職場范文網>職場實用文>工作總結>上半年工作總結

上半年工作總結

時間：2023-07-29 12:10:27 工作總結我要投稿

相關推薦

上半年工作總結[精華]

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的上半年工作總結，歡迎大家分享。

上半年工作總結[精華]

　　上半年工作總結篇1

　　忙忙碌碌，不知不覺，20xx半年時間已經過去。這半年中，我們電氣嚴格執行中心機電部規定的點檢工作內容。在這樣的情況下，我們電氣還是出現不少稀奇古怪故障，同時我們也學到了不少知識，也豐富了我們工作經驗。在工作中不斷總結經驗和教訓，努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施，降低工作負擔，提高工作效率。以下是本人這半年的實際工作進行了總結。

　　一、嚴格執行中心機電部規定的點檢工作內容。

　　我們在做半年檢電機保養時，不怕工作的煩瑣，每臺電機進行仔細檢查，不放過每個環節。結果我們發現了315電機，320電機，2102電機，電機內引出線線鼻變色，我們做相應的處理。使機電事故在萌芽狀態中消滅掉，避免大事故的發生。

　　二、改革創新。

　　我們選煤廠運輸皮帶多，溜槽也就多，防堵開關也多。在防堵開關上我們做好多的改造，有當皮防堵開關，有拉線防堵開關，重錘防堵開關，翻板防堵開關，溢流式防堵開關。根據運輸皮帶物料不同，就使用不同的防堵開關。綜保復位，904矸石皮帶，由于崗位工看設備多，有時候離現場很遠，去給綜保復位需要好長時間。如果是上位機可以使綜保復位，這樣崗位工就省時間，也減輕崗位工工作負擔。經過實驗斷電可以使綜保復位。我們做了一些改造，實現上位機復位。

　　三、提高工作效率。

　　我們在運輸皮帶機的機頭與機尾都安裝三防插座箱。這有效方便檢修時用電，同時也省去了電工跟著檢修工接電和拆線，減少了電工的`工作量，提高工作效率。部分照明也使用了光控開關控制，省去了崗位工天天去停送照明電。減少崗位工不必要工作。

　　四、上半年電氣故障及處理措施。

　　20xx年1月份矸石運輸皮帶機，箱式高壓配電室，G2高壓進線開關柜合不上。由于設計上的不合理，柜內的合閘繼電器長期帶電工作，使繼電器線圈骨架受熱高溫變形，促使線圈短路。造成沒有控制電，高壓G2柜無法合閘。處理措施是使用速斷斷路器開關代替合閘繼電器，消除容易發生的事故點，使這樣的事故永遠不再發生。

　　20xx年6月份在生產過程中，主廠房CPU突然死機。廠房所有的設備都停下，唯有矸石外運皮帶運輸機902、903設備沒有停下，904皮帶機停下，造成903機頭堆滿了矸石，皮帶也有部分損傷。而設備停不下的原因是902、903使用了機械保持式接觸器，停止時需要plc輸出停止命令方可停下，cpu死機無法在有輸出。這起事故說明了設計上不夠成熟，也證明了我們工作經驗不足。從而我們在這起事故中，學到了不少經驗和知識。我們改造方案是；plc輸出一個常置電源，接在一個接觸器的線圈上，接觸器常閉點一邊接控制電，另一邊接接觸器停止控制線上。通過我們做實驗完全可以使用，這樣就實現了以前控制線路的不足之處。

　　五、下半年工作計劃。

　　加強班組的技能培訓；視頻理論培訓；安全培訓；按時完成內頁中工作項目。

　　1、我們電氣班組要求新員工每個月少休息三天，目的是讓新員工跟著老員工多學習工作中技能、技巧，熟悉現場電氣設備（開關）的位置、功能和接線。每次改造控制線路讓他們理解工作原理并且讓新員工動手接線。

　　2、我們擠時間讓員工在電腦上視頻學習plc編程，并且把視頻下載下讓每個員工下班回家學習。讓他們盡快能夠掌握處理上位機簡單的問題，比如（plc死機、plc丟程序、plc程序上傳和下載，等等）。

　　3、讓電氣員工必須知道、懂的（電氣高低壓操作規程），這樣才能確保人身安全。并且參加廠部安檢員對員工每月安全培訓和考試，增強每個員工對安全的認識。

　　4、不折不扣地完成中心機電部規定（內頁工作項目）。夏季配電室防洪、配電室防高溫、冬季低壓風機、精煤倉放料口、廠房管道防凍等工作，確保設備正常運行。

　　六、回顧過去，對比今朝。

　　在我廠領導的正確帶領下和員工的辛勤勞作，無論在安全上、員工的技能上還是紀律等方面都有了明顯進步。我們在上半年的基礎上，去更好完成下半年生產計劃與機電檢修計劃。

　　上半年工作總結篇2

　　安保工作怎么說都是一個重要的工作，這半年的工作我更加知道的自己的責任，在工作當中時刻有著這種的責任，為保證公司的安全的那一種責任，不僅僅是在現在，還是在什么時候我都覺得這是一個很珍貴的東西，一顆正確對工作的責任心，在什么時候都會受到推崇的，這半年的工作結束，我有著一顆和明確的心態，我也有著一個很積極的心態，對于接下來我還會繼續保持下去，對工作我也總結一下。

　　一、安保工作

　　公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負責，我一直不會忘記自己在公司的任務，保證公司日常工作環境，一個有保障的工作環境，對于一些外來人員公司一直要求我們要核實身份，我當然知道自己的工作就是要負責好這些事情，外來的人員我一直按照公司的要求在執行著核實工作，還有就是監控公司，我們公司是比較大的，時刻的注意到公司每一個角落的情況，我也在未知努力著，當然公司還是會有一些自己注意不到的地方，一些沒有監控的地方，我一般會去主動地巡邏一下，這是最基本的常識，也是最基本的安保素養，為了對我們公司的一些內部安全我很重視，總之接下來的工作還會注意這方面的工作的。

　　二、嚴格落實工作

　　對于我們安保部門來講，做好一件工作是離不開我們對工作的態度的，嚴格執行命令，每一個工作都有著它的'意義，我們在個招待費時候一定要注意這些，自己私自去做一些事情肯定是不行的，因為我們的法則就是落實每一個任務的，自己嚴格的遵守規定就行了，這上半年來我就一直在計劃著讓自己的工作的做的有意義，讓自己不斷的進步，每一個工作都是我的鍛煉的機會，我的安保意識不是部門最好的，但是我的學習能力還是較強，自己的優勢很多的時候是需要合理的利用起來。

　　上半年來我落實公司的每一項安保工作，在完成的工作的時候我一定會做匯報的，這也是我們公司安保的人員的一個素養，養成自己近期工作的一個匯報習慣，在做好分配下來的任務的時候自己用心去完成，不去耍小聰明，不粗心大意。

　　三、自身不足

　　上半年的工作盡管是完成了各項指標，其實工作的時候自己嘗嘗會發現問題，我自己的有時候在處理工作的時候看的不全面，在配合各項工作的時候疏于對同事的溝通，對于工作來講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏的，也是為了公司更好，我會改善的。

　　上半年工作總結篇3

　　x月x日，公司在xx坪召開上半年營銷工作總結及下半年營銷工作計劃會議。會議由營銷總監xx主持，營銷中心、xx辦事處及各分公司領導進行了工作匯報和經驗交流。總經辦、企劃部參加了會議。會議全面分析了今年上半年營銷工作面臨的新問題，進一步統一了思想，明確了方向，為決戰下半年營銷工作做好了充分的準備。

　　此次會議的重點是通過回顧上半年的工作來發現問題，并制定下半年營銷計劃。會上，xx總監回顧肯定了上半年營銷工作取得的成績。上半年，公司完成業績x萬，合作項目x多萬，跟去年同期相比實現了較大的增長。他還從團隊建設、營銷目標、品牌策略等方面對營銷中心及各分公司提出了指導意見，希望大家加強責任感，進而產生榮譽感，對公司要建立感情，對未來要樹立信心。

　　營銷中心總經理xx結合公司營銷主要數據，對上半年工作做了綜合分析，并介紹了營銷中心的管理經驗和目前的人員配備、機構設置情況。下半年營銷中心將成立售后部門，葉總強調：營銷工作，服務才是最重要的，因此售后一定要跟上。同時希望各部門、各單位發揚團隊精神，整合系統，為營銷工作創造一個良好的環境和優越條件。

　　機電分公司xx總經理在發言中說，上半年x多萬的良好業績，為完成今年目標打下了堅實基礎。作為一家沒有任何官方背景的民營企業，能取得現在的成就，我們憑借的是真正的實力和過硬的技術。目前機電分公司營銷工作的困難主要是必須面對電力改革過程中依然存在的壟斷局面，機電分公司將加強營銷隊伍的建設，提高業務員水平，打消客戶顧慮，力爭在困境中尋求突破。相信伴隨著電力改革步伐的加快，公司將在未來占據更大的市場。暫時接管電物分公司總經理的xx先生也就目前代管的變電站項目作了介紹，針對現階段存在的問題發表了意見，并提出了電物營銷工作中應及時解決的難題。x總也發表了個人意見，認為電物分公司當務之急是加大隊伍建設的.力度。

　　調試中心xx總經理在介紹上半年業績時稱，調試中心的業務可以說是點多面廣，在僅有4名商務代表的情況下，今年上半年自營項目17個，完成業績x多萬。目前中心專業人員儲備較高，計劃提拔高素質人才分擔管理工作，從而抽出更多精力開展營銷。他還就現今制度中的不合理的地方提出個人意見，希望公司針對調試業務單項毛利相對較高的特

　　點，通過提高業務提成的方式激勵商務代表，刺激銷售。營銷總監x總指出，調試中心在營銷過程中，重點應突出我們的品牌策略。

　　會議結束前，x總再次作了總結講話。就各單位提出的一些亟待解決的問題作了明示，希望大家面對復雜多變的市場，勇于挑戰，自我加壓，轉變思路，進一步擴大銷售隊伍。下半年，公司將以業務推介會為抓手，重點突出“科技含量高，節能概念強”的理念，增強公司在重點區域市場的影響力，全面提升公司業務的銷售。

　　上半年工作總結篇4

　　20xx年上半年，在市委、市政府和區委的領導以及市法治政府建設工作領導小組的指導下，區政府法制辦始終堅持以黨的十八大精神為指導，按照國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《關于加強市縣政府依法行政的決定》、《關于加強法治政府建設的意見》和市政府辦公室《20xx年溫州市法治政府建設工作要點》的要求，增強依法行政意識，完善科學決策機制，強化政府服務職能，切實提高制度建設質量，深化行政執法規范化建設，健全依法行政工作監督制約體系，增強矛盾化解能力，全面推進全區政府法制工作和法治政府建設。

　　一、上半年法治政府建設工作回顧

　　（一）全局謀劃，統籌聯動，打造法治建設新局面

　　1統籌部署工作任務。

　　一是通過強化法治政府建設工作領導小組在區政府法治工作建設中的統領作用，推動領導小組及其辦公室工作的良性運行，始終堅持把法治政府建設置于政府全局工作的“龍頭”來謀劃推動。根據法治政府建設工作“十二五”規劃的總體部署，結合全區中心工作，印發《20xx年溫州市鹿城區法治政府建設工作要點》，明確了20xx年度我區法治政府建設工作的六大目標十六項任務，逐條逐項分解給法治政府建設工作領導小組成員單位予以落實。并對工作要求進行了調整和完善，健全規范性文件制定公眾參與機制，要求通過網上征求意見、召開討論會、聽證會等形式聽取社會公眾的意見與建議，做好公眾對規范性文件異議處理工作。同時，還要求重大行政決策必須按規定舉行聽證，擴大公眾參與范圍，創新公眾參與方式。

　　二是召開全區政府效能建設、法治建設、廉政建設工作會議。針對法治政府建設推出“三張清單”，要求按照“法無禁止即可為”的原則，通過全面“清權”、大幅“減權”、公開“曬權”等措施，建立政府“權力清單”制度和企業投資“負面清單”。

　　2健全完善考評機制。健全完善法治政府建設工作考核評估機制，著力在規范、指導、提升部門和街鎮法制工作上下功夫。

　　一是抓示范。根據省、市依法行政示范單位創建工作統一部署，我區深入推進依法行政示范單位創建工作，區法制辦根據創建條件和要求，在執法單位主動申報的基礎上，經過審核篩選，確定培育對象并及時報送培育情況。5月份，區國稅局和區衛生局已通過考評驗收，經市法治政府建設領導小組公示命名為市級依法行政示范單位。

　　二是抓先進。

　　2月份，下發《溫州市鹿城區人民政府關于表彰20xx年度鹿城區法治政府建設工作先進單位和先進個人的通報》（溫鹿政發〔20xx〕6號），授予區公安分局等4個單位“20xx年度鹿城區法治政府建設工作先進單位”稱號，授予區司法局等6個單位“20xx年度鹿城區法治政府建設工作單項先進單位”稱號，授予李自瑞等25人“20xx年度鹿城區法治政府建設工作先進個人”稱號。

　　（二）職權清理，深化改革，推動依法行政新態勢。

　　1推進權力清單工作。為切實做好部門職權清理推行權力清單制度工作，有效促進行政權力公開、透明、高效運行，真正做到按“單”用權。上半年，我區全面開展職權清理推行權力清單制度工作。在完成前期全區權力清單“一報”梳理工作的基礎上，5月份，區法制辦收到區編委辦整合的權力清單“一報”材料后，抽調本部門具備豐富工作經驗和較高理論實踐水平的法律精干力量，組成權力清單審核工作小組，克服時間緊任務重的困難，對上報的43家部門單位共計8000余項職權進行合法性審查，對每一項權力嚴格按照職權法定、簡政放權、轉變政府職能的要求，在格式、內容、依據等方面做全面規范性審核。期間還多次開展科室內部研究討論活動，堅實踏出依法清權、減權、制權的每一步。截至6月初，已全面完成權力清單“一審”工作。同時，區編委辦與區法制辦聯合召開權力清單“一審”專題研討會，肯定區法制辦在“一審”工作中的成績，并通過認真分析討論，較好地統一了“一審”的標準和口徑，為下一步推進權力清單制度工作理清思路、提供參考。

　　2深化政府信息公開工作。鹿城區電子政務工程規劃建設始于20xx年6月，截至今年，我區已建成內容完整、系統功能較為實用、全面的政府信息化工程，電子政務外網基礎網絡平臺建設日趨完善，同時，我區還開辟了工程建設項目、公益事業建設等領域的信息公開專欄，對群眾關注度高的城中村改造、農房集聚建設等工作推進情況予以及時公開，加大政府信息的宣傳力度，取得較好的社會反映和效果。截至6月底，今年全區各級行政機關共主動公開各類信息3547條，累計公開48739條，區公開辦處理依申請公開8件，處理投訴2件。此外，我區積極做好法制信息報送、宣傳工作，按照《溫州市法治政府建設信息工作考評辦法》要求，加大信息報送力度，上半年，被省政府法制辦網站采用信息48篇，市法制辦網站采用信息178篇，刊發《鹿城法治政府建設》5期。

　　（三）規范審核，健全決策，形成制度建設新規范

　　1增強規范性文件計劃管理。堅持以服務大局、服務民生為重點，切實提高制度保障質量。

　　一是出臺了《溫州市鹿城區人民政府關于申報20xx年度鹿城區人民政府行政規范性文件制定項目和鹿城區“十二五”行政規范性文件項目庫的通知》，將《鹿城區服務業發展引導資金管理辦法》等7個計劃項目列入20xx年規范性文件制定計劃;同時，對“十二五”行政規范性文件制定項目庫予以調整，將《鹿城區大中型水庫移民后期扶持專項資金項目管理辦法》等56個計劃項目一并列入項目庫，并就各項目庫項目制定完成狀態予以明確，提出了尚未完成項目的時間要求。

　　二是做好區政府常務會議議題內容的合法性審核工作。凡提交區政府常務會議審議的議題內容均需在會前提交區法制辦進行合法性審核。上半年，對6次區政府常務會議的30余項議題內容進行法律審核，為區政府重大決策提供法律參謀作用。

　　2提高規范性文件制定質量。進一步落實《溫州市鹿城區人民政府關于推行行政規范性文件“三統一”制度的通知》，將“三統一”與規范性文件合法性審查、備案審查等相結合，通過法制機構事前介入，提供審核服務，不斷強化剛性約束，從整體上提高我區行政決策水平和管理能力。其中，對由區政府制定的行政規范性文件，嚴格執行起草論證、報送審核等程序，由區法制辦負責統一登記、統一編號，區政府辦公室負責統一發布，進一步促進了行政規范性文件“三統一”工作。截至6月底，共審核涉法文件65件，其中行政規范性文件45件，其他涉法文件20件，共出具審查意見23件，編發行政規范性文件統一編號18個。3月份，組織開展區政府行政規范性文件清理工作，將20xx年12月31日之前制定的248件行政規范性文件納入本次清理范圍，并對清理責任作了明確規定。根據法律、法規、規章規定，結合各部門清理意見對規范性文件進行審查，并將保留的141件、擬修改的32件以及廢止的75件區政府行政規范性文件目錄予以公布。

　　3強化政府合同管理工作。進一步落實《溫州市鹿城區行政機關合同管理實施辦法》，實行“分類管理、分級負責、審核監管負責、領導簽發負責”四級負責制，明確合同承辦單位及相關部門在合同訂立、履行和合同爭議解決及合同簽訂后的檔案管理與工作中的職責，確保政府民商事合同合法有效和安全履行。同時，對涉及重大政府基礎建設項目的合同，充分利用政府法律顧問的專業優勢，提供相應的法律意見，較好地防范了各類法律和經濟風險。上半年，共完成行政機關民商合同備案169件，行政機關民事合同審查26件，出具審核意見17件。

　　4加強政府法律顧問制度建設。聘請律師擔任政府法律顧問是促進政府科學、民主、合法決策的重要保證，是推進依法行政的重要手段。上半年，我區通過開展一系列有針對性的活動，進一步加強政府法律顧問制度建設工作。

　　一是區法制辦開展了“鹿城區政府法律顧問工作情況（區直單位）問卷調查”活動。下發《關于開展鹿城區政府法律顧問工作情況問卷調查的通知》，了解我區政府部門法律顧問工作開展現狀、服務需求和對律師服務的意見。此次調查收到43個區部門單位的書面反饋意見，其中37個單位聘請了法律顧問并認為法律顧問服務實效良好。同時，各部門單位也積極建言獻策，如區住建局提出該局應聘用熟悉建設工程專業法律法規的律師等，提高了法律顧問服務政府機關的質量和針對性。

　　二是區司法局開展了“鹿城區政府法律顧問（律所）問卷調查”活動，收到21家律所的書面反饋意見，征集各顧問律師對政府法律顧問工作的相關意見和建議。

　　三是區法制辦聯合區司法局召開了政府法律顧問工作座談會。區發改局、區教育局、松臺街道等12家單位分管負責人參加了會議，同時也邀請了九位資深政府法律顧問參與討論交流。各單位負責人和顧問律師就新形勢下如何進一步改進政府法律顧問工作的機制、體制等問題進行了具體的磋商，并就顧問律師如何更好地參與政府法律工作等問題提出了建議和意見。

　　（四）夯實基礎，鞏固提高，推進執法監督新拓展。

　　1強化行政執法主體資格管理。6月份，對全區行政執法證件進行了統一清理工作。共涉及單位100個，其中行政機關26個，事業單位74個。權力來源分布上，法定職權單位26個，法律法規授權執法單位6個，受行政機關委托執法單位28個，交辦形式持有執法證件的單位40個。持證人員性質上，法定職權持證人員為540個，法定授權持證人員45個，受委托執法持證人員281個，交辦執法持證人員125個。在清理過程中，注銷無效過期執法證件33個，其中法定職權證件14個，授權證件5個，受委托證件5個，其他過期證件9個（系過期老證，職權來源不明）。本次統計涉及總人數998個。

　　2開展行政許可和行政處罰統計工作。為系統掌握我區的行政許可和行政處罰工作情況，有針對性地指導和改進行政許可和行政處罰工作，加強對行政執法的監督，6月份，下發《關于做好20xx年上半年行政許可、行政處罰案件統計工作的通知》，全區28個部門單位，承辦行政處罰案件139254件，辦結案件137829件，其中采取警告措施的128件，采取罰款措施的139010件（罰沒款總額33981376。3元），采取沒收違法所得措施的為31件，采取沒收非法財物措施的136件，采取責令停產停業措施的12件，采取暫扣許可證或者執照措施的12件，采取吊銷許可證或者執照措施的1件，采取行政拘留措施的2771人，其中，啟動聽證程序的377件。全區申請行政許可15075件，受理14211件，準予許可14046件。

　　3深化行政處罰結果公開工作。上半年，為進一步規范行政處罰行為，提高執法工作的透明度，我區各執法部門按照《鹿城區行政處罰結果公開工作實施方案》要求，加大行政處罰結果公開力度，對涉及公共環境、人民群眾關注度高以及其他社會敏感性強等的處罰結果在部門網站上予以公開，截至6月份，全區8家執法單位在網上公開行政處罰結果1203件，區公安分局128件，區發改局4件，工商鹿城分局16件，區環保局24件，地稅鹿城分局53件，區城管與執法局921件，區國稅局45件，區食品藥品監管局12件。

　　（五）發揮優勢，綜合施策，營造社會和諧新氛圍。

　　1提升行政復議工作水平。維護社會穩定，預防化解行政爭議是推進依法行政，建設法治政府的重要任務。年初以來，我區積極發揮行政復議在化解行政爭議中的積極作用，將行政復議提升工作作為今年區政府辦公室“十大項目”的之一，全面提高我區行政復議工作水平和規范化程度。

　　一是采取積極有效的措施，多渠道、多方式、多層次地宣傳行政復議工作，提升行政復議工作的影響力和公信力。通過專門設立復議投訴接待室暢通復議渠道、加強群眾聯系，同時，積極參加鹿城區法律先鋒志愿者服務隊，為市民提供行政復議等法律咨詢服務。

　　二是提高復議案件聽證率，努力使聽證率達到10%以上。截至6月份，全區申請行政復議案件25件，受理復議案件25件，受案率100%，審結26件（含上期結轉4件），其中維持行政復議申請24件，撤銷2件，糾正率為7。6%。聽證案件3件，聽證率達到12%。

　　三是對疑難復雜案件，除書面審理以外，盡可能采用實地調查的方法，查清事實。近年來，行政復議案件逐年增多，呈現出類型多樣化、矛盾復雜化的特點，區法制辦在案件審理過程中，變以書面審查為主的傳統審理模式為書面審查、實地調查相結合的行政復議審理模式，妥善處理了一批疑難案件，實現了法律效果和社會效果的統一。

　　2嚴管行政首長出庭應訴。區政府通過建立健全復議與司法的良性互動機制，加強行政復議和行政審判工作之間的溝通與聯動，對應由行政首長出庭應訴的案件，及時與區法院進行溝通協調，做到互通信息、密切配合，有效形成合力，不斷加大對行政首長出庭應訴的督促力度。上半年，我區共收應訴案件11起，均做到積極出庭應訴，首起應訴案件由區政府領導親自出庭，其中撤回起訴6件，確認違法4件，黃某等5人訴區政府不服房屋征收決定的行政訴訟尚在審理中。

　　3深入推進行政調解工作。去年底，為加強對全區行政調解工作的領導，充分發揮行政調解在化解矛盾、解決行政爭議中的`作用，我區成立行政調解工作領導小組。并下發《關于認真做好行政調解依據公告信息統計報告工作的通知》，要求各部門繼續開展行政調解依據梳理和公告工作，并加強行政調解信息統計分析報告工作。目前，我區有行政調解職能的單位18家，法定行政調解項目57項。截至6月底，我區調解案件總數為4419件，其中調解成功2638件，調解成功率達82。3%。其中，工商局2457件，發改局25件，教育局6件，人力社保局1119件，科技局7件，旅游局24件。

　　4全面加強鹿城金融仲裁服務工作。區金融仲裁院自20xx年3月份入駐溫州民間借貸服務中心后，全面加強對仲裁工作的引導和管理。

　　一是依托借貸中心的平臺，規范中心出具的借款合同，將仲裁條款列入合同雙方當事人選擇范圍，為合同爭議糾紛提供“經濟、便捷、快速”仲裁法律服務。

　　二是突出重點，拓展案源。以服務社會為出發點，努力拓展仲裁服務范圍，進一步明確具體仲裁法律服務內容，制作仲裁手冊等宣傳資料并向社會公眾進行廣泛宣傳。截至6月份，已受理仲裁案件13起，辦結仲裁案件2起。

　　三是優化仲裁員隊伍，積極儲備仲裁員隊伍，努力提升仲裁員隊伍的整體專業結構和綜合素質，切實提高仲裁工作質量。

　　（六）全面統籌兼顧，務實推進基礎工作。

　　1強化法制機構及其隊伍建設。為加強我區法制隊伍建設，進一步推進依法行政工作，4月份，下發《溫州市鹿城區人民政府法制辦公室關于建立政府法制工作聯絡員制度的通知》（溫鹿府法發〔20xx〕2號），在各街道辦事處、藤橋鎮人民政府、區各有關單位建立法制工作聯絡員制度。目前47個部門法制聯絡員已確認到位，職責包括：落實本單位規范性文件“三統一”制度，報送本單位承辦及簽訂合同的報送審查、登記備案、定期清理及合同目錄、履行情況、爭議處理情況，負責本單位的行政執法投訴案件、行政復議、行政應訴案件的溝通聯系、材料移送等工作，充分發揮法制工作聯絡員的參謀、助手和法律顧問作用。同時，要求各部門單位在工作中要充分聽取法制工作聯絡員的意見和建議，與法律有關的事宜應先由法制工作聯絡員審查把關，確保嚴格執法，依法行政。

　　2推進依法行政白皮書工作。我區高度重視依法行政工作，把握機遇，開拓創新，把加強依法行政的各項要求落實到政府工作的各個方面、各個環節。此次《鹿城區法治政府建設狀況報告（20xx）》（依法行政白皮書）歷經選題、調研、形成初稿、區法制辦內部研討修改，其后下發《關于征求鹿城區法治政府建設狀況報告（20xx）（征求意見稿）意見的通知》，匯總、整理各部門、街鎮書面反饋意見，進一步修改，日臻完善。白皮書集中反映了區政府和各部門在加快轉變政府職能轉變、提高制度建設質量、落實公正文明執法、強化權力制約監督機制、增強預防化解矛盾糾紛能力、提升政府法治能力等六個方面的工作狀況，介紹了我區建設法治政府的“成績單”。同時，也提出了進一步健全工作機制、加大法治政府建設推進力度、繼續深化制度建設、健全制度體系、化解矛盾爭議、構建和諧社會等長期艱巨的任務，不斷加強自身建設，提高服務水平，進一步提升政府公信力，為全區經濟發展和社會和諧穩定提供強有力的法治保障

　　3探索行政調解和仲裁專題調研工作。為進一步推進法治政府建設，探索行政調解和仲裁工作在依法行政以及服務中心工作中的價值，區法制辦專題開展《大調解體制下完善行政調解制度的思考研究》、《關于仲裁審理民間借貸協議糾紛案件中若干法律問題的思考與建議》兩項調研工作，前期通過課題論證、調查、理論學習，形成調研方案并逐步開始實施，包括走訪溫州仲裁委員會等相關單位，了解法院金融審判案件收案情況，并召集區公安分局、工商鹿城分局、區旅游局、區人力社保局、區衛生局五家單位，召開行政調解工作調研座談會，調研上述單位的行政調解工作開展情況。同時，結合前期工作，確定1—2個試點單位，逐步推進行政調解工作及仲裁工作試點。通過進行試點分析，為推進專題調研報告的下一步工作打好基礎。

　　二、下步打算

　　回顧半年來的工作，雖然取得了一些成績，但離法治政府建設工作目標還有很大的差距，工作中還存在一些問題和不足，主要表現在：

　　一是依法行政工作開展不平衡;

　　二是重大行政決策的民主性仍然不強;

　　三是行政執法監督有待進一步加強;

　　四是依法行政的能力水平有待進一步提高;

　　五是法治政府建設工作的載體、方法、手段有待于進一步完善、創新。下半年，我區將按照國務院和省、市的要求，緊緊圍繞建設法治政府的目標，一步一個腳印地把依法行政推向深入。

　　（一）繼續做好法治政府建設的牽頭工作。

　　重點抓好以下工作：

　　一是以考核、評先為抓手，督促部門、鎮做好法治政府建設考核評估工作，同時，落實法治政府建設領導小組上半年度工作任務，全面完成今年法治政府建設工作各項要求。

　　二是繼續發揮專業優勢，推進權力清單工作。對全區各單位權力清單“二報”材料進行合法性審查，并在“二審”基礎上，繼續對全區各單位權力清單“三報”材料進行合法性審查，并參與部門清單審核稿匯總、審定、公布等相關工作。

　　（二）繼續做好行政規范性文件管理和政府合同管理工作。

　　重點抓好以下工作：

　　一是注重計劃內規范性文件管理，確保在規定時間內完成列入制定計劃的項目。

　　二是嚴格按照《關于推定行政規范性文件“三統一”制度的通知》要求，做好區政府及其部門規范性文件統一登記、統一編號、統一發布和清理工作。

　　三是按照《鹿城區行政機關合同管理實施辦法》要求，規范區政府及其下屬機構簽訂的民商事合同報審、報備及檔案管理等工作。

　　四是完成20xx年度行政規范性文件、行政機關合同、具體行政行為、其他涉法文件等四類文件的審查意見書匯編工作。

　　（三）繼續做好行政執法監督的各項工作。

　　重點抓好以下工作：

　　一是對行政執法單位的行政許可、行政處罰、行政強制案卷進行評查，通過對案卷評查結果予以通報并納入本年度法治政府建設考核，提高各單位的辦案質量和執法水平。

　　二是全面落實《鹿城區行政處罰結果公開工作實施方案》，進一步深化行政處罰結果網上公開工作。

　　三是進一步暢通行政執法投訴渠道，加大對案件的查辦，確保投訴案件反映的問題及時得到解決。

　　四是繼續做好政府行為合法性論證會議制度和區政府法律顧問管理工作，推動政府民主、依法決策。

　　（四）繼續做好化解矛盾爭議，構建和諧社會工作。

　　重點抓好以下工作：

　　一是繼續加大行政首長出庭應訴制度的考核力度，落實府院聯動三項考核，進一步化解行政爭議。

　　二是創新復議工作思路，更加注重運用調解、和解手段化解行政爭議，力促案結事了。

　　三是大力加強行政調解工作，建立健全行政調解指導中心相關工作機制和制度，繼續推動該項工作有序開展。

　　四是繼續做好鹿城金融仲裁院建設工作，構建系統性的金融仲裁平臺，優化金融仲裁程序。積極聯系部分民商事合同較多的行政機關主要負責人或法制工作人員，向其介紹仲裁制度的優勢，爭取規范其仲裁條款。

　　（五）繼續抓好各項重點工作。

　　重點抓好以下工作：

　　一是完成《鹿城區法治政府建設狀況報告（20xx）》并正式公布。

　　二是加強對全區法制聯絡員的業務指導，加強溝通聯系，加強業務培訓，不斷提高法制聯絡員業務水平和工作能力，充分發揮法制工作聯絡員的參謀、助手和法律顧問作用。

　　三是完成行政調解和仲裁專題調研報告，為全區依法行政以及法治政府建設提供理論與實踐參考。

　　上半年工作總結篇5

　　我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將20xx年上半年工作總結如下：

　　一、思想方面：

　　重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

　　二、工作方面：

　　認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。

　　上半年在稽查大隊工作，到沿線稽查的一言一行都代表著單位的整體形象。因為是執法部門，在工作中每天都會面對著一些違規違紀人員，對待他們，我始終嚴格按照《黑龍江省哈同高等級公路管理處收費稽查管理獎懲制度》和《黑龍江省哈同高等級公路管理處票證員、收款員、系統維護員稽查管理獎懲制度》等有關規定，本著一絲不茍的工作態度，對領導負責，對工作負責的精神，把每一件經手的案件都處理好，辦實案，辦鐵案。

　　4月份調到稽查大隊，主要從事外業工作工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌。

　　同時來到這個新集體，總的'感覺“團結，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。

　　三、存在不足

　　一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。

　　二是工作中不夠大膽，創新理論不強。

　　為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取20xx年下半年的工作更上一個新臺階。

　　上半年工作總結篇6

　　四、政企協同情況

　　1、行業應用支撐協同（項目層面、政策協同層面）

　　支撐政企完成電子政務、移動OA、網站集群、數字醫療、綜合城管、智能交通、可視化調度、校園教育網、公安視頻網、安防監控、平安城市、視頻會議、綜合布線、網絡新建改造、機房搬遷平移等項目，涉及區內黨、政、金融、大企業等行業應用的障礙排查、交流培訓、巡檢回訪、應急保障、方案提供、二次營銷、外包服務等維護支撐工作。

　　橫向聯合區政企事業部，深入了解政企行業應用業務發展實際需求，詳細制定行業應用業務培訓方案，把握政策和業務；縱向溝通區公司NOC中心、政企支撐中心、信息化部，按照技術培訓計劃現場學習行業平臺系統管理和操作維護。目前正有條不紊地進行當中。

　　2、產品支撐協同（行業應用、平臺產品）

　　協同區政企事業部和區NOC中心完成了領航平臺5。0新版本上線以及領航平臺涉及集團20個產品及省內11個產品的培訓和驗收，以及電子政務、移動OA、網站、教育、平安城市等重點應用產品的支撐保障工作，處理和解決了一些實際問題。

　　協同區NOC中心開展省內29個平臺、集團2個平臺的系統培訓和實際演練，深入系統內部，掌握平臺業務提供能力、業務功能，組網結構以及存在的問題，提高了平臺產品運行維護綜合保障能力。

　　六、隊伍建設

　　1、自身隊伍建設

　　目前維護部共有5人，其中1名管理人員，2人常駐客戶單位，2人負責項目售后維護；上半年一人深造在職研究生學歷在讀，一人報考一級注冊師學習，一人外出進行數據庫實戰培訓，一人外出參加政企產品維護服務支撐培訓。

　　2、外包人員引入

　　目前平安銀川二期和平安永寧二期兩個項目由我司委托警藍公司石慶承接外包維護，該外包隊伍經驗豐富、能夠勝任；吳忠特定區域項目由吳忠二建金鳳銀承接維護服務，該外包隊伍主要擅長施工，其外包維護經驗欠缺、技術能力稍差一些。

　　區黨委和區電信公司外包服務項目均由我公司員工常駐客戶單位提供服務，國開行桌面及網絡服務外包由北京FESCO公司兩名人員及NOC中心1名人員常駐客戶單位提供服務。

　　其中明年寧夏區國開行的網絡外包將由原來的集團統簽變為各省分簽，需要協同區政企和區NOC共同關注客戶。

　　七、管理提升工作開展

　　1、提升計劃

　　部門管理方面：計劃4月15日制定詳細系統的《維護部制度匯編》；4月30日組織部門人員培訓內控流程，認真學習和領會；5月30日完善外包、回訪、發函、驗收、派單等相關基礎維護資料；9月30日安排專人針對重點客戶項目制定實用的應急預案。

　　售后服務方面：計劃4月20日針對平安吳忠安排現場巡檢，針對故障硬盤及時排查，返修更換，徹底杜絕安全隱患；7月30日提出維護工作合理化建議，獻言獻策，改進維護工作；8月30日參加公司和部門維護技能培訓，鼓勵維護人員在售后維護實踐中自學，逐步提高專業技能；9月30日計劃梳理維護中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；

　　2、開展情況

　　在部門管理領域組織維護人員制定學習維護制度、培訓掌握內控流程，完善基礎維護資料。具體來說：4月份分別完成了維護制度和內控流程的學習培訓，5月份完成了外包、回訪、發函、驗收、派單、巡檢等基礎維護資料的完善工作。

　　在售后服務領域完成巡檢項目，查找隱患、解決了遺留問題。按計劃在4月份完成了平安吳忠硬盤排查和返修更換工作。

　　通過一系列的抓基礎管理活動提升了維護管理效率和工作作風。

　　九、工作中存在的問題

　　1、部分平安城市項目過保，事實上依舊維護

　　平安永寧一期和平安銀川一期雖已過保，鑒于多方面原因目前實際還在維護，尤其是平

　　安永寧一期，造成甲方要求維護但我司和外包隊伍沒簽合同，需要發生額外維護費用，出現外包隊伍難以調動、客戶不滿意、不好拒絕、查修托時等棘手問題。

　　2、部分平安城市項目在保，沒有簽外包隊伍維護

　　平安永寧濱河大道項目今年初才驗進保，問題不少，也是沒有簽外包隊伍來維護，問題同上。

　　3、部分外包維護隊伍經驗欠缺、技術能力差

　　吳忠特定區域保障由我司委托吳忠二建金鳳銀承接外包維護，目前小金身兼項目和維護，難免存在項目和維護難周全的情況。從前期維護效果來看其缺乏維護經驗、水平有限、存在原因判斷不明、查障處理時間過長等現象。

　　4、缺少維護人員，技術全面的維護人員更少

　　目前維護人員有4人，其中有2人常駐客戶單位。可以調動的.維護工程師有2人，缺少熟悉網絡的人，存在個人能力不均衡、技術不全面等客觀原因。

　　5、面臨轉型，維護人員缺少運營經驗

　　當前售后所維護的項目資產都屬于客戶，維護人員還僅停留在過去，沒有長期維護意識和運行維護手段，依賴項目廠商較強，公司面臨轉型，其運營和維護將受到考驗，尤其是缺少運營經驗，急需提高和改善。

　　第二部分下半年工作思路（一去兩化新三者）

　　三、轉型工作

　　1、發展全景視圖及三年規劃（文字）

　　總體發展：

　　人員數量適中配齊，技術水平梯度提升。專業力量突出特色，預檢預修提前到位。管控效率意識改善，服務支撐手段多樣。客戶認可全面改觀，維護營銷并舉發展。轉型運營維護先行。

　　階段規劃：

　　20xx年：人員結構調整方面：希望補充一名維護人員；核心系統和網絡接入方面：技能提升和優化改善；業務運營運行和平臺業務專業方面：儲備完善和經驗積累。

　　20xx年：行業應用服務支撐方面：達到專業化和規范化，做到維護系列的推廣復制；業務平臺方面：做到可操作、可運營、全力保障前端業務的大力推廣和發展。

　　20xx年：前后端協同聯動，業務和技術、維護和服務充分融合交匯，形成專業化、素質好、高水平、有影響、能戰斗的綜合性維護團隊，維護工作有序、健康、協調、長久發展。2、運營

　　充分利用現有資源，發揮潛質特長；大力創造有利條件，培養年輕力量；團結協作配合互幫，激勵維護意愿；不斷加強督導培訓，緊跟前沿技術；不斷指引提升維護運行意識，加強學習運營維護理念，將運營管理貫穿到日常售后工作中，逐漸了解和掌握維護運營方式方法及套路手段，積累維護運營經驗，為轉型提前做好準備。

　　3、服務

　　送出去、走進來，聯合調動各方面資源，開拓進取；多動腦、會思考，找原因想辦法；密切聯系客戶，維系客戶，打動客戶；合理分工，科學安排，替客戶著想，解決客戶實際問題；針對不同客戶采取不同服務策略，按照業務產品分類和客戶排序價值的不同，提供差異化的客戶群服務。按照業務產品分類細化，推行產品維護經理制。增強客戶粘性，創造一流服務，改善內部服務和作風，把維護服務工作貫穿到整個維護作業環節當中，帶動公司整體能力的提升和轉變。

　　四、機制創新

　　1、激勵、競爭

　　維護部內部嚴格執行維護作業計劃，強化績效考核激勵競爭導向作用。學習新業務、新技術、新產品，形成互幫互學氣氛，關心關愛員工成長，引導員工職業發展，有意識的培養和鍛煉一線維護技術骨干，領導和黨員起模范帶頭作用，在爭先創優中使維護人員成為積極分子、標兵先進。

　　2、社會化運營

　　維護部提前做好業務平臺產品和行業應用項目維護運營前期準備工作，加強網絡運營和維護運行團隊建設，為社會化運營保障體系做好服務支撐和安全保障。

　　3、用人機制（外包）

　　選擇信譽可靠、技術水平高、服務優良的維護外包專業化公司，規范化管理維護外包隊伍，做好外包人員的日常管理、排障處理、溝通交流、人員培訓、抽查考核、外包管控等工作。

　　目前區工商局維護外包工作正在商談之中，有意參與的公司涉及華信美成、藍圖、安普利、天璣、凱帝等幾家有實力的外包公司。

　　下半年維護部將會結合公司發展戰略和實際情況，探索多種形式的外包合作，引入雙方人員的合作交流，外包全方位地參與我公司的售前支持、方案制定、技術把關、售后支撐、備品備件、培訓交流等環節。

　　4、從部門走向業務團隊（業務管理的發展規劃）

　　維護部響應公司號召，參加多部門、多專業的公司業務團隊，全程響應配合和處理解決實際問題。充分考慮政企客戶的發展和特點，從產品提供到業務支撐的全方位維護服務保障，實現政企行業產品維護服務業務團隊的初步建設和成長。

　　五、基礎管理提升

　　部門管理領域：建立健全基礎維護資料，有效指導維護工作，逐步完善基礎維護資料，安排專人針對重點客戶項目制定實用的應急預案。計劃9月份繼續完善應急預案等基礎維護資料。

　　售后服務領域：杜絕設備隱患，確保設備安全運行，計劃梳理維護中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；充分調動維護人員的主動性，提高維護技能和客戶感知度，提出維護工作合理化建議，獻言獻策，改進維護工作，參加公司和部門維護技能培訓，鼓勵維護人員在售后維護實踐中自學，逐步提高專業技能。計劃7月份提出合理化建議，獻言獻策，促進和改進維護，9月份完成遺留障礙梳理工作，逐步具體落實和妥善解決。

　　六、人才隊伍建設

　　繼續做好各項技術培訓和業務學習，鼓勵員工考級考證，業余時間充電補習考試，合理安排維護工作，引導各級維護人員全面發展；培養至少一名維護骨干和維護專家，鼓勵和給于年輕同志上手機會，創先爭優，培育出一至兩名優秀維護人員，作為榜樣和楷模。

　　注重聯合外包單位，幫助外包公司，培訓外包人員，共同成長，一起進步。

　　上半年工作總結篇7

　　20xx年的上半年已經過去了，從今年元月份以來，積極響應公司號召，積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員，任勞任怨，扎實做好轄區的工作，基本完成各項考核指標,各項指標與去年同期相比都有所提升。現將20xx年工作匯報如下：

　　一、主要工作

　　1、緊抓卷煙結構調整，努力提高省外卷煙所占比重。在平時走訪中，有側重點地對省外煙進行了上柜，對新投放市場的“蘭州（軟珍品）、蘭州（軟飛天）等，著重進行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售戶進一步認識這些省外煙的特點，同時還讓消費者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷量比重。

　　2、加強零售終端建設。從接受新片區以來，積極向零售戶宣傳“零售終端”建設，一戶一戶的幫助客戶拜訪卷煙專柜，設計并幫助擺放客戶的整條出樣；換增加卷煙整條出樣面積和數量、增加了卷煙廣告，切實提高了卷煙的宣傳效果。

　　3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時將我們自己的手機告知轄區內每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時發現問題，解決問題。

　　4、積極做好卷煙商定工作。堅持卷煙供應合理定量，在商定數量商定、服務上一視同仁，經常性地提醒零售戶做好訂貨前的準備工作，以提高訂單的準確率，并鞏固卷煙明碼標價。

　　5、與廣大守法卷煙零售戶經常聯系、溝通，以取得他們的信任，

　　從而更深入的了解市場行情，為公司業務開拓經營提供決策。

　　二、存在的問題

　　1、業務知識薄弱。

　　日常疏于對業務知識的學習，學習意識淡薄，在六月份市局組織的客戶經理技能大比武中成績很靠后；日常工作中，疏于對業務知識的學習，認為自己所學的基本能滿足工作現狀，不主動去學習相關的業務知識和技能知識來提高自己，致使工作開展的不是十分理想，出了很多的紕漏；

　　2、疏于自身管理。

　　在日常的工作中趨于形式化，不思創新；工作態度不認真，疏于對自己的管理，沒有高標準、高要求的的嚴格要求自己，工作不認真，不仔細，致使日常工作出現了很多的錯誤。

　　3、零售戶卷煙訂單出現差錯較多。

　　現在片區主要是以網上訂貨為主，而大部分客戶是農村客戶，所以，從三月份開始，訂單不成功的客戶一直比較多，分析主要有以下幾種狀態：

　　(1)、不及時存款，分析主要原因是部分客戶由于農忙，沒有及時的存足貨款，導致訂單失敗；

　　（2）、存款金額沒有滿足訂單所需金額，分析主要原因是部分客戶由于不是本人才操作，導致沒有存足貨款，導致訂單失敗；

　　（3）、電話訂貨的客戶沒有及時接聽電話，由于部分客戶電話號碼變化頻繁，沒有跟我及時聯系，導致部分資料沒有及時的維護，導致訂單失敗；

　　作為客戶經理的我沒有及時、主動的收集客戶的基礎資料，及時在系統里面維護，導致客戶訂單失敗負主要責任。

　　4、對零售戶的經營指導不到位。

　　從元月份開始以來，對卷煙零售客戶的卷煙經營指導存在不全面的現象。從元月份之六月底，共召開經營戶座談會4場次，培訓面達到了98%，但針對客戶新品培育方面做的比較差，上柜率比較低，偏遠客戶上柜品牌個數只有7、8個，上柜品牌個數沒有達到公司的'要求。

　　三、下半年的工作計劃

　　1、加強自身業務知識的學習。利用一切空閑時間加強業務知識的學習，并做好學習筆記，變被動學習為主動學習，提高自己的業務知識和業務技能，提高自己的素質。同時，加強對自身的管理，高要求、高標準的嚴格要求自己，端正自己的工作態度，認真仔細的完成每天的各項事務。

　　2、加強對基礎資料的維護。從本月開始，我要求自己堅持每天市場拜訪回來就對發生變化客戶的基礎資料進行維護，維護完之后堅持最少復查一遍，杜絕基礎資料維護錯誤的現象發生。

　　3、進一步做好電子結算工作，提醒卷煙零售戶主動訂貨，及時的存足貨款，對頻繁出現問題的客戶，加強溝通，使得電子結算率和訂單成功率能夠上一個新臺階。

　　4、做好零售戶的卷煙標價簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標

　　價簽新品牌增加比較多，在下月的市場拜訪中，需要及時更新。

　　5、加強對經營戶的卷煙經營指導，對下半年公司新引進的卷煙品牌做重點介紹，詳細介紹卷煙的特點，同時對卷煙的“賣點”向客戶做介紹，同時，要求客戶向消費者“復制”。

　　6、加強對客戶的拜訪，利用周末、節假日時間拜訪客戶，和客戶面對面坐下來溝通，幫助客戶做好卷煙的陳列和經營指導，推薦適合轄區的卷煙品牌上柜銷售，增加卷煙品牌的上柜率。

　　以上就是我20xx年上半年的工作總結，我明白，自己說的再好也要付諸于行動才算，今后的工作我告誡自己必須干好。

　　上半年工作總結篇8

　　半年時間過去，我作為一名安保人員此時此刻也為上半年的工作感慨很多，半年來的工作都是在激勵著我，這半年來還是充實的，酒店的安保工作就像是自己的平日里生活的一部分了，這是我們xx酒店每一個安保人員的共勉，其實在xx酒店這里做安保工作我是很開心的，我還是來到這里不久，我也知道作為一名安保人員我的工作的重要性，我就一直在告訴自己工作當中我每做的一件事情都是關系重大，半年來在我們安保部門同事的團結下，還有在每一個同時的照顧下，各部門的積極的配合工作，這半年的工作是很順利的，為此也要經過長期的積累也要經過長期的沉淀，也為這半年工作做一個總結。

　　一、自我學習，提高自身素養

　　我們經常會說，做一個安保工作者，只需要站站崗，其實不然的，我一直在嘗試著提升自己，安保工作已經讓我成長了很多了，我其實是很注重自身的學習，第一個就是我會向我們部門的一些優秀同事學習，第二個我自己平時會花時間去學習通過一些案例，酒店之前也有一些案例，這些都是我們安保工作人員要去了解的，這樣的事情都是非常重要的，這是一個時間的積累，我們學習一定是多方面的，每一個人都在加油，學習一直沒有一個絕對的定義，可以是發生在身邊任何時候。

　　自我素養的提高，作為安保人員自我素養其實分為很多面，我們的言行素養，工作素養還有就是身體素養，這都是一個必然性的，這半年來每一個機會都不會放過，平時我積極的訓練的自己，嚴格的去要求自己，我們自身的修養決定著他人對我的看法，各方面都比較穩重比較成熟肯定就很好了，別人對我們的影響也是好的，這從工作的一些言行舉止就看的出來，半年來我肯注重自身的素養，我還是相信自己會穩住的。

　　二、安保工作

　　酒店這半年來，發生的安事件明顯的減少了很多，這是同去年上半年的一個結果，其實要做到萬無一失，是很難的'一件事情半年的時間我們酒店的，安保狀況是很好的，我也非常相信自己會繼續做好的，我們的工作一定是經過長期的積累，一定是慢慢的才有了經驗，半年來通過工作的一個積累程度，我已經熟悉了很多工作流程，安保工作不斷的加強這都是對酒店的幫助，我作為一名安保工作者引以為傲，往往工作一定是我們整個團隊的事情，這個工作也是比較特殊，我也會全力以赴的。

　　上半年工作總結篇9

　　這半年來的學習經歷讓我感覺非常的充實，現在我也在一點點的積累，這個過程讓我無比的感慨，不管是在什么時候這些都是細節，我也清楚的知道上半年是對我的一個考驗，也是提高自己的最直接的方式，在上半年的工作當中，我也從來都不會對自己抱有非常大的渴望，做好這這半年來的工作是我非常原因去落實好的，我也需要好好的總結一番。

　　首先是在自身能力當中，我知道有些事情是應該保持下去的，對于自身能力我清楚了解到了這一點，現在我也在一點點的嘗試做好這一階段的工作，我知道有些事情是應該做好的，在工作能力上面，我也一直在持續努力做好這份工作，半年來我磨礪了自己很多，這些細節都是非常的明顯的，在這一點上面是毋庸置疑的，我清楚的認識到了現在我還有很多是事情要做好，半年當中的點點滴滴，有些事情盡管是比較復雜的，但是我也希望自己是可以做的更好的，這一點不管是在什么時候都是如此。

　　在工作當中周圍的同事都是我學習積累的對象，這些是非常明確的，我也會讓自己一點點的積累，因為每一個人都是對我幫助很多，這份工作也是我對自己的認可，展示自己能力，半年來其實有很多地方是我應該做好的，我也清楚的認識到了這其中的細節，這份工作讓我學會了很多，是我應該保持下去的，上半年是一個持續穩定發展的過程，我清楚的意識到了這個過程當中，我還是有很多要保持的`優點，過去的工作經歷都是值得我去積累的，我其實學習了很多，因為我知道在這一點上面不能夠猶豫，還是有很多我應該去掌握的知識，不管是在什么時候都要清楚這些。

　　上半年的工作我也積累了很多知識，我并不是做的的，其實我還有很多不足之處，現在我真的非常珍惜這些，我是需要提高自己的工作經驗，我也知道有些事情可以學習，從周圍一些優秀的同事們身上我能夠積累很多知識，這半年確實讓我體會到了很多不一樣的東西，現在這種感覺也是越來越明顯，這也是我的機會，我愿意去積累這些知識，對我是有很多的幫助，來到XX公司有幾年了，我現在需要進一步的提高自己，這絕對是需要持續做好的，我也清楚的感覺到了這一點，現在我也對自己非常有信心，這一點毋庸置疑，我會把工作做的更好。

　　上半年工作總結篇10

　　20xx年上半年，在公司的統一領導及安排下，維護安裝分部按照公司的全年工作安排，抓重點，全力為前臺營銷工作提供支撐。現將上半年工作總結如下：

　　一、建設方面：

　　1、20xx年上半年完成大寨榆林、楊莊富裕、富裕嶺等37個FTTX光進銅退節點的建設開通。共計提供語音端口5124線，數據端口1384線。

　　2、利舊接入網設備新建過風嶺、東鄧等8個接入網點，提供語音端口1280線，市公司批復數據設備提供數據端口192線。

　　3、完成縣局二期、時代廣場、小寨等6個節點的數據擴容，新擴數據端口1080線。

　　4、利舊接入網設備，完成三里鎮喬村、朱寨、袁溝、毛坪等四個節點的建設。爭取市公司為以上四個節點提供數據設備，提供數據端口。5、完成城鄉結合部澇池莊、五里頭、魏家溝的寬帶提速工作。完成老郵局J0901交接箱寬帶用戶割接工作，在提供數據端口的同時，使端口達標率有所提升

　　通過以上的`努力工作，基本完成了三官廟、金山、楊莊、前衛、九間房、許廟等地大對數銅纜退纜工作，在很大程度上緩解了電纜被盜嚴重的壓力。同時從根本上解決了由于長距離電纜引起的用戶障礙和投訴。

　　二、維護工作方面：

　　1、針對縣局交換機房、傳輸機房空調老化的問題，向市公司申請更換，現市公司已批復，已對二樓交換機房美的空調；三樓傳輸機房春蘭空調進行更換。

　　2、對李華村、甘峪、楊莊等機房設備資源進行整合。因中興廠家已不再對傳統交換設備提供返修，因此對這三個光進銅退較多的站點進行設備整合，把多余的設備資源整合出來，進行利舊使用及做為備件使用。同時也使以上節點的用電量有所下降。

　　3、嚴格按照《后端考核辦法》對障礙進行考核。有力提升了我局的維護水平。根據《六月份西安電信分公司裝移修投訴服務質量分析》，藍田裝機裝通率為99.54%，預約履約率達到100%。均為郊縣第一。上半年工信部投訴為0，在郊縣排名較好。三月份無一件錯誤返單，在郊縣排名第一，得到市公司點名表揚。障礙重復率7.20%，在郊縣排名第三。

　　4、但修復及時率僅為79.01%,在郊縣排名靠后。分析主要有以下原因：

　　（1）線路原因：主要表現在配線電纜方面。原因為配線電纜老化，下一步將在爭取大修項目的基礎上著力解決此問題；

　　（2）FTTX業務影響：FTTX節點停電頻繁停電，因FTTX節點均使用農網電，并無配備電池，農網電壓不穩定區域頻繁停電引起障礙也較多；FTTX割接出現的障礙也較多，下一步將加強對工程隊的管控，以減少此類障礙；

　　（3）電纜被盜影響：因電纜被盜引起的障礙也較多，且影響用戶較多，下一在加強線路安全巡視的基礎上，將進一步推進FTTX光進銅退建設，以逐漸解決電纜被盜引起的障礙問題。

　　三、下半年的主要工作

　　1、重點抓障礙指標的完成情況，嚴格考核，力爭到七月份使障礙修復及時率達到市公司目標。

　　2、進一步優化網絡結構，調整縣局到大寨光纜的第二路由，形成物理環路，使該環網更加安全。

　　3、對全縣機房地線、空調、發電機進行全面巡檢巡修，確保雷雨高溫季節的設備安全。

　　4、配合市公司對湯峪轄區基站進行優化，保證旅游旺季信號質量及接通率，提高用戶感知。

　　5、完成大寨馮林寨，蔣寨，湯峪侯砭等12個市公司已批復項目的建設開通工作。屆期提供語音2496線，數據端口2244線。6、完成清峰、甘坪三個基站的開通工作。爭取開通湯一、湯二兩個拉遠基站。進一步擴大C網覆蓋區域，為C網營銷工作作好支撐保障。

　　7、配合政府部門做好華胥街道銅纜落地及迎賓大道的銅纜落地工作。

　　8、配合政企客戶部作好：城北大市場小區、秦龍玉石開發有限責任公司，外貿公司小區、青羊莊度假村、溪園小區、天倫小區等駐地網項目的立項、建設工作。

　　上半年工作總結篇11

　　上半年,計財股的工作除了日常的管理工作之外,主要做了如下工作:

　　1、完成20xx年度水利建設項目預算資金編報計劃，并向縣政府申請安排20xx年度水利建設項目前期工作經費。

　　2、協助完成全縣34宗農村飲水安全工程竣工決算及審計工作。

　　3、按市財政局、水利局的工作要求,聯合縣財政局有關人員組織水利局有關股室,做好財政支出水利項目自我績效評價工作。

　　4、按病險小型水庫工程進度向財政申請報帳。

　　5、按月完成水利水電建設投資、效益綜合月報表，按季完成重點水利工程建設資金撥付使用等進展情況表和政府采購情況統計表。

　　6、按市審計局的布置,完成地方政府性債務審計自查的`填報工作。

　　7、按縣行政事業性收費年審領導小組辦公室的布置，對20xx年度的行政事業性收費等收支情況進行全面的自查自審，并按要求填報有關年審報表和自查報告。

　　8、按縣財政局的布置，開展財政票據全面清理核銷工作，對本單位領用未結報的財政票據進行一次全面清理核銷。

　　9、按縣紀委的通知，開展20xx年“小金庫”專項治理工作，并布置下屬水管單位開展自查工作。

　　上半年工作總結篇12

　　在這繁忙的工作中不知不覺已經過了一年，這一年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們賦安公司在不斷創新、極力改革產業效益再創新高。在公司領導和同事的幫助下，兢兢業業，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務。現將自己的工作總結匯報如下，敬請領導及同事提供寶貴意見：

　　一、一年來的工作表現

　　我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業無私奉獻。雖然我只是生產線上一名裝配工，但我能正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉自身努力提高專業水平。工作之余學習專業知識，經過一年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，完成工作的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身專業水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的`準則，腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以公司制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高專業水平。組里人員少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能團結一致，不計得失，把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足

　　在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時并未造成直接經濟損失也沒有發生安全事故，沒有采取嚴肅認真的態度。現在想來，安全隱患和違規操作是重中之重;。在今后的工作中，一定要嚴格按照操作規程操作。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處。如今工作的環境和條件工作崗位的改變，新的問題也來了，作為測試人員，我的溝通能力不足。在公司逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現有優勢，發揮集體智慧力量，協助做好工作，我還須加倍努力。

　　三、今后的努力方向

　　來到一個新的工作崗位工作環境，深入精細化。從小事著手，嚴格執行、堅決落實領導布置的各項任務，在以后的工作中我還需再接再厲發揚愛崗敬業無私奉獻，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們測試部的建設貢獻自己微薄的力量。

　　上半年工作總結篇13

　　轉眼間我從廠部調崗到公司已經有3個多月了，在公司領導的幫助下自己也已經漸漸熟悉了現在崗位的環境和自己的工作內容。半年來在公司各位領導的關心支持下，在同事們的密切配合下，我愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將半年工作總結匯報如下：

　　一．感受和體會

　　當我在工作中遇到困難和問題時，領導的親切關懷、同事的無私幫助，讓我感受到我們商輅是一個充滿溫情友情和人文關懷的集體，領導和同事之間和諧的感情使所有的問題和困難都迎刃而解。

　　到公司工作的這3個月的時間里，我體會到做好辦公室主任一職是一種挑戰自我的特殊工作，也是我轉行的第一份由理科轉文科的工作，做好本職工作必須修煉五種基本功；一是良好的政治理論修養（自我評分75分）；二是較強的文字功底和語言表達能力（自我評分60分）；三是較強的協調溝通能力（自我評分70分）；四是良好的辦事能力（自我評分75分）；五是不卑不亢的做人品質（自我評分80分）；只有具備這五項基本功，才能出色地完成本質工作。

　　二．工作方面

　　（一）企業的外聯工作（自評得分70分）

　　XX年3月中旬正式調入公司辦公室，在3—6月之間，與政府各部門打交道無數。在與政府交涉的時候，發現了許多技巧的存在，總結三點：第一如何讓政府領導把你放在眼里，第二如何讓政府領導記住你，第三如何讓政府一旦有項目就會聯想到你。

　　起初，當我第一次與經貿局接觸的時候，開始申報每年度的能源監察及自查工作。當時的工作難度非常的大，首先我對經貿局領導沒有一個認識的，其二行政語言技巧幾乎為0，其三我做這項目不但要懂統計學、還要學會語言的嚴謹性，因此在局里面對我們復查時候，我出了一個專業性的錯誤，雖然是項目過了，但是這是一次對我深刻的教育與學習機會。自那以后，我慢慢開始于各個局領導交涉，一步步的學會了官方關系交際及崗位技能的提升，先后也申報了許多項目，并且還讓政府領導記住我，我覺得這是我半年來最大的收獲之一。

　　（二）公司的人力資源工作（自我評分70分）

　　人力資源工作是一個企業至關重要的環節。XX年度我跟王琢同志接觸的比較多，從他那里我學習到了許多人力資源方面的知識及人事招聘的技能，并且為了更好的做好人力資源工作，我還努力的自我翻閱《新勞動合同法》及行政管理書籍，對自我提升有了很好的幫助。

　　我在XX—XX年多次參加大學生人才招聘工作，我個人總結出出以下幾點觀點：1。要挑選優秀的人才，公司必須要有引誘性及有個人的發展前景，讓應聘者在本單位能夠展現自我的才華；2。如何穩定選拔進來的優秀人才，首先必須在物質上給予對方保證，一年一個提升才能夠給予對方動力，其二就是企業的人文文化至關重要，企業的文化背景直接間接的影響到外聘大學生是否能夠穩定；3。如今的大學畢業生都是80末及90初的一批人，社會的.進步，年輕人對精神文明的提升更上一步，在物質條件滿足的條件下，追求新的精神文明，一個企業，一個環境是否存在豐富的娛樂活動和精神需求，關系著是否能夠留住一個新時代的年輕人。

　　（三）辦公室的秘書工作（自我評分60分）

　　文秘工作首先文筆功底要厚，對于理科畢業生來說，這是一個非常的挑戰。各種行政文本格式，各種行政語言需要運用的淋漓盡致，由于本人一直來語文水平不是相當的好，因此在開始的幾項文件，通知中出現漏洞百出，語言通俗化，沒有組織能力。

　　做好文秘工作，還需要學會外來客人的接待工作，對于語言上的表述要十分嚴謹，代表著公司的形象，一不小心就會給公司帶來不良影響。

　　這方面是我的最大弱點，在3個月的時間內，我從袁成偉同志遺留下來的文稿，及行政文本形式中學習，慢慢的有了一步步的提高，希望自己在下半年的工作中作的更好。

　　三、存在的不足

　　半年的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足。一是不夠細心，在編寫文件時，容易忽視細節上的東西，如掉字錯字；二是處理問題太急噪，工作急于求成，有時反而影響了工作的進度和質量；三是處理一些工作關系時還夠不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手；四是和同事關系的處理，關系一旦處理不當，工作非常難以得到配合；五是行政工作，組織能力差，且沒有一點威信。

　　四、XX年下半年及今后的工作

　　發揚吃苦耐勞精神。面對綜合部事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

　　發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。

　　發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。

　　保持良好的心態，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對癥下藥，客觀地找到解決問題的最佳方法。

　　認真仔細地做好各項工作。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了細節決定成敗，要做好任何一件事都必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。今后的工作中，我要進一步仔細觀察、深入思考工作中的每個細節，提前考慮到各項工作中可能出現的一些細節問題，高標準嚴格要求自己，力爭把工作做到精益求精。

　　二〇xx年七月七日

【上半年工作總結】相關文章：