超(chao)市主管工作總結范文

　　總(zong)結是對某(mou)一特定時間段內(nei)的(de)學習和工作(zuo)生(sheng)活等表(biao)現情況加(jia)以回顧和分析的(de)一種書面材(cai)料，它能夠使頭腦更(geng)加(jia)清醒，目標更(geng)加(jia)明確，因此好好準備(bei)一份總(zong)結吧。那么你知(zhi)道總(zong)結如何(he)寫嗎？下(xia)面是小(xiao)編收集整理的(de)超市主管工作(zuo)總(zong)結范文(wen)，歡迎大(da)家分享。

超市主管工作總結范文1

　　時(shi)光荏苒(ran)，歲月如梭(suo)，不(bu)(bu)知(zhi)不(bu)(bu)覺xx年就這么結束了。回首過(guo)去一年來(lai)的(de)(de)工作歷程，內心不(bu)(bu)禁感慨萬千，xx店開業至(zhi)今(jin)，已有三個(ge)年頭(tou)了，在這幾(ji)年里，我(wo)有歡喜(xi)，也有過(guo)失落。xx為(wei)我(wo)們每個(ge)員工提供了展示自(zi)己的(de)(de)平臺，在這里我(wo)不(bu)(bu)但(dan)學(xue)到了很多專業知(zhi)識(shi)、家(jia)電的(de)(de)銷(xiao)售技巧(qiao)、賣場管理規范、同時(shi)也學(xue)會了人(ren)與人(ren)之間(jian)的(de)(de)交往(wang)，如何尊(zun)重領導，服從分(fen)配，愛護員工，善待同事(shi)。

　　人只(zhi)有不斷的(de)(de)總(zong)(zong)結過去(qu)，才會有新(xin)的(de)(de)發展(zhan)和進步，如果不懂得總(zong)(zong)結，那(nei)么我(wo)們(men)做的(de)(de)永(yong)遠都只(zhi)是重復過去(qu)，平庸(yong)無為(wei)，感謝公司領導給我(wo)提供這次總(zong)(zong)結的(de)(de)機(ji)會，可以讓大家一起分享各(ge)自的(de)(de)收獲，使我(wo)們(men)互相(xiang)滲透各(ge)自成功的(de)(de)經驗和不足。總(zong)(zong)結過去(qu)、取長補(bu)短、挖掘潛力，為(wei)xx年的(de)(de)工作做好充分的(de)(de)準備和規(gui)劃(hua)。

　　在(zai)xx這個平臺我一(yi)(yi)直保持著一(yi)(yi)份火熱的(de)(de)工作熱情(qing)(qing)，心態(tai)也是以(yi)平和為主。我深深的(de)(de)知道，作為一(yi)(yi)名(ming)賣(mai)場的(de)(de)管理人員，堅(jian)決不可(ke)以(yi)把個人的(de)(de)情(qing)(qing)緒帶到工作中去。管理者的(de)(de)言行和規范，也直接(jie)影響員工們(men)的(de)(de)工作激情(qing)(qing)。雖然自己(ji)做主管時間不算(suan)太長，自身的(de)(de)素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良(liang)好(hao)的(de)(de)形象，因為我們(men)不僅(jin)僅(jin)代表著我們(men)自身，更(geng)代表著xx的(de)(de)形象。

　　作為(wei)xx店(dian)家電一名(ming)主管(guan)，主要以人(ren)員的管(guan)理和銷(xiao)量(liang)為(wei)核(he)心。經(jing)過學習與摸(mo)索，我將(jiang)人(ren)員的管(guan)理分為(wei)兩大類：員工(gong)制度管(guan)理和銷(xiao)量(liang)目(mu)標管(guan)理。

　　一、員工制度管理

　　顧名思義就是按(an)照公司的制(zhi)度(du)、員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)手冊來執行管(guan)理，用以(yi)約(yue)束(shu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作行為的一(yi)種管(guan)理方(fang)式。沒有規(gui)矩不(bu)成方(fang)圓(yuan)，家有家規(gui)，國有國法(fa)，廠(chang)有廠(chang)紀。嚴(yan)格要求自己，身先(xian)士卒。把管(guan)理好自己放(fang)在第一(yi)位，樹立標(biao)桿作用，為下屬帶(dai)個好頭。其實，我在工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)發(fa)現很多問(wen)題，新(xin)的一(yi)年里我將(jiang)不(bu)斷(duan)完善(shan)各種管(guan)理制(zhi)度(du)和方(fang)法(fa)，并真正貫徹(che)到行動中(zhong)去，嚴(yan)格督(du)促(cu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)按(an)制(zhi)度(du)行事。

　　二、銷量目標管理

　　就(jiu)(jiu)是根(gen)據實際情(qing)況，給(gei)每(mei)個(ge)員(yuan)(yuan)工(gong)制(zhi)(zhi)定的(de)(de)(de)銷(xiao)量任(ren)務(wu)。每(mei)個(ge)月要(yao)給(gei)員(yuan)(yuan)工(gong)制(zhi)(zhi)定銷(xiao)量，沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)壓力就(jiu)(jiu)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)動力。帶動員(yuan)(yuan)工(gong)如(ru)(ru)何利(li)用(yong)節假日搞好銷(xiao)售(shou)，如(ru)(ru)何利(li)用(yong)人脈關系帶動顧客(ke)，如(ru)(ru)何利(li)用(yong)人商良好的(de)(de)(de)口碑(bei)真正讓顧客(ke)享受到(dao)超(chao)值服(fu)務(wu)。不(bu)斷激勵員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)熱情(qing)，并調(diao)動員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)積極性去(qu)認真思考(kao)要(yao)通(tong)過(guo)哪(na)些通(tong)路、方(fang)(fang)法來盡(jin)可(ke)能的(de)(de)(de)提高(gao)銷(xiao)量。由(you)于(yu)自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)素質(zhi)低下(xia)(xia)、對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)狀態和福(fu)利(li)待遇的(de)(de)(de)不(bu)滿，我有(you)(you)(you)過(guo)失落和消極情(qing)緒。對(dui)領導的(de)(de)(de)批評有(you)(you)(you)時(shi)產生不(bu)服(fu)氣的(de)(de)(de)心態，對(dui)同事(shi)的(de)(de)(de)誤會深(shen)感委(wei)屈。在過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)一段時(shi)間里，我茫然不(bu)知所措，以往(wang)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)熱情(qing)消失貽盡(jin)，看見違規亂紀裝作(zuo)(zuo)(zuo)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)看見，想說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)話不(bu)敢說(shuo)(shuo)，該做的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)不(bu)想做，帶頭在賣場聊天烤火，和同事(shi)閑聊。思想不(bu)對(dui)頭，管理(li)方(fang)(fang)法不(bu)得當(dang)，差(cha)點讓自(zi)(zi)己自(zi)(zi)暴自(zi)(zi)棄下(xia)(xia)去(qu)。工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)還有(you)(you)(you)很(hen)大的(de)(de)(de)不(bu)足，對(dui)于(yu)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)管理(li)水平和自(zi)(zi)身素質(zhi)還有(you)(you)(you)待提高(gao)，在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)之(zhi)余，自(zi)(zi)己還應該多(duo)(duo)學(xue)(xue)習管理(li)方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)書籍，多(duo)(duo)請教上(shang)級領導，多(duo)(duo)和同事(shi)溝通(tong)，多(duo)(duo)學(xue)(xue)習關于(yu)產品方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)專業(ye)知識，我們只有(you)(you)(you)不(bu)斷的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習，不(bu)斷的(de)(de)(de)提高(gao)，不(bu)斷的(de)(de)(de)進步，才(cai)(cai)能立足于(yu)如(ru)(ru)今如(ru)(ru)此競爭激烈的(de)(de)(de)社會之(zhi)中(zhong)(zhong)，只有(you)(you)(you)做好這(zhe)些，才(cai)(cai)有(you)(you)(you)足夠的(de)(de)(de)資本，才(cai)(cai)能在這(zhe)個(ge)崗(gang)位中(zhong)(zhong)脫穎而出，在平凡的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)作(zuo)(zuo)(zuo)出不(bu)平凡的(de)(de)(de)成績。只有(you)(you)(you)這(zhe)樣，領導才(cai)(cai)可(ke)以考(kao)慮你的(de)(de)(de)薪水，論功加(jia)薪。

　　以上只是(shi)本人比(bi)較膚(fu)淺的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些認識，希望(wang)在(zai)(zai)工(gong)(gong)作中領導(dao)們你能夠及(ji)時(shi)糾正我的(de)(de)(de)(de)(de)錯誤，我定當努力(li)(li)(li)做好(hao)本職工(gong)(gong)作，為做好(hao)經理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)左膀右臂，力(li)(li)(li)所能及(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)'為上級分擔，也希望(wang)公(gong)司在(zai)(zai)每一(yi)位員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)(li)(li)下，在(zai)(zai)新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)年中會(hui)有新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)氣象(xiang)與新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)突破。在(zai)(zai)以后的(de)(de)(de)(de)(de)歲月里，我的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作一(yi)定會(hui)越來(lai)越努力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)，盡量不會(hui)出現任何的(de)(de)(de)(de)(de)差錯，這對我是(shi)必須要(yao)求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)，我對自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)是(shi)最(zui)嚴格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)，一(yi)定要(yao)做到為公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)事業(ye)盡出自(zi)(zi)己(ji)最(zui)大的(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)(li)(li)!xx年努力(li)(li)(li)打開(kai)一(yi)個工(gong)(gong)作新(xin)(xin)(xin)(xin)局面。

超市主管工作總結范文2

　　斗(dou)轉星移，時光如梭，回顧自(zi)己(ji)四年(nian)多的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)歷(li)程，收(shou)獲和感(gan)觸頗多。在門(men)店(dian)領(ling)導的(de)(de)(de)(de)關愛下(xia)，部門(men)主管(guan)的(de)(de)(de)(de)細(xi)心(xin)指導下(xia)及(ji)各(ge)(ge)位同事(shi)的(de)(de)(de)(de)積極協助下(xia)，通過參加(jia)總部一系列的(de)(de)(de)(de)理(li)論培訓，身(shen)為(wei)防(fang)損領(ling)班的(de)(de)(de)(de)我得到了很大的(de)(de)(de)(de)提升，憑借較(jiao)為(wei)認(ren)真負(fu)責的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)態度(du)，協助部門(men)主管(guan)完成了門(men)店(dian)賦予的(de)(de)(de)(de)各(ge)(ge)項工(gong)作(zuo)(zuo)，較(jiao)好的(de)(de)(de)(de)履行了自(zi)身(shen)職責，積累(lei)了工(gong)作(zuo)(zuo)經驗，現將工(gong)作(zuo)(zuo)思想情況做出以下(xia)幾個方面的(de)(de)(de)(de)總結：

　　一(yi)、 服從門(men)店店長和部門(men)主管的領導，認(ren)真領會執行公司(si)的經營管理策略和工作指(zhi)示精神，并貫徹落實(shi)到崗位(wei)(wei)實(shi)際工作中去，始終(zhong)把維護(hu)門(men)店利益放在(zai)第一(yi)位(wei)(wei)

　　二(er)、 堅(jian)持“預防(fang)(fang)(fang)為主，防(fang)(fang)(fang)消(xiao)(xiao)結合”的消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)工作方針，完善消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)各類臺賬(zhang)，并安(an)排人(ren)員做好消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)設施的巡查(cha)并組織門店員工、促(cu)銷每月定期(qi)進行消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)知識(shi)和防(fang)(fang)(fang)損意識(shi)的培訓，增強了安(an)全防(fang)(fang)(fang)范(fan)意識(shi)，確保無任何安(an)全隱患

　　三、 制定(ding)完善部門各(ge)項規(gui)章制度(du)，管理規(gui)定(ding)，在(zai)日常工作(zuo)中具(ju)體實(shi)施(shi)運(yun)作(zuo)

　　四(si)、 經過(guo)四(si)年多的(de)(de)領班(ban)崗位的(de)(de)實踐，使(shi)我明白領班(ban)是部(bu)門(men)管(guan)理工(gong)作(zuo)開(kai)展的(de)(de)基(ji)礎(chu)重要環節，開(kai)展班(ban)組日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)，抓班(ban)組管(guan)理兩者同等重要，相互(hu)配合促進，本(ben)人在日(ri)常(chang)管(guan)理中力(li)求做(zuo)到了：1、遵循公(gong)司(si)(si)的(de)(de)經營理念及服(fu)務宗(zong)旨以公(gong)司(si)(si)企業文化精(jing)神位中心，積極關心鼓勵(li)班(ban)組員工(gong)，有意識培養(yang)凝(ning)聚(ju)力(li)和員工(gong)的(de)(de)團(tuan)隊精(jing)神，由(you)小及大形成部(bu)門(men)合力(li)，戰斗力(li)和對公(gong)司(si)(si)的(de)(de).集(ji)體榮譽感;2、以

　　身(shen)作(zuo)(zuo)則，帶頭(tou)遵(zun)守(shou)公(gong)司(si)、門店的(de)(de)(de)各項(xiang)規章制度和(he)(he)紀律。保持嚴(yan)謹(jin)自(zi)律的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風，給(gei)班組(zu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)樹立(li)良好的(de)(de)(de)榜樣(yang)，引導員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)良性發(fa)展，營(ying)造健康向上(shang)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)氛圍;3、在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中嚴(yan)格管(guan)(guan)理(li)，處(chu)理(li)問題遵(zun)循“公(gong)平、公(gong)開、公(gong)正(zheng)”的(de)(de)(de)原則，做到“功必(bi)獎，過必(bi)罰”樹立(li)管(guan)(guan)理(li)威信，充(chong)分調動班組(zu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)積極性;4、在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、生(sheng)活(huo)上(shang)細致、認真(zhen)時刻了解掌握和(he)(he)關心員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、生(sheng)活(huo)及(ji)思想(xiang)狀況(kuang)，逐步(bu)培養和(he)(he)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情(qing)感(gan)(gan)，以此來贏(ying)得(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)信任(ren)，來鼓舞員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)熱情(qing)，在(zai)思想(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是一(yi)切(qie)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)生(sheng)命線的(de)(de)(de)方針指導下，針對班組(zu)的(de)(de)(de)實際情(qing)況(kuang)，引導員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)與時俱進(jin)，提升素質，轉(zhuan)變(bian)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)觀念;5、運用(yong)晨(chen)會、班后會、例會，講解具體的(de)(de)(de)事例進(jin)行分析、點(dian)評、交流，使(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)在(zai)思想(xiang)認識(shi)上(shang)和(he)(he)日常工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中皆(jie)有(you)不同(tong)程度的(de)(de)(de)感(gan)(gan)情(qing)和(he)(he)提升，并(bing)時刻教育班組(zu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)要(yao)有(you)責(ze)任(ren)心、要(yao)有(you)緊迫(po)感(gan)(gan)、要(yao)具備上(shang)進(jin)心，使(shi)其(qi)明白(bai)防(fang)損(sun)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)不是高科技，沒有(you)什么深奧的(de)(de)(de)學問，成為一(yi)名合格防(fang)損(sun)員(yuan)(yuan)關鍵在(zai)于人的(de)(de)(de)主觀能動性和(he)(he)責(ze)任(ren)心，是建立(li)在(zai)對公(gong)司(si)的(de)(de)(de)忠誠度和(he)(he)敬業精神，對管(guan)(guan)理(li)與服務內涵的(de)(de)(de)真(zhen)諦的(de)(de)(de)理(li)解及(ji)運用(yong)之上(shang)，并(bing)以此激(ji)發(fa)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)積極進(jin)取，在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中體現(xian)自(zi)身(shen)價值，感(gan)(gan)受人生(sheng)樂趣(qu)。

　　五、 協助部(bu)門主管(guan)建立了一(yi)套科(ke)學(xue)的(de)表格檔案，通(tong)過痕跡(ji)化管(guan)理，運用數據記(ji)錄(lu)、核對、及時發現問題給予解決(jue);制定(ding)部(bu)門的(de)工(gong)作(zuo)月計(ji)劃、周(zhou)計(ji)劃，使部(bu)門的(de)工(gong)作(zuo)##有條，每 日有事(shi)做、做實事(shi)，還制定(ding)了一(yi)系(xi)列的(de)應急預案品促銷預案、停電(dian)、自然災害等〕，使部(bu)門能在各類事(shi)件中發揮作(zuo)用，保障(zhang)了門店正常營運秩序。

　　六、 建(jian)立維修(xiu)登記制度(du),廠商(shang)維修(xiu)通訊錄(lu),定期安排電工檢查電路設備,即(ji)時(shi)聯系維保單位對空調,電梯等(deng)貴重設備的(de)維修(xiu)和(he)保養(yang),確保機器設備的(de)正(zheng)常運(yun)行,為門(men)店的(de)正(zheng)常營運(yun)提供(gong)有力的(de)后勤保障;

　　七、 建(jian)立每(mei)周(zhou)定期對(dui)(dui)營運部門商(shang)(shang)品(pin)的抽盤(pan)(pan)制度,即時對(dui)(dui)抽盤(pan)(pan)結(jie)果(guo)進行分(fen)析并(bing)采(cai)取(qu)防范(fan)措施(shi);要求門崗稽核(he)對(dui)(dui)大件商(shang)(shang)品(pin)出(chu)門核(he)對(dui)(dui)小票;對(dui)(dui)團購(gou)出(chu)貨核(he)對(dui)(dui)條碼(ma),數量,小票登(deng)記(ji);對(dui)(dui)隔(ge)日出(chu)貨按照規范(fan)流(liu)程進行登(deng)記(ji);對(dui)(dui)員(yuan)工(gong)自帶品(pin)和購(gou)買的自用品(pin)全(quan)部規范(fan)登(deng)記(ji)并(bing)張(zhang)貼(tie)“內部使用貼(tie)”，對(dui)(dui)各廠家的贈品(pin)一律(lv)進行登(deng)記(ji)并(bing)張(zhang)貼(tie)“贈品(pin)貼(tie)”;

　　八、 為了(le)能夠配合營(ying)運部(bu)門(men)做好(hao)商品銷(xiao)售(shou),更加完善的提高有力的后勤保障,及時和各部(bu)門(men)負責人進行面(mian)對面(mian)的溝(gou)通交流(liu),有效的化解(jie)工(gong)作(zuo)中的分歧達成共(gong)識,及時和物(wu)業(ye)溝(gou)通做好(hao)外場的停車秩序以及地面(mian)衛(wei)生等(deng)相關事宜(yi)和總(zong)部(bu)相關職能部(bu)門(men)溝(gou)通解(jie)決門(men)店設(she)備維修實(shi)際問題;

　　以上是我協助(zhu)部門主管力爭做(zuo)到、做(zuo)好的(de)(de)方(fang)面(mian)，縱觀我的(de)(de)工(gong)作(zuo)歷程，客觀的(de)(de)自我剖析，自己(ji)在(zai)以下幾個方(fang)面(mian)存在(zai)不足：1、工(gong)作(zuo)方(fang)式過于急躁單調，有點情緒化2、工(gong)作(zuo)中有時會(hui)出現(xian)松懈現(xian)象;

　　3、工作(zuo)(zuo)經驗和相關管理知識需(xu)進(jin)一(yi)步學習和積(ji)累(lei)。在今后的工作(zuo)(zuo)中，懇請領導(dao)(dao)對我(wo)的不足(zu)之處進(jin)行指導(dao)(dao)和幫助(zhu)，以(yi)便更加完善自我(wo)，取得更大的進(jin)步。

　　“今(jin)朝花(hua)開勝(sheng)往昔，料得明(ming)日花(hua)更紅(hong)”，我(wo)堅(jian)信在(zai)(zai)公司領(ling)導的(de)(de)英明(ming)決策和(he)運(yun)籌下(xia)，明(ming)天會更好，在(zai)(zai)今(jin)后的(de)(de)工作(zuo)中將一(yi)如既往，牢(lao)記防(fang)損三十二字方針，通過不(bu)斷學習，不(bu)斷進取，發(fa)揮自(zi)己(ji)的(de)(de)優勢，力爭克服(fu)自(zi)身(shen)的(de)(de)不(bu)足，挖掘自(zi)己(ji)的(de)(de)潛能，在(zai)(zai)門(men)店領(ling)導和(he)部門(men)主管(guan)的(de)(de)帶領(ling)下(xia)，全身(shen)心的(de)(de)做好領(ling)班的(de)(de)本職(zhi)工作(zuo)，為門(men)店的(de)(de)發(fa)展貢獻一(yi)份(fen)微薄之力!

超市主管工作總結范文3

　　超市在(zai)大家的(de)(de)共同(tong)努力下，各方(fang)面(mian)終于(yu)逐步完善，逐步步入正(zheng)軌，雖然有段(duan)時間因為(wei)樓棟(dong)出(chu)入情況(kuang)管理加嚴，而讓(rang)大家都(dou)(dou)在(zai)為(wei)超市送(song)貨方(fang)式(shi)的(de)(de)改革想得焦頭爛額的(de)(de)，雖然在(zai)這(zhe)一路(lu)來不斷(duan)有人退出(chu)，當(dang)然也有人加入，這(zhe)一切的(de)(de)摸索過(guo)程都(dou)(dou)是值得了。今(jin)年，每(mei)個人都(dou)(dou)見證了校(xiao)網超市的(de)(de)艱辛成長過(guo)程，從開學最(zui)初的(de)(de)每(mei)天(tian)訂單營(ying)業額不超過(guo)兩位數(shu)的(de)(de)情況(kuang)發(fa)(fa)展(zhan)到現在(zai)每(mei)天(tian)平均營(ying)業額達200左右，6月22日還創(chuang)下了本(ben)年度的(de)(de)最(zui)高日營(ying)業額566.6元(yuan)。這(zhe)都(dou)(dou)是值得欣慰的(de)(de)方(fang)面(mian)。同(tong)時，大家的(de)(de)工作默契度也增加了不少。這(zhe)些(xie)對校(xiao)網超市以后(hou)的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)都(dou)(dou)是一些(xie)有利(li)的(de)(de)基礎(chu)。

　　廢話(hua)就不多說(shuo)了哈，現在我就我個人今(jin)年工作中在超市管理方面出現的問(wen)題進行一個簡要(yao)的總(zong)結(jie)：

　　1、進貨(huo)方(fang)面：應(ying)該多(duo)注意貨(huo)品(pin)(pin)的(de)生產日期和(he)有效(xiao)期限;因為得(de)對這(zhe)塊的(de)疏忽，讓我偶在(zai)這(zhe)一次去(qu)進酸奶的(de)時候(hou)吃了大虧(kui)，最(zui)后(hou)導(dao)致(zhi)在(zai)酸奶這(zhe)塊虧(kui)損(sun)了一部分錢。還有就是在(zai)貴娃子(zi)進貨(huo)初期，在(zai)送貨(huo)的(de)時候(hou)有些(xie)貨(huo)品(pin)(pin)在(zai)貴娃子(zi)是沒有的(de)，但他(ta)們還是用其他(ta)貨(huo)品(pin)(pin)填補，導(dao)致(zhi)我們的(de)貨(huo)品(pin)(pin)管理和(he)售賣出現一些(xie)問(wen)題，經(jing)過一些(xie)交(jiao)涉和(he)處理后(hou)，這(zhe)方(fang)面問(wen)題慢慢得(de)到改(gai)善。

　　2、招送貨(huo)員方(fang)面(mian)：早(zao)期還沒安置超(chao)市(shi)副主管一職時，送貨(huo)員招聘是(shi)我(wo)負責的。由于(yu)我(wo)的失誤(wu)，起初招到一些不合格的送貨(huo)員，給(gei)校網帶來(lai)了(le)一些負面(mian)影響。從(cong)這件事里，我(wo)試(shi)著慢慢去了(le)解(jie)怎(zen)么在短(duan)時間內去看(kan)清一個(ge)人是(shi)否(fou)適合當(dang)一名超(chao)市(shi)送貨(huo)員，是(shi)否(fou)會適應我(wo)們校網發展的需求(qiu)。

　　3、上(shang)下級(ji)工作(zuo)協調方面：酸奶促銷的.時候，由于自己對上(shang)下級(ji)的工作(zuo)沒(mei)協調到位，導致在工作(zuo)中出現(xian)了(le)一些工作(zuo)脫節(jie)。經過一段時間的磨合以后，類似問題(ti)基本是杜絕了(le)的。

　　4、工(gong)作(zuo)職(zhi)責(ze)方面：有(you)時(shi)可能會分不清超市(shi)副(fu)(fu)主管和超市(shi)主管的職(zhi)責(ze)范圍，可能會把(ba)自己的想法或意(yi)見強加到副(fu)(fu)主管頭上，注意(yi)到這個(ge)問題了的，已經(jing)在改進當(dang)中了。當(dang)然也不會把(ba)職(zhi)責(ze)劃分得(de)太清，因(yin)為一(yi)個(ge)團隊的事(shi)，有(you)時(shi)該(gai)做(zuo)的還是(shi)要做(zuo)，該(gai)統籌考慮的還是(shi)會統籌考慮的。

　　5、超市(shi)虧(kui)損(sun)方面(mian)：今年初期(qi)(qi)，在力天那(nei)邊(bian)由于門下漏縫太大的(de)(de)(de)(de)原因，使得附(fu)近(jin)的(de)(de)(de)(de)貓時不時來襲擊超市(shi)，前后造(zao)成(cheng)近(jin)40元(yuan)的(de)(de)(de)(de)損(sun)失(shi);6月(yue)初期(qi)(qi)因酸(suan)奶期(qi)(qi)限短，造(zao)成(cheng)了(le)近(jin)50元(yuan)的(de)(de)(de)(de)虧(kui)損(sun);搬到星星水(shui)坊后，下水(shui)道的(de)(de)(de)(de)老鼠(shu)也(ye)來作(zuo)惡(e)，6月(yue)28日，發現被(bei)老鼠(shu)偷走的(de)(de)(de)(de)18支38g的(de)(de)(de)(de)火腿腸(chang)(chang)，虧(kui)損(sun)7.2元(yuan);隨(sui)后7月(yue)4號又(you)被(bei)老鼠(shu)遭殃，主要是腸(chang)(chang)類(lei)，虧(kui)損(sun)17.1元(yuan)。第一期(qi)(qi)特價促(cu)銷(6月(yue)22日)虧(kui)損(sun)99.8元(yuan)，第二期(qi)(qi)贈品活動(7月(yue)2日)虧(kui)損(sun)22.1元(yuan)。另外，今年面(mian)臨過期(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)商品有兩(liang)包白糖(tang)，共約(yue)虧(kui)損(sun)5元(yuan)。

　　6、電(dian)話回(hui)(hui)訪方面(mian)：今(jin)年總共(gong)做(zuo)了兩(liang)次(ci)電(dian)話回(hui)(hui)訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

　　7、關于(yu)校(xiao)網(wang)超(chao)市以(yi)后(hou)的(de)(de)發展：今(jin)年(nian)(nian)由于(yu)各方(fang)面原因(資(zi)(zi)金(jin)不(bu)足(zu)、貴娃子貨(huo)源不(bu)全)，下(xia)訂單的(de)(de)同(tong)學(xue)普遍(bian)反映超(chao)市貨(huo)品太(tai)少(shao)，以(yi)致一(yi)(yi)些(xie)同(tong)學(xue)在第一(yi)(yi)次下(xia)訂單后(hou)就沒有繼續再在超(chao)市下(xia)單，而我每(mei)次進貨(huo)也(ye)只是增加幾個新貨(huo)品。今(jin)年(nian)(nian)資(zi)(zi)金(jin)已經(jing)到位了，我會把同(tong)類的(de)(de)貨(huo)品牌(pai)子盡(jin)量增加以(yi)滿(man)足(zu)下(xia)單同(tong)學(xue)的(de)(de)需求。很多(duo)同(tong)學(xue)也(ye)在反映增加煙(yan)，今(jin)年(nian)(nian)還不(bu)是一(yi)(yi)個成熟的(de)(de)時(shi)機(ji)，今(jin)年(nian)(nian)煙(yan)類肯定會加進去(qu)的(de)(de)。同(tong)時(shi)，盡(jin)力去(qu)聯系一(yi)(yi)些(xie)價格低(di)廉(lian)的(de)(de)經(jing)銷(xiao)商(shang)以(yi)滿(man)足(zu)超(chao)市的(de)(de)發展需求。

超市主管工作總結范文4

　　作為一(yi)名主管(guan)，對(dui)員(yuan)工(gong)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)是一(yi)門難度(du)較高的(de)(de)必修課，每個人的(de)(de)經(jing)歷、性格各不(bu)相同，如何使本部門員(yuan)工(gong)心往一(yi)處想勁往一(yi)處使不(bu)是嘴(zui)上(shang)說說那么簡單的(de)(de)事情。通過相關(guan)專業(ye)理(li)(li)論知識的(de)(de)學(xue)習與(yu)實際工(gong)作的(de)(de)應用，在(zai)人員(yuan)管(guan)理(li)(li)下了(le)很大我功夫，遵循了(le)嚴(yan)格與(yu)關(guan)愛并用的(de)(de)方法。

　　首先自身從(cong)心(xin)理(li)(li)上(shang)真正的(de)(de)關(guan)心(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)、尊(zun)重員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，真正的(de)(de)為員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)著想(xiang)，真心(xin)的(de)(de)想(xiang)讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)有所提(ti)高。在這(zhe)個(ge)基礎上(shang)，有針對性(xing)(xing)的(de)(de)對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)進行思(si)想(xiang)溝通與(yu)業(ye)務培訓(xun)，解決(jue)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)思(si)路，樹立明(ming)確的(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)目標，確實激發(fa)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)主(zhu)動性(xing)(xing)與(yu)積極性(xing)(xing)，再通過業(ye)務培訓(xun)讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)知(zhi)道如何去(qu)作(zuo)，如何作(zuo)的(de)(de)更好。在工(gong)(gong)作(zuo)管理(li)(li)上(shang)，始終嚴(yan)字當頭，只要(yao)犯了原則性(xing)(xing)的(de)(de)錯誤(wu)，決(jue)不縱容。使員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)隊(dui)伍從(cong)內在有動力，對外有戰(zhan)斗力能(neng)夠(gou)產生效(xiao)益。但人(ren)是不斷變(bian)化(hua)與(yu)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)，人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)管理(li)(li)也會(hui)隨之(zhi)變(bian)化(hua)與(yu)發(fa)展(zhan)(zhan)，這(zhe)需要(yao)自己保持清醒(xing)的(de)(de)頭腦，不斷學習(xi)與(yu)提(ti)高，更好的(de)(de)發(fa)揮出(chu)團隊(dui)的(de)(de)全部潛力。下面是我個(ge)人(ren)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)總結：

　　一、溝通能力

　　所謂溝(gou)(gou)(gou)通(tong)，是指(zhi)疏通(tong)彼此的(de)(de)意(yi)見。這種(zhong)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)包(bao)括兩個方(fang)面，跨部(bu)門間的(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)，本部(bu)門內的(de)(de)`溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(包(bao)括你(ni)(ni)的(de)(de)下(xia)屬你(ni)(ni)的(de)(de)同事和(he)你(ni)(ni)的(de)(de)上(shang)級)。公(gong)司(si)是一個整(zheng)體(ti)，你(ni)(ni)所領(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)部(bu)門是整(zheng)體(ti)中的(de)(de)一分子，必(bi)然會(hui)與(yu)其他部(bu)門發生聯(lian)系，溝(gou)(gou)(gou)通(tong)也(ye)就必(bi)不可少。溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)目的(de)(de)不是誰輸誰贏的(de)(de)問題(ti)(ti)，而是為了(le)解(jie)(jie)決(jue)問題(ti)(ti)，解(jie)(jie)決(jue)問題(ti)(ti)的(de)(de)出發點(dian)是公(gong)司(si)利益，部(bu)門利益服從公(gong)司(si)利益。部(bu)門內的(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)也(ye)很(hen)重要，下(xia)屬工作中的(de)(de)問題(ti)(ti)，下(xia)屬的(de)(de)思想動態，甚至下(xia)屬生活上(shang)的(de)(de)問題(ti)(ti)，作為主(zhu)管你(ni)(ni)需要了(le)解(jie)(jie)和(he)掌握，去(qu)指(zhi)導(dao)(dao)，去(qu)協助，去(qu)關心(xin)。反之，對于你(ni)(ni)的(de)(de)主(zhu)管，你(ni)(ni)也(ye)要主(zhu)動去(qu)報告(gao)，報告(gao)也(ye)是一種(zhong)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)。

　　二、培養下屬的能力

　　作(zuo)為一個(ge)主(zhu)管，培養下(xia)(xia)屬(shu)是(shi)(shi)(shi)一項基本(ben)的(de)(de)，重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)工作(zuo)。不(bu)(bu)管你(ni)(ni)所領導的(de)(de)單位有(you)(you)多大，你(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)(yao)牢(lao)記你(ni)(ni)所領導的(de)(de)單位是(shi)(shi)(shi)一個(ge)整(zheng)體，要(yao)(yao)(yao)(yao)用團(tuan)隊的(de)(de)力量(liang)解決問(wen)題(ti)。很(hen)(hen)多主(zhu)管都不(bu)(bu)愿將一些事交給下(xia)(xia)屬(shu)去做(zuo)(zuo)，理(li)由也(ye)很(hen)(hen)充分。交給下(xia)(xia)屬(shu)做(zuo)(zuo)，要(yao)(yao)(yao)(yao)跟他(ta)講，講的(de)(de)時候(hou)還(huan)(huan)不(bu)(bu)一定明白，需要(yao)(yao)(yao)(yao)重(zhong)復，然后還(huan)(huan)要(yao)(yao)(yao)(yao)復核(he)，與其如(ru)此，還(huan)(huan)不(bu)(bu)如(ru)自己(ji)做(zuo)(zuo)來得快。但關鍵的(de)(de)問(wen)題(ti)是(shi)(shi)(shi)，如(ru)此發展下(xia)(xia)去，你(ni)(ni)將有(you)(you)永遠有(you)(you)忙(mang)不(bu)(bu)完的(de)(de)事，下(xia)(xia)屬(shu)永遠做(zuo)(zuo)那(nei)些你(ni)(ni)認為可(ke)以做(zuo)(zuo)好的(de)(de)事。讓下(xia)(xia)屬(shu)會做(zuo)(zuo)事，能做(zuo)(zuo)事，教會下(xia)(xia)屬(shu)做(zuo)(zuo)事，是(shi)(shi)(shi)主(zhu)管的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)職責。一個(ge)部(bu)門(men)的(de)(de)強(qiang)弱(ruo)，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)主(zhu)管能力的(de)(de)強(qiang)弱(ruo)，而(er)是(shi)(shi)(shi)所有(you)(you)下(xia)(xia)屬(shu)工作(zuo)的(de)(de)強(qiang)弱(ruo)。綿羊可(ke)以領導一群獅(shi)子(zi)(zi)輕易地去打(da)敗獅(shi)子(zi)(zi)領導的(de)(de)一群綿羊，作(zuo)為主(zhu)管，重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)職責就是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)將下(xia)(xia)屬(shu)訓練成獅(shi)子(zi)(zi)，而(er)不(bu)(bu)需要(yao)(yao)(yao)(yao)將自己(ji)變成獅(shi)子(zi)(zi)。

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