月服務工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如我們來制定一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編整理的月服務工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　月服務工作總結 篇1

　　能否廣泛發動各年級同學參與到尊師感恩行動，是衡量本次活動成敗的關鍵指標。經我院團委動員，9月10日，我院各年級同學紛紛通過祝福短信、節日賀卡、花茶薄荷糖等方式向恩師表達節日祝福和誠摯問候，師生間全面真情互動。

　　新生唐同學在微博寫道：本次尊師大行動使得9月10日，這個看似普通的日子，變得偉大而神圣！老師一直走在教書育人的前線，不問辛勞地為莘莘學子付出青春和汗水，我們希望通過力所能及的點滴小事，時刻看到老師臉上那燦爛笑容。

　　新生科任老師陳老師感慨道：愛是教育的源動力，而愛是互動的，同學們對我們工作的理解和尊重，帶給了老師勇氣和動力，讓我們更堅定地從事教育事業。

　　尊師感恩一條街

　　1、十字繡diy

　　此活動很好地為師生們搭建一個角色互換的體驗平臺，同學們細心地手把手教起了老師十字繡制作技巧，心靈手巧的老師們也即興地與我們一起分享手工心得。借助手中那絲絲銀線，同學們為恩師送上色彩斑斕的感恩祝福，也強化了師生彼此間的感情交流。

　　2、飛鏢寄祝福

　　在飛鏢寄祝福環節，同學們用飛鏢扎破裝有尊師感恩祝福、亞運百科知識的七彩氣球，在回答亞運題目同時寫下對恩師的.祝福，答對問題者有獎，收到祝福者同樂。每一位同學用心書寫對恩師綿延不絕的感激之情，每一位老師笑容滿面地收獲學子的淳樸愛心，也不忘親自上陣寫上深情的期待祝福，現場每一個瞬間都構成了一幅幅感人的畫面。

　　反思與不足

　　活動期間，各年級同學紛紛在我院尊師感恩活動專題博客獻言，讓我們深深地感受到尊師感恩，關鍵在于付諸行動。有些傳統需要我們繼承，有些社會現象需要我們反思，如學生不理解老師苦心而表現出的一系列叛逆行為。

　　我們力求在教師節這個特別的節日里，為更多的莘莘學子提供一個尊師感恩的大平臺，為恩師送上小小心意的同時，收獲滿滿的幸福感和責任感，走出形式主義的框架，真正達到尊師重教的目的。

　　但由于時間和場地的制約，老師和同學們在前期調研所表達的服務需求，我們不能一一滿足。由于專業實習和司法考試時間沖突，我院畢業班同學對不能更好地向恩師表達節日祝福抱有遺憾。

　　能否為我院師生搭建一個廣泛的真情互動平臺，仍將是我院團委尊師工作的努力方向，畢竟我們追求的不僅是活動形式，而是能否廣泛倡導尊師感恩的價值理念。我們也相信，在各位老師的悉心指導以及各年級同學的大力支持下，我院尊師感恩活動會更上一層樓。

　　月服務工作總結 篇2

　　時光如梭，兩個月的時間已經過去了。在這短短的兩個月時間里，我們每個人都有新的變化，部門也有了一個新的開始。

　　為了促進學風建設，我們系組織了“樹財會新學風 創書香新尚”創意金點子大賽。此次活動是我們部門主要負責的，每位干事在干部的指導下，都很認真的完成了任務。

　　在系迎新晚會上我們部門主要負責鼓掌器和熒光棒的購買、分發、回收以及晚會的檢票。我們用了很多時間在晚會的前期準備工作，雖然我們部門設計的舞臺背景和外墻設計都沒被采用，但是我們部門吸取了很多教訓，努力爭取在以后的各種晚會有所貢獻。

　　接下來的時間里我們部門協助輔導員王丹霞老師舉行了XX金融證券專業推介會，從前期一些資料的準備到活動材料的采購，到活動場地的布置，到招聘會現場的協助，我們部門認真工作并從中獲益許多，為接下來的工作積累了很多經驗。

　　之后的在這個月末的'運動會上，我們部門和素拓部一起負責我系運動員的檢錄工作，雖然運動會遇上冷空氣的到來，但是這絲毫沒有減弱我們部門干事們的積極性。在運動員和我們團學組織成員共同的努力下，我們系也取得了很好的成績。

　　在過去的兩個月時間里，我們部門既有收獲成功同時也有體會到失敗的教訓，希望在接下來的時間里，我們部門有更多的進步。

　　月服務工作總結 篇3

　　莎車一中青年志愿者服務隊，是以倡導和推動愛心助人、奉獻社會為宗旨，是繼承中華民族傳統美德，又是新時期推進精神文明建設的新舉措，更是學校對學生進行思想政治和傳統美德教育的重要途徑，并成為我校共青團工作和青年工作的有機載體。在廣大青年學生中間樹立“成才在校園，奉獻在社會”的思想作風，在全面參與實踐志愿者精神的基礎上，體現了友愛、奉獻、互助、進步的行為準則，廣大青年學生不僅在物質層面給予受助對象直接服務，更在精神層面給予他們服務。現在，我校共有近600名志愿者，涉及不同層面和內容的志愿服務。

　　自我縣在全縣范圍內開展“志愿服務月”主題實踐活動以來，我校團委積極響應縣創文辦和縣教育局的號召,組織開展了一系列的志愿者服務活動,現將開展的主要活動總結如下：

　　一、廣泛開展“大拇指”志愿服務行動。

　　我校團委在團市委的統一組織下，圍繞倡導文明出行、維護公共秩序等內容，組織了我校教師志愿者在教育局崗前路路段廣泛開展“大拇指”志愿服務行動。在活動中，志愿者們認真負責，文明勸導該路段不文明現象，廣大市民對本次活動的開展也表示大力支持，都能積極配合志愿者的工作。通過本次活動的開展，在一定程度上加強了一部分市民的文明意識，這為我市承辦亞運項目，爭創文明城市打下了良好的基礎。我校教師志愿者在文明勸導亂停放現象。

　　二、開展文明出行月活動

　　為增強我校師生的交通安全意識，養成自覺遵守公共秩序的`良好習慣，保障師生的安全，按照增城市教育系統開展創建全國文明城市“文明出行月”活動方案的要求，結合我校的實際情況，我校制定了“文明出行月”活動方案并開展了一系列的教育和實踐活動。

　　通過開展此次“文明出行月”活動，我校對全體師生進行了一次全面深刻的交通安全教育。使廣大師生深入學習了交通規則、交通安全常識及其他相關知識，增強了師生交通安全意識，排查了交通安全隱患，為根除不文明的交通陋習、確保師生的交通安全起到了積極推動的作用。學生志愿者在荔城大道學學生志愿者在學校操場固定的公共汽車停放點維持秩校路段維持秩序，共建文明和諧交通秩序。序。我校教師志愿者在登記不文明現象情況。

　　三、開展“扶老助殘獻愛心”志愿服務活動

　　我校志愿者服務隊與莎車縣敬老院定點掛鉤，每學期組織學生到敬老院開展服務活動，同老人們談心、為老人表演了精彩的節目，這為他們增添生活樂趣。到我縣敬老院看望孤寡老人在本次“志愿服務月”實踐活動中，我校志愿者表現出色，能充分體現志愿者的服務精神，為我縣創建全國文明城市、辦好文明和諧的良好社會環境貢獻了力量。同時，我校的青年志愿者服務隊會以本次活動為契機，不斷完善和壯大我校志愿者服務隊的隊伍建設，以更加出色的表現服務社會！

　　月服務工作總結 篇4

　　一、基本情況

　　呂梁汾離站區后勤服務中心是XX年公司整合后新組建的一個服務站區所屬單位的三級機構，按照公司的要求主要負責汾離站區的生活保障和后勤服務工作。站區現有職工23人，其中在冊人員6人(主任1人，副主任1人，電工1人，物業管理1人，保管1人，內務1人)，臨時工17人(綠化工1人，炊事員3人，服務員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人)。目前站區有信息監控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。

　　站區的主要固定資產有辦公大樓，廚房餐廳，鍋(茶)爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發電機房，車庫7間，庫房1間，機修房3間(住臨時工)，公共廁所(待拆)，鍋爐1臺，茶爐1臺，水泵設備1套，200kw斯太爾發電機1臺，生活用車3輛(其中依維柯1輛、桑塔納1輛、五菱微型面包車1輛)。

　　二、XX年的運行情況及存在問題

　　汾離站區后勤服務中心是在原汾離公司后勤部的基礎上組建的`三級服務機構，其職能就是代表公司管理站區，為站區所屬單位搞好服務，提供后勤保障。主要職責是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務等工作，承擔著公司的接待和辦公樓以及站區大院的保潔、綠化，安保任務。負責供水、供電、供熱、發電，確保了站區的正常運行。

　　1、職工就餐情況

　　XX年職工就餐開支情況，就餐人數為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次;簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。XX年1-3月底站區食堂開支正在結算。

　　2、來人接待情況

　　XX年共接待240多次，XX年1-12月開支247400元(已付款)。XX年1-3月來人接待費用開支元沒有結算。

　　3、其他開支情況

　　xx年年到XX年春節期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元;公司開支煙5000元，吃飯1850元。

　　XX年春節期間鬧秧歌開支11450元。安國寺xx元;煙7250元，吃飯2200元。

　　XX年春節期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術團1000元;棗架村委秧歌隊10000元，煙12條1200元;交口村廟會500元;金羅村秧歌對隊煙5條500元;圪垛村500元，煙5條500元;鳳山底村秧歌隊煙3條300元。

　　XX年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

　　三、XX年的工作打算

　　按照公司實施精細化管理的要求，我們今年將從規范化入手，加大強管理力度，端正工作態度，逐步改進工作，開展優質服務，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

　　1、想方設法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯系，積極溝通、協調各方面的關系，爭取年內站區的集中供熱。需要我們提前清理地溝內工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內地溝暖氣管路，對管道進行保暖防銹處理，為站區集中供熱提供保證。

　　2、由于辦公樓運行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結合單位文明建設，環境衛生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進行一次粉刷(注;施工單位原來涂的乳膠漆)，給職工營造一個良好的生活工作環境。

　　3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題(去年房建施工單位已經處理，但是沒有處理好，目前還在繼續漏水)，建議采用彩鋼瓦處理。

　　4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導致站區的排水管嚴重損壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

　　5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落(房建施工單位已經處理2次都是沒有理好)和站區大門大理石損壞(3塊)問題。

　　四、需要請示的問題

　　1、鑒于站區辦公、住房緊張的問題，XX年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續尚未完善，無法開工建設。

　　2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

　　3、急需要調撥或者新購1臺70kw柴油發電機，XX年公司信息監控中心搬進站區中心，目前只有1臺200kw發電機，難以滿足用電需求和保證正常供電。

　　4、建議將依維柯接送車的開支列入XX年的計劃50000元(XX年未列入計劃)。以30000公里為基數，其中：車輛保險費8965.15元(目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個月用油-20號，每公升6.89元)，審驗費970元，保養費按5000公里550元，燃油費按百公里18升，維修費按每千公里50元。

　　5、XX年電費計劃為100000元，實際支出308844元(其中：1-3月的電費597630元在原汾離公司報銷)，缺口208844元，建議在去年的基礎上追加電費350000元，全年預計電費開支在450000元以上。

　　月服務工作總結 篇5

　　xx年xx月xx日，我很榮幸加入xx藥業有限公司，有幸成為該公司的一名員工。回顧這一個月的工作，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過本月的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提高，現總結如下：

　　一、收獲與認識

　　對我來說，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

　　在工作過程中，我認識到自己的學識，能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優質服務，我非常自豪。

　　二、存在的不足與努力方向

　　近一個月的工作，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的'顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執業藥師資格證書，做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。

　　月服務工作總結 篇6

　　過去的一個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

　　在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的進步，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。

　　有句話說的非常好!淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結果就是被淘汰,實在很簡單，那就是對工作的態度不一樣.

　　在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的.笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

　　酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發展。

　　在這些日子里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。

　　1.在服務上缺乏靈活性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。

　　2.碰到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理事情。

　　新的一月即將開始，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力進步自身的綜合素質，進步服務質量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優秀的平臺上取得更好的發展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

　　月服務工作總結 篇7

　　20xx年四月工作開始，我中心按照計劃，積極落實各項既定工作，工作上積極努力創新，開展各類活動和項目。接下來讓我們共同回顧四月份工作成果：

　　一、公益講座

　　4月開展公益講座5場，分別在新鋪社區開展《好爸媽課堂》和《新世界心分享》主題沙龍1次，前往漢中市城固縣開展“青春無悔”心理健康講座3場。講座內容涉及心理健康普及、家庭教育、未成年兒童援助、留守兒童關愛、青少年成長等，受眾人群達到1000人次以上。

　　二、關愛聚焦未成年人保護工作

　　1.心理健康輔導工作。為1名流浪兒童、1名困境兒童家長提供心理健康輔導，孩子和家長們享受來自專業老師的心靈撫慰、心理疏導、行為矯治。

　　2.開展孤兒家長教育幫扶講座1次。

　　三、公益項目

　　1.4月開展20xx年省福彩項目“幸福家”社區家庭社會工作服務項目活動2次，活動以家長的個案輔導、親職教育講座等形式開展。

　　2.根據社《20xx年陜西省福彩項目資料匯編》中《審計工作方案》的具體要求，中心積極提交審計所需項目資料，順利完成項目審計工作。

　　3.于4月18日下午，XX社會工作服務中心與漢濱區援助少年兒童協會召開社會工作服務機構“牽手計劃”座談會，雙方領導和工作人員出席會議，進一步加深機構間的了解和互信，就項目目標、幫扶任務、實施范圍、職責分工、項目管理等具體事宜進行深入交流和探討。

　　四、機構內部建設階段性工作完成

　　建立健全切合實際的'檔案管理制度，經過為期三個月的整理，機構檔案工作已階段性完成目標。

　　美好的五月已經到來，XX中心將認真履行社工職責，為解決社會問題、促進社會和諧做出不懈的努力。

　　月服務工作總結 篇8

　　三月份孝昌縣志愿者聯合會在縣文明辦的具體領導下，在社會各界的支持關注下，志愿服務以“奉獻他人，提升自己”為理念，奉行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極履行志愿者職責，開展各種愛心活動。得到了群眾的充分肯定，產生了良好的社會影響，志愿者活動無論從服務形式和服務內容上均有新突破。

　　在本月，孝昌縣志愿者聯合會共開展愛心活動 4次，先后開展了“xx年‘文明孝昌、服務群眾、志愿先行’啟動儀式”、交通義務勸導、志愿者衛生大掃除、城管協助、義診、慰問山區特困學生、看望福利院孤寡老人、祭奠革命先烈等一系列志愿者服務活動。在活動中，我們力求發揮志愿者特色，為群眾提供了關于救助、醫療等方面服務，得到了社會各界的廣泛贊譽。

　　一是堅持“關愛生命、文明出行”交通文明勸導常態化。每周一早上7:30至8:30，孝昌志愿服務隊輪流在孝昌轉盤處，協助交警進行交通勸導，通過我們的勸導，孝昌市民的交通安全意識得到很大加強，市民自覺摒棄不文明交通陋習， 07國道轉盤處的`交通秩序得到明顯好轉。

　　二是啟動“xx年是我縣加快省級文明縣城創建、全力爭當大別山試驗區排頭兵，打造“五個孝昌”關鍵的一年，建設富裕文明、充滿活力、幸福和諧的新孝昌需要志愿者進一步發揚雷鋒精神，全縣志愿服務工作一定緊緊圍繞縣委中心大局，建立健全組織體系，不斷優化人員結構，努力擴大社會影響力，不辱“志愿者”光榮稱號，為全縣經濟社會建設做出新的更大的貢獻。

　　月服務工作總結 篇9

　　XX物業服務站在華達公司及河東服務處的正確領導下，緊緊圍繞物業服務、挖潛增效、創文創衛等方面扎實開展各項工作，現將3月份工作匯報如下：

　　“雙創”工作

　　1、每天利用晨會時間布置當天工作，聽取各崗位前一天工作完成情況，做到事事有落實、件件有回音。

　　2、3月1日至10日，服務站安排兩名保安人員配合居委及城管利用10天時間，每天早上7點至晚上6點蹲守在XX南街1巷的路段，制止小區樓下的流動攤檔，亂擺賣現象得到了徹底地解決。

　　3、配合XX居委共9次與市體校、十七中、區科協等包聯單位開展志愿者義務活動，共73人次參加，分別進行道路清掃、小廣告清理、雜物清運等內容。

　　4、3月15日至17日，服務站對戶外的“僵尸車”再次進行了集中堆放，共計28輛，其中摩托車24輛、電動車4輛，均由居委上報市交警河東中隊處理。

　　5、3月18日，組織員工聯合居委對住改商門前、陽臺、防盜網等處的廣告海報及橫幅進行拆除，共計64戶。

　　6、3月21日，服務站聯合工商、居委、城管等部門對黎和西、XX南共4個占用公共區域的理發檔進行了清理。

　　7、針對垃圾桶蓋未達到密封的要求，公司統一購置一批達標桶蓋，服務站組織人員進行了更換，共計148個，并在桶蓋上張貼入口標志。

　　8、按照居委要求，服務站組織人員分別對各棟樓道的雜物、樓頂養雞種菜等占用公共區域現象進行了統計，并在所有梯口張貼自行整改通知告知相關住戶限期清理。

　　綠化衛生工作

　　1、3月19日，公司派人對健康小區、黎和西小區共兩棵枯死樹木進行了清理。

　　2、本月共對電動掃地車維護保養兩次，更換前邊掃1套。

　　3、截止月底，共在各小區內安裝防蚊閘252個，其中健康105個，黎和西64個，黎和東29個，XX北28個，XX街11個，XX南6個，XX南9個。

　　車棚管理工作

　　1、本月共收到各車棚電動車充電幣1952元。

　　2、繼續加強保安車棚巡檢簽到制度，認真排查安全隱患，杜絕住戶違規充電、摩托車漏油等安全事故的發生。

　　3、更換了車棚內已過期的滅火器，共6瓶，分別是XX北2號號棚2瓶、4號棚2瓶、5號棚2瓶。

　　4、黎和東8號車棚看管員提出4月1日起辭工，服務站目前正在尋找新的看管員，但還未有人員報名。

　　保安管理工作

　　1、本月住宅區內案發為零。

　　2、按照公司要求，加強門禁系統操作管理，本月服務站共派出兩批保安員到服務處培訓，使每名保安員能夠熟練掌握操作要領。

　　3、加強車輛管理，本月各班巡邏人員對消防通道停車及外來汽車及時張貼溫馨提示共計321張，其中外來車提示133車次。

　　4、繼續加強“九亂”整治工作，發現一起處理一起，本月共處理九亂450起，其中亂種植2處、亂放養9次、亂停放188車次、亂堆放130處、亂張貼69張、亂拉掛48起、亂搭建4處。

　　5、3月19日下午，服務站全體保安員（當班除外）到服務處參加月度技能培訓，主要內容為消防技能及門禁操作。

　　安全、維修管理工作

　　本月安全工作實現三零三率。

　　3月1日上午，站長以上人員到公司九樓學習消防安全知識的培訓并參加考試。

　　3月份共報維修298項，一是送業主委蓋章并上報公司3項；二是河東處綜合班零星維修295項，其中電工193項、供水8項、排污7項、土木17項、路燈61盞、其它9項。

　　服務站堅持不定期對社區內安全隱患進行自查自改，共9處，均已及時整改。

　　利用每天的晨會時間，組織員工學習《社區物業安全檢查目錄》，掌握日常安全檢查的內容、定期及不定期安全檢查的'項目等知識。

　　本月對長明燈、不亮的路燈進行了統計并上報綜合班進行修復，共計52盞，其中長明燈39盞、路燈13盞，除嶺咀路口因地下電纜損壞需重新鋪線外，其它均已及時修復。

　　3月11日，服務站組織人員對小區內的枯枝敗葉進行了清理，共計38棵。

　　按照“創衛”要求，繼續加強車棚及戶外電動車違規私拉線充電情況進行巡查及處理，共計26處。

　　3月20日，服務站組織員工對老鼠洞及小面積爛的水泥路面進行了修補，共計53處，3月25至26日，綜合班又組織人員對塌陷的植草磚、市政磚進行了修補，共計15處，約80平方。

　　典型事例

　　1、2020年3月2日下午2點25分，有住戶來1號崗報告，健康路32棟303家中廚房冒出滾滾濃煙，當值隊員賈一明接報后馬上向吳卓軍報告，吳卓軍帶著馮新拿著工具和滅火器向出事地點奔去，到達現場猛拍該房門，無人回應，通過左鄰右舍聯系到了該住戶，經征得住戶同意后破門而入將火撲滅，得到住戶的高度贊揚，特送錦旗一面以表感激之情。

　　2、3月26日0：10時，XX北11號崗值班員黃傳紅聽到門崗旁東區10棟附近有流水的聲音，經現場查看后，發現東區10棟東面植草磚上的獨立消防栓接口處有很大的水噴出來，于是迅速到門崗消防柜內取出消防扳手及時將水閥關閉，并打電話到自來水公司前來維修。

　　存在不足

　　1、為相應政府號召，配合茂名市做好雙創工作，服務站一是多次在門崗及梯口張貼溫馨提示，提醒住戶生活垃圾要進桶、禁止堆放雜物、禁止亂拉掛、禁止占用天面種養等現象，二是聯合居委會、城管等職能部門不定期到住宅區處理九亂，但個別住戶還是不予配合，開展“游擊戰”，給雙創工作帶來很大阻力。

　　2、由于維修費用問題，個別住戶申請的天面漏水、排污管爛等項目未能及時修復。

　　3、多個看管車棚目前處于虧損狀態，望上級領導能夠與業主委盡早共同商討對策，使車棚管理能夠良性運轉。

　　四月份工作重點

　　1、繼續按照雙創工作要求做好現場整治工作；

　　2、做好物業費、房租費的收繳工作；

　　3、加強車輛停放管理，特別是對外來汽車停放小區過夜現象的管理；

　　4、按照公司要求，認真做好對樓道水泥花窗、樓道鐵（玻璃）門窗、外墻批擋層、道路路燈桿等社區公共設施安全隱患的排查工作。

　　月服務工作總結 篇10

　　在8月份的公事員奉獻月活動中我鎮經過議定崗亭交織練兵、重溫入黨誓詞等多種式樣，切當進步了大家辦事程度，優化了經濟成長軟環境，為構筑一支干練、高效、一專多能的構造干步隊伍，打下了堅固的根本。

　　1、帶領珍視，周到構造

　　在這一活動展開以來，我們把它作為內強本質、外塑形象的有效載體來抓，力求做到活潑活潑，結壯有效。專門建立了以緊張帶領為組長的活動帶領小組，訂定奉獻月活動方案，加強了大家對活動緊張性的認識，確保了活動按籌劃、有程序地進行。

　　2、辦法得力，確保活動的順利展開

　　一是明了職責，簽訂責任書。奉獻月活動期間，自動踐諾AB角責任制，履行大家辦事完好位活動，鎮黨委當局與每名構造干部簽訂了《公事員崗亭責任書》，將責任細化、量化，并進行崗亭交織練兵，讓每一名公事員懂得本職崗亭，熟悉相干崗亭，到達一專多能，有力地變動了構造干部的自動性和自動性。

　　二是展開構造干部爭創“八員”建立活動。為適應農村工作的新局勢、新任務，建立了構造干部包村的“扁平化無邊界”工作模式；要求構造干部“一竿子插到底”，環繞保護鞏固、成長經濟出主張、找信息，當好“八員”，即政策標準的宣揚員、變化風格的樹范員、“三級聯創”的督導員、科技教誨的帶領員、排難解紛的辦事員、雷同民意的信息員、矛盾膠葛的調整員、精神文明的推行員，博得了大眾的相信和贊成。

　　三是將奉獻月活動與“以講促學”和“雙學三創”活動相聯合。構造廣大構造干部當真進修“我與青島（膠南）共成長”相干文件，并進行集結“考講”，使大家進一步明了了展開公事員奉獻月活動的緊張意義，深入理解了愛崗敬業，忘我奉獻的精神本色。經過議定與“雙學三創”活動相聯合，指導全鎮廣大構造干部當真進修許振超同志愛崗敬業，干一行，愛一行，埋頭行，精一行，把握一流技巧，創設一流事跡的精神，要責怪體構造干部在差別的崗亭上能夠做到“一懂二專三探討”。活動的展開，進一步進步了全鎮構造干部的大家辦事程度。

　　四是將奉獻月活動與黨員夏訓相聯合。聯合黨員夏訓活動，號召構造干部發揚奉獻精神，堅定“兩個必須”，嚴以律己，當真踐諾國度公事員的職責。構造全部構造干部觀光市黨史展覽館重溫入黨誓詞，進行黨性再教誨，連續加強為民、愛民、富民、安民意識，建立構造干部的精良形象，建立人民公仆的精良形象，建立當局構造的精良形象。

　　3、獲得的一些結果

　　一是構造干部思維見解產生了明顯變化。展開活動進程中，在構造干部中倡導“進步本質、變化風格、心系百姓、忘我奉獻”的精神，經過議定強化教誨和本身竭力，全部構造干部牢靠建立了公仆意識，把大眾當作上帝，從思維上兌現了由大眾求我辦事到自動為大眾辦事的變化。

　　二是干部的工作風格和工作方法有了明顯變化。展開活動以來，鎮構造干部把大眾的事變當作本身的事變來辦，誠意實意為大眾辦實事，堅定杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”現象，推出了“三個一”，即：一杯熱水、一張笑臉、一句問候，讓前來辦事的大眾最終感覺到我們為他們辦理題目的熱忱和誠意。發出了《致全鎮村民的`一封信》，果然監督德律風，接納大眾監督，大眾如意率明顯進步。

　　三是對形狀象明顯變化。活動展開以來，當局本能機能的變化，審批事變和辦事程序的簡化，干部的一張張笑臉，為我鎮招商引資和其他工作創設了精良的行政辦事環境。訂定了首問責任制、辦事承諾制，對前來的客戶，能一天辦的事決不拖到第二天，能一次辦的事決不跑第二次。能一個人辦的事決不推到第二個人，遭到了外來人員的廣泛表揚，建立了我鎮精良的對形狀象。

　　四是黨群、干群干系明顯變化。活動展開以來，構造干部帶感情深切農戶家中，訪貧問苦，解疑釋惑，使大眾承認了兄弟姐妹般的當局干部，干群干系明顯好轉，大眾氣順了，干部的話也能夠聽進去了，有事也承諾找干部救助辦理了，大眾對當局的號召和決議計劃也自動響應了。

　　五是全鎮經濟社會獲得周全成長。將公事員奉獻月活動的落腳點放到加快成長上，把廣大構造干部在公事員奉獻月活動中奮起出的自動性、創設性指導到加快成長上，環繞成長出主張、想方法、造環境，連續拓展成長思路，充裕成長內涵，進步成長質量，鞭策了全鎮經濟社會的連續急劇健康成長。到如今為止，全鎮結束海內出產總值13.8億元，處所財務收益4143萬元，農民人均純收益2980元，同比別離增加21%、27.4%、9.6%；兌現產業銷售收益34.3億元，利稅1.2億元，同比別離增加49%和22%。

　　月服務工作總結 篇11

　　一、－月份完成的主要工作任務

　　××××年－月份，共完成綜采工作面撤安；完成順槽膠帶機安裝部，延伸部；完成順槽膠帶機機頭回撤部，完成生產臺班個；

　　－月份我們還利用空閑時間完成了：哈拉溝舊主運系統部膠帶機拆除工作；完成榆家梁煤大巷部膠帶機安裝；完成了山西焦煤集團晉興公司斜溝礦首采面的安裝工作。

　　－月份通過落實安全生產責任制，完善安全生產控制指揮體系，積極開展危害因素辯識和班組建設，使安全質量標準化工作水平進一步得到提升。－月份共發生輕傷事故起，按工時統計事故率為萬工時，（去年同期事故率為萬工時）與去年同期相比事故率下降萬工時，是去年事故率的，創神東公司歷年搬家倒面最好成績。

　　月份計劃實現收入萬元，實際實現收入萬元，比計劃少實現收入萬元，計劃總費用萬元，實際支出萬元，節約萬元，計劃實現利潤萬元，實際實現利潤萬元，超額實現利潤萬元。

　　二、在安全上主要開展了以下幾方面的工作：

　　⒈組織召開了安全生產工作會、安委會、宣傳動員會、班組建設講談會等貫徹落實公司年初安全工作會議精神，統一思想、統一認識。根據分公司總體部署，認真開展××××年“四大戰役”、首次“百日安全活動”。成立領導小組，對“四大戰役”、“百日安全活動”進行了認真安排和動員，明確指導思想和工作目標，制定了措施，落實了責任；制定了考核辦法與考核標準，并嚴格落實兌現。

　　⒉深入開展質量標準化建設。

　　在去年被評為質量標準化特級單位的基礎上，年初對全年安全質量標準化工作進行了全面詳細地安排，明確了各級人員安全責任與機關各部門業務保安責任。通過開展質量標準化，員工達標意識得到進一步深化，對質量標準化的認識顯著提高，文明生產有了新的改觀，做到工作環境整潔，物放有序嚴格，做到了干標準活、上標準崗。

　　⒊繼續加強班組建設。二月份，中心召開了班組建設講談會，講與談相結合，與會人員發表意見，各明星班組長談體會、談認識，互相交流經驗，提高了認識。班組健全和完善了安全管理制度，內部繼續強化員工安全生產意識，嚴格勞動紀律，規范員工作業行為。中心制定了區隊班組建設考核辦法與考核標準，對明星班組進行了月度抽查、季度驗收，并進行了嚴格的考核兌現。

　　⒋強化現場安全管理，重點抓措施落實工作。

　　在綜采設備安裝回撤期間，中心領導小時值班跟班協調生產、隊領導現場跟班指揮作業、安監人員加強監督檢查，強化了現場安全管理，保證了各項措施貫徹執行。對一通三防、頂板管理、特種車安全運行進行重點整治，檢查出現問題進行了重罰。規范了“三違”人員管理，對于“三違”進行嚴格的脫產培訓，直至考試合格方能上崗作業。

　　⒌認真做好員工培訓工作。中心從科學制定計劃、嚴格執行計劃兩個方面入手，以提高管理水平、提高員工素質為核心，以規范作業，完善管理為目標，認真組織開展了各類培訓，個月來，共培訓人次。鼓勵員工在精通本崗位業務，且具有勝任本職工作熟練技能的基礎上，向一專多能和復合型人才發展。

　　⒍嚴格規程的審核與貫徹落實。編寫規程前，中心組織各部門進行現場驗收，各隊根據現場情況編制規程，中心領導與各部門進行嚴格的審核。在月份，對中心名工程技術人員編寫的規程進行了評比，對于前三名進行了獎勵，最后一名進行了處罰。并將在評比中發現的問題，責令編制人落實整改。規程評比的開展，規范了規程的編寫，確保規程的科學性和可操作性，提高我中心工程技術人員編制作業規程的.水平。

　　三、在經營管理方面：

　　中心始終堅持落實資產經營責任制，以層層簽訂責任書的主要形式，加大考核與獎罰力度。經營管理工作以規范業務、規范流程，創水平，上臺階為主要內容。為實現規范化管理，按照精細化的要求，我們在中心內部推行了全面計劃、全面預算的管理方式，即中心的每項開支都有計劃，每一項費用都控制指標，中心的每一項工程都有預算，中心每一項工程都有核算，全面計劃、全面預算、全面核算規范了業務，規范了流程。中心加強了對專用工具的管理，并制定了獎罰制度，降低了工人的勞動強度，提高了工作效率，并且在安全上有了保證。在材料管理方面，中心實行集中交舊領新，統一發放、回收，嚴格按中心舊件回收管理辦法進行考核兌現，月份中心開始進行單面核算、單項工程核算及機關績效考核的試行工作，激發了各單位的生產積極性，機關職能部門增強了服務意識，提高了工作效率，取得了較好的效果。

　　四、在精神文明建設方面：

　　按照公司保先教育的安排，為開展好下一階段的工作，我們提出了保干部優秀、促工作質量優良的學習目標。同時根據公司的要求出臺了考核辦法，督促他們保先教育活動的開展。中心通過開展黨員先進性教育契機，根據生產任務開展形勢多樣的黨員教育活動，加大了基層支部建設的力度，在分析評議階段，廣泛征求意見，研究分析中心在各項工作中存在的問題，制定解決措施，黨員素質普遍提高，帶動中心員工文明語言、文明行為，呈現了良好的精神風貌和隊伍風紀。

　　五、在企業文化建設方面：

　　創建學習型企業是中心全體員工的共同目標。學習型企業最顯著的特征之一就是先進的企業文化。中心根據自身的特點及員工的普遍心態，培育出了“團結協作、集體奉獻”的企業精神，總結出了“科學管理、合理安排動態組織人員和車輛”的生產組織原則，提煉出了“安全是金、平安是福”的安全文化理念，提出了“榮譽來自集體、成功依靠大家”的團隊理念，開展“創品牌、樹形象”提升員工及中心社會價值的活動。豐富多彩的企業文化活動，凝聚了全員的力量，提高了中心的管理水平和工作能力。

　　六、存在的問題：

　　質量標準的工作開展的不夠深入，全員質量標準化意識發展不平衡，沒有明確的作業標準。

　　作業規程從編制到貫徹實施還有差距，有流于形式的現象。

　　危害因素辯識、預防預控有差距，以至于出現了崔保占事故。

　　現場施工控制體系不完善，出現了放錯電纜、安裝錯中部槽，拉壞泵站液管等低級錯誤。

　　特種車司機駕車技術需進一步提高，碰壞設施損壞設備現象時有發生。

　　月服務工作總結 篇12

　　一、客戶服務

　　1、上報西安分公司金管家資訊套餐定價標準；

　　2、上報西安分公司一季度新增限售股明細；

　　3、下發六月基金一覽表，針對不同基金公司產品進行任務說明并給出銷售重點并跟蹤督促轄區各部按時完成進度；

　　4、組織上報ip/tv收視效果反饋；

　　5、配合金管家套餐定制業務推廣，設計并印刷金管家套餐宣傳折頁并及時下發轄區各營業部為業務宣傳提供支持；

　　6、配合公司“強員工培訓工作,促進業務創新活動”要求，在公司培訓中心框架內設立西安分公司培訓部并編寫課程安排下發全轄同時組織具體實施；

　　7、根據公司“員工培訓工作,促進業務創新活動”要求組織轄區營業部上報月度培訓計劃；

　　8、根據西安分公司培訓部課程安排組織并實施分公司端午集中培訓，取得良好效果，同時根據端午集中培訓課程對分公司培訓部后期課程進行修訂；

　　9、結合端午培訓課程，組織轄區營業部客服序列員工進行溫故知新，消化培訓內容，學習先進營業部經驗，完善轄內營業部投顧、雙融、盤活、提傭、基金銷售等各項業務流程，通過組織討論吸收先進經驗，完善相關工作內容，將原有僅有框架的部分工作做細做實，力爭在下半年的工作中能夠取得一定的突破

　　10、全轄下發《捍衛客戶資金安全，做好客戶的“金管家”珠海景山路員工識別詐騙案例學習》并組織學習

　　11、配合公司司慶安排，下發“尋找20位老股民”征文要求，匯總征文上報公司客戶服務部，有兩篇獲得公司推薦并將在金融界發表；

　　12、根據公司換標工作安排，提請轄區各投資顧問通過郵件、短信、彩信等多種方式盡可能多的將公司換標信息通知到所有覆蓋客戶；

　　13、投顧例會兩月試運行總結，并根據各部匯總意見進行會議內容調整，擴大會議參會人員并對會議討論主題以及流程進行修訂；

　　14、每周編寫西安兩家營業部轉入轉出分析表提交給相關老總作參考；

　　15、統計轄區營業部手機炒股相關數據并對數據進行分析，從分析結果看來手機炒股業務仍需進一步加強，提醒轄區營業部加強該項業務；

　　16、編寫并下發《西安分公司關于深度推進金管家資訊套餐定制業務方案》對前期下發的《西安分公司關于開展金管家資訊套餐定制業務推廣方案》進行修訂將推廣重點放在存量客戶，提出根據傭金率與套餐產品對應關系進行分類分析，分段提升套餐簽約率的.方案并組織轄區營業部實施。

　　17、根據六月份套餐定制業務推廣方案試運行情況編寫《西安分公司金管家資訊套餐定制業務月度總結》并根據統計結果進行獎勵發放。

　　二、咨詢

　　1、每日按時保質的完成了大盤評述；

　　2、每日早盤通過QQ發布當日操作操作策略；

　　3、每日利用QQ群，發布即時咨詢和個股推薦；

　　4、每日接待客戶咨詢；

　　5、每日督促，完成《西安分公司大參考》

　　6、完成月度股票池的篩選；

　　7、每周參加分公司投資顧問例會，并對當期熱點進行研判；

　　8、每日在投資顧問群里發布盤前盤中盤后操作策略、

　　月服務工作總結 篇13

　　一、8月份工作總結

　　1、隨局領導參加了市信訪工作會議，上報了局貫徹落實信訪工作會議精神的情況報告。

　　2、隨局領導參加了市綜治辦組織的關于報送成員單位社會治安綜合治理和平安建設意見的協調會；結合實際，草擬了我局社會治安綜合治理和平安建設的目標、任務和措施，并上報市綜治辦。

　　3、到市行政服務中心窗口檢查業務辦理開展情況，本月白蟻防治辦理5件，租賃監理辦理18件。

　　4、做好數字化城管舉報事件的協調處置工作。根據我局的職責，向市數字化建設領導小組辦公室報送了《關于調整數字化城管中房屋安全和公房管理舉報事件查處設置的函》，并根據回函草擬了《關于做好數字化城管舉報事件查處考核工作的通知》文稿。本月接受案卷33件，協調處理59件（含上月29件），還有3件正在調查處理中。

　　5、根據市數字化城市管理監督指揮中心的要求，按排操作員于8月29-30日參加數字化城管系統業務培訓。

　　6、完成局領導交辦的任務。

　　二、9月份工作計劃

　　1、到市行政服務中心檢查窗口業務辦理開展情況。

　　2、做好市數字化城市管理舉報事件查處（處置）的協調處理工作。下發《關于做好市數字化城管舉報事件處置考核工作的`通知》文件，協調局相關處室（單位）做好舉報事件的處置。邀請市數字化城管監督指揮中心對數字化城管舉報事件處置、考核事宜進行指導。

　　3、整理綜合治理、平安建設、消防、安全生產相關臺帳，并補充相關文件資料。

　　4、完成局領導交辦的工作任務。

　　月服務工作總結 篇14

　　一、辦公室

　　1、完成了迎接“孝文化”節的服務保障的協調、督辦工作;

　　2、積極做好迎接“本科專業評估”的后勤保障的協調準備工作;

　　3、加強節能工作的檢查和管理;

　　4、協助各部門完成了對新聘合同工上崗培訓學習。

　　二、膳食科

　　1、加強了開水的保溫工作，使開水的溫度在92℃以上;

　　2、抓安全衛生管理，做好防火、防盜、防毒工作，并針對安全隱患積極進行了整改。加強了各餐廳經理安全值班管理，強化了各餐廳衛生檢查制度;

　　3、狠抓蔬菜進貨關。同時，加強了質檢員和保管員的考核力度;

　　4、參加了部長接待日活動，認真聽取學生對食堂工作的意見和建議，及時改進工作;

　　5、組織膳食科全體干部職工認真學習《省教育廳關于進一步做好學生食堂工作維護高校穩定的通知》，要求全體食堂工作人員切實加強食堂安全工作，確保學校穩定。

　　三、宿管科

　　1、根據季節性特點，狠抓樓棟管理員值班工作，嚴格履行宿舍“三查”制，確保學生宿舍的安全;

　　2、完成了學生宿舍的財產清查工作;

　　3、完成了補錄學生的'住宿安排工作;

　　4、完成了員工培訓工作;

　　5、與入住學生簽定《學生宿舍財產用管合同書》;

　　6、配合學校加強“甲型h1n1流感”的防控工作;

　　7、積極配合學院、后勤服務中心完成各類突擊性工作任務。

　　四、水電科

　　1、完成日常水電保障及學校大型活動的用電工作，處理突發水電事故搶修工作;

　　2、初步完成凈化水工程調試和收尾工程清理工作;

　　3、完成同大學生園區5棟宿舍及同大食堂、新技術學院水系統改造工作;

　　4、啟動迎評實驗室電路及設施設備改造安裝工作。

　　五、綠化科

　　1、完成了化學樓周邊新植工程;

　　2、完成了校園草坪割草，色塊修剪任務;

　　3、完成了孝文化節花卉布置工作;

　　4、完成了花房播種、栽苗，南北廣場換季輪播任務。

　　六、房管環衛科

　　1、圓滿完成了校園環境的保潔及垃圾清運工作，保障了教學和生活秩序的順利進行;

　　2、全體員工共同努力，保障了公用房的財產安全和全院的衛生，為師生營造一個安全、干凈的生活學習環境;

　　3、為孝文化節在校順利召開提供了校園衛生保障工作;

　　4、完成了中心領導交辦的其他臨時性任務。

　　七、醫院

　　1、做好日常醫療門診工作;

　　2、作好甲流的防控工作;

　　3、做好“十一”長假的醫療保障工作。

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