職場范文網>職場實用文>工作總結>銷售個人工作總結

銷售個人工作總結

時(shi)間：2023-07-16 12:27:18 工作總結我要投稿

相關推薦

(精(jing)選)銷售個人工(gong)作總結

　　總結是(shi)(shi)對取得的(de)成績、存在的(de)問題及得到的(de)經驗和教訓等方(fang)面情(qing)況進行評價與描述的(de)一(yi)種書(shu)面材(cai)料，它(ta)可以促使我們思考，快(kuai)快(kuai)來寫一(yi)份總結吧。你所(suo)見過的(de)總結應該是(shi)(shi)什么樣的(de)？下面是(shi)(shi)小編收集整理的(de)銷(xiao)售個人工作(zuo)總結，希(xi)望對大家有所(suo)幫(bang)助。

(精選)銷售個人工作總結

　　銷售個人工作總結篇1

　　轉(zhuan)眼間試用期即將(jiang)過去。這三個月，我負(fu)責××酒××地區市場(chang)的拓展，從默默無(wu)聞，到(dao)家喻戶曉，我跟我的銷售(shou)團隊歷經辛(xin)苦。這三個月來，銷售(shou)額達××多萬(wan)元，得到(dao)公司(si)的稱贊，合作伙(huo)伴關系(xi)也(ye)進(jin)一步鞏固。

　　一、開展市場調研，拓展市場空間

　　目前，酒(jiu)(jiu)類市(shi)場(chang)(chang)競(jing)爭激(ji)烈(lie)，我們(men)代(dai)理的(de)(de)(de)品牌(pai)在當(dang)地(di)名不(bu)見經傳。如何開(kai)拓市(shi)場(chang)(chang)，對于競(jing)爭，我們(men)采(cai)(cai)取(qu)了提高服務質量(liang)的(de)(de)(de)辦法，大做銷(xiao)售，在當(dang)地(di)多家(jia)媒體做廣(guang)(guang)告，收到(dao)了明顯的(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)。結(jie)果(guo)使(shi)××地(di)老百姓對××酒(jiu)(jiu)類家(jia)喻(yu)戶曉(xiao)，人人皆(jie)知。同(tong)時(shi)我們(men)大力在農(nong)(nong)村促銷(xiao)酒(jiu)(jiu)類。在促銷(xiao)中，采(cai)(cai)取(qu)贈品與獎(jiang)勵辦法，對農(nong)(nong)民具有強大的(de)(de)(de)吸引力。如針對部分農(nong)(nong)民急需農(nong)(nong)機(ji)卻缺少(shao)資金(jin)的(de)(de)(de)情況，在開(kai)蓋有獎(jiang)活動中，把一等獎(jiang)設為(wei)農(nong)(nong)用三輪車，而不(bu)是彩(cai)電(dian)、冰箱、空(kong)調(diao)之類的(de)(de)(de)高檔電(dian)器，并對獲(huo)獎(jiang)者進行大力宣傳，使(shi)農(nong)(nong)民們(men)懷著獲(huo)得一輛三輪車的(de)(de)(de)夢(meng)想，在消費時(shi)認準了這(zhe)一品牌(pai);針對許多農(nong)(nong)民與親朋好(hao)友在一起，酒(jiu)(jiu)后喜(xi)歡打(da)撲(pu)(pu)克的(de)(de)(de)特(te)點(dian)，把贈品定為(wei)設計精美(mei)、市(shi)場(chang)(chang)上買不(bu)到(dao)的(de)(de)(de)特(te)制(zhi)廣(guang)(guang)告撲(pu)(pu)克，非常受農(nong)(nong)民朋友歡迎，從而銷(xiao)量(liang)隨之大增(zeng)。

　　二、人性化服務

　　自(zi)××酒類(lei)承諾“零風(feng)險(xian)”以(yi)來，我(wo)對消(xiao)費(fei)者零風(feng)險(xian)服務(wu)(wu)進(jin)行了認真調查研究，認為(wei)要通(tong)(tong)(tong)過××酒類(lei)零缺(que)陷產(chan)品(pin)(pin)、精巧細膩(ni)的(de)市場細分服務(wu)(wu)消(xiao)費(fei)者，消(xiao)費(fei)者購買的(de)每一瓶(ping)酒類(lei)，都印有800全國免費(fei)服務(wu)(wu)電話，通(tong)(tong)(tong)過溝通(tong)(tong)(tong)，拉近了消(xiao)費(fei)者和青啤(pi)(pi)之間(jian)的(de)距離，進(jin)一步強化了××啤(pi)(pi)零缺(que)陷的(de)品(pin)(pin)質。我(wo)通(tong)(tong)(tong)過專業化的(de)服務(wu)(wu)，及時幫(bang)助××加速(su)走貨(huo)，從商品(pin)(pin)陳列到(dao)貨(huo)柜(ju)展(zhan)示，再到(dao)無(wu)處不(bu)在的(de)POP招貼提示，業務(wu)(wu)代(dai)表一路跟蹤，使得每個(ge)(ge)(ge)終(zhong)端成(cheng)為(wei)完美終(zhong)端，個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)作成(cheng)為(wei)樣板工程，××啤(pi)(pi)賣的(de)不(bu)僅是商品(pin)(pin)，更重要的(de)是專業化服務(wu)(wu)，并帶(dai)來的(de)豐厚回報。據統計，三個(ge)(ge)(ge)月銷(xiao)售額達到(dao)了××元。

　　三、存在的問題

　　雖然在這三個(ge)月(yue)，我們取得了比較不錯(cuo)的(de)成績，但(dan)仍(reng)然存在一些問題，如果(guo)不加(jia)以糾正改善，將(jiang)會(hui)影響產品的(de)銷售。包括業務員的(de)`管理，后勤的(de)配合。

　　1、業(ye)務(wu)員的(de)管(guan)理比較松散(san)，并沒有(you)效的(de)形成一個營銷(xiao)系統，有(you)時甚至是(shi)各自為戰(zhan)。在以后的(de)銷(xiao)售管(guan)理過程中，要(yao)根據(ju)實際情況建立有(you)效的(de)管(guan)理制度，帶動業(ye)務(wu)員的(de)積(ji)極性，提(ti)高工作(zuo)效率(lv)。

　　2、后勤配合(he)有些遲(chi)緩，往往出現單已開，貨遲(chi)遲(chi)發不了去(qu)的情況，使客戶信任(ren)度(du)降低。

　　在即將轉(zhuan)正的(de)(de)時(shi)候(hou)，我要注(zhu)意試用(yong)期出現的(de)(de)問題(ti)，并繼續發揚我們的(de)(de)優勢，爭取在接(jie)下來××酒的(de)(de)銷售中取得(de)更(geng)好的(de)(de)成績(ji)。

　　銷售個人工作總結篇2

　　20xx年(nian)即將過去(qu)，在(zai)今年(nian)的(de)(de)汽車銷售(shou)期間(jian)，我通(tong)過努力的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，也(ye)有了一點的(de)(de)收獲，借(jie)此對(dui)自己(ji)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)一下(xia)總結，目的(de)(de)在(zai)于(yu)吸取教訓，提高(gao)自己(ji)，以(yi)至于(yu)把工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)的(de)(de)更好，自己(ji)有信(xin)心也(ye)有決心把今后(hou)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)到更好。現將工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)總結如下(xia)：

　　我是20xx年xx月xx日(ri)來(lai)到(dao)貴(gui)公(gong)司(si)工(gong)作的(de)(de)(de)。作為(wei)一(yi)名新(xin)員(yuan)工(gong)，我是沒有(you)汽車銷(xiao)售(shou)經驗的(de)(de)(de)，僅憑(ping)對(dui)銷(xiao)售(shou)工(gong)作的(de)(de)(de)熱情(qing)和(he)(he)喜愛(ai)，而缺乏對(dui)本(ben)行業銷(xiao)售(shou)經驗和(he)(he)專業知識(shi)，為(wei)了迅速融入到(dao)這個(ge)行業中(zhong)來(lai)，到(dao)公(gong)司(si)之后，一(yi)切從(cong)零開始，一(yi)邊(bian)學(xue)習(xi)專業知識(shi)，一(yi)邊(bian)摸(mo)索市場，遇到(dao)銷(xiao)售(shou)和(he)(he)專業方面的(de)(de)(de)難點和(he)(he)問(wen)題，我會及時請教部門(men)經理和(he)(he)其他有(you)經驗的(de)(de)(de)同(tong)事，一(yi)起尋(xun)求解決(jue)問(wen)題的(de)(de)(de)方案，在(zai)此，我非(fei)常感謝部門(men)經理和(he)(he)同(tong)事對(dui)我的(de)(de)(de)幫助！

　　通過(guo)不斷的(de)(de)(de)學習(xi)專業知識，收取同行業之間的(de)(de)(de)信(xin)息和積(ji)累市場經驗，現在(zai)我對市場有了(le)(le)一個(ge)大概的(de)(de)(de)了(le)(le)解，逐漸的(de)(de)(de)可以清晰(xi)。流(liu)利的(de)(de)(de)應對客戶(hu)所提(ti)到的(de)(de)(de)各種問題，對市場的(de)(de)(de)認(ren)識也有了(le)(le)一定的(de)(de)(de)掌握。

　　在(zai)不斷(duan)的學習(xi)專業知識和積(ji)累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一(yi)個較大幅度的提(ti)高(gao)。

　　現存的缺點：

　　對于市(shi)場(chang)的(de)(de)了解還是不夠深入，對專業(ye)知識掌握的(de)(de)還是不夠充(chong)分(fen)，對一(yi)些(xie)大(da)的(de)(de)問(wen)題不能(neng)快(kuai)速拿出(chu)一(yi)個很好的(de)(de)解決問(wen)題的(de)(de)方法，在與客戶的(de)(de)溝通過程中，缺乏經驗(yan)。

　　市場分析：

　　我(wo)(wo)所(suo)負責的(de)`區(qu)域為xxx周(zhou)邊(bian)，在(zai)(zai)(zai)銷售過程(cheng)中，牽(qian)涉問(wen)題最多(duo)(duo)的(de)就(jiu)是價(jia)格(ge)，客(ke)戶對價(jia)格(ge)非(fei)常(chang)敏感，怎樣在(zai)(zai)(zai)第一(yi)時(shi)間(jian)獲悉價(jia)格(ge)還(huan)需要我(wo)(wo)在(zai)(zai)(zai)今后的(de)工作中去(qu)學(xue)習和(he)(he)掌握。xx區(qu)域現(xian)在(zai)(zai)(zai)主要從(cong)xx要車(che)(che)，價(jia)格(ge)和(he)(he)xx港差不(bu)多(duo)(duo)，而且發(fa)車(che)(che)和(he)(he)接車(che)(che)時(shi)間(jian)要遠(yuan)比從(cong)xx短的(de)多(duo)(duo)，所(suo)以(yi)客(ke)戶就(jiu)不(bu)回(hui)從(cong)xx直接拿車(che)(che)，還(huan)有最有利(li)的(de)是車(che)(che)到付(fu)款。xx的(de)汽車(che)(che)的(de)總經銷商大多(duo)(duo)在(zai)(zai)(zai)xx，一(yi)些周(zhou)邊(bian)的(de)小城(cheng)市都從(cong)xx直接定單。現(xian)在(zai)(zai)(zai)xx政(zheng)府招(zhao)標要求(qiu)xx以(yi)下，排(pai)氣量在(zai)(zai)(zai)xx以(yi)下，這(zhe)樣對于進(jin)口車(che)(che)來說無(wu)疑是個噩夢。

　　國(guo)產車這方面(mian)主要(yao)是(shi)a4，a6。幾乎是(shi)從xx要(yao)車，但是(shi)價(jia)格沒(mei)有(you)絕對的(de)(de)優勢(shi)。xx和(he)xx一般直接從xx自提(ti)，往(wang)往(wang)有(you)時咱的(de)(de)價(jia)格是(shi)有(you)優勢(shi)的(de)(de)，但是(shi)xx去xx的(de)(de)運費(fei)就要(yao)xx元，也就沒(mei)什么優勢(shi)了。

　　從20xx年(nian)xx月xx日(ri)到(dao)20xx年(nian)xx月xx日(ri)我的總(zong)銷量是x臺，xx車一(yi)臺，xx一(yi)臺，xx一(yi)臺，總(zong)利潤xx元(yuan)，凈利潤xx元(yuan)，平均每臺車利潤是xx元(yuan)。新(xin)年(nian)到(dao)了我也給自己定了新(xin)的計劃，20xx年(nian)的年(nian)銷量達(da)到(dao)xx臺，利潤達(da)到(dao)xx，開發新(xin)客(ke)戶xx家。我會朝著這個目標(biao)去努(nu)力的。我有信心！

　　隨著市場競(jing)爭的(de)日益激(ji)烈，擺在銷(xiao)售人(ren)員面(mian)前的(de)是-平穩(wen)與磨(mo)礪(li)并存，希望與機遇并存，成(cheng)功與失敗并存的(de)局面(mian)，擁有一(yi)個(ge)積(ji)極向上的(de)心態是非常重要(yao)的(de)。

　　銷售個人工作總結篇3

　　九(jiu)月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)份(fen)的(de)(de)工(gong)作(zuo)到了末尾了。這(zhe)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)的(de)(de)工(gong)作(zuo)壓(ya)力有點大，加上(shang)自(zi)己前(qian)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)的(de)(de)銷(xiao)售業績也不是很好，所以這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)下來，壓(ya)力倍(bei)增，并且時間也非常的(de)(de)緊迫，根(gen)據我(wo)對(dui)(dui)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)的(de)(de)計劃去進行的(de)(de)話，留給我(wo)自(zi)己的(de)(de)單獨空間是很少的(de)(de)了。這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)的(de)(de)結(jie)束(shu)，其實也是對(dui)(dui)我(wo)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)階段(duan)的(de)(de)工(gong)作(zuo)進行了一(yi)(yi)次完美(mei)結(jie)尾了。在(zai)此(ci)我(wo)對(dui)(dui)九(jiu)月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)份(fen)的(de)(de)銷(xiao)售工(gong)作(zuo)進行一(yi)(yi)番(fan)總結(jie)和整理。

　　一、工作態度

　　進(jin)入(ru)九月(yue)(yue)(yue)份之后，其實也就是(shi)(shi)(shi)(shi)進(jin)入(ru)了(le)(le)(le)這(zhe)個階段最重要(yao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)段時間了(le)(le)(le)。我(wo)(wo)上(shang)個月(yue)(yue)(yue)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)銷(xiao)售(shou)額不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)很高，相比之前還降(jiang)低了(le)(le)(le)不(bu)(bu)少，所(suo)(suo)以(yi)(yi)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)點也是(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)(fei)常(chang)刺痛我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)。八(ba)月(yue)(yue)(yue)底結束(shu)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)我(wo)(wo)就給九月(yue)(yue)(yue)份的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)進(jin)行了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)次計劃，主要(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)想在九月(yue)(yue)(yue)份的(de)(de)(de)(de)時候(hou)把業績突破上(shang)去。我(wo)(wo)給自己明(ming)確了(le)(le)(le)這(zhe)個月(yue)(yue)(yue)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)態(tai)(tai)度(du)，所(suo)(suo)以(yi)(yi)在行動的(de)(de)(de)(de)實施上(shang)，也是(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)(fei)常(chang)的(de)(de)(de)(de)順利的(de)(de)(de)(de)。工作(zuo)態(tai)(tai)度(du)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)(shi)(shi)決定著一(yi)(yi)(yi)件事情的(de)(de)(de)(de)發展方向，所(suo)(suo)以(yi)(yi)這(zhe)個月(yue)(yue)(yue)其實我(wo)(wo)在態(tai)(tai)度(du)上(shang)還是(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)(fei)常(chang)明(ming)確的(de)(de)(de)(de)，所(suo)(suo)以(yi)(yi)也取得了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個非(fei)(fei)常(chang)不(bu)(bu)錯的(de)(de)(de)(de)結果，比之前的(de)(de)(de)(de)業績額都(dou)要(yao)高出了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)部(bu)分，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)對我(wo)(wo)努力的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種肯(ken)定吧。

　　二、工作方式

　　工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)式(shi)我(wo)們(men)(men)在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)當中非(fei)常重(zhong)要的(de)一(yi)(yi)部(bu)分(fen)，有時(shi)(shi)候(hou)(hou)方(fang)式(shi)是(shi)(shi)合適(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)自(zi)己(ji)(ji)的(de)，我(wo)們(men)(men)才能(neng)真正的(de)施(shi)展出自(zi)己(ji)(ji)的(de)能(neng)力來(lai)。有時(shi)(shi)候(hou)(hou)如若方(fang)式(shi)不對(dui)了(le)，其實對(dui)于(yu)自(zi)己(ji)(ji)的(de)銷(xiao)售工(gong)作(zuo)(zuo)而言，就是(shi)(shi)一(yi)(yi)個很(hen)大(da)的(de)隱蔽。所(suo)以在(zai)這一(yi)(yi)個月，我(wo)不斷去(qu)反省自(zi)己(ji)(ji)，跟進自(zi)己(ji)(ji)的(de)狀態(tai)，從而改變方(fang)針和(he)方(fang)式(shi)，盡快的(de)去(qu)適(shi)(shi)(shi)應新的(de)挑戰(zhan)和(he)難關，進而去(qu)克服它、戰(zhan)勝(sheng)它。一(yi)(yi)個合適(shi)(shi)(shi)的(de)、好(hao)的(de)方(fang)式(shi)總(zong)能(neng)為我(wo)們(men)(men)避免一(yi)(yi)些問題(ti)的(de)發生(sheng)，因此作(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)名銷(xiao)售，我(wo)會注重(zhong)在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)上面的(de)一(yi)(yi)些方(fang)式(shi)方(fang)法，快速(su)提高自(zi)己(ji)(ji)的(de)綜合能(neng)力，作(zuo)(zuo)出業績方(fang)面的(de)突破和(he)改善。

　　三、工作效率

　　作為一(yi)(yi)(yi)名銷售人員，效(xiao)率(lv)是我們(men)工作當中非常(chang)(chang)關鍵的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個部(bu)分。如果一(yi)(yi)(yi)個月的(de)(de)努(nu)力換(huan)不(bu)回一(yi)(yi)(yi)份成績的(de)(de)`話(hua)，其實(shi)對(dui)于我們(men)每一(yi)(yi)(yi)位銷售來(lai)(lai)說(shuo)都是非常(chang)(chang)打擊的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)件事情。還記得以前自(zi)己一(yi)(yi)(yi)個月辛辛苦苦、忙(mang)忙(mang)碌(liu)碌(liu)，卻沒(mei)有得到任何回報的(de)(de)時(shi)候，那種莫名的(de)(de)失落感是很重的(de)(de)，也會加(jia)重對(dui)我們(men)的(de)(de)壓(ya)力。因此這個月的(de)(de)效(xiao)率(lv)還是提上去了的(de)(de)，也讓我看到了新的(de)(de)希望，對(dui)未來(lai)(lai)的(de)(de)日(ri)子也多加(jia)有了一(yi)(yi)(yi)些期待(dai)了！

　　九月份的結(jie)束其(qi)實也是(shi)開啟了另一個(ge)階段的大門，十(shi)月份注定又是(shi)非常(chang)忙(mang)碌的一個(ge)月，我會將九月作為(wei)基礎，十(shi)月作為(wei)進發點，繼(ji)續(xu)在銷售工作上去創造更多的可能！

　　銷售個人工作總結篇4

　　轉(zhuan)眼20xx年(nian)上(shang)半(ban)年(nian)已經結束(shu)，為了更(geng)好的(de)(de)開展下半(ban)年(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)，我(wo)就上(shang)半(ban)年(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)做一個全面而詳實(shi)的(de)(de)總結，目的(de)(de)在于吸(xi)取(qu)教訓、提(ti)高自(zi)己，以至(zhi)于把(ba)下半(ban)年(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)做的(de)(de)更(geng)好，完(wan)成(cheng)公(gong)司下達的(de)(de)銷售(shou)任務和各項工(gong)作(zuo)。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷售指標的完成情(qing)況

　　上半(ban)年(nian)(nian)(nian)在公司各級領(ling)導(dao)的親切(qie)關懷和(he)正確領(ling)導(dao)下(xia)，及經銷商的共同(tong)努力下(xia)，xx市場(chang)完成銷售(shou)(shou)(shou)額xx萬元，完成年(nian)(nian)(nian)計劃xx萬元的xx%，比(bi)(bi)去(qu)(qu)年(nian)(nian)(nian)同(tong)期(qi)(qi)增(zeng)(zeng)長xx%，回款率為xx%;低(di)檔(dang)xx占總(zong)銷售(shou)(shou)(shou)額的xx%，比(bi)(bi)去(qu)(qu)年(nian)(nian)(nian)同(tong)期(qi)(qi)降低(di)xx個百分(fen)(fen)點;中檔(dang)xx占總(zong)銷售(shou)(shou)(shou)額的xx%，比(bi)(bi)去(qu)(qu)年(nian)(nian)(nian)同(tong)期(qi)(qi)增(zeng)(zeng)加xx個百分(fen)(fen)點;高檔(dang)xx占總(zong)銷售(shou)(shou)(shou)額的xx%，比(bi)(bi)去(qu)(qu)年(nian)(nian)(nian)同(tong)期(qi)(qi)增(zeng)(zeng)加xx個百分(fen)(fen)點。

　　2、市(shi)場管理、市(shi)場維(wei)護

　　根據公(gong)司(si)規定的銷(xiao)(xiao)售區域和市場批(pi)(pi)發(fa)(fa)價(jia)，對經銷(xiao)(xiao)商的發(fa)(fa)貨(huo)區域和發(fa)(fa)貨(huo)價(jia)格進行(xing)管控和監督(du)，督(du)促其執行(xing)統(tong)一批(pi)(pi)發(fa)(fa)價(jia)，杜絕(jue)了低(di)價(jia)傾(qing)銷(xiao)(xiao)和倒竄貨(huo)行(xing)為的發(fa)(fa)生。

　　通過對各個銷(xiao)售終(zhong)端(duan)(duan)(duan)長時間的(de)交流(liu)和引導，并結合(he)公(gong)(gong)司的(de)“柜(ju)中(zhong)柜(ju)”營銷(xiao)策略，在(zai)各終(zhong)端(duan)(duan)(duan)擺放了統(tong)一的(de)價(jia)格標(biao)簽(qian)，使產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)銷(xiao)售價(jia)格符合(he)公(gong)(gong)司指導價(jia)。按照公(gong)(gong)司對商超、xx店(dian)及零店(dian)產(chan)(chan)(chan)品(pin)陳列(lie)的(de)要求進(jin)行(xing)產(chan)(chan)(chan)品(pin)陳列(lie)，并動員和協助店(dian)方(fang)使產(chan)(chan)(chan)品(pin)保(bao)持干凈整潔。在(zai)店(dian)面和柜(ju)臺干凈整齊(qi)、陳列(lie)產(chan)(chan)(chan)品(pin)多的(de)終(zhong)端(duan)(duan)(duan)粘貼了專柜(ju)標(biao)簽(qian)，使其達到利(li)用終(zhong)端(duan)(duan)(duan)貨架(jia)資(zi)源進(jin)行(xing)品(pin)牌宣(xuan)傳(chuan)的(de)目的(de)。

　　3、市場開發情況(kuang)

　　上(shang)(shang)半年(nian)開(kai)發商超xx家，xx店(dian)xx家，終(zhong)(zhong)端(duan)xx家。新開(kai)發的(de)xx家商超是成縣規(gui)模最(zui)大的(de)xx購物廣場，所(suo)上(shang)(shang)產(chan)品為xx系列的(de)全部(bu)產(chan)品;xx家xx店(dian)是分(fen)(fen)別是xx店(dian)和xx店(dian)，其(qi)中(zhong)xx店(dian)所(suo)上(shang)(shang)產(chan)品為xx的(de)'四星、五星、十八(ba)年(nian)，xx店(dian)所(suo)上(shang)(shang)產(chan)品為xx系列的(de)二到(dao)五星及(ji)原漿。新開(kai)發零售終(zhong)(zhong)端(duan)城區xx家，鄉(xiang)鎮(zhen)xx家，所(suo)上(shang)(shang)產(chan)品主(zhu)要集(ji)中(zhong)在中(zhong)低檔產(chan)品區，并大部(bu)分(fen)(fen)是xx系列產(chan)品。

　　4、品牌宣傳、推廣

　　為了提高(gao)消費者對“xxxx”的(de)(de)認(ren)知度，樹立品牌(pai)形象，進(jin)一步建(jian)立消費者的(de)(de)品牌(pai)忠誠度，根據公(gong)司規定(ding)的(de)(de)統一宣傳(chuan)標示(shi)，在人流(liu)量大、收視(shi)率高(gao)的(de)(de)地段及生意比(bi)較(jiao)好的(de)(de)門(men)(men)市部(bu)，聯系并(bing)協(xie)助廣告公(gong)司制作各式廣告宣傳(chuan)牌(pai)xx個，其中xx門(men)(men)市部(bu)及餐館(guan)門(men)(men)頭xx個，其它(ta)形式的(de)(de)廣告牌(pai)xx個。

　　5、銷售數據管理

　　根據(ju)公司(si)年初的(de)(de)(de)統(tong)一要求完善了各類銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售數據(ju)管理工作，建立了經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商拉貨臺帳及(ji)經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售統(tong)計表(biao)，并及(ji)時報送銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售周報表(biao)、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售月(yue)報表(biao)和(he)每(mei)月(yue)要貨計劃，各類銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售數據(ju)檔案都采用(yong)紙質和(he)電子版兩種形式(shi)保存。對20xx年的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售情(qing)(qing)況按(an)照(zhao)經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商、各個單(dan)品分(fen)(fen)別(bie)進(jin)行(xing)匯總(zong)分(fen)(fen)析(xi)，使得的(de)(de)(de)每(mei)月(yue)的(de)(de)(de)要貨計劃更加客觀、準確。在每(mei)月(yue)月(yue)底對本月(yue)及(ji)累計的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售情(qing)(qing)況分(fen)(fen)別(bie)從經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商、單(dan)品、產品結構(gou)等幾個方(fang)面進(jin)行(xing)匯總(zong)分(fen)(fen)析(xi)，以便于更加準確客觀地反映市(shi)場情(qing)(qing)況，指(zhi)導以后的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售工作。

　　二、下半年工作打算

　　盡管在上半年做(zuo)了(le)大量(liang)的工作(zuo)，但由于我從(cong)事銷(xiao)售工作(zuo)時間較(jiao)短，缺乏營銷(xiao)工作(zuo)的知(zhi)識(shi)、經驗和(he)技(ji)巧(qiao)，使得有(you)些方(fang)面的工作(zuo)做(zuo)的不(bu)到位。鑒(jian)于此，我準備在下半年的工作(zuo)中從(cong)以下幾個方(fang)面入手，盡快提高(gao)自身業務能力，做(zuo)好各項工作(zuo)，確保xx萬元(yuan)銷(xiao)售任務的完成，并向(xiang)xx萬元(yuan)奮斗。

　　努(nu)力學習(xi)(xi)，提(ti)高業(ye)務水平，抽時(shi)間通過各(ge)種渠道去學習(xi)(xi)營(ying)銷(xiao)方面(尤(you)其是(shi)xx營(ying)銷(xiao)方面)的(de)(de)知識，學習(xi)(xi)一些(xie)成功營(ying)銷(xiao)案例和前(qian)沿的(de)(de)營(ying)銷(xiao)方法，使(shi)自己(ji)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)工作(zuo)有一定的(de)(de)知識支撐。其二是(shi)經常向公司領導(dao)、各(ge)區域(yu)業(ye)務以(yi)及市(shi)場上其他各(ge)行業(ye)營(ying)銷(xiao)人員請教、交流和學習(xi)(xi)，使(shi)自己(ji)從業(ye)務水平、市(shi)場運作(zuo)和把握到人際(ji)交往等各(ge)個(ge)方面都有一個(ge)大幅度的(de)(de)提(ti)升

　　銷售個人工作總結篇5

　　20xx上(shang)半(ban)年即將(jiang)結束，在(zai)公(gong)司(si)x總和x總的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導下xx公(gong)司(si)有了一(yi)個(ge)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)突破，在(zai)我剛進入公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，連項(xiang)目(mu)圍墻都沒有修，發(fa)展(zhan)到今(jin)天一(yi)期(qi)項(xiang)目(mu)交房，可以說(shuo)公(gong)司(si)有了一(yi)個(ge)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)改觀，在(zai)過去的(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)半(ban)年時(shi)間里跟隨著公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)腳步，在(zai)公(gong)司(si)領(ling)導及(ji)個(ge)部(bu)門同仁的(de)(de)(de)(de)(de)支持(chi)配合下，使自己學到了很多的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西(xi)，能力和知識面上(shang)都有了很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)提高，在(zai)這里非常(chang)感謝xx公(gong)司(si)能給(gei)我這樣一(yi)個(ge)學習和進步的(de)(de)(de)(de)(de)機會。現將(jiang)本人20xx上(shang)半(ban)年來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)工作總結如下：

　　一、上半年個人工作情況

　　20xx年x月在公司領導的(de)(de)支持(chi)和提拔下，因為(wei)客(ke)戶(hu)量的(de)(de)增(zeng)加以及一(yi)些繁雜的(de)(de)客(ke)戶(hu)服務解釋工(gong)作(zuo)，任客(ke)服部主管一(yi)職(zhi)，當時(shi)對于我(wo)的(de)(de)工(gong)作(zuo)職(zhi)責范圍(wei)沒有一(yi)個準(zhun)確的(de)(de)定(ding)性方向，一(yi)開(kai)始自己也是因為(wei)個人(ren)能力有限，初期(qi)工(gong)作(zuo)干的(de)(de)不是特別順暢，在此非常感謝x總(zong)在我(wo)的(de)(de)工(gong)作(zuo)上(shang)給予了很大的(de)(de)支持(chi)和肯定(ding)，使我(wo)自己能夠盡快的(de)(de)進入工(gong)作(zuo)狀(zhuang)態。

　　20xx年x月(yue)主要工作重點是一期(qi)(qi)客戶(hu)(hu)合(he)同備案前的(de)更換工作及一期(qi)(qi)戶(hu)(hu)型(xing)變更后給客戶(hu)(hu)的(de)解釋確認工作。

　　20xx年x月主要負責了商鋪戶型(xing)面積價格的確定，以及商鋪銷(xiao)售工作的開展(zhan)。

　　20xx年x月主(zhu)要工作重(zhong)點是(shi)二期(qi)合同(tong)的(de)更換及(ji)附(fu)帶商鋪的(de)銷(xiao)售工作。

　　20xx年x月(yue)做(zuo)了(le)一些交房(fang)前的準備工(gong)作(zuo)及房(fang)屋內部工(gong)程摸底的工(gong)作(zuo)。

　　20xx年x月主要就(jiu)是一期客戶(hu)的交房工(gong)作。

　　以上(shang)是本(ben)人(ren)參與處理過的(de)一部(bu)分階段(duan)性的(de)工作(zuo)(zuo)，除(chu)了(le)以上(shang)工作(zuo)(zuo)外本(ben)人(ren)主要負(fu)責的(de)日常(chang)工作(zuo)(zuo)還有：

　　1、在銷售過程中，銷售部(bu)與工(gong)(gong)程部(bu)之間的相互協調(diao)及溝通(tong)工(gong)(gong)作，在該項(xiang)工(gong)(gong)作方面(mian)也(ye)得到了工(gong)(gong)程部(bu)施總工(gong)(gong)和趙部(bu)長(chang)的積極(ji)配合與支持(chi)，在此也(ye)表示對他(ta)們的感謝。

　　2、本人負責的另一項(xiang)日(ri)常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦(ban)理工作，至(zhi)目(mu)前為止已(yi)辦(ban)理退房客戶45位。

　　3、完(wan)成x總臨時(shi)安排的一些(xie)工作。

　　二、工作當中存在的問題

　　回想在過(guo)去上(shang)半年的工作當中，是(shi)(shi)做了一定的工作但(dan)是(shi)(shi)沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自(zi)己改進和(he)不斷學習的地(di)方(fang)還(huan)是(shi)(shi)有很多，下面將工作當中存在的不足：

　　1、在工(gong)(gong)作上普遍(bian)做(zuo)(zuo)的(de)(de)都不(bu)夠(gou)細致，雖然領(ling)導經常強調要(yao)做(zuo)(zuo)好(hao)細節，但是(shi)往(wang)往(wang)有(you)些工(gong)(gong)作做(zuo)(zuo)的(de)(de)還是(shi)不(bu)到位，不(bu)夠(gou)細致，給以(yi)后(hou)的(de)(de)工(gong)(gong)作帶來很(hen)(hen)多的(de)(de)`不(bu)便及產(chan)生(sheng)很(hen)(hen)多重復性(xing)的(de)(de)工(gong)(gong)作，嚴(yan)重的(de)(de)影響(xiang)了(le)工(gong)(gong)作效率，這個(ge)(ge)(ge)問題小到我自己個(ge)(ge)(ge)人(ren)，大(da)到整個(ge)(ge)(ge)公司都存(cun)在這樣的(de)(de)問題，今后(hou)在工(gong)(gong)作過程當中，一(yi)定(ding)要(yao)注意(yi)做(zuo)(zuo)好(hao)每一(yi)個(ge)(ge)(ge)細節。

　　2、工作(zuo)不(bu)找方(fang)(fang)法(fa)。我(wo)們(men)做的(de)是銷售工作(zuo)，平時我(wo)們(men)應(ying)該靈活的(de)運用銷售技巧，同(tong)樣在工作(zuo)當中也應(ying)該多去(qu)找一些方(fang)(fang)法(fa)。

　　3、工作(zuo)不夠(gou)嚴(yan)謹。回想(xiang)過去的(de)工作(zuo)，有(you)好多(duo)事(shi)情本(ben)來是一個人可以解決的(de)，偏(pian)偏(pian)要(yao)經過幾個人的(de)手，有(you)些問題本(ben)來應(ying)該是一次性解決的(de)，偏(pian)偏(pian)去做(zuo)一些重復性的(de)工作(zuo)，在今(jin)后(hou)的(de)工作(zuo)當中一定要(yao)把問題多(duo)想(xiang)一想(xiang)，多(duo)找方法(fa)提高自己的(de)工作(zuo)能力。

　　4、提高工作(zuo)(zuo)效率。我(wo)們(men)是做客(ke)(ke)(ke)服工作(zuo)(zuo)的(de)(de)，不(bu)管是從公司還是個(ge)(ge)人來說(shuo)，做事(shi)必須講究(jiu)效率，要言必行，行必究(jiu)，在(zai)(zai)過(guo)去的(de)(de)工作(zuo)(zuo)當中(zhong)我(wo)們(men)面對一些比較棘(ji)手的(de)(de)工作(zuo)(zuo)往往拖著不(bu)辦(ban)，結果給后面的(de)(de)工作(zuo)(zuo)就(jiu)帶來了很(hen)大的(de)(de)難度和(he)很(hen)多(duo)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)量。所以作(zuo)(zuo)為下半年的(de)(de)工作(zuo)(zuo)我(wo)們(men)應(ying)該抱著有一個(ge)(ge)客(ke)(ke)(ke)戶咱們(men)就(jiu)處(chu)理(li)一個(ge)(ge)客(ke)(ke)(ke)戶，一個(ge)(ge)問題咱們(men)就(jiu)解決一個(ge)(ge)問題，改變過(guo)去的(de)(de)拖拖拉拉的(de)(de)工作(zuo)(zuo)習(xi)慣。把每一個(ge)(ge)工作(zuo)(zuo)都實(shi)(shi)實(shi)(shi)在(zai)(zai)在(zai)(zai)的(de)(de)落實(shi)(shi)到位(wei)。

　　三、20xx下半年的工作計劃

　　20xx下(xia)半(ban)年(nian)的(de)結束對于我(wo)們來說并不代表著工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)結束，而(er)是一個(ge)新起點(dian)的(de)開(kai)始(shi)。因為我(wo)們的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)在(zai)下(xia)半(ban)年(nian)面(mian)臨(lin)著更(geng)嚴峻的(de)考驗，充滿(man)著挑戰。20xx上(shang)(shang)半(ban)年(nian)公(gong)司的(de)銷售可(ke)以說是很(hen)不錯，基本上(shang)(shang)完成了公(gong)司上(shang)(shang)半(ban)年(nian)制(zhi)定的(de)銷售任務，但(dan)是在(zai)最后的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)當中，因為時間(jian)的(de)緊迫以及(ji)工程滯(zhi)后的(de)原因導(dao)致一期的(de)交房工作(zuo)(zuo)(zuo)進行的(de)并不是十(shi)分的(de)順利，在(zai)此同時對公(gong)司的(de)形(xing)象、美譽度造(zao)成很(hen)大(da)的(de)影響，將之前我(wo)們花(hua)費了很(hen)大(da)的(de)精力打(da)造(zao)的(de)品(pin)牌形(xing)象破壞(huai)。

　　這將對以后(hou)3期住宅及商鋪的(de)(de)銷售(shou)帶來(lai)一(yi)定的(de)(de)影響，同(tong)時再伴隨著因(yin)受全球(qiu)金(jin)融危機(ji)影響，房地(di)產市(shi)場持(chi)續低迷(mi)這樣的(de)(de)一(yi)個狀況，客戶目前大多(duo)抱著持(chi)幣觀(guan)望的(de)(de)狀態，投資(zi)者(zhe)也變的(de)(de)更(geng)為(wei)謹(jin)慎，再加上普(pu)遍風(feng)傳(chuan)的(de)(de)降(jiang)價(jia)風(feng)潮(chao)都給我(wo)們(men)20xx下半年的(de)(de)銷售(shou)工作(zuo)帶來(lai)了很大的(de)(de)困(kun)難。所以在這個時候我(wo)們(men)我(wo)們(men)更(geng)應(ying)該(gai)強硬(ying)自(zi)(zi)身，提高自(zi)(zi)己的(de)(de)思想(xiang)認識，增強全局意識，加強服(fu)務(wu)理念，從我(wo)個人角度出發，服(fu)從公(gong)司的(de)(de)安排，嚴(yan)格要求自(zi)(zi)己。

　　銷售個人工作總結篇6

　　不知不覺(jue)，忙(mang)忙(mang)碌(liu)碌(liu)的一年(nian)過(guo)去了(le)，在(zai)這(zhe)個陌生(sheng)的城市(shi)，似乎覺(jue)得一年(nian)的時間過(guo)得更快，讓人有(you)點不愿(yuan)意去相信。

　　20xx年讓我(wo)(wo)學會了很(hen)多，感(gan)謝接納我(wo)(wo)工作的(de)(de)(de)企業，感(gan)謝我(wo)(wo)的(de)(de)(de)領(ling)導，感(gan)謝我(wo)(wo)的(de)(de)(de)同事們，感(gan)謝我(wo)(wo)的(de)(de)(de)朋友，感(gan)謝我(wo)(wo)的(de)(de)(de)客戶們，因為是他們的(de)(de)(de)幫助、信任、認可、鼓勵才能使(shi)我(wo)(wo)更加熱(re)愛我(wo)(wo)的(de)(de)(de)工作，更加努力(li)工作。

　　銷售是一(yi)個充滿競爭(zheng)的(de)(de)行業，也是很能(neng)鍛煉人的(de)(de)行業，剛開始(shi)工作(zuo)的(de)(de)時候(hou)真的(de)(de)很沒有(you)信(xin)心，業績不但沒有(you)上升，反而在下滑(hua)，我除(chu)了(le)天天的(de)(de)拜訪和宣傳，我不知道我還能(neng)從哪方面進行努力，兩個月過去的(de)(de)時候(hou)，我已經不能(neng)說是一(yi)名新員工，市(shi)場我已經熟(shu)悉(xi)了(le)，跟大部分的(de)(de)客戶應該也算是熟(shu)悉(xi)了(le)。

　　可(ke)是(shi)(shi)(shi)(shi)月底銷(xiao)售單(dan)(dan)出來的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，我傻眼了，我總(zong)是(shi)(shi)(shi)(shi)不敢在(zai)拿(na)到(dao)(dao)單(dan)(dan)的(de)(de)第一時(shi)(shi)間(jian)報(bao)告主(zhu)任(ren)(ren)，因為這(zhe)不是(shi)(shi)(shi)(shi)一張讓(rang)人(ren)興(xing)奮的(de)(de)成績單(dan)(dan)，拿(na)到(dao)(dao)單(dan)(dan)的(de)(de).時(shi)(shi)候(hou)變(bian)得心事(shi)重重，走(zou)在(zai)路上，在(zai)想著臺詞，如何給主(zhu)任(ren)(ren)打(da)(da)這(zhe)個電(dian)話(hua)。結果往(wang)往(wang)都是(shi)(shi)(shi)(shi)想不到(dao)(dao)任(ren)(ren)何一個理由可(ke)以來保(bao)護這(zhe)張不及格的(de)(de)成績單(dan)(dan)，來保(bao)證自己不接(jie)受批評，往(wang)往(wang)都是(shi)(shi)(shi)(shi)第二天主(zhu)任(ren)(ren)打(da)(da)電(dian)話(hua)過來詢問才(cai)不得不如實(shi)相告，當然免不了批評。

　　那個(ge)時(shi)候的(de)(de)夜(ye)晚總(zong)是(shi)(shi)讓人難以入眠，躺在床(chuang)上，關著燈，眼(yan)睛睜(zheng)開著，看著由(you)外滲入的(de)(de)一點微弱(ruo)的(de)(de)光，怎么(me)(me)也沒有睡意，腦子里都(dou)(dou)在想，明天(tian)該做什(shen)么(me)(me)，要見什(shen)么(me)(me)人，跟他們聊什(shen)么(me)(me)，希望得到(dao)什(shen)么(me)(me)樣的(de)(de)結(jie)果，每晚都(dou)(dou)在想的(de)(de)問題，天(tian)天(tian)都(dou)(dou)照著做。可(ke)我(wo)心里是(shi)(shi)沒底的(de)(de)，不知道這樣下去成績是(shi)(shi)否能(neng)上升，那個(ge)時(shi)候主任說過換人，假如三個(ge)月試(shi)用(yong)期后我(wo)達不到(dao)公司的(de)(de)要求，要么(me)(me)給我(wo)換市場要么(me)(me)走人。

　　我(wo)(wo)(wo)記得當時(shi)跟主(zhu)任討論(lun)這個(ge)(ge)問題的時(shi)候，鼻子酸(suan)酸(suan)的，這樣的情況下(xia)我(wo)(wo)(wo)一般不說話，等主(zhu)任說完后，我(wo)(wo)(wo)的心(xin)平(ping)靜后，很(hen)認真(zhen)的請求說，希望他能多給我(wo)(wo)(wo)一個(ge)(ge)月，說真(zhen)的，面(mian)對這個(ge)(ge)市場，我(wo)(wo)(wo)也(ye)是沒有信心(xin)的，因為前面(mian)兩個(ge)(ge)業(ye)務員的努力都(dou)沒有結果，我(wo)(wo)(wo)并不比他們(men)優秀，甚(shen)至很(hen)多方面(mian)還不如他們(men)。

　　但我(wo)(wo)(wo)(wo)還是希(xi)望在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)努力(li)下，希(xi)望能(neng)有稍好的(de)(de)成(cheng)績，能(neng)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)繼續(xu)這份(fen)工作，帶(dai)著有可能(neng)被炒魷魚的(de)(de)負擔，艱難地走過了第三個月(yue)(yue)，終于(yu)在(zai)(zai)月(yue)(yue)底成(cheng)績單(dan)出來的(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)(wo)(wo)接(jie)到叫我(wo)(wo)(wo)(wo)去拿單(dan)的(de)(de)電話，忐忑不安地詢問的(de)(de)時(shi)候，他開(kai)玩笑說這個月(yue)(yue)公(gong)司該給我(wo)(wo)(wo)(wo)發獎金了，告(gao)訴(su)了我(wo)(wo)(wo)(wo)數字，我(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)房(fang)間里跳起來了，興奮沖到腦門(men)，盡管那不是一個很(hen)大的(de)(de)數目，但至少成(cheng)功(gong)地翻了一倍。

　　這(zhe)(zhe)個時(shi)候我(wo)還(huan)是(shi)不(bu)敢第一(yi)時(shi)間給(gei)主(zhu)任電(dian)話(hua)，因為(wei)(wei)我(wo)不(bu)知(zhi)道用哪種(zhong)方式告(gao)訴他(ta)，興(xing)奮怕(pa)以為(wei)(wei)我(wo)會驕傲，平靜怕(pa)以為(wei)(wei)聽錯(cuo)了。直(zhi)到(dao)第二天上午到(dao)醫藥公司(si)打流向接到(dao)主(zhu)任的電(dian)話(hua)他(ta)問我(wo)，才告(gao)訴他(ta)，記得當時(shi)他(ta)說了三個字，還(huan)可以。這(zhe)(zhe)對于我(wo)來講就是(shi)一(yi)句表揚(yang)，一(yi)名(ming)鼓勵，因為(wei)(wei)在這(zhe)(zhe)之前主(zhu)任從未表揚(yang)過(guo)我(wo)，所以對于他(ta)我(wo)很(hen)敬畏(wei)。

　　我(wo)還是(shi)不(bu)敢松懈，有了(le)(le)(le)這個(ge)(ge)鼓(gu)勵(li)，我(wo)更(geng)加勤奮于我(wo)的(de)(de)(de)工作(zuo)，接(jie)下來的(de)(de)(de)兩(liang)個(ge)(ge)月(yue)，成(cheng)績(ji)都有進步。但好景(jing)不(bu)長，兩(liang)個(ge)(ge)月(yue)后(hou)的(de)(de)(de)九(jiu)月(yue)十月(yue)成(cheng)績(ji)又(you)在(zai)大幅度(du)的(de)(de)(de)下降，于是(shi)生(sheng)(sheng)活(huo)又(you)回到(dao)了(le)(le)(le)從前(qian)，變得緊張(zhang)起來，但是(shi)在(zai)11月(yue)份又(you)發(fa)生(sheng)(sheng)了(le)(le)(le)轉(zhuan)折，量又(you)返回來了(le)(le)(le)，這又(you)成(cheng)為一(yi)(yi)次失敗后(hou)的(de)(de)(de)自我(wo)鼓(gu)勵(li)，就(jiu)(jiu)這樣生(sheng)(sheng)活(huo)還在(zai)一(yi)(yi)如既往的(de)(de)(de)發(fa)生(sheng)(sheng)變故，而唯一(yi)(yi)不(bu)能變的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)自己對工作(zuo)的(de)(de)(de)態度(du)，不(bu)管(guan)怎么樣，每(mei)個(ge)(ge)工作(zuo)日都容不(bu)得半點(dian)偷懶半點(dian)松懈，因(yin)為競(jing)爭無處不(bu)在(zai)，競(jing)爭者(zhe)只要(yao)看見有一(yi)(yi)個(ge)(ge)空(kong)子，就(jiu)(jiu)一(yi)(yi)定會手插(cha)進來擾亂你的(de)(de)(de)平衡(heng)，當然沒有競(jing)爭就(jiu)(jiu)沒有動力(li)，沒有市場。

　　最后，再(zai)一次感謝(xie)我的(de)領導(dao)和(he)同事(shi)們，我會(hui)用實際表現讓銷(xiao)售業績(ji)再(zai)創佳(jia)績(ji)!

　　銷售個人工作總結篇7

　　時(shi)光飛逝(shi)，轉眼間牛年就(jiu)快過去(qu)了(le)，在(zai)工作(zuo)這一年中(zhong)，感(gan)受頗多，收獲頗多。新環(huan)境、新領(ling)導(dao)、新同(tong)(tong)事、新崗位，對我(wo)(wo)來說是(shi)一個(ge)良好(hao)的(de)(de)發展機遇(yu)，也是(shi)一個(ge)很好(hao)的(de)(de)鍛(duan)煉和(he)提(ti)升自己各方面能(neng)力的(de)(de)機會。在(zai)此，首先特別感(gan)謝領(ling)導(dao)和(he)同(tong)(tong)事們給予我(wo)(wo)的(de)(de)大力支持(chi)、關心和(he)幫助，使我(wo)(wo)能(neng)夠很快地適應了(le)公司的(de)(de)管理與運作(zuo)程序，努力做好(hao)本職工作(zuo)。

　　回顧一年的工(gong)作，主(zhu)要匯(hui)報(bao)以下幾(ji)個方面：

　　在勞動紀律方面，遵(zun)守廠紀廠規(gui)，遵(zun)守部門管理制度。

　　在思想方面，堅(jian)持一切從我做起，實(shi)事求(qiu)(qiu)是努(nu)力(li)認真，以工(gong)作力(li)求(qiu)(qiu)仔細為原則(ze)，積極主動(dong)做好本職工(gong)作。

　　在工(gong)作方(fang)面，我兢(jing)兢(jing)業業、克(ke)勤克(ke)己，一(yi)切(qie)以工(gong)作為重，服從領導安排，認真(zhen)完(wan)成(cheng)班長交給(gei)的每一(yi)項任務(wu)；虛心向同(tong)事們學(xue)習，注(zhu)重與(yu)同(tong)事們的團結協作，與(yu)同(tong)事們相處融(rong)洽；工(gong)作認真(zhen)主(zhu)動，按時(shi)按質完(wan)成(cheng)本職(zhi)工(gong)作任務(wu)。

　　在自身方(fang)面(mian)，我認真積(ji)累(lei)工作經驗，注重(zhong)專業(ye)理論(lun)知識的完善，以期(qi)能(neng)使自己(ji)的水(shui)平不斷提高(gao)。

　　我深知，在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)員工(gong)(gong)(gong)態度(du)的(de)端正、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)仔細和耐(nai)心是工(gong)(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)與(yu)質量(liang)的(de)保證，員工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)環境(jing)的(de)穩定及自身工(gong)(gong)(gong)作(zuo)經(jing)驗的(de)精熟是工(gong)(gong)(gong)作(zuo)不受損失的(de)唯一(yi)法(fa)則(ze)，在(zai)以后的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)，我將一(yi)如概(gai)往地(di)堅(jian)持上述(shu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)原則(ze)，盡我最大的(de)努(nu)力把我的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)得更好(hao)。

　　經(jing)過這一(yi)(yi)年的(de)工(gong)作(zuo)，我(wo)學到了(le)很(hen)多東西，同時也明白了(le)很(hen)多的(de)道(dao)理，我(wo)相信這些對我(wo)以(yi)后的(de)`工(gong)作(zuo)都(dou)(dou)將大有(you)裨益。盡(jin)管有(you)了(le)一(yi)(yi)定的(de)進步(bu)和成(cheng)績，但在(zai)一(yi)(yi)些方(fang)面(mian)還存(cun)在(zai)著不足。對于一(yi)(yi)個工(gong)作(zuo)僅(jin)有(you)一(yi)(yi)年的(de)人來說(shuo)，缺乏(fa)工(gong)作(zuo)經(jing)驗是(shi)最大的(de)缺點，在(zai)工(gong)作(zuo)中未能全面(mian)的(de)考慮各(ge)(ge)方(fang)面(mian)的(de)因素，不能很(hen)圓滑的(de)處理各(ge)(ge)方(fang)面(mian)的(de)關系；以(yi)及創(chuang)造性的(de)工(gong)作(zuo)思路還不是(shi)很(hen)多，個別工(gong)作(zuo)做的(de)還不夠完善，這都(dou)(dou)有(you)待于在(zai)今后的(de)工(gong)作(zuo)中加以(yi)改(gai)進。

　　在新的一(yi)年里，我(wo)將(jiang)認(ren)真學(xue)習各項規(gui)章制度、船舶知識，努力使思想覺悟和工作(zuo)效率全(quan)面(mian)進(jin)入一(yi)個新水(shui)平(ping)，為(wei)(wei)公司(si)的發展(zhan)做出(chu)更(geng)大更(geng)多的貢獻；我(wo)將(jiang)全(quan)面(mian)發展(zhan)和協調各方面(mian)的關(guan)系。我(wo)將(jiang)以更(geng)加飽滿的熱(re)情和不斷進(jin)取的精神(shen)，去努力做好自己的工作(zuo)，為(wei)(wei)公司(si)的發展(zhan)壯大盡自己的一(yi)份微(wei)薄之力！

　　銷售個人工作總結篇8

　　20xx年以來，在領導和(he)同(tong)事們(men)的關心支持下，各項工作取得了新的突(tu)破。

　　一、具體個人工作總結如下：

　　（一(yi)）任務(wu)目(mu)標(biao)完(wan)成情況。全年(nian)個人(ren)任務(wu)目(mu)標(biao)8000噸(dun)，實際完(wan)成8900噸(dun)，圍護500噸(dun)，完(wan)成年(nian)度任務(wu)目(mu)標(biao)的117.5%，超額(e)完(wan)成既(ji)定目(mu)標(biao)。

　　（二(er)）全年簽(qian)訂合同15份，其中(zhong)長江配(pei)件(jian)項目合作三期，訂單(dan)總量5600噸。通(tong)過主動(dong)聯系(xi)、靠上緊盯、貼心服務等(deng)舉措，全年新增優質客戶3個。

　　（三）其他工作。積極(ji)完成集團及部門領(ling)導交辦(ban)的各項工作，配合鋼協(xie)會(hui)議接待，協(xie)助相關公司會(hui)議接待。

　　二、存在的不足：

　　（一）專業知識(shi)運用能力有待進一步提高。C型鋼(gang)、Z型鋼(gang)、彩鋼(gang)瓦、天溝(gou)、折角等圍護(hu)計算方面掌握不扎實(shi)，影響(xiang)了(le)工作效(xiao)率。

　　（二(er)）市(shi)(shi)場(chang)開拓能力(li)有待(dai)進一(yi)步增強。一(yi)是市(shi)(shi)場(chang)開拓不積極，存在(zai)“坐等天上掉訂單”的僥幸心理(li)；二(er)是開發市(shi)(shi)場(chang)遇到挫折(zhe)時，情緒調整較慢(man)；三(san)是洞察市(shi)(shi)場(chang)變化的能力(li)欠佳(jia)，把握市(shi)(shi)場(chang)走向的`能力(li)需要加強。

　　（三）商(shang)務洽談(tan)營造氛圍(wei)的能(neng)(neng)力有待(dai)進一步提升。一是(shi)商(shang)務洽談(tan)細節(jie)考慮(lv)不(bu)到位，有時候不(bu)能(neng)(neng)做到審時度勢；二是(shi)平時忙于主業，忽略實事要聞、流行熱點等(deng)交流談(tan)資，偶爾會出(chu)現冷場的尷尬場面。

　　銷售個人工作總結篇9

　　回憶起我(wo)20xx年x月(yue)xx日(ri)進的(de)(de)(de)公(gong)司一直(zhi)到(dao)現(xian)在，已經工(gong)作有了(le)半年多。工(gong)作狀態步(bu)入進了(le)正軌，并(bing)且(qie)對(dui)于(yu)我(wo)所從事的(de)(de)(de)這個行業防(fang)偽標簽有了(le)一更加全(quan)面的(de)(de)(de)了(le)解，成功合作的(de)(de)(de)客(ke)戶也是(shi)(shi)(shi)日(ri)積月(yue)累，同時每次成功合作一個客(ke)戶都是(shi)(shi)(shi)對(dui)我(wo)工(gong)作上的(de)(de)(de)認可(ke)，并(bing)且(qie)體現(xian)了(le)我(wo)在職位上的(de)(de)(de)工(gong)作價(jia)值。但(dan)是(shi)(shi)(shi)整體來說(shuo)我(wo)自己還是(shi)(shi)(shi)有很(hen)多需要改進。以(yi)下是(shi)(shi)(shi)我(wo)今年總結工(gong)作不足之處(chu)：

　　一、溝通技巧不具備

　　每天接觸不同客戶(hu)而(er)我跟他們(men)溝通(tong)的時候說話不夠簡潔(jie)，說話比較繁瑣。語言組織表達能(neng)力是需(xu)要加強(qiang)改進。

　　二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位

　　看著自己成功客(ke)戶(hu)量(liang)慢慢多起(qi)來，雖然大的(de)(de)客(ke)戶(hu)少之又少，但是自己還是在(zai)盡心盡力的(de)(de)維護每一位意(yi)(yi)向(xiang)比(bi)較好(hao)的(de)(de)客(ke)戶(hu)，并且(qie)達到(dao)從(cong)意(yi)(yi)向(xiang)客(ke)戶(hu)到(dao)真正客(ke)戶(hu)為目的(de)(de)。客(ke)戶(hu)雖然已經簽下(xia)來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法(fa)是非常的(de)(de)不成熟，后來經過幾個月的(de)(de)工作(zuo)，再加(jia)上(shang)戴總和胡經理都有跟我(wo)們開會中重點講到(dao)老客(ke)戶(hu)的(de)(de)維護好(hao)與(yu)壞(huai)的(de)(de)問題(ti)。

　　確(que)實感覺到一個新客(ke)戶(hu)開拓(tuo)比較難，但是(shi)對(dui)于已經(jing)成功(gong)合作的(de)(de)客(ke)戶(hu)其(qi)實是(shi)比較簡單的(de)(de)，比如我有20個老客(ke)戶(hu)，只要很好的(de)(de)維護好了的(de)(de)話，在以后的(de)(de)翻單過(guo)程當中肯定會第一時間想(xiang)到通贏防(fang)偽的(de)(de)小周。那么這樣不僅(jin)繼續給公司創造利(li)潤，也是(shi)對(dui)自己一個工(gong)作上的(de)(de)認可。因此這點我得把目光放長遠。

　　三、客戶報表沒有做很好的整理

　　對于(yu)我(wo)們(men)這(zhe)個行業來說有旺季(ji)和淡(dan)季(ji)，對于(yu)淡(dan)季(ji)或者臨近放假的(de)時候問候客(ke)戶這(zhe)些應(ying)該做(zuo)一(yi)個很好的(de)報表(biao)歸(gui)納，而(er)我(wo)這(zhe)方面做(zuo)的(de)不夠好。確實(shi)報表(biao)就是每天辛(xin)苦勞作(zuo)的(de)種(zhong)子，日(ri)積(ji)月累，需要(yao)自己(ji)用心的(de)去經營(ying)，否則(ze)怎么(me)結出勝利的(de)果實(shi)呢。

　　領導只有(you)通過(guo)明(ming)了的(de)報表才能夠知道我今天的(de)工(gong)作(zuo)狀態(tai)和收獲如何(he)，然后有(you)針對(dui)性的(de)加(jia)以(yi)指正和引導。而(er)我自(zi)己(ji)也每(mei)天做好(hao)完整而(er)又詳(xiang)細的(de)報表也可以(yi)每(mei)天給(gei)自(zi)己(ji)訂一個清晰而(er)又有(you)指導性的(de)工(gong)作(zuo)總結以(yi)及來日的(de)工(gong)作(zuo)計(ji)劃，這樣(yang)工(gong)作(zuo)起來更(geng)加(jia)有(you)針對(dui)性和目的(de)性，那么也更(geng)加(jia)如魚得水(shui)。

　　四、開拓新客戶量少

　　今(jin)年我(wo)合作成(cheng)功的(de)客(ke)戶(hu)(hu)主要是通(tong)過電話(hua)銷售(shou)(shou)和網絡客(ke)服等渠道找到(dao)客(ke)戶(hu)(hu)，而(er)自(zi)(zi)己真正找的(de)客(ke)戶(hu)(hu)很少，這點值得自(zi)(zi)己好(hao)好(hao)的(de)深思一下(xia)，有一些大部(bu)分(fen)原因是為了不(bu)錯過任何(he)一個主動聯(lian)系我(wo)司(si)的(de)意向強烈客(ke)戶(hu)(hu)，因此大部(bu)分(fen)的(de)時間(jian)花在了聯(lian)系電話(hua)銷售(shou)(shou)客(ke)戶(hu)(hu)上，而(er)忽略了自(zi)(zi)己聯(lian)系上的(de)意向客(ke)戶(hu)(hu)。

　　而(er)自(zi)己開拓的(de)(de)新客戶量不(bu)多，這點(dian)在明年要很好的(de)(de)改進，并且下半年訂好一個計劃，讓自(zi)己的(de)(de)時間分(fen)配的(de)(de)合理。達到兩不(bu)誤的(de)(de)效果。

　　五、其他方面

　　當遇到不(bu)(bu)懂(dong)的專業(ye)或者業(ye)務知識時(shi)候，不(bu)(bu)善于主動請教領導(dao)，并(bing)且未(wei)在當天把不(bu)(bu)懂(dong)的變成自己的知識給吸收。

　　綜合(he)以(yi)上幾點是我(wo)在今(jin)年的工作(zuo)中(zhong)不足之處表現，我(wo)會在今(jin)后(hou)的工作(zuo)當中(zhong)加(jia)以(yi)改(gai)進，有句話說的話：聰明(ming)的人(ren)不會在同(tong)(tong)(tong)一個(ge)地方摔倒兩次。當然誰(shui)都愿(yuan)意(yi)做一個(ge)聰明(ming)的人(ren)，所以(yi)同(tong)(tong)(tong)樣的錯誤(wu)我(wo)不會再犯(fan)，并且爭(zheng)取做到更好。望公司(si)領導和同(tong)(tong)(tong)事共同(tong)(tong)(tong)監督(du)我(wo)。一個(ge)人(ren)有錯誤(wu)不怕(pa)，怕(pa)的是不知道改(gai)正，而我(wo)就要做一個(ge)知錯就改(gai)，并且從中(zhong)把缺點變(bian)成自己的優(you)點。

　　今年整(zheng)整(zheng)的(de)(de)半(ban)年變化(hua)不大，主要工作(zuo)(zuo)職責是電(dian)(dian)話銷(xiao)售(shou)，顧名思義就是通過(guo)電(dian)(dian)話達成交易的(de)(de)'銷(xiao)售(shou)。而(er)我在(zai)這半(ban)年里也主要是在(zai)公司通過(guo)網絡、電(dian)(dian)話來獲得跟客戶的(de)(de)溝通，工作(zuo)(zuo)上(shang)聽上(shang)去(qu)每(mei)(mei)天坐在(zai)辦公室里，打幾個電(dian)(dian)話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣(yang)很簡(jian)單(dan)，但是實(shi)際上(shang)工作(zuo)(zuo)量還(huan)是有的(de)(de)，每(mei)(mei)天要跟不同(tong)的(de)(de)客戶打交道(dao)，并(bing)且(qie)第(di)一時間(jian)通過(guo)自(zi)身的(de)(de)語言(yan)來留給客戶一個非(fei)常好(hao)的(de)(de)印象。

　　為(wei)了讓客(ke)戶(hu)對我們公(gong)司(si)的產品質量更(geng)(geng)加信賴，除了公(gong)司(si)的報價外，更(geng)(geng)重要的是(shi)一(yi)個(ge)服務。要讓客(ke)戶(hu)感覺(jue)到xxx公(gong)司(si)是(shi)一(yi)個(ge)大企業(ye)有很(hen)好(hao)的服務團隊，并且就好(hao)比是(shi)在享受的過程(cheng)一(yi)樣，把(ba)談生意的氛圍轉化(hua)為(wei)一(yi)種朋友之間(jian)的友好(hao)交流溝通。

　　并且讓(rang)意向強(qiang)烈的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)第一時(shi)間能(neng)夠想(xiang)(xiang)到，想(xiang)(xiang)到跟xxx公司合作(zuo)等等這些都(dou)是與自己付(fu)出辛苦的(de)(de)(de)努力是息(xi)息(xi)相(xiang)關，并且作(zuo)為銷售人員來(lai)說第一時(shi)間要(yao)有非常敏銳的(de)(de)(de)嗅(xiu)覺感覺到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)需求。對于意向強(qiang)烈的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)而(er)言除了很(hen)好的(de)(de)(de)電話問候(hou)、短信問候(hou)、qq問候(hou)外還需要(yao)有一份工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)熱情感染到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)從自己的(de)(de)(de)行為中感覺到我的(de)(de)(de)真誠。那么相(xiang)信客(ke)(ke)戶(hu)(hu)量也會慢慢積累起(qi)來(lai)。

　　20xx年上(shang)半年是難忘的半年，20xx年上(shang)半年在(zai)(zai)(zai)分公司共完(wan)成(cheng)回款(kuan)6.7億(yi)，銷量xxxx臺，在(zai)(zai)(zai)整體分公司業(ye)(ye)績(ji)水(shui)平和市(shi)場工作中，與去(qu)年比(bi)較有(you)了(le)進步，在(zai)(zai)(zai)業(ye)(ye)績(ji)中，落后(hou)(hou)于全國其他兄(xiong)弟(di)公司，在(zai)(zai)(zai)全國排(pai)名落后(hou)(hou)，分析主要(yao)原因：

　　外因：

　　1、上半年年移動(dong)手機行業激烈的市(shi)場競爭、市(shi)場環境的變化(hua)及公司在去年的因素、產品力(li)及市(shi)場政策未及時跟上;

　　內因：

　　1、團隊內(nei)部(bu)氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降;

　　2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降(jiang);主要表現：

　　①分公司(si)營銷工(gong)作基礎(chu)不扎實，效率(lv)、效能欠缺;

　　②員工工作積(ji)極(ji)性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力“，創新意識(shi)及智慧能動的工作能力差，協(xie)作能力差，做不到分公司平臺與(yu)辦事處上下同流;

　　③渠道網絡(luo)、經(jing)銷(xiao)(xiao)商激情(qing)及凝(ning)聚力下降(jiang)。部(bu)分區域(yu)出(chu)現缺乏核(he)心經(jing)銷(xiao)(xiao)商或核(he)心不核(he)的問題，經(jing)銷(xiao)(xiao)商不愿承擔銷(xiao)(xiao)售任務。辦事(shi)處無法掌握市場，渠道效率(lv)低下;

　　④業績(ji)及市場(chang)推廣工作平平，多數(shu)機型(xing)在市場(chang)銷(xiao)量差，拉(la)、推力喪(sang)失，新品(pin)上市、上量速(su)度慢，較多依靠產品(pin)力本身，營銷(xiao)力退步(bu)。

　　⑤市場(chang)終端、品牌推(tui)廣工(gong)作(zuo)退步(bu)，ka攻(gong)略、終端形象、促銷(xiao)隊伍管(guan)理(li)急待提(ti)高，對市場(chang)信息的(de)收(shou)集、分析能(neng)力(li)差，無法應付(fu)激烈的(de)市場(chang)競爭;

　　今年是(shi)(shi)(shi)我(wo)們公(gong)司成立五周年的(de)(de)喜慶日子，分公(gong)司做為(wei)全(quan)國最早成立的(de)(de)分支機構，也曾取得(de)較好(hao)的(de)(de)業(ye)績，在多(duo)項工(gong)作(zuo)中排名(ming)第一(yi)(yi)名(ming)。過往的(de)(de)成功應是(shi)(shi)(shi)我(wo)們發展的(de)(de)基(ji)石和動力，不應該成為(wei)我(wo)們前(qian)進(jin)的(de)(de)包(bao)袱，各層員(yuan)工(gong)一(yi)(yi)定要有雄心，追求一(yi)(yi)流的(de)(de)目標，要有做市場及行業(ye)霸主的(de)(de)信心和斗(dou)志(zhi)，特別是(shi)(shi)(shi)分公(gong)司的(de)(de)領導(dao)集體及辦事處經理(li)。

　　最后，談(tan)談(tan)20xx年上半年市場競爭狀況及我們(men)的精神與方法論：

　　20xx年(nian)(nian)總(zong)部下(xia)達分公司全(quan)年(nian)(nian)回款任(ren)務(wu)指(zhi)(zhi)標8.65億(yi)，較去年(nian)(nian)任(ren)務(wu)比較應(ying)是適當(dang)向(xiang)下(xia)微調，平均下(xia)來每月完成(cheng)0.72億(yi)，將近是7-xxxx臺每月銷(xiao)量(liang)，這個指(zhi)(zhi)標與目(mu)前(qian)狀況有(you)相(xiang)當(dang)大的(de)(de)距離。早些年(nian)(nian)手機市場(chang)競(jing)爭還會繼(ji)續加(jia)劇，繼(ji)續惡化，還有(you)大量(liang)的(de)(de)新(xin)進(jin)(jin)入者涌進(jin)(jin)這個競(jing)爭。浙江做(zuo)為全(quan)國的(de)(de)金礦(kuang)區，競(jing)爭會更加(jia)激烈。就目(mu)前(qian)形式，我們的(de)(de)市場(chang)地位和在(zai)(zai)(zai)一線的(de)(de)表現在(zai)(zai)(zai)很(hen)多區域(yu)非常危險。不努力(li)、不進(jin)(jin)取，不可能完成(cheng)今年(nian)(nian)的(de)(de)指(zhi)(zhi)標。但大家應(ying)看到我們今年(nian)(nian)的(de)(de)優勢。萬(wan)總(zong)的(de)(de)市場(chang)競(jing)爭論及(ji)競(jing)爭的(de)(de)產品(pin)策(ce)略指(zhi)(zhi)導(dao)下(xia)，今年(nian)(nian)總(zong)部產品(pin)力(li)較去年(nian)(nian)大大提升(sheng)，產品(pin)外觀、品(pin)質、性價比在(zai)(zai)(zai)逐步加(jia)強，渠(qu)道利益鏈在(zai)(zai)(zai)得到補充(chong)，很(hen)多區域(yu)經銷(xiao)商(shang)的(de)(de)信心在(zai)(zai)(zai)高漲，所以在(zai)(zai)(zai)20xx年(nian)(nian)我們在(zai)(zai)(zai)精(jing)神、組織氛圍上做(zuo)好準備：

　　1、有雄心斗志，不(bu)怕競爭(zheng)困(kun)(kun)難(nan)，勇于面對困(kun)(kun)難(nan)。氣可不(bu)可泄，一(yi)線(xian)講(jiang)師必須要有不(bu)屈不(bu)撓的(de)(de)斗爭(zheng)精神，再次(ci)強調(diao)過往的(de)(de)成績不(bu)應成為前進的(de)(de)包袱，這點嚴(yan)濤要特別(bie)注(zhu)意。“兵熊熊一(yi)個、將(jiang)熊熊一(yi)窩”，我們(men)各級團隊的(de)(de)主管要準備做好帶頭(tou)人;

　　2、“盡心盡力”兢兢業(ye)業(ye)的(de)負責精神。萬總倡導團隊的(de)：“民工心態”和天道酬勤(qin)，努力敬業(ye)是(shi)我們事業(ye)工作成功的(de)基礎;

　　3、培養(yang)培訓營銷工作的(de)方(fang)法及對(dui)市場(chang)研究能(neng)力(li)，成為(wei)智(zhi)慧(hui)能(neng)動的(de)市場(chang)操作者，pdca的(de)工作方(fang)法一(yi)定靈活運用及貫徹，人事行政部(bu)和營銷部(bu)做專題(ti)培訓，到營銷主管這一(yi)級，營銷部(bu)建立(li)一(yi)套研究市場(chang)分析市場(chang)的(de)體(ti)系(xi);

　　4、“小改(gai)(gai)進(jin)(jin)、大(da)進(jin)(jin)步(bu)”工(gong)(gong)作從(cong)細作起，從(cong)小開始(shi)，倡導工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)細微點入手(shou)，發現(xian)問題、改(gai)(gai)進(jin)(jin)缺點。終端的(de)(de)(de)任何(he)改(gai)(gai)進(jin)(jin)，我們(men)日常工(gong)(gong)作流程的(de)(de)(de)細微提高，聚在一(yi)起，就是我們(men)大(da)進(jin)(jin)步(bu)。“小改(gai)(gai)進(jin)(jin)、大(da)進(jin)(jin)步(bu)”成為我們(men)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)氛圍，倡議大(da)家(jia)“小改(gai)(gai)進(jin)(jin)、大(da)進(jin)(jin)步(bu)”的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作及思維方式。

　　銷售個人工作總結篇10

　　時(shi)光(guang)荏苒，我(wo)(wo)到xx公司(si)西安店(dian)已(yi)近(jin)(jin)兩個月的(de)時(shi)間，回(hui)顧這段(duan)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，在(zai)各位(wei)領導和同事的(de)支持與幫助下(xia)，我(wo)(wo)現在(zai)已(yi)能很快地勝任工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，按(an)照公司(si)上級下(xia)達的(de)要(yao)(yao)求(qiu)和任務，認真做好(hao)自己(ji)的(de)本職工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，完(wan)成銷售任務。我(wo)(wo)最初在(zai)xx店(dian)上班，因工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)需要(yao)(yao)公司(si)調(diao)我(wo)(wo)在(zai)xx附近(jin)(jin)軍區服務社做手機(ji)銷售。在(zai)新的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)和環境和要(yao)(yao)求(qiu)下(xia)，我(wo)(wo)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)模式上有了新的(de)方法，技(ji)術和經(jing)驗也(ye)得到了提(ti)升，而且在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方式上也(ye)有了較大(da)的(de)改變。先(xian)將我(wo)(wo)近(jin)(jin)期工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)簡單地總結如下(xia)。

　　一、遵守職業道德

　　我(wo)覺得，無論什(shen)么工(gong)作(zuo)，遵守(shou)職業(ye)道德是(shi)能(neng)勝任工(gong)作(zuo)的(de)基本(ben)前提;愛崗(gang)敬業(ye)是(shi)能(neng)做(zuo)好工(gong)作(zuo)的(de)關鍵。在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)中，我(wo)嚴格(ge)遵守(shou)公司的(de)各(ge)項紀律制(zhi)度，做(zuo)好了自己的(de)本(ben)職工(gong)作(zuo)，把(ba)一點(dian)一滴(di)的(de)小(xiao)事做(zuo)好，把(ba)一分(fen)一秒的(de)時間都(dou)抓牢，從我(wo)做(zuo)起(qi)(qi)，從小(xiao)事做(zuo)起(qi)(qi)，從現在(zai)(zai)做(zuo)起(qi)(qi)，才能(neng)每天都(dou)不同的(de)進(jin)步(bu)。

　　要(yao)做(zuo)好這份(fen)(fen)工作不(bu)僅需(xu)要(yao)熟(shu)悉每(mei)個手機產品的(de)相關知識、流利的(de)口才(cai)，更需(xu)要(yao)一份(fen)(fen)良好的(de)心(xin)(xin)態，要(yao)有耐(nai)心(xin)(xin)、愛心(xin)(xin)、細心(xin)(xin)，認(ren)真對待每(mei)一位顧(gu)(gu)(gu)客(ke)，不(bu)管他(ta)來(lai)自(zi)何(he)處(chu)、身處(chu)何(he)職，都要(yao)對他(ta)們(men)的(de)要(yao)求做(zuo)到認(ren)真負責，盡我所能，為他(ta)們(men)做(zuo)出最大貢獻。顧(gu)(gu)(gu)客(ke)少(shao)時(shi)耐(nai)心(xin)(xin)的(de)跟(gen)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)講解，根據不(bu)同(tong)的(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)選(xuan)擇(ze)他(ta)們(men)所需(xu)要(yao)的(de)手機，讓他(ta)們(men)滿意(yi);顧(gu)(gu)(gu)客(ke)多(duo)時(shi)，做(zuo)好兼顧(gu)(gu)(gu)工作對每(mei)位顧(gu)(gu)(gu)客(ke)都做(zuo)好關懷服(fu)務(wu)，每(mei)個環節都不(bu)能松懈。讓客(ke)戶(hu)等候時(shi)也感受(shou)到我的(de)真誠，不(bu)斷熟(shu)悉業務(wu)，這樣(yang)才(cai)能提(ti)高服(fu)務(wu)效率(lv)。

　　店里每次進回了(le)新(xin)的(de)機(ji)型我都會(hui)利用其(qi)它的(de)時(shi)間盡快了(le)解摸(mo)索這(zhe)些新(xin)手機(ji)的(de)各(ge)方面的(de)功能(neng)(neng)與參(can)數，這(zhe)樣面對顧客時(shi)也能(neng)(neng)夠了(le)如直(zhi)掌(zhang)地對用戶介(jie)紹這(zhe)些手機(ji)，才能(neng)(neng)從(cong)中(zhong)不(bu)斷提高自己的(de)業務能(neng)(neng)力手機(ji)銷(xiao)售工作總結工作總結。

　　二、有效的團隊工作也可以提高工作效率

　　為(wei)此，在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)我(wo)不光自(zi)己努力工(gong)作(zuo)(zuo)，同時(shi)也(ye)和同事之間也(ye)相(xiang)處融洽。在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)除了(le)互相(xiang)學習，借簽對方的(de)(de)長處，學為(wei)已用(yong)。經(jing)過(guo)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)一年時(shi)間不斷(duan)充實豐(feng)富學習，我(wo)也(ye)經(jing)常不斷(duan)地總(zong)(zong)(zong)結(jie)(jie)思考，也(ye)獲(huo)得了(le)許多心得與(yu)體會。平時(shi)也(ye)不斷(duan)自(zi)我(wo)學習自(zi)我(wo)完善。從中(zhong)也(ye)不斷(duan)自(zi)我(wo)總(zong)(zong)(zong)結(jie)(jie)，這(zhe)樣才(cai)能把(ba)生活與(yu)工(gong)作(zuo)(zuo)都改善得越來越好，因為(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，總(zong)(zong)(zong)會接觸到(dao)新東(dong)西，總(zong)(zong)(zong)結(jie)(jie)也(ye)很重要，下班時(shi)間，也(ye)會不斷(duan)充電(dian)思考與(yu)總(zong)(zong)(zong)結(jie)(jie)，才(cai)能讓自(zi)己業務工(gong)作(zuo)(zuo)有更多的(de)(de)了(le)解與(yu)感(gan)悟(wu)。

　　由于社會發展(zhan)，行(xing)業競爭激烈，我感(gan)到自己身上的(de)(de)擔子(zi)很重，而(er)自己的(de)(de)學(xue)識(shi)、能力(li)還是有(you)限的(de)(de)，所以總是不(bu)敢掉以輕心，總在學(xue)習(xi)(xi)，向書本(ben)學(xue)習(xi)(xi)，向周圍領導學(xue)習(xi)(xi)，向同事學(xue)習(xi)(xi)，這樣下來感(gan)覺(jue)自己還是有(you)一定的(de)(de)進(jin)步(bu)。經過不(bu)斷(duan)學(xue)習(xi)(xi)，不(bu)斷(duan)積累，從容處理日常工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中出現的(de)(de)各類問題，保證了本(ben)崗位工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)正常進(jin)行(xing)，以正確(que)態(tai)度對待工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任務，熱愛(ai)本(ben)職工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，認(ren)真努力(li)貫徹到實際(ji)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中去，積極提(ti)高自身素質(zhi)，爭取工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)主(zhu)動(dong)性，從而(er)具備了較強(qiang)的(de)(de)專(zhuan)業心，責任心，努力(li)提(ti)高工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)量。

　　在以后的(de)(de)(de)工作中，我(wo)仍將不斷完善自身的(de)(de)(de)不足，將工作的(de)(de)(de)不斷進取、提高(gao)銷售(shou)業(ye)績作為(wei)我(wo)孜(zi)孜(zi)不倦追求(qiu)的(de)(de)(de)目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為(wei)公司做出更多(duo)的(de)(de)(de)貢獻。

　　回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，在(zai)諸多方面還(huan)存(cun)在(zai)有不足。

　　因此(ci)，更(geng)要及時強(qiang)化(hua)自己的工作思想，端正意(yi)識，提高(gao)專賣(mai)銷售工作的方法技(ji)能與業務水平。

　　一、提高強化說服顧客的能力

　　我認為自(zi)己還一(yi)定程度(du)的(de)存在(zai)有(you)欠缺(que)強力說(shuo)服顧(gu)(gu)客，打(da)動其購買心(xin)理的(de)技巧。作為我們(men)xx的(de)一(yi)名銷售人員(yuan)，我們(men)的(de)首要目標就(jiu)是架(jia)起(qi)一(yi)座連(lian)接我們(men)的(de)商品與顧(gu)(gu)客的(de)橋梁(liang)。為公司創造商業效績。在(zai)這個方(fang)向的(de)指導下，怎樣用銷售的(de)技巧與語(yu)言來打(da)動顧(gu)(gu)客的(de)心(xin)，激(ji)發起(qi)購買欲(yu)望，就(jiu)顯得尤為重(zhong)要。

　　因此，在以后的銷售(shou)工作(zuo)中(zhong)，我(wo)必須(xu)努力提高(gao)強(qiang)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同(tong)時做到(dao)理論與實踐相結合，不斷為下一(yi)階段工作(zuo)積累寶貴(gui)經驗。

　　二、注意自己銷售工作中的細節

　　謹記銷(xiao)(xiao)售理論中顧客就是上帝這(zhe)一(yi)至理名(ming)言。俗話說，細節決定成敗，每(mei)一(yi)句話，每(mei)一(yi)個動作(zuo)消費者(zhe)都聽在心里(li)，看在眼里(li)。這(zhe)會(hui)影(ying)響(xiang)消費者(zhe)對我們銷(xiao)(xiao)售員和我們品牌的評價，以(yi)致影(ying)響(xiang)銷(xiao)(xiao)售結(jie)果。

　　所(suo)以要用自(zi)己真誠的(de)(de)(de)(de)微笑，清晰(xi)的(de)(de)(de)(de)語(yu)言，細致的(de)(de)(de)(de)推(tui)介，體(ti)貼(tie)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務去征服(fu)和打動消費者的(de)(de)(de)(de)心。讓(rang)所(suo)有來到我們(men)(men)xx專(zhuan)柜的(de)(de)(de)(de).顧客都乘(cheng)興而來，滿意而去。樹立起(qi)我們(men)(men)xx工作人員的(de)(de)(de)(de)優(you)質精神風貌，更樹立起(qi)我們(men)(men)xx的(de)(de)(de)(de)優(you)質服(fu)務品牌。

　　三、業務熟練程度的問題

　　如果自(zi)己都不(bu)熟悉每一款機(ji)子的(de)(de)功(gong)能(neng)(neng)，怎么(me)可能(neng)(neng)向(xiang)消費者講解，怎能(neng)(neng)打(da)動消費者的(de)(de)芳心，也不(bu)會獲得(de)銷售的(de)(de)成功(gong)。所以要熟悉每一款手機(ji)的(de)(de)型(xing)號(hao)，配置，功(gong)能(neng)(neng)，價位(wei)。做到(dao)爛(lan)熟于(yu)心。學會面對不(bu)同的(de)(de)顧客，采用不(bu)同的(de)(de)推(tui)介(jie)技巧。力爭(zheng)讓每一位(wei)顧客都能(neng)(neng)買到(dao)自(zi)己稱(cheng)心如意的(de)(de)商(shang)品，更(geng)力爭(zheng)增加銷售數量，提(ti)高銷售業績。

　　四、心態問題

　　心態(tai)(tai)可以決定一(yi)個人日(ri)后事(shi)業上的成功或失敗，而我們的銷(xiao)售工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)更(geng)(geng)是如此。如果(guo)一(yi)個人領悟(wu)了通(tong)過全力(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)來(lai)免除工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)的辛勞的秘訣(jue)，那么他就(jiu)掌握了達到(dao)成功的原理。倘若(ruo)能處(chu)處(chu)以主(zhu)動，努(nu)力(li)(li)的精(jing)神(shen)來(lai)工(gong)(gong)作(zuo)，那么無論(lun)(lun)在怎樣的銷(xiao)售崗位(wei)上都能豐富自己(ji)人生的經歷。端正好自己(ji)心態(tai)(tai)。其心態(tai)(tai)的調整使我更(geng)(geng)加明白，不論(lun)(lun)做任何事(shi)，務必竭盡全力(li)(li)。

　　五、心得體會

　　經過這一個(ge)月的(de)努力(li)還是(shi)(shi)有收獲的(de)：首先是(shi)(shi)和整(zheng)個(ge)xx二區的(de)銷售員們(men)建立(li)了良好的(de)關系(xi)，以后我會(hui)慢慢培養她們(men)的(de)團隊意識，使她們(men)認識到團隊的(de)重要性。

　　在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機，應該對顧(gu)客(ke)意(yi)圖的(de)充分把握，要先(xian)經過一系(xi)列的(de)詢問了解顧(gu)客(ke)的(de)基本需求。然后就是良好的(de)銷售態度，一切以顧(gu)客(ke)為(wei)主導(dao)，滿足顧(gu)客(ke)的(de)要求，不(bu)要有那種你(ni)們愛買(mai)不(bu)買(mai)的(de)心理，也不(bu)要向顧(gu)客(ke)喋(die)喋(die)不(bu)休的(de)推薦(jian)。

　　還有(you)就是和顧客(ke)差(cha)不多年紀大(da)的(de)我更容易和顧客(ke)親近(jin)，把(ba)握顧客(ke)的(de)心理，能(neng)充分(fen)和他(ta)(ta)(ta)們互動，從他(ta)(ta)(ta)們的(de)角度出(chu)(chu)發(fa)，激(ji)發(fa)他(ta)(ta)(ta)們的(de)興(xing)趣。把(ba)手(shou)機的(de)主(zhu)要性能(neng)優勢說出(chu)(chu)，能(neng)夠給他(ta)(ta)(ta)們更好(hao)的(de)介(jie)紹，讓他(ta)(ta)(ta)們更詳細的(de)了解自己(ji)要購買的(de)手(shou)機。

　　六、下一步工作計劃

　　繼續對每(mei)一款機(ji)型加(jia)強了解，更(geng)加(jia)熟悉一些(xie)常用的(de)(de)功能，摸(mo)索其他(ta)一些(xie)不太常用的(de)(de)功能，在以(yi)后的(de)(de)銷(xiao)售過程中要(yao)做到讓顧客在體驗(yan)中了解我們的(de)(de)機(ji)子(zi)，把每(mei)一款手機(ji)出(chu)色的(de)(de)地(di)方(fang)總結(jie)出(chu)來以(yi)此吸引顧客的(de)(de)注意力(li)。

　　加(jia)強銷售技巧的(de)(de)(de)學習，由(you)于經驗的(de)(de)(de)欠(qian)缺在(zai)這方面一直做的(de)(de)(de)不怎么好(hao)，這也是今后重點努力(li)的(de)(de)(de)方向，在(zai)下班之(zhi)后多去網上找(zhao)一些(xie)關于銷售的(de)(de)(de)案(an)例、資料來學習。然(ran)后在(zai)銷售過程(cheng)中漸漸把握住顧客(ke)的(de)(de)(de)心理(li)，了(le)解顧客(ke)的(de)(de)(de)心理(li)活動。調整(zheng)好(hao)自己的(de)(de)(de)心態，既然(ran)選擇了(le)銷售行(xing)業，就(jiu)應該把心沉在(zai)當前的(de)(de)(de)工(gong)作中，調整(zheng)好(hao)以前浮躁的(de)(de)(de)心態。

　　充實的(de)(de)(de)(de)時(shi)間總是過得(de)很快，不(bu)經(jing)(jing)意間，我(wo)到(dao)公司(si)已(yi)近一(yi)年(nian)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間。回顧這一(yi)年(nian)里的(de)(de)(de)(de)工作，我(wo)在(zai)各(ge)位(wei)領導(dao)和(he)同事的(de)(de)(de)(de)支持(chi)與幫助下，現(xian)在(zai)已(yi)基本上(shang)(shang)融入了(le)(le)公司(si)這個大(da)家庭，按照公司(si)上(shang)(shang)級下達(da)的(de)(de)(de)(de)要求和(he)任務，認真做好自己的(de)(de)(de)(de)本職工作，通過這一(yi)年(nian)的(de)(de)(de)(de)工作和(he)學習，我(wo)在(zai)工作模式(shi)上(shang)(shang)有了(le)(le)新的(de)(de)(de)(de)方(fang)法，技術和(he)經(jing)(jing)驗(yan)也得(de)到(dao)了(le)(le)進一(yi)步的(de)(de)(de)(de)提升，而且在(zai)工作方(fang)式(shi)上(shang)(shang)也有了(le)(le)較大(da)的(de)(de)(de)(de)改變。

　　首先在思想上，無論(lun)在什么情況下(xia)，我(wo)都遵(zun)守(shou)職業道(dao)德是能勝(sheng)任這項工(gong)作的基(ji)本前提，無論(lun)何(he)時(shi)何(he)地我(wo)都奉行嚴于律已(yi)的信條，并(bing)切(qie)實的遵(zun)守(shou)它，另(ling)外愛(ai)崗敬業是能做(zuo)好工(gong)作的關鍵，做(zuo)好了(le)自己的本職工(gong)作，把(ba)一(yi)點(dian)一(yi)滴的小(xiao)事做(zuo)好，把(ba)一(yi)分一(yi)秒(miao)的時(shi)間都抓牢，一(yi)定要從小(xiao)事做(zuo)起，才能每天都不同的進步。

　　這一(yi)年內我(wo)(wo)的(de)(de)(de)崗(gang)位主要是在(zai)xx手(shou)機專區(qu)，我(wo)(wo)知道惟有積極的(de)(de)(de)行動才(cai)能(neng)帶來豐碩(shuo)的(de)(de)(de)成(cheng)果。為了做(zuo)(zuo)好(hao)銷售手(shou)機這項工作(zuo)，我(wo)(wo)用心(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)著領導交給(gei)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)每(mei)一(yi)項任(ren)務。xx手(shou)機專區(qu)直接面(mian)對(dui)的(de)(de)(de)都(dou)是顧(gu)客，干好(hao)這份工作(zuo)不(bu)僅(jin)需要熟悉每(mei)個手(shou)機產品的(de)(de)(de)相(xiang)關知識、流利的(de)(de)(de)口才(cai)，更需要一(yi)份良好(hao)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)態，要有耐心(xin)(xin)(xin)(xin)、愛心(xin)(xin)(xin)(xin)、細心(xin)(xin)(xin)(xin)，認真(zhen)對(dui)待每(mei)一(yi)位顧(gu)客，不(bu)管他(ta)來自何(he)處、身處何(he)職，都(dou)要對(dui)他(ta)們的(de)(de)(de)要求做(zuo)(zuo)到(dao)認真(zhen)負責(ze)，盡我(wo)(wo)所(suo)能(neng)，為他(ta)們做(zuo)(zuo)出最大貢獻。對(dui)工作(zuo)我(wo)(wo)現在(zai)充滿了信(xin)心(xin)(xin)(xin)(xin)，不(bu)像剛來時那么手(shou)足無措。

　　顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)少時(shi)耐(nai)心的(de)跟顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)講解，根(gen)據不(bu)同的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)選擇他(ta)們(men)(men)所需要(yao)的(de)手機，讓(rang)他(ta)們(men)(men)滿意(yi);顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)多時(shi)，做好(hao)兼(jian)顧(gu)(gu)工作對每(mei)位顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)都(dou)做好(hao)關懷(huai)服務，每(mei)個環節都(dou)不(bu)能(neng)松懈。讓(rang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)等(deng)候時(shi)也(ye)(ye)感受到我的(de)真誠，不(bu)斷熟悉業務，這樣(yang)才能(neng)提(ti)高服務效率，讓(rang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)知道我們(men)(men)也(ye)(ye)急。發放一些(xie)手機宣傳(chuan)頁和指引(yin)他(ta)們(men)(men)去xx體驗(yan)專區(qu)讓(rang)他(ta)們(men)(men)在忙時(shi)也(ye)(ye)能(neng)自(zi)行體驗(yan)和比較中意(yi)的(de)機型。

　　廳(ting)內裝修后xx手(shou)(shou)機(ji)專柜在(zai)廳(ting)的(de)(de)中間位置，顧(gu)(gu)(gu)客在(zai)辦業(ye)務(wu)叫號等候(hou)時(shi)也會(hui)順便來(lai)看看手(shou)(shou)機(ji)，這樣(yang)我(wo)(wo)可以向顧(gu)(gu)(gu)客推薦xx手(shou)(shou)機(ji)的(de)(de)機(ji)會(hui)也更多了，由于又兼顧(gu)(gu)(gu)發放禮品的(de)(de)工(gong)作(zuo)，我(wo)(wo)要負(fu)責(ze)的(de)(de)事情更多了，也讓我(wo)(wo)更加積極(ji)起來(lai)，不過有時(shi)也會(hui)因為忙了而(er)(er)兼顧(gu)(gu)(gu)不到其它(ta)的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客，而(er)(er)感(gan)到著急(ji)。但(dan)我(wo)(wo)相信只(zhi)要我(wo)(wo)業(ye)務(wu)更加的(de)(de)熟練介(jie)紹(shao)更加流暢，就能更快(kuai)的(de)(de)提(ti)快(kuai)我(wo)(wo)的(de)(de)工(gong)作(zuo)效率(lv)，從(cong)而(er)(er)兼顧(gu)(gu)(gu)到更多的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客。

　　由于感(gan)到自(zi)(zi)己身上的(de)(de)(de)擔(dan)子很(hen)重，而(er)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)學(xue)識(shi)、能力還是(shi)有限(xian)的(de)(de)(de)，所以總是(shi)不(bu)(bu)(bu)敢掉以輕心(xin)(xin)，要不(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)學(xue)習。這(zhe)樣(yang)下來感(gan)覺自(zi)(zi)己還是(shi)有一定的(de)(de)(de)進步(bu)。經(jing)過不(bu)(bu)(bu)斷學(xue)習，不(bu)(bu)(bu)斷積(ji)累，從容(rong)處(chu)理日常(chang)工作中出現的(de)(de)(de)各類問題，保證了本崗位工作的(de)(de)(de)正常(chang)進行，以正確態(tai)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努(nu)(nu)力貫徹到實際工作中去，積(ji)極(ji)提高(gao)自(zi)(zi)身素質，爭取工作的(de)(de)(de)主動性，從而(er)具(ju)備了較強的(de)(de)(de)專業(ye)心(xin)(xin)，責(ze)任心(xin)(xin)，努(nu)(nu)力提高(gao)工作效率和工作質量(liang)。

　　有(you)效(xiao)的團隊工作(zuo)(zuo)也可以提高(gao)工作(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)。為此，在工作(zuo)(zuo)中我不(bu)光自己努力工作(zuo)(zuo)，同(tong)時也和同(tong)事之間也相(xiang)處融洽。在工作(zuo)(zuo)中除了互相(xiang)學習，借(jie)簽對(dui)方(fang)的長(chang)處，學為已(yi)用(yong)。經過工作(zuo)(zuo)的一年時間不(bu)斷充(chong)實(shi)豐富(fu)學習，我也經常不(bu)斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。

　　總的(de)(de)(de)(de)來說，在(zai)這(zhe)一(yi)(yi)年的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)中還是去的(de)(de)(de)(de)了不(bu)(bu)(bu)少的(de)(de)(de)(de)成(cheng)績的(de)(de)(de)(de)。展望新的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年里，我(wo)仍將不(bu)(bu)(bu)斷完善自身的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)足(zu)，將工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)斷進取作(zuo)(zuo)為我(wo)孜孜不(bu)(bu)(bu)倦追求的(de)(de)(de)(de)目標(biao)，以一(yi)(yi)個踏實勤奮(fen)的(de)(de)(de)(de)心態來迎接新的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年，努(nu)力(li)使思想覺悟和工作(zuo)(zuo)效率全面進入一(yi)(yi)個新水平，為公司做出更多(duo)的(de)(de)(de)(de)貢(gong)獻(xian)。

　　銷售個人工作總結篇11

　　時(shi)間過的(de)(de)真快，轉(zhuan)眼我(wo)(wo)(wo)來xx公司已經十個月了(le)，我(wo)(wo)(wo)很榮幸能夠(gou)進入這(zhe)個這(zhe)個在中(zhong)國石材行業前三甲的(de)(de)企業。對于(yu)我(wo)(wo)(wo)們公司取(qu)得(de)的(de)(de)成就，我(wo)(wo)(wo)想(xiang)我(wo)(wo)(wo)就沒有必要在我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)年(nian)終總結里長篇大(da)論的(de)(de)歌頌了(le)，在這(zhe)我(wo)(wo)(wo)就我(wo)(wo)(wo)在這(zhe)段時(shi)間的(de)(de)工作(zuo)中(zhong)發現的(de)(de)問題(ti)談一談我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)想(xiang)法。（考(kao)慮到領導要看不(bu)少年(nian)終總結，我(wo)(wo)(wo)就盡(jin)量做到言(yan)簡意(yi)賅）

　　1、首先，我(wo)發現我(wo)們公司有許多(duo)工作是重復的，比(bi)如說排版(ban)，填制各種各樣(yang)的報表(biao)等(deng)等(deng)，這些無(wu)疑(yi)會(hui)增(zeng)加我(wo)們的管理成本，所以我(wo)覺得公司該在流(liu)程(cheng)方(fang)面(mian)建立(li)一(yi)個(ge)(ge)(ge)sop（標準化作業流(liu)程(cheng)）。我(wo)就提一(yi)個(ge)(ge)(ge)切入點(dian)吧，比(bi)如我(wo)們可以建立(li)一(yi)個(ge)(ge)(ge)流(liu)程(cheng)物(wu)流(liu)卡(ka)、，領導(dao)根據工程(cheng)單有多(duo)少平方(fang)有多(duo)少加工方(fang)式分配各個(ge)(ge)(ge)車間的工期，而每天領導(dao)只要看這張表(biao)就可以知道各個(ge)(ge)(ge)工程(cheng)的完成情況以及逾(yu)期的問題(ti)。

　　2、還有(you)一個就是員(yuan)工流(liu)失(shi)嚴重(zhong)，這其中(zhong)的(de)原因(yin)我(wo)(wo)覺得是待(dai)遇(yu)不好，正(zheng)所(suo)謂(wei)恩若不厚(hou)，威無所(suo)加，但(dan)是只(zhi)要(yao)執行標(biao)準化作業流(liu)程(cheng)就能(neng)(neng)夠讓新員(yuan)工及時(shi)上手，從而能(neng)(neng)夠更從容的(de)應對(dui)老員(yuan)工流(liu)失(shi)問題，當然員(yuan)工流(liu)失(shi)是不可避免的(de)，我(wo)(wo)們(men)要(yao)做的(de)是能(neng)(neng)在員(yuan)工的(de)流(liu)失(shi)中(zhong)損失(shi)最小(xiao)，我(wo)(wo)的(de)想法是我(wo)(wo)們(men)能(neng)(neng)夠建立一個案(an)例庫(ku)，把員(yuan)工所(suo)有(you)犯的(de)錯誤以及好的(de)應對(dui)方式(shi)記錄(lu)在案(an)，這樣的(de)話即使老員(yuan)工走(zou)了(le)，他的(de)經(jing)驗還能(neng)(neng)留在公司。當然標(biao)準化作業流(liu)程(cheng)是需要(yao)很(hen)長一段(duan)時(shi)間(jian)才能(neng)(neng)慢(man)慢(man)的(de)弄出來(lai)，空(kong)客航(hang)空(kong)公司（air bus）能(neng)(neng)成為世界航(hang)空(kong)業的(de)前三甲(jia)我(wo)(wo)想是和(he)它(ta)花了(le)幾十年的(de)時(shi)間(jian)總結規(gui)范了(le)飛機從檢查(cha)輪胎到起(qi)飛的(de)各個流(liu)程(cheng)是有(you)很(hen)大關(guan)系的(de)。

　　3、勞動(dong)人民的智(zhi)慧是(shi)(shi)無限的，我覺(jue)得公司該設立一個獎(jiang)項，獎(jiang)勵(li)那些提出能(neng)搞優化(hua)工作流程或者降(jiang)低成(cheng)本的員工，海爾就是(shi)(shi)這(zhe)樣做的，重賞之下必(bi)有(you)勇夫，康利9百號人，肯(ken)定能(neng)想(xiang)出不少好(hao)點子來。

　　4、我們每(mei)做(zuo)(zuo)一個工程都(dou)需要做(zuo)(zuo)一次總結(jie)，基(ji)于流程物流表，我們需要對(dui)各個工程從荒(huang)料到現場安(an)裝好的(de)(de)效果有個圖片資料記錄(lu)，以及這過程中的(de)(de)成功經驗和失敗的(de)(de)教訓都(dou)要有詳細(xi)的(de)(de)記錄(lu)。年終可以作為案(an)例分析。

　　5、倉(cang)庫(ku)(ku)管理，我發(fa)現公司的物料(liao)(liao)擺放的雜亂(luan)無(wu)章，以前(qian)開的大(da)板是(shi)(shi)否存在(zai)缺陷也(ye)沒有完(wan)整的`記錄，每天大(da)家都在(zai)不斷的找料(liao)(liao)調板看料(liao)(liao)，這占用了很(hen)大(da)一部(bu)分的時間，我的建議是(shi)(shi)：倉(cang)庫(ku)(ku)的物料(liao)(liao)按首(shou)字母有a—z排(pai)列(lie)，4號庫(ku)(ku)磨拋車(che)間設立一個緩沖區（存放新磨出(chu)的大(da)板，但是(shi)(shi)限定時間內要吊(diao)到(dao)倉(cang)庫(ku)(ku)）。這個短時間難做好，但是(shi)(shi)慢(man)做總比不做好。

　　6。再要提的一點就是，公司的成(cheng)(cheng)品半成(cheng)(cheng)品要實行標簽管理，比如說(shuo)貼(tie)紅(hong)色標簽的是急于發貨的需首要安排。黃色次要等等，

　　7、公司的(de)(de)資源共享問題：現在公司每個(ge)車(che)間都(dou)配備了(le)電腦(nao)，那(nei)信息的(de)(de)共享應(ying)該有序化，比如(ru)(ru)說(shuo)建立一(yi)個(ge)數據(ju)庫（這個(ge)現階段可能(neng)(neng)實行起(qi)來可能(neng)(neng)有些困難）。退(tui)而(er)求其次吧，比如(ru)(ru)說(shuo)鄭經理，張總(zong)的(de)(de)電腦(nao)上弄一(yi)個(ge)跟我(wo)那(nei)個(ge)流程物流卡類似(si)的(de)(de)表格，每天各個(ge)車(che)間的(de)(de)負責人把相應(ying)的(de)(de)數據(ju)填上去，這樣領導(dao)工作起(qi)來也(ye)會更加輕松，我(wo)們(men)也(ye)能(neng)(neng)第(di)一(yi)時(shi)間了(le)解到需要的(de)(de)信息。

　　銷售個人工作總結篇12

　　利用(yong)節(jie)假日(ri)(ri)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)活動(dong)來拉動(dong)產品銷(xiao)(xiao)售是家電行(xing)業(ye)(ye)以(yi)及快(kuai)速(su)消(xiao)(xiao)費品行(xing)業(ye)(ye)慣用(yong)的(de)重(zhong)要手法(fa)之一(yi)(yi)(yi)。在一(yi)(yi)(yi)年中占了不到(dao)(dao)三分之一(yi)(yi)(yi)的(de)假日(ri)(ri)時間(jian)里創造了二分之一(yi)(yi)(yi)的(de)營業(ye)(ye)額。據(ju)了解，商家在雙休日(ri)(ri)的(de)營業(ye)(ye)額一(yi)(yi)(yi)般是平時的(de)1~3倍，而(er)在春(chun)節(jie)、五一(yi)(yi)(yi)、中秋、十(shi)一(yi)(yi)(yi)、元旦(dan)等重(zhong)大節(jie)日(ri)(ri)生意更是紅火，可以(yi)說節(jie)日(ri)(ri)期間(jian)是商家的(de)蜜月期間(jian)。而(er)在這熱熱鬧鬧的(de)節(jie)日(ri)(ri)銷(xiao)(xiao)售中，商家的(de)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)無疑起到(dao)(dao)了巨大的(de)作(zuo)用(yong)。在促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)中消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)得到(dao)(dao)實惠(hui)，商家得到(dao)(dao)大筆(bi)利潤，品牌(pai)知名(ming)度得到(dao)(dao)提高。筆(bi)者(zhe)(zhe)認為(wei)石材行(xing)業(ye)(ye)亦可以(yi)借鑒一(yi)(yi)(yi)二，讓(rang)節(jie)假日(ri)(ri)成為(wei)石材產品銷(xiao)(xiao)售的(de)黃金(jin)日(ri)(ri)。

　　一、整合資源

　　成(cheng)功的(de)促(cu)銷(xiao)(xiao)活動也(ye)需要廠(chang)家和(he)所在市(shi)(shi)場(chang)的(de)支持。實現(xian)從策劃(hua)到執行(xing)上(shang)的(de)“三方合(he)力”，尤其是作為“市(shi)(shi)場(chang)大型(xing)活動”的(de)獨(du)家合(he)作單位(wei)的(de)名義出(chu)現(xian)，強化了此次促(cu)銷(xiao)(xiao)的(de)主體性；聯同當地知名家裝公司，家電(dian)超市(shi)(shi)或其他(ta)潔(jie)具、家具、家電(dian)品牌聯動促(cu)銷(xiao)(xiao)，借(jie)勢而順勢達(da)到共贏之目的(de)。

　　二、贈品、小禮品

　　贈(zeng)品(pin)也是重磅炸彈，不(bu)斷(duan)加大贈(zeng)品(pin)，就是加大天平的(de)砝碼，在(zai)同(tong)樣的(de)產品(pin)同(tong)樣的(de)價(jia)格同(tong)樣的(de)服務前提下(xia)(xia)，就只剩下(xia)(xia)比(bi)拼(pin)贈(zeng)品(pin)了，但是，千萬不(bu)要認為贈(zeng)品(pin)是贈(zeng)，贈(zeng)品(pin)是用來襯托(tuo)產品(pin)本身的(de)，禮品(pin)贈(zeng)品(pin)其實就是引誘顧客(ke)的(de)`調(diao)味品(pin)，同(tong)時(shi)順應普遍消費(fei)者(zhe)的(de)心理和習慣。

　　三、現場氣氛

　　喜慶熱鬧的(de)現(xian)場氛圍將起到(dao)臨門一足的(de)作用。海報，氣球條幅(fu)，拱門，禮(li)儀小姐一個(ge)都不能少。熱情就(jiu)像火(huo)焰，燒到(dao)哪里(li)，都能燃(ran)起一片，這就(jiu)是促銷員的(de)激(ji)(ji)情魅力，這種源于(yu)內心的(de)激(ji)(ji)情，充(chong)滿一種神奇的(de)感染力，容易(yi)感染顧客，促成交易(yi)，對拉動(dong)銷售起著至關重要的(de)作用。煽情就(jiu)是顧客被你(ni)感染和說(shuo)動(dong)的(de)情況(kuang)下，再(zai)加(jia)以肯定(ding)和煽動(dong)，就(jiu)象火(huo)一樣旺，讓他動(dong)情，及時(shi)簽(qian)單。以建立在以自己為(wei)標準的(de)情況(kuang)下引導(dao)顧客，再(zai)通過比較，關鍵時(shi)刻(ke)以折扣或豐厚贈品誘之(zhi)以利(li)，最后以專業進行指導(dao)，自然能讓大部分顧客相信你(ni)。

　　銷售個人工作總結篇13

　　在(zai)這近兩(liang)個(ge)(ge)月的(de)(de)(de)時間(jian)中(zhong)我(wo)通(tong)過努力(li)的(de)(de)(de)工作，也有(you)了(le)一(yi)(yi)(yi)點收獲，初來公司我(wo)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)沒有(you)信(xin)息安(an)全行業(ye)銷售(shou)(shou)經(jing)驗和行業(ye)知識的(de)(de)(de)菜(cai)鳥，僅憑對(dui)銷售(shou)(shou)工作的(de)(de)(de)熱情(qing)，一(yi)(yi)(yi)切從零開始，一(yi)(yi)(yi)邊(bian)(bian)學習(xi)(xi)產(chan)(chan)品(pin)知識，一(yi)(yi)(yi)邊(bian)(bian)摸索市場(chang)。通(tong)過不斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)學習(xi)(xi)產(chan)(chan)品(pin)知識和積累市場(chang)經(jing)驗，現在(zai)對(dui)市場(chang)有(you)了(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)大(da)概的(de)(de)(de)認識和了(le)解。現在(zai)我(wo)逐漸可以清晰、流(liu)利的(de)(de)(de)應對(dui)客(ke)戶所提到的(de)(de)(de)各(ge)種問(wen)題，準確的(de)(de)(de)把(ba)握客(ke)戶的(de)(de)(de)需要，良好的(de)(de)(de)與客(ke)戶溝(gou)通(tong)，因此逐漸取得(de)了(le)客(ke)戶的(de)(de)(de)信(xin)任。在(zai)不斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)學習(xi)(xi)產(chan)(chan)品(pin)知識和積累經(jing)驗的(de)(de)(de)同時，自己的(de)(de)(de)能力(li)，業(ye)務(wu)水平都比以前(qian)有(you)了(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)較大(da)幅度的(de)(de)(de)`提高。

　　存在的缺點：

　　對于(yu)市場了解的(de)還(huan)不(bu)(bu)(bu)夠深入(ru)，對產品的(de)技術(shu)問(wen)(wen)題(ti)(ti)掌握的(de)過度薄弱，不(bu)(bu)(bu)能(neng)十分清晰的(de)向(xiang)客戶解釋，對于(yu)一些大(da)的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)不(bu)(bu)(bu)能(neng)快速拿出(chu)一個很(hen)好(hao)的(de)解決問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)方(fang)法(fa)。在與客戶的(de)溝通過程(cheng)中，過分的(de)依(yi)賴和相(xiang)信客戶，以(yi)至于(yu)引起一連串的(de)不(bu)(bu)(bu)良反應(ying)。普通話不(bu)(bu)(bu)夠標準(zhun)，在一些技術(shu)問(wen)(wen)題(ti)(ti)上不(bu)(bu)(bu)能(neng)很(hen)好(hao)地給客戶講解清楚。本職的(de)工作做得不(bu)(bu)(bu)好(hao)，業務能(neng)力尚且不(bu)(bu)(bu)足。

　　下半年工作計劃及(ji)個(ge)人要求：

　　個人要求：

　　1、對重點(dian)客戶(hu)和潛在客戶(hu)，定期保持聯系(xi)和溝通(tong)，穩定與(yu)客戶(hu)關系(xi)，以取(qu)得更(geng)好的銷(xiao)售成績；

　　2、要不(bu)斷發掘(jue)更多高質量(liang)的(de)新(xin)客(ke)戶；

　　3、發掘(jue)保定，石家莊區域目(mu)前(qian)還沒有接(jie)觸過的新客戶，使我們的產品(pin)銷售(shou)得更(geng)為廣泛(fan)；

　　4、加強多(duo)方面(mian)知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多(duo)樣化形式(shi)，以提高業(ye)務水平，把(ba)銷(xiao)售工(gong)作與交流技能結合；

　　5、熟悉公司(si)產品，以便(bian)更好的向客人介(jie)紹(shao)；

　　6、試著改變自己(ji)不(bu)好的處事方法以及(ji)不(bu)愛與別(bie)人溝(gou)通等問題。

　　7、學(xue)習新產品(pin)，熟悉新產品(pin)的(de)技(ji)術與實(shi)施。

　　8、多打電(dian)話，不斷跟客戶交流。

　　下半(ban)年銷售(shou)目標(biao)：

　　下(xia)半年(nian)的銷(xiao)售(shou)(shou)目標最(zui)基(ji)本的是做到三個客戶(hu)。根據經理下(xia)達的銷(xiao)售(shou)(shou)任(ren)(ren)務，把任(ren)(ren)務根據具體情況(kuang)分(fen)解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiao)售(shou)(shou)目標分(fen)解到各個潛在客戶(hu)身上(shang)，完成各個時(shi)間段對自己下(xia)達的銷(xiao)售(shou)(shou)任(ren)(ren)務。并在完成銷(xiao)售(shou)(shou)任(ren)(ren)務的基(ji)礎上(shang)提高銷(xiao)售(shou)(shou)業績。

　　相關建議：

　　建議(yi)公司代理(li)的所有產(chan)品(pin)能擬定產(chan)品(pin)詳細資(zi)(zi)料，一方(fang)面可(ke)對(dui)競(jing)爭(zheng)品(pin)牌產(chan)品(pin)的所有詳細資(zi)(zi)料進行記載，以完善(shan)資(zi)(zi)料，另一方(fang)面可(ke)方(fang)便銷售人(ren)員(yuan)在向客人(ren)介紹產(chan)品(pin)時(shi)更清(qing)楚和(he)肯定地向客人(ren)介紹自己(ji)產(chan)品(pin)的各種的優(you)勢等，使得客人(ren)更加相信我們的專業水平和(he)實力。

　　以(yi)上是我對20xx年(nian)下(xia)半年(nian)銷售工作計劃的(de)一些不成熟的(de)建議和看法，如有(you)不妥(tuo)之處敬請諒(liang)解。

　　銷售個人工作總結篇14

　　我從xx年(nian)(nian)年(nian)(nian)初加(jia)入公司食品銷售部(bu)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊，已快(kuai)(kuai)二年(nian)(nian)了(le)。光陰似箭(jian)啊，轉眼(yan)間(jian)(jian)，xx年(nian)(nian)也快(kuai)(kuai)過去了(le)。此刻的(de)(de)(de)(de)我回(hui)憶起這些令人即興奮又(you)緊(jin)張的(de)(de)(de)(de)日子，思緒(xu)萬千(qian)。對(dui)于即將(jiang)過去的(de)(de)(de)(de)xx年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)回(hui)憶，感到，忙碌了(le)一年(nian)(nian)，雖耗費了(le)許多的(de)(de)(de)(de)精力和時間(jian)(jian)，但卻未近人意；也有(you)對(dui)新(xin)一年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)希望(wang)，希望(wang)能有(you)機會重新(xin)開(kai)始。回(hui)首(shou)走過的(de)(de)(de)(de)路，無(wu)論成功還是(shi)失敗都將(jiang)成為(wei)我工作的(de)(de)(de)(de)基石。只有(you)總結(jie)經驗，分析過失，才能堅定信(xin)心，努力細致的(de)(de)(de)(de)工作，直到成功！

　　回顧這一年的工作歷程，我(wo)深深的感(gan)到(dao)公司(si)的蓬勃(bo)發展和全體同(tong)事(shi)團結、熱(re)氣、拼搏、向上的精神。我(wo)作為食(shi)品銷(xiao)售部門的一名普通員工，在(zai)公司(si)領導(dao)和同(tong)事(shi)的鼓勵(li)和幫助下(xia)走過了這一年。

　　結(jie)合xx年的(de).工(gong)作，歸結(jie)起(qi)來主要包(bao)含在(zai)以下幾個方面：

　　一、xx年渠道工作內容回顧及概述：

　　從(cong)(cong)xx年(nian)11月底接手兩個鎮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)BC類商場(chang)(chang)(chang)，至xx年(nian)六月底。基本上(shang)xx年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)歲末，僅僅在(zai)熟(shu)悉市場(chang)(chang)(chang)情況、建立初步客(ke)(ke)(ke)(ke)情和(he)(he)(he)掌握(wo)BC商場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)操作方式。真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)做市場(chang)(chang)(chang)，還是從(cong)(cong)xx年(nian)開(kai)始。剛(gang)剛(gang)接手市場(chang)(chang)(chang)時，恰逢公司(si)(si)涼(liang)茶商超價格(ge)體系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)整，從(cong)(cong)家庭裝28元(yuan)調(diao)整到(dao)30。4元(yuan)供貨。由(you)于(yu)經銷(xiao)商和(he)(he)(he)郵差商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)鼎力支持和(he)(he)(he)配合，加上(shang)之前同事(shi)市場(chang)(chang)(chang)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力。所以(yi)價格(ge)很快就調(diao)整了(le)過(guo)來。我在(zai)熟(shu)悉客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)整體情況和(he)(he)(he)了(le)解我司(si)(si)產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)家庭消費潛力特(te)性后，便(bian)根據市場(chang)(chang)(chang)情況將所負責(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)35家客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)做分級規劃。一(yi)級為重要客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，有12家。二(er)級為高潛力客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，有14家。三(san)級為潛力培養客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，有9家。經過(guo)與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)(duo)次深入(ru)溝(gou)通，加上(shang)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支持和(he)(he)(he)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)(duo)多(duo)(duo)配合，在(zai)這上(shang)半年(nian)，一(yi)級客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際銷(xiao)貨量(liang)同比平均增長了(le)125%，最佳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)從(cong)(cong)原月銷(xiao)70件到(dao)銷(xiao)190件，增長到(dao)原銷(xiao)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)2。7倍。二(er)級和(he)(he)(he)三(san)級客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)分別增長了(le)95%和(he)(he)(he)65%。潤喉糖的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)鋪貨率也達到(dao)了(le)100%。可惜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是，由(you)于(yu)我個人能(neng)力所限(xian)，很多(duo)(duo)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)還沒(mei)能(neng)發(fa)揮出最佳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售潛力。

　　從08年7月，公司(si)將我(wo)調入(ru)KA負責8個鎮的(de)(de)30家KA賣場(chang)(chang)，其中(zhong)12家超市(shi)，14家百貨，和4家跨(kua)區KA場(chang)(chang)。剛接手時，正是我(wo)司(si)產品的(de)(de)銷(xiao)售旺季(ji)，公司(si)支持的(de)(de)相關(guan)費(fei)用(yong)提(ti)報時間是簽約(yue)時間的(de)(de)一個半月前(qian)，由(you)于(yu)個人能力和專(zhuan)業知(zhi)識薄弱，市(shi)場(chang)(chang)洞察力差，和對(dui)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)把握度不準確，使一些費(fei)用(yong)的(de)(de)利用(yong)不太合理，沒(mei)(mei)有(you)運(yun)用(yong)到刀(dao)刃上(shang)(shang)，使客(ke)戶的(de)(de)培養方(fang)面(mian)沒(mei)(mei)有(you)做(zuo)好，致使銷(xiao)量沒(mei)(mei)有(you)出現明顯的(de)(de)增長，使我(wo)深(shen)深(shen)地感到有(you)愧于(yu)公司(si)和上(shang)(shang)司(si)對(dui)我(wo)的(de)(de)信任(ren)和栽培。

　　二、學到的經驗：

　　通(tong)過從事這一年的(de)(de)商(shang)場(chang)銷(xiao)售(shou)(shou)工作，我(wo)(wo)(wo)從中學(xue)到了(le)相當(dang)多(duo)的(de)(de)專業知識，讓我(wo)(wo)(wo)深深的(de)(de)感(gan)到做(zuo)銷(xiao)售(shou)(shou)工作容易(yi)，想做(zuo)好就(jiu)是一件不容易(yi)的(de)(de)事情(qing)。結合公(gong)司給(gei)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)多(duo)次培訓和我(wo)(wo)(wo)自(zi)身的(de)(de)感(gan)悟，我(wo)(wo)(wo)總結了(le)十條(tiao)經驗(yan)：一細二勤三多(duo)四強(qiang)(qiang)。一細即(ji)心細，二勤就(jiu)是眼勤、手勤，三多(duo)是要多(duo)與客戶深入(ru)溝通(tong)、多(duo)學(xue)習(xi)專業技能技巧、心態(tai)要多(duo)調整、要時刻(ke)保持樂觀和積(ji)極，四強(qiang)(qiang)是自(zi)信心強(qiang)(qiang)、洞察力強(qiang)(qiang)、分析規劃能力強(qiang)(qiang)、執(zhi)行(xing)力強(qiang)(qiang)（和公(gong)司的(de)(de)六強(qiang)(qiang)不一樣）。

　　1細，比如，我(wo)(wo)們(men)跑商場(chang)的(de)(de)(de)同事(shi)經常(chang)要(yao)做的(de)(de)(de)事(shi)：賣場(chang)的(de)(de)(de)庫存管理(li)，我(wo)(wo)經常(chang)要(yao)去賣場(chang)倉庫去查(cha)(cha)庫存，由(you)于(yu)送每批貨的(de)(de)(de)時間不(bu)一樣(yang)，可能有(you)的(de)(de)(de)賣場(chang)由(you)于(yu)倉庫太(tai)擠，他將每批貨放的(de)(de)(de)位置(zhi)不(bu)一樣(yang)，如果(guo)我(wo)(wo)們(men)沒(mei)有(you)仔細的(de)(de)(de)在整個倉庫查(cha)(cha)看，誤認為只有(you)一個地方有(you)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)貨。這就(jiu)會(hui)造成(cheng)日期先進先出沒(mei)有(you)做好，結果(guo)日期混亂，還會(hui)造成(cheng)庫存積(ji)壓，所以(yi)一定要(yao)細心(xin)。

　　2勤，是(shi)眼勤，要(yao)多(duo)觀(guan)察(cha)，俗話說(shuo)：商場(chang)如戰場(chang)！信息是(shi)非常(chang)重要(yao)的(de)(de)(de)，一個重要(yao)的(de)(de)(de)信息就可(ke)帶來豐厚的(de)(de)(de)利潤，所以在日常(chang)工作過(guo)程中，一定要(yao)細心的(de)(de)(de)去(qu)觀(guan)察(cha)競品的(de)(de)(de)相(xiang)關動(dong)態。尤其(qi)是(shi)價格的(de)(de)(de)調整、陳列(lie)、促銷(xiao)政策等等。是(shi)手(shou)勤，我(wo)們做(zuo)快消(xiao)品的(de)(de)(de)，經常(chang)要(yao)去(qu)動(dong)手(shou)做(zuo)陳列(lie)，占排面，爭取陳列(lie)到(dao)最(zui)佳曝(pu)光點，吸引消(xiao)費者的(de)(de)(de)眼球(qiu)。所以，要(yao)多(duo)動(dong)手(shou)，多(duo)布置(zhi)相(xiang)關的(de)(de)(de)廣宣物料。才(cai)能使銷(xiao)量(liang)出現(xian)增長。

【銷售個人工作總結】相關(guan)文章：