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管理人員工作總結

時間：2023-11-04 07:54:01 工作總結我要投稿

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管理人員工作總結【推薦】

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的管理人員工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

管理人員工作總結【推薦】

　　管理人員工作總結篇1

　　門店是連鎖企業的支柱利潤來源，門店的規范化運營管理，一向是眾多企業的心中之痛……如何建立系統的門店運營管理規范，為門店的持續贏利奠定基礎作為一名門店的店長，借此來談談在門店管理中的一些經驗和心得，主要有以下三方面：

　　首先，貨架商品的陳列管理。所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要堅持商品的清潔，必然要堅持貨架、柜臺及商品包裝的清潔。其次就是商品的陳列，如地堆陳列、端架陳列、貨架陳列等。地堆陳列：貨堆如山，才能讓顧客感覺到數量大的魅力，端架陳列：一般擺放的是品牌商品或者是季節性商品。季節性商品顧名思義就是要在特定季節中銷售的商品，從而獲得利潤，同時帶動整個超市的繁榮，此時們必須用頭腦和身體去感知季節性的變化。貨架陳列：一般用來陳列品種繁多的商品，貨架有很多層次，要注意商品的一物一簽，品牌系列自上而下的排放，上貨補貨時要掌握先進先出的原則，新品的陳列，對于此類商品要“關懷倍至”。

　　其次，門店中層人員的管理。門店中層管理人員―――領班，猶如店長的臂膀，他們應時時架起員工與店長之間溝通的橋梁。門店中層管理者必須提高自身素質和管理水平，尤其是要熟知和掌握日常考核標準和日常考核積分處理方法及程序、帶動員工積極實施并做好業務輔導、考核反饋等重要環節的工作，使自成為積極合格的考評者。其次，員工考核細則實施的關鍵，是門店負責人要高度重視，必須身體力行，嚴格地督促中層對員工考核的程序，并認真計劃、組織實施，安排布置和檢查，將此工作納入門店中層管理人員的考核資料中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動性進一步提高。

　　最終，如何提升淡季的銷售業績。淡旺季的.交替好似季節之間輪換，在淡季中，怎樣使得門店銷售淡而不淡，淡中有升呢能夠經過對消費者需求的了解，并經過科學的營銷策略來引導需求，進而擴大需求，才能夠最終實此刻淡季提升銷售業績。其方法是：首先，要改變經營的理念，樹立“銷售無淡季”的意識，和廠家及供應商積極聯系，取得他們的支持。淡季的價格優勢是吸引消費者的一大因素，打折、買贈，提高產品附加值等做法可吸引眾多對價格反應敏感的消費者。其次，門店在旺季結束淡季來臨之際，必須要注重與團購客戶的溝通，對老客戶做好前期的銷售結算和后續的銷售服務工作。再次開拓銷售市場，挖掘門店潛力，發展新的團購客戶，取得他們的信任并加以鞏固，同時也是為了旺季更好地銷售奠定了基礎，擴大了團購客戶的隊伍。到達淡季與旺季銷售共同提升的雙贏目的。

　　管理人員工作總結篇2

　　我作為車間主任，深知全靠員工自覺是不行的，管理有時真的很頭疼，管理經驗談不上，只是說一下自己的工作方法，與大家交流一下。

　　第一點：樹立威信，提升個人領導魅力。

　　1、處理任何事必須做到公正，公平，公開。以客觀事實為依據，以理服人，獲得工人信任，為開展日后的管理工作打下好的基礎。

　　2、樹立威信，并非板起臉來，時刻注意領導形象，與工人劃清界限，該打成一片也要打成一片，重要的是與工人用心交流。

　　第二點：知人善用，人盡其才。

　　1、對工人的`性格及才能多做了解，以安排合適的工作。

　　2、多與班組長交流思想，不要在工人面前“全盤否定”班組長的工作，甚至訓斥其“一事無成”，因為任何一個車間主任的成功管理都離不開班組長的一臂之力。

　　第三點，緊跟公司快速發展的步伐，力爭上游，不允許自己的團隊拉后腿。

　　1、公司每一次目標的提出及管理方面的革新，一經高層領導下達，作為車間主任，要高度重視，以百分百的精力去投入，以身作則，讓員工有緊張感及主人翁思想。公司的方向是正確的，只看一個團隊是否能執行到底，這就談到執行力方面了。在**年，公司推出“5S”活動，全公司上下全面整改，如果哪一個管理者有較強的執行力，“5S”肯定能做的一步到位，且堅持的最好。

　　2、做的“一步到位”固然重要，但最重要的是向員工傳輸企業觀念，思想接受了，行為才能堅持。

　　第四點：其他方面。

　　1、適時完善車間各項規章制度，《技術文件》、《暫行規定》、《責任區劃分》等，用制度約束員工行為。

　　2、生產過程的各種問題，必須責任明確化，這樣才能避免管理過程中不必要的沖突。

　　3、對有情緒的員工多加引導，消除誤會。

　　4、做一個大度量的人，不以自己的意愿耍脾氣，鬧別扭，眼光要放遠大，與各科室，各車間協調溝通，緊密結合，共同完成任務。

　　管理人員工作總結篇3

　　回憶當時在商會應聘物業治理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由生疏變成了熟識。

　　許多人不了解客服工作，認為它很簡潔、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業學問，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會消失失誤、失職狀況。固然，這一點我也并不是一開頭就熟悉到了，而是在工作中經受了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

　　一、一年來的主要工作內容

　　1、客戶收鋪、裝修等手續和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，小局部屬于商舵，另外還有一些屬于私人業主。

　　2、熟識各方面信息，包括業主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進展處理，并對此過程進展跟蹤，完成后進展回訪。

　　3、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、修理單等等怎么運用都要熟識。

　　二、成長和收獲

　　1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養。對于我剛接觸物業治理閱歷不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫忙下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑效勞放在第一。

　　所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑效勞就是當你面對客戶時，無論你快樂與否，苦惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，由于你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑效勞，在與少數難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

　　2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被無視，也經常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不管是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的效勞做細化，衛生無死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深入細節，才能從中獲得回報。細節產生效益，細節帶來勝利。

　　3、工作學習中拓展了我的才能，當我把每一項工作都仔細努力的完成時，換來的也是對我的支持與確定。記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部﹑工程部﹑保安部都在這四五天加班，把自己的分內事做好。雖然很累，但都是表達我們客服中心的.團結精神。這表達大家對工作都布滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿易中心一二三樓abcd區域的電腦地圖做好來，我都會仔細負責的去對待，盡我所能的把全部工作一項一項地做得更好。

　　三、xx年需要加強的工作

　　1、加強學習物業治理的根本學問，提高客戶效勞技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。

　　2、加強文檔的制作力量，拓展各項工作技能，如學習電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。

　　3、進一步改善自己的性格，提高對工作急躁度，更加注意細節，加強工作責任心和培育工作積極性。

　　4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面力量，跟上公司前進的步伐。

　　很快樂來到毛織貿易中心這個大家庭，物業治理公司的文化理念與工作氣氛都不自覺地感染著我、推動著我。

　　讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!

　　管理人員工作總結篇4

　　一年的后勤管理工作也是要結束了，回頭看這一年真的過得不容易，做好防控，保障師生們的安全，去做好后勤服務工作，我也是感觸挺深，的確疫情帶給了我們很多的困難，但同時也是在反省我們自己，讓我們知道平時的工作還有很多的做的不夠到位，此次也是嚴格的按照要求去做好了，整個部門都是得到了進一步的鍛煉，在此我也是就自己工作來好好的整理總結下。

　　管理方面，我也是帶領同事們去做好該做的后勤服務工作，無論是疫情的防控，衛生消毒，食堂的采購，食材的選取，或者師生們日常工作的一個要求，我都是盡責的去做好我該做的事情，很多時候也是讓我感觸到，的確和之前相比，現在的需求也是更加考慮的方面要多了，特別是對于安全方面也是要去重視，我也是和同事們積極的處理好工作，對于工作中的一些要求，我也是盡責的去做到位，管理上面，去了解同事們的需求，去清楚他們工作上的困難，去幫助同時也是鼓勵他們做好本職的工作，管理并不容易，每個人的想法都是有不同的，但同時我也是明白很多的事情，其實都是我們的付出，努力去盡責做的更好，畢竟疫情之下，保障安全真的特別的重要，也是不能松懈。

　　后勤方面，處理好衛生消毒工作，每日的例行檢查，以及對于師生們的一些后勤需求也是去充分的保障，同時我也是知道，作為后勤的一員，多去思考，多考慮的全面一些，師生們也是可以更好的在學校生活，特別是疫情讓我也是知道，很多的'工作，盡心的做的更好才能真的保障安全，一些工作的確以前也是疏忽了，沒有那么的在意，但是其實并不是如此的做，工作上，不能偷懶，也是不能覺得沒有事情，有些工作就不去做，而是要時刻的提醒警惕起來才行的。后勤的進度也是和之前不一樣了，對于安全的要求，我們也是認真的執行確保沒有問題，一年下來，也是確保了師生們的安全，沒有出現疫情在我們學校發生，同時我也是很感激，同事們盡責的來配合我一起做好后勤保障的工作。

　　當然依舊還有可以提升，有不足的方面，這些我也是要繼續的在來年在后勤管理方面去做的更好，來讓我們的后勤工作被師生們更多的認可，而自己也是要不斷的去學習，去進步來把后勤給做的更好。

　　管理人員工作總結篇5

　　20xx年的車間治理工作，讓我深深體會到車間生產治理的根本職責就是搞好生產安排效勞，適應生產。在xx公司領導的詳細指導以及同事們的大力協作下，我能感受到作為車間生產治理人員，最重要的是擺正自己的位置，清晰自己所肩負的職責和應盡的責任。因此，我時刻提示自己必需有高度的事業心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產安排，部門之間的協調，以及員工之間的溝通和效勞工作。同時，我也體會到車間生產治理工作的簡單，每天需要面對和處理的事情牽扯到各個部門，以及方方面面。正是由于這些緣由，為了彌補工作中的缺乏，我就此總結全年的生產安排狀況總結如下：

　　一、隨著我行業生產設備不斷的升級和更新，使得我車間有局部老舊落后的機器得不到準時的更換。其操作性能達不到抱負的要求，零配件損耗率大，生產也得不到質量保障。

　　二、以上狀況匯報xx后。經領導的討論，公司打算實施一次舊設備大更換。主要購置的有：xx機后架一批。為全年的“抓安全，促生產，保質量”打下了堅固的根底。

　　三、生產設備得到了合理的更換已及升級，而生產機器又消失了不夠地方擺放的新問題。針對此狀況，xx親自帶隊指揮清空一個材料倉庫，作為生產車間。使得這方面的問題迎刃而解，為日后的生產治理制造了有利的條件。

　　四、面對阻礙生產進展的問題，在xx以及公司領導層次的指導下，得到了合理的處理。材料的供應，xx更是親臨一線督導。加上設備的更新，使得我們的.產量由以前每月的xx噸上升到現在每月xx噸，產能大約提升了xx%。在面臨人工上漲，用工形式嚴峻的狀況下，公司更是在今年下半年提升的薪金上再加10%，穩定了一線生產員工的信念，使得公司同員工實現雙贏利的好局面。

　　五、各方面得到了良好的改善，但是我們的工作流程以及個人素養，還是相當落后。他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍，使得在一線帶隊生產的治理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真實地面對這個事實。要結合社會的進展趨勢，幫忙員工熟悉自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的進展奉獻力氣。

　　六、隨著市場對產品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰，新的進展方向，對我們車間主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為車間治理人員，也必需適應新的狀況，進一步增加責任意識，效率意識，創新意識。努力做好車間生產安排工作，做一名稱職的治理人員。

　　管理人員工作總結篇6

　　這學期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。

　　這學期，每個人都見證了b校網超市的艱辛成長過程，從開學最初的每天訂單營業額不超過兩位數的情況發展到現在每天平均營業額達200左右，6月22日還創下了本學期的最高日營業額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對b校網超市以后的發展都是一些有利的基礎。廢話就不多說了哈，現在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：

　　1.進貨方面：

　　應該多注意貨品的生產日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題，經過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。

　　2.招送貨員方面：

　　早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給b校網帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們b校網發展的需求。

　　3.上下級工作協調方面：

　　酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

　　4.工作職責方面：

　　有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌考慮的還是會統籌考慮的。

　　5.超市虧損方面：

　　這學期開學初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的'損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元，第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

　　6.電話回訪方面：

　　這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

　　7.關于b校網超市以后的發展：

　　這學期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。很多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時機，下學期煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯系一些價格低廉的經銷商以滿足超市的發展需求。

　　管理人員工作總結篇7

　　今年，我校按照二道區招生辦公室的工作部署繼續承擔了吉林省自學考試考點、考務工作。在上級領導的關心、指導下，我們認真貫徹落實《全國自考考務實施細則》要求，加強考務管理和考風建設，精心組織，嚴密實施每一場考試，圓滿完成了上級交付的考試工作，現將情況總結如下。

　　一、基本情況。

　　本次我校作為二道區自學考試考點，共設置考場xx個，參考考生xx多人。監考、考務人員共計xx人。

　　二、領導重視。

　　本次考試學校按照招辦要求設置了領導組織機構。主考一人，副主考三人，設立了考務、保密、后勤、醫療等工作小組，分管有關工作，按照要求堅持考試工作人員回避制度，對所有參與考務人員進行了嚴格的遴選，保證考試正常實施。

　　三、加強考務管理。

　　1、按照要求嚴格實施考點布置，設立了“六室一處”。

　　考點懸掛吉林省自學考試春城考點橫幅，大門口在醒目位置設立了4塊版面，各種考點指示牌一應俱全，安排到位。

　　2、考場安排嚴格依照《細則》規定整理、準備考場。

　　每個考場三十個座位，單桌單行，間距在80厘米以上，桌口朝前，實行蛇型編排，多余桌凳全部搬出并遠離考場；考場門口粘貼招辦印制的考場標識，考場有掛鐘并及時校對，清理所有的文字圖片，并在黑板上按要求書寫文字，對警戒線內的其他房屋進行了封貼落鎖。

　　3、搞好考前培訓工作。

　　先后兩次在學校會議室組織考務人員集中學習《細則》，組織他們自主學習，對每位涉考人員進行了專題內容口試；xx日上午，我們由校長親自帶隊參加區招辦組織的培訓會，xx日下午再次對老師進行專業培訓，以強化業務水平、提高業務能力，熟練掌握考試每一個細節和每一個環節的要求，更好地服務考務，應對突發事件。

　　4、加強對考試環節的管理。

　　每場考試前，我們都按照市、區招辦的要求組織考務人員及時到場，按時點名，考前對監考教師進行考前培訓，重點突出“把握2個時間”，“強化5個細節”，“堅持6個不準”以及嚴格學生入場程序，重點監控手機、手表等電子違禁品入場的管理。嚴格考務程序，規范工作行為，并對前一場的工作進行總結，對下一場的工作提出要求。

　　5、及時妥善處理突發事件服務考生。

　　對考試中發現的考生答題卡殘破、答錯需更換使用備用卡等突發問題即使按照規定上報主考，予以妥善解決，對與考生考試期間上廁所的問題，按照要求由主考指定兩名考務人員寸步不離陪同考生如廁。

　　6、加強對監控設備的管理、使用。

　　我考點在xx月xx日前已按照招辦要求對監控設備進行了精心安裝和試聽，并先后在xx月xx日上午再次按照區招辦要求進行設備檢測。盡力為考生提供滿意的考試環境。

　　7、規范對答題卡、試卷、草紙驗收環節的規范操作。

　　嚴格答題卡的驗收，對缺考考生的卡按規定要求監考人員進行涂、寫、記錄，對尾場空白卷進行“空白”字樣填寫；強調順序、是否倒裝、夾頁、以及裝袋方式要求規范。草紙、試卷要求按順序裝訂，試卷回裝試卷袋。注意答題卡袋和試卷袋封面的填寫。要求做到填寫清楚。

　　四、加強考風建設。

　　1、我們在強化對監考、考務人員的管理同時，也努力通過端正考風為考生提供公平、公正、和諧的服務，盡最大可能為考生、社會提供和諧自考、陽光自考、公平自考的環境。

　　2、在考點內設立了考生守則，提醒宣傳牌，并按規定在每個考場設置了屏蔽儀和金屬探測儀。及時跟蹤、強化信號屏蔽效果。按照視頻監控審查員的指示，及時對學生試卷擺放方式進行糾正。

　　3、強化對考生入場程序的規范操作，嚴禁學生戴手表、手機進入考場。對學生進行金屬探測時，要求考生出示被探測物。在分發試卷前在省市巡視員的指導下，對各個考場考生入場情況、屏蔽器信號進行監測，有效防止了作弊行為的.發生。

　　4、積極主動為考生提供無距離服務，為考生準備了醫藥救急藥品。在省市區各級領導的指導、關心下，通過兩天安定、平穩、順利的考試檢驗，足以驗證我考點在考點的籌備、考務人員的培訓、考試的組織實施、考風考紀的管理等各方面所付出的努力是有效的。我們用心血為本考點的自考工作交上合格答卷。

　　管理人員工作總結篇8

　　20xx年，在集團有限公司和能源有限公司的正確領導下，公司緊緊圍繞集團公司年初對5s現場管理工作的要求，求真務實，認真貫徹落實集團公司會議精神，以實現5s現場管理活動“鞏固成果、強化考核、提高水平”為方針，加強5s現場管理，使現場管理工作持之以恒、常抓不懈，不斷的得到優化和深化，實現企業管理過程的整體優化。根據此目標，公司開拓進取，與時俱進，圓滿的完成了年初制定的5s各項管理要求，為來年的5s現場管理工作打下了堅實的基礎。

　　為此我們做了以下工作：

　　1、建立相關法律法規臺帳，環境因素清單、重要環境因素清單、危險源清單，重大危險源清單，并進行了評價，使5s現場管理工作與環境管理、職業健康安全管理工作有機的結合起來。

　　2、生產設備的維護與保養，公司每周對各車間的設備運行情景進行檢查，對發現的“跑、冒、滴、漏”現象及時整改，實行狀態監測制度和故障處理分析制度，隱患整改和檢查考核等工作，保證設備安全穩定運行。

　　3、在原料的`管理方面，對原料存放現場進行劃分整理，對料場進行合理布局。現場堆放物料并根據質量體系要求進行了標識（名稱、品位、檢驗狀態），保證了物料配比精確度。

　　4、生產過程中遵循的規章制度。我們結合公司實際情景對現有的《5s推行手冊》、《5s管理作業指導書》、《5s管理考評標準》、《5s檢查與考核辦法》實行評估，并進行完善和補充，對不執行的相關規定予以廢除，構成了一套有指導，有計劃、有檢查、有整改的不斷改善的工作流程。

　　5、環境是生產現場管理中不可忽略的一環。在這方面我們主要針對作業現場進行整理，本著“三徹”原則進行徹頭、徹底、徹尾的清理、整頓來改善工作環境，保障安全生產并結合環境管理體系對公司所有環境因素進行識別，建立臺帳，對其跟蹤整改，以到達5s現場管理與環境管理體系的要求。

　　隨著5s現場管理活動的不斷推進，發現了許多工作中的不足，在明年5s管理活動中我們要做好如下幾點：

　　1、要繼續把5s管理活動作為企業管理的基礎工作和重要工作，持之以恒地把5s現場管理推行下去，將5s的精髓植根于員工的內心深處，使員工素質得到提高。

　　2、抓住班組這個重點，經過加強班組建設，來實現“5s”現場管理總體目標。

　　3、召開5s現場管理工作大會，進一步提高員工的凝聚力和執行力。

　　4、在糾正和預防方面，要制定措施，使之構成一個閉環，做到有標準、有執行、有檢查、有驗證、有預防。

　　5、要建立安全生產的長效機制，把“5s”管理中的安全環節真正落實到位，要經過探索創新安全生產管理模式，創造更加穩定、更加扎實、更加放心的安全生產環境，將5s現場管理和質量、環境、安全三體系工作有機的融合在一齊。

　　管理人員工作總結篇9

　　時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,在工作上,圍繞管理處的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的'完成各項工作任務。

　　即將過去的這一年,在公司領導及各部門領導的正確領導與協助下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開微笑服務工作,在緊張的微笑服務工作之余,我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練,不僅加強團隊建設,而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作總結：

　　一、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質

　　重視加強理論和業務知識學習,在管理處11月份組織的業務技能考試中,成績還算理想,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業務知識,重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自己在公文寫作及公文處理,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業務工作能力。在總公司11月份建立的票據管理系統,我堅持學習和操作,并將學習的結果一步一步指導票管進行操作,現在我們大家已經熟練操作系統。

　　二、努力工作,按時完成工作任務

　　一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為所長當好參謀助手：

　　（1）認真分析各種數據,全面、準確地了解和掌握車流量情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內的實際情況。

　　（2）領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下,各項服務工作圓滿的完成任務的好成績,得到領導和同事的肯定。

　　回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發揚成績,自覺把自己置于所內同事的監督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的管理人員！

　　我是六月份來到學院工作,擔任學院行政主管。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了學院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　（1）做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便

　　（2）做好了各類信件的收發工作,20xx年底順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。

　　（3）做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院20xx辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行學院公章管理規定,不濫用公章,不做違法的事情。

　　（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

　　（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。

　　三、工作態度和勤奮敬業方面

　　熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

　　四、工作質量成績、效益和貢獻

　　在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為學院的發展做出更大更多的貢獻。

　　管理人員工作總結篇10

　　作為一名檔案管理人員在一年的工作結束之后需要寫出自己的工作總結。下面是為觀眾們收集整理的“企業檔案管理人員工作總結”，供大家參考！想能夠幫助到大家！一年來，我室在檔案各級黨委管理處的領導和兄弟科室的支持和設法下，認真貫徹執行黨的各項方針、政策，進一步強化職工思想教育，為了全面完成與檔案管理處簽訂的各項既定目標工作目標，我們各個方面主要做了下表幾個方面的工作：

　　一、檔案收集整理其他工作。

　　一年來，為了更好的服務于企業生產，我室共收集各門類文件材料12175份，整理各門類檔案1230卷、540件，輸入和完善了xx年的數據庫。整理資料959卷，累計800多件、底圖1850張。各門類檔案的歸檔六百人、完整率、準確率均達98%以上。提供利用服務700人次，12804卷次，復印3690份。查全率、查準率均達到100%，由于我們高質量的一站式，約在年度服務質量考核過程中所優秀率達100%。創經濟效益14萬元，并得到了各基層單位及廣大用戶的一致好評。

　　二、積極與轄區單位溝通協調，贏得領導數據庫對檔案其他工作的支持。

　　1、為了搞好檔案教育工作，贏得轄區單位領導對檔案工作在工作中的支持，我們多次到地調處、十二礦區科研工作等單位向單位領導匯報我室檔案工作情形，讓領導了解企業檔案工作對企業發展的意義，以及我室取得的成績和工作中學業成績存在的實際困難，得到了轄區領導的重視，去年為我室撥款2。9萬元，由于資金一直沒有到位，在處為辦公室的大力支持暗中幫助和幫助下，多次與物資購物中心協調機制，到今天七月份為我室購買了空調、微機（柜式空調一臺，窗式空調七臺，微機一臺）等設備，并投入試用。

　　2、積極與地質調查處協調為我室解決網絡問題，得到了該單位領導的支持，在該單位進行網絡改造時，也為我室安裝了網線，此項工作正在運行中。

　　3、隨著現代化的逐步進展，我室原始檔案的測量數據軟盤有大部分數據已經不當前的微機讀取，給相關服務單位帶來很多不便，為了更好的服務于生產單位建設，我室多次與勘探事業部的領導大中華區反映此情況，得到了該單位的大力支持，此項工作已計算技術立項讓計算中心的工作人員為我室解決原始測量數據的光盤轉錄工作。此項工作正在進行中。

　　4、由于受現有環境及各種因素的限制，物探檔案樓的供電狀況工程力學與檔案管理現狀相差甚遠。而線路也急遽隨著時間的推移不斷老化，現有的電力需要和線路嚴重超載的現狀使得整棟檔案供電狀況日趨惡化，為此，我多次向領導匯報狀況與檔案保管現狀的矛盾，引起了處與領導的高度重視，安塔省他們多次向省局主管部門反映，經過多方努力，xxx年xx月xx日，xx檔案樓的線路改造工作終于動工了，通過近一個月的施工現場，順利完成了物探檔案樓的線路改造工作。

　　5、對現存監視記錄或進行統計和鑒定工作。現在我室存有數以百計上萬名的監視記錄，有的已經超期保存多年，為此，我組織員工對現存監視記錄進行了第二階段的核查，并與xx處的相關機構領導進行和協商，按照監視記錄保管的期限對現存監視記錄進行統用規模效益匯編》等編研資料，為生產和科研單位提供了客戶服務。并還積極向《xx檔案》、《xx政工》投稿14篇，其中有5篇分別被采納。局級科研項目《運用qc提高xxx檔案利用質量》獲得xxx年局級三等獎。

　　四、圍繞檔案管理規范，加強安全防范意識。

　　加強庫房管理，認真做好庫房的安全人身安全防范工作，上下班按時提前做好溫濕度記錄，熟練掌握各類設備性能的操作方法，嚴格執行設備操作規程，按時進行設備維修保養，庫房內能實行了專人管理，經常檢查所管設備是否完好，離開庫房及早關門落鎖，關閉電源，做到24小時有人值班，并專門做了一塊安全標語牌掛在辦公室門口時刻提醒全室員工注意安全防范工作。

　　六月是收獲的季節，同時也是播種的旱季！在這個季節，我收獲了知識，播種了希望！

　　六月火紅的太陽照在田野上，麥田里的麥子笑彎了腰背，預示收獲的季節即將來臨，來大印公司上班轉眼間已二年半，工作當中我親身經歷了公司的每一步、經歷了和同事間有短果的歡聲笑語、野外拓展訓練、為上司慶祝生日的點點滴滴點點滴滴。在二年半當中xx公司見證了我的學習、生活、因此它已換句話說完全融入我的生命，不可分割！

　　在工作當中我具體負責檔案管理工作、催款、打款、聯系共同出資客戶和貸款客戶，保持和客戶的客情，使工作在不違反公司利益與規定的前提下能夠幫助順利開展，進一步提升工作效率和產能。當然在完成好自己工作的同時也會盡自己最大的努力幫扶同事棘手問題，帶動即新同事的工作積極性，幫助他們應盡快熟悉業務，或使工作走上正常軌道，或使通過自己的微薄之力使其快速茁壯成長，從而一定程度上使公司人員生產力效益最大化，為公司的發展做出自己應有的最大貢獻！

　　六月同時也是玉米播種的最佳季節，在這個季節我播種了希望，為公司和自己的健康發展充滿希望，飽含勝利的.信心！

　　xx公司現在的輝煌是在x董事長和x總經理兩位大家長的英明帶領下讓，各位同事積極配合下才得之發展的如此順利，大伙都付出了很多，收獲了感恩！今年的xx公司客戶慈愛晚會，就是大印人不斷感恩與渴望的最好見證！作為我來說一直以來，在領導的慈愛親切感恩和同事們的精心指導下，認真學習，努力工作，協助大家助推公司向前協助發展壯大，同時我某項也成長了許多。XX合資企業是一個充滿希望企業的企業，企業的文化和工作氛圍讓我感受到優秀團隊的氣氛，尤其是公司倡導的"孝"文化，深深感染了我。能夠在這樣的企業工作可惜讓我感到很幸運。作為一名擔保公司員工，在以后而后的工作中我會更加不懈，改正自己的不足，用正確的方法高效率的高效做好工作，不斷地提高組織工作能力和與人相處、合作的技巧，為xx的發展盡最大的努力。以實際行動來報答一直關懷和支持我廣泛支持的領導、同事和朋友們。我堅信奮斗公司的到時候在大家的共同努力與奮斗下，將度過一切困難，排除一切險阻，預期在新的監管框架與新的市場機遇面前，公司將會得到更加輝煌的發展，擔保行業的明天會發展更完滿！

　　管理人員工作總結篇11

　　作為一名醫院的檔案管理人員，本人于20xx年開始從事檔案工作，一直愛崗敬業，有強烈的事業心和責任感，潛心鉆研業務，有效服務于醫院管理及各項工作，認真扎實地完成好本職工作和領導交辦的各項工作任務。目前，我院檔案管理已逐步走向規范化、制度化、科學化和現代化，成為醫院管理工作的一個重要組成部分。

　　醫院檔案工作要適應市場經濟的需要。本人樹立了檔案工作的動態觀、時效觀和價值觀，改變以往“管理就是保管”、“坐等上門”、“閉室自守”的傳統觀念，圍繞醫院各項工作需要，積極主動提供利用檔案，并建立了院檔案借閱登記和利用效果登記薄，及時、準確地為利用者提供檔案，為醫院創經濟效益服務。

　　隨著社會“信息時代”的到來，導致醫院檔案內容不斷更新，數量日益增多，因此，本人在07年10月份時按檔案管理規范要求對院檔案庫房進行了重新調整，并對歷年來所有文件檔案進行重新整理、歸檔并編號整理上架。為確保檔案管理工作的內涵質量，不斷提高檔案管理水平，本人不僅積極參加市檔案局組織的理論學習和業務培訓，不斷提高自身素質而且還對各科室、病區檔案兼職人員進行業務培訓，

　　使各科室病區的檔案兼職人員能夠掌握檔案整理業務知識，更好的為單位為社會做好服務。按照有關標準對上交歸檔的檔案認真逐一檢查，對各科室的檔案進行案卷質量檢查，對不符合入庫要求的，按《檔號編制規則》，指導并幫助進行整理，入庫達標。搞好檔案材料的整理工作，提高案卷質量， 20xx年6月期間在數萬件檔案中挑揀出154件的破損、霉變、褪變檔案進行修復、復制，有效的保證了歷史檔案的完整。對形成的檔案材料制定符合本醫院檔案分類方案，以科學的原則和方法進行基礎的分類、組合、排列和編目，建立新的案卷目錄和統計臺帳，完善檔案檢索工具體系，滿足醫院各方面對開發利用館藏檔案的需對檔案進行編目、檢索、編研、利用，組成有序體系便于提供利用。定期對其數量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿；對檔案資料庫內溫濕度按照要求進行調控，并及時對檔案資料進行除塵、消毒，定期清理庫房衛生，并進行安全檢查，未出現任何事故。

　　醫院檔案工作范圍廣、內容新、任務重、責任大，要求檔案工作者不僅要加強自身修養，狠抓業務水平的提高，還要積極參加學術研究和學術論文寫作。本人積極學習檔案學理論,鉆研業務,并積極撰寫文章,參加檔案業務學術研討活動。這提高了我的理論水平乃至各方面綜合素質，使我能敏銳地發現工作中存在的.問題，及時總結經驗，更好地將檔案理論應用于工作實踐。而且，本人靠在工作實踐中不斷鉆研

　　和積累進行自學和業務進修，不斷開動腦筋，用新的思維方式開拓視野，吸收新知識，并結合自己從事的專業工作形成合理的知識結構，不斷地把知識轉化成工作能力，為醫院檔案工作的發展和研究打下基礎。

　　隨著科學技術和經濟的發展，醫院各方面管理對檔案信息的需求有增無減，本人提出合理化建議，改進了檔案管理手段和方法，快速、準確、系統地提供檔案信息。積極創造條件，本著“實用與效能”的原則，統籌安排，逐步實施，加速醫院檔案信息由傳統管理向現代化管理轉變的進程，利用電子計算機、光盤設備等先進技術管理檔案。

　　有效利用檔案是醫院檔案管理工作的目標和歸宿。本人重視檔案的開發和利用，在我院創建二級乙等精神病專科醫院期間，不僅組織編印了我院規章制度匯編，還向醫院及上級主管部門提供各種信息，為醫院管理（制定規劃計劃、工作總結、實施措施等）、決策制定（創建二級乙等精神病專科醫院等）、工作質量評價、醫療、護理、教學、科研、論文撰寫等提供了大量信息資料。科學規范的檔案管理、健全完整的檔案資料，內涵豐富的檔案資源，為醫院成功創建二級乙等精神病專科醫院做出了很大貢獻，受到了全院各個部門的一致好評。

　　本人不僅愛崗敬業，扎實做好本職工作，而且還能積極主動地完成好院辦領導交給的各項工作任務。同時，能較好

　　地樹立為領導和業務部門主動服務的思想，隨叫隨到，熱情周到，不計得失，盡心盡力，努力做好各項工作。平時，尊重領導，團結同志，好學上進，待人誠懇，自覺守紀，受到領導和同志們的一致好評。

　　以后工作中，本人繼續以服務于醫院全面工作為宗旨開展檔案業務建設，提高整體水平，促進自身發展，讓檔案信息資源在深化醫院改革、建設文明行業、提高醫療質量中發揮重要的作用。