典當行工作總結

　　總結是(shi)對過(guo)去一定時期的(de)工作(zuo)、學習或思想情況進行(xing)回顧、分析，并做出客觀(guan)評價的(de)書(shu)面(mian)材料，通過(guo)它可以(yi)正(zheng)確認識以(yi)往學習和工作(zuo)中(zhong)的(de)優缺點，讓我們抽(chou)出時間(jian)寫寫總結吧。總結你想好(hao)怎(zen)么寫了(le)嗎？下面(mian)是(shi)小編為(wei)大(da)家整理(li)的(de)典當(dang)行(xing)工作(zuo)總結，希望能夠幫(bang)助到大(da)家。

　　xx年(nian)是我們(men)xx公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)開局(ju)之年(nian)，意(yi)義非凡。這一年(nian)經(jing)過(guo)我們(men)一系列(lie)艱(jian)苦(ku)的(de)努力和(he)扎實(shi)的(de)前期準(zhun)備，順利(li)完(wan)成了公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)報批、籌建，并于xx年(nian)5月28日順利(li)開業(ye)。在(zai)開業(ye)大(da)典上(shang)，洛(luo)陽(yang)市(shi)商務局(ju)、集團公(gong)(gong)(gong)司(si)有關領導、宜(yi)陽(yang)縣委(wei)書記王琰君等四大(da)班子主要領導及相關委(wei)局(ju)負(fu)責人和(he)社會各(ge)界參加了開業(ye)慶典，規格之高、規模之大(da)前所未見，使公(gong)(gong)(gong)司(si)運行之初(chu)就已先聲(sheng)奪人，為公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)健康發(fa)展奠定(ding)了良(liang)好的(de)基礎。

　　自開(kai)業(ye)以來(lai)，我(wo)們(men)秉承腳(jiao)踏(ta)實(shi)地、與(yu)時(shi)俱進(jin)、堅守原則、實(shi)現共(gong)贏的企業(ye)發展理念，一步(bu)一個(ge)(ge)腳(jiao)印，扎實(shi)的開(kai)展各項(xiang)業(ye)務。半年多來(lai)，公(gong)司全體(ti)員工在上級主(zhu)管部門(men)及公(gong)司領導(dao)的正確指導(dao)和關心支持(chi)下，認真學習《典當管理辦法(fa)》、《公(gong)司法(fa)》、《合同法(fa)》、《擔保(bao)法(fa)》等有關法(fa)律法(fa)規(gui)，嚴格履行(xing)各項(xiang)手續，規(gui)范管理和經營，做好風險(xian)控(kong)制，采(cai)取各種措(cuo)施確保(bao)資金運行(xing)安全。半年多來(lai)實(shi)現了安全放貸3000余萬(wan)元,實(shi)現利潤近300萬(wan)元之良好開(kai)端。整個(ge)(ge)業(ye)務沒有發生(sheng)任何失誤、無絕當事例發生(sheng)，這為我(wo)們(men)進(jin)一步(bu)拓(tuo)展業(ye)務奠定了堅實(shi)的基礎。我(wo)們(men)的主(zhu)要做法(fa)是：

　　一、嚴格制度法律法規，奠定公司發展基礎。

　　xx典(dian)當行(xing)(xing)起步晚(wan)，員(yuan)工(gong)素(su)質參(can)差(cha)不(bu)齊，如(ru)何讓公(gong)(gong)司盡快起步，在同(tong)行(xing)(xing)業(ye)(ye)中和社會上站(zhan)穩腳跟是(shi)擺在公(gong)(gong)司管理層的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)課題。所(suo)以公(gong)(gong)司自開(kai)業(ye)(ye)以來，我們(men)(men)首先把工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)重(zhong)(zhong)點放在了對全體(ti)1員(yuan)工(gong)進行(xing)(xing)全方位的(de)法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)(gui)(gui)(gui)學習培訓上。典(dian)當行(xing)(xing)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務開(kai)展的(de)依據(ju)是(shi)《典(dian)當管理辦法(fa)(fa)》，同(tong)時《公(gong)(gong)司法(fa)(fa)》、《物(wu)權法(fa)(fa)》、《擔(dan)保(bao)法(fa)(fa)》等相關法(fa)(fa)律也是(shi)典(dian)當業(ye)(ye)務防止風(feng)險(xian)的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)法(fa)(fa)規(gui)(gui)(gui)(gui)。為使員(yuan)工(gong)們(men)(men)了解和掌(zhang)握這些法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)(gui)(gui)(gui)，我們(men)(men)采取(qu)了平時自學、集中培訓、定期(qi)交(jiao)流(liu)、書面考試、理論和實踐(jian)相結合等方法(fa)(fa)，確保(bao)業(ye)(ye)務開(kai)展中做(zuo)到按(an)章辦事、規(gui)(gui)(gui)(gui)范操作(zuo)(zuo)，杜絕風(feng)險(xian)的(de)發生。在此基礎(chu)上，我們(men)(men)通過(guo)上下征求意見，借(jie)鑒(jian)同(tong)行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)經(jing)驗(yan)，結合本(ben)地區、本(ben)公(gong)(gong)司實際情況，制(zhi)定了一套(tao)完整的(de)規(gui)(gui)(gui)(gui)章制(zhi)度(du)，明確各個崗位職(zhi)責，尤其是(shi)配備了專職(zhi)安保(bao)人員(yuan)負責保(bao)衛工(gong)作(zuo)(zuo)。通過(guo)半年多的(de)運行(xing)(xing)，xx公(gong)(gong)司上至領導層，下到普通員(yuan)工(gong)對自己的(de)職(zhi)權職(zhi)責工(gong)作(zuo)(zuo)范圍，都能牢(lao)記于心，知道自己應(ying)該做(zuo)什么、應(ying)該怎么做(zuo)。各項規(gui)(gui)(gui)(gui)章制(zhi)度(du)的(de)建立健全和不(bu)斷完善，使我們(men)(men)體(ti)會到，對一個初建企業(ye)(ye)，要(yao)想使之不(bu)斷發展壯大并取(qu)得(de)良好的(de)效(xiao)益(yi)，基礎(chu)必(bi)須抓(zhua)牢(lao)。國家的(de)法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)(gui)(gui)(gui)、企業(ye)(ye)的(de)規(gui)(gui)(gui)(gui)章制(zhi)度(du)就是(shi)基礎(chu)，抓(zhua)住了基礎(chu)就是(shi)抓(zhua)住了保(bao)證，抓(zhua)住了根本(ben)。

　　二、大力加強企業文化建設，營造良好的發展氛圍。

　　典(dian)當業(ye)歷史悠久，在市場經濟(ji)條件下，其存在的必要(yao)性(xing)和(he)合理性(xing)該如何界定，社會上還有不少(shao)誤解。xx典(dian)當行是宜陽唯一一家典(dian)當企業(ye)，如何把大家的思想(xiang)引領到新(xin)時期典(dian)當業(ye)務的新(xin)概念上，我們(men)采取的方法是：

　　1、及(ji)時(shi)推出(chu)xx企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)品(pin)牌形象。如我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)提(ti)(ti)(ti)(ti)出(chu)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)精(jing)神(shen)是：“誠信(xin)典(dian)當(dang)(dang)(dang)、愛心(xin)典(dian)當(dang)(dang)(dang)”，意在(zai)開展典(dian)當(dang)(dang)(dang)業(ye)務，首當(dang)(dang)(dang)其沖的(de)(de)(de)是講誠信(xin)、有愛心(xin)、取信(xin)于民；提(ti)(ti)(ti)(ti)出(chu)的(de)(de)(de)公(gong)司宗旨是：“救(jiu)急濟困、強企(qi)(qi)(qi)富民、一(yi)言九(jiu)鼎(ding)、點石(shi)成金”，意在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)牢記(ji)使命、堅守誠信(xin)，表明我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)期盼和愿景，兌現我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)承諾的(de)(de)(de)氣魄和決(jue)心(xin)；我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)提(ti)(ti)(ti)(ti)出(chu)的(de)(de)(de)服務原(yuan)則是“為民、便民、利民”，意在(zai)一(yi)切從群眾出(chu)發，一(yi)切讓利于民，取信(xin)于民、實現共(gong)贏。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)提(ti)(ti)(ti)(ti)出(chu)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)理念是：“山水情(qing)懷(huai)(huai)、科學精(jing)神(shen)、客戶(hu)至上、敬業(ye)樂(le)群”，意在(zai)使我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)員工(gong)通過學習，豐富知識(shi)提(ti)(ti)(ti)(ti)高(gao)技能。通過學識(shi)修養(yang)和人(ren)(ren)品(pin)修養(yang)，使自(zi)己成為一(yi)個有博大胸懷(huai)(huai)和高(gao)尚情(qing)操(cao)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)。這四句(ju)話是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)xx企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化的(de)(de)(de)核心(xin)，不(bu)但(dan)明確了(le)xx人(ren)(ren)應(ying)有的(de)(de)(de)品(pin)格，同時(shi)也規定了(le)xx員工(gong)應(ying)有的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)和服務態度，不(bu)但(dan)明確了(le)xx的(de)(de)(de)任務，又為xx指明了(le)奮(fen)斗目標。

　　2、利(li)用一切可(ke)利(li)用的(de)(de)(de)資源，不斷擴大(da)宣(xuan)傳(chuan)力(li)度，使(shi)xx典(dian)當業(ye)務(wu)家喻戶曉。半(ban)年(nian)(nian)來我們(men)先后投入近十萬元，通(tong)過報紙(zhi)、電視臺、大(da)型(xing)活動(dong)場所、大(da)街小巷宣(xuan)傳(chuan)橫幅、新(xin)年(nian)(nian)掛歷(li)、臺歷(li)等手(shou)段宣(xuan)傳(chuan)xx業(ye)務(wu)；同時我們(men)和宜陽聾啞學校、關心下(xia)一代協會合作，通(tong)過獻愛(ai)心活動(dong)宣(xuan)傳(chuan)xx形象；通(tong)過中國移動(dong)信息平臺定(ding)期(qi)向(xiang)社會各階層宣(xuan)傳(chuan)xx典(dian)當行企業(ye)文化和服務(wu)范圍，努力(li)擴大(da)社會影響。新(xin)年(nian)(nian)伊始(shi)，我們(men)又著手(shou)籌備(bei)了(le)(le)(le)“xx杯”書(shu)法(fa)精(jing)品邀請(qing)展，安排新(xin)春佳(jia)節(jie)期(qi)間在縣城(cheng)中心展出，籌備(bei)的(de)(de)(de)過程也是宣(xuan)傳(chuan)的(de)(de)(de)過程。總之半(ban)年(nian)(nian)多來，通(tong)過宣(xuan)傳(chuan)讓社會廣大(da)民(min)眾對新(xin)形勢下(xia)的(de)(de)(de)典(dian)當業(ye)務(wu)由懷(huai)疑到(dao)認可(ke)、由避(bi)而遠之到(dao)上門求(qiu)助。更重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)是由于(yu)廣大(da)民(min)眾的(de)(de)(de)積(ji)極參(can)與使(shi)我們(men)的(de)(de)(de)企業(ye)收到(dao)了(le)(le)(le)良好的(de)(de)(de)效益，同時也為當地社會經濟(ji)的(de)(de)(de)發展做(zuo)出了(le)(le)(le)積(ji)極的(de)(de)(de)貢獻。

　　三、嚴格操作程序，降低典當風險。

　　典當(dang)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)重中之重是(shi)如何(he)把(ba)風險(xian)降到最低限(xian)度。xx是(shi)國家(jia)深(shen)化(hua)改革和鼓勵民間資(zi)本進(jin)入(ru)金(jin)融領域的(de)(de)(de)(de)大背景下(xia)應運而生的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)，肩負著特殊的(de)(de)(de)(de)使命。因此從開業(ye)(ye)之初，我(wo)們都十分重視典當(dang)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)規(gui)范操作(zuo)和典當(dang)風險(xian)的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)效控制，為使我(wo)們各(ge)個部(bu)門、各(ge)個崗位(wei)在業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)操作(zuo)中，杜(du)絕錯、漏(lou)現象(xiang)的(de)(de)(de)(de)發(fa)生。公(gong)司針對不同業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)均制定(ding)了(le)(le)(le)詳(xiang)細的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)，如業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)洽談流(liu)(liu)(liu)程(cheng)、風險(xian)控制流(liu)(liu)(liu)程(cheng)、調查(cha)備案流(liu)(liu)(liu)程(cheng)、各(ge)類典當(dang)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)、當(dang)票(piao)領取(qu)、使用、續存流(liu)(liu)(liu)程(cheng)、財務(wu)(wu)(wu)管(guan)理流(liu)(liu)(liu)程(cheng)、現金(jin)管(guan)理流(liu)(liu)(liu)程(cheng)、日(ri)常行(xing)政管(guan)理流(liu)(liu)(liu)程(cheng)等，這些流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)建立有(you)(you)效地(di)促進(jin)了(le)(le)(le)公(gong)司各(ge)項業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)正規(gui)進(jin)行(xing)。半(ban)年多(duo)來，公(gong)司放貸(dai)共計3000萬元，使用當(dang)票(piao)50余(yu)份，均未發(fa)生任何(he)差錯，有(you)(you)效地(di)保證了(le)(le)(le)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)資(zi)金(jin)安(an)全(quan)，同時也贏得了(le)(le)(le)客戶的(de)(de)(de)(de)廣泛(fan)信任和認同，樹立了(le)(le)(le)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)良好形象(xiang)，受到了(le)(le)(le)上級主(zhu)管(guan)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)肯定(ding)和表揚。

　　四、注重員工素質教育，打造一流企業團隊。

　　塑造鷹一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，打(da)造雁(yan)一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)團(tuan)隊(dui)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)走(zou)向輝煌的(de)(de)最(zui)有利的(de)(de)保障。因為(wei)打(da)造一(yi)(yi)支優秀的(de)(de)團(tuan)隊(dui)就會(hui)凝聚(ju)出(chu)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)無(wu)窮的(de)(de)力(li)量(liang)，就會(hui)發揮(hui)出(chu)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)特別(bie)能(neng)戰斗的(de)(de)精神，就會(hui)承(cheng)擔(dan)起完成(cheng)(cheng)公(gong)司擬(ni)定(ding)的(de)(de)更高尚，更光榮的(de)(de)使命。xx半(ban)年來(lai)堅(jian)持從零開始、穩中求進，首先從看(kan)(kan)對(dui)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、選對(dui)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、用(yong)對(dui)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)入手，逐步(bu)建成(cheng)(cheng)了適合自(zi)己公(gong)司業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)運轉的(de)(de)經(jing)營團(tuan)隊(dui)。我們的(de)(de)具體(ti)(ti)做(zuo)法是:以(yi)(yi)學(xue)歷定(ding)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、以(yi)(yi)經(jing)驗定(ding)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、以(yi)(yi)品德定(ding)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、以(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)脈(mo)定(ding)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，通(tong)過網絡招聘人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)，嚴格物(wu)色考察人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，以(yi)(yi)專業(ye)(ye)(ye)(ye)介紹篩(shai)選人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，高薪高酬留(liu)住人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。由(you)于我們堅(jian)持了不看(kan)(kan)面子、不看(kan)(kan)情誼、注(zhu)重業(ye)(ye)(ye)(ye)績、優勝劣(lie)汰的(de)(de)用(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)機制。再(zai)加之(zhi)，我們通(tong)過網絡，多媒(mei)體(ti)(ti)、培訓(xun)、自(zi)學(xue)、專家講座等(deng)進行一(yi)(yi)系列強化訓(xun)練(lian)。目前，公(gong)司全體(ti)(ti)員工(gong)20余人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，每個(ge)同志都能(neng)熟練(lian)開展自(zi)己的(de)(de)本職業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)。可以(yi)(yi)說(shuo)，通(tong)過半(ban)年運行的(de)(de)xx，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)心思進、團(tuan)結協作、動(dong)力(li)十(shi)足(zu)，在為(wei)中小企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)及(ji)個(ge)體(ti)(ti)群眾融資(zi)放(fang)貸業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)工(gong)作進程(cheng)中贏回了廣大客戶的(de)(de)信(xin)任。

　　五、爭創一流業績、愛心回饋社會。

　　xx企(qi)業(ye)原(yuan)則(ze)是(shi)“愛民、利(li)民、為(wei)民”，正是(shi)這樣的原(yuan)則(ze)理念，使我(wo)(wo)們(men)(men)xx人有了自己的奮斗目標(biao)。xx開業(ye)雖然只有半年時多，但我(wo)(wo)們(men)(men)回饋(kui)社會的效益(yi)已(yi)經(jing)顯現。到xx年底，上(shang)繳各(ge)項(xiang)稅金(jin)已(yi)到六位數(shu)，為(wei)中(zhong)小企(qi)業(ye)及(ji)個(ge)(ge)體(ti)群眾放(fang)(fang)貸已(yi)達三千余(yu)萬元，不(bu)但為(wei)宜陽(yang)縣城經(jing)濟發(fa)展做出(chu)貢獻，而且通過放(fang)(fang)貸實(shi)現了公(gong)(gong)司與(yu)企(qi)業(ye)、公(gong)(gong)司與(yu)個(ge)(ge)體(ti)的雙贏效益(yi)。現我(wo)(wo)們(men)(men)得(de)到的回報是(shi)：中(zhong)小企(qi)業(ye)稱我(wo)(wo)們(men)(men)xx典(dian)當行是(shi)他們(men)(men)發(fa)展壯大的堅強(qiang)后盾；個(ge)(ge)體(ti)群眾稱我(wo)(wo)們(men)(men)是(shi)講(jiang)誠信、靠得(de)住(zhu)的合作(zuo)伙伴(ban)，我(wo)(wo)們(men)(men)公(gong)(gong)司也(ye)真正實(shi)現了救急(ji)濟困、強(qiang)企(qi)富民、一言九鼎、點石成金(jin)的發(fa)展宗(zong)旨(zhi)和(he)服務承諾(nuo)。

　　xx年已經過去，回顧總結一年來的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)情況，對于xx來說，站穩了腳(jiao)跟。開(kai)業(ye)之(zhi)年能(neng)夠取得令人滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)經濟(ji)效益，能(neng)夠樹立(li)起“信得過”的(de)(de)(de)社會形象，能(neng)夠在宜陽地區彰顯知明度，我(wo)們豪情滿(man)懷。展望，我(wo)們充滿(man)希(xi)望和(he)挑(tiao)戰。在新的(de)(de)(de)一年里(li)，我(wo)們將會再接再勵、加(jia)倍(bei)努力，繼續(xu)加(jia)大行政管(guan)理力度，不斷(duan)(duan)加(jia)強(qiang)對法律知識的(de)(de)(de)理解和(he)運用(yong)，強(qiang)化員(yuan)工(gong)責任和(he)技能(neng)的(de)(de)(de)培養與(yu)提(ti)高，拓寬思(si)路，不斷(duan)(duan)擴展業(ye)務(wu)范圍，嚴格操作(zuo)(zuo)規程，以(yi)(yi)(yi)更(geng)加(jia)嚴謹的(de)(de)(de)態度珍惜來之(zhi)不易(yi)的(de)(de)(de)經驗和(he)成(cheng)果，以(yi)(yi)(yi)更(geng)加(jia)優質的(de)(de)(de)服務(wu)，熟(shu)練(lian)的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)技能(neng)，把好安全關，服務(wu)好企業(ye)，服務(wu)好客戶，以(yi)(yi)(yi)更(geng)好的(de)(de)(de)成(cheng)績回報社會，以(yi)(yi)(yi)更(geng)大的(de)(de)(de)努力為宜陽經濟(ji)發展做(zuo)出(chu)自己的(de)(de)(de)貢(gong)獻。

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