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個人試用期工作總結

時間：2023-07-12 09:27:55 工作總結我要投稿

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(優)個人試用期工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們抽出時間寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編精心整理的個人試用期工作總結，希望對大家有所幫助。

(優)個人試用期工作總結

　　個人試用期工作總結篇1

　　光陰荏苒，不知不覺半年的營業廳店長試用期已經結束了，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨，甚至連當初競聘的場景都歷歷在目。x月在各級領導以及同事的支持下，我成功當選了xx營業廳店長，半年的試崗期工作也就由此開始了。xx營業廳屬于區域廳，相比其他的鄉鎮廳，可能還要多一塊關于集團方面的操作及常規事務的處理，這對于我來說將面臨一個更大的挑戰！

　　在去xx之前，我也對xx營業廳進行了初步的了解，應該來說在前任店長的帶領下，xx營業廳在很多方面都取得了不俗的成績，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業員到店長，雖然工作環境并沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業員更加理解公司的每項業務，每次活動的意義；更加清楚營業廳的運營狀況；更加努力地尋求提高營業廳工作質量的方法，努力地發現解決問題。營業員到店長很大的一個轉變在于從執行到管理，所以在營業廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：

　　一、對于營業員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長工作的方式；其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛柔相濟事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。

　　二、重視對營業員的培養。將自己的工作經驗教給有上升潛力的營業

　　員，適當地將一些管理工作交給這樣的.營業員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛煉營業員，當公司需要開設新的營業廳的時候，就會有合適的人選使新營業廳完成運轉。

　　三、如果把一個營業廳比作一臺電腦的話，那么營業員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關注到營業廳的任何一項細節的事情上去，來支持軟件的強力運行。

　　這半年來，xx營業廳在我的帶領下，在服務方面獲得了上半年營業廳服務監測第一的好成績，業務方面xx片區相對老齡化較嚴重，故在年初的老年機市場也取得了不錯的成績，另外親情網的有效用戶發展在各營業廳也均處于前列，在近期分公司組織的營業條線的全能大比武中帶領xx區域榮獲了第一的好成績，這些所有的好成績都與各同事和領導的努力及配合密不可分；當然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足，我慶幸有這樣一幫同事和領導在我面臨困難的時候，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵我引導我。

　　個人試用期工作總結篇2

　　作為一名年輕的護士，在試用期間，我無時無刻都在高標準要求自己，虛心向同事請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理操作技術。堅持崗位職責和護理理念，堅持全心全意為人民健康服務宗旨，堅持以人為本和以病人為中心的服務理念，切實轉變“重專業，輕基礎，重技術，輕服務”的觀念，夯實基礎護理，豐富服務內涵，提高護理質量，推進護理工作貼近患者，貼近社會，為患者提供安全，有效，方便，滿意的護理服務，增進醫患和諧。

　　一、思想方面

　　在思想上，要求自己積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產黨的領導、擁護各項黨方針政策，遵守國家的法律法規及各項規章制度；勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　二、學習方面

　　在學習上，嚴格要求自己，憑著自己對作為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，熟練的掌握了各項護理基礎知識和各項護理操作技能，作到了理論聯系實際。除了專業知識的學習外，還注意廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。在工作上，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患者呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成各項護理任務。積極配合領導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作和三查七對制度，徹底貫徹五常法。發現問題，及時上報，及時解決。在工作中能理論聯系實際，遇到不懂的問題及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自身的`業務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到舉止文明、態度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患者溝通，及時了解他們的心理動態，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。

　　三、生活方面

　　在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，以嚴謹而積極向上的生活態度打理好自己的每一天。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的尺度均衡的處事原則，能與同事們和睦相處，積極參加各項有利身心健康的活動，從而不斷的豐富自己的工作和生活。

　　把有限的生命投入到無限的護理工作中。在今后的工作中我會更加不斷努力地學習上進，不斷提高自身的專業技術水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！

　　個人試用期工作總結篇3

　　在教務處工作將近半年。這半年里，我的思想在張主任的領導下有了很大的轉變，積極主動的配合學校的工作，并能積極的創新，配合領導做好教務的常規工作。教導處按照學期初制定的工作計劃，為了總結經驗，彌補工作中的不足現象就上半年具體工作情況做以下幾方面總結：

　　在這一年里我主要負責學生課堂效果、教師串課以及查課等一些日常工作。

　　一、日常管理：

　　1、學生上課睡覺情況

　　有些學生在課堂睡覺的時間已經遠遠超過正當的長度，對其的成績造成了不小的影響。就此問題我校十分看重要求每堂課都要做到班班檢查班班記錄。發現問題及時與任課教師溝通，與領導匯報。此項工作是上半年讓我花費心思最多的，也是最看重的一項工作。為更好的規范教學行為，加強教學常規管理力度。對上課睡覺情況嚴格把關。

　　2、負責教務處的上下傳達、對外聯絡、宣傳報道等工作

　　3、教務處文件的印刷

　　4、安排日常調課、頒發調課通知。做好調課的安排、調度和管理工作。

　　5、嚴格管理規范有序，考務工作順利進行了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，

　　6、本學期教導處繼續規范、認真地抓好學校的各項教學常規。

　　堅持每四周檢查一次教案、作業、聽課記錄。這里我的工作重點是核實教師的教師的`聽課筆記情況。案規范實用，書寫整潔、精美、字跡工整，有課后總結與反思。

　　7、檢查作業

　　采取自查、互查、抽查的方式進行檢查，并考查作業量，區分度是否合適，批改與訂正是否及時，批語是否有針對性。使教學制度規范檢查課堂教學，使學校的教學規范化。

　　這些工作看似簡單，卻需要統計的細心和日常的堅持，平時心要細、眼要勤、行動要及時，不能拖拉，時間長了就會忘、要及時才能使統計得心應手。

　　二、完成主任委托的其它有關工作任務。

　　1、積極完成教務處主任交辦的其他工作。

　　2、認真配合其他部門做好工作。

　　教務處工作繁忙，日常瑣事也很多，好像是一個家庭的管家，在這一年得工作中磨練了我的性格，提升了我的品質，讓我在困難中進步，繁忙中進取。

　　個人試用期工作總結篇4

　　我是今年2月份進入某股份公司的，一直在某工業園提取車間板框崗位工作，到今天就有5個月的時間了，我的感受很多也很深刻，學到的東西也是相當的多。

　　剛到崗位時看到的是大量的設備，工人的辛勤勞動，而對此工作我一無所知，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產生可很強的好奇心，第一天我就開始了粉料運料的工作。領導和一些老員工對我們進行了詳細的講解和熱心的幫助，工作起來心情真的很好。

　　隨著工作的漸漸深入，便接觸了其他大量的設備，了解了其工作原理，學會了正確的使用方法。其中學習的過程不是一帆風順的，本來就對生物產品的生產過程就一無所知，當看到大量管道時看都看亂了，我在工作工作之余就順著管道走，來探究其路線，一遍一遍的深入，一遍遍的思考，有時間就看大量的.資料，一遍遍的看，終于經過自己的努力和領導的大力幫助和指導，我已經把板框崗位的工藝流程徹底的了解了，但是生產中具體到的一些細節問題還有待在以后的工作中繼續努力學習。

　　板框崗位的工作分為：接發酵液，板框的過濾和，板框的裝卸粉碎和運輸，菌絲體的山蒸干燥，浸取和離心，二次渣中甲醇的回收等。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器設備的操作和控制。

　　在5月份的勞動競賽活動中我積極報名，利用這一個機會抓緊學習，給自己創造一定的壓力，遇到不會的問題就積極的向其他員工虛心請教。在工作中遇到的一些問題我也會積極的思考，刻苦鉆研，及時向代班長和班長提出一些自己的建議和看法，并取得了大家的一直好評，給他們留下了很好的印象。

　　在工作中我不怕苦不怕臟不怕累，無論什么工作總是沖在前面。我平時工作積極主動，做事雷厲風行，不拖拉，具有良好的執行力。在工作中不串崗不遲到不早退，不干與工作無關的事情。我把工作當成是一種樂趣而不是負擔，因為只有具有這種心態才能把工作做好，我的工作理念就是“工作快樂，快樂工作”。有些時候一些工作干起來確實有些累，有時候衣服全濕透了，但是經過這段時間的鍛煉，我已經完全適應了板框這個工作崗位。

　　經過這段時間的觀察和思考，我對工作產生了自己的一些想法，把思路整理好并記錄下來投公司的刊物《視點》并有幸發表。我主要提出了3條建議：每天的工作安排要有計劃，要先抓重點工作來做；每天的工作量要合適；領導在工作中的楷模作用不可忽視。

　　在某股份工作的這段時間，我深切的體會到了“敢為人先，敢爭第一，敢創大業，自覺奉獻”的企業文化內涵，感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學到許多許多的知識，在工作上有領導的關心和同事的幫助，在生活上公司也考慮的很周到：豐盛的伙食，上下班班車接送。公司給我們創在的條件真的很好了，在這樣的環境中工作是一種幸福，在這樣的環境中工作我們沒有條件不努力。

　　在上一次的紅色教育活動中看了《鐵人》這部電影，我清楚的記得王進喜曾經這樣說過“有條件要上，創造條件也要上”這句話，這句話深深的打動了我。“鐵人”永遠是我學習的榜樣，在那樣物質匱乏的年代他們取得了那樣驕傲的成績，我們某人經過自己的努力肯定也可以同樣取得驕人的成績。

　　現在我就要成為某股份的一名正式員工了，我感到自己是非常的幸福。在公司我一定要好好的努力工作，為某股份的騰飛做出自己應有的貢獻。

　　個人試用期工作總結篇5

　　x兩個月試用期已經過去，我對自己所從事的出納工作已經比較熟悉，也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業務助理工作時，對出納的工作狀況比較了解。而且在這兩個月里，我在公司xx總和xx會計的領導下，在公司同仁的幫忙下，在新的崗位中，我對本公司經營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。現對本職工作總結如下：

　　一、一個人應對新的城市、新的工作，一切都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態——虛心的、用心的心態是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關鍵，于是我努力把自己的心態調整到，以適應新的環境、應對新的工作挑戰。

　　二、在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。

　　1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。

　　2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。

　　3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。

　　4、填寫稅務申報表。

　　5、完成財務負責人交待的工作。

　　經過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作經驗對我從事新的工作有必須的幫忙，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產出成果，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的'關心和支持。

　　三、要作好出納工作絕不能夠用“簡單”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，在公司的經營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納，務必具備以下的基本要求：

　　一、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

　　二、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。

　　三、出納人員要恪守良好的職業道德。四。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。四。很好的溝通潛力。個性是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通潛力。當然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外，我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經法律法規和先進的企業管理制度，以適應不斷變化的社會環境和今后公司開展的工作。

　　以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進，做好本職工作，與公司的發展同步。同時，我要個性感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

　　個人試用期工作總結篇6

　　進入公司是我的第一份工作，剛剛步入社會，這里對我來說是非常陌生的，現在時間已經過去了一個多月，在這短短的時間里面，我慢慢的適應了公司的文化和氛圍，努力的在這樣一個環境里面學習和發展，在這一個月的時間里面，我也學到了很多的東西，得到了一定的進步。

　　剛剛到公司，我便開始閱讀關于上海大眾的手冊，這本書里面包括了很多對于公司的運營，人員配置和崗位的要求，需要注意的禮儀規范和服務流程，通過這份手冊，我對公司有了一定的了解，也了解了公司的工作規范。

　　這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信息準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調出資料。辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

　　由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業務操作，因此對于公司的'銷售、維修等業務尚未完全了解；缺乏一些基本工作知識，在工作中，常常表現生澀，甚至有時侯會覺得不知所措；工作細心度不夠，會在一些問題上出現錯漏；對領導的意圖領會不夠，工作經常做不到位。

　　我一定會改進自己工作中的不足，提高自己的工作效率，努力地做好工作中的每一件事情，對于運營模式和流程也做一個進一步的了解，還要進一步了解公司的規范和人事制度。希望以后可以向人事培訓方面發展。

　　我想借此機會向公司領導提出轉正的申請，希望領導能夠讓我有一個這樣的工作機會，讓我更好的做出表現，以正式員工的要求做一個全面的考量，并提出批評和建議。

　　個人試用期工作總結篇7

　　20xx年6月3日，我正式加入了廣田的大家庭，開始了新的職業生涯。第一次去廣田，進入華麗典雅的大廳，進入寬敞明亮的辦公室，心里非常興奮，對未來的工作有信心，相信廣田能給我一個好的工作平臺，自己能很好地完成自己的工作。

　　從進入廣田的第一天起，我得到了部門同事的很多幫助，很快適應了廣田的工作環境，深刻體驗了廣田家庭的溫暖。試用期間，我也幸運地參加了廣田20周年生日員工聯歡會的慶典。在慶典上，葉董對公司使用理念的'話，深深感動了我。人品、團隊、智慧、熱情是廣田的四大使用標準，這也總是提醒我不斷學習和沉淀，提高自己，更好地完成工作。在市場管理部工作的2個月以上，讓我逐漸認識到市場管理這個職場的工作責任和職場的重要性。接下來，總結一下在市場管理部工作期間的工作。如果工作有不足的地方的話，請指導上司。

　　一、明確職場責任，在職場尋求職務。做好工作的前提是知道你想做什么，了解和認識你的工作職責是非常重要的。第一次到廣田，我對裝飾行業一無所知，是典型的門外漢，但經過一個月左右的時間，在部門領導和同事的幫助下，我逐漸對裝飾行業有了基本的認識，對廣田有了更深的了解。結合部門管理制度和日常工作后，對自己的工作有了全面的認識，職場責任也明確了。從接到業務電話，到寫項目委托表，再到月度業績分析和月度立項分析，我的工作也在同事的指導和幫助下開始走上正軌。初期，接聽業務電話會遇到很多問題。因為不知道公司的業務，所以對電話客戶的意圖判斷不清楚的電話客戶的信息不完整的話，后期就不能正確填寫項目委托書。經過同事的指導和積累自己的經驗，現在已經掌握了接聽業務電話的技術，雖然有不足之處，但不斷學習和改善。

　　二、認真仔細，準確無誤。認真仔細，是我工作的最基本要求，也是我工作需要的最重要的素質。市場管理部是整個公司的業務中心，面對公司是業務信息總結中心，面對業務部門是業務信息協調中心，處理業務信息時必須正確。從業務分析到立項分析，必須保證所有數據。

　　證據是正確的。郭社長和彭社長強調每次工作都要小心，數據不能出錯。剛開始6月份的業務分析，也出現了很多問題(數據錯誤、布局形式、分析文字等)，在部門領導和同事的指導和幫助下，逐漸整理構想，錯誤率也逐漸下降，現在可以單獨完成業務分析。

　　三、努力進取，不斷學習。通過這段時間的工作，我們還發現了我們自己的缺點:我們在整理數據時不夠細心，對公司各業務部門的情況還不完全了解，分析數據的能力還需要加強。有時看問題不徹底，容易理想問題，工作需要學習，需要不斷充實自己。在以后的工作和學習中，我會時刻注意自己的不足，努力克服不足，糾正不足，虛心咨詢，不斷提高自己的工作能力，更好地完成領導安排的工作。

　　在這里，我想利用這個機會正式向公司領導提出轉行申請，希望領導面考慮我的工作態度、能力和表現。同時，感謝上司對我的信賴，提高自己的機會，提高我的工作能力，同時鼓勵我在今后的工作中不斷進取和完善。今后的工作更加努力，希望公司領導批準轉行。

　　個人試用期工作總結篇8

　　時光匆匆，三個月的試用期也已經在這段工作的時光中漸漸結束了。至今為止的工作中，雖然時間算不上長，但我在各位領導和行業前輩的指引下，已經漸漸適應了行業的任務，并能在自己的崗位上發揮自己的努力，積極完成崗位的工作任務。

　　如今，經歷了這幾個月來與同事們的共同努力以及自我的完善，我已經基本掌握了崗位工作的基礎，并逐漸融入了公司這個大家庭。我十分期望能正式加入這里，成為一名優秀的員工。為此，希望領導能同意我成為一名正式的員工，以下是我試用期工作的情況總結。

　　一、入崗培訓收獲

　　在試用階段，我積極接受了公司準備的業務能力培訓。作為行業的新人，我在這次的培訓中學到了很多的知識，也認識到了個人在能力上的一些不足和問題，使我收益良多。

　　在培訓的學習中，我認真仔細的聽取的領導的教導，對于領導的一言一句都不敢稍有懈怠。同時也能做到積極思考，結合自身的經驗和實踐嘗試結果來分析工作中的問題，并努力解決或請教。

　　通過培訓，我掌握了崗位的基本知識和工作方法，并能較好的處理一些簡單的工作任務。后來，在工作上也繼續受到了領導不少的指點，進一步完善了自己的工作能力。

　　二、個人工作情況

　　在這段工作中，我工作勤快，仔細嚴謹。能嚴格按照公司要求完成工作任務。對于工作中一些不懂的.問題能及時請教，工作出現問題次數較少，且能學以致用，及時改進自身的工作方法，提高工作成績。

　　此外在，在這段實踐的工作中，我一邊在努力的提高自己，一邊也在需學習和完善自我的能力。除了日常的自我學習和累積之外，我還認識了公司不少的前輩。從與同事們的溝通中，我學到了許多工作的實用經驗方法，大大提高了個人的工作效益，并改正了自我的不少錯誤。

　　三、人際關系

　　在進入部門至今，我已經能漸漸融入的這個團隊，并與其他同事相處友善，能積極交流和請教。此外，我也十分感謝各位同事們在試用期這段時間里對我這么的照顧，讓我在這個新環境中感受到了如家的溫暖。真的謝謝大家!

　　如今，我在工作中已經基本適應，工作能力也已經通過了公司的考核標準。希望領導能在試用期結束之際批準我工作轉正。我會在今后的工作中再接再厲，努力做出更好的成績!

　　個人試用期工作總結篇9

　　XX年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：

　　一、建立健全各項規章制度，強化管理。

　　公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規范管理：

　　一是，建章立制，逐步規范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《工作守則》；《安全制度》；《房務部工作制度》；《餐飲部工作制度》；《中廚房工作管理制度》；《人事部工作制度》；《財務部工作制度》；《工程部工作制度》；《安全部工作制度》并上墻懸掛。開業后，結合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等；

　　二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《x各部門的工作運營手冊》；

　　三是，加強內部管理，提高執行力，通過完善員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平；

　　四是，建立建全了會議紀要制度。

　　二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設。

　　1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。先后到人流量比較集中的學院等地；其次利用網絡招聘，先后在網上發布公司招聘信息；三是發動內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘x人，錄用x人，在職x人；流失率x%。

　　2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習領會公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的后顧之憂，穩定了員工隊伍；后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督；協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是xx年x月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛煉了一批業務上爭當先進的員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。

　　三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練。

　　為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下，XX年XX月XX日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的`消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。

　　四、豐富員工業余生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動。

　　為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業余生活及娛樂活動。于XX年XX月、XX月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。XX月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，并加深公司企業內涵。

　　為了加大促銷力度，公司開業后，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的XX、XX、XX附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份。

　　短短的幾個月，人事部門的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足。

　　個人試用期工作總結篇10

　　時間過得很快，試用期快結束了。這是我一生中寶貴的經歷，也給我留下了美好的回憶。在這段時間里，你們給了我足夠的包容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟和公司“不經歷風雨怎見彩虹”的英雄氣概。

　　20年8月23日，我很榮幸成為公司的一員，在總財務部做行政文員。從那以后已經三個月了。在這三個月里，我對公司的企業文化和管理有了深刻的理解和認識。公司人性化的管理模式和大家積極認真的工作態度，形成了公司獨特的文化。有了這樣的工作環境，每個人都可以全心全意地工作。這正是我想從事的工作。

　　這三個月，在領導和同事的關心和指導下，經過他們的不懈努力，各方面都取得了一定的進步。現在我將對我的工作做如下總結報告。

　　1.行政管理

　　熟悉公司的基本規章制度和員工手冊，對公司各項行政管理制度的執行和監督進一步加強，尤其是考勤制度的執行，讓我記憶深刻，對我以后的考勤工作起到了相當大的作用。

　　20xx年9月19日上午，我因故遲到，但未及時通知主管，違反了員工手冊中“能力與信任禁區”第四條。為了以身作則，我欣然接受了公司的經濟處罰，同時也讓我切身感受到了公司規章制度的約束力。

　　在此期間，我參與了公司各部門崗位職責的起草，使我進一步了解了公司的組織架構和職能權限，為以后的工作鋪平了道路，也學到了很多寶貴的經驗。

　　各部門所需辦公用品和基本設備的采購，執行“固定資產和低值易耗品采購管理辦法”。對于它的發放和領取，我采用了“辦公用品領取登記表”和“電腦錄入登記”相結合的方式，這樣所有物品的購買和領取都可以在我電腦上的`“辦公用品清單”上看到，方便財務綜合部對辦公用品進行核對和管理。

　　熟悉日常通知的撰寫和發放工作，辦公區域的管理和日常維護工作進一步深化，與物業、保潔公司的業務處理逐漸進入角色。同時處理公司內部虛擬網絡，開通公司新的網站和郵箱地址，方便員工之間的聯系。

　　對于日常辦公事務和領導交辦的其他任務，都能順利完成。

　　2.人力資源

　　熟悉公司人員招聘和初選候選人信息、將招聘信息發布在xx向每位新員工介紹公司情況及其規章制度，為公司每位員工建立并保存人事檔案，對之前信息不完整的員工進行彌補。

　　熟悉員工的錄用、轉正、續聘程序，為試用員工辦理招聘錄用，為已轉崗員工簽訂勞動合同，審核勞動合同，為其繳納社會保險。勞動合同期滿的員工，應按規定辦理勞動合同續簽手續，同時重新辦理鑒證。

　　起草公司人事流程，以便更好地進行人員招聘，規范操作流程。同時，每周五向財務綜合部經理提交上周工作總結和下周工作計劃

　　，以便保持良好的溝通和更好的工作。

　　3、試用期間自己的不足之處

　　經過三個月的時間磨練，發現自己還存在許多的不足，主要是：

　　1)、對《勞動法》和社會保障法規等還不是很熟悉，在遇到相關的問題時，不能很快的找到解決的辦法。

　　2)、對于公司的薪酬制度根本不了解，無法規范和執行。

　　3)、由于能力和各方面的經驗有限，對一些事情的處理還不太妥當。

　　4)、由于各方面的學習不夠，知識面不夠廣，工作中有時會感覺力不從心。

　　5)、工作方式和方法上還有待改進。

　　這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，同時也希望大家給我多提意見，爭取把自己的工作做得更好。

　　個人試用期工作總結篇11

　　試用期的時間過去的飛快，自_月進入公司以來，轉眼已經過去了三個月的時間了。作為的__公司的客服新人，愛愛這段時間里，我通過試用期的工作和培訓，積極學習了客服崗位工作的經驗方法，了解了公司的紀律并漸漸融入了環境。

　　這三個月的試用期雖然漫長，但充實的工作體會卻讓時間像駿馬一樣飛馳而過。如今，我也已經順利結束了試用期的考核任務，并在此為自己的工作情況做總結如下：

　　一、培訓收獲

　　在我剛加入__客服的團隊的時候，自己其實并不了解這份崗位的詳細要求，對于自己能不能順利完成工作的職責就更加迷茫了。

　　但好在，在正式工作前，領導為我們準備了豐富且實用的基礎培訓課程，讓我們能通過學習來了解工作，掌握方法。雖然期間進行了不少突然的考核任務，但多虧領導的耐心指點，我都一一順利通過。這的十分感謝您。

　　二、工作體會

　　在正式開始工作之后，我開始接觸到更多的客戶，也一直在領導的教導下嚴格學習技巧和方法。起初，我在工作上的能力其實并不出色，甚至連基礎的工作目標都很難完成。但我本身卻不是一個輕易服輸的人，在領導的'教導下，我也不曾放棄自己的可能。

　　因為自身經驗和知識方面都有不足，為此我只能嚴謹的做好基礎工作，認真聽取領導的教導和指點，一定一點的吸收經驗，改進自身的銷售問題。期間，我也認識了很多同事，并向大家請教了不少經驗。

　　如今，通過堅持鍛煉，我在工作中已經累積了一定經驗和技巧了。通過這些經驗和方法，工作方面雖然還稱不上好，但也能順利的完成領導的要求，達到一般員工的水準。

　　三、紀律和思想

　　工作以來，我學習了許多關于公司的紀律和責任，也看到并深感周圍同事在紀律上的堅定和執著。這些感受都深深的影響著我，讓我在不知不覺中也開始主動的遵守紀律。并開始有意識的加強自我管理，保持工作的態度。

　　思想的完善，讓我在__客服的崗位上感到了自己的責任感。雖然我還只是一名試用期員工，但對于自己的工作，我也會努力，嚴謹的按照規定去做好這份責任！

　　至此，試用期的時間已經過去了，希望領導能鑒定我在這段時間的努力和決心，批準我轉正為正式的__客服員工。我會在今后的工作中更加努力，爭取為__公司做出更好的貢獻！

　　個人試用期工作總結篇12

　　從原來的工作單位辭職之后，我準備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經過很多次的面試應聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機會。我想我會盡我的全力來實現自己的價值，實現之前一直沒有過的理想、抱負。

　　本人于本月經行政部x部長和x總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗，現將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：

　　一、目前客服部主要工作

　　1.會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。

　　2.接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

　　3.商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

　　4.每日郵件收發。

　　5.商場內部其他事務處理。

　　6.播音室日常工作。

　　二、客服部現有工作狀態

　　我所接手的客服部經過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務部x人，播音室x人，共x人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下：

　　1.員工新老交接正常，沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業務熟練。

　　2.客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

　　3.樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

　　4.客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發，員工訂餐，商場故障維修處理等。

　　5.播音室工作進展順利。

　　三、目前客服部主要工作中所發現的問題與不足

　　1.前臺簡化接待客戶投訴流程

　　現有投訴流程：前臺投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。

　　以目前商場的'客流量來說，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業，類似上述情況很有可能因此而產生。

　　2.工作記錄缺失

　　前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統中和郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。

　　這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。

　　3.客服部員工考勤紀律差

　　客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。

　　4.辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

　　5.客服部相關職能轉移

　　客服部的客戶投訴處理權限，商品退換，發票開據，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

　　四、針對發現的問題提出一些建議

　　1.要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規范排班登記表，整頓部門工作紀律。

　　2.對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。

　　3.制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便于領導檢查工作和主管管理員工。

　　4.建立客戶后續跟蹤服務制度，用以培養和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。

　　由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業會擴大經營，現有的管理力度無法應付以后的商場規模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。