奶粉銷售員工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編收集整理的奶粉銷售員工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

奶粉銷售員工作總結1

　　時間轉瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依舊清楚的記得，當時x產品剛剛打入海南市場，要讓x在海南扎根落腳，經受了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克制許多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口的x超市，面對劇烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有力量挑起這幅重擔。

　　看到x產品包裝新奇，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了x，使我特殊快樂。讓我看到了x會有很好的進展前景，使我對將來有了更大的目標。

　　這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了x萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

　　第一、始終保持良好的.心態。比方說，工作中會遇到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有勝利，我們很簡單泄氣，心情不好，老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信念缺乏，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等，再連續努力。

　　其次、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比擬喜愛潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快承受我們所推舉的產品較為困難，我們則需要有急躁。可先簡潔介紹一下產品，然后可對她講學生為什么簡單長痘痘和黑頭，需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比擬專業。再著詢問她學什么專業等，可增加她對你的信任度。最終快速針對其推舉產品，如此勝利率較高。

　　第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，承受了你這個人，才會承受你所介紹的產品。假如簡潔扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比方贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護理的。

　　在工作中我發覺自己也有不少缺點，如急躁不夠，銷售技巧和美容學問欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

　　20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過感動的淚水，正由于經受了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我喜愛這份工作，盼望自己今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！

奶粉銷售員工作總結2

　　一、近期工作總結

　　在我來到這里的兩個月里，我努力工作并獲得了收獲。我覺得有必要總結一下我的工作。目的是從課程中吸取教訓并提高自己，以便我能夠更好地完成自己的工作，我有信心和決心更好地完成下一步。下面我報告20xx上半年的工作情況如下：

　　我今年3月來到公司工作。在我負責市場銷售管理之前，我的銷售經驗不足。我只依賴于銷售工作的熱情，缺乏奶粉行業的銷售經驗和行業知識。為了快速融入這個行業，一切都從頭開始，在學習產品知識的同時，開拓市場，取得了良好的效果。

　　通過不斷學習產品知識，收集行業間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了普遍的了解和認識。現在我可以逐步回應客戶提到的問題，把握客戶的需求，基本上與客戶溝通和信任。

　　因此，經過努力，對市場有了比較透明的認識。在不斷學習產品知識和積累經驗的同時，我們的能力和業務水平逐一提高。隨著市場的一些變化，我們現在可以提出一些解決方案來應對一些緊急情況。

　　存在的缺點:

　　對奶粉市場的了解還不夠深入。在與客戶溝通的過程中，對客戶的過度依賴和信任引起了一系列不良反應。我的工作做得不好，我覺得我仍然處于普通晉升人員的位置，而市場推廣人員的管理，培訓和指導是不夠的。

　　我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些是阻礙我在工作道路上前進的絆腳石。在未來的日子里，我將以有針對性的方式糾正自己的問題。

　　二、下半年的工作計劃

　　在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

　　1、做好基礎工作，為下一步工作奠定基礎

　　基礎工作在這個行業中很難做，下一步是要做好每家商店的平均月銷售額，根據交貨次數分解計劃，做到有的放矢。保持良好的客戶關系，做好客戶的工作，并經常與客戶溝通。在銷售點記錄其他品牌，了解他們的銷售形式和方法，并為他們制定自己的銷售計劃。

　　2、完善促銷制度，加強促銷員管理

　　完善晉升人事管理制度的目的是使晉升人員在工作中發揮主觀能動性，對工作負有高度責任感，提高晉升人員的主人翁意識。培養銷售人員在工作中發現問題，總結問題并提出自己的意見和建議，把業務能力提高到一個新的水平。

　　3、靈活運用活動，提高銷售質量

　　奶粉市場上有很多品牌，但主要也是那些。在不久的`將來銷售產品的過程中，最常見的問題是過去客戶的流失。在銷售工作的下一步，我認為可以靈活使用產品的活動，這可以增加銷售人員和店主的積極性。

　　在奶粉領域，我們產品的普及和價格非常有利，外部因素減少，而且我們銷售人員的靈活性，我相信我們做得比原來好。

　　4、銷售目標

　　下一步的最基本的銷售目標是根據公司的銷售任務分解任務，并根據具體情況將任務分解到每一次送貨，并完成每個時間段的銷售任務。并根據銷售任務的完成提高銷售業績。

　　三、我的建議

　　1、營造良好的工作環境，提高工作效率

　　提高執行力的標準，建立良好的銷售團隊，擁有良好的工作模式和工作環境是工作的關鍵。形成相互學習和互助的氛圍可以增強工作的積極性，不會相互貶值，相互利用。

　　2、建立一個熟悉業務且相對穩定的銷售團隊

　　人才是公司最寶貴的資源。所有銷售業績都源于擁有一名優秀的銷售人員。建立具有凝聚力和合作精神的銷售團隊是我們的基礎。在下一步工作中，構建和諧團隊作為抓住的主要工作。

奶粉銷售員工作總結3

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x服裝超市的一名員工我深切感到x服裝超市的蓬勃發展的態勢，x服裝超市人的拼搏向上的精神。x年，我柜組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。

　　20xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在x，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。現將一年來的工作總結如下：

　　努力做到無論顧客貨比多少家，我們x服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。

　　我們柜組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。x年我柜組完成銷售任務……我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。

　　她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了x的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。

　　經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成x年銷售計劃立下了汗馬功勞。

　　20xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。

　　在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。

　　在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。

　　在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。

　　因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。

　　鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。

　　20xx年這一年是有意義的、有價值的'、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

　　20xx年我們柜組將繼續本著"以人為本"的工作態度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標"的經營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。

　　根據顧客的需要去進貨，根據季節的變化去調整產品，根據天氣的變化去組織熱銷品種，根據面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。

　　我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創銷售新業績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在x的理念進一步得到拓展，讓x美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來!

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