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質檢員工作總結

時間：2023-08-01 19:47:36 工作總結我要投稿

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[合集]質檢員工作總結13篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的質檢員工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

[合集]質檢員工作總結13篇

　　質檢員工作總結篇1

　　一、個人工作介紹

　　一年前進入東莞五豐電子廠，剛開始在工程部從事制樣工作，半年后又被調入生產部從事管理工作，如今已有一年，在這一年的工作中，我從思想認識、工作能力、與人溝通、處事禮儀等方面，都有了新的轉變和提高，對工作中遇到的各種突發事情的處理及別人的議論的問題都有了更高的觀點和看法，并得到了高層領導的認可。我在工作中，一直是虛心求教，求真務實，敬業愛崗，盡職盡責，不捻輕怕重。在這里的辛勤付出，讓我積累了豐富的經驗，也將成為我一生的財富。

　　二、個人工作總結

　　（一）學習我剛進入工程部，是負責制樣的，樣品質量的好壞，直接影響到訂單量，也就是工廠的效益。開始工作了，我要去學習產品的功能，使用，了解客戶的要求，每天都在認真研究，苦練基本功，惡補基本知識，產品的種類可真多，那感覺就是一個字“累”。一周后制作樣品了，但做出來的樣品總也不滿意，和老員工的相比，總有很大的差距，我努力學習，積極思考，比較，找出制作中的不足，每天埋頭苦干，潛心鉆究，再改進，再制作，一個月后，終于做出了更加優良的樣品，并得到了領導的認可。

　　另外，在此學習過程中，我還意識到與人溝通的重要性，努力學習與人溝通的技巧：要懂禮儀，誠實待人，講信用，學會處理好身邊的人際關系，通過與人多次的接觸，共事，交流，同事感覺到我的真實，都喜歡和我講話，研究工作，有事求教時，他們也樂于幫忙，我工作起來也很開心。一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。

　　半年后，我意外地被調入生產部作帶線組長，也算是基層管理了，說實在的，我以前沒做過管理，又要去學習管理的知識。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的管理常識，能力和閱歷與一名優秀稱職的組長相比都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習，向周圍學習，向同事學習，積極提高自身各項素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的.主動性。通過這大半年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，責任心。積極參與產線改善活動，做好材料的節約控制，質量控制，安全生產。

　　（二）工作

　　20xx年3月以來，我先在工程制樣，細心工作，在制作方法上，推陳出新，獻計獻策，不斷改進，用自己的獨道的方法，終于制作出美好使用的產品，得到了領導的認可，自己也積累了豐富的經驗。后

　　2又被調入產線作組長，帶領一批批新的員工投入到產品的生產中，產品制作中的每一個步驟，每一個細節分配，也用到了我制樣的經驗。在生產過程中，我提高了與人交往的能力，學會了沉著、冷靜，不再把抱怨掛在嘴邊，而是要細心面對，按部就班。每一批產品從備料，首件制作、送簽，到排拉，產品的正常生產，都凝聚著我的深思熟慮和細心思考，對我的耐心也是一種考驗。在工作中，我的參與感使我也有了一份自我實現感，同時，我也從中吸收著知識的養分。

　　一年來，同事的支持和領導的幫助以及我的沉著冷靜都在慢慢地成就著我的成熟，但也清醒地認識到自己的不足：

　　1．人員多的時候，調配的不合理；

　　2．生產新的產品時，我顯得捉襟見肘，手忙腳亂；

　　3．行業上的不足，也迫使我要再學習。回顧一年的工作，從思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少；對于新的一年，我充滿了信心和期待！

　　質檢員工作總結篇2

　　20xx年，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了20xx年來的各項工作任務，素質、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現將1年來取得的成績和存在的不足總結如下：

　　一、品德和個人修養及職業道德方面

　　20xx年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識；具有強烈的責任感。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作崗位和工作能力方面

　　我的工作崗位是一名質量員、一個把握工程質量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業知識上的不足。

　　三、工作中的不足

　　有時工作方面與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力和素質不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。在工作崗位上發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫助。在質量檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的.卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統的工作。

　　四、未來的工作打算

　　我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。在檢查過程中做好監督工作，及時發現并糾正檢驗過程中存在的問題。

　　對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構件嚴把質量關，以免構件出現質量問題影響工程質量且浪費人工。

　　質檢員工作總結篇3

　　xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，回想xx年中的點點滴滴，工作時的一幕幕在眼前浮現，讓我不斷地學習著，成長著。

　　在不斷滿足賓客需求的今天，為客人提供舒適、方便、整潔、安全的高質量服務是酒店的主要工作目標，酒店服務質量的高低直接影響酒店的客源。所以說服務質量是酒店的生命，而質量管理則是保證酒店高質量服務的重要手段。一般星級酒店都設質檢員以督查各部門的服務質量。因此在我休假回來后，領導給我分配了一項新的工作崗位——質檢員。

　　質檢工作對我來說很陌生，我只能是一邊在工作中學習，一邊在學習中工作。首先，我收集了國家旅游局關于星級飯店的評分標準、《員工手冊》、各部門的服務質量考核標準等仔細學習研究。因為只有做到心中有標準，才能對培訓中心各崗位進行督導檢查。其次我利用各種機會學習業務技能，深入培訓中心各個崗位如餐飲、客房，跟崗學習。因為先要對所檢查部門的`工作過程有所了解，要對所檢查部門的服務項目、服務規范加以了解，才能再依據不同的檢查手段進行檢查。

　　質檢工作是通過檢查發現管理和服務質量問題，進而分析問題、解決問題，然后再進行跟蹤復檢，確保類似問題不再發生。這里的關鍵詞是“檢查”，要勤于檢查，善于檢查，“閉門造車”是發現不了問題的。我把每天3/4的工作時間用于現場檢查。因為每一天都是新的，每天都有新的問題發生，因此，我必須深入現場，走動檢查。一位合格的質檢員，就要善于從檢查的細節入手，發現日常忽視的問題。比如一個稍縱即逝的微笑或冷漠，一次默契無聲的左撇客筷子擺放，一個在客房走廊里側身讓客人先通過的禮讓瞬間——這些都是需要質檢員發現的細節。而且要把日常檢查中的所有發現用相機記錄下來，將檢查結果隨時報告總經理和有關部門經理，同時記入《檢查日報表》作為獎懲制度的重要依據。對思想上進、工作認真、對酒店的各項工作有突出貢獻的員工予以通報表揚或物質獎勵。對工作不積極和有較重違紀表現的員工也予以了處分或處罰，嚴肅了酒店的紀律。

　　酒店質檢工作任重道遠，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長抓不懈的，只有這樣才能真正起到質檢應有的作用。xx年的這幾個月里我一直是處于初期學習階段，接下來我要拼搏進取，迎接新的挑戰，我會不斷地吸取教訓總結經驗，努力改進工作當中的不足之處，為xx年的工作奠定堅實的基礎。為此特制定xx年的工作計劃：

　　一、加強與各部門之間溝通，轉變質檢工作職能。

　　在xx年工作的基礎上，新的一年我將繼續加強與各部門的溝通，質檢工作以整改為主，通報為輔，以培訓教育為主，以處罰為輔，切實轉變工作職能，積極與各部門密切配合，促進各部門日常管理，不斷提高酒店服務質量。

　　二、加強自我學習，提高自身素質和業務素質。作為質檢員更應該加強自我要求，時刻按酒店各項規范操作。利用一切機會學習提高自身業務素質，在酒店范圍內，一定程度上起模范帶頭的作用。

　　三、探索新的工作方法，提高質檢工作效能。

　　1、將檢查分為日常檢查和專項檢查，日常檢查工作包括對各部門人員的儀表儀容、禮貌禮節、勞動紀律、服務態度、操作規范等進行檢查或抽查，對檢查出來的問題及時督促其整改。專項檢查是對各部門的衛生情況進行摸底，排查并清除衛生死角，使酒店的整體衛生質量有所提高。

　　2、加強表格化、規范化管理，使各項檢查工作有序開展。酒店領導信任我，任命我為酒店質檢員，我覺得既自豪又不安，自豪的是在培訓中心的服務前沿我有了一塊用武之地；不安的是在酒店業日益前進的發展大潮中，自身專業水平遠遠不夠，要不斷的學習才能適應這一行業發展。我將不遣余力，努力去做好它。我也相信，質檢工作會在未來的培訓中心管理體系中越來越成熟，越來越重要。我更加相信我們培訓中心的明天會更好！

　　質檢員工作總結篇4

　　隨著經濟的發展、市場的變化、社聚餐飲、特色餐飲、西式餐飲等各種餐飲形式如雨后春筍般敏捷發展，使得酒樓、酒店餐飲的市場份額逐步減少，針對餐飲市場的新靜態，面對如此猛烈的競爭。我公司提出以后我們的經營方針為：大眾消費的消費主旋，菜系格局要打破，講究兼容并蓄。柔和眾家之長，消費多為寬大消費者喜愛的“迷宗菜”，固然無幫無派，但卻極好投合了當代消費者口味的變化，滿足了當代消費者求新求異的口味特性，因而具有極大的市場潛力。在這種新的經營理念下，我們公司一改以往單一經營“海鮮城”的做法，發展另一個順應變化，緊跟形勢的品牌餐飲就是“好彩”系列，酒樓、茶居、點心坊等。這款新品牌打入市場后，主人反應口碑很好，成本比以前大大減少，為公司創下比較可觀的紅利，鞏固現有品牌，使公司餐飲能在廣州飲食屹立20年仍舊生意旺盛。

　　新技術在烹調中的使用有其互依存、相互貫穿的互補關系，新設備的使用會帶來烹調的便利，提高了事情服從，促使操縱技藝的改變和創新。如本公司客歲和本年推出的大“鍋”全勝蒸汽大鍋，以往火鍋菜式都是用卡式爐氣或電，這款蒸汽火鍋是利用蒸汽發生器的原理，成本費用不但比用氣或用電節約，水溫保持在100℃，灼出的食物非常嫩滑，長時間加溫都不會偏激，公司利用這款新意火鍋加以包裝宣傳，推出后收到非常可觀的經濟效益。

　　自己***，高中畢業，自幼愛好烹飪，曾在各酒店、酒樓擔任總廚，對粵菜、潮洲菜、日本菜有深切認識和經驗，現任廣州科達飲食辦理無限公司出品總監。自20xx年考取技師證后，20xx年代表廣州科爾海悅酒店參加廣州番禺旅游文化美食節多款菜式得到金獎、廣州雙匯杯美食烹飪優秀獎、廣州十大名雞評選得到特色獎。

　　另一款利用新技術的食品就數碼煲仔飯，以前在酒店或大酒樓點菜食煲仔飯，出品質量都不夠穩定，出品時間起碼要30分種，并且這款菜式點擊率越高，廚房的負荷越大。但自從引進這臺數碼煲仔飯機后，一次可同時煮六煲飯，時間只需十一分鐘，大小節省了人力，出品穩定、時間也節省了。

　　從近幾年餐飲業發展，消費者的需求，菜肴的創新發展照舊有范圍性，擴展思維進行菜肴創新。我個人認為要在菜式聲、法、量、質、數等方面進行創新是很有必要的。

　　1、聲：即聲音嘹亮，就餐時菜肴的聲音，能調治就餐氛圍，也能使就餐者感觸菜肴的熱度，有意識的制造一些到有聲音的菜肴是可以吸引一些食客。如以前“鍋巴蝦球”就因其在上桌后有滋滋響聲，而榮獲天下第一菜的殊榮，。根據這一原理創制出現時流行的“桑拿”、“石燒”等菜肴帶有響聲的菜肴風魔一時。

　　2、法：即要領，菜肴的創新可以使用擴張法、縮減法、借鑒法等，中國菜肴的烹調技法多種多樣，各有特色，要在這些傳統要領上創新，以吸引寬大消費者的新睞，如傳統菜肴紙包炸，選用的是玉扣紙、宣傳等作為包裹用品，如今選用錫鉑紙、糯米紙、網絲皮等進行制菜，結果更佳、更能引人入勝。

　　3、量：即制作菜肴的尺度投量，可以將大的原料改為精美小巧的'形態，也可以將小形品種串聯擴大，這樣都會呈現創新的意境，使就餐者浮想聯翩，達到創新結果。同時考慮到創新菜肴的規范與尺度，這樣才能使創新菜肴定型以贏得顧客的青睞。

　　4、質：即品質以及菜肴的營養價值，創新的菜肴要有利于人體消化吸取，掌握好菜肴的熟、嫩、脆、爛的火候水平，合乎殺菌消毒的衛生要求，確保人體營養的需求與膳食的平衡，這是在制作創新菜肴時必須注重的準繩。

　　5、數：是指菜肴品種的花樣，在接待顧客時，要盡量做到每只菜肴量要少，讓顧客品嘗到即可，數目要多，也就是品種要多，確保顧客好吃，每個品種能嘗到，以品嘗到更多的品種與滋味。

　　如今連鎖餐飲企業群體成為餐飲業最具競爭力、最具活力的部分，本公司短短幾年開了8間分店，為了公司能在市場中保持競爭能力，增加餐飲人力資本的競爭力，自己作為八間店出品總監，除了要整合餐飲資源，形制品牌效應外，減低經營成本，所以我堅持以人為本，加強屬下各店員工素質培訓：①加強廚房各線人員的綜合素質。②提高各線技術人員的專業知識與技藝。③拓寬各崗位員工的知識面，員工知識面的拓寬無形從中提升企業的品牌抽象，同時也體現企業的檔次與品位。

　　作為現時科達飲食公司八間分店的出品總監，控制出品是緊卡“出品質量尺度”，就是將每一個菜的制作流程記載于注銷表中，下面記載了每一個菜式的選料、初加工、烹調關鍵、裝碟方式。要求每線人員在事情過程中對每一個出品保持尺度和規范，另每日開市運作廚房部都設立一個質檢員（人選輪流交換）與每店總廚一起站在出菜口，查抄每一個出品是否符合要求，如不符合要求這個菜就會被打回廚房重做。質檢員并記載這道菜有那邊不符合要求，待每天班后總結會上檢討與總結。根據這種要領，一天我要跑2間店，每一周一家分店至多也能巡查兩次，并且每次巡查的時間不同，不定期抽查菜點質量，發現不足的中央改進，對菜品出現投訴等質量問題時，實行嚴格的責任處罰。

　　每間分店建立新品研發制度，對點單率較高的菜點要鞏固、保持和不斷提高，使這成為本公司的招牌菜。定期派出廚師到別的餐飲店對***流，積極引進新菜。組織各店總廚和主干，定期研發推出新菜，準繩上一個月一次。試制新菜準繩上首先以書面形式報自己同意，并注明菜名，烹調時間、味型、成本、然后由我與各店總廚統一擺設試制，并經董事會及樓面部長級以上品嘗，提出改進意見，再決定是否推出。目的是對癥下藥，不至于菜譜上相同口味型的菜過濫，降低整體結果，另對創新菜的廚師點菜率予以獎勵，對付2個月以上無新菜推出者予以通報并且工資浮下一定的比例。

　　辦理方面：自己自95年加入南崗海鮮城當時只有一間店，發展自今已有八間分店。廣州現時餐飲競爭已趨白熱化，進入了“春秋戰國時代”，餐飲面臨重新洗牌！部分企業將在這次機遇脫穎而出，更加壯大。很多中小型酒樓由于自身內部辦理不善，競爭力不強，抗危害能力差等緣故原由，將會面臨被市場鐫汰出局的危機。企業效益來源于科學辦理。從開第三間分店時，我就和公司董事局提出現時本公司的廚房辦理體制已不適應市場經濟要求，缺少當代型、復合型。為了提高競爭力，降低成本，充分利用公司資源，建立“中央配送中心”，中心廚房的消費加工使烹調操縱規范化、規模化、尺度化，即減輕了手工烹調繁重的膂力休息，節省人力，又使大批量的食品品質更加穩定，特別有利于多分店多酒樓。將各分店廚房每日所需的各種原料總量匯集，根據每日消費任務環境統一負責訂料，并根據各種菜式的加工、規格統一，不但節省人力，并且將原料合理分配、分檔。最大限度地利用原料減少浪費和損耗，保證了質量，也方便廚房內部辦理，原料質量與價格由加工中心與采購洽談，設立價格審核小組，與多家提供商報價，觀察行情。這樣各部門之間相互監督，將原料價格控制在最低點。

　　總之在新的市場形勢下，要有強烈的開拓意識、創新意識、競爭意識和效益意識。我們作為餐飲經營者，就要不斷地以顧客為中心，適時推出讓主人得到實惠的機動多變的經營方式，使我們經營的餐飲顯得有生機、有人氣，最終贏得市場和占領市場。

　　質檢員工作總結篇5

　　按照*****第6號文件的指示精神，在公司領導的指引下，我單位積極開展質量月活動，取得了一定的成效。現就開展活動情況匯報如下：

　　一、加大宣傳力度，廣泛營造人人關注質量的氛圍。

　　通過學習文件精神使廣大員工的質量意識進一步加強，通過出黑板報、張貼標語等形式，使“人人創造質量，人人享受質量”的活動主題深入人心。號召員工圍繞*****工作目標和連各個“加快發展”的總體要求，堅持“百年大計，質量第一”的原則，切實加強質量審核，從源頭抓好質量，不斷提升化驗中心的質量水平。

　　二、加強質量法律法規培訓，強化員工法律意識

　　組織員工學習了《中華人民共和國產品質量法》、《法定計量單位》等一系列有關質量管理的法律、法規和方針，逐步強化員工的質量法規意識。

　　三、聯系實際，抓好化驗檢測質量

　　1、抓好質量標準化基礎工作

　　隨時增加新標準，健全操作規程并上墻。針對新增88項目，我們一方面按照國標或行標開展摸索試驗，一方面按照相應于我們的實驗設施或條件出臺自己的操作規程，目前已增加了有關***規程、***檢測規程等。及時更新***標準50個，購買了《***》，為員工每人配備了一套《****》。

　　2、搞好計量檢定工作

　　按規定的檢定周期送檢設備，今年已經全部完成了檢定工作，共檢定設備39臺套，壓力表23塊，玻璃量器40套。對于新增加****測定儀、***儀，周邊檢定部門無法完成，還需要聯系。對于頻繁使用的分光光度計、電子天平等儀器，我們利用標準物質積極開展自校自檢，使設備時時處于正常狀態。

　　3、堅持周三晨會班組學習分析操作規程，并保證人手一冊，使員工都能正確使用、維護、保養各種計量器具。

　　4、查找質量缺陷，發動員工人人參與，共查出8處質量漏洞。包括制度上的漏洞，填寫原始記錄分析報告方面的漏洞，審批時的漏洞，來樣交接不清的漏洞，員工責任心不強，檢測水平不夠等等，列入下步整改的范圍。

　　5、開展群眾性的質量改進和質量攻關活動

　　為了尋找一種有效的適合于****方法，****的“*88攻關組”在生產任務繁重的前提下，邊討論，邊實驗，忙得不亦樂乎，正常上班期間生產任務重，只好利用晚上和周六周日，通過上百樣次的實踐，利用不同的方法進行檢測，查找出了目前使用的方法的缺陷，研究出了新的檢測方法，并已經得到了很好的應用。在9月份大規模的****核實中，發揮了積極的.作用。*****室的“*****研究”小組也取得了突破性的進展。熱門思想匯報類似這樣的質量攻關活動，還有許多。

　　四、存在的問題和下步計劃

　　1、質量意識需要繼續強化，責任心需要強化。在**上產的重要階段，任何閃失都是要不得的，因此，需要加大質量管理監督力度

　　2、檢測水平和技術需要盡快提高，尤其對于新上崗員工，對于新增加的項目，需要加緊培訓和監督

　　3、查找質量缺陷深度不夠，以后將此工作納入日常管理中，學會時時刻刻都去發現質量隱患，制定整改措施。

　　質檢員工作總結篇6

　　公司正式在編質量工作人員120多名，其中質量管理人員8+3+1模式，即由8名單船質量主管，3名質量部門經理主任并和公司老總組成。其余為質量檢驗人員110多名，分布在船體工區，機電工區，涂裝工區，物流工區四大分區。為了使修船質量滿足船舶行業的規定要求。

　　按照企業管理]和質量管理的要求，必須對修船生產的采購產品、外協產品、生產過程產品和最終產品的質量實施檢驗。在修船生產過程中，除了嚴格執行國家“產品質量法”、“計量法”以外，還采用國家標準、船舶行業標準、船級社規范、國際公約、產品圖樣、工藝文件、合同要求、作為修船產品質量規定要求和檢驗結果確認的依據。

　　公司對產品質量檢驗采用XX報檢的制度，即：施工人員自檢和互檢、工區質量檢驗員專檢和公司質量管理部質量主管最終檢驗。從施工計劃開始到施工項目完成，整個過程都嚴格實行了XX報檢制度，并且進行書面報檢。

　　此次實習我主要做的是質量XXX的工作，協助部門領導組織員工學習、宣傳、貫徹和執行公司的質量方針和質量體系文件及質量管理規章度是我們質量XXX的主要職責。實習期間我主要任務是幫助質量部門進行質量體系文件的編寫、審閱和修改。作為公司質量XXX，我們必須對公司產品的質量管理工作負責。對公司實現質量管理體系進行維護和檢查，與產品實現直接相關的部門、工區質量管理工作的'開展情況進行記錄和上報。現場對產品質量的進行檢查，發現和制止違章行為，總結和匯報檢查情況，參與調查和處理質量事故。對不合格的糾正和預防措施的結果進行驗證。并且搜集質量管理工作信息，制訂提高質量管理效率的措施和計劃并推動實施。

　　在這個實習崗位上我學到很多，也讓我知道了如何在公司里進行質量管理。

　　質檢員工作總結篇7

　　不知不覺中20xx年已經悄然逝去、回顧這一年中的工作有成績也有不足、但總的來說、在各科室的協同配合下、很好的完成了公司領導布置的各項工作任務、在全年的工作中對生產過程的每個工序都做到嚴格細致的抽查、盡量保證不留隱患、不留死角。使各種質量事故比往年有了明顯減少。為了明年工作進一步提高工作能力、現將20xx年具體工作總結如下：

　　一、具體工作：

　　1、及時完成公司生產所需原材料的檢驗入庫工作。同時對不合格的原材料標記好記號后退回不準入廠。

　　2、及時完成飛彩銷售公司來貨質量檢驗以及是否違規使用氯酸鉀的檢驗工作。

　　3、每日進入生產現場對各專職質檢員、各生產班組進行質檢方面的監督與指導。

　　4、配合上級質量檢驗部門對公司產品質量的檢驗、評審工作。

　　5、及時對產品銷售后、出現的`質量問題進行質量原因分析及認定、并監督出現質量問題班組進行質量改進。

　　6、結合生產科制定各工序新的生產模具及工具。

　　7、結合安全科及時完成危險廢棄物的銷毀處理工作。

　　8、根據生產需要及時完成各種生產品種的成本核算工作。

　　9、根據生產情況及上級安排及時對質檢員及新工人進行質量技術培訓。

　　10、每周參加6S小組組織的現場安全檢查、對發現的質量問題及時進行糾正。

　　11、及時完成領導交付的其他工作。

　　雖然在20xx年的工作取得一定的成績、但也存在著一些不足、具體表現在一下幾個方面：

　　1、在質量檢驗過程中部分檢驗手段還不夠科學、存有一定的漏洞。

　　2、檢驗經驗還不是很豐富、而且工作創新意識還不是很強、對新制度的把握不是很及時。

　　3、面對突發問題反應速度不夠迅速。

　　4、對危險廢棄物的銷毀處理缺乏主動性、一直等安全部門提出后才行動。

　　5、因自身能力問題、對質檢員以及職工培訓手段單一、培訓效果沒有達到預想效果。

　　6、在亮珠生產過程中的質量檢驗方面有些不足。

　　不管怎么說、20xx年都已經過去、取得成績不足為喜、不足我也不會氣餒、不管成績和不足都只代表過去、代表以往的經驗。展望20xx年、我會繼續嚴把產品質量關、進一步加強原材料的進廠檢驗及產品過程的檢驗、結合生產部門研究新方法、新工藝、新技巧。努力提高合格率、降低返工率、返修率。給公司節約人力、財力資源。為公司的發展盡自己最大的努力。

　　質檢員工作總結篇8

　　對于客服呼叫中心來說，培訓是一項比較重要的工作，因為客服代表的服務水平直接反映了公司的服務質量，只有對客服代表進行持續地業務及技能的培訓，才能不斷地提高員工的工作水平，從而全面提升公司整體形象，增強企業的綜合競爭力。

　　20xx年第一季度我部門的培訓工

　　作始終以“客戶的事情是最大的事情”為理念，以全面提高客服代表的服務水平為客戶提供優質服務為目標，積極建設學習型中心、培育學習型員工。具體總結如下：

　　一、在職員工培訓工作情況

　　20xx年第一季度我中心共舉行內部培訓18場。其中業務培訓占78%，系統操作培訓占5%，規章制度與職業道德培訓占11%，服務技能及心態培訓占6%。共舉行考試3場。

　　其中業務方面的培訓，著重點為省分每月下發的培訓質檢重點業務及總部撥測的熱點問題。如3g合約計劃、沃家庭、國際漫游業務、校園1+、靈通轉g等重點業務，這些業務培訓既有效保障了撥測成績，也滿足了客戶的`咨詢需求。

　　系統操作方面，因3月中旬客服呼叫系統由原升級到，系統在操作界面及功能上有了較大的改變，我中心及時組織了客服代表培訓，保證了客服代表對新系統的操作熟練度，實現了系統操作

　　的平穩過渡。

　　為提高客服代表與客戶溝通能力，我中心針對日常錄音進行分析，結合實際案例，理論聯系實際，深入淺出的的對溝通技能及語言表達技巧做了培訓，通過培訓客服代表認識到了工作中存在的缺陷并做出了改進。

　　為更好的規范員工的行為，創建和諧班組。我中心對20xx年公司及部門規章制度、績效考核等方面做了培訓。通過培訓大家更深刻的認識了自己的本崗位要求，對于日后班級管理工作的順利進行做了準備。

　　二、建全了新人崗前培訓流程

　　20xx年第一季度，我中心共進新員工9位。因之前的新人培訓流程不太完善，在中心領導及同事的幫助下，建全了新人崗前培訓流程，完善了培訓資料。具體如下：新人培訓第一階段為理論培訓。課程主要有：公司簡介與部門規章制度、員工績效與激勵管理制度、客服中心業務流程范。第二階段為業務

　　培訓，課程內容是：移網基礎業務、固網基礎業務、融合業務及3g業務。第三階段為系統及技巧培訓，內容為：客服系統的操作、營賬、朗新等系統培訓，溝通技能培訓。第四階段為現場培訓，內容為：第一周以跟聽帶教老師接電為主，

　　并要求學員每天記錄來電。第二周以新員工試接電話為主，帶教老師負責跟聽和工單審核。

　　通過新員工培訓體系的建立建全，使得新員工培訓工作能夠有步驟、有計劃的、有目標的進行，大大提高了培訓效果，縮短了新員工的學習歷程，使其能更早的實現獨立工作，以解決中心的人員少，話務量大的困難。

　　三、在崗員工考試分析

　　第一季度我中心共舉行三次大型考試，其中實操類兩次，卷面類一次。通過考試發現員工無論是在業務還是技能方面都存在著較大的差距，水平參差不齊。平均水平在90分以上，但有個別

　　員工成績總是在70分上下，針對這一情況，及時展開分析，發現這類員工學習積極性較低，集體榮譽感不強。為改變這一狀況，我們一方面開展個性培訓，因材施教。另一方面加大考核，做到有培訓就有抽查，有抽查就有考核，有考核就有提高。積極尋求解決辦法。通過以上措施，部分員工已在思想上重視起培訓工作，學習積極性也有了些提高。

　　以上就是20xx年一季度以來我部門培訓工作的一些基本情況。為更好的做好下一季度的培訓工作，全面推動中心服務水平的提高，做為培訓崗位會在以下幾個方面繼續努力：1.增強培訓針對性，使培訓內容與實際業務需求掛鉤。

　　2.提高全員培訓意識，提高員工學習積極性。

　　3.豐富培訓形式，開展員工自我培訓與互補培訓。

　　4.授課形式靈活多樣，提高與學員的互動性。

　　5.培訓目的明確，做到有培訓、

　　有考核、有提高。

　　一個看似簡單的培訓工作，做起來并不容易。從調查培訓需求、制定培訓計劃、培訓資料的搜集整理及培訓課程的開展、培訓效果評估，每個環節都非常重要。一個小細節的疏忽會影響整個培訓效果。一個好的培訓制度加上一個正確的培訓方法，相信在未來的工作中會促進客服工作更上一層樓。

　　質檢員工作總結篇9

　　很快半年的工作結束了，這是個忙碌有充實的半年，可將自己在學校里學到的理論知識運用到工作實踐中，在這半年里，有困難也有收獲，工作中有時候會碰到一些棘手的問題，在同事的`指導下，透過逐步實踐，解決問題，提高了自身潛質，積累了經驗。

　　一、在工作態度上

　　無論在工作還是生活中，我一向堅信一分耕耘，一分收獲，因此我一向在發奮，不斷發奮學習，不斷發奮工作。熱愛自己本職工作能夠正確認證對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時刻，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成質檢任務，保證工程質檢暢通，表現出我們質檢人員職責心強，發揚了我們質檢人員連續工作、吃苦耐勞精神。

　　二、在具體工作中

　　我所從事的工作主要是對一些土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品進行質檢和檢查

　　1.嚴格按照圖紙質檢，不準任意修改而危害工程質量。

　　2.嚴格執行技術規程和操作規程。

　　3.實行專業化質檢，對鋼筋工程，混凝土工程均實行專業隊伍質檢，確保工程質量。并采取新技術、新工藝、新設備、新材料。

　　4.加強對測量放線的技術要求，進行測量工作技術交底，搞好控制點的保護監控，定位放線及驗收并做好記錄。

　　5.嚴格包好材料質量關，不合格的材料、半成品、成品嚴禁運進質檢現場：進場材料務必經監理工程師驗收認可。

　　6.嚴格按照規定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格后報請項目部質檢人員檢查，然后報請監理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得質檢，做到“五不質檢，三不交接”。

　　7.工程技術人員跟班作業，隨時解決質檢中的技術難題，質量檢查人員有質量否決權，發現違背質檢程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，必要是能夠下暫停質檢令，并開具“質量問題通知單和罰款單”嫌棄整改。

　　透過這一年的質檢工作，我學到很多課本外的知識，積累了經驗，提高了自身素質，為以后的質檢工作奠定了良好的基礎。

　　質檢員工作總結篇10

　　20xx快結束了。回憶在這一年里忙忙碌碌，收獲頗豐，讓我既開心又難過。我在注塑車間做質檢3年多了，崗位確實有一定的工作壓力，但是對我來說，沒有壓力就是沒有動力。作為一名質檢員，為了讓自己成長更快，提高自己的工作水平，我做了如下工作總結：

　　首先，檢查工作質量

　　作為一名質檢員，不僅要掌握專業的檢驗知識，還需要細心發現問題，發現問題，解決問題。所以今年的現場質量工作讓我受益匪淺。檢查前，學會理解產品圖紙，并嘗試安裝產品。根據質量過程的要求，做好監督工作，發現并糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作人員對產品質量進行全面檢查，及時提出并糾正問題。對特殊產品的加工工藝進行全程跟蹤檢查，確保每道工序合格。嚴格控制來料質量，對事后結果進行總結分析，以利于工作的持續改進。每天下班前，把檢查過程中的質量問題交上來。記錄檢查過程中容易出現的未來問題的優點，不斷提高個人的專業檢查水平；認真反映現場存在的質量問題和公司需要解決的問題。

　　二、工作中的.不足和存在的問題

　　1.產品質量要求還有一定差距，導致小批量退貨現象。一方面是由于缺乏詳細的個人考核和足夠的專業知識，另一方面是工作量大、時間長時工作效率不高。

　　2.在發現質量問題時，他們不確定是否如此，所以他們在處理一些事情時并不果斷，需要領導的幫助。

　　3.目前由于質檢人員不足，工作時間長，工作量增加，一個人請假，沒有人替代。

　　三、明年的工作計劃和改進

　　1.我會進一步發揮自己的優勢，改善自己的不足，盡我所能做好自己的工作。要保持良好的精神狀態，發揚艱苦奮斗、迎難而上、精益求精、嚴謹細致、學習進取、勇于拼搏的精神。理清工作思路，提高工作效率。

　　2.在檢驗之前，首先要了解需要檢驗的產品，做好檢驗前的準備工作，并認真監督檢驗。

　　最后，我們公司是人性化管理，注重員工技能、團隊精神和積極工作熱情的培養。我相信我會在你們這個大家庭的發展中共同成長，我們一定會成長的！

　　質檢員工作總結篇11

　　很快一年的時間又結束了，這一年是個忙碌又充實的一年，我在公司各級領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作任務，在各方面有了進一步的提高，在質檢部的各項工作中，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。

　　一、20xx年工作總結

　　（一）協助各項目貫徹執行國家頒發的技術規范、質量標準及上級有關質量的措施計劃。

　　（二）對施工現場原材料、成品、半成品質量檢查，發現不合格者，進行標示、記錄、禁止使用，并及時向有關領導報告。

　　（三）按照規定的檢驗批、分項、分部工程的檢驗方法和驗收標準，正確的進行檢查和實測實量，對不符合工程質量標準要求的工程提出返工意見。

　　（四）積極配合公司做好已竣工工程的維修及用戶回訪工作。

　　（五）協助公司組織并參加月度大檢查及日常質量巡檢工作。

　　（六）參與工程基礎、主體、竣工驗收，及時搜集與工程及質檢部工作相關的資料。

　　（七）組織資料并參加20xx年QC群眾性質量管理發布會，公司上報的3個QC成果分別獲得了一、二、三等獎。

　　（八）協助各項目辦理新開工工程的施工許可等手續。

　　（九）協助濟南鐵路局辦理完成日照市鐵路生活區土地證名稱變更、1#—7#樓房產證大證相關工作。

　　（十）協助公司完成資質增項所需業績資料及其他相關資料。

　　（十一）整理上報20xx年“港城杯”獎評審資料，配合上級部門的復查工作。

　　（十二）整理20xx年建筑業職業技能大賽上報資料，并參加職業技能大賽，我公司取得了優異的成績。

　　（十三）協助甲方辦理技校食堂生活服務中心及后勤樓、友誼家園3#樓竣工備案。

　　（十四）協助市場部編寫工程投標施工組織設計。

　　（十五）完成公司安排的其他工作。

　　二、工作中存在的不足

　　總結了一年來的工作，雖然取得了一點成績，自身也有一定的進步，但是還存在著很多不足的地方：

　　（一）有時工作方面與公司的要求還有一定的差距。一方面，由于個人的能力和素質不夠高，一方面是工作量多、時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不夠強，有點小馬虎。

　　（二）在工作崗位上發揮還不夠明顯。對全局工作掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。

　　（三）在質量檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足，有些東西明知是錯的卻說不出是為什么。

　　三、20xx年工作思路

　　（一）我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的`精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

　　（二）在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。

　　（三）在檢查過程中做好監督工作，及時發現并糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構件嚴把質量關，以免構件出現質量問題影響工程質量且浪費人工。

　　質檢員工作總結篇12

　　20xx年，在我廠領導的強力組織下，通過各部門的密切配合，隨著新產品的不斷開發，20x上半年成為防盜門廠有力的、進步的半年。面對市場，我廠更加注重產品質量，深入到“王力以質量為主導，人人注重質量，確保：制造優秀產品，滿足標準要求，提供優質服務，滿足客戶要求，王力不斷改進，直至卓越”的日常生產中。作為一個負責公司質量控制的職能部門，雖然我們部門調整了成員，但所有成員仍然保持著原有的團隊精神，努力做好普通崗位的工作。所有工作都以公司的質量方針為指導，并堅持ISO質量管理體系。在過去的六個月里，該部門的所有工作都在有序和不穩定地進行，主要表現在以下幾個方面：

　　1.加強質檢人員的'崗位管理和培訓：適當加強思想溝通，提升工作積極性，做好配套生產。同時，加強各崗位之間的在職培訓，使部門所有人員掌握各種質檢技能。20xx年6月，組織2人赴金華培訓ISO9000質量體系認證，取得相關證書。要求部門人員做到一專多能，彌補了工作量大時的人力不足。

　　2.在生產過程的控制上：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產的正確銜接往往需要部門之間的密切配合，加強與技術中心、生產部門、配送部門等部門的溝通，消除溝通不及時的現象，在產品控制過程中制作質量檢驗報告，實現產品在生產過程中的可追溯性，以客戶為中心，為產品的售后服務打好基礎。在產品檢驗過程中，主要采用全面質量管理來控制過程。包括工作質量、全面的過程管理和充分參與，不僅在生產過程中，而且在前后方，包括產品設計、生產和儲存過程的監控，以提高產品質量，加強生產院的現場監督，主要是對現場的成品、半成品和廢品的管理。

　　3.監測和測量裝置根據《測量設備校準》多家公司的測試工具進行校準和送檢，以確保其準確性，并充分確保正常的質量檢查。

　　質檢部20x下半年的目標是：客戶滿意度85%以上，在用檢測設備合格率100%，檢測設備在合格有效期內。在本年度質量體系運行過程中，質檢部能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，嚴格按照相關文件控制產品生產過程，對不符合項及時通知生產部，分析原因，采取糾正措施。出現不符合時，定期對產品質量進行統計，對重大不符合制定糾正和預防措施，并要求采取糾正和預防措施處理顧客投訴，這些措施已得到有效實施。

　　質檢員工作總結篇13

　　時光如梭，不知不覺間來到品管部快一年了。從一個陌生的環境到一個熟悉的環境，使我接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，這與各位領導和工作同事的關心和幫助是分不開的。我會努力學習，取長補短，為公司的發展貢獻自己微薄之力，借此機會向領導表示最衷心的感謝！

　　再回首20xx，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。21世紀是飛速發展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。

　　從3月份到````工廠，一直負責公司原料的抽樣檢測品質工作。深知原料的重要性，原材料的好與壞直接影響成品的品質和合同交期，最主要的就是影響公司的經濟利益。因此我感覺到前所未有的壓力，可是俗話說的好有壓力才有動力，我會將所有的壓力轉化為動力，為工廠的發展盡心盡責。現將本人這幾個月來的工作、學習、思想情況及以后的工作規劃作簡要總結匯報。

　　一、工作情況

　　懷著對人生的無限憧憬，我走入了````公司。在工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，及時發現不合格原料的出現，給公司的損失降低到最低點。

　　二、學習情況

　　現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。在部門主管、同事的盡心教導下，我受益頗多。盡管我只是第一次做取樣工作，但是我和其他取樣人員一樣對工作充滿著熱情。本人積極參加公司和部門組織的各種培訓，尤其是部門豐富多彩的內部培訓，使我在品質專業、口才演講及人際交流關系等各種能力得以更好提高。從而，為以后的'個人發展奠定良好的基礎。

　　三、思想情況

　　作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為

　　早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力為公司和自己所在的部門推向一個又一個新的未來。

　　四、規劃情況

　　做好自己的本職工作，積極配合主管的各項工作，高效完成領導分配的任務，爭取不出現產品質量問題，使產品合格率達到99.5%以上，客戶投訴率0.5%以下。為了降低損耗、節約成本積極為公司和部門提出合理化建議。在工作中合理分配時間，利用這些時間學習關于質量體系認證這方面的知識，把學的知識運用到自己的工作中，使自己的工作更完美、更有效。

　　總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有愛心，對自己要有信心！做最好的自己，來回報對我關心的領導和同事。以上是我在公司工作的總結，請領導批評指正，同時希望自己快速成長，明年為公司做出更多的貢獻！

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