KTV前臺收銀工作總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編收集整理的KTV前臺收銀工作總結，歡迎閱讀與收藏。

KTV前臺收銀工作總結1

　　不知不覺和順利達風風雨雨經歷了一年多了。有苦、有樂、又哭、有笑，這

　　的想起來這的是一種幸福，

　　對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。我們都知道，做收銀員是最累的，又怕少錢多錢，又會被顧客罵兩句，有感情的人都覺得心里不是滋味。 但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的`態度。 每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的客戶我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。 雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！

　　工作計劃

　　1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　　（1）做好各部門服務：加強與各部門之間的溝通

　　（2）配合上級領導于各部門做好協助工作.

　　（3）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　3．提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

　　（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

　　（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

　　（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

　　我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自己的個人能力，提高自己的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修

　　養同步提高，實現自我的最高價值。

　　相信照著自己的目標走下去，我一定會都到頂峰，相信在新的一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和水利大一起不點的努力、加油相信一定會成功。 最后感謝各位領導這一段時間給我的幫助與支持，再次祝順利達一年比一年賺得多，相信我們在海拉爾座城市會引領高峰，董事實現我們更多的夢想。

KTV前臺收銀工作總結2

　　他為公司的發展做出了應有的貢獻。現在，我想針對我在工作中遇到的問題，談談我的經驗和體會。以下是學習辦公網邊肖精心整理的《KTV前臺收銀工作總結》。僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　KTV前臺收銀工作總結

　　本人從事本公司出納工作時間不長，自身素質和專業水平與工作實際要求還有較大差距。但我能克服困難，努力學習，端正工作態度，積極向其他同志請教和學習，踏實認真地做好本職工作，為公司的發展做出自己應有的貢獻。現在，針對工作中遇到的問題，談談自己的體會和經驗，算是對自己工作的總結。

　　（1）作為一名直接與現金打交道的出納，我認為我必須遵守公司的操作紀律。出納在辦理業務時不要隨身攜帶現金，以免造成不必要的誤會和可能出現的公款私轉現象。收銀員不得擅自離開收銀臺，以免丟失硬幣或引起等待結算的顧客的`不滿和投訴。允許收銀員為親友結算貨款，以避免收銀員為了他人自身利益，以低于原價的付款登錄收銀機時，內外勾結造成不必要的誤解和可能的“偷竊”。現象。在收銀臺，收銀員不允許放置任何個人物品。因為收銀臺隨時可能有顧客寄存的商品，很容易與這些商品混淆，造成誤解。收銀員不得隨意打開收銀抽屜清點數量和現金。隨意打開抽屜，不僅會引起人們的注意，造成不安全因素，還會引起人們對收銀員營私舞弊的懷疑。營業時間不允許收銀員讀報和談笑。他們要時刻注意自己在收銀員面前和視線中看到的東西，防止和避免不利于企業的異常現象。收銀員要熟悉房間價格，各種活動的折扣，以及相關的業務情況，以便顧客提問時隨時給予正確的回答。

　　（2）離開前臺時注意工作程序。將所有現金鎖在收銀機抽屜內，鑰匙必須隨身攜帶或交給值班長保管；通知附近收銀員離開前臺的原因和返回的時間；離開收銀臺前，如果有顧客等著入住，不要馬上離開。請顧客在離開前以禮貌的方式在其他收銀臺簽到。

　　以上是我在實際工作中的想法。請各位領導和同事批評指正。

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