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銀行柜員試用期轉正工作總結

時間：2024-01-06 08:03:48 工作總結我要投稿

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銀行(xing)柜員試用期轉正工作總結

　　總結(jie)就是對一(yi)個時期的(de)學(xue)習(xi)、工(gong)作(zuo)或其完(wan)成情況進行一(yi)次全面(mian)系統的(de)回顧(gu)和分析的(de)書面(mian)材料，寫總結(jie)有利于我(wo)們(men)學(xue)習(xi)和工(gong)作(zuo)能力的(de)提高(gao)，讓我(wo)們(men)一(yi)起認(ren)真(zhen)地寫一(yi)份總結(jie)吧(ba)。那(nei)么總結(jie)有什么格式呢？以下是小(xiao)編(bian)幫大(da)家(jia)整理的(de)銀行柜員試用期轉正工(gong)作(zuo)總結(jie)，歡迎大(da)家(jia)分享。

銀行柜員試用期轉正工作總結

　　銀行柜員試用期轉正工作總結篇1

　　我(wo)在(zai)20__年的(de)銀行(xing)工(gong)作中，盡管(guan)是(shi)試用期，但始終保持(chi)著(zhu)良好的(de)工(gong)作狀態(tai)，以一(yi)名合格的(de)銀行(xing)員工(gong)的(de)標準來嚴格要求自己。我(wo)立足本職工(gong)作，潛心(xin)鉆研業務技能，使自己能在(zai)平(ping)凡的(de)崗(gang)位上(shang)默(mo)默(mo)的(de)奉獻著(zhu)，為合作銀行(xing)事業發出一(yi)份(fen)光(guang)，一(yi)份(fen)熱。

　　作為(wei)儲蓄崗位一線(xian)員(yuan)工，我(wo)們更(geng)應該加強(qiang)自己的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)技(ji)能(neng)水平，這樣我(wo)們才能(neng)在工作中得心應手(shou)，更(geng)好(hao)的(de)(de)為(wei)廣大(da)客戶(hu)提供方便(bian)、快捷、準確的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。以“客戶(hu)滿(man)(man)意、業(ye)務(wu)(wu)(wu)發展(zhan)”為(wei)目(mu)標，搞(gao)好(hao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，樹立熱(re)忱服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)良好(hao)窗口(kou)形(xing)象，做到(dao)來有(you)迎聲，問有(you)答聲，走有(you)送聲，要讓每個顧客都(dou)高興而(er)來滿(man)(man)意而(er)歸。

　　眾所周知，在(zai)__支行(xing)(xing)轄內(nei)，__分(fen)理處(chu)是比較忙的一個點。每天每人(ren)的業務量平均就要達到一百多(duo)筆。接待的顧客一二百人(ren)，尤其是小鈔和殘(can)幣特別多(duo)，因此這(zhe)樣(yang)的工(gong)作(zuo)環境就迫使我自(zi)己不斷的提(ti)醒(xing)自(zi)己要在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)認(ren)真(zhen)(zhen)認(ren)真(zhen)(zhen)再認(ren)真(zhen)(zhen)，嚴格按(an)總(zong)行(xing)(xing)和支行(xing)(xing)制(zhi)定的各項規章制(zhi)度來進行(xing)(xing)實(shi)際操作(zuo)。

　　一(yi)年(nian)中(zhong)我(wo)(wo)始終如一(yi)的(de)要(yao)求(qiu)自己，20__年(nian)我(wo)(wo)個人(ren)沒(mei)有發生一(yi)次責(ze)任(ren)事(shi)故。我(wo)(wo)在做好自己本職工(gong)作的(de)同(tong)時(shi)，還用我(wo)(wo)多年(nian)來在會計工(gong)作中(zhong)的(de)經驗來幫助(zhu)其(qi)他(ta)的(de)同(tong)事(shi)，同(tong)事(shi)們(men)有了什么(me)樣(yang)的(de)問(wen)題，只要(yao)問(wen)我(wo)(wo)，我(wo)(wo)都會細心的(de).予以解答。當我(wo)(wo)也有問(wen)題的(de)時(shi)候，我(wo)(wo)會十分(fen)虛心的(de)向(xiang)其(qi)他(ta)同(tong)志請教。

　　對待業務(wu)技能，我心里有(you)一(yi)條給自(zi)己規定的(de)要求(qiu)：三(san)人(ren)行必有(you)我師(shi)，要千方百計的(de)把自(zi)己不會(hui)的(de)學會(hui)。想在工(gong)(gong)作中幫助(zhu)其他人(ren)，就(jiu)要使自(zi)己的(de)業務(wu)素質(zhi)提高。儲蓄(xu)乃立社之本，20__年(nian)，在上級領導(dao)的(de)關心、支持和同事們的(de)協助(zhu)下，我積極努力地開展工(gong)(gong)作，較好(hao)的(de)完成了各項工(gong)(gong)作任務(wu)，全年(nian)個(ge)人(ren)累(lei)計吸儲___多萬元(yuan)。

　　這一年(nian)來(lai)，我(wo)積極參加政(zheng)治理(li)論學習(xi)(xi)和(he)業務知識(shi)學習(xi)(xi)，能(neng)自覺(jue)遵守法律法規(gui)和(he)單位的(de)(de)各項規(gui)章制度(du)，同時(shi)刻苦鉆研業務知識(shi)，不斷提高自己(ji)的(de)(de)工作(zuo)技(ji)能(neng)。回顧這一年(nian)來(lai)的(de)(de)工作(zuo)，我(wo)是問心無(wu)愧的(de)(de)，在工作(zuo)中，我(wo)是忠于(yu)職守，盡(jin)力而為的(de)(de)，銀行屬于(yu)服務行業，工作(zuo)使(shi)我(wo)每天要面(mian)對(dui)眾多的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，為此(ci)，我(wo)常常提醒自己(ji)“善待別人，便是善待自己(ji)”，在繁忙(mang)的(de)(de)工作(zuo)中，我(wo)仍然堅持做(zuo)好(hao)“微(wei)笑服務”，耐心細致的(de)(de)解答客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)問題(ti)，遇到蠻(man)不講理(li)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，我(wo)也試著去(qu)包(bao)容和(he)理(li)解他，最(zui)終(zhong)也得到了客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)理(li)解和(he)尊重。

　　回顧檢查自身存在的問題，我(wo)認為：

　　一是學(xue)(xue)習(xi)不(bu)夠。當前，以(yi)信(xin)息技術(shu)為基礎(chu)的新(xin)(xin)經濟蓬勃發展，新(xin)(xin)情(qing)況新(xin)(xin)問題層出不(bu)窮，新(xin)(xin)知(zhi)識新(xin)(xin)科學(xue)(xue)不(bu)斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺(que)乏(fa)學(xue)(xue)習(xi)的緊迫感和(he)自覺性(xing)。理(li)論基儲專(zhuan)業知(zhi)識、文化(hua)水(shui)平、工作方法等不(bu)能適(shi)應新(xin)(xin)的要求。

　　二是在工作較累的時候，有過(guo)松弛思想，這是自己政(zheng)治(zhi)素質(zhi)不(bu)高(gao)，也是世(shi)界觀(guan)、人生(sheng)觀(guan)、價值觀(guan)解(jie)決不(bu)好(hao)的表現。

　　針對以上(shang)問(wen)題，今后的(de)努(nu)力方向是：一(yi)是加強理論學習(xi)，進一(yi)步提(ti)高(gao)自身素質(zhi)。轉變工作(zuo)作(zuo)風(feng)，努(nu)力克服自己的(de)消極情緒，提(ti)高(gao)工作(zuo)質(zhi)量和(he)(he)效率，積極配合領導(dao)和(he)(he)同事們把工作(zuo)做得更好(hao)。我應加緊(jin)學習(xi)，更好(hao)的(de)充實自己，以飽滿的(de)精神狀態來迎接新時期的(de)挑(tiao)戰，總結過去(qu)，是為了吸取過去(qu)的(de)經驗和(he)(he)教訓(xun)，更好(hao)地干好(hao)今后的(de)工作(zuo)。工作(zuo)中的(de)不足和(he)(he)欠缺，請各位(wei)領導(dao)和(he)(he)同事批評(ping)、指正。

　　銀行柜員試用期轉正工作總結篇2

　　時(shi)(shi)間如流水般逝去，一(yi)(yi)(yi)轉眼，就到了我面臨試用期轉正的(de)時(shi)(shi)候。雖(sui)然我不(bu)(bu)(bu)敢肯定(ding)領(ling)導(dao)(dao)(dao)能(neng)不(bu)(bu)(bu)能(neng)給(gei)(gei)我通過，但是(shi)，我敢肯定(ding)的(de)是(shi)，只要領(ling)導(dao)(dao)(dao)肯給(gei)(gei)了我這(zhe)次(ci)機(ji)會，我就一(yi)(yi)(yi)定(ding)會好好珍惜這(zhe)個(ge)(ge)機(ji)會，不(bu)(bu)(bu)讓領(ling)導(dao)(dao)(dao)失望。因為我對(dui)這(zhe)份工(gong)作(zuo)(zuo)充(chong)滿了無限熱愛(ai)，對(dui)這(zhe)個(ge)(ge)職(zhi)位(wei)充(chong)滿了無限的(de)期待(dai)，同時(shi)(shi)我有信心(xin)也有能(neng)力能(neng)夠做好這(zhe)個(ge)(ge)職(zhi)位(wei)。希望領(ling)導(dao)(dao)(dao)能(neng)夠相信我，繼續留我在銀(yin)行里為我的(de)夢想而奮斗(dou)，為銀(yin)行的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)而努力。在此(ci)，我為了我的(de)轉正寫了一(yi)(yi)(yi)篇試用期工(gong)作(zuo)(zuo)總結。

　　作為一名銀行的(de)(de)柜員，我(wo)在(zai)試用期(qi)的(de)(de)時(shi)候，銀行沒有給我(wo)安排難度(du)系數特(te)別大(da)的(de)(de)工作。而更多的(de)(de)時(shi)間里，我(wo)們絕大(da)部(bu)都在(zai)接受培訓，還有學習怎樣去進行實際操作和有關業(ye)務的(de)(de)訓練。

　　一、實際操作

　　銀行(xing)很多業(ye)務(wu)的(de)(de)`辦理都需要(yao)經(jing)過電(dian)腦上的(de)(de)操作(zuo)，雖然(ran)我(wo)(wo)們(men)在試(shi)用(yong)期(qi)(qi)的(de)(de)時候只(zhi)是學習一(yi)(yi)(yi)些比較簡單(dan)的(de)(de)電(dian)腦實際操作(zuo)，而就是這(zhe)么簡單(dan)的(de)(de)實際操作(zuo)，對于(yu)我(wo)(wo)們(men)剛接觸到這(zhe)個行(xing)業(ye)的(de)(de)試(shi)用(yong)期(qi)(qi)員(yuan)工來(lai)講(jiang)，也是一(yi)(yi)(yi)件非常有難(nan)度的(de)(de)事情(qing)。主要(yao)是這(zhe)個事情(qing)我(wo)(wo)們(men)不能(neng)有一(yi)(yi)(yi)絲的(de)(de)出錯(cuo)，對于(yu)在銀行(xing)工作(zuo)的(de)(de)柜員(yuan)們(men)來(lai)說，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)次出錯(cuo)都有可能(neng)會給銀行(xing)帶來(lai)不同程度的(de)(de)財產物損。所(suo)以我(wo)(wo)們(men)必須要(yao)時刻(ke)保持(chi)一(yi)(yi)(yi)顆(ke)嚴謹工作(zuo)的(de)(de)心，時刻(ke)保持(chi)一(yi)(yi)(yi)份認真工作(zuo)的(de)(de)態(tai)度。

　　二、銀行業務的訓練

　　辦理(li)銀(yin)行業(ye)(ye)務需要走(zou)一(yi)套(tao)很復(fu)雜的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)流(liu)(liu)程。即使是像(xiang)取(qu)錢這么(me)小的(de)(de)(de)一(yi)件業(ye)(ye)務也需要走(zou)流(liu)(liu)程。所以我(wo)(wo)(wo)們(men)必須要掌握好這套(tao)流(liu)(liu)程的(de)(de)(de)基本(ben)順序和(he)(he)(he)實際操作(zuo)(zuo)。并(bing)且還要做(zuo)到熟(shu)記(ji)于心(xin)，這樣我(wo)(wo)(wo)們(men)才(cai)能(neng)夠在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中做(zuo)到不容易(yi)犯錯。而關(guan)于各(ge)種(zhong)業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)流(liu)(liu)程操作(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)(wo)們(men)在(zai)試用期(qi)里就花費了(le)三個(ge)星(xing)期(qi)的(de)(de)(de)時間(jian)，來訓(xun)練好。但是這些還只是基本(ben)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務學習，還有更(geng)多更(geng)為(wei)(wei)復(fu)雜的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務，是只有我(wo)(wo)(wo)們(men)在(zai)轉(zhuan)(zhuan)正(zheng)之后才(cai)能(neng)夠學習到的(de)(de)(de)。所以為(wei)(wei)了(le)轉(zhuan)(zhuan)正(zheng)，為(wei)(wei)了(le)學習到更(geng)多銀(yin)行業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)知識和(he)(he)(he)技巧(qiao)，我(wo)(wo)(wo)一(yi)直(zhi)都(dou)在(zai)努力的(de)(de)(de)奮斗中。試用期(qi)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)就總結(jie)到這，請領導給我(wo)(wo)(wo)更(geng)多更(geng)為(wei)(wei)嚴厲(li)的(de)(de)(de)考核，我(wo)(wo)(wo)愿意(yi)(yi)和(he)(he)(he)樂意(yi)(yi)接受領導給我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)挑戰，因為(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)知道，在(zai)以后的(de)(de)(de)人生和(he)(he)(he)工(gong)作(zuo)(zuo)中我(wo)(wo)(wo)還會(hui)遇到更(geng)為(wei)(wei)艱(jian)難的(de)(de)(de)挑戰。所以，我(wo)(wo)(wo)會(hui)用我(wo)(wo)(wo)最好的(de)(de)(de)一(yi)面，最為(wei)(wei)積極(ji)的(de)(de)(de)一(yi)面來迎接這次(ci)轉(zhuan)(zhuan)正(zheng)考核。

　　銀行柜員試用期轉正工作總結篇3

　　時光荏(ren)苒，光陰似箭，來到(dao)農行xx支行工作(zuo)已經半年了(le)，在(zai)這(zhe)半年試用期工作(zuo)期間(jian)，我完成了(le)兩個方面的(de)(de)(de)(de)轉變(bian)，一是(shi)(shi)基本(ben)完成了(le)由象牙(ya)塔到(dao)社會大(da)課堂的(de)(de)(de)(de)轉變(bian)，所扮(ban)演的(de)(de)(de)(de)角色從一個以(yi)書本(ben)為(wei)中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)到(dao)能夠獨立完成所在(zai)崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)本(ben)職工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)銀行工作(zuo)人員(yuan)，二是(shi)(shi)學(xue)(xue)習(xi)方法和方式的(de)(de)(de)(de)轉變(bian)，在(zai)學(xue)(xue)校的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)生(sheng)(sheng)活中(zhong)更多的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)以(yi)理(li)論(lun)學(xue)(xue)習(xi)為(wei)主(zhu)，在(zai)現實(shi)(shi)工作(zuo)中(zhong)更多的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)強調學(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)用性(xing)，更加(jia)偏向理(li)論(lun)與實(shi)(shi)踐聯(lian)系的(de)(de)(de)(de)緊密性(xing)。我很慶幸在(zai)支行領(ling)導和同事的(de)(de)(de)(de)關心和照顧下(xia)，基本(ben)完成了(le)以(yi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)轉變(bian)，在(zai)半年的(de)(de)(de)(de)時間(jian)里，我對X銀行的(de)(de)(de)(de)日常運作(zuo)以(yi)及相(xiang)關崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)規則有(you)了(le)十分(fen)深刻的(de)(de)(de)(de)了(le)解，在(zai)業(ye)務技能上(shang)，我也取得了(le)巨(ju)大(da)的(de)(de)(de)(de)收獲，但也存在(zai)不足之處(chu)，現總結如下(xia)：

　　一、業務技能方面

　　在這(zhe)半年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)里(li)，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)絕大部(bu)分(fen)時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)都花在儲(chu)蓄柜臺工(gong)作(zuo)(zuo)上(shang)，深(shen)刻地(di)理(li)解了儲(chu)蓄業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性(xing)，可以(yi)說儲(chu)蓄業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)是(shi)銀(yin)行最基(ji)(ji)(ji)本最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，它是(shi)其他一(yi)切業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)(ji)礎，為(wei)(wei)銀(yin)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)其他業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)提供強有力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)支撐，在這(zhe)半年里(li)，我(wo)(wo)從(cong)(cong)最開始對個(ge)人儲(chu)蓄業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)無(wu)所知(zhi)(zhi)到現在已(yi)經能(neng)夠獨立(li)完成操作(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)努(nu)(nu)力熟悉業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流程，積(ji)極主動(dong)地(di)與老柜員交流溝通，并虛心向他們學習，深(shen)刻領悟到每一(yi)筆(bi)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)須注意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方以(yi)及可能(neng)存在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風險(xian)，基(ji)(ji)(ji)本做到了業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)無(wu)差錯，無(wu)客戶投訴。在工(gong)作(zuo)(zuo)之余(yu)，我(wo)(wo)不斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習行專業(ye)(ye)(ye)英語知(zhi)(zhi)識(shi)，在聽說讀寫方面努(nu)(nu)力提高自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de).英語水平，做到了與外國顧客交流無(wu)障礙，從(cong)(cong)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)天起，我(wo)(wo)就高標(biao)準嚴(yan)格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)給自己(ji)定(ding)下了一(yi)個(ge)工(gong)作(zuo)(zuo)目標(biao)：嚴(yan)格要(yao)求自己(ji)，不斷(duan)(duan)(duan)提高自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)技能(neng)，不斷(duan)(duan)(duan)擴(kuo)充拓展自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)知(zhi)(zhi)識(shi)面，親切高效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)為(wei)(wei)每一(yi)個(ge)顧客服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，成為(wei)(wei)一(yi)名基(ji)(ji)(ji)本功扎實、業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)知(zhi)(zhi)識(shi)全面、服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)規范(fan)從(cong)(cong)容的(de)(de)(de)(de)(de)(de)多面手。雖然現在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)水平離這(zhe)個(ge)目標(biao)還(huan)相(xiang)差甚遠(yuan)，但我(wo)(wo)會堅持(chi)不懈、毫不放(fang)棄(qi)地(di)朝著這(zhe)個(ge)目標(biao)奮斗。

　　二、在服務態度方面

　　牢(lao)牢(lao)把握“愛我(wo)農行(xing)(xing)，追求(qiu)卓越”的(de)(de)(de)精神，深(shen)(shen)刻(ke)理解到(dao)銀行(xing)(xing)金融(rong)服務業(ye)(ye)的(de)(de)(de)競爭(zheng)已經(jing)不(bu)再(zai)僅僅停留在硬件(jian)設備的(de)(de)(de)競爭(zheng)上，更重要(yao)的(de)(de)(de)是在服務意(yi)識(shi)和(he)服務態(tai)度上的(de)(de)(de)競爭(zheng)，這種(zhong)軟實(shi)力(li)之(zhi)間的(de)(de)(de)競爭(zheng)往往更能體(ti)現出一(yi)(yi)個銀行(xing)(xing)的(de)(de)(de)核心(xin)(xin)競爭(zheng)力(li)，在這半年的(de)(de)(de)平凡工(gong)作中，我(wo)不(bu)僅對(dui)工(gong)作滿腔熱(re)情，更有(you)顆(ke)追求(qiu)完美的(de)(de)(de)心(xin)(xin)，堅持不(bu)懈、韌勁十足的(de)(de)(de)不(bu)斷提高(gao)自(zi)己的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)技能和(he)服務水平，以求(qiu)真(zhen)務實(shi)、一(yi)(yi)絲不(bu)茍的(de)(de)(de)態(tai)度處理每一(yi)(yi)筆業(ye)(ye)務，以自(zi)然豁達、和(he)善寬容的(de)(de)(de)心(xin)(xin)境接待每一(yi)(yi)位顧(gu)(gu)客(ke)(ke)，以團結互助、平和(he)謙(qian)遜的(de)(de)(de)態(tai)度與領(ling)導和(he)同事一(yi)(yi)起為xx銀行(xing)(xing)發展貢獻自(zi)己的(de)(de)(de)一(yi)(yi)份力(li)量，從中我(wo)深(shen)(shen)刻(ke)的(de)(de)(de)領(ling)略到(dao)了(le)服務的(de)(de)(de)魅力(li)，體(ti)會(hui)到(dao)了(le)什么叫著(zhu)“以客(ke)(ke)服為中心(xin)(xin)”的(de)(de)(de)真(zhen)正(zheng)內(nei)涵以及做到(dao)“顧(gu)(gu)客(ke)(ke)就(jiu)是上帝”的(de)(de)(de)重要(yao)性(xing)，因此(ci)，在平日的(de)(de)(de)工(gong)作中，我(wo)始終把服務質量貫穿到(dao)日常的(de)(de)(de)工(gong)作中去，牢(lao)牢(lao)記住柜員(yuan)七步曲的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，規范服務禮(li)儀(yi)，在具體(ti)服務過程(cheng)中加(jia)強與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)溝通，做到(dao)了(le)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)零投訴；我(wo)始終以發自(zi)內(nei)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)微笑為每一(yi)(yi)個顧(gu)(gu)客(ke)(ke)熱(re)情的(de)(de)(de)服務，以真(zhen)誠自(zi)然地微笑讓他們倍(bei)感親(qin)切(qie)。

　　三、在團隊合作方面

　　這半年雖然主要(yao)從事銀(yin)行個(ge)人儲蓄柜(ju)臺的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)，但是遍(bian)及(ji)金(jin)(jin)卡(ka)(ka)、銀(yin)卡(ka)(ka)和(he)普(pu)通區，無(wu)論在(zai)那一個(ge)區，我都(dou)深刻(ke)感受到團隊(dui)合作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)重要(yao)性(xing)，只(zhi)有團隊(dui)有效(xiao)合作(zuo)(zuo)才能把最有效(xiao)率的(de)(de)(de)把工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做好，例如在(zai)金(jin)(jin)卡(ka)(ka)區，金(jin)(jin)卡(ka)(ka)區的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)繁多，個(ge)人業(ye)務(wu)、對公業(ye)務(wu)以及(ji)代理(li)地方財(cai)政(zheng)等業(ye)務(wu)都(dou)在(zai)這一區辦理(li)，每(mei)(mei)天工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量大(da)并且每(mei)(mei)次交易(yi)的(de)(de)(de)金(jin)(jin)額都(dou)比較大(da)，在(zai)日(ri)常的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，我們金(jin)(jin)卡(ka)(ka)的(de)(de)(de)三個(ge)柜(ju)員(yuan)都(dou)分(fen)好了相關(guan)的(de)(de)(de)責任(ren)和(he)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)獨立完成自己本職(zhi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)情況，更強調工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)協同性(xing)，如對外與對內的(de)(de)(de)明確分(fen)工(gong)(gong)(gong)，即保證了工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)速度，也提高了我們的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率。

　　四、在工作生活方面

　　在這半(ban)年的(de)(de)(de)工作生活中，我(wo)(wo)(wo)深(shen)切地感(gan)(gan)(gan)受到了(le)集體的(de)(de)(de)溫(wen)暖和(he)(he)(he)力量(liang)。初來這個城市我(wo)(wo)(wo)，不免有點(dian)生疏感(gan)(gan)(gan)，剛離開美好校園的(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)，也(ye)難免有點(dian)失落感(gan)(gan)(gan)，是領導和(he)(he)(he)同(tong)(tong)事給(gei)予(yu)了(le)我(wo)(wo)(wo)莫(mo)大的(de)(de)(de)鼓勵，是他(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)熱情溫(wen)暖了(le)我(wo)(wo)(wo)，是他(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)信任感(gan)(gan)(gan)動(dong)了(le)我(wo)(wo)(wo)，是他(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)支持激勵了(le)我(wo)(wo)(wo)，是他(ta)(ta)們(men)(men)(men)給(gei)予(yu)的(de)(de)(de)很多機會鍛(duan)煉(lian)了(le)我(wo)(wo)(wo)，在我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)這個集體中，業余生活豐(feng)富多彩，極大地增進了(le)我(wo)(wo)(wo)與同(tong)(tong)行人員的(de)(de)(de)交流、溝(gou)通和(he)(he)(he)學(xue)習，在此，我(wo)(wo)(wo)真誠的(de)(de)(de)感(gan)(gan)(gan)謝他(ta)(ta)們(men)(men)(men)。同(tong)(tong)時(shi)，我(wo)(wo)(wo)也(ye)感(gan)(gan)(gan)受到了(le)人際交往(wang)的(de)(de)(de)重要性，在生活上和(he)(he)(he)同(tong)(tong)事互(hu)幫互(hu)助，和(he)(he)(he)諧(xie)共(gong)處。

　　總(zong)之，在這半年的工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)學(xue)到(dao)了很(hen)多知識，工(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)力(li)(li)(li)有所(suo)提(ti)高，具備了一(yi)定(ding)的獨立操作(zuo)(zuo)業務的能(neng)力(li)(li)(li)，但業務知識還不(bu)夠(gou)全面扎(zha)實(shi)，在今后的工(gong)作(zuo)(zuo)當(dang)中(zhong)，我(wo)會努力(li)(li)(li)克(ke)服缺(que)點(dian)，發揮自身(shen)的優勢，為取得更好的工(gong)作(zuo)(zuo)成績而努力(li)(li)(li)。

　　銀行柜員試用期轉正工作總結篇4

　　20__年，我(wo)滿(man)懷著對金融事業的(de)向(xiang)往與追求(qiu)走進(jin)了____支行，在這里我(wo)將(jiang)釋放青(qing)春的(de)能量，點燃事業的(de)夢想。時光飛(fei)逝(shi)，來__支行已經一個年頭了，在這短(duan)短(duan)的(de)一年中，我(wo)的(de)人生經歷了巨(ju)大的(de)變(bian)化，無論是工作上(shang)(shang)，學習上(shang)(shang)，還是思(si)想上(shang)(shang)都逐漸成(cheng)熟(shu)起來。

　　在__支行(xing)(xing)(xing)，我從事(shi)著一(yi)份(fen)最平凡的工(gong)作——柜員(yuan)。也許有人會(hui)說，普通(tong)的柜員(yuan)何談事(shi)業(ye)，不，柜臺(tai)上一(yi)樣(yang)可以干出一(yi)番(fan)輝煌的事(shi)業(ye)。卓越始于平凡，完(wan)美(mei)源(yuan)于認真(zhen)。我熱愛(ai)這份(fen)工(gong)作，把它作為(wei)我事(shi)業(ye)的一(yi)個起點。作為(wei)一(yi)名__行(xing)(xing)(xing)員(yuan)工(gong)，特別是一(yi)線(xian)員(yuan)工(gong)，我深切(qie)感受(shou)到自己肩負的重任(ren)。柜臺(tai)服(fu)(fu)務是展示(shi)__行(xing)(xing)(xing)系(xi)統(tong)良好服(fu)(fu)務的“文(wen)明窗口”，所以我每天都以飽滿(man)的熱情，用心服(fu)(fu)務，真(zhen)誠服(fu)(fu)務，以自己積極(ji)的工(gong)作態度羸得顧客的信任(ren)。

　　是(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在__行員(yuan)工(gong)中，柜員(yuan)是(shi)(shi)直接面(mian)對客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)群體(ti)，柜臺(tai)是(shi)(shi)展示__行形象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)窗口，柜員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日常工(gong)作也(ye)許是(shi)(shi)繁忙而單調(diao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，然而面(mian)對各類(lei)客戶，柜員(yuan)要(yao)熟(shu)練操(cao)作、熱(re)忱服務(wu)，日復一(yi)日，用點點滴(di)滴(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)周到(dao)服務(wu)讓客戶真(zhen)正(zheng)體(ti)會到(dao)__行人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)誠，感受到(dao)在__行辦業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溫馨，這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作就是(shi)(shi)不平凡(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我為自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位而自豪！為此，我要(yao)求自己(ji)做(zuo)到(dao)：一(yi)是(shi)(shi)掌握(wo)過(guo)硬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)本領、時刻不放松(song)業(ye)務(wu)學習；二是(shi)(shi)保持(chi)良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)操(cao)守(shou)，遵守(shou)國(guo)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)法律(lv)、法規；三是(shi)(shi)培養和諧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)'人際關系，與同事之間和睦相處；四是(shi)(shi)清(qing)醒的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識自我、勝(sheng)不驕、敗不餒。

　　參(can)加工(gong)作(zuo)以來(lai)，我(wo)(wo)(wo)立足本職崗位，踏實工(gong)作(zuo)，努力學習(xi)業務(wu)(wu)(wu)知識，向有經驗的(de)(de)(de)同事請(qing)教，只(zhi)(zhi)(zhi)有這樣(yang)，才(cai)能確確實實干出(chu)能經得起時間考驗的(de)(de)(de)業績。點點滴滴的(de)(de)(de)小事讓(rang)我(wo)(wo)(wo)深刻體會(hui)到，作(zuo)為(wei)一名(ming)一線(xian)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)，注定要平(ping)(ping)凡(fan)(fan)(fan)，因為(wei)他不能像沖鋒(feng)陷陣的(de)(de)(de)戰(zhan)士一樣(yang)用滿腔(qiang)的(de)(de)(de)熱(re)血堵槍口，炸碉堡，留下英雄(xiong)美(mei)名(ming)供世(shi)人傳(chuan)揚，甚(shen)至不能像農民(min)那(nei)樣(yang)冬播夏(xia)收，夏(xia)種秋收，總有固定的(de)(de)(de)收獲。有的(de)(de)(de)只(zhi)(zhi)(zhi)是日(ri)復一日(ri)年復一年的(de)(de)(de)重(zhong)復那(nei)些諸(zhu)如存款、取款，賬務(wu)(wu)(wu)錄入(ru)，收收放放，營銷維護，迎來(lai)送往之類的(de)(de)(de)枯燥運作(zuo)和(he)繁雜(za)事務(wu)(wu)(wu)。在這平(ping)(ping)凡(fan)(fan)(fan)的(de)(de)(de)崗位上，讓(rang)我(wo)(wo)(wo)深刻體會(hui)到，偉大正寓于平(ping)(ping)凡(fan)(fan)(fan)之中(zhong)(zhong)，平(ping)(ping)凡(fan)(fan)(fan)的(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)們(men)一樣(yang)能夠(gou)奉(feng)(feng)獻，奉(feng)(feng)獻我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)熱(re)情(qing)，奉(feng)(feng)獻我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)真誠，奉(feng)(feng)獻我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)青春。平(ping)(ping)凡(fan)(fan)(fan)的(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)們(men)一樣(yang)能夠(gou)創造出(chu)一片精(jing)彩的(de)(de)(de)天(tian)空，沒(mei)有根基哪來(lai)高(gao)樓，沒(mei)有平(ping)(ping)凡(fan)(fan)(fan)哪來(lai)偉大！人生的(de)(de)(de)價值只(zhi)(zhi)(zhi)有在平(ping)(ping)凡(fan)(fan)(fan)的(de)(de)(de)奉(feng)(feng)獻中(zhong)(zhong)才(cai)能得到升華和(he)完(wan)善。

　　在(zai)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的過程中，我始(shi)終(zhong)堅(jian)持(chi)“想客(ke)(ke)戶(hu)之所求(qiu)，急客(ke)(ke)戶(hu)之所需(xu)，排客(ke)(ke)戶(hu)之所憂(you)”，為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供(gong)(gong)全方位、周(zhou)到、便捷、高效的服(fu)(fu)(fu)務(wu)，做到操(cao)作標準、服(fu)(fu)(fu)務(wu)規范、用(yong)語(yu)禮貌、舉止得體，給客(ke)(ke)戶(hu)留下了良(liang)好的印象，也贏得了客(ke)(ke)戶(hu)的信任。實際(ji)辦(ban)理業務(wu)時(shi)，在(zai)保(bao)證遵(zun)守我行各項規章制度的前提(ti)(ti)下，靈活掌握營(ying)銷(xiao)方式，為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供(gong)(gong)一定的方便，靈活、適度地為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供(gong)(gong)個性化(hua)、快捷的服(fu)(fu)(fu)務(wu)。

　　完美(mei)源于認真。在(zai)做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)柜面優質(zhi)服(fu)務的(de)基(ji)礎上，我們想方(fang)設(she)法為客戶(hu)提(ti)供(gong)更加(jia)周到(dao)(dao)的(de)服(fu)務。因為，沒有挑剔的(de)客戶(hu)，只(zhi)有不完美(mei)的(de)服(fu)務。在(zai)日(ri)常工作中，我積極刻苦鉆研(yan)新(xin)知識(shi)，新(xin)業務，理(li)論結合(he)實(shi)踐，熟練掌握各項服(fu)務技能(neng)。我從點滴小(xiao)事做(zuo)(zuo)(zuo)起(qi)，在(zai)辦理(li)業務時(shi)，盡量做(zuo)(zuo)(zuo)到(dao)(dao)快捷、準(zhun)確、高效，讓(rang)客戶(hu)少(shao)(shao)等、少(shao)(shao)跑、少(shao)(shao)問，給(gei)客戶(hu)提(ti)供(gong)及(ji)時(shi)、準(zhun)時(shi)、定時(shi)、隨時(shi)的(de)服(fu)務。

　　銀行柜員試用期轉正工作總結篇5

　　現在試用期已(yi)接近(jin)尾聲，我回顧了(le)自己的(de)這半(ban)年(nian)的(de)學習工(gong)作，有很多(duo)值得回味(wei)和深思(si)的(de)東西。從(cong)最初入住(zhu)白xx集中培訓的(de)對(dui)銀行工(gong)作的(de)總體勾(gou)畫、在xx學校對(dui)的(de)銀行技能初體驗、來到(dao)首(shou)體支(zhi)行的(de)懵懂無知，在首(shou)體支(zhi)行第一(yi)天正式上柜時候的(de)謹慎小(xiao)心，再(zai)到(dao)如今在能柜臺(tai)上對(dui)常規業(ye)務的(de)熟練操作。

　　一路走(zou)來(lai)，我始終(zhong)保持著良好(hao)的工作狀態(tai)，以一名合格的xx銀行員工的標準要(yao)求自己。

　　立足本職工(gong)(gong)作，認(ren)真(zhen)學(xue)(xue)習(xi)業務(wu)技能(neng)(neng)，希望(wang)自己能(neng)(neng)更快的(de)(de)(de)融入(ru)到(dao)這(zhe)個(ge)崗位(wei)(wei)中。作為一(yi)(yi)名(ming)剛剛畢(bi)業的(de)(de)(de)大學(xue)(xue)生，幾年的(de)(de)(de)專業知識學(xue)(xue)習(xi)，養成了(le)對于實踐的(de)(de)(de)東(dong)西接觸的(de)(de)(de)少，對于許多(duo)實際應用問題不(bu)了(le)解(jie)。面對這(zhe)種(zhong)情況(kuang)，在近(jin)一(yi)(yi)段時間(jian)里，我在師傅(fu)的(de)(de)(de)教(jiao)導(dao)下(xia)，柜臺(tai)經理(li)的(de)(de)(de)帶領下(xia)，在首(shou)體支行各位(wei)(wei)領導(dao)的(de)(de)(de)關心和(he)全體同事們的(de)(de)(de)幫助下(xia)，在實踐中學(xue)(xue)習(xi)，不(bu)斷提高(gao)工(gong)(gong)作能(neng)(neng)力，一(yi)(yi)步(bu)步(bu)提高(gao)自己，完善自己，使自己在業務(wu)技能(neng)(neng)和(he)個(ge)人素質等方面都(dou)能(neng)(neng)夠勝任這(zhe)個(ge)崗位(wei)(wei)。現將試用期的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)和(he)工(gong)(gong)作情況(kuang)總結(jie)如下(xia)：

　　一、養成良好的品德素質和職業道德是重中之重

　　作(zuo)為一(yi)名銀行(xing)柜員(yuan)(yuan)，每天與金錢打交道(dao)，因此對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)品德修養以(yi)及(ji)職(zhi)業(ye)道(dao)德上(shang)面(mian)的要(yao)求更(geng)高(gao)。需要(yao)我們有足夠的自制力(li)，能(neng)遵紀守法，忠于職(zhi)守、廉(lian)潔奉公、遵守職(zhi)業(ye)道(dao)德和社(she)會公德。因此我對(dui)自己這方(fang)面(mian)的業(ye)務知識和工(gong)作(zuo)能(neng)力(li)方(fang)面(mian)。在(zai)目前的工(gong)作(zuo)崗位上(shang)，能(neng)夠不斷的去學(xue)習，積(ji)累經驗，要(yao)求很(hen)高(gao)，堅決不做違反員(yuan)(yuan)工(gong)守則要(yao)求的事。

　　二、要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績

　　要(yao)成(cheng)為(wei)一名優秀的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工，首要(yao)條件就是(shi)成(cheng)為(wei)業(ye)(ye)(ye)務(wu)技能上的(de)(de)(de)(de)骨干。對(dui)于剛(gang)剛(gang)走(zou)出(chu)大學(xue)校門參加工作(zuo)的(de)(de)(de)(de).我(wo)來說，當(dang)前的(de)(de)(de)(de)首要(yao)任務(wu)就是(shi)要(yao)努力學(xue)習(xi)、熟練掌握(wo)專業(ye)(ye)(ye)知識，始終(zhong)以積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)態度、高(gao)度的(de)(de)(de)(de)責任感和只(zhi)爭朝夕(xi)的(de)(de)(de)(de)精神投入到工作(zuo)中(zhong)。因此，在目前的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)崗位(wei)上，我(wo)不斷的(de)(de)(de)(de)跟老員(yuan)工學(xue)習(xi)業(ye)(ye)(ye)務(wu)知識，積(ji)累經(jing)驗，經(jing)過自(zi)己的(de)(de)(de)(de)努力，具備(bei)了(le)一定的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)能力，能夠從(cong)容的(de)(de)(de)(de)接待客戶，應對(dui)柜面(mian)(mian)上面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)一般業(ye)(ye)(ye)務(wu)。

　　在業務技能(neng)(neng)、綜合分析能(neng)(neng)力、協調(diao)辦事能(neng)(neng)力、文字語言表達能(neng)(neng)力等方面(mian)，都(dou)有了很(hen)大(da)的提(ti)高(gao)。因為我知道(dao)只有加強自己的業務技能(neng)(neng)水平(ping)，我們才(cai)能(neng)(neng)在工作(zuo)中得心應手，更好(hao)的為廣大(da)客戶(hu)提(ti)供方便、快捷、準確的服務

　　在(zai)工(gong)作中(zhong)，我是(shi)忠于職守，盡(jin)力而(er)為的(de)，銀行屬于服(fu)務(wu)(wu)行業，工(gong)作使我每(mei)(mei)天要面對眾多的(de)客(ke)戶(hu)，為此，我常常提醒自己善待(dai)別(bie)人，便是(shi)善待(dai)自己，在(zai)繁忙的(de)工(gong)作中(zhong)，我仍然堅持做好(hao)微笑(xiao)服(fu)務(wu)(wu)，耐心(xin)細致(zhi)的(de)解答(da)客(ke)戶(hu)的(de)問題，遇到蠻不講理(li)的(de)客(ke)戶(hu)，我也試(shi)著去包容和理(li)解他(ta)，最終也得到了客(ke)戶(hu)的(de)理(li)解和尊重。我始終以客(ke)戶(hu)滿意、業務(wu)(wu)發展為目標，搞好(hao)服(fu)務(wu)(wu)，樹立熱忱(chen)服(fu)務(wu)(wu)的(de)良好(hao)窗(chuang)口(kou)形象，做到來有迎聲(sheng)，問有答(da)聲(sheng)，走有送聲(sheng)，讓(rang)每(mei)(mei)個(ge)顧客(ke)都高興而(er)來滿意而(er)歸。

　　三、要揚長避短，不斷完善自己

　　作(zuo)(zuo)為一名(ming)新員(yuan)工(gong)，我(wo)們的(de)短處是(shi)業(ye)務技能(neng)上的(de)經驗不足，但我(wo)會在工(gong)作(zuo)(zuo)態度和勤奮敬業(ye)方面(mian)發揮(hui)自(zi)己(ji)的(de)長(chang)處。熱愛自(zi)己(ji)的(de)本職工(gong)作(zuo)(zuo)，正確，認真的(de)去(qu)對待每一項工(gong)作(zuo)(zuo)任務，在工(gong)作(zuo)(zuo)中能(neng)夠(gou)采取積極主動，能(neng)夠(gou)積極參(can)加單位(wei)組(zu)織的(de)各項業(ye)務培訓和營銷任務。經過(guo)近一年的(de)不懈努力，我(wo)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)水平有了一定的(de)進步(bu)，并且(qie)相信自(zi)己(ji)能(neng)為首體支行做出(chu)更(geng)多的(de)貢獻。

　　四、工作中存在的不足及今后的打算

　　雖(sui)然(ran)近(jin)一(yi)段(duan)時間(jian)來感(gan)覺(jue)自己有(you)了不小的(de)進步，但不足之處仍然(ran)存(cun)在，在一(yi)些細節(jie)的(de)處理和操(cao)作上存(cun)在一(yi)定的(de)欠缺，如收章鎖屏、錢箱(xiang)擺(bai)放等柜員行為規范以及業務中的(de)操(cao)作順序和合規排查等。

　　此外，對于一些日(ri)常工作中(zhong)(zhong)遇見次數(shu)很少(shao)的業務，我還掌(zhang)握得不夠，總是在(zai)新人的立場上不敢接手(shou)。我要在(zai)今后(hou)的工作學習(xi)中(zhong)(zhong)磨練自己，在(zai)領導(dao)主管和同事(shi)的指導(dao)幫助中(zhong)(zhong)提高自己，發(fa)揚長處，彌補不足。

　　在今后制定出我(wo)新的奮斗目標，以飽(bao)滿(man)的精神狀態迎接(jie)新的挑戰，向先進(jin)學習(xi)，向同事學習(xi)，學習(xi)新業務(wu)，掌握新理論，適應新要求(qiu)，取長(chang)補(bu)短，共同進(jin)步，不(bu)斷提高(gao)自(zi)己的履崗能(neng)力(li)，把自(zi)己培養成業務(wu)全面的人(ren)才。

　　銀行柜員試用期轉正工作總結篇6

　　一(yi)(yi)旦(dan)開始認真(zhen)做一(yi)(yi)件事情(qing)，對于(yu)時(shi)間的流逝就變(bian)得感覺愈發(fa)遲鈍起(qi)來，突然(ran)想起(qi)，我自從成(cheng)為一(yi)(yi)名銀(yin)行的柜員之后已經有差不多三個月的時(shi)間了，試用期都快結束了，也要對自己這段時(shi)間的工作做一(yi)(yi)個簡短(duan)的總結了。

　　首先是(shi)自從在銀行工作(zuo)(zuo)以(yi)來思想上(shang)的(de)(de)(de)進步。以(yi)前我(wo)對于工作(zuo)(zuo)上(shang)面的(de)(de)(de)事情(qing)總是(shi)規規矩矩，不(bu)算敷(fu)衍，但(dan)是(shi)也算不(bu)上(shang)認真(zhen)，就(jiu)(jiu)只是(shi)做(zuo)到(dao)(dao)中等就(jiu)(jiu)好(hao)(hao)，也不(bu)想要做(zuo)到(dao)(dao)優秀，但(dan)是(shi)柜員的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)改變(bian)人的(de)(de)(de)想法，因為任何人之間(jian)的(de)(de)(de)打交道只有好(hao)(hao)和不(bu)好(hao)(hao)，很難找一個中間(jian)詞界定出(chu)來。再(zai)加上(shang)同(tong)事對于這份工作(zuo)(zuo)就(jiu)(jiu)像(xiang)是(shi)打了(le)雞血一樣，每天(tian)都是(shi)斗志昂揚的(de)(de)(de)，帶(dai)著我(wo)也變(bian)得(de)更(geng)加努力了(le)起來，不(bu)再(zai)像(xiang)以(yi)前一樣得(de)過(guo)且過(guo)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)了(le)。

　　其(qi)次是(shi)在(zai)工作(zuo)能力上面(mian)的(de)(de)(de)提高。以前我(wo)對(dui)于這(zhe)方面(mian)的(de)(de)(de)工作(zuo)還是(shi)不熟悉的(de)(de)(de)，尤其(qi)是(shi)在(zai)和人(ren)交談時總會(hui)會(hui)錯意思，導致(zhi)事(shi)情進展的(de)(de)(de)很困難(nan)，但是(shi)這(zhe)段時間的(de)(de)(de)工作(zuo)讓(rang)我(wo)明白了什么(me)叫“世上無(wu)難(nan)事(shi)，只怕有心人(ren)”這(zhe)句話究竟代(dai)表(biao)(biao)著什么(me)，語言的(de)(de)(de)技巧(qiao)還是(shi)需要鍛煉才會(hui)更加準確的(de)(de)(de).表(biao)(biao)達出自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)意思。

　　還有(you)就(jiu)是(shi)在登記一(yi)些存(cun)單，填(tian)寫一(yi)些表(biao)格(ge)時我們應該注意的(de)事項其(qi)實(shi)不(bu)多，但是(shi)就(jiu)我以(yi)前馬虎大意的(de)性格(ge)，很容易(yi)就(jiu)會(hui)出(chu)錯(cuo)，經過這段時間的(de)鍛煉，也可(ke)以(yi)說是(shi)熟能生巧，每(mei)一(yi)個(ge)細節都照顧到了，并(bing)且沒有(you)額外出(chu)錯(cuo)的(de)地方。

　　最后就(jiu)是(shi)學(xue)習(xi)(xi)上的(de)(de)努力了。每次重(zhong)新(xin)的(de)(de)開始都是(shi)一次新(xin)的(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)，總會(hui)有(you)不同的(de)(de)新(xin)知識(shi)，有(you)不同的(de)(de)人群需要接觸，在學(xue)習(xi)(xi)上面就(jiu)只能依靠自己去觀察，去尋求問題的(de)(de)答案。在工作(zuo)以來，每天我都抓(zhua)緊各種空(kong)隙的(de)(de)時間了解關乎到銀行的(de)(de)金融(rong)知識(shi)，在下班之后還閱(yue)讀訂閱(yue)的(de)(de)金融(rong)雜志(zhi)，了解相(xiang)關信息(xi)，我相(xiang)信學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)道路是(shi)很長，但是(shi)只要努力就(jiu)能縮(suo)短和別(bie)人的(de)(de)差距。

　　因為工作(zuo)經驗的問(wen)題，我(wo)在(zai)前段時(shi)(shi)間做事(shi)很(hen)慢，也(ye)浪費(fei)了很(hen)多工作(zuo)的時(shi)(shi)間，但是我(wo)懂得學習，別人做一遍(bian)的事(shi)情，我(wo)多做幾遍(bian)，總能(neng)(neng)熟練(lian)起來，所(suo)以在(zai)現(xian)在(zai)在(zai)日常工作(zuo)上面(mian)我(wo)能(neng)(neng)夠自(zi)如的應用所(suo)學的知識，不會浪費(fei)時(shi)(shi)間了。

　　即(ji)將結束的(de)試用(yong)期帶(dai)給我很(hen)大的(de)壓力，雖(sui)然工作上面已經(jing)和正式(shi)的(de)員(yuan)工差(cha)不多(duo)，就算轉正也(ye)不會有(you)太多(duo)的(de)變化，但是(shi)心(xin)理上還是(shi)有(you)一(yi)點(dian)(dian)擔憂，還有(you)一(yi)點(dian)(dian)興奮，我只能從不同的(de)方面更加完善自己，讓(rang)自己能夠(gou)有(you)足夠(gou)的(de)能力直面接(jie)下來的(de)挑戰。

　　銀行柜員試用期轉正工作總結篇7

　　我于去年成(cheng)為我行(xing)的試(shi)用員工，到今天試(shi)用期已滿，根據(ju)我行(xing)的規章制度，現(xian)申請轉為我行(xing)正式員工。

　　回想這一年，有很多值得(de)回味和深思的(de)東西。從最初進海月分理處實習的(de)懵懂無知，到(dao)涌(yong)口支行第一天正式上柜時候的(de)謹慎(shen)小心依(yi)葫蘆畫瓢，再到(dao)如今在能熟練操(cao)作(zuo)(zuo)。一路走來，我始終(zhong)保持著良好的(de)工作(zuo)(zuo)狀態，以一名合格(ge)(ge)的(de)員工的(de)標(biao)準(zhun)嚴格(ge)(ge)要求自己。

　　立足本職工作，認真學習業(ye)務技能，希望自己(ji)能更快的(de)融(rong)入到(dao)這(zhe)個(ge)崗位(wei)中。作為(wei)一名剛(gang)剛(gang)畢業(ye)的(de)大學生，幾(ji)年(nian)(nian)的(de)專業(ye)知識學習，養成了對于實(shi)踐的(de)東西接觸的(de)少，對于許多實(shi)際應用問題不了解。面(mian)對這(zhe)種(zhong)情況，在(zai)近一年(nian)(nian)的(de)時間里，我在(zai)師傅的(de)教(jiao)導下，主(zhu)管的(de)帶(dai)領(ling)下，在(zai)厚(hou)街支行各位(wei)領(ling)導的(de)關心和(he)全體同事們的(de)幫助下，在(zai)實(shi)踐中學習，不斷提(ti)高工作能力。一步(bu)步(bu)提(ti)高自己(ji)，完善自己(ji)，使自己(ji)在(zai)業(ye)務技能和(he)個(ge)人素質等方面(mian)都能夠勝任這(zhe)個(ge)崗位(wei)。現將這(zhe)一年(nian)(nian)的(de)學習和(he)工作情況總結如(ru)下：

　　（一）養成良好的品德素質和職業道德是重中之重

　　作(zuo)為一(yi)名銀行柜員(yuan)(yuan)，每天與金錢打交道，因(yin)此對員(yuan)(yuan)工品德(de)(de)修養以及職業道德(de)(de)上面的(de)要(yao)(yao)求(qiu)更高(gao)。需要(yao)(yao)我(wo)們有足夠(gou)的(de)自制(zhi)力(li)，能(neng)遵紀守(shou)法，忠于職守(shou)、廉潔奉(feng)公(gong)、遵守(shou)職業道德(de)(de)和社會公(gong)德(de)(de)。因(yin)此我(wo)對自己這(zhe)方面的(de)業務(wu)知識(shi)和工作(zuo)能(neng)力(li)方面。在目(mu)前的(de)工作(zuo)崗位上，能(neng)夠(gou)不(bu)斷的(de)去學習，積累經驗，要(yao)(yao)求(qiu)很高(gao)，堅(jian)決不(bu)做違反員(yuan)(yuan)工守(shou)則(ze)要(yao)(yao)求(qiu)的(de)事。

　　（二）要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績

　　要成(cheng)為一(yi)(yi)名優秀的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)，首(shou)要條件就是成(cheng)為業(ye)務(wu)技(ji)能(neng)(neng)上的(de)(de)(de)骨干。對(dui)(dui)于剛(gang)剛(gang)走出大學(xue)校門參加(jia)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)我(wo)來說，當前的(de)(de)(de)首(shou)要任務(wu)就是要努力(li)學(xue)習(xi)、熟練(lian)掌握專業(ye)知識，始終以積極的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態度、高度的(de)(de)(de)責任感和只爭朝夕的(de)(de)(de)精神投入到(dao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，因此，在(zai)目前的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)崗位上，我(wo)不斷的(de)(de)(de)跟老員工(gong)(gong)學(xue)習(xi)業(ye)務(wu)知識，積累(lei)經(jing)驗，經(jing)過自己的(de)(de)(de)努力(li)，具(ju)備了一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)(neng)力(li)，能(neng)(neng)夠從容的(de)(de)(de)接(jie)待客戶，應(ying)對(dui)(dui)柜面上面的(de)(de)(de)一(yi)(yi)般業(ye)務(wu)。在(zai)業(ye)務(wu)技(ji)能(neng)(neng)、組織管理(li)、綜(zong)合(he)分析能(neng)(neng)力(li)、協調(diao)辦事能(neng)(neng)力(li)、文字語言表達能(neng)(neng)力(li)等方面，都有(you)了很大的(de)(de)(de)提高。

　　因(yin)為(wei)(wei)我知道只有(you)加強自(zi)己的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)技能(neng)水平(ping)，我們才能(neng)在工(gong)作(zuo)中得(de)心應手，更好的(de)(de)(de)(de)為(wei)(wei)廣大客戶(hu)提供(gong)方(fang)便、快捷、準確的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)。在工(gong)作(zuo)中，我是忠(zhong)于(yu)職(zhi)守，盡(jin)力而(er)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)，銀(yin)行屬于(yu)服(fu)務(wu)行業(ye)，工(gong)作(zuo)使我每(mei)天要(yao)面(mian)對眾多的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)，為(wei)(wei)此(ci)，我常(chang)常(chang)提醒自(zi)己“善(shan)待別人，便是善(shan)待自(zi)己”，在繁(fan)忙的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中，我仍(reng)然堅持做(zuo)好“微笑服(fu)務(wu)”，耐心細致的(de)(de)(de)(de)解(jie)答客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)問題，遇(yu)到蠻不(bu)講理的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)，我也試著(zhu)去包(bao)容和理解(jie)他，最(zui)終(zhong)也得(de)到了客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)理解(jie)和尊重。我始終(zhong)以“客戶(hu)滿意、業(ye)務(wu)發(fa)展”為(wei)(wei)目標，搞好服(fu)務(wu)，樹立熱忱(chen)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)良好窗(chuang)口形(xing)象，做(zuo)到來有(you)迎(ying)聲，問有(you)答聲，走(zou)有(you)送聲，讓每(mei)個顧客都高(gao)興而(er)來滿意而(er)歸。

　　（三）要揚長避短，不斷完善自己

　　作為一名新員工(gong)(gong)(gong)，我(wo)們的短處(chu)是業務技能上的經驗不足，但(dan)我(wo)會在工(gong)(gong)(gong)作態(tai)度和勤(qin)奮(fen)敬業方面發揮自(zi)己的長處(chu)。熱愛自(zi)己的本職工(gong)(gong)(gong)作，正(zheng)確，認(ren)真的`去對(dui)待每一項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作任務，在工(gong)(gong)(gong)作中能夠采取積極主動(dong)，能夠積極參加單(dan)位(wei)組(zu)織的各項(xiang)業務培(pei)訓。

　　我印象最深刻的(de)是我支(zhi)行(xing)第四季(ji)度(du)以來(lai)開展(zhan)的(de)代(dai)理(li)保(bao)險業務，我一(yi)(yi)名新人，敢(gan)于(yu)一(yi)(yi)馬當先，積極(ji)營銷，在(zai)個人取得不(bu)錯(cuo)(cuo)的(de)成績的(de)同時(shi)，也(ye)帶(dai)動了(le)涌口支(zhi)行(xing)其(qi)他員(yuan)工的(de)士(shi)氣(qi)，最終涌口支(zhi)行(xing)在(zai)第四季(ji)度(du)和第一(yi)(yi)季(ji)度(du)中，保(bao)險業務取的(de)不(bu)錯(cuo)(cuo)的(de)成績。同時(shi)我自己在(zai)營銷過程中學習了(le)許多(duo)的(de)知識，也(ye)鍛煉了(le)自己。因此，經過近一(yi)(yi)年的(de)不(bu)懈努(nu)力，我的(de)工作水平有了(le)長足的(de)進步(bu)，我相信(xin)我能為厚街支(zhi)行(xing)做出更多(duo)的(de)貢獻。

　　（四）工作中存在的不足及今后的打算

　　雖然近一年(nian)來感(gan)覺自己(ji)(ji)有(you)了不(bu)(bu)小的(de)進(jin)步，但不(bu)(bu)足之處(chu)仍然存(cun)(cun)在，在一些細節的(de)處(chu)理和(he)操作上存(cun)(cun)在一定(ding)(ding)的(de)欠缺，我要(yao)在今后的(de)工作學(xue)習(xi)中磨練自己(ji)(ji)，在領導(dao)主管和(he)同事(shi)的(de)指(zhi)導(dao)幫助(zhu)中提高自己(ji)(ji)，發揚長處(chu)，彌補不(bu)(bu)足。在轉正(zheng)后制定(ding)(ding)出我新(xin)(xin)(xin)的(de)奮斗目標(biao)，以飽滿的(de)精神狀(zhuang)態迎接新(xin)(xin)(xin)的(de)挑戰，向(xiang)先進(jin)學(xue)習(xi)，向(xiang)同事(shi)學(xue)習(xi)，學(xue)習(xi)新(xin)(xin)(xin)業(ye)務，掌(zhang)握新(xin)(xin)(xin)理論，適應新(xin)(xin)(xin)要(yao)求，取長補短，共同進(jin)步，不(bu)(bu)斷(duan)提高自己(ji)(ji)的(de)履崗能(neng)力(li)，把自己(ji)(ji)培養成業(ye)務全面的(de)新(xin)(xin)(xin)型人才。

　　現在，試用期已結束，所以我提出轉正(zheng)申請：懇請領導給予我成為正(zheng)式員工的(de)寶貴機(ji)會，我也將珍(zhen)惜這來之不(bu)易的(de)繼(ji)續工作，也將態度謙虛(xu)、熱情飽滿地把工作做的(de)`更好。

　　歲(sui)月(yue)如梭，自己從一(yi)名(ming)大學生(sheng)成(cheng)為職場(chang)人已經(jing)將近三(san)(san)個(ge)(ge)月(yue)了(le)，在(zai)這三(san)(san)個(ge)(ge)月(yue)里(li)我從一(yi)名(ming)不(bu)諳世事(shi)的(de)學生(sheng)開始成(cheng)長為一(yi)名(ming)能(neng)言善道的(de)職場(chang)人，在(zai)這三(san)(san)個(ge)(ge)月(yue)里(li)我實現了(le)學生(sheng)到(dao)職場(chang)人的(de)轉變(bian)，在(zai)這三(san)(san)個(ge)(ge)月(yue)里(li)我慢慢經(jing)自己的(de)心(xin)態轉變(bian)讓自己更多(duo)更大的(de)投入到(dao)工作中，也(ye)是在(zai)這三(san)(san)個(ge)(ge)月(yue)里(li)的(de)磨練中。今天，我成(cheng)為了(le)公司的(de)一(yi)名(ming)正式員工。

　　經(jing)過這(zhe)段時間(jian)的(de)(de)(de)經(jing)歷以(yi)及磨(mo)練，我(wo)成(cheng)長了(le)許多(duo)也對一(yi)(yi)些事物有了(le)新的(de)(de)(de)看法和(he)新的(de)(de)(de)理(li)解(jie)。我(wo)找的(de)(de)(de)工作(zuo)和(he)我(wo)的(de)(de)(de)大(da)學專業(ye)有著(zhu)很大(da)的(de)(de)(de)差別甚至(zhi)于(yu)可(ke)以(yi)說是根(gen)本(ben)不(bu)掛(gua)鉤，但因為(wei)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)意愿問(wen)題，我(wo)毅然(ran)決然(ran)的(de)(de)(de)選擇了(le)這(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)——銷售(shou)。是的(de)(de)(de)，銷售(shou)兩字在(zai)許多(duo)人(ren)(ren)眼里是一(yi)(yi)個(ge)(ge)艱難甚至(zhi)于(yu)是一(yi)(yi)個(ge)(ge)很難搞的(de)(de)(de)工作(zuo)，也有人(ren)(ren)說他是一(yi)(yi)個(ge)(ge)可(ke)以(yi)實(shi)現瞬間(jian)暴富的(de)(de)(de)工作(zuo)。

　　在(zai)沒有(you)(you)來(lai)到公(gong)司前(qian)我(wo)(wo)(wo)(wo)也是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)么認(ren)為(wei)的(de)(de)(de)，在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)還沒有(you)(you)步入(ru)社會(hui)時，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)家人(ren)就(jiu)(jiu)和(he)我(wo)(wo)(wo)(wo)說過作(zuo)為(wei)女孩子(zi)就(jiu)(jiu)應該(gai)(gai)從事(shi)像老(lao)師或者是(shi)(shi)(shi)(shi)坐辦公(gong)室這(zhe)(zhe)種類型的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，不(bu)要從事(shi)風吹雨曬的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)特別是(shi)(shi)(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)這(zhe)(zhe)一行業(ye)。可(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)從小被灌輸封建思想(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)導(dao)致于自己(ji)也會(hui)很正(zheng)(zheng)常的(de)(de)(de)認(ren)為(wei)銷(xiao)售(shou)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)應該(gai)(gai)從事(shi)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)誰也不(bu)會(hui)想(xiang)(xiang)到畢業(ye)后我(wo)(wo)(wo)(wo)從是(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)會(hui)是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)領導(dao)用實際(ji)行動告訴了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)，銷(xiao)售(shou)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)很多人(ren)表面看上去這(zhe)(zhe)樣(yang)，它不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)一兩(liang)個(ge)(ge)詞語就(jiu)(jiu)能(neng)(neng)概(gai)括(kuo)起(qi)來(lai)的(de)(de)(de)，也正(zheng)(zheng)式因為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)領導(dao)對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)栽(zai)培和(he)指點才能(neng)(neng)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)這(zhe)(zhe)件事(shi)情(qing)上開竅。讓我(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)(you)了(le)(le)勇(yong)氣開始嘗試著以前(qian)都不(bu)敢(gan)做(zuo)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。在(zai)這(zhe)(zhe)段(duan)時間里，我(wo)(wo)(wo)(wo)學(xue)會(hui)了(le)(le)如何(he)(he)和(he)陌生(sheng)人(ren)們溝通，學(xue)會(hui)了(le)(le)如何(he)(he)處(chu)理(li)一些緊急事(shi)件，學(xue)會(hui)了(le)(le)如何(he)(he)調(diao)整好(hao)(hao)自己(ji)的(de)(de)(de)心態(tai)(tai)正(zheng)(zheng)確(que)的(de)(de)(de)面對(dui)眼前(qian)的(de)(de)(de)困(kun)難。作(zuo)為(wei)一名銷(xiao)售(shou)，你每天跑業(ye)務大概(gai)每天見三百(bai)號人(ren)，那(nei)么其(qi)中就(jiu)(jiu)會(hui)有(you)(you)至少一半(ban)的(de)(de)(de)人(ren)會(hui)對(dui)你冷(leng)眼相待，四分之一的(de)(de)(de)人(ren)會(hui)尊(zun)重你的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)認(ren)真聽完(wan)你的(de)(de)(de)講(jiang)解然后禮貌的(de)(de)(de)說一句不(bu)好(hao)(hao)意思我(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)需要轉身而走，四分之一的(de)(de)(de)人(ren)會(hui)對(dui)你的(de)(de)(de)產品產生(sheng)興趣留下聯系(xi)方式。可(ke)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)三個(ge)(ge)月里如果有(you)(you)一天是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)情(qing)況那(nei)都是(shi)(shi)(shi)(shi)極(ji)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)了(le)(le)。所以我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)會(hui)被迫調(diao)整自己(ji)的(de)(de)(de)心態(tai)(tai)再來(lai)迎接(jie)下面的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。

　　通(tong)過自己這(zhe)三個月來(lai)的(de)(de)努(nu)力(li)以及(ji)拼搏，學習(xi)到了許多在大學期間(jian)沒有接觸過的(de)(de)事(shi)物。很榮幸(xing)能正(zheng)式成為公司的(de)(de)一份子，在接下來(lai)的(de)(de)工作中(zhong)我將繼續保持這(zhe)份初心(xin)以飽(bao)滿的(de)(de)心(xin)情來(lai)對(dui)待接下的(de)(de)工作，為公司的(de)(de)發展盡自己的(de)(de)努(nu)力(li)！

　　銀行柜員試用期轉正工作總結篇8

　　三(san)個(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)試(shi)用期轉眼就過去了(le)(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)馬上也要(yao)成(cheng)(cheng)為一(yi)(yi)名(ming)真(zhen)(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銀(yin)行工作(zuo)者。在(zai)(zai)(zai)(zai)這之前(qian)(qian)別(bie)人(ren)問我(wo)(wo)(wo)你在(zai)(zai)(zai)(zai)哪(na)里(li)工作(zuo)，我(wo)(wo)(wo)都不好(hao)意思告(gao)訴他我(wo)(wo)(wo)還在(zai)(zai)(zai)(zai)銀(yin)行工作(zuo)，因(yin)為我(wo)(wo)(wo)只(zhi)(zhi)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)試(shi)用期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工，隨時有(you)(you)可能被開除。但(dan)是(shi)馬上我(wo)(wo)(wo)就可以充滿底(di)氣(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)和別(bie)人(ren)說我(wo)(wo)(wo)是(shi)xx銀(yin)行工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)柜員(yuan)xx。而我(wo)(wo)(wo)能夠(gou)轉正(zheng)除了(le)(le)(le)領導對(dui)我(wo)(wo)(wo)這段時間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)照顧以外，還需要(yao)感謝同事們在(zai)(zai)(zai)(zai)這段時間里(li)面對(dui)于(yu)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)。還有(you)(you)我(wo)(wo)(wo)自(zi)己在(zai)(zai)(zai)(zai)這三(san)個(ge)月里(li)面不斷付出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力，只(zhi)(zhi)有(you)(you)這些才讓我(wo)(wo)(wo)慢慢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長讓我(wo)(wo)(wo)擁有(you)(you)了(le)(le)(le)足夠(gou)留在(zai)(zai)(zai)(zai)這里(li)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力。而我(wo)(wo)(wo)能力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長也只(zhi)(zhi)是(shi)一(yi)(yi)部分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，還有(you)(you)更(geng)多是(shi)心理上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長，現在(zai)(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)不會像以前(qian)(qian)那(nei)樣天(tian)真(zhen)(zhen)善良了(le)(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)真(zhen)(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知道了(le)(le)(le)這個(ge)社(she)會是(shi)什(shen)么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。也知道了(le)(le)(le)自(zi)己該以怎樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式在(zai)(zai)(zai)(zai)這個(ge)社(she)會里(li)面生存下去，知道了(le)(le)(le)該怎么樣我(wo)(wo)(wo)才能過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)好(hao)。

　　在(zai)這三個月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作里，我(wo)(wo)在(zai)一(yi)開(kai)(kai)始還因為一(yi)開(kai)(kai)始業務并(bing)不熟練(lian)總是出錯(cuo)而剛拿到(dao)難過。雖然(ran)領導并(bing)沒有對我(wo)(wo)進行嚴厲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)批評，但(dan)是我(wo)(wo)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內心卻并(bing)不是那么的(de)(de)(de)(de)(de)(de)好受，我(wo)(wo)知道是因為我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題而出現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這些(xie)錯(cuo)誤，加上(shang)我(wo)(wo)是經(jing)常(chang)會對自(zi)己(ji)進行反思(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所有那段時間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)內心飽(bao)受煎熬。但(dan)慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)隨著時間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)推移我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力在(zai)一(yi)步步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成長，我(wo)(wo)不再像一(yi)開(kai)(kai)始一(yi)樣(yang)總是出現失誤，我(wo)(wo)也(ye)能夠(gou)像老員工(gong)一(yi)樣(yang)做到(dao)熟練(lian)且快(kuai)(kuai)速了。當(dang)我(wo)(wo)意(yi)識到(dao)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進步飛快(kuai)(kuai)，已(yi)經(jing)有一(yi)點老員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)我(wo)(wo)感到(dao)了無比(bi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)心，但(dan)是很快(kuai)(kuai)我(wo)(wo)又(you)冷靜了下來，因為我(wo)(wo)知道自(zi)己(ji)需要學(xue)習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)還有很多。

　　而這(zhe)(zhe)些需要學習(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)東西就不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)像是(shi)(shi)專業能(neng)力了，能(neng)夠(gou)每(mei)天有(you)一個新的(de)(de)(de)(de)改(gai)變，而是(shi)(shi)需要我日積(ji)月累的(de)(de)(de)(de)去(qu)積(ji)累，讓(rang)自(zi)己慢慢的(de)(de)(de)(de)完成一個突破。不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)然怎么都說那些工作很久的(de)(de)(de)(de)人(ren)是(shi)(shi)人(ren)精呢，以人(ren)之(zhi)力堪比精怪，那不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)就是(shi)(shi)一直以來的(de)(de)(de)(de)積(ji)累，讓(rang)他們充滿了經驗和智慧(hui)，能(neng)夠(gou)做到很多別人(ren)做不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)到的(de)(de)(de)(de)事情(qing)。而我距離這(zhe)(zhe)種(zhong)還(huan)差了十萬八千里(li)都不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)止，我需要繼(ji)續的(de)(de)(de)(de)保持一顆(ke)謙卑的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)，然后去(qu)繼(ji)續學習(xi)(xi)。真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)大師擁有(you)一顆(ke)學徒(tu)的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)，也正(zheng)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)種(zhong)學徒(tu)的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)態才(cai)能(neng)夠(gou)讓(rang)大師成為大師。雖然馬上我就要轉正(zheng)了，但是(shi)(shi)我也不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會停(ting)下(xia)自(zi)己繼(ji)續學習(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)腳(jiao)步，只有(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)斷地學習(xi)(xi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)進步，才(cai)能(neng)成為自(zi)己想成為的(de)(de)(de)(de)人(ren)，讓(rang)自(zi)己成為一名真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)大師。

　　這段(duan)日子來，我作為一名試用期(qi)的銀行柜(ju)員，在這段(duan)時間(jian)里，一直在xx領導的帶領下成功的完成了試用期(qi)的工作。

　　能有現在(zai)(zai)的(de)成功，除了自(zi)己的(de)努力，也離不(bu)開領導(dao)的(de)幫(bang)(bang)助(zhu)。領導(dao)對(dui)我(wo)的(de)指點，讓我(wo)對(dui)這(zhe)份工(gong)(gong)作(zuo)有了更深的(de)理解(jie)，更多的(de)學習。此外(wai)，還有同事(shi)們(men)的(de)鼓(gu)勵(li)和幫(bang)(bang)助(zhu)。他們(men)豐富的(de)工(gong)(gong)作(zuo)經驗給(gei)我(wo)帶來了豐富的(de)收獲，也大大的(de)擴寬了我(wo)對(dui)柜員(yuan)這(zhe)份工(gong)(gong)作(zuo)的(de)了解(jie)。現在(zai)(zai)，試(shi)用期已經結(jie)束了，我(wo)即(ji)將轉正(zheng)(zheng)為正(zheng)(zheng)式的(de)員(yuan)工(gong)(gong)，在(zai)(zai)此，我(wo)對(dui)自(zi)己試(shi)用期轉正(zheng)(zheng)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)如下(xia)：

　　一、培訓的日子

　　作(zuo)為(wei)(wei)一名銀行(xing)的(de)(de)員工(gong)，嚴謹和仔細(xi)就是我們(men)的(de)(de)代名詞(ci)。但當時是作(zuo)為(wei)(wei)新(xin)人的(de)(de)我，顯然還沒(mei)能完全的(de)(de)理解(jie)。為(wei)(wei)了(le)(le)讓我們(men)能嚴格的(de)(de)做(zuo)好(hao)工(gong)作(zuo)，領導們(men)也(ye)為(wei)(wei)我們(men)準備了(le)(le)豐(feng)富且詳細(xi)的(de)(de)培訓課程。在(zai)這些培訓中，我和其他(ta)新(xin)員工(gong)一起體會了(le)(le)學習的(de)(de)生活。從(cong)基礎到(dao)詳細(xi)，從(cong)理論到(dao)實踐。

　　通過這(zhe)次(ci)(ci)的培(pei)訓，我個人收獲(huo)非常的豐富。因為我不僅僅局限于(yu)在(zai)培(pei)訓中學習，在(zai)工(gong)作(zuo)外，我也(ye)同樣通過自己的'努力(li)在(zai)網上積(ji)極的尋求知識(shi)，提升對工(gong)作(zuo)的了(le)解。再加上在(zai)實踐(jian)上的積(ji)極鍛(duan)煉，這(zhe)次(ci)(ci)的培(pei)訓我收獲(huo)頗豐。

　　二、工作的情況

　　在開(kai)(kai)始正(zheng)式的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)后，我在xx領導的(de)(de)(de)安排(pai)下來(lai)(lai)(lai)到(dao)了x號柜臺的(de)(de)(de)位置。一開(kai)(kai)始的(de)(de)(de)時候，盡管(guan)通過了培訓，但(dan)是畢竟是第一天(tian)正(zheng)式上崗(gang)，在工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中還略顯(xian)僵硬。但(dan)是隨著工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)熟(shu)悉起來(lai)(lai)(lai)，自(zi)(zi)(zi)己(ji)也(ye)是越(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)熟(shu)練了，面對客戶，也(ye)越(yue)(yue)發(fa)能自(zi)(zi)(zi)然(ran)的(de)(de)(de)展(zhan)現(xian)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)笑容。這(zhe)(zhe)樣積極(ji)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)下，自(zi)(zi)(zi)己(ji)受到(dao)的(de)(de)(de)好(hao)評(ping)也(ye)是越(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)多(duo)。同樣，這(zhe)(zhe)也(ye)讓我越(yue)(yue)發(fa)的(de)(de)(de)富有自(zi)(zi)(zi)信！我相信，只要積極(ji)努(nu)力(li)的(de)(de)(de)去付出(chu)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)努(nu)力(li)，就一定能做好(hao)這(zhe)(zhe)份工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)！但(dan)是，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)不可(ke)能一直(zhi)順利無阻。在工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)進行到(dao)一定程度的(de)(de)(de)時候，自(zi)(zi)(zi)己(ji)也(ye)感(gan)覺到(dao)了身(shen)上的(de)(de)(de)壓(ya)力(li)變得越(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)大(da)。而這(zhe)(zhe)份壓(ya)力(li)，就來(lai)(lai)(lai)自(zi)(zi)(zi)于自(zi)(zi)(zi)己(ji)對工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)(yan)不足！經(jing)驗(yan)(yan)不足導致工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)現(xian)問題(ti)(ti)(ti)，而工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)現(xian)問題(ti)(ti)(ti)，就會引起各種問題(ti)(ti)(ti)！慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)，自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)壓(ya)力(li)也(ye)越(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)大(da)。當然(ran)，問題(ti)(ti)(ti)并(bing)(bing)沒(mei)有就此(ci)難住我，在積極(ji)努(nu)力(li)的(de)(de)(de)調整了自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)狀態后，我也(ye)在慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)適應了這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)情況，并(bing)(bing)慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)完善自(zi)(zi)(zi)己(ji)，化壓(ya)力(li)為動(dong)力(li)，積極(ji)的(de)(de)(de)改正(zheng)了消極(ji)的(de)(de)(de)狀態！

　　三、結束語

　　隨(sui)著工作的進展，自(zi)己也越發的融(rong)入(ru)了xx銀(yin)行中。現在(zai)試用期結束(shu)了，自(zi)己也終于真正(zheng)的成為了一名正(zheng)式(shi)員工。相信在(zai)未來(lai)，自(zi)己會(hui)更加的出色！

　　銀行柜員試用期轉正工作總結篇9

　　時(shi)間就像時(shi)光機一(yi)樣(yang)，轉眼間，就穿梭過去了。我進入xx銀(yin)行成為(wei)一(yi)名(ming)柜員已經六個月(yue)了。從盛夏到(dao)寒(han)冬，在(zai)這(zhe)短(duan)短(duan)半(ban)年(nian)的時(shi)間里，我學(xue)到(dao)了很多(duo)，下(xia)面將我一(yi)年(nian)的學(xue)習情(qing)況匯報如下(xia)：

　　入(ru)(ru)(ru)(ru)職(zhi)的(de)(de)第一(yi)課(ke)從入(ru)(ru)(ru)(ru)職(zhi)培(pei)(pei)訓(xun)開始。盡管入(ru)(ru)(ru)(ru)職(zhi)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)時間安排相當(dang)緊湊，但是(shi)入(ru)(ru)(ru)(ru)職(zhi)培(pei)(pei)訓(xun)對于我(wo)們(men)新人有著重(zhong)要(yao)的(de)(de)意義。通(tong)過入(ru)(ru)(ru)(ru)職(zhi)培(pei)(pei)訓(xun)，我(wo)了解到了xx銀行(xing)的(de)(de)企(qi)業文化(hua)，學習了銀行(xing)個金、公司、國結(jie)的(de)(de)基(ji)本知識，培(pei)(pei)養了團隊意識，認識到了溝通(tong)交流的(de)(de)重(zhong)要(yao)性。入(ru)(ru)(ru)(ru)職(zhi)培(pei)(pei)訓(xun)讓我(wo)受(shou)益匪淺。

　　經過短(duan)暫(zan)的入(ru)職培(pei)訓，我在永豐路(lu)支行開始學習柜(ju)面業(ye)務。剛剛開始上柜(ju)操作(zuo)時(shi)(shi)，我總感覺(jue)手忙腳亂，對(dui)于客(ke)戶的提問也(ye)(ye)顯(xian)得不(bu)知所措。在師傅和(he)同(tong)事們(men)的幫助和(he)指導下，我虛心(xin)地(di)學習請教，認(ren)真地(di)做筆(bi)記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明(ming)的開立等各項(xiang)柜(ju)面基(ji)本業(ye)務。與此同(tong)時(shi)(shi)，我也(ye)(ye)認(ren)識到銀(yin)行柜(ju)面業(ye)務看似簡單重復(fu)，但實則需要柜(ju)員(yuan)細心(xin)、耐(nai)心(xin)、有責任(ren)(ren)心(xin)：細心(xin)地(di)處理每(mei)一筆(bi)業(ye)務，耐(nai)心(xin)地(di)服務每(mei)一位(wei)客(ke)戶，時(shi)(shi)時(shi)(shi)刻(ke)刻(ke)謹記工作(zuo)的責任(ren)(ren)，對(dui)每(mei)一位(wei)客(ke)戶負(fu)責。

　　銀行業歸根結底屬于(yu)服務性行業，而(er)(er)對于(yu)銀行來說(shuo)，各個(ge)網點則是(shi)為客(ke)(ke)戶(hu)服務的(de)第一窗口，其(qi)服務質(zhi)量的(de)好壞對銀行的(de)發展有著至關重(zhong)要(yao)的(de)作(zuo)用(yong)(yong)。因此(ci)，做好“文優”工(gong)作(zuo)就顯(xian)得格外重(zhong)要(yao)。在工(gong)作(zuo)中，我時刻將“文優”的(de)重(zhong)要(yao)性放在心上，微笑待人，禮貌用(yong)(yong)語，想(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)之所想(xiang)，憂客(ke)(ke)戶(hu)之所憂，以客(ke)(ke)戶(hu)為中心，力爭做到讓客(ke)(ke)戶(hu)高(gao)興而(er)(er)來，滿意(yi)而(er)(er)歸。

　　要做好柜(ju)面工作，各項技能(neng)必(bi)須(xu)達標。對于我來說(shuo)，點(dian)(dian)鈔、計算器、中文(wen)錄(lu)入、個金業務每一項技能(neng)都需(xu)要練(lian)習。在(zai)網點(dian)(dian)同(tong)事的(de)(de)(de)幫助下(xia)(xia)，在(zai)綜管部的(de)(de)(de)訓練(lian)指導下(xia)(xia)，在(zai)自己的(de)(de)(de)刻苦努(nu)力下(xia)(xia)，我的(de)(de)(de)技能(neng)水平(ping)漸漸提高，柜(ju)面辦理業務的(de)(de)(de)效率(lv)也隨之提高了。技能(neng)水平(ping)的(de)(de)(de)高低完全取決于練(lian)習的(de)(de)(de)刻苦程度，因(yin)此，在(zai)今(jin)后的(de)(de)(de)工作中，我將(jiang)繼續苦練(lian)技能(neng)，力爭不斷提高。

　　在銀行(xing)工作(zuo)在風險(xian)，因(yin)此，認真執(zhi)行(xing)和(he)遵守各項(xiang)規章(zhang)制度就(jiu)顯(xian)得(de)格外重要，這也是(shi)責任心的(de)(de)體(ti)現。作(zuo)為(wei)柜員(yuan)，我嚴格按照“雙十(shi)禁”的(de)(de)要求進行(xing)工作(zuo)。無論是(shi)業務的(de)(de)辦理過程，還是(shi)圖章(zhang)、憑(ping)證使用保(bao)管(guan)，都嚴格按照要就(jiu)執(zhi)行(xing)。長此以往，我自(zi)覺養(yang)成認了真謹慎(shen)的(de)(de)工作(zuo)作(zuo)風，盡(jin)可能(neng)的(de)(de)將工作(zuo)中的(de)(de)風險(xian)降(jiang)低。

　　營(ying)銷(xiao)(xiao)也是(shi)柜面(mian)工作的重要(yao)組成(cheng)部分，基金、保險等中(zhong)間業務(wu)也是(shi)銀行利(li)潤的主(zhu)要(yao)來源(yuan)之一(yi)。為了更好的進行柜面(mian)營(ying)銷(xiao)(xiao)，我(wo)(wo)學(xue)習了相關的基礎知(zhi)識，樹立了相應的理財意識。但是(shi)，在(zai)(zai)柜面(mian)的營(ying)銷(xiao)(xiao)過(guo)程中(zhong)，我(wo)(wo)的營(ying)銷(xiao)(xiao)能力還(huan)欠佳。因此，我(wo)(wo)的營(ying)銷(xiao)(xiao)水(shui)平(ping)還(huan)需不斷(duan)向老員工學(xue)習請教，在(zai)(zai)實踐中(zhong)不斷(duan)磨(mo)練。

　　半(ban)年的(de)(de)(de)(de)工(gong)作經(jing)驗讓我(wo)(wo)學到了很多(duo)新的(de)(de)(de)(de)知識，同(tong)時(shi)(shi)(shi)也讓我(wo)(wo)認識到自(zi)身還有很多(duo)不(bu)成熟(shu)和有待提高的(de)(de)(de)(de)方面(mian)。在今后的(de)(de)(de)(de)工(gong)作中，我(wo)(wo)將繼續秉承腳踏實地的(de)(de)(de)(de)精神，保持學習的(de)(de)(de)(de)熱(re)情，擺(bai)正(zheng)心(xin)態，用(yong)(yong)心(xin)做事，立足(zu)崗位，廉潔奉(feng)公(gong)，真誠服(fu)務，真心(xin)奉(feng)獻，以追求卓越(yue)的(de)(de)(de)(de)精神，力的(de)(de)(de)(de)差距真是(shi)太(tai)遠了。由(you)于(yu)環(huan)境(jing)因素(su)，營業部(bu)每一天的(de)(de)(de)(de)破(po)鈔(chao)(chao)都(dou)比較多(duo)，“破(po)鈔(chao)(chao)任務”是(shi)我(wo)(wo)進入實習以后聽到較多(duo)的(de)(de)(de)(de)一個組合(he)詞，而捆(kun)錢(qian)，不(bu)管(guan)是(shi)困(kun)破(po)鈔(chao)(chao)還是(shi)困(kun)好(hao)鈔(chao)(chao)都(dou)是(shi)技(ji)術活(huo)，尤(you)其(qi)是(shi)捆(kun)小額破(po)鈔(chao)(chao)，更是(shi)令人煩惱的(de)(de)(de)(de)艱(jian)巨任務，并且如果在比較繁忙的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候，不(bu)論(lun)是(shi)整理破(po)鈔(chao)(chao)還是(shi)捆(kun)錢(qian)都(dou)得見縫插針(zhen)的(de)(de)(de)(de)利(li)用(yong)(yong)時(shi)(shi)(shi)間(jian)。

　　時(shi)間過去(qu)三個月了，可是此(ci)刻的(de)(de)我(wo)對(dui)于剛(gang)到(dao)(dao)實(shi)(shi)習單位時(shi)的(de)(de)情境記憶猶新，尤其(qi)是各位前輩和領(ling)導對(dui)于銀行(xing)工作(zuo)制度的(de)(de)強調。所(suo)謂的(de)(de)制度就是銀行(xing)工作(zuo)人員(yuan)行(xing)為規(gui)范的(de)(de)準則，是不可違(wei)(wei)背的(de)(de)規(gui)矩(ju)。不違(wei)(wei)不保(bao)證不出錯(cuo)，可是違(wei)(wei)背了制度就埋(mai)下了出錯(cuo)的(de)(de)隱患(huan)。剛(gang)到(dao)(dao)營業部實(shi)(shi)習的(de)(de)第一(yi)天，主任就給了我(wo)一(yi)本(ben)信(xin)用社的(de)(de)制度讀(du)本(ben)，并且(qie)百般告誡(jie)與強調制度的(de)(de)重要性。

　　然(ran)而在(zai)(zai)接下來的(de)(de)(de)實習(xi)過(guo)(guo)程中(zhong)(zhong)，經過(guo)(guo)慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)領會(hui)(hui)與(yu)學習(xi)，銀(yin)行工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)制度規范也慢(man)慢(man)滲入在(zai)(zai)生活與(yu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)。“一(yi)日三查庫(ku)”是所有工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人員每(mei)一(yi)天(tian)必須的(de)(de)(de)事(shi)情，并(bing)且也是我最緊張的(de)(de)(de)時候(hou)，雖然(ran)每(mei)一(yi)天(tian)都在(zai)(zai)進行著這項任(ren)務，可是每(mei)每(mei)到時候(hou)差點(dian)尾箱，總(zong)會(hui)(hui)擔心會(hui)(hui)不會(hui)(hui)出錯，雖然(ran)至今為止還沒(mei)有出現過(guo)(guo)錯誤。銀(yin)行的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)不必市(shi)場銷(xiao)售，多了(le)少了(le)哪怕是一(yi)角錢都是大事(shi)（特殊的(de)(de)(de)除外），這都說明(ming)了(le)在(zai)(zai)操作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)(zhong)存在(zai)(zai)著錯誤，是對(dui)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)完成度的(de)(de)(de)否(fou)定。

　　在(zai)(zai)這次(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)實習(xi)過程(cheng)(cheng)中，授權(quan)是(shi)(shi)我印象(xiang)最深刻的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)項工(gong)作(zuo)。不(bu)管是(shi)(shi)本(ben)地的(de)(de)(de)(de)(de)授權(quan)還是(shi)(shi)統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)授權(quan)。在(zai)(zai)攀枝花農商行(xing)打(da)造流程(cheng)(cheng)銀(yin)行(xing)之際，制度規范，統(tong)一(yi)操(cao)作(zuo)，流程(cheng)(cheng)化的(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)時不(bu)可避免的(de)(de)(de)(de)(de)，授權(quan)部門的(de)(de)(de)(de)(de)存在(zai)(zai)就很重要。然(ran)而對于柜員(yuan)來說，授權(quan)時每一(yi)天必(bi)不(bu)可少的(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)，每一(yi)次(ci)(ci)打(da)款，或(huo)者是(shi)(shi)五萬(wan)以(yi)上的(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)來往或(huo)者是(shi)(shi)卡密的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)操(cao)作(zuo)都離不(bu)開授權(quan)系統(tong)。授權(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)存在(zai)(zai)也讓我間(jian)接理(li)解(jie)了為(wei)什(shen)么每一(yi)次(ci)(ci)必(bi)須保障兩(liang)個以(yi)上的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)人員(yuan)在(zai)(zai)崗(gang)，這不(bu)僅僅是(shi)(shi)制度的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，互相監督(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，安(an)全的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，也是(shi)(shi)基(ji)本(ben)工(gong)作(zuo)完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，因(yin)為(wei)有些業務(wu)必(bi)須得(de)本(ben)地授權(quan)，必(bi)須得(de)有監督(du)(du)柜員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)存在(zai)(zai)。

　　對(dui)于銀行(xing)制度，并不(bu)(bu)是了解就好，還(huan)得好好的(de)執行(xing)，必須徹底的(de)貫徹實(shi)行(xing)。對(dui)于在這次實(shi)習過程(cheng)中經常(chang)聽到的(de)5萬金額弄成50萬金額的(de)事(shi)故，就是對(dui)于銀行(xing)制度沒有貫徹實(shi)施(shi)的(de)具(ju)體實(shi)例，也是我們必須引以為戒的(de)事(shi)情，這就更(geng)加要求我們在實(shi)際的(de)操作(zuo)過程(cheng)中不(bu)(bu)論是臨柜(ju)人員還(huan)是授權柜(ju)員都得認(ren)真(zhen)、仔(zi)細、按部就班的(de)進(jin)行(xing)規程(cheng)操作(zuo)。

　　在(zai)這(zhe)(zhe)次兩個(ge)(ge)多月的(de)實習生活(huo)中，柜臺操(cao)(cao)作(zuo)基(ji)本(ben)就是我(wo)每(mei)(mei)一天(tian)(tian)(tian)的(de)生活(huo)寫照。剛(gang)開始的(de)一個(ge)(ge)多星期，我(wo)每(mei)(mei)一天(tian)(tian)(tian)都處在(zai)背操(cao)(cao)作(zuo)代碼的(de)混沌之(zhi)中——2521，2510，0111，0112……看似簡單的(de)幾(ji)個(ge)(ge)數(shu)字，卻將我(wo)弄的(de)渾渾噩噩，并且只要有一天(tian)(tian)(tian)不(bu)操(cao)(cao)作(zuo)，就會忘(wang)記業務(wu)的(de)操(cao)(cao)作(zuo)代碼，為了這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)事情，還沒有少挨訓誡。可是幸好，摸索的(de)過程很短暫，慢慢的(de)就熟悉了基(ji)本(ben)業務(wu)代碼的(de)操(cao)(cao)作(zuo)。

　　然而在(zai)實(shi)習之初，有幾項基本的(de)(de).技能(neng)是每個柜員(yuan)都(dou)必須具(ju)備的(de)(de)，那就(jiu)是捆(kun)(kun)(kun)鈔(chao)(chao)、點(dian)鈔(chao)(chao)以(yi)及(ji)過鈔(chao)(chao)，剛(gang)開始認為這些都(dou)很(hen)簡單，可是實(shi)際操作以(yi)后，發現一點(dian)都(dou)不(bu)簡單，捆(kun)(kun)(kun)鈔(chao)(chao)時必須將(jiang)錢都(dou)弄整齊，疊(die)好，并且(qie)在(zai)捆(kun)(kun)(kun)的(de)(de)過鈔(chao)(chao)中(zhong)，捆(kun)(kun)(kun)的(de)(de)位(wei)(wei)置(zhi)(zhi)，捆(kun)(kun)(kun)的(de)(de)松緊程度都(dou)有要求；而點(dian)鈔(chao)(chao)就(jiu)更是技術活，至今位(wei)(wei)置(zhi)(zhi)，我還是只(zhi)學會了兩指兩張，對于(yu)很(hen)多(duo)(duo)前輩的(de)(de)很(hen)多(duo)(duo)種點(dian)錢的(de)(de)方法，我都(dou)望塵莫(mo)及(ji)啊(a)；至于(yu)過鈔(chao)(chao)，雖然此刻都(dou)是用點(dian)鈔(chao)(chao)機，可是在(zai)過鈔(chao)(chao)的(de)(de)時候(hou)，錢的(de)(de)位(wei)(wei)置(zhi)(zhi)放(fang)置(zhi)(zhi)很(hen)重(zhong)要，如果位(wei)(wei)置(zhi)(zhi)不(bu)對，就(jiu)會不(bu)停(ting)的(de)(de)響，不(bu)斷的(de)(de)停(ting)……

　　在進行(xing)柜(ju)臺操(cao)作(zuo)的(de)過(guo)程中(zhong)，因為農商行(xing)此刻業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)需要(yao)，基(ji)本是(shi)(shi)應對(dui)三農的(de)服務(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)，而(er)對(dui)于實(shi)習生的(de)我來(lai)說，每一天的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)就是(shi)(shi)柜(ju)面上(shang)關于卡(ka)和(he)存(cun)折基(ji)本的(de)儲蓄業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)、掛(gua)失(shi)、密(mi)碼設置(zhi)(zhi)、重(zhong)置(zhi)(zhi)，還有少許(xu)的(de)個(ge)人(ren)電匯(hui)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。剛開始上(shang)柜(ju)實(shi)習時(shi)，不管做什么事情都是(shi)(shi)細心(xin)翼翼，總是(shi)(shi)害怕出錯，總是(shi)(shi)一個(ge)操(cao)作(zuo)一個(ge)回頭，看(kan)看(kan)帶我實(shi)習的(de)前輩(bei)的(de)表情，并且操(cao)作(zuo)過(guo)程和(he)時(shi)間都很(hen)緩(huan)慢(man)，應對(dui)各種(zhong)各樣(yang)的(de)客(ke)戶和(he)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)，還鬧過(guo)不少笑話，可是(shi)(shi)在慢(man)慢(man)熟悉了(le)基(ji)本操(cao)作(zuo)以(yi)后，基(ji)本能夠做到獨立操(cao)作(zuo)。

　　可(ke)是(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)(wei)畢竟不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)專業(ye)(ye)的(de)會計(ji)(ji)(ji)或者是(shi)(shi)(shi)金融(rong)專業(ye)(ye)的(de)人(ren)員，對于很(hen)多業(ye)(ye)務(wu)的(de)憑證，到目前為(wei)(wei)止還是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)太懂(dong)，只(zhi)能(neng)懂(dong)一些簡單的(de)會計(ji)(ji)(ji)科(ke)目和(he)憑證票(piao)據。期望在以(yi)后的(de)工作中慢(man)慢(man)熟悉(xi)，能(neng)更好的(de)操作業(ye)(ye)務(wu)。因(yin)為(wei)(wei)實習(xi)崗位(wei)是(shi)(shi)(shi)個人(ren)儲蓄(xu)業(ye)(ye)務(wu)柜，所(suo)以(yi)對于很(hen)多對公(gong)的(de)會計(ji)(ji)(ji)業(ye)(ye)務(wu)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)很(hen)熟悉(xi)，可(ke)是(shi)(shi)(shi)就自我來說，還是(shi)(shi)(shi)很(hen)期望在未來的(de)工作中，多多學(xue)習(xi)對會計(ji)(ji)(ji)業(ye)(ye)務(wu)，盡可(ke)能(neng)的(de)全面的(de)發展自我。

　　實習的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)很短(duan)暫，僅有(you)短(duan)短(duan)兩(liang)個多(duo)月的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)。可是(shi)就在這(zhe)短(duan)短(duan)的(de)(de)(de)兩(liang)個多(duo)月的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)里，個人感覺收(shou)(shou)獲良(liang)多(duo)，這(zhe)不僅僅是(shi)工作上頭的(de)(de)(de)收(shou)(shou)獲，也(ye)包括生活中的(de)(de)(de)收(shou)(shou)獲。

　　工作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)的(de)前(qian)輩(bei)們不僅(jin)僅(jin)教會(hui)了如何應對(dui)工作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)的(de)問題，在生(sheng)活中(zhong)(zhong)的(de)待人(ren)處事上(shang)頭(tou)，也傳遞給(gei)我很多寶貴的(de)意見，在農(nong)商行的(de)這個(ge)大家(jia)庭里面，工作(zuo)(zuo)很充(chong)實，生(sheng)活很開心。

　　所以(yi)在那里很(hen)感(gan)激攀(pan)枝花農商行對(dui)我(wo)們(men)實(shi)習生關懷(huai)和(he)(he)照顧(gu)，很(hen)感(gan)激仁(ren)和(he)(he)支(zhi)行的(de)各級領導和(he)(he)前輩(bei)們(men)對(dui)我(wo)們(men)工(gong)作和(he)(he)生活(huo)的(de)幫(bang)忙，異(yi)常感(gan)激仁(ren)和(he)(he)支(zhi)行營業部的(de)各位(wei)前輩(bei)在實(shi)習期間對(dui)我(wo)工(gong)作和(he)(he)生活(huo)對(dui)幫(bang)忙與耐心指(zhi)導，多謝！

　　銀行柜員試用期轉正工作總結篇10

　　銀行(xing)工(gong)作(zuo)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個比較特殊的(de)職業(ye)，在x銀行(xing)工(gong)作(zuo)的(de)我(wo)還是(shi)(shi)深有(you)這方面的(de)體會，在來(lai)到x銀行(xing)之前(qian)吧，我(wo)對這個行(xing)業(ye)完全(quan)是(shi)(shi)不(bu)懂的(de)，就是(shi)(shi)一(yi)(yi)個門外漢，大學學的(de)專業(ye)也不(bu)是(shi)(shi)銀行(xing)專業(ye)，因為(wei)這些原因吧，所以(yi)對于(yu)我(wo)來(lai)講平(ping)時的(de)工(gong)作(zuo)還是(shi)(shi)很有(you)挑戰(zhan)的(de)，但是(shi)(shi)話又說回來(lai)，我(wo)作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)個不(bu)是(shi)(shi)這個專業(ye)的(de)人員(yuan)。

　　我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)能夠(gou)擁有這個機會(hui)在(zai)x銀(yin)行(xing)(xing)(xing)工(gong)作(zuo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)心里是比較驕傲的(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是一(yi)名x銀(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)普通柜(ju)(ju)臺，來(lai)(lai)到了(le)x銀(yin)行(xing)(xing)(xing)算(suan)(suan)一(yi)算(suan)(suan)時間感覺真(zhen)快也(ye)是有半(ban)年了(le)，總(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)(lai)說(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)還(huan)是滿意我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)，這半(ban)年的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)是x銀(yin)行(xing)(xing)(xing)對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)試用期，也(ye)是一(yi)個對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)考核吧，經過(guo)了(le)這半(ban)年的(de)(de)(de)(de)(de)試用期，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)還(huan)是表現的(de)(de)(de)(de)(de)算(suan)(suan)是優異得到的(de)(de)(de)(de)(de)這次(ci)轉正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)，心里也(ye)很激動，現對(dui)半(ban)年的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)概述：柜(ju)(ju)臺書一(yi)個在(zai)正(zheng)常不過(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)了(le)，對(dui)于很多行(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)者來(lai)(lai)說(shuo)柜(ju)(ju)臺工(gong)作(zuo)并(bing)沒什么稀奇(qi)，并(bing)沒什么難度(du)，甚至很多的(de)(de)(de)(de)(de)人一(yi)來(lai)(lai)就(jiu)會(hui)，但(dan)是對(dui)于銀(yin)行(xing)(xing)(xing)柜(ju)(ju)臺的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)者來(lai)(lai)說(shuo)，就(jiu)不是那么簡單了(le)。

　　我(wo)(wo)是一名x銀行的(de)柜臺(tai)(tai)，在我(wo)(wo)剛剛來到x銀行吧，我(wo)(wo)感覺這(zhe)里的(de)一切都很(hen)新(xin)鮮，但是同(tong)時也(ye)為自(zi)(zi)己的(de)工(gong)(gong)作擔心，我(wo)(wo)覺得(de)這(zhe)是陌生的(de)，對(dui)于陌生的(de)東西我(wo)(wo)一向(xiang)是不能夠，大(da)膽的(de)去嘗試這(zhe)次功之也(ye)是這(zhe)樣(yang)，還(huan)(huan)好有人教，雖(sui)然(ran)有人教我(wo)(wo)，但是很(hen)多工(gong)(gong)作中的(de)知識(shi)(shi)還(huan)(huan)是要自(zi)(zi)己的(de)掌握，對(dui)于一名銀行柜臺(tai)(tai)工(gong)(gong)作人員來說平時積(ji)累(lei)的(de)知識(shi)(shi)，跟術語的(de)掌握很(hen)重要。

　　在(zai)面(mian)對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)提問中就需要用到這(zhe)些東(dong)西，一開始的(de)時(shi)候我(wo)(wo)是(shi)很(hen)緊(jin)張的(de)，在(zai)對(dui)于(yu)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)提問中我(wo)(wo)有(you)(you)(you)的(de)時(shi)候會回(hui)答的(de)比較慢，因為我(wo)(wo)需思考(kao)，再(zai)(zai)加(jia)上(shang)有(you)(you)(you)點緊(jin)張初期的(de)柜臺工(gong)作我(wo)(wo)是(shi)有(you)(you)(you)點適應不(bu)過來(lai)，但是(shi)這(zhe)種(zhong)問題還是(shi)可以解救(jiu)的(de)，雖然一開始是(shi)這(zhe)種(zhong)情況，但是(shi)我(wo)(wo)每天要為很(hen)多(duo)客(ke)(ke)(ke)戶服務，有(you)(you)(you)的(de)時(shi)候甚至(zhi)是(shi)幾百個(ge)一天，處(chu)在(zai)這(zhe)個(ge)狀態下，再(zai)(zai)加(jia)上(shang)平時(shi)的(de)知識積累，還有(you)(you)(you)工(gong)作中的(de)見識跟(gen)聽聞，這(zhe)讓我(wo)(wo)一下子就懂(dong)得很(hen)多(duo)的(de)東(dong)西。

　　柜(ju)臺(tai)工作(zuo)(zuo)者(zhe)，不僅僅是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)掌握一(yi)(yi)定的(de)(de)(de).知(zhi)識還需要(yao)(yao)有責(ze)任心，細心這是(shi)(shi)(shi)最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)，作(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)(yi)名銀(yin)(yin)行的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)者(zhe)上到(dao)管理層下到(dao)一(yi)(yi)名普(pu)通(tong)的(de)(de)(de)柜(ju)臺(tai)，都(dou)需要(yao)(yao)一(yi)(yi)顆強(qiang)烈(lie)的(de)(de)(de)責(ze)任心，銀(yin)(yin)行的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)就(jiu)需要(yao)(yao)這樣的(de)(de)(de)人，對于工作(zuo)(zuo)對于客戶都(dou)要(yao)(yao)負(fu)責(ze)任的(de)(de)(de)去(qu)對待(dai)，最怕的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)打(da)馬虎眼，不負(fu)責(ze)任的(de)(de)(de)人，在(zai)這半年的(de)(de)(de)銀(yin)(yin)行柜(ju)臺(tai)工作(zuo)(zuo)中，我很明(ming)白(bai)這一(yi)(yi)點，在(zai)這方面嚴格的(de)(de)(de)去(qu)要(yao)(yao)求自己。這半年的(de)(de)(de)試用期工作(zuo)(zuo)，在(zai)x銀(yin)(yin)行柜(ju)臺(tai)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)是(shi)(shi)(shi)我一(yi)(yi)筆豐富的(de)(de)(de)收獲(huo)，在(zai)今后還需繼續發(fa)揚還需繼續努力。

　　銀行柜員試用期轉正工作總結篇11

　　時光荏苒(ran)，光陰似箭，來到農行xx支(zhi)行工作已經半年了，在這半年試用期(qi)(qi)工作期(qi)(qi)間(jian)，我完(wan)成了兩(liang)個方面的轉(zhuan)變：

　　一(yi)是基本完成了由象牙塔到(dao)社會(hui)大課(ke)堂的(de)轉變(bian)(bian)，所(suo)扮(ban)演的(de)角色從一(yi)個以書(shu)本為(wei)中心(xin)的(de)學生(sheng)到(dao)能夠獨立完成所(suo)在崗位的(de)本職工作(zuo)的(de)銀行工作(zuo)人員，二(er)是學習(xi)方法和方式的(de)轉變(bian)(bian)，在學校的(de)學習(xi)生(sheng)活中更(geng)(geng)(geng)多的(de)是以理(li)(li)論學習(xi)為(wei)主，在現實(shi)工作(zuo)中更(geng)(geng)(geng)多的(de)是強調(diao)學習(xi)的(de)實(shi)用性(xing)，更(geng)(geng)(geng)加偏向理(li)(li)論與實(shi)踐聯系的(de)緊密性(xing)。

　　我很(hen)慶幸在(zai)支行領導和同事的(de)關心和照顧下，基(ji)本完成了以上(shang)的(de)轉變，在(zai)半年的(de)時間里，我對X銀行的(de)日常運作以及相關崗位(wei)的(de)操(cao)作規則有了十分深刻(ke)的(de)了解，在(zai)業務技能上(shang)，我也(ye)取(qu)得了巨大的(de)收(shou)獲，但也(ye)存(cun)在(zai)不足(zu)之處(chu)，現總結如下：

　　一、業務技能方面

　　在(zai)這(zhe)(zhe)半(ban)(ban)年的(de)(de)(de)(de)時(shi)間里(li)，我的(de)(de)(de)(de)絕大部(bu)分時(shi)間的(de)(de)(de)(de)都(dou)花在(zai)儲蓄(xu)(xu)柜臺工作上，深(shen)刻地(di)理解了儲蓄(xu)(xu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)重要性(xing)，可以(yi)說儲蓄(xu)(xu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)是銀(yin)行(xing)最(zui)基本最(zui)重要的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)，它(ta)是其(qi)他一(yi)切業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)基礎，為銀(yin)行(xing)的(de)(de)(de)(de)其(qi)他業(ye)(ye)(ye)務(wu)提供強(qiang)有力的(de)(de)(de)(de)支撐(cheng)，在(zai)這(zhe)(zhe)半(ban)(ban)年里(li)，我從最(zui)開(kai)始對(dui)個人儲蓄(xu)(xu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)一(yi)無所知到現在(zai)已經能夠獨立完成操作，我努力熟(shu)悉業(ye)(ye)(ye)務(wu)流(liu)程，積極主動地(di)與老(lao)柜員交(jiao)流(liu)溝(gou)通，并(bing)虛心向(xiang)他們學習，深(shen)刻領悟到每一(yi)筆(bi)業(ye)(ye)(ye)務(wu)須注(zhu)意的(de)(de)(de)(de)地(di)方以(yi)及可能存在(zai)的(de)(de)(de)(de)風險。

　　基(ji)本做(zuo)到了(le)業務(wu)無(wu)差(cha)錯，無(wu)客(ke)戶投訴。在(zai)工作(zuo)之余，我不斷的學習專業英語知(zhi)識(shi)，在(zai)聽說讀寫方(fang)面(mian)努力提高自己(ji)(ji)的'英語水(shui)平(ping)，做(zuo)到了(le)與外國(guo)顧客(ke)交流(liu)無(wu)障礙，從(cong)工作(zuo)的第一天起，我就高標(biao)(biao)準嚴格(ge)(ge)的給(gei)自己(ji)(ji)定下了(le)一個工作(zuo)目標(biao)(biao)：嚴格(ge)(ge)要求(qiu)自己(ji)(ji)，不斷提高自己(ji)(ji)的業務(wu)技能，不斷擴充拓(tuo)展(zhan)自己(ji)(ji)的業務(wu)知(zhi)識(shi)面(mian)，親(qin)切高效的為每(mei)一個顧客(ke)服(fu)務(wu)，成為一名基(ji)本功扎實、業務(wu)知(zhi)識(shi)全面(mian)、服(fu)務(wu)規范從(cong)容的多面(mian)手。雖(sui)然(ran)現(xian)在(zai)的水(shui)平(ping)離這個目標(biao)(biao)還相差(cha)甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標(biao)(biao)奮斗(dou)。

　　二、在服務態度方面

　　牢(lao)牢(lao)把握(wo)“愛我農行(xing)(xing)，追求卓越”的(de)精(jing)神，深刻理解(jie)到銀行(xing)(xing)金融服務業(ye)的(de)競(jing)爭已經不再僅僅停(ting)留(liu)在硬件(jian)設(she)備的(de)競(jing)爭上(shang)，更重要的(de)是在服務意(yi)識和服務態度上(shang)的(de)競(jing)爭，這種軟(ruan)實力之間的(de)競(jing)爭往(wang)往(wang)更能體現(xian)出一個銀行(xing)(xing)的(de)核(he)心(xin)競(jing)爭力。

　　在(zai)(zai)這半年的(de)(de)(de)(de)(de)平凡工(gong)作中(zhong)，我(wo)(wo)不(bu)(bu)僅對工(gong)作滿腔熱情，更有(you)顆追(zhui)求完(wan)美的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)，堅持不(bu)(bu)懈、韌勁十足(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷提高(gao)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業技(ji)能和服(fu)務(wu)(wu)水平，以求真務(wu)(wu)實(shi)、一(yi)(yi)(yi)絲不(bu)(bu)茍的(de)(de)(de)(de)(de)態度處(chu)理每一(yi)(yi)(yi)筆(bi)業務(wu)(wu)，以自(zi)然(ran)豁達、和善寬容的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)境接待每一(yi)(yi)(yi)位(wei)顧(gu)(gu)客(ke)，以團結(jie)互助、平和謙遜的(de)(de)(de)(de)(de)態度與(yu)領導(dao)和同事一(yi)(yi)(yi)起為xx銀行發展(zhan)貢獻自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)份力量(liang)，從中(zhong)我(wo)(wo)深刻的(de)(de)(de)(de)(de)領略到(dao)了服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)魅力，體(ti)會到(dao)了什么叫著“以客(ke)服(fu)為中(zhong)心(xin)”的(de)(de)(de)(de)(de)真正(zheng)內涵以及做到(dao)“顧(gu)(gu)客(ke)就是(shi)上帝(di)”的(de)(de)(de)(de)(de)重要性，因(yin)此，在(zai)(zai)平日的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作中(zhong)，我(wo)(wo)始終把服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)貫(guan)穿(chuan)到(dao)日常的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作中(zhong)去，牢牢記(ji)住(zhu)柜員七步曲的(de)(de)(de)(de)(de)要求，規(gui)范服(fu)務(wu)(wu)禮儀，在(zai)(zai)具體(ti)服(fu)務(wu)(wu)過程中(zhong)加(jia)強與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)溝通，做到(dao)了顧(gu)(gu)客(ke)零(ling)投(tou)訴；我(wo)(wo)始終以發自(zi)內心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)微笑為每一(yi)(yi)(yi)個顧(gu)(gu)客(ke)熱情的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)，以真誠自(zi)然(ran)地微笑讓他們倍(bei)感親(qin)切。

　　三、在團隊合作方面

　　這半年雖然主要從事銀行個(ge)(ge)人(ren)儲蓄柜臺的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)，但(dan)是(shi)遍及(ji)金(jin)卡(ka)、銀卡(ka)和普通區(qu)，無論在(zai)(zai)那一個(ge)(ge)區(qu)，我(wo)都(dou)深刻感(gan)受到團(tuan)隊(dui)合作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)重要性，只有團(tuan)隊(dui)有效(xiao)合作(zuo)(zuo)(zuo)才能把(ba)最有效(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)(de)把(ba)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)好，例如(ru)在(zai)(zai)金(jin)卡(ka)區(qu)，金(jin)卡(ka)區(qu)的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)繁多，個(ge)(ge)人(ren)業(ye)務(wu)(wu)、對公業(ye)務(wu)(wu)以及(ji)代理地方財政等業(ye)務(wu)(wu)都(dou)在(zai)(zai)這一區(qu)辦(ban)理，每天工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)量大(da)并且(qie)每次交易的(de)(de)(de)(de)金(jin)額都(dou)比較大(da)，在(zai)(zai)日(ri)常的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，我(wo)們(men)金(jin)卡(ka)的(de)(de)(de)(de)三個(ge)(ge)柜員都(dou)分(fen)好了(le)相關(guan)的(de)(de)(de)(de)責任和工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，在(zai)(zai)獨立完(wan)成自己本職工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)情況，更強調工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)協同性，如(ru)對外與對內的(de)(de)(de)(de)明確分(fen)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，即保證了(le)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)速度，也提高了(le)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)。

　　四、在工作生活方面

　　在這(zhe)半年的(de)(de)工作生(sheng)活中，我深切(qie)地感受到了(le)(le)集(ji)體的(de)(de)溫暖和(he)力(li)量(liang)。初來這(zhe)個城市我，不免有(you)點生(sheng)疏感，剛離開美(mei)好校園的(de)(de)我，也(ye)難(nan)免有(you)點失落感，是(shi)(shi)領導和(he)同事(shi)給(gei)予了(le)(le)我莫(mo)大的(de)(de)鼓勵，是(shi)(shi)他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)熱情(qing)溫暖了(le)(le)我，是(shi)(shi)他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)信任感動了(le)(le)我，是(shi)(shi)他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)支持激勵了(le)(le)我，是(shi)(shi)他(ta)(ta)們(men)給(gei)予的(de)(de)很多(duo)機會鍛(duan)煉了(le)(le)我，在我們(men)這(zhe)個集(ji)體中，業余生(sheng)活豐富多(duo)彩(cai)，極大地增(zeng)進了(le)(le)我與(yu)同行人員的(de)(de)交流、溝通和(he)學習，在此，我真誠的(de)(de)感謝他(ta)(ta)們(men)。同時，我也(ye)感受到了(le)(le)人際交往的(de)(de)重要性(xing)，在生(sheng)活上和(he)同事(shi)互(hu)幫互(hu)助(zhu)，和(he)諧共處。

　　總之，在這(zhe)半年的(de)工(gong)作中，我(wo)學到(dao)了很多知識，工(gong)作能力(li)有所提高，具備(bei)了一(yi)定的(de)獨立(li)操作業務的(de)能力(li)，但業務知識還不夠(gou)全面扎實，在今后的(de)工(gong)作當中，我(wo)會努力(li)克服缺點(dian)，發揮自(zi)身的(de)優勢(shi)，為取得更好的(de)工(gong)作成績而努力(li)。

　　銀行柜員試用期轉正工作總結篇12

　　白駒過隙，兩個(ge)多(duo)月的試(shi)用期(qi)即(ji)將(jiang)結束！從xx月xx號工作至今，每天(tian)都過得很充(chong)實，我從剛進(jin)來的陌生到(dao)現在的熟(shu)悉，這個(ge)過程(cheng)，xx銀行的領導以及各(ge)位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教(jiao)導使我不斷進(jin)步。

　　對于一(yi)個非銀(yin)行業(ye)(ye)相關專(zhuan)業(ye)(ye)畢業(ye)(ye)的(de)求(qiu)職者來(lai)(lai)說，能(neng)夠(gou)有這(zhe)(zhe)樣(yang)一(yi)個機會(hui)進入銀(yin)行工(gong)作，對我(wo)來(lai)(lai)說既是(shi)機遇又是(shi)挑戰。誠(cheng)然，對于一(yi)個對銀(yin)行業(ye)(ye)務不(bu)甚了(le)解的(de)門外漢來(lai)(lai)說，在(zai)(zai)(zai)(zai)銀(yin)行這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)單位里(li)(li)，在(zai)(zai)(zai)(zai)完全陌生的(de)領域中(zhong)，我(wo)必(bi)須從(cong)頭(tou)學起(qi)。在(zai)(zai)(zai)(zai)我(wo)剛進xx的(de)幾天里(li)(li)，認(ren)識(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)里(li)(li)的(de)同事，以(yi)及熟(shu)悉這(zhe)(zhe)里(li)(li)的(de)工(gong)作環境對我(wo)來(lai)(lai)說是(shi)首先需要解決(jue)的(de)問題。在(zai)(zai)(zai)(zai)很短的(de)時間里(li)(li)，我(wo)就(jiu)已經認(ren)識(shi)(shi)(shi)了(le)大家(jia)，漸(jian)漸(jian)開始熟(shu)悉了(le)這(zhe)(zhe)里(li)(li)的(de)一(yi)切(qie)為了(le)熟(shu)悉農信(xin)的(de)各種業(ye)(ye)務和基(ji)本(ben)知識(shi)(shi)(shi)，我(wo)看了(le)不(bu)少如(ru)柜臺、信(xin)貸、稽(ji)核、會(hui)計準(zhun)則、財務等(deng)方面的(de)業(ye)(ye)務書籍(ji)，在(zai)(zai)(zai)(zai)接觸到一(yi)些(xie)不(bu)太熟(shu)悉的(de)術語以(yi)及科目時，我(wo)就(jiu)會(hui)在(zai)(zai)(zai)(zai)網(wang)上查(cha)找(zhao)相關的(de)解釋，如(ru)果實在(zai)(zai)(zai)(zai)不(bu)明白，我(wo)就(jiu)向同事們(men)請(qing)教，大家(jia)也都不(bu)厭其煩(fan)地(di)給我(wo)講解，并且(qie)想方設法讓我(wo)去接觸更多(duo)我(wo)尚不(bu)熟(shu)悉的(de)知識(shi)(shi)(shi)。

　　在(zai)上(shang)柜(ju)臺(tai)實際操作的(de)(de)(de)(de)這段(duan)日(ri)子里，由開始時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)緊(jin)張(zhang)與生(sheng)澀到現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)淡定(ding)與熟練，雖有自(zi)己的(de)(de)(de)(de)努力，更多的(de)(de)(de)(de)是與各(ge)位同事(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)鼓(gu)舞(wu)與支持離不(bu)開的(de)(de)(de)(de)，在(zai)我(wo)(wo)做的(de)(de)(de)(de)好(hao)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，他們(men)給(gei)與了我(wo)(wo)肯定(ding)，在(zai)我(wo)(wo)出錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，沒(mei)有了責罵，而是理解與教導(dao)，他們(men)用(yong)過(guo)來人的(de)(de)(de)(de)身(shen)份(fen)傳授給(gei)我(wo)(wo)切(qie)身(shen)經驗(yan)，這樣的(de)(de)(de)(de)好(hao)同事(shi)(shi)，怎能不(bu)讓(rang)我(wo)(wo)加倍努力呢？

　　有(you)了(le)業(ye)務知(zhi)識(shi)還不夠(gou)，還得(de)過硬的(de)業(ye)務素質和道德素質，通過學習職(zhi)業(ye)道德規范讀本以及(ji)信社定期開展的(de)案件防(fang)控專項整(zheng)治工作以及(ji)會議精神，我深知(zhi)作為農信員(yuan)工，一(yi)定得(de)經(jing)得(de)起考驗，經(jing)得(de)起誘惑，做(zuo)到(dao)蓮花般的(de)純(chun)潔，微(wei)笑服務，舉止文(wen)明，切實做(zuo)到(dao)“手(shou)握手(shou)的(de)承諾，心貼心的(de)服務”。

　　在同事們需要的情況下(xia)(xia)，我(wo)也會盡自己所(suo)能去給大家提供便利，每天(tian)我(wo)都準時(shi)(shi)上(shang)下(xia)(xia)班，回(hui)到營業(ye)廳時(shi)(shi)做(zuo)好各種開展業(ye)務前的準備工作(zuo)，如泡茶、開電(dian)腦(nao)或者是下(xia)(xia)班前的清潔盡管這都算不上(shang)什么大事，只是我(wo)的舉手之勞，不過我(wo)覺(jue)得正(zheng)是這樣(yang)一個(ge)良(liang)好和(he)諧的辦公室氣氛，使我(wo)在一個(ge)祥和(he)的環境中可以把工作(zuo)做(zuo)得最好。

　　對于(yu)我這樣一個(ge)從(cong)(cong)大(da)學(xue)走出(chu)來(lai)(lai)時(shi)間還(huan)不(bu)(bu)算長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)人來(lai)(lai)講，在工作中(zhong)還(huan)是(shi)(shi)會遇到不(bu)(bu)少(shao)這樣那樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，包括工作方式以及(ji)與人交際方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在這段時(shi)間中(zhong)，我已(yi)經在這些方面(mian)有了(le)長足的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)步，而(er)且自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)`心理(li)狀態已(yi)經完全從(cong)(cong)學(xue)生狀態轉(zhuan)變成一個(ge)社(she)會人了(le)。我想(xiang)自(zi)己(ji)之所以能夠比較快地完成這種(zhong)轉(zhuan)換(huan)，跟(gen)我們筠(yun)洲信社(she)有著的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作環(huan)境(jing)氛圍(wei)是(shi)(shi)很分不(bu)(bu)開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在這樣一種(zhong)和(he)諧氣氛中(zhong)，我還(huan)有什么理(li)由不(bu)(bu)在這里(li)取得(de)進(jin)(jin)步和(he)提高嗎(ma)？總結這兩個(ge)多月來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日子，我自(zi)我認(ren)為取得(de)了(le)很大(da)進(jin)(jin)步，學(xue)到了(le)很多，雖然(ran)也犯了(le)不(bu)(bu)少(shao)錯。在此真誠感謝(xie)信社(she)領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關懷與個(ge)同事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教導(dao)，試用期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結束，并不(bu)(bu)是(shi)(shi)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結束，而(er)是(shi)(shi)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)始，是(shi)(shi)對我更嚴峻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考驗，我將加倍(bei)努力，用青(qing)春的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)汗水去灌溉(gai)農信社(she)這顆(ke)茁壯成長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)樹！

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