- 相關推薦
考核工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的考核工作總結，歡迎閱讀與收藏。
考核工作總結1
20xx年，在銀行的恰當領導下，我強化自學，端正工作態度，二要按照銀行的工作建議，在自身工作崗位上深入細致努力工作，真摯服務客戶，較好地順利完成自己的工作任務，獲得了一定的成績。現將20xx年工作情況具體內容總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20xx年，我做為一線前臺柜員，把工作任務訂為兩方面，一就是搞好前臺柜員工作，二就是積極主動銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我努力做到深入細致、精細，合規合法，基本同時實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中，我積極主動宣傳，不懈努力所推薦，共銷售銀行理財產品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信按期，正直待客為客戶提供更多切合的服務，提升對客戶的.吸引力;把真情帶入對客戶的一言一行之中，秉持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，二要在服務過程中多一點微笑、多一份認知、多一些熱情;努力做到服務從微笑已經開始，始終給客戶光亮的笑容，真摯把客戶視作朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終秉持以客戶為中心，秉持把客戶利益做為xx考量，真心真意展現我行優質服務形象，努力做到真摯服務關懷無窮，為相同客戶提供更多變現服務與周到關懷，提升客戶的忠誠度。
20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。
考核工作總結2
一、思想品德方面
在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關教育方針，熱愛教育事業，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業中不斷成長，為社會培養出優秀的人才，打下堅實的基礎。
二、教育教學方面
一年來我一直在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，不斷提高業務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改進教育教學方法。在教學中，深刻體會到要以學生為主，以學生的發展為主。首先，必須尊重學生。尊重學生的思考權，尊重學生的發言權，尊重學生探究精神，尊重學生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學生去思考，讓學生探究。最主要的是根據教材學生明白這節課要達到什么樣的水平，解決哪些疑難問題，探究哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的`糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、其他工作方面
特別是第一學期以來我接受了學校的安排，主抓學校政教和少先隊的工作。我所帶的六年級班的學生也在快樂緊張的學習中不斷地成長。當然這些成績只是暫時的，今后我將不斷去完善自己，為爭取進一步而努力奮斗。
考核工作總結3
一、成立考核評價小組組長：孫肖奇
成員：石瑞豐、張東華、陳金林、田小庚
二、考核評價方式
1。學生問卷測評，印制測評表發放到所有學生手中，學生認真對照評分項目具體打分。
2。教師自評，教師根據評價項目，結合自己的工作實際，自己評定分數。
3。教師互評，由學校制定打分表，制定打分項目，總分100分，由教師互相評價，給出成績。
4。考核小組測評，由考核評價小組根據評價項目對各位教師逐一考評。
三、考核評價結果
通過以上方式進行考核評價，本校我校考核結果為：全部優秀
四、張榜公布
為了增強此次師德考核的透明度，本著公平、公正、公開的原則，將教師的考核情況及結果張榜公布，接受廣大教師監督。總之，年度師德考核工作，越來越受到廣大教師關注，我們學校將加強管理力度，建立健全各項規章制度，使我校師德建設再上新臺階。
“育人者育心，育心者必自育”，教師隊伍建設的核心是師德建設。近年來，我校在濟源市教育局的領導下，以“敬業愛生、教書育人”為師德建設核心，以理論學習為保障，以各項活動為載體，深入開展師德師風建設，建設了一支師德高尚、業務精湛、服務育人、與現代化教育相適應的高素質的教師隊伍。現將我校的師德師風建設活動工作總結如下：
一、成立小組，開創以德治校的新路子
啟事在影響，成事在榜樣。我校對師德師風建設高度重視，把師德師風建設作為我校的長效機制來抓，學校堅持以領導班子的作風建設為龍頭，講師德，促校風。為了加強領導，樹立先鋒典范，我校在開學伊始召開班子會議，成立了師德師風建設領導小組，由楊迎軍校長任組長，各副校長科室主任任組員。做到“一把手掛帥親自抓，副職領導具體抓”，把責任目標具體落實到各有關崗位和責任人，并結合學校的實際，制定了切實可行的師德師風建設方案。領導小組在做好表率的同時，能夠明確職責，諸如制定計劃、籌劃活動和組織學習，并對老師進行考核及師德師風建設的動態性管理。組內各成員分工明確，責任到人，力求按計劃落實好每一項工作，正是有了“誰主管，誰負責”和“分級負責，條塊結合”的原則，才確保了我校師德師風建設的穩步發展。
二、提高認識，構建師德教育的新機制
教師是人類靈魂的工程師，學校應該是一片圣潔的土壤。我校始終把師德師風建設作為一項重要的工作來抓。為了使教師們深刻認識到師德的重要性，學校充分利用周一的例會時間，間周進行一次理論學習，《小學中學教師職業道德規范》、《教育法》、《未成年人保護法》、《學生傷害事故處理辦法》等法律法規讓老師們明晰了教師的職業道德規范，優秀教師的先進事跡學習為老師們樹立了學習的榜樣。全校教師通過不間斷的學習，知道什么樣的教師才是適應時代發展的合格教師，并且時刻用教師的道德職業規范來約束自我，從自我修養、道德品質、教學教風上處處以身作則。如今，我校老師們熱愛本職工作、團結協作、遵紀守法、樂于奉獻蔚然成風，廣大教師用他們過硬的自身修養展示了黃小新時代教師的師德風尚。
同時學校為進一步提高教師隊伍的思想政治素質和職業道德水平，努力建設一支具有較高黨性修養、較高思想道德素質、較高學術造詣和團結合作精神的教師隊伍。學校在廣泛征求老師的基礎上，開學初制定了《黃河路小學小學教師師德考核辦法》，同時，學校在學校門口設立一個意見箱，鼓勵父母、學生進行監督。學校根據綜合情況，每月對全體教師進行師德師風考核，并將考核與月績效工資掛鉤。發現有悖職業道德的言行，及時對當事教師提出批評教育并在績效工資中有所體現；情節嚴重的，依據有關規定給予紀律處分，并在年度考核、評優評先中，實行一票否決。
三、活動推進，形成師德教育的新風尚
為進一步提高我校教師的師德師風建設，學校主動為教師創設有效載體，開展豐富多彩的活動，從多方面多角度挖掘身邊的典范，以點帶面，放大亮點效應，蘊養校園里優良師德師風的濃郁底蘊。
一深入師生父母，促進師德建設
1、召開部分教師座談會。學校每學期初，都會定期召開教師座談會，根據學校的實際情況，我們的座談會分老、中、青三組召開。讓經驗豐富、資歷深厚的老教師發揮他們經驗優勢，鼓勵他們為學校的各項工作出謀劃策，幫扶中青年教師迅速成長；對于中年老師，希望發揮他們在學校的中流砥柱作用，勉勵他們為學校多做服務、多做奉獻；針對年輕老師，希望他們設立工作目標，虛心學習老年教師的經驗，學習中年教師的奉獻，腳踏實地，順利度過人生中的過渡階段。
2、召開部分學生座談會。平等的師生關系才是有助于教育成功。 “一個學生就是一個廣告”，一所學校里，學生的反應才是最真實的呼聲。為了聽到最真實的聲音，每學期末，由楊迎軍校長和學校主管教學的狄惠風副校長分年級召開部分學生座談會，會談的學生直接由校長點學號，會談的`內容主要了解各班的教室管理情況、各科的教學情況、作業布置情況、以及對老師和學校的建議和看法等。學校領導會根據會談的情況及時調整管理思路和工作方法，表揚先進教師的優秀事跡，鼓勵各位老師齊頭并進。
3、聽父母意見，促學校發展。為了進一步聽取父母、社會對學校的意見、建議。學校每學期期中考試之后，組織一次父母調查問卷活動，問卷的內容從學校的管理、教育教學、教室領導工作、學生成長環境等方面入手，父母們認真閱讀、踴躍建議，學校會把這些好的建議進行疏理，通過研究、討論，在有限的人力和財力的情況下力爭逐項解決。為了使更多的父母參與管理，并且把這項工作做細做實，每個教室還成立了父母委員會，同時還利用父母循環日記，定期和每位父母交流。通過這一系列的活動，使父母和教師的交流更加的透明，促進師德建設工作的提高。
考核工作總結4
20xx年已經過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來公司工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。客服人員不僅要接待顧客的各類物流進展、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對顧客進行回訪。為提高工作效率，還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我20xx年一年來的主要工作總結：
1、按照要求，對顧客的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新。
2、對顧客的咨詢及時進行回復，并記錄在物流信息登記表上。
3、對于顧客反映的問題進行分類，聯系快遞師傅，進行跟蹤及反饋。
4、接受各方面信息，在做好記錄的同時相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
5、資料錄入和文檔編排工作。對公司的快遞發出情況認真做好錄入及編排打印，根據各部門的'工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
6、新舊表單的更換及投入使用。
7、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。客服工作總結與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
考核工作總結5
時間飛逝，在錦城的第一年就這樣很快的過去;回首這一年，可以說緊急勞碌而收獲多多。在一個生疏的工作環境中成長，特殊感謝系上各位老師的關懷和關懷，使我在各方面都有進步和提高。接下來，我將本年度工作總結如下：
一、教學方面
在xx年，我先后擔當了xx級xx專業《xxx》和xx級xx、xx管理及xx級與xx級xx《xxx》的教學工作。為了能上好這兩門課程，我主要做了以下幾點：
1、認真備課。《中級財務會計》是會計專業同學核心課程，針對同學才學習完“基會”就直接過渡到“中財”且會計準則新修訂的實際狀況，我在課程預備時力求做到深入到到淺出;同時，在教學支配中，盡量把準則中新的內容傳遞給同學。對于《財務分析與會計信息系統》這門課程，為了給同學財務軟件的使用一個直觀的呈現和系統的熟識，我參考多所高校相關精品課程教案，自己編制了實訓教程并在課件制作上將軟件演示的屏幕截圖融于課件中，讓課件不僅有理論學問介紹還有案例演示，我希望“信息系統”不僅要教會同學怎樣使用軟件，更要讓他們以后在實際工作中能設計出符合企業財務環境和管理要求的信息系統。為了能上好每一堂課，我在背課上下了不少功夫，力爭每一課都做到：“有備而去”，每堂課都在課前做好充分的預備，并準時調整和補充課件，課后準時對該課作出總結。
2、增加上課技能，提高教學質量。在《財務會計》的教學中，考慮到上課班級人數眾多，每次課下課后，我準時與同學溝通，了解同學對這門課程的學習動態并準時調整教學內容和方法，盡可能照看到大多數同學的學習進度。介于《財務分析與會計信息系統》這門課程理論比較枯燥的特點，課堂上留意精講精練，讓同學盡量多動手操作;為此，我將每次三節課的上機操作延長了一節;力爭做到每上一次機，同學對用友財務軟件的熟識就更進一步。
3、虛心請教其他老師，找到自己和別人的差距。在教學上，有疑必問，同時多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足。
4、認真布置作業，做到精讀精練。為了做到習題有針對性、有層次性，我收集各種關心資料，在“財務會計”的每章課程學習完后編寫分章節的習題并配以詳細的答案解析，力求每一次練習都起到最大的效果。在“會計信息系統”的上機課中，我對同學在操作過程中消逝的問題準時進行解答和演示。
5、做好課后輔導工作。在課后，為不同層次的同學進行相應的'輔導，以滿足不同層次的同學的需求。為了能讓同學課后也能練習財務軟件的使用，我不僅關懷同學找軟件安裝光盤，還多次到同學寢室指導同學安裝。
二、工作方面
我嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，敬重領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。此外，對于系上支配下來的其他工作，本人也主動主動地去完成：除了日常的教學工作外，我還擔當了06級的獨立操作試驗指導任務，在11年暑期帶領06級會計專業的同學分2批次完成了獨立操作試驗。另外，在這一學期中，我依據系上的支配擔當08級會計專業3、4 班新生的班主任，為了讓他們對會計專業有更好的熟識，我還制作了詳細地專業介紹課件。在新學期中，我將一如既往的嚴格遵守學校的各項規章制度、主動完成自己的各項教學任務。
考核工作總結6
9月份是我廠績效考核逐步走上正軌的一個月，隨著考核的深入我廠員工精神面貌改觀，責任意識明顯加強，產品合格率穩步上升，鋅耗逐步下降，績效考核對于增強員工積極性，提升質量，降低成本的促進作用已經顯現。但在考核的實施過程當中，也暴露出一些問題，下面對我廠9月份的績效考核做如下總結：
一、二次合格率、鋅層等生產指標大幅好轉，績效考核效果顯現。
考核前后我廠合格率、鋅層對比如下表：
二次合格率考核前7月90.5考核后9月93.6鋅層考核前7月63考核后9月60.4通過對比，可以看出績效考核實施以后9月份我廠二次合格率明顯上升，鋅層顯著下降。績效考核對于提升產品質量，降低成本起到了重要作用。
二、員工工作態度轉變，責任心加強。
剖析這些數據背后深層次的原因在于員工工作態度、心態上的轉變。由于績效考核政策的引導，員工逐步由盲目的、被動工作，轉變為有目標，有思想的主動工作。過去，我廠由于缺少對績效這一塊的考核，導致員工做好做壞一個樣，合格率再低、鋅耗再高，于員工切身利益無損。因而員工的工作責任心，積極性難以提上來。整個生產中隨意性大、浪費嚴重。績效考核制度出臺以后，員工“做好有獎、做壞有罰”，每個人的工作好壞都將影響著自己的收入，員工這種“為公司工作”向“為自己工作”的心態轉變，促進了積極性的提高，工作化被動為主動，廠部、車間、再加以引導，收到很好效果。如：以往我廠要求發生每起質量事故都要召開事故分析會，但由于員工對事故分析會的認識不足，往往流于形式，難于收到好的效果。如今，這種情況有了根本的轉變，各線一旦出現質量事故，生產線迅速反應，主動出擊，制定措施，解決問題。如9月2日起1Ｄ7線連續出現硌窩缺陷，生產線迅速查找原因，經過撈渣，調整工藝速度，吹底渣等措施后仍不見好轉。該作業區作業長黃華馬上將情況向領導做了匯報，尋求幫助，同時主動召集相關人員召開事故分析會，分析事故原因，查找自身問題，商定解決方案，制定預防措施。各參會人員群策群力，通過認真分析總結，制定了詳細的糾正預防方案。同時，廠部及生產技術科也及時給于指導，問題得到解決。從這個事情當中，我們不僅看到了群眾的力量、團結的力量，更看到了我們員工身上強烈的責任心和主人翁意識，而這正是我們公司興旺發達的制勝法寶。再例如：以往我們要求，撈渣必須使用壓板，但員工往往嫌麻煩，懶得使用，鋅液浪費嚴重。鋅耗考核后，員工使用壓板所節約下來的鋅就是自己實實在在的收益，所以員工都十分樂意的，爭著搶著使用壓板。員工得到實惠的同時也給公司節約了大量的鋅耗。
三、員工工作效率提高，機組作業率提升，生產更加高效。
員工積極主動的'工作態度，產生好的工作效率，進而使機組生產更加高效。以往生產機組往往存在有非必須停車的現像，停車后也不能及時的進行維修處理，給公司帶來損失，如今由于員工工作態度的轉變，以及考核制度的制約，生產線對故障的處理時間明顯加快，機組停車時間減少，作業率上升，整個生產更加高效。
考核實施后的9月份，我廠不管爐內斷帶還是爐外斷帶的次數都大為減少，對斷帶的處理時間也明顯變短，這就說明線上員工對生產過程控制的更好，對問題的響應速度更快了。自然會帶來效益的提升。
考核的實施過程中，作用是明顯的，但不可回避的是，仍然存在有一些問題，需要去完善、解決。主要有以下幾個方面：
一、考核指標的進一步細化問題
由于我們的考核才剛剛開始，各項指標還需要進一步調整與細化。例如；產量考核與鋅耗考核，8月份均只給了一個總的指標，而實際生產中，不同的規格、品種的工作量與鋅耗有較大的區別，建議根據實際情況將指標細化到規格。
二、事故、協議品和廢品的統計和責任歸戶問題
目前，斷帶事故和停機事故由雙方現場確認責任歸戶，確有異議的于次日上午由生產計劃部牽頭，統計協調各部門的意見，確定責任歸戶。而協議品、廢品的責任歸戶目前還停留在生產廠，建議采用由質檢牽頭現場確定責任歸戶的方式進行，確有異議的于次日上午與事故同時處理。
三、其他獎勵與勞務費的問題
目前，由生產廠造成的設備故障，維修人工費用由生產廠按20元/人小時支付。為調動員工積極性，建議對酸軋的不合格品，由鍍鋅加工成合格品后，公司給予一定獎勵，給鍍鋅帶來的工作量的增加，由酸軋廠給予補償。
四、調試線和試驗線的考核問題
鑒于目前調試線和試驗線不確定因素太多，建議對其單列考核。下階段，我廠將重點完善科室績效考核方案，同時，在公司大的方向指引下，摸索、優化貼合我廠實際的內部分配方案，把績效考核更深入的開展下去。
考核工作總結7
一年來，我在管理二所姚賀林所長的領導下，在各位同志的幫助下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一、政治業務素質進一步提高。為了適應新形勢下稅收工作需要，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。重點學習了黨的相關理論知識，有效地提高了理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，為勤政廉政打下堅實的基礎。在業務上我認真學習了稅收征管法和房產稅，車船稅，土地使用稅等稅則，不斷拓寬知識面，努力在學習中自覺養成“三勤”，勤動手，勤思考，勤聯系稅收工作和個人思想實際，做到學有所益，學有所獲，學有所為。
二、工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，以做好每件平凡的事就是不平凡為工作理念，自覺維護地稅工作者形象。今年1月份，我從邦均所調到管理二所工作，專門負責所內東片稅務信息錄入工作，工作內容是稅務登記證的錄入，變更，納稅人停業注銷審批表錄入等工作。工作特點是內容比較單調，但工作量很大。今年10月份，縣分局要求經濟性質為個人獨資及合伙企業進行全員全額申報，按時完成全員全額申報對120戶進行逐戶輔導個人所得稅全員全額操作過程，與此同時，我僅用十天的時間對1500戶納稅人限定土地使用稅稅種，及時填充土地信息，確保11月份土地使用稅正常征收。11月份我經過三個星期辛勤工作，完成了我所多戶納稅人的基礎信息核對、稅管員限定、400余戶注銷戶的換證處理、350余戶非正常戶修改、以前年度垃圾信息清理、以及300余份在途停業注銷文書處理等多項稅收管理員平臺順利上線的前期工作，為稅收管理員平臺平穩上線奠定了良好基礎。
三、發揚團隊精神，堅持個體成就團隊，團隊造就個體的團隊觀，盡心盡力，不折不扣地完成領導交給的工作任務，正確處理內外勤銜接關系，真正成為征管信息化連接紐帶。通過一年的努力，我個人綜合素質有了較大的提高，但同時也存在著一定的不足，如：需要更及時、更深刻的.學習和領會政治業務理論；理論聯系實際做得還不夠，有待于進一步提高；寫作能力應加強，需要進一步加強文字方面的鍛煉。
在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，奉行生命因奉獻而精彩的宗旨，發揚奉獻精神，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、團結勤奮頑強進取的稅務工作者。
考核工作總結8
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司＂重視人才，培養人才＂的戰略方針；對于服務行業的我，也非常珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。
一、要有主動服務的意識
服務意識和服務能力的區別就在于，服務意識是愿不愿意做好的問題，而服務能力是能不能做好的問題。視乘客為親人，熱情主動為乘客服務，最大限度的滿足乘客的需求，讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖；同時我們在為乘客服務時，要保持良好的服務意識，言行舉止要做到文明禮貌，回答乘客問詢時，要耐心有禮，面帶微笑，應使用十字文明服務用語：＂您好、請、謝謝、對不起、再見＂，不準講口頭語、粗話；不得使用＂喂＂、＂嘿＂、＂那位＂等不禮貌用語稱呼乘客；要精神飽滿，舉止大方，行為端正，不得將個人情緒帶到工作上，從而樹立文明、和諧、周到的服務形象。
二、要學會調整自己的心態
地鐵2號線是xx開通首條地鐵線，許多乘客都是第一次來乘坐，不會買票，不知怎樣進站乘車，這樣的問題每天都會在車站里出現，因此面對一個問題我們每天可能會重復的解答上百遍，這正是考驗我們每一個工作者的時候，耐心解答乘客詢問，對乘客反映的問題，要一絲不茍，要讓乘客滿意，讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音。＂問不倒＂是努力的方向，＂問不惱＂是職責的標準。其次，在工作中難免會遇到一些不理解的乘客，有時候會受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個良好的心態至關重要。
三、堅持原則、靈活處理
在工作中出現一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧，我們應該堅持員工的職責，維護地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學會換位思考相互理解，做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創新服務內容，讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務中出行。真心對待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的`距離。
四、笑是最美的符號
我們的微笑是西安地鐵最好的名片，我們應該時刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經意的一個微笑，乘客會回報對你工作的一個認可，微笑待人，我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務中，我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客，當我看到乘客在我的幫助下找到車站時；當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時；當我看到乘客滿意的微笑時，我是真的幸福，真的驕傲，真的自豪！作為西安地鐵的員工，我們存在的意義不會被淹沒，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片原野。它們不會改變風的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全國的每個角落，使xx地鐵走向新的明天！
考核工作總結9
時間飛逝，轉瞬已經到了20xx年底了，而我到裕恒佳也正好xx個月了。現回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行 3 / 8 一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的工作狀況向領導作簡要匯報，主要分為以下幾個方面：
一、行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用狀況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責任心和工作力氣的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡潔的行政事務工作。
二、庫房管理
在未進入xxx之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是生疏的。幸好有公司同事和領導的關懷，讓我很快的生疏了這一系列的流程，從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡潔的工作，卻非常重要。首先我要保證庫存量：需準時的通知選購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態，否則會導致機加工沒有物品加工，然后影響生產，這是最嚴峻的問題;其二，出入庫物品時，要保證數目精確，并能夠準時登記帳頁，不能讓賬目消逝混亂的狀態。所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的`，足夠的庫存量是生產正常進行的先決條件，不能有一點懈怠。這將近1年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然消逝過一些小的問題，但我很慶幸，沒有消逝過重大影響生產的狀況，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產生。
三、其他工作
由于機加工和生產不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必需準時的送到生產部檢驗。剛開頭送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新穎，所以很情愿去干，可是由于天氣慢慢變冷，我的思想上產生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產生了抵制心情，不情愿跑來跑去為他們送東西。就是由于我這樣的想法，導致消逝過一次差點影響生產的大事，經過領導的訓練與批判，我已經深刻熟識到自己的錯誤，也讓自己的心情很快的調整過來，現在只要有送檢的物品，都能保證準時的送交質檢科，不會耽擱生產。
四、存在的問題和今后的努力方向
總結這xx個月期間的工作狀況，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足。工作中，我始終虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀心情總是會不由自主的支配自己的神經系統，會間或表現在工作上面，對于這一點，我已深刻熟識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是特別到位，在以后的工作中，我會努力提高自己的協調力氣和處理問題力氣。在明年里，我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬學問面。
其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;
第三，不斷改進辦公室對其他部門的支持力氣、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，主動為公司締造更高價值，力爭取得更大的工作成果。最終，感謝各位領導能夠供應給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱忱關懷和悉心關照。雖然我還有很多閱歷上的不足和力氣上的欠缺，但我認為正確而不懷疑，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，認為正確而不懷疑xxx明天會更好!
考核工作總結10
一元復始，萬象更新，20xx年很快過去了，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰。在這辭舊迎新之際，我回顧過去，展望將來，內心很不安靜。過去的一年里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在一些不足。為了在xx年能更好地完成工作，揚長避短，現將工作總結如下：
一、加強思想，遵守制度
長期以來，我都遵守紀律，嚴格根據公司的各項規章制度辦事，做到職業化人際關系。在工作中嚴格把好各項關口，杜絕弄虛作假的售卡行為，不做任何違反公司制度的事。在以后的工作中我也依舊會一如既往，堅持原則，樂觀上進。
二、堅持不懈，努力拼搏
團購部成立兩年來，在公司各級領導的`支持和同事們的共同努力下，蒸蒸日上，形勢越來越好。xx年購物卡全年銷售2.44億元，與去年同期相比增長24.8%，內衣銷售323套，鵝絨被8床。我們順當的完成了公司下達的售卡任務,取得了肯定的好成果。我個人也經過努力，在武商聯舉辦的首屆職工技能大賽中取得了第一名，在年底的銷售任務中成果突出，這份榮譽是企業培育的，是領導對我工作的支持、信任和鼓舞，我也將連續腳踏實地干好工作，為企業多做貢獻。
每一分成果背后都有一份辛勤的汗水。在這一年里，每當售卡高峰到來，我都會事先支配好每名團購員外出推銷的合理時間，大量而有序地去發放宣揚單、名片，既開發新的客戶資源，也留住了老客戶。這為我們進一步的推銷和后續工作的順當進展都打下了良好的基礎。同時在工作中我沒有遺忘不斷的提高自身素養，利用業余時間學習制作電子表格、排版打印等電腦學問，不斷完善自己的各項業務技能，也確保了團購部各項工作的圓滿完成。
日常工作特別細致，每月初我都準時做好一卡通的嘉獎發放工作，確保又快又準無差錯。在客戶接待工作中，無論是有業務員的還是沒有業務員的，我均會熱忱的去接待他們，急躁細致地講解，給客戶留下良好的口碑。在我的帶動下，我們團購部經過樂觀努力的奮戰，順當完成集團下達的一卡通售卡任務，部門業績也超同期20%。這些成果并不代表我已滿意，也永久不會因之而傲慢，我知道工作中還有許多不足，所以我還必需更加努力，更上一層樓。
三、不斷改進，精益求精
團購部作為公司一卡通銷售的主要部門，在加強服務、提高工作技能，規范行為、完善企業競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。所以始終要秉承著“當好家、理好財，更好地服務企業”的宗旨，嚴格要求自己，爭取把各項工作完成的更好。在這一年的實際工作當中，我也有許多不足需要更好地改進，比如處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協作力量也需要進一步增加。并且肯定要加強日常管理，完善各項工作流程，通過細化管理，理順流程，高效快捷的做好售卡工作，確保每個月的售卡任務準時完成。
特殊要加強專業學問學習，提高業務水平，進一步做好外出推銷一卡通的工作，同時確保全年售卡無差錯和重大失誤。進一步按時高質量地完成每月的銷售任務。還要適時做好一卡通的發放和嘉獎，提前部署各季度售卡旺季到來的預備工作，合理支配好各項事務。
xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的進展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導賜予的每個工作支配，虛心向其他領導、同事學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，爭取在各方面取得更大的進步，肯定在來年做出更好的成果。
考核工作總結11
時間真的是很快，這一年來我努力了，我做好了自己的事情，我對過去一年非常感激，工作就是不斷的打磨自己，大家都在爭先恐后的做好自己的工作，而我也想了很多，我應該主動起來，在今后的工作當中繼續努力完善好，這就是我的職責所在，當然我也會好好的去回顧過去的一年來的工作，從中找到可以學習的地方然后發揚光大，作為一名員工我還是非常明白的，時間不會太多，但是工作只會越來越好，我相信在未來的一段時間的當中我能夠承受這些，好的東西，我會努力的去處理好細節的，這一年來的正值考核，我也總結一番。
我無比的清楚的意識到了自己的職責所在，一年來我盡職盡責，分內事情沒從不會拖拖拉拉，我一定會主動的去落實好這些細節的工作，在工作當中我不斷的吸取經驗，我始終相信在未來的工作當中我能夠做的更好，對于我來講這本來就是非常好的事情，一年一次的考核讓我也是非常緊張，回顧過去的一年我已經有了很多成績，我相信不管是做什么事情這些都應該是能夠不斷的加強，不斷的積累經驗，工作當中我感激身邊每一個幫助我的'人，雖然是短短的一年但是我收獲了很多東西，有的是工作有的是同事之間的情誼，對于來講這很珍貴，再回過頭來說說工作，這一年來我努力的去落實好工作上面的所有制度，完善好單位各項規定，現在想想雖然有不足之處，但是倒也是能夠處好了大多數問題。
我比較在意自己的工作能力，我也一直都認為在我在今后會有足夠的能力去提升，看上去是一種自信，但是其實我早就已經在這方面努力了，一年以來雖然我能夠處理好這些簡單的事情，但是我也能夠
在未來的一段時間當中做的更好，這也是我的職責所在，我的工作能力在單位雖然不是的，可是我一直都相信我是能夠在的這一點上面提高自己，我虛心的請教，認真的學習，通過自己平時的積累在必要的時候發揮出自己的價值，我自然有想過在未來的工作當中繼續提高積累，我相信提高自己工作能力不是簡單的事情，但這一定會十分的有趣。
總結完了這一年來的工作，我也會展望未來，下一階段我依然保持初衷，為自己的工作不斷的加油打氣，有不足的地方我也會多多的請教糾正自己。
考核工作總結12
為進一步深化教育系統人事制度改革，落實教職工崗位目標責任制，激發教師奮發進取，教書育人的積極性，客觀、公正、合理地評價駕駛的德才表現，教育教學能力和工作實績。認真做好xx年年度考核工作，全面考察了本單位教師“德、能、勤、績”，以及在履行職責、開拓創新、等方面情況，現將考核情況總結匯報如下：
一、組織學習
我校根據教育組年度考核工作的.日程安排。組織教師認真學習，領會文件精神，精心組織實施我校20xx年度考核工作。
二、加強領導，成立組織
學校十分重視考核工作, 并結合我校實際，成立了xxx年年度考核領導小組。考核小組由校委會成員7名,教師代表3名組成。制訂了年度考核實施方案，由領導小組具體負責我校的年度考核工作的實施。
組長：xxx
成員： xxx
三、嚴格考核程序,保證考核質量
考核工作嚴格按照上級規定程序組織實施年度考核工作，考核工作由三部分組成，一是教師民主推薦，二是查閱教師的一年來的工作資料，三是考核小組評審投票，由校委會審核通過，公示，總結匯總，審核上報。三部分依次各占30%、40%、30%、分值比例。
考評總名次=教師民主推薦排名序數×30%＋評委打分排名序數×30%+工作實績排名序數×40%
考核程序分以下幾步：
1、個人述職。被考核人對自己一年來在德勤、能、績四方面的主要工作進行總結，交一份個人述職報告。
2、民主推薦無記名投票，每人推薦6名，多者無效（現場唱票）。
3、評審小組賦分。填寫《教師考核賦分表》、《教師思想政治考評賦分表》。
4、評審小組查閱教師的一年來的工作資料，核對工作實績。
5、考核領導小組對其進行綜合評價，寫出評語，提出考核等次意見。
4、確定等次。
5、反饋考核意見，公告結果，上報前六名。
四、加強綜合管理，做好考核結果審核備案工作
考核工作結束后，我們及時把有關資料裝訂、審核備案，做到及時發現問題，嚴格考核紀律，把握總體情況。把年度考核結果同教師的教學水平、業務能力、獎懲、職稱評定等工作結合起來，充分發揮考核工作的激勵鞭策作用，激勵和鞭策了同志們認真履行自身職責，找出工作差距，明確出今后努力的方向，提高了工作效率，促進了各項工作的開展。
五、考核結果
我校現有教師xx人。實參加考核xx人，考核結果分別是:優秀x人，合格x人。
優秀教師分別是：
考核工作總結13
轉眼一年結束了，這一年使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對于工作人員的.要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發事件的態度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。總結起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什么呢？是對客人不尊重，是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現。
考核工作總結14
一、基本情況
這次考核是執法局成立以來較為系統、全面、正規的一次考核，從考核準備、組織實施、成績統計到等次評定等各個環節都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統計、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每個人的真實成績，圓滿完成了年度考核工作。
目前，我局人員現有人員345人，其中：局領導7名、工勤人員16名，共有322人參加了年度國家公務員考核。
本年度考核我們對參考單位劃分了兩個考核范圍，一是由局考核小組負責的：各大隊(分局)領導班子的考核;局機關各處(室)領導和各大隊(分局)領導個人的考核;本級機關非領導職務公務員的考核。另一個是局直屬各大隊考核小組負責的：對本單位中隊長(含)以下人員的考核。兩級考核小組都對局考核委員會負責。
通過考核共評出了：執法督察大隊、應急執法大隊、執法一大隊、執法二大隊、執法四大隊、萬柏林分局、迎澤分局、晉源分局、尖草坪分局等，共九個優秀領導班子。
對局機關各處(室)領導和各大隊(分局)領導的考核。我們共對59人進行了考核，通過局考核委員會研究討論，局機關處(室)領導被評為優秀的是：周欽秀、侯文年、陰小兵等三位同志;市局各直屬大隊領導被評為優秀的是：張貴寶、王建原、趙保隆、孟宏星、賈旭華等五位同志，其他均為稱職。
城區各分局共有24名領導參加了考核，通過我局考核委員會評定，有9名同志被評為優秀，其他均為稱職，對這24位同志的考核成績，我局將分別推薦給各區組織部門，作為年度考核等次評定的依據。
局機關和各直屬大隊共有280名非領導職務公務員參加了考核，通過局考核委員會評議，袁晉峰、王永勝等38名同志被評為優秀等級。
二、主要做法
(一)領導掛帥，突出考核工作的嚴肅性。
為了準確評價我局公務員的德才表現和工作實績，切實加強執法隊伍的管理，提高所屬人員的執法素質，局黨組對這次考核工作十分重視。一是局黨組就20xx年度公務員考核工作召開了專題會議，研究部署年度考核工作，黨組書記張利同志就如何公平、公正、嚴肅、真實地搞好年度考核工作，發表了重要意見，這次會議為我局年度考核工作的順利進行了奠定了基礎;二是局機關成立了由張利局長掛帥的“考核委員會”。
局長張利任考核工作委員會主任，副局長劉作銘任副主任，委員有：副局長崔大華、副局長張紅、紀檢組長高喜躍、助理調研員孫玉鋒、政治處處長周欽秀、機關黨委專職副書記付子俊、法規處處長侯文年、督察大隊政委孟新光。
并設置了考核工作辦公室，政治處處長周欽秀為考核工作辦公室主任，并負責制定了《-市城市管理行政執法局20xx年度考核實施方案》和《-市城市管理行政執法局年度考核計劃》。三是組織集訓，提高考核人員的'施考能力。元月19日在考核辦公室主任周欽秀同志的主持下，召集各單位秘書科的同志們，進行了為期一個上午的集訓。
這次集訓主要進行了三個內容的學習：第一個內容是：進一步學習理解-市人事局《關于做好20xx年國家公務員年度考核工作的通知》(并人管字[20xx]167號)及《-市城市管理行政執法局20xx年度考核實施方案》中有關指示精神和規定要求;第二個內容是：就如何使用-市公務員考核管理系統軟件進行了講解學習;第三個內容是：對各種民主測評表的填寫規定進行了統一。通過這次集訓使各單位進一步明確了考核工作的方法、步驟、組織程序、報表填寫等具體細節問題，提高了各級考核組人員的組考能力。四是立足一線、注重協調、全線跟蹤，較好地完成了考核工作。由于我局所屬的12個考核單位，辦公地點分散、點多面廣線長的特殊情況，給考核工作帶來了一定難度。
在考核中，有些同志還在值勤點上，有些同志還在案件辦理中，在這種情況下，我局考核委員會的同志們不怕工作繁瑣、不辭奔波辛勞，一邊協調工作，一邊進行考核。尤其是副局長劉作銘同志、副局長崔大華同志和助理調研員孫玉鋒同志，在歷時七天的考核工作中，親臨一線、親自協調、親自督考。由于領導重視、機構健全，有力地保障了這次考核工作的順利完成。
考核工作總結15
我局在縣委、縣政府和市經信局、商務局、外經局的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和各項工作部署，以落實 四化推四區 發展戰略為主線，認真履行經信職能，進一步改進工作作風，提升監管效能，積極服務仁化經濟社會發展。按照仁化縣機關績效考評工作領導小組文件《關于印發 仁化縣20xx年度績效考評實施方案 的通知》(仁績發[20xx]1號)要求，結合自身工作職責，制定了《仁化縣經信局20xx年度績效考評年度目標考核申報表》，進一步細化績效考核指標，并狠抓落實，促進績效考評制度化、規范化、科學化。經過全體干部職工的共同努力，我局認真梳理全年工作，對各項績效目標的完成情況進行了細致的自評，自評得分93.7分。20xx年以來，我局受到上級表彰獎勵集體榮譽6項，按時間節點牽頭完成縣重點項目1項，協助完成1項;牽頭完成 四區 建設項目1項，可得加分4.4分，兩項相加可得分為98.1分。
一、縣委、縣政府確定的年度重點工作任務。
我局負責的各項重點工作任務都能按任務進度表的要求完成，沒有因工作未完成或工作超時而受到督辦組的通報批評。
(一)推進鴻偉木業山水華亭安居工程項目建設。年度任務是完成鴻偉木業公司宿舍樓主體工程六層及外墻建設。我局指定專職人員跟蹤落實，大力協調解決工程進展中出現的各種問題和困難，有力的確保了項目進度。現該項目安置房已全面竣工、驗收并交房，縣經信局也按照《麻塘煤礦職工安置房分配方案》于8月12日組織麻塘煤礦職工完成了91套安置房的分配，至此，安置房項目基本完成;目前已宿舍樓主體工程六層及外墻建設基本全面完工。
(二)做好基地外有色金屬企業搬遷工作。年度任務是年底完成泰和元公司和中弘公司搬遷工作并投產使用，興達公司和科達公司完成搬遷前期準備工作。一年來，我局做了大量工作，一把手帶領分管領導和相關股室多次深入一線調研，協調企業推進相關工作。現泰和元公司和中弘公司已完成廠房建設以及設備安裝，開始生產;興達公司和科達公司也完成前期環評工作，年度節點任務已完成。
(三)協助旅游局與東莞虎門對接促成丹霞之旅專線開發。20xx年東莞市開心假日旅行社虎門樂天營業部和仁化樂曙旅行社合作的 虎門 仁化親子團 活動成功開展三期，共計接待游客156人，縣旅游局積極開展 仁化旅游 公眾微信、網站等方式進行了宣傳報道。期間我單位積極配合責任單位做好了該項目的推進工作，未被責任單位以及項目單位投訴工作不得力。
(四)積極協助縣政府開展仁化縣產業轉移工業園享受省產業轉移政策申報工作。根據省關于申報享受省產業轉移政策對申報載體的相關規定，我縣將20xx年經省經信委認定的縣有色金屬循環經濟產業基地作為申報享受省產業轉移政策的載體，并于20xx年12月起啟動申報享受省產業轉移政策工作，前期申報工作進展順利，省國土廳、發改委、住建廳、環保廳、人社廳、財政廳等省各職能部門亦出文支持我縣的申報工作。按省政府20xx年8月1日關于《省推進產業轉移和勞動力轉移工作領導小組第九次會議紀要》議定事項要求，由于我縣沒有經國家審核公告的開發區，且我縣按功能區的劃分界定屬于國家級重點生態功能區，導致我縣申報工作未得到省政府的認可，需待省經信委會同省有關部門對產業轉移政策、產業園管理規定及考核辦法作出相應研究修改，明確相關政策后再進行申報。
20xx年12月11日廣東省經信委等8部門下發了《關于進一步明確申報省產業轉移工業園認定及變更有關要求的函》(粵經信園區函〔20xx〕1873號)通知第一點 在國家審核公告的開發區之外，省政府不再批準新的省產業轉移工業園 的規定，我縣有色金屬循環經濟產業基地不在國家審核公告的開發區范疇，因此不符合申報條件。
二、反映部門主要履行職責業務性指標。
(一)做好局年度工作計劃和工作總結。認真做好了局年度工作計劃和工作總結的撰寫和上交工作，并結合縣委、縣政府通知文件精神切實做好了其他各項工作總結的報送。
(二)依法推進各項信息化建設。
1、牽頭做好工程建設領域項目信息公開平臺和誠信體系建設工作。按照市治工辦要求升級完善了 雙信息 公開共享平臺。在縣發改局、國土局、住建局、交通局等有關單位的門戶網站建立了 雙信息 公開共享專欄，通過大家的共同努力，實現了專欄開通率、專欄鏈接率、目錄發布率 3個100% 的目標，信息發布總量排在全市前列。
2、依法監督管理無線電臺(站)，協助市無線電管理辦公室做好監測站管理工作。按照市無線電管理辦公室的要求，做好我縣小型無線電監測站(設在仁化縣電信公司內)的維護工作，加強與無線電設臺單位(廣播電視臺、氣象臺、三防辦等單位)的溝通聯系，確保我縣無線電安全。
3、推進信息化建設工程，提升互聯網普及率。按照省市經信部門要求做好農村綜合信息服務體系管理以及全省行政審批網絡辦事大廳的建設，制定相關工作方案，切實做好了我縣拓展完善網上辦事大廳工作。
(三)努力完成外經貿各項任務和指標。
1、按時做好外商投資企業項目的審批、審核、核準等工作;指導外商投資企業做好進出口工作;積極做好外商投資企業服務。一是按時做好外商投資企業項目的審批、審核、核準等工作，全年新批外商投資項目2宗，辦理外資企業其他業務11宗。二是不斷加大對外招商引資水平力度，積極指導外資企業做好進出口工作，組織我縣外貿企業參加全市進出口業務培訓和對外貿易政策宣講會八次。三是積極為外資企業做好年檢服務工作，今年我縣共有29家企業需年檢，實際通過29家。預計可完成年度實際利用外資1011萬美元，年度外貿進出口總額1500萬美元，合同吸收外資基本完成年度任務。
2、組織參加各項招商引資洽談會。按省、市外經貿要求，積極參加各項招商洽談會，積極參加東莞招商推介會、6月18日東莞加博會等。
(四)積極完善國企監管，穩妥推進國企改革。
1、積極做好縣屬國有企業監管工作。要求我局監管的10家國有企業，每季度報送季度報表，并能在收到企業提交的資料后的一周內給予及時審核。按國資委的相關規定，沒有發現違規造假現象，在實際工作中沒有接到企業的投訴。
2、完善國有資產管理制度，按規定處理好國有企業資產處置工作。在局班子的領導下，國有資產的管理穩中求進，特別是在企業物業租賃方面，對到期的及租戶需要延長租賃的物業，采取公開招租和參考市場價的方式進行，確保了國有資產的保值和增值。我股室對每一宗交易均能按已制定的制度嚴格執行，不存在暗箱操作行為，能及時完成縣和局交辦的國有資產處置任務。特別是在水泥一廠場地出租上，盤活了國有資產，同時也杜絕了場地閑置的安全隱患;同時也做好了工藝廠和白水泥廠土地出讓的工作。
3、積極穩妥推進國企改革，探索國企產權多元化改制途徑，做好職工安置和資產處理工作。一是根據韶關市《關于市政府20xx年深化改革工作的.主要任務和責任分工安排意見》和《中共仁化縣委關于全面深化改革的實施意見》(仁發[20xx]6號)文件精神，積極完成上級部門和縣發改局分配的任務，做好我縣國有企業改革的實施方案和縣屬國有資產優化重組方案;二是積極協助住建局做好其下屬企業仁化縣房地產開發公司的轉制工作;三是做好了原麻塘煤礦安置房分配工作，安置了91戶原麻塘煤礦職工;四是做好縣樟樹公園的平整工作，現已平整完畢;五是協助縣房屋征收管理中心，做好了原機械廠3戶職工住房搬遷工作。六是做好了工藝廠土地開發的前期工作，為我工藝廠轉制打下了堅實的基礎。我局沒有發生企業職工違規上訪事件，沒有受到上級部門的批評。
(五)、大力做好市場執法工作，推進商貿流通現代化進程。
1、加強縣城市場管理工作。一是加強組織領導與方案制定，城監隊、環衛所、物業站三方共同制定《仁化縣縣城第一第二農貿市場周邊環境整治工作方案》，并嚴格按照方案落實農貿市場環境整治。二是加大對市場物業站的協助與管理。協助市場物業站對市場臟、亂、差等問題開展整治，同時嚴禁違規管理，違規收費現象。三是及時調查、協調處理和回復有關農貿市場的網絡問政、干群會客廳、書記信箱、縣長信箱、信訪件等問題16件，主要是圍繞環境衛生、下水管道堵塞、亂擺亂賣、占道經營等情況，重視群眾投訴和日常巡查所出現的問題。四是積極完成縣委縣政府有關農貿市場的重點工作，主要圍繞登革熱防控、H7N9疾病防控、創建國家文明縣城等重點工作，使我縣疫情防控、創文迎檢工作得到順利開展。
2、做好生豬屠宰職能移交前期監管工作(1-4月)。
①做好監管職能移交。根據《仁化縣人民政府印發關于改革完善縣食品藥品監督管理體制的實施方案和關于縣衛生和計生部門職能轉變及機構改革的實施方案的通知》(仁府[20xx]55號)和20xx年3月5日印發的《縣長辦公會議紀要》精神，于3月28日將生豬屠宰職能移交至縣農業局，雙方簽訂了移交文件。職能交接期間，沒有出現生豬肉品安全事故，移交工作順利完成。
②強化屠宰監管責任。一是做好農貿市場的日常巡查與屠宰企業的監管，同時抓好元旦、春節期間節假日肉品食品安全工作，做好1-4月生豬屠宰量監管和信息報送工作。二是加強將屠宰廠生牛屠宰，杜絕注水牛肉違法行為的發生。
③行政執法。1-4月，對全縣生豬屠宰、經營企業的食品安全進行監督檢查，共出動人員81人次，共檢查屠宰場、市場、超市等銷售點8個，出動車輛1臺次，聯合屠宰場截獲私宰肉89斤，沒收非法肉品和銷毀89斤。通過加強食品安全監督檢查，努力實現全縣生豬、牛定點屠宰，流通消費環節豬肉全部來自生豬定點屠宰廠，入場和屠宰檢疫率達到100%。
3、做好酒類流通職能移交前期監管工作(1-4月)。
①做好監管職能移交。根據《仁化縣人民政府印發關于改革完善縣食品藥品監督管理體制的實施方案和關于縣衛生和計生部門職能轉變及機構改革的實施方案的通知》(仁府[20xx]55號)精神，于3月27日將生豬屠宰職能移交至縣食品藥品監督管理局，雙方簽訂了職能移交交接書。職能交接期間，沒有出現酒類食品安全事故，移交工作順利完成。
②強化酒類專賣監管。一是繼續強化酒類專賣監管，嚴厲打擊制售假冒偽劣酒類產品違法行為，查處無證生產經營酒類產品違法行為，確保職能移交期間的酒類食品安全;二是做好元旦、春節等重大節假日的酒類食品安全工作;三是定時做好行政審批電子監察月報表、季度酒類行政審批發放情況報送等信息報送工作。
③行政審批與執法。酒類職能移交前期，我縣發放《酒類零售許可證》18家，年審《酒類零售許可證》23家，電子政務平臺網上審批18件，辦結率100%，沒有出現一例紅牌或窗口投訴現象。對全縣范圍內的酒類零售經營企業及酒類批發企業進行監督檢查，共出動執法人員112人次，檢查經營企業和商戶32家，沒發現制售假冒偽劣酒品等違法行為。
4、做好商貿流通工作。一是采取各項有效措施，積極協同相關單位做好 三上 企業動員轉限工作，全縣共新增限上企業5家(福寶農家樂園、陽元村旅業發展有限公司、丹霞印象連鎖客棧、紅錦灣溫泉大酒店、董塘聯創白鴿專業合作社)，超額完成市下達新增1家的任務目標。二是做好我縣商務部重點商貿流通企業信息系統、限上企業統計信息協助報送工作。三是做好商貿領域促進月等推動商貿流通市場發展的工作事項。
5、全年社會消費品零售總額增長情況。全年完成社會消費品零售總額22.63億元，同比增長9.4%，無法完成市下達社會消費品零售總額增長15%的任務目標。
(六)大力推進新型工業化進程，努力打破節能困境。
1、努力完成節能考核工作。協助完成市政府對我縣20xx年度GDP節能目標考核，努力完成省、市下達我縣 期末單位GDP能耗下降18%的目標，按時完成節能目標考核報告，及時的通知相關部門按考核要求提供考核資料，20xx年度我縣單位GDP能耗為0.942噸標準煤/萬元，比上年增長6.41%，沒有完成單位GDP下降1%的年度計劃，截止到20xx年我縣累計完成 考核任務進度為21.82%。同時，按省市要求在6月10日積極組織開展了節能宣傳活動，10多家規上企業代表參與了宣傳活動并現場發放宣傳資料200多份。
2、協助統計、發改等部門做好工業經濟運行統計工作，完成經濟運行分析工作并及時向市、縣匯報相關情況，協助統計、發改等部門做好工業調研，并及時掌握企業生產經營狀況。按市下達我縣工業增加值、工業固定資產投資等主要指標任務，我局積極配合縣統計局、發改局等相關部門，在分管領導的帶領下，每月到企業進行溝通聯系，及時了解企業經營運作情況，以便于更好地掌握企業生產情況，并按要求做好每月報表及經濟運行分析;及時協助統計、發改等部門做好工業企業潛力發展調研及平時工作調研，為領導決策提供素材。
3、積極參與和引導企業做好技術改造和技術創新工作，協助縣企業申報爭取上級財政資金扶持。20xx年，結合我縣實際，一是協助引導了宇鑫機電設備有限公司等7個企業技術改造項目，切實為我縣工業經濟增長注入新的活力;二是繼續加大了對企業的資金扶持力度，今年1月份，由我局牽頭按要求做好了我縣中小企業貸款貼息項目資金的申報，對20xx年度符合申報條件的泰和園公司等8家企業進行了貸款貼息，貼息額達86萬元。同時，積極協助企業進行了各項省級專項資金的申報，其中：
1.奧達膠合板、富然農科等2家企業申報省中小企業專項資金;
2.鴻偉木業、銀海、奧達3家企業申報廣東省第四批戰略性新興產業政銀企合作專項資金;
3.鴻偉木業和銀海2家企業申報省級技術改造貸款貼息專項資金項目;
4.霞山建材實業總公司、超鷹水泥有限公司2家企業申報淘汰落后產能省財政補助資金項目。目前，以上省級資金除鴻偉木業、銀海、奧達3家企業申報廣東省第四批戰略性新興產業政銀企合作專項資金申報工作已通過審核并正在公示外，其余的申報工作正在省級審批階段，具體申請專項資金項目金額以公示及文件為準。
4、規上工業增加值增長15%。全年完成規模以上工業總產值77.5億元，同比增長17.9%;完成規模以上工業增加值28億元，同比增長6.5 %。
三、共性指標完成情況
(一)拓展完善網上辦事大廳建設，落實公開責任制，做好 五公開 工作，方便群眾。全年積極落實公開責任制，指派專人負責網上辦事大廳行政事項審批，沒出出現審批事項漏辦理或超期限被警告現象，也沒有被辦事群眾投訴。
(二)積極完成縣委、縣政府布置的臨時性或中心工作。今年我局各股室都能按照上級部門的要求，做好各項臨時性或中心工作，未出現工作不得力受到通報的情況。
(三)資料方面。20xx年，我局按照縣績效辦要求，對績效考核各項資料的收集整理，做到內容詳實、資料完備、歸檔整齊，同時按要求及時向績效辦報送各種資料。
20xx年，我局在上級部門的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，各項工作穩步開展。20xx年，我局將繼續緊緊圍繞縣委、縣政府和省、市局的工作重心，積極開拓創新，轉變工作思路，強化目標措施，適應國務院機構改革和職能轉變方案實施后的經信角色，克服困難，迎接挑戰，繼續做好相關建設工作，努力推動全縣經濟平穩健康發展，為促進仁化經濟社會發展做出新貢獻。
【考核工作總結】相關文章：
考核工作總結10-17
個人考核工作總結04-09
客服考核工作總結04-15
護理考核工作總結04-06
師德考核工作總結02-04
醫師考核工作總結02-04
醫院考核工作總結02-06
員工考核工作總結10-08
教育考核工作總結11-03