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年終工作總結

時間：2023-09-19 08:45:16 工作總結我要投稿

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年終工作總結（集合）

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年終工作總結（集合）

年終工作總結1

　　“我們是年輕的警犬訓導員，為人民訓練機靈的警犬，搜索快如風，追蹤馳如劍，潛伏似獵手，撲咬敵膽寒，你們是我們無言的朋友，你們是我們鋒利的武器。”這是我們老一輩留下的榮譽，也是我們新一代訓導員奮斗的目標。現在大家都在談論我們80.90后，并且并不太看好，我們的未來，但是未來是我們的，我們又該教一份怎么樣的答卷呢。

　　現在的我是一名警犬訓導員，針對這份工作我覺得一定要具備以下幾種素質。

　　一、淡泊名利

　　警犬工作相對于其他工作總是有一種被人不屑一顧的感覺，特別是我們這種剛走上社會的青年，心理及思想都不太成熟，認識社會，處理問題，對待事物的方式容易片面性，而且被社會承認和渴望成功的思想非常激烈。這樣的心理存在著，就容易對警犬工作缺乏積極性，曾經我就打過退堂鼓，覺得這是份沒有前途工作，但是媽媽的一段話說的我羞愧不已，“積跬步以致千里，匯小流而成江海。”在新的時代，只有腳踏實地，兢兢業業的工作，才能譜寫出于無愧于時代的輝煌篇章。你一直不服別人說你們80.90后虛華不實，但是現在你的表現呢，你這樣怎么對的起前輩們打下的江上呢。是啊，什么樣的工作不是人干的'，什么樣的行業不需要人來支撐。我們不但不能讓時代會在我們手里，更要把它創造的更加輝煌，千萬條河流，一定會匯流成一片江海。

　　二、無私奉獻

　　警犬工作臟、累、險越是在惡劣的自然環境，越是要強化犬的工作能力，警犬所形成的能力，不可能一勞永逸，需要不斷鞏固提高，訓練工作周期長，沒有固定時間，夏日起早貪黑，冬日頂風頂風冒雪“晴天一身汗，雨天一身泥。”但是只要具有一種無私奉獻的精神，就會支持我們不畏艱苦，努力工作。丟掉無私奉獻的帆，航船就失去了動力。

　　三、勤奮鉆研

　　掌握任何一門科學技術都離不開勤奮學習。從古至今有所成就的人無不是用無數的汗水換來的。而我們只有在不同性質案件現場中總結經驗教訓，加強薄弱環節，有針對性的展開工作，逐步提高人、犬對付現場的能力，只有這樣才能逐步發揮警犬的作用。

　　四、持之以恒

　　荀子曰：“蚓無爪牙之利，筋骨之強，上食埃土，下飲黃泉，用心一也。蟹六跪而二鰲，非蛇蟮之穴可寄托也，用心躁也。”曾國藩也有句名言：“人無恒，萬事空。”做任何一件事情都必須持之以恒，堅忍不拔。訓導員在訓犬過程中或訓練某一科目中，失敗一次或者多次都是避免不了的。重要的是不要灰心喪氣，喪失斗志，勤反思，找問題，對癥下藥，迎難而上，堅持就是勝利。

　　我相信只要我們不怕苦，不怕累，堅持不懈，勇往直前走下去，就一定會交上一份滿意的答卷。

年終工作總結2

　　回首，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的全力配合下，在我們天天順全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者。二是要有良好的專業知識做后盾。三是要有一套良好先進的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做的更好。在這一年的工作里就我個人的情況作一個總結。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的`放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境。其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求。要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意而歸。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們鞋店。

　　重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常工作管理，特別是抓好基礎工作的管理。

　　2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，引導發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊，一個有集體感的團隊。

年終工作總結3

　　光陰飛逝，牛年轉瞬過半。回顧半年來的工作，錦州區域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結果，作出了應有的努力。基本實現了時間過半，任務過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。

　　一、搶市場，不懼困難

　　錦州區域是公司從經營戰略上考慮后，新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業務員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場占有率超過50%。

　　二、抓管理，執行規定

　　抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規范大家的業務行為。主要做到：

　　1、抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每周為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

　　2、抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。

　　3、抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的.要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執行力。

　　4、抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。

　　5、抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。

　　三、勤學習，提升素質

　　學習是業務工作永恒主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。

　　我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。

　　二是加強了對公司的各項管理制度的學習。

　　三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。

　　四、存在的問題：

　　1市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2業務回款效果不理想。3業務知識和談判技巧有待提高。

　　五、下半年工作思路