生了極大的影響！此后的幾個月里，我通過參閱資料，漸漸的開頭在站核心交換機S8016上進行一些簡潔的故障排查操作。

　　元旦過后我被指派到程控機房學習程控交換機維護工作。這也是參與工作以來走上的其次個工作崗位。站內的主要設備維護工作是從這里開頭的，其中包括市話內線測試、電源、傳輸、寬、窄帶網絡等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。在機房的工作學習過程中，我的主要學習對象是站內外所管轄的固話業務的管理和維護。期間，我協作導師對華為C“>

　　古人云：“三人行，必有我師”。因此，在實際工作中，我體會到了同事們間虛心謹慎、不驕不躁的工作作風，在遇到不能處理的故障時，準時請教有豐富閱歷的老師傅，既準時復原了正常通信，又學到了技術本事。在幾個月的時間中，我先后把握了交換機的局數據及用戶數據的操作；對SDH設備的性能有了初步的了解；對電源設備的工作原理有了肯定的熟悉；對于核心交換機、寬帶設備及程控交換終端維護積累了肯定的閱歷。與此同時仍舊連續為寬帶用戶進行終端故障維護。

　　新春過后，我結束了程控機房的學習工作，此時我被安排到了站內的配線架學習內外線路連接及其寬帶用戶配線的步驟和線位固定學問。在繪制各種通訊線路主干圖及其完纜線路主干圖的同時，讓我對大武口站內轄區的線路安排接續結構有了深化的熟悉，對今后的工作學習打下了堅實的基礎。其后，我又回到了站機線科網絡維護部門工作。此時，我明白了自身在各個地方工作學習時維護人員的職責：

　　保障所維護管理的網絡運轉正常。通過這段時間的工作使我更深刻的了解到網絡維護人員技術服務的工作性質，要做一名合格的維護人員。對工作肯定要耐煩，細致有劇烈的責任心。對網絡用戶要有以人為本，服務至上的原則。在排解解決故障時應緊記自己所代表的部門在為集團各部門供應服務。要更好的做好維護工作還需要有較全面的技術學問，把握對各種系統、設備的操作，對所遇到的問題解決方法準時地記錄、總結。以便再發生問題時能快速推斷問題所在，給出精準的解決方案。在處理故障問題時要保持冷靜，對出現的故障現象細致推斷分析。平常對網絡運行的狀況留意監控，使問題可以早發覺，早解決。使系統和網絡能快速復原正常。這段時間，同事給了我很大關心，讓我能夠盡快的進入工作角色，對我在工作中所遇到的問題都會耐煩關心。并準時指出在工作中的不足，指導我做出改進。我在工作中還存在著一些不足之處，如在遇到一些突發問題時處理還不夠冷靜缺乏閱歷，在業務技術學問方面還有不少欠缺的地方需要學習和熟識。接下來的工作中，我深化地了解站內外網絡傳輸線路的`同時，開頭主動投身到站內設備更換及其改造的施工現場中去，在導師的帶領下我先后參與了各礦SDH更換和站內寬帶及其他設備的改造升級工程，在站機房完纜割接過程中雖然仍有許多不足，但我從中受益良多，不僅對各礦通訊線路走向有了進一步的熟悉，而且從設備更換的過程中我了解到工程施工的基本步驟。這在幾周后的錦林花園建設工程中起了重要的作用。

　　在參加錦林花園機房建設的過程中，我跟隨廠家的安裝和調試技術人員一起參加了各項設備的安裝調試工作，自己動手參與了電源、SDH、完配線架等機架的安裝與固定，程控交換機安裝完成后，我觀看了中興技術人員開通局向的配置工作，并在導師的指導與督促下進行了烏蘭的程控交換機替換和局向配置工作，通過自己焊接兩兆線的工作進一步的提高了自身對程控交換機的主要傳輸手段的熟悉，明白了站內程控交換網絡主要是通過DT傳輸的。至此，使我對ZXJ10程控交換機有了深化的熟悉，在對比資料學習單板功能的過程中，我努力做到有疑問就請教，不懂就問，漸漸把握了一些故障排查與維護工作的力量。這樣使我將程控機房與配線架的工作系統的結合在了一起，使自己從根本上提高了技術力量，將零散的學問結構有機的統一在了一起，我可以獨立的處理一些基本的故障排查工作了。

　　此時，科室領導交給我一項重要的工作！伴隨中興公司的技術人員對站內及其各個礦區機房的視頻監控系統進行故障排查工作，通過一周的學習工作，我基本上把握了視頻監控設備的結構和設備的各項指數，不同故障的各種現象，升級了各礦的監控設備電源裝置，動手參加了監控網絡的測試維護工作。經過努力站上及其轄區各礦機房的視頻監控系統均復原正常，前端機房的監控終端服務器就交由我負責管理和維護。這是我首次自己做一套設備的維護工作，極大的調動了我的工作學習熱忱，在查找了相關的設備資料后，我漸漸了解了監控設備的數據采集模塊的運作基本原理。通過觀看操作終端服務器的監控軟件運行狀況，實現了對各礦機房基本設備的運作狀況有了大致上的了解。基本上完成了科室里交給的維護任務，逐步加深了自身的網絡學問，主動地讓自己向一名合格的技術人員靠攏。

　　隨著數字電視平移工作的開展，我的工作重心開頭轉向有線電視網絡的學習，在相關技術人員的指導下我了解到有線電視網絡干線長、用戶多，給技術維護和管理帶來了極大的難度。在中心制定的管理措施下，供應了一系列有利于調動職工工作主動性的詳細維護管理措施。技術維護是一個門類多、工作量大的艱苦工作，站內實行層層負責制和主管負責制，對每個崗位實行定崗、定員、定責，實行優化組合，同時，為加強網絡維護管理，將維護人員明確分工，職責明確，獎優罰劣。技術維護人員靠著高度的政治責任感，愛崗敬業，艱苦奮斗，確保了廣播電視網絡的優質、平安、高效運行。

　　今年7月份還進行了山上礦區和錦林花園的統一數字電視機頂盒的安裝調試。今后幾個月內全站所管轄的地區電視信號將統一換為數字信號，以達到網絡傳輸節目的質量、收視節目效果將得到提高和改善，徹底解決以往的接收頻道不同的狀況。我協作相關技術人員花大力氣，完成了站內完網絡、配線網的圖紙和配線資料存檔，今后網絡的維護，擴建等都需要具體的圖紙配線資料，這是相當重要的工作。另外還具體的學習了數字平移工作的技術方案，用技術手段合理利用現有設備實行無縫轉換。在平移過程中我體會到服務質量是廣電網絡的生命線。做好技術維護工作，提高網絡質量，是確保服務質量的前提。我為自己即將成為一名合格的技術人員而感到驕傲！

　　今后我要更加努力學習業務學問和技術。盡快能夠獨立完成信息中心各項維護工作。將本著對本職工作的仔細和責任心，以“服務制造價值”的理念為宗旨把維護工作做好做精。盼望能夠為中心的整體進展做出貢獻！

　　實習工作總結篇9

　　杜甫云“讀萬卷書，行萬里路”，然而，在今日，這句話好像成了天方夜譚。從學校到高中，我們都是啃著書本，在題海里“游”過來的，素養訓練好像離我們很遠。到了高校這個微型。，我們才發覺，原來，實踐力量是這么的重要，“實踐岀真知”，信任這是我們每個人都不敢否認的。

　　在見習的一段時間內，我感受到護士的職責，了解到一些學問，有了一些體會：

　　1、要細心，在配藥打針輸液，三查八對和無菌原則很重要，操作前，操作中，操作后，都要校對病人姓名床頭卡，藥品名稱用法濃度用量。無菌概念要強，配藥戴口罩，針頭污染換一個，無菌操作戴口罩手套。防止藥物交叉感染，醫院的許多東西都是一次性的，用一次就丟了，若在沒有用時被污染了也丟了。

　　2、做事講求速度技術和質量，還有分工明確，了解自我要做什么，清晰自我的'職責，個性在搶救病人。見習期間，讓我明白素養要好點，理論學問強點，而臨床的都是從零開頭，我們下了臨床都要重新學，所以我們應主動學習，有什么不懂的要多問多學。

　　3、不管在哪里都要把關系處理好關系是很重要的，關系好別人才情愿教你。但是干我們這行，只靠嘴上功夫是不行，那就是只說不做事的，人還是要勤快點，多跑跑腿，對自我還是有好處的。

　　4、在醫院不要亂說話，不明白就不明白，不要裝懂。對有些不確定的事要去確定，不要給病人家屬似乎也許有些不確定的答案，要給一個明確的答案。要學會愛護自我。

　　總而言之，經過這次見習，我收獲良多。一方面，透過對在校所學到的理論的進行實際觀看，提高了我的學問，也熟悉到了自我的不足，并成為我不斷學習、連續前進的動力。另一方面面為我以后能夠在護士這一崗位上發揮自我作用做好了前提的預備。

　　在見習過程中，我也下定決心，在以后的學習中，多思索、多觀看、多應用，這樣在以后的實際工作中才能真正做到學以致用，做一名優秀的護士。

　　實習工作總結篇10

　　時間飛逝，完陰荏苒，轉瞬間我參與的歷時三年的高校本科函授學習已近尾聲。即將畢業的我回顧以往的痕跡，點點滴滴依舊清楚分明。

　　全部實訓突出綜合性、完整性、超前性、和系統性。以一個模擬企業的特定會計期間為范圍，將經濟業務的來龍去脈與企業的生產經營有機地結合起來，將企業經濟業務發生的前瞻性與市場經濟的改變相配套，開闊視野，增進我們對。、企業的了解和熟悉，為即將進入。的我們從事財會工作打下很好的基礎。

　　經過三年的本科學習，本人在思想熟悉、業務學問、專業技能等方面都有較大的提高，詳細概括如下：

　　（一）思想熟悉：

　　在政治思想方面，本人進取要求提高，遵遵守法律紀，廉潔自律，具有良好的＇。公共道德和職業道德；有較強的團體榮譽感及團隊協作精神，能敬重師長，團結同學，助人為樂。平常注意加強政治思想學習，以及有關財經方針、政策和財務會計法規、制度，提高了自我的政策水平及明確是非的'本領。

　　（二）業務學問：

　　在上課學習期間，我堅持了以往同學時代的歷來風格，喜愛本專業并投入了極大的熱忱，經過扎實學習《管理睬計》、《成本會計》、《財務管理》、《審計學》等各門課程，系統地把握了本專業所必需的基本理論、基本學問、技能和方法。在此基礎上，結合本專業特點及工作實際，加強了會計、計算機應用本領的熬煉，能嫻熟運用財務辦公軟件，為更好地從事財務工作，提高工作效率及質量打下了堅實的基礎。

　　（三）專業技能：

　　財務會計是一門實務操作性很強的學科，我非常珍惜這次難得的學習機會。作為一名在崗工作的財務人員，我一向以“一專多能，全面進展”嚴格要求自我，將所學的專業學問與實際結合，并運用到實際工作中去，使我的專業技能得到了很大的提升。

　　三年的學習生活，使我的學問水平、思想境界、工作本領等方面都邁上了一個新的臺階，我將以飽滿的熱忱，堅決的信念，高度的職責感投入到以后的工作中，去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。

　　實習工作總結篇11

　　實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，給我們能夠實際考察在理論課所學知識的機會，讓我們能在實踐中把理論課上所不能了解的知識用實際情況來說明，檢驗我們在學校里所學的有關物流方面知識在企業中的運用情況，了解現代物流比較先進的技術，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　(一)實習成果通過此次實習，我明白了許多

　　1.態度是最主要的'

　　謙遜，友好，團結，主動，寬容的態度令我們可以更好的學到東西，做好工作，做出成績。所以我們不管學什么都要先擺正態度，心態要放平穩物流公司頂崗實習小結5篇作文。

　　2.做事不要怕做錯，要敢于承認錯誤，踏實去到企業工作，懂就做，不懂做就不要去做，切忌不懂裝懂。

　　3.要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。

　　實習工作總結篇12

　　在各位領導關懷關心下，我的一年實習期即將結束，在這一年里，我和工區的師傅以及領導都相處得很是很好，大家對我也關懷備至，時常給我鼓舞和關心。下面，我將實習一年工作總結如下：

　　一、感想和體會

　　1、看法打算一切。

　　工作時肯定要一絲不茍，仔細認真。對于一個剛畢業的我，到了。之后，什么都是生疏的，由于許多書本上學不到了的，老師也沒教過的，只有靠自己。我學的是水文地質專業，來到地質科之后，在蔣工以及其他前輩的關心下，我很快將自己學習的學問與現場相聯系，雖然理解性有點問題，但我想只要端正自己的看法，好好去學，多向老工人以及前輩請教，比消極對待要好。

　　2、勤于思索

　　在工作崗位上肯定要勤于思索，不斷改進工作方法，提高工作效率。地質科工作比較多，也比較雜，每天要下井，上井之后要畫圖。有的時候工作面不穩定，常常出現斷層，蔣工就會帶我下去看看斷層，討論其走向等等，我會去專心聽他講話以及提出解決方法，自己進而歸納總結，為自己以后更好勝任工作，供應關心。

　　3、不斷學習

　　要不斷的豐富自己的專業學問和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，肯定要對自己職業的專業學問有所熟識。

　　二、工作成果與收獲

　　通過這一年實習，讓我思想發生了許多改變。首先我不再是一名高校生了，由于我來龐莊，我已成為一名企業職工。作為企業的一份子，我會更加愛自己的單位，更好的奉獻自己。其次在這一年的實習里，讓我感覺到自己身上的許多不足之處，還有許多東西需要去學習，對于煤礦的許多方面需要提高，在以后的工作中，我會有的`放矢，仔細克服自己的不足之處，去擺正心態，去不斷思索，不斷學習。

　　最終，我要感謝礦各級領導對我們高校生工作上的關懷和生活上的照看，是你們給我供應了良好的舞臺，讓我在如此和諧的環境中學習工作。轉正之后，我肯定用自己的所學學問去努力工作，奉獻自己。

　　實習工作總結篇13

　　一、我們找到合適工作不容易，公司想找合適的人更難

　　這一點是我在出來之前很難想象的，即便是比較大的，流程管理比較正規的公司，想找到合適的人，確實很難，身邊很好的例子，看過我們hr在給投簡歷的人打電話的時候，發現hr被拒絕的比例很高，越是招有工作經驗的人，越是不容易，這點也體現了國內軟件行業的形勢。

　　二、管理與技術的關系

　　在學校的時候，也多少了解些，但是很難體會，因為在我當時的角度看來，只要可以把工作做好就可以，而這里所謂的工作就是與項目獲產品有緊密聯系的工作。而事實并非如此，企業很需要一些有管理經驗的人，而面對市場，這些人要有大局觀，可以協調好企業內部與外部，而針對客戶，這些人需要有“忽悠”人的能力，現在接觸的客戶很成熟，所以如果想要“忽悠“好，是一門很有學問的事情，不妨我們可以把它看成是一門藝術。

　　三、技術方面的”專“與”寬“

　　一些企業需要人什么都懂，例如要求自己的員工懂得網絡、多媒體、再到編程、數據庫、操作系統、前臺、設計、甚至是與客戶溝通。我們姑且把這樣的企業用人制度稱為”寬“，這點如果想要證實，我們可以從各大招聘網站上面看下企業要求人的能力，從此便可證實。而另外一種是要求自己的員工精通某門技術在某門技術上面可以做的十分優秀。前者在國內大概為中小公司居多，而大公司往往是后者。這也體現了企業發展的必然規律。那么從這里我們可以給自己定位，是想進大公司給自己未來更好的發展空間，還是想在小公司和公司一起打拼自己的事業。

　　四、企業雖渴望自己的員工有上進心，但前提是把自己任務做好

　　進入企業之后，應該把企業的任務放在第一位，至于自己的學習任務，可以在假期或者工作之余study，然而某種意義上說，工作中學到的東西會更多的'。

　　五、發現同事或者領導的優點

　　至少目前接觸的工作中的人都很優秀，曾經也有感觸，整個屋子里面除了我自己一個水貨其他都是精英。那么如果大家遇到同事有讓自己很不爽的地方，不妨可以重新給身邊的這個人定位，挖掘它自己身上的東西，既然同時做在一起，那么如果你給自己定位的是優秀的，你身邊的”他“一定也不差。

　　六、從項目架構和客戶的角度整體考慮項目

　　此問題針對技術，曾經考慮問題的時候是先考慮技術方面是否可以實現，如果在設計項目初就可以精確考慮項目的某個技術的細節，我們可以給這個人定位為優秀的程序員，另外一種人可以在項目初期考慮到未來的用戶新的需求，可以考慮到系統架構的穩定性與安全性，對比兩者，前者可以在某個算法做的很有效率，但后者在設計接口時候會定義的更有擴展性，寫出來代碼以后的維護和新的需求也會有直接的效益。兩者相比之下，前者有點黯然失色。

　　一個月的時間，雖然不長，但是對于我來說似乎很長很長，從學校到工作崗位，很難一步適應，但我會盡我的所能，貢獻出自己的力量，為公司的發展搖旗吶喊。

　　實習工作總結篇14

　　從2月10日進單位以來已經實習快三個月了，現就這段時間所學到的東西做個總結。

　　1、公司的組成

　　剛到公司之前我認為在這里只有營業大廳、技術部還有一個呼叫中心，帶著好奇帶著期待的進了公司，可進了公司之后一切都和想象的不一樣，沒有那么簡單，不僅僅只有這些。我進了市場部BOSS組，我們市場部主要由營業廳、大客戶、BOSS組、山口的營業廳、小營盤的營業廳組成；除了我們部門，公司還有維護部、技術部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財務室，是一個很大的集體。

　　2、我主要負責的任務

　　先來說我的主要任務，我在公司的市場部BOSS組，這里的“BOSS”指的是我們系統的名稱，公司的一半業務都要靠這個系統來完成，起到一個核心的作用。剛開始主要負責營業廳、小營盤新領機頂盒申請單的錄入，其錄入流程主要是根據單子上用戶的信息先建地址，在建地址時最重要的就是選對光節點，每個片區有不同的光節點，光節點是接收信號的'最重要的因素，它關系到用戶是否能看到電視，這個不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統，然后根據所開發票進行續費。有些用戶費用到期之后我們還需要人工進行賬務催繳、賬務停機，賬務催繳就是通過系統以發短信的形式告知用戶需要交費了，在電視上會有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務停機就是切斷用戶家的信號。還有互動機頂盒單子的錄入，互動業務主要由大客戶負責辦理，互動機頂盒就是比普通的機頂盒高一層，可以隨時點播，想看什么點什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時和普通的信號不同。在后期還學會了開發票。

　　3、實習感想

　　我公司的發展主要靠的就是服務，而不是所謂的產品。究竟什么是服務？從概念上來說，服務是指通過提供必要的手段和方法，滿足接受服務之對象的需求的“過程”。即服務是一個過程，在這個過程中服務的供應者，通過提供任何必要手段和方法，滿足接受服務之對象的需求。在這個定義中，手段和方法，既可通過直接接觸，也可通過間接接觸；既包括非物質手段和方法，也包括物質手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務的對象之需求。

　　結合本公司的具體情況來看，“服務”就是讓用戶能在家正常收看電視，看的滿意，當然不僅僅只是這些，和用戶能很好的溝通也非常重要，對于服務行業來說溝通就是開啟企業與用戶之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶需要什么，只有清楚客戶的需求，才能利于公司發展，從而能滿足客戶的需要。客戶的需求就是我們服務的宗旨。對于我們廣電網絡來說，服務不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶選擇了廣電網絡就是對我們的信任，就要一切為客戶著想。基本的電視節目看煩了，我們有專業節目，依據個人的喜好，有不同類型的專業節目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會盡力完善自己的業務，能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會使用，我們也會派專人上門服務，直到教會用戶會使用為止。用戶家信號有問題的，只要告知我們話務員，隨后就會有專業維護人員上門進行維護，直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線，這條流水線名為“服務”，其宗旨就是客戶至上，在我們范圍之內，為客戶排憂解難。

　　這僅是實習期間遇到最多的問題，以及感觸最深的實習經歷，在這里讓我學會了什么是服務，作為一名服務者應該如何做好自己的服務，這些對我以后的工作都很有幫助，服務就像是用自己所學幫助別人解決困難，在幫助別人的同時也提高了自己各方面的能力。也學會了不少專業知識，提高了自己在其它領域的技能，感謝公司的培養也感謝學校給的這種實習機會，讓我們有機會在各個領域都能得到鍛煉。

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