課程顧問周工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不妨坐下來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的課程顧問周工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　當工作進行到肯定階段或告一段落時，須要回過頭來對所做的工作仔細地分析探討一下，確定成果，找出問題，做一下工作的總結。

　　加入早教行業已經一段時間了,回想起來，時間過得真快，之前都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領導的幾次會議上，經過相互探討與發言提建議,針對詳細細微環節問題找出解決方案，通過公司對專業學問的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充溢，接待客戶是接連不斷，雖然付出的勞動不肯定得到結果，但我信任，付出總會有回報的，努力了就會有希望。現將我的一些心得與工作狀況總結如下：

　　一、關于園所

　　1、加強常規工作管理，優化每日工作，提高工作效率和執行率。針對園所人員，工作隨機散漫，沒有安排，基本只有支配了才做，整個工作氛圍不是有序系統的，所以建議園所加強常規工作管理，優化每日工作。

　　2、衛生制度落實到位，執行逐步走上正軌，但是仍舊須要加強細微環節。園所衛生在大面積區域保持良好，但是細微環節基本仍舊未到位，例如：玻璃，探視窗口，地腳線/邊角垃圾，教室地墊縫隙垃圾，墻面擦痕等，所以須要大家共同完成細微環節地方的打掃，設施設備的維護。

　　3、團隊建設。園所試營業以來，各方面都還在摸索當中，在逐步穩定的同時，企業文化還沒有凸顯出來，實踐過程中，大家總結的太少，團隊建設，企業精神仍舊還未形成，所以建議加強團隊建設，組織員工活動、培訓、規劃等，最終形成我們華展的企業精神和文化。

　　4、加強與家長的對話，深化會員管理，從會員中找尋園所的問題并加以改善，逐步走上規范化之路。

　　二、關于教學部

　　1、加強老師培訓，努力提高老師團隊的整體素養。親子園辦園質量取決于上課質量，為了避開老師盲目應付，保證課程質量，所以要加強老師培訓，敬業愛崗，思想素養高，對孩子關懷愛護，對家長耐性細致，勤奮好學。此外，園所可以對老師設置考核制度，設置課程匯報課，評比優秀老師。

　　2、老師技能的提高。園所老師優點各異，各有所長，大家可以相互學習，提高整個團隊的技能，例如，萌萌老師擅長手工，東東老師擅長音樂舞蹈，艷艷老師擅長布置等，大家相互學習，爭取素養的綜合提高。

　　3、扎實教研活動。教研活動可以以專題來做，例：本周為“語言課教研”，大家同心協力來研討課程設置，每個人都出點子，讓課程更愛好盎然。只有教研活動的開展和完善，將會讓我們的課程更加緊湊，更具備系統性，專業性，敏捷性，力求教研契合教學實踐，符合老師需求，從而提高課程質量。

　　三，關于銷售部

　　1、團隊競爭機制的建立。顧問團隊須要的是激情，向前（錢）沖的決心和力氣，所以，目標激勵，目標細化，目標安排，讓每一個安排目標落實到每一個人身上，壓力與動力并存。

　　2、工作習慣的培育。雖然大家各自找到銷售的方式和心得，但是緊貼工作的習慣還不是很完善，隨機性較大，較被動完成工作，漫無目的的狀況時有發生，所以必需把顧問的工作程序化、日常化，加強工作的細致性和安排性。

　　3、深化開展課題探討，不斷顯示園所的特色和優越性。針對現有會員的特點和差異性，基本總結出現在孩子普遍存在的問題，例如：秩序性的緣由與培育，專注力的緣由和培育，適應實力的緣由和培育。可以以此為課題，成立課題組，通過研討溝通的方式，找出有效方式，形成一個個案例范本，做出我們紅黃藍的特色，以此協作慧心父母課堂、宣揚等工作的開展和普及。

　　4、主動探究0-6歲的早教策略。面對家長形形色色的問題和懷疑，我們自己應當在綜合學習的基礎上，形成一套紅黃藍的理論策略，共同做早期教化指導工作。

　　5、堅持培訓。園所不斷的培訓能給大家源源不斷的學問充電，從而保證專業學問的穩固和熟識，并且在培訓中大家都能找到自己的不足，從而加強學習。

　　四、關于自己

　　1、領導管理實力缺失。作為一個銷售團隊的領導人，我就是大家的榜樣，沖刺的帶動者，激勵的鼓動者，但是我沒有做到，從自身的銷售業績就沒有做到。每個人的性格里都會有缺陷，我缺乏激情，缺乏欲望，所以我的性格影響了我的團隊，因此，要我的團隊變更，主動向上，只有領頭羊的變更才能激勵大家，所以，我要做的第一步，就是變更！

　　2、工作效率不高。工作效率影響執行率，我的工作效率不高，究其緣由就是目標沒有細化，安排沒有執行，任務安排不合理到位，我帶領的團隊都存在這個問題，所以，變更，培育習慣是第一步。

　　3、溝通技巧欠缺。傾聽、語速、收放自如，都是我還不完善的缺點，所以溝通技巧和說話技巧均要努力提高，實現這個的最好方法就是實踐，在實踐中積累，主動主動接待家長，自我總結，不斷學習的過程中獲得實力。

　　所以針對顧問和本人的問題，最主要的是先從看法起先，勇于改正自己的錯誤和承認自己的錯誤，正確看待問題，不極端不誤會。此外，我還須要學會傾聽，只有先學會聽，才會說，漸漸喝家長溝通，積累閱歷和方式方法。并且作為一個部門領導人，擺正自己的位置，主動影響團隊，帶領團隊完成任務，踴躍找問題找方法，統籌規劃，正確管理。我們須要快速精確的制定完整的工作流程，工作細化到人，細分到每天每時，增加責任心。

　　最終希望我們這個大家庭以遵守規章制度為前提，責任心加強，主子翁意識加強，主動參加培訓，完善獎懲制度。信任在不遠處，我們都能有所得，有所成長，為園所的發展盡職盡責。

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